Animační služby v Aquaparku Vodní ráj

Animační služby v Aquaparku Vodní ráj

Vysoká škola polytechnická Jihlava Tolstého 16, 586 01 Jihlava

ZADÁNÍ BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

Autor práce: Studijní program: Obor: Název práce: Cíl práce:

Anna Havlíčková Ekonomika a management Cestovní ruch Animační služby v Aquaparku Vodní ráj Vytvořit animační program pro Aquapark Vodní ráj

RNDr. Stanislava Pachrová, Ph.D. vedoucí bakalářské práce

RNDr. Eva Janoušková, Ph.D. vedoucí katedry Katedra cestovního ruchu

Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracoval/a jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušil/a autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále též „AZ“). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím užitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ . Byl/a jsem seznámen/a s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, že VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé bakalářské práce a prohlašuji, že s o u h l a s í m s případným užitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). Jsem si vědom/a toho, že užít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem VŠPJ, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených vysokou školou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše), z výdělku dosaženého v souvislosti s užitím díla či poskytnutím licence. V Jihlavě dne ...................................................... Podpis

Na tomto místě bych chtěla vyjádřit své díky vedoucí bakalářské práce RNDr. Stanislavě Pachrové, Ph.D. za cenné rady, připomínky a trpělivost, kterou mi věnovala při vedení této práce. Také bych ráda poděkovala panu Miroslavu Veselému za poskytnutí prostor Aquaparku Vodní ráj pro účely vypracování bakalářské práce a za jeho pomoc s organizací animačních služeb.

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu

A n i m a č n í s l u ž b y v A q u a p a r k u Vo d n í r á j bakalářská práce

Autor: Anna Havlíčková

Vedoucí práce: RNDr. Stanislava Pachrová, Ph.D.

Jihlava 2012

COPYRIGHT © 2012 Anna Havlíčková

ABSTRAKT Tato bakalářská práce na téma Animační služby v Aquaparku Vodní ráj se obecně zaměřuje na charakteristiku zabezpečení animačních služeb. Konkrétně se práce zabývá zabezpečením animačních služeb v Aquaparku Vodní ráj. Jejím cílem je vytvoření animačního programu pro Aquapark Vodní ráj pro letní sezónu 2012.

KLÍČOVÁ SLOVA Volný čas, animační služby, animátor volného času, aquapark, Vodní ráj Jihlava.

ABSTRACT My bachelor thesis „The entertainment service in Aquapark Vodní ráj” presents the characteristic of entertainment services in general. Specifically, it describes the entertainment services in Aquapark Vodní ráj. The aim of this thesis is to create an entertainment programme for Aquapark Vodní ráj for the summer season 2012.

KEY WORDS Leisure time, entertainment services, entertainer, aquapark, Vodní ráj Jihava.

Obsah 1

ÚVOD A CÍLE ........................................................................................................ 10

2

METODIKA PRÁCE .............................................................................................. 12

3

SLUŽBY V CESTOVNÍM RUCHU ...................................................................... 13

4

5

3.1

Animační služby v cestovním ruchu ................................................................ 13

3.2

Cíle animačních služeb v cestovním ruchu ...................................................... 14

ZABEZPEČENÍ ANIMAČNÍCH SLUŽEB ........................................................... 16 4.1

Organizační zabezpečení .................................................................................. 16

4.2

Personální zabezpečení .................................................................................... 18

4.2.1

Animátor ................................................................................................... 18

4.2.2

Animační tým ........................................................................................... 18

4.3

Materiálně-technické zabezpečení ................................................................... 21

4.4

Ekonomické zabezpečení ................................................................................. 23

ANIMAČNÍ SLUŽBY V ČR A V EVROPĚ.......................................................... 24 5.1

Animační služby ve vybraných evropských aquaparcích ................................ 24

5.1.1

Rakousko, Laa an der Thaya ..................................................................... 24

5.1.2

Slovensko, Tatralandia.............................................................................. 25

5.1.3

Německo, Tropical Islands ....................................................................... 27

5.1.4

Rakousko, Aquapulco ............................................................................... 28

5.1.5

Slovensko, AquaCity Poprad .................................................................... 28

5.2

Animační služby v aquaparcích v České republice.......................................... 30

5.2.1

Aquapalace Praha ..................................................................................... 31

5.2.2

Aquapark - Aquacentrum Lagoon Letňany .............................................. 32

5.2.3

Centrum Babylon Liberec ......................................................................... 32

5.2.4

Aquapark Olomouc ................................................................................... 32

5.2.5

Agentura Rilife ......................................................................................... 32

6

AQUAPARK VODNÍ RÁJ ..................................................................................... 35 6.1

Venkovní část Vodního ráje ............................................................................. 35

6.2

Sportoviště........................................................................................................ 36

6.3

Krytá část ......................................................................................................... 36

6.4

Provozní doba a ceník ...................................................................................... 36

7 ANIMAČNÍ PROGRAM V AQUAPARKU VODNÍ RÁJ V LETNÍ SEZÓNĚ 2011 ................................................................................................................................ 38 7.1

Průběh programu .............................................................................................. 38

7.1.1

Organizační zabezpečení v sezóně 2011 .................................................. 39

7.1.2

Personální zabezpečení ............................................................................. 48

7.1.3

Materiálně-technické a ekonomické zabezpečení v sezóně 2011 ............. 50

7.2

Hodnocení sezóny 2011 ................................................................................... 51

8

DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ ................................................................................... 53

9

NÁVOD PRO SEZÓNU 2012 ................................................................................ 65 9.1

Organizační zabezpečení .................................................................................. 65

9.1.1

Výtvarné aktivity ...................................................................................... 67

9.1.2

Ostatní aktivity pro děti ............................................................................ 71

9.1.3

Aktivity ve vodě........................................................................................ 72

9.1.4

Sportovní turnaje a ostatní sportovní aktivity ........................................... 73

9.1.6

Aktivity v kryté části areálu ...................................................................... 76

9.1.7

Tematické dny........................................................................................... 78

9.1.8

Ostatní aktivity.......................................................................................... 82

9.2

Ostatní zabezpečení .......................................................................................... 83

10 ZÁVĚR .................................................................................................................... 87 SEZNAM OBRÁZKŮ .................................................................................................... 92 SEZNAM TABULEK A GRAFŮ .................................................................................. 93 SEZNAM PŘÍLOH......................................................................................................... 94

1

ÚVOD A CÍLE

Aby dnes podnikatelé a společnosti provozující zařízení cestovního ruchu uspěli na trhu plném konkurence, je potřeba, aby neustále zdokonalovali a rozšiřovali svůj sortiment služeb. Jednou z takových služeb může být pro provozovatele aquaparků a koupališť služba animační. Téma mojí bakalářské práce Animační služby v Aquaparku Vodní ráj jsem si vybrala proto, že jsem sama jako animátorka v minulosti pracovala. V létě roku 2010 jsem pracovala jako dětská animátorka v hotelu Miraluna Kiotari Bay***** na řeckém ostrově Rhodos. Jelikož mě tato práce velice oslovila, a také proto, že jsem získala zkušenosti, o které bych se chtěla podělit, jsem se rozhodla vytvořit animační program pro Aquapark Vodní ráj v Jihlavě. Tento aquapark jsem si vybrala zejména z toho důvodu, že v Jihlavě díky svým studiím bydlím. Mezi dalšími důvody bych jmenovala to, že v tomto aquaparku zatím žádné podobné služby nabízeny nebyly, a také to, že v dané lokalitě nemá vážnou konkurenci. Cílem této bakalářské práce je vytvořit program pro Aquapark Vodní ráj pro letní sezónu 2012, to znamená především organizační zabezpečení animačních služeb. Součástí přípravy programu navrženého přímo pro Aquapark Vodní ráj byla realizace poskytování animačních služeb během sezóny 2011 v tomto aquaparku. Při dané příležitosti jsem provedla dotazníkové šetření a řízené rozhovory ohledně zájmu o poskytování animačních služeb ze strany návštěvníků tohoto aquaparku. Dílčím cílem mé bakalářské práce je také zjistit, zda už některé aquaparky v České republice animační služby do své nabídky zahrnuly. Dále se budu věnovat materiálně-technickému, ekonomickému a personálnímu zabezpečení animačních služeb. Jako budoucí personál (animační tým) bych navrhla studenty cestovního ruchu Vysoké školy polytechnické v Jihlavě a nabídla bych jim tím možnost absolvování jak třítýdenní, tak čtrnáctitýdenní povinné odborné praxe. Bakalářská práce je rozdělena do deseti kapitol. První dvě kapitoly obsahují převážně teoretické

informace.

V úvodních

kapitolách

charakterizuji

animační

služby

v cestovním ruchu a popisuji postup jejich zabezpečení (organizační, personální, materiálně-technické

a ekonomické).

Kapitola

5

shrnuje

můj

průzkum

u reprezentativního vzorku českých aquaparků z hlediska animačních služeb. Kapitolu 6 10

věnuji popisu jednotlivých částí areálu Vodního ráje. Následující dvě kapitoly podrobně charakterizují průběh pilotního ověření animačních služeb na Vodním ráji v letní sezóně 2011 a s tím úzce spjaté dotazníkové šetření. Výsledkem mojí bakalářské práce bude vytvoření animačního programu pro Aquapark Vodní ráj pro sezónu 2012, který je obsahem kapitoly 9.

11

2

METODIKA PRÁCE

Při vypracovávání bakalářské práce jsem postupovala následujícím způsobem. Nejdříve jsem oslovila vedoucího Aquaparku Vodní ráj v Jihlavě pana Miroslava Veselého, abych jej seznámila se záměrem vytvoření bakalářské práce na uvedené téma. Management aquaparku můj nápad zavést ve Vodním ráji v Jihlavě animační služby zaujal a domluvili jsme se na další spolupráci. Potom jsem si sestavila předpokládanou osnovu práce. K vybranému tématu jsem si obstarala související odbornou literaturu. Po prostudování příslušné literatury a souvisejících informací z internetových stránek jsem vytvořila teoretickou část. Inspiraci jsem čerpala také ze dvou bakalářských prací, které byly obhajovány na Katedře cestovního ruchu Vysoké školy polytechnické v Jihlavě v minulých letech. [3,8] Dále jsem provedla průzkum u reprezentativního vzorku českých aquaparků, abych zjistila, jaká je v nich úroveň animačních služeb. Potřebné informace jsem čerpala z webových stránek jednotlivých aquaparků a také řízenými telefonickými rozhovory s jejich zástupci. K sepsání praktické části a k vytvoření ideálního programu pro letní sezónu 2012 jsem potřebovala získat praktické zkušenosti s organizováním animačního programu v Aquaparku Vodní ráj. Z tohoto důvodu jsem realizovala takzvaný „zkušební animační program“ nebo také „pilotní animační program“ v letní sezóně 2011. Tento program jsem sestavila převážně na základě svých zkušeností s prací animátorky na řeckém ostrově Rhodos. Během zkušebního programu jsem provedla dotazníkové šetření mezi návštěvníky již zmíněného aquaparku. Sesbíraná data jsem analyzovala a získané výsledky jsem použila k vypracování animačního programu pro Aquapark Vodní ráj pro sezónu 2012.

12

3

SLUŽBY V CESTOVNÍM RUCHU

Služby cestovního ruchu jsou často spojovány s pojmem „produkt cestovního ruchu“ jehož jsou součástí. Produktem cestovního ruchu je vše, co je nabízeno na trhu cestovního ruchu a má schopnost uspokojit potřeby účastníků cestovního ruchu a vytvořit tak komplexní soubor zážitků. Rozhodující součástí produktu jsou služby, které produkuje a nabízí cílové místo či podniky cestovního ruchu. [4] Služby jsou v podstatě ekonomické statky nehmotného charakteru. Služby cestovního ruchu se potom od ostatních odlišují některými pro ně typickými vlastnostmi, jako je například sezónnost poptávky po těchto službách či jejich místní vázanost na primární nabídku cestovního ruchu. Další velice výraznou vlastností služeb cestovního ruchu je jejich komplementárnost. To znamená, že účastník cestovního ruchu nespotřebovává většinou pouze nějakou jedinou službu, nýbrž celý jejich soubor (balíček služeb). Komplementárnost služeb můžeme také vysvětlit tímto způsobem: uspokojení jedné potřeby určitou službou vyvolává vznik další potřeby uspokojované jinou službou. [4] Služby cestovního ruchu jsou služby, které výlučně nebo převážně uspokojují potřeby účastníků cestovního ruchu a jež produkují podniky cestovního ruchu. Jde o služby producentů služeb (dopravních, ubytovacích, pohostinských, lázeňských, sportovněrekreačních a kulturně-společenských zařízení) a zprostředkovatelů služeb (cestovních kanceláří, cestovních agentur, turistických informačních kanceláří a informačních distribučních systémů). Vedle těchto služeb potom stojí služby „ostatní“. Tyto služby slouží převážně místnímu obyvatelstvu a jen v částečné míře jsou spotřebovávány účastníky cestovního ruchu. Jedná se například o tento typ služeb: zdravotnické, směnárenské, poštovní či služby policie. Tyto služby ulehčují a zpříjemňují účast na cestovním ruchu. Animační služby jsou součástí služeb volného času, které jsou příkladem služeb doplňkových. [4]

3.1

Animační služby v cestovním ruchu

Přestože dnes už pojem „animace“ patří do odborné terminologie týkající se cestovního ruchu a volného času, najde se ještě mnoho lidí, co tento pojem zaměňují s filmovou animací (s kreslenými filmy a seriály pro děti). V cestovním ruchu se ovšem 13

pod slovem animace rozumí aktivní využívání volného času nebo organizování a vykonávání nejrůznějších aktivit. Jde o aktivity, které vycházejí z přirozené potřeby člověka odpočívat a bavit se ve volném čase.[4] Na rozdíl od našich zemí se tento pojem již dostal do evropského povědomí, což dokazuje i jeho používání v mnoha jazycích (například německy - animation, španělsky - animación, italsky - animazione, francouzsky - animation či chorvatsky - animacija). V angličtině je tento výraz striktně spojován s filmem, proto se pro animace v cestovním ruchu používá pojmů Guest Realations či Active Guest Relations. [4] Moje vlastní zkušenost je ale taková, že v mezinárodních hotelích se i mezi britskými animátory vyskytoval pojem „animation“. Animační služby charakterizujeme jako organizování a stimulaci zábavy návštěvníků hotelu nebo rekreačního centra. [7] Můžeme na ně nahlížet také jako na jednu z možností, jak uspokojit nové potřeby a naplnit motivy účasti na cestovním ruchu. [1] Animační

služby jsou

impulzem,

poradenstvím,

péčí,

poskytnutím

námětu,

upozorněním a představením aktivity ve volném čase. [6] Tyto impulzy se k nám dostávají dvojím způsobem. Pokud pocházejí od lidí (v tomto případě od animátorů), hovoříme o primární neboli personální animaci. Pokud se k nám dostávají prostřednictvím tisku či ostatních médií, jedná se o animaci sekundární. [5]

3.2

Cíle animačních služeb v cestovním ruchu

K pochopení cílů animačních služeb v cestovním ruchu je důležité si uvést stručný přehled potřeb účastníka cestovního ruchu. Potřeby účastníka cestovního ruchu rozdělujeme do pěti velkých skupin:  Fyziologické potřeby: jedná se o nejzákladnější lidské potřeby jako je strava, nápoje, teplo, odpočinek, pohyb či spánek.  Potřeby bezpečí: ochrana vlastního života a zdraví.  Sociální potřeby: potřeba sdružovat se s ostatními lidmi, potřeba navazování známostí a kontaktů či potřeba lásky.

14

 Potřeby uznání: potřeba uznání, respektu či prestiže.  Potřeby seberealizace: potřeba tvůrčí činnosti, vzdělání, nových zážitků, rozvoje individuálních vloh a talentu, potřeba dobrodružství. [6] Z tohoto přehledu je zřejmé, že animační služby jsou pro cestovní ruch nezbytné. Jejich cílem je uspokojování některých výše zmíněných potřeb, a to například tímto způsobem:  Animační služby napomáhají k navázání nových kontaktů.  Animační služby nám přinášejí radost, zábavu a požitek.  Animační služby povzbuzují naši vlastní aktivitu.  Animační služby umocňují zážitek z dovolené.  Animační služby obohacují volný čas během dovolené. Rozšiřují naše obzory. [6] Výše uvedený přehled cílů animačních služeb v cestovním ruchu můžeme souhrnně charakterizovat jako uspokojení potřeb, povzbuzení vlastní aktivity, intenzivnější prožití dovolené, rozšíření kontaktů, zábavu a příjemný zážitek. [5]

15

ZABEZPEČENÍ ANIMAČNÍCH SLUŽEB

4

Základním předpokladem nabídky animačních služeb je zájem účastníka cestovního ruchu, dostatečný fond jeho volného času a také jeho pobyt ve středisku cestovního ruchu. K vytvoření nabídky animačních služeb ve středisku cestovního ruchu je zapotřebí zabezpečit následující:  Organizační zabezpečení  Personální zabezpečení  Materiálně-technické zabezpečení  Ekonomické zabezpečení [4]

4.1

Organizační zabezpečení

Organizační zabezpečení je důkladné naplánování jednotlivých aktivit, které se objeví v animačním programu. Výběr těchto aktivit by měl být „šitý na míru“ konkrétnímu zařízení cestovního ruchu. Při sestavování programu musíme brát v potaz několik důležitých činitelů (například věk hostů, roční období či náročnost aktivity na materiální zabezpečení). Každý animační program je jakousi „souhrou“ jednotlivých typů animačních aktivit. Tyto aktivity dělíme do skupin:  Regenerativně pasivní animační aktivity: nicnedělání, vydatný spánek, opalování se na pláži, odpočinek atd.  Regenerativně aktivní animační aktivity: léčebné koupele, procházky po pláži, výlety do hor, návštěva přírody a přírodních parků atd.  Animační aktivity zaměřené na družnost a komunikativnost: navazování nových kontaktů, komunikace s ostatními lidmi, návštěva diskotéky, společenské hry, sportovní hry atd. [1]

16

Většinu animačních aktivit nelze zařadit pouze do jedné z těchto skupin, protože se velice často překrývají. Je možné tedy použít i kritérium dělení animačních aktivit dle primární tendence činnosti:  Pohybové a sportovní aktivity: mezi tyto aktivity patří: turistika, pohybové sportovní hry (volejbal, tenis, fotbal…), společenské sportovní hry (šipky, golf, šachy…), aerobní cvičení (aerobic, kalanetika, gymnastika…), vodní sporty (vodní polo, plavání…), netradiční sporty (závod na nafukovacích matracích, běh v ploutvích, soutěž o nejlepší skok do vody…), vytrvalostní sporty, zimní sporty či dobrodružné sporty.  Společenské a zábavné aktivity: základní náplní tohoto druhu aktivit je družnost a kontakt s jinými lidmi. Řadíme sem úvodní seznamovací večírek, diskotéky, karnevaly, kvízy, folklórní večery, gastronomické večery, módní přehlídky či volbu „Miss“ a „Mister“ hotelu.  Tvořivé aktivity: řemeslné, výtvarné či hudební aktivity. Do této skupiny patří například: kresba, malba, dřevořezba, malování na hedvábí, výroba šperků, výroba mozaiky či fotografování.  Vzdělávací, poznávací a objevovací aktivity: rozšiřují obzor. Poznávání a objevování zajímavostí krajiny a kultury. Mezi tento druh animačních aktivit patří: tematické kvízy, kurzy tance či kurzy vaření.  Dobrodružné aktivity:

souvisí s touhou po něčem neznámém

(dosud

nevyzkoušeném). Do této skupiny řadíme například: stravování se v přírodě, dobrodružné druhy sportů (potápění, parašutismus…) nebo neobvyklé výlety (safari, výprava na velbloudech…).  Aktivity meditativního charakteru: cvičení jógy, vycházky do přírody, poslech hudby, kreativní činnosti atd.  Aktivity pro děti a mládež: často jsou velice podobné aktivitám dospělých, mají ovšem svá specifika a vyžadují si odborné a pečlivé plánování. Je velice důležité naslouchat přáním dětí a tvořit program společně s nimi. Někdy je vhodné vytvořit více skupin dětí podle věku. [1] 17

Personální zabezpečení

4.2

4.2.1 Animátor Výklad profese animátora najdeme v jednotlivých odborných publikacích velice podobný. Jako první bych zde uvedla definici dle Evropské normy ČSN EN 13809 (Služby

cestovního

ruchu).

