Dag van de Social Profit

Dag van de Social Profit donderdag, 21 februari 2013

De hybride organisatie: medewerkers en doelgroepen als krachtbron

WERKSCHRIFT

Inhoudstafel

Programma 3 Plattegrond 4 1. Uw medewerkers en doelgroepen als krachtbron: ontdek sterke voorbeelden! 5 Good practices

6

2. De nieuwe organisatie, een co-creatie van alle betrokkenen

11

3. “Logica brengt je van A naar B. Verbeelding brengt je overal.” (Albert Einstein)

17

4. Ontwerp de Social Profit organisatie van de toekomst! 31 5. “Wensen zijn voorgevoelens van hetgeen je in staat bent daadwerkelijk te realiseren” 39 (Johann Wolfgang von Goethe) Acerta: op alle fronten uw partner in de Social Profit sector

43

VOCA Training & Consult, wie zijn wij?

47

Deelnemerslijst 49 Extra werkbladen

Dag van de Social Profit

51

2

Programma

9u00 - 9u30 Ontvangst 9u30 - 10u00 Uw medewerkers en doelgroepen als krachtbron: ontdek sterke voorbeelden! 10u00 - 10u40 De nieuwe organisatie, een co-creatie van alle betrokkenen Pauze 11u00 - 12u30 “Logica brengt je van A naar B. Verbeelding brengt je overal.” (Albert Einstein) Lunch 13u30 - 15u30 Ontwerp de Social Profit organisatie van de toekomst! Pauze 15u50 - 16u30 “Wensen zijn voorgevoelens van hetgeen je in staat bent daadwerkelijk te realiseren” (Johann Wolfgang von Goethe) 16u30 - 17u00 Highlights Of The Day 17u00 - 18u00 Receptie

donderdag, 21 februari 2013

3

Plattegrond

Waar wordt je verwacht? 09.00 - 10.00 u - Mechelen Centraal

Lamot Brouwgebouw

+1

10.00 - 10.40 u -

Op je badge vind je welke organisatie je gaat ontwerpen:

10.40 - 11.00 u - Mechelen Centraal

Middelbare school

+ 1

11.00 - 12.30 u -

Woon- en zorgcentrum


Thuiszorg

+ 1

13.30 - 15.30 u -

Multifunctioneel Centrum


Beschutte werkplaats

15.50 - 17.00 u - Auditorium

+ 3

Cultureel Centrum


+1

Je kan actief mee twitteren over de Dag van de Social Profit. Gebruik de hashtag #dvsp en je vindt je tweet terug op onze twitterwalls.

Alcazar

+5

Dijlezaal

+0

Verloren zoon

+6

Begijnenzolder

+6

Herten aas

+4

Scala

+3

Twitter mee

Heb je geen twitter-account en wil je toch graag mee tweeten? Gebruik één van de twittercomputers. Zet ook hier de hashtag #dvsp in je tweet.


4

1. Uw medewerkers en doelgroepen als krachtbron: ontdek sterke voorbeelden! WAAR EN WANNEER Mechelen centraal van 9u30 tot 10u00. VOORAF We deden voorafgaand aan de Dag van de Social Profit een oproep rond sterke initiatieven waarbij de doelgroep en/of medewerker écht de drijfveer zijn en het verschil maken. We stellen je graag deze good practices voor! SMS-stemmen Kies mee de meest inspirerende praktijk van de Dag van de Social Profit 2013. Je kan SMS’en om te stemmen op de praktijk die jij het meest inspirerend vindt. Voor project 1: SMS VOCA 1 naar +4476 24 80 65 27 Voor project 2: SMS VOCA 2 naar +4476 24 80 65 27 enz. ... of via de website: pollev.com/dvsp

DE ‘EIGENLIJK HEB IK OOK NOG IETS TE VERTELLEN’-POSTER Als je al deze initiatieven gezien hebt, denk je misschien: “In onze organisatie hebben wij ook al wel iets gedaan waarbij we de doelgroep of medewerker als krachtbron hebben ingezet. En dat willen we graag delen met anderen hier aanwezig”. Ga dan naar deze poster en noteer jouw initiatief! Je kan dit nog de hele dag doen.


