Dichterbij
MAGAZINE VOOR LEDEN VAN RABOBANK FLEVOLAND JUNI 2016
FLEVOLAND
3481
'De minibaan is echt een aanwinst' »34
TIPS VAN DE BANK
MAATSCHAPPELIJKE INZET
BEDRIJFSREPORTAGE
Zorgeloos vakantie vieren »8
Het Dronter project SOEP! »18
Boeren met de hele familie »22
OM DE HOEK
2 FLEVOLAND
Een aantal medewerkers van Rabobank Flevoland heeft tijdens de zesde editie van de nationale Week van het Geld lesgegeven op verschillende basisscholen in haar werkgebied. Het doel van deze week is om basisschoolleerlingen te leren omgaan met geld. Immers, jong geleerd is oud gedaan!
3481
FOTO: PIM VAN DER MADEN
BANK VOOR DE KLAS BIJ BASISSCHOOL HET SPECTRUM IN LELYSTAD 3
UGUR ÖZCAN
VOOR WOORD
Directievoorzitter
SAMEN BANKIEREN
S
inds dit voorjaar ben ik, Ugur Özcan, interim directievoorzitter van Rabobank Flevoland. Op pagina 28 stel ik me nader aan u voor. De nieuwe koers van de Rabobank is dichtbij. We willen dichtbij de klant zijn, zowel met onze virtuele bank als met onze fysieke dienstverlening van onze lokale Rabobanken. De lat ligt hoog: we willen ook de meest klantgerichte bank van Nederland worden én de leidende food- en agribank in de wereld zijn. Daarnaast willen we u helpen om uw financiële levensloop ook in de toekomst op orde te hebben. Een van de manieren waarop we u daarmee op weg helpen, is zorgen dat u voor bankzaken snel en veilig van onze diensten gebruik kunt maken, met een mobiel apparaat of via internet. Zo heeft u alles zelf in de hand, van het (opnieuw) aanvragen van een pas tot een kortlopende reisverze-
COLOFON Lokale redactie: Monica van Leussen, Stephan Wennink, Mirjam Lindgreen, Tineke Holtslag-de Ridder, Liesbeth Hop en Wilke van Ittersum. Centrale redactie: Rabobank (Hans van Dijk) en MPG. Druk & handling: MPG. (Frank van der Kolk) Dichterbij is een uitgave van de Rabobank. Niets uit deze Dichterbij mag worden overgenomen, opgeslagen en/of verspreid op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de Rabobank. De Rabobank, MPG. en andere informatieleveranciers zijn niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook als gevolg van onjuistheden in deze uitgave of in verband met het gebruik van deze uitgave. Stelt u geen prijs op de ontvangst van Dichterbij, dan kunt u dit doorgeven via
[email protected].
4 FLEVOLAND
kering afsluiten. Handig met de vakantietijd in het vooruitzicht. Wie daarbij vragen heeft, kan chatten via de vernieuwde Bankieren App, of nog dichterbij, thuis inzicht krijgen in zijn bankzaken samen met een medewerker van de bank. Dat is een oplossing wanneer u het lastig vindt om sommige bankzaken zelf te doen. De Rabobank geeft u ook inzicht in de manier waarop we zelf op weg zijn om onze ambities waar te maken. Daarbij kunt u denken aan inzicht in de cijfers van onze eigen bedrijfsvoering, maar ook aan de manier waarop we bijdragen aan een duurzame voedselvoorziening. De Rabobank treedt niet alleen voor ondernemers op als partner in innovatieve oplossingen. Bij u thuis kunnen we bijvoorbeeld adviseren over slimme maatregelen die uw huis comfortabeler en energiezuiniger maken. In deze editie van Dichterbij leest u er meer over.
Korting op een slimme thermostaat? Kijk op p. 38
Dichterbij FLEVOLAND
8 10 16 18 26 32
8
Zorgeloos vakantie vieren Slim verbouwen De vernieuwde Bankieren App Dronter jeugd groeit van Hakim en SOEP! Binnen een week zekerheid over je hypotheek Maatschappelijke impact van de Rabobank COÖPERATIEFONDS
14
Chris, Lev en Bas werken aan een nieuwe grasveld BEDRIJFSREPORTAGE
22
Boeren met de hele familie INTERVIEW
28
Terugblik 2015, vooruitblik 2016 SPORTVERENIGING
34
18
TV de Punt gaat voor de match
3481
RUBRIEKEN
40
10
2 6 17 21 36 38 39 40
Om de hoek Korte berichten Lelypas Puzzel Ledenaanbiedingen Ledenaanbiedingen Aandeel in elkaar Wereldwinkel Dronten 5
KORT
Rabo Woonwinkel
RABO WOONWINKEL De in april geïntroduceerde RABO Woonwinkel in Lelystad (tegenover het station) blijft nog tot de zomervakantie geopend. Hier kunt u terecht voor al uw woonvragen, zonder afspraak.
D
e woningmarkt trekt verder aan. Daardoor zijn veel mensen zich aan het oriënteren op de woningmarkt. Met de RABO Woonwinkel komt Rabobank tegemoet aan de wensen van de klanten. Een manier om hen op een nieuwe, laagdrempelige manier te informeren over de financiële mogelijkheden om een huis te kopen. Een
huis koop je niet iedere dag. Daarom willen veel klanten zich vooraf goed oriënteren. Dit kan online met het Rabobank Hypotheekdossier, maar men kiest toch ook vaak voor een persoonlijk gesprek met een financieel adviseur. De tijdelijke Woonwinkel voorziet hierin. Snel, laagdrempelig en dichtbij. De tijdelijke openstelling van de woonwinkel loopt parallel aan de landelijke hypotheekcampagne van Rabobank: “Hypotheek binnen een week”. Daarmee maakt de bank duidelijk waar klanten op
Kapitaal nodig?
O
ndernemers die extra kapitaal nodig hebben voor hun (groei)plannen kunnen tijdens een van de Rabo Meet & Grow-bijeenkomsten verschillende landelijke en regionale financiële partijen ontmoeten, van ontwikkelingsmaatschappijen tot investeringsfondsen. Tijdens inspirerende en interactieve sessies leert u elkaar beter kennen en kunt u zoeken naar de juiste match. Ook de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland is aanwezig 6 FLEVOLAND
voor vragen over subsidies en overheidsregelingen. Naast een traditionele lening bij de bank zijn er veel meer mogelijkheden om vreemd vermogen aan te trekken. Deelname aan de evenementen is vooral bedoeld voor ondernemers die al klant zijn van de Rabobank. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar voor ondernemers die nog niet bij de Rabobank bankieren. Kijk voor Meet & Grow-bijeenkomsten bij u in de buurt op rabo.nl/meetandgrow.
kunnen rekenen: snel zekerheid of je het huis van je dromen kunt kopen. Het is nou eenmaal leuker om met je huis bezig te zijn, dan met de financiering ervan. Hoe korter dit proces, des te beter. Loop gerust eens binnen, Dukaatplein 14 in Lelystad.
VEILIG HUIS Lekker alle ramen en deuren open in de zomer? Uit onderzoek van Interpolis blijkt dat bijna een kwart van de ondervraagde mensen op vakantie gaat zonder goed te controleren of alle ramen en deuren op slot zijn. In de vakantieperiode stijgt het aantal inbraken zonder braakschade met 20%. Maak het inbrekers dus niet makkelijk en sluit altijd alle deuren en ramen, ook als u op een warme dag heel even weg bent of boven in huis. Op Interpolis.nl vindt u handige tips om uw huis een bewoonde indruk te geven tijdens uw vakantie.
HYPOTHEEK OPENBREKEN?
Mobiele cultuurhistorie in spotlights
M
et 400 historische automobielen, klassieke rond- en platbodemschepen, roemruchte reddingboten, straattheater en 20.000 bezoekers is de Nationale Oldtimerdag het grootste toegankelijke eendaagse oldtimerevenement van Nederland. De Bataviaboulevard in Lelystad is
op zondag 19 juni het toneel voor de 32e editie van de Nationale Oldtimerdag. De Nationale Oldtimerdag kent automobielen die tot de top horen in ons land, meestal in privé bezit, eigendom van collectioneurs of in handen van gerenommeerde verkooporganisaties van klassieke automobielen. De bezoekers hebben vrij toegang en kunnen genieten van veteran, vintage en classic cars die ronkend en pruttelend voorbij komen, reddingsschepen met een heroïek verleden en rond- en platbodems van Nederlandse makelij en twee originele stoombrandspuiten uit 1901 en 1910. Meer informatie www.oldtimerdaglelystad.nl.
Hoe werkt een biologische boerderij?
LEKKER NAAR DE BOER
3481
A
chter de vele biologische producten die we onder meer in de supermarkt kopen, gaan vaak mooie verhalen schuil. Op 18 en 19 juni maken tientallen boeren deze verhalen zichtbaar en toegankelijk, van groente- en fruittelers tot en met varkensen pluimveehouders. Tijdens Lekker naar de boer kunt u zelf zien, ruiken, proeven en ervaren wat er zo bijzonder en natuurlijk is aan biologisch boeren en welk vakmanschap dit vereist. Er is van alles te doen, van rondleidingen en boerenmarkten tot proeverijen en allerlei (kinder) activiteiten. Wist u trouwens dat veel biologische boerenbedrijven het hele jaar door workshops, plukdagen, rondleidingen en meer organiseren? Op lekkernaardeboer.nl leest u er meer over en ziet u welke boerderijen bij u in de buurt meedoen aan het weekend.
