Toekomst van inkoop en goederenlogistiek in de zorg

Toekomst van inkoop en goederenlogistiek in de zorg C6‐concept in de praktijk

NEVI Zorgcongres 2015

Wie zijn wij?

NEVI Zorgcongres | 06/02/2015

Pieter Vlot

Jan Scheffer

Rivas zorggroep Manager Logistiek Een leven lang zorg Sinds enkele jaren logistiek

Archos groep / Logiz Specialist Zorglogistiek Een leven lang logistiek Sinds enkele jaren zorg

Agenda • • • • • •

Ontwikkelingen in zorg en industrie Visie & Strategie C6‐concept Eerste ervaringen Veranderingen inkoopafdeling Discussie


2 miljard besparing! • Verspilling • Buffers • Facturen


JL2

Toekomst zorg Care

Hulpmiddelen

Linnen NEVI Zorgcongres | 06/02/2015

Cure

Voeding

Medicijnen

Disposables

Dia 5 JL2

icoontjes vervangen door foto's Jacqueline Laumans; 31-1-2015

JL3

Trends • • • • • •

Focus op kosten Van grootschalige zorg naar kleinschalige zorg Vergrijzing Verhoogde werkdruk zorgprofessionals Aandacht voor procesbeheersing Aandacht voor MVO


Dia 6 JL3

van grootschalig naar kleinschalig en aandacht voor procesbeheersing op laten lichten (of rood) na klik Jacqueline Laumans; 31-1-2015

Oudbouw NEVI Zorgcongres | 06/02/2015

Nieuwbouw groepswoningen NEVI Zorgcongres | 06/02/2015

Nieuwbouw Eigen zorgappartementen


Scannen op afdelingsniveau


JL4

Cure Inkoop & Logistiek Behoeften

Kansen

Weinig opslag

Assortimentsbeschikbaarheid

Korte levertijd

Ontzorgen van niet kernactiviteit

Grote efficiëntie

Dure ruimte vrijmaken voor zorg

Minder leveranciers Goed assortiment


Dia 11 JL4

Kaders ipv bullets

Jacqueline Laumans; 31-1-2015

JL5

Care Inkoop & Logistiek Behoeften

Kansen

Bundeling van stromen

Fijnmazig leveren met hoge frequentie

Minder opslag

Ontzorgen van niet kernactiviteit

Kleine afleverhoeveelheden

Soepel meebewegen met beleidswijzigingen

Weinig werk aan bestellen

Assortiment toespitsen op lokale wensen


Dia 12 JL5

kaders ipv bullets


JL6

Kwaliteit

Kwaliteit versus kosten

Kosten

Preventie Controle

Faalkosten


Dia 13 JL6

andere kleur voor roze. geel? Jacqueline Laumans; 31-1-2015

JL7

Ontwikkeling proceskosten


Dia 14 JL7

omstebeurt in laten vliegen: yoghurt, complete schap, lijntje Jacqueline Laumans; 31-1-2015

JL8

Visie & Strategie

Dia 15 JL8


JL9

Visie De zorgsector richt zich steeds meer op haar primaire taak. Specialisten nemen secundaire taken over.

Professionele ondersteuning van primaire zorgproces tegen lagere integrale kosten. NEVI Zorgcongres | 06/02/2015

Dia 16 JL9

Zorgfoto invoegen


Strategie • • • • •

Standaardiseren met behoud van individuele wensen Organiseren van complexiteit en flexibiliteit Proactief i.p.v. reactief Focus op patiënt en afdeling Integratie patiënt/cliëntlogistiek en goederenlogistiek


Proces

Duurzaam optimalisatie

Inkoopprijs optimalisatie

Range optimalisatie

D‐Care | King S.C.A.N.

Supply Chain optimalisatie


IT & Finance optimalisatie

Klantonderzoek Rivas De klant bepaalt het proces • Verbeterde bestelfunctionaliteit • Backorderinformatie verbeteren • Rolcontainers


C6‐concept

C6‐concept • • • • • • •

Gezamenlijke regie logistiek en inkoop Uitbesteding inkoop & logistieke activiteiten Digitalisatie van proces Integratie patiënt/cliëntlogistiek en goederenlogistiek Bundelen van goederenstromen Voorraden flexibiliseren Geen investeringen, maximale transparantie

Kortom: Partnership NEVI Zorgcongres | 06/02/2015

JL12

Cure Van uitvoeren naar beheersen Care: Van ‘ieder voor zich’ naar ‘in control’


Dia 22 JL12

Deze en volgende dia combineren tot 1 dia, zonder de bullets Jacqueline Laumans; 31-1-2015

JL13

Extern magazijn


Dia 23 JL13

afbeelding aanpassen, werkgebied eruit? zwarte tekst eruit. Jacqueline Laumans; 31-1-2015

JL14

Wat willen we?


