relatiemagazine nummer 3
anders denken sredna neod tips om uw bedrijf op te peppen
De zakelijke oorsprong van ‘zotte’ ideeën Cyriel Kortleven schrijver en internationaal spreker die mensen anders naar de wereld laat kijken
Dag en nacht ondernemen Voor 150.000 fans die uit hun dak willen gaan DJ Brennan Heart
koenen en co zorgteam Het hart en de cijfers in balans
1
Beter dan de beste computer Het speelveld is voortdurend in beweging. De vraag is, hoe gaat u ermee om? Bent u in staat nieuwe producten te bedenken? Op een andere manier naar uw diensten en klanten te kijken? Speelt u in op de veranderende wereld? Uw creativiteit in deze transitie is de maatstaf voor een succesvolle toekomst. En als u die creativiteit op de juiste wijze combineert met een gezonde dosis analytisch en empatisch vermogen dan zit het zeker goed. Dan bent u beter dan de beste computer.
Naam Peet van de Sandt Werk Voorzitter Maatschap Koenen en Co Privé Getrouwd, twee dochters Laatste grote innovatie Ons fullservice concept Ik ben op mijn creatiefst Als ik ren. Ik neem meestal een concreet vraagstuk mee. Het bewegen en het bos geven me antwoord Wat ik morgen anders ga doen Ik ben 20 kilo afgevallen. Het gezonde eetpatroon dat ik mezelf eigen heb gemaakt, ga ik volhouden. Morgen ga ik nieuwe kleren kopen! Op mijn not-to-do-lijst staat Dat ik geen belangrijke beslissingen neem zonder het nieuwe bestuur (Lars Valkenberg, Nico van Knippenberg en Pascal van der Heijde). Mijn laatste half jaar als voorzitter van de maatschap is aangebroken Grootste inzicht Hoe de hazen lopen. Oftewel:
Ontmoeten, begrijpen en leren Ook Koenen en Co wil zich onderscheiden. Iedere dag opnieuw. Door u en uw markt door en door te (willen leren) kennen. Met gespecialiseerde brancheteams, een hoog kennisniveau en een enorme drive om u te helpen de juiste koers te varen in de informatiedichte en complexe netwerksamenleving. Met onze verhuizing naar fullservice kantoren verankeren we die ambitie nog beter in onze organisatie (zie ook pagina 13). In een open space kantooromgeving voorkomen we hokjesdenken en stimuleren we de onderlinge communicatie. Er zijn stilteruimtes om gefocust werk te kunnen doen, maar het merendeel van de ruimte is erop gericht dat specialisten elkaar ontmoeten, elkaar begrijpen en van elkaar leren. Zodat we multidisciplinair kunnen inspelen op wat er bij u en in de wereld speelt.
het begrijpen en sturen van bijna ongrijpbare processen in organisaties. Een kunst van observeren en voelen
Nummer drie van ons magazine ‘Veelzijdig’ heeft als thema ‘Anders denken, anders doen’. Bent u klaar om te groeien en te innoveren? Laat u inspireren door de verhalen uit de praktijk. Ondernemers en medewerkers vertellen openhartig hoe ze het hoofd boven het maaiveld uitsteken. Hopelijk geeft het u extra energie om ervoor te gáán.
Peet van de Sandt T 077 320 28 82
2
VOORWOO
Rennen brengt me letterlijk en figuurlijk in beweging. Nieuwe ideeën borrelen op. Onverwachte oplossingen dienen zich aan. Alsof ik even op een andere frequentie inlog.
‘Uw creativiteit is de maatstaf voor een succesvolle toekomst’
De enige constante is de verandering Een waar cliché. Niets nieuws. Wel nieuw is de snelheid waarmee de wereld zich momenteel ontwikkelt. Kunt u zich voorstellen dat we zo’n dertig jaar geleden alleen een rekenmachine als hulpmiddel hadden? Dat jaarrekeningen nog handmatig werden samengesteld toen ik achtendertig jaar geleden in het vak stapte? De digitalisering neemt veel werk van ons over. En hoe verfijnder die automatisering wordt, hoe meer traditioneel werk er bij ons verdwijnt. En daar ben ik niet rouwig om. Het geeft ruimte om u bij complexere zaken te begeleiden en te adviseren. En die ruimte pakken we, met plezier.
INHOU Anders denken neod sredna
De wereld draait sneller dan ooit. Draait u mee tot u er dol van
wordt of… Ziet u dat het ook anders kan? Creatiever. Spetterender. Koenen en Co denkt van wel. Daarom bundelden we in dit
magazine de verhalen van ondernemers die vastgeroeste patronen doorbreken. Die door een andere bril naar een vraagstuk kijken. Ter inspiratie. We hopen dat u de tips ter harte neemt en ermee aan de slag gaat in uw dagelijkse praktijk.
Maak er (even) tijd voor. Creativiteit en innovatie ontstaan niet in
oude patronen. En zeker niet te midden van de waan van de dag. Iedereen is creatief, maar dan moet je er wel ruimte voor maken. Of dat zinvol is? Het is noodzaak. Bedrijfskundige en politieke ontwikkelingen en marktverschuivingen gaan sneller dan ooit.
De informatiedichtheid en (sociale) communicatie was nog nooit zo intens. Maar welke kant moet u op? Uw creatieve brein wijst u de weg. En als dat niet afdoende is, mag u ons altijd bellen ;-)
16
06
Cyriel Kortleven
Anytime Fitness
Maak ruimte voor creativiteit
365 dagen per jaar sporten
06 De zakelijke voorsprong van ‘zotte’ ideeën 10 Dag en nacht ondernemen 13 Koenen en Co fullservice 14 Koenen en Co zorgteam: Het hart en de cijfers in balans 16 Sporten zonder excuus 21 Praktijkscan VAN ABC MONDZORG geeft inzage in de totale bedrijfsvoering 24 Van klein idee naar wereldwijd patent 26 column Lochness, Nessie en de feiten, fictie, focus en vooral (omzet) lol! 4
21
10
brennan heart Ik combineer energie, dynamiek en melodie met teksten en muziek
Isam Ramo ik moet ook ondernemen
13
KOENEN EN CO FULLSERVICE
24
Jan Bakker iZICHT geeft inzicht
26 column rené boender Lust kun je opwekken
Maak ruimte voor creativiteit
De zakelijke voorsprong van ‘zotte’ ideeën
We leven in een snelle tijd. Om sneller te zijn dan onze concurrenten hebben we echter iets anders nodig dan snelheid, namelijk creativiteit. En creativiteit vraagt om rust en ruimte. Een paradox: als je de klok loslaat, ga je sneller. Zie hier het begin van creativiteit.