5

Good practices 1. BRUGGENSTEUN … - SMS: VOCA 1 naar +4476 24 80 65 27 Wonen in een dorp met een minimum aan professionele middelen Vzw Mariënstede - Dadizele • www.marienstede.be Een vernieuwend project van Mariënstede waarin mensen met een beperking, samen met hun netwerk van familie, vrienden en mensen uit de buurt, nadenken rond de toekomstdromen en hun wens om zelfstandig te wonen.

2. VIVA JAN YPERMAN - SMS: VOCA 2 naar +4476 24 80 65 27 Jan Yperman Ziekenhuis - Ieper • www.yperman.net Na enkele ingrijpende veranderingen op diverse vlakken, o.a. vernieuwbouw, vonden ze het tijd om expliciet te focussen op de kracht van medewerkers. Daarom maakten ze een video over de medewerkers.

3. MEDEZEGGENSCHAP - SMS: VOCA 3 naar +4476 24 80 65 27 Ter Muiden vzw - Oedelem • www.termuiden.be Ter Muiden (Oedelem) heeft sinds de nieuwe directeur aantrad een cultuurwijziging meegemaakt wat betreft het betrekken van medewerkers bij de organisatie: zelfsturende teams, zelfroostering, herdenken missie,...

4. DE NIEUWE ORGANISATIE - SMS: VOCA 4 naar +4476 24 80 65 27 Fusietraject vanuit Appreciative Inquiry (AI) CAW De Mare - CAW De Terp - CAW Metropool - Antwerpen • www.denieuweorganisatie.be Zij starten een nieuwe sociaal werk organisatie in Antwerpen! Ze kiezen er voor de krachten van de huidige drie Antwerpse CAW’s te bundelen. En niet omdat de minister dat vraagt, maar omdat ze sterk geloven in de meerwaarde voor hun cliënten. Meer informatie: www.denieuweorganisatie.be Met deze website informeren ze iedereen die het proces wil volgen.

5. ‘GERAAKT DOOR MENSEN’ - SMS: VOCA 5 naar +4476 24 80 65 27 Kliniek Sint-Jozef - Pittem • www.sintjozefpittem.be Ze brengen in hun tijdschrift verschillende projecten onder de aandacht waarbij ze focussen op patiëntenparticipatie in de praktijk. Thema’s: inspraak in behandeling, naast de klachten ook de krachten, ex-patiënten als ervaringsdeskundigen, evoluties in herstelproces vanuit de TUM waarbij patiënten leren focussen op vorderingen in plaats van op hun problemen.

6. MATCH! BRENG JE LEEFWERELD OP DE WERKVLOER - SMS: VOCA 6 naar +4476 24 80 65 27 Werkhaven Antwerpen vzw - Antwerpen • www.werkhaven.be Door hun eigen (niet-professionele) leefwereld op de werkvloer te brengen en hun eigen inbreng centraal te stellen, zijn ze erin geslaagd de betrokkenheid en werkmotivatie te verhogen. Om te weten te komen wat de arbeiders belangrijk vonden, organiseerden ze een bevraging waarvoor ze samenwerkten met het Antwerps Minderhedencentrum De8 die hiervoor een methodiek uitwerkte.

7. FLEXIBILITEIT WERKT - SMS: VOCA 7 naar +4476 24 80 65 27 IN-Z vzw - Genk • www.in-z.be Sociale arbeidsflexibiliteit is de algemene noemer voor het gezinsvriendelijk, leeftijdsbewust en cultuursensitief personeelsbeleid van vzw IN-Z. Oorspronkelijk werd deze werkwijze ontwikkeld om eerder kwetsbare werknemers, die behoefte hebben aan een job op maat, te kunnen inschakelen in een flexibele dienstverlening met avond- en weekenduren. Vandaag blijkt dit - op een grote schaal - nog steeds uitstekend te werken.