Klanten die hun hypotheek voortijdig willen wijzigen, bijvoorbeeld om een nieuwe hypotheek af te sluiten tegen een lagere rente, kunnen vanaf 1 juli 2016 gebruikmaken van rentemiddeling. Daarbij worden de hypotheekrente en de resterende looptijd van de hypotheek die de klant op dat moment heeft gemiddeld met de actuele vaste rente en de gekozen looptijd. Kijk voor meer informatie op www.rabobank.nl.
WAT KOST STUDEREN? Verlaat uw kind binnenkort de middelbare school? Een vervolgopleiding is een investering in zijn of haar toekomst. U kunt hiervoor geld opzij zetten, een lening afsluiten, beleggen of een combinatie daarvan. De studiekostencalculator van de Rabobank is een handige tool waarmee u inzicht krijgt in hoeveel u maandelijks moet sparen of beleggen om de studie van uw kind te kunnen bekostigen. Kijk op rabo.nl/studiekostencalculator.
DONEREN VIA MYORDER Bestellen en betalen via de MyOrder-app is handig en snel, maar wist u dat u via MyOrder ook kunt doneren aan goede doelen? Omdat we tegenwoordig op steeds meer plaatsen kunnen pinnen en contactloos betalen, hebben steeds minder mensen nog contant geld op zak. En zo kan het gebeuren dat u een collectant aan de deur moet teleurstellen, terwijl u misschien best een donatie had willen doen. Kijk op myorder.nl. 7
OP REIS
GELDZAKEN IN HET BUITENLAND
Zorgeloos vakantie vieren Belangrijke geldzaken regelt u voordat u op vakantie gaat. Doe uw voordeel met onderstaande antwoorden op de meestgestelde vragen aan het Virtueel Kantoor Particulieren van Rabobank Flevoland. TEKST: RABOBANK FOTO'S: PIM VAN DER MADEN
1
Ik wil de hotelrekening pinnen, maar mijn limiet is bereikt. Hoe kan dat? Met de Rabo WereldPas kunt u in het buitenland per dag maximaal 500 euro pinnen en 500 euro contant opnemen. Deze limieten kunnen niet worden verhoogd. Met het oog op grotere uitgaven kunt u een extra betaalmiddel meenemen. Dat kan de pinpas van een tweede rekening zijn, of die van uw partner, maar nog slimmer is een creditcard. Die heeft u bijvoorbeeld nodig om een auto te kunnen huren. De daglimieten van geld opnemen met de RaboCard creditcard kunt u niet verhogen. Dat betekent: maximaal 750 euro opnemen bij een geldautomaat of 1.000 euro opnemen aan de balie van een bank. De maandelijkse bestedingslimiet (voor betalingen) kunt u wel aanpassen, zowel tijdelijk als permanent. Doe dat voordat u op reis gaat, want het doorvoeren van die verhoging duurt één werkdag. Tip: vraag een nieuwe RaboCard creditcard uiterlijk twee weken voor vertrek aan. 8 FLEVOLAND
2. Waarom accepteert het restaurant in Singapore mijn Rabo Wereldpas niet? Elke Rabo WereldPas staat standaard ingesteld voor gebruik binnen Europa. Reist u verder weg, zet dan voor vertrek het gebruik ‘aan’ voor de werelddelen waar u naartoe gaat, voor de periode waarbinnen u reist. Dit doet u in de Rabo Bankieren App of via Rabo Internetbankieren, onder het kopje Zelf Regelen. Let daarbij op eventuele tussenlandingen. Vliegt u bijvoorbeeld naar Australië of Nieuw-Zeeland en maakt u een overstap in Singapore, vink dan ook Azië aan. 3. Ik zie dat er meer geld van mijn bankrekening is afgeschreven dan ik in Zweden uit de muur trok. Hoe kan dat? Alle opnames en betalingen in vreemde valuta kosten geld. Zweedse kronen of andere valuta pinnen uit de automaat kost 1 tot 3,50 euro (behalve met een Rabo TotaalPakket of Rabo RiantPakket) en 1 procent koersopslag. Voor afrekenen met een
Vragen over uw bankzaken? De medewerkers van het Virtueel Kantoor Particulieren helpen u graag.
3481
HULP NODIG?
pinpas in vreemde valuta wordt 1 procent koersopslag gerekend. Met de RaboCard kost geld opnemen 4,50 euro en 1,5 procent koersopslag (als u betaalt met een creditcard alleen 1,5 procent koersopslag). Wanneer u geld opneemt vanaf 150 euro aan de balie wordt 3 procent over het opnamebedrag gerekend én 1,5 procent koersopslag. Sommige buitenlandse banken brengen ook nog eigen kosten in rekening. Die worden dan altijd op het scherm van de geldautomaat getoond. Goed opletten dus! Tip: neem altijd de Rabo Scanner mee op reis, zodat u op elk moment betalingen kunt doen vanuit het buitenland.
telefoonnummer van Interhelp op in uw telefoon én schrijf het op uw reispapieren. Want stel dat u behalve uw bankpas tevens uw mobiele telefoon verliest.
4. Help, mijn bankpas is gestolen, maar ik weet het rekeningnummer niet! U kunt uw bankpas blokkeren zonder bankrekeningnummer, maar mét gaat dat een stuk sneller. Meld diefstal of verlies in het buitenland direct bij Interhelp (zie kader). Helemaal slim: sla het
6. Ik ben vergeten om een reisverzekering af te sluiten en ga over twee dagen al op vakantie. Wat nu? Een reisverzekering van Interpolis kunt u tot vlak voor vertrek afsluiten. Een Kortlopende Reisverzekering sluit u zelfs gemakkelijk af via de Rabo Bankieren App.
Rabo Interhelp heeft de antwoorden op alle vragen over geldzaken in het buitenland. Zij regelen zelfs, onder voorwaarden, Emergency Cash wanneer u onverhoopt zonder contant geld, passen en creditcards zit. In het buitenland: Rabo Interhelp 0031 88 722 6767, bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week of vanuit Nederland via 088 722 6767. Rabo Servicedesk Rabocard: 088 722 6777, ma t/m za van 8.00 tot 22.00 uur, zo van 9.00 tot 17.30 uur, gesloten op feestdagen.
5. Ik ga overmorgen voor drie weken naar Bali. Kan ik nog snel roepia’s bestellen? Helaas, vreemde valuta hebben een levertijd van drie tot zes werkdagen. Bestel het geld dat u contant wilt meenemen daarom op tijd, uiterlijk tot een week voor vertrek. Daarna kunt u alleen nog roepia’s krijgen door euro’s te wisselen op een Grenswisselkantoor (GWK) of door in Indonesië te pinnen of te wisselen.
9
WONEN
ISOLEREN LOONT
Warme jas voor uw huis
Wie isoleert of slim verbouwt, woont niet alleen een stuk comfortabeler. Zo’n verbouwing kan ook wat extra opleveren voor uw portemonnee of het energielabel van uw huis. TEKST: JUDITH VAN RUITEN FOTO'S: GETTY IMAGES, HOLLANDSE HOOGTE
Interessante websites: www.nmfFlevoland.nl www.ikinvesteerslim.nl www.verbeteruwhuis.nl www.energielabelatlas.nl
3481
www.onshuisverdienthet.nl
H
oe energiezuiniger een huis, hoe groter het woongenot. Isoleren van vloer, dak en spouwmuren levert een comfortabelere woning op. Met HR++ -glas en gevelisolatie heeft u minder last van condensvorming, tocht en koude muren. Het levert een gelijkmatigere temperatuur op. ‘Bijkomend voordeel is dat mensen meer ruimte in huis hebben’, vertelt Puk van Meegeren van voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal. ‘Ze kunnen bijvoorbeeld hun bank dichter bij het raam zetten. Wie daarnaast let op een goede ventilatie, met een natuurlijk of mechanisch ventilatiesysteem, creëert een gezonder binnenklimaat.‘
BESPARING TERUGVERDIENEN Mooi meegenomen is dat de energierekening omlaag gaat. Ook zorgen de aanpassingen in huis voor een zuiniger energielabel. Daardoor stijgt de
waarde van uw huis. Hoe hoger het energielabel, hoe groter de voordelen voor het wooncomfort en de waarde van uw huis. Dat klinkt eenvoudig, toch kan het opkrikken van het energielabel een uitdaging zijn. Waar kunt u het best beginnen en wat levert het op? De energiezuinigheid van een huis wordt aangegeven ten opzichte van vergelijkbare woningen. Het groene label A is het hoogst haalbare. Extreem onzuinige huizen krijgen het rode label G. Een rekenvoorbeeld van Milieu Centraal meldt dat elke volgende aanpassing in huis een hoger label op kan leveren: vr-ketel vervangen door een hr-ketel, dak- en spouwmuurisolatie, HR++ -glas in de woon- en slaapkamers en zonnepanelen plaatsen. Wat het meeste oplevert, is afhankelijk van het type woning, het energieverbruik in het huishouden en de mogelijkheden voor verbeteringen. Zo kan de isolatie van een schuin dak op een gemiddelde woning al snel 550 euro per jaar opleveren, blijkt uit berekeningen van 11
Milieu Centraal. Het isoleren van de spouwmuur kan eveneens 550 euro opleveren. Het kan zijn dat de kosten van een verbouwing pas na tien tot twintig jaar zijn ‘terugverdiend’ in energiebesparing per jaar. De winst zit dan vooral in wooncomfort en een beter energielabel.
