ETIKAI KÓDEX. A helyes választás

ETIKAI KÓDEX

A helyes választás

Üzenet az AIGtól Kedves Kollégák! Az AIG 95 év óta építi a hírnevét, az emberek és vállalatok pedig ma már az egész világon számítanak ránk, mint vezető nemzetközi biztosítóra, hogy segítünk számukra felkészülni a jövőre, helyrejönni a veszteségekből és biztosítani a gondtalan nyugdíjas éveket. Nem is lehetnénk büszkébbek arra, hogy olyan szakmában dolgozunk, amely abban nyújt segítséget, hogy az emberek nagyobb biztonságban legyenek – és hogy a világ biztonságosabb hely legyen. Elért eredményeinket és hírnevünket annak köszönhetjük, hogy kiérdemeltük ügyfeleink, üzleti partnereink, részvényeseink és az üzleti tevékenységünknek helyet adó közösségek bizalmát. Mindennap újra és újra kiérdemeljük és megőrizzük ezt a bizalmat, hiszen tartjuk magunkat ígéreteinkhez és etikus módon viselkedünk, így első számú célunk, hogy a legszigorúbb feddhetetlenség mellett végezzük munkánkat. A magatartási kódexet alapvető eszköznek tekintjük döntéseink és cselekedeteink irányításában. A kódex nem érint minden helyzetet, és nem helyettesíti a jó ítélőképességet. Azokat a normákat foglalja össze, melyek az AIG-nél a feddhetetlen magatartást vezérlik. Az AIG vállalati kultúrájában fel vagyunk hatalmazva, hogy döntéseket hozzunk és intézkedéseket tegyünk, abszolút szükségszerű tehát, hogy már az intézkedések meghozatala előtt tisztában legyünk a szabályokkal. Kérjük, szánják rá az időt, olvassák el, és ismerjék meg a kódexet, hogy minden nap, minden intézkedésünket áthassák ezen alapelvek betűi és szellemisége, amikor egymás felé és valamennyi ügyfelünk felé teljesítjük vállalásainkat. Így óvjuk meg hírnevünket, és biztosítjuk, hogy a következő 95 évben és még tovább is szolgálhassuk ügyfeleinket. Köszönöm folyamatos támogatásukat.

Peter Hancock

ETIKAI KÓDEX

—1—

A HELYES VÁLASZTÁS

A Chief Compliance Officer üzenete Kedves Kollégák! Fontos ismernünk és szem előtt tartanunk a magatartási kódexben szereplő szabályokat, amikor az AIG nevében bármilyen tevékenységet végzünk. A kódex nem csak azokat az értékeket tükrözi, amelyek véleményünk szerint lényegesek egy egészséges vállalat vezetéséhez, hanem azokat a jogszabályokat is, amelyek ránk, mint gazdasági társulásra vonatkoznak. A jogszabályok – és saját etikai normáink – betartása segít elkerülni, hogy hírnevünk és vállalatunk súlyos károkat szenvedjen. Mindannyian igyekszünk feddhetetlen hozzáállással dolgozni, bizonyos körülmények kihívást jelenthetnek, és felmerülhet a kérdés, hogy mi is lenne a megfelelő lépés. A kódex célja, hogy útmutatást adjon az ilyen helyzetekre, bár nem nyújt megoldást minden esetre. Ha konkrét kérdése lenne saját helyzetével, üzleti egységével vagy beosztásával kapcsolatosan, forduljon hozzánk és tegye fel kérdéseit. Komolyan vesszük a kódex betartását, én pedig minden alkalmazottat arra kérek, hogy ne hallgassa el, ha olyan dolgot tapasztal, amely szerinte sérti ezeket az alapelveket. Bátran jelezzék, hogy kérdésük vagy aggályuk van. A feddhetetlenség, amivel az AIG alkalmazottai nap mint nap végzik munkájukat, kulcsfontosságú a sikerességünk szempontjából. Ez a feddhetetlenség meggyőzi ügyfeleinket, üzleti partnereinket és közösségeinket arról, hogy mindig a rendelkezésükre fogunk állni a jövőben, amikor szükségük van ránk, és gondoskodik arról, hogy partnereink, ezen belül a hatóságok és a befektetők higgyenek az AIG erejében és megbízhatóságában. Ha betartjuk a kódex utasításait és szellemiségét, továbbra is ágazati vezetők lehetünk, és megőrizhetjük partnereink, kollégáink és közösségeink tiszteletét.

Karen Nelson

ETIKAI KÓDEX

—2—


Tartalomjegyzék Célunk, értékeink ......................................................................................................................1 Üzenet az AIG-tól ......................................................................................................................2 Elkötelezettségünkhöz hűen dolgozunk .................................................................................5 Kire vonatkoznak ezek az előírások? Egyéni felelősségi körök A vezetők további felelőssége Kérdésfeltevés és aggodalmak felvetése Kérdésfeltevés és aggodalmak felvetése – Kérdések és válaszok Nincs megtorlás irányelv Fegyelem A kódex módosítása Elkötelezettségünkhöz hűen dolgozunk – Kérdések és válaszok

Egymással szembeni kötelezettségeink .................................................................................9 Globális sokszínűség és lehetőségek Mások tisztelete Biztonságos, egészséges és nyugodt munkahely Alkohol- és kábítószer-használat Egymással szembeni kötelezettségeink – Kérdések és válaszok Az alkalmazott személyiségi jogai

Kötelezettségeink a piacon .................................................................................................... 12 Az ügyfél személyiségi jogai és adatbiztonsága Érdekellentétek Vállalati lehetőségek Személyes kapcsolatok Külső tevékenységek Ajándékozás és üzleti vendéglátás Ajándékozás és üzleti vendéglátás kormánytisztviselőknek, alkalmazottaknak vagy ügynököknek Kapcsolat üzleti partnereinkkel A beszállítók sokszínűsége Tisztességes kereskedés Trösztellenes és tisztességes verseny Versenyinformáció Kötelezettségeink a piacon – Kérdések és válaszok

ETIKAI KÓDEX

—3—


Tartalomjegyzék (folytatás) A részvényesekkel szembeni kötelezettségeink .................................................................. 20 Pénzügyi jelentéstétel Pontos üzleti feljegyzések Feljegyzéskezelés Az AIG erőforrásainak védelme Fizikai tulajdon Személyi biztonság Szellemi tulajdon Pénzalapok Informatikai rendszerek A részvényesekkel szembeni kötelezettségeink – Kérdések és válaszok

Társadalmi kötelezettségeink ................................................................................................ 24 Fenntarthatóság Jótékonysági hozzájárulások Politikai tevékenység Értékpapír-kereskedés A pénzmosás megelőzése Gazdasági szankciók, bojkottellenes törvények és exportszabályozó törvények Kommunikáció a nyilvánossággal Kommunikáció az ellenőrökkel és más kormánytisztviselőkkel Közösségi média Kormányzati megbízások Korrupció és megvesztegetés elleni fellépés Társadalmi kötelezettségeink – Kérdések és válaszok

Ebben a kódexben az AIG az American International Group céget és leányvállalatait jelenti világszerte. Elképzelhető, hogy más üzleti egységek és jogrendszerek kódexei hasonlóak vagy szigorúbbak, mint a mi kódexünk. Ezek a szabályzatok további kötelezettségeket rónak az AIG dogozóira az érintett üzleti egységekben és jogrendszerekben. A kódex előírásai és a helyi jogszabályok közötti lehetséges ütközések által felvetett aggodalmakkal kapcsolatban tájékoztatni kell a céghez kirendelt megfelelőségi szakértőt.

ETIKAI KÓDEX

—4—


Elkötelezettségünkhöz hűen dolgozunk Az AIG tevékenységének központjában ott az ígéret, hogy termékeink és szolgáltatásaink mögött állunk. Az ígéret betartása és hírnevünk védelme érdekében kritikus fontosságú az egyéni és vállalati becsületesség.

Vállalt kötelezettségeink teljesítése létfontosságú az alkalmazottaink, ügyfeleink, részvényeseink, valamint azon közösség számára, amelyben élünk és dolgozunk.

Kire vonatkoznak ezek az előírások? Az AIG etikai kódex („a kódex”) etikai irányelveket ad az AIG vállalatok üzleti tevékenységéhez. A kódex hasznos információforrás az összes AIG tisztségviselő és alkalmazott számára. A kódex nem tárgyalhatja az összes olyan kérdést, amivel találkozhatunk, de útmutató és információs forrás azokra az esetekre, amikor a helyes választás nem világos. A vonatkozó szabályokat és irányelveket is tartalmazó további információ a dokumentumban lévő hivatkozások követésével valamint a vállalati irányelveink között található. Az AIG egyes üzleti partnerei, például ügynökök és tanácsadók a nyilvánosság felé az AIG vállalatot képviselik, ezért amikor az AIG nevében járnak el, tőlük is elvárható, hogy ragaszkodjanak a kódex szelleméhez és bármilyen, az adott helyzetben alkalmazható szerződéses rendelkezéshez.

• Ügyfeleink és üzleti partnereink bíznak becsületességünkben. • Részvényeseink bíznak abban, hogy a jó gazda gondosságával tesszük a dolgunkat.

Az AIG hatalmas szervezet, mégis összeköt minket vállalt kötelezettségeink ígéretünknek megfelelő teljesítése. Mindegyikünk egyformán felelős a belénk vetett bizalom megszolgálásáért.

• Szerte a világon a helyi közösségek felelősségérzetünkre.

• Kollegáink bíznak abban, hogy értékeljük és tiszteljük őket.

ETIKAI KÓDEX

Az etikai kódex szerkezete mindezen csoportok felé vállalt kötelezettségeinket figyelembe veszi.

—5—


Egyéni felelősségi körök

A főcímteszt

Kötelezettségeink teljesítése révén sikeresek lehetünk és növekedhetünk most és a jövőben egyaránt.

A jobb döntések érdekében • Jogszerű ez? • Összhangban van az AIG értékeivel és irányelveivel?

Mindenkitől elvárjuk, hogy: • Ismerje ezt a kódexet és az AIG irányelveit, a vonatkozó törvényeket és előírásokat, és azok szerint cselekedjen.

• Helyes és őszinte ez? • Milyen lenne cselekedeteim megítélése, ha megjelennének az újságban?

• Kérdések esetén kérjen segítséget a vezetéstől, a megfelelőségi szakértőtől vagy az AIG jogtanácsosától.

alkalmazottaknak az AIG képviseletében etikus eljárásra való képességét.

