Inbound marketing Damjanovich Nebojsa, Senpai Consulting, HubSpot viszonteladó
Rólam Inbound marketing tanácsadó, HubSpot viszonteladó Tanácsadó a Fortune 500 cégeknek Elismert tréner és konferencia előadó EFFIE és "Az év honlapja" zsűri tag Konverzió marketing evangelista Több képzés akkreditátora, szakcikk és könyvíró 2012-2013 Grey digitális marketing
stratégája • 2011-2012 Allegroup marketing igazgatója • 2001-2011 Online marketing tanácsadó • • • • • • •
A promóciós lehetőségeink korlátozottak, pláne ha reklámadót figyelembe vesszük
3
Az erőforrásokat maximalizálni kell
4
A kihívás: megtalálni a megfelelő és költséghatékony megoldásokat
5
A cél: saját erőből feltűnni a tömegben
6
A megoldás: inbound marketing • Mi az inbound marketing? • Hogyan kezdjünk neki?
7
#
Mi az inbound marketing?
Definíció • Az Inbound marketing a minőségi tartalomra és annak megosztására fókuszál, ami vonzza a célcsoportokat, így ismertetve a szervezet termékeit és szolgáltatásait, ezzel megkönnyítve a lead generálást, konvertálást, eladást és cross/up sales-t
9
Miért fontos az inbound marketing?
10
A vásárlók drasztikusan megváltoztatták információszerzési viselkedésüket 44%-uk DM levelet sosem nyitja ki
86%-uk átkapcsol a TV reklámról
91%-uk leiratkozik e-mailekről
200 millió nem akar több tel. hívást
Ideje átalakítani a marketingünket is olyanná, amit az emberek SZERETNEK Kulcsszó a megtalálhatóság: Értékes website tartalom, blog bejegyzések és közösségi média üzenetek optimalizálva, hogy lead-eket lehessen generálni
Your
Ideje átalakítani a marketingünket olyanná, amit az emberek SZERETNEK Kulcsszó a megtalálhatóság: Értékes website tartalom, blog bejegyzések és közösségi média üzenetek optimalizálva, hogy lead-eket lehessen generálni
Ügyfelek megértése: A marketing perszonalizálható ha megértjük a célcsoportunk szükségleteit. Ez vezet a módszeres ügyfélszerzéshez
Context segít közelebb hozni a vevőkhöz megfelelő content-et a megfelelő időben -nak van erős intelligens ajánló rendszere
Context segít közelebb hozni a vevőkhöz megfelelő content-et a megfelelő időben . . . ami manapság elérhető bárkinek megfelelő integrált eszközök használatával és marketing automatizálással
nt e t n Co
potenciális ügyfél
Co nt ex t
Optimalizált weboldalak, blog cikkek, landing oldalak és social média üzenetek Dinamikus content, ami viselkedés alapon jelenik meg, látogató adatait figyelembe véve vagy vásárlási ciklus alapján Sima és trigger alapú e-mail autoresponderek Perszoinalizált e-mail marketing Hatékony listák szegmentálása Robusztus riporting és analitika, a data-driven döntésekhez
Inbound marketing folyamatok:
Lead generálás
Konvertálás
Eladás
Cross/up sales
Márka ismertség építés/erősítés • • • • • •
IM eszközökkel ez: PR Facebook Offline rendezvény B2C-ben ATL reklám B2B-ben BTL reklám
Lead generálás • • • • •
Reklám Facebook Google Adwords E-mail címlisták Offline rendezvény
Lead konvertálás • • • •
CTA (call-to-action) Landing (kampány oldal) Online form Adatbázis
Eladás • Lead scoring • Viselkedés alapú e-mail marketing, avagy marketing automatizálás • Lead management analitika
Cross-selling és up-selling • Viselkedés alapú CTA-k • E-mail marketing avagy, marketing automatizálás a cross/up sales erősítésére • Ügyfél elégedettségi kampányok • Lojalitási programok
Mi a marketing automatizálás (MA)?
22
MA területei
23
Marketing automatizálás nem: • e-mail marketing • megoldás a spam küldésre • automatikus (foglalkozni kell vele) • egy új fogalom • megoldás mindenre (hatékony, de integrált kampányokkal még inkább)
24
Miért fontos az MA? • Válság óta csökken a marketing emberi erőforrás • Ennek eredményeként 1 embernek több feladatot kell elvégeznie • A marketingesek több feladatot outsourceolnak • A technológia fejlődése elérhetővé tette az ilyen megoldásokat akár a KKV-knek 25
Marketing automatizálással elérhető • Magasabb kinyitási és kattintási arány • A/B tesztek egyszerű menedzselése • Magasabb konverziós arány • Értékesítési ciklus lerövidítése • Ismétlődő feladatok automatizálása • Fejlett analitika és riporting • Több lead és magasabb bevétel
26
#
Hogyan kezdjük?
Legyen website-od/ blogod
28
A website/blog legyen keresőbarát
29
Tervezz tartalmat rá
30
Hozd létre rajongói oldalakat a közösségi médiában
31
Kész tartalmat oszd meg a közösségi médiában - automatizáltan
32
Legyen hírleveled és eDM-ed, amire publikálhatod az új tartalmakat
33
A website-on/blogon legyen regisztráció után letölthető tartalom
34
Az így keletkező leadeket értékesítési üzenettel keresheted meg
35
Haladó 1: használj ajánló rendszert a website-on és emailben
36
Haladó 2: használj integrált marketing automatizálási rendszert
37
KÖSZÖNÖM A FIGYELMÜKET! Content stratégiák a B2B marketingben workshop Budapest, 2014.10.20. http://senpai.hu/contentstrategiak-a-b2bmarketingben-workshop/