Animátor

(angl.

animateur/activity;

co-ordinator,

fr. animateur; coordinateur, něm. Animateur) je fyzická osoba, odpovídající za plánování a dozor nad programy v rámci volného času a sportovními programy, která povzbuzuje cestující, aby se těchto programů účastnili, a mluví jazykem, jemuž rozumí většina cestujících. [22] Animátor je osobou, která je odpovědná za plánování a organizování sociálních, kulturních, sportovních a dalších aktivit volného času a za stimulaci cestujících zúčastnit se jich, a to v hotelu, v turistické destinaci, na výletní lodi apod. Zná jazyk, kterým mluví většina cestujících. Animátor zajišťuje zábavu účastníků zájezdu v době, kdy se klienti neúčastní žádného fakultativního výletu. [7] Animátor cestovního ruchu se řadí mezi živnost ohlašovací volnou (dle Zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání), to znamená, že pro provozování této živnosti není potřeba žádné odborné způsobilosti. Stačí tedy splnit pouze všeobecné podmínky pro získání živnostenského oprávnění (věk minimálně 18 let, trestní bezúhonnost a způsobilost k právním úkonům). [14] V praxi se pak animátorem stane většinou člověk, který má do této práce chuť a odvahu, pokud: 

je starší 18 let,



má ukončené minimálně středoškolské vzdělání,



ovládá alespoň jeden cizí jazyk. [5]

4.2.2 Animační tým Personální zabezpečení je dle mého názoru nejdůležitějším faktorem při realizaci animačních programů. Také proto jsou na povolání animátora kladené obrovské nároky. 18

Správný animátor musí být sympatický, veselý, přátelský, komunikativní, otevřený, trpělivý, vtipný, přesný, dochvilný, spolehlivý, talentovaný, tvořivý, tolerantní, pohotový a čestný. Také jeho zevnějšek musí být příjemný. Animátor by měl být vždy upravený. Nikdy před hosty nekonzumuje alkohol či drogy, nikdy nekouří. Důležité je, aby byl fyzicky, ale i psychicky zdatný. Animátor také zastává úlohu organizátora, pedagoga, instruktora či psychologa. Správnému animátorovi nikdy nechybí smysl pro humor. Měl by také ovládat alespoň jeden světový jazyk. Jelikož animační program zahrnuje celou škálu aktivit (sportovní aktivity, divadelní představení, péči o děti, pěvecké soutěže a karaoke či výtvarné aktivity), není v možnostech jednoho animátora být odborníkem na všechny tyto dovednosti. Proto animace v cestovním ruchu vyžaduje týmovou práci. Na animační tým se potom můžeme dívat z několika hledisek. Animační tým můžeme dělit na:  Stálé animátory: tito animátoři pracují v jednom středisku minimálně po dobu jedné sezóny (která může být různě dlouhá; zpravidla však 4-12 měsíců). V jejich čele stojí vedoucí animátor, který zodpovídá za zpracování animačního programu a řídí jeho plnění.  Dočasné (pomocné) animátory: pracují v daném středisku kratší dobu (většinou v období nejrušnějších měsíců, například letních prázdnin). Tato doba se zpravidla pohybuje okolo 4-10 týdnů. Dočasní animátoři jsou většinou animátoři začínající.  Hostující animátory: jedná se o dočasně působící umělce (zpěváky, tanečníky, kouzelníky a jiné) nebo profesionální sportovce. V daném středisku zpravidla působí pouze jeden až dva týdny. [4] Dle vykonávaných aktivit dělíme animační tým na:  Sportovní tým: stará se o organizaci a průběh sportovních soutěží a turnajů. Sportovní animátoři se sami do soutěží zapojují. Sportovní tým je také zodpovědný za přípravu veškerých sportovišť.

19

 Tým zodpovědný za denní animaci: tento tým se (jak už název napovídá) stará o průběh animačních služeb během dne. Jedná se především o aktivity kolem bazénu, na pláži či v hotelové restauraci.  Tým zodpovědný za večerní animaci (showteam): se stará o večerní program hostů. Připravuje nejrůznější scénky, „show“, choreografie či divadelní vystoupení. Tým je taktéž zodpovědný za přípravu a údržbu veškerých kostýmů a rekvizit.  Tým zodpovědný za dětskou animaci: připravuje program pro děti a mládež. Jedná se především o dětské karnevaly, sportovní hry, výtvarné aktivity nebo dětskou diskotéku. [4] K tomuto dělení můžeme přidat ještě dva specifické typy animátorů:  Animátor allrounder: tento animátor je dle potřeby schopen zastoupit jakéhokoliv animátora Svým způsobem tedy koluje v rámci celého animačního týmu. 

Šéf animátor: navrhuje, sestavuje a zodpovídá za plnění animačního programu. Stojí v čele celého animačního týmu. Musí mít vynikající řídící a organizační schopnosti. [5]

S dalším dělením animátorů přichází slovenská personální agentura PROSTAFF:  Animátor komunikátor: ovládá více světových jazyků. Je také výborným vypravěčem a mimem.  Animátor sportovec: stará se o sportovní aktivity zahrnuté do animačního programu. Je sportovně nadaný a ovládá pravidla jednotlivých her.  Animátor entertainer (bavič): je to zábavný člověk s vynikající schopností improvizace. Je zpěvákem, hercem, tanečníkem i imitátorem.  Animátor pěstoun: je oblíben nejenom u dětí, ale také u jejich rodičů. Stará se o zábavu dětí a mládeže (dětské tance, dobrodružné hry, vede výtvarnou dílnu apod.).

20

 Animátor intelektuál: vyniká všeobecným přehledem. Má široké znalosti v oblastech geografie, historie, umění, politice či módě.  Animátor psycholog: je „odborníkem“ na lidské povahy. [1] Na otázku: „Kolik animátorů tedy vlastně tvoří animační tým?“ se nehledá odpověď snadno. Vše záleží hlavně na velikosti zařízení cestovního ruchu a jeho kapacitách. Také musíme brát v potaz to, zda se jedná o rušnou část sezóny či měsíce mimo sezónu. Animační tým tak může tvořit seskupení od dvou animátorů výše. Moje zkušenosti s prací animátorky na ostrově Rhodos jsou následující. Hotel, ve kterém jsem pracovala, měl kapacitu přibližně 2500 ubytovaných hostů. Během hlavní sezóny (od června do září) hotel využíval své kapacity téměř stoprocentně. V tomto hotelu existovaly čtyři animační týmy současně: anglický, německý, francouzský a italský. Za některé animační aktivity byl každý tým zodpovědný zvlášť, některé aktivity organizovaly všechny týmy společně. Dohromady tedy v hlavní sezóně v hotelu Miraluna Kiotari Bay působilo téměř 50 animátorů. Dle mého názoru není šťastným rozhodnutím v rámci jednoho hotelu dělit animační týmy podle národností. Také platí, že čím více je animátorů v týmu, tím více lze zorganizovat zajímavějších aktivit a večerních show. Nejčastěji obsazovanou pozicí je dle mého pozorování animátor pro děti. Myslím si, že je to hlavně z toho důvodu, že děti jsou nejčastějšími a nejvěrnějšími účastníky animačních aktivit. Je také potřeba věnovat dětem zvýšenou pozornost a péči, protože animátoři často přebírají v „Miniklubech“ za děti zodpovědnost. Tudíž na určitý počet dětí připadá více animátorů než na stejný počet dospělých. Další velice populární pozicí je sportovní animátor. Sportovní aktivity vždy patří mezi ty nejoblíbenější z celého programu, proto je potřeba k jejich organizování zabezpečit dostatek personálu. Na tuto pozici bývají zpravidla dosazováni muži, ale není to pravidlem. Stále populárnější mezi sportovními animátory jsou instruktoři fitness a jógy.

4.3

Materiálně-technické zabezpečení

Pod materiálně-technickým (nebo pouze materiálním) zabezpečením si můžeme představit zajištění vhodných prostor (v interiéru i v exteriéru) a dostatek pomůcek pro realizaci jednotlivých animačních aktivit. Nevýhoda prostor v exteriéru spočívá hlavně 21

v jejich závislosti na povětrnostních podmínkách nebo na ročním období. Mezi tyto prostory se řadí například: venkovní bazény, sportoviště, tenisové kurty, golfová hřiště či sjezdovky. Naopak prostory v interiéru jsou využitelné celoročně nezávisle na počasí. Patří sem například sauny, solária, tělocvičny, společenské místnosti či herny. Pomůcky potřebné k realizaci animačních aktivit pak mohou být: sportovní vybavení (míče, branky,

tenisové

rakety,

horská

kola…),

audiovizuální

technika

(mikrofon,

reprobedny…) nebo pomůcky pro tvůrčí činnosti (pastelky, nůžky, barvy, lepidla…). Specifika materiálního zabezpečení aquaparků Pro pojem aquapark dosud neexistuje žádná oficiální definice. Záleží tedy jenom na majiteli či provozovateli koupaliště, jak si sám své zařízení pojmenuje. Všeobecně je aquapark jedním z typů zábavních parků. O aquaparku můžeme hovořit jako o rekreačním centru zaměřeném na využití volného času ve spojení s relaxací, sportem a zábavou. Součástí těchto parků jsou bazény, tobogány, skluzavky, vířivky, umělé vodopády a podobně. Aquaparky nabízejí řadu dalších služeb jako například: sportovně rekreační služby (tenisové kurty, volejbalová hřiště, fitness…), rehabilitačně relaxační služby (masáže, sauny, solária…), stravovací služby (bufety, restaurace, kavárny…) a služby doplňkové (parkování, hlídání dětí či animační programy). [2] Součástí materiálně-technického zabezpečení koupališť a aquaparků jsou i různé druhy pomůcek a zařízení potřebných pro plavání, Aqua Fitness či pro vodní sporty. Jsou to například:  Vybavení pro potápění a plavání: ploutve, brýle, šnorchl atd.  Vybavení pro Aqua Fitness: posilovací stroje, činky, závaží na ruce a nohy atd.  Vybavení pro vodní sporty a hry: branky na vodní pólo, sítě na volejbal, trampolíny, skluzavky atd.  Vybavení pro děti: nafukovací matrace, gumové hračky, nafukovací čluny atd.  Vybavení pro hydroterapii: rehabilitační zařízení pro hendikepované, plovací matrace atd. [2]

22

4.4

Ekonomické zabezpečení

Ekonomickým zabezpečením chápeme dostatek finančních prostředků nezbytných k realizaci animačních služeb. Ekonomické zabezpečení je při přípravě animačních programů velice důležitým faktorem. Před přípravou zbylých třech zabezpečení je vhodné vědět, zda a kolik finančních prostředků má dané zařízení cestovního ruchu k dispozici a na základě toho plánovat jednotlivé animační aktivity. Pokud zařízení nemá dostatek finančních prostředků, je možné použít i jiné než vlastní zdroje (například příspěvky z rozpočtu obce, sponzorské dary a další). Animační služby jsou zpravidla službou neplacenou. To znamená, že účastníci za účast na dané aktivitě neplatí. Cena animačních služeb je většinou zahrnuta do ceny vstupného. Některé nákladnější aktivity mohou být ovšem zpoplatněny. Mezi takové aktivity patří v aquaparcích a na koupalištích například aquazorbing. Zpoplatněny mohou být také sportovní turnaje, kde se od přihlášených soutěžících vybírá malé startovné. Za vybranou částku pak mohou být pořízeny ceny pro vítěze turnaje. Startovné také často může rozhodnout o tom, zda se účastník do turnaje přihlásí či ne. Zpravidla se pak do turnaje hlásí ti hosté, kteří mají o danou aktivitu opravdu zájem. Startovné tedy může pomoci regulovat počet zájemců, pokud je tomu potřeba Odpovědný za ekonomické zabezpečení animačních služeb bývá šéf animátor. K jeho ostatním povinnostem, jako je vedení animačního týmu nebo sestavení animačního programu, se tímto přidává další.

23

5

ANIMAČNÍ SLUŽBY V ČR A V EVROPĚ

Animaci je možné charakterizovat jako službu, která je aktuální nejenom pro současný, ale hlavně pro budoucí rozvoj cestovního ruchu. Právě jako v současné době očekává host uspokojivou činnost pracovníka recepce, číšníka a barmana, v budoucnu bude klást stejné nároky i na animátora nebo pracovníka orientovaného na animaci, který se jemu a dalším hostům bude věnovat a podněcovat je k zajímavým činnostem. Animační péči o hosty v nejširším smyslu slova je proto možné považovat za jednu z priorit rozvoje cestovního ruchu. [5] Služby animátorů jsou v posledních letech jedním z fenoménů cestovního ruchu. Dnes už jsou tyto služby samozřejmostí nejen v přímořských letoviscích, ale také v mnoha zimních lyžařských střediscích. Poslední dobou se stále více setkáváme s animačními službami i ve státech střední Evropy včetně České republiky. Náplní této kapitoly bude představení výrazných zástupců aquaparků z řad našich sousedních států; rakouské ThermeLaa a Aquapulco, německý Tropical Islands a slovenské AquaCity Poprad a Aquapark Tatralandia. Dále popíšu stav animačních služeb v českých aquaparcích. Závěrem bych chtěla zhodnotit, jak si z hlediska těchto služeb stojí Aquapark Vodní ráj a zda je pro něj přínosné tyto služby zavést.

5.1

Animační služby ve vybraných evropských aquaparcích

5.1.1 Rakousko, Laa an der Thaya Hotel, termální lázně a aquapark v rakouském Laa an der Thaya leží těsně u českých hranic za hraničním přechodem Hevlín. Z tohoto důvodu je tento komplex hojně navštěvován hosty z České republiky. Tento rakouský aquapark můžeme uvést jako jeden z příkladů, kde plně fungují animační služby jak ve venkovní (letní) části areálu, tak i v části kryté (provozované celoročně). Protože se v některých venkovních bazénech udržuje vysoká teplota vody i během zimních měsíců, je možno využívat celoročně i část venkovního příslušenství. Animační služby zde probíhají dvojího druhu. Jelikož je komplex složen ze dvou hlavních a velice rozdílných částí – saunový svět a aktivní zóna – i animační služby v těchto dvou částech budou probíhat odlišným způsobem. Protože saunový svět je klidovou zónou, animační služby se zde omezují na 24

jednotlivé saunové a wellness procedury probíhající několikrát denně. Máte možnost si zde vyzkoušet zábaly v kozím mléce či například v medu. V druhé části tohoto komplexu – v aktivní zóně – potom probíhají animační služby obvyklým způsobem. Pro děti jsou zde každodenně připravovány animační programy jako například hry, kašpárkové divadlo, malování, karaoke, kino a další. [29]

5.1.2 Slovensko, Tatralandia Tatralandia Holiday Resort je největším celoročně provozovaným aquaparkem s ubytováním na Slovensku, v České republice a v Polsku. Aquapark je výjimečný také svou polohou. Nachází se v regionu Liptov na samém úpatí Vysokých a Nízkých Tater a malé Fatry. V aquaparku se můžete bavit jak na pravidelně pořádaných animačních programech, tak na tematických akcích uskutečňovaných několikrát do roka. Mezi tyto akce můžeme jmenovat například Mikulášský den, Halloween nebo Havajský víkend. [27]

Obrázek 1: Program Funpark [28]

Součástí aquaparku Tatralandia je také zábavní park Funpark Tatralandia, do kterého mají návštěvníci aquaparku během letní sezóny volný přístup. Funpark nabízí množství zábavních atrakcí jako je jízda safari vláčkem, přechod zrcadlovým labyrintem, skok 25

z výšky do vzduchového pytle nebo střelba z luku či vzduchovky. Program Funparku Tatralandia je k nahlédnutí na Obrázku 1. [28] Aquapark Tatralandia organizuje také animační služby pro školní výlety (buď přímo v areálu aquaparku či v nedalekých Tatrách). Cena takového výletu začíná už od 2€ na osobu. Cena školního výletu ve funparku Tatralandia začíná pak od 6€ na osobu. Animační program pro školní výlety je k nahlédnutí na Obrázku 2. [28]

Obrázek 2: Školní výlety – Tatralandia [28]

26

5.1.3 Německo, Tropical Islands Dle mého názoru, co se týče úrovně animačních služeb ve střední Evropě, je nejvýraznější německý Aquapark Tropical Islands. Tento krytý aquapark, ležící kousek od Berlína, je otevřen po celý rok 24 hodin denně. Rozkládá se na ploše neuvěřitelných 66 000m2. Tropical Islands nabízí animační služby jak pro děti, tak i pro dospělé. [30] Pro děti je v aquaparku zřízen dětský koutek - Tropino Club. V tomto dětském klubu probíhají denně animační programy. Všechny tyto aktivity jsou přístupné pro děti zdarma. Program Tropino Clubu je k nahlédnutí v Tabulce 1. [30] Tabulka 1: Program Tropino Clubu [31]

When?

What?

Where?

1.30 p.m. Tropino fun (games, races, etc.)

Tropino Club

3 p.m.

Tropino Club

Treasure hunt (thematic treasure hunt, e.g. pirates, Indians)

4.30 p.m. Kids disco (dancing to kids music)

Tropino Club

Velice výraznou animační aktivitou jsou velkolepé večerní zábavní show. Tyto show probíhají během večeře v restauraci „Jabarimba Restaurant“ a jsou zpoplatněny. Přehled cen je uveden v Tabulce 2. Cena zahrnuje:  Vstup na večerní show  Večeři v restauraci „Jabarimba Restaurant“  Koktejl v restauraci “Jabarimba Restaurant“ [32] Tabulka 2: Show v Tropical Islands [32]

Cena: "Show & Dine" Dospělí

29,90 €

Děti (od 6 do 14 let)

19,90 € 27

Kromě večerních show v aquaparku Tropical Islands můžete zdarma navštívit show odpolední, která se pořádá téměř každý den ve 3 hodiny odpoledne. [32]

5.1.4 Rakousko, Aquapulco Dalším zajímavým rakouským zástupcem z řad aquaparků je aquapark Aquapulco nacházející se ve městě Bad Schallerbach. Tento aquapark je inspirován pirátskou tématikou. Aquapark Aquapulco je i termálními lázněmi a saunovým světem. Nabízí množství zábavy pro děti i dospělé. Celým programem návštěvníky provází maskot aquaparku „kapitán Splash“ a jeho společník „opička Chango“. Několikrát za den je možno vidět pirátskou show (s hudbou, ohněm a speciálními vodními a světelnými efekty). Jedinečnou atrakcí rakouského aquaparku Aquapulco je „5D“ kino. Toto kino nabízí čtyřicet míst k sezení, speciální efekty, 3D animace a pohyblivá sedadla. Za patnáctiminutové promítání filmu „Captain Lucky“ zaplatíte 3€. K aquaparku patří i hotel Paradiso Superior****, kde je možné si prodloužit pobyt i na několik dní. V hotelu se nachází Kids-Club pro děti, T-Club pro „náctileté“, farma nebo například botanická zahrada. V aquaparku Aquapulco je možnost pořádání dětských narozeninových oslav. [13]

5.1.5 Slovensko, AquaCity Poprad Posledním zmíněným zahraničním zástupcem je slovenský aquapark AquaCity Poprad. Tento aquapark se nachází ve městě Poprad (pouze 60km od výše zmíněné Tatralandie). AquaCity Poprad nabízí venkovní termální koupaliště, krytou část, dětská hřiště, plavecké bazény, wellness, beauty centrum, kryocentrum, fitness, plážový volejbal, plážový fotbal, badminton a písečnou pláž. Společně s hotelem Aquacity Seasons*** organizuje bohatý animační program. Animační program pro všechny věkové kategorie probíhá během letní i zimní sezóny a zahrnuje sportovní soutěže, hry ve vodě, dětské party s maskoty aquaparku, výuku klubových tanců, dětský Miniklub a soutěže o hodnotné ceny. [9]

28

Tabulka 3: Animační program – AquaCity Poprad [9]

Pátek - Kid´s Party X

X

Sobota - Dance & Laser Show Party 15:00

Pozdrav maskota Oskara a Olívie (focení s maskoty)

15:30

Miniklub zábavné soutěže a hry pro děti 15:30

Miniklub zábavné soutěže a hry pro děti

16:30

Aquaerobik a Club Dance

16:30

Aquaerobik a Club Dance

17:30

Pozdrav maskota Oskara a Olívie (focení s maskoty)

17:30

Pozdrav maskota Oskara a Olívie (focení s maskoty)

18:00

Miniklub zábavné soutěže a hry pro děti 18:00

Minidisko s maskoty

19:00

Minidisko s maskoty

19:00

Aquaerobik a Club Dance

19:30

Happy Hour (speciální ceny nápojů v baru)

19:45

Soutěže o vstupenku do aquacity Poprad

X

X

X

X

20:00

Aquacityparty (tematická party pro děti) 20:00

Michael Jackson Laser Show

Další Laserové show v AquaCity Poprad Prostor aquaparku je vybaven laserovou show a projekcí na 9 m vysokou vodní stěnu. Kromě Michael Jackson Laser Show jsou k vidění tato představení: AquaCity, James Bond, Slovensko nebo Piráti z Karibiku. Laserové show jsou k vidění každý den ve 20:00 nebo 20:30. [21] AquaCity Poprad nabízí mnohé další animační aktivity, mezi které patří třeba lukostřelba nebo lekce zumby a salsy. Další zajímavostí a lákadlem aquaparku Aquacity Poprad je ocenění World Travel Award v kategorii „Nejlepší ekologické středisko na světě“, které tento aquapark získal v letech 2007 a 2008. Hotel Aquacity Seasons*** byl v letech 2005, 2006 a 2007 zvolen „Hotelem roku na Slovensku“ za kvalitně poskytované služby v oblasti hoteliérství. [16]

29

5.2

Animační služby v aquaparcích v České republice

Obrázek 3: Rozmístění aquaparků v ČR (Aquapark Vodní ráj je vyznačen červeně) [12]

Jelikož pojem aquapark není definován, je těžké přesně určit, kolik aquaparků se nachází na území České republiky. Pokud budeme vycházet například z údajů uvedených na webových stránkách www.cesky-aquapark.cz, v České republice se nachází něco přes 50 aquaparků (viz Obrázek 3). Podle mého průzkumu v sedmi z těchto aquaparků probíhají animační programy po celý rok, v šesti aquaparcích pouze několikrát do roka a ve zbývajících 39 aquaparcích animační programy neprobíhají. Jak vidíme z Grafu 1, počet aquaparků, které nabídly svým klientům tuto novou službu, je zatím v menšině. Dle mého názoru se tento počet bude ale v průběhu času zvyšovat. Myslím si, že aby si dnes nejenom aquaparky, ale všechna zařízení cestovního ruchu udržela konkurenceschopnost, musejí sledovat nové trendy vývoje cestovního ruchu. Taktéž tedy Aquapark Vodní ráj by se měl přidat k těm aquaparkům, které již animační služby zavedly, a neměl by „zaspat dobu“. O tvrzení, že pouze vodní atrakce pro plnohodnotnou konkurenceschopnost aquaparků nestačí, svědčí i vyjádření Tomio Okamury, mluvčího Asociace českých cestovních kanceláří a agentur, k výstavbě Aquaparku Moravia Thermal v jihomoravských Pasohlávkách. „Věřím, že další vodní atrakce podpoří cestovní ruch na jižní Moravě,“ uvedl Okamura. Zároveň ale 30

upozorňuje, že jen vodní atrakce v Pasohlávkách nestačí. „Musí nabídnout hlavně služby na nejvyšší možné úrovni a gastronomické speciality“, podotkl Okamura. [26]

5.2.1 Aquapalace Praha Jedním z českých aquaparků, který poskytuje animační služby na vysoké úrovni, je AquaPalace v pražských Čestlicích. Tento vodní svět patří k největším aquaparkům ve střední Evropě. Najdeme zde, stejně jak ve Vodním ráji, krytou a venkovní část. V aquaparku funguje Dětský koutek, kde po celý rok každé odpoledne pro návštěvníky probíhají zdarma animační programy. AquaPalace Praha nabízí svým návštěvníkům například tyto zajímavé animační aktivity: 

Sportovní odpoledne pro děti (netradiční sporty a hry ve vodě).