• Azonnal jelentse a vezetésnek vagy a következő oldalon felsorolt címeken a kódex vagy a vonatkozó törvények és előírások esetleges megsértésének gyanúját.

Kérdésfeltevés és aggodalmak felvetése A munka közben előforduló legtöbb kérdés megoldható a vezetéssel, a humánerőforrás részleg szakembereivel vagy az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértővel folytatott beszélgetés és együttműködés útján. Ezen kívül az AIG alkalmazottai kérdéseket tehetnek fel, problémákat vethetnek fel illetve bejelenthetik a kódex előírásainak, az AIG irányelveinek vagy a vonatkozó törvényeknek es szabályoknak megszegésével kapcsolatos eseteket a következők bármelyikénél:

• Az aktuális előírások és elvárások ismerete érdekében vegyen részt etikai és megfelelőségi továbbképzéseken. Semmi, még az üzleti célok elérésére irányuló vágy sem jelenthet kifogást a törvények vagy előírások megszegésére.

A vezetők további felelőssége Minden vezetőtől elvárjuk az alább felsorolt további követelmények teljesítését:

• Az AIG megfelelőségi csoport az 1-646-857-1877 telefonszámon vagy a [email protected] e-mail címen.

• Legyen a legmagasabb szintű etikai norma példaképe, továbbá teremtse meg és tartsa fenn a bizalom, az őszinteség, a becsületesség és a tisztelet légkörét.

• AIG megfelelőségi segélyvonal az 1-877-2442210 telefonszámon vagy interneten, a www.aigcompliancehelpline.com címen. A megfelelőségi segélyvonal személyzetét az AIG vállalati megfelelőségi csoport számára írásos jelentést készítő független harmadik fél adja. A segélyvonallal folytatott kommunikáció a helyi törvényektől függően akár névtelen is lehet. A bejelentések bárhol a világon az összes nagyobb nyelven megtehetők.

• Az alkalmazottak számára legyen erőforrás. Gondoskodjon arról, hogy az alkalmazottak mindennapos munkájuk során ismerjék, értsék és tudják alkalmazni az etikai kódex és az AIG irányelveit, a vonatkozó törvényeket és előírásokat. • Kérjen segítséget más vezetőktől vagy az AIG jogtanácsosától, megfelelőségi szakértőjétől vagy humánerőforrás-szakembereitől, ha bármilyen helyzetben bizonytalan a megfelelő választ illetően.

A könyveléssel, belső könyvvizsgálati ellenőrzéssel vagy auditálási kérdésekkel kapcsolatos aggodalmak esetén az alkalmazottak felvehetik a kapcsolatot a fentiekkel (a segélyvonalon keresztül akár névtelenül), de az [email protected] e-mail címen az AIG igazgatótanácsának audit bizottságával is közölhetik aggodalmaikat.

• Legyen kezdeményező. Tegyen megfelelő intézkedéseket a helytelen magatartás megelőzésére és azonosítására. Jelentse azokat a helyzeteket, amelyek befolyásolhatják az

ETIKAI KÓDEX

—6—


Kérdések

KÉRDÉSFELTEVÉS ÉS AGGODALMAK FELVETÉSE (folytatás)

Kérdésfeltevés és aggodalmak felvetése

K: Mi történik, ha jelentek egy problémát az AIG megfelelőségi segélyvonalán? V: A hívás átvétele után a külső szolgáltató továbbít egy jelentést az AIG vállalati megfelelőségi csoportjának. Ha a jelentést emailben küldték be, a külső szolgáltató módosítás nélkül továbbküldi azt a vállalati megfelelőségi csoportnak.

K: Bejelenthetek-e úgy egy megszegést, hogy névtelen maradjak? V: Az AIG arra bátorítja dolgozóit, hogy nevezzék meg magukat, amikor jelentést tesznek, hogy az információt azonnal és alaposan ki lehessen vizsgálni. Ha lehetőségünk van felvenni a kapcsolatot az aggodalmat felvető alkalmazottal, az felgyorsíthatja a vizsgálatot. Azonban, a helyi jogszabályok vagy munkaszerződések hatálya alatt, névtelen maradhat, ha egy problémát jelent az AIG megfelelőségi segélyvonalán.

és válaszok 1. Ha tanácsot kér, felveszik Önnel a kapcsolatot, elmagyarázzák a problémát és útmutatást adnak, hogy meghozhassa a helyes döntést.

2. Ha egy gyanított megszegést akar jelenteni, a külső szolgáltató lejegyez minden vonatkozó információt és továbbít egy jelentést a vállalati megfelelőségi csoportnak. A belső ellenőrzés képviselői a kétes könyvelésre, belső könyvvizsgálati ellenőrzésre és auditálási kérdésekre vonatkozó minden jelentést ellenőriznek, majd, ha szükséges, jelentik az AIG igazgatótanácsa audit bizottságának.

K: Mi a helyzet a titoktartással és a megtorlással? V: A törvénnyel és az AIG irányelveivel összhangban levő minden erőfeszítést megteszünk minden olyan alkalmazott kiléte titokban tartására, aki jóhiszeműen jelent egy megszegést vagy gyanított megszegést, valamint annak érdekében, hogy ezt az alkalmazottat megvédjük a megtorlástól.

Nincs megtorlás irányelv

3. Ha az AIG egy másik belső szervezete (pl. a jogi osztály, a belső ellenőrzés, általános biztonság vagy humánerőforrás) megfelelőbb módon oldhatná meg a problémát, a vállalati megfelelőségi csoport elküldheti a jelentést az illető szervezetnek.

A kódex, egyéb AIG irányelvek, vagy a vonatkozó törvények, előírások tényleges vagy feltételezett megsértésével kapcsolatos jó szándékú bejelentések miatt bármely alkalmazottal szemben alkalmazott megtorlást az AIG megtiltja, és ezen irányelv megszegése fegyelmi eljárás alapjául szolgálhat.

Fegyelem Ezen kódex, egyéb AIG irányelv vagy vonatkozó törvények, előírások megsértése, vagy mások erre való biztatása az AIG hírnevét kockáztatja, és ezért fegyelmi eljárást vonhat maga után. Az ismertté vált szabálysértések azonnali bejelentésének elmulasztása szintén a kódex megsértésének minősül. A fegyelmi eljárás az alkalmazás megszüntetését és az alkalmazotti kedvezmények elvesztését is magába foglalhatja.

ETIKAI KÓDEX

—7—


A kódex módosítása

Kérdések és válaszok Elkötelezettségünkhöz hűen dolgozunk

Az AIG időről időre javíthat vagy módosíthat a kódex egyes előírásain. Bármely alkalmazott, aki úgy véli, hogy helyénvaló lenne egy módosítás, beszélje meg üzleti egység megfelelőségi szakértőjével. Az AIG ügyvezető tisztségviselője számára csak az AIG igazgatótanácsa vagy az igazgatótanács alatt működő kinevezési és vállalatirányítási bizottság engedélyezheti a kódex egy bizonyos előírásának módosítását.

K: Az üzleti egység, amelyhez tartozom, különböző célokat tűz ki, amelyeket teljesítenünk kellene. Néha úgy érzem, kénytelen vagyok megszegni az etikai kódexet ezen célok elérése érdekében. Ez elfogadható? V: Nem. Igaz, hogy a sikeres vállalatok gyakran tűznek ki komoly célokat, és törekszenek azok elérésére, de Ön soha nem sértheti meg az etikai kódexet vagy az AIG vállalat más irányelvét a célok elérése érdekében. K: A menedzserünk jellemzően semmit sem tesz, ha potenciális visszaélésekkel kapcsolatos aggodalmakkal fordulunk hozzá. Megnehezíti az ügyeket elé táró munkatársak életét. Nos, nekem van egy problémám, az egyik munkatársam valamit rosszul csinál. Mi a teendő? V: Beszéljen róla. Etikai kódexünk kimondja, hogy a helytelen magatartást jelenteni kell, és ha ezt megteszi, nem kell tartania semmilyen megtorlástól. Bár az aggodalmakkal kapcsolatban az első lépés megtételéhez gyakran a legjobb megoldás a menedzser felkeresése, ha nem hiszi, hogy ez megfelelő lenne vagy, hogy a menedzsere segítene, beszéljen a menedzsment egy másik tagjával, a HR részleggel vagy az üzleti egységéhez kirendelt megfelelőségi szakértővel. Emellett telefonon és e-mailben is fordulhat az AIG megfelelőségi részlegének segélyvonalához. K: Ha azt gondolom, hogy az egyik helyi jogszabály ellentmondásban van az etikai kódexszel, mi a teendő? V: Ha azt gondolja, hogy a helyi jogszabályok ellentmondásban állnak az etikai kódexszel, kérjük, beszélje meg a problémát a megfelelőségi szakértővel.

ETIKAI KÓDEX

—8—


Egymással szembeni kötelezettségeink Az AIG vállalatai 85 éve világelsők a biztosításban, mert mindig hittünk a sokszínű, tehetséges alkalmazottak értékteremtő erejében és az ügyfelek és a részvényesek kiszolgálásában. Globális sokszínűség és lehetőségek Az AIG a legkülönbözőbb tapasztalatokkal rendelkező és gondolkodásmódú embereket vonzó dinamikus környezet biztosításával a legjobb elmék alkalmazására és fejlődésének elősegítésére törekszik. A befogadó sokszínű munkaerő az innováció táptalaja és javítja globális piacvezető helyzetünket. Az AIG számít a helyi lakosok közreműködésére, mert ők ismerik legjobban annak az országnak illetve régiónak a kultúráját, ahol a munkánkat végezzük. Az AIG mindig törekszik arra, hogy helyi szakembereket alkalmazzon és pozitív üzleti környezetet, vezetői lehetőségeket és tisztes jövedelmet biztosítson a helyi tehetségek számára. Az AIG alkalmazottai számára megteremti a továbbtanulás, a munkájukban való kiemelkedés, a szervezettel együtt növekedés és a gazdasági előnyök lehetőségét.

Figyelmeztető jelek!

Mások tisztelete

Zaklatás • Nemkívánatos gesztusok vagy fizikai érintkezés.

A mások iránti tisztelet azt jelenti, hogy nem teszünk különbséget a faj, bőrszín, vallás, nemi hovatartozás, nemzetiség, életkor, fogyatékosság, katonai szolgálat családi állapot vagy szexuális orientáció alapján.

