De Zijlen met zorg in de samenleving
Bijzonder jaar! De Zijlen bestaat in 2009 12,5 jaar. Dit is de leeftijd van een koperen verbintenis die ons reden geeft om feest te vieren! Mensen met een verstandelijke beperking gaan samen met hun ouders, begeleiders en vrijwilligers uit hun dak in de Oosterpoort. We vieren met elkaar dat we gezegend zijn met veel talenten tijdens het symposium ‘Talent in Beeld’. In workshops en op een informatiemarkt kan iedereen ervaren hoe binnen De Zijlen wordt gewerkt aan goede zorgverlening en ondersteuning. Tot slot vieren alle medewerkers en vrijwilligers op 28 mei hun slotfeest van het jubileumjaar.
Natuurlijk is er niet alleen gefeest. Er is in 2009 nog veel meer gebeurd en ontwikkeld. Ik ben blij en trots dat wij onze kennis en ervaring hebben kunnen en willen delen met elkaar en met anderen. Met aandacht voor ieder mens afzonderlijk, dragen we met hart en ziel en met verstand bij aan zijn bestaan. Dat is onze kracht. Ik wens u veel plezier bij het bekijken van dit feestelijke jaarbeeld 2009. Hetty de With, raad van bestuur
Leerzaam en feestelijk symposium Ter gelegenheid van het 12,5-jarig jubileum organiseert De Zijlen het symposium ‘Talent in Beeld’. Tijdens het symposium staan succesvolle praktijkvoorbeelden, ervaringen en valkuilen van zowel medewerkers als cliënten centraal. Zij krijgen alle ruimte om zich te presenteren tijdens workshops en een informatiemarkt.
Alles draait om kwaliteitsverbetering Tijdens het symposium zoomen we in op praktijkvoorbeelden die te maken hebben met kwaliteitsverbetering en waarin de eigen regie van cliënten voorop staat. De Oosterpoort zindert van plezier. Deskundige en gemotiveerde mensen laten zien hoe zij de ondersteuning van mensen met een verstandelijke beperking vorm geven, waardoor cliënten meer grip hebben op hun eigen leven.
Inspirerende sprekers Tijdens het symposium komen twee sprekers aan bod: Thomas von der Dunk en An Verlinde. Wat cultuurhistoricus en publicist Von der Dunk betreft zijn zorgorganisaties geen bedrijven waarbij de kwaliteit aan de hand van productiecijfers kan worden gemeten. Het oude ‘rendementsdenken’ vierde de afgelopen jaren hoogtij en mag wat hem betreft op de vuilnisbelt. Duurzaam, vakbekwaam, innovatief, loyaal en trots. Dit moet je volgens de Belgische Dr. An Verlinde, trainster en opleidingsdeskundige, zijn om in de zorg te kunnen werken. ‘Zingeving is het allerbelangrijkste’. Ze sloot haar bijdrage af met: ‘Zorg dragen is inherent aan leven! Waarom? Daarom!’
Inspiratie voor een vervolg Tijdens het symposium is er een keuze uit zeventien workshops. ‘Wat ik vooral mooi vind, is dat mensen uit de organisatie anderen vertellen wat ze hebben ontwikkeld of waar ze goed in zijn’, aldus één van de gasten. ‘Dit is een mooie eerste aanzet van het delen van kennis met elkaar’, aldus een andere bezoeker. ‘Mensen hebben laten zien dat ze dit durven. Ze zijn achteraf soms verbaasd over zichzelf.’ De eindconclusie? ‘De workshops bieden veel inspiratie voor een vervolg!’