Novoroční saunování při svíčkách (saunování za svitu svíček, doprovodu hudby a speciálních saunových procedur).



Naturistický karneval (karneval pro příznivce naturismu).



Zábavné odpoledne pro děti (odpoledne plné soutěží a her o ceny).



Vodníci v AquaPalace (odpoledne s vodními radovánkami, bublinková show, malování na obličej).



Kouzelnická show (vystoupení kouzelníka, magická show).



Prázdniny s Mickeym a Minnie (odpoledne s oblíbenými postavičkami Walta Disneye).



Klauniáda (cirkusové odpoledne s klaunským vystoupením, škola žonglování).



Běžecké závody na běhacích pásech (běžecké závody o atraktivní ceny).



Aquaolympiáda (odpoledne plné sportu, soutěží a her).



Báječná dobrodružství medvídka Pú a mnoho dalších. [10]

31

5.2.2 Aquapark - Aquacentrum Lagoon Letňany Také Aquapark – Aquacentrum Lagoon Letňany, který se nachází v hlavním městě Praze, nabízí svým klientům služby animátorů. Zajímavou službou je například pořádání dětských narozeninových oslav. Součástí těchto party je narozeninové občerstvení a uspořádání soutěží a her pro oslavence a jeho hosty. Informační leták viz Příloha 4. [20]

5.2.3 Centrum Babylon Liberec Velice známým českým zábavním parkem je Centrum Babylon Liberec, jehož součástí je i Aquapark Babylon Liberec. Toto centrum je největším zábavním, hotelovým a společenským komplexem v České republice. Zapojit se je možné do animačních programů pro děti i dospělé. [15]

5.2.4 Aquapark Olomouc Posledním českým aquaparkem, který organizuje animační programy a o kterém se zmíním blíže, je Aquapark Olomouc. Tento aquapark byl otevřen až v roce 2009 a najdeme v něm jak krytou, tak i venkovní část. Aquapark organizuje dva druhy animačních programů. Prvním druhem jsou programy „šité na míru“ podle počtu a věku dětí. Program zahrnuje soutěže, aquaerobik a ostatní zábavu. Dalším typem jsou animační programy organizované každý týden, které nabízejí aktivity jako je třeba program pro seniory, aquafitness nebo dětské hřiště ve vodě i na suchu. [11]

5.2.5 Agentura Rilife Při zkoumání stavu služeb animátorů v České republice nemohu opomenout zmínit personální agenturu Rilife. Tato personální agentura se zabývá zprostředkováním práce v zahraničí (převážně ve státech jižní Evropy). Ve spolupráci se slovenským „PROSTAFFEM“ vysílá každoročně do zahraničí mnoho mladých zájemců. Nejčastěji obsazovaná pracovní pozice je animátor/ka volného času, dále pak číšník, barman, kuchař, recepční, masér a ostatní hotelový personál. Nově se agentura zabývá i zprostředkováním práce animátora volného času v České republice. Kromě samotného zprostředkování práce v zahraničí se agentura Rilife zabývá těmito činnostmi: 32

 Pronájem animátorů a hostesek (na několik hodin až dní).  Spolupráce s cestovními kancelářemi (při výběru animátorů, organizaci animačních týmů, školení budoucích animátorů, návrhu animačních aktivit a programů či pomoc při zajištění rekvizit).  Spolupráce s hotely a aquaparky (při výběru animátorů, zaškolení personálu, prezentace na veletrzích cestovního ruchu, vypracování návrhu konkrétních animačních aktivit a programů). [24] Právě ve spolupráci s touto agenturou některé české hotely a aquaparky provozují ve svých areálech animační služby.

Graf 1: Animační služby v českých aquaparcích [zdroj: vlastní průzkum]

Závěrem této kapitoly bych chtěla zhodnotit, zda je smysluplné zavést animační služby v Aquaparku Vodní ráj. Dle mého názoru je zavedení takovýchto služeb ve Vodním ráji velice dobrým nápadem. Jak vyplývá z mého průzkumu, ostatní nejenom české aquaparky už tuto službu do své nabídky zahrnují. Aquapark Vodní ráj by tedy neměl zůstat pozadu a měl by se těmto aquaparkům snažit vyrovnat. Pro udržení konkurenceschopnosti si myslím, že je vždy důležité snažit se neustále přicházet 33

s něčím novým a lepším. Vodní ráj by tedy neměl „usnout na vavřínech“ a měl by svůj sortiment služeb neustále rozšiřovat. V neposlední řadě si myslím, že zavedení těchto služeb bude pro aquapark znamenat příliv nových zákazníků, peněz a také naplnění kapacit za chladného počasí.

34

6

AQUAPARK VODNÍ RÁJ

Aquapark Vodní ráj, jehož provozovatelem jsou SLUŽBY MĚSTA JIHLAVY s. r. o., je největším zařízením svého druhu nejenom v Jihlavě, ale také v celém kraji Vysočina. S jeho výstavbou se začalo „na zelené louce“ již na podzim roku 2000, pro veřejnost byla potom venkovní část otevřena dne 15. července 2001 a krytá část 27. října 2001. Od té doby si Vodní ráj stále drží svoji bezkonkurenční pozici. Aquapark Vodní ráj najdeme na adrese Romana Havelky 5a, 586 01 v Jihlavě (plánek viz Příloha 2). Dalšími nejbližšími letními koupališti v tomto regionu jsou například koupaliště v Lukách nad Jihlavou, Velkém Meziříčí či až v Třebíči. [33] Aquapark se skládá ze tří částí, a to z části venkovní, kryté a přilehlých sportovišť. Celkově má koupaliště kapacitu 2740 osob (venkovní část 2500 osob, vnitřní krytá část 240 osob). [33]

Obrázek 4: Areál Aquaparku Vodní ráj [33]

6.1

Venkovní část Vodního ráje

Venkovní část je otevřena pouze po dobu letních měsíců, a to zpravidla od konce května do začátku září (například v roce 2011 byl aquapark otevřen od 28. května do 4. září v závislosti na počasí). Letní venkovní koupaliště je tvořeno těmito částmi: velkým rekreačním bazénem, plaveckým bazénem, dětským bazénem, dětským brouzdalištěm a travnatými plochami. Je zde možno využívat řadu nejrůznějších atrakcí: 85 metrů dlouhý tobogán, 25 metrů dlouhou dvojskluzavku, „divokou řeku“, perličková lůžka, 35

stěnové masážní trysky, podvodní vzduchovače, chrliče, vodní clonu, velký hřib, podvodní osvětlení, vodní hrad, malou skluzavku či aquadrom. [40]

6.2

Sportoviště

Aquapark Vodní ráj Jihlava je vybaven venkovními sportovišti, a to dvěma volejbalovými hřišti a dvěma tenisovými kurty. Na tenisový kurt je možno zavítat od března do listopadu, na volejbalové hřiště potom od května do září. Na recepci koupaliště je k dispozici k zapůjčení veškeré potřebné vybavení (jako je volejbalový míč či tenisová raketa). Všechna sportoviště je možno zarezervovat jak na recepci aquaparku, tak i online na webových stránkách Vodního ráje. [38]

Obrázek 5: Tenisový kurt v areálu Aquaparku Vodní ráj [39]

6.3

Krytá část

Celoročně provozovaná krytá část je tvořena velkým rekreačním bazénem, vířivým bazénem, dětským brouzdalištěm, venkovním celoročně využívaným bazénem s vyhřívanou vodou, klasickou suchou saunou, parní kabinou, vertikálním turbosoláriem a odpočinkovou zónou. Navíc Vás tady, podobně jako u venkovní části, čeká řada atrakcí: 108 metrů dlouhý krytý tobogán, divoká řeka, perličková lůžka, stěnové masážní trysky, podvodní vzduchovače, vodopády, chrliče a vodní clona. [35]

6.4

Provozní doba a ceník

Venkovní část je otevřena pouze během letních měsíců, a to v závislosti na počasí. Zpravidla se otevírá od pondělí do neděle vždy od 10:00 do 19:00. Krytá část je k dispozici během celého roku. Otevírá se taktéž od pondělí do neděle (otevírací doba 36

z roku 2012 viz Příloha 3). Ceny vstupného do venkovní části Vodního ráje se pohybují od 30Kč do 80Kč na celý den. Vstupné do kryté části činí cca 80Kč za hodinu. Veškeré podrobnosti ohledně vstupného pro rok 2012 jsou uvedeny v Příloze 3. [34,37]

Obrázek 6: Krytá část [36]

37

7

ANIMAČNÍ PROGRAM V AQUAPARKU VODNÍ RÁJ V LETNÍ SEZÓNĚ 2011

Velice důležitou součástí přípravy animačního programu pro Aquapark Vodní ráj pro letní sezónu 2012 bylo vyzkoušet si fungování takovéto služby v podstatě „nanečisto“. Z tohoto důvodu jsem zorganizovala během léta 2011 v jihlavském Vodním ráji takzvaný „pilotní program“. Cílů pro organizování pilotního programu bylo hned několik. Prioritním cílem bylo zjistit, zda je vůbec v Aquaparku Vodní ráj zájem o zavedení takovéhoto druhu nové služby. Pokud by se pilotní program ukázal jako neúspěšný, nastolila by se otázka, zda má smysl vůbec službu zavádět či jak nabízený program přizpůsobit přáním zákazníků. Zájem návštěvníků Vodního ráje jsem zjišťovala dvěma způsoby. Zaprvé pozorováním a řízenými rozhovory s mnoha účastníky námi nabízených aktivit. A dále pomocí dotazníkového šetření mezi návštěvníky Vodního ráje. Přehled výsledků těchto šetření je popsán níže v kapitole 8. Mým dalším cílem bylo také nasbírat množství nových nápadů a podnětů pro další aktivity, které by bylo vhodné zahrnout do programu pro sezónu 2012. V neposlední řadě bylo během léta 2011 mým cílem zjistit, jaký je stav materiálnětechnického, personálního a ekonomického zabezpečení aquaparku. Tyto informace jsou pro tvorbu programu nezbytné.

7.1

Průběh programu

„Zkušební“ animační program probíhal během léta roku 2011 v areálu Aquaparku Vodní ráj v Jihlavě. Již při výběru tématu mé bakalářské práce jsem kontaktovala pana Miroslava Veselého, zaměstnance SLUŽEB MĚSTA JIHLAVY s.r.o., s návrhem zorganizovat animační program v již zmíněném aquaparku. Management Vodního ráje mi vyšel ve všem vstříc a bylo mi zapůjčeno mnohé sportovní vybavení a povolena možnost využívat četných prostor Vodního ráje (ať už bazénů, travnatých ploch či přilehlých sportovišť). Vedení aquaparku také věnovalo věcné ceny pro vítěze 38

do soutěží zahrnutých v programu. Celému animačnímu týmu byl během konání animačních aktivit povolen vstup do aquaparku zdarma. Animační tým jsem sestavila převážně ze studentů Vysoké školy polytechnické v Jihlavě. Bližší informace o skladbě animačního týmu jsou popsány níže v podkapitole 7.1.2. Pro zorganizování animačních služeb mi byly vyhrazeny víkendy během měsíce července. „Zkušební“ program nakonec proběhl během dvou červencových víkendů, a to: 9. - 10. 7. 2011 a 16. 17. 7. 2011 zpravidla od 11:00 do 17:00. I když program probíhal pouhé 4 dny, podle mého názoru splnil všechny vytyčené cíle. Jak už bylo zmíněno výše, pro zorganizování animačních služeb je potřeba zajistit následující 4 body: organizační zabezpečení, personální zabezpečení, materiálně-technické zabezpečení a ekonomické zabezpečení. Nejinak tomu bylo i u programu pro sezónu 2011.

7.1.1 Organizační zabezpečení v sezóně 2011 Tabulka 4: Animační program: první víkend [zdroj: vlastní]

Sobota, 9. 7. 2011

Neděle, 10. 7. 2011

11:00 – 11:30

Představení anim. týmu

11:00 – 11:30

Představení anim. týmu

11:30 – 12:30

Výtvarná dílna pro děti

11:30 – 12:30

Výtvarná dílna pro děti

12:30 – 13:30

Turnaj v curlingu

12:30 – 13:30

Turnaj v kuželkách

13:30 – 14:00

„Akční hra“ u bazénu

13:30 – 14:00

„Akční hra“ u bazénu

14:00 – 15:00

Volejbalový turnaj

14:00 – 15:00

Volejbalový turnaj

15:30 – 16:30

Malování na obličej

15:30 – 16:30

Výroba dětských novin

16:30 – 17:00

Dětská diskotéka

16:30 – 17:00

Dětská diskotéka

Animační program jsem sestavila převážně na základě mých zkušeností s prací animátora na řeckém ostrově Rhodos. Snažila jsem se zahrnout dle mého názoru ty nejzajímavější a nejpopulárnější aktivity. Musela jsem také přihlédnout k materiálnětechnické vybavenosti Vodního ráje a k počtu animátorů v animačním týmu. Snažila jsem se, aby byl program určen všem návštěvníkům Vodního ráje bez ohledu na jejich 39

věk či pohlaví. Inspiraci jsem také čerpala z nastudované literatury. Program na každý den byl sestaven velice podobně. Harmonogram programu pro víkend 9. a 10. července uvádí Tabulka 4, harmonogram programu pro víkend 16. a 17. července uvádí Tabulka 5. Tabulka 5: Animační program – druhý víkend [zdroj: vlastní]

Sobota, 16. 7. 2011

Neděle, 17. 7. 2011

11:00 – 11:30

Představení anim. týmu

11:00 – 11:30

Představení anim. týmu

11:30 – 12:30

Výtvarná dílna pro děti

11:30 – 12:30

Výtvarná dílna pro děti

12:30 – 13:30

Turnaj v curlingu

12:30 – 13:30

Pétanque

13:30 – 14:00

„Akční hra“ u bazénu

13:30 – 14:00

„Akční hra“ u bazénu

14:00 – 15:00

Volejbalový turnaj

14:00 – 15:00

Volejbalový turnaj

15:30 – 16:30

Malování na obličej

15:30 – 16:30

Výroba rámečku na fotku

16:30 – 17:00

Dětská diskotéka

16:30 – 17:00

Dětská diskotéka

Program byl prezentován několika způsoby. Zaprvé rozdáváním informativních letáčků všem příchozím návštěvníků u vstupní brány Vodního ráje. Zadruhé vyvěšením plakátů nabízejících animační program na viditelných místech areálu. Zatřetí informováním návštěvníků pomocí místního rozhlasu. Služby animátorů jsou založeny na komunikaci animačního týmu a hostů, další prezentací programu tedy bylo oslovování návštěvníků přímo animátory. V neposlední řadě byli všichni o probíhající akci informováni na internetu pomocí vytvořené stránky na sociální síti Facebook. Představení animačního týmu Před zahájením jakéhokoliv animačního programu je důležité hosty s programem seznámit. V 11 hodin ráno se celý animační tým seskupil na viditelném místě u venkovního bazénu ve Vodním ráji. Pomocí mikrofonu, který je umístěn ve stanovišti plavčíků, jsem hosty seznámila jak s programem na celý víkend, tak i se jmény všech animátorů. Na každém členu animačního týmu musí být jasně poznat, že k týmu patří. 40

Například velice výrazné je jednotné oblečení týmu (například tričko s nápisem „Animátor“ nebo „Animační tým“). Každý animátor by měl mít také jmenovku se svým jménem, aby si ho hosté zapamatovali. Animátoři na sebe mohou upozornit také různorodým „výstředním“ vzhledem, jako je například nošení „bláznivých“ paruk, klobouků nebo slunečních brýlí.

Obrázek 7: Animační tým [zdroj: vlastní archív]

Výtvarná dílna pro děti Do programu jsem zahrnula některé i typicky dětské aktivity, jako byla například výtvarná dílna. V jedné části Vodního ráje nám byl vyhrazen koutek pro „Dětský klub“. V podstatě šlo o pár stolů a židlí, kde jsme mohli organizovat výtvarné aktivity. Myslím si, že je dobrý nápad dětské obrázky a ostatní „díla“ vystavit na různých viditelných místech v aquaparku. Dítěti to vždy udělá radost a také je to jeden z druhů reklamy na animační služby. Námětů a nápadů, co se dá s dětmi vyrábět, existuje obrovské množství. Všichni animátoři by měli být kreativní a snažit se přispět svými originálními nápady. V letní sezóně 2011 jsme ve Vodním ráji v Jihlavě vyráběli s dětmi následující: dětské noviny, rámečky na fotku a pohlednice. 41

Turnaj v curlingu Z mých zkušeností vždy mezi nejpopulárnější aktivity patřily sportovní turnaje. Proto si myslím, že by v animačním programu měl být každý den alespoň jeden takový turnaj. Aquapark Vodní ráj disponuje mnohým sportovním vybavením, bohužel je z nějakého důvodu skoro nepoužívá. Spousta takovýchto „atrakcí“ byla použita téměř poprvé při animačním programu. A mnoho návštěvníků Vodního ráje ani netuší, jaké jsou zde možnosti sportovního a jiného vyžití. Tento stav hodnotím velice negativně, dle mého názoru pokud aquapark investoval do nákupu sportovního vybavení, je škoda jej nepoužívat. Co se týče organizace turnaje, v první řadě je potřeba oslovit hosty koupaliště, aby se do turnaje přihlásili. Hosté mohou vytvořit týmy nebo se přihlásit jako jednotlivci. Přihlášení jednotlivci nakonec mohou dohromady vytvořit tým nebo mohou být neúplné týmy doplněny členy z animačního týmu. Podle počtu přihlášených se nakonec určí pravidla turnaje, zda se týmy rozlosují do skupin či se bude hrát systémem každý s každým a podobně. Vždy by mělo zůstat na paměti, že takovéto turnaje se organizují s cílem pobavit se a neočekávají se zde žádné rekordní sportovní výkony.

Obrázek 8: Curling [zdroj: vlastní archív]

42

Akční hra u bazénu Jelikož jsem organizovala animační program v aquaparku, neměly by mezi animačními aktivitami rozhodně chybět hry a soutěže ve vodě a vodní sporty. Tyto aktivity je nejlepší do programu zařadit v době největšího horka (například kolem poledne). Co se týče náplně těchto her, zde se originalitě meze nekladou. Existuje nepřeberné množství zábavných her, které se dají hrát v bazénu či okolo něj. Vždy je velice důležité, aby hry byly bezpečné a předešlo se tak nepříjemným zraněním. Během zkušebního programu jsem zařadila do programu hry tři: soutěž o nejlepší skok do vody, hru „naplň nádobu“ a závody na lehátkách.