• Nyíltan szexuális tartalmú vagy megbotránkoztató képek vagy egyéb anyagok közzététele. • Szexuális tartalmú vagy megbotránkoztató viccek vagy megjegyzések (nyíltan vagy burkolt célzásokkal).

A tisztelet egyúttal azt is jelenti, hogy értékeljük az egymás közötti különbségeket. Tiszteljük egymás véleményét és nem kezelünk másokat megalázó vagy félelmet keltő módon.

ETIKAI KÓDEX

—9—


Egymással szembeni kötelezettségeink

Kérdések és válaszok

Elkötelezettségünkhöz hűen dolgozunk

K: A főnököm és néhány kollegám szexuális felhangú vicceket mesél, amit én nagyon megbotránkoztatónak tartok. Nem

Mások tisztelete

panaszkodtam, mert tudom,hogy azt

• Az adott munkakör szempontjából értékelhető teljesítmény és egyéni tulajdonságaik alapján adjon lehetőségeket az alkalmazottaknak.

mondanák, foglalkozzak a saját dolgommal vagy, hogy lényegtelen dolgokból csinálok ügyet. Nekik van igazuk?

• Tartsa magát a helyi munka- és foglalkoztatási törvényekhez, beleértve a megkülönböztetésre és a zaklatásra vonatkozó előírásokat.

V: Nem, tévednek. Megbotránkoztató, szexuális

természetű viccek, még a mások által hallható magánbeszélgetésekben is minősülhetnek

zaklatásnak. Először próbáljon meg beszélni a

• Teremtsen törvényellenes zaklatástól mentes munkakörnyezetet.

főnökével és kollegáival. Ha ez nem működik,

vagy ha kényelmetlen, beszéljen a HR részleg

• A munkahelyi környezettel kapcsolatos aggodalmait továbbítsa a humánerőforrás részleghez vagy az üzleti egyég megfelelőségi szakértőjéhez.

képviselőjével, vagy forduljon az üzleti

egységéhez kirendelt megfelelőségi szakértőhöz.

K: A sokszínűség nem csupán amerikai ügy? Miért szerepel egy olyan globális vállalkozás

Biztonságos, egészséges és nyugodt munkahely

etikai kódexében, mint az AIG? V: A sokszínűség az egész világra kiterjedő kérdés. Mindig együtt dolgoztunk azért, hogy kiaknázzuk

Az AIG elkötelezetten tevékenykedik annak érdekében, hogy az AIG létesítményeiben tartózkodó alkalmazottai és ügyfelei számára egészséges, biztonságos és veszélytelen környezetet teremtsen. Az egészségügyi, biztonsági vagy környezetkárosító veszélyekkel járó helyzeteket azonnal jelenteni kell a vezetésnek vagy az általános biztonsági szolgálatot.

a sokszínű globális munkaerő egyedülálló tehetségét és lehetőségeit. A sokféleség az AIG sikerének egyik kulcsfontosságú tényezője. A jó döntésekhez és szerte a világon az ügyfeleink kiszolgálásához a látásmód és kulturális háttér széles spektrumára van szükség.

A biztonsági betörések, fenyegetések, veszteségek és lopások elkerülése megköveteli, hogy a munkahelyen és munka közben az AIG valamennyi alkalmazottja éber maradjon. Értesítse a vezetést vagy az általános biztonsági szolgálatot vagy a vállalat biztonsági szolgálatát minden olyan esetről, amely befolyásolhatja az AIG biztonságát, vészhelyzetre, tűzveszélyre vagy életveszély elhárítására való felkészültségét.

K: Véletlenül meghallottam, hogy a főnököm az egyik felettesével egy munkatársunk orvosi leleteiben szereplő magánjellegű információról beszélt. Mi a teendő? V: Az orvosi információ szigorúan bizalmas és bizalmas személyes információnak minősül. Az ilyen információ nem megfelelő megosztása az AIG irányelveinek megsértése és rombolja a bizalmat. Ezt a kérdést el kell mondani a

Alkohol- és kábítószer-használat

megfelelő vezetőnek. Ha kényelmetlen

Az AIG vállalatnál tilos az illegális drogok alkalmazása, árusítása, birtoklása vagy az ilyen szerek hatása alatti munkavégzés. Ugyancsak tilos a mértéktelen alkoholfogyasztás az AIG számára végzett munka közben.

ETIKAI KÓDEX

előhoznia ezt a kérdést a vezetőknél, jelentse az ügyet a humán erőforrásnak vagy az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértőnek. Ezen kívül felhívhatja az AIG megfelelőségi segélyvonalát vagy írhat nekik e-mailt.

— 10 —


Az alkalmazott személyiségi jogai

Példák AIG vállalati adatokra:

Az AIG tiszteletben tartja az alkalmazottak személyes adatait és tulajdonát. Azonban, az AIG-nak meg kell tennie a szükséges lépéseket, hogy: (1) biztosítsa ezen

• Ügyfél/alkalmazott bizalmas adatai: Nem publikus információk ügyfeleinkről és üzleti partnereink ügyfeleiről, egyéb harmadik felekről, akikkel üzleti kapcsolatban állunk és az AIG személyzetéről, vagy azok birtokában levő nem publikus információk. Az ügyfél/alkalmazott bizalmas adatai magánjellegű adatokat foglalhatnak magukba.

etikai kódex és a többi AIG irányelv betartását; (2) védelmezze az AIG alkalmazottait, tulajdonát, létesítményeit és vállalatait; (3) védelmezze és kezelje az AIG vállalati adatait, beleértve a magánjellegű adatokat, és gondoskodjon arról, hogy ezeket csak jogos üzleti célokra használják; (4) megelőzze, felismerje és kivizsgálja a törvényellenes tevékenységeket; (5) támogassa a belső vizsgálatokat,

• Magánjellegű adatok: Információk, melyek alapján egy magánszemély azonosítható, például neve, címe, telefonszáma vagy alkalmazotti azonosítószáma.

peres vagy egyéb jogi eljárásokat és kötelezettségeket; (6) válaszoljon a szabályozó, kormányzati vagy állami hatóságoktól érkező kérdésekre; és (7) biztosítsa az üzleti tevékenység hatékonyságát.

• Cég bizalmas adatai: Nagyon érzékeny üzleti információk, például fúziós és vásárlási tervek, üzleti titkok és belső ellenőrzési jelentések.

Ezekből a célokból, és a vonatkozó törvény által

• Korlátozott: Egyéb AIG üzleti adatok, melyek nem annyira érzékenyek, mint a „Cég bizalmas adatai”, de amelyek titkosságát szintén meg kell őrizni az AIG-n belül, például a belső levelezés az AIG alkalmazottak között, jelenlegi és jövőbeli termék kialakítások és teljesítmény specifikációk, valamint termékkutatás és -fejlesztés.

beleértve, de nem kizárólagosan: a számítógépeket, e-

megengedett mértékben, az AIG: (1) figyelheti, megvizsgálhatja és ellenőrizheti az AIG informatikai rendszereinek alkalmazottak általi használatát, mailt, azonnali üzenetküldést és hálózati rendszereket, mobil eszközöket, telefont és egyéb hangrendszereket, videokonferenciát és egyéb videórendszereket, lapbeolvasó és nyomtatási erőforrásokat, kártyáskulcsos belépési rendszereket és egyéb számítógéppel feldolgozható adatokat: (2) figyelje és ellenőrizze a biztonsági videokamera élő közvetítését és felvételeit, és hozzáférjen olyan feljegyzésekhez, amelyek kapcsolatba hozhatók az AIG épületeivel és egyéb létesítményeivel, ahová az alkalmazottak és látogatók

Ezen adattípusokra vonatkozó további információkért lásd az AIG általános adatkezelési irányelvét.

beléphetnek; és (3) megvizsgáljon, ellenőrizzen, lemásoljon és megőrizzen dokumentumokat és egyéb tárgyakat az AIG épületein és egyéb létesítményein belül (például munkaállomásoknál, irodákban, íróasztalokon, kapcsolószekrényekben és egyéb tárhelyeken). A vonatkozó törvényektől függően az alkalmazottak nem várhatják el a privát szféra sérthetetlenségét az AIG informatikai rendszereinek, épületeinek vagy egyéb létesítményeinek vagy az AIG rendszereiben, épületekben vagy létesítményeiben levő bármely tárgy használatára való tekintettel.

ETIKAI KÓDEX

— 11 —


Kötelezettségeink a piacon Az AIG vállalkozói szelleméről ismert. Keményen versenyzünk azért, hogy új lehetőségeket teremtsünk ügyfeleinknek és a magunk számára. Csak törvényes és etikus üzleti módszerekkel érünk el versenyelőnyt.

Az ügyfél személyiségi jogai és adatbiztonsága Ügyfeleink elvárják tőlünk, hogy gondosan kezeljük és őrizzük a bizalmas ügyfélinformációt, beleértve a személyes jellegű információkat, amit megosztanak velünk. Soha ne kockáztassa egy ügyfél bizalmát azzal, hogy a bizalmas ügyfélinformációt, beleértve a személyes jellegű információkat is az arra hivatalosan jogosultakon kívül vagy az AIG adatvédelmi irányelveivel vagy előírásaival ellentétes módon megossza. Országról országra változhat a magánjellegű információ besorolása. Az ügyfelek adatait kezelő alkalmazottak felelősek azért, hogy ismerjék és betartsák a személyes jellegű információra és az információ védelmére, biztonságára vonatkozó törvényeket. Minden esetben fenn kell tartanunk a személyes jellegű adatokat magába foglaló bizalmas ügyfélinformáció megfelelő fizikai, adminisztratív és műszaki védelmét. Különös figyelemmel kell betartani a törvényeket, szabályokat és irányelveket, ha személyes információt osztunk meg más felekkel (még akkor is, ha ez jogos üzleti célból történik) és országhatárokon át továbbítunk személyes információt. Ha az információ védelmével és/vagy az adatbiztonsággal kapcsolatban bármilyen kérdés merül fel, konzultáljon a főnökével, a jogtanácsossal és/vagy az üzleti egység megfelelőségi szakértővel.

ETIKAI KÓDEX

— 12 —


Érdekellentétek


Az alkalmazottak AIG cégnél betöltött beosztása nem használható fel az illető vagy családtagja számára személyes előnyök szerzésére. El kell kerülni minden olyan helyzetet, amely érdekellentétet hoz létre a személyes érdekek és az AIG érdekei között, vagy akár csak ennek a látszatát kelti. Az AIG alkalmazotti érdekellentét irányelv példákat vázol fel, hogy segítse az alkalmazottakat lehetséges konfliktusok felismerésében és kijelöli az eljárásokat ezeknek a lehetséges konfliktusoknak a jelentésére.

