v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
denken dienen dromen
durven
16 mei 2012
drsWimDavidse
toekomstverkenner & adviseur trainer coach ‘sprankelend presteren’
2 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
1
v 16 mei 2012
3 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
4 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
2
v 16 mei 2012
NL op 1 A4 – NL is heel bijzonder! 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 5
20.
Demografie: 61 Economie: 16 Leefkwaliteit: 3 Export: 8 Patenten (inventie): 8 WEF-concurrentiekracht: 7 Arbeidsproductiviteit: 6 Arbeidsparticipatie: 3 Parttime werken: 1 Ontwikkeling arb.prod. en arb.part.: Cultuur: a-hiërarchisch, individualistisch, feminien, matig open voor onzekerheid, matige LT-oriëntatie Schuld- en tekortpositie: - dan wel + Starters: + Verborgen kampioenen e.d.: + Snelle groeiers: 3 Innovatie: Krappe arbeidsmarkt: Passie voor ons werk: + Employee engagement: Flexibiliteit op/van arbeidsmarkt: +
Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Hele prestatie: historische krimp! Economische groei NL 20e-21e eeuw (CBS - Nationale Rekeningen)
10,0% 9,0% 8,0% 7,0% 6,0% 5,0% 4,0% 3,0% 2,0%
2006
2003
2000
1997
1994
1991
1988
1985
1982
1979
1976
1973
1970
1967
1964
1961
1958
1955
1952
1949
1946
1943
1940
1937
1934
1931
1928
1925
0,0% -1,0%
1922
1,0%
-2,0% -3,0% -4,0% -5,0%
6 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
3
v 16 mei 2012
Economische groei in golven
7 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Bron: CBS, bewerking door Dzjeng
Economische verwachtingen matig en onzeker 6,0%
4,0%
2,0%
0,0%
-2,0%
-4,0%
1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
-6,0%
Depressie-fase 8 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Bron: CBS, CPB, Dzjeng
4
v 16 mei 2012
9 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Bron: The Economist, 24/3/12
Vooruitgang & crises in historisch perspectief GDP of the Netherlands, 1510-2006 (international dollars of 1990 *1000)
1973-83 1000000
1940-45 Jaren 1930 Jaren 1880 100000
Tulpencrisis
Franse bezetting 4e Brits-Ned. oorlog
Opstand 10000
Gouden Eeuw 1000
Jan Luiten van Zanden, Universiteit Utrecht, historicus 100 1510
1535
1560
1585
Energie voor de toekomst
1610
1635
1660
1685
1710
1735
1760
1785
1810
1835
1860
1885
1910
1935
1960
1985
5
v 16 mei 2012
11 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
12 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
6
v 16 mei 2012
13 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Bron: www.express.be
Blijft u succesvol? Redenen van einde voorspoed 1955-2006
!
87%
Niet beïnvloedbaar 13%
Beïnvloedbaar
100%
100%
90%
90%
80%
80%
70%
70%
60%
60%
50%
50%
40%
40%
30%
30%
20%
20%
10%
10%
0%
0% Niet beïnvl
Overig
Beïnvl Strategisch
Organisatorisch
Nieuwe wet- en regelgeving 14
Recessie Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Bron: ‘When growth stalls’, HBR, march 2008.
7
v 16 mei 2012
Panta rhei Economie & Emotie & Energie & Verandering Prestatieparadox 2: Energie & tijd Stemming +
schok
schok opluchting bagatelliseren
complacency
marchanderen sprankelende energie nieuwe energie woede wantrouwen
Tijd
oefenen, stap-stap
verwijten verzet
-
nieuw perspectief ontdekken letting come
overgave wanhoop, angst apathie aanvaarding & letting go
1. Ontkennen 2. Als bedreiging zien 3. Als uitdaging zien 16 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
8
v 16 mei 2012
Hoeveel energie, en welke energie?
Positief
Sprankelende energie
Comfort Kwaliteit
Ontwrichtende energie
Apathie Negatief
Laag
Matig
Hoog
Intensiteit
O.b.v. de Energie-matrix van Bruch & Vogel (2011), ‘Fully Charged’.
17 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
De winst van energie Performance Rendement en groei Productiviteit Efficiency Klanttevredenheid Klantloyaliteit Betrokkenheid 0%
3%
5%
8%
10%
13%
15%
18%
20%
18 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Bron: Bruch & Vogel (2011), ‘Fully Charged’, p. 25.
9
v 16 mei 2012
Beursprestatie Gemiddeld rendement per jaar, 1998 - 2010 11,1%
6,7%
3,8%
S&P 500
"100 Best" buy & hold
"100 Best" reset annually
19 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Bron: Great Place to Work
10
v 16 mei 2012
De weg naar bevlogenheid
21 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Bron: Arnold Bakker (2002), ‘Bevlogen aan het werk’.
22 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
11
v 16 mei 2012
Prestatieparadox 1 Energie & context Hoog
Potentieelbenutting en daarmee Prestaties
Laag
Negatief Gedwongen Opgejaagd Uitgebuit Gevestigd belang Intolerant Extractive Exploitative X-theorie
Uitgenodigd Uitgedaagd Gefaciliteerd Ideeën & Innovatie Contributie-tolerant Inclusive Empowering Y-theorie
Niet manifest Genegeerd Indifferent Stimulans
23 Dzjeng-visie: Sprankelend presteren
Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
TRANSFORMATIVE EMOTION
1 2a
3
2b
24 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Basis: Tony Hsieh (2010), Delivering Happiness
12
v 16 mei 2012
25 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Hoeveel energie, en welke energie?
