Inhoudstafel. Voorwoord. 1. Woonhaven Antwerpen 5

JAARVeRSLAg 2010

Inhoudstafel Voorwoord 1. Woonhaven Antwerpen

5

1. Missie Woonhaven Antwerpen 2. Samenstelling Raad van Bestuur en Directiecomité 3. Samenstelling Ondernemingsraad en CPBW 2. Organisatie Woonhaven Antwerpen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

9

Bewonerswerking Klantenwerking en klantenrelaties Onderhoud en herstellingen Personeel ICT Communicatie Klachtenrapport Woonhaven Antwerpen

3. Projecten

33

1. Gerealiseerde projecten in 2010 Nieuwbouw Renovatie 2. Projecten in uitvoering Nieuwbouw Renovatie 3. Geplande projecten Nieuwbouw Renovatie 4. Projecten in voorbereiding Nieuwbouw Renovatie 5. Aangekochte gronden en gebouwen 4. Statistische gegevens 1. 2. 3. 4. 5.

47

Kandidaat-huurders Sociale huurders Verhuringen Patrimonium Onderhoud

5. Jaarrekening

67

Woonhaven Antwerpen - jaarverslag 2010 | 3

Woonhaven Antwerpen cvba Jaarverslag 2010 Verslag van de Raad van Bestuur aan de Algemene Vergadering van de aandeelhouders van dinsdag 31 mei 2011

4

Voorwoord

Voorwoord Sinds haar oprichting in 2008 werkt Woonhaven Antwerpen (WHA) met een duidelijke missie: kwalitatieve en betaalbare woningen aanbieden in een aangename omgeving. Maar daar stopt het niet. Met onze missie geven we duidelijk aan verder te willen gaan dan alleen maar woningen verhuren. We geven onze huurders de ruimte om op hun eigen tempo hun leven uit te bouwen. Lukt dat niet zo vlot, dan staan we klaar om een handje te helpen. En dat is dan ook de voornaamste taak van onze bewonerswerkers. Zij staan klaar om huurders te helpen en proberen samen met hen het samenleven in de gebouwen zo aangenaam mogelijk te maken. Woonhaven Antwerpen leerde op korte tijd veel bij. 2009 was het eerste jaar waarin we als een volwaardig team werkten. Dat eerste jaar kregen we af te rekenen met groeipijnen die ook begin 2010 nog aan de oppervlakte kwamen. Zoals bekend waren er een aantal onnauwkeurigheden in de afrekening van de huurlasten. Maar in samenwerking met onder meer de huurders zelf hebben we deze klip goed genomen. Onrechtstreeks was dit de aanleiding om in 2010 het zogenaamde driehoeksoverleg op te starten. Tijdens dit overleg, waarbij de drie Antwerpse sociale huisvestingsmaatschappijen, de stad Antwerpen en PASH betrokken zijn, worden heikele thema’s besproken rond sociale huisvesting en trachten we samen tot een oplossing te komen. Ook in 2011 zal deze samenwerking worden verder gezet. In 2010 vond achter de schermen een belangrijke verschuiving plaats. De dienst onderhoud en herstellingen, die bij de start van de fusie nog verdeeld was over de drie regio’s, werd het afgelopen jaar één team. Dat vereenvoudigt de aansturing van de verschillende teams en heeft de technische dienst ook efficiënter gemaakt. De cijfers spreken voor zich. In 2009 waren op het einde van het jaar 84 procent van alle werkbonnen weggewerkt. In 2010 stellen we vast dat op het einde van het jaar 98 procent van alle gemaakte werkbonnen waren uitgevoerd. In 2010 hebben alle collega’s zich verder gespecialiseerd in hun nieuwe functie en hebben ze hun wijken beter leren kennen. Er zijn verschillende opleidingen georganiseerd om die persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. Verschillende initiatieven op het vlak van communicatie, ICT, financiën en personeelsbeleid werden genomen om die belangrijke kerntaken verder

en beter te ondersteunen. Ondertussen werkt Woonhaven Antwerpen verder aan haar renovatieprogramma. De dienst projecten is gelijktijdig bezig met nieuwbouwprojecten en grote renovaties. Zo zijn in 2010 twee van de zes Venezuelatorens grondig aangepakt, bouwden we volop mee in het project Groen Kwartier (het voormalige militair hospitaal) en zijn er verschillende kleinere projecten tot een goed einde gebracht. Bovendien bouwde Woonhaven Antwerpen in de wijk Rozemaai haar eerste 23 koopwoningen, waarvan de verkoop in het najaar van 2010 van start ging. Maar ook het vernieuwen van verwarmingsketels en het plaatsen van dubbele beglazing gaat ondertussen verder. Hiervoor probeert Woonhaven Antwerpen ook Europese steun binnen te halen. Maar gebouwen renoveren blijkt ook niet altijd even eenvoudig te zijn. Woonhaven Antwerpen heeft binnen haar patrimonium verschillende gebouwen met een grote architecturale waarde. Alleen staat anno 2010 die waarde niet in verhouding tot de leefbaarheid binnen die appartementen. Dringende werken dienen zich dan ook op en daarom is Woonhaven Antwerpen volop in gesprek met de betrokken partners. Als Woonhaven Antwerpen op zeer korte tijd veel heeft bijgeleerd, dan is dat de verdienste van alle 280 collega’s. Zij zetten zich dagdagelijks in om onze huurders zo goed mogelijk te helpen en te begeleiden. Daarvoor werken ze vaak samen met verschillende partners, die we dan ook langs deze weg willen bedanken voor de samenwerking. Hierbij denken we onder meer aan het OCMW, de VMSW, de VVH, de Vlaamse regering, het Antwerps College en alle stadsdiensten. Tot slot blikken we even vooruit naar 2011. De verwachte prijsstijgingen voor elektriciteit, gas en water, gaan ook een impact hebben op wat onze huurders moeten betalen. We doen er dan ook alles aan om hen aan de meest voordelige tarieven bij ons te laten leven. Want dat sociaal wonen nog steeds sociaal is, bewijst het volgende getal: 41 miljoen euro. Dat was in 2010 het verschil tussen de totale marktwaarde van onze appartementen en wat onze huurders effectief moesten betalen. En dat cijfer illustreert dat wat alle betrokkenen bij Woonhaven Antwerpen doen, wel degelijk nog steeds een zeer sociaal karakter heeft.

Het directiecomité


6

1. Woonhaven Antwerpen

1. Missie Woonhaven Antwerpen Woonhaven Antwerpen biedt huurders een kwalitatieve en betaalbare woning aan in een aangename omgeving met aandacht voor duurzaamheid en architectuur. Zij creëert een woonmix met respect voor herkomst, overtuiging en sociale achtergrond van de bewoners. Woonhaven Antwerpen draagt bij tot een beter leefklimaat in de stad Antwerpen. Op die manier draagt Woonhaven Antwerpen bij tot het realiseren van het recht op wonen en het emanciperen van haar bewoners. We staan garant voor een toegankelijke en aangename woonomgeving en hebben aandacht voor het evenwicht tussen respect voor het individu en “samen”wonen.

8

1. Woonhaven Antwerpen X. xxx

2. Samenstelling Raad van Bestuur en directiecomité 2.1. Raad van Bestuur

2.2. Directiecomité

Op 31 december 2010 was de Raad van Bestuur als volgt samengesteld:

0

Voorzitter: 

mevrouw Leen Verbist

de heer Hans Ides (1ste)  de heer Claude Marinower (2de)  mevrouw Fauzaya Talhaoui (3de)

Stad Stad Stad Stad

Antwerpen Antwerpen Antwerpen Antwerpen

Stad Antwerpen

Ondervoorzitters: 

mevrouw Leen Verbist de heer Hans Ides 0 de heer Claude Marinower 0 mevrouw Fauzaya Talhaoui 0

Stad Antwerpen Stad Antwerpen Stad Antwerpen

Het directiecomité van Woonhaven Antwerpen kwam in 2010 dertig keer samen. Bij deze vergadering was ook telkens de algemeen directeur van Woonhaven Antwerpen, Bennie Forier, aanwezig.

Bestuurders: de heer Patrick Peeters Stad Antwerpen de heer Peter Annys Stad Antwerpen  de heer Bart De Vos Stad Antwerpen  de heer Fons Duchateau Stad Antwerpen  de heer Luc George Stad Antwerpen  de heer Fons Kockx Stad Antwerpen  mevrouw Alia El Bouk Stad Antwerpen  de heer Hocine Trari Stad Antwerpen  de heer Dirk Wiesé Stad Antwerpen  de heer Guy Bilsen Stad Antwerpen  de heer Arthur Vandervee Stad Antwerpen  mevrouw Wendy Van Dorst Provincie Antwerpen  mevrouw Monica De Coninck O.C.M.W. Antwerpen  de heer Willy Van Hees Particuliere aandeelhouders  

Op 27 oktober 2010 besliste de Raad van Bestuur van Woonhaven Antwerpen, in opvolging van de beslissing van de gemeenteraad van de stad Antwerpen, om ter vervanging van de heer Rik Steegmans en de heer Omer De Witte de heer Arthur Vandervee en de heer Guy Bilsen aan te stellen. Deze vervangingen worden bekrachtigd door de Algemene Vergadering die plaatsvindt op 31 mei 2011. In 2010 kwam de Raad van Bestuur elf keer samen.


3. Samenstelling Ondernemingsraad en CPBW 3.1. Ondernemingsraad Volgende afgevaardigden maakten op 31 december 2010 deel uit van de Ondernemingsraad: Aangeduid door de werkgever:  Bennie Forier werd, in zijn hoedanigheid van algemeen directeur, aangesteld als voorzitter van de ondernemingsraad;  Rudy Clé, Johan Vandenberghe, Luc Casier, Hilde Stals en Wouter Gehre.

Werden aangeduid op basis van de resultaten van de sociale verkiezingen:  als effectieve personeelsafgevaardigden: Glen Smets (secretaris), Bart Seijnhave, Ludo Tinck, Germaine Asselbergs, Laurent Parezys, Werner Van Oosterweyck. als plaatsvervangende personeelsafgevaardigden (bij verhindering of ziekte van de effectieve personeelsafgevaardigde): Linda Verelst, Jozef Pelemans, Liesbeth De Groof, Jozef Luyten, André Balliu, François Heylen.



3.2. CPBW (Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk) Volgende afgevaardigden maakten op 31 december 2010 deel uit van het CPBW: Aangeduid door de werkgever:  Bennie Forier werd, in zijn hoedanigheid van algemeen directeur, aangesteld als voorzitter van het CPBW;  Rudy Clé, Johan Vandenberghe, Luc Casier, Eric Korthoudt, Hilde Stals en Wouter Gehre.  Carl Adriaenssens werd aangesteld als secretaris van het comité.

Werden aangeduid op basis van de resultaten van de sociale verkiezingen:  als effectieve personeelsafgevaardigden: Linda Verelst, An Van Rompaey, Ludo Tinck, Laurent Parezys, Werner Van Oosterweyck, Rudi Wolf. als plaatsvervangende personeelsafgevaardigden (bij verhindering of ziekte van de effectieve personeelsafgevaardigde): Liesbeth De Groof, Frank Nagels, Hendrik Van Doren, Robert Van Roey, Ronnie Schoonis, François Heylen.



De preventieadviseur van Woonhaven Antwerpen is Carl Adriaenssens. Hij behaalde op 10 november 2010 het diploma van Preventieadviseur Arbeids veiligheid - Niveau 2.

10

2.

Organisatie Woonhaven Antwerpen

1. Bewonerswerking De bewonerswerker (ook wel: sociaal assistent of maatschappelijk werker) is de contactpersoon voor huurders met vragen van sociale aard. De basis van een relatie huurder – verhuurder wordt gelegd op het huisbezoek bij de kandidaat-huurder en de huurder. Dagelijks wordt hij geconfronteerd met allerlei maatschappelijke vragen en problemen die hij binnen zijn bevoegdheid tracht op te lossen. Door zijn functie heeft de bewonerswerker naast een maatschappelijke rol ook een controlerende functie. Het is steeds zoeken naar een goede verhouding tussen deze 2 aspecten. De belangrijkste taak voor de bewonerswerker is en blijft het contact met de huurders, zowel individueel als in groep. Daarnaast heeft Woonhaven Antwerpen (WHA) in 2010 haar extern netwerk met onder meer de verschillende diensten van de stad Antwerpen, OCMW, CAW en vzw Samenlevingsopbouw Antwerpen versterkt. Daardoor kunnen kleine en grote problemen gerichter aangepakt worden. Zichtbaar aanwezig zijn in de wijken was en is een grote prioriteit. Het is belangrijk dat de huurders de bewonerswerker regelmatig zien en met hem een band opbouwen. Dat gebeurt via de permanentie in de wijkkantoren, maar vooral door fysiek aanwezig te zijn in de wijken. De maatschappelijk werker gebruikt een heel gamma aan methodieken om in “zijn” wijken aan de leefbaarheid te werken, zowel preventief als curatief. Ondanks alle inspanningen blijft een beperkte groep huurders onbereikbaar. Enerzijds zijn er huurders die ervoor kiezen om in alle anonimiteit te wonen en anderzijds is er de vereenzaming van (vooral) ouderen in de maatschappij. Net om deze huurders alsnog te bereiken, valt de bewonerswerker terug op zijn uitgebreid netwerk om met deze huurders in contact te komen. Een andere belangrijk taak is preventie. De bewoners werker probeert op een positieve manier aan de leefbaarheid te werken. Dat gebeurt door:  Huisbezoeken voor sociaal verslag. Elke kandidaathuurder krijgt bezoek van de bewonerswerker in zijn huidige woning. In 2010 kregen1561 kandidaten een huisbezoek.  Onthaalhuisbezoeken bij elke nieuwe huurder. Zodra de kandidaat-huurder bij Woonhaven Antwerpen woont, gaat de bewonerswerker in de eerste maanden opnieuw op bezoek.  De ondersteuning van en de aanwezigheid bij bijvoorbeeld bewonersvergaderingen, wijkfeesten en

12

lentepoetsen. In 2010 vonden er 583 gestructureerde huurderscontacten plaats.  De begeleiding van individuele problemen. De bewonerswerker detecteert de problemen en zorgt dat de huurder bij de juiste diensten terechtkomt. Daarnaast begeleidt hij in een klein aantal dossiers zelf de huurder. Bij problemen werkt de bewonerswerker curatief en repressief. Hierbij krijgt elke regio de ondersteuning van een wijktoezichter. Zijn taak concentreert zich grotendeels in het optreden bij problemen en ondersteuning bieden aan de bewonerswerkers als dat nodig is. Daarnaast:  Organiseert hij specifieke leefbaarheidsacties, bijvoorbeeld bij veel sluikstorten.  Onderneemt hij acties in het kader van brandveiligheid.  Bemiddelt hij bij klachten over samenlevings problemen.  Doet hij controlehuisbezoeken.  Is hij aanwezig op de toezichtsvergaderingen van de stad (in veel wijken 1 keer per maand).  Werkt hij mee aan de dossieropbouw voor de opzeg van huurders wegens overlast. Ten slotte is het samenwerken met andere diensten, zowel intern als extern, een belangrijk instrument van de bewonerswerking. PASH (het Platform voor de Antwerpse Sociale Huurder) is daarbij een bevoorrechte partner. In 2010 is het driehoeksoverleg met de stad Antwerpen, PASH en de andere twee sociale huisvestingsmaatschappijen opgericht. De bedoeling van dit overleg is om samen huurdergerelateerde zaken te bespreken en waar nodig naar oplossingen te zoeken.

2. Organisatie Woonhaven Antwerpen X. xxx

bewoners werking

rd-oost

oo

regio n Deurne-Zuid

Het afgelopen jaar werd er zeer veel tijd gestoken in verscheidene projecten in de wijk Jos van Geellaan. Op initiatief van Woonhaven Antwerpen (WHA) en Buurtregie (stad Antwerpen) werden verschillende actoren (Opsinjoren, vzw Imane) betrokken om de leefbaarheid te verhogen en de bewonersgroep nieuw leven in te blazen. Zo vond in april de lentepoets plaats. Daarnaast was er het project ‘Ik woon in de Jos van Geellaan en daar ben ik fier op’. Hierbij fotografeerden de buurtbewoners zelf hun wijk en haar inwoners, wat tot verrassende en mooie beelden leidde. WHA organiseerde een tentoonstelling in een appartementje en nadien kwamen de foto’s terecht in de bibliotheek van de Arenawijk. Anno 2011 hangen de beelden van toen nog altijd aan de gevel van een leegstaand gebouw in de Jos Van Geellaan. Onder meer door dit project kreeg de bewonersgroep een nieuwe impuls. In 2010 organiseerde ze dan ook verschillende andere activiteiten, zoals een wekelijkse poetsbeurt van de wijk en een ‘cultuurstraat’. Het sluikstort in de wijk is een terugkerend probleem, waarvoor cameratoezicht werd ingeschakeld. De bewonerswerker was aanwezig op georganiseerde bewonersvergaderingen, waarna de gemelde problemen in de buurt werden aangepakt. De problemen in deze wijk worden geregeld ook aangekaart op de toezichtsvergadering van Deurne-Zuid. In de Arenawijk konden geïnteresseerden in het najaar Braemwandelingen met uitleg volgen, in het kader van 100 jaar Renaat Braem (architect).

Deurne-Centrum Pieter de Ridderstraat - L. Wanbecqstraat F. Craeybeckxlaan De bewonersgroep “De Blokjes” heeft in 2010 diverse initiatieven genomen in de wijk. De lentepoets, een bingoavond, Sinterklaas- en kerstfeestjes of een rommelmarkt; alles was mogelijk in de wijk. De bewonersgroep zat ook samen met Woonhaven Antwerpen om bepaalde problemen aan te kaarten.

Op basis van deze gesprekken heeft WHA onder meer bloemenmandjes gehangen en deurpompen geplaatst op de inkomdeuren. Er zijn ook plannen gemaakt om eventueel in 2011 over te gaan tot het plaatsen van speeltuigen op de binnenkoer. Hiervoor werkt WHA ook samen met Buurtregie. Tot slot was er een Buurt aan de Beurt-actie, waarvoor de bewoners samenwerkten met de kinderen van de nabij gelegen school. Door al deze initiatieven is de leefbaarheid in de wijk aanzienlijk verhoogd.

Molenveld Woonhaven Antwerpen werd door de bewonersgroep het afgelopen jaar eenmaal uitgenodigd. Op deze vergadering werd het plaatsen van de parkeerbeugels geëvalueerd. Het merendeel van de bewoners ervaart het plaatsen van deze beugels als positief. Op verzoek van de bewonersgroep heeft Woonhaven Antwerpen de fietsenstallingen opgeruimd, deurpompen geplaatst en veiligheidssloten geplaatst. Ook kwam er een voetbalverbod op de binnenplaatsen. Daardoor is de overlast afgenomen. Buurtbemiddeling is ingeschakeld om de verstandhouding tussen de jongeren en de oudere bewoners te verbeteren.

Deurne-Noord In deze wijk heeft Woonhaven Antwerpen voornamelijk appartementen die opgaan in het straatbeeld. Samenlevingsproblemen zijn hier zeer beperkt.

Luchtbal De wijk Luchtbal telt veel sociale huisvesting. Voor deze wijk werd een masterplan gemaakt, waar de stad in 2010 nog verder aan heeft gesleuteld. Binnen dit masterplan wordt rekening gehouden met een aantal projecten die Woonhaven Antwerpen lopende of gepland heeft. Wat betreft de technische opmaak van plannen en gebouwen is het de dienst projecten van WHA die mee rond de tafel zit, de dienst bewonerwerking wordt betrokken wanneer het over betrokkenheid van en communicatie naar de huurders gaat. Ook in 2010 vond er een feestweekend plaats waarop Woonhaven Antwerpen aanwezig was met een tentje en waar mensen terecht konden met al hun vragen.


14

Luchtbal: noordelijk gedeelte

Luchtbal: “de Torens” (Venezuelastraat)

In het noordelijke deel van Luchtbal kampt Woonhaven Antwerpen (WHA) met een grotendeels sterk verouderd patrimonium. WHA is begonnen met de vernieuwing van haar patrimonium. In december werd er een informatievergadering georganiseerd voor de bewoners van Brooklynstraat, Dublinstraat en Argentiniëlaan aangaande het renovatieproject Brooklyn. De 116 bestaande maar verouderde appartementen zullen afgebroken worden en vervangen worden door nieuwbouwappartementen die wel voldoen aan de huidige comfort- en veiligheidseisen. De bewoners van deze appartementen werden ingelicht dat ze hun huidige woning in 2013 moeten verlaten en herhuisvest worden binnen de maatschappij. De bewonerswerking en bewonersbegeleidster zullen alle betrokkenen in de toekomst bezoeken en de nodige afspraken maken. De leegstaande gebouwen in de Manchesterlaan werden vrij intensief gebruikt door de politieschool en de brandweer om de nodige praktische training te geven aan politie- en brandweerlieden in opleiding. In de zomer heeft het cultuurproject Habitat gebruik gemaakt van enkele leegstaande appartementen in het gebouw. Met kunst, een cafeetje en buurtmaaltijden werd er gewerkt aan de positieve beeldvorming bij de buurtbewoners aangaande deze leegstand. Met de bewoners, de bewonersgroep en samenwerkende diensten wordt er regelmatig vergaderd over de renovatieprojecten, het masterplan, afrekeningen, huurprijzen en het samenleven in de buurt.

In 2010 werd Venezuelastraat 5 gerenoveerd en organiseerde WHA een bewonersvergadering voor de mensen van Venezuelastraat 1,2,3 en 4. De huurders kregen op deze vergadering te horen dat de renovatie van de vier overige torens grondiger zal gebeuren en dat daarvoor het gebouw volledig ontruimd dient te worden. De bewonersbegeleidster startte naar aanleiding van deze renovatie met de huisbezoeken in Venezuelastraat 1. In de loop van het jaar vond er een Buurt aan de Beurtactie plaats waarbij de bewoners spullen voor het groot huisvuil konden buiten plaatsen zonder dat zij hiervoor zelf een afspraak moesten maken. Daarnaast werd er door de stadsdiensten een actie georganiseerd in verband met het fout sorteren en fout aanbieden van afval aan de containers in de Venezuelastraat. WHA deed extra controles op het beurtelings poetsen van de gemeenschappelijke delen door de bewoners. De bewoners die niet poetsten werden extra gemotiveerd en gestimuleerd om toch poetsacties te ondernemen.

Luchtbal: “de Langblokken” (Groenendaallaan) In de gebouwen van de Groenendaallaan besloot in 2010 een goed draaiende huurdersgroep haar werking stop te zetten. Er werd met deze mensen steeds nauw samengewerkt en Woonhaven Antwerpen betreurt dan ook dat zij hun werking stopzetten. Vandalisme was een belangrijk aandachtspunt in de gebouwen van de Groenendaallaan. In 2010 werd er


op de gebouwen graffiti gezet. Dit werd doorgegeven aan de betrokken stadsdiensten zodat zij de bekladde gebouwen konden reinigen. Daarnaast waren de ramen van de langblokken vaak het mikpunt van vandalen. Na een inventarisatie van alle beschadigde ruiten heeft de technische dienst nieuwe ruiten geplaatst. WHA bekijkt of het plaatsen van plexiglas in de toekomst een oplossing kan bieden voor dit probleem. Daarnaast is aan de politie gevraagd om s’ nachts extra patrouilles te doen in de Groenendaallaan. WHA blijft werken aan dit probleem en hoopt dat in de nabije toekomst de problemen verdwijnen.

Luchtbal: “de Canadablokken” Het gebouw “de Canadablokken” werd een tiental jaar geleden in fasen gerenoveerd. Het gebouw heeft een zeer gemixt publiek met een ruime multiculturele achtergrond. Verhoudingsgewijs leven de bewoners goed samen, maar situeren de leefbaarheidsproblemen zich vaak rond sluikstort, schotelantennes en onderhoud van de gemeenschappelijke delen. Het binnenplein heeft een aantrekkelijk karakter in de zomer maar kan evenzeer voor ergernis zorgen wanneer externen zich op het private plein begeven en voor overlast zorgen. Veertig appartementen aan de kant van de Canadalaan zijn aangepaste seniorenflats die rechtstreeks in verbinding staan met het dienstencentrum Santiago. Bewoners kunnen er van de faciliteiten van het centrum gebruik maken. In 2010 besliste Woonhaven Antwerpen (WHA) om gemeenschappelijke schotelantennes te plaatsen in de Columbiastraat om de wildgroei van gevaarlijk geplaatste schotelantennes tegen te gaan. In september kregen de bewoners een brief in de bus met deze melding. Ze konden een formule invullen met hun satellietrichting en werden uitgenodigd voor een informatievergadering. Op 19 oktober ging de bijeenkomst door. Nadien kregen de bewoners nog een brochure in de bus met de uitslag van de gekozen richtingen en hoe de werken gaan verlopen. Eind 2010 waren de werken nog in volle uitvoering. In het voorjaar van 2011 zou de gemeenschappelijke antenne operationeel moeten zijn. WHA besliste om de ramen van de traphallen te laten poetsen door een externe firma. Dit heeft een positief effect op de leefbaarheid. De meeste traphallen worden vrij goed proper gehouden door de bewoners zelf. Bij het hangen van de nieuwe poetslijsten, werden de bewoners van de propere hallen gefeliciteerd en de

anderen aangemaand om ook hun trappen proper te houden. Dit blijft een aandachtspunt. Het sluikstort in de kelders bleef maar is in 2010 wel verminderd. In oktober organiseerde de stad Antwerpen een Buurt aan de Beurt-actie. Bewoners mogen dan hun grof vuil aanbieden en dit werd gratis aan de deur opgehaald. Woonhaven Antwerpen nam deel door de mensen te informeren over de actie en hen aan te moedigen om hun appartement en kelder op te ruimen. Het was een enorm succes met het minpunt dat er ook restafval en klein gevaarlijk afval tussen het grof vuil zat. In de zomer werd het koerreglement dat de kinderen zelf opstelden, op de koer opgehangen en bij iedereen in de brievenbus gestoken. Een blijvende klacht aan de zuidkant is de overlast van duiven op de binnenkoer. Dit probleem wordt in stand gehouden door bewoners die de beestjes voeren. In samenwerking met de stad Antwerpen werden de mensen via posters en brieven gesensibiliseerd de dieren niet meer te voederen. Er werden tegelijk ook kooien gezet om duiven te vangen. De stad verhoogde ook het toezicht om het voederen te ontmoedigen. De bevolkingsdienst van stad Antwerpen en het OCMW openden in het najaar het gemeenschapscentrum in een nieuw gebouw in de Hondurasstraat. Daarmee werd de binnenkoer van het gebouw zuid helemaal afgewerkt. Enkele vrijwilligers zijn hier actief. Ze houden de binnenkoer proper, houden de afvalcontainers open en kaarten de leefbaarheidsproblemen aan.