Érdekellentétek • Mindig az AIG és ügyfeleink érdekében hozza meg döntéseit: ne helyezzen előtérbe személyes érdekeket. • Ne feledje, hogy a személyes tevékenységek milyen módon vezethetnek konfliktusokhoz, például második munkahely létesítése vagy befektetés egy AIG ügyfélnél, viszonteladónál vagy versenytársnál.

A potenciális érdekellentéteket jelenteni kell a vezetésnek, aki az üzleti egység megfelelőségi szakértőjével, vagy ha az AIG egyik vezetőségi tagjáról van szó, az AIG fő megfelelőségi szakértőjével vagy az általa kijelölt személlyel, együttműködve meghatározza a helyzet kezelésének legjobb módját.

• Beszéljen meg a vezetőjével minden olyan helyzetet, ami potenciális érdekellentétként fogható fel. • Kezdeményező módon kezelje azokat a helyzeteket, amelyek az Ön vagy családtagjai, barátai érdekeit az AIG vállalattal ellentétbe hozhatják.

Az alkalmazottaknak nem szabad a kérdéses tevékenységbe vagy tranzakcióba belekezdeniük, amíg nem kapnak rá írott jóváhagyást azoktól, akiket az irányelv erre felhatalmaz.

Vállalati lehetőségek Az alkalmazottak nem ragadhatnak meg és nem közvetíthetnek harmadik fél részére olyan üzleti lehetőséget, amelyre az AIG vállalati tulajdonának, információinak vagy helyzetének felhasználásával bukkantak, csak abban az esetben, ha az AIG előzőleg már visszautasította a neki felajánlott lehetőséget. Az alkalmazottak alkalmazottai nem használhatják fel a vállalati tulajdont, információkat vagy a vállalatnál betöltött pozíciójukat saját anyagi gyarapodásuk érdekében az AIG kárára, illetve az AIG vállalattal versenyezve. Személyes kapcsolatok Közvetlen családtagok, az egy háztartásban élők és olyan személyek, akikkel szoros kapcsolatot ápol, soha nem lehetnek nem helyénvaló befolyással üzleti döntéseinkre.

ETIKAI KÓDEX

— 13 —


Külső tevékenységek Esetenként a külső tevékenységek potenciális érdekellentéteket hozhatnak létre. Konfliktusnak tekinthetők az alábbi tevékenységek és ezeket jelenteni kell az üzleti egység megfelelőségi szakértőjének vagy az AIG egy vezetőségi tagja esetében az AIG fő megfelelőségi szakértőjének vagy az általa kijelölt személynek. • Munkavégzés külső vállalatnál akár alkalmazottként, igazgatósági tagként, tisztviselőként, megbízott félként, partnerként vagy tanácsadóként, különösen olyan vállalatnál, amely jelenleg üzleti kapcsolatban áll az AIG vállalattal, vagy tervei között szerepel az üzleti kapcsolat felvétele, illetve az AIG versenytársa, vagy versenytársi pozícióba kíván lépni, és függetlenül attól, hogy kap-e ellentételezést vagy sem; az ilyen külső tevékenységben való részvételhez főnökének előzetes írásbeli jóváhagyására van szükség.

Ahhoz, hogy még a látszatát is elkerüljék az AIG érdekeivel való bármilyen ütközésnek, az AIG által szponzorált programokon kívüli közösségi vállalkozásokban közreműködő alkalmazottak sohasem utalhatnak az AIG támogatására. Ajándékozás és üzleti vendéglátás A szerény ajándékok és a megengedhető mértékű vendéglátás segítheti az üzleti kapcsolatok erősítését, de ezek az üzleti udvariasságok - akár adja, akár kapja az AIG alkalmazott - sohasem befolyásolhatják szabálytalanul az üzleti döntéseket.

• Alapítvány, jótékonysági vagy nonprofit szervezet számára végzett tevékenység, amelyben szolgálataiért fizetést kap, vagy amelyben pénzügyi felelősséggel járó beosztásban dolgozik (pl. pénztáros, az audit bizottság vagy a befektetési bizottság tagja); az ilyen külső tevékenységben való részvételhez főnökének előzetes írásbeli jóváhagyására van szükség.

Ha Önnek olyan ajándékot ajánlanak fel, ami nem felel meg az ajándékokkal és vendéglátással foglalkozó, ezen az oldalon található fejezet előírásainak, udvariasan utasítsa vissza az ajándékot vagy vendéglátást. Ha az ajándék visszautasítása sértő lenne és rontaná az üzleti kapcsolatokat, az AIG nevében fogadja el az ajándékot és ezután 30 napon belül nyújtson be egy írásos ajándékjelentést a vezetőjének. Az ajándékot át kell adni felettesének, aki az üzleti egység megfelelőségi szakértőjével együtt dönt az ajándék alkalmas rendezéséről.

• Bemutató, előadás vagy bizottságban való közreműködés, amiért Ön díjat, szerzői jogdíjat, honoráriumot vagy más fizetséget kap. Ha Ön az effajta tevékenységért ellentételezést kap, minden átvett összeget írásban jelentenie kell felettesének, és megkövetelhetik, hogy a kapott díjazást adja át az AIG-nek.

Az összeg nagyságától függetlenül nem fogadható el és nem ajándékozható készpénz vagy készpénzzel egyenértékű dolog, beleértve az ajándékutalványokat, csekkeket, utazási csekkeket vagy pénzutalványokat, befektetési értékpapírokat, forgatható váltókat, hitelkártyaköltségek kifizetését vagy más hasonlókat.

• Köztisztviselői szolgálat (pl. egy kormányzati szerv, beleértve bármely ügynökséget, hatóságot vagy tanácsadó testületet, tagja, tisztségviselője, igazgatója vagy alkalmazottja) vagy választott tisztségre pályázás; a köztisztviselői szolgálathoz vagy választott tisztségre pályázáshoz az AIG fő megfelelőségi szakértőjétől vagy az általa kijelölt személytől előzetes írásbeli jóváhagyást kell szerezni.

ETIKAI KÓDEX

Az üzleti egységek további ajándékozási és vendéglátási korlátozásokat, valamint jelentési kötelezettséget vezethetnek be.

— 14 —



A helyénvaló ajándékoknak vagy vendéglátásnak - függetlenül attól, hogy adjuk vagy kapjuk - legyen: • Határozott üzleti célja.

Ajándékozás és üzleti vendéglátás

• Ízléses, nem extravagáns vagy túlzott.

• Soha ne hagyja, hogy a kapott vagy nyújtott üzleti ajándékok vagy vendéglátás helytelenül befolyásolja üzleti döntéseit.

• Nem túlságosan gyakori ugyanazzal a féllel szemben.

• Ne feledje, hogy ha az ajándékozó nincs jelen, a vendéglátásra az ajándékozással kapcsolatos irányelvek vonatkoznak. • Tartsa tiszteletben a helyi szokásokat és a kulturális érzékenységet vendéglátás esetén és üzleti ajándékok átadásakor. • Soha ne adjon vagy fogadjon el mértéktelenül drága ajándékokat vagy pazar vendéglátást. • Sohase ajándékozzon olyasmit, ami megvesztegetésnek vagy más szabálytalan fizetésnek vagy ajándéknak tekinthető. A kormányzati tisztségviselők ajándékozásánál tartsa be az AIG korrupcióellenes irányelveit.

• Az AIG és a fogadó fél szervezetének irányelvei által engedélyezett. • Legyen arányos, bevett, általános és nem törvénybe ütköző abban az országban vagy régióban, ahol sor kerül rá. • Nem lehet célja az üzleti döntések szabálytalan befolyásolása. • Ha ajándék, értéke ne legyen több mint 150 USD. Ajándékozás és üzleti vendéglátás kormánytisztviselőknek, alkalmazottaknak vagy ügynököknek Az AIG-nek számos olyan vállalattal áll üzleti kapcsolatban, amely kormányzati tulajdonban van vagy kormányzati ellenőrzés alatt áll. Ilyenek például a jegybankok, pénzügyminisztériumok, nyugdíjalapok és más vállalatok (beleértve a légitársaságokat és kereskedelmi bankokat). Ezen ügyfelek számos képviselője kormányzati tisztségviselőnek tekinthető a vonatkozó helyi vagy nemzetközi korrupcióellenes törvények szerint. Ennek eredményeként, egy alkalmazottnak, aki kormányzati ügyfelekkel áll kapcsolatban, tudatában kell lennie a potenciális problémáknak és kockázatoknak, amelyek az ilyen ügyfelekkel való bánásmódból származnak.

• Soha ne kérjen ajándékot, kedvezményt vagy vendéglátást. • Jelentsen vezetőjének és az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértőnek minden olyan ajándékot, ami 150 USD összegnél értékesebb, és adja át nekik. • A 150 USD értéket meghaladó ajándék átadásához a vezető előzetes írásos engedélyére van szükség.

Különös figyelmet kell fordítani az ilyen ügyfelek vendéglátása vagy ajándékozása esetén. Minden ajándékozásnak, vendéglátásnak vagy utaztatásnak az AIG korrupcióellenes irányelve és a helyi törvények betartásával kell történnie. Számos olyan ország, amellyel vagy amelyben az AIG üzleti tevékenységet folytat, korlátozza az ajándékok, vendéglátás és utaztatás értékét, amelyet kormányzati tisztségviselői elfogadhatnak.

ETIKAI KÓDEX

— 15 —


Ajándékozás és üzleti vendéglátás kormánytisztviselőknek, alkalmazottaknak vagy ügynököknek (folytatás) Amellett, hogy egy kormánytisztviselőnek nyújtott minden utaztatásnak, ajándékozásnak és vendéglátásnak az AIG korrupció elleni irányelvének betartásával kell történnie, az AIG kiadáskezelési irányelvét, az AIG utaztatási és vendéglátási irányelvét és minden helyi üzleti irányelvet is be kell tartani.

Kapcsolat üzleti partnereinkkel


Üzleti partnereink az AIG kiterjesztését jelentik. Az AIG nevében tevékenykedő üzleti partnerektől elvárjuk, hogy ragaszkodjanak a kódex szelleméhez, az AIG harmadik felekkel való viszonyára vonatkozó kódex és minden további vonatkozó szerződéses feltételhez.