‘Wie let op een goede ventilatie creëert een gezonder binnenklimaat‘
SNELLER VERKOCHT U kunt ook geld besparen door veel zelf te doen. ‘Wie handig is, kan bijvoorbeeld prima de onderzijde van een vloer of de binnenkant van het dak isoleren’, weet Van Meegeren. Collectieve inkoop van een blok huizen om bijvoorbeeld de woning te laten isoleren kan ook schelen. Dat een hoger energielabel een gunstige invloed heeft op de woningwaarde en verkoopsnelheid, blijkt uit onderzoek van het Tias Vastgoedlab. Het A-label verhoogt de verkoopprijs met gemiddeld ruim 12.000 euro ten opzichte van vergelijkbare woningen met een D-label. Een G-label daarentegen verlaagt de prijs met ruim 13.000 euro. Deze laatste categorie staat ook gemiddeld zeventig dagen langer te koop. ‘NUL OP DE METER’ Behalve het comfortabeler en energiezuiniger maken van bestaande woningen, is het ook mogelijk om ze energieneutraal te maken. Deze huizen heten ook wel nul-op-de-meterwoningen. De bewoners krijgen een lage tot geen energierekening meer, omdat ze (vrijwel) alle energie zelf opwekken. ‘Nul-op-de-meterrenovaties zijn inmiddels in maximaal zes dagen mogelijk’, vertelt Ivo Opstelten (naamgenoot van de oud-politicus) van de Stroomversnelling. Diverse partijen worden door de Stroomversnelling bij elkaar gebracht, zoals bouwers, woningcorporaties en gemeenten die energieneutrale nieuwbouwhuizen willen bouwen of bestaande woningen willen verduurzamen. Dit anticipeert op het jaar 2021, wanneer alle nieuwe huizen energieneutraal moeten zijn. ‘Zo worden momenteel tien voormalige huurwoningen in Utrecht van een warme jas voorzien. Dit gebeurt met vooraf gefabriceerde goed geïsoleerde voorzetgevels en daken die als een tweede huid om de woning
Niet geïsoleerde spouwmuren komen vaak voor bij huizen die tussen 1920 en 1976 zijn gebouwd. Een gecertificeerd isolatiebedrijf kan de muur van buitenaf isoleren. 12 FLEVOLAND
Ook een bestaande woning kan een nul-op-de-meterwoning worden door een renovatie waarbij de gehele gevel wordt vernieuwd.
WOONWAARDE OMHOOG, ENERGIEREKENING OMLAAG
3481
worden bevestigd’, vertelt Opstelten. Inmiddels heeft de Stroomversnelling bijgedragen aan ruim vijfhonderd nul-op-de-meterwoningen.
RENOVEREN Een (bijna) energieneutraal nieuwbouwhuis is vaak duurder, maar pakt voordeliger uit vanwege de energiekosten die wegvallen. Het advies is wel om met de bouwer te overleggen welke extra maatregelen u kunt nemen om de woning energieneutraal te maken. De kosten om een bestaande rijtjeswoning volledig naar nul-op-de-meter te renoveren bedragen ongeveer 45.000 euro. Huiseigenaren kunnen het bespaarde bedrag aan energiekosten gebruiken voor een lening of extra hypotheek. ’Wie een nul-op-de-meterrenovatie wil uitvoeren of een dergelijk nieuwbouwhuis wil kopen, kan gebruikmaken van financieringsmogelijkheden’, weet Thomas Dekker, programmamanager Duurzaam Wonen & Bouwen bij de Rabobank. ‘Wij verwachten dat duurzame huizen nog beter in de markt gezet
kunnen worden sinds het aanpassen van het taxatieprotocol, dit voorjaar’, voorspelt Dekker. ‘Daarmee kunnen taxateurs de waarde van energiebesparende maatregelen eenduidig vaststellen.’
Het Energieloket Flevoland geeft praktische tips en adviezen over energie en milieu in het dagelijks leven. Handige informatie voor als u aan de slag wilt met energiebesparing in huis: isoleren, zuinige apparaten, spaar- en ledlampen en makkelijk toe te passen bespaartips. Het Energieloket Flevoland is onderdeel van de campagne "Woonwaarde omhoog, energierekening omlaag”, een initiatief van natuur-en Milieufederatie Flevoland. De gratis Energie Bespaarmeter, met praktische tips om direct te besparen, is ook af te halen bij uw Rabobank.
TIPS EN TOOLS - Om de verduurzaming van de woningvoorraad te versnellen maakte de Rabobank het Nationaal Energiebespaarfonds mogelijk. Als huiseigenaren kunt u daardoor via een Energiebespaarlening (www.rabobank.nl/duurzaamverbouwen) met een aantrekkelijk rentetarief uw woning energiezuiniger maken. - Op verbeteruwhuis.nl en bleeve.nl kunt u zien wat u in uw situatie kunt besparen door te investeren in energiebesparende maatregelen en welke lokale bedrijven dat uit kunnen voeren. - Op energiesubsidiewijzer.nl kunt u uitzoeken welke subsidies en leningen er zijn. - Toon® is een thermostaat waarmee u energie kunt besparen. Kijk op p. 38 voor de aanbieding. 13
COÖPERATIEFONDS
Met modderige schoenen en vieze broek in het lokaal hoeft straks niet meer. Want Chris, Lev en Bas uit groep 8 van OBS De Tjalk Daltonschool uit Lelystad werken aan een nieuw grasveld. TEKST: KWOOT FOTO'S: PIM VAN DER MADEN
Chris, Lev en Bas scoren met hun veldwerk C
hris, Lev en Bas zijn niet alleen boezemvrienden, maar ook fanatieke voetballers. Wanneer ze de kans krijgen zijn ze op het veldje te vinden. Het veldje - voor de hele buurt - is al jaren van slechte kwaliteit. Lev vertelt: ‘Door de plassen en kuilen zitten we vaak vies in de klas, of komen we zelfs met blessures thuis. Ik heb mijn teen gebroken en Chris z’n enkel verstuikt. Daarom hebben we actie ondernomen.’ Zo zijn de drie klasgenoten een jaar geleden met ideeën gekomen om geld in te zamelen. Daarmee wilden ze een mooier veldje naast hun school laten aanleggen. De kinderen organiseerden van alles om het project te laten slagen. Bas: ‘Ik had dertig brieven gestuurd naar verschillende bedrijven met de vraag of ze geld willen sponsoren, maar ik kreeg maar reactie van twee mensen.’ Daarnaast hebben ze in school voor een zaal vol met ouders een presentatie gegeven waarom ze geld in willen zamelen en hoe ze dat 14 FLEVOLAND
willen gaan aanpakken. ‘Het was spannend om dit te doen,’ vertelt Chris, ‘maar de hele school stond achter ons idee.’ Samen met gymdocent Micha en Bas z’n vader hebben de drie jongens het bedrag van maar liefst € 20.000 weten op te halen. Zo gaven een aantal organisaties, waaronder het Coöperatiefonds van de Rabobank, Gemeente Lelystad en de Rotaryclub Lelystad een mooie donatie. Ook organiseerde de school een sponsorloop waarvan de helft bestemd is voor het veldje. ‘Chris, Lev en Bas hebben echt heel veel gedaan om het veld mogelijk te maken,’ vertelt meester Micha met trots. ‘Zelf vind ik het ook erg belangrijk dat de kinderen veilig kunnen buiten spelen. Nu is het weer verantwoord om met kinderen buiten te gymmen,’ vindt de meester. OBS De Tjalk Daltonschool neemt ook deel aan het vignet Gezonde School. De school wil daarmee laten zien dat ze op elk gebied bezig zijn om kinderen een gezonde en een veilige leeromgeving aan te bieden. Dit egale en droge veld past helemaal binnen dat idee. Maar voor het zover is moet er nog veel gebeuren, qua ophoging, drainage en de aanleg van het veld. Overigens zijn de prikkende bosjes om het veld al weggehaald door de gemeente, dus de bal gaat minder vaak lek. Hopelijk kunnen de drie vrienden het nieuwe veldje nog meemaken voordat ze van school gaan. Bas ziet het al helemaal voor zich ‘Ik wil het lintje wel doorknippen wanneer het zover is.’
