Decanendag 2013@eCoachPro Lezing over e-coaching Marjanne Peters
07-02-2013
INTRODUCTIE
Marjanne Peters (1965)
Master Management & organisatie (e)-Coach | Consultant | Trainer
Partner eCoachPro Werkvelden: Onderwijs, Gezondheidszorg, Zakelijke dienstverlening
2
HET ONDERWIJS
Enkele voorbeelden van uitdagingen: • Studietwijfelaars en –uitvallers • Langstudeerders
• Leerlingen met functiebeperkingen (begeleiden en overdracht)
Onderwerpen waar begeleiders mee te maken kunnen krijgen zijn o.a.: • Studiekeuze (aansluiting wat wil ik, wat kan ik) • Persoonlijke en sociale vraagstukken (gedrag, motivatie,
persoonlijkheid, thuis, financiën, functiebeperkingen)
3 3
WAAROM NADENKEN OVER E-COACHEN IN HET ONDERWIJS? COACHEN SCHOLIER KAN SAMENLEVING 27 MILJOEN BESPAREN
‘Intensieve coaching van leerlingen in het middelbaar beroepsonderwijs zorgt voor minder schooluitval. Volgens onderzoekers van het Centraal Planbureau (CPB) kan dat de samenleving 27 miljoen euro per jaar opleveren. Het CPB hield een onderzoek onder 450 leerlingen. Een deel van hen werd intensief begeleid door coaches..…... Die manier van begeleiding is volgens het CPB effectief gebleken. In het eerste jaar
loopt de schooluitval terug van 17 naar 10 procent van het totale aantal leerlingen. Na twee jaar coaching is de daling nog iets groter.’ …. Bron: NOS.nl 21 november 2012
4 4
WAAROM NADENKEN OVER E-COACHEN IN HET ONDERWIJS?
• Bewezen effect van begeleiding in het onderwijs op het gebied van schooluitval (Urway, CPB) • CBS: 90 % jongeren 12-25 jaar dagelijks online en gemiddelde Nederlander 32,8 uur per maand online • Bewezen succes bij online begeleiding en hulp voor o.a. astma patiënten | rouwverwerking bij miskraam | bloeddruk verlaging
De praktijkervaring is: • Embedded: Coaching vindt plaats in context coachee • De e-coach brengt versnelling op gang in het veranderingsproces • De e-coach realiseert een hoge transfer of coaching 5 5
E-COACHEN EVIDENCE BASED (1)
Anne Ribbers
Alexander Waringa
Arbeids- en organisatiepsychologen Onderzoekers @ Universiteit van Tilburg E-coachen als werkvorm Auteurs boek: E-coaching, direct aan de slag met Het Nieuwe Coachen
6
E-COACHEN EVIDENCE BASED (2)
• Wat is reeds bekend en werkt? E-therapie en E-learning (modulair en protocollair) • Wat speelt een extra rol bij e-coachen? E-coachen gaat over de dialoog Aansluiten Gedragswetenschap: Hoe leren mensen nieuw gedrag? Aansluiten Taalwetenschap: Tekst lezen en schrijven
• Hoe ‘evidence based’ toepasbaar maken? Definitie | Procesmodel | Methodiek | Digitale omgeving
7
DEFINITIE EN TYPEN E-COACHING
“Bij online begeleiding is sprake van een gelijkwaardige werkrelatie, waarbij het leer- en reflectieproces zowel analoog als digitaal plaatsvindt en sprake is van fysieke afstand in de communicatie.” We spreken van e-coaching als er tevens sprake is van een niethiërarchische ontwikkelingspartnerschap.
8
WAAROM ONLINE BEGELEIDEN WERKT EN LEIDT TOT HOGE TRANSFER
1. A-synchroniteit 2. Sociale anonimiteit 3. Kracht van schrijven
9
HOE E-COACHEN WERKT
Concept van eCoachPro 1. Het ABC-Model
2. De eCP Methodiek 3. Online omgeving (www.coachcampus.nl)
10
1. ABC MODEL – HET NIEUWE VERANDEREN
Accelerated Behavioural Change Model (ABC-model) 11
2. ECOACHPRO METHODIEK
E-coaching = e-communicatie, taal staat centraal, taal is interactie • De relatie coach & coachee is belangrijk Door taal bouwen en invulling geven aan interpersoonlijke relatie ‘The Politeness theory’ van Brown & Levinson • Strategisch taalgebruik in begeleiding/coaching Tekstanalyse: Lezen van inhoud en onderliggende behoefte(n) Schrijven van bericht: Exact formuleren
• eCP-Methodiek: 2 processen en 8 stappen
12
3. ONLINE OMGEVING
• Gratis programma’s en digitale leeromgevingen • Gebruiker georiënteerd • De zwakste schakel bij techniek is de gebruiker • Veiligheid: technisch en psychologisch
13
WANNEER ONLINE BEGELEIDEN TOEPASSEN
• Reflectievermogen bevorderen (wat wil ik, wat kan ik, wat doe ik) • Gedragsverandering belangrijk issue • Urgentie vraagt om hoog frequent contact • Veiligheid en betrokkenheid is een issue
• Terugvalpreventie • Als tijd en afstand een belemmering vormen
14
VOORWAARDEN ONLINE BEGELEIDER
• Werkzame ingrediënten online begeleiden toepassen • Vaardigheden voor online begeleiding eigen maken • Opzet begeleiding en begeleidingsvormen afstemmen • Stappen/doelen aanpassen aan mogelijkheden student • Bestaande en online processen op elkaar afstemmen
• Veilige online werkomgeving bieden
15
VOORWAARDEN LEERLING/STUDENT VOOR ONLINE BEGELEIDING
Willen • Intrinsieke motivatie • Urgentie voelen Kunnen • Lezen en schrijven • Beschikking over internet Doen • Bereidheid • Tijd
“ Ik vind dat er veel kan gebeuren in 8 weken.”
“Wat ik in ieder geval geleerd heb de afgelopen tijd is dat ik meer inzicht krijg wanneer ik even een stapje terug doe en ga schrijven. “
“Ik heb deze wijze van leren en reflecteren als zeer prettig en ook zeer motiverend ervaren.”
16
IMPLEMENTEREN IN UW EIGEN ORGANISATIE?
Op kleine schaal beginnen en aansluiten bij hoe verandering tot stand komt! Mogelijkheden:
• Project e-StudieCoach voor MBO-HBO • Opleiden ‘Masterclass op maat voor het onderwijs’ Europees Instituut (eCP-Concept): 2 dagen, 3 weken proeftraject, begeleide intervisie, aanvang 1 maart aanstaande (VOL=VOL) • Overigen: Workshops, CoachCampus, Certified eCoaches,
online communiceren in onderwijsprogramma etc.
17
VRAGEN EN REACTIES
Heeft u interesse in:
- Boek van Ribbers & Waringa - Project e-StudieCoach (uit te breiden met onderzoek)
- Masterclass op maat voor het onderwijs of wilt u meer weten over de mogelijkheden voor uw
school? Laat uw visitekaartje bij mij achter of stuur een mail naar
[email protected]
18
19