Dia 24 JL14

spaghetti vervangen door gif Jacqueline Laumans; 31-1-2015


Bundelen • • • • • • •

Netwerk van overslagpunten Gebruik maken van bestaande locaties Daardoor lage overheadkosten Geen investeringen Transport in regie Breed assortiment Fijnmazige orderpicking bij leverancier


Inkoop Van structureren naar regisseren Logistiek Van reageren naar professionaliseren


Logistiek ICT

Inkoop

C6

Transport

Admi


Beheer

JL17 JL18

Positionering

Logistieke optimalisatie

Ketensamenwerking

C6 DHL CB

C6

Logistiek

HL

ZXL

Fiege

Eenvoudige uitbesteding

Inkoop NEVI Zorgcongres | 06/02/2015

Inkoopcombinaties

Dia 29 JL17

dia met animatie 'integratie' invoegen

JL18

C6 rondje andere kleur

Jacqueline Laumans; 31-1-2015 Jacqueline Laumans; 31-1-2015

Kernwaarden afgestemd Rivas

Planetree

King

C6

Veiligheid

Gezonde organisatie

Zekerheid

Betrouwbaarheid

Doelmatigheid

Financieel resultaat

Volledige grip

Organisatie

Hoffelijkheid

Tevreden cliënten

Altijd op maat

Patiënt/cliënt

Plezierig werken

Tevreden medewerkers

Direct contact

Medewerkers

Uitstraling

Marktpositie/relaties

Nieuwe kijk

MVO


Eerste ervaringen

Reductie proceskosten


Verbetering interne klantbeleving NEVI Zorgcongres | 06/02/2015

Ondersteunen FTE besparing NEVI Zorgcongres | 06/02/2015

150 ton CO2‐reductie


Reductie transportauto’s


Reductie facturenstroom


Aandachtspunten • • • •

Combinatie van goederenstromen ICT vraagt veel aandacht Integratie met patiënt/cliëntproces Direct op afdeling, zorghuis, thuisadres


Successen • • • •

Gestart met klant Afdelingsniveau ingerichte rolcontainers Samen inkopen Enthousiasme bij directie en operationele medewerkers


JL21

Award‐winning rolcontainer


Dia 40 JL21

foto's netter op dia?


Veranderingen inkoopafdeling

Oude werkwijze

Klantwens

Bestelbureau bestelling

Leverancier ↓ dienstverlener ↓ Rivas


Interne werkverdeling

Klant zelf

Strategisch

Routine / hefboom producten


Gericht op het systeem


Verdraaide organisaties


JL29

Nieuwe werkwijze

Klantwens Bedrijfsbureau Pakket van Eisen Meedenken (6 w’s) Bedrijfsbureau Bestelverzoek

Assortiments‐ opbouw


D‐Care ↓ Leverancier ↓ D‐Care ↓ Rivas

Terugkoppeling levertijd, prijs etc.

Dia 46 JL29

netjes maken. zodat pijltjes goed aansluiten Jacqueline Laumans; 2-2-2015

Nieuwe werkverdeling Voordelen C6: • • • • •

Minder fte klant Minder fte inkoop Minder fte crediteuren Inkoopvoordeel Focus op juiste activiteit


Gericht op de klant



Uitvoering

King | D‐ Care

Regie

Rivas

Manager

Teamleider

Hoofd Inkoop / Logistiek

MAC / Inkoop

Operationeel Besteller

Ink. Ass.

Medew. Klantenserv.

Inkoper

Hoofd Logistiek / Inkoop

Medewerker

Teamleider/ coörd

Teamleider / coörd

Waarom? NEVI Zorgcongres | 06/02/2015

Tactisch

Klant

Werk‐ verdeling in de keten

Strategisch

Wat?

Medewerker

Hoe?

JL28

Doorontwikkelen Integratie clienten‐ en goederenlogistiek


Dia 51 JL28

Past Pieter aan


Snelle Rivas Verzorging


C6‐concept Als we willen, kan het

Toekomst van inkoop en goederenlogistiek in de zorg

Recommend Documents