3481
'Ik wil het lintje van de opening wel doorknippen'
15
BANKIEREN
BANKIEREN APP: UW ERVARING TELT TEKST: MARTIJN VET FOTO: LEENDERT MASSELINK
E
ind 2015 introduceerde de Rabobank de vernieuwde Bankieren App als eerste stap naar een compleet nieuwe online omgeving waarin u eenvoudig bankzaken regelt, waar en wanneer u wilt. Denk aan uw dagelijkse bankzaken als saldo checken of geld overmaken maar ook aan het blokkeren van uw pinpas bij diefstal en meteen een nieuwe pas aanvragen. Zelf bedragen overmaken naar onbekende rekeningen kan met de app ook zonder Rabo Scanner, tot 250 euro. Een veelgebruikte en gewaardeerde functie is de mogelijkheid te chatten met een medewerker van de bank wanneer u hulp nodig heeft of iets wilt vragen. Dagelijks vinden zo'n 6000 chats plaats via de app. Op basis van feedback van klanten worden voortdurend verbeteringen doorgevoerd en nieuwe functies toegevoegd. Zo stond het zoeken in transacties boven aan de wensenlijst bij veel klanten, een functie die nu mogelijk is in de 16 FLEVOLAND
app. Daarnaast is de snelheid sterk verbeterd. Een andere aanpassing, op verzoek van klanten die het startscherm onoverzichtelijk vonden, is de mogelijkheid om zelf een startscherm in te stellen. De app wordt doorlopend met steeds wisselende groepen klanten getest en verbeterd. Ook kunnen klanten met de feedback-knop en onder andere via social media aangeven wat zij van de app vinden en of er zaken beter kunnen. De app maakt deel uit van een compleet nieuwe online omgeving die in de loop van dit jaar ook beschikbaar komt voor internetbankieren. De app en bankieren via de computer worden zo een geheel. Het grotere scherm van de computer biedt de mogelijkheid meer overzichten te bekijken, bijvoorbeeld van uitgaven en inkomsten. Net als in de app ziet u alleen wat voor u relevant is. Zo ontstaat er één herkenbare omgeving ongeacht of u nu via een tablet, mobiel of computer bankiert. Kijk voor meer informatie over de Bankieren App op www.rabobank.nl.
TIPS - Zoeken in transacties: Klik op uw rekening en daarna op het vergrootglas. U kunt op naam en op bedrag zoeken. - Betalen zonder Rabo Scanner/Random Reader naar onbekende rekeningen. Dit stelt u in via Menu > Betalen zonder Scanner of Reader. - Uw voorkeuren instellen. Kies bijvoorbeeld zelf welke startpagina u wilt zien of geef uw rekeningen een handige naam. Dit stelt u in via Menu > Instellingen.
AANDEEL IN ELKAAR
3481
LELYPAS: UNIEK EN LOKAAL
In december 2014 is in Lelystad een unieke spaar- en cadeaukaart in gebruik genomen; de Lelypas. Met de Lelypas kan voor punten gespaard worden bij aangesloten Lelystadse ondernemers, waar dezelfde punten geld waard zijn en weer ingewisseld kunnen worden. De Lelypas kan bovendien als cadeaukaart weggeven worden, met een waarde naar wens. De door City Marketing Lelystad geïnitieerde en ondersteunde bijzondere en unieke combinatie stimuleert inwoners van Lelystad inkopen in eigen stad te doen en beloont hen hier ook voor. Lokale ondernemers voelen zich gesterkt en hebben extra mogelijkheden klanten aan zich te binden en te waarderen. Rabobank Flevoland zag de potentie van de Lelypas en heeft de start ondersteunt met een financiële bijdrage. Meer weten over de Lelypas? Kijk op www.lelypas.nl.
DE PAS IS KOSTELOOS AF TE HALEN BIJ DE AANGESLOTEN BEDRIJVEN.
17
EEN AANDEEL IN ELKAAR
Jongeren en geld, een uitdagende combi. Met het Dronter project SOEP! wil Liane Wolfert samen met voetballer Hakim Ziyech jongeren bewuster maken van hun doen en laten. TEKST: KWOOT FOTO'S: PIM VAN DER MADEN
WAT HEB JE, WIE BEN JE EN WAAR GA JE VOOR?
Dronter jeugd groeit van Hakim en SOEP!
Z
o ben je in januari jl. verkozen tot Het Beste Idee van Dronten, zo kun je dankzij een gewonnen startbedrag aan de slag met twintig jongeren tussen 14 en 18 jaar. Niet alleen om hen bewuster van geld te maken, maar ook om de vraag daarachter te beantwoorden: wie ben je? En dat onder de naam SOEP! Initiatiefnemer Liane Wolfert legt uit: 'Ik zocht een naam die opviel en jongeren aansprak. Tot ik de ingeving ‘soep’ kreeg. Daar kon ik wel wat mee. Want soep is een voorgerecht en ik wil jongeren ook voorbereiden op hun toekomst. En net zoals jongeren verschillend zijn, heb je veel variatie in soepen.’ De naam staat voor ‘Samen Op Expeditie met Poen’, maar feitelijk gaat het verder dan om geld. Het gaat om je persoonlijke ontwikkeling.
OPGROEIEN IN DRONTEN Wolfert zet zich met haar Bureau LWPC in voor mensen in kwetsbare omstandigheden. SOEP! is een van 18 FLEVOLAND
haar projecten, waarin het versterken van jongeren uit een minder kansrijke omgeving centraal staat. De Drontense is sociaal betrokken bij haar omgeving en wilde ook deze jongeren graag supporten. Ze stond op het punt om met het project te beginnen, toen ze gegrepen werd door een interview van profvoetballer Hakim Ziyech in de Volkskrant. Daarin vertelde hij van alles over voetbal, maar ook dat opgroeien in Dronten niet altijd even gemakkelijk was geweest. 'Daarop heb ik zijn moeder hier in het dorp bezocht met de vraag of Hakim wellicht mee wilde werken. Zij gaf me zijn nummer en ik heb hem vervolgens gebeld. Want hoe mooi zou het zijn om een voormalige Dronter jongere en bekende voetballer als ambassadeur van ons project te hebben!’
'IK HERKEN DE PROBLEMEN’ Dat was snel voor elkaar, want de oud-Drontenaar was direct bereid mee te werken. 'Ik ken de problemen waar veel jongeren in die leeftijd van 14 tot
3481
18 jaar mee te maken kunnen hebben’, vertelt Hakim. Hij refereert aan zijn jeugd, waarin hij de nodige 'ups en downs’ meegemaakt heeft, zoals hij het zelf zegt. Al op veertienjarige leeftijd mocht hij als talentvolle voetballer van asv Dronten de overstap maken naar sc Heerenveen, maar het leven eromheen ging met vallen en opstaan, vooral door het overlijden van zijn vader. 'Soms had ik geen zin om te voetballen en ging ik wat hangen met vrienden. Uiteindelijk stelde ik samen met mijn broer verschillende doelen op en als ik die had gehaald, werd ik beloond met een iPod of een PlayStation spelcomputer. Voor mij werkte dit en het gaf mij de juiste stimulans.’
STEL JEZELF EEN DOEL De voetballer is vooral blij dat hij ondanks verleidingen en tegenslagen in zichzelf is blijven geloven en heeft doorgezet. 'Ik snap best dat niet iedereen profvoetballer kan worden, maar je moet ook bij alles wat je wilt, nooit opgeven. Dat betekent dat
je best wel sterk in je schoenen moet staan. Ik hoop dat ik als ambassadeur dat mee kan geven aan jongeren.’ De kick-off van het project vond op 8 mei plaats in het FC Twente-stadion (waar hij ten tijde van het gesprek nog onder contract stond). In een bus reisde het Dronter gezelschap af naar Enschede om zowel de laatste competitiewedstrijd te bekijken, als wel het verhaal van Hakim aan te horen. 'Ik wil jongeren voorhouden dat ze zich doelen moeten stellen en dus keuzes moeten maken, ook al ben je nog jong. Ga je voor je opleiding, ga je sparen, of ga je op straat hangen en geef je al je geld uit. Laatst was ik nog in De Meerpaal en zag ik een groep jongeren met elkaar praten. Het enige waar het over ging, was geld. Dat is belangrijk voor velen, maar ik weet inmiddels dat het niet het belangrijkste is. Geloof in jezelf is belangrijk en soms heb je een zetje of schop onder je kont nodig.’
'Hij is als voormalige Dronter jongere en bekende voetballer ambassadeur van ons project.’
VERTROUWEN WINNEN SOEP! is een unieke pilot, maar Liane Wolfert hoopt dat dit 19
ook voor jongeren elders in Nederland een meerwaarde kan zijn. Met haar vertrouwen zit het wel goed, sinds ze de jongeren inmiddels meerdere keren ontmoet heeft. Via De Meerpaal in Dronten heeft ze tien jongens en tien meiden – veelal uit kansarmere gezinnen - bereid gevonden om mee te doen. Aziz Doufikar, oud-profvoetballer en nu jongerenwerker bij De Meerpaal, heeft geholpen om het vertrouwen van de jongeren te winnen en ze enthousiast te krijgen. 'Want vrijblijvend is het zeker niet; allen hebben een overeenkomst getekend waarin ze aangeven zich voor een jaar actief in te zetten. Naast zo’n acht gezamenlijke bijeenkomsten in het kantoor van Rabobank in Dronten, moeten ze thuis hun administratie bijhouden en doelen stellen. Ze gaan aan de slag met praktische zaken, zoals het omgaan met zakgeld en budgettering.’
wil je graag, wat is je passie? Met moodboards en gesprekken wordt dat opgediept. Het voornemen is om elke jongere te koppelen aan iemand met een beroep dat zij later zelf zouden willen uitoefenen. 'We hebben bijvoorbeeld al een tandarts en een fotograaf die als rolmodel meedoen. Zo krijgen jongeren meer inzicht in hoe het beroep van hun dromen er daadwerkelijk uitziet’, aldus Liane Wolfert. Geld is dus een belangrijk onderdeel van het project, maar SOEP! trekt het breder. Zo krijgen de jongeren sollicitatietraining – hoe kleed je je en hoe kom je over – en vertelt een ex-verslaafde over de gevolgen van zijn levensstijl. 'We geven jongeren aandacht en handvatten om hun voordeel mee te doen. Eigenlijk is het een cadeau van ons aan hen.’ Om hen voor te bereiden op een betere toekomst. Uiteindelijk gaat het erom wie je bent en niet wat je hebt.