Luchtbal: de eengezinswoningen De 48 eengezinswoningen in de Columbiastraat (achterkant Canadablokken) werden een vijftal jaar geleden gerenoveerd. Het zijn mooie praktische woningen met tuin. Elk huis telt vier slaapkamers. De woningen werden toegewezen aan grote gezinnen. Zij hebben van hun wijk een aangename woonwijk gemaakt. De bewoners weten hun woningen te appreciëren naar prijs en kwaliteit.


Rozemaai

Berendrecht

Vooral sluikstorten is een probleem in deze wijk. Dit gebeurt ’s nachts en daarom is het zeer moeilijk te achterhalen wie er sluikstort. Via sensibiliserende posters en door nazicht van het afval door de wijktoezichter probeerde de bewonerswerking het probleem aan te pakken. In januari 2010 werd het bestaande sorteerstraatje vervangen. In samenwerking met het Stedelijke Wijkoverleg van stad Antwerpen werden alle bewoners uitgenodigd om bij Woonhaven Antwerpen (WHA) hun nieuwe pasje op te halen. Rozemaai heeft een zeer actieve bewonersgroep. In 2010 organiseerde ze vier algemene vergaderingen waarop iedereen uit de wijk werd uitgenodigd. Vanuit Woonhaven Antwerpen was er ook steeds iemand aanwezig. Deze bewonersgroep deed daarnaast ook mee aan de lentepoets, organiseerde haar jaarlijkse rommelmarkt en een kerstdrink. WHA probeerde in 2010 op zoveel mogelijk evenementen aanwezig te zijn, wat door de bewonersgroep zeer gewaardeerd werd.

Berendrecht is een dorp met een eigen dynamiek en bijhorende aanpak. Het gaat hier niet om hoogbouw en de mensen komen meestal zeer bewust hier wonen. Daarnaast komen een aantal gezinnen in deze omgeving wonen omdat de wachtlijst voor grotere woningen en zeker huizen hier korter is dan elders. In deze omgeving gaan de problemen meer om slecht onderhouden tuinen of woningen, burengeschillen rond overhangende bomen of dieren die lawaai maken of bij de buren in de tuin zitten, hondenpoep,… Na de aanstelling van een buurtregisseur in Berendrecht in 2009 ging het toezichtsoverleg in deze regio van start. Op deze vergadering probeerde Woonhaven Antwerpen met de verschillende diensten actief problemen aan te pakken. Dit werd gedaan door een combinatie van repressieve maatregelen en leuke initiatieven waarbij de bewoners betrokken werden. WHA ondersteunde deze acties door te sensibiliseren en de bewoners op te roepen om deel te nemen. In Berendrecht was er in 2010 een zware woningbrand. Voor dit gezin zocht WHA een andere woning. Zij konden in de wijk blijven wonen.

In september 2010 werden er 23 nieuwbouwappartementen in verhuring genomen. De stad besliste meteen om met de nieuwbouw een nieuwe straat op Rozemaai te maken om de huisnummers te laten kloppen. Jos Van Eyndestraat bestaat uit de nieuwe huurappartementen en de voormalige Pater Strackestraat 1-3-5. Ook de Pater Strackestraat 11-13 kreeg een nieuwe straatnaam omdat er vaak verwarring was bij de bereikbaarheid van deze straat. Dit werd de Renaat Veremansstraat 20-22. De 23 koopwoningen werden afgewerkt en zijn ondertussen voor het merendeel verkocht. Naast het nieuwe gebouw werd een speeltuintje gebouwd voor de allerkleinsten. In het najaar kwam er een sterke reactie van de bewoners uit de Pater Strackestraat en de Renaat Veremansstraat 20-22 op de afrekening van de verwarmingskosten. Daarop organiseerde Woonhaven Antwerpen een bewonersvergadering om de bewoners goed te informeren. De wijk werd ook enkele keren opgeschrikt door branden. Er vielen gelukkig geen doden of zwaargewonden. Er was wel telkens materiële schade waardoor de bewoners uit hun woonst moesten of waarbij er nood was aan opvolging voor de bewoners. De bewonerswerking begeleidde deze huurders.

16

Merksem WHA verhuurt in Merksem een aantal appartementen in een gebouw waarvan de huisvestingsmaatschappij geen eigenaar is. Als iemand hier vertrekt, stopt Woonhaven Antwerpen met het verhuren van deze woning. Het onderverhuren brengt specifieke vragen met zich mee. Er waren vooral klachten toen de eigenaar verbouwingswerken deed en de sociale huurders hiervan hinder ondervonden. Begin 2010 werden de werken aan het gebouw in de Van Praetlei beëindigd. Hier zijn drie appartementen. Daarnaast zijn er nog twee projecten gepland in Merksem. De komende jaren zal het patrimonium in Merksem dus licht uitbreiden.


bewoners werking

entrum

regio c Binnenstad 1e Wijk

In 2010 was er in samenwerking met de bewonersgroep maandelijks een open namiddag in het bewonerslokaal. Hier kwamen steeds 15 tot 25 huurders langs met vragen en/of problemen. In samenwerking met de stad en de huurders werd een opkuisactie georganiseerd. Jeugdhuis Habbekrats startte in de zomer met een project om jongeren uit de eerste wijk aan te trekken voor een begeleide vrijetijdsbesteding.

Veemarkt/Dries De bewoners van de wijken Dries en Veemarkt wonen in een wijk met weinig samenlevingsproblemen. Mensen die de buurt niet kennen, denken vaak dat het er heel druk is maar niets is minder waar. Er waren wel klachten over spelende kinderen op het binnenplein. In samenspraak met de bewoners is er gezocht naar oplossingen. Daarna is er in samenspraak met de kinderen een binnenpleinreglement opgesteld. De stad organiseerde hier ook een aanbod voor kinderen en jongeren. Naar aanleiding van een inbrakenplaag zijn er technische ingrepen gebeurd aan de inkomdeuren en werden de huurders gesensibiliseerd.

Nationalestraat Het gebouw aan de Nationalestraat met in totaal 190 appartementen is aan een grondige renovatie toe. Aangezien verschillende instanties op de architecturale en historische waarde van het gebouw wijzen, zijn de plannen tijdelijk opgeschort. Hierdoor ontstond er enige ongerustheid bij de bewoners en kreeg WHA veel vragen om te verhuizen. Dat neemt niet weg dat de huurders die blijven, recht hebben op een goed appartement in een leefbare omgeving. In de zomer werden ook hier opnieuw afspraken gemaakt over het gebruik van het binnenplein. Het plein is immers een goede plek om te spelen omdat de kinderen niet op straat kunnen, maar zorgt daardoor ook voor enige hinder als er geen toezicht is van ouders. Enkele van de jongens uit dit gebouw vonden aan-

sluiting bij Jeugdhuis Habbekrats in de Prekerstraat. Hierdoor is er minder overlast geweest in de voorbije zomer. De meisjes mogen van hun ouders echter niet naar Habbekrats en zij bleven dan ook gebruik maken van het binnenplein. Het binnenplein zelf heeft af te rekenen met verregaande technische problemen. Zo is er reeds tot tweemaal toe een zware verzakking geweest op het binnenplein doordat de onderliggende rioleringsbuizen versleten zijn. De huurders blijven vragen wanneer het gebouw wordt gerenoveerd.

Sint Andries / Kaaien Deze projecten in de onmiddellijke omgeving van de Nationalestraat zijn vooral gekend door hun groene binnenruimtes (Lode Sebrechtsplein, Willem Lepelstraat, St.Andrieskerk, …). Voor vele huurders zijn ze een oase van rust in de drukke binnenstad. De huurders die hier wonen, appreciëren de groene ruimtes en dragen er vaak ook zorg voor. Er is hier een bewonersgroep actief waarmee Woonhaven Antwerpen een goed contact heeft. De bewonersgroep organiseerde veel geslaagde activiteiten die steeds een hoge opkomst hadden. In overleg met de bewonersgroepen en Opsinjoren werd het bewonerslokaal in de Willem Lepelstraat verder opgeknapt. In 2010 werden de liften in de Willem Lepelstraat 15 en 17 volledig vernieuwd. De huurders verhoogden hierop zelf de sociale controle om hun liften netjes en onbeschadigd te houden. In samenwerking met de buurttoezichters en de politie is de overlast berokkend door enkele jongeren fel afgenomen. Er zijn veel alleenstaande oudere mensen die voor deze gebouwen kiezen, vooral omwille van de nabijheid van de stad en de betaalbaarheid van de woningen. De leefbaarheidsproblemen die hier zijn, zijn niet verbonden aan het gebouw maar zijn eerder grootstedelijke problemen zoals sluikstort en nachtlawaai. De huurders van de gebouwen in de Kloosterstraat, Kaaien en Van der Sweepstraat kregen in de loop van het jaar een bezoek van de maatschappelijk werkster met als doel enerzijds kennismaking en anderzijds het preventief detecteren van mogelijke problemen. In Van der Sweepstraat was er ook een specifieke rondgang voor het opsporen van lekkende kranen en toiletten. De huurders vonden dit een goed initiatief. In het gebouw aan de Sint Michielskaai werd er onder meer een opruimactie georganiseerd van de fietsen-


bergingen. Fietswrakken werden verwijderd, het slot vervangen en huurders die gebruik maken van de fietsenberging kregen een nieuwe sleutel. De opruimactie was belangrijk maar is ondergeschikt aan de contacten die gelegd werden tijdens de actie. Voor verschillende ingangen van de Kloosterstraat en Sint-Michielskaai werd een rondgang georganiseerd bij alle huurders. Dit ter kennismaking en om na te gaan of huurders vragen/problemen/klachten te melden hadden. Deze bezoeken verliepen heel vlot.

Antwerpen-Noord (2060) Geelhandplaats Het gebouw Geelhandplaats in Antwerpen-Noord bestaat uit 179 appartementen rondom een binnenplein. Begin 2010 werden de renovatiewerken aan het binnenplein afgerond. Na de werken is er samen met de stad Antwerpen een openingsfeest georganiseerd waarbij de huurders actief betrokken werden. Het nieuwe binnenplein blijft jongeren uit de buurt aantrekken, die spelen en rondhangen op het plein. Ondanks een moeilijke voorgeschiedenis bleven de problemen tijdens de vakantieperiode beperkt en was er slechts een beperkte overlast door de spelende kinderen. Na de heraanleg van het plein moeten de huurders hun afval opnieuw op het plein aanbieden. Ondanks de bedeling van restafvalzakken bleef Woonhaven Antwerpen geconfronteerd worden met sluikstort. In samenwerking met de stad werden er verschillende acties ondernomen om de huurders hierover te sensibiliseren. Er werden regelmatig sorteergidsen verdeeld en uitleg gegeven over het sorteren en aanbieden van afval. Overlastambtenaren van de stad voerden regelmatig controles uit op het binnenplein, waarbij overtreders werden gesanctioneerd. Sinds de werken is er permanent cameratoezicht op het binnenplein, wat een goede hulp is bij de strijd tegen sluikstort. Ook in deze wijk vond er regelmatig overleg plaats tussen Woonhaven Antwerpen, buurtregie, doelgroepregie, de politie en buurttoezicht.

Zuster der Armenplein Een beetje verder in de wijk ligt het project aan het Zuster der Armenplein-Dambruggestraat. De bewonerswerker ging in 2010 bij alle huurders op bezoek. Het gebruik van de openbare tuin werd meermaals

18

besproken tijdens de toezichtsvergadering.

Omgeving Halenstraat In de gebouwen in de buurt van het Stuivenbergziekenhuis en het oude badhuis lukte het om vrijwilligers te activeren en zo een positieve impuls te geven aan de leefbaarheid. De nieuwe huurders in de Halenstraat zijn ondertussen helemaal geïntegreerd in het gebouw. De bewonerswerking stelde wel vast dat sinds de intrek van de nieuwe huurders het probleem van sluikstort opnieuw toenam. Daarom werd er samengewerkt met de stad om de huurders in te lichten, te sensibiliseren en als nodig te sanctioneren.

Van Kerckhovenstraat - Gasstraat Hier was er veel sluikstort rond de containers. Op een bewonersvergadering werd besproken dat de containers zouden verdwijnen. Dit leidde niet tot een toename van het sluikstort, al blijft het wel een groot aandachtspunt. Er werd hier ook een paar keer een camera opgesteld. Sinds de containers werden weggenomen, stelde Woonhaven Antwerpen een toename vast van het sluikstort in de kelders van de Van Kerckhovenstraat. Er werd daarom een stalen poort geplaatst om de kelders te beveiligen zowel tegen sluikstort als tegen inslapers. Alle fietsstallingen werden gecontroleerd, geïnventariseerd en voorzien van een veiligheidsslot waar het nodig was. Zowel in het gebouw Stuivenberg als in de Van Kerckhovenstraat werden de trapzalen geschilderd. Deze verfraaiingswerken zorgen voor een aangename woonomgeving en bezorgen de bewoners een groter veiligheidsgevoel.

Antwerpen Dam In de Samberstraat en Twee Netenstraat is sluikstort eveneens een groot probleem. Hier werd dan ook dezelfde strategie gehanteerd als bij de voorgaande gebouwen: informeren en sensibiliseren van de huurders, in samenwerking met de stad Antwerpen. Daarnaast is er een verhoogd toezicht gekomen en werd ook hier met camera’s gewerkt. Deze acties hadden een positief resultaat.


De wijk kent een uitgebreid team van wijkvrijwilligers, wat voor Woonhaven Antwerpen een voordeel is bij het organiseren van het samenleven.

Borgerhout intra muros In Borgerhout en in de gebouwen in de omgeving van de Kerkstraat werden de bewoners nogmaals gesensibiliseerd omtrent het goed afsluiten van de voordeur. Inbraken blijven een probleem in een aantal gebouwen. In de Helmstraat werden er aanpassingen gedaan aan de poortjes die rechtstreeks op de binnenkoer uitkomen. In de Kerkstraat 119 werden bewoners er op attent gemaakt dat er vanaf 2011 een externe poetsfirma wordt ingeschakeld als het onderhoud door hen zelf niet zou verbeterden. In een aantal gebouwen was ook sluikstort een probleem. Dit werd samen met Buurttoezicht bekeken en besproken. Het was en blijft moeilijk om daders te betrappen en het probleem definitief te verhelpen.

fase werd ook een centrale schotelantenne op het dak geplaatst. In de Ballaerstraat is er een gebouw met een binnentuin. Hier is het heel rustig wonen. Op de Jan van Rijswijcklaan is er nog het appartementsgebouw met 3 slaapkamerappartementen. Deze huurders beschikken over een zeer groot en comfortabel appartement en hier zijn dan ook nagenoeg geen problemen.

Omgeving stadspark Het gebouw in de buurt van het stadspark (Rembrandtstraat) is door de ligging erg in trek bij de joodse gemeenschap, wat specifieke vragen voor de bewonerswerking met zich meebrengt. Er is een goed contact met de huurders. In de Lentestraat verwelkomde WHA 4 huurders in het nieuwe gebouw.

Omgeving Haantjeslei

Berchem

In de Haantjeslei stopte de bewonersgroep. De huurders kennen elkaar relatief goed en er is een grote sociale controle. Met het verdwijnen van de bewonersgroep, verdwenen ook allerlei activiteiten. Dit is een gemis en hopelijk komt er in de toekomst een nieuwe groep. Woonhaven Antwerpen is hiervoor zeker vragende partij. De renovatie van fase 5 liep heel het jaar door en in 2010 kwamen er 44 gezinnen bij. In deze laatste

In Berchem heeft Woonhaven Antwerpen enkele kleinere projecten (Van Campenhoutstraat, Stanleystraat, Boomgaardstraat) die vooral in trek zijn bij alleenstaanden. Vooral de nabijheid van winkels en openbaar vervoer zijn hier de belangrijkste troeven. Er waren hier in 2010 geen structurele leefbaarheidsproblemen en het contact verliep voornamelijk individueel.


Europark (Linkeroever) Europark is een wijk op de Antwerpse Linkeroever. De wijk bestaat uit achttien hoge flatgebouwen met sociale huurappartementen. Het gebied wordt in twee delen gesneden door de Charles De Costerlaan die uitmondt in de Waaslandtunnel. Ten noorden van deze laan liggen de zes torens van de huisvestingsmaatschappij ABC, ten zuiden liggen de twaalf gebouwen van Woonhaven Antwerpen (WHA). Ze werden gebouwd tussen 1967 en 1976. Europark is een gebied met vele open, groene ruimtes. Het is er rustig en ligt toch vlakbij het centrum van Antwerpen. Een gebied met vele troeven dus. De diversiteit aan bewoners (leeftijd, afkomst en nationaliteit) is er zeer groot. In verschillende gebouwen werden alle huurders bezocht, enerzijds ter kennismaking, anderzijds ter controle van de naleving van het reglement van inwendige orde. De huurders ervoeren dit niet als bedreigend en apprecieërden het bezoek. Het IGLO-project (InterGenerationeel project LinkerOever) zal een grote bijdrage leveren om het isolement van Europark te doorbreken. Het project omvat de bouw van een kinderdagverblijf, een dienstencentrum, een rust- en verzorgingstehuis en serviceflats. IGLO is een project waarbij de publiek ruimte een belangrijke rol speelt. Zo komt er een nieuwe straat die dwars door Europark loopt, vlak voor het gebouw Ernest Claesstraat 10-16. De straat wordt een centrale as waardoor iedereen door het Europark kan i.p.v. er rond. De planning rond de opstart van het IGLO-project werd in 2010 iets concreter, waardoor er op geregelde tijdstippen overleg heeft plaatsgevonden met verschillende partners in de wijk. De werken zullen gedurende enkele jaren een enorme impact hebben op het wonen en leven in de wijk. Er is op Linkeroever een goed contact met de bewonersgroep HELO. De groep is een meerwaarde voor de wijk. In de Ernest Claesstraat 10-16 en Halewijnlaan 45-47 organiseerde WHA een algemene ontsmetting van ongedierte. De huurders hebben hier goed meegewerkt. Het vandalisme is een probleem. De inkomhallen, de inkomdeuren, gangen en trapzalen van de verschillende appartementsgebouwen lijden hierdoor veel schade (schade aan brievenbussen, bellenborden, graffiti ….).

20

De politie, de bewonerswerking en de technische dienst van Woonhaven Antwerpen, de wijkagent, buurttoezicht werken nauw samen om de problemen aan te pakken. In de Charles De Costerlaan 15 en 17 werden daarom de renovatiewerken aan de inkomhallen opgestart. Hierbij is ook cameratoezicht gepland. In de Ernest Claesstraat 1-3 en Carel Van Manderstraat 2-4 werd een opruimactie van de fietsenbergingen georganiseerd. Heel wat fietswrakken werden verwijderd, waarna het slot veranderd werd en enkel die huurders die effectief gebruik maken van de berging, kregen een nieuwe sleutel. In de gebouwen van de Gloriantlaan en Charles De Costerlaan 7-13 werden de lifthallen opgefrist. Deuren en gangen werden geschilderd en er werd nieuwe verlichting voorzien. Woonhaven Antwerpen startte met controlebezoeken bij alle huurders van de Charles De Costerlaan 7-13. In verschillende gebouwen van het oude gedeelte van Linkeroever werden acties ondernomen tegen sluikstorten in de kelders. Dit is een terugkerend probleem in de meeste inkomhallen. Er werd gestart met de inventarisatie van de fietsenbergingen. Dit loopt verder in 2011. De in 2009 gestarte acties rond CO-preventie werden in de eerste maanden van 2010 beëindigd. Ondanks de zeer grote inspanningen van de stad, Woonhaven Antwerpen en vele andere actoren blijft het huisvuil en sluikstort – in en buiten de gebouwen – één van de belangrijkste oorzaken van leefbaarheidproblemen.


bewoners werking

gio zuid

re Wilrijk

De huurders van de Krijgslaan kregen een hoge rekening voor de verwarming. De hoge afrekening is deels te wijten aan de versleten en de verouderde stookketels. Deze zaken zullen in de loop van 2011 aangepakt worden. Omwille van de hoge facturen werden bezoeken gepland bij de huurders met een afrekening hoger dan 250 euro. De mensen werden door de sociale dienst ingelicht over de oorzaken en geïnformeerd over de mogelijkheid om in kleine stukjes af te betalen. In de Uitspanningsstraat werden er fietsenrekken geplaatst om ervoor te zorgen dat er meer orde kwam. In de Boeksveldstraat en het Boeksveldplein werden huurders van de huisjes die nog in het bezit zijn van Woonhaven Antwerpen via een huurdersvergadering op de hoogte gebracht dat de woningen afgebroken zullen worden. De oude huisjes worden vervangen door een nieuwbouwproject. Via gestructureerde bezoeken van de bewonersbegeleidster en de maatschappelijk werkster van de wijk, werd in kaart gebracht naar welke blokken/wijken de huurders graag willen verhuizen. Naar aanleiding van enkele klachten op het Boeksveldplein werd er een opruimactie gedaan in de kelders onder begeleiding van de wijktoezichter. Sinds juni 2010 is Woonhaven Antwerpen ook meestal aanwezig op de toezichtvergadering van Wilrijk. Op deze manier probeert de maatschappelijk werker een goed netwerk uit te bouwen in de wijk. Dat resulteerde al in goede contacten met de wijkpolitie, wat van pas kwam bij het behandelen van enkele probleemdossiers in de wijk.

Kiel Omgeving Sint-Bernardsesteenweg De bewonerswerking heeft naar aanleiding van verschillende klachten heel wat kelders gecontroleerd op sluikstorten en een sensibiliseringactie gedaan in de gebouwen waar er veel vuil in de kelder stond.

In maart 2010 is er naar aanleiding van de afrekening van de huurlasten een nieuwe bewonersgroep opgericht onder de naam “sociale huurders kiel”. Deze groep bestaat uit allochtone mannen en vrouwen uit de wijk. De bewonerswerking heeft kennis gemaakt met de bestuursleden. De groep wordt getrokken door samenlevingsopbouw Kiel. De laatste fase in verband met de bestrijding van faraomieren werd in maart 2010 succesvol afgesloten.

Jan Davidlei – Sint Bernardsesteenweg In deze gebouwen is in juni 2010 een procedure voor bestrijding van kakkerlakken gestart en succesvol afgerond. Tijdens de zomer kwamen zeer vaak klachten over voetballende jongeren. Daarom heeft de bewonerswerking samen met de dienst projecten gezocht naar oplossingen om de binnenplaatsen zodanig in te richten dat voetballen niet meer mogelijk is. De plannen werden samen getekend en zouden in 2011 kunnen uitgevoerd worden. De bewonerswerking doet jaarlijks verschillende bezoeken bij de ouders om het voetballen te ontraden.

Max Roosesstraat 18-20 In augustus 2010 heeft er naar aanleiding van een muizenplaag een grondige ontsmetting plaatsgevonden in de Max Roosesstraat 18 - 20. Naar aanleiding van een hoog waterverbruik werd in november een grootschalige controle uitgevoerd op lekkende kranen, wc’s en ketels in 20 trapzalen. De bewonerswerking heeft samen met de technische dienst alle huurders bezocht en alle plaatsen nagekeken waar er zich lekken konden voordoen.

Jan De Voslei & omgeving In 2010 was er tijdens de zomer heel wat te doen rond overlast van spelende kinderen op het Jan Ligthart plein. In de vakantie spelen de kinderen met een bal buiten. Niet alle omwonende huurders vonden dit aangenaam. Soms vloog er eens een bal tegen de ramen of tegen de auto’s. Dit plein heeft een openbaar karakter dus iedereen mag er spelen of met de hond komen wandelen. Naar aanleiding van de klachten heeft de bewonerswerking een brief gestuurd naar de bewoners om enkele richtlijnen rond het spelen mee te geven. Er is ook een overleg geweest met de politie en de buurtregisseur om afspraken te maken. Zo heeft de politie vaker gepatrouilleerd om kinderen die


onvoorzichtig overstaken even aan te spreken. Ook de baasjes van honden die de hondenpoep niet opkuisten, werden aangesproken. De bewonersgroep van de wijk vergaderde in 2010 om de twee maanden. Er werden vooral technische zaken naar voren gebracht. Omdat de bewonerswerking niet technisch onderlegd is, werd de technische dienst mee op de vergaderingen gevraagd om meteen antwoorden te kunnen geven. Dat bleek zeer nuttig te zijn. Ook de buurttoezichters van de stad waren steeds aanwezig. Verder poetste de bewonersgroep samen met de Lustige poetsers elke eerste zaterdag van de maand. De plannen voor de omgevingswerken op de Jan De Voslei die in 2009 werden voorgesteld, kregen in 2010 meer vorm. Er was de mogelijkheid om opmerkingen of bedenkingen te maken zodat de plannen nog bijgewerkt konden worden. Veel aandacht werd besteed aan het zo groen mogelijk houden van de wijk.

in het bezit waren van een pasje voor het openen van de containers, werden individuele huisbezoeken gedaan door de bewonerswerking, de medewerkers van Samenlevingsopbouw en de buurttoezichter. Tegen het einde van het jaar raakten de meeste bewoners stilaan vertrouwd met het systeem, alhoewel er hier en daar nog wat kinderziektes zijn. Deze problemen worden dan ook in 2011 zo goed mogelijk opgelost. De kelders in de Volhardingstraat hadden al enkele jaren te kampen met sluikstort, inbraken en daklozen. Daarom richtte Woonhaven Antwerpen de kelders opnieuw in. Ook de tussendeuren naar de kelders kregen per ingang een ander slot, zodat huurders enkel nog in hun eigen gebouw binnen kunnen. Alle kelders werden opnieuw geïnventariseerd, het aanwezige sluikstort werd verwijderd en de deuren werden goed afgesloten. Enkel de huurders die hun kelder gebruikten, hebben een sleutel van de tussendeuren gekregen. Dit initiatief werd door de huurders zeer positief onthaald.