Proactief
Tevredenheid Gemak
Waarom niet? (reactief-positief)
Sprankelend Energiek Bevlogen De VIBEs
Indifferentie Apathie Verveling
Facilitatie (Enable, Support) Niet (onachtzaam)
Onzekerheid Stress
Belemmeren
Problemen Opjagen
Niet
Perspectief Uitdagen
Inspiratie (Encourage, Challenge)
Mindset 26 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Dzjeng-visie: Sprankelend presteren; basis: Bruch & Vogel (2011), ‘Fully Charged’
13
v 16 mei 2012
Naar een energiek organisatieklimaat Katalyseren(d)
Sprankelen
Proactief
Zelfsturing Waarom niet? (reactief-positief)
Facilitatie (Enable, Support)
Geïnformeerde instemming
Niet (onachtzaam)
Blinde gehoorzaamheid Belemmeren
Problemen Opjagen
Niet
Perspectief Uitdagen
Inspiratie (Encourage, Challenge)
Mindset 27
Dov Seidman, James Heskett en Dzjeng-visie: Sprankelend presteren
Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Kern daarin: u, de leidinggevende! Y Energizer Proactief
Dienend leider Democratisch leider Harmonieus Leider
Katalysator Transformationeel leider
Waarom niet? (reactief-positief)
Facilitatie (Enable, Support) Niet (onachtzaam)
De baas Dwingend Maatgevend
Belemmeren
X
Problemen Opjagen
Niet
Perspectief Uitdagen
Inspiratie (Encourage, Challenge)
Mindset 28 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Goleman en Dzjeng-visie: Sprankelend presteren
14
v 16 mei 2012
Leiderschap: energie laten stromen Daniel Goleman (2002): Primal Leadership Zes stijlen, daartussen switchen:
-0/+
• Dwingend (Bevelend) •
Top-down, ‘Doe wat ik zeg’
•
Alleen effectief in existentiële noodsituaties!
• Maatgevend (Toonaangevend, Versnellend) •
Hoge prestatienormen, voorbeeld, steeds beter, ‘Doe wat ik doe, nu!’
• Harmonieus (Relatiegericht, Affiliërend) •
Emotionele banden, veel communiceren, ‘Mensen komen op de eerste plaats’
+ • Democratisch •
+
Participatief, ‘Wat denken jullie ervan?’
• Coachend (Dienend) •
Ontwikkelen, laten ontdekken, ‘Probeer dit eens.’
++ • Gezaghebbend (Visionair) •
Enthousiasme, visie, ‘Dáár gaan we voor. Volg mij.’
29 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
30 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
15
v 16 mei 2012
31 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Bron: GfK, 24 mei 2011
Beste werkgevers 2011, 3 opvallende zaken 1. hnw slaat aan 2. Minder geld voor opleidingen 3. Werktevredenheid daalt
32 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Bron: Intermediair 251111
16
v 16 mei 2012
7 grote golven daveren op ons af
33 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
34 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
17
v 16 mei 2012
“Wie zijn gedachten niet in de verte stuurt, zal zorgen vinden in zijn nabijheid.”
35 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Analysis paralysis
36 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
18
v 16 mei 2012
37 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
38 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
19
v 16 mei 2012
39 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Dus tijd voor ‘burning platform’?
40 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
20
v 16 mei 2012
Of voor
41 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Of voor
42 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Bron: Tony Hsieh (2010), Delivering Happiness
21
v 16 mei 2012
43 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Mei 2007 – mei 2012: AEX -45%, Vopak +110%
44 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
22
v 16 mei 2012
met SCENARIO’S GEVOEL VISIE
Strategie < 50%
b.v.
Succesvolle implementatie < 50% < 25%
45 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Bronnen: diverse onderzoeken, Martin Sinek
Bron: mt.nl
Energie voor de toekomst
23
v 16 mei 2012
47 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
48 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Bron: managersonline.nl
24
v 16 mei 2012
49 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Ga voor groot
én maak ‘t klein
Energie voor de toekomst
25
v 16 mei 2012
Hermann Simon-stijlen
Los Participatief Consent
Verborgen Kampioenen (Auftragstaktik)
Details, dagelijkse activiteiten Strak Top-down Autoritair
Strak Top-down Autoritair
Los Participatief Consent
Niet of nauwelijks
Principes, hogere doelen, ambities, fundamentele waarden
51
Bron: Verborgen kampioenen, 1996 en 2009
Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
PS. Strategie maken doe je samen! Strategie-vormingsproces en bedrijfsresultaten 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 Board
Top-down
Omzet
Mix
Dialoog sr staff
Dialoog breed
EBITA
Bron: Martijn Laar en Hendrik Jan Kaal, in Holland Management Review nr 133, sep-okt 2010, p.57-65
Energie voor de toekomst
26
v 16 mei 2012
The whole shebang niet of-of, maar en-en Organisatie Intelligentie Denken
Visie Inspiratie Dromen
Concept & Abstract
Wat & Hoe
Sprankelen
Waarom
Concreet & Actie
Ambitie In stelling Durven Dare
Stimulatie In verbinding Dienen Care
53 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Bron: Dzjeng
Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Bron: www.kw1prijs.nl
54
Energie voor de toekomst
27
v 16 mei 2012
Verborgen kampioen En goed werkgeverschap Bronnen: Hermann Simon (2009), Effectory (2011)
Y Sprankelen Zelfsturing
Geïnformeerde instemming
Blinde gehoorzaamheid
X 56 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
Bron: ManagementTeam.nl, 27 oktober 2011
28
v 16 mei 2012
Success is about motivating employees to offer exceptional customer service. No company can win over the long run without - they believe in the and feel to achieve it.
57 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
58 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
29
v 16 mei 2012
Ideeën & Vragen Kijk op www.dzjeng.nl Mail naar
[email protected] Bel 06 134 908 52 59 Energie voor de toekomst | v 16 mei 2012
Energie voor de toekomst
30