ROLMODEL ALS HOUVAST Maar het project raakt ook de emotie: wie ben je en wat
Meer informatie over het project SOEP www.lwpc.nl/soep
20 FLEVOLAND
'Ik ken de problemen waar veel jongeren in die leeftijd van 14 tot 18 jaar mee te maken kunnen hebben.’
Gefeliciteerd De winnaars van de vorige
PUZZEL
puzzel zijn mevrouw E. Hoppentocht uit Lelystad, de heer T. Huiskamp uit Dronten, mevrouw J. Bobeldijk uit Biddinghuizen en de heer A. Koster uit Lelystad. Allen van harte gefeliciteerd!
Maak kans op
3481
2x lunch voor 2 personen t.w.v. €30,- & 2x Riviera Maison pakket
WOORDZOEKER Onderstaande woorden zijn in alle richtingen in het diagram verborgen. De letters mogen meer dan eenmaal gebruikt worden. De overgebleven letters vormen van boven naar beneden gelezen de oplossing. WOORDEN ZOEKEN aanbod, advies, balans, bankieren, bruto, crisis, doel, dollars, emissie, energie, inleg, kennis, kosten, krachtig, lening, lijfrente, limiet, looptijd, manieren, omvang, producten, raming, reizen, risico, stabiel, stijging, termijn, tevreden, timing, tochtstrip, verkoop, winst. Stuur een mail met oplossing uiterlijk 4 juli 2016 naar:
[email protected] of stuur de oplossing in een ongefrankeerde envelop naar Rabobank Flevoland, Afdeling MC, Antwoordnummer 209, 8200 VB Lelystad. Onder de juiste inzendingen verloten wij 2x een lunch voor twee personen t.w.v. €30,00 bij Delifrance Lelystad en 2x een Rivièra Maison pakket.
21
Investeren in de toekomst Maatschap Van Overbeek in Zeewolde heeft een nieuwe ligboxenstal voor 650 koeien en een draaimelkstal waar ze gelijktijdig 80 koeien kunnen melken. Behalve energie bespaart de stal volgens Theo (l) en Hendrik van Overbeek veel tijd: voorheen vergde een melkbeurt zes uur voor twee personen; nu is dat 2,5 uur voor vier personen.
BEDRIJFSREPORTAGE
VAN OVERBEEK IN BEDRIJF
Boeren met hele familie
De verhalen aan de keukentafel overstemmen elkaar, maar de achthoofdige familie Van Overbeek is eensgezind: 'We zitten hier op onze plek.' TEKST: KWOOT FOTO'S: PIM VAN DER MADEN
Met acht familieleden een boerenbedrijf runnen? De familie Van Overbeek nabij Zeewolde vindt het de normaalste zaak. Een bedrijfs-
3481
portret.
D
ruk is het altijd in de melkveehouderij van de familie Van Overbeek aan de Gruttoweg tussen Zeewolde en Almere. Maar zo druk? Want met hun nieuwe stal staat de telefoon van Hendrik van Overbeek roodgloeiend: ‘Sinds onze open dag willen alle media weten hoe het zit met onze investering voor 650 koeien inclusief de moderne melkcarrousel voor de duizend koeien die we uiteindelijk willen melken.’ Die stal biedt weer perspectief voor de familie. Naast Hendrik (33) en broer Theo (29) zijn dat hun ouders Louis (66) en José (65) en hun ooms Jan (74) en Piet (77). Een hechte club, waartoe inmiddels ook Hendriks vrouw Passira (26) en hun dochtertje Henriëtte (2) behoren. Het jonge gezin bewoont het huis aan de rechterkant van de boerderij, de anderen wonen in hetzelfde ruime type woning aan de linkerkant. Vanaf die keukentafel – onder het genot van koffie, koek
en zachte g – bestiert de familie ‘hun’ familiebedrijf. ‘Onze ouders zijn begonnen in het Noord-Brabantse Oirschot en wij zijn daarna verder gegaan in Boxtel’, vertelt oom Piet aan het hoofd van de tafel.
THUIS OVER DE BRUG Hoewel het bedrijf er met 250 koeien prima voorstond, dwarsboomde het natuurbeleid rond Boxtel halverwege de jaren ’90 de groeiplannen van de Van Overbeeks. De overheid kwam letterlijk met een polderalternatief over de brug, in Flevoland. ‘We zijn op een zondag hier naartoe gereden om te kijken’, herinnert moeder José zich. ‘De laatste percelen werden toen uitgegeven, dus er waren meer nieuwe boeren, waartussen we ons snel zouden thuis voelen. Want als iemand van ons het niet had gewild, hadden we het niet gedaan.’ In 1997 begon de familie op 117 hectare grond in Zeewolde. Inmiddels is 240 hectare in gebruik, waarvan 155 hectare in eigendom. De 23
'Als alleenwerkende boer heb je elke dag dezelfde taken, van ’s morgens vroeg tot ’s avonds laat. Wij hebben veel variatie en daarmee vrijheid’
twee dochters Jacqueline en Angela zijn het huis uit, getrouwd respectievelijk samenwonend met – uiteraard – boeren, de rest woont nog steeds op de boerderij. Het leven is er goed. ‘Het verschil met Noord-Brabant was dat we daar zandgrond hadden; maar de klei hier hecht prima’, lacht vader Louis de verschillen weg. Oom Jan vult aan: ‘Het ligt centraal in Nederland op ruim een uur rijden van Boxtel. We komen daar nog geregeld voor bijvoorbeeld verjaardagen, maar verder hebben we hier alles: een boerenbedrijf met ruimte, een mooie omgeving en een gezellige buurt.’
ALTIJD AL WILLEN BOEREN Bijna leidde de natuur tien jaren later andermaal tot een rem op het bedrijf, totdat de provinciale plannen voor natuurzone Oostvaarderswold afketsten. Langzaam bouwde het bedrijf daarna haar veestapel uit tot zo’n zeshonderd melkkoeien. Daarnaast houden ze een zelfde aantal stuks jongvee, met oog op groei en een gezonde aanwas. De investeringen waren bedoeld om de derde generatie ook toekomst te bieden. De beide dochters doorliepen de hogere agrarische school, de jongens deden de middelbare. ‘Beiden wilden we boeren, aldus Theo. ‘Ik heb nooit iets anders willen worden.’ Wat er zo mooi aan is? ‘Alles’, weidt broer Hendrik uit: ‘De koeien natuurlijk, maar we proberen vooral nieuwe uitdagingen te realiseren en geleidelijk te groeien, zoals met deze stal.’ Ondanks de vele handen hebben de Van Overbeeks hulp van drie vaste krachten en besteden ze taken, zoals het mais hakselen uit aan loonwerkers. ‘Maar we weten precies wat er gebeurt’, benadrukt Hendrik. KOETJES EN KALFJES De familieband wordt door alle leden als prettig ervaren. Geen kwaad woord.
Duizend koeien wil de familie houden: ‘Zolang je je dieren maar goed verzorgt. Onze nieuwe stal heeft diepstrooiselboxen, licht, lucht en ruimte.’ 24 FLEVOLAND
De familie Van Overbeek in de nog lege nieuwe stal: oom Piet, Passira met dochtertje Henriëtte, Hendrik, Theo, moeder José, vader Louis en oom Jan.
RABOBANK GAAT DE BOER OP
3481
De agrarische sector in Flevoland is belangrijk voor Rabobank. Vanuit onze Duurzaamheid Desk geven specialisten advies over duurzaam (ver)bouwen van een bedrijfspand. We hebben kennis van groene producten, zoals beleggingsfondsen en verzekeringen. Ook ondersteunen we het Flevolands Agrarisch Jongeren Kontakt en hebben we voor agrarische bedrijfsovernamekandidaten het Rabobank Opvolgers Perspectief.
‘Het is bijzonder dat we altijd met elkaar samengewerkt hebben. Hoe dat komt? Als er iets is, moet je het direct uitspreken’, vindt moeder José. ‘We vertrouwen elkaar helemaal.’ En aan de andere kant is het nooit ‘ikke’, maar altijd ‘wij’, vult vader Louis aan. ‘Het is geven en nemen en dat lukt prima.’ Waar ze het zoal over hebben? ‘Over koetjes en kalfjes!’, kopt zoon Theo adrem in. ‘Het is juist fijn dat iedereen weet wat je probeert uit te leggen.’ Los van de gezelligheid zit er ook een zakelijk voordeel in, stelt oom Piet: ‘Zo hoef je in verhouding minder machines aan te schaffen dan op meerdere kleine bedrijven. Dat scheelt flink in de kosten.’ Oomzegger Hendrik is blij met de afwisseling in werkzaamheden die de vele handjes mogelijk maken. ‘Natuurlijk heeft ieder een eigen verantwoordelijkheid en werken we met een planning, maar we kunnen variëren. Als alleenwerkende boer heb je elke dag dezelfde taken, van ’s morgens vroeg tot ’s avonds laat.’