Obrázek 9: Soutěž o nejlepší skok do vody [zdroj: vlastní archív]

Závody na lehátkách Podle počtu přihlášených (a také podle počtu nafukovacích lehátek, které mají animátoři k dispozici) se určí počet týmů. Animátoři rozdělí přihlášené hosty tak, aby byly všechny týmy vyrovnané (to samozřejmě platí u všech takovýchto soutěží). Závod na lehátkách je štafetovým závodem, kde každý člen týmu musí absolvovat předem 43

určenou trasu. Nejrychlejší družstvo vyhrává. Hosté vždy velice ocení, pokud jsou připraveny nějaké ceny pro vítěze. Dle mého názoru je velice dobrá cena například volná vstupenka k dalšímu pobytu v aquaparku. Jsem si jistá, že většina hostů tuto vstupenku využije a také že nepřijdou do aquaparku sami (nejspíše s sebou vezmou nějaké „platící“ návštěvníky).

Obrázek 10: Závod na lehátkách [zdroj: vlastní archív]

Soutěž o nejlepší skok do vody Soutěž o nejlepší skok do vody je soutěží jednotlivců. Je zde zapotřebí jak přihlášených hostů, tak i porotců. Porota může být sestavená z členů animačního týmu, ale i přihlížejících hostů. Každý z porotců dostane ukazatel, na kterém bude viditelně hodnotit předváděné skoky. Každý přihlášený soutěžící předvede před porotou skok do vody, který porota následně ohodnotí. Do dalšího kola postupuje například 10 nejúspěšnějších „skokanů“. Počet kol i postupujících záleží na poštu přihlášených. Velice zábavný prvek této soutěže je, pokud každé jednotlivé kolo má nějaké téma. Mezi témata mohou patřit například: předveď superhrdinu, předveď zvíře, předveď „bombu“ a podobně. 44

„Naplň nádobu“ Přihlášení soutěžící se rozdělí do vyrovnaných týmů a seřadí se vsedě na okraji bazénu. První v řadě (soutěžící nejblíž k bazénu) dostane osušku, poslední soutěžící v týmu dostane nádobu. Je důležité, aby všechny týmy vstupovaly do hry se stejnými podmínkami (aby nádoby i osušky byly stejně veliké). Úkolem je naplnit nádobu až po okraj vodou pomocí mokré osušky. První soutěžící namočí osušku do bazénu a postupně přes všechny členy týmu se osuška dostane až k poslednímu soutěžícímu, který ji vyždímá do nádoby. Důležitým pravidlem je, že při veškerém přesunu osušky se jí musí vždy dotknout všichni spoluhráči. Tým, který jako první naplní nádobu až po okraj, vyhrává.

Obrázek 11: Hra „Naplň nádobu“ [zdroj: vlastní archív]

Volejbalový turnaj V areálu Aquaparku Vodní ráj se nachází dva kurty na plážový volejbal. Každý den nám vedení aquaparku povolilo vstup na tato hřiště po dobu jedné hodiny, abychom zde zorganizovali volejbalový turnaj. Jak tomu bylo i u předcházejících aktivit, vždy počet 45

týmů a herní systém turnaje závisí na počtu přihlášených soutěžících. Z mých předcházejících zkušeností (a nejinak tomu bylo i ve Vodním ráji) je volejbal velice oblíbenou aktivitou, o soutěžící není zpravidla nouze. Také si myslím, že povolit návštěvníkům vstup na volejbalová hřiště zdarma, je pro Aquapark Vodní ráj velikou reklamou. Spousta hostů najde u této aktivity zalíbení a příště si hřiště pronajmou soukromě - už jako platící hosté.

Obrázek 12: Plážový volejbal [zdroj: vlastní archív]

Pétanque Jak už jsem zmínila výše, mezi nejpopulárnější animační aktivity vždy patřily sportovní turnaje. Pro svůj zkušební animační program jsem jako jeden z turnajů zvolila turnaj v pétanque. Pravidla takovýchto turnajů by měla být co nejjednodušší, aby se jich mohli zúčastnit soutěžící všech věkových kategorií. Opět počet členů týmu a herní systém závisí na počtu přihlášených.

46

Obrázek 13: Turnaj v pétanque [zdroj: vlastní archív]

Malování na obličej Aktivita „malování na obličej“ je v podstatě jasná už ze svého názvu. Je zapotřebí pouze zakoupit dostatečné množství barev na kůži. Často společně s barvami bývá v balení i návod, jak barvy používat, a plno tipů a nápadů, co se dá na obličej namalovat. Tuto aktivitu mi přišlo nejvhodnější zařadit na konec dne přímo před dětskou diskotékou. Dětská diskotéka Dětská diskotéka nemusí být aktivitou pouze pro děti, často a rádi se do této zábavy zapojují i dospělí. Před jejím konáním je potřeba se náležitě připravit. Je důležité zajistit prostor pro konání diskotéky a také veškeré technické vybavení (jako je CD přehrávač a podobně). Diskotéka se skládá zpravidla z deseti předem připravených písniček pro děti a jednoduchých snadno zapamatovatelných choreografií a trvá do třiceti minut. Protože dětská diskotéka je poslední aktivitou, je to jakési vyvrcholení a závěrečná show dne. Měli by se jí zúčastnit všichni členové animačního týmu. Je velice důležité, aby animátoři předem znali jednotlivé choreografie. Vhodné je také vyzdobit jak místo konání diskotéky, tak i animátory. Například použitím kostýmů a podobně.

47

Obrázek 14: Dětská diskotéka [zdroj: vlastní archív]

7.1.2 Personální zabezpečení Co se týče personálního zabezpečení, snažila jsem se sestavit animační tým podle pravidel zmíněných v kapitole 4. Každý tým potřebuje vedoucího (v tomto případě šéfanimátora) dále sportovní animační tým, dětský animační tým a animátory allroundery. V tomhle konkrétním případě v týmu nebyli žádní animátoři zodpovědní za večerní animaci, protože animační aktivity probíhaly pouze přes den. Dle mého názoru se večerní show hodí do hotelů a přímořských resortů, ne však do aquaparků. Roli šéfanimátora jsem zastávala během tohoto zkušebního programu já. Byla to pro mne úplně nová zkušenost, jelikož jsem nikdy dřív animační tým nevedla. Ostatní členové týmu byli většinou studenti Vysoké školy polytechnické v Jihlavě, které jsem oslovila. Všichni členové animačního týmu pracovali dobrovolně a bez nároku na mzdu. Během zkušebního animačního programu se postupně vystřídalo v týmu 11 studentů, přičemž každý den bylo v týmu přibližně 5 až 7 lidí. Správný počet animátorů je pro úspěšný průběh dne velice důležitý. Myslím si, že by v následující sezóně mělo každý den ve Vodním ráji pracovat přibližně 10 animátorů, protože ze zkušeností z „pilotního programu“ bylo 7 animátorů bohužel málo. Samozřejmě vše se také odvíjí od aktuálních povětrnostních podmínek a schopností šéfanimátora správně vést tým. Animátoři nebyli vybráni náhodně, oslovila jsem pouze studenty, které jsem osobně znala a u kterých byly předpoklady, že budou pro tuto práci vhodní. Jak už bylo 48

popsáno v kapitole 4, nároky na osobu animátora jsou obrovské a tuto pozici nemůže zastávat každý.

Obrázek 15: Animační tým ve Vodním ráji [zdroj: vlastní archív]

Pracovní den animačního týmu začínal jednu hodinu před zahájením samotného programu. Během této hodiny jsem tým seznámila s denním programem, náplní jednotlivých aktivit a pravidly veškerých soutěží. Tato hodina byla také využita k rozdělení úkolů - každý animátor dostal přidělenu jednu konkrétní aktivitu, za kterou byl zodpovědný. Dále ráno probíhal nácvik dětské diskotéky, zkouška mikrofonu a technického vybavení nezbytného k přehrávání hudby během dne. Bylo potřeba celkově připravit dětský klub, sportovní vybavení, kostýmy a ostatní pomůcky. V areálu koupaliště se na viditelných místech vyvěsily plakáty a další upozornění pro návštěvníky o probíhajícím programu. Pracovní den animačního týmu končil přibližně jednu hodinu po ukončení poslední aktivity. Animační tým by po sobě neměl nechat nepořádek, tudíž tato hodina byla využita převážně k úklidu a k nachystání pomůcek a prostor pro další den. Také byl vymezen čas pro krátkou „poradu“ o proběhlém dni a pro přípravu na další den. Členové animačního týmu nebyli nijak systematicky školeni. Myslím si, že do budoucnosti by bylo vhodné, aby všichni 49

členové týmu základním školením prošli. Školení animátorů se dá zajistit například ve spolupráci s personální agenturou Rilife, o které se zmiňuji v kapitole 5.

7.1.3 Materiálně-technické a ekonomické zabezpečení v sezóně 2011 Valnou většinu tohoto zabezpečení poskytl pro zkušební animační program Aquapark Vodní ráj. Stěžejní součástí materiálně-technické výbavy jsou samozřejmě prostory areálu. Podrobný popis těchto prostor je k nahlédnutí výše v kapitole 6. Kromě samotných prostor patří do materiálně-technického vybavení výčet veškerých sportovních a jiných pomůcek, které animátoři používají v průběhu dne. Pří sestavování animačního programu je nutné přihlédnout ke stavu tohoto zabezpečení a zařadit aktivity, pro které má areál náležité vybavení. Vedení Vodního ráje také věnovalo ceny do sportovních soutěží. Mezi tyto ceny patřily například volné vstupenky, sportovní vybavení, sladkosti a drobné reklamní předměty. Při tvorbě animačního programu pro Aquapark Vodní ráj je možno použít:  Výbavu pro letní curling  Ruské kuželky  Volejbalové hřiště, míč na volejbal  Tenisové hřiště  Výbavu pro aquazorbing  Pomůcky pro aquaerobik  Stoly, židle, slunečníky Bohužel stávajícího vybavení není mnoho. Pro tvorbu zajímavého animačního programu bude nutné pořídit následující: výtvarné potřeby, stolní hry, soupravu na bingo, terč a šipky, pétanque, minigolf, fotbalové branky a míč, výbavu pro vodní pólo, stolní tenis, dětské surfy, nafukovací lehátka, nafukovací čluny, nafukovací zvířata do vody, soupravu na minigolf, pomůcky na fitness, kroket, herní soupravu „Kubb“, holandský biliard, stolní fotbal a vybavení na vodní volejbal. Při přípravě programu pro sezónu 2012 zahrnu i aktivity, které vyžadují toto vybavení. 50

Ostatní vybavení jsem pro zkušební program zajistila na své vlastní náklady. Jednalo se především o: výbavu členů animačního týmu (pracovní trička s nápisem „ANIMAČNÍ TÝM“, visačky na krk opatřené jmenovkou, paruky, masky na obličej a sluneční brýle), výbavu potřebnou pro realizaci veškerých výtvarných aktivit (papír, vodové barvy, pastelky, tužky, lepidla, barevný a krepový papír, nůžky apod.), výbavu na dětskou diskotéku (audiotechnika, CD s dětskými písničkami a nafukovací balónky), vybavení používané k „akčním hrám“ v bazénu (nafukovací lehátka, ukazatele s čísly pro porotu, osušky a nádoby), vybavení pro sportovní turnaje (volejbalový míč, sady koulí na pétanque a píšťalka), speciální barvy na obličej a další. Ekonomické zabezpečení je v podstatě závislé od zabezpečení organizačního, personálního a materiálního. Finanční prostředky pro realizaci zkušebního animačního programu byly získány z vlastních zdrojů. Všechny potřebné finance byly investovány do zajištění materiální výbavy a organizačního zabezpečení (jako je například tisk programů apod.). K personálnímu zabezpečení žádné finanční prostředky potřeba nebyly, protože celý animační tým pracoval bez nároku na mzdu.

7.2

Hodnocení sezóny 2011

Můj celkový dojem ze zkušebního animačního programu je velice pozitivní, protože splnil všechny vytyčené cíle. Zejména jsem získala dostatečné množství odpovědí do svého

dotazníkového

šetření

(jehož

podrobné

výsledky jsou

zpracovány

a prezentovány v následující kapitole). Dle tohoto dotazníkového šetření a také dle řízených rozhovorů s návštěvníky Vodního ráje je o zavedení animačních služeb veliký zájem. Také se mi podařilo získat množství tipů a námětů, které použiji při tvorbě programu pro sezónu 2012. Během zkušebního programu jsem zjistila, jaký je stav materiálního a ekonomického zabezpečení ve Vodním ráji. Přesný počet hostů aquaparku, kteří se zúčastnili našich aktivit, bohužel neznám, ale myslím si, že jich bylo dostatečné množství na to, aby mělo organizování podobné akce na sezónu 2012 smysl. Na názor, zda má zavedení animačních služeb ve Vodním ráji smysl a jak hodnotí průběh pilotního programu v červenci roku 2011, jsem se zeptala i členů animačního týmu, zaměstnanců Vodního ráje a vedoucího Vodního ráje pana Miroslava Veselého.

51

„Animační programy jsou pro nás přínosem. Jedná se o rozšíření nabídky pro návštěvníky. Dalo by se uvažovat o možnosti vynaložení prostředků na pořádání animačních programů (zejména pomůcky nebo drobné ceny). Samozřejmě, že by bylo nejlepší do této aktivity zapojit sponzory, ale někdo je musí sehnat.“ (Miroslav Veselý, vedoucí Vodního ráje v Jihlavě) „Při své práci ve Vodním ráji jsem měla možnost pozorovat animační program pouze jeden víkend, ale i tak si myslím, že to byla pro všechny návštěvníky velká novinka a vítaná změna. Lidé byli velice zaujatí a spousta z nich se se svými dětmi nadšeně zapojovala a plnila různé soutěže. Krásně to doplnilo jejich volný čas mezi koupáním a lelkováním na dece. I mne osobně animační program velice zaujal a jen mne mrzelo, že jsem se ho nemohla zúčastnit.“ (Petra Nevrklová, zaměstnanec Vodního ráje – plavčík) „Díky této akci jsem dostala možnost se zapojit a stát se součásti animačního týmu. Jelikož jsem se nikdy neúčastnila podobných aktivit ani aktivně, ani pasivně, byl to pro mě velký zážitek a objevila jsem svůj skrytý potenciál pro práci v týmu. Líbilo se mi, s jakým nadšením se děti pouštěly do úkolů a radost rodičů, že je o zábavu jejich ratolestí postaráno. Myslím, že takové animační programy pro děti jsou velkou mezerou na českých koupalištích, která by se měla doplnit co nejdřív.“ (Olena Dvořáková, členka animačního týmu)

52

8

DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ

Průzkum mezi návštěvníky Aquaparku Vodní ráj v Jihlavě probíhal pomocí dotazníkového šetření a řízených rozhovorů. Při šetření byli osobně osloveni návštěvníci tohoto aquaparku, s cílem zjistit, zda je nějaký zájem o zavedení služeb animátorů ve Vodním ráji a jak by takové služby dle respondentů měly vypadat. Toto šetření probíhalo v červenci roku 2011 v areálu Aquaparku Vodní ráj, a to během již výše zmíněného pilotního animačního programu. Náhodně byli osloveni návštěvníci Vodního ráje, kteří byli přítomni při probíhajícím animačním programu, ať už se nabízených aktivit účastnili či neúčastnili. Oslovováni byli muži i ženy všech věkových kategorií. Své odpovědi poskytlo celkem 214 respondentů, u některých otázek se ovšem počet respondentů liší, protože ne vždy byly zodpovězeny všechny otázky. Všichni respondenti byli oslovováni osobně, s cílem předejít případným nedorozuměním či nepochopení otázek. Dotazník obsahuje celkem 14 otázek (je k nahlédnutí v Příloze 5). 12 otázek se přímo týká animačních služeb, 2 otázky se týkají osobních údajů respondenta. V dotazníku se vyskytují jak otázky uzavřené, tak i otázky otevřené. Výsledky jsou pro větší přehlednost prezentovány pomocí grafů. Jednotlivé údaje uváděné v procentech byly zaokrouhlovány na celá čísla. Pro uskutečnění dotazníkového šetření bylo zapotřebí oslovit návštěvníky Vodního ráje Jihlava, tudíž toto šetření probíhalo během letní sezóny 2011. Při realizaci animačního programu je nutné zjišťovat spokojenost a názory návštěvníků. Při samotném sestavování programu pro sezónu 2012 jsem narazila na mnohé další otázky, na které by bylo vhodné znát názory návštěvníků Vodního ráje. Proto bych do budoucna dotazník pozměnila či do něj přidala nové otázky. Pozměněný dotazník je k nahlédnutí v Příloze 6. Otázka č. 1: Setkal/a jste se již někdy v minulosti s animačními službami či animačními programy? Již v minulosti se s animačními programy setkalo 124 respondentů (58 %), 90 respondentů (42 %) naopak uvedlo, že se s animačními programy doposud nesetkali. Nadpoloviční většina návštěvníků Vodního ráje se s animačními službami již 53

v minulosti setkala. Výsledky nám tedy ukazují, že služby animátorů nejsou pro českou klientelu úplnou novinkou. Na otázku č. 1 odpovědělo všech 214 respondentů Otázka č. 2: Pokud jste se již s animačními službami setkali, kde to bylo? Na tuto otázku odpovědělo 124 dotazovaných. Ze 124 respondentů, kteří uvedli, že se již v minulosti s animačními programy setkali, jich 67 (54 %) zná tyto služby ze zahraničí, 35 (28 %) z České republiky a 20 (16 %) se s těmito programy setkalo jak v České republice, tak i v zahraničí. Dva respondenti neuvedli žádnou odpověď. Jak je vidět, v České republice nejsou zatím služby animátorů zdaleka tak populární, jako je tomu ve světě. Zavedení animačních služeb ve Vodním ráji v Jihlavě vidím jako velkou příležitost tyto služby v Česku „zpopulárnit“ a zároveň tedy zviditelnit Aquapark Vodní ráj.

Graf 2: Zkušenost návštěvníků Vodního ráje s animačními službami [zdroj: vlastní průzkum]

Otázka č. 3: Líbí se Vám myšlenka zavedení animačních služeb ve Vodním ráji? Na otázku, zda se Vám líbí myšlenka zavedení animačních služeb ve Vodním ráji, 205 dotazovaných (což činí 96 % ze všech 214 respondentů) odpovědělo ano. Pouze 6 dotazovaných (což činí 3 % respondentů) by bylo proti zavedení takovýchto služeb v Aquaparku Vodní ráj. 3 respondenti (1 %) na tuto otázku neodpověděli. Je tedy 54

naprosto zřejmé, že valná většina dotazovaných by zde uvítala zavedení animačních služeb. Tento výsledek bych považovala za jasný impulz k tomu, snažit se zde tuto novou službu zavést.

Graf 3: Názory návštěvníků na zavedení animačních služeb ve Vodním ráji [zdroj: vlastní průzkum]

Otázka č. 4: Zúčastnil/a jste se aktivně některé z námi nabízených aktivit? Celkem 73 respondentů (což tvoří 34 % ze všech 214 dotazovaných) se aktivně zúčastnilo některé z námi nabízených aktivit, naopak 138 (téměř 65 %) respondentů uvedlo, že se žádné aktivity aktivně nezúčastnilo. 3 dotazovaní (1 %) na otázku neodpověděli. Vidíme tedy, že aktivní účast na animačních aktivitách byla přibližně ⅓ dotazovaných. Tento výsledek bych z toho důvodu, že šlo o pilotní program, chápala jako veliký úspěch. V této statistice nejsou zahrnuti účastníci, kteří se aktivit účastnili pouze pasivně (jako diváci). Celkový počet všech účastníků animačních aktivit je tedy vyšší. Bohužel o pasivních účastnících nemám dostatečné záznamy. Návštěvnost v Aquaparku Vodní ráj během víkendů, kdy jsem organizovala pilotní program, byla následující – sobota 9. 7. 2011 (2026 návštěvníků), neděle 10. 7. 2012 (1615 návštěvníků), sobota 16. 7. 2012 (820 návštěvníků) a neděle 17. 7. 2012 (2571 návštěvníků). Pokud bychom zohlednili výsledek dotazníkového šetření, 55

34% z dotazovaných se aktivně zúčastnilo animačních aktivit. 34 % z celkové návštěvnosti během těchto čtyř dnů potom činí přibližně 2391 lidí. Tento výsledek je nutné brát s rezervou. Bohužel nemám záznamy o tom, kolik návštěvníků se účastnilo jednotlivých aktivit ani o tom, kolik návštěvníků přesně se zúčastnilo celkem. Do budoucna by bylo určitě vhodné snažit se účast zvyšovat (např. zavedením dalších animačních aktivit, obohacením programu či kladením důrazu na informování návštěvníků o probíhajících aktivitách).

