Deputi Inovasi Administrasi Negara Lembaga Administrasi Negara Jl. Veteran No. 10 Jakarta
Apa itu inovasi?
Proses memikirkan & mengimplementasikan suatu gagasan yg memiliki unsur kebaruan (novelty) serta kemanfaatan (expediency) -- LAN (2014) --
Apa itu inovasi pemerintahan daerah?
“Semua bentuk PEMBAHARUAN dalam penyelenggaraan urusan pemerintahan daerah” -- RUU Pemerintahan Daerah --
Area apa yang dapat di-inovasi? 8 Area Perubahan RB & seluruh dimensi organisasi …
Unlimited Areas for Innovation Windrum (2008)
Bekkers, Edelenbos & Steijn (2011)
Ancok (2012)
OECD (2005)
Proses
Proses
Proses
Produk
Produk
Produk / Jasa
Konseptual
Konseptual Teknologi
Struktur Organisasi Strategi
Organisasi
Organisasi/Adm
Organisasi / Manajemen
Apakah inovasi itu harus besar? Tidak, inovasi itu cukup kecil namun berdampak …
Ridwan Kamil: Twitter Memperpendek Birokrasi Rabu, 14 Mei 2014 | 18:05 WIB Ridwan Kamil Bakal Perkenalkan Polisi RW ke Forum Internasional Sabtu, 17 Mei 2014 | 18:27 WIB Ridwan Kamil Bentuk “Detektif Lingkungan” Minggu, 25 Mei 2014 | 15:18 WIB
Risma Patenkan Rujak Uleg dan Semanggi Suroboyo Minggu, 18 Mei 2014 | 22:36 WIB Risma: Perkenalkan, Ini Rawon Setan, Rawon Kalkulator, dan Rawon Mayit Kamis, 3 April 2014 | 11:24 WIB
Ridwan Kamil: Tiap Kecamatan di Bandung Bakal Punya Arena Sepak Bola Minggu, 27 April 2014 | 19:55 WIB Ridwan Kamil Bikin "Detektif Narkoba" di Sekolah Selasa, 20 Mei 2014 | 13:34 WIB Risma Ajak Masyarakat Jadi Sahabat Satwa KBS Rabu, 26 Maret 2014 | 20:45 WIB
Ridwan Kamil tentang Indeks Kebahagiaan di Bandung Senin, 12 Mei 2014 | 16:08 WIB Impian Risma, Gang Dolly Jadi Pusat Produksi Sepatu Kulit Rabu, 23 April 2014 | 14:11 WIB
Pantau APBD Lewat "E-government", Risma Hemat Rp 5 Miliar Sabtu, 12 April 2014 | 17:31 WIB
Inovasi itu cukup KECIL namun BERDAMPAK Membuat teras kantor/puskesmas menjadi children playground sekaligus tempat pelayanan (beberapa daerah). Membuat taman kota secara Tematik (Bandung). Taman Bercerita (Samarinda). Menghidupkan lagi Apotek Hidup dan Siskamling pola baru (Medan). Mengadopsi dari inovasi di tempat lain: o LAN: Survey Kepuasan Pelanggan mengadopsi Auto 2000. o PT KAI: sistem pemesanan tiket host-to-host diadopsi dari industri penerbangan; metode pemesanan tiket drive thru diadopsi dari restoran cepat saji.
Membuat filing cabinet beroda, menyederhanakan SOP sesuai kebutuhan pelanggan, membuat sistem pendaftaran perijinan & non-perijinan 24 jam, dll.
Apakah inovasi itu sulit & kompleks? Tidak, inovasi itu bisa mudah dan sederhana …
3 Trik Inovasi MUDAH A Amati T Tiru M Modifikasi
S C A M
N
P E R
N
N
Niteni Nirokke Nambahi
Substitute Combine Adapt, Adopt Modify, Maximize, Minimize Put to other uses Eliminate Reverse. Re-arrange
Apakah inovasi itu harus berbiaya tinggi / mahal? Tidak, banyak inovasi yang tanpa biaya (zero cost) …
Inovasi Gratis? Budaya Kerja dan Budaya Kinerja: o Membangun kelompok diskusi di setiap SKPD. o Membentuk komunitas wajib belajar di setiap RT/RW. Strategi Kolaborasi Pemko Bandung: o E-Kelurahan – PT. Telkom. o Penanganan pengaduan dan pelaporan – UKP4. o Penataan Sungai Cikapundung – Kementerian PU. o Pengadaan bus Damri untuk pelayanan transportasi sekolah gratis – CSR Perusahaan (al. Bank BJB). Kolaborasi RSUD dengan Dinas Pariwisata (Kulonprogo).
