DASAR – DASAR MANAJEMEN RUMAH SAKIT
NAMA : IMAKULATA INTAN NIM
: 2012-31-278
UNIVERSITAS ESA UNGGUL JAKARTA 2013
Materi:Menyusun perencanaan jangka panjang Uraian tugas : A. Cara mengerjakan ; 1. Carilah data internal organisasi yang berbentuk kekuatan dan kelemahan sebanyak mungkin 2. Carilah pula data eksternal yang diperoleh dari para pesaing, yakni organisasi terdekat yang memiliki bisnis atau pelanggan yang relatif sama 3. Data eksternal berbentuk kelemahan yang akan menjadi peluang dan kekuatan yang akan menjadi ancaman 4. Pilihlah masing-masing 5 faktor sebagai faktor strategis internal dan faktor strategis eksternal 5. Analiis faktor strategis internal dan eksternal tersebut dalam matriks IFAS dan EFAS 6. Tentukan strategi yang dipilih berdasarkan skor yang diperoleh
Rumah Sakit PKSC Sint Carolus yang sifatnya non – profit/ non- financial yang terletak di Salemba Jakarta Pusat memiliki visi misi : menjadi pelayanan Kesehatan dengan sentuhan manusiawi , utuh, dan terpadu atas dasar cinta kasih. Survey Penelitian Rumah Sakit lain yang berada dalam 1 wilayah Jakarta Pusat dan sejenis dengan rumah sakit tersebut adalah rumah sakit PGI Cikini Jak Pusat.
Tahapan Perencanaan Strategik terdiri dari Pengumpulan Data , Analisis Data , Pengembalian Keputusan.
DATA INTERNAL (Rs. PKSC Sint Carolus) KEKUATAN (STRENGTHS) 1. Lokasi Rumah Sakit Sint Carolus strategis, 2. Rs St. Carolus mendapat penghargaan sebagai rumah sakit yang sayang Ibu dan Bayi terbaik di Jakarta. 3. Banyak Tenaga Ahli Kesehatan yang berkompeten. 4. Sarana Pelayanan Kesehatan pengembangan RS. St. Carolus semakin meningkat. Ct : Pelayannan Pasien Khusus HIV/AIDS, 5. Sarana Utama Lengkap 6. Tempat Parkir di Rs. St. Carolus luas. 7. Rs. St. Carolus mengutamakan pasien savety 8. Mempunyai Sarana Penunjang yang memadai.
KELEMAHAN (WEAKNESS) 1. Gedung Rs. St. Carolus kurang terawat. 2. Kedisiplinan Petugas Tenaga Kesehatan di Rs. St. Carolus masih rendah (Masih sering banyak yang datang tidak tepat waktu .) 3. Petugas Kesehatan kurang peduli pelayanan prima rumah sakit. 4. Yayasan kurang koordinasi antar satu dengan yang lain 5. Sistem Penyimpanan Rekam Medis masih desentralisasi 6. K3 di Rs. St. Carolus masih rendah terutama di lingkungan kerja sehari-hari.
DATA EKSTERNAL (Rs. PGI Cikini)
PELUANG (OPPORTUNITIES) 1. Lokasi Rs. PGI Cikini kurang strategis, akses transportasi umum yang digunakan menuju Rs. PGI Cikini agak sulit. 2. Pesaing belum rutin mengirimkan data laporan RL 1-6 melalui sitem SIRS Online. 3. Pesaing kurang memiliki tenaga ahli yang memadai 4. Pangsa Pasar didominasi golongan suku Batak 5. Pesaing belum memilki pengembangan Rumah Sakit yang khusus (ct : Ruangan Khusus untuk pelayanan pasien HIV/AIDS, Pelayanan Geriatri) 6. Pesaing belum terakreditasi JCI untuk tahun depan.
ANCAMAN (THREATS 1. Pesaing selain memiliki bangunan yang megah, RS PGI Cikini dilengkapi dengan taman yang luas, Sampai saat ini, lokasi taman yang masih berada di Rumah Sakit tetap tertata dengan rapih sehingga RS PGI Cikini mendapat sebutan A GARDEN HOSPITAL WTH LOVING TOUCH. 2. Pesaing mempunyai tenaga yang disiplin 3. Pesaing dalam penyimpanan rekam medis nya sudah sentralisasi. 4. Pesaing memilki sarana dan prasarana untuk penyakit Ginjal, 5. Pesaing mempunyai petugas yang peduli pelayanan prima. 6. Pesaing memiliki alat dan prasarana yang baik di Rs GI Cikini khususnya sebagai rs rujukan penyakit pasien penderta penyakit ginjal. 7. Pesaing mempunyai petugas yang ramah
ANALISA DATA Faktor Strategis Internal
KEKUATAN (STRENGTH) 1. 2. 3. 4.