Graf 4: Aktivní účast na animačních aktivitách [zdroj: vlastní průzkum]

Mezi 73 respondenty, kteří se nabízených aktivit zúčastnili, bylo 45 žen (téměř 62 %) a 28 (38 %) mužů. Je tedy zřejmé, že účast žen byla téměř 2x vyšší než účast mužů. Tento poznatek by bylo velice vhodné zohlednit při tvorbě animačního programu. Snažit se zvýšit zájem mužů například zařazením nových aktivit (např. fotbalového turnaje, volejbalového turnaje či nohejbalu). Pokud se na skupinu zúčastněných podíváme z hlediska věku, aktivit se zúčastnilo 8 dětí do deseti let (což je 11 % ze všech zúčastněných), 15 respondentů ve věku 11 až 20 let (21 %), 19 respondentů ve věku 21 až 30 let (26 %), 16 respondentů ve věku 31 až 40 let (22 %) a 12 respondentů ve věku 41 až 50 let. Nad 50 let věku se aktivit 56

zúčastnil pouze jeden respondent, což tvoří 1 % ze skupiny všech zúčastněných. U dvou zúčastněných respondentů není znám jejich věk. Procentuální počet zúčastněných v podstatě sleduje zastoupení jednotlivých věkových skupin mezi všemi respondenty. Nejméně zastoupenou aktivně zapojenou skupinou do programu byla skupina nad 50 let věku. Dle mého názoru to bylo zapříčiněno stavbou animačního programu. Do budoucnosti by bylo vhodné do programu zahrnout více aktivit pro tuhle věkovou skupinu (například vědomostní soutěže, jógu či aquaerobik). Otázka č. 5: Co Vás vedlo k tomu, že jste se animačních aktivit aktivně nezúčastnil/a? Tato otázka byla kladena s cílem zjistit, jaké překážky bránily návštěvníkům Aquaparku Vodní ráj zúčastnit se námi nabízených aktivit. A dále najít způsob, jak tyto jednotlivé překážky odstranit. Na otázku č. 5 odpovědělo pouze 85 respondentů. Jako nejčastější důvod neúčasti na animačních aktivitách byl uváděn nedostatek času. Tento důvod uvedlo 23 respondentů (27 %). 10 respondentů (téměř 12 %) uvedlo, že věnují čas raději jiným aktivitám, mezi které patří například opalování či relaxace. Stejný počet dotazovaných uvedlo, že nebylo o probíhajících aktivitách dostatečně informováno, nebo že o nich nevěděli vůbec. 9 respondentů (téměř 11 %) animační program ve Vodním ráji nezajímá, 8 dotazovaných (9 %) uvedlo jako důvod své neúčasti to, že jsou ve Vodním ráji poprvé, 5 (6 %) respondentů uvedlo, že animační program je podle nich pouze pro děti. Stejný počet dotazovaných uvedlo, že se raději jenom koukají (než se sami účastní) nebo že se rádi „baví na cizí účet“. Tito návštěvníci se tedy účastnili animačních aktivit pasivně, což je pro průběh animačního programu také velice cenné. 4 dotazovaným (5 %) je účast na animačních aktivitách trapná nebo se stydí. 7 respondentů (8 %) neví, proč se aktivit neúčastnilo a 4 (5 %) respondenti uvedli jiné důvody, mezi něž patří například těhotenství nebo příliš malé děti.

57

Graf 5: Důvody neúčasti na animačních aktivitách [zdroj: vlastní průzkum]

Získané odpovědi jsou z mého pohledu velice důležité. Některým uváděným důvodům neúčasti je možné předcházet. Především se jedná o zajištění dostatečné informovanosti všech návštěvníků Vodního ráje o probíhajících aktivitách. Také by bylo vhodné sestavit co nejpestřejší animační program – s nabídkou aktivit pro všechny věkové skupiny. Naproti tomu musíme mít na paměti, že animační služby jsou založeny na dobrovolnosti a nelze je nikomu vnucovat. Ideálním případem je inspirovat lidí tím, že uvidí, jak dobře se ti, co se zapojit chtěli, baví. Časem tito pasivní účastníci mnohdy změní názor a do programu se sami aktivně zapojí. Vždy bude existovat i značná část návštěvníků, kteří nemají zájem o účast na animačních aktivitách – a mají na to právo. Otázka č. 6: Které aktivity se Vám líbily, případně nelíbily (a proč)? Tato otázka si kladla za cíl zjistit, které aktivity patřily mezi oblíbené (případně, které aktivity si návštěvníci Vodního ráje příliš neoblíbili a bylo by vhodné je příště z programu vypustit). V žádném z dotazníků se neobjevila odpověď na otázku, které aktivity se Vám nelíbily. Žádné vyloženě neoblíbené aktivity tedy v programu zahrnuty nebyly. Jak je zřejmé z následujícího grafu, co do oblíbenosti si všechny nabízené aktivity stojí velice podobně. 58

Graf 6: Oblíbenost animačních aktivit [zdroj: vlastní průzkum]

Na otázku č. 6 odpovědělo celkem 105 respondentů. Protože se jednalo o otázku otevřenou, získali jsme celkem 117 hlasů pro jednotlivé aktivity. Jak bylo uvedeno výše v Grafu 4, animačních aktivit se aktivně zúčastnilo pouze 73 dotazovaných, vidíme tedy, že animačních služeb si všimli i ostatní návštěvníci Vodního ráje. Nejoblíbenější aktivitou se stal volejbal s 21 hlasy (18 %), dále následovaly výtvarné aktivity s 19 hlasy (16 %), sportovní turnaje a program pro děti - oboje z 15 hlasy (13 %), malování na obličej se 14 hlasy (12 %) a hry u bazénu se 13 hlasy (11 %). Celkem 20 respondentů (17 %) uvedlo, že se jim líbily aktivity všechny. Otázka

č.

7:

Uvítal/a

byste

v animačním

programu

více

sportovních

aktivit?(aquaerobik, aquazumba, jóga, vodní pólo…) Celkem 175 respondentů (82 %) uvedlo, že by v animačním programu uvítalo více sportovních aktivit. Naproti tomu pouze 26 respondentů (12 %) by více sportovních aktivit v programu nechtělo. 13 respondentů (což tvoří 6 % ze všech 214 dotazovaných) na tuto otázku neodpovědělo. Valná většina dotazovaných by tedy sportovní aktivity uvítala. Tomuto přání by bylo vhodné při sestavování programu vyhovět.

59

Otázka č. 8: Které sportovní aktivity by se Vám líbily? Touto otázkou jsem se snažila získat inspiraci přímo od návštěvníků Vodního ráje v Jihlavě, jaké konkrétní aktivity by rádi do animačního programu zahrnuli. Podařilo se mi získat velké množství tipů a námětů na nejrůznější aktivity, soutěže a hry. Některé z těchto nápadů určitě použiji při sestavování animačního programu pro sezónu 2012. Mezi nejčastěji zmiňované patřily převážně vodní sportovní aktivity, jako je aquaerobik či vodní pólo. Velice populární byla také jóga. Spousta námětů se objevila pouze jednou či dvakrát a jsou zahrnuty do sekce „ostatní“. Mezi takovéto náměty patřily například: potápění, lakros, lukostřelba, jízda na čtyřkolkách či skákání na trampolínách. Animační aktivity by nikdy neměly omezovat ty, kteří o ně nemají zájem. Proto musí být ponechán dostatek prostoru i těmto návštěvníkům. Na tuto otázku odpovědělo 128 dotazovaných.

Graf 7: Přehled sportovních aktivit [zdroj: vlastní průzkum]

Otázka č. 9: Uvítal/a byste funkci „Miniklubu“ ve Vodním ráji? (program pro děti po celý den) Funkci „Miniklubu“ by v Aquaparku Vodní ráj uvítalo 180 dotazovaných (84 %), 24 dotazovaných (11 %) by „Miniklub“ na Vodním ráji nechtělo. 10 respondentů (5 %) 60

na otázku č. 9 neodpovědělo. Velice překvapivým výsledkem je alespoň pro mne to, že mezi těmi, kteří by zavést „Miniklub nechtěli“, patří naprostá většina do věkových kategorií od 21 30 let a od 31 do 40 let. Muži i ženy byli zastoupeni naprosto rovnoměrně (12 žen a 12 mužů). Právě tyto věkové kategorie jsou často rodiči malých dětí, tudíž bych čekala, že právě pro ně bude zavedení „Miniklubu“ lákavou nabídkou. Na otázku č. 9 odpovědělo 204 respondentů. Dle mého názoru je vytvoření Miniklubu, tak jak ho známe z přímořských resortů, poměrně obtížné. V takovýchto případech si Miniklub můžeme představit jako nějakou školku či školní družinu, kde animátoři přebírají za děti veškerou zodpovědnost. Mnou vytvořený program ve Vodním ráji by se takovouto cestou neubíral. Budu se snažit do programu zahrnout co nejvíce aktivit pro všechny věkové skupiny, tak aby se ho mohli účastnit jak dospělí, tak i děti. Upřednostňuji tzv. „rodinnou zábavu“ před tím, aby děti trávily celý den pouze s animačním týmem. Výsledky této otázky bych ovšem zcela ignorovat nechtěla, do programu tedy zahrnu i aktivity, které budou organizovány převážně pro děti (jako je například karneval, dětská diskotéka nebo různé výtvarné činnosti). Otázka č. 10: Kde by Vás zaujala reklama na animační program ve Vodním ráji Jihlava? a) V TV b) V rádiu c) Plakáty ve městě d) Informativní letáčky e) Plakát u vchodu na koupaliště f) Vlastní návrh Pomocí otázky č. 10 jsem se snažila zjistit, jaký typ reklamy by návštěvníky Aquaparku Vodní ráj zaujal a nadchl pro animační programy. Otázka nabízela možnosti výběru, byl dán prostor i pro vlastní návrh. Některé návrhy byly velice zajímavé, v budoucnu se z nich dá určitě čerpat inspirace.

61

Z nabízených možností bylo nejčastěji vybíráno rádio (105 hlasů, 30 %), dále by pak návštěvníky Vodního ráje zaujaly plakáty ve městě (77 hlasů, 22 %), reklama v televizi (63 hlasů, 18 %), letáčky informující o nabídce animačních služeb rozdávané ve městě či ve školách (52 hlasů, 15 %), plakát u vchodu na koupaliště (30 hlasů, 8 %). Svůj vlastní návrh přidalo 12 respondentů (4 %), z čehož 6 hlasovalo pro internet. Internet jsem mezi nabízené možnosti neuváděla, tato forma propagace mi připadala samozřejmá (propagovat animační programy prostřednictvím webových stránek Aquaparku Vodní ráj a stránky na sociálních sítích). Mezi další návrhy dotazovaných můžeme jmenovat regionální tisk, reklamu v hromadné dopravě, v letácích obchodních domů a ve školkách. Na tuto otázku odpovědělo celkem 200 z celkového počtu 214 dotázaných.

Graf 8: Propagace animačních služeb [zdroj: vlastní průzkum]

Otázka č. 11: Uvítal/a byste animační aktivity i v kryté části areálu? Na otázku č. 11 odpovědělo 124 respondentů (58 %), že by uvítali animační aktivity i v kryté části areálu, 73 respondentů (34 %) by naopak animační aktivity v kryté části areálu nechtělo. 17 z 214 dotázaných (8 %) na tuto otázku neodpovědělo. Nadpoloviční většina z dotazovaných by animační aktivity v kryté části areálu uvítala. Bohužel 62

dispozice kryté části areálu Vodního ráje mnoho animačních aktivit neumožňuje. Tato část je taktéž prezentovaná jako „klidová zóna“ tohoto aquaparku. Dle mého názoru by nebylo vhodné tuto klidovou zónu narušit četnými animačními aktivitami. Existují ovšem i aktivity, které se do klidové zóny naopak velice hodí. Může to být například večerní plavání při svíčkách a podobné aktivity. Otázka č. 12: Jak hodnotíte animační program ve Vodním ráji Jihlava?(známky jako ve škole) a) Práce animátorů b) Pestrost programu c) Ceny pro vítěze Pomocí této otázky jsem zjišťovala celkovou spokojenost respondentů s nabízenými službami. Z jednotlivých hodnocení jsem vypočítala aritmetické průměry všech tří částí otázky (práce animátorů, pestrost programu a ceny pro vítěze). Na otázku č. 12 odpovědělo 156 respondentů. Výsledky jsou uvedeny v Tabulce 6. Tabulka 6: Hodnocení animačního programu ve Vodním ráji [zdroj: vlastní]

Jak hodnotíte animační program ve Vodním ráji?

Aritmetický průměr

Práce animátorů

1,27

Pestrost programu

1,57

Ceny pro vítěze

1,5

Jak je zřejmé z Tabulky 6, všechny části byly ohodnoceny téměř výborně. Výsledky značí celkovou spokojenost respondentů s nabízeným animačním programem. Je však potřeba mít na paměti, že vždy je co zlepšovat a je potřeba program neustále obměňovat a zdokonalovat. Bylo by také vhodné zatraktivnit ceny pro vítěze (například cenou pro vítěze může být volná vstupenka do Aquaparku Vodní ráj). Otázka č. 13: Jste žena či muž? Jak již bylo výše zmíněno, dotazníkového šetření se zúčastnilo 214 respondentů. Z tohoto počtu to bylo celkem 125 žen a 89 mužů. Ženy tedy tvořily 58 % dotázaných, muži 42 %. Dle mého názoru jsou tyto výsledky v zásadě vyrovnané a předpokládané. 63

Ženy bývají zpravidla ochotnější se zúčastnit dotazníkových šetření a nejrůznějších průzkumů. Otázka č. 14: Kolik je Vám let? Nejpočetnější věkovou skupinou byla skupina od 21 do 30 let (s počtem 73 dotázaných), což tvoří přibližně 34 % respondentů. Druhou nejpočetnější skupinou byla věková skupina od 11 do 20 let s počtem 52 dotázaných (24 %). Dále následovaly skupiny 31 až 40 let s počtem 41 dotázaných (19 %), 41 až 50 let s počtem 22 dotázaných (10%), skupina do 10 let s počtem 9 dotázaných (4 %), a skupina nad 50 let věku s počtem 8 dotázaných (4 %). Celkem 9 dotazovaných, což tvoří přibližně 4 % respondentů, se rozhodlo na tuto otázku neodpovídat. Z Grafu 9 vidíme, že nejvíce se do průzkumu zapojili mladí lidé od 20 do 30 let. Tyto výsledky jsou velice cenné pro tvorbu animačního programu. Mladí lidé vyhledávají především různé sportovní aktivity a soutěže, které by měly v animačním programu převažovat. Výsledky nám také ukazují, že klientela Vodního ráje se skládá ze všech věkových skupin, tudíž by se v programu nemělo zapomenout ani na děti či na seniory.

Graf 9: Přehled věkových skupin [zdroj: vlastní průzkum]

64

9

NÁVOD PRO SEZÓNU 2012

Výsledkem mé bakalářské práce je vytvoření animačního programu pro Aquapark Vodní ráj. Během pilotního programu v letní sezóně 2011 jsem se snažila získat co nejvíce námětů pro různé animační aktivity, soutěže a hry. Pomocí pozorování, řízených rozhovorů a dotazníkového šetření mezi návštěvníky Vodního ráje jsem zjišťovala, jaký program by lidi oslovil a zaujal. Všechny načerpané informace a poznatky zohledním při tvorbě animačního programu pro sezónu 2012 a budu se jej tak snažit vytvořit návštěvníkům Vodního ráje přímo „na míru“.

9.1

Organizační zabezpečení

Rozhodla jsem se vytvořit třítýdenní animační program, který se bude celé léto opakovat. Z mých zkušeností s předchozí prací animátorky v hotelu se animační program opakoval každé dva týdny. Tento čtrnáctidenní animační program se hodí právě do hotelů, jelikož zpravidla každé dva týdny se klientela hotelu obmění. Toto pravidlo ovšem u aquaparků platit nemusí. Proto jsem se rozhodla naplánovat program delší – a to právě třítýdenní. Do každého týdne jsem zahrnula dva tematické dny. Z mých zkušeností jsou tematické dny velice populární a osvěží animační program každého týdne. Jeden tematický den jsem vždy umístila na neděli a jeden na prostředek týdne – na středu. Témata těchto dnů jsem se snažila spojit s vodou, létem, nadcházející letní olympiádou a dětmi. Témata dnů jsou následující: Havajský den, Pirátský den, Olympijské hry Vodní ráj, Klaunové ve Vodním ráji, Námořnický den a Cesta kolem světa. Všechny dny jsem zpravidla sestavovala pomocí stejného schématu. Toto schéma popisuje Tabulka 7. Oproti pilotnímu programu jsem v tomto základním schématu provedla pár změn. V první řadě jsem se rozhodla posunout začátek animačního programu až na 11:30. Ze zkušeností z pilotního programu nebylo ve Vodním ráji v 11 hodin dopoledne mnoho návštěvníků. Také jsem se rozhodla zahrnout „Představení animačního týmu“ dvakrát denně. Jelikož mnoho návštěvníků přichází do Vodního ráje až v odpoledních hodinách, měl by se animační tým představit i odpoledne. Jedním z nejčastějších důvodů neúčasti návštěvníků Vodního ráje na animačních aktivitách byla 65

právě jejich nedostatečná informovanost. Představení animačního týmu je vhodným způsobem, jak návštěvníky o programu informovat. Základní chybou stavby animačního programu pro sezónu 2011 bylo dle mého názoru to, že všechny aktivity přímo následovaly aktivitu předchozí. To znamená, že mezi nimi nebyl žádný prostor pro pauzu. Pokud má animační tým dostatek členů, mohou se jednotliví animátoři při aktivitách střídat a na odpočinek a přípravu dalších aktivit mají spoustu času. To samé ovšem neplatí u jednotlivých zúčastněných hostů. Pokud má někdo o animační program opravdu veliký zájem a má chuť se zúčastnit více aktivit za sebou, měl by mezi jednotlivými aktivitami mít čas si odpočinout a zrelaxovat se. Samozřejmě se také může stát, že animační tým nemá velký počet členů a je neustále potřeba zapojit do programu všechny animátory. Animační aktivity pro animační tým nezačínají přímo hodinou uvedenou v programu, ale mnohé aktivity je potřeba předem připravit.

Proto

jsem

se

rozhodla

mezi

aktivitami

vždy

nechat

alespoň

patnáctiminutovou pauzu. Také jsem se rozhodla animačnímu týmu nechat třicetiminutovou pauzu na oběd. Tabulka 7: Schéma animačního programu [zdroj: vlastní]

SCHÉMA ANIMAČNÍHO PROGRAMU 11:30 - 11:45

Představení animačního týmu

12:00 - 12:45

Aktivita pro děti/Sport

13:00 - 13:30

Aktivita v bazénu

14:00 - 14:15

Představení animačního týmu

14:30 - 15:30

Sportovní turnaj

16:00 - 17:00

Aktivita pro děti

17:15 - 17:45

Dětská diskotéka

17:45 - 18:00

Rozloučení animačního týmu

66

Jelikož tento program je koncipován pro aquapark – každý den jsem zahrnula jednu aktivitu ve vodě. Tato aktivita je zpravidla třicetiminutová. Protože animační program nesmí omezovat ty, kteří o něj nemají zájem, není vhodné na delší dobu zabírat část bazénu. Každý den také nabízí účast na sportovní aktivitě a animační aktivity typické pro dětské návštěvníky. Při tvorbě animačního programu jsem zohlednila výsledky dotazníkového šetření. Program jsem se snažila co nejvíce zpestřit, aby zaujal více návštěvníků. Zahrnula jsem nové sporty, které přilákají k účasti na animačním programu muže (fotbal, vodní pólo, nohejbal…). Přidala jsem také aktivity, které by mohly zaujmout starší klientelu (jóga, aquaerobik, bingo nebo výuka tance). Nejpopulárnější aktivitou byl zvolen plážový volejbal, proto jsem ho zařadila vždy vícekrát týdně. Dále byly velice oblíbené výtvarné aktivity pro děti. I tato aktivita je v programu zahrnuta několikrát týdně. Valná většina dotazovaných by v animačním programu uvítala více sportovních aktivit. Snažila jsem se tedy zařadit nové sportovní aktivity a turnaje. Zařadila jsem i netradiční sportovní aktivity, jako je třeba holandský biliard. Také jsem celý jeden tematický den „Olympijské hry Vodní ráj“ věnovala sportu. Spousta dotazovaných by ve Vodním ráji uvítala dětský „Miniklub“. Jak už jsem zmínila výše, Vodní ráj se mi nezdá pro zavedení „Miniklubu“, tak jak jej známe, vhodný. Každý den jsem alespoň zařadila aktivity typické pro děti (diskotéka, karneval a další.). Program je sestaven tak, aby se děti mohly účastnit všech jeho aktivit. Návštěvníci Vodního ráje by se také rádi zúčastnili aktivit v kryté části areálu. Na každý týden jsem vymyslela jednu takovouto večerní aktivitu. Vytvořený animační program pro Aquapark Vodní ráj uvádím v Příloze 7. V této kapitole popisuji průběh jednotlivých aktivit. Osvědčené a oblíbené animační aktivity z pilotního programu jsem použila i pro tvorbu animačního programu pro rok 2012. Tyto aktivity jsou již podrobně vysvětleny v kapitole 7.