LICHT, LUCHT EN RUIMTE De ooms zien de ontwikkelingen tevreden aan. ‘Vroeger kende ik de koeien’, vertelt oom Jan, die meer dan vijftig jaar heeft gemolken, maar dat vanwege zijn gezondheid niet meer kan doen. ‘Ook nu kennen we de koeien nog steeds; zo zien we hen veel in de stal en dragen de koeien een halsband met sensoren die ons informatie geven. De techniek helpt ons. Met groot is dus helemaal niks mis; ik houd er wel van.’ Theo ziet de schaalgrootte dan ook als verantwoord. ‘Zolang je je dieren maar goed verzorgt’, weet hij. ‘En dat doen we. Onze nieuwe stal heeft comfortabele diepstrooiselboxen, veel licht, lucht en ruimte. Dat is ideaal voor de dieren.’ Oom Piet – die in tegenstelling tot zijn broer graag het trekkerwerk deed - is het er helemaal mee eens. ‘We hebben de vrijheid hier gepakt en kansen benut. We boeren omdat we het mooi werk vinden. Hendrik en Theo gaan ermee verder en doen het prima. En anders bespreken we het aan tafel.’ 25
WONEN
Na lang zoeken vindt u eindelijk uw droomhuis. Dan wilt u nog maar één ding: dat de hypotheek zo snel mogelijk rondkomt. Bij de Rabobank is dat nu binnen een week geregeld. TEKST: JACQUES POELL FOTO'S: SHUTTERSTOCK
Een hypotheek binnen een week meteen een afspraak voor een intake. Daar kreeg ik precies uitgelegd wat er van ons verwacht werd: een digitaal dossier aanleggen en allerlei documenten uploaden in het Rabobank Hypotheekdossier. Nou, die stukken hadden we klaarliggen, dus dat dossier lag dezelfde dag al bij de bank. En wat denk je: de volgende dag konden we al op gesprek komen.’
O Rabo Woonwinkel in Lelystad: Binnenlopen zonder afspraak, voor al uw woonvragen. Deze tijdelijke Woonwinkel van Rabobank Flevoland is van maandag tot en met zaterdag geopend tijdens reguliere openingstijden van de bankwinkel. Rabo Woonwinkel blijft nog open tot half juli.
26 FLEVOLAND
p zoek naar hun eerste koopwoning hadden Doede en Bente Rollingswier acht maanden lang stad en land afgelopen. In een straal van vijftig kilometer rond Amersfoort moest toch iets te vinden zijn dat bij al hun wensen paste? Maar telkens was er wel wat: of het huis was te duur, of de ligging liet te wensen over, of de tuin was toch echt te klein. Bente: ‘En toen vonden we dit paleisje, op het platteland maar toch vlak bij de stad. Het voldoet aan al onze wensen.'
HAALBARE KAART Ook de prijs leek een haalbare kaart. Doede: ‘Maar nu de huizenmarkt in onze regio flink aan het aantrekken is, moet je er snel bij zijn om een bod uit te brengen. We hadden al eerder een gratis oriëntatiegesprek gehad, dus wisten we wat we ongeveer zouden kunnen lenen. Maar we wilden zekerheid. Meestal duurt dat weken en gaat zo’n huis alsnog aan je neus voorbij. Bij de Rabobank had ik gelukkig snel zekerheid. Ik belde ze en kreeg
ADVIES In dat gesprek liep de adviseur het aangelegde dossier door, waarbij alle risico’s op betaalbaarheid in geval van werkloosheid, arbeidsongeschiktheid, overlijden en pensioen de revue passeerden. Doede: 'De Rabobank heeft zelfs speciale video’s gemaakt waarmee je alle stappen van het proces op je gemak kunt nalopen. Het was fantastisch dat het bod op het huis werd geaccepteerd. Ik heb dat meteen aan onze adviseur doorgegeven.' Omdat zij alle documenten en de koopovereenkomst al aangeleverd hadden kon de de adviseur direct een offerte opstellen. Bente: 'Een dag later belde de adviseur dat we de offerte konden ondertekenen bij de bank.' Binnen een week hadden Doede en Bente zekerheid en konden ze naar de notaris. Bente: 'Volgende maand verhuizen we.’ En met een blik op haar buik: ‘over drie maanden komt hij erbij. Plaats genoeg!’ Tip: kijk voor meer informatie op onze website www.rabobank.nl/wonen.
Snel zekerheid
3481
* Dag 1: Bel uw adviseur voor een intakegesprek of vraag online een gesprek aan. * Dag 2: Intakegesprek (kan ook telefonisch). * Dag 3: Upload relevante stukken digitaal in een door uzelf aan te leggen Rabobank Hypotheekdossier. * Dag 4: Gesprek met een Financieel Adviseur van de Rabobank. * Dag 5: Offerte ondertekenen.
27
INTERVIEW
‘Beste klant, wat zijn uw ideeën bij onze dienstverlening? We horen ze graag.’ Namens Rabobank Flevoland bespiegelen bestuurder Ugur Özcan en toezichthouder Flip van den Hoek het jaar 2015 en de bank van de toekomst. ‘De klant wordt meer gehoord.’ TEKST: KWOOT FOTO'S: PIM VAN DER MADEN
Waar in de regio wilt u Rabobank graag spreken? S
3481
inds dit voorjaar is Ugur Özcan interim directievoorzitter van Rabobank Flevoland. Hij vult tijdelijk de vacature op die met het vertrek van Douglas Brouwers is ontstaan. Brouwers (64) startte per 1 juni 2016 bij Rabobank in de rol van coach van directeuren in heel Nederland. Waar dit een individuele samenwerking op landelijke schaal betreft, zijn alle regionale Nederlandse Rabobanken ook intensief met elkaar gaan samenwerken. Want per 1 januari j.l. zijn alle 106 regionale Rabobanken met Rabobank Nederland gefuseerd tot één coöperatieve Rabobank. De bestaande samenwerking krijgt vanaf dit jaar dus formeel z’n beslag op velerlei fronten, zoals ict, regelgeving en marketing. En met daardoor juist extra ruimte en handjes in de regio voor de klant.
‘IN ONZE GENEN’ Özcan mag binnen Rabobank Flevoland vorm geven aan die uitwerking. Hij is een nieuw gezicht in Flevoland, maar 28 FLEVOLAND
al enkele jaren actief binnen Rabobank (zie kader rechts). Hij kreeg de vraag om de rol interim directeur bij Rabobank Flevoland op zich te nemen, totdat een geschikte kandidaat voor de definitieve invulling gevonden is. ‘De Rabobankvestigingen lijken qua structuur en beleving vrij veel op elkaar, dus ik voelde me hier al snel thuis. Ik zie dat Rabobankmedewerkers heel betrokken met hun klanten omgaan, in voor- en tegenspoed. Het coöperatieve karakter zit in onze genen.’
LEDENINSPRAAK GEBORGD In tegenstelling tot Özcan is Flip van den Hoek al sinds 2003 bestuurlijk betrokken bij Rabobank Flevoland. Sinds 2006 is de Lelystadse oudakkerbouwer voorzitter van de Raad van Commissarissen en houdt hij met vier andere leden toezicht op de directie. ‘Het was een druk jaar’, geeft hij aan. ‘We hebben veel tijd besteed aan het nieuwe besturings- ofwel governancemodel. Om onze klanten beter te kunnen bedienen,
3481
Ugur (spreek uit: Oer) Özcan (38 jaar, rechts op de foto) is sinds 2013 actief binnen Rabobank, met functies op het gebied van interim directievoorzitterschappen. Hoewel Özcan een mensenmanager is, is hij van huis uit werktuigbouwkundige. Dat inzicht is nog steeds zijn leidraad. ’Je haalt iets uit elkaar, maakt het beter en zet het weer in elkaar, met een beter resultaat.’
29
moesten we de bank achter de schermen anders inrichten. Vooral door de financiële crisis in de bankenwereld is de regelgeving aangescherpt. Wij hebben dat nu als één bank veel beter ingebed. En de zeggenschap van alle leden blijft geborgd, nog beter dan hiervoor. Want de gekozen voorzitters van alle Raden van Commissarissen vergaderen periodiek met elkaar in de landelijke Algemene Ledenraad. We vormen als het ware het parlement van Rabobank.’ HEEL FLEVOLAND LATEN GROEIEN ‘Naast onze regionale focus willen we als regionale Rabobank de hele provincie Flevoland laten groeien’, vertelt interim directievoorzitter Ugur Özcan. ‘We willen nog meer de samenwerking zoeken met lokale Rabobanken in Almere en Noordoostpolder. ‘Zo kunnen we meer kennis en expertise opbouwen om bijvoorbeeld agrariërs te ondersteunen of regionale stadscentra een impuls te geven.’
DE KLANT BETER KENNEN De struc-
Interim directievoorzitter
tuur staat, dit jaar wordt verder gebouwd om de klant weer centraal te stellen. Hoewel beide mannen op verschillende stoelen zitten, vullen hun zienswijzen elkaar aan. Beiden zien het Rabobankbrede plan ‘Bank van de Toekomst’ als mooie paraplu. Met zoveel mogelijk behoud van vestigingen, dynamische contactpunten in de regio en nog meer aandacht voor financieel totaaladvies bij complexere producten. En dat alles moet de ledenbetrokkenheid versterken. Özcan: ‘We willen onze customer focus verbeteren, de klant beter kennen. Van daaruit willen we de klant zekerheid en meerwaarde bieden. En dat voor het volledige financiële pakket.’