Kennis delen op de markt Cliënten, medewerkers en genodigden genieten niet alleen van de markt, maar eveneens van gesprekken in de wandelgangen en de prima, inspirerende en vrolijke sfeer. ‘Ik heb echt het gevoel dat al die mensen trots zijn op wat ze doen en trots zijn op de mogelijkheden die De Zijlen hen biedt om dit prachtige werk te kunnen doen’, aldus één van de gasten. ‘Het is leuk om bij de verschillende stands het enthousiasme te proeven en te zien hoe men eveneens bij elkaar op bezoek gaat.‘
Wie hard werkt heeft recht op een feestje Wie hard werkt heeft af en toe recht op een feestje. De Zijlen trakteert cliënten, medewerkers en vrijwilligers op een aantal jubileumfeesten in verband met het 12,5-jarig bestaan. Tussendoor viert Sintmaheerdt haar 25e verjaardag met een spetterend Zomerfeest. Iedereen geniet volop.
Cliënten genieten volop! Op 23 januari gaan cliënten samen met hun ouders, begeleiders en vrijwilligers uit hun dak bij Jannes, Diep Triest of ze genieten van het belevingstheater. Sommigen zitten de hele avond lekker onderuit gezakt in de grote zachte stoelen. Anderen dansen de polonaise. De echte fanatiekelingen staan bijna de hele avond op het podium. Zingen, dansen, playbacken, gesprekken voeren met Jannes of vragen om zijn handtekening. Het kan allemaal en niets is te dol. De herinnering aan dit feest neemt menigeen mee in de vorm van een prachtige foto, die je kunt laten maken in een echte fotostudio.
Swingend feest voor medewerkers Medewerkers en vrijwilligers sluiten het jubileumjaar op 28 mei af met een groot slotfeest in de Oosterpoort. Zo’n zevenhonderd mensen maken gebruik van de uitnodiging. Naast swingen is er alle ruimte om gezellig bij te kletsen, lekker te eten of je te laten verwennen in de Wellness Saloon. Samen met je team op de foto is ook een grote publiekstrekker.
Een kwart eeuw Sintmaheerdt Ook Sintmaheerdt bereikt in 2009 een mijlpaal: haar 25-jarig bestaan! Daarom is het tijd voor een spectaculair Zomerfeest en een reünie. Ook verschijnt het boek ‘Tussenstand, 25 jaar Sintmaheerdt’. In het boek wordt met cliënten, ouders, vrijwilligers en medewerkers de ‘Tussenstand’ geschetst na een kwart eeuw Sintmaheerdt. Ook werpen we een blik op de toekomst, want samen blijven we in ontwikkeling, samen op zoek naar nieuwe mogelijkheden.
Nieuw internetcafé In mei gaat het internetcafé op Sintmaheerdt feestelijk van start. Dit betekent dat het internetcafé elke vrijdagmiddag van 14.00 tot 16.00 uur open is. Cliënten zijn van harte welkom om gebruik te maken van de vier computers die zijn aangesloten op internet. De openingshandeling - verricht door Willie Beuker - bestaat uit de onthulling van de raambekleding op het lokaal van Vorming & Educatie in de Waag.
Openingen
De Zijlen bouwt voortdurend aan de toekomst. Inhoudelijk blijven we vernieuwen, afgestemd op de vraag van de cliënt. Ook worden nieuwe woningen - met voor elke cliënt een eigen studio of appartement - en centra voor dagbesteding feestelijk geopend.
Een eigen appartement in Bloemenstaete In de zomer van 2009 verhuizen cliënten van Het Palet in Hoogezand naar het nieuwe appartementencomplex Bloemenstaete in Sappemeer. Sindsdien woont ieder in zijn of haar eigen appartement of studio. Op 2 oktober vindt onder grote belangstelling de feestelijke opening plaats door gedeputeerde Pim de Bruijne.