9.1.1 Výtvarné aktivity Jak už jsem zmínila výše, výtvarné činnosti jsou u dětí velice populární. S dětmi se dá vyrábět, malovat, vystřihovat nebo kreslit spousta věcí. Záleží hlavně na kreativitě a nápadech animačního týmu. Animátor vedoucí tuto aktivitu by měl vždy předem vědět, co s dětmi bude vyrábět a připravit si všechny potřebné pomůcky. Sám animátor 67

by měl vyrobit „vzor“ výrobku, aby děti měly představu, co se bude dít. Přidávám pár tipů a námětů na výtvarné aktivity, které jsem do programu zahrnula.

Obrázek 16: Výtvarné aktivity [zdroj: vlastní archív]

Dětské noviny Dítě má možnost vytvořit si vlastní noviny. To znamená, že může na stránkách papíru vyjádřit to, co jej konkrétně zajímá. Tato aktivita je podle mě značně zajímavá, děti jsou kreativní a dětské noviny jsou často velice poutavé. Každé dítě může vytvořit noviny svoje nebo mohou všechny děti pracovat jako tým a vytvořit noviny dohromady. Japonské origami Origami představuje japonskou techniku skládání nejrůznějších tvarů, obrazců nebo předmětů z papíru. Inspiraci a návody, jak tvořit japonské origami, lze čerpat na internetu, ve speciálních kurzech výroby origami nebo v literatuře.

68

Malování na trička Malovat na textil se dá mnoha způsoby (batikovat, malovat obrázky speciálními fixy, barvami ve spreji apod.). Vybraná technika záleží na dané situaci. Při této aktivitě je vhodné mít zásobu obyčejných jednobarevných triček dětské velikosti, která jsou možná za poplatek dětem poskytnout, protože s největší pravděpodobností mnoho dětí s sebou nebude mít trička „na pomalování“. Malování na sklo Stejně tak jako u malování na trička i malovat na sklo se dá mnoha způsoby. Dají se namalovat obrázky, které se potom na sklo „přilepí“ nebo se dá malovat na sklo přímo (například na skleničky, porcelánové hrnečky a další). Tuto aktivitu bych také navrhla zpoplatnit, protože málokdo si do aquaparku nosí vlastní hrneček či skleničku. Obrázky z těstovin, chutné obrázky Na aktivitu „obrázky z těstovin“ je potřeba připravit si předem různě tvarované druhy těstovin. Děti potom mohou těstoviny pomalovat barvami, nalepit je na papír a vytvořit tak zajímavou koláž. Aktivita „chutné obrázky“ je obdobou obrázků z těstovin. Místo těstovin si tentokrát připravíme různé druhy luštěnin, semínek nebo koření. [41] Papírové postavičky Dlouhý kus papíru pokládáme jako harmoniku. Na první stránku takto poskládaného papíru nakreslíme postavičku. Ruce a nohy se musí dotýkat okraje papíru. Postavičku poté vystřihneme a vznikne nám několik postaviček „držících se za ruce“. Děti potom mohou vybarvit a ozdobit si postavičky dle jejich fantazie. Soutěž o nejlepší obrázek „Den ve Vodním ráji“ Děti mají možnost zúčastnit se soutěže o nejlepší obrázek na téma „Den ve Vodním ráji“. Za účast v takovéto soutěži by měly být odměněny všechny zúčastněné děti. Výherní díla mohou být vystavena v areálu Vodního ráje. Šnečí ulity Před organizováním aktivity je potřeba si připravit čisté prázdné šnečí ulity, barvy a modelínu. Z modelíny děti vytvarují tělo a hlavu šneka. Prázdnou ulitu si potom 69

mohou vybarvit či ozdobit podle své fantazie. Šnečí ulitu nakonec přimáčkneme na tělo vytvořené z modelíny. [41] Výroba afrických masek Pro tuhle aktivitu je obzvlášť důležité mít předem připravený vzor, aby se děti mohly inspirovat. Z tvrdého černého papíru vystřihneme tvar africké masky. Na masku pak děti mohou nalepit další prvky, které budou představovat jednotlivé části obličeje (barevné papíry, korálky, vlnu, přírodní materiály apod.). [41] Výroba bláznivých brýlí Výroba bláznivých brýlí je zcela jednoduchá. Z tvrdého papíru si děti vystřihnou tvar brýlí, které si potom mohou „bláznivě“ pomalovat. Ozdobit brýle je možné i ostatními materiály jako jsou flitry, korálky, korek či přírodní materiály. Výroba figurek z modelíny S dětmi je možno vyrábět různé figurky - ať už z plastelíny, moduritu, keramické hlíny, těsta či ostatních materiálů. Výroba maskota „Vodní ráj“ Ať už se Vodní ráj rozhodne vytvořit si svého maskota nebo ne, děti mohou vyrábět jeho podobiznu (reálnou či smyšlenou). Mezi dětskými nápady se nakonec může objevit zajímavý tip a maskot může vzniknout. K této aktivitě jsou zapotřebí nafukovací balónky, lepidlo, nůžky, barevný papír a vlna. Balónek se nafoukne a bude sloužit jako hlava maskota. Děti potom mohou pomocí vlny, barev, fixů nebo barevných papírů vytvořit maskotovu tvář. Výroba pohlednic Z tvrdého papíru vystřihneme pohlednici. Na rub této pohlednice dítě napíše adresu a vzkaz pro toho, komu je pohlednice určena. Na lícní stranu papíru dítě nakreslí svůj obrázek či jinak pohlednici vyzdobí. Z vlastních zkušeností mohu říci, že tato aktivita byla u dětí velice populární vzhledem k tomu, že pohlednici mohou opravdu někomu poslat.

70

Výroba šperků „Výrobou šperků“ se v podstatě myslí jednoduché navlékání korálků. Pokud jsou děti větší a zručnější, mohou si vyrobit pomocí korálků a drátků nejrůznější náušnice, prstýnky, ale i zvířátka či jiné předměty. Výroba vlastní nástěnky K této aktivitě potřebujeme kartonový papír, nůžky, provázek, barvy, korkové zátky a nůž. Úkolem je vyrobit si vlastní nástěnku. Z kartonové krabice si děti vystřihnou příslušný tvar nástěnky, který si poté mohou vybarvit barvami či jinak ozdobit. Korkové zátky nakrájíme na tenká kolečka (dětem pomohou animátoři nebo jejich rodiče). Korková kolečka poté nalepíme na kartonový obrázek, opatříme obrázek provázkem na zavěšení a nástěnka je hotová. [41] Zvířátka z provázků Děti si namalují na papír obrázky zvířátek. Pomocí lepidla a různobarevné vlny potom mohou zvířátka ozdobit (například lví hřívu, koňský ocas, paví peří apod.).

9.1.2 Ostatní aktivity pro děti Stolní hry Každé dítě rádo hraje stolní hry. Pro potřeby dětského klubu je vhodné pořídit množství takovýchto her. Při aktivitě „stolní hry“ bych dala nejenom dětem, ale i dospělým možnost si tyto hry zapůjčit a zahrát. Do aktivity by se měli zapojit i členové animačního týmu a zahrát si s hosty pár partií jimi vybraných stolních her. Turnaj v dámě Tuto novou aktivitu jsem zařadila mezi aktivity pro děti. Samozřejmě pokud o tento typ zábavy projeví zájem i dospělí, mohou se turnaje zúčastnit.

71

9.1.3 Aktivity ve vodě Akční hra „štafeta“ Tato hra je jednoduchou štafetou v bazénu. Jedná se o soutěž týmů, kdy každý člen musí přeplavat na druhý konec bazénu a zase zpátky. Vtip hry je v tom, že místo předávání štafetového kolíku si hráči budou předávat kostým. Kostým by měl být co nejvtipnější (složený například z paruky, slunečních brýlí, kombinézy a podobně). Oblékat se do mokrého oblečení, plavat v něm a následně se z něj vysvléci není vůbec jednoduchým úkolem. Aquaerobik, Aquazumba Aquaerobik (někdy také nazývaný aquagym) je cvičením ve vodě. Aquazumba je pak vodní variantou v posledních letech populární zumby. Bylo by vhodnější, kdyby lekce aquaerobiku a aquazumby vedl instruktor s odborným vzděláním. V praxi to ovšem funguje tak, že lekce aquaerobiku či aquazumby vede sportovní animátor. Záleží na dané situaci a na možnostech zařízení cestovního ruchu. Při těchto aktivitách jde v první řadě o to se dobře pobavit a vyzkoušet si něco nového. Při aquaerobiku ani aquazumbě není potřeba žádného zvláštního vybavení. Mohou se použít různé plovací desky a obdobné pomůcky, které jsou ve Vodním ráji k dispozici. Aquazorbing Aquazorbing je obdobou zorbingu. Při aquazorbingu je člověk zavřen do koule naplněné vzduchem a snaží se „chodit po vodě“. Výbava na aquazorbing je ve Vodním ráji k dispozici a je škoda ji pro účely animačního programu nevyužít. Jelikož tato aktivita je obvykle poměrně drahá, navrhovala bych ji zpoplatnit. Vodní pólo Pravidla vodního póla pro potřeby animačního programu bych velice zjednodušila. V podstatě se jedná o míčovou hru ve vodě, kdy proti sobě nastoupí dvě družstva. Každé mužstvo je složeno ze stejného počtu hráčů a jednoho brankáře. Výhercem této hry je tým, který vstřelí soupeři více branek. K této hře je potřeba následující vybavení: míč, branky a barevné koupací čepice k rozlišení týmů.

72

Vodní volejbal Pravidla vodního volejbalu jsou stejná jako pravidla volejbalu klasického. Samozřejmě pravidla jen možno upravit podle potřeby. K aktivitě je zapotřebí míč a plovoucí síť na vodní volejbal.

9.1.4 Sportovní turnaje a ostatní sportovní aktivity Aerobic Stejně tak jako je tomu u aquaerobiku, aquazumby či jógy, pro tyto aktivity je vhodné mít profesionálního instruktora. Nejlepším řešením této situace je dle mého názoru to, aby byl instruktorem přímo jeden z členů animačního týmu. Jelikož bych chtěla animační tým sestavit ze studentů Vysoké školy polytechnické Jihlava, hledala bych profesionálního instruktora také mezi jejími studenty. Fotbal Fotbal není potřeba představovat. Nejdůležitějším úkolem animátora při fotbale je dle mých zkušeností udržet zábavného ducha hry. Někdy soutěžící chtějí za každou cenu vyhrát a nedbají pak na pravidla hry. Mohou tak nejenom zkazit zábavu ostatním, ale dokonce zranit sami sebe nebo ostatní hráče. Házená Házená je kolektivní míčová hra, kdy cílem je dopravit míč do branky soupeře. Týmy se snaží soupeři vstřelit co nejvíce branek. Tým, který vstřelí více branek, vyhrává. Další pravidla, jako je velikost hřiště, herní čas či počet hráčů v týmu, se dají pro účely animačního programu upravit tak, aby vyhovovala konkrétní situaci. Holandský biliard Holandský biliard je nenáročná hra, kterou mohou hrát děti i dospělí. Z mých zkušeností s prací animátorky v Řecku se tato hra vždy těšila hojné účasti. V České republice jsem se s ní zatím nesetkala. Hra se hraje na speciální desce, na jejímž konci jsou umístěny 4 otvory s bodovým ohodnocením (1 až 4 body). Hráč se snaží dostat „puky“ do těchto otvorů. Hráč získává body podle hodnoty, která je vyznačená na daném otvoru. Pokud hráč umístí puky do všech otvorů, získává navíc 20 bodů. Vyhrává hráč, který získal 73

větší počet bodů. Pro účely animačního programu počet kol i herní systém turnaje závisí na počtu hráčů a dané situaci. [18] Jóga Jóga je aktivitou pro všechny věkové kategorie. Kromě karimatek či jiných podložek na cvičení není potřeba žádného zvláštního vybavení. Bylo by vhodné, aby tuto aktivitu vedl instruktor s odborným vzděláním. Pokud to není možné, měl by ji vést alespoň animátor, který má s jógou nějaké zkušenosti. Kroket Kroket je venkovní hra, při které se hráči snaží pomocí dřevěné hole dostat míček skrz všechny branky. Vyhrává ten hráč (nebo tým), který jako první dostane oba míčky skrz branky až k cílovému kolíku. Minigolf Minigolf je oblíben u dětí i dospělých. Bohužel ve Vodním ráji není vybavení pro minigolf k dispozici a je zapotřebí tedy pořídit. Aktivita „minigolf“ také může být aktivitou zpoplatněnou.

Obrázek 17: Holandský biliard [19]

74

Nohejbal Nohejbal je možno hrát na tenisovém hřišti, které je na Vodním ráji k dispozici. Jedná se o kolektivní míčový sport. Přesná pravidla a počet hráčů v týmu mohou být upraveny na míru daným podmínkám. Posilování Posilování je aktivitou převážně pro dospělé či mladistvé. Při hodině posilování se dá využít mnohých posilovacích pomůcek, jako jsou činky, posilovací gumičky, míče, posilovací kroužky, posilovací pásy, závaží a další. Stejně tak jako u aerobiku je vhodné mít na tuto aktivitu školeného instruktora nebo trenéra. Hodina posilování by neměla být náročná, aby se jí mohli účastnit muži i ženy všech věkových kategorií. Stolní fotbal Stolní fotbal proti sobě mohou hrát jednotlivci nebo dvojice. Bohužel vybavení na stolní fotbal ve Vodním ráji není, a proto by jej bylo potřeba pro tuto aktivitu zakoupit. Stolní tenis Turnaj ve stolním tenise se řídí obecnými pravidly jako každý jiný sportovní turnaj v rámci animačního programu. Herní systém i přesná pravidla hry mohou být upravena, aby vyhovovala dané situaci. Turnaj ve hře „Kubb“ Hra „Kubb“ pochází původem ze Skandinávie, v České republice zatím není zvláště rozšířená. K hraní této hry je zapotřebí speciální herní souprava, která obsahuje: kolíky pro vymezení hrací plochy, 10 kvádrů („kubbů“), 1 figurku krále a 6 kolíků na házení. Hra se hraje na rovné ploše o rozměrech přibližně 8m x 5m, hřiště je vymezeno čtyřmi kolíky. Kratší strany hřiště nazýváme „základní čáry“. Ve středu hřiště stojí figurka představující „krále“. Rozestavění figur znázorňuje Obrázek 18. Hra je určena pro 2 až 12 hráčů. [25]

75

Obrázek 18: Kubb [25]

Hru „Kubb“ proti sobě hrají dva týmy (stejný počet členů v týmu není podmínkou). Hra je nenáročná a je určena všem věkovým kategoriím. Každé mužstvo má k dispozici jednu polovinu hrací plochy. Před začátkem hry každý tým rozestaví na základní čáru 5 “kubbů“ (dřevěných kvádrů). Hra začíná tím, že se družstva postaví podél svých základních čar. První tým, který je na tahu, si mezi sebe rozdělí házecí kolíky. První tým (Tým 1) se snaží hodem kolíků od své základní čáry shodit co nejvíce „kubbů“ druhému týmu (Tým 2). „Kubby“ Týmu 2, které byly zasaženy Týmem 1, hráči Týmu 2 hodí na soupeřovu polovinu hřiště. Tým 1 „kubby“ na své polovině postaví na výšku, nesmí s nimi ovšem jinak hýbat po prostoru hřiště. Následně je na tahu Tým 2. Tým 2 se snaží ze základní čáry kolíky nejprve srazit své „kubby“ v herním poli, teprve až pak smí shodit „kubby“ Týmu 1 stojící na základní čáře. Pokud se Týmu 2 nepodaří srazit své „kubby“ na hrací polovině Týmu 1, nesražený „kubb“, který stojí nejblíže „králi“, reprezentuje pro Tým 1 novou „základní čáru“, od které mohou shazovat „kubby“ Týmu 2. [25] Hra střídavě pokračuje až do chvíle, kdy některý z týmů srazí poslední „kubb“ protihráče. Poté se tento tým snaží zasáhnout a shodit kolíkem figurku „krále“. Tým, který srazí krále, vyhrává. Pokud některý z týmů zasáhne krále před shozením všech protivníkových „kubbů“, ihned prohrává a hra končí.[25]

9.1.6 Aktivity v kryté části areálu Při vymýšlení aktivit do kryté části areálu jsem se inspirovala aktivitami pořádaných v ostatních aquaparcích. Mezi nejčastěji pořádané akce patří následující tři:

76

Nudistická party Velice mě překvapilo, jak velký počet aquaparků pořádá pravidelně nudistickou party. Tato aktivita by byla v areálu Vodního ráje něco naprosto nového. Vidím jako příležitost ji vyzkoušet. Je možné, že žádné návštěvníky nezaujme, ale je také možné, že se stane aktivitou nejoblíbenější. Romantické plavání při svíčkách Velice populární a často organizovanou aktivitou je romantické plavání při svíčkách. Tento nápad by dle mého názoru měl velkou odezvu i ve Vodním ráji. Speciální saunové procedury Jelikož se ve Vodním ráji nachází i sauna, nabízí se nám příležitost využít ji pro účely animačního programu. V sauně mohou probíhat procedury, jako jsou zábaly v medu, bylinková sauna, peeling se solí, používání vonných esencí, procedura s konopným olejem, používání růžového oleje, zábaly v kozím podmáslí a další.

Obrázek 19: Malování na obličej [zdroj: vlastní archív]

77

9.1.7 Tematické dny Každý tematický den obsahuje aktivity spojené s jeho tématem. Animační tým by měl vyjadřovat dané téma (kostýmy, maskami a podobně) a snažit se tak pro dané téma nadchnout návštěvníky aquaparku. Pirátský den - Honba za pirátským pokladem Honba za pirátským pokladem je aktivitou pro děti. Úkolem je najít „zakopaný pirátský poklad“. Jeden z členů animačního týmu ukryje „poklad“ v areálu Aquaparku Vodní ráj. Poloha pokladu je zakreslená na mapě, která bohužel není vcelku, ale její jednotlivé části jsou taktéž schovány. První dílek mapy děti dostanou, tento kousek mapy na sobě nese návod (například pomocí hádanky), kde se nachází dílek další. Takto to postupuje až k poslednímu dílku, na kterém je vyznačen „poklad“. Poklad může být poskládán z různých sladkostí či drobných cen, které si děti na konci hry rozdělí. Pirátský den - Skoky do vody z konce pirátského prkna Tato „akční hra v bazénu“ byla již popsána výše v kapitole 7 (jako skoky do vody). Při výběru témat jednotlivých kol soutěže se můžeme inspirovat pirátskou tematikou (předveď kapitána Jacka Sparrowa, potápějící se loď apod.). Pirátský den - Vrhání nožů (Turnaj v šipkách) Jedná se v podstatě o turnaj v šipkách. Způsobů hraní této hry je mnoho. Uvádím podle mého názoru nejjednodušší a nejoblíbenější způsob. Při tomto způsobu hraní šipek je úkolem hráčů vždy hodit vyšší nebo alespoň stejné skóre jako hráč, který házel před ním. Každý hráč na začátku hry dostane určitý počet „životů" (například 5). Pokud se hráči nepodaří hodit vyšší nebo stejný počet bodů, jako hodil hráč před ním, ztrácí jeden „život“. Pokud hráči nezbývají žádné „životy“, hráč z turnaje vypadává. Poslední hráč ve hře se stává vítězem. Pirátský den - Výroba pásek přes oko, výroba pirátských masek Tato aktivita je opět jednou z výtvarných aktivit pro děti. Z barevného papíru si děti mohou vyrobit pirátskou pásku přes oko. Jelikož následující aktivitou je pirátský karneval, je dětem dán prostor vyrobit si masku. Dítě může použít všechny materiály a pomůcky, které jsou v dětském klubu k dispozici. 78

Pirátský den - Pirátský karneval Během pirátského karnevalu je možno zařadit i soutěž o nejlepší masku. Porota může být složena jak z animátorů, tak i z přihlížejících hostů. Například rozhodovat může síla potlesku pro jednotlivé masky během jejich přehlídky. Havajský den - Výroba havajských sukní a věnců Během této aktivity nejenom pro děti budeme pomocí krepových papírů vyrábět havajské sukně, havajské věnce a květy do vlasů. Tyto výrobky pak mohou návštěvníci nosit během aktivity „výuka havajského tance“ nebo během „havajské party“. Havajský den - Závod v surfování Závod v surfování je hrou v bazénu podobnou závodům na lehátkách. Místo lehátek použijeme dětská surfovací prkna určená pro hry v bazénu. Havajský den - Výuka havajského tance Výuka tance bývá oblíbenou animační aktivitou, které se účastní všechny věkové kategorie. Animátor, který bude provázet hosty touto aktivitou, nemusí být taneční odborník, měl by mít však jisté pohybové nadání. Stejně tak jako je tomu u ostatních animačních aktivit, je v první řadě důležité pobavit se a zasmát se. Čerpat inspiraci na jednotlivé choreografie je možno například z internetu. Havajský den - Havajská party, dětská havajská diskotéka Havajská dětská diskotéka je podobná dětské diskotéce pořádané v ostatní dny. Je dobré zařadit písničky a tance z předchozí aktivity a snažit se zapojit všechny, co se výuky tance účastnili. Pokud má animační tým k dispozici navíc havajské věnce, košile, sukně a podobně, může je hostům zapůjčit a společně tak vytvoří opravdovou „havajskou“ party. Námořnický den – soutěž o nejlepší obrázek s námořnickou tématikou Děti mohou nakreslit, namalovat, vystřihnout či jinak vyrobit obrázek s námořnickou tématikou a přihlásit jej do soutěže. Porota složená z animátorů pak vybere výherní obrázek a odmění jej cenou (například diplomem). Při podobných aktivitách by měly

79

být oceněny všechny zúčastněné děti. Proto by každé mělo dostat také nějakou cenu za účast (například diplom za účast v soutěži o nejlepší obrázek…). Námořnický den – Závody námořních lodí (štafeta na nafukovacích člunech) Tato aktivita je velice podobná všem štafetovým závodům v bazénu. Místo nafukovacích lehátek pro změnu použijeme nafukovací čluny a pádla. Ve člunu může jet jednotlivec nebo například dvojice. Námořnický den – Námořnický trojboj Tato aktivita je sportovní aktivitou pro děti. Děti se rozdělí do několika stejně silných týmů a budou soutěžit v třech jednoduchých závodech. Prvním závodem bude štafeta skoky v pytlích. Dalším úkolem bude „stonožka“ – to znamená proběhnout co nejrychleji danou trasu – každý člen mužstva má svázanou nohu s členem předchozím. Ve třetím úkolu se budou děti snažit mířit na cíl (například prohodit balón vzdálenou obručí, shodit míčkem kuželky apod.). Aktivita by se měla nést v námořnickém duchu (děti si mohou zvolit „námořnické“ jméno týmu, svého kapitána a jiné). Olympiáda Vodní ráj – Výroba olympijské pochodně Během této výtvarné aktivity si děti vyrobí pomocí barevných nebo krepových papírů vlastní olympijskou pochodeň. Olympiáda Vodní ráj – Dětská olympiáda Dětská olympiáda dává dětem prostor vyzkoušet si různé sporty a hry, které jsou ve Vodním ráji k dispozici a změřit tak síly se sobě rovnými. Záleží pouze na animátorech, které sporty se rozhodnou do programu zařadit. Podle počtu zúčastněných dětí může jít o soutěž týmovou nebo o soutěž jednotlivců. Klaunové ve Vodním ráji – Výroba zvířátek z balónků, výroba klaunského nosu Jedná se o další výtvarnou aktivitu pro děti. Děti si budou vyrábět červené klaunské nosy na gumičce. Na výrobu zvířátek z balónků mohou animátoři čerpat inspiraci například z knížek či z instruktážních videí umístěných na internetu.

80

Obrázek 20: Zvířátka z balónků [23]

Klaunové ve Vodním ráji – Klaunský karneval Děti dostanou prostor vyrobit si vlastní klaunskou masku. Karneval bude probíhat průvodem masek po areálu Vodního ráje. Průvodu se zúčastní také všichni animátoři v maskách klaunů. Pokud jsou animátoři šikovní, mohou žonglovat, projít průvod na chůdách či předvést další „klaunské“ dovednosti. Cesta kolem světa – Výroba čínských sušenek štěstí Výroba čínských sušenek štěstí patří dle mých zkušeností k jedné z nejoblíbenějších dětských aktivit. Před touto aktivitou musí dětští animátoři připravit těsto. Je možné připravit pouze jednoduché těsto složené z mouky, cukru a vody. Každé z dětí na kousky papíru napíše nějaké přání štěstí. Svoje přáníčko potom zabalí do těsta a vytvoří tím čínskou sušenku štěstí. Sušenky pečeme v troubě asi 15 minut. V troubě se sušenky často pomíchají. Když jsou hotové, děti vezmou náhodnou sušenku a uvnitř najdou přání. Cesta kolem světa – Krocení nilských krokodýlů Opět se jedná o štafetovou aktivitu ve vodě. Místo nafukovacích lehátek se závod uskuteční na nafukovacích krokodýlech. Tentokrát se soutěžící musí držet na hřbetě 81

krokodýla. Pokud z něj spadne, musí splnit trestný úkol (například přeplavat znovu jednu délku bazénu apod.). Cesta kolem světa – Výuka tance „Cha-Cha“ Pro výuku tance „Cha-Cha“ platí stejná pravidla jako u předchozí výuky tance (havajského). Výuka by měla probíhat zábavnou formou. Zúčastnit by se jí mělo co nejvíce animátorů, kteří mohou sloužit jako taneční partneři hostů. Cesta kolem světa – Španělská party – Diskotéka pro děti i dospělé Tato diskotéka se liší od obyčejné dětské diskotéky převážně zařazením tance z předchozí aktivity. Během diskotéky bude probíhat také ochutnávka španělské „sangrie“. Tento nápoj předem připraví animátoři. Sangria bude nealkoholická a může se skládat například z ovoce, vody, ovocné šťávy nebo džusu. Španělská party může patřit mezi zpoplatněné aktivity (například příspěvek za ochutnání „sangrie“ a podobně).

9.1.8 Ostatní aktivity Bingo Hru „Bingo“ zná asi každý. Úkolem je zaškrtnout všechna čísla na své hrací kartě. Čísla se jedno po druhém tahají z osudí. Tato aktivita může být aktivitou zpoplatněnou, kdy si hráči budou muset koupit hrací kartu. Vybraná částka pak bude sloužit pro pořízení cen pro vítěze. Navrhovala bych tuto aktivitu zpoplatnit, ale pouze velice malým poplatkem. Rozloučení animačního týmu Stejně důležité jako přivítat hosty ve Vodním ráji a představit jim animační program, je se s hosty rozloučit. Během rozloučení by šéf animátor měl poděkovat všem hostům za účast a pozvat je k programu na následující den. Tento prostor se dá také využít k vyhlášení výsledků soutěží pořádaných během dne. Výše uvedený přehled aktivit je mým návrhem, jak by takový animační program speciálně vytvořený na míru Aquaparku Vodní ráj v Jihlavě mohl vypadat. Samozřejmě finální podoba programu záleží na mnoha faktorech a to především na materiálnětechnickém, ekonomickém a personálním zabezpečení, na skladbě animačního týmu 82

a na rozhodnutí šéf animátora. Snažila jsem se do programu zahrnout co nejpestřejší souhrn aktivit a her. Hledala jsem i netradiční sporty, které nemají lidé doma možnost si vyzkoušet a mohly by pro ně být velice lákavé. Pokud by v budoucnu šéf animátor Vodního ráje se svým týmem hledal další inspiraci pro nové animační aktivity a chtěl mnou vytvořený program obohatit a doplnit, pak lze čerpat například z internetu, z literatury, u personálních agentur Rilife a PROSTAFF, návštěvou ostatních aquaparků, ale především ze své vlastní fantazie. Každý animační tým by měl neustále přicházet s něčím novým, a ne jenom kopírovat myšlenky někoho jiného.

9.2

Ostatní zabezpečení

Materiálně-technické zabezpečení Při poskytování animačních služeb je potřeba zajistit i materiálně-technické, ekonomické a personální zabezpečení. Co se týče materiálně-technického zabezpečení ve Vodním ráji, jsou zde veliké mezery, které bude potřeba doplnit. Jedná se o pořízení jednotlivých sportovních pomůcek a výtvarných potřeb. Mezi základní výtvarné pomůcky pro zajištění výtvarných aktivit pro děti patří: kopírovací papír, tvrdý papír, barevný papír, karton, nůžky, lepidlo, pastelky, tužky, fixy, různé druhy barev, provázek, nafukovací balónky, textilie, vlna, vata, krepový papír, korek, pravítka, plastelína, ořezávátka nebo gumy. Některé výtvarné aktivity zahrnují i specifičtější potřeby, jako jsou skleničky, trička, barvy na textil, barvy na sklo, šnečí ulity, těstoviny, luštěniny či korálky. Také je vhodné vyčlenit prostor pro „dětský klub“ s dětskými stoly a židlemi. Je potřeba jej vybavit slunečníky či jiným způsobem přesunout „dětský klub“ na stinné místo.

83

Obrázek 21: Dětský zahradní nábytek [42]

Co se týče sportovních soutěží, turnajů a her, co do vybavení, má Aquapark Vodní ráj také značné mezery. Bude se muset pořídit vybavení na fotbal, minigolf, stolní tenis, stojní fotbal, hry ve vodě, aquafitness, jógu, házenou, holandský biliard, hru „Kubb“, šipky a další. Veškeré potřebné vybavení vyplývá z jednotlivých aktivit zahrnutých do programu. Do materiálně-technického vybavení patří i vybavení animačního týmu. Animační tým by měl být oblečen ve stejných uniformách a měl by mít visačku opatřenou jménem (jméno může být vytištěno přímo na uniformě). Pro jednotlivé tematicky zaměřené dny animátoři potřebují masky, kostýmy, paruky a ostatní vybavení. Nejdůležitější součástí materiálně-technického vybavení je dostatek vhodných prostor k realizaci animačního programu. Areál disponuje prostory pro všechny animační aktivity, které jsem do programu zahrnula. Z čehož vyplývá, že investice do materiálnětechnického zabezpečení bude poměrně nízká. Personální zabezpečení Jak už jsem několikrát zmínila výše, personál animačního týmu bych hledala mezi studenty Vysoké školy polytechnické v Jihlavě. Tito studenti by si prací v animačním týmu plnili svou povinnou odbornou praxi, a to jak třítýdenní, tak i čtrnáctitýdenní. Jelikož animační tým během pilotního programu v sezóně 2011 byl složen právě ze studentů VŠPJ a vše proběhlo bez jakýchkoliv problémů, touto cestou bych se tedy ubírala i nadále. Vidím zde velké výhody pro obě zúčastněné strany. V první řadě se 84

jedná o odbornou neplacenou praxi studentů, to znamená, že Aquapark Vodní ráj nemusí vynakládat finanční prostředky na práci animačního týmu. Pro studenty se tímto nabízí nová (dle mého názoru velice zajímavá) možnost odborné praxe.

Obrázek 22: Pirátský den, hotel Miraluna Kiotari Bay, Rhodos, 2010 [zdroj: vlastní archív]

Studenti by na pozice animátorů neměli být vybíráni pouze nahodile nebo způsobem „kdo se první přihlásí“, ale měli by splňovat určité požadavky. Požadavky kladené na pozici animátora jsou podrobně popsány výše v kapitole 4. Jedná se především o komunikativnost, smysl pro práci s lidmi, pohybové nadání, výtvarné schopnosti, spolehlivost a příjemný vzhled. Na pozici šéfanimátora by měl být dosazen člověk, který má s touto profesí nějaké dřívější zkušenosti. Úkolem šéf animátora je také zaškolit celý animační tým a naučit jej, jak správně pozici animátora zastávat. Je možné také spolupracovat s agenturami Rilife nebo PROSTAFF. Tyto agentury nabízejí školení pro animátory (například víkendová). Šéf animátor by měl být studentem, který si plní svou čtrnáctitýdenní praxi a svou pozici tak bude zastávat celou letní sezónu. Není nejvhodnější, aby se šéf animátor měnil každé tři týdny. Počet členů animačního týmu bych stanovila přibližně na deset členů. Vycházím ze svých zkušeností s pilotním programem, kdy každý den pracovalo průměrně pět animátorů, což bylo velice málo. Ekonomickým zabezpečením se rozumí zabezpečit dostatek finančních prostředků pro potřeby animačních služeb. Snažila jsem se program sestavit tak, aby nebyly kladeny vysoké finanční nároky. Celý animační tým bude pracovat bez nároku na mzdu, 85

což není běžné. Aquapark Vodní ráj tedy může snížit finanční potřeby pro animační program téměř na minimum. Jak naznačil vedoucí Vodního ráje pan Miroslav Veselý, lze také sehnat sponzory. Sponzoři mohou věnovat ceny do soutěží, finanční prostředky nebo inzerovat animační služby v Aquaparku Vodní ráj například na svých webových stránkách a podobně. Zavedení animačních služeb by také s největší pravděpodobností vedlo ke zvýšení vstupného do areálu Vodního ráje. Takto získané peníze budou použity pro zabezpečení animačních služeb. Ekonomické zabezpečení je převážně v rukou šéf animátora.

86

10

ZÁVĚR

Ve své bakalářské práci jsem se snažila splnit vytyčený cíl a vytvořit tak animační program pro Aquapark Vodní ráj. Abych mohla program sestavit co nejvěrněji potřebám přímo Vodního ráje v Jihlavě, musela jsem nasbírat dostatek informací i zkušeností nejenom s chodem tohoto aquaparku, ale také s vedením animačního týmu a sestavováním animačního programu. Dále jsem provedla průzkum mezi návštěvníky tohoto aquaparku s cílem zjistit jejich názory na zavedení této nové služby. V úvodních kapitolách své práce popisuji především teoretické informace týkající se zabezpečení animačních služeb. Věnuji se zvlášť všem ze čtyř nutných zabezpečení: organizačnímu, personálnímu, materiálně-technickému a ekonomickému. Největší důraz ve své bakalářské práci kladu na zabezpečení organizační – vytvoření animačního programu. Také jsem provedla průzkum u reprezentativního vzorku českých a zahraničních aquaparků. Stav animačních služeb ve vybraných aquaparcích popisuje a vysvětluje kapitola 5. Moje bakalářská práce splňuje zadaný cíl. Její poslední kapitola popisuje vytvořený animační program. Tento program jsem se snažila sestavit co nejpestřejší, aby si každý návštěvník Vodního ráje mohl vybrat nějakou pro něj zajímavou aktivitu. Program nabízí aktivity pro muže i ženy všech věkových kategorií. V bakalářské práci také zmiňuji nejrůznější tipy, rady a náměty, jaké další aktivity se mohou do animačního programu zahrnout. Popisuji animační služby v ostatních českých aquaparcích a zahraničních aquaparcích, které jsou hojně navštěvovány českými turisty. Věřím, že mnou vytvořený animační program splní cíle, který animační program splnit má. To znamená, že pomůže návštěvníkům Vodního ráje navázat nové kontakty, přinese jim radost, zábavu a požitek, umocní jejich zážitek z pobytu v aquaparku a povzbudí jejich vlastní aktivitu. Také jsem přesvědčená, že zavedení animačních služeb ve Vodním ráji podpoří spokojenost jeho návštěvníků, zviditelní tento aquapark a pomůže k naplnění jeho kapacit. Očekávám, že se tyto služby postupně přidají ke stálé nabídce služeb Vodního ráje v Jihlavě.

87

SEZNAM POUŽITÝCH ZDROJŮ Knižní tituly: [1] ČERNÁK, Róbert. Animátor voľného času : Príručka pre začínajúcích animátorov. 1. vydání. Bratislava : AGENTÚRA PRO-STAFF, 2009. 144 s. [2] FIŠEROVÁ, Věra. Volný čas a jeho animace v cestovním ruchu. 1. vydání. Praha : Vysoká škola hotelová v Praze 8, 2008. 92 s. ISBN 978-80-86578-87-3. [3] HLAVÁČOVÁ, Edita. Specifika práce animátora cestovního ruchu na ostrově Mallorca. Jihlava, 2010. 71 s. Bakalářská práce. Vysoká škola polytechnická Jihlava, Katedra cestovního ruchu. [4] ORIEŠKA, Ján. Služby v cestovním ruchu. 1. vydání. Praha : IDEA SERVIS, 2010. 405 s. ISBN 978-80-85970-68-5. [5] PACHROVÁ, Stanislava. Animation in tourism. Jihlava: Vysoká škola polytechnická Jihlava, 2011. [6] PARMOVÁ, Dagmar. Provoz služeb v cestovním ruchu. 1. vydání. České Budějovice : Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zemědělská fakulta, 2003. 175 s. ISBN 80-7040611-9. [7] PÁSKOVÁ, Martina; ZELENKA, Josef. Cestovní ruch : Výkladový slovník. Česká republika : Ministerstvo pro místní rozvoj, 2002. 448 s. [8] REJMANOVÁ, Petra. Specifika práce animátora cestovního ruchu na ostrově Mallorca. Jihlava, 2010. 87 s. Bakalářská práce. Vysoká škola polytechnická Jihlava, Katedra cestovního ruchu.

Elektronické zdroje: [9] Animačný program: Hotel Aquacity Poprad Tatry [online]. 2010 [cit. 2012-05-01]. Dostupné z: http://www.aquacityhotel.sk/restauracia,-bary-a-zabava/animacny-program [10] AquaPalace Praha: Dětský koutek [online]. 1.1.2012 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [11] Aquapark Olomouc: Dětský koutek [online]. [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: http://www.aqua-olomouc.cz/detsky-koutek.asp 88

[12] Aquaparky v ČR: Aquaparky a bazény v ČR [online]. [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: http://www.cesky-aquapark.cz/ [13] Attraktionen: Aquapulco - Piratenwelt [online]. 2012 [cit. 2012-05-07]. Dostupné z: http://www.piratenwelt.at/attraktionen.html [14] Business.center.cz : Zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání [online]. 1998 2011 [cit. 2011-12-11]. Dostupné z WWW: . ISSN 1213-7235. [15] Centrum Babylon Liberec: Kalendář akcí [online]. 1.1.2012 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [16] Ekologický prístup a ocenenia: Hotel Aquacity Poprad Tatry [online]. 2010 [cit. 2012-0501]. Dostupné z: http://www.aquacityresort.com/informacie--oznamy/ekologicky-pristup-aocenenia [17] Google: Mapy [online]. 1.1.2012 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [18] Holandský biliard [online]. 2011 [cit. 2012-04-30]. Dostupné z: http://www.holandskybilliard.cz/ [19] Holandský biliard: Modely a ceny [online]. 2011 [cit. 2012-04-30]. Dostupné z: http://www.holandskybilliard.cz/modely-a-ceny [20] Lagoon Letňany: Narozeninové party [online]. 1.1.2011 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [21] Laserová show: Hotel Aquacity Poprad Tatry [online]. 2010 [cit. 2012-05-07]. Dostupné z: http://www.aquacityhotel.sk/restauracia,-bary-a-zabava/laserova-show [22] Ministerstvo pro místní rozvoj ČR: Činnost turistických průvodců [online]. [cit. 2012-0408]. Dostupné z WWW: . [23] Modelování a tvarování nafukovacích balónků [online]. 2012 [cit. 2012-05-01]. Dostupné z: http://www.detskeakce.cz/inpage/modelovani-balonku/ [24] Práce v zahraničí: Naše nabídka - Rilife animation [online]. 1.1.2011 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . 89

[25] Rekrezóna: Pravidla hry Kubb pro každého [online]. 2012 [cit. 2012-05-01]. Dostupné z: http://www.rekrezona.cz/soubory/pravidla-hry-kubb-pro-kazdeho.pdf [26] Sedmička.cz [online]. 17. května 2011[cit. 2012-02-07]. Dostupné z WWW: http://www.sedmicka.cz/hodonin-breclav/clanek/za-miliardu-vyroste-vodni-svet-253793. [27] Tatralandia: O aquaparku [online]. 1.1.2012 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [28] Tatralandia: Program funpark [online]. 2012 [cit. 2012-05-07]. Dostupné z: http://www.tatralandia.sk/program-funpark.html [29] Therme Laa: Dětský svět [online]. [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [30] Tropical Islands: A world of fun [online]. 1.12.2010 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: http://www.tropical-islands.de/en/visitors/attractions.html. [31] Tropical Islands: Full program for kids – organised activities! [online]. 1.1.2011 [cit. 201204-08]. Dostupné z WWW: http://www.tropical-islands.de/en/visitors/shows/kidsprogramme.html [32] Tropical Islands: Show & Dine [online]. 2012 [cit. 2012-05-07]. Dostupné z: http://www.tropical-islands.de/en/visitors/shows/show-dine.html [33] Vodní ráj [online]. 1.1.2000 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [34] Vodní ráj: Ceníky [online]. 1.1.2012 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [35] Vodní ráj: Krytá část [online]. 1.8.2007. 1.8.2007 [cit. 2011-12-11]. Dostupné z WWW: . [36] Vodní ráj: Masážní sprchy [online]. 1.8.2007 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [37] Vodní ráj: Provozní doba [online]. 16.5.2011 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [38] Vodní ráj: Sportoviště [online]. 1.8.2007. 1.8.2007 [cit. 2011-12-11]. Dostupné z WWW: . 90

[39] Vodní ráj: Tenisové kurty [online]. 1.8.2007 [cit. 2012-04-08]. Dostupné z WWW: . [40] Vodní ráj: Venkovní část [online]. 1.8.2007. 1.8.2007 [cit. 2011-12-11]. Dostupné z WWW: . [41] Výtvarka pro děti [online]. 2011 [cit. 2012-04-30]. Dostupné z: http://www.vytvarka.eu/ [42] Zahradní nábytek [online]. 2009 - 2012 [cit. 2012-05-03]. Dostupné z: http://eshop.ethnic.cz/zahradni-nabytek-c21/