Ugur Özcan en voorzitter
FLEXIBELE CONTACTPUNTEN Een voorbeeld van die frisse wind is het concept ‘Hypotheek binnen een week’. Binnen een week na aanvraag heeft de klant voortaan een offerte in de bus. Een garantie van de bank. Online via het
‘We kennen de regio, we hebben feeling met de markt, onze medewerkers wonen er en zijn actief in de lokale verenigingen. We zitten in de haarvaten van de samenleving’
30 FLEVOLAND
van de Raad van Commissarissen Flip van den Hoek: ‘Het coöperatieve karakter zit in onze genen.’
Online Hypotheekdossier gaat het snelst, maar ook de keuze tussen bellen, bezoek of online is aan de klant zelf. ‘We zien dat het aantal bezoeken aan onze kantoren afneemt, maar de behoefte aan fysiek contact is er nog zeker wel, alleen in veranderende vormen’, ziet Özcan. ‘Daarom willen we naast onze kantoren en winkel een aantal contactpunten opstarten. Denk aan een tijdelijke balie in een gemeentehuis, zorgcentrum of bibliotheek waar we op bepaalde momenten met de juiste adviseurs aanwezig zijn.’
IN DE HAARVATEN De lokale verankering blijft dus belangrijk in de visie van Rabobank. ‘Jazeker’, stelt Van den Hoek, ‘dat is onze kracht. We zijn erg zichtbaar met de sponsoring en bijdragen vanuit ons Coöperatiefonds. We kennen de regio, we hebben feeling met de markt, onze medewerkers wonen er en zijn actief in de lokale verenigingen. We zitten in de haarvaten van de samenleving. Daarnaast zijn we via onze Ledenraad verankerd over het hele werkgebied. Die betrokkenheid vanuit de vertegenwoordigde ‘groepen’ jongeren, particulieren, agrariërs en MKB is waardevol. Mede op hun voorspraak is de tendens van doelgroepgerichte dienstverlening en meerwaarde vanuit de bank al enkele jaren geleden ingezet. Denk eens aan de initiatieven MiniMasters, Zomerondernemer, Pak je Kans, het Opvolgers Perspectief en onze mobiele adviseur. Özcan besluit: ‘Dergelijke initiatieven willen we onze klanten meer bieden. Heeft u een suggesties? We horen het graag.’
Cijfers 2015 van Coöperatieve Rabobank Flevoland U.A. Bij het onderdeel cijfers gaan we in op de financiële positie van de bank, waarbij we de belangrijkste elementen hebben vermeld: Financiële positie Rabobank Flevoland (Bedragen in duizenden euro's)
Balanstotaal
2015
2014
1.836.977
1.835.930
De belangrijkste posten hiervan zijn: Kredieten aan cliënten
Bijgaand treft u de feiten en cijfers aan over 2015 De Coöperatieve Rabobank Flevoland U.A. is op grond van artikel 2:425 BW vrijgesteld van controle van de jaarrekening door een accountant en van openbaarmaking door middel van deponering bij de Kamer van Koophandel. De cijfers in dit document zijn gebaseerd op de financiële gegevens die voor consolidatiedoeleinden zijn gebruikt door Rabobank Groep. De cijfers in dit document zijn niet gecontroleerd.
1.748.892
1.774.337
Deelnemingen
34.988
34.960
Materiële vaste activa
10.387
11.328
1.053.038
1.031.498
75.603
69.273
Coöperatieve Rabobank Flevoland U.A., gevestigd te Lelystad, gemeente Lelystad, aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A.
62.972
68.526
Datum van oprichting: 20 november 1959
Toevertrouwde middelen Algemene reserve
De bank heeft de volgende resultaten behaald: Baten Rentebaten Rentelasten
-32.388
-37.940
Rente
30.584
30.586
Provisies/adviesvergoeding
8.416
8.300
Opbrengsten uit deelnemingen
1.563
1.114
Overige baten
6
396
Totaal baten
40.569
40.396
Personeelskosten
13.446
12.852
Overige kosten
14.139
15.541
-27.585
-28.393
12.984
12.003
Lasten
Totaal lasten Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico's Toevoeging aan voorziening kredietrisico's
-4.754
-4.367
Bedrijfsresultaat vóór belastingen
8.230
7.636
Nettowinst
6.450
5.523
6.330
5.413
144
154
De directie
Adviescentrum Het Ravelijn 50, 8233 BR Lelystad Raad van commissarissen ing. Ph. van den Hoek, voorzitter drs. J. Hopster drs. A.C. de Leeuw dr. ir. I. Mastenbroek dr. ir. A. van den Pol-van Dasselaar MBA Directie ing. R.E. Donker drs. P. Aartsma drs. H.M. Lanting De bank is door fusie per 1-1-2016 opgehouden te bestaan en opgegaan in Coöperatieve Rabobank U.A.
Als volgt verdeeld: Toevoeging aan algemene reserve
3481
Gemiddeld aantal personeelsleden, omgerekend in mensjaren (in fte's)
31
3481
Alle ballen op ‘Tenniskids’ Hoe maken we tennis aantrekkelijker voor de kleinsten? Die service heeft tennisbond KNLTB met het concept ‘Tenniskids’ opgepakt. Naast de standaard bal zijn er nu 3 lichtere en grotere soorten tennisballen aanwezig, zodat de kleinsten veel beter de bal kunnen raken en terugslaan. Ook de puntentelling is wat eenvoudiger voor de jeugd.
34 FLEVOLAND
SPORTVERENIGING
’Soms rennen hier wel dertig kinderen om het veld voor een spelletje ‘rond de tafel’.’ De minibaan is een magneet, maar TV de Punt biedt volgens Onno Gudde ontspanning voor iedereen. TEKST: KWOOT FOTO'S: PIM VAN DER MADEN
TV de Punt gaat voor de match
3481
WWW.TVDEPUNT.NL
H
et complex van Tennisvereniging de Punt in Zeewolde ligt er fraai bij. De acht verlichte kunstgrasbanen kunnen het hele jaar bespeeld worden en daar maken de circa 250 senioren en 75 jeugdleden graag gebruik van. ’We geven iedereen de ruimte, van acht tot minstens tachtig jaar oud’, vertelt Onno Gudde, bestuurslid en belast met sponsoring en accommodatie. Zelf probeert hij ook geregeld een balletje te slaan. Op maandagavond met een stel clubgenoten op de reguliere baan, of in het weekend met zijn zoontje van negen op de minibaan. ’Het leuke van dat kleine veld van zes bij twaalf meter is dat je de beheersing van de bal leert.’ Enkele jaren geleden heeft TV de Punt deze baan dankzij een donatie van Rabobank Flevoland aangelegd. Waar kinderen voorheen op een grote baan het spel leerden, wordt nu voor de kleinsten van een jaar of acht de minibaan
gebruikt. En dat is een welkome uitbreiding, weet Gudde: ’Hoewel we na voetbal de tweede sport zijn qua populariteit, zie je de laatste jaren bij veel tennisverenigingen een terugloop in het ledenaantal. Naast de invloed van de economische crisis en concurrentie van overige sporten heeft het te maken met het ontbreken van Nederlandse toppers die kinderen inspireren.’ Met een fraaie accommodatie en leuke minibaan heeft TV de Punt al een set gewonnen. En met het organiseren van diverse activiteiten op wedstrijd- en recreatief niveau voor jong en oud hoopt TV de Punt de match te maken met nieuwe leden. Wat te denken van de Tennisschool, competitie, Open Toernooi, clubkampioenschappen, het Pepernotentoernooi of het Punt Nachtje! ’Omdat tennis een individuele sport is, proberen we op deze manier de binding met de club en de andere leden te versterken. Het sociale aspect is belangrijk.’ ’Tennis is een leven lang leuk en er zit van alles in’, weet Gudde: ’Het is fysiek inspannend, maar wat dacht je van het mentale aspect. Tennis is mentaal zwaarder dan iedere ander sport. Elke game is er spanning en je kunt je niet verschuilen achter teamgenoten. Daarbij horen ook emoties, dat maakt tennis zo boeiend om te doen en naar te kijken. We hebben een gezonde, sportieve ambitie, maar we zijn vooral een recreatieve vereniging met veel vrijwilligers. We doen het met elkaar.’ 35
LEDEN VOOR LEDEN
Speciaal geselecteerd voor leden van Rabobank. Kijk voor meer aanbiedingen en ledenvoordeel op www.rabobank.nl/dichterbij.
SNOEISCHERP AANBOD
ZOMERSNOEI MET PLEZIER VAN WOLF-GARTEN In de zomer liggen we natuurlijk het liefst in de zon, genietend van het mooie weer en alles daar omheen. Op minder mooie dagen, als de zon niet zo fel schijnt, is het heerlijk om in de tuin bezig te zijn: pluk uitgebloeide bloemen, snoei de haag en maai het gras. Zo kunt u de hele zomer en het najaar genieten van een prachtige tuin!
WERELDWINKELDRONTEN.NL
3481
AANBIEDING TONY'S CHOCOLONELY In 2005 komt de eerste Tony Chocolony reep op de markt. Een Nederlands initiatief naar aanleiding van een aantal afleveringen over kindslaven op de cacaoplantages in West Afrika. De missie van deze onderneming is ' op weg naar 100% slaafvrije chocolade'. Tony's koopt de cacaomassa rechtstreeks van de boeren. Zo krijgt de boer meer geld. Weetje: de repen hebben een ongelijke breeklijn. 36 FLEVOLAND
Probeer die maar eens eerlijk te delen. Het doel daarvan? Alle chocoladefans op smakelijke wijze duidelijk maken dat de inkomsten in de chocoladewereld ongelijk verdeeld zijn. Wereldwinkel Dronten heeft een uitgebreid aanbod in haar assortiment opgenomen. Wereldwinkel Dronten biedt lezers van de Dichterbij : drie chocoladerepen á 180 gram (inclusief de specials) voor slechts €7,50!