Silvertop – Kielpark & omgeving De bewoners van de Silvertop en de Volhardingstraat kregen in 2010 ondergrondse sorteerstraatjes. In het begin van het jaar werden voor alle bewoners van die wijken informatievergaderingen georganiseerd om ervoor te zorgen dat ze goed op de hoogte zouden zijn van het nieuwe systeem. In totaal werden er zes vergaderingen georganiseerd. In mei gingen de sorteerstraatjes definitief open. Gedurende een aantal maanden werden ook de bovengrondse sorteerstraatjes nog een tijdje open gehouden om bewoners de tijd te geven aan het nieuwe systeem gewoon te worden. Bij een honderdtal gezinnen die nog niet op de hoogte bleken te zijn van de veranderingen, en dus nog niet

22

Voor de huurders van het Kielpark is er weinig veranderd. De bewoners wachten op meer duidelijkheid over de renovatieplannen en willen vooral weten hoe lang ze nog in het gebouw kunnen blijven wonen. Er zijn in de loop van het jaar wat problemen geweest met hangjongeren uit de buurt. De jongeren gebruikten de inkomhallen van het gebouw om te roken. Dat gaf bij de bewoners een gevoel van onveiligheid. Daarom schakelde Woonhaven Antwerpen het wijkinterventieteam van de politie in die gedurende een zestal weken verscherpt toezicht hielden. De problemen zijn daardoor opgelost.


Braemblokken, omgeving Zaanstraat De renovatie van Blok A sluit een renovatieperiode van 20 jaar af, waarbij alle potenblokken grondig zijn aangepakt. Het Nest tussen blok B en C vierde in 2010 zijn tweede verjaardag. Samen met de wijkbewoners is het Nest terug hersteld, nadat er slijtage was vastgesteld. Met een groot feest vierde de wijk de tweede verjaardag. Opsinjoren, de bewonersraad en bewonerswerking hebben een actie opgestart rond de zitbanken rond het plein tussen blokken A,B en C. De bewoners vroegen om de banken te draaien met het zicht naar het plein in plaats van met het zicht naar de gevel en indien mogelijk nieuw modern meubilair aan te kopen. De uitvoering is voorzien voor de zomer van 2011 indien het project haalbaar is. In het “Halfrondje” vergaderden de leden van de bewonersraad samen met Woonhaven Antwerpen, politie en gemeenschapswacht (het voormalig buurttoezicht). Deze vergadering vond elke eerste donderdag van de maand plaats. De bewonersgroep maakt ook actief deel uit van Opsinjoren en steunt Muziek in de wijk. Daarnaast organiseerden zij tal van groepsinitiatieven zoals een quiz, bingo, uitstappen, kerstbomenactie en een nieuwjaarsreceptie. De bewonerswerkster van Woonhaven Antwerpen volgde en begeleidde deze activiteiten. De Buurt aan de Beurt-actie vond ook plaats in deze wijk. Ook het Ecohuis was hier aanwezig met een infostandje rond energiebesparende maatregelen. In de appartementen werd er een muizenplaag opgelost in samenwerking met CAW-De Terp. In de Aloïs De Laetstraat 2-4 / 6-8 is er een probleem van sluikstort. Er is dan ook een verscherpt toezicht door de poetsdienst in nauwe samenwerking met de bewonerswerking. In dit complex bevindt zich ook een museumappartement. Dat appartement is tijdens de renovatiewerken in zijn oorspronkelijke staat bewaard gebleven. Aangezien het vorig jaar het Renaat Braemjaar was, trok het appartement heel wat bezoekers. Architecten, studenten, omwonenden, culturele verenigingen, scholen, bewoners en anderen, bezochten het appartement. Om de bezoekers te gidsen, werkte de bewonerswerking nauw samen met enkele huurders. In de Aloïs de Laetstraat 12 werd een doorgedreven actie gedaan om de wildgroei van schotelantennes tegen te gaan. Het complex heeft geen balkons en de schotels werden aan de gevel gehangen of door de

ramen geboord. Deze wildgroei werd vrij succesvol teruggedrongen. Het complex Eric Sasse aan het Alfons de Cockplein onderging een grondige veiligheidscontrole. Zo werd de verluchting in de badkamer, de aansluitingen en leidingen van gaskachels en de schoorstenen volledig gecontroleerd en waar nodig gereinigd. In het complex Kielpolder Zuid zijn de twee laatste bewoners eind 2010 verhuisd naar een andere woning binnen Woonhaven Antwerpen. Het gebouw zal de komende jaren vervangen worden door een nieuwbouw.

Hoboken Omgeving Park Hier is men volop bezig met de bouw van een dienstencentrum. De werken waren in 2010 nog niet afgerond. Zolang het nieuwe centrum niet opent, blijft het oude centrum geopend om de omwonenden een minimale dienstverlening te bezorgen. De samenwerking met het dienstencentrum Victor De Bruyne van het OCMW is door Woonhaven Antwerpen versterkt met het oog op een betere dienstverlening naar voornamelijk de oudere bewoners. Bepaalde dossiers van senioren werden in 2010 samen besproken en aangepakt. In deze wijk werd ook een voorzichtige opstart gedaan om een bewonersgroep op te richten. Enkele geïnteresseerden van de Paul Henri Spaaklaan zaten samen rond de tafel. De bedoeling is om zo snel mogelijk ook de andere blokken hierin te betrekken. In de woonblok van de Paul Henri Spaaklaan 3 is in december 2010 een procedure voor bestrijding van kakkerlakken gestart en succesvol afgerond. Sinds enige tijd zijn er sorteerstraten in deze wijk. Samen met andere stadsdiensten werd in 2010 gewerkt aan het sensibiliseren van de bewoners met betrekking tot het goed gebruiken van de sorteerstraat. Er werden ook regelmatige controles gehouden op sluikstort. Deze problematiek kwam ook regelmatig aan bod tijdens de toezichtsvergadering. In de loop van het jaar werden er in verschillende blokken controlebezoeken georganiseerd. Deze zullen in de loop van 2011 verder gezet worden. Bij de blok in de Dehertstraat werden aanpassingen gemaakt betreffende de brandveiligheid. Er zijn brandblussers en pictogrammen geïnstalleerd op vraag van de bewoners.


In dit gebouw werden ook fietsenrekken geplaatst om de orde in deze ruimte te bewaren. Tijdens de zomer werd in de wijk Moretusburg een actie gedaan rond het in orde brengen van de tuintjes van meerdere woningen die er na de winter slecht bij lagen.

Omgeving Draaiboom (klein heide) De ondergrondse sorteerstraatjes werden vorig jaar operationeel. De stad Antwerpen heeft in november 2010 een sensibiliseringactie georganiseerd. Alle bewoners van de wijk werden aangeschreven. Er vonden twee infomomenten plaats. Mensen die vragen hadden bij het gebruik van de ondergrondse containers (hoe sorteren, waar en hoe pasje opladen, …) konden hier inlichtingen inwinnen. De samenwerking met het dienstencentrum Klein Heide van het OCMW blijft uitbreiden. De wijknetmedewerker van het OCMW kan ingeschakeld worden om eenzame senioren in de wijk bij te staan, op te volgen en aan te melden bij de verschillende diensten. De bewonerswerker heeft wekelijks een permanentiemoment binnen het dienstencentrum zodat huurders niet te ver moeten wandelen. De grote opkuisactie van de tuinen van de eengezinswoningen in de onmiddellijke omgeving van Draaiboom is afgerond. In de wijk is al jaren een bewonersgroep actief. Zij werken zeer nauw samen met het dienstencentrum bij het organiseren van activiteiten. In de 3 grote complexen (hoogbouw) die deel uitmaken van deze wijk is vorig jaar een kakkerlakkenontsmetting georganiseerd met hieraan gekoppeld een controle op onderhoud van het appartement en de trapzalen. De huurders poetsen sinds 2010 zelf hun gangen, Woonhaven Antwerpen onderhoudt de inkom-

24

hal en de fietsenberging. In de fietsenbergingen werden er fietsenrekken geïnstalleerd om de orde in deze ruimte te bewaren.

Omgeving Stuivenberg (tuinwijk) In 2010 vond er een infovergadering plaats voor alle huurders van de wijk. Daarin werd het renovatieproject voor de wijk voorgesteld. Verdere infovergaderingen volgen in 2011. In samenwerking met de Stad Antwerpen (Buurtregie, Pleinontwikkeling, Wijknetwerk, Puntstudio) heeft Woonhaven Antwerpen samen met de bewoners van de wijk Stuivenberg een fototentoonstelling tot stand gebracht: “Ik woon in de Stuivenbergwijk, en ik ben er fier op”. De wijk Stuivenberg heeft een bewonersgroep waarvan de leden vooral actief zijn bij Opsinjoren. Zij onderhouden de grasvelden en de pleintjes. Omdat de Stuivenbergwijk ook een wijk is met veel bejaarden stelde de seniorenconsulent van het district Hoboken voor om in mei 2010 van start te gaan met een wijkoverleg (op maandbasis). Alle diensten die in de wijk actief zijn nemen hieraan deel. Deze samenkomsten gaan door in het bejaardentehuis Ten Heide. Op het Majoor Malfaitplein zijn er in het najaar enkele acties ondernomen om de buurtbewoners meer met elkaar in contact te brengen.

Mortsel In april 2010 heeft Woonhaven Antwerpen een nieuw gebouw gekocht in de Statielei te Mortsel. Van de zes panden waren er vijf bewoond. De bewonerswerking heeft alle huurders bezocht.


2. Klantenwerking en klantenrelaties De dienst klantenwerking voert de huurders- en kandidatenadministratie in de regio op efficiënte wijze uit en zorgt voor een klantgerichte communicatie met kandidaat-huurders en huurders. De dienst klantenwerking is het aanspreekpunt van Woonhaven Antwerpen en is in belangrijke mate verantwoordelijk voor de klantgerichtheid in de regio. De dienst klantenwerking werkt mee aan een optimale kwaliteitsbewaking door middel van het verbeteren van de woonomgeving en de leefbaarheid in de regio. De dienst klantenrelaties zorgt voor het administratief klantenmanagement in de ondersteunende diensten, waaronder het klachtenmanagement en de uitbouw van de juridische dienst. De dienst heeft een coördinerende rol inzake de uniforme werking rond de klantenwerking in de regio’s, specifiek inzake de kandidaat-huurders. De dienst juridisch en vastgoed houdt zich dagdagelijks bezig met huurachterstallen, juridische dossiers en onbeheerde nalatenschappen. Daarnaast worden de aan- en verkopen van sociale woningen opgevolgd en de niet-sociale verhuringen beheerd. Ook de adviesfunctie aan andere diensten binnen Woonhaven Antwerpen wordt uitgebouwd.

2.1. Wachtlijsten In 2009 stonden eind december 9.689 kandidaten op de wachtlijsten, waaronder 7.527 externe kandidaten en 2.162 mutaties/ruilen. Een mutatie wil zeggen dat een zittende huurder een aanvraag heeft gedaan om naar een groter of kleiner appartement te verhuizen, meestal omdat de gezinssituatie gewijzigd is. Wanneer een zittende huurder wil ruilen, vraagt hij een zelfde type appartement (zelfde grootte), maar meestal in een andere wijk. De wachtlijsten worden beïnvloed door verschillende factoren. Meestal hebben deze te maken met de gezinssamenstelling of specifieke voorkeuren van de kandidaten. Ook kunnen in sommige gevallen versnelde toewijzingen gebeuren. Dit kan voor daklozen als het ocmw dit vraagt, of in geval van omstandigheden van bijzondere sociale aard. Een dergelijke beslissing wordt genomen door het directiecomité na onderzoek door de bewonerswerking. Op 31 december 2010 stonden er 12.030 kandidaten op de wachtlijsten. 9.517 hiervan zijn externe

kandidaten, 2.513 zijn interne kandidaten. In totaal schreven in 2010 4.447 mensen zich in bij Woonhaven Antwerpen om een sociale woning te huren. De grootste groep schreef zich in in het regiokantoor centrum (1.924), gevolgd door regio zuid (1.536) en regio noord-oost (987). Dat maakt op zich geen verschil want iemand die zich inschrijft in bijvoorbeeld het regiokantoor van noord-oost, kan zich inschrijven voor het hele patrimonium of voor wijken die in andere regio’s liggen. In het najaar van 2010 vernieuwde de dienst klantenrelaties de inschrijvingsformulieren. Samen met het Huis van het Nederlands is het formulier en de bijhorende informatiefolder vereenvoudigd, waardoor het inschrijvingsproces efficiënter kan verlopen.

2.2. Verhuringen en opzeggingen De kerntaak van een sociale huisvestingsmaatschappij is sociale woningen verhuren tegen betaalbare prijzen. Het is dan ook niet te verwonderen dat hier binnen Woonhaven Antwerpen veel belang aan wordt gehecht. Klantenwerking werkt hiervoor nauw samen met de technische diensten zoals de plaatsbeschrijvers en de hersteldiensten. Dagelijks trachten ze de leegstand te beperken en zoveel mogelijk mensen een woning te bezorgen die aan hun eisen voldoet. In 2010 werden 6.248 kandidaten uitgenodigd om een sociale woning te bekijken. 3.449 reageerden op de uitnodiging, 1.450 of ongeveer 1 op 4 namen een optie op de aangeboden woning. In totaal verwelkomde Woonhaven Antwerpen in 2010 1.110 nieuwe huurders, 451 zittende huurders kozen voor een ruil of een mutatie. In vergelijking met 2009 liggen deze cijfers iets hoger, maar de verschillen blijven beperkt. Er kwamen niet alleen huurders bij, er vertrokken er ook. In totaal verlieten in 2010 1.115 huurders Woonhaven Antwerpen. 51% vertrok met de normale opzeg van 3 maanden, 12% werd met een vonnis uit de woning gezet. Het verschil tussen vertrokken huurders en nieuwe huurders hangt samen met de cijfers over leegstand (zie verder). In 2010 heeft Woonhaven Antwerpen bewust leegstand opgebouwd om geplande verhuisbewegingen in goede banen te kunnen leiden.


2.3. Verhuurdagen Een zeer effectieve manier om woningen te verhuren, is het organiseren van verhuurdagen. Hierbij worden de kandidaat-huurders ter plaatse uitgenodigd. De medewerkers van Woonhaven Antwerpen zijn ook aanwezig en leiden alles in goede banen. Deze verhuurdagen zijn vooral succesvol voor het verhuren van moeilijk verhuurbare appartementen. Dergelijke verhuurdagen organiseert Woonhaven Antwerpen ook bij de oplevering van nieuwe of grondig gerenoveerde appartementen. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de georganiseerde verhuurdagen in 2010. januari

11 appartementen

Deurne-Noord

februari

12 studio’s

Hoboken

15 appartementen

Stuivenbergwijk

23 appartementen/studio’s

Linkeroever

maart

48 appartementen

Antwerpen-centrum

april

12 studio’s

Hoboken

9 appartementen

Linkeroever

6 appartementen

Deurne-Zuid

8 appartementen

Linkeroever

september

23 appartementen

Rozemaai

november

26 appartementen

Hoboken

december

5 appartementen

Deurne-Centrum

augustus

De onderstaande cijfers geven de situatie weer op 31 december 2010. Het is onmogelijk om deze cijfers te vergelijken met de cijfers van 2009. Vorig jaar gebruikte de huisvestingsmaatschappij een andere opdeling. Frictieleegstand

400

Leegstaande panden in herstelling

233

Leegstaande panden in afwachting van renovatie

723

Panden in renovatie

62

Bij leegstaande panden in afwachting van renovatie zitten onder meer de derde Silvertoptoren (start renovatie gepland eind 2011) en de gebouwen aan de Manchesterlaan (start renovatie gepland medio 2011) op de Luchtbal. Op het totaal van 723 woningen zijn deze twee locaties al goed voor ongeveer 290 appartementen. Daarnaast zijn er nog een twintigtal appartementen die vrijgehouden worden voor transitbewegingen. Dat zijn met andere woorden appartementen die dienen om huurders op te vangen die hun huidig appartement omwille van renovatie moeten verlaten. In 2011 staan er enkele grote verhuisbewegingen op stapel, waardoor het aantal transitappartementen zal toenemen.

2.5. Huurachterstal 2.4. Leegstand De leegstand zoveel mogelijk beperken is een topprioriteit voor Woonhaven Antwerpen. Specifieker is vooral het beperken van de frictieleegstand (de periode tussen 2 verhuringen) van groot belang. Hiervoor is een team van 40 arbeiders dagelijks in de weer. Het is hun taak om appartementen zo snel mogelijk te herstellen (als dit nodig is) zodat de volgende huurder zijn intrek kan nemen. Naast frictieleegstand is er de zogenaamde renovatieleegstand. In 2010 zijn er enkele grote projecten opgestart binnen Woonhaven Antwerpen, naast de al lopende renovatieprojecten.

26

De dienst juridisch en vastgoed houdt zich onder andere bezig met de huurachterstallen van huurders. Samen met bewonerswerking sporen ze huurders aan om op tijd hun rekeningen te betalen. Dat gebeurt in eerste instantie via brieven, maar als deze zonder resultaat blijven volgen er huisbezoeken door de maatschappelijk werkers en een aangetekend schrijven. Gaat de huurder in op de vraag van de huisvestingsmaatschappij, dan kan er een afbetalingsplan worden opgesteld zodat de huurder zijn schuld alsnog kan inlossen. Pas als alle hulpmiddelen uitgeput zijn, zet de huisvestingsmaatschappij de stap naar de vrederechter om alsnog de achterstallige gelden te kunnen ontvangen.


3. Onderhoud en herstellingen In 2010 werden in de dienst onderhoud verschillende wijzigingen doorgevoerd. Hierdoor moet de dagdagelijkse werking, de bereikbaarheid en de service aan de huurders aanzienlijk verbeteren. 1. Het gemis aan direct contact tussen planner en technicus werd ervaren als een sterk vertragende factor in de dagelijkse werking. De dienst planning en onderhoud verhuisde daarom eind april 2010 van Canadalaan 166 naar Jan De Voslei 29 A, vanwaar op dat moment de meeste technici (2/3de van de totaliteit) voor de dagdagelijkse planning vertrekken naar hun geplande werkopdrachten. 2. Op 1 mei 2010 werd de werking en organisatie van de dagelijkse planning grondig gewijzigd. De basis van zes planners werd uitgebreid naar een vaste ploeg van acht personen om het groot aantal oproepen te kunnen verwerken. De dienst planning werd opgesplitst in 2 onderdelen. Er is de front-office waar personeelsleden werken die vooral sterk zijn in klantgerichtheid. Zij beantwoorden de binnenkomende telefoontjes, maken de werkbon op en verbinden de huurder door met een collega van de back-planning. Hier werken collega’s met een sterk technisch profiel. Zij kunnen de problemen en de werklast zo goed mogelijk inschatten. Zij maken een concrete afspraak met de huurder. De telefooncentrale werd ook zo aangepast dat er per frontplanner maximum drie binnenkomende lijnen kunnen gebufferd worden (een in gesprek + twee lijnen die via een bandje de beller tijdelijk in wacht zetten). Als er dus vier personeelsleden aan het werk zijn, kunnen er 12 oproepen behandeld worden. 3. Deze aanpassingen brachten enkele personeelsbewegingen met zich mee. Twee vroegere planners werden doorgeschoven naar de dienst plaatsbeschrijvingen en twee arbeiders die fysieke problemen ondervonden, werden te werk gesteld in de back-planning. Een maand na deze aanpassing werd de nieuwe manier van planning geëvalueerd en werden via interne vacatures zowel een backplanner als een frontplanner permanent aan de dienst toegevoegd. 4. De werking vanuit twee magazijnen had nadelen. Vanaf 1 juli werd gestart met het samenvoegen van de magazijnen naar het centraal magazijn in de Jan Denucéstraat. Deze verhuis werd afgerond in

september. Het magazijn in de Jan Denucéstraat werd in het najaar nog verder geoptimaliseerd en ingericht. 5. Vanaf 1 augustus verhuisden de nog overgebleven technici van regio noord-oost en startten alle technici in de dagdagelijkse werking vanaf Jan De Voslei 29 A. Daardoor is sindsdien steeds rechtstreeks contact mogelijk tussen alle technici en de planners. 6. Er zijn verschillende personeelsaanpassingen doorgevoerd. In totaal zijn er vijf nieuwe collega’s gestart. Daarnaast begonnen in 2010 nog eens zes nieuwe personeelsleden ter vervanging van ontslagen technici of technici die zelf Woonhaven Antwerpen verlieten. Twee nieuwe technici, een loodgieter en een bouwvakker, startten omdat de vorige personeelsleden permanent naar de dienst planning werden doorgeschoven. Tot slot gingen twee elektriciens en twee poetsers in 2010 met pensioen. 7. Een opleiding klantgerichtheid werd door alle personeelsleden van de dienst onderhoud gevolgd. 8. De dienst plaatsbeschrijvingen werd aangevuld met twee CP-ers zoals hierboven reeds werd aangehaald, ter vervanging van twee langdurige zieken in deze dienst. 9. Er werd een procedure voor aanwerving verantwoordelijke magazijnbeheer, ter vervanging van een magazijnier die naar zijn pensioen toegaat, opgestart. De nieuwe magazijnier start in het voorjaar van 2011. In totaal werden voor 2010 41.545 werkbonnen aangemaakt, waarvan 40.790 werkbonnen zijn uitgevoerd. 26,33 procent van de werkbonnen slaat op sanitair (wc, badkamer, aan- en afvoerleidingen,…) 23,18 procent op schrijnwerk (vooral keukens, inkomdeuren), 18,24 procent op centrale verwarming en 17,67 procent op elektriciteit. Ongeveer een op vier van het totaal aantal werkbonnen is bestemd voor de herverhuringsploeg. In 2010 werd meer aandacht besteed aan de gevolgen van vandalisme. Op basis van de werkbonnen worden de gemaakte kosten ten gevolge van vandalisme geschat op 100.000 euro.


4. Personeel 4.1. Organogram

Algemeen directeur

Communicatie

Regiowerking

regio zuid

regio centrum regiodirecteur per regio bewonerswerking per regio klantenwerking per regio

Ondersteunende diensten

regio noord-oost

financiën & ICT

klanten & personeel

projecten

boekhouding & financiën ICT

klantenrelaties juridisch & vastgoed personeel & onthaal

architectuur engineering

Onderhoud & herstellingen

28

uitvoerend

administratief

onderhoud herverhuringsploeg poetsers

planning magazijn plaatsbeschrijving


4.2. Personeelssamenstelling In 2010 stelde Woonhaven Antwerpen gemiddeld 271,5 medewerkers tewerk; in voltijdse equivalenten betekende dit 251,9 VTE’s. Op 31 december 2010 telde Woonhaven Antwerpen (WHA) 279 medewerkers of 260 VTE’s. De redenen voor vertrek zijn divers: pensionering, ontslag gegeven door de werknemer, ontslag door de werkgever, medische overmacht en einde van een tijdelijke overeenkomst. Het personeelsbestand bestaat voor 64,87% uit mannen en 35,13% vrouwen. Einde 2010 waren er 6 directieleden, 122 bedienden en 151 arbeiders. Woonhaven telt iets meer medewerkers dan in 2009. Op 31 december 2009 waren er 264 medewerkers of 245,8 VTE’s. Woonhaven Antwerpen is op een jaar tijd 15 nieuwe medewerkers rijker, namelijk 7 arbeiders en 8 bedienden. Deze nieuwe aanwervingen werden opgestart om de globale werking van Woonhaven Antwerpen te versterken. Zo werden in 2010 onder meer een communicatieverantwoordelijke, stafmedewerker personeel, een verantwoordelijke juridisch en vastgoed, een directeur financiën en ict, een wijktoezichter, maatschappelijk werkers, architect-projectcoördinatoren en een

ingenieur gebouwtechnieken aangeworven. Voor de versterking van de onderhouds- en herstellingsploeg werden elektriciens, schrijnwerkers, bouwvakkers, een loodgieter en cv-technici in dienst genomen. Om deze nieuwe medewerkers te verwelkomen en zich zo snel mogelijk in te laten werken, werd er een onthaalprogramma opgestart. Een onthaalpresentatie op de eerste werkdag en een Woonhaven-rondgang zijn enkele van de initiatieven die hieronder vallen. In 2010 werd ook geïnvesteerd in opleidingen: in totaal werden er 305 opleidingsdagen georganiseerd. Woonhaven Antwerpen wil ook in de toekomst investeren in nuttige opleidingen voor de medewerkers, zodat ze hun job optimaal kunnen uitoefenen, steeds met het oog op een grotere klantgerichtheid. Daarom werd in 2010 de eerste aanzet gegeven tot een opleidingsplan, zodat Woonhaven Antwerpen blijft evolueren en dat haar medewerkers zich jobinhoudelijk verder kunnen ontplooien. Vacatures worden steeds intern bekendgemaakt en ook extern gepubliceerd via verschillende kanalen. In enkele gevallen is op die manier een interne jobrotatie doorgevoerd, zodat de ervaring van de medewerkers niet verloren gaat en op een andere plek binnen Woonhaven Antwerpen kan worden ingezet.