Nieuw: Het Baken Op 4 september is het feest op de nieuwe locatie ‘Het Baken’ aan het Feithspark in Tolbert. Deze nieuwe werkplek voor cliënten wordt die dag geopend. Ook het Steunpunt Hulpmiddelen en de Vervoersdiensten hebben hier hun onderkomen. De opening is een concrete stap op het gebied van werk en dagbesteding, die parallel loopt aan de herontwikkeling van Sintmaheerdt. De ligging is ideaal. Enerzijds tussen andere bedrijven en toch in de directe nabijheid van Sintmaheerdt. Ook nieuw is de succesvolle proef met de groenwerkers op Nienoord in Leek. Hier onderhouden cliënten de omgeving van de borg. De pilot wordt omgezet in een structurele samenwerking.
Zinvolle dagbesteding op dierenweide Stichting Dierenweides Groningen is opgericht door De Zijlen en beheert drie dierenweides in de stad Groningen: Boegbeeld, Boerderijum en Eelderbaan. Hier genieten cliënten van zinvolle dagbesteding. Boegbeeld is in maart en Boerderijum in april geopend. Cliënten verzorgen de dieren en ontvangen gasten in het restaurant. Hierbij wordt nauw samengewerkt met SKSG Kinderopvang, eveneens gevestigd in Boegbeeld. Boerderijum biedt onderdak aan De Zijlen, kindercentrum de Mallemolen en het centrum voor Natuur- en Duurzaamheidseducatie van de gemeente Groningen. De Eelderbaan is in 2008 geopend.
Multifunctioneel pand in hartje Veendam Op 1 januari 2009 ontvangt De Zijlen de sleutel van het kantoorpand aan het Beneden Oosterdiep in Veendam. Op deze nieuwe locatie zijn sinds het voorjaar van 2009 het regiokantoor, dagbesteding voor ongeveer acht cliënten en een nieuwe winkel ‘Twinkel’ te vinden. Daarnaast is dit het nieuwe steunpunt voor cliënten die in de directe omgeving ambulant worden begeleid. Het multifunctionele pand in hartje Veendam is eveneens voorzien van een infocorner. Hier maken cliënten producten voor de verkoop in Twinkel. Daarnaast verzorgen zij de catering in het kantoorgedeelte.
Wonen en werken op en rond De Gilde Op Sintmaheerdt kijken we niet alleen een kwart eeuw terug, maar vooral vooruit. De herontwikkeling van Sintmaheerdt en de spreiding van intensieve zorg staan centraal. Het onderzoek Toolkit voor verhuizen wordt afgerond en het onderzoek ‘Gemunt op Muntendam’ gepresenteerd. Een aantal cliënten verhuist van Sintmaheerdt naar De Gilde, gelegen in het centrum van Muntendam. Zorg- en welzijnsaanbieders bundelen hier hun krachten om integraal werken in de dagelijkse praktijk te ontwikkelen. Senioren en mensen met een verstandelijke beperking wonen middenin het dorp en leven samen met hun directe omgeving.
Feestelijke opening Tot begin 2009 is gebouwd aan de appartementen van De Gilde voor ouderen en (zorg)studio’s voor mensen met een verstandelijke en/of zintuiglijke beperking. In het voorjaar van 2009 zijn de nieuwe woningen betrokken. Allereerst volgt in juni een opening voor de senioren. De Gilde is de centrale ontmoetingsplek voor bewoners en omwonenden die welkom zijn met al hun vragen rond wonen, welzijn & zorg en deelname aan talloze activiteiten.
Een nieuwe woonplek In het voorjaar van 2009 begint De Terp op Sintmaheerdt met de reorganisatie. Allereerst gaan ongeveer vijfentwintig cliënten verhuizen. Zij vinden een nieuwe woonplek in De Gilde in Muntendam, in andere locaties op Sintmaheerdt, elders binnen De Zijlen of bij andere zorgaanbieders. Voor zowel ouders als cliënten is dit een grote stap en is het vooral eerst even wennen.