Profiteer nu van dit snoeischerpe aanbod: De HS 50 E elektrische heggenschaar van WOLF-Garten nu van € 89,95 voor € 69,95 met gratis snoeischaar RR 2500 t.w.v. € 19,95! Zij vormen samen het perfecte duo voor al het snoeiwerk in de zomer. WOLF-Garten, voor elke klus de juiste schaar! Bestellen: klantvoordeel shop.nl/rabobank.
WWW.ALBELLI.NL/RABOKORTING
JOUW ZOMER IN EEN FOTOBOEK En, wat zijn jouw plannen deze zomer? Ga je lekker op vakantie, een weekendje weg of geniet je gewoon thuis van alle zonnige momenten? Voor je het weet, is de zomer al weer voorbij. Van deze heerlijke tijd wil je natuurlijk nog heel lang nagenieten. Maak daarom nu van al die fijne momenten een blijvende herinnering. Verzamel jouw mooiste zomerfoto’s en maak een persoonlijke fotoboek of
kies jouw favoriet en ontwerp een prachtige wanddecoratie. Met de promotiecode RABOKORTING ontvang je bij Albelli €12,95 korting op fotoboek L en groter en op jouw wanddecoratie van 30x40 en groter. Deze actie is geldig t/m 31 augustus 2016. Voor meer informatie kijk je op www.albelli.nl/rabokorting.
WWW.TUI.NL/RABOBANK
PIETERPAD OVERIJSSEL, 3 DAGEN €99,- PP langs jeneverbesstruwelen. Boek deze speciale lezersaanbieding inclusief 2 nachten in BEST WESTERN hotel Restaurant de Zwaan, 2x ontbijt, 1x diner, 1x lunchpakket, wegbrengservice en diverse extra's. Aankomst: dagelijks t/m 31 oktober 2016. Meer informatie en boekingen: telefoon 0900-8847 (€0,70 per gesprek), o.v.v. Pieterpad Overijssel – Rabobank arrangement.
3481
Ontdek de Overijsselse natuur tijdens een trajectwandeling over het Pieterpad. De langste aaneengesloten wandelroute van Nederland loopt van het plaatsje Pieterburen in Groningen tot aan de St. Pietersberg in Limburg! De elfde etappe van het Pieterpad (traject Hellendoorn – Holten) gaat zuidwaarts over de Sallandse heuvelrug. U wandelt over heidevelden, door bossen en
37
LEDENAANBIEDINGEN
Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op rabobank.nl/dichterbij.
KUNSTAANBIEDING
KOM IN OLYMPISCHE SFEREN
ULAY- JOY 100 UNIEKE WERKEN
Kom bij The Olympic Experience in Scheveningen in de sfeer van de Olympische Spelen in Rio de Janeiro. Van 5-21 augustus 2016 kunt u er zelf sporten, kijken naar sport en genieten van mooie olympische
Aanvullend op de tentoonstelling Ulay | Polaroids in het Nederlands Fotomuseum in Rotterdam maakte Ulay exclusief voor de Rabobank een nieuw polaroidwerk. De serie JOY bestaat uit 100 unieke
sportsuccessen. Als lid van de Rabobank krijgt u op 6, 7, 13 en 14 augustus 50 procent korting op de toegangsprijs (volwassenen). Lees meer en bekijk de voorwaarden op rabobank.nl/dichterbij.
polaroidwerken. Leden kunnen nu een eigen gesigneerde JOY bemachtigen! Wilt u graag een eigen exemplaar van JOY in huis halen? Wees er snel bij want op = op! Lees meer op rabobank.nl/dichterbij.
EXCLUSIEVE KORTING
KOOP NU TOON® VAN € 275 VOOR € 175
3481
Met Toon®, de slimme thermostaat van Eneco, bent u baas over uw huis. Toon® geeft inzicht in uw energieverbruik en helpt u besparen. Uit onderzoek blijkt gemiddeld tot wel 10 procent. Zeker met de adviezen die Toon® geeft. En Toon® kan nog veel meer. Bedien Toon® ook met een smartphone of tablet. Zet onderweg de verwarming en verlichting aan, zodat u thuiskomt in een warm 38 FLEVOLAND
huis. Toon® werkt met elke energieleverancier. En als lid van de Rabobank profiteert u nu van een extra mooie aanbieding. Voor € 175 (in plaats van € 275) koopt u Toon®, inclusief installatie. Deze actie geldt tot 1 juli 2016. Ga naar rabobank.nl/dichterbij.
VOOR STEL LEN
JOSÉ ZANDBERGEN 'mobiele' adviseur Particulieren
Samen bankieren met...
D
3481
e dienstverlening van de Rabobank is continu in ontwikkeling. De manier waarop we bankzaken regelen, is in de loop van de tijd veranderd. Nog niet iedereen is vertrouwd met al die nieuwe technologieën. Rabobank Flevoland helpt klanten graag verder met duidelijke informatie, helder advies en handige hulpmiddelen. ‘Samen Bankieren’ noemen we dat. Nieuw is bijvoorbeeld onze ‘mobiele’ adviseur José Zandbergen. Soms is het lastig om zelf uw bankzaken te regelen. Bijvoorbeeld doordat u slecht ziet, hoort of loopt. Of gewoon omdat u het online bankieren of uw geldzaken regelen lastig vindt. José helpt u dan graag. Met duidelijke informatie, helder advies en handige hulpmiddelen. José is ervaren als adviseur Particulieren en op de hoogte van alle mogelijke hulpmiddelen die eventueel ingezet kunnen worden. Zij zet zich in om er samen met u voor te zorgen dat u zelf (of indien nodig met hulp) snel, correct, persoonlijk én veilig uw bankzaken kunt blijven
'Ik zoek samen met de klant naar oplossingen om zelf, of met hulp, de bankzaken te kunnen blijven regelen.'
regelen. Vaak is bankieren met behulp van iemand anders een prima oplossing. Wij informeren en adviseren u graag over de mogelijkheden en wij betrekken hierbij ook uw partner, familielid of iemand anders die u hierbij kan helpen. Naast de ondersteuning bij onze klanten aan huis verzorgt José ook voorlichtingen, workshops, knoppencursussen en presentaties voor diverse stichtingen en ouderenorganisaties. Zo gaf zij eind april in samenwerking met de Ouderenbonden uit Zeewolde een presentatie met als thema ‘Veilig Bankieren’. Voor het najaar staan er twee bijeenkomsten gepland bij ons kantoor in Lelystad. Een in samenwerking met een notaris over erfrecht en schenken. En een avond met Eef van Opdorp (bekend als budgetcoach in het RTL 4-programma Uitstel van Executie), om klanten van de Rabobank te wijzen op de nut en noodzaak van goed budgetteren. Het past bij de Rabobank om vanuit haar coöperatieve gedachte te investeren in de relatie met klanten, waarbij we de verbinding met onze klant en de toegankelijkheid van de dienstverlening centraal stellen. Ook op deze manier is de Rabobank dichtbij en betrokken in zowel Flevoland als bij haar klanten. Meer weten of een afspraak maken met José of een van de andere collega’s? Vraag deze online aan via www.rabobank.nl/flevoland, of bel met (0320) 29 25 00.
39
AANDEEL IN DE BUURT
WIE
Ingrid van Bijsteren (PR) en Lize Besseling (bestuur; rechts) zijn enthousiast vrijwilliger bij Wereldwinkel Dronten. Sinds 2005 staat de winkel in het centrum, maar de ‘eerlijke zaak’ is al 45 jaar in Dronten. Ze verkoopt kwaliteitsproducten, geproduceerd door kleine boeren en ateliers in Derde Wereldlanden. Van food - vooral koffie, thee en chocolade - tot cadeau-artikelen, zoals beelden houtsnijwerken, handgemaakte kaarsen en Kazuri-oorbellen.
WAT
3481
Het 45-jarig jubileum van Wereldwinkel Dronten in 2016. Naast een feest voor haar 45 (toeval) vrijwilligers worden de klanten betrokken met acties en activiteiten. Wereldwinkel Dronten heeft producten voor elke portemonnee. Ook het goede doel profiteert, want het irrigatieproject van AFOS voor moestuinen in Afrika krijgt een extra bijdrage met een speciale plek voor haar eigen producten. De medewerkers vertellen u graag het eerlijke verhaal. De Wereldwinkel heeft als doel om die kleine ondernemers toegang te geven tot de Westerse markt. Steeds meer Fair Tradeproducten worden ook via andere winkels aangeboden. Toch zien beide dames dat de Wereldwinkel nog steeds van waarde is. De importeur bezoekt de producenten en zorgt dat ze een eerlijke prijs ontvangen. Die komt indirect ook ten goede aan de omgeving, met bijvoorbeeld werkgelegenheid voor vrouwen en school voor kinderen.
TEKST: KWOOT FOTO'S: PIM VAN DER MADEN
WAAROM