5. ICT In 2010 heeft Woonhaven Antwerpen een technologische omwenteling doorgemaakt. Zowel de servers als de technologische infrastructuur voor de medewerkers is grondig aangepakt. De dienst ICT installeerde een volledige nieuwe serverinfrastructuur. Daardoor kunnen de servers meer verwerken, wat resulteert in een beter draaiende ICTomgeving voor Woonhaven Antwerpen. Op de werkvloer werden de oude computers voor het merendeel van de medewerkers vervangen door zogenaamde (Igel) thin clients. Hierdoor wordt er een verregaande standaardisatie van de werkposten doorgevoerd, en wordt de dienst ICT ontlast van locatiegebonden hardwareproblemen. Bijkomend voordeel is dat personeelsleden op elke mogelijke computer kunnen aanloggen met hun persoonlijke gegevens. Zo kunnen ze op elke locatie over hun persoonlijke documenten beschikken. De ingebruikname van de thin clients heeft ook de vroegere softwareproblemen uit de wereld geholpen. Alle personeelsleden hebben nu dezelfde versies van de verschillende softwareprogramma’s. De dienst ICT heeft op het gebied van databeheer sterk geïnvesteerd in het verbeteren van de datakwaliteit. De uitdagingen op dit vlak lopen verder in 2011.

30

Softwarematig realiseerde de dienst ICT onder meer volgende projecten:  Het in gebruik nemen van het workforcemanagementsysteem (ProTime). Met deze tool kunnen de meeste personeelsleden op een eenvoudige manier zich aanmelden bij het begin van de werkdag en afmelden op het einde van de werkdag. Het laat hen ook toe om via digitale weg verlof aan te vragen. Dat vermindert de papieren administratie hierrond.  Analyse en implementatie van een eerste fase rond aankoop-/budgetbeheer (Ordiges EPM).  De uitbouw van een informatieve Intranetomgeving. Begin december ging het intranet ‘live’. Via dit kanaal worden personeelsleden up-to-date gehouden van belangrijke veranderingen in en nieuwtjes over het bedrijf.  Onderzoek en voorbereiding van de implementatie van e-Invoicing (Certipost). Hiermee kunnen documenten via beveiligde elektronische kanalen verzonden worden. Zo kunnen onder meer facturen met leveranciers eenvoudig uitgewisseld worden.


6. Communicatie Zoals in elk bedrijf is communicatie ook binnen Woonhaven Antwerpen een zeer belangrijk gegeven. Maar voor Woonhaven Antwerpen is een goede communicatie meer dan dat. Het is een absolute noodzaak om een goede werking te verzekeren. Personeelsleden moeten over de juiste informatie beschikken om hun werk goed uit te voeren. Alleen zo kunnen ze de huurders en kandidaat-huurders goed informeren. Om die communicatiestromen te verfijnen en te verbeteren, trok de huisvestingsmaatschappij in september een communicatieverantwoordelijke aan. Het is zijn taak om ervoor te zorgen dat zowel de interne als de externe communicatie beter zal verlopen. In het najaar van 2010 heeft de communicatieverantwoordelijke vooral gefocust op het optimaliseren van de interne communicatiestromen. Zo kwam er, in samenwerking met de dienst ICT, een intranet voor de personeelsleden. Om de communicatie naar de huurders te verbeteren, werkt Woonhaven Antwerpen sinds september 2010 samen met het Huis van het Nederlands. Met het project ‘klare taal rendeert’ wil Woonhaven Antwerpen de geschreven communicatie naar haar huurders verbeteren en verstaanbaarder maken. Dat vertaalde zich al in aangepaste brieven die de dienst boekhouding verstuurt, zoals bijvoorbeeld rond de huurlasten en de huurprijsberekeningen. In 2010 organiseerde Woonhaven Antwerpen 5 specifieke bewonersvergaderingen waarbij de huurders geïnformeerd werden over grote werkzaamheden in hun gebouw. Daarvan werd telkens een verslag gemaakt dat aan de huurders werd bezorgd. In december 2010 werd een algemene nieuwsbrief gestuurd naar alle huurders. Het is de bedoeling om dit in 2011 op regelmatigere tijdstippen te doen. Naast een sterke focus op de interne en de externe communicatie, wil Woonhaven Antwerpen ook werken aan een goede perscommunicatie. Wanneer journalisten vragen hebben, wil de huisvestingsmaatschappij deze snel en correct beantwoorden. Om hiervoor te zorgen is er sinds oktober 2010 een pers-gsm (0470 88 88 10) operationeel waarop journalisten 24/7 met hun vragen terechtkunnen.


7. Klachtenrapport Woonhaven Antwerpen Met ingang van januari 2009 werd de nieuwe klachtenprocedure van Woonhaven Antwerpen geïmplementeerd en toegepast. Zoals het klachtendecreet voorschrijft, wordt binnen 10 dagen na ontvangst van een klacht een ontvangstbevestiging bezorgd aan de afzender en wordt ernaar gestreefd om binnen de vooropgestelde 45 dagen na registratie een antwoord te bezorgen aan de klager. De klachtenprocedure is gebaseerd op een vastgelegde taakverdeling binnen Woonhaven Antwerpen zodat het voor de medewerkers duidelijk is wie de klacht afhandelt. De klachtencoördinator is het centraal aanspreekpunt voor de klachtenbehandeling. De klachtencoördinator registreert en coördineert de klachten en ziet er op toe dat de behandeling van een klacht verloopt conform de klachtenprocedure. Hij werkt vanuit het hoofdkantoor aan de Steenhouwersvest 61 bij de ondersteunende diensten, afdeling klantenrelaties. De klachtenbehandelaar is verantwoordelijk voor het voeren van het inhoudelijk onderzoek en het beoordelen van de klacht. In de regiokantoren fungeren de

respectievelijke regiodirecteurs als klachtenbehandelaars, voor de ondersteunende diensten zijn dit de directeurs projecten, financiën, klanten en personeel. Een klacht is een manifeste uiting van een ontevreden huurder die klaagt over een (al dan niet verrichte) handeling of prestatie door Woonhaven Antwerpen (een medewerker, een dienst of derden in opdracht van Woonhaven Antwerpen). Hoewel een klacht onderscheiden moet worden van een vraag naar informatie, heeft de samenwerking met de ombudsvrouw van de stad Antwerpen ertoe geleid dat ook informatieve vragen in het klachtenregister van Woonhaven Antwerpen worden opgenomen en dezelfde procedure doorlopen. Dit betekent dat het aantal geregistreerde “klachten” relatief is, en daarom werden in onderstaand overzicht de effectieve klachten afgesplitst van de louter informatieve vragen. Dit verslag is gebaseerd op de gegevens van de periode 01/01/2010 tot 31/12/2010 die centraal werden geregistreerd door de klachtencoördinator. In de grafiek de weergave van het cijfermateriaal 2010 volgens categorie:

AANTAL KLACHTEN VOLGENS CATEGORIE Klachten technisch 64

32

Klachten huuradministratie huurprijs huurlasten 22

Klachten sociale problemen burenhinder 20

Vragen huurprijs huurlasten

Vragen wachtlijst kandidaten

Vragen andere

28

20

20


Voor 2010 werden in totaal 165 “klachten” geregistreerd door de klachtencoördinator. Hiervan kunnen er 59 of 36% als onontvankelijk beschouwd worden aangezien het om informatieve vragen gaat, dikwijls in “klachtvorm”. De gevraagde informatie werd dan met een geïndividualiseerd schriftelijk antwoord aan de klanten verstrekt. De 106 of 64% effectieve klachten zijn opgedeeld in 64 of 39% technische, 22 of 13% betreffende huuradministratie, en 20 of 12% over sociale problemen/burenhinder. 164 van de 165 “klachten” werden opgelost.

dige renovatie of (ver-)nieuwbouwplanning. Uiteraard worden alle nodige herstellingen uitgevoerd, zonder evenwel grote renovatiewerken te doen die nadien verloren investeringen zijn. In 2010 werden meer dan 40.000 herstellingen uitgevoerd, maar er blijven toch vele klachten binnen komen over problemen die al jaren zouden aanslepen. De dienst onderhoud is er telkens wel in geslaagd de herstelling dan binnen de 45 dagen na de klacht uit te voeren.

Via de Ombudsvrouw van stad Antwerpen werden 104 brieven ontvangen, waren 10 brieven/mails afkomstig van de Vlaamse Ombudsdienst en 51 brieven/mails rechtstreeks van een klant of zijn aangestelde derde. De klant wordt ruim geïnterpreteerd aangezien ook de brieven afkomstig van andere bewoners (dus niet alleen de hoofdhuurder), familieleden, wettelijk vertegenwoordigers en/of andere vertrouwenspersonen, en ook omwonenden (niet huurders van Woonhaven Antwerpen) op dezelfde wijze worden behandeld volgens de interne klachtenprocedure.

Er zijn ook vele “klachten” over de huurprijsberekening en de huurlasten/verwarmingskosten aan- en afrekening. Dit zijn evenwel nagenoeg allemaal vragen om informatie over een moeilijke materie. Om hieraan preventief tegemoet te komen werd het aantal informatieve bewonersvergaderingen verhoogd. De huurders zullen ook meer infoberichten krijgen in 2011. Voor het optimaliseren van zowel de interne als externe communicatie werd in september 2010 een communicatieverantwoordelijke aangeworven. Er is ook de samenwerking met het Huis van het Nederlands om de huurdersberichten in klare en duidelijke taal op te stellen.

Conclusie Het merendeel van de klachten betreffen herstellingen en onderhoud en zijn vooral toe te schrijven aan het vaak verouderde patrimonium waarbij structurele oplossingen vaak pas mogelijk zijn op middellange of lange termijn. Hiervoor is er de langlopende gron-

De informatie-uitwisseling binnen de interne klachtenprocedure van Woonhaven Antwerpen voldoet aan de doelstelling, zodat de brieven binnen de 45 dagen worden beantwoord, met voor de technische klachten, in nagenoeg alle gevallen, meedeling van de intussen uitgevoerde werken.


34

3.

Projecten

Gerealiseerde projecten 1. Gerealiseerde projecten in 2010 1.1. Nieuwbouw 1.1.1. Garage A Rozemaai Woonhaven Antwerpen bouwde 23 huurappartementen in de Jos van Eyndestraat 1 t/m 3 en 23 sociale koopappartementen in de Herman Vosstraat 7 t/m 19. In elk gebouw bevinden zich twee appartementen met 2 slaapkamers waarvan één aangepast appartement voor een rolstoelgebruiker. Daarnaast zijn er negentien appartementen met 3 slaapkamers, één appartement met 4 slaapkamers en één appartement met 5 slaapkamers. De koopwoningen hebben dezelfde verdeling.

Datum voorlopige oplevering

06-07-2010

Aannemer

Brebuild NV te Antwerpen

Ontwerper

Driesen-Meersman-Thomaes

Totale kostprijs

5.798.539,82 euro, excl. BTW

© Wim van Nueten - DMT Architecten

1.1.2. Gemeenschapscentrum Hondurasstraat Tussen de gerenoveerde Canadablokken werd een nieuw gemeenschapscentrum gebouwd.

36

Datum voorlopige oplevering

08-07-2010

Aannemer

Flore NV te Melsele

Ontwerper

Omgeving

Totale kostprijs

1.703.919,87 euro, excl. BTW

3. Projecten X. xxx

1.2. Renovatie 1.2.1. Haantjeslei fase 5 Het gaat hier over de renovatie van 46 appartementen en 2 winkels in de Haantjeslei 171 t/m 189. Ook het dak van het volledige gebouw is vernieuwd. Met deze laatste fase is de renovatie van de 277 appartementen aan de Haantjeslei afgerond. Datum voorlopige oplevering

04-03-2010

Aannemer

TH Flore/EGTA te Antwerpen

Ontwerper

AID_architecten (G. Van Zundert)

Totale kostprijs

5.122.987,14 euro, excl. BTW

1.2.2. Rector Vermeylenlaan 5-35 en 6-18 te Hoboken In Hoboken zijn 17 eengezinswoningen vernieuwd. Datum voorlopige oplevering

12-02-2010

Aannemer

Elpers NV te Merchtem

Ontwerper

Chris Anseeuw

Totale kostprijs

1.198.342,82 euro, excl. BTW

1.2.3. Linkeroever Europark Op Linkeroever zijn de liften vervangen in de Charles De Costerlaan 7-13, Gloriantlaan 50-56 en 66-68. Datum voorlopige oplevering

30-08-2010

Aannemer

Schindler NV te Brussel

Ontwerper

Studiebureau Botec

Totale kostprijs

3.980.588,37 euro, excl. BTW

1.2.4. Binnenschilderwerken Carel Van Manderstraat 2/4 en Ernest Claesstraat 1/3 Datum voorlopige oplevering

09-02-2010

Aannemer

Kreapaint te Paal-Beringen

Ontwerper

Orens-Van Grimbergen

Totale kostprijs

228.404,24 euro, excl. BTW

1.2.5. Ernest Claesstraat 10/16 In dit appartementsgebouw met 25 verdiepingen zijn de 8 liften vervangen. Datum voorlopige oplevering

25-08-2010

Aannemer

Thyssen Krupp te Brussel

Ontwerper

Studiebureau Herelixka

Totale kostprijs

2.091.691,12 euro, excl. BTW


PROJECTEN IN UITVOERING 2. Projecten in uitvoering

(projecten waar al een aannemer voor is aangeduid of waar Woonhaven Antwerpen al een bouwvergunning voor heeft gekregen)

2.1. Nieuwbouw 2.1.1. Antwerpsesteenweg 56-58 te Hoboken Dit project omvat 8 appartementen waarvan vijf met 1 slaapkamer en drie appartementen met 2 slaapkamers.

38

Datum ontvangst bouwvergunning

28-06-2006

Openbare aanbesteding

21-03-2008

Start werken

23-03-2009

Aannemer

Hooyberghs NV te Arendonk

Ontwerper

Leysen & AIS

Bestelbedrag


Vermoedelijke einddatum werken

januari 2011

2.1.2. Hoek St. Bernardsesteenweg/Julius De Geyterstraat te Hoboken – “De Grens” Op de hoek van de Sint-Bernardsesteenweg en de Julius De Geyterstraat worden 14 appartementen gebouwd: elf appartementen met 3 slaapkamers en drie met 2 slaapkamers. Datum ontvangst bouwvergunning

04-03-2008


01-12-2008

Start werken

15-06-2009

Aannemer

D’Hulst-Van Rymenant te Lier

Ontwerper

Osar Architecten

Bestelbedrag

1.777.658,11 euro, excl. BTW


februari 2011

3. Projecten X. xxx

2.1.5. Baron Sadoinestraat/Adolf Greinerstraat te Hoboken Deze ontwikkeling is opgestart binnen de VMSWprocedure CBO 2005. In 2010 is de bouw gestart van 33 appartementen waarvan negenentwintig appartementen met 1 slaapkamer en zes appartementen met 2 slaapkamers. Binnen dit project ontwikkelt het zorgbedrijf een dienstencentrum.

2.1.3. Lage Weg 10-16 te Hoboken Op 1 september 2009 zijn de werken gestart aan een gebouw met zes appartementen, vier met 2 slaapkamers en twee met 1 slaapkamer. Datum ontvangst bouwvergunning

19-06-2006


21-03-2008

Start werken

01-09-2009

Aannemer

Elpers NV te Merchtem

Ontwerper

Leysen & AIS

Bestelbedrag



maart 2011

2.1.4. St. Bernardsesteenweg/Windmolenstraat te Hoboken In 2010 is Woonhaven Antwerpen gestart met de bouw van zes eengezinswoningen en twaalf appartementen. Er wordt een huis met 2 slaapkamers en vijf huizen met 4 slaapkamers gebouwd. Vier appartementen hebben 2 slaapkamers en acht appartementen hebben 3 slaapkamers. Datum ontvangst bouwvergunning

28-08-2008


21-10-2009

Start werken

19-03-2010

Aannemer

Nys-Driessen te Dessel

Ontwerper

Staud

Bestelbedrag

2.002.363,43 euro, excl. BTW


Najaar 2011


Werd ingediend door Brebuild NV


CBO 2005

Start werken

23-08-2010

Aannemer

Brebuild NV te Antwerpen

Ontwerper

Edwin Binnemans

Bestelbedrag

5.117.260,70 euro, excl. BTW


Voorjaar 2012

2.1.6. St. Elisabethstraat/Dambruggestraat 0 te Antwerpen Op de hoek van de Sint-Elisabethstraat en de Dambruggestraat worden 16 appartementen met 2 slaapkamers gebouwd, aangepast voor senioren. Datum ontvangst bouwvergunning

25-10-2007


01-12-2008

Start werken

04-08-2009

Aannemer

D’Hulst-Van Rymenant NV te Lier

Ontwerper

Bladt & Verstraeten

Bestelbedrag

1.863.077,30 euro, excl. BTW


maart 2011


2.1.7. Militair Hospitaal Binnen de herontwikkeling van de site van het voormalige militair hospitaal in Antwerpen worden ook sociale woningen voorzien. De sociale huurwoningen worden ontwikkeld binnen de CBO-2005 procedure van de VMSW. De eerste twee gebouwen worden nu opgetrokken aan het nieuwe Hospitaalplein en aan de hoek van de Lange Leemstraat met het nieuwe Hospitaalplein. Op het Wachthuisplein 20 t/m 28 bouwt Woonhaven Antwerpen zes appartementen met 2 slaapkamers en elf appartementen met 3 slaapkamers.


17 september 2008


CBO 2005

Start werken

15-10-2009

Aannemer

Militair Hospitaal NV (Vanhaerents nv-Wilma Project Development)

2 september 2008

Ontwerper

Huiswerk Architecten


CBO 2005

Bestelbedrag


Start werken

15-10-2009


Voorjaar 2011

Aannemer

Militair Hospitaal NV (Vanhaerents nv-Wilma Project Development)

Ontwerper

Huiswerk Architecten

Bestelbedrag

2.110.776,43 euro, excl. BTW


Voorjaar 2011


40

Op het Hospitaalplein 1 t/m 3 komt één eengezinswoning, twee appartementen met 3 slaapkamers, twee appartementen met 2 slaapkamers, één appartement aangepast voor een rolstoelgebruiker en één commerciële ruimte.

De bouw van de laatste fase, waarin twee gebouwen voorzien zijn van telkens acht appartementen, zal gestart worden in 2011.

3. Projecten X. xxx

2.2. Renovatie 2.2.1. Venezuelastraat torens 5 & 6

2.2.4. Tiebaud II fase 5: Paul Storme

In deze twee gebouwen renoveerde Woonhaven Antwerpen de badkamers en keukens van in totaal 150 appartementen (2 x 75).

Het gaat hier over de renovatie van veertig appartementen in de Alfons De Cockstraat 13/223 - Van Peenestraat 33/39.


/


23-01-2006


18-04-2008


28-06-2005

Start werken

02-02-2009

Start werken

21-03-2006

Aannemer

Brebuild NV

Aannemer

Heymans NV te Beringen

Ontwerper

Ir. P. Poelmans

Ontwerper

Storme Van Rans Architects

Bestelbedrag

3.290.921,46 euro, excl. BTW

Bestelbedrag

4.502.643,14 euro, excl. BTW


Januari 2011


De voorlopige oplevering is door Woonhaven Antwerpen geweigerd wegens niet-conformiteit van het aluminium buitenschrijnwerk. Er is een gerechtelijke expertise in kortgeding in uitvoering.

2.2.2. Luchtbal Darsen XIV blokken 6,7 en 8 (Philadelphiastraat 10 t/m 44) De werken omvatten een grondige renovatie van de drie gebouwen (3 x 48 appartementen). De ruwbouw blijft behouden, alle appartementen worden uitgebreid met een nieuwe keuken. Datum ontvangst bouwvergunning

06-04-2006


28-09-2005

Start werken

17-06-2006

Aannemer

TV Pit/Flore te Kapellen

Ontwerper

M. Vanhecke

Bestelbedrag

10.702.190,54 euro, excl. BTW


2014

2.2.3. Emiel Vloorstraat 11 – Blok A Het project kadert in het programma grondige renovatie Braemgebouwen, aangevat in 1989 en omvat het vervangen van de sanitaire en elektrische installaties. Datum ontvangst bouwvergunning

/


19-01-2009

Start werken

16-07-2009

Aannemer

Willemen General Contractor te Mechelen

Ontwerper

Studiebureau Herelixka

Bestelbedrag

2.748.709,41 euro, excl. BTW


Voorjaar 2011


geplande projecten 3. Geplande projecten

(projecten die al gepubliceerd zijn in het bulletin der aanbestedingen, met al dan niet al aangestelde architect)

3.1. Nieuwbouw 3.1.1. Minister Schollaertstraat - Heirmanstraat in Merksem: architectenbureau Denies - D’Hollander

Op 19/12/2010 werden de te slopen panden aangekocht door ARRO en Woonhaven Antwerpen.

Het project omvat eenentwintig appartementen. Elf appartementen hebben 1 slaapkamer, tien hebben 2 slaapkamers. Op 27 februari 2007 werd voor de eerste keer de bouwvergunning ontvangen en op 18 augustus 2008 ontving Woonhaven Antwerpen de machtiging tot aanbesteding voor werken geraamd op 1.858.781 euro, excl BTW. Het dossier diende geactualiseerd te worden aan de nieuwe geldende normen waardoor een nieuw bouwaanvraagdossier moest opgesteld worden. De nieuwe vergunning werd verkregen op 15/12/2009. Een aangepast aanbestedingsdossier is in opmaak (raming: 2.112.201,62 euro excl. BTW) en de openbare aanbesteding zal plaatsvinden op 17 januari 2011.

3.1.4. Stalinstraat Deurne Dorp: Huiswerk architecten De eerste bouwaanvraag werd goedgekeurd. De bouwtoelating dd. 24/01/2008 voorziet de afbraak van twee panden en het bouwen van zes huurwoningen en kantoren, acht huurappartementen en de aanleg van het publiek domein. Wegens het niet in gebruik nemen van de geplande kantoren van ex-Perisfeer, wordt een wijziging van bouwaanvraag ingediend. Het aanbestedingsdossier voor de sloop werd opgemaakt en ter goedkeuring voorgelegd aan VMSW. Op 22/04/2009 ontving Woonhaven Antwerpen gunstig advies over het voorontwerp vanwege de VMSW, de bouwvergunning volgde op 02/04/2010. De openbare aanbesteding voor de sloop van de gebouwen vond plaats op 10/12/2010.

3.1.2. Tweemontstraat 165-167 te Deurne: Jan Maenhout

42

In het gebouw met 45 appartementen zal op vraag van de stad Antwerpen een kinderdagverblijf worden geïntegreerd. Op 10 mei 2010 ontving Woonhaven Antwerpen gunstig advies over het voorontwerp vanwege de VMSW en op 01/06/2010 volgde de bouwvergunning. Het sonderingsonderzoek is uitgevoerd en het aanbestedingsdossier voor de sloop van de huidige panden is in opmaak.

3.1.5. Project “Stella Maris” Merksem - Bredabaan 312, Constant de Jonghstraat 34/36/38: Raum architecten

3.1.3. Stenenbrug/Engelselei: Driesen Meersman Thomaes

3.1.6. Bouwen van 31 woningen Vinkenstraat: Poponcini & Lootens

In functie van de ontwikkeling op de hoek Stenenbrug – Engelselei werd met AG Vespa een samenwerkingsovereenkomst opgemaakt (goedgekeurd door Raad van Bestuur dd. 28.06.2007) over de ontwikkeling van een gemengd project met koop- en huurwoningen en handelspand. De koopwoningen zullen door Arro Antwerpen worden gerealiseerd. Het voorontwerp werd op 15/09/2009 ter goedkeuring overgemaakt aan de VMSW en goedgekeurd op 16/12/2009. Op 03/06/2010 ontving Woonhaven Antwerpen de bouwvergunning en het aanbestedingsdossier is in opmaak.

Op 19 april 2007 vond de openbare aanbesteding plaats en er was slechts 1 inschrijver met een offerte die meer dan 20% hoger was dan de raming. Er werd een bijkomende onderhandelingsprocedure gevoerd zonder bevredigend resultaat. Het dossier wordt herzien om de prijsnormen te halen. Van het aangepaste dossier werd op 12/05/2010 de bouwvergunning ontvangen. Het definitief ontwerp is in opmaak.

Een terrein werd aangekocht waarop elf appartementen mogelijk zijn. Na een beperkte offerteaanvraag werd op 30/06/2009 Raum-architecten aangesteld om het volledige dossier op te volgen. Het voorontwerp is in opmaak. Op 31/05/2010 ontving Woonhaven Antwerpen de bouwvergunning.

3. Projecten X. xxx

3.2. Renovatie 3.1.7. Klapdorp: Meta Architectuurbureau Woonhaven Antwerpen heeft hier gronden en panden met vermeende erfgoedwaarde in bezit. De bouwvergunning voor 22 woningen werd afgeleverd met zeer strenge voorwaarden inzake momumentenzorg. De raming van de werken ligt boven de aanvaardbare grens, waardoor het dossier moet herbekeken worden.

3.2.1. Luchtbal – Bostonstraat 56: HASA architecten Het project omvat de renovatie van twee appartementen en een commerciële ruimte. Het voorontwerp werd goedgekeurd en het definitief ontwerp is in opmaak. De bouwvergunning werd ontvangen op 28/12/2009.

3.1.8. Uitbreidingstraat-Arthur Sterckstraat te Berchem

3.2.2. Renovatie Jan Denucéstraat III: A33-Essa-Constructor

In 2009 werden door middel van voorkooprecht verschillende panden aangekocht aan de Uitbreidingsstraat 378-384 en Arthur Sterckxstraat 48 om vervangen te worden door een project met ca. 22 sociale huurappartementen. Architectenbureau Jan Maenhout werd d.m.v. een beperkte offerteaanvraag aangesteld als ontwerper.

De renovatie van de 152 appartementen zal het sluitstuk vormen van de renovatie van de Silvertoptorens. De appartementen zullen specifiek gericht worden op senioren. Een aangepast ontwerp is in opmaak.

3.2.3. Tuinwijk – Elsdonck: arch. B.Goossens Het gaat hier over de renovatie van woningen in de Vestinglaan 26, De Burletlaan 105 en Sterrenlaan 96 te Wilrijk/Edegem. Een schetsontwerp is hiervoor in opmaak.

3.2.4. August Oleffestraat: Groep Archo Woonhaven Antwerpen wil hier 62 appartementen renoveren en een verdieping bijbouwen. Omwille van de erfgoedwaarde wordt het behoud van het gebouw gevraagd. Op 9 september 2008 werd de bouwvergunning om een bijkomende verdieping te bouwen geweigerd. Daardoor moet het dossier aangepast worden, want ook financieel is het project momenteel te duur.