Apakah setiap perubahan itu pasti sebuah inovasi? Tidak, ada beberapa kriteria untuk disebut inovasi …
5 Kriteria Inovasi Ada tidaknya kebaruan (novelty) dalam sebuah perubahan; Ada tidaknya dampak positif atau kemanfaatan dari suatu inisiatif perubahan; Mampu tidaknya inisiasi perubahan memberi solusi terhadap masalah yg ada; Harus berkesinambungan (tidak tergantung pada inisiator / konseptornya) dan dapat direplikasikan; Memiliki kompatibilitas dengan sistem diluar dirinya, tidak membentur / melanggar sistem yg telah ada.
Apakah inovasi hanya berkembang di sektor privat? Tidak, inovasi sektor publik terbukti mampu bersaing …
Inovasi Sektor Publik Kementerian PAN & RB o Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik 2014: 500 Top 99 Top 33 Top 9.
Kementerian Dalam Negeri o Innovative Government Award: 2011 dan 2013 (masing-masing 4 pemenang untuk kategori Tata Kelola Pemerintahan, Pelayanan Publik, Pemberdayaan Masyarakat, dan Daya Saing).
APEKSI o Best Practice Kota-Kota 2003/2004 – 2013/2014 (9 Jilid, antara 8-14).
UKP4 o Layanan Publik Terprogresif dalam Kompetisi Open Government 2012 (10). o Kontes Inovasi Solusi 2014 (3 pemenang, 1 juara favorit, 3 infografis).
UNPSA
UNPSA 2014
UNPSA 2014
Apa syarat utama agar bisa berinovasi? Berpikir Kreatif
“The beginning of wisdom is found in doubting; by doubting we are led to question, and by questioning we arrive at the truth” -- Peter Abelard --
Apa yang dapat menjadikan inovasi gagal? Kenali 8 hambatan inovasi …
Geoff Mulgan dan David Albury (Innovation in the Public Sector, London: 2003)
Bagaimana agar inovasi bisa berkesinambungan? Tumbuhkembangkan budaya inovasi dalam organisasi …
Membangun BUDAYA Inovasi “Seperangkat kebijakan / aturan, kebiasaan, sikap, kondisi lingkungan & faktor2 organisasi yg memungkinkan tumbuh & berkembangnya kreativitas & inovasi secara progresif & berkelanjutan dalam sebuah organisasi” (Tri Widodo, 2014).
ATURAN: banyak yg berjiwa deterministik, mengekang, membatasi kreasi & inisiatif, dan cenderung menjadi alat untuk menjerat seseorang harus diubah untuk melindungi, melayani & memudahkan.
KEBIASAAN: tradisi turun-temurun, rutinitas kaku, ketidakberanian berpikir melampaui tempurungnya, atau sesuatu yg melanggengkan status quo ubah menjadi “membiasakan pembaharuan dan memperbaharui kebiasaan”
SIKAP: cara pandang thd sesuatu, misal: bgmn memberi makna thd tugas/tgjwb dalam organsiasi, bgmn menghargai usaha/kerja keras orang lain, bgmn menyikapi adanya perbedaan, bgmn merespon kegagalan & konflik, dll.
Membangun BUDAYA Inovasi Mendorong budaya belajar dalam organisasi. Menciptakan iklim kompetisi yang sehat antar pegawai. Menerapkan mekanisme insentif dan disinsentif. Memberi delegasi dan kebebasan yang lebih luas kepada staf. Mengembangkan terus menerus kapasitas untuk berinovasi, misalnya melalui pelatihan. Melakukan upaya cross fertilization antar best practices atau inisiatif inovasi, misalnya melalui kompetisi atau benchmarking.
Bagaimana menjadikan inovasi sbg sebuah sistem yang hidup? Mempraktekkannya dalam siklus manajemen inovasi …
Siklus Inovasi
Bagaimana peran pemimpin dalam inovasi? Menjadi pemimpin perubahan & melapangkan jalan untuk inovator lain …
Peran Pemimpin Perubahan Menjadi teladan (role model) untuk perubahan. Memberi dukungan, otorisasi, dan bimbingan kepada staf untuk melakukan inovasi. Menciptakan iklim yang kondusif untuk berkembangnya inovasi dalam organisasi. Bersama-sama terus mengembangkan kapasitas diri dan pegawai untuk berinovasi.
Next Agendas Mencanangkan 2015 sebagai Tahun Inovasi Daetrah “X”? Memperbaharui Kontrak Kinerja Pejabat Eselon II dan III dengan menambahkan kewajiban melakukan sedikitnya 1 inovasi? Menyusun / merevisi dokumen-dokumen yang menegaskan semangat inovasi (mulai Roadmap RB, Pola Karir, dst). Menjalankan inovasi secara bertahap namun terstruktur (usulan, pembahasan, pelaksanaan, penguatan kapasitas / benchmark, monev, dokumentasi, promosi, dst).
Deputi Inovasi Administrasi Negara Lembaga Administrasi Negara Jl. Veteran No. 10 Jakarta