Thuistechnologie De woningen van De Gilde beschikken over een zogeheten Home Terminal. Deze werkt als een deurvideofoon en kan worden uitgebreid met toepassingen, gericht op service, zorg, veiligheid en extra comfort. Daarnaast is een interactieve ‘wijkportal’ in ontwikkeling. Alle nieuws en activiteiten uit De Gilde en de wijk komen hier op te staan. Zorg- en welzijnsaanbieders bundelen hun krachten om integraal werken in de dagelijkse praktijk te ontwikkelen. Deze samenwerking leidt tot innovatie op het snijvlak van wonen, welzijn & zorg.
Samen aan de slag De kracht van De Gilde is de nauwe samenwerking tussen gemeente, welzijnswerk, woningcorporatie en zorgaanbieders. In dit multifunctionele complex zijn ondermeer senioren, welzijnswerk, kinderopvang, dagbesteding van NOVO en cliënten van De Zijlen gehuisvest. Op 10 juli bezoekt staatssecretaris Jet Bussemaker De Gilde. Zij onderstreept nogmaals het belang van samenwerking voor de leefbaarheid van het platteland.
Kind & Gezin verbreedt de basis Kind & Gezin is in 2009 volop in beweging. Het trainingshuis De Driemaster krijgt een nieuw interieur en logeerhuis De Alekamp uit Onnen verhuist naar De Driemaster. Staatssecretaris Sharon Dijksma bezoekt Maricja, het kinderdagcentrum dat over enige tijd naar de nieuwe Brede School in Nuis verhuist.
Sharon Dijksma te gast op Maricja Op 2 februari bezoekt voormalig staatssecretaris Sharon Dijksma van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen Maricja. Dit kinderdagcentrum biedt samen met de school voor speciaal onderwijs De Wingerd een combinatie van onderwijs en zorg. Maricja/De Wingerd is daarmee één van de succesvolle voorlopers binnen het landelijke project Vroeg, Voortdurend, Integraal. Deze ontwikkeling past uitstekend in het beleid van Dijksma rond de introductie van de Brede School waarbij sprake is van samenwerking tussen onderwijs, zorg en buitenschoolse activiteiten.
De Driemaster symbolisch gedoopt Trainingshuis De Driemaster krijgt in 2009 een nieuw interieur. Het trainingshuis biedt jongeren met een licht verstandelijke beperking vanaf vijftien jaar een leertraject. Hier leren ze allerlei praktische en sociale vaardigheden om op termijn zelfstandig te kunnen wonen. In 2009 wordt De Driemaster symbolisch gedoopt door de jongeren. In De Driemaster is eveneens een logeerhuis gevestigd. Hier nemen professionele medewerkers de zorg van ouders tijdelijk over. De begeleiders zorgen ervoor dat de logés een leuke tijd hebben in een veilige en vertrouwde omgeving.
Eerste paal Brede School Nuis Op 22 september 2009 gaat de eerste paal de grond in voor de Brede School in Nuis. Wethouder Jansma van de gemeente Marum bedient de machine om de door kinderen beschilderde heipaal de grond in te slaan. Hij krijgt hulp van de toekomstige schoolkinderen en andere genodigden die op het ritme van het heien op trommels slaan. Naast kinderdagcentrum Maricja van De Zijlen worden ook basisschool De Coepel uit Nuis en de christelijke Jenaplanschool De Kring uit Niebert in 2010 hier gehuisvest. Tevens vindt kindercentrum Baloo uit Marum hier onderdak. In de sportzaal zullen ook korfbalteams van het het dorp trainen.
Samen sta je sterker Bestuurders en managers van Kind, Jeugd en Gezin van NOVO, Vanboeijen en De Zijlen zijn met elkaar in gesprek om de zorg voor kinderen en jongeren met een verstandelijke beperking te optimaliseren. Zij gaan in 2009 van start met een gezamenlijk traject om te komen tot een werkmaatschappij voor zorg voor LVG jeugd.
Bouwen aan beter wonen In Zuidhorn, Grootegast en op Sintmaheerdt is de nieuwbouw volop in wording. Het uiteindelijke doel van al deze projecten is meer ruimte en privacy voor de bewoners. Dit betekent voor iedereen een eigen appartement of studio, inclusief eigen sanitaire voorzieningen.
Nieuw appartementencomplex voor senioren In een nieuwe wijk van Zuidhorn, met de naam Oostergast, staat inmiddels een prachtig appartementencomplex. Het bestaat uit speciaal voor senioren ontworpen studio’s met daarnaast een huiskamer en ontmoetingsruimte. Er is 24 uur per dag begeleiding aanwezig. In 2010 betrekken 22 senioren hun nieuwe woning.
Nieuwbouw Grootegast Vlakbij het centrum in Grootegast wordt de nieuwbouw van Ienemane gerealiseerd. Het gaat om eengezinswoningen en seniorenwoningen. Naast de eigen zit/ slaapkamer of het appartement kunnen de cliënten straks gebruik maken van vier gezellige huiskamers. De nieuwbouw wordt voorzien van een ontmoetingsruimte en een steunpunt.
Samenwerking ondertekend Op 16 september ondertekenen De Zijlen en de gemeente Leek een samenwerkingsovereenkomst in verband met de herontwikkeling van Sintmaheerdt. De huidige woningen zijn verouderd en bieden onvoldoende persoonlijke leefruimte en privacy. Vandaar de vervangende nieuwbouw, waarbij wonen en leven middenin de samenleving centraal staat. Op het terrein komen circa 120 wooneenheden voor cliënten, welzijn- en zorgvoorzieningen, inclusief zo’n honderd woningen voor derden. De eerste fase gaat in 2010 van start.
Bouwplannen in wording De Zijlen gaat de komende 10 jaar op veel plaatsen nieuwbouw realiseren. Aantrekkelijke woningen zijn belangrijk voor bewoners en medewerkers. In 2009 heeft De Zijlen de laatste hand gelegd aan de businesscase vastgoed. Deze businesscase is ingediend bij het ministerie van VWS ten behoeve van onze bouwimpuls. Via de bouwimpuls heeft De Zijlen geld gekregen voor het oplossen van boekwaardeproblemen
Ontwikkelingen in 2009 Meer kennis zorgt voor kwaliteit. Meer kennis kan er eveneens voor zorgen dat bestaande zaken moeten worden aangepast aan een nieuwe situatie. Denk aan het nieuwe persoonlijk plan en verbeteren van administratieve processen. Naast deze nieuwe ontwikkelingen is het Provinciaal Steunpunt Groningen ‘Aandacht voor Levensvragen’ in 2009 opgeheven.
Landelijke pilot in het Westerkwartier Perspectief, een onafhankelijke netwerkorganisatie die samen met mensen met een beperking werkt aan een goed leven voor iedereen, heeft in het Westerkwartier een onderzoek gedaan naar de kwaliteit van bestaan. Dit onderzoek was onderdeel van een landelijke pilot. Samen met cliënten, ouders, medewerkers en management beoordeelt Perspectief hoe het staat met de kwaliteit van bestaan binnen deze regio.
Krachten gebundeld Invoering van nieuwe projecten, zoals zorgzwaartepakketten, het nieuwe persoonlijk plan en verbeteren van administratieve processen zijn allemaal projecten die tijd en inzet van de organisatie vragen. Om het geheel te stroomlijnen en de invoering te versnellen, bundelen alle afdelingen die erbij betrokken zijn hun krachten in het project ‘Samen Beter’. Het uiteindelijke doel is: optimale zorg en steun voor de cliënt.
Persoonlijk plan vernieuwd In het nieuwe persoonlijk plan staat welke beperkingen een cliënt heeft en welke ondersteuning De Zijlen biedt met als doel dat de cliënt zijn of haar mogelijkheden zo goed mogelijk kan benutten. De nieuwe persoonlijke plannen - eveneens voor cliënten met ambulante begeleiding - worden gemaakt in het digitale programma PlanCare Dossier. Ook is in 2009 de nieuwe zorg- en dienstverleningsovereenkomst tot stand gekomen.