91

SEZNAM OBRÁZKŮ Obrázek 1: Program Funpark .......................................................................................... 25 Obrázek 2: Školní výlety – Tatralandia .......................................................................... 26 Obrázek 3: Rozmístění aquaparků v ČR (Aquapark Vodní ráj je vyznačen červeně).... 30 Obrázek 4: Areál Aquaparku Vodní ráj .......................................................................... 35 Obrázek 5: Tenisový kurt v areálu Aquaparku Vodní ráj ............................................... 36 Obrázek 6: Krytá část ..................................................................................................... 37 Obrázek 7: Animační tým ............................................................................................... 41 Obrázek 8: Curling.......................................................................................................... 42 Obrázek 9: Soutěž o nejlepší skok do vody .................................................................... 43 Obrázek 10: Závod na lehátkách .................................................................................... 44 Obrázek 11: Hra „Naplň nádobu“ ................................................................................... 45 Obrázek 12: Plážový volejbal ......................................................................................... 46 Obrázek 13: Turnaj v pétanque ....................................................................................... 47 Obrázek 14: Dětská diskotéka ........................................................................................ 48 Obrázek 15: Animační tým ve Vodním ráji.................................................................... 49 Obrázek 16: Výtvarné aktivity ....................................................................................... 68 Obrázek 17: Holandský biliard ....................................................................................... 74 Obrázek 18: Kubb ........................................................................................................... 76 Obrázek 19: Malování na obličej .................................................................................... 77 Obrázek 20: Zvířátka z balónků...................................................................................... 81 Obrázek 21: Dětský zahradní nábytek ........................................................................... 84 Obrázek 22: Pirátský den, hotel Miraluna Kiotari Bay, Rhodos, 2010 .......................... 85

92

SEZNAM TABULEK A GRAFŮ Tabulka 1: Program Tropino Clubu ................................................................................ 27 Tabulka 2: Show v Tropical Islands ............................................................................... 27 Tabulka 3: Animační program – AquaCity Poprad ........................................................ 29 Tabulka 4: Animační program: první víkend ................................................................. 39 Tabulka 5: Animační program – druhý víkend ............................................................... 40 Tabulka 6: Hodnocení animačního programu ve Vodním ráji ....................................... 63 Tabulka 7: Schéma animačního programu ..................................................................... 66

Graf 1: Animační služby v českých aquaparcích ............................................................ 33 Graf 2: Zkušenost návštěvníků Vodního ráje s animačními službami ........................... 54 Graf 3: Názory návštěvníků na zavedení animačních služeb na Vodním ráji ................ 55 Graf 4: Aktivní účast na animačních aktivitách .............................................................. 56 Graf 5: Důvody neúčasti na animačních aktivitách ........................................................ 58 Graf 6: Oblíbenost animačních aktivit ............................................................................ 59 Graf 7: Přehled sportovních aktivit ................................................................................. 60 Graf 8: Propagace animačních služeb ............................................................................. 62 Graf 9: Přehled věkových skupin.................................................................................... 64

93

SEZNAM PŘÍLOH Příloha 1: Letecký pohled na areál Vodního ráje ........................................................... 95 Příloha 2: Poloha Vodního ráje v Jihlavě ....................................................................... 96 Příloha 3: Otevírací doba a ceny vstupného do Aquaparku Vodní ráj (pro rok 2012) ... 97 Příloha 4: Informativní leták: Aquapark – Aquacentrum Lagoon Letňany .................. 101 Příloha 5: Dotazník ....................................................................................................... 102 Příloha 6: Upravený dotazník ....................................................................................... 104 Příloha 7: Animační program pro Aquapark Vodní ráj ................................................ 107 Příloha 8: Doplnění pravidel ke hře Kubb .................................................................... 113

94

Příloha 1: Letecký pohled na areál Vodního ráje [17]

95

Příloha 2: Poloha Vodního ráje v Jihlavě [17]

96

Příloha 3: Otevírací doba a ceny vstupného do Aquaparku Vodní ráj (pro rok 2012) [34,37] Venkovní areál Celodenní vstupné (10:00 - 19:00) Dospělí

85Kč

Děti do 140 cm

50Kč

ZTP

50Kč

ZTP/P zdarma, doprovod

50Kč

děti do 3 let

zdarma

Dopolední vstupné (10:00 -14:00) Dospělí

55Kč

Děti do 140 cm

35Kč

ZTP

35Kč

ZTP/P zdarma, doprovod

35Kč

Doplatek po překročení 14:00; každá započatá hodina 10,-Kč. Dopolední sleva se nevztahuje na rodinné vstupné, skupinové vstupné, sezónní vstupenky a bodové vstupenky. Odpolední vstupné (15:00 - 19:00) Dospělí

55Kč

Děti do 140 cm

35Kč

ZTP

35Kč

ZTP/P zdarma, doprovod

35Kč 97

děti do 3 let

zdarma

Vstupné „poslední hodina“ (18:00 - 19:00) Dospělí

30Kč

Děti do 140 cm

20Kč

děti do 3 let

zdarma

Skupina Dospělí

65Kč/den

Děti do 140 cm, ZTP

45,-Kč /den

Školy

55,-Kč /den (pouze měsíc červen)

Sezónní vstupenka - dospělí: 10 vstupů

650,-Kč

dospělí: 20 vstupů

1200,-Kč

dospělí: 30 vstupů

1650,-Kč

děti, ZTP, ZTP/P: 10 vstupů

450,-Kč

děti, ZTP, ZTP/P: 20 vstupů

800,-Kč

děti, ZTP, ZTP/P: 30 vstupů

1050,-Kč

Sezónní vstupenka platí pouze do konce letní sezóny.

98

Rodina 2 dospělí + 2-3 děti do 14 let

250,-Kč/ den

Možnost zapůjčení lehátek a slunečníků: Lehátko

35,-- Kč (záloha 100,-Kč)

Slunečník

35,-- Kč (záloha 100,-Kč)

Krytý areál Jednorázové časové vstupné: 1 hodina

2 hodiny

3 hodiny

Osoba nad

85,-Kč (každá

145,-Kč (každá další

200,-Kč (každá

140cm

další započatá

započatá minuta 1,5,-Kč)

další započatá

minuta 1,5,-Kč)

minuta 1,5,-Kč)

Osoba do 140

50,-Kč (každá

85,-Kč (každá další

95,-Kč (každá

cm

další započatá

započatá minuta 1,-Kč)

další započatá

minuta 1,-Kč)

minuta 1,-Kč)

Rodina: 2

230,-Kč (každá

400,-Kč (každá další

490,-Kč (každá

dospělé osoby

další započatá

započatá minuta 3,-Kč)

další započatá

(18 let) + 2-3

minuta 3,-Kč)

minuta 3,-Kč)

děti (do 14 let) ZTP

50,-Kč (každá další započatá

X

X

Zdarma

Zdarma

minuta 1,-Kč) Děti do 3 let

Zdarma

99

Celodenní vstupné Út-Pá (mimo svátky a prázdniny)

260,-Kč

Abonentní vstupné (pro opakované návštěvy) 1 hodina Osoba nad 140 cm

80,-Kč (další pobyt doplatek 1,-Kč/min)

Osoba do 140 cm

45,-Kč (další pobyt doplatek 0,5,-Kč/min)

Abonentem se zákazník stane po pořízení elektronického čipu na zálohu 200,-Kč. První vklad minimálně 300,-Kč. Otevírací doba kryté části Vodního ráje Pondělí

15:00 – 20:00

Úterý - Čtvrtek

10:00 – 20:00

Pátek - Sobota

10:00 – 21:00

Neděle

10:00 – 20:00

100

Příloha 4: Informativní leták: Aquapark – Aquacentrum Lagoon Letňany [20]

101

Příloha 5: Dotazník Dobrý den, mé jméno je Anna Havlíčková a jsem studentkou Vysoké školy polytechnické v Jihlavě. Obracím se na Vás s prosbou o vyplnění krátkého dotazníku, který slouží jako podklad k vypracování bakalářské práce na téma Animační služby v Aquaparku Vodní ráj. Vyplnění Vám nezabere více než 3 minuty. Dotazník je plně anonymní. Vámi vybrané možnosti prosím zakroužkujte, případně doplňte vaši odpověď. Otázka 1: Setkal/a jste se již někdy v minulosti s animačními službami či animačními programy? Ano x Ne Otázka 2: Pokud jste se již s animačními službami setkal/a, kde to bylo? a) V České republice b) V zahraničí c) V České republice i v zahraničí Otázka 3: Líbí se Vám myšlenka zavedení animačních služeb ve Vodním ráji? Ano x Ne Otázka 4: Zúčastnil/a jste se aktivně některé z námi nabízených aktivit? Ano x Ne Otázka 5: Co Vás vedlo k tomu, že jste se animačních aktivit aktivně nezúčastnil/a?

Otázka 6: Které aktivity se Vám líbily, případně nelíbily (a proč)?

Otázka 7: Uvítal/a byste v animačním programu více sportovních aktivit: Ano x Ne 102

Otázka 8: Které sportovní aktivity by se Vám líbily?

Otázka 9: Uvítal/a byste funkci „Miniklubu“ ve Vodním ráji? (program pro děti po celý den) Ano x Ne Otázka 10: Kde by Vás zaujala reklama na animační program ve Vodním ráji Jihlava? a) V TV b) V rádiu c) Plakáty ve městě d) Informativní letáčky e) Plakát u vchodu na koupaliště f) Vlastní návrh Otázka 11: Uvítal/a byste animační aktivity i v kryté části areálu? Ano x Ne Otázka 12: Jak hodnotíte animační program ve Vodním ráji v Jihlavě? (známky jako ve škole) -

Práce animátorů

-

Pestrost programu

-

Ceny pro vítěze

Otázka 13: Jste žena či muž? Žena x Muž Otázka 14: Kolik je Vám let? Děkuji Vám. Na shledanou. Anna Havlíčková 103

Příloha 6: Upravený dotazník Dobrý den, mé jméno je Anna Havlíčková a jsem studentkou Vysoké školy polytechnické v Jihlavě. Obracím se na Vás s prosbou o vyplnění krátkého dotazníku, který slouží jako podklad k vypracování bakalářské práce na téma Animační služby v Aquaparku Vodní ráj. Vyplnění Vám nezabere více než 3 minuty. Dotazník je plně anonymní. Vámi vybrané možnosti prosím zakroužkujte, případně doplňte vaši odpověď. Otázka 1: Setkal/a jste se již někdy v minulosti s animačními službami či animačními programy? Ano x Ne Otázka 2: Pokud jste se již s animačními službami setkal/a, kde to bylo? d) V České republice (kde konkrétně – město, hotel, koupaliště apod.) e) V zahraničí f) V České republice i v zahraničí Otázka 3: Líbí se Vám myšlenka zavedení animačních služeb ve Vodním ráji? Ano x Ne Otázka 4: Zúčastnil/a jste se aktivně některé z námi nabízených aktivit? Ano x Ne Otázka 5: Co Vás vedlo k tomu, že jste se animačních aktivit aktivně nezúčastnil/a?

Otázka 6: Co by Vás motivovalo k aktivní účasti?

Otázka 7: Které animační aktivity se Vám líbily, případně nelíbily (a proč)?

104

Otázka 8: Které další animační aktivity by se Vám líbily? Které aktivity Vám v programu chyběly?

Otázka 9: Uvítal/a byste funkci „Miniklubu“ ve Vodním ráji? (program pro děti po celý den) Ano x Ne Otázka 10: Kde by Vás zaujala reklama na animační program ve Vodním ráji Jihlava? g) V TV h) V rádiu i) Plakáty ve městě j) Informativní letáčky k) Plakát u vchodu na koupaliště l) Vlastní návrh Otázka 11: Uvítal/a byste animační aktivity i v kryté části areálu? Které aktivity byste zařadily do kryté části? Ano x Ne Aktivity v kryté části areálu: Otázka 12: Zaujaly by vás „tematické dny“ (havajský den, pirátský den…) ve Vodním ráji? Máte nějaký vlastní návrh na téma dne? Ano x Ne Vlastní návrhy: Otázka 13: Zúčastnil/a byste se aktivity „večerní nudistické koupání“ v kryté části areálu? Ano x Ne 105

Otázka 14: Jak hodnotíte animační program na Vodním ráji v Jihlavě? (známky jako ve škole) -

Práce animátorů

-

Pestrost programu

-

Ceny pro vítěze

Otázka 15: Máte jakoukoli připomínku (nápad, návrh, doporučení apod.) k probíhajícímu animačnímu programu?

Otázka 16: Jste žena či muž? Žena x Muž Otázka 17: Kolik je Vám let?

Děkuji Vám. Na shledanou. Anna Havlíčková

106

Příloha 7: Animační program pro Aquapark Vodní ráj TÝDEN 1, PONDĚLÍ

TÝDEN 1, ÚTERÝ

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

12:00 12:45

-

Dětské noviny

12:00 12:45

-

Výroba pohlednic

13:00 13:30

-

Aquaerobik

13:00 13:30

-

Vodní pólo

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:30 15:30

-

Turnaj v pétanque

14:30 15:30

-

Plážový volejbal

16:00 17:00

-

Turnaj v dámě

16:00 17:00

-

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

Bingo

TÝDEN 1, STŘEDA, PIRÁTSKÝ DEN

TÝDEN 1, ČTVRTEK

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

12:00 12:45

-

Honba za pirátským pokladem

12:00 12:45

-

Výroba maskota "Vodní ráj"

13:00 13:30

- Akční hra (skoky do vody z konce pirátského prkna)

13:00 13:30

-

14:00 14:15

-

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:30 15:30

- Vrhání nožů šipkách)

v

14:30 15:30

-

Plážový volejbal

15:45 16:45

- Výroba pásek přes oko, výroba pirátských masek

16:00 17:00

-

Stolní hry

17:00 17:45

-

Pirátský karneval

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

Představení animačního týmu (turnaj

Aquazumba

107

TÝDEN 1, PÁTEK

TÝDEN 1, SOBOTA

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

11:30 11:45

-

12:00 12:45

-

Turnaj ve stolním tenise

12:00 12:45

-

13:00 13:30

-

Akční hra "naplň nádobu"

13:00 13:30

-

Akční hra "štafeta"

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:30 15:30

-

Nohejbal

14:30 15:30

-

16:00 17:00

-

Malování na obličej

16:00 17:00

-

Výroba figurek z modelíny

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

Představení animačního týmu Fotbal

Turnaj v curlingu

Romantické plavání při svíčkách

20:00 22:00

TÝDEN 1, NEDĚLE, HAVAJSKÝ DEN

TÝDEN 2, PONDĚLÍ

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

11:30 11:45

-

12:00 12:45

- Výroba havajských sukní a věnců

12:00 12:45

-

13:00 13:30

-

Závod v surfování

13:00 13:30

-

Závody na lehátkách

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:30 15:30

-

Plážový volejbal

14:30 15:30

-

16:00 16:30

-

Výuka havajského tance

16:00 17:00

-

Výroba vlastní nástěnky

16:45 17:45

- Dětská havajská diskotéka, havajská party

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:45 18:00

-

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

Rozloučení animačního týmu

Představení animačního týmu Minigolf

Turnaj v curlingu

108

TÝDEN 2, ÚTERÝ

TÝDEN 2, STŘEDA, NÁMOŘNICKÝ DEN

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

11:30 11:45

-

12:00 12:45

-

Výroba afrických masek

12:00 12:45

13:00 13:30

-

Vodní volejbal

13:00 13:30

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:00 14:15

- Soutěž o nejlepší obrázek s námořnickou tématikou Závody námořních lodí (štafeta na nafukovacích člunech) Představení animačního týmu

14:30 15:30

-

Fotbal

14:30 15:30

-

Turnaj v kuželkách

16:00 17:00

-

Malování na trička

16:00 16:30

-

Námořnický trojboj (pro děti)

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

16:45 17:45

-

Dětská diskotéka

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

Představení animačního týmu

TÝDEN 2, ČTVRTEK

TÝDEN 2, PÁTEK

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

12:00 12:45

-

Výroba šperků

12:00 12:45

-

Malování na sklo

13:00 13:30

-

Aquazumba

13:00 13:30

-

Akční hra "naplň nádobu"

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:30 15:30

-

Turnaj ve stolním fotbalu

14:30 15:30

-

Plážový volejbal

16:00 17:00

-

Zvířátka z provázků

16:00 17:00

-

Papírové postavičky

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:15 17:45

-

Jóga

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

20:00 22:00

Speciální saunové procedury 109

TÝDEN 2, SOBOTA

TÝDEN 2, NEDĚLE, SPORTOVNÍ DEN, OLYMPIÁDA VODNÍ RÁJ

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

12:00 12:45

-

Japonské origami

12:00 13:00

-

Turnaj ve stolním tenise

13:00 13:30

-

Aquaerobik

13:30 14:00

-

Vodní pólo

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:30 14:45

-

Představení animačního týmu

14:30 15:30

-

Holandský biliard

15:00 16:00

-

Turnaj v Pétanque

16:00 17:00

-

Výroba bláznivých brýlí

16:15 17:00

-

Dětská olympiáda

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:15 17:45

-

Výroba olympijské pochodně

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

17:45 18:00

- Rozloučení animačního týmu, vyhlášení výsledků

TÝDEN 3, PONDĚLÍ

TÝDEN 3, ÚTERÝ

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

12:00 12:45

-

Turnaj v dámě

12:00 12:45

-

Obrázky z těstovin

13:00 13:30

-

Vodní volejbal

13:00 13:30

-

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:30 15:30

-

Bingo

14:30 15:30

-

Plážový volejbal

16:00 17:00

-

Aerobic

16:00 17:00

-

Posilování

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

Aquazorbing

110

KLAUNOVÉ VE VODNÍM RÁJI

TÝDEN 3, ČTVRTEK

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

11:30 11:45

-

12:00 13:00

- Výroba zvířátek z balónků, výroba klaunského nosu

12:00 12:45

-

13:30 14:00

-

Akční hra "štafeta"

13:00 13:30

-

14:30 14:45

-

Představení animačního týmu

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

15:00 16:00

-

Turnaj v curlingu

14:30 15:30

-

Házená

16:15 17:00

- Malování (klaunové)

16:00 17:00

- Soutěž o nejlepší obrázek na téma "Den na Vodním ráji"

17:15 17:45

-

Klaunský karneval

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

na

obličej

Představení animačního týmu Kroket Aquazumba

TÝDEN 3, PÁTEK

TÝDEN 3, SOBOTA

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

12:00 12:45

-

Šnečí ulita

12:00 12:45

-

Chutné obrázky

13:00 13:30

-

Akční hra "skoky do vody"

13:00 13:30

-

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:30 15:30

-

Plážový volejbal

14:30 15:30

-

Turnaj ve stolním fotbalu

16:00 17:00

-

Malování na trička

16:00 17:00

-

Turnaj ve hře "Kubb"

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:15 17:45

-

Dětská diskotéka

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

20:00 22:00

Aquaerobik

Nudistická párty 111

TÝDEN 3, NEDĚLE, CESTA KOLEM SVĚTA 11:30 11:45

-

Představení animačního týmu

12:00 12:45

-

Výroba čínských sušenek štěstí

13:00 13:30

-

Krocení nilských krokodýlů

14:00 14:15

-

Představení animačního týmu

14:30 15:30

-

Turnaj v ruských kuželkách

16:00 16:30

-

Výuka tance "Cha-Cha"

16:45 17:45

- Španělská party, Diskotéka pro děti i dospělé

17:45 18:00

-

Rozloučení animačního týmu

112

Příloha 8: Doplnění pravidel ke hře Kubb [25] Technika hry Hod kolíkem musí být proveden podpažním spodně kyvadlovým způsobem. Pokud kolík rotuje v jiné rovině než vertikální, je hod neplatný. Kubby je možné házet libovolným způsobem (i na šířku). V okamžiku hodu musí hráč oběma nohama stát za házecí čarou a mezi bočními čarami hracího pole prodlouženými do nekonečna. Neplatné situace, auty a postihy 

Pokud hod kolíkem není proveden v mezích techniky hry nebo s přešlapem nebo proti principu fair-play, je považován za neplatný a herní situace způsobená tímto hodem je vrácena do původního stavu.



Pokud je hodem kolíku shozen kubb na základní čáře mimo pořadí, je tento kubb ihned vztyčen na svém původním místě.



Kubb se nachází v autu tehdy, pokud jej nelze postavit tak, aby nejméně polovina jeho základny stála v příslušné polovině hracího pole.



Po odházení všech kubbů v daném hracím kole je určeno, které kubby se nacházejí v autu. Pouze jeden kubb v daném hracím kole je možné zvednout z autu a zopakovat jím hod. Po opravném pokusu je znovu vyhodnoceno, které kubby se nacházejí v autu. Tyto kubby jsou pak vztyčeny na jakémkoliv místě příslušné poloviny hracího pole, avšak musí být zachována vzdálenost nejméně jedné délky vrhacího kolíku od krále a rohového kůlu.

 Pokud je kubb stojící v poli shozen jiným vhozeným kubbem, je postaven na místě, kam dopadl. Pokud je vhozeným kubbem svržen kubb na základní čáře, je znovu postaven na své původní místo. Dosud uvedená pravidla jsou ve shodě s oficiálními pravidly Kubb klubu Česká republika o.s. a s mezinárodními pravidly používanými při Mistrovství světa ve Švédsku k datu 2008. 113