8. BOUWEN AAN EEN LERENDE LEVENDIGE ORGANISATIE - SMS: VOCA 8 naar +4476 24 80 65 27 Rotonde vzw – Brasschaat • www.rotonde.eu Op basis van de ontwikkelingen bij de overheid en een VEVAK-tevredenheidsonderzoek bij de medewerkers, zijn ze op zoek gegaan naar hoe ze een nieuwe organisatie kunnen bouwen waar verbinding centraal staat.


6

9. NAAR EEN GEDEELDE EN GEDRAGEN VISIE - SMS: VOCA 9 naar +4476 24 80 65 27 KMSL vzw - Muylenberg – Turnhout • www.muylenberg.be Samen met alle actoren (Raad van Bestuur, medewerkers, ouders, cliënten) werd een traject gestart om een gedeelde en gedragen visie te ontwikkelen. Vanuit deze visie werden een aantal strategische doelstellingen opgesteld. Op deze manier kwam de hele organisatie in beweging en bouwen ze samen aan de toekomst.

10. IK TEL MEE: DIVERSITEIT WERKT - WAT JE AANDACHT GEEFT GROEIT! - SMS: VOCA 10 naar +4476 24 80 65 27 WZC Annuntiaten - Heverlee • www.annuntiatenheverlee.be Met ondersteuning van RESOC werd een project uitgerold rond diversiteit. De bedoeling was met alle betrokkenen samen te werken rond diversiteit en dit vanuit een positieve kijk. Op die manier werd de waarderende benadering een motor om verschil te laten renderen.

11. ENERGIEJACHT - SMS: VOCA 11 naar +4476 24 80 65 27 OptimaT - Lichtervelde • www.optimat.be Reeds meerdere jaren zorgen ze er voor dat ze samen met hun werknemers zowel thuis als op de werkvloer duurzaam omgaan met energie. Het in groep en als bedrijf kunnen deelnemen aan de actie energiejacht (vroeger klimaatwijken) zorgt bij alle betrokkenen voor een aantoonbare meerwaarde. Ook deze winterperiode nemen ze opnieuw aan de actie deel.

12. OPMAAK OPDRACHTSVERKLARING DE MEANDER - SMS: VOCA 12 naar +4476 24 80 65 27 De Meander vzw - Dilsen-Stokkem • www.demeander.be Het herschrijven van de opdrachtsverklaring was een belangrijke beleidsoptie in 2011. De Meander koos daarbij resoluut voor: een eigentijdser karakter en andere accenten, bijvoorbeeld door de visie op personeelsbeleid mee op te nemen, maximale betrokkenheid van medewerkers, gebruikers en bestuurders.

13. STRETCH IT - SMS: VOCA 13 naar +4476 24 80 65 27 De Wissel vzw – Leuven • www.wissel.be De Wissel gaat voortdurend op zoek naar nieuwe methoden ter ondersteuning van de werking met jongeren uit de bijzondere jeugdzorg. Zo is in 2010 Stretch-it ontstaan uit de passie van een aantal begeleiders van De Wissel voor outdoor technieken.

14. CLASS: CASELOAD-ANALYSE VOOR SOCIALE SECTOR - SMS: VOCA 14 naar +4476 24 80 65 27 vzw CAW Midden West-Vlaanderen – Roeselare • www.caw-middenwvl.be CLASS, een door vzw CAW Midden West-Vlaanderen ontwikkelde methodiek van constante inschaling van werkdruk, stapt af van ‘aantal dossiers per medewerker’; maar gaat op een gefundeerde manier op zoek naar maximale ‘flow’ bij medewerkers, wat zich vertaalt in efficiëntie, transparantie en (medewerkers)tevredenheid.

15. PROJECT COMPETENTIEMANAGEMENT - SMS: VOCA 15 naar +4476 24 80 65 27 Kunnig - Antwerpen • www.kunnig.com In 2009 besloot de Stad Antwerpen dat het runnen van een beschut wonen niet tot haar kerntaken behoorde, waarop de werkplaats een traject naar verzelfstandiging uitstippelde. De bedoeling is dat Kunnig in 2015 volledig op eigen benen staat. In het kader hiervan werd de organisatie volledig gereorganiseerd en geïnnoveerd. En daar hoort ook een volledig traject rond competentieontwikkeling bij.

16. WZC SINT-MONICA ