Bedrijfsplan mkb hoe maak je een Verbeterplan..? visie/doelen analyse speerpunten actieplannen
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
inleiding Binnen veel mkb-ondernemingen worden beschikbare middelen lang niet altijd even efficiënt en verstandig ingezet. Kostbare tijd, geld en energie gaan verloren. Resultaten dreigen te stagneren of zelfs terug te lopen. Bovendien volgen ontwikkelingen op allerlei gebieden elkaar razendsnel op, waarop je tijdig moet anticiperen. Gezien bovenstaande is het verstandig om van tijd tot tijd na te denken over noodzakelijke verbeteringen & vernieuwingen die je binnen je organisatie wilt doorvoeren. Eén en ander kun je vastleggen in een officieel Verbeterplan, c.q. Bedrijfsplan mkb.
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
houd het vooral compact…!
1.1: prestatiemanagement & businessplanning
maak van je Plan géén dik boekwerk maak een COMPACT Plan: breng een logische structuur aan beperk je tot de zaken die echt succesbepalend zijn voor jouw onderneming
vat de belangrijkste onderdelen van je Plan kernachtig samen in een aantal korte statements
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
structuur aanbrengen (1)
1.1: prestatiemanagement & businessplanning
de eerste structuur betreft de indeling in 4 fasen, die elkaar logisch opvolgen visie & doelen
wat is jouw “ideaalplaatje van de toekomst” en welke doelen streef je na…?
analyse
speerpunten
actieplannen
welke factoren beïnvloeden het bereiken van die doelen..?
met welke strategische speerpunten ga je jouw doelen realiseren…?
welke meetbare actieplannen ga je daarvoor ontwikkelen…?
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
structuur aanbrengen (2)
1.1: prestatiemanagement & businessplanning
de tweede structuur betreft de indeling naar stakeholders en interne organisatie
zo ontstaat de volgende totaalstructuur voor businessplanning: Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
totaalstructuur voor je Plan
inleiding – totaalkader Bedrijfsplan MKB visie stakeholders financiers klanten leveranciers medewerkers maatschappij
interne organisatie cultuur middelen processen marketing & sales
analyse
strategie
plannen
je ontwikkelt dus eerst een visie (fase 1) voor je stakeholders en interne organisatie en legt voor beide voorlopige doelen vast tijdens de analysefase (fase 2) onderzoek je welke factoren mogelijk invloed hebben op het bereiken van je stakeholdersdoelen en interne organisatiedoelen uit de verkregen analysegegevens leid je in fase 3 een aantal (max. 5) strategische speerpunten af in fase 4 vertaal je deze strategische speerpunten in meetbare actieplannen t.b.v. je stakeholders en t.b.v. je interne organisatie
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
toelichting per fase
5: klantgerichte succesfactoren
op de volgende sheets vind je bij elke fase (1 t/m 4) een korte toelichting
visie & doelen
analyse
speerpunten
actieplannen
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
fase 1: visie & doelen (a)
5: klantgerichte succesfactoren
jouw “ideaalplaatje van de toekomst” vormt de basis van je Plan; hoe beter je de visie inhoudelijk uitwerkt, des te eenvoudiger is het om de rest van je Plan te vullen met betrekking tot financiers gaat het in eerste instantie om de algemene financiële doelen, die je over 1-3 jaar wilt bereiken; details komen later in je Plan aan de orde
wat is je toekomstvisie op je klanten; wat wil jij voor je huidige en toekomstige klanten betekenen (= klantgerichtheid) en welke doelen wil je bereiken m.b.t. klanttevredenheid, klantentrouw en de rentabiliteit van je klantenbestand? klantgerichtheid
tevreden klant
rendabele klant
trouwe klant
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
fase 1: visie & doelen (b)
5: klantgerichte succesfactoren
klanten staan weliswaar centraal in het gevoerde beleid, maar medewerkers vormen de spil waar praktisch gezien alles om draait wat is je visie op je medewerkers, wat wil je voor hen betekenen,
maar ook: welke voorwaarden stel je
enkele voorbeelden: medewerkertevredenheid benodigde competenties efficiënte tijdbesteding
aan je medewerkers?
je kunt er ook voor kiezen om je belangrijkste leveranciers en enkele relevante aspecten van “de maatschappij” in je visieomschrijving mee te nemen Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
fase 1: visie & doelen (c)
visie
analyse
strategie
plannen
interne organisatie op dezelfde manier ontwikkel je ook een heldere
cultuur
visie voor je interne organisatie
middelen processen marketing
sales
“…de kwaliteit van je huidige en toekomstige
interne organisatie is bepalend voor de mate waarin doelen voor stakeholders gerealiseerd kunnen worden…!”
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
fase 2: de analyse
15: de analysefase (2)
tijdens de analysefase doe je onderzoek naar de haalbaarheid van je doelen; dat doe je door het inventariseren en analyseren van relevante factoren, die mogelijk invloed kunnen uitoefenen op doelrealisatie. Je voert een analyse uit naar: externe factoren, stakeholders en naar (de kwaliteit van) je interne organisatie.
factor 1
het resultaat van de analysefase is een helder inzicht in
factor 2
relevante kansen & bedreigingen, afgezet tegen de sterke en
factor …
minder sterke punten van je interne organisatie Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
fase 3: strategische speerpunten
5: klantgerichte succesfactoren
een goed uitgevoerde analysefase resulteert meestal in een grote hoeveelheid gegevens; het is niet verstandig om aan alle geïnventariseerde factoren (evenveel) aandacht te besteden; doe je dat wel, dan leidt dat tot focus op alles in plaats van focus op doelrealisatie
voorbeelden van speerpunten: uit alle verkregen analysegegevens leid je daarom een beperkt aantal strategische speerpunten af; deze geven aan HOE je jouw doelen gaat bereiken
• marktontwikkeling • productiviteitsverbetering • klantenfocus • rendementsverbetering • procesgestuurde organisatie • integrale samenwerking
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
fase 4: meetbare actieplannen
20: definitie klanttevredenheid
de laatste fase van businessplanning betreft de vertaling van strategische speerpunten in meetbare actieplannen t.b.v. je stakeholders en t.b.v. je interne organisatie een fout die managers in deze fase soms maken, is dat actieplannen te vrijblijvend en niet-meetbaar worden geformuleerd. En dat is natuurlijk zonde van de tijd en energie, die in de voorgaande fasen is gestoken
Strategische speerpunten moeten daarom geconcretiseerd worden in tastbare operationele doelen (bijvoorbeeld: Xnieuwe A-klanten), die op hun beurt weer vertaald moeten worden in concrete, meetbare activiteiten.
Ook leg je vast welke manager of medewerker voor welk resultaat verantwoordelijk is en welke planning daarvoor wordt aangehouden. Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
resultaten Bedrijfsplan/Verbeterplan hoofdstuk 2: definitie Balanced Score Card
een compact, compleet en samenhangend Bedrijfsplan mkb, dat voor alle betrokkenen duidelijkheid geeft over: •
doelen m.b.t. stakeholders en interne organisatie
•
de strategische keuzes die je daarvoor hebt gemaakt
•
concrete meetbare actieplannen
•
wie verantwoordelijk is voor welk resultaat
•
een heldere planning
“…met je Plan vergroot je de grip op je bedrijfsvoering, worden mensen en middelen efficiënt
ingezet en leg je de basis voor het financiële succes van je onderneming…!” Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
ZELF een Bedrijfsplan mkb maken…? Sales Force Consulting heeft een unieke methode ontwikkeld,
waarmee je ZELF (of samen met je managementteam) een compact en samenhangend Bedrijfsplan maakt voor je eigen onderneming…!
de “doe-het-zelf-cursus”
Bedrijfsplan mkb behandelt stap voor stap alle relevante
aspecten van businessplanning, geschreven in alledaagse spreektaal
119,= (ex. btw)
het totale lespakket op 1 USB-stick
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
uniek digitaal lespakket de Cursus Bedrijfsplan mkb bestaat uit 4 pakketten: 1. een interactieve powerpoint presentatie 2. een theoretisch handboek 3. bestand voor op je iPad 4. 8 unieke analysetools Alle sheets van de Powerpoint Presentatie worden in het Handboek (pdf) in alledaagse spreektaal theoretisch toegelicht. De powerpoint presentatie ontvang je ook als pdf-bestand, zodat je ook dit bestand in de bibliotheek van je iPad kunt opslaan en raadplegen, waar en wanneer je maar wilt.
lees meer over de unieke Cursus Bedrijfsplan mkb…=>>
Sales Force Consulting – hoe maak je een Bedrijfsplan mkb / Verbeterplan