Steunpunt stopt De stuurgroep van het Provinciaal Steunpunt Groningen ‘Aandacht voor levensvragen’ besluit in 2009 om het steunpunt op te heffen. Het steunpunt is niet in staat om zelfstandig te kunnen functioneren. Partners in de stuurgroep zijn: De Sprank, NOVO, ’s Heerenloo, Humanitas DMH, MEE Groningen en De Zijlen. De partners betreuren dit besluit, maar zien onder de huidige omstandigheden geen kans het steunpunt verder te laten gaan. Kortdurende verplichtingen, zoals cursussen, worden afgerond of overgedragen aan MEE. Een aantal partners besluit om nog wel gezamenlijk de functie van cliëntvertrouwenspersoon te organiseren.
Medewerkers in actie Over welke kwaliteiten moet je als medewerker beschikken om je werk goed te kunnen doen? De Zijlen zet ze in 2009 allemaal op een rij. Om medewerkers beter te informeren is er een vernieuwd intranet. Uiteraard speelt in het verslagjaar ook de Mexicaanse griep een rol en wordt een nieuwe klachtencommissie opgericht.
Kerncompetenties Wat zijn onze kerncompetenties? Medewerkers van De Zijlen buigen zich in 2009 over deze vraag. Vervolgens stellen zij specifieke competenties op voor begeleiders en wordt gewerkt aan de ontwikkeling van jaargesprekken. Sinds medio 2009 wordt de tevredenheid van medewerkers in kaart gebracht via een eigen ontwikkeld systeem dat gebaseerd is op de ‘Zeven Bronnen van Arbeidsvreugde’. De resultaten worden regelmatig besproken.
Snel op de hoogte via intranet De Zijlen biedt haar medewerkers uitgebreide scholingsmogelijkheden van centraal georganiseerd tot training on the job, inclusief regio- en sectorgerichte opleidingen. Om de kennis van medewerkers verder te vergroten, gaat op 4 maart het vernieuwde intranet online tijdens het symposium ‘Talent in Beeld’. Het intranet wordt gaandeweg verder uitgebreid met door medewerkers geplaatste artikelen. Ook kunnen zij hun mening ventileren bij het forum en via een stelling.
Grip op griep De Zijlen bereidt zich in 2009 voor op het uitbreken van de Mexicaanse griep. Ingeënte medewerkers kunnen cliënten, die vaak een lage weerstand hebben, niet besmetten. In november en december volgen vaccinatierondes op de locaties. De bereidheid tot deelname onder de medewerkers is zeer groot. Alle medewerkers die direct in contact staan met de cliënt, worden tevens gevaccineerd tegen hepatitis B. De Zijlen vindt het van belang dat medewerkers op een veilige manier hun werk kunnen doen en daar hoort deze vaccinatie bij.
Gezamenlijke klachtencommissie In 2009 is een gezamenlijke klachtencommissie ingesteld voor medewerkers, invalkrachten, vrijwilligers en stagiaires van De Zijlen, Vanboeijen en De Noorderburg. Deze commissie zorgt voor een onafhankelijke, rechtvaardige en snelle behandeling van klachten. De Zijlen, Vanboeijen en De Noorderbrug vinden het belangrijk dat medewerkers met een goed gevoel hun werk kunnen doen. Ze nemen ongewenst gedrag en klachten dan ook serieus. Dit zijn immers belangrijke signalen om kritisch te kijken hoe ongewenste situaties kunnen worden voorkomen. Op die manier wordt de zorg- en dienstverlening en het werkgeverschap verbeterd.
www.dezijlen.nl Tekst: De Zijlen Fotografie: De Zijlen en Tineke Hamming Zuidlaren Vormgeving: Wecke Design Groningen Druk: Tienkamp Groningen Mei 2010