Lokasi pelayanan Rs Strategis Tempat Parkir Rs Luas dan Cukup besar Banyak Tenaga Ahli Kesehatan yang berkompeten Mendapat penghargaan sebagai rumah sakit yang sayang Ibu dan Bayi terbaik di Jakarta. 5. Sarana Pelayanan Kesehatan lengkap
KELEMAHAN (WEAKNESS) 1. 2. 3. 4. 5.
Gedung Rs. kurang terawat. Kedisiplinan Petugas Tenaga Kesehatan di Rs. masih rendah. Petugas Kesehatan kurang peduli pelayanan prima rumah sakit. Yayasan kurang koordinasi antar satu dengan yang lain Sistem Penyimpanan Rekam Medis masih desentralisasi
PELUANG (OPPURTUNITY) 1. Lokasi Rs. kurang strategis, akses transportasi umum yang digunakan menuju Rs. agak sulit. 2. Pesaing belum rutin mengirimkan data laporan RL 1-6 melalui sitem SIRS Online. 3. Pesaing kurang memiliki tenaga ahli yang memadai 4. Pesaing belum memilki pengembangan sarana Rumah Sakit Khusus. 5. Pesaing belum terakreditasi JCI untuk tahun depan.
ANCAMAN (THREATS) 1. Pesaing selain memiliki bangunan yang megah dengan taman yang luas,sejuk dan nyaman. 2. Pesaing mempunyai tenaga yang disiplin 3. Pesaing dalam penyimpanan rekam medis nya sudah sentralisasi. 4. Pesaing mempunyai petugas yang peduli pelayanan prima. 5. Pesaing memiliki alat dan prasarana yang baik khususnya sebagai rs rujukan penyakit pasien penderta penyakit ginjal.
MATRIKS IFAS No. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Faktor Strategis Internal KEKUATAN (STRENGTH) Lokasi pelayanan RS Strategis Tempat Parkir Luas dan besar Banyak Tenaga Ahli yg berkompeten Mendapat Penghargaan sebagai Rs Sayang Ibu dan Anak Terbaik di Jakarta Sarana Pelayanan Kesehatan Lengkap KELEMAHAN(WEAKNESS) Gedung Rs kurang terawat Kedisiplinan Petugas Tenaga Kesehatan rendah Petugas Kesehatan kurang peduli pelayanan prima Yayasan kurang koordinasi antar satu dengan yg lain Sistem Penyimpanan Rekam Medis masih desentralisasi
Bobot
Skala
Skor
0,10 0,05 0,20 0,10
3 2 4 3
0,30 0,10 0,80 0,30
0,10
3
0,30
0,05 0,10 0,10 0,10
2 1 2 2
0,10 0,10 0,20 0,20
0,10
2
0,20
JUMLAH
1,00
2,60
MATRIKS EFAS No. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Faktor Strategis Internal PELUANG (OPPORTUNITY) Lokasi kurang Strategis, Akses Transportasi Umum agak sulit. Petugas Kesehatan belum aktif Sirs Online (RL 1- 6) Tenaga Ahli kurang memadai Belum memiliki sarana pengembangan Rs Khusus Belum terakreditasi JCI ANCAMAN (THREATS) Gedung Rs bagus dan memiliki taman yang sejuk dan nyaman. Tenaga Kesehatan disiplin Penyimpanan Rekam Medis sentralisasi Petugas Kes peduli pelay. prima Alat dan prasarana baik memadai (khususnya penyakit Ginjal)
Bobot
Skala
Skor
0,10
3
0,30
0,10 0,15 0,05 0,10
2 4 2 2
0,20 0,60 0,10 0,20
0,05
2
0,10
0,15 0,10 0,10 0,10
1 2 1 2
0,15 0,20 0,10 0,20
JUMLAH
1,00
2,15
PENGAMBILAN KEPUTUSAN : Total Skor FSI sebesar 2,60 menunjukkan kekuatan (strength) lebih besar dari pada kelemahan (weakness) Total Skor FSE sebesar 2,15 menunjukkan peluang (opportunity) lebih besar dari ancaman (threats) Karena S > W dan O > T , maka strategi yang dipilih adalah strategi SO Strategi SO adalah menggunakan kekuatan untuk merebut peluang , strategi agresif, strategi ekpansi atau growth oriented strategy.
SCORE TOTAL :
S
IFAS : 2,60 EFAS : 2,15
IFAS (2,60) 3 2
T
O
1 1
2
3
EFAS (2,15)
W
****** TUGAS DASAR DASAR MANAJEMEN RUMAH SAKIT ********