Laat je inspireren door Cyriel Kortleven, schrijver en internationaal spreker die mensen anders naar de wereld laat kijken
6
7
Cyriel in het kort
De vijf tips van Cyriel Kortleven voor individuen en organisaties
Cyriel Kortleven woont en werkt
in Antwerpen en reist de hele wereld over. Hij startte zijn loopbaan met een management traineeship bij ORMIT. Vervolgens werkte hij bij het Centrum voor Ontwikkeling van Creatief Denken. Sinds 2005 werkt hij als zelfstandige: internationaal spreker, inspirator en auteur. Onlangs verscheen
Start met stoppen 1 Maak een not-to-do-list!
‘Waarom anders naar de wereld kijken?’
Hier en nu Innovatie en creativiteit zijn niet alleen belangrijk bij productinnovaties. Het gaat vaak om kleine dingen: hoe gaan uw medewerkers om met de klant? Hoe nemen ze de telefoon op? Cyriel: ‘Veel bedrijven zijn met twee dingen bezig: ofwel met de verre toekomst (plannen en strategie) ofwel met het verleden (wie is er schuldig aan die ene misstap?). Natuurlijk, je moet je doel weten en een korte analyse van een misstap is op zijn plaats, maar vergeet de rest. Focus je meer op wat de klant nu nodig heeft. Vandaag. Morgen. Daar heb je invloed op en dat geeft positieve energie.’
Hoe zotter, hoe beter Tijdens zijn opleiding economie leerde Cyriel dat een vraag slechts één goed antwoord heeft. Iets later volgde hij een training creativiteit. Cyriel: ‘Er ging een wereld voor me open! Ik leerde dat er méér antwoorden mogelijk waren. Hoe zotter, hoe beter! Die creativiteit zit in ieder mens. Echter, we leren het af. Vaak is er geen ruimte voor, bijvoorbeeld omdat je geen fouten mag maken, of omdat er geen tijd is. Maar die tijd en ruimte dienen echt gemaakt te worden, als je wilt innoveren.’ Een andere blik op tijd Hoe kunnen we tijd ‘maken’? Cyriel: ‘Onze maatschappij is maar op één vorm van tijd ingericht: kloktijd. Die is handig en goed, maar we zijn een beetje doorgeschoten. Er ligt te veel druk op. Wat is het alternatief? Kijk ook naar de belevingstijd of de gevoelstijd! Een voorbeeld: een negatieve activiteit kan maar twee minuten kloktijd kosten, terwijl hij twee uur gevoelstijd in beslag neemt. Soms ben je er zelfs al weken van te voren mee bezig, onbewust. Daar staan activiteiten tegenover die zóveel energie geven, dan je er juist tijd mee wint.’ Cyriels boodschap: laat de kloktijd een beetje los. Dat geldt voor het individu, maar zeker ook voor organisaties. En neem, als het kan, afscheid van zaken die te veel energie kosten, of zet er iets dat energie geeft tegenover.
‘Kijk eens door de ogen van een kind’
3 minuten een andere bril Oké, stel dat je tijd en ruimte hebt, wat dan? Cyriel: ‘Ga fantaseren. Bijvoorbeeld met mijn oefening Ja, en… Deze houdt in dat je drie minuten de tijd neemt om je oordeel uit te stellen. Géén Ja, maars! Laat de ideeën komen, zonder direct de obstakels te zien. Daarbij kun je de bril van een ander opzetten. Kijk bijvoorbeeld eens door de ogen van een kind. Dat lijkt onwennig, maar hé in het slechtste geval verlies je maar drie minuten. En wat levert het op? Zotte ideeën, maar met een kern van waarheid, lol en kansen. Haal er de facetten uit die wél kunnen. Het breekt de zaak open en dat is precies wat we nodig hebben.’ Wilskracht Cyriel’s levensmotto is geïnspireerd door zijn naam. ‘Beter een interessant en kort leven, dan een lang en saai leven. Soms zeggen mensen dat ik geluk heb met mijn werk. Maar die haal ik meteen uit de droom: ik werk hier kei-en-keihard voor. Alles wat je wilt bereiken en alle verandering die je teweeg wilt brengen komt voor 300% uit jezelf. Je moet bereid zijn er dingen voor te laten. Want tijd creëren betekent ook dat je op andere dingen ‘nee’ moet zeggen. En dat is vaak al patroondoorbrekend op zichzelf.’
8
Welke dingen geven onvoldoende energie? Een nieuwe weg inslaan kan pas als u tien keer ‘nee’ hebt gezegd tegen iets dat niet (meer) bij u past. Dit geeft ruime voor nieuwe mogelijkheden
doorbreek ‘Als je vooruit wilt komen in het leven is het handig om af en toe patronen te doorbreken. Anders wordt je vroeg of laat ingehaald. Je kunt wel héél goed zijn in Dat Ene Ding, maar dat is niet meer voldoende. De concurrentie wordt steeds groter, internationaler en sneller. Hoe kun je je dan onderscheiden? Met creativiteit. Door anders om te gaan met je mensen, je klanten en je processen. Anders betekent dat je open dient te staan voor nieuwe dingen en dáár zit vaak het probleem. Daar hebben we geen tijd voor.’
anders denken
ruimte 2 Geef Geef uzelf en uw medewerkers
de ruimte om te ontdekken: om fouten te maken. Noem het geen fouten maar rakelingen (in het Engels: nearlings). Ze zijn heel hard nodig op weg naar innovatie en succes
Hou het simpel 3 Minder is meer. Mijn hele
verhaal is terug te brengen naar twee woorden: Yes, and… Als u die onthoudt én toepast in plaats van de ideakillers, bent u dicht bij innovatie en creativiteit
eens een andere 4 Zet bril op
ijk eens door de ogen van een K kind: hoe zou een zesjarige dit vraagstuk oplossen? Zonder onnodige ballast en kennis van obstakels en randvoorwaarden? Creatieve oplossingen verzekerd!
Begin klein 5 Is het spannend om het
vertrouwde los te laten? Begin dan klein: eet iets dat u nog nooit at. Neem een andere route. U zult zien dat het naar meer smaakt
Cyrielkortleven.com
zijn boek Timespiration. Kijk op: Cyrielkortleven.com en 21Lobsterstreet.com
www.brennanheart.com
Dag en nacht ondernemen Voor 150.000 fans die uit hun dak willen gaan
Tegenwoordig zijn alle grote dj’s ook producer én ondernemer. Zo ook Brennan Heart, die met zijn zinderende optredens en meer dan 100 releases, waaronder de hit ‘Lose my Mind’, de dance-scene verovert. Hij verenigt hardstyle met catchy vocals, maar wil vooral niet in een hokje worden geduwd.