3.2.5. Luchtbal – Manchesterlaan, Canadalaan, Bristolstraat & Belfaststraat: Poponcini & Lootens Het gaat hier over de renovatie en het vernieuwen van 163 woongelegenheden die na de werken zullen teruggebracht worden naar 147 woongelegenheden. Ook de heraanleg van de omgeving is gepland. Het voorontwerp werd door de VMSW goedgekeurd op 07/01/2010 en op 11/06/2010 ontving Woonhaven Antwerpen de bouwvergunning. Het aanbestedingsdossier is in opmaak. Voor de infrastructuurwerken door AGI werd door de VMSW Studiegroep Omgeving aangeduid als ontwerper.


3.2.6. Hoek St. Bernardsesteenweg/ Rector Vermeylenlaan te Hoboken: arch Leysen & AIS Na advies van de VMSW is het oorspronkelijk idee om te renoveren veranderd naar een vervangbouw. Hiervoor moet een ontwerp tot nieuwbouw worden opgemaakt. De opdracht van de ontwerpers werd aangepast en het bouwaanvraagdossier is in volle opmaak.

3.2.10. Lange Lozannastraat: Architectenburo Thielens De meest economische oplossing voor dit gebouw is een vervangbouw neerzetten in plaats van een renovatie. Het gaat hier over een zeventigtal appartementen. Het voorontwerp werd ingediend.

3.2.11. Rozemaai – Jef van Hoofstraat/ Karel Candaelstraat 3.2.7. Kielpolder Zuid: E. Vloorstraat 31-37: Areal Architecten Het bestaande appartementsgebouw met 24 appartementen zal vervangen worden door een project met veertien appartementen en tien eengezinswoningen. Via de wedstrijd XL-leefbaar van de VMSW werd Areal Architecten als ontwerper aangeduid. Op 31/03/2010 ontving Woonhaven Antwerpen een positief advies over het voorontwerp. Het studiebureel Stokmans is aangeduid om het ontwerp en de uitvoering van de infrastructuurwerken op te volgen. Omdat een gezamenlijke bouwvergunning moet worden ingediend van de gebouwen en de omgevingsaanleg, moet eerst het ontwerp van infrastructuur worden afgerond.

3.2.8. Wijk Stuivenberg (Hoboken): De Nijl Een masterplan voor de vervangingsbouw van de bestaande huizen en appartementen werd opgemaakt. Op 07/12/2009 werd De Nijl architecten uit Rotterdam aangesteld voor het ontwerp van vervangingsbouw voor het tuinwijkgedeelte.

3.2.9. Nationalestraat: FDA Architecten & Ingenieurs In augustus 2007 besliste de Raad van Bestuur voor afbraak en heropbouw in plaats van renovatie. In de media is er een controverse ontstaan rond dit project. Op 14 augustus 2008 vond een overlegvergadering plaats met alle betrokken overheidspartners. Een Cultuur-Historisch Esthetiek onderzoek (CHE) concludeerde dat het gebouw best bewaard wordt. Verder onderzoek naar de mogelijkheden om een financieel haalbaar project te realiseren is nodig.

44

Voor de herontwikkeling van de wijk Rozemaai is door de stad Antwerpen Architectenbureau Jan Maenhout aangeduid als ontwerper van het masterplan. Binnen dit masterplan is voor de gebouwen aan de Ekersesteenweg een voorafname gedaan zodat het renovatieproject van de appartementen aan de Jef van Hoofstraat en de Karel Candaelstraat kan worden opgestart. De beperkte offerteaanvraag om de ontwerper aan te duiden is opgestart waarbij er reeds vijf kandidaten zijn geselecteerd.

3.2.12. Luchtbal – Argentiniëlaan/Dublinstraat/ Brooklynstraat Woonhaven Antwerpen wil de 117 appartementen vervangen door een nieuwbouw waarbij gestreefd wordt naar ongeveer 135 wooneenheden. De procedure voor de aanstelling van een ontwerper is reeds opgestart.

3.2.13. Boeksveld – Boeksveldstraat en Boeksveldplein te Wilrijk De twintig verouderde woningen zullen worden vervangen door nieuwe eengezinswoningen. De procedure voor aanstelling ontwerper werd opgestart.

projecten in voorbereiding

X. xxx

4. Projecten in voorbereiding 4.1. Nieuwbouw

4.2. Renovatie

4.1.1. Neerland te Wilrijk

4.2.1. Arenawijk Gabriël Vervoortstraat-Dordrechtlaan te Deurne

Het gaat hier over een gemengde ontwikkeling met een derde sociale woningen. De aankoop van de grond en ontwikkeling gebeurt in overleg met Vespa en de stadsdiensten.

De geplande uitwendige renovatie wordt herzien. In overleg met diensten “RO Vlaanderen Onroerend Erfgoed” wordt een “haalbaarheidsstudie” voorbereid voor grondige renovatie met behoud van erfgoedwaarde van deze wijk van architect Renaat Braem.

4.1.2. Hoek Turnhoutsebaan-Hallerhofstraat Hier werd een bouwgrond aangekocht voor een twintigtal wooneenheden. De procedure voor het aanstellen van een ontwerper werd opgestart.

4.2.2. Kielpark Het gaat hier over de renovatie van 288 appartementen en de gemeenschappelijke delen.

4.1.3. Scanfilsite Hoboken Woonhaven Antwerpen zal in deze gemengde projectontwikkeling participeren voor de sociale huur- en koopwoningen.

4.2.3. Jos Van Geellaan te Deurne Een masterplan met Woonhaven Antwerpen – Monica vzw en de Stad Antwerpen is in opmaak.

4.2.4. Linkeroever Oud (omgeving Blancefloerlaan) Aanstelling ontwerpers voor vervanging bouwblok wordt voorbereid in samenwerking met stadsdiensten.


aangekochte gronden en gebouwen 5. Aangekochte gronden en gebouwen In onderstaande tabel staat een overzicht van de gebouwen en gronden die Woonhaven Antwerpen in 2010 aankocht.

46

Postcode

Aantal woningen

Aankoopprijs

Noordschippersdok deel 2

2060

16

Jozef Verbovenlei 144

2100

6

Turnhoutsebaan 19

2100

bouwgrond

Ter Heydelaan 6-16

2100

18

Stenenbrug - Engelselei

2140

bouwgrond

352.823,34

Stenenbrug 40-42

2140

8

606.074,33

Turnhoutsebaan 72

2140

8

902.285,55

Cronjéstraat 33/ Generaal de Wetstraat 20

2140

37

Schoenstraat 79-81

2140

18

Montgomeryplein 13-15 Verlindenstraat 2

2140

56

Statielei 17

2640

6

Scanfil - Berkenrode

2660

bouwgrond

1.802.005,75 987.274,05 847.455,77 1.602.779,93

8.904.332,18

695.254,44 3.597.000,00

3. Projecten X. xxx


48

4.

Statistische gegevens

Inleiding In dit hoofdstuk staat 2010 in cijfers samengevat. De cijfers geven de situatie weer op 31/12/2010. Dit zijn de algemene cijfers van Woonhaven Antwerpen. Kandidaat-huurders extern

9.517

Kandidaat-huurders intern

20.000

2.513

Zittende sociale huurders

16.011

Aantal woningen

17.814

Verhuurbare panden

16.999

Commerciële verhuringen

106

Privéverhuringen

151

ALGEMENE GEGEVENS

15.000

10.000

5.000

0 Kandidaathuurders extern

50

Kandidaathuurders intern

Zittende sociale huurders

Aantal woningen

Verhuurbare panden

Commerciele verhuringen

Prive verhuringen

KANDIDAATHUURDERS

Verderop staat een analyse van de volgende statistische gegevens:

Kandidaat-huurders Bij kandidaat-huurders wordt er de opsplitsing gemaakt tussen externe en interne. Externe zijn mensen die momenteel niet bij Woonhaven Antwerpen huren. Interne kandidaat-huurders zijn zittende huurders die om diverse redenen vragen om te verhuizen. 1. Verhouding tussen interne en externe kandidaat-huurders 2. Gezinssamenstelling 3. Aanvraag type woningen 4. Leeftijd

X. xxx

Verhuringen 1. Overzicht marktwaarde van de verhuurde panden 2. Overzicht reële huurprijs 3. Verhouding tussen de marktwaarde en de reële huurprijs

Patrimonium 1. Overzicht woningen volgens type en aantal slaapkamers 2. Leegstand

Onderhoud

Sociale huurders 1. Aantal gezinsleden 2. Gezinssamenstelling 3. Aantal personen ten laste 4. Gezinsinkomens 5. Leeftijd hoofdhuurder 6. Duurtijd actuele verhuring

1. Verhouding tussen interne en externe kandidaat-huurders Externe

Interne (mutaties en ruil) Totaal

%

80,45% 19,55% 100,00%

80,45

19,55 Externe Interne (mutaties en ruil)


KANDIDAATHUURDERS 2. Gezinssamenstelling Gezinsamenstelling

Externe

Interne

Alleenstaanden

48,06%

29,84%

1 volwassene + kind(eren)

14,13%

16,13%

1 volwassene + kind(eren) + bijwoner(s)

6,55%

10,38%

1 volwassene + bijwoner(s)

5,04%

5,45%

2 volwassenen + kind(eren)

15,86%

29,80%

2 volwassenen + kind(eren) + bijwoner(s)

1,60%

2,16%

2 volwassenen

7,21%

3,85%

2 volwassenen + bijwoner(s)

1,56%

2,38%

100,00%

100,00%

Totaal

Alleenstaanden 1 volwassene + kind(eren) 1 volwassene + kind(eren) + bijwoner(s) 1 volwassene + bijwoner(s) 2 volwassenen + kind(eren) 2 volwassenen + kind(eren) + bijwoner(s) 2 volwassenen 2 volwassenen + bijwoner(s)

%

GezinSsamenstelling externe 48,06

14,13

6,55

5,04

15,86

1,6

7,21 1,56

%

GezinSsamenstelling interne 29,84

50%

16,13

10,38

5,45

2,16

29,80

2,38

3,85

Gezinssamenstelling (externe vs. interne) Externe Interne

40%

30%

20%

10%

0% Alleenstaanden

52






2 volwassenen


4. Statistische gegevens X. xxx

3. Aanvragen per type woning Type woning

Externe

Appartement

83,20%

Eengezinswoning Totaal

Interne

EXTERNE % INTERNE %

70,44%

16,80%

29,56%

100,00%

100,00%

70,44

83,20

29,56

16,80

Appartement Eengezinswoning

Hieronder staat een overzicht van hoeveel slaapkamers er bij een aanvraag gevraagd wordt. Er is ook de opsplitsing gemaakt tussen A (appartementen) en E (eengezinswoningen). De verhouding geeft aan in welke mate het gevraagde aanwezig is binnen Woonhaven Antwerpen.

EXTERNE Type woning

Slaapkamers

Aanvragen

Aandeel in patrimonium

Verhouding tussen aanvragen en aandeel in patrimonium

A

0

4,98%

6,33%

A

1

31,12%

29,20%

0,79 1,07

A

2

23,18%

43,82%

0,53

A

3

15,74%

15,27%

1,03

A

4

6,31%

1,17%

5,41

A

5

1,63%

0,05%

32,40

E

2

2,92%

0,81%

3,61

E

3

8,08%

2,59%

3,12

E

4

4,60%

0,75%

6,10

E

5

1,43%

0,02%

85,39

100,00%

100,00%

Totaal

INTERNE Type woning

Slaapkamers

Aanvragen

Aandeel in patrimonium

Verhouding tussen aanvragen en aandeel in patrimonium

A

0

4,25%

6,33%

A

1

16,11%

29,20%

0,67 0,55

A

2

19,51%

43,82%

0,45

A

3

20,20%

15,27%

1,32

A

4

8,65%

1,17%

7,42

A

5

2,44%

0,05%

48,62

E

2

2,65%

0,81%

3,28

E

3

14,12%

2,59%

5,44

E

4

9,45%

0,75%

12,54

E

5

2,63%

0,02%

156,97

100,00%

100,00%

Totaal


KANDIDAATHUURDERS 4. Leeftijd Leeftijd

Externe

Interne

18 - 24

10,69%

2,33%

25 - 34

28,17%

23,61%

35 - 44

26,20%

31,52%

45 - 54

17,80%

21,53%

55 - 64

10,01%

11,59%

7,14%

9,42%

100,00%

100,00%

65+ Totaal

18 - 24 25 -34 35 - 44 45 - 54 55 - 64 65+

%

Leeftijd externE 10,69

28,17

26,20

17,80

10,01

7,14

%

Leeftijd internE 2,33

35%

23,61

31,52

21,53

11,59

9,42

Leeftijd interne vs. externE Externe

30%

Interne

25%

20%

15%

10%

5%

0% 18 - 24

54

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55 - 64

65+

SOCIALE HUURDERS 1. Aantal gezinsleden Aantal

X. xxx

%

1

51,61%

2

22,20%

3

10,76%

4

7,49%

5

4,74%

6

2,08%

≥7

1 2 3 4 5 6 ≥7

1,12%

Totaal

100,00%

%

Aantal gezinsleden 51,61

22,20

10,76

2. Gezinssamenstelling Samenstelling

%

Alleenstaanden

51,61%


11,64%


4,82%


6,76%


13,06%


0,87%

2 volwassenen

8,03%


3,22%

Totaal

7,49

4,74

1,12 2,08

Alleenstaanden 1 volwassene + kind(eren) 1 volwassene + kind(eren) + bijwoner(s) 1 volwassene + bijwoner(s) 2 volwassenen + kind(eren) 2 volwassenen + kind(eren) + bijwoner(s) 2 volwassenen 2 volwassenen + bijwoner(s)

100,00%

%

Gezinssamenstelling 51,61

11,64

4,82

6,76

13,06

0,87 8,03

3,22


SOCIALE HUURDERS 3. Aantal personen ten laste Aantal

%

0

58,68%

1

22,25%

2

10,02%

3

5,30%

4

2,53%

5

0,87%

6

0,28%

≥7

0,06%

Totaal

0 1 2 3 4 5 6 ≥7

100,00%

%

Personen ten laste

0,87

58,68

22,25

10,02

5,30 2,53 0,28 0,06

56


4. Gezinsinkomens inkomen

%

< € 22000

2,12%

< € 8000

0,33%

< € 23000

1,90%

< € 9000

11,26%

< € 24000

1,58%

< € 10000

4,00%

< € 25000

1,41%

< € 11000

5,75%

< € 26000

1,17%

< € 12000

21,85%

< € 27000

0,96%

< € 13000

8,33%

< € 28000

0,82%

< € 14000

6,76%

< € 29000

0,79%

< € 15000

5,78%

< € 30000

0,62%

< € 16000

5,08%

< € 31000

0,42%

< € 17000

3,54%

< € 32000

0,37%

< € 18000

3,46%

< € 33000

0,33%

< € 19000

3,07%

< € 34000

0,39%

< € 20000

2,67%

< € 35000

0,26%

< € 21000

2,44%

> € 35000

2,54%

Het gemiddeld gezinsinkomen bedroeg in 2010 15.386 euro.

25%

Gezinsinkomens

20%

10%

5%

> € 35000

< € 35000

< € 34000

< € 33000

< € 32000

< € 31000

< € 30000

< € 29000

< € 28000

< € 27000

< € 26000

< € 25000

< € 24000

< € 23000

< € 22000

< € 21000

< € 20000

< € 19000

< € 18000

< € 17000

< € 16000

< € 15000

< € 14000

< € 13000

< € 12000

< € 11000

< € 10000

< € 9000

0% < € 8000

Procentuele verdeling van inkomens

15%


SOCIALE HUURDERS 5. Leeftijd HOOFDHUURDER Leeftijdscategorie

18 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55 - 64

65+

Regio

%

N

0,37%

C

0,76%

Z

0,80%

N

3,73%

C

4,65%

Z

5,05%

N

5,14%

C

7,09%

Z

6,63%

N

5,27%

C

7,55%

Z

5,62%

N

4,82%

C

6,77%

Z

5,56%

N

9,15%

C

10,54%

Z

10,51%

Totaal

100,00%

De leeftijd is onderverdeeld per regio: N (regio noord-oost), C (regio centrum) en Z (regio zuid).

12%

Leeftijd per regio noord-oost

10%

centrum zuid

8%

6%

4%

2%

0% 18 - 24

58

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55 - 64

65+


6. Duurtijd actuele verhuring Aantal jaren

%

0-1

17,76%

2-3

15,26%

4-6

17,75%

7 - 10

17,11%

11 - 20

19,05%

21 - 30

8,06%

31 - 50

4,31%

+51

0,70%

TOTAAL

0-1 2-3 4-6 7 - 10 11 - 20 21 - 30 31 - 50 +51

100,00%

%

Duurtijd actuele verhuring 17,76

15,26

17,75

17,11

19,05

8,06

4,31 0,70


Verhuringen 1. Overzicht marktwaarde van de verhuurde panden Marktwaarde (in euro)

Aandeel

Cumulatief percentage

< 250

0,06%

0,06%

< 350

26,04%

26,11%

< 450

31,95%

58,06%

< 550

24,63%

82,69%

< 650

12,78%

95,47%

< 750

3,14%

98,61%

< 850

1,16%

99,78%

> 850

0,22%

100,00%

Totaal

100,00%

< 250 < 350 < 450 < 550 < 650 < 750 < 850 > 850

De marktwaarde geeft aan hoeveel een appartement van Woonhaven Antwerpen waard is op de privémarkt. Deze waarde is vastgelegd door een notaris. De gemiddelde marktwaarde bedroeg in 2010 431,27 euro.

%

Marktwaarde 0,06

26,04

31,95

24,63

12,78

3,14 1,16 0,22

60


2. Overzicht reële huurprijs Marktwaarde (in euro) 0 - 99,99

Aandeel

Cumulatief percentage 0,59%

0,59%

100 - 124,99

14,45%

15,04%

125 - 149,99

15,42%

30,46%

150 - 174,99

14,03%

44,49%

175 - 199,99

12,44%

56,93%

200 - 224,99

9,78%

66,71%

225 - 249,99

7,14%

73,84%

250 - 274,99

5,16%

79,00%

275 - 299,99

3,70%

82,70%

300 - 324,99

3,93%

86,63%

325 - 349,99

2,75%

89,38%

350 - 374,99

2,56%

91,94%

375 - 399,99

1,88%

93,82%

400 - 424,99

1,64%

95,46%

425 - 449,99

1,20%

96,66%

450 - 474,99

1,25%

97,91%

475 - 499,99

0,64%

98,55%

500 - 524,99

0,36%

98,90%

525 - 549,99

0,27%

99,18%

550 - 574,99

0,23%

99,41%

575 - 599,99

0,15%

99,56%

600 - 624,99

0,30%

99,86%

625 - 649,99

0,03%

99,89%

650+

0,11%

100,00%

Totaal

100,00%

De reële huurprijs is wat huurders bij Woonhaven Antwerpen betalen voor hun appartement. Dit is de huurprijs, zonder voorschotten voor de huurlasten en centrale verwarming. De gemiddelde reële huurprijs bedroeg in 2010 212,96 euro.


62

57 procent betaalt een reële huurprijs die lager is dan 200 euro. 650 +

625 - 649,99

600 - 624,99

575 - 599,99

550 - 574,99

525 - 549,99

500 - 524,99

475 - 499,99

450 - 474,99

425 - 449,99

400 - 424,99

375 - 399,99

350 - 374,99

325 - 349,99

300 - 324,99

275 - 299,99

250 - 274,99

225 - 249,99

200 - 224,99

175 - 199,99

150 - 174,99

125 - 149,99

20%

100 - 124,99

00 - 99,99

Percentage van de huurders

Verhuringen

Verhuringen reËle prijs

15%

10%

5%

0%


3. Verhouding tussen de reële huurprijs EN de marktwaarde 8%

7%

Percentage van de huurders

6%

5%

4%

3%

2%

1%

0% 20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Verhouding reële huurprijs / marktwaarde

Deze grafiek geeft weer wat de verhouding is tussen de marktwaarde en de reële huurprijs. Op de horizontale as staat de verhouding tussen beide waarden. Op de verticale as staat hoeveel procent van de sociale huurders zich waar bevinden. 67,48 procent van de huurders betaalt een huurprijs die 50 procent lager ligt dan de marktwaarde.


PATRIMONIUM 1. Overzicht woningen volgens type en aantal slaapkamers Aantal slaapkamers

Type woning

%

0

A

6,37%

1

A

29,33%

2

A

43,80%

3

A

15,09%

4

A

1,17%

5

A

0,05%

2

E

0,81%

3

E

2,60%

4

E

0,76%

5

E

Totaal

0,02% 100,00%

A-0 A-1 A-2 A-3 A-4 A-5 E-2 E-3 E-4 E-5

Deze tabel geeft een overzicht van het aantal slaapkamers per type woning: A (appartement) of E (eengezinswoning).

Overzicht woningen volgens type en aantal slaapkamers 6,37

64

29,33

43,80

15,09

% 0,81 0,02 0,05 0,76 1,17 2,60


OPSPLITSING OVER DE REGIO’s REGIO

TYPE WONING

AANTAL SLAAPKAMERS

%

C

A

0

2,67%

C

A

1

11,72%

C

A

2

16,50%

C

A

3

5,27%

C

E

3

0,21%

C

A

4

0,77%

C

A

5

0,01%

N

A

0

0,56%

N

A

1

6,89%

N

A

2

13,92%

N

E

2

0,08%

N

A

3

4,72%

N

E

3

1,59%

N

A

4

0,23%

N

E

4

0,39%

N

A

5

0,01%

Z

A

0

3,14%

Z

A

1

10,73%

Z

A

2

13,38%

Z

E

2

0,73%

Z

A

3

5,11%

Z

E

3

0,80%

Z

A

4

0,17%

Z

E

4

0,37%

Z

A

5

0,04%

Z

E

5

0,02%

TOTAAL

100,00%

In bovenstaande tabel staat de opsplitsing over de drie regio’s.


PATRIMONIUM 2. LeegstaND

aantal

%

Bruikbare panden voor normale verhuring

633

43,72%

In verhuring (frictieleegstand)

400

27,62%

In herstelling

233

16,09%

Niet bruikbare panden voor normale verhuring

753

52,00%

Leegstaande panden in afwachting van renovatie

723

49,93%

Panden gereserveerd voor transitbewegingen

In afwachting verkoop

Panden in renovatie

Totaal

24

1,66%

6

0,41%

62

4,28%

1.448

100,00%

bruikbaar in verhuring bruikbaar in herstelling niet-bruikbaar - leegstand niet-bruikbaar - transit niet-bruikbaar - verkoop in renovatie

%

LEEGSTAND 27,62

66

16,09

49,93

1,66

4,28 0,41

ONDERHOUD 1. ONDERHOUD Regio

X. xxx

Werkbonnen aangemaakt Aantal

%

centrum

17.196

41,39%

noord-oost

12.102

29,13%

zuid

12.247

29,48%

Totaal

41.545

100,00%

Regio

Werkbonnen uitgevoerd Aantal

%

centrum

17.145

42,03%

noord-oost

11.314

27,74%

zuid

12.331

30,23%

Totaal

40.790

100,00%

Voor elke vraag die een huurder stelt in verband met herstellingen, wordt een werkbon aangemaakt. De eerste twee tabellen geven per regio een overzicht van de aangemaakte werkbonnen en de verwerkte werkbonnen.

2. Opsplitsing werkbonnen herverhuring dagdagelijkse werking 2010 Aangemaakte werkbonnen Herverhuringen

Aantal

9.543

%

22,97%

Dagdagelijkse werking

32.002

77,03%

Totaal

41.545

100,00%


ONDERHOUD 2. Verdeling werkbonnen per stiel, op basis van uitgevoerde werkbonnen 2010 Stiel

totaal WA

Aantal

Dagdagelijkse werking

%

Aantal

Herverhuring

%

Aantal

%

Bouw

2.220

5,44%

1.296

4,15%

924

9,68%

CV

7.442

18,24%

6.080

19,46%

1.362

14,27%

Elektriciteit

7.209

17,67%

5.795

18,55%

1.414

14,82%

Metaal

259

0,63%

222

0,71%

37

0,39%

Sanitair

10.741

26,33%

8.659

27,71%

2.082

21,82%

9.457

23,18%

7.177

22,97%

2.280

23,89%

643

1,58%

134

0,43%

509

5,33%

2.026

4,97%

1.269

4,06%

757

7,93%

Schrijnwerk Schilder Schoonmaak Diversen Totaal

793

1,94%

615

1,97%

178

1,87%

40.790

100,00%

31.247

100,00%

9.543

100,00%

Tot slot staat in bovenstaande tabel het onderscheid per stiel. Ook hier is weer de opsplitsing gemaakt tussen herverhuringen en de dagdagelijkse werking.

68

5.

Jaarrekening

VERSLAG VAN DE COMMISSARIS-REVISOR

70

VERSLAG VAN DE COMMISSARIS-REVISOR


JAARREKENING 40

Nr. 0403.795.657

NAT. Datum neerlegging

Blz.

1

EUR

E.

D.

VOL 1.1

JAARREKENING IN EURO NAAM:

WOONHAVEN ANTWERPEN

Rechtsvorm: CVBA/Soc Adres: Steenhouwersvest

Nr.: 61

Postnummer: 2000

Gemeente: Antwerpen

Land: België Rechtspersonenregister (RPR) - Rechtbank van Koophandel van Antwerpen Internetadres *: Ondernemingsnummer DATUM

14/11/2008

0403.795.657

van de neerlegging van de oprichtingsakte OF van het recentste stuk dat de datum van

bekendmaking van de oprichtingsakte en van de akte tot statutenwijziging vermeldt. JAARREKENING goedgekeurd door de algemene vergadering van

31/05/2011

met betrekking tot het boekjaar dat de periode dekt van

1/01/2010

tot

31/12/2010

Vorig boekjaar van

1/01/2009

tot

31/12/2009

De bedragen van het vorige boekjaar zijn

/

zijn niet ** identiek met die welke eerder openbaar werden gemaakt.