Kapcsolat üzleti partnereinkkel • Legyen tájékozott az AIG-ügynökök és más képviselők üzleti gyakorlatával kapcsolatban, és győződjön meg arról, hogy szolgáltatásainkhoz megfelelő eszközöket használnak.

Az üzleti partnerek sem viselkedhetnek úgy, amit bármely AIG-alkalmazott esetében helytelennek minősítenének. Mindannyiunktól elvárjuk, hogy a program minősítésének megfelelő beszállítók használatának elősegítésével támogassák az AIG beszállítói sokszínűségi programját.

• Szolgáltatásaik igénybevétele előtt járjon el kellő gondossággal a potenciális ügynökök, tanácsadók és független alvállalkozók alkalmazásánál. • Soha ne gyakoroljon nyomást az AIG beszállítóira, és ne bátorítsa őket jogtalan eljárásokban való részvételre.

Az AIG üzleti partnereitől elvárjuk, hogy ne ösztönözzék az AIG alkalmazottait vagy az AIG-vel üzleti kapcsolatban állókat a kódex előírásainak megszegésére.

• A beszállítókat, ügynököket és más képviselőket kezelje tisztelettel és megértéssel.

A beszállítók sokszínűsége Az AIG beszállítói kapcsolatokat keres a legkülönfélébb üzleti vállalkozásokkal. Különösen nagyra értékeljük azokat a beszállítókat, akik osztják az AIG sokszínűség és társadalmi felelősség iránti elkötelezettséget.

ETIKAI KÓDEX

Mindannyiunktól elvárják, hogy a program minősítésének megfelelő beszállítók használatának elősegítésével támogassuk az AIG beszállítói sokszínűségi programját.

— 16 —


Tisztességes kereskedés

alkalmazottak további információ és a helyzet tisztázása érdekében konzultáljanak az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértővel.

Az AIG csak törvényes és etikus eszközökkel akar versenyelőnyre szert tenni. Mindannyian kötelesek vagyunk tisztességesen viszonyulni az ügyfelekhez, szolgáltatókhoz, beszállítókhoz és versenytársakhoz. Nem szabad leszólni a versenytársakat vagy termékeiket és szolgáltatásaikat. Az AIG nem tűri a manipulálás, eltitkolás, a bizalmas információval való visszaélés, tények szándékos félreértelmezése vagy bármely tisztességtelen módszer révén szerzett előnyöket.

Az alábbi irányelvek segítenek a tisztességes üzletvitel és a megfelelő verseny biztosításában.

Mindig: • Versenyezzen keményen és tisztességesen minden olyan piacon, ahol az AIG jelen van, és az összes üzleti döntést függetlenül, az AIG érdekeit szem előtt tartva hozza meg.


• Csak törvényes és megfelelő forrásokból szerezzen bizalmas versenyinformációt az AIG versenytársairól. • A versenytársak termékeivel és szolgáltatásaival

Tisztességes kereskedés

kapcsolatos megjegyzések csak tényszerű

• Ügyfelekkel és beszállítókkal úgy kell üzleti

információn alapulhatnak.

tevékenységet folytatni, hogy az tükrözze a

Soha:

tisztességes verseny iránti elkötelezettségünket.

• Ne kössön formális vagy informális megállapodást

• Adjon mindig hiteles és pontos

versenytársakkal árak vagy egyéb értékesítési

marketinginformációt.

feltételek rögzítéséről, árajánlatok összehangolásáról,

• Csak törvényes és tisztességes eszközökkel és olyan módon gyűjtsön információt

termelési vagy értékesítési szintekről, ne osszon fel

versenytársakról, ami tükrözi az AIG

ügyfeleket, piacokat vagy területeket. • Ne beszélje meg versenytársakkal a következőket:

becsületességét.

árak, árajánlatok, ügyfél általi értékesítések, jutalékok,

• Soha ne használjon versenytársakról való információgyűjtésre helytelen vagy

értékesítési feltételek, profitadatok, árrések, költségek,

megkérdőjelezhető módszereket.

leltárkészletek, felszerelések, marketingtervek és egyéb bizalmas, kényes versenyinformációk.

• Potenciális vagy meglévő AIG ügyféllel vagy üzleti

• Ne vegyen részt versenytársakkal olyan

partnerrel szemben soha ne adjon önmagáról

tárgyalásokon, ahol versenyszempontból lényeges

vagy üzleti céljairól félrevezető képet.

információ kerül szóba, beleértve a fenti két pontban felsorolt témákat is.

Trösztellenes és tisztességes verseny

• Ne egyezzen meg az AIG vállalaton kívül senkivel arról, hogy milyen beszállítókkal vagy ügyfelekkel kell

Az AIG az egész világon keményen és tisztességesen versenyez. Üzleti tevékenységünk fenntartását és növelését kiemelkedő termékek és szolgáltatások révén érjük el, nem pedig tisztességtelen és versenyellenes trükkökkel. A globális verseny szabályainak és trösztellenes törvények megismerésére és betartására törekszünk.

üzletet kötni. • Ne tegyen megalapozatlan vagy hamis összehasonlítást a versenytársakkal vagy termékeikkel, szolgáltatásaikkal kapcsolatban. • Ne szerezzen meg versenyszempontból kényes információt AIG versenytársaktól vagy olyanoktól, akiknek tisztségüknél fogva ezekkel a

Ezek a törvények bonyolultak. A megfelelő módszerek alkalmazása tekintetében bizonytalan

ETIKAI KÓDEX

versenytársakkal titoktartási megállapodásuk van.

— 17 —


Versenyinformáció Az AIG tiltja a versenytársakkal vagy beszállítókkal kapcsolatos bizalmas adatok, kereskedelmi titkok megszerzésére irányuló törvényellenes vagy etikátlan eszközök alkalmazását. Csak törvényes és megfelelő forrásokból szerezzen be versenyinformációt AIG versenytársakról. Ne szerezzen be versenyszempontból kényes információt AIG versenytársaktól vagy olyanoktól, akikről tudja, hogy titoktartási megállapodásuk van ezekkel a versenytársakkal.

Figyelmeztető jelek!

Szabálytalanul ne szerezze meg, fedje illetve használja fel mások kereskedelmi titkait. Az esetleg szabálytalanul megszerzett bizalmas információ felajánlását azonnal jelenteni kell az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértőnek.

Trösztellenes és tisztességes verseny A trösztellenes és versenytörvények országok és államok között eltérést mutathatnak. Ezek az eltérések azt eredményezhetik, hogy bizonyos tevékenységek egyes országokban vagy államokban megengedettek, máshol viszont tiltottak. Ha az alább felsorolt tevékenységek bármelyikével találkozik és nem biztos abban, hogy ezek a tevékenységek törvényesek-e vagy sem, a továbblépéssel kapcsolatos tanácsért vegye fel a kapcsolatot a vállalathoz kirendelt megfelelőségi szakértővel:

Figyelmeztető jelek! Járjon el körültekintően versenyfigyelés közben versenytársra vonatkozó olyan információk megszerzésekor, mint például:

• Ügyfél viszonteladói árainak előírására vagy ellenőrzésére irányuló kísérlet.

• Korábbi munkáltatók dokumentumainak vagy számítógépes feljegyzéseinek megőrzése.

• Bármely termék vagy szolgáltatás eladását attól tenni függővé, hogy az ügyfél megvásárol-e bizonyos másik terméket.

• Új alkalmazottak kényszerítése vagy bátorítása korábbi munkáltatótól származó bizalmas információk közlésére.

• Ügyfél számára olyan árak vagy feltételek nyújtása, melyek kedvezőbbek hasonló helyzetű versenytárs ajánlatánál.

• Információszerzés bármely olyan magatartás révén, mely „kémtevékenységnek” vagy „kémkedésnek” tekinthető, vagy melyet nem szeretne teljességében nyilvánosságra hozni.

• Ügyfél vagy beszállító korlátozása abban, hogy versenytárssal kössön üzletet.

• Indokolatlan bizalom harmadik fél állításában, miszerint az üzleti információkat legális módon szerezte meg.

• Termékek vagy szolgáltatások értékesítése a költségeknél olcsóbban, illetve egyéb tisztességtelen árképzési vagy promóciós gyakorlat folytatása.

ETIKAI KÓDEX

— 18 —


Kérdések és válaszok Kötelezettségeink a piacon

K: Az adatvédelmi törvények csak az olyan

bizalmas és érzékeny adatokra terjednek ki,

mint az orvosi adatok, társadalombiztosítási

számok, hitelkártyaszámok, és a nyugdíjszámla számai?

V: Nem. Az adatvédelmi törvények potenciálisan a

magánszemélyek összes adatára vonatkoznak.

Például, az ügyfelek e-mail címe, kapcsolati adatai, preferenciái, hangja és képe mind az adatvédelmi

törvény által védett személyes adatnak minősül, ha azok azonosítható személyhez kapcsolódnak.

K: Mi minősül olyan érvényes vállalati célnak,

mely ajándék vagy vendéglátás elfogadására jogosít fel?

V: Az AIG alkalmazottait azért fizeti, hogy azok a

vállalat érdekeit szem előtt tartva cselekedjenek. Példaként vendéglátás elfogadására feljogosító érvényes üzleti célt illetően felhozható az üzleti partnertől kapott ebédmeghívás üzleti ügyek megtárgyalása és az üzleti kapcsolatok

megerősítése céljából. Ezzel szemben személyes jellegű ajándékok, például ékszerek elfogadása nem támogatja az AIG üzleti érdekeit. Az ilyen ajándékokat vissza kell utasítni, mert veszélyeztethetik az alkalmazott lojalitását, vagy az ajándékozóval szemben lekötelezettséget idézhetnek elő. K: Korábbi munkáltatómtól elhoztam néhány iratot, hogy jobban végezhessem munkám az AIG cégnél. Ezek az iratok a korábbi munkáltatóm által alkalmazott marketingstratégiát írják le. Felhasználhatom-e ezeket az iratokat az AIGnél? V: Amennyiben ezek a dokumentumok előző munkaadója bizalmas vagy tulajdonosi adatait tartalmazzák, nem használhatja fel, illetve oszthatja meg másokkal ezeket az információkat. Az AIG minden alkalmazottjától elvárja, hogy tiszteletben tartsa az előző munkaadóktól vagy bármely harmadik féltől származó bizalmas információkat, és az azokra vonatkozó korlátozásokat. Ne használja fel, illetve ossza meg másokkal az ilyen információkat, mielőtt az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértővel egyeztetett volna.