11
Privé Vriendin Laatste innovatie Ik ga mijn studio opnieuw inrichten! Daar kijk ik erg naar uit Ik ben op mijn creatiefst Meestal
’s nachts. Op een of andere manier gaat het
Wim van Hulsentop T 0475 35 10 00
‘Ik combineer energie, dynamiek en melodie met teksten en muziek’
Op mijn not-to-do-lijst staat Dat kan dagelijks wisselen… die lijst wordt overigens steeds groter. Om focus te houden op creativiteit en inspiratie probeer ik me zo min mogelijk met randvoorwaarden en ‘lijstjes’ bezig te houden Ik zou willen doorbreken De hokjes-
produceren en schrijven van muziek dan
geest. Iedereen wil muziek classificeren of
bijna vanzelf
labellen, terwijl ik probeer om mensen te
Wat ik morgen anders ga doen Ik
Koenen en Co Fullservice
www.koenenenco.nl
12
Naam Fabian Bohn Werk DJ Brennan Heart
prikkelen zich open te stellen voor
probeer wat meer momenten van rust en
nieuwe invloeden, geluiden en producties
ontspanning in te plannen, maar dat valt
Grootste inzicht Regeren is vooruitzien
niet mee als je werk je passie is!
BELASTINGADVIES - Financiële planning - Omzetbelasting
‘Ik combineer energie, dynamiek en melodie met teksten en muziek om mensen écht te raken’, vertelt de uit Tilburg afkomstige Fabian Bohn, zoals hij in het echt heet. Ondernemen in de scene waar alles draait om saamhorigheid en uit je dak gaan. Hoe doe je dat? ‘Al vanaf mijn 14e ben ik bezig met elektronische muziek en op mijn 18e had ik een platendeal bij EMI’, laat Fabian ons via email weten. Een fysieke afspraak is in zijn drukke schema moeilijk in te plannen. Hij vliegt de hele wereld over en geeft optredens in Australië, Chili, Zuid-Korea en Amerika. Fabian: ‘Ik heb bij verschillende labels ervaring opgedaan. Dat was heel leerzaam. De releases zorgen voor boekingen en de optredens inspireren me tot het maken van nieuwe muziek. Dat versterkt elkaar. Het is een geweldig mooi vak. Geen week is hetzelfde.’ Succes is geluk ervaren Om zijn succes in cijfers uit te drukken: Brennan Heart heeft 150.000 volgers op Facebook en zijn video’s, waaronder ‘Lose my Mind’, zijn bij elkaar al meer dan 20 miljoen (!) keer bekeken op YouTube. Het publiek verkoos hem tot nummer 49 in de wereldwijde DJ Mag Top 100. ‘Succes is een relatief begrip. Ik ben heel erg tevreden met de stappen die ik de afgelopen jaren heb mogen zetten’, vertelt Fabian. ‘Maar voor mij is succes vooral het geluk dat ik ervaar als ik voor een uitverkocht Gelredome draai, of ergens anders in de wereld, waar mensen zich met elkaar en mijn muziek verbonden voelen.’
Betrokkenheid ‘Zakelijk inzicht en ondernemerschap zijn in mijn vak steeds belangrijker. Het is een serieuze business. Het vereist een duidelijke strategie en overtuiging. Dan pas kun je mensen in je omgeving enthousiast maken en enthousiast houden. De laatste jaren heb ik een sterk team om me heen opgebouwd. Met mensen en bedrijven met dezelfde passie en overtuigingen. Op financieel vlak zocht ik een flexibele partner die me in de breedte van mijn activiteiten kan ondersteunen en adviseren. Met Wim van Hulsentop van Koenen en Co heb ik volgens mij de best mogelijke adviseur gevonden. Hij is betrokken, heeft zich sterk verdiept in mijn werkveld en is snel en to-the-point. Hij volgt ook nauwgezet mijn activiteiten. Ik krijg zelfs een sms’je als ‘Lose my Mind’ wordt gedraaid voorafgaand aan een wedstrijd in het PSV-stadion! Dat vind ik een ultiem voorbeeld van betrokkenheid!’ Muziekondernemer ‘Zakelijk probeer ik verder te kijken dan vandaag en mijn toekomst voor de komende jaren uit te stippelen. Ik wil als dj de wereld over blijven reizen en veel ervaringen opdoen op muzikaal vlak. Ook als muziekondernemer wil ik me verder ontwikkelen. Ik heb onlangs mijn eigen platenlabel opgezet, WE R Music, en help daarmee ook jonge talenten op weg. Ook het componeren en produceren zal ik blijven doen. Bijvoorbeeld met componisten met een totaal andere achtergrond en stijl. Dat levert vaak hele goede, vernieuwende tracks op. En daar draait het natuurlijk allemaal om: de muziek. In de studio ben ik misschien nog wel het meest happy. Als ik midden in de nacht een nummer beluister dat ik net heb afgemaakt. Daar kan ik dan in mijn eentje enorm van genieten. Om het daarna natuurlijk heel snel met het publiek te delen!’
- Internationaal belastingadvies - Pensioenadvies - Loonbelastingadvies
BEDRIJFSADVIES - organisatieadvies - Corporate Finance - Subsidieadvies
administratie
ACCOUNTANCY
Zorgteam
- Financiële administratie - Managementinformatie - Accountantscontrole
De zorg voor uw patiënten staat altijd voorop. De vraag naar zorg blijft toenemen. Terwijl de ene na de andere
advies - Cijfers samenstellen - Fiscale aangiftes BTW-vraagstukken
ABC Mondzorg Als tandarts wilt u zich volledig richten op uw patiënten. Maar naast het leveren van mondzorg bent u praktijkhouder, dus ook ondernemer. U bent verantwoordelijk voor een goede bedrijfsvoering van uw praktijk, zowel op korte als lange termijn. Het managen van uw praktijk vraagt visie, flexibiliteit en ondernemerschap. Maar heeft u als praktijkhouder alles goed geregeld? Haal meer uit uw praktijk!
anderssredna denkenneod bezuiniging wordt doorgevoerd. Dat vergt
bedrijfseconomisch inzicht in uw organisatie.
Naast zorgverlener met de verantwoordelijkheid over
uw patiënten, bent u ook de eindverantwoordelijke voor uw onderneming. Het Koenen en Co Zorgteam geeft u
inzicht in de financiële situatie van uw praktijk en kijkt
welke kansen en ontwikkelingen er voor u interessant zijn. Wie let er op uw bedrijfskundige conditie?
INNOVATIETEAM
AUTOMOTIVETEAM
AGRI- EN TUINBOUWTEAM
Vooruitstrevend team
Partner voor alle
één team voor de totale
voor innovatieve
autobedrijven
agrarische branche
ondernemers
iZICHT en FlexCount FINANCIële abonnementen
Sparringpartner - Financieringsaanvragen - Bedrijfs-
veelzijdig voor uw winkel
- Salaris- en personeels-
COMPLete EN FLEXIBELe
Koenen en Co Diensten voor Brennan Heart
RETAILTEAM
- HR advies - sociaal juridisch advies
VOOR EEN VASTE PRIJS
TELERSVERENIGINGEN Deskundige ondersteuning voor afzetverenigingen in de tuinbouw
niet altijd bij de cijfers of bij het ontwikkelen van een strategie. Terwijl dit nu wel van hem gevraagd wordt.’
Koenen en Co Zorgteam: Het hart en de cijfers in balans ‘We sparren, coachen en begeleiden van A tot Z’
Niet zomaar een stuk papier ‘Met actuele managementinformatie, kennis van wetgeving, subsidiemogelijkheden en benchmarkonderzoek helpen we de praktijkhouder zijn positie te bepalen’, legt Nathalie uit. Guido: ‘In de zorg spelen daarbij vaak heel specifieke vraagstukken. De BTW-problematiek bijvoorbeeld. En hoe regel je de contracten met verschillende rechtspersonen in een zorgcentrum? Voor tandartsen kunnen we ook het traject van kwaliteitszorg begeleiden. En belangrijk is: we schuiven niet zomaar een stuk papier naar binnen. We sparren, coachen en begeleiden van A tot Z.’ (Zie ook pagina 21-22 over ABC Mondzorg)
We lopen tegen de grenzen van ons zorgsysteem aan. Als we niets doen, is zorg straks niet meer betaalbaar en komt de toegankelijkheid onder druk te staan. De overheid doet verwoede pogingen de sector te hervormen. Ondertussen kiest de mondige patiënt steeds vaker zelf waar en bij wie hij zijn zorg ‘consumeert’. Weet u als zorgverlener wat uw speelveld is? Waar u over tien jaar wilt staan? Het Zorgteam van Koenen en Co kan u helpen een resultaatgerichte strategie te ontwikkelen die inspeelt op de veranderingen en tegelijkertijd trouw is aan uw zorgverlenershart. Het Zorgteam van Koenen en Co is opgericht in 2010. Wim van Hulsentop, Pascal van der Heijde, Guido Wolfs en Nathalie Jaspers volgen de ontwikkelingen in de zorg op de voet. Zij combineren dit met kennis van de lokale markt en uiteraard hun gedegen financiële, fiscale en bedrijfskundige ervaring. Ook de dagelijkse praktijk van de zorgverlener kennen ze van binnen en buiten. Wim: ‘De zorgverlener opereert in een complex speelveld waarin de marktwerking steeds verder doordringt. Hij heeft echter voor een vak gekozen waarin hij zorg verleent en mensen helpt. Zijn interesse ligt
14
Naam Wim van Hulsentop Werk Accountant Privé Getrouwd, drie dochters, een hond, kippen, eenden en twee geiten Laatste innovatie Vestiging Koenen en Co in Eindhoven Ik ben op mijn creatiefst In het weekend (ook nog zakelijk) komt alles tot rust en kan ik logisch denken. Dan komen vaak originele ideeën Wat ik morgen anders ga doen Momenteel weinig. Ben heel tevreden Op mijn not-to-do-lijst staat Alles zelf doen. Samen kun je meer Naam Pascal van der Heijde Ik zou willen doorbreken Meer naar Werk Bedrijfsadviseur de klanten toe te gaan. Ook spontaan Privé Getrouwd Grootste inzicht De relatie met Laatste innovatie Ik werk aan een idee voor onze klanten is heel belangrijk een participatiefonds en financierings alternatieven. De banken doen niet veel meer: een nieuwe markt! Ik ben op mijn creatiefst Als ik met klanten en collega’s spar. Als we op dezelfde golflengte zitten, volgen de ideeën elkaar in rap tempo op Wat ik morgen anders ga doen Proberen meer te delegeren Op mijn not-to-do-lijst staat Ik ga geen energie meer stoppen in zaken die ik niet kan veranderen Ik zou willen doorbreken Vastgeroeste patronen en werkwijzen. De wereld om ons heen verandert snel en wij mogen mee! Grootste inzicht Ons werk is mensenwerk
Naam Nathalie Jaspers Werk Register accountant Privé Getrouwd met Marc, die ook bij Koenen en Co werkt. Samen hebben we een dochter Laatste innovatie Klantportaal ‘Mijn Koenen en Co’ is een van de laatste innovaties van Koenen en Co. Een prachtig middel om onze klanten optimaal van dienst te zijn Ik ben op mijn creatiefst Als ik kan sparren met klanten en collega’s Wat ik morgen anders ga doen Veranderen is een continu proces, dat is niet alleen morgen nodig. De innovatie van vandaag is morgen wellicht al achterhaald! Ik ga dus nóg alerter zijn ;-) Op mijn not-to-do-lijst staat Me druk maken Naam Guido Wolfs over dingen die ik niet kan veranderen Werk Organisatieadviseur Ik zou willen doorbreken De crisis Privé Samenwonend, twee dochters waarin we zitten. Het wordt tijd dat het ondernemersklimaat weer beter wordt Laatste innovatie ABC Mondzorg Grootste inzicht Gezondheid is een Ik ben op mijn creatiefst Als ik mijn gedachten belangrijk goed en helaas niet te koop, de vrije loop laat, bijvoorbeeld als ik mijn maar de zorg ervan is wel te managen tanden sta te poetsen, op de fiets zit, of aan het
rennen ben. Wees niet bang om gekke gedachtesprongen te maken! Wat ik morgen anders ga doen Bij organisatieadvies moet je de dingen iedere dag anders doen: geen enkele ondernemer is hetzelfde! Op mijn not-to-do-lijst staat Me gek laten maken door onzinnige regeltjes! Ik zou willen doorbreken De Nederlandse mentaliteit die alles denkt op te lossen of veiliger te maken door het verzinnen van nieuwe regels of formulieren Grootste inzicht Dat alles relatief is en dat blijven lachen daarom heel belangrijk is
Zorgvastgoed ‘Bij het opzetten van een zorgcentrum rijst de vraag wie het vastgoed regelt en financiert’, vervolgt Pascal. ‘Voor de individuele zorgverlener is dat vaak lastig, zeker nu de banken de hand op de knip houden. Bovendien is hij liever met zijn vak en de patiënt bezig. Koenen en Co kan dit uit handen nemen. Dit doen we in samenwerking met projectontwikkelaars, architecten, praktijkdeskundigen en de zorgverlener zelf. De zorgverlener kan hierin ook financieel participeren. Met dit soort nieuwe initiatieven helpt Koenen en Co de zorgsector met ondernemen. Zodat de zorgverlener zich op zijn vak en de patiënt kan concentreren en we het goede niveau van zorgverlening in Nederland met z’n allen kunnen behouden.’
Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem dan contact op met Pascal van der Heijde T 043 321 90 80
www.koenenenco.nl/zorgteam
Voorbeeld voor de toekomst ‘Zorg is een schaars goed’, vertelt Pascal. ‘Een initiatief dat daarop inspeelt, is Blauwe Zorg. Hiermee willen de initiatiefnemers de ketensamenwerking stimuleren, de zorg beter organiseren en een gedragsverandering bij de patiënt bewerkstelligen. De naam is gekozen naar analogie van groene stroom, om de patiënt ervan bewust te maken dat je zorg niet oneindig kunt ‘consumeren’. Koenen en Co adviseert en begeleidt Blauwe Zorg bij het formuleren van hun visie en beleid, en bij de bedrijfsvoering, de contracten en het vastgoed.’
Naam Petro Hameleers Werk Directeur Anytime Fitness BeNeLux Privé Samenwonend, twee kinderen Laatste innovatie Fysiotherapie, diëtetiek en virtuele groepslessen als optie toegevoegd aan het concept van Anytime Fitness Ik ben op mijn creatiefst Tijdens vakanties (!) en tussen 05.00 - 06.00 uur ’s ochtends (tijdens het ontwaken), Er ligt een blocnote naast mijn bed Wat ik morgen anders ga doen Ik ben continu bezig met veranderen. Belangrijk daarin is dat ik steeds beter kan luisteren en relativeren, en dat ik open sta voor andere overtuigingen Op mijn not-to-do-lijst staat (Te) snel (ver)oordelen Ik zou willen doorbreken Alle patronen! (oneerlijke en onbetrouwbare) Grootste inzicht Veranderen is niet gemakkelijk. Je moet uit je comfortzone stappen. niet veranderen betekent langzaam afscheid nemen. De evolutietheorie van Darwin klopt nog steeds
s s e n t i F e m i t Any
Naam John Keydener Werk Fysiotherapeut en ondernemer van de Heerderrein, Tigra BV en Anytime Fitness Privé Getrouwd, twee kinderen Laatste innovatie Opening Anytime Fitness in Heer Maastricht Ik ben op mijn creatiefst Ik ben eigenlijk helemaal niet creatief haha! Ik ben een exact en gestructureerd mens. Mijn rol is te onderzoeken of de creatieve ideeën van mijn collega’s in de praktijk uitvoerbaar zijn Wat ik morgen anders ga doen Ik laat steeds meer los, Met drie ondernemingen is dat noodzaak Op mijn not-to-do-lijst staat Ik ga me richten op fysiotherapie en management en dat betekent dat ik veel organisatorische dingen ga overdragen Ik zou willen doorbreken Onzorgvuldigheid. Als ik slordig gedrag zie, spreek ik de persoon daar direct op aan Grootste inzicht Als het maar beweegt! (En die beweging begint bij jezelf)
Aan de openingstijden ligt het niet!
De club wordt een beetje van jou Bij het horen van de formule van Anytime Fitness denk je misschien al gauw aan Amerikaanse toestanden en afstandelijkheid. Het tegendeel is waar. ‘Dat komt op de eerste plaats door de kleinschaligheid’, vertelt John Keydener. ‘De vestiging in Heer is met 540 m2 een kleine club. Mensen kennen elkaar. Op de tweede plaats kun je binnenwandelen wanneer het jou uitkomt. Op vaste tijden en op afspraak zijn er persoonlijke begeleiders aanwezig, maar ook - of zelfs juist als er niemand aanwezig is, voelt men zich hier thuis. We geven de klant een stuk vertrouwen en daarmee wordt de club een beetje van hem of haar.’
Pascal van der Heijde T 043 321 90 80
Ondernemen in de zorg Samen met compagnons Harry Nijssen en Rex Schreijen runt John al meer dan twintig jaar een fysiotherapiepraktijk met fitness in gezondheidscentrum de Heerderrein in de Heeg. John: ‘Hier zien we dat mensen die klaar zijn met fysiotherapie graag verder willen sporten. Liefst onder toeziend oog van de behandelaar. In de Heeg werd de ruimte te klein, zelfs na drie verbouwingen. Eerst hebben we overwogen een tweede eigen sportcentrum te starten in combinatie met fysiotherapie. Toen we in gesprek kwamen met Petro Hameleers, waren we echter al snel overtuigd van de voordelen van een kant-en-klare franchiseformule. Het moederbedrijf heeft al veel zaken innovatief voorbereid, dat kun je als individuele club niet evenaren.’
‘Het geeft vooral een gevoel van vrijheid’
365 dagen per jaar sporten over de wereld
De club wordt een beetje van jou www.anytimefitness.nl
18
We weten allemaal dat sporten gezond is. Toch komen we vaak tijd te kort om te gaan. Het antwoord is Anytime Fitness, waar je 24 uur per dag, 365 dagen per jaar terecht kunt. Niet alleen bij die ene club waar je lid bent, maar bij alle 2.137 clubs over de hele wereld. Een propositie waarmee de keten voortvarend terrein wint, ondanks de verdringingsmarkt. De onlangs geopende vestiging in de Heer in Maastricht heeft anderhalve week na de opening al meer dan 400 leden. Wat is het geheim van deze nieuwe formule? We spreken John Keydener, fysiotherapeut en franchisenemer en Petro Hameleers, directeur Anytime Fitness Benelux en franchisegever.
Keep it simple ‘Het mooie van de formule van Anytime Fitness is dat het werelds en tegelijkertijd lokaal is’, vertelt Petro Hameleers, die zelf dertien jaar als sportfysiotherapeut werkte. Hij haalde Anytime Fitness naar de Benelux. ‘Een ander onderscheidend kenmerk is dat we minder organiseren. Er zijn in principe geen groepslessen (wel virtueel). Er zullen wellicht mensen zijn die dat missen, maar het geeft vooral een gevoel van vrijheid. Het geeft ruimte voor eigen initiatief. Op het krijtbord laten bezoekers boodschappen achter, bijvoorbeeld om samen te gaan spinnen. Dat kan hier met maximaal vijf fietsers en een virtuele instructeur. De les begint wanneer jij dat wilt. Dat past goed bij de huidige tijd, waarin mensen zelf willen bepalen wanneer, met wie en hoe ze iets doen. Gemak, gemak en nog eens gemak.’ Gedeelde ambities De fitnessbranche kenmerkt zich door veel wisselingen in personeel. John: ‘Ook hierin willen we ons onderscheiden met duurzame arbeidskrachten die betrokken, dienstbaar en loyaal zijn. Liefst uit de regio. De manager in Heer is ook franchisenemer en dus mede-eigenaar. Met gedeelde ambities kom je verder. Dat geldt ook voor de samenwerking met Koenen en Co. Met drie ondernemingen hebben we behoefte aan een sparringpartner. Ik vertrouw blind op Pascal van der Heijde, onze bedrijfsadviseur van Koenen en Co. Zijn adviezen zijn altijd goed gefundeerd. Dat maakt ondernemen makkelijker.’
Koenen en Co diensten voor Anytime Fitness, de Heerderrein en Tigra BV: Sparringpartner - Financieringsaanvragen - Bedrijfsadvies - Contractonderzoek Cijfers samenstellen - Fiscale aangiftes - Loonadministratie - BTW-vraagstukken
19
Een nieuwe accountant, veel gedoe? Koenen en Co biedt u de sleutel naar een zorgeloze overstap. Naar een totaaladviseur die oog heeft voor meer dan alleen cijfers. Kijk nu op www.koenenenco.nl voor onze handige overstapservice.
ft e e g g r dzo n o m c b na ing a r v e o n v a s c f s j Praktijk de totale bedri inzage in
l i w s t r a n d e d Tan e t s e b t h c a d n e aan t n ë i t a p n j i z aan
22 22
‘Het team reorganiseren en een strategie voor de toekomst bepalen’
Heeft u altijd inzicht in uw bedrijfsvoering?
Ruim vier jaar geleden nam Isam Ramo Tandartspraktijk Dodewaard over. Een mooie, kleinschalige praktijk die hij volledig naar zijn hand wist te zetten. Midden in de toegenomen marktwerking, het experiment met de vrije tarieven en de crisis. Een hele kluif. Isam: ‘Je best doen is niet genoeg. Je moet doen wat nodig is.’ Naam Isam Ramo
Werk Praktijkhouder en tandarts Privé Getrouwd (mijn vrouw is tandarts in opleiding), één dochter Laatste innovatie We hebben 70% van de materialen en apparatuur in de praktijk vernieuwd
‘Het mooiste van mijn vak is het helpen van mensen’, vertelt Isam. ‘Dat ze hun tanden weer durven te laten zien. Weer kunnen lachen. Dat ze geen pijn meer hebben. Ik werk met de beste mensen en de beste technieken. Onze wachttijden zijn kort en de patiënten zijn tevreden. De mond-tot-mondreclame is uitstekend, haha! Maar dat is niet meer voldoende. Het experiment met de vrije tarieven is dan wel ingetrokken, maar de weg van de marktwerking is ingeslagen. De verzekeringspremies stijgen, de vergoedingen nemen af. Mensen besteden steeds minder geld aan hun gebit. Dit vergt een andere bedrijfsvoering.’
Ik ben op mijn creatiefst Als ik mijn vak uitoefen Wat ik morgen anders ga doen We gaan de muren verven. Met kleur en verlichting kun je rust te creëren Op mijn not-to-do-lijst staat Routineklussen zoals tandsteen verwijderen. De assistentes vinden het geweldig om te doen Ik zou willen doorbreken Gemakzucht. Kan niet, bestaat niet Grootste inzicht Mensenkennis is in mijn
Ton Willems en Roland de Vries T 043 351 07 11
beroep net zo belangrijk als vakkennis
Gezonde bedrijfsvoering Twee jaar geleden, bij de aankondiging van de vrije tarieven, belde Isam ABC Mondzorg. Isam: ‘Ik had geen idee hoe ik mijn prijzen moest bepalen. Maar dat was niet het enige waar ik tegenaan liep. Het team dat ik had overgenomen werkte niet lekker, de bezetting was inefficiënt en ik had onvoldoende inzicht in de bedrijfsmatige kant van de praktijk.’ Ton Willems, zelf 35 jaar ervaring als tandarts en praktijkhouder en Fred Felix, kwaliteitsspecialist, voerden een praktijkscan uit. Ton: ‘In onze scan onderzoeken we alle aspecten van de praktijk, zowel van het primaire als het secundaire proces. We brengen alles in beeld: van hygiëne tot personeel en van cijfers tot kwaliteit. We geven advies hoe de praktijk op korte én lange termijn gezond kan worden en blijven.’ Roland de Vries is als loopbaanspecialist en coach bij het traject betrokken: ‘We zetten verschillende scenario’s op een rij. Daarmee overzie je de financiële en organisatorische consequenties van een richting.’
Inzicht en strategie Isam: ‘ABC Mondzorg heeft me enorm veel inzicht gegeven in mijn praktijk. Ze konden zelfs uitrekenen hoeveel onze dienstverlening per minuut kost. Dat gaat mij persoonlijk wat ver, omdat het ook een spontaan en gevoelsmatig vak is dat ik vanuit mijn hart uitoefen. Maar hun adviezen, bijvoorbeeld over factoring en personeelsbezetting, hebben me direct enkele duizenden euro’s opgeleverd. En belangrijker nog: ze hebben me geholpen het team te reorganiseren en een strategie voor de toekomst te bepalen.’
Met
van Koenen en Co heeft
u altijd inzicht in uw financiële situatie en kunt u tijdig bijsturen en inspelen op ontwikkelingen. Van complete administratie, jaarwerk, fiscale aangiftes tot en met periodieke managementrapportages,
Een dijk van een team ‘Ik heb zelf een redelijk goed gevoel voor zaken, maar dankzij de praktijkscan en adviezen weet ik nu bijvoorbeeld ook concreet hoe lang het duurt voordat ik iets terugverdien’, vervolgt Isam. ‘Dat maakt beslissen makkelijker. Ik denk er nu bijvoorbeeld over na om patiënten van een andere tandarts over te nemen. Ook investeer ik veel in mijn personeel. Ik heb een office manager die praktische zaken van mij overneemt. Ze is heel nauwkeurig: een perfecte aanvulling! Het was een heel proces, maar nu staat er een dijk van een team. Ik moet hen vaak aansporen om even pauze te nemen, zó ijverig zijn ze.’ ABC Mondzorg is een one-stop-shopping concept voor de mondzorgpraktijk. We ondersteunen praktijkhouders op het gebied van personeel, marketing en communicatie, praktijkvoering, wet- en regelgeving, financiële diensten en strategie en ondernemerschap. Ook geeft ABC Mondzorg advies over praktijkovername en nieuwbouw. Een totaalpakket dat kansen en risico’s inzichtelijk maakt en u in staat stelt een betrouwbare toekomstvisie te formuleren. Onze adviezen worden virtueel getest op haalbaarheid, zodat er geen kostbare tijd verloren gaat. Meer info: www.abc-mondzorg.nl
inclusief begeleiding van uw adviseur. Kijk nu op www.iZICHT.nl voor het meest complete financiële abonnement voor een vast basisbedrag per maand.
‘We kwamen juist door die frisse blik wel tot een oplossing’
Nederland hapt niet ‘Het Roof Safety System is snel opgebouwd en betaalt zich in manuren gemakkelijk terug’, vertelt Jan. ‘En dan hebben we het nog niet eens over de waarde in termen van veiligheid, voor de jongens op het dak.’ Maar Nederland hapt niet. Nederland kijkt niet vooruit, steekt de kop liever in het zand en gaat verder zoals het was. Dus zocht Jan zijn succes over de grens. Jan: ‘Onze systemen worden nu wereldwijd verkocht. Niet alleen aan dakdekkers maar ook aan installateurs van zonnepanelen.’ Tijdens een beurs in Nederland kwam een spoorwegmedewerker naar Jan toe met de tip om zo’n veiligheidssysteem ook voor het spoor te ontwikkelen. Een gouden tip.
Van idee tot praktijk De magneet van het Rail Safety System kan tot 600 kilonewton trekkracht houden. Graven is verleden tijd. Het RSS systeem is 20 keer (!) sneller opgebouwd dan bestaande systemen. De investering is binnen een half jaar terugverdiend. Jan en zijn partners vroegen wereldwijd patent aan op alle constructies van magneet op rails. Jan: ‘Het octrooibureau was zelf verbaasd dat zoiets nog niet bestond!’ In 2011 wonnen ze de Rail-Tech Europe Innovation Award en onlangs konden ze de prijzenkast aanvullen met twee Railtex awards: één voor Health & Safety en één voor Track & Infrastructure. Jan: ‘Het gaat goed. Veel bedrijven willen er direct mee aan de slag, maar in ieder land moet het systeem opnieuw getest, gekeurd en gecertificeerd worden. Dat vraagt om grote investeringen. En veel geduld.’
www.roofsafetysystems.nl
Voor verbetering vatbaar De systemen die tot nu toe worden gebruikt om een spoor af te schermen tijdens werkzaamheden, zijn enorm arbeidsintensief. Jan: ‘Ze graven een sleuf in het kiezelbed en schroeven de beveiliging vervolgens aan de spoorrail vast. Dikke spierballen en versleten ruggen zijn het resultaat. Voor verbetering vatbaar dus. Maar wat dan? We wisten helemaal niets van het spoor. En al helemaal niets over alle veiligheidsvoorschriften en regels die in ieder land anders zijn. Maar misschien kwamen we juist door die frisse blik wel tot een oplossing. Mijn collega Ger Biesbrouck kwam op het idee om iets met een neodinium magneet te doen. Samen met Koot Engel, onze ingenieur, ontwikkelde we het idee verder. En verder. En verder. En verder.’
Het octrooibureau was zelf verbaasd dat zoiets nog niet bestond Toen Jan Bakker het dakdekkersbedrijf van zijn vader overnam, zag hij in de praktijk dat het veel tijd en geld
Rob Verweij T 077 354 40 77
kost om een steiger te bouwen. Ook zag hij hoe vaak
Co-creatie De productie van de systemen besteedt Jan volledig uit aan vaste leveranciers. Jan: ‘Onze leveranciers denken continu mee hoe onderdelen beter, slimmer, sneller en goedkoper kunnen. Het is een co-creatie. Ik ga dus ook niet shoppen bij andere leveranciers, al krijgen we legio aanbiedingen. We willen bouwen op het trouwe netwerk dat we hebben, zodat we kunnen waarmaken wat we beloven. Ook wat betreft dienstverleners ben ik trouw. Al vijftien jaar ben ik klant bij Koenen en Co. Maar natuurlijk vooral omdat ik tevreden ben. Ze hebben veel kennis over de internationale regels en adviseren me proactief als ik aanspraak kan maken op fiscale voordelen. Sinds een half jaar werk ik met de abonnementsvorm iZICHT, waarmee ik ieder kwartaal van Rob voorzien word van up-to-date cijfers. Dat werkt heel prettig, ook voor mijn mede-aandeelhouders.’
Naam Jan Bakker Werk Directeur van Roof Safety Systems BV en Rail Safety Systems BV Privé Getrouwd, twee dochters
Laatste innovatie Rail Safety System Ik ben op mijn creatiefst Ik ben continu met nieuwe ideeën bezig, maar niet strak gepland achter mijn bureau, De beste ideeën ontstaan als ik het even loslaat Op mijn not-to-do-lijst staat De administratie en orderverwerking! Deze worden sinds 1,5 jaar op professionele wijze door mijn vrouw verwerkt Ik zou willen doorbreken De Europese eenwording zou eens echt doorgezet moeten worden qua regelgeving Het zou internationale ondernemers een stuk helpen Grootste inzicht De beste ideeën ontstaan in de praktijk, Niet achter je bureau!
Koenen en Co diensten voor RSS Abonnementsvorm iZICHT - Begeleiding omvormen bedrijfsstructuur Jaarlijkse begeleiding en verzorging van de jaarrekening - Fiscale advisering - Ondersteuning bij administratieve processen - Opstellen beschrijving
het daarom wordt overgeslagen. Met landelijk jaarlijks diverse ongelukken als gevolg. Dat kan anders, dacht Jan en hij ontwikkelde een lichtgewicht aluminium valbeveiligingssysteem. Het was het begin van een bijzonder innovatieavontuur.
Van klein idee naar wereldwijd patent
administratieve organisatie en interne beheersing - Fiscale advisering rondom de Innovatiebox - Salarisverwerking
25
OLUM
’Lochness, Nessie en de feiten, fictie, focus en vooral (omzet) lol!’
Er zijn nog maar weinig zaken die voor 100% zeker zijn.
gelooft. Als je daar dan op wilt inzetten, zorg er dan ook voor
Na de nacht komt de zon gewoon weer op, of het nu mee-
dat deze boodschap goed overkomt op je publiek, op je
zit of tegen, dat feit staat wél voor 100% vast. Daarom is
werknemers of collega’s. Gebruik daar alle theater en spekta-
het belangrijk je altijd te richten op wat komen gaat en niet
kel bij, die ervoor kunnen zorgen dat het verhaal aankomt en
te lang te blijven hangen in het verleden. Zorg dat je altijd
begrepen wordt. Zodat iedereen er zin in krijgt en jij ook. Als
uitgerust en wijs begint aan de volgende stap. Lieg nooit,
je ziet dat de baas er lol in heeft, dan slaat de vonk echt over.
want tegenwoordig is er volledige transparantie, het internet vergeet niets. Echte ondernemers zullen méér moge-
Lust kan je opwekken Het zal je verbazen wat je
lijkheden creëren dan er feitelijk voorhanden zijn en keer op
allemaal voor elkaar kunt krijgen door echt te zijn. Blijf je
keer verrassen met nieuwe initiatieven. Laat je inspireren
vooral focussen op het doel, want dan word je gehono-
en baseer je altijd op de feiten. Focus op het doel dat je wilt
reerd door je klanten en je personeel. In feite maak je de
bereiken en je mag wegdromen op basis van de fictie die
shift van een planeconomie naar een initiatiefeconomie:
haalbaar is. Wat dat betreft moet je altijd een realistische
inspireer mensen en moedig hen aan initiatieven te nemen,
optimist blijven, geen luchtfietser die niet geloofwaardig is.
dan loop je altijd voorop. Natuurlijk, ook met fictie kun je
Je kunt onmogelijk 1,5 liter uit een 1-literfles persen, dat is
business genereren, maar dit duurt niet lang of er wordt
een feit. Het is beter een dialoog te starten over wat je wilt
dwars doorheen geprikt. Behalve als je in de Schotse
bereiken, dan een ongeloofwaardige monoloog te houden.
toeristenbranche zit, waar Nessie, het monster van Loch Ness, iedere keer weer opduikt als het weer eens een
Leeftijd doet er toe Stop ook met leeftijds
tijdje stil is gebleven. En hup, de hotels zitten weer vol en
discriminatie: jonge Generatie Z-ers zijn al behoorlijk wijs
iedereen wil haar zien. Alle gekheid op een stokje, er schuilt
maar vergeet niet de oude rotten erbij te betrekken en vooral
wel een mooie zakelijke waarheid in dit monster. Namelijk:
te raadplegen. Je zult verbaasd staan van hun kracht en
zorg ervoor dat je boven water blijft, en je bent en blijft
weerbaarheid, en vooral van de wijsheid die ze zonder
zichtbaar. Wacht niet op het moment dat je koppie onder-
probleem met je willen delen. Ga meer naar keynotes van
gaat, want voor je het weet zijn ze je vergeten. Tegenwoor-
bekende, kundige mensen luisteren en zet je filter open. Als
dig zijn er zoveel verschillende verleidingen dat je op het
je ooit het geluk en de kans hebt om zakenman en filantroop
moment dat je een neergaande lijn voelt aankomen, direct
Warren Buffet te horen spreken of te zien, doe er dan alles
extra energie in je (bedrijf, merk of partij) moet pompen.
aan om het mee te maken. Of kijk naar Warren op YouTube.
Zodat iedereen weer plezier krijgt in de stunts die jij uithaalt
Veel van zijn tips maken je meteen een beter mens, want
om elke keer weer de verleiding, lees Nessie, tevoorschijn
Warren Buffet gelooft in eerlijkheid, fairness! Hij gelooft dat je
te laten komen. Echt waar, lukt het je niet om mensen te
nationale carrière in marketing en advertising begon. Hij werkte
eerst moet leren voor je iets kunt verdienen, hij noemt dat
overtuigen, dan kun je ze altijd nog verleiden. En daar mag
aan grote campagnes van Goodyear tot Coca-Cola en van Nestlé
‘Learn before you earn’. Hij gelooft dat je geld kunt maken,
je alles bij inzetten, want de voornaamste inzet is geluk!
tot H&M. Begin jaren ’90 begon hij zijn eigen reclamebureau BBCW.
dat de regering het leven van mensen beter moet maken
Twijfel niet, want dat is het moment waarop je verliest.
Sinds 2000 geeft hij lezingen (begin 2012 werd hij in Amerika
door de infrastructuur zo te verbeteren dat alles goed voelt.
Focus op winnen en je zult het zien, de winst komt vanzelf.
uitgeroepen tot beste buitenlandse spreker) en adviseert hij als
Maar bovenal gelooft hij in geluk, ja, in business happiness.
innovatie futurist grote internationale captains of industrie.
Dit geluk kun je alleen maar maken of krijgen als je erin
René Boender was amper twintig toen zijn inter-
Hij schreef drie bestsellers: Great to Cool (2011), Generatie Z (2011) en Cool is Hot (2012). René verzorgde op 11, 12 en 13 december 2012 lezingen tijdens het koenen en co najaarsevent
René Boender, tot binnenkort!
colofon
tweede jaargang, nummer 3, juni 2013 Het magazine ‘Veelzijdig’ is een uitgave voor relaties van Koenen en Co, totaaladviseur voor zakelijk Zuid-Nederland, en verschijnt twee keer per jaar Het magazine laat ondernemers aan het woord en verstrekt informatie waar u als relatie van Koenen en Co uw voordeel mee kunt doen Uitgever: Koenen en Co, Geerweg 3, 6135 KB Sittard T: +31 (0)46 420 35 50 F: +31 (0)46 452 72 54 E:
[email protected] I: www.koenenenco.nl Redactie en Copy: Koenen en Co en belicht tekst en fotografie, Grathem Concept: Koenen en Co, Exit Communicatie, Wessem i.s.m. Ad Eight creatieve communicatie, Roermond Vormgeving en productie: Ad Eight creatieve communicatie, Roermond Fotografie: Ermindo Armino photography, Sittard en belicht tekst en fotografie, Grathem Druk: Drukkerij Hub. Tonnaer, Weert Oplage: 6.200 exemplaren
Copyright Overname of vermenigvuldiging uit dit magazine is alleen toegestaan na voorafgaande, schriftelijke toestemming van Koenen en Co. Koenen en Co heeft aan de samenstelling de grootst mogelijke zorg besteed. De lezer dient er echter rekening mee te houden dat de regel- en wetgeving bijzonder gecompliceerd is en bovendien voortdurend aan verandering onderhevig is. Koenen en Co aanvaardt daarom geen aansprakelijk heid voor niet meer juiste informatie. Wilt u op basis van deze informatie actie ondernemen, dan is nader advies noodzakelijk. Voor een dergelijk advies kunt u een afspraak met ons maken op 046 420 35 50. Dit magazine is geproduceerd conform ISO 14001 Grafimedia Milieuzorg, certificaatnummer SCGM-MZ2010.02.01. Het papier voldoet aan het FSC-keurmerk en de folie is afbreekbaar. Adreswijzigingen of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan
[email protected]. wilt u op onze verzendlijst staan om in de toekomst het magazine te ontvangen? stuur dan uw gegevens.
www.koenenenco.nl
28
Volg ons ook op Twitter: #KoenenenCo Facebook: Koenen en Co Linkedin: group Koenen en Co en company Koenen en Co