VOLLEDIGE LIJST met naam, voornamen, beroep, woonplaats (adres, nummer, postnummer en gemeente) en functie in de onderneming, van de BESTUURDERS, ZAAKVOERDERS EN COMMISSARISSEN Verbist Marleen Eethuisstraat 102 , 2170 Merksem (Antwerpen), België Functie : Voorzitter van de raad van bestuur Mandaat : 1/06/2007- 31/05/2013 Ides Hans Eglantierlaan 102 , 2610 Wilrijk (Antwerpen), België Functie : 1ste ondervoorzitter Mandaat : 26/01/2009- 31/05/2013 Marinower Claude Apollostraat 71 , 2600 Berchem (Antwerpen), België Functie : 2de ondervoorzitter Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013 Talhaoui Fauzaya Jan Van Rijswijcklaan 34 , bus 25, 2018 Antwerpen 1, België Functie : 3de ondervoorzitter Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013

Zijn gevoegd bij deze jaarrekening:

JAARVERSLAG, VERSLAG VAN DE COMMISSARISSEN

Totaal aantal neergelegde bladen: 40 Nummers van de secties van het standaardmodel die niet werden neergelegd omdat ze niet dienstig zijn: 5.1, 5.2.1, 5.2.3, 5.2.4, 5.4.1, 5.4.2, 5.5.1, 5.5.2, 5.13, 5.14, 5.16, 5.17.1, 5.17.2 Handtekening (naam en hoedanigheid) Leen Verbist

Bennie Forier

voorzitter

algemeen directeur

* Facultatieve vermelding. ** Schrappen wat niet van toepassing is.

72

Handtekening (naam en hoedanigheid)

JAARREKENING Nr.

VOL 1.1

0403.795.657

LIJST VAN DE BESTUURDERS, ZAAKVOERDERS EN COMMISSARISSEN (vervolg van de vorige bladzijde) Annys Peter Leiebos 21 , bus 48, 2170 Merksem (Antwerpen), België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013 Bilzen Guy Windmolenstraat 12 , 2660 Hoboken (Antwerpen), België Functie : Bestuurder Mandaat : 27/10/2010- 7/06/2013 De Coninck Monica Bist 5 , 2180 Ekeren (Antwerpen), België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013 De Vos Bart Lundenstraat 19 , 2100 Deurne (Antwerpen), België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013 De Witte Omer Roemer Visscherstraat 9 , 2050 Antwerpen 5, België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 27/10/2010 Duchateau Alfons Neptunusstraat 52 , 2600 Berchem (Antwerpen), België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013 El Bouk Alia Letterkundestraat 34 , 2610 Wilrijk (Antwerpen), België Functie : Bestuurder Mandaat : 26/01/2009- 31/05/2013 George Luc Goethestraat 2 , 2050 Antwerpen 5, België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013 Kockx Fons Sint Jacobsmarkt 47 , bus 303, 2000 Antwerpen, België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013

2/38


JAARREKENING Nr.

VOL 1.1

0403.795.657

LIJST VAN DE BESTUURDERS, ZAAKVOERDERS EN COMMISSARISSEN (vervolg van de vorige bladzijde) Peeters Patrick Bakkerstraat 48 , 9160 Lokeren, België Functie : Bestuurder Mandaat : 2/06/2006- 1/06/2012 Steegmans Rik Pastorijstraat 18 , 2060 Antwerpen 6, België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 27/10/2010 Trari Hocine August Sniedersstraat 48 , 2060 Antwerpen 6, België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013 Vandervee Arthur Drukkerijstraat 26 , bus 102, 2000 Antwerpen, België Functie : Bestuurder Mandaat : 27/10/2010- 7/06/2013 Van Dorst Wendy Oude Bosuilbaan 83 , bus 002, 2100 Deurne (Antwerpen), België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013 Van Hees Willy Zandvlietse Dorpstraat 178 , 2040 Antwerpen 4, België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013 Wiesé Dirk Grasmusstraat 13 , 2660 Hoboken (Antwerpen), België Functie : Bestuurder Mandaat : 20/12/2007- 7/06/2013 Bedrijfsrevisor Graré Frank

BVBA

0891.882.633

Elisabethlaan 2 , 2600 Berchem (Antwerpen), België Functie : Commissaris, Lidmaatschapsnummer : A01246 Mandaat : 31/05/2010- 31/05/2013

3/38

74

JAARREKENING Nr.

VOL 1.2

0403.795.657

VERKLARING BETREFFENDE EEN AANVULLENDE OPDRACHT VOOR NAZICHT OF CORRECTIE Het bestuursorgaan verklaart dat geen enkele opdracht voor nazicht werd gegeven aan iemand die daar wettelijk niet toe gemachtigd is met toepassing van de artikelen 34 en 37 van de wet van 22 april 1999 betreffende de boekhoudkundige en fiscale beroepen. De jaarrekening werd commissaris is.

/

werd niet* geverifieerd of gecorrigeerd door een externe accountant of door een bedrijfsrevisor die niet de

In bevestigend geval, moeten hierna worden vermeld: naam, voornamen, beroep en woonplaats van elke externe accountant of bedrijfsrevisor en zijn lidmaatschapsnummer bij zijn Instituut, evenals de aard van zijn opdracht: A. B. C. D.

Het voeren van de boekhouding van de onderneming **, Het opstellen van de jaarrekening **, Het verifiëren van de jaarrekening en/of Het corrigeren van de jaarrekening.

Indien taken bedoeld onder A. of onder B. uitgevoerd zijn door erkende boekhouders of door erkende boekhouders-fiscalisten, kunnen hierna worden vermeld: naam, voornamen, beroep en woonplaats van alle erkende boekhouder of erkende boekhouderfiscalist en zijn lidmaatschapsnummer bij het Beroepsinstituut van erkende Boekhouders en Fiscalisten, evenals de aard van zijn opdracht. Naam, voornamen, beroep en woonplaats

* Schrappen wat niet van toepassing is. ** Facultatieve vermelding.

Lidmaatschapsnummer

Aard van de opdracht (A, B, C en/of D)

4/38


BALANS NA WINSTVERDELING Nr.

VOL 2.1

0403.795.657

BALANS NA WINSTVERDELING Toel.

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

ACTIVA 20/28

VASTE ACTIVA ...................................................................... Oprichtingskosten ................................................................. ..... Immateriële vaste activa ........................................................ .............. Materiële vaste activa ............................................................ .......... Terreinen en gebouwen ....................................................

5.1

20

5.2

21

5.3

22/27

648.290.830

629.987.107

125.830

78.500

648.109.481

629.852.297

22

607.073.248

Installaties, machines en uitrusting ...................................

23

93.965

87.428

Meubilair en rollend materieel ...........................................

24

704.191

680.791

Leasing en soortgelijke rechten ........................................

25

1.222.033

10.658.911

Overige materiële vaste activa .........................................

26

904.306

1.085.177

Activa in aanbouw en vooruitbetalingen ...........................

27

38.111.738

36.934.882

Financiële vaste activa .......................................................... ......... Verbonden ondernemingen ..............................................

5.4/ 5.5.1

28

5.14

280/1

Deelnemingen ............................................................

280

Vorderingen ................................................................

281

Ondernemingen waarmee een deelnemingsverhouding bestaat ..............................................................................

5.14

282

Vorderingen ................................................................

283 284/8

Aandelen ....................................................................

284

Vorderingen en borgtochten in contanten ...................

285/8

VLOTTENDE ACTIVA ............................................................. ...... Vorderingen op meer dan één jaar ....................................... ............................ Handelsvorderingen ....................................................

29/58

55.519 55.519 37.533.045

291 3 30/36

1.905.835 1.905.835

32

Gereed product ...........................................................

33

Handelsgoederen ........................................................

34

717.626

Onroerende goederen bestemd voor verkoop .............

35

1.188.209

Vooruitbetalingen .......................................................

36

Bestellingen in uitvoering ..................................................

37 40/41

Vorderingen op ten hoogste één jaar ................................... ................................ Handelsvorderingen .......................................................... 5.5.1/ 5.6

4.354.583

41

5.626.422

6.367.733

50/53

Overige beleggingen .........................................................

51/53

..............

5.6

10.722.316

2.361.540

50

Liquide middelen ...................................................................

7.987.962

772.303

40

Eigen aandelen .................................................................

TOTAAL DER ACTIVA .....................................................

772.303 772.303

30/31

Goederen in bewerking ...............................................

Overlopende rekeningen ....................................................... ............

56.310 44.560.313

290

Voorraden en bestellingen in uitvoering ............................ ............................ Voorraden ......................................................................... ........... Grond- en hulpstoffen .................................................

Overige vorderingen ..........................................................

56.310

29

Overige vorderingen ...................................................

Geldbeleggingen ...................................................................

56.310

282/3

Deelnemingen ............................................................ Andere financiële vaste activa ...........................................

55.519

580.405.108

11.789.932 11.789.932

15.741.604 15.741.604

54/58

14.051.071

16.882.448

490/1

1.798.245

441.642

20/58

685.823.875

674.547.420

5/38

76

BALANS NA WINSTVERDELING Nr.

VOL 2.2

0403.795.657

PASSIVA EIGEN VERMOGEN ............................................................... ....... Kapitaal .................................................................................. ............ Geplaatst kapitaal ............................................................. Niet-opgevraagd kapitaal .................................................. Uitgiftepremies ...................................................................... Herwaarderingsmeerwaarden ............................................... ....................... Reserves ................................................................................. ............ Wettelijke reserve............................................................. Onbeschikbare reserves .................................................. Voor eigen aandelen .................................................. Andere ....................................................................... Belastingvrije reserves ...................................................... Beschikbare reserves ....................................................... Overgedragen winst (verlies) ......................................(+)/(-) Kapitaalsubsidies .................................................................. .... Voorschot aan de vennoten op de verdeling van het netto-actief ............................................................................. ................. VOORZIENINGEN EN UITGESTELDE BELASTINGEN ......... ......... Voorzieningen voor risico's en kosten ................................ ......... ................................ Pensioenen en soortgelijke verplichtingen ........................ ......... .............................. ......... Belastingen ....................................................................... ......... Grote herstellings- en onderhoudswerken ......................... ......... ......... Overige risico's en kosten ................................................. ......... Uitgestelde belastingen ........................................................ ......... ........... .... SCHULDEN ............................................................................ ........ Schulden op meer dan één jaar ............................................ ....................... Financiële schulden ..........................................................

Toel. 5.7

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

10/15

142.597.155

143.901.568

10 100 101 11 12 13 130 131 1310 1311 132 133

6.899.565 7.014.812 115.247 23.227

6.900.133 7.017.650 117.517 23.228

20.030.948 520.615 3.498.790

19.957.090 520.615 3.498.791

14 15

3.498.790 15.119.859 891.684

3.498.791 15.046.000 891.684

-8.876.341 124.519.756

-9.352.463 126.373.580

16

31.657.531

31.238.832

160/5

24.518.495

23.961.514

19

160

1.914.786

2.483.037

17.980.000

17.583.520

4.623.709

3.894.957

161 162 5.8

163/5 168 17/49

5.9

17 170/4

7.139.036

7.277.318

511.569.189

499.407.020

470.036.432 458.864.597

460.819.072 450.069.637

Achtergestelde leningen ..............................................

170

Niet-achtergestelde obligatieleningen .........................

171

Leasingschulden en soortgelijke schulden ..................

172

1.227.589

1.264.949

Kredietinstellingen ......................................................

173

438.806.892

427.124.463

Overige leningen ........................................................

174

18.830.116

21.680.225

Handelsschulden ..............................................................

175

Leveranciers ...............................................................

1750

Te betalen wissels ......................................................

1751

Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen ....................

176

Overige schulden ..............................................................

178/9

Schulden op ten hoogste één jaar ........................................ ........................... Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen ............................................................................

42/48 5.9

42

36.844.742 16.751.657

43

Financiële schulden ......................................................... Kredietinstellingen .......................................................

430/8

Overige leningen .........................................................

439 44

Handelsschulden ............................................................... Leveranciers ...............................................................

440/4

Te betalen wissels ......................................................

441

10.749.435 35.559.693 17.917.243 409.649 409.649

4.176.834 4.176.834

6.053.518 6.053.518

46

Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen .................... Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten ..............................................................

11.171.835

5.9

45

5.976.856

5.603.867

Belastingen .................................................................

450/3

4.601.447

3.903.797

Bezoldigingen en sociale lasten ..................................

454/9

1.375.409

1.700.070

Overige schulden ..............................................................

47/48

Overlopende rekeningen ....................................................... ............ TOTAAL DER PASSIVA ................................................... ................

5.9

9.939.395

5.575.416

492/3

4.688.015

3.028.255

10/49

685.823.875

674.547.420 6/38


RESULTATENREKENING Nr.

VOL 3

0403.795.657

RESULTATENREKENING Toel. Bedrijfsopbrengsten .............................................................. ............. Omzet ..............................................................................

70/74 5.10

Voorraad goederen in bewerking en gereed product en bestellingen in uitvoering: toename (afname) ............(+)/(-)

70

Boekjaar 71.086.331 60.352.375

Vorig boekjaar 67.151.488 58.358.102

71

Geproduceerde vaste activa .............................................. Andere bedrijfsopbrengsten ...............................................

Codes

5.10

72

237.000

212.705

74

10.496.956

8.580.681

Bedrijfskosten ........................................................................ ... Handelsgoederen, gronden hulpstoffen ...........................

60/64

Aankopen .....................................................................

600/8

2.205.113

Voorraad: afname (toename) .............................(+)/(-)

609

1.662.208

61

18.278.893

20.643.637

62

15.930.614

15.662.220

630

17.445.305

16.762.930

1.197.122

922

60

Diensten en diverse goederen ........................................... Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen ............(+)/(-)

5.10

Afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa ................................................................................

Waardeverminderingen op voorraden, bestellingen in uitvoering en handelsvorderingen: toevoegingen (terugnemingen) ........................................................(+)/(-)

631/4

62.035.036 3.867.321

59.545.900 1.944.090 1.563.588 380.502

Voorzieningen voor risico's en kosten: toevoegingen (bestedingen en terugnemingen) ..............................(+)/(-)

5.10

635/7

556.982

-206.769

Andere bedrijfskosten ........................................................

5.10

640/8

4.758.799

4.738.870

Als herstructureringskosten geactiveerde bedrijfskosten ............................................................................ (-)

649

Bedrijfswinst (Bedrijfsverlies) .......................................(+)/(-)

9901

9.051.295

7.605.588

Financiële opbrengsten ......................................................... ................ Opbrengsten uit financiële vaste activa .............................

75

2.623.331

4.690.204

750 751

Opbrengsten uit vlottende activa ....................................... Andere financiële opbrengsten .........................................

5.11

752/9

Financiële kosten .................................................................. . Kosten van schulden ........................................................

5.11

65 650

Waardeverminderingen op vlottende activa andere dan voorraden, bestellingen in uitvoering en handelsvorderingen: toevoegingen (terugneming) .................(+)/(-)

651

Andere financiële kosten ...................................................

652/9

Winst (Verlies) uit de gewone bedrijfsuitoefening voor belasting ....................................................................... (+)/(-)

9902

312.853

266.725

2.310.478

4.423.479

11.309.743

11.152.340

11.297.003

11.142.350

12.740

9.990

364.883

1.143.452

7/38

78

RESULTATENREKENING Nr.

VOL 3

0403.795.657 Toel.

Uitzonderlijke opbrengsten ................................................... ................... Terugneming van afschrijvingen en van waardeverminderingen op immateriële en materiële vaste activa .......................................................................

Codes 76 760

Terugneming van waardeverminderingen op financiële vaste activa .......................................................................

761

Terugneming van voorzieningen voor uitzonderlijke risico's en kosten ..............................................................

762

Meerwaarde bij de realisatie van vaste activa ...................

763

Andere uitzonderlijke opbrengsten ....................................

764/9 66

Uitzonderlijke kosten .......................................................... ............ Uitzonderlijke afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa .......................................................................

660

Waardeverminderingen op financiële vaste activa ............

661

Voorzieningen voor uitzonderlijke risico's en kosten Toevoegingen (bestedingen) ....................................(+)/(-)

662

Minderwaarden bij de realisatie van vaste activa .............. Andere uitzonderlijke kosten .............................................

Boekjaar 424.442

Vorig boekjaar 483.795

43.529

23.082

370.286

426.026

10.627

34.687

363.499

1.677.149

199.958

1.529.842

163.541

147.307

663 5.11

Als herstructureringskosten geactiveerde uitzonderlijke kosten ......................................................................... (-)

664/8 669

Winst (Verlies) van het boekjaar voor belasting ..........(+)/(-)

9903

425.826

-49.902

Onttrekkingen aan de uitgestelde belastingen .................... .................... Overboeking naar de uitgestelde belastingen ..................... .................... ..................... ......... Belastingen op het resultaat ........................................(+)/(-) ..................... ....... Belastingen ......................................................................

780

397.630

246.163

680

19.041

21.935

Regularisering van belastingen en terugneming van voorzieningen voor belastingen .........................................

5.12

-292

67/77 670/3

292

77

Winst (Verlies) van het boekjaar ....................................(+)/(-)

9904

804.415

174.618

Onttrekking aan de belastingvrije reserves ......................... ......................... Overboeking naar de belastingvrije reserves ....................... .................... ....................... Te bestemmen winst (verlies) van het boekjaar ..........(+)/(-) ....................... .

789

22.401

103.560

689

350.694

403.991

9905

476.122

-125.813

8/38


RESULTAATVERWERKING Nr.

VOL 4

0403.795.657

RESULTAATVERWERKING Codes Te bestemmen winst (verlies) ............................................................(+)/(-)

9906

Te bestemmen winst (verlies) van het boekjaar ..............................(+)/(-)

(9905)

Overgedragen winst (verlies) van het vorige boekjaar ....................(+)/(-)

14P

Onttrekking aan het eigen vermogen ........................................................ ............. aan het kapitaal en aan de uitgiftepremies .............................................. aan de reserves ...................................................................................... Toevoeging aan het eigen vermogen ......................................................... ............ aan het kapitaal en aan de uitgiftepremies .............................................

Boekjaar -8.876.341

Vorig boekjaar -9.352.463

476.122

-125.813

-9.352.463

-9.226.650

791/2 791 792 691/2 691

aan de wettelijke reserves ......................................................................

6920

aan de overige reserves ........................................................................

6921

Over te dragen winst (verlies) ..........................................................(+)/(-)

(14)

Tussenkomst van de vennoten in het verlies ............................................ ......................... Uit te keren winst ........................................................................................ ............. Vergoeding van het kapitaal ....................................................................

794

-8.876.341

-9.352.463

694/6 694

Bestuurders of zaakvoerders ...................................................................

695

Andere rechthebbenden .........................................................................

696

9/38

80

TOELICHTING Nr.

VOL 5.2.2

0403.795.657

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

CONCESSIES, OCTROOIEN, LICENTIES, KNOWHOW, MERKEN EN SOORTGELIJKE RECHTEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ...................................... ................................ Mutaties tijdens het boekjaar

8052P

Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa ............

8022

Overdrachten en buitengebruikstellingen ..................................................

8032

Overboeking van een post naar een andere .....................................(+)/(-)

8042

Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ...................................... ......................................

8052

Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... Mutaties tijdens het boekjaar ...... ...... Geboekt ..................................................................................................... ...... Teruggenomen .......................................................................................... ...... ...... Verworven van derden .............................................................................. ...... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen ............................. ...... ...... Overgeboekt van een post naar een andere .....................................(+)/(-) ...... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar .... ...... ...... ...... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR .......................... ...... .......................... .................. ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .

8122P 8072

xxxxxxxxxxxxxxx

485.937

90.586

576.523 xxxxxxxxxxxxxxx

407.437

43.256

8082 8092 8102 8112 8122

450.693

211

125.830

10/38


TOELICHTING Nr.

VOL 5.3.1

0403.795.657

STAAT VAN DE MATERIËLE VASTE ACTIVA Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

TERREINEN EN GEBOUWEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ....................................... ............................... Mutaties tijdens het boekjaar

8191P

xxxxxxxxxxxxxxx


8161


8171

430.036


8181

28.854.488

Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ....................................... ............................... Meerwaarde per einde van het boekjaar ...................................................... ................ Mutaties tijdens het boekjaar

8191 8251P

Geboekt .....................................................................................................

8211

Verworven van derden ..............................................................................

8221

Afgeboekt .................................................................................................

8231

Overgeboekt van een post naar een andere .....................................(+)/(-)

8241

Meerwaarde per einde van het boekjaar ..................................................... .................

8251

Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... Mutaties tijdens het boekjaar ...... ...... Geboekt ..................................................................................................... ...... ...... Teruggenomen .......................................................................................... ...... Verworven van derden .............................................................................. ...... ...... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen ............................. ...... Overgeboekt van een post naar een andere .....................................(+)/(-) ...... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... ...... ...... ...... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR .......................... ...... ...... .......................... ...... .................. ....... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .

8321P

781.851.219

16.291.500

826.567.171 xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

8271

17.020.076

8281

20.714

201.446.111

8291 8301

428.528

8311

1.476.978

8321

219.493.923

(22)

607.073.248

11/38

82

TOELICHTING Nr.

VOL 5.3.2

0403.795.657

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

INSTALLATIES, MACHINES EN UITRUSTING Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ..................................... ................................. Mutaties tijdens het boekjaar

8192P


8162


8172


8182


8192 8252P

Geboekt .....................................................................................................

8212


8222

Afgeboekt .................................................................................................

8232


8242

Meerwaarde per einde van het boekjaar ........................................................ ..............

8252

Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... ...... Mutaties tijdens het boekjaar ...... Geboekt ..................................................................................................... ...... ...... Teruggenomen .......................................................................................... ...... Verworven van derden .............................................................................. ...... ...... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen ............................. ...... Overgeboekt van een post naar een andere .....................................(+)/(-) ...... ...... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... ...... ...... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR .......................... ...... ...... .......................... ...... .................. ....... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .

8322P

xxxxxxxxxxxxxxx

1.644.725

66.509 -51.534 1.659.700 xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

8272

15.009

8282

10

1.557.297

8292 8302 8312

-6.561

8322

1.565.735

(23)

93.965

12/38


TOELICHTING Nr.

VOL 5.3.3

0403.795.657

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

MEUBILAIR EN ROLLEND MATERIEEL Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ..................................... ................................. Mutaties tijdens het boekjaar

8193P

xxxxxxxxxxxxxxx


8163


8173


8183

51.534

Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ...................................... ................................ Meerwaarde per einde van het boekjaar ...................................................... ................ Mutaties tijdens het boekjaar

8193

3.666.746

8253P

Geboekt .....................................................................................................

8213


8223

Afgeboekt .................................................................................................

8233


8243


8253


8323P

3.329.827

285.385

xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

8273

329.763

8283

22.805

2.649.035

8293 8303 8313 8323 (24)

6.562 2.962.555 704.191

13/38

84

TOELICHTING Nr.

VOL 5.3.4

0403.795.657

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

LEASING EN SOORTGELIJKE RECHTEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ...................................... ................................ Mutaties tijdens het boekjaar

8194P


8164


8174


8184


8194 8254P

Geboekt .....................................................................................................

8214


8224

Afgeboekt .................................................................................................

8234


8244


8254

Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... Mutaties tijdens het boekjaar ...... ...... Geboekt ..................................................................................................... ...... ...... Teruggenomen .......................................................................................... ...... Verworven van derden .............................................................................. ...... ...... Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen ............................. ...... Overgeboekt van een post naar een andere .....................................(+)/(-) ...... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... ...... ...... ...... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR .......................... ...... ...... .......................... ...... WAARVAN .................. ....... ...... Terreinen en gebouwen .................................................................................. ...... .......... ...... Installaties, machines en uitrusting .............................................................. ...... ........ Meubilair en rollend materieel ...................................................................... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .

8324P

8274

xxxxxxxxxxxxxxx

12.290.691

-10.863.927 1.426.764 xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

1.631.781

49.927

8284 8294 8304 8314 8324

-1.476.977 204.731

(25)

1.222.033

250

1.222.033

251 252

14/38


TOELICHTING Nr.

VOL 5.3.5

0403.795.657

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

OVERIGE MATERIËLE VASTE ACTIVA Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ...................................... ................................ Mutaties tijdens het boekjaar

8195P


8165


8175


8185


8195 8255P

Geboekt .....................................................................................................

8215


8225

Afgeboekt .................................................................................................

8235


8245


8255


8325P

8275

xxxxxxxxxxxxxxx

3.559.032

6.361 7.743 3.573.136 xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

2.473.855

187.232

8285 8295 8305 8315 8325 (26)

7.743 2.668.830 904.306

15/38

86

TOELICHTING Nr.

VOL 5.3.6

0403.795.657

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

ACTIVA IN AANBOUW EN VOORUITBETALINGEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ...................................... ................................ Mutaties tijdens het boekjaar

8196P


8166


8176


8186


8196 8256P

Geboekt .....................................................................................................

8216


8226

Afgeboekt .................................................................................................

8236


8246


8256


8326P

xxxxxxxxxxxxxxx

36.934.882

19.168.604 -17.991.748 38.111.738 xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

8276 8286 8296 8306 8316 8326 (27)

38.111.738

16/38


TOELICHTING Nr.

VOL 5.4.3

0403.795.657

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

ANDERE ONDERNEMINGEN - DEELNEMINGEN EN AANDELEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ....................................... ............................... Mutaties tijdens het boekjaar

8393P

Aanschaffingen........................................................................................... . Overdrachten en buitengebruikstellingen ..................................................

8363


8383


8393

8373

8453P

Geboekt .....................................................................................................

8413


8423

Afgeboekt .................................................................................................

8433


8443


8453

Waardeverminderingen per einde van het boekjaar ..................................... ..................................... Mutaties tijdens het boekjaar .................

8523P

Geboekt .....................................................................................................

8473

Teruggenomen ..........................................................................................

8483


8493

Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen .............................

8503


8513

Waardeverminderingen per einde van het boekjaar ..................................... ..................................... ................. Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar ..............................

xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

8523

8553P .............................. Mutaties tijdens het boekjaar ...............................................................(+)/(-) .............................. 8543 . Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar .............................. 8553 .............................. .............................. NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR ........................... (284) . ........................... ........................... .......... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR ........................... 285/8P ........................... Mutaties tijdens het boekjaar ........................... .......... 8583 Toevoegingen ............................................................................................

xxxxxxxxxxxxxxx

ANDERE ONDERNEMINGEN - VORDERINGEN

Terugbetalingen..........................................................................................

8593

Geboekte waardeverminderingen ..............................................................

8603

Teruggenomen waardeverminderingen .....................................................

8613

Wisselkoersverschillen .....................................................................(+)/(-)

8623

Overige mutaties ..............................................................................(+)/(-)

8633

NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR ........................... (285/8) ........................... GECUMULEERDE WAARDEVERMINDERINGEN OP VORDERINGEN PER ........................... 8653 EINDE BOEKJAAR ......................................................................................... .......... ..

xxxxxxxxxxxxxxx

56.310

2.418 3.209

55.519

17/38

88

TOELICHTING Nr.

VOL 5.6

0403.795.657

GELDBELEGGINGEN EN OVERLOPENDE REKENINGEN (ACTIVA) Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

OVERIGE GELDBELEGGINGEN Aandelen ................................................................................................................... . Boekwaarde verhoogd met het niet-opgevraagde bedrag ..................................... Niet-opgevraagd bedrag ........................................................................................

51 8681 8682

Vastrentende effecten .............................................................................................. ...................... Vastrentende effecten uitgegeven door kredietinstellingen ...................................

52

Termijnrekeningen bij kredietinstellingen .............................................................. ...................................................... Met een resterende looptijd of opzegtermijn van

53

8684

hoogstens één maand ....................................................................................

8686

meer dan één maand en hoogstens één jaar ..................................................

8687

meer dan één jaar ...........................................................................................

8688

Hierboven niet-opgenomen overige geldbeleggingen ........................................... ........................................... ..............................

8689

11.789.932

15.741.604 Boekjaar

OVERLOPENDE REKENINGEN Uitsplitsing van de post 490/1 van de activa indien daaronder een belangrijk bedrag voorkomt. kosten c.v.huurders stookseizoen 2010-2011

1.604.241

verzekeringen

96.286

onderhoudskosten

74.210

diversen

23.508

18/38


TOELICHTING Nr.

VOL 5.7

0403.795.657

STAAT VAN HET KAPITAAL EN DE AANDEELHOUDERSSTRUCTUUR Codes

Boekjaar

Geplaatst kapitaal per einde van het boekjaar.......................................................

100P

XXXXXXXXXXXXXX

Geplaatst kapitaal per einde van het boekjaar........................................................

(100)

STAAT VAN HET KAPITAAL

Vorig boekjaar

Maatschappelijk kapitaal

Codes

7.017.650

7.014.812 Bedragen

Aantal aandelen

Wijzigingen tijdens het boekjaar terugname aandelen

-2.838

141.876

stad antwerpen

6.456.053

322.802.643

vlaams gewest

61.016

3.050.807

ocmw

396.195

19.809.750

andere

13.145

657.229

provincie

88.404

4.420.182

Samenstelling van het kapitaal Soorten aandelen

Aandelen op naam.................................................................................................

8702

XXXXXXXXXXXXXX

Aandelen aan toonder en/of gedematerialiseerde aandelen...................................

8703

XXXXXXXXXXXXXX

Codes

Niet-opgevraagd bedrag

Niet-gestort kapitaal Niet-opgevraagd kapitaal ......................................................................................

(101)

Opgevraagd, niet-gestort kapitaal .........................................................................

8712

115.247

Opgevraagd, niet-gestort bedrag XXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXX

Aandeelhouders die nog moeten volstorten verschillende aandeelhouders

115.247

19/38

90

TOELICHTING Nr.

VOL 5.7

0403.795.657

STAAT VAN HET KAPITAAL EN DE AANDEELHOUDERSSTRUCTUUR Codes

Boekjaar

Eigen aandelen Gehouden door de vennootschap zelf Kapitaalbedrag .............................................................................................................................. .......................... ......... Aantal aandelen .............................................................................................................................. .......................... ......... Gehouden door haar dochters .......................... .................. Kapitaalbedrag ................................................................................................................................ ....... Aantal aandelen .............................................................................................................................. .........

8721 8722 8731 8732

Verplichtingen tot uitgifte van aandelen Als gevolg van de uitoefening van CONVERSIERECHTEN Bedrag van de lopende converteerbare leningen ............................................................................. .......................................................... Bedrag van het te plaatsen kapitaal ................................................................................................ ....................................... Maximum aantal uit te geven aandelen ........................................................................................... ............................................ Als gevolg van de uitoefening van INSCHRIJVINGSRECHTEN

8740

Aantal inschrijvingsrechten in omloop ............................................................................................. .......................................... Bedrag van het te plaatsen kapitaal ................................................................................................ ....................................... Maximum aantal uit te geven aandelen ............................................................................................ ...........................................

8745

Toegestaan, niet-geplaatst kapitaal ......................................................................................................... ..............................

8741 8742

8746 8747 8751 Codes

Boekjaar

Aandelen buiten kapitaal Verdeling Aantal aandelen .............................................................................................................................. ......... Daaraan verbonden stemrecht ....................................................................................................... ................................ Uitsplitsing van de aandeelhouders

8761

Aantal aandelen gehouden door de vennootschap zelf ................................................................... ................................................................... Aantal aandelen gehouden door haar dochters ............................................................................... . ........................................................

8771

8762

8781

AANDEELHOUDERSSTRUCTUUR VAN DE ONDERNEMING OP DE DATUM VAN DE JAARAFSLUITING, ZOALS DIE BLIJKT UIT DE KENNISGEVINGEN DIE DE ONDERNEMING HEEFT ONTVANGEN Aandeelhoudersstructuur van de onderneming Vlaams Gewest: 3.050.807 Provincie Antwerpen: 4.420.182 Stad Antwerpen: 322.802.643 O.C.M.W. Antwerpen: 19.809.750 Andere: 657.229

20/38


TOELICHTING Nr.

0403.795.657

VOL 5.8

VOORZIENINGEN VOOR OVERIGE RISICO'S EN KOSTEN Boekjaar

UITSPLITSING VAN DE POST 163/5 VAN DE PASSIVA INDIEN DAARONDER EEN BELANGRIJK BEDRAG VOORKOMT. Bodemsanering "Molenveld" te Deurne

879.060

Juridische dossiers mbt personeel // rzs

1.503.559

Juridische dossiers mbt bouwprojecten // patrimonium

2.241.091

21/38

92

TOELICHTING Nr.

VOL 5.9

0403.795.657

STAAT VAN DE SCHULDEN EN OVERLOPENDE REKENINGEN (PASSIVA) Codes

Boekjaar

UITSPLITSING VAN DE SCHULDEN MET EEN OORSPRONKELIJKE LOOPTIJD VAN MEER DAN EEN JAAR, NAARGELANG HUN RESTERENDE LOOPTIJD Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen Financiële schulden ...................................................................................................................................

8801

Achtergestelde leningen .....................................................................................................................

8811

Niet-achtergestelde obligatieleningen .................................................................................................

8821

Leasingschulden en soortgelijke schulden .........................................................................................

8831

34.721

Kredietinstellingen ...............................................................................................................................

8841

13.866.827 2.850.109

Overige leningen ................................................................................................................................

8851

Handelsschulden ...................................................................................................................................... . Leveranciers .......................................................................................................................................

8861

Te betalen wissels .............................................................................................................................

8881

8871

Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen ............................................................................................

8891

Overige schulden ......................................................................................................................................

8901

Totaal der schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen ..................................... ................................

16.751.657

(42)

16.751.657

Schulden met een resterende looptijd van meer dan één jaar doch hoogstens 5 jaar Financiële schulden ...................................................................................................................................

8802


8812


8822


8832

149.980


8842

58.504.953 14.085.348


8852


8862


8882

8872


8892


8902

Totaal der schulden met een resterende looptijd van meer dan één jaar doch hoogstens 5 jaar .............................................................................................................................................................. .... Schulden met een resterende looptijd van meer dan 5 jaar

72.740.281

8912

72.740.281

Financiële schulden ...................................................................................................................................

8803


8813


8823


8833

1.077.609


8843

380.301.939 4.744.768


8853


8863


8883

8873


8893


8903

Totaal der schulden met een resterende looptijd van meer dan 5 jaar ....................................................... ....................................................... ........................................

386.124.316

8913

11.171.835 397.296.151

22/38


TOELICHTING Nr.

VOL 5.9

0403.795.657

Codes

Boekjaar

GEWAARBORGDE SCHULDEN (begrepen in de posten 17 en 42/48 van de passiva) Door Belgische overheidsinstellingen gewaarborgde schulden Financiële schulden ...................................................................................................................................

8921


8931


8941


8951


8961


8971


8981


9001

8991


9011

Schulden met betrekking tot bezoldigingen en sociale lasten ....................................................................

9021


9051

Totaal door Belgische overheidsinstellingen gewaarborgde schulden .................................................... .................

9061

Schulden gewaarborgd door zakelijke zekerheden gesteld of onherroepelijk beloofd op activa van de onderneming Financiële schulden ...................................................................................................................................

8922


8932


8942


8952


8962


8972


8982


9002

8992


9012

Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten ...............................................

9022

Belastingen..........................................................................................................................................

9032

Bezoldigingen en sociale lasten...........................................................................................................

9042


9052

Totaal der schulden gewaarborgd door zakelijke zekerheden gesteld of onherroepelijk beloofd op activa van de onderneming ........................................................................................................................... .. SCHULDEN MET BETREKKING TOT BELASTINGEN, BEZOLDIGINGEN EN SOCIALE LASTEN

9062

Belastingen (post 450/3 van de passiva) Vervallen belastingschulden ....................................................................................................................

9072

Niet-vervallen belastingschulden ...............................................................................................................

9073

Geraamde belastingschulden ....................................................................................................................

450

4.601.447

Bezoldigingen en sociale lasten (post 454/9 van de passiva) Vervallen schulden ten aanzien van de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid ............................................

9076

Andere schulden met betrekking tot bezoldigingen en sociale lasten .......................................................

9077

1.375.409

23/38

94

TOELICHTING Nr.

VOL 5.9

0403.795.657

Boekjaar

OVERLOPENDE REKENINGEN Uitsplitsing van de post 492/3 van de passiva indien daaronder een belangrijk bedrag voorkomt. toe te rekenen intresten

1.606.683

voorschotten huurders c.v.stookseizoen 2010/2011

2.785.314

subsidie koopwoningen diversen

293.542 2.476

24/38


TOELICHTING Nr.

VOL 5.10

0403.795.657

BEDRIJFSRESULTATEN Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

BEDRIJFSOPBRENGSTEN Netto-omzet Uitsplitsing per bedrijfscategorie Uitsplitsing per geografische markt Andere bedrijfsopbrengsten Exploitatiesubsidies en vanwege de overheid ontvangen compenserende bedragen .............................................................................................................

740

BEDRIJFSKOSTEN Werknemers ingeschreven in het personeelsregister Totaal aantal op de afsluitingsdatum ..................................................................

9086

279

264

Gemiddeld personeelsbestand berekend in voltijdse equivalenten ....................

9087

251,9

259,7

Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren ..............................................................

9088

371.537

381.810

Personeelskosten Bezoldigingen en rechtstreekse sociale voordelen ...............................................

620

9.468.003

9.723.785

Werkgeversbijdragen voor sociale verzekeringen ................................................

621

3.477.970

3.618.452

Werkgeverspremies voor bovenwettelijke verzekeringen .....................................

622

482.701

384.679

Andere personeelskosten ....................................................................................

623

539.808

560.088

Ouderdoms- en overlevingspensioenen ...............................................................

624

1.962.132

1.375.216

1.197.122

922

Voorzieningen voor pensioenen en soortgelijke verplichtingen Toevoegingen (bestedingen en terugnemingen) ........................................ (+)/(-)

635

Waardeverminderingen Op voorraden en bestellingen in uitvoering Geboekt .........................................................................................................

9110

Teruggenomen ..............................................................................................

9111

Op handelsvorderingen Geboekt .........................................................................................................

9112

Teruggenomen ..............................................................................................

9113

Voorzieningen voor risico's en kosten Toevoegingen .....................................................................................................

9115

2.431.539

1.078.436

Bestedingen en terugnemingen ..........................................................................

9116

1.874.557

1.285.205

Bedrijfsbelastingen en -taksen .............................................................................

640

4.578.595

4.626.036

Andere ................................................................................................................

641/8

180.204

112.834

Andere bedrijfskosten

Uitzendkrachten en ter beschikking van de ondernemng gestelde personen Totaal aantal op de afsluitingsdatum ..................................................................

9096

2

1

Gemiddeld aantal berekend in voltijdse equivalenten .........................................

9097

2,0

1,2

Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren ..............................................................

9098

Kosten voor de onderneming ...............................................................................

617

3.948

2.430

141.583

65.627

25/38

96

TOELICHTING Nr.

VOL 5.11

0403.795.657

FINANCIËLE EN UITZONDERLIJKE RESULTATEN

FINANCIËLE RESULTATEN

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

Andere financiële opbrengsten Door de overheid toegekende subsidies, aangerekend op de resultatenrekening Kapitaalsubsidies ..........................................................................................

9125

Interestsubsidies ...........................................................................................

9126

2.254.166

4.422.543

482

936

Uitsplitsing van de overige financiële opbrengsten diverse opbrengsten

55.829

aanbrengpremie huurwaarborgen VMSW Afschrijvingen van kosten bij uitgifte van leningen en van disagio .................... .................... Geactiveerde interesten ........................................................................................ .................... .. .................... Waardeverminderingen op vlottende activa ......... Geboekt ............................................................................................................... Teruggenomen ....................................................................................................

6501 6503

292.066

643.156

12.740

9.990

6510 6511

Andere financiële kosten Bedrag van het disconto ten laste van de onderneming bij de verhandeling van vorderingen ..................................................................................................

653

Voorzieningen met financieel karakter Toevoegingen ......................................................................................................

6560

Bestedingen en terugnemingen ...........................................................................

6561

Uitsplitsing van de overige financiële kosten bankkosten

UITZONDERLIJKE RESULTATEN

Boekjaar

Uitsplitsing van de andere uitzonderlijke opbrengsten Uitsplitsing van de andere uitzonderlijke kosten eigen bijdrage opbouw sorteerstraatjes

93.648

verwijlintresten projecten & boetes sluikstort

43.993

diversen

25.900

26/38


TOELICHTING Nr.

VOL 5.12

0403.795.657

BELASTINGEN EN TAKSEN Codes

Boekjaar

BELASTINGEN OP HET RESULTAAT Belastingen op het resultaat van het boekjaar .......................................................................................... ............................................. Verschuldigde of betaalde belastingen en voorheffingen ........................................................................... Geactiveerde overschotten van betaalde belastingen en voorheffingen ....................................................

9134 9135 9136

Geraamde belastingsupplementen ...........................................................................................................

9137

Belastingen op het resultaat van vorige boekjaren ................................................................................... .................................................... Verschuldigde of betaalde belastingsupplementen ...................................................................................

9138

Geraamde belastingsupplementen of belastingen waarvoor een voorziening werd gevormd ...................

9140

9139

Belangrijkste oorzaken van de verschillen tussen de winst voor belastingen, zoals die blijkt uit de jaarrekening, en de geraamde belastbare winst

Invloed van de uitzonderlijke resultaten op de belastingen op het resultaat van het boekjaar

Codes

Boekjaar

Bronnen van belastinglatenties Actieve latenties ........................................................................................................................................

9141

Gecumuleerde fiscale verliezen die aftrekbaar zijn van latere belastbare winsten ...............................

9142

Andere actieve latenties Passieve latenties .....................................................................................................................................

9144

Uitsplitsing van de passieve latenties

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

BELASTINGEN OP DE TOEGEVOEGDE WAARDE EN BELASTINGEN TEN LASTE VAN DERDEN In rekening gebrachte belasting op de toegevoegde waarde Aan de onderneming (aftrekbaar) ........................................................................

9145

Door de onderneming ..........................................................................................

9146

Ingehouden bedragen ten laste van derden als Bedrijfsvoorheffing ...............................................................................................

9147

Roerende voorheffing ..........................................................................................

9148

2.474.396

2.754.946

27/38

98

TOELICHTING Nr.

VOL 5.15

0403.795.657

FINANCIËLE BETREKKINGEN MET Codes

Boekjaar

BESTUURDERS EN ZAAKVOERDERS, NATUURLIJKE OF RECHTSPERSONEN DIE DE ONDERNEMING RECHTSTREEKS OF ONRECHTSTREEKS CONTROLEREN ZONDER VERBONDEN ONDERNEMINGEN TE ZIJN, OF ANDERE ONDERNEMINGEN DIE DOOR DEZE PERSONEN RECHTSTREEKS OF ONRECHTSTREEKS GECONTROLEERD WORDEN 9500

Uitstaande vorderingen op deze personen Voorwaarden betreffende de uitstaande vorderingen

9501

Waarborgen toegestaan in hun voordeel Voornaamste voorwaarden van de toegestane waarborgen

9502

Andere betekenisvolle verplichtingen aangegaan in hun voordeel Voornaamste voorwaarden van deze verplichtingen

Rechtstreekse en onrechtstreekse bezoldigingen en ten laste van de resultatenrekening toegekende pensioenen, voor zover deze vermelding niet uitsluitend of hoofdzakelijk betrekking heeft op de toestand van een enkel identificieerbaar persoon Aan bestuurders en zaakvoerders ............................................................................................................

9503

Aan oud-bestuurders en oud-zaakvoerders ...............................................................................................

9504

Codes

Boekjaar

DE COMMISSARIS(SEN) EN DE PERSONEN MET WIE HIJ (ZIJ) VERBONDEN IS (ZIJN) Bezoldiging van de commissaris(sen) ......................................................................................................... ........

9505

20.403

Bezoldiging voor uitzonderlijke werkzaamheden of bijzondere opdrachten uitgevoerd binnen de vennootschap door de commissaris(sen) Andere controleopdrachten ....................................................................................................................... ............................................... Belastingadviesopdrachten ....................................................................................................................... ............................................... Andere opdrachten buiten de revisorale opdrachten ................................................................................... ...................................................................................

95061 95062 95063

Bezoldiging voor uitzonderlijke werkzaamheden of bijzondere opdrachten uitgevoerd binnen de vennootschap door personen met wie de commissaris(sen) verbonden is (zijn) Andere controleopdrachten ....................................................................................................................... ............................................... Belastingadviesopdrachten ....................................................................................................................... ............................................... Andere opdrachten buiten de revisorale opdrachten ................................................................................... ...................................................................................

95081 95082 95083

Vermeldingen in toepassing van het artikel 133, paragraaf 6 van het Wetboek van vennootschappen

28/38


SOCIALE BALANS Nr.

VOL 6

0403.795.657

SOCIALE BALANS Nummers van de paritaire comités die voor de onderneming bevoegd zijn:

STAAT VAN DE TEWERKGESTELDE PERSONEN WERKNEMERS INGESCHREVEN IN HET PERSONEELSREGISTER 1. Voltijds

2. Deeltijds

3. Totaal (T) of totaal in voltijdse equivalenten (VTE)

3P. Totaal (T) of totaal in voltijdse equivalenten (VTE)

(boekjaar)

(boekjaar)

(boekjaar)

(vorig boekjaar)

Codes Tijdens het boekjaar en het vorige boekjaar 100

204,7

66,8

Aantal daadwerkelijke gepresteerde uren 101

304.207

67.330

371.537

(T)

381.810

(T)

Personeelskosten ..................................

102

11.485.406

2.483.075

13.968.482

(T)

14.287.004

(T)

Bedrag van de voordelen bovenop het loon .....................................................

103

241.543

(T)

248.363

(T)

Gemiddeld aantal werknemers ..............

xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx

Op de afsluitingsdatum van het boekjaar

Codes

xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx 1. Voltijds

251,9 (VTE)

2. Deeltijds

259,7

(VTE)

3. Totaal in voltijdse equivalenten

Aantal werknemers ingeschreven in het personeelsregister .............................................................. ............................ Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst

105

211

68

260,0

Overeenkomst voor een onbepaalde tijd ..........................

110

208

68

257,0

Overeenkomst voor een bepaalde tijd .............................

111

3

Overeenkomst voor een duidelijk omschreven werk ........

112

Vervangingsovereenkomst ..............................................

113

3,0

Volgens het geslacht en het studieniveau 120

151

30

lager onderwijs ...........................................................

1200

8

6

12,8

secundair onderwijs ...................................................

1201

118

17

130,9

hoger niet-universitair onderwijs ................................

1202

14

5

18,0

universitair onderwijs .................................................

1203

11

2

12,3

121

60

38

86,0

lager onderwijs ...........................................................

1210

2

11

7,5

secundair onderwijs ...................................................

1211

38

23

55,3

hoger niet-universitair onderwijs ................................

1212

13

3

15,4

universitair onderwijs .................................................

1213

7

1

7,8

Mannen ...........................................................................

Vrouwen ...........................................................................

174,0

Volgens de beroepscategorie 130 Directiepersoneel ...............................................................................

6

6,0

Bedienden ...............................................................................134

94

28

114,9

Arbeiders ............................................................................... 132

111

40

139,1

Andere ...............................................................................

133

29/38

100

SOCIALE BALANS Nr.

VOL 6

0403.795.657

UITZENDKRACHTEN EN TER BESCHIKKING VAN DE ONDERNEMING GESTELDE PERSONEN 1. Uitzendkrachten

Codes

Tijdens het boekjaar Gemiddeld aantal tewerkgestelde personen ......................................................... ................................. Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren .............................................................. ............................ Kosten voor de onderneming ............................................................................... ...........

150

2,0

151

3.948

152

141.583

2. Ter beschikking van de onderneming gestelde personen

TABEL VAN HET PERSONEELSVERLOOP TIJDENS HET BOEKJAAR INGETREDEN

Codes

1. Voltijds

2. Deeltijds


Aantal werknemers die tijdens het boekjaar in het 205 58 personeelsregister werden ingeschreven .......................................................................................................

58,0

Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst Overeenkomst voor een onbepaalde tijd ................................................................................. 210 30

30,0

Overeenkomst voor een bepaalde tijd ................................................................................. 211 28

28,0

Overeenkomst voor een duidelijk omschreven werk ................................................................................. 212 213 Vervangingsovereenkomst .................................................................................

UITGETREDEN Aantal werknemers met een in het personeelsregister opgetekende datum waarop hun overeenkomst tijdens het boekjaar een einde nam ................................................

Codes

305

1. Voltijds

2. Deeltijds


44

3

46,1

Overeenkomst voor een onbepaalde tijd ............................................................................. 310 19

3

21,1

Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst Overeenkomst voor een bepaalde tijd ........................................................................ 311 25

25,0

312 Overeenkomst voor een duidelijk omschreven werk ..................................................................... 313 Vervangingsovereenkomst ........................................................................ Volgens de reden van beëindiging van de overeenkomst Pensioen .............................................................................

340

6

1

6,8

2

33,3

Brugpensioen ........................................................................ 341 342

6

Andere reden ........................................................................ 343

32

Afdanking ..................................................................... Waarvan:

het aantal werknemers dat als zelfstandige ten minste op halftijdse basis diensten blijft verlenen aan de onderneming ....................

6,0

350

30/38


SOCIALE BALANS Nr.

VOL 6

0403.795.657

INLICHTINGEN OVER DE OPLEIDING VOOR DE WERKNEMERS TIJDENS HET BOEKJAAR

Totaal van de formele voortgezette beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever

Codes

Mannen

Codes

Vrouwen

Aantal betrokken werknemers .....................................................................

5801

124

5811

33

Aantal gevolgde opleidingsuren ..................................................................

5802

1.423

5812

865

19.993

5813

5803 Nettokosten voor de onderneming ...............................................................................

19.993 58131 waarvan brutokosten rechtstreeks verbonden met de opleiding ............................................................................... 58031

30.250 30.250

58132 58032 waarvan betaalde bijdragen en stortingen aan collectieve fondsen ............................................................................... 58133 58033 waarvan ontvangen tegemoetkomingen (in mindering).. ............................................................................... Totaal van de minder formele en informele voortgezette beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever Aantal betrokken werknemers .....................................................................

5821

5831


5822

5832


5833

Totaal van de initiële beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever Aantal betrokken werknemers .....................................................................

5841

5851


5842

5852


5853

31/38

102

WAARDERINGSREGELS Nr.

0403.795.657

VOL 7

WAARDERINGSREGELS Regels betreffende de waarderingen in de inventaris, de vaststellingen en de aanpassing van de afschrijvingen, waardeverminderingen en de voorzieningen voor risico's en kosten. (cijfers afgerond naar € 1.000) WAARDERINGSREGELS ACTIVA ========================== Afschrijvingsritmes Volgens de wetgeving wordt vanaf 2003 pro rata temporis afschrijving op activa toegepast. I.V.A Licenties / software: 3 jaar M.V.A. A. TERREINEN EN GEBOUWEN GRONDEN - TERREINEN De aanschaffingswaarde wordt bepaald op basis van de aankoopprijs, inclusief notariskosten. Bij aankoop van gebouwen wordt de grondwaarde bepaald a.d.h.v. de prijsopgave van de notaris, of indien geen waarde bepaald, 1/6 van de volledige aankoopprijs grond en gebouw, voorgeschreven volgens de richtlijnen van de VMSW. De gronden in erfpacht worden afgeschreven over een periode, gelijklopende met de erfpachtperiode. Volgens de beslissing van de Raad van Bestuur worden de samenstellende elementen van het patrimonium in de inventaris vermeld tegen de aankoopprijs of de waarde van opbouw. In de aankoopprijs of de waarde van opbouw zijn de intercalaire intresten op ontleende bedragen begrepen die betrekking hebben op de periode die de werkelijke ingebruikstelling van het betrokken actief voorafgaat. GEBOUWEN In tegenstelling tot wat bepaald werd in 2008 om de waarderingsregels van de verschillende fusiemaatschappijen op een zelfde ritme te brengen vanaf 2009 op basis van de bedrijfseconomische verwachtingen, is dit uitgesteld. Op advies van de bedrijfsrevisoren werd beslist om te wachten tot de nieuwe regelgeving inzake waarderingsregels voor de ganse sociale huisvestingssector is vastgelegd. Deze nieuwe regelgeving wordt verwacht voor 2011. Nieuwbouw: Afschrijvingsritmes: Verhuurde woningen en garages, gebouwd en opgeleverd vóór 1997: 66 jaar op basis van een aflossingstabel voorgeschreven door de Vlaamse Huisvestingsmaatschappij of lineair à rato van 1,5% / jaar. Verhuurde woningen gebouwd en opgeleverd vanaf 1997: 50 jaar - ingevolge gewijzigde depreciatie-instructies van de Vlaamse Huisvestingsmaatschappij Aangekochte gebouwen, ouder dan 30 jaar, zonder renovatie: lineair over 20 jaar. Gehuurde gebouwen met alternatieve financieringen: volgens duurtijd contract. Afzonderlijk gebouwde garages: lineair over 33 jaar of indien bij gebouw horende over afschrijvingsritme gebouw. Integrale renovatie van gehuurde woningen: lineair over 33 jaar. Renovatie van gehuurde gebouwen (huurcompensatie) vanaf het jaar van de 1e verhuring van de gerenoveerde woningen t.e.m. het jaar van de einddatum van de huurovereenkomst. Infrastructuurwerken: lineair - 30 jaar Moderniseringswerken die werden gerealiseerd na 1996 worden, - gevolg gevend aan de richtlijn terzake van de Vlaamse Huisvestingsmaatschappij: lineair over een periode van 15 of 33 jaar, naargelang de aard van het werk. Overeenkomstig instructies van de Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen hieromtrent,meegedeeld in twee brieven (vanwege laatstgenoemde)d.d.18 april 2005 en 17 februari 2006,hebben- met ingang van 2005- werken in onroerende staat die als investering worden beschouwd en die erop gericht zijn bepaalde delen van een woning te vervangen of te vernieuwen steeds tot gevolg dat een desactivering wordt verricht van het vervangen of vernieuwde gedeelte of onderdeel,volgens de modaliteiten voorgeschreven door de Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen. Voorheen werd deze richtlijn enkel toegepast op vervangen of vernieuwde liften verwarmingsinstallaties . Dakvernieuwing: lineair - 20 jaar Installaties voor centrale verwarming: lineair - 30 jaar Hoogspanningscabines (andere gebouwen) lineair - 30 jaar. Liften: lineair - 30 jaar Liften aanpassingswerken: lineair - 5 jaar. Elektronische- en regelapparatuur en de mechanische onderdelen van de centrale verwarming: lineair - 20 jaar Bad en waterverwarmers: lineair - 10 jaar Keukentoestellen: lineair - 10 jaar Installatie voor radio- en Tv-ontvangst - kabelaansluitingen: lineair - 10 jaar Vernieuwing van elektriciteit en gas: lineair - 15 jaar Renovatie vloeren: lineair - 10 jaar Waarderingsregels anderen van voor 2009 (voor fusie): Voor het vaststellen van de afschrijvingstoevoeging voor een bepaald moderniseringswerk, uitgevoerd vóór 1997, wordt het aantal jaren beschouwd welke het item dat gemoderniseerd werd, verwijderd is van zijn zesenzestigste afschrijvingsjaar: de kostprijs van het betreffende moderniseringswerk wordt vervolgens gedeeld door dit aantal jaren om te komen tot de jaarlijks toe te voegen afschrijvingsdotatie. 32/38



0403.795.657

VOL 7

WAARDERINGSREGELS

Administratieve gebouwen Jan De Voslei 36: lineair - 66 jaar, vanaf 1987 over 30 jaar; de moderniseringswerken: lineair - 10 jaar. Kantoorgebouwen Italiëlei 17-19 en A. De Cockstraat 2c: lineair - 33 jaar. Werkplaats Luchtbal en Antwerpsesteenweg (in huur) te Hoboken: lineair - 10 jaar Afzonderlijke garages, niet toebehoren bij gebouw te Deurne: 20 jaar. Dakwerken - Vernieuwing Deurne-Wilrijk-Hoboken: werden voor 1/2 geïnvesteerd: lineair - 15 jaar - Renovaties : over 66 jaar, vanaf 1987 over 20 jaar. (DGW) Installaties centrale verwarming en liften te Hoboken: 26 jaar Keuken en badkamervernieuwing van voor 1998: lineair - 30 jaar (Deurne-Wilrijk) Keuken en badkamervernieuwing vanaf 1998: lineair - 15 jaar (Deurne-Wilrijk-Hoboken) Installaties voor centrale verwarming:vanaf 1985 over 20 jaar en vanaf 1990 over 15 jaar (DGW) Uitzonderlijke afschrijvingen 2010: De resterende boekwaarde van het integraal gerenoveerd gebouw, R.Vermeylenlaan 5-23 te Hoboken, werd als een uitzonderlijke afschrijving genomen ten bedrage van € 200.000. B. WERKPLAATSMACHINES, KANTOORMATERIAAL, MEUBILAIR EN ROLLEND MATERIAAL Ingevolgde de beslissing van de Raad van Bestuur inzake gelijkschakeling van waarderingsregels n.a.v. de fusie, volgen de bestaande als nieuwe investeringen van MVA (rekeningen 23 en 24) per item hetzelfde afschrijvingsritme. Voor de investeringswaarde werd voor het werkmateriaal € 1.000 (incl.btw) en voor bureaubenodigdheden € 500 (incl. btw) genomen De afschrijvingsritmes als volgt bepaald: Werkplaatsmachine: lineair - 5 jaar Kantooruitrusting: lineair - 5 jaar Kantooruitrusting gehuurde kantoor: lineair - volgens duurtijd contract Meubilair: lineair - 10 jaar IT hardware materiaal: lineair - 4 jaar Rollend materieel nieuw: lineair - 5 jaar Rollend materiaal tweedehands: lineair - 2 jaar MEERWAARDE OP VERKOPEN ========================= Terugname van de belastingsvrije meerwaarde op verkopen De meerwaarden van de verkopen van ééngezinswoningen worden over 50 jaar, op basis van 2%, in het resultaat genomen owv nieuwe investeringen over 50 jaar, op basis van 2%. SCHULDEN EN SCHULDVORDERINGEN ================================= Schulden en schuldvorderingen zijn opgenomen tegen het nog verschuldigd bedrag. WAARDERINGSREGELS DEBITEUREN ================================ Voor de zittende huurders zal steeds per 31/12 van elk jaar de huurachterstal worden bepaald en 10% als waardevermindering worden opgenomen. Deze regel zal elk jaar worden geevalueerd aan de hand van de reele niet recupereerbare huurgelden. Voor de vertrokken huurders werd aan de hand van de openstaande saldo's uit het verleden een evaluatie gemaakt van de recuperatiemogelijkheden, dossiers ouder dan 2 jaar werden volledig in waardevermindering genomen voor zover dit in het verleden nog niet was voorzien, dossiers uit het recente verleden worden door de juridische dienst geëvalueerd en al dan niet mee in waardevermindering genomen. Voor 2010 geeft dit volgende gegevens weer: Zittende huurders Voor jaarafsluiting 2010 betekent de toepassing van bovenstaande regel een waardevermindering ten laste van het resultaat van € 128.106 Vertrokken huurders Voor de jaarafsluiting 2010 betekent de toepassing van bovenstaande regel een waardevermindering van het resultaat van € 1.069.015 KAPITAAL EN HUURSUBSIDIES ========================= Het totale bedrag aan toegekende kapitaalsubsidies bedraagt op 31 december 2010: € 156.296.000. - kapitaalsubsidies aangerekend op het resultaat van het boekjaar: € 2.288.000. De werkelijke uitbetaalde kapitaalsubsidies bedroegen: € 717.000. De voornaamste huursubsidies is GSC (Gewestelijke Sociale Correctie) vanuit de Vlaamse Overheid: toegekend geraamd bedrag € 4.300.000 waarvan reeds ontvangen € 2.827.000.

33/38

104


0403.795.657

VOL 7

WAARDERINGSREGELS VOORZIENINGEN: ===============

PENSIOENFONDSEN HUISVESTING-ANTWERPEN Aan de personeelsleden van de vennootschap,die toetraden tot de OFP IBP Huisvesting – Antwerpen, is een extra legaal pensioen toegezegd , mits voldaan wordt aan een aantal voorwaarden,omschreven in een reglement. Hetzelfde geldt met betrekking tot tegemoetkoming in geval van invaliditeit of overlijden van de aangesloten werknemer . De cvba Woonhaven Antwerpen, als contribuerende werkgever één der leden van de OFP IBP Huisvesting Antwerpen , heeft zich contractueel verbonden steeds de nodige bedragen ter beschikking te stellen van deze instelling voor bedrijfspensioenvoorziening voor de financiering van pensioenen, zodat deze laatste op ieder ogenblik aan haar verplichtingen kan voldoen. Aangezien het bedrag van het in de toekomst uit te keren aanvullende pensioen in verhouding staat tot het laatste genoten salaris,mag verondersteld worden dat het bedrag der in de toekomst te betalen bijdragen aan de OFP IBP Huisvesting Antwerpen zal toenemen. Deze betaalde bijdragen worden jaarlijks ten laste van de resultatenrekening geboekt (€ 463.000 in 2010 voor de lopende pensioenen,te verhogen met een bijkomende - reeds in 2008 geprovisioneerde – bijdrageverbintenis van € 547.000 geprovisioneerde - bijdrage van € 983.000). Door de wettelijke reglementering (K.B.’s van 15 mei 1985 en 7 mei 2000) betreffende de autonome pensioenfondsen , moet de IBP – na verrekening van een geleidelijk afnemende toegestane “ vrijstelling” – over voldoende reserves beschikken voor de dekking van de verworven rechten der aangesloten leden. Uit actuariële studies, opgesteld door een onafhankelijk expert, blijkt dat de OFP IBP Huisvesting Antwerpen , niettegenstaande de herverzekering van bepaalde risico’s , met ingang van 2008 niet meer aan de , - vanaf 01/01/2008 (middels een aanpassing van de technische rentevoet) veeleisender geworden - , opgelegde minimum criteria inzake beschikbare activa ter dekking van de gekapitaliseerde waarde van de opgebouwde rechten van de huidige en gewezen aangesloten personeelsleden voldoet. In het kader van een , door de Commissie voor het Bank- , Financie- en Assurantiewezen goedgekeurd , financieel herstelplan , werd in 2008 door de cvba Woonhaven Antwerpen (contribuerende werkgever) een provisie van 3.002.000 EUR aangelegd , die – geleidelijk -in de periode 2009-2013 aangewend wordt om alzo ,in een tijdspanne van 5 jaar, de bovenomschreven onderfinanciering van de OFP IBP Huisvesting Antwerpen te corrigeren. In de mate dat de assumpties van het financieel herstelplan niet bewaarheid worden in werkelijkheid, zal de cvba Woonhaven Antwerpen - in de boekjaren waarin deze situatie zich voordoet - naast en boven de in 2008 geprovisioneerde additionele herstelbedragen - bijkomende bijdragen moeten overmaken of op 31 december van het betreffende boekjaar als korte termijnschuld moeten opnemen in haar jaarrekening. In 2010 beliep deze niet geprovisioneerde bijkomende herstelbijdrage ( € 983.000 - € 2.461.000 + € 1.915.000 =) € 436.000. ONZE WONING De cvba Woonhaven Antwerpen is (eveneens) contribuerend werkgever in de O.V.V Voorzorgsfonds Onze Woning, een uitdovende instelling voor bedrijfspensioenvoorziening zonder actieve leden. Deze rechtspersoon werd op 24 april 2001, conform de wet op de aanvullende pensioenen, opgericht met het oog op de uitbetaling van extra legale pensioenen aan toenmalige en gewezen medewerkers van de cvba Onze Woning. Met ingang van 1 januari 2007 werden de –tot en met 31/12/2006 - opgebouwde rechten,alsook de – in de toekomst op te bouwen – rechten van de actieve leden van deze IBP ondergebracht in een afzonderlijke groepsverzekering ,en bleef de O.V.V. Voorzorgsfonds Onze Woning enkel bestaan met het oog op het uitbetalen van de penioenen van gewezen medewerkers van de cvba Onze Woning , die op rust gesteld werden vóór 01/01/2007 of die vóór 01/01/2007 deze vennootschap verlaten hadden. De O.V.V. Voorzorgsfonds Onze Woning wordt thans uitsluitend gefinancierd door dotaties van de cvba Woonhaven Antwerpen ,derwijze dat deze IBP voldoet aan de eisen die ter zake door de Commissie voor het Bank-,Financie- en Assurantiewezen gesteld worden. In deze optiek kan ook vermeld worden dat , - met instemming van de CBFA - ,de O.V.V. Voorzorgsfonds Onze Woning een jaarlijks geleidelijk aan af te bouwen schuldvordering (per 31/12/2010: € 1.484.000) op de cvba Woonhaven Antwerpen als activa-element aanhoudt,die meetelt bij de bepaling van het totaal der bezittingen dat in aanmerking wordt genomen als dekking voor de gekapitaliseerde waarde van de in de toekomst te kwijten pensioenrechten der gerechtigden. ANDERE VOORZIENINGEN Grote onderhoud en herstellingswerken: een bedrag van 816.000 euro werd aangewend voor 2010. De aangepaste planning voor de 5 volgende jaren bedraagt € 17.980.000 Belangrijkste juridische dossier m.b.t. personeel Rsz geding: Juridische betwisting RSZ, daterende van 1980: in de huidig stand van zaken van dit dossier wordt een negatief vonnis verwacht van het Grondwettelijk Hof. Op basis van de geactualiseerde gegevens, rekening houdende met het initieel betwist bedrag, de jaarlijkse gerechtelijke intrest en de gerechtskosten werd een nieuwe berekening opgesteld. De totale voorziening bedraagt € 1.242.000. De uitspraak wordt in 2011 verwacht. 34/38



0403.795.657

VOL 7

WAARDERINGSREGELS Belangrijkste juridische dossiers m.b.t. patrimonium: - het project "Dambuster" is nog steeds lopende. De voorziening bedraagt 1.315.000 euro. Een vermindering van € 255.000 t.o.v. 2009 in overleg met de advocaat. - het project "Tiebault: een voorziening van € 366.000 diende aangelegd te worden. - het project "Plankenbergstraat": voorziening voor een sanering over 5 jaar bedraagt € 879.000. Voorziening pensioenen: Bij de voorziening van de pensioen rest een voorziening van € 1.915.000 (zie hoger)

Verantwoording van de waardelingsregels (going concern) =============================================== Ui t de resultatenrekening van de voorbije boekjaren blijkt een verlies van 9.352.462 euro. Het resultaat van het boekjaar 2010 geeft een winst van 476.121euro. Het gecumuleerd verlies op 31 december 2010 bedraagt 8.876.341 euro. Rekening houdend met de aangelegde reserves en het gevormde eigen vermogen in het verleden heeft de onderneming geen voorafgaande zichtbare structurele problemen en lijken de waarderingsregels vanuit de going concern verantwoord. De Raad van Bestuur wijst op het specifieke karakter van de vennootschap inzake waarderingsregels en financiering, ingevolge haar erkenning door de Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen en hieruit voortvloeiende verplichtingen en richtlijnen. Commentaar op de jaarrekening en de positie en ontwikkeling van de vennootschap (artikel 96 Wetboek van Vennootschappen) ==================================================================================================== In toepassing van het gewijzigde artikel 96 van het Wetboek van Vennootschappen is de Raad van Bestuur van mening dat zich geen andere bijzondere risico's voordoen dan opgenomen in de voorziening in de nabije toekomst die het resultaat of de continuïteit van de onderneming negatief zouden beïnvloeden. De vennootschap heeft drie administratieve regiokantoren en twee technische kantoren met magazijnen, allen op verschillende locaties gelegen in Antwerpen.

35/38

106

JAARVERSLAG Nr.

0403.795.657

VOL 8

JAARVERSLAG Voorwoord ========= Sinds haar oprichting in 2008 werkt Woonhaven Antwerpen (WHA) met een duidelijke missie: kwalitatieve en betaalbare woningen aanbieden in een aangename omgeving. Maar daar stopt het niet. Met onze missie geven we duidelijk aan verder te willen gaan dan alleen maar woningen verhuren. We geven onze huurders de ruimte om op hun eigen tempo hun leven uit te bouwen. Lukt dat niet zo vlot, dan staan we klaar om een handje te helpen. En dat is dan ook de voornaamste taak van onze bewonerswerkers. Zij staan klaar om huurders te helpen en proberen samen met hen het samenleven in de gebouwen zo aangenaam mogelijk te maken. Woonhaven Antwerpen leerde op korte tijd veel bij. 2009 was het eerste jaar waarin we als een volwaardig team werkten. Dat eerste jaar kregen we af te rekenen met groeipijnen die ook begin 2010 nog aan de oppervlakte kwamen. Zoals bekend waren er een aantal onnauwkeurigheden met de afrekening van de huurlasten. Maar in samenwerking met onder meer de huurders zelf hebben we deze klip goed genomen. Onrechtstreeks was dit de aanleiding om in 2010 het zogenaamde driehoeksoverleg op te starten. Tijdens dit overleg, waarbij de drie Antwerpse sociale huisvestingsmaatschappijen, de stad Antwerpen en PASH betrokken zijn, worden heikele thema's besproken rond sociale huisvesting en trachten we samen tot een oplossing te komen. Ook in 2011 zal deze samenwerking worden verder gezet. In 2010 vond achter de schermen een belangrijke verschuiving plaats. De dienst onderhoud en herstellingen, die bij de start van de fusie nog verdeeld was over de drie regio's, werd het afgelopen jaar één team. Dat vereenvoudigt de aansturing van de verschillende teams en heeft de technische dienst ook efficiënter gemaakt. De cijfers spreken voor zich. In 2009 waren op het einde van het jaar 84 procent van alle werkbonnen weggewerkt. In 2010 stellen we vast dat op het einde van het jaar 98 procent van alle gemaakte werkbonnen waren uitgevoerd. In 2010 hebben alle collega's zich verder gespecialiseerd in hun nieuwe functie en hebben ze hun wijken beter leren kennen. Er zijn verschillende opleidingen georganiseerd om die persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. Verschillende initiatieven op het vlak van communicatie, ICT, financiën en personeelsbeleid werden genomen om die belangrijke kerntaken verder en beter te ondersteunen. Ondertussen werkt Woonhaven Antwerpen verder aan haar renovatieprogramma. De dienst projecten is gelijktijdig bezig met nieuwbouwprojecten en grote renovaties. Zo zijn in 2010 twee van de zes Venezuelatorens grondig aangepakt, bouwden we volop mee in het project Groen Kwartier (het voormalige militair hospitaal) en zijn er verschillende kleinere projecten tot een goed einde gebracht. Bovendien bouwde Woonhaven Antwerpen in de wijk Rozemaai haar eerste 23 koopwoningen, waarvan de verkoop in het najaar van 2010 van start ging. Maar ook het vernieuwen van verwarmingsketels en het plaatsen van dubbele beglazing gaat ondertussen verder. Hiervoor probeert Woonhaven Antwerpen ook Europese steun binnen te halen. Maar gebouwen renoveren blijkt ook niet altijd even eenvoudig te zijn. Woonhaven Antwerpen heeft binnen haar patrimonium verschillende gebouwen met een grote architecturale waarde. Alleen staat anno 2010 die waarde niet in verhouding tot de leefbaarheid binnen die appartementen. Dringende werken dienen zich dan ook op en daarom is Woonhaven Antwerpen volop in gesprek met de betrokken partners. Als Woonhaven Antwerpen op zeer korte tijd veel heeft bijgeleerd, dan is dat de verdienste van alle 280 collega's. Zij zetten zich dagdagelijks in om onze huurders zo goed mogelijk te helpen en te begeleiden. Daarvoor werken ze vaak samen met verschillende partners, die we dan ook langs deze weg willen bedanken voor de samenwerking. Hierbij denken we onder meer aan het OCMW, de VMSW, de VVH, de Vlaamse regering, het Antwerps College en alle stadsdiensten. Tot slot blikken we even vooruit naar 2011. De verwachte prijsstijgingen voor elektriciteit, gas en water, gaan ook een impact hebben op wat onze huurders moeten betalen. We doen er dan ook alles aan om hen aan de meest voordelige tarieven bij ons te laten leven. Want dat sociaal wonen nog steeds sociaal is, bewijst het volgende getal: 41 miljoen euro. Dat was in 2010 het verschil tussen de totale marktwaarde van onze appartementen en wat onze huurders effectief moesten betalen. En dat cijfer illustreert dat wat alle betrokkenen bij Woonhaven Antwerpen doen, wel degelijk nog steeds een zeer sociaal karakter heeft.

Het directiecomité

36/38


JAARVERSLAG Nr.

0403.795.657

VOL 8

JAARVERSLAG Bestemming van het resultaat ======================== De jaarrekening 2010 van Woonhaven Antwerpen sluit af met een totaalbalans van € 685.823.875 en een winst van € 476.121.De winst wordt aangewend om het overgedragen verlies te verminderen. Bijzonder verslag omtrent het toezicht op het sociaal oogmerk van de vennootschap ================================================================= Art. 164 bis, 6de van de gecoördineerde wetten op de handelsvennootschappen Art. 661, 6de van de wet van 7 mei 1999 houdende het Wetboek van de vennootschappen zoals aangepast door de wet van 23 januari 2001 Gelet op het artikel 32 van de statuten van de vennootschap voor het laatst gewijzigd op 6 juni 2008 en gepubliceerd in de Bijlage bij het Belgisch Staatsblad van 1 juli 2008 onder nummer 065663 bevestigen de leden van de Raad van Bestuur en de commissarisrevisor dat tijdens het dienstjaar 2010 regelmatig toezicht werd uitgeoefend op het sociaal oogmerk dat zij overeenkomstig artikel 3 van haar statuten heeft bepaald. De leden van de Raad van Bestuur hebben vastgesteld dat de uitgave inzake investeringen, werkingskosten en bezoldigingen bestemd waren om de verwezenlijking van het sociale oogmerk van de vennootschap te bevorderen. De noodzakelijke herstellingswerken werden uitgevoerd voor de instandhouding van het bestaande patrimonium. Het gaat hier over een totaalbedrag van € 6.920.000 Bovendien werd er geïnvesteerd in nieuwbouw, renovatie en aankoop van gebouwen om tegemoet te komen aan onze kandidaat-huurders. De vraag voor het huren van een sociale woning overtreft nog steeds ruimschoots het aanbod. Er zijn 12.030 kandidaat-huurders op 31/12/2010 op de wachtlijst waarvan 9.517 externe en 2.513 zittende huurders die intern wensen te verhuizen. De totale investering bedroeg € 40.572.000. Er werd op toegekeken dat de werkingskosten en lonen, noodzakelijk voor de goede uitvoering van het doel van de maatschappij, goed werden besteed. De loonkost bedroeg in totaliteit € 15 930 000 (grootboekrekening 62). De werkingskosten belopen € 954.000 (grootboekrekening 610) . Een drietal sociaal economisch afgeschreven woningen werden verkocht voor een totaal bedrag van circa € 370.000. Dit bedrag werd opnieuw geïnvesteerd in de opbouw of renovatie van sociale huurwoningen. Verantwoording van de waardelingsregels (going concern) =============================================== Uit de resultatenrekening van de voorbije boekjaren blijkt een verlies van 9.352.463 euro. Het resultaat van het boekjaar 2010 geeft een winst van 476.121 euro. Het gecumuleerd verlies op 31 december 2010 bedraagt 8.876.341 euro. Rekening houdend met de aangelegde reserves en het gevormde eigen vermogen in het verleden heeft de onderneming geen voorafgaande zichtbare structurele problemen en lijken de waarderingsregels vanuit de going concern verantwoord. De Raad van Bestuur wijst op het specifieke karakter van de vennootschap inzake waarderingsregels en financiering, ingevolge haar erkenning door de Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen en hieruit voortvloeiende verplichtingen en richtlijnen. Voornaamste risico's en onzekerheden =============================== De voornaamste risico's en onzekerheden werden opgenomen onder de voorzieningen en zijn terug te vinden bij de waarderingsregels. Commentaar op de jaarrekening en de positie en ontwikkeling van de vennootschap (artikel 96 Wetboek van Vennootschappen) ==================================================================================================== In toepassing van het gewijzigde artikel 96 van het Wetboek van Vennootschappen is de Raad van Bestuur van mening dat zich geen andere bijzondere risico's voordoen dan opgenomen in de voorziening in de nabije toekomst die het resultaat of de continuïteit van de onderneming negatief zouden beïnvloeden. De vennootschap heeft drie administratieve regiokantoren, twee technische kantoren n één magazijn, allen op verschillende locaties gelegen in Antwerpen. Belangrijke gebeurtenissen na het einde van het boekjaar ============================================= Na het einde van het boekjaar hebben geen belangrijke gebeurtenissen plaatsgevonden. Omstandigheden die de ontwikkeling van de vennootschap aanmerkelijk zouden kunnen beinvloeden =============================================================================== Er zijn geen bijzondere omstandigheden die de ontwikkeling van de vennootschap aanmerkelijk zouden kunnen beinvloeden. Onderzoek en ontwikkeling ===================== n.v.t. Bijkantoren ========= De vennootschap heeft geen bijkantoren in het buitenland. Verwerving van eigen aandelen ========================= n.v.t. 37/40

108

JAARVERSLAG Nr.

VOL 8

0403.795.657

JAARVERSLAG Belangenconflict ============= Gedurende het boekjaar werden geen beslissingen genomen die vallen onder de toepassing van artikel 259 en volgende van het Wetboek van vennootschappen. Kwijting ====== de Raad van Bestuur verzoekt aan de Algemene Vergadering kwijting te willen verlenen aan de bestuurders voor hun werking en aan de commissaris voor het uitoefenen van zijn mandaat tijdens het afgelopen jaar 27 april 2011,

Leen Verbist voorzitter

Bennie Forier algemeen directeur

38/40


110

Woonhaven Antwerpen Steenhouwersvest 61, 2000 Antwerpen T 03 213 67 00 F 03 213 67 90 E [email protected] W woonhavenantwerpen.be

JAARVeRSLAg 2010

Inhoudstafel. Voorwoord. 1. Woonhaven Antwerpen 5

Recommend Documents