ETIKAI KÓDEX

— 19 —


A részvényesekkel szembeni kötelezettségeink Részvényeseink ránk bízzák tőkéjüket. Az AIG minden üzleti tevékenységében becsületesen eljárva óvja ezt a vagyont.

Pénzügyi jelentéstétel

üzenetekben, videoszalagon és biztonsági mentésben szereplő információkra vonatkoznak.

Részvényes, üzleti partner, ellenőr, és nyilvánosság egyaránt pénzügyi jelentéseinkre támaszkodva hozza meg pénzügyi döntéseit. Pénzügyi jelentéseink hitelesek, teljesek, időszerűek, tisztességesek, pontosak és érthetőek kell, hogy legyenek. Ezen követelmények állandó betartása érdekébe csak az erre feljogosított alkalmazottak készíthetnek külső felek számára pénzügyi jelentéseket.

Pontos üzleti feljegyzések Az üzleti feljegyzéseket mindig őszintén és pontosan kell elkészíteni. Üzleti feljegyzésekben szereplő információt sohasem szabad meghamisítani vagy megváltoztatni. Az AIG feljegyzések karbantartásánál sohasem szabad tisztességtelenül vagy csaló módon eljárni, mert ez félrevezetheti az AIG vezetőit, az auditálást végző szakembereket, ellenőröket. vagy részvényeseket. Az üzleti feljegyzések bármilyen információhordozón, például nyomtatott lapokon, elektronikus feljegyzésekben, e-mailekben, azonnali üzenetekben, videoszalagon, és biztonsági mentésben szereplő információt tartalmazhatnak.

Az AIG műveletek, adminisztráció és / vagy információ szempontjából lényeges értékkel bíró minden olyan adatot, melyet törvény, szabály vagy üzleti megőrzési követelmény szabályoz („Vállalati feljegyzések”) a vonatkozó megőrzési ütemtervben előírt időtartamig meg kell őrizni. Ezzel szemben a nem vállalati feljegyzéseket, ideértve a másodlatokat, piszkozatokat / tervezeteket, átmeneti jellegű információkat, és azokat a Vállalati feljegyzéseket, melyek megőrzési időtartama lejárt, az alkalmazandó megőrzési ütemterv betartásával, amennyiben nem képezik megőrzési meghagyás tárgyát, meg kell semmisíteni.

Feljegyzéskezelés Mindig be kell tartani az összes vonatkozó feljegyzés kezelési irányelvet („RIM irányelvek”). Ezek az irányelvek bármilyen információhordozón, beleértve, de nem kizáró jelleggel, a nyomtatott lapokon, elektronikus feljegyzésekben, e-mailekben, azonnali

ETIKAI KÓDEX

— 20 —


Feljegyzéskezelés (folytatás)

Személyi biztonság Minden alkalmazott a munkabiztonságra és biztonságosságra mindenkor éberen figyelni tartozik. Az AIG számos különböző helyen fejti ki tevékenységét, és a világ minden táján vannak létesítményei, így különböző irányelvek és gyakorlatok valósítandók meg az egyes törvényhozási keretek szerint. A munkabiztonságra és biztonságosságra vonatkozó kérdéseit az AIG Globális munkabiztonsági csoporthoz, illetve a helyi vagy regionális munkabiztonsági szakemberhez intézheti.

Megőrzési meghagyásnak nevezik az alkalmazottaknak kiadott azon utasítást, melynek értelmében meg kell őrizniük minden olyan dokumentumot vagy információt – legyen az lapra nyomtatott vagy digitális, illetve tárolt vagy karbantartott formában –, mely kormányhivatali vizsgálat, kivizsgálás, peres ügy, törvényszéki idézés vagy egyéb jogi eljárás tárgyát képezi. Megőrzési meghagyás kézhezvételekor azonnali megőrzési lépéseket kell foganatosítania – és nem törölhet, semmisíthet meg, illetve módosíthat egyéb módon – semmi olyan dokumentumot vagy információt, mely a Megőrzési meghagyásban szerepeltetett kategóriákhoz tartozik, hacsak írásban nem értesítik Önt arról, hogy az illető Megőrzési meghagyás hatálya megszűnt, attól függetlenül, hogy az alkalmazandó megőrzési ütemtervben feltűntetett megőrzési időtartam letelt-e vagy sem. Megőrzési meghagyásokkal kapcsolatos kérdéseivel az illető Megőrzési meghagyást kiállító személyhez kell fordulnia.

Szellemi tulajdon Az AIG szellemi tulajdona olyan kreatív munka vagy újítás, mely rendszerint kereskedelmi értékkel hozható összefüggésbe. Az AIG üzletre jellemző szellemi tulajdon öt osztályba sorolható: kereskedelmi védjegyek és szolgáltatási márkajegyek, szerzői jogok, domain-nevek, szabadalmak és kereskedelmi titkok. Az AIG valamint üzleti partnerei szellemi tulajdonának, valamint bármely harmadik fél szellemi tulajdonának védelme mindannyiunk kötelessége.

Az AIG erőforrásainak védelme


Ügyfeleink és részvényeseink legjobb kiszolgálása érdekében létfontosságú, hogy gyakoroljuk erőforrásaink megfelelő védelmét és használatát.

Szellemi tulajdon • Ne használja fel szabálytalanul az AIG szellemi tulajdonát.

Fizikai tulajdon Az AIG tulajdonát, beleértve az ingatlanvagyont, berendezéseket és felszereléseket, védeni kell a nem megfelelő használat, károk, lopás vagy egyéb nem

• Előzetes jóváhagyás nélkül soha ne hozzon nyilvánosságra nem publikus szellemi tulajdont. • Védje az AIG szellemi tulajdonát azáltal, hogy szükség szerint megszerzi, illetve megszerezteti a szabadalmi oltalmakat, kereskedelmi védjegyeket vagy szolgáltatási márkajegyeket, illetve szerzői jogokat. • Engedély nélkül soha ne használja fel korábbi munkáltató szellemi tulajdonjogát. • A licencszerződésben rögzített módtól eltérően sohase használjon, illetve másoljon szoftvert, vagy dokumentációt. Az AIG tiszteletben tartja a fejlesztő illetve forgalmazó szoftverre vonatkozó korlátozásait.

helyénvaló kezelés ellen.

ETIKAI KÓDEX

— 21 —


Pénzalapok Az AIG pénzalapjait felelősségteljes módon és kizáró jelleggel az AIG üzleti tevékenységéhez kell felhasználni. Az alkalmazottaknak üzleti költségek fedezésére kiadott vállalati hitelkártyákat személyes költségek fedezésére használni nem szabad. Mindannyiunk kötelessége az AIG pénzalapok helytelen felhasználástól, illetve lopástól való megóvása és annak biztosítása, hogy az AIG pénzalapjainak elköltéséért cserébe az AIG jó értéket kap. Csakis aktuális, ésszerű és engedélyezett üzleti költségek térítését igényeljük.

érdekében szkennelheti, monitorozhatja, és át is tekintheti. Az AIG informatikai rendszerének használatával küldött vagy fogadott e-mail vagy bármilyen más kommunikáció nem használható ellenséges, rosszindulatú, törvényellenes, szexuális tartalmú, kirekesztő, zaklató, közönséges, sértő, vagy becsmérlő információ létrehozására, tárolására vagy továbbítására. Ezek a rendszerek nem használhatók fel hasonló tartalmú weboldalak, illetve egyéb interaktív szolgáltatások szándékos felkeresésére sem.

Informatikai rendszerek Az AIG informatikai rendszerei, a kizárólagosság feltétele nélkül, számítógépeket, hálózati rendszereket, e-mail levelező- és azonnali üzenetrendszereket, mobilkészülékeket, telefont és egyéb hangrendszereket, videokonferencia és egyéb videó rendszereket, szkennelési és nyomtatási erőforrásokat, kártyakulcsos jogosultsági rendszereket, valamint egyéb, számítógéppel feldolgozott információt tartalmaznak. Mindannyiunk felelősek vagyunk e rendszerek, és a rendszereken tárolt adatok helytelen hozzáférés, kár és lopás elleni védelméért.

Figyelmeztető jelek! Érzékeny információink védelme érdekében kerülje az alábbiakat: • Bizalmas információ hangos és nyílt megtárgyalása olyankor, amikor mások is hallhatják. • Az AIG kizárólagos tulajdonát képező információ harmadik féllel engedély és titoktartási nyilatkozat nélkül történő megvitatása. • Az AIG kizárólagos tulajdonát képező információ megfelelő jóváhagyás, valamint a kapcsolat bizalmas / nem bizalmas jellegének ismerete nélkül történő megvitatása ügyfelekkel vagy beszállítókkal.

Továbbá az AIG informatikai rendszerei az AIG tulajdonát képezik, és rendeltetésszerűen üzleti célokra használandók. Hacsak AIG irányelv, illetve alkalmazandó törvény vagy munkaszerződés nem tiltja, alkalmazottak által AIG informatikai rendszer alkalomszerű, véletlenszerű, megengedhető magánhasználata csak akkor engedélyezett, ha ez nem befolyásolja a munkateljesítményt, nincs hátrányos hatása az informatikai rendszer működésére, illetve nem sért semmilyen egyéb AIG irányelvet, szabályt, normát vagy alkalmazandó törvényt. A helyi alkalmazandó jogszabályok követelményeitől függően, valahányszor AIG informatikai rendszert használ, lemondhat titoktartási igényeiről, mivel az ilyen rendszereket az AIG jelen kódex Alkalmazottak tekintetében történő titoktartás szakaszában részletezett jogos célok elérése

ETIKAI KÓDEX

• Bizalmas tartalmú piszkozatok / tervezetek és feljegyzések szabálytalan kidobása.

— 22 —


A részvényesekkel szembeni kötelezettségeink


A RÉSZVÉNYESEKKEL SZEMBENI KÖTELEZETTSÉGEINK (folytatás)

K: Úgy vélem, hibát találtam külső könyvvizsgáló által készített pénzügyi jelentésben. Az információ nyilvános jelentésben fog szerepelni. Hogyan jelezzem a problémát? V: Rendkívül fontos, hogy értesítsen valakit, aki jogosult az ügy kezelésére. A hiba akár súlyos is lehet. Ön felelős azért, hogy aggodalmát azonnal megossza a megfelelő személyekkel. Ha bizonytalan, vegye fel a kapcsolatot a főnökével, az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértővel, vagy a Megfelelőségi Help Line segélyvonallal az 1877-244-2210 telefonszámon, illetve a számviteli forródróttal az [email protected] e-mail címen.

V: Igen, Ezt a helyzetet másképpen kellett volna kezelni. A laptopok és a rajtuk levő információ az AIG tulajdonát képezik, és gyakran bizalmas és érzékeny adatokat tartalmazhatnak. Munkavállalóként az Ön felelőssége gondoskodni a berendezés és az információ elvesztéstől, lopástól, vagy gondatlan felfedésétől való védelemről. Önnek és munkatársainak kellett volna gondoskodniuk a berendezés / terem biztonságáról, illetve valakinek a laptopokkal kellett volna maradnia. K: Megtudtam, hogy egyik szállítónk alkalmazottai széleskörű hozzáférést kaptak hálózatunkhoz. Nem hiszem, hogy munkájuk elvégzéséhez szükségük lenne ilyen jellegű jogosultsághoz. Nem jelent ez veszélyt az AIG információira nézve? Mi a teendő? V: Lehet, hogy igaza van, de elképzelhető, hogy nem ismer minden részletet. Beszélje meg ezt a kérdést vezetőjével. Ha további lépésekre van szükség, Ön, vagy felettese vegye fel a kapcsolatot az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértővel.

K: Felettesem arra kért, hogy állítsák ki 30 000 USD értékű szolgáltatásokra megrendelést. Csak 25 000 USD értékre van felhatalmazása. Feloszthatom-e a megrendelést két megrendelésre úgy, hogy felsőbb szintű engedély beszerezése elkerülhető legyen? V: Nem, Ön ezt nem teheti meg. A szükséges engedélyek megszerzésének elmulasztása sérti az AIG irányelveit, melyek rendeltetésszerűen a belső elszámolás megfelelő ellenőrzését és hatékony működését biztosítják. Ha kellemetlen lenne az Ön számára ezt felettesével közölni, értesítse az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértőt. K: Néhány AIG vezetővel szállodai konferenciateremben értekezleten vettünk részt. Ebédidőben mindenki a teremben hagyta laptopját. Én elbizonytalanodtam, de végül én is azt tettem. Mást kellett volna tennem?

ETIKAI KÓDEX

— 23 —


Társadalmi kötelezettségeink Termékein, szolgáltatásain és felelős üzleti gyakorlatán keresztül az AIG arra törekszik, hogy tevékenységének minden országában az életminőséget javítsa. Társadalmi felelősségünk alapja az üzleti tevékenységre vonatkozó törvények és előírások betartásának előmozdítása.

Fenntarthatóság Fenntartható módszerek révén mindannyian támogathatjuk az AIG társadalomhoz és a környezethez való pozitív hozzájárulását. Környezetvédelmi biztosítási tevékenységünk a tisztább és biztonságosabb környezetett elősegítő megoldások révén vezető szerepet tölt be. Biztosítási üzletágunknak komoly tapasztalata van ügyfeleink megsegítésében a természeti katasztrófák kárainak helyreállítására. Az évek során az AIG vállalatok a környezet javát szolgáló „zöld pénzalapok” fejlesztésébe fektettek be, melyeket projektek és technológiák által gyümölcsöztetnek. Szerte a világon azokban az országokban, ahol jelen vagyunk, a helyi gazdaság javára végzünk beruházásokat, és ez olyan alapvető stratégia, melynek az AIG vállalatnál régóta hagyománya van.

célokra távolmaradást biztosít olyan tevékenységek támogatására, melyek az alkalmazottak munkavállalásának közösségét támogatják és szolgálják. Az ilyen programok kapcsán felmerülő kérdéseket az AIG vállalati kommunikációs osztályhoz kell intézni.

Jótékonysági hozzájárulások Politikai tevékenység Az AIG már hosszú ideje a közösségtámogatást és a jótékonysági hozzájárulásokat feladataként tartja számon. Az AIG vállalatok az általuk kiszolgált közösségekhez a visszajuttatást önkéntes tevékenységek szervezésével és támogatásával, valamint megkereső jellegű programokkal, így például a Megfelelő Támogatási Program és a Természeti Katasztrófamentesítő Pénzalap szerint végzik, melyek kisegítések széles skáláját nyújtja természeti, illetve ember által okozott katasztrófák és sürgősségi esetek áldozatainak a világ minden táján. Az AIG ugyanakkor alkalmazottainak Önkéntesi

ETIKAI KÓDEX

A vállalat politikai tevékenységét, a lobbizást és a támogatásokat szabályozó törvények és más jogszabályok összetettek. A U.S. Federal and State Government Affairs Group vagy az International Regulatory and Government Affairs Group határozza meg, hogy mely tevékenységek engedélyezettek és állnak összhangban az AIG üzleti stratégiájával. A politikai tevékenységekre vonatkozó korlátozásokat az AIG lobbizással és politikai tevékenységekkel foglalkozó irányelve írja le részletesen.

— 24 —


Politikai tevékenység (folytatás) 

Az alkalmazottak nem léphetnek kapcsolatba megválasztott vagy kinevezett hivatalos személlyel politikai tevékenységgel vagy lobbizással kapcsolatban az AIG nevében anélkül, hogy a U.S. Federal and State Government Affairs Group vagy az International Regulatory and Government Affairs Group előzetesen engedélyezte volna.  Az AIG forrásai vagy eszközei nem használhatóak fel politikai célokra anélkül, hogy először kikérnék a U.S. Federal and State Government Affairs Group vagy az International Regulatory and Government Affairs Group véleményét.  Csak felhatalmazott képviselők nyújthatnak hozzájárulást közhivatal jelöltjeinek az AIG nevében. Az egyéni politikai tevékenység vagy érdek nem kerülhet összeütközésbe az AIG-nél vállalt feladataival, illetve nem tarthat számot az AIG támogatására. Az önkéntes politikai tevékenységek során egyetlen alkalmazott sem használhatja az AIG nevét szponzorálást vagy támogatást sejtetve, és nem használhatja fel a vállalati forrásokat, kivéve a törvényben megengedett módon. A választott állami hivatalra jelentkező AIG alkalmazottaknak először meg kell szerezniük az AIG compliance igazgatójának írásbeli jóváhagyását, az AIG nevét pedig kizárólag arra használhatják, hogy az AIG-t saját munkaadójukként megnevezzék.

értékpapírjaival – történő kereskedésre vonatkozó korlátozásokat az AIG belső kereskedési irányelve részletezi (és ez minden alkalmazottra, valamint közvetlen családtagjaira is vonatkozik). Általánosan megfogalmazva: • Nem vásárolhat, illetve értékesíthet AIG értékpapírt míg AIG-re vonatkozó, anyagi természetű, nem publikus információ birtokában van. • Nem vásárolhatja meg, illetve nem értékesítheti egyéb cég értékpapírjait, ha az illető cégről olyan anyagi természetű, nem publikus információ birtokában van, melyet az AIG-vel fenntartott munkaviszonyának tartama alatt szerzett. • Amennyiben az AIG-ről, illetve bármely egyéb cégről szóló olyan anyagi természetű, nem publikus információ birtokában van, melyhez az AIG-vel fenntartott munkaviszonyának időtartama alatt jutott, akkor Ön az illető információt másoknak nem továbbíthatja (illetve „csúsztathatja át”), és senkinek sem ajánlhatja AIG vagy a szóban forgó egyéb cég értékpapírjának felvásárlását vagy értékesítését. Minden alkalmazottnak tilos az alábbi tevékenységekbe bocsátkoznia: • AIG értékpapírokkal kapcsolatos fedezeti ügyletek; • AIG értékpapírok „rövidre eladása”; és • AIG értékpapírokkal kapcsolatos származtatott értékpapírügyletek, például „put” vagy „call” opció, kamat- vagy devizacsere, illetve kamatláb gallérok. Az AIG Belső kereskedési irányelvben szabályozott „Megnevezett tisztségviselők” és „Jogosult személyek” kategóriába sorolt alkalmazottak további korlátozások tárgyát képezik.

Értékpapír-kereskedés Az AIG üzleti tevékenysége során az alkalmazottak gyakran jutnak anyagi természetű információkhoz az AIG, illetve egyéb cég tekintetében, még mielőtt az illető információ publikussá válna. Az értékpapírokkal való kereskedés akkor, mikor anyagi természetű, nem publikus információ birtokában vagyunk, illetve az ilyen információ mások irányban történő „átcsúsztatása” az AIG irányelvekkel ellentétes, és törvényszegésnek minősül.

Mielőtt bármely értékpapír-kereskedésre vonatkozó tevékenységbe fogna, tanulmányozza az AIG Belső kereskedelmi irányelvét annak tekintetében, hogy az irányelv szerint az illető ügylet megengedett-e, vagy sem. Továbbá bizonyos AIG fiókvállalatok alkalmazottai ugyanakkor egyéb belső kereskedelmi irányelv tárgyát is képezhetik, ideértve az előzetes engedélyre és jelentéstételre vonatkozó követelményeket személyes forgalmazási tevékenységüket illetően.

Az értékpapírokkal – úgy az AIG, mint az egyéb cégek

Az Irányelvvel, illetve a fent leírt szabályokkal és korlátozásokkal kapcsolatos kérdéseket a Vállalati Értékpapírok Csoporthoz kell intézni, az AIG Globális Jogi Osztályának keretén belül.

ETIKAI KÓDEX

— 25 —


Gazdasági szankciók, bojkottellenes törvények és exportszabályozó törvények Az egyesült államokbeli és egyéb vonatkozó gazdasági szankciós programmal összhangban az alkalmazottak számára tilos üzleti tevékenységet folytatni az alábbiakkal, illetve ezeket előnyben részesíteni: (1) megnevezett magán- vagy jogi személyek (akik bizonyos tevékenységekbe bocsátkoztak vagy ezekkel kapcsolatba hozhatók, ideértve a világ bármely táján elkövetett terrorista cselekedeteket, fegyverterjesztést vagy kábítószercsempészetet); és (2) bizonyos országok, kormányaik (ideértve a kormánytisztviselőket is és állami tulajdonban lévő jogi személyek) valamint állampolgárok és magánentitások az illető országokban. Vegye fel a kapcsolatot az üzleti egység megfelelőségi szakértőjével annak megállapítása értekében, hogy bizonyos harmadik fél képezi-e tárgyát ezeknek a tilalmaknak. Globális szervezetként az AIG megkövetelheti alkalmazottaitól azt, hogy több törvénykezés gazdasági szankcióira és embargóra vonatkozó törvényeit is betartsák. Mivel az egyes országok törvényei eltérést mutathatnak, ilyen helyzetben fontos, hogy az üzleti egység megfelelőségi szakértőjével vegye fel a kapcsolatot.

A pénzmosás megelőzése Az AIG elkötelezte magát azon felelősségének teljesítésére, hogy segítséget nyújtson a pénzmosás és a terrorizmus-finanszírozás megelőzésében. Ezek a feladatok általában az ügyfelek azonosítását, az ügyféltevékenység monitorozását, és a gyanús vagy szokatlan tevékenységek vonatkozó törvényekkel összhangban történő jelentését jelentik. Az alkalmazottak kötelesek betartani az AIG és ennek üzleti egységei által létrehozott, pénzmosás elleni irányelveket. A gyanús tevékenység jelentésénél lényeges szempont az idő. Azonnal vegye fel a kapcsolatot a pénzmosás megakadályozásáért az üzleti egység megfelelőségi szakértőjével, amint szokatlan vagy gyanús tevékenységet vesz észre. Jelen témakörben további információkat az AIG Globális pénzmosás elleni irányelve tartalmaz.

ETIKAI KÓDEX

Az alkalmazottaknak tilos olyan bojkottban részt venni, melyet az Egyesült Államok kormánya nem támogat. Ha Önt arra kéri fel, hogy vegyen részt, illetve olyan információt szolgáltasson, mely bojkott támogatására használható fel, azonnal jelentse az esetet az üzleti egységéhez rendelt megfelelőségi szakértőnek. Az alkalmazottaknak ugyanakkor a vonatkozó exportszabályozó törvényeket is be kell tartaniuk. Vegye fel a kapcsolatot az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértővel annak eldöntése érdekében, hogy az exportálás vagy újraexportálás szabályozás vagy tilalom alá esik-e. További információkat e témakörben az AIG Gazdasági szankciókra vonatkozó irányelve, az AIG Globális bojkottellenes irányelve, és az AIG Globális exportszabályozásra vonatkozó irányelve tartalmaz.

— 26 —


érkező kérdésekre ugyanezek az előírások vonatkoznak.

Kommunikáció a nyilvánossággal Az AIG részéről csak az erre felhatalmazottak nyilatkozhatnak, és az általuk nyújtott információ teljes, korrekt, pontos, időben adott, és érthető kell, hogy legyen. A médiától származó valamennyi kérést az AIG Vállalati kommunikációs osztályaihoz, illetve a szóban forgó üzletet támogató kommunikációs csapathoz kell irányítani. Az alkalmazottak engedély nélkül média számára nyilatkozatokat nem tehetnek, és a média kérdéseire sem felelhetnek.

Közösségi média Közösségi média használata kihatással lehet az AIG jó hírnevére. Közösségi média, illetve a honlapok és az olyan interaktív eszközök használata, melyek a felhasználók egymás közti kölcsönhatását teszik lehetővé, bizalmas vagy tulajdonjog tárgyát képező AIG információk felfedéséhez, törvénysértő zaklatás, fenyegetés, becsmérelés vagy diszkrimináló megjegyzések közvetítéséhez vezethetnek a vállalat, alkalmazottai és / vagy ügyfelei tekintetében, illetve helyi, állami vagy szövetségi törvényeket, valamint önszabályozó szervezetek szabályait sérthetik meg. Noha közösségi média honlapjainak nagy többsége az AIG informatikai rendszerei révén nem érhető el, az AIG érdeklődik aziránt, hogy Ön miként használja a szociális média által nyújtott lehetőségeket úgy munkahelyén, mint munkahelyén kívül. Hacsak Önt a vezetőség kifejezetten fel nem hatalmazta arra, hogy az AIG nevében szólaljon fel, amikor közösségi médiát használ, mindig pontosítsa, hogy az Ön által kifejtett szempontok pusztán magánjellegűek; és semmi esetre se keltse azt a benyomást, hogy Ön az AIG nevében beszél. Közösségi média használatával, vagy közösségi média használatát szabályozó alkalmazandó irányelvekkel kapcsolatban felmerülő bármely kérdést az üzleti egység megfelelőségi szakértőjéhez, az AIG Vállalati Kommunikáció, vagy Globális Munkavállalói Kapcsolattartás osztályához kell irányítani.

Brókerügynököktől, elemzőktől, befektetéskezelőktől, az értékpapírpiac egyéb szakértőitől és az AIG értékpapírok tulajdonosaitól származó minden kérdést azonnal és kommentár nélkül az AIG Vállalati Befektetői Kapcsolatok osztályához kell irányítani. Ha bármely anyagi természetű, nem publikus információ az AIG vonatkozásában véletlenszerűen bármely külső kommunikáció során felfedésre kerül, akkor az AIG Vezető jogtanácsosát erről azonnal értesíteni kell ahhoz, hogy a közzététel mielőbb megtörténhessen.

Kommunikáció az ellenőrökkel és egyéb kormánytisztviselőkkel Az ellenőröktől érkező kérdéseket – az AIG ellenőri kapcsolatainak normál menetén kívül – a válasz előtt azonnal jelenteni kell az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértő és az AIG Globális Szabályozási csoportja irányában, a vonatkozó kritériumok betartásával. A pénzügyi jelentéssel kapcsolatos kérdéseket az erre felhatalmazott számvevő válaszolhatja meg. Az ellenőröknek adott válaszok teljes, tényszerű és pontos információt kell, hogy tartalmazzanak. Az ellenőri vizsgálat vagy kivizsgálás során sohasem szabad dokumentumokat elrejteni, megsemmisíteni vagy módosítani, és nem szabad az ellenőröknek hazudni, vagy félrevezető kijelentéseket tenni. Az auditálást végző személyektől

ETIKAI KÓDEX

Kormányzati megbízások A kormányokkal folytatott üzleti tevékenység más kockázatokat hordozhat, mint a kereskedelmi partnerekkel folytatott üzlet. A nemzetközi, szövetségi, állami és helyi ügynökségekkel kötött szerződéseket szabályozó törvények általában szigorúbbak és bonyolultabbak. A kereskedelmi kapcsolatokban elfogadható magatartás és gyakorlat a közszférában megengedhetetlen. Ezért a kormányzati szervekkel

— 27 —


folytatott üzlettel kapcsolatos bármilyen döntés előtt konzultáljon a vezetőséggel, vagy az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértővel.


Társadalmi kötelezettségeink

K: Azt hallottam főnökömtől, hogy újonnan kifejlesztett termékkel kapcsolatban új szállítót alkalmaznak, amit négy hét múlva hoznak nyilvánosságra. Remek ötletnek látszik a befektetés ebbe a beszállítóba. Szólhatok erről másoknak is? V: Nem. Az effajta információ anyagi természetű nem publikus információnak tekintendő. Nem kereskedhet részvényekkel az információ birtokában, és nem oszthatja meg másokkal sem, akik esetleg felhasználhatják ezeket az adatokat.

Korrupció és megvesztegetés elleni fellépés Sohasem használhatunk jogtalan eszközöket mások üzleti döntéseinek befolyásolására. Az AIG egyetlen alkalmazottja, ügynöke vagy független alvállalkozója sem adhat kenőpénzt vagy egyéb jogtalan előnyt másnak azért, hogy üzletet vagy tisztességtelen előnyt szerezzen meg, illetve tartson meg bármely üzleti viszonylatban. Kormánytisztviselőn vagy kormányzati alkalmazott felé sohasem szabad értéket képviselő dolgot nyújtani illetve ígérni üzlet megtartása vagy egyéb helytelen előny biztosítása érdekében. A kormánytisztviselő fogalomköréhez tartoznak azon vállalatok alkalmazottai is, melyek akár teljes egészükben, akár részben kormánytulajdonban vannak.

K: Ha a sajtó egyik képviselője az AIG vállalat pénzügyi kilátásainak kommentálására kér, elmondhatom-e véleményemet, ha közlöm, hogy az saját véleményem? V: Nem. Az AIG Vállalati kommunikációs osztályának előzetes engedélye nélkül nem közölhet információkat, sem saját véleményét a sajtóval. A sajtótól érkező minden információkérést irányítson a Vállalati kommunikációs osztályhoz.

A korrupcióellenes törvény ugyanakkor a pontatlan vagy hamis könyvvitelt és nyilvántartást is tiltja és megköveteli, hogy a cégek megfelelő ellenőrzést fejlesszenek ki és tartsanak fenn a vállalati eszközök és könyvvitel tekintetében. Minden alkalmazottnak és tisztségviselőnek, földrajzi elhelyezkedéstől függetlenül be kell tartania az Egyesült Államok külföldön zajló megveszegetéssel foglalkozó törvény előírásait, a tartózkodás szerinti ország korrupcióellenes törvényein kívül.

K: Állami tulajdonban lévő vállalat egyik vezetője arra utalt, hogy amennyiben helyi jótékonysági célra adományozunk, forgalmazási erőfeszítéseinket az országban jobban fogadnák. Emiatt kényelmetlenül érzem magam. Mi a teendő? V: Igaza van, ha kényelmetlenül érzi magát. Bármely ilyen jellegű kifizetés a megvesztegetés elleni törvény megsértését jelentheti. Vitassa meg a kérdést az üzleti egységéhez kirendelt megfelelőségi szakértővel.

Bármely alkalmazottnak, aki tudomást szerez, vagy joggal gyanítja ezen törvények, előírások és irányelvek bármelyikének megsértését, azonnal jelentenie kell a esetet az üzleti egységhez kirendelt megfelelőségi szakértőnél.

ETIKAI KÓDEX

— 28 —


Az AIG Etikai kódexe nem munkaszerződés. A kódex egyetlen része sem értelmezhető bármiféle ígéretként illetve fizetést vagy egyéb munkafeltételt érintő szerződés létrehozásaként. Az alkalmazottaknak az írásos munkavállalói megállapodással összhangban korlátozás nélkül jogosultak bármikor, bármilyen okból munkaviszonyukat megszakítani. Ugyanígy a vonatkozó törvényekkel és írásos megállapodással összhangban az AIG jogosult bármely alkalmazottjának indoklás vagy előzetes figyelmeztetés nélküli elbocsátásra vagy fegyelmezésre.

ETIKAI KÓDEX

— 29 —


ETIKAI KÓDEX. A helyes választás

Recommend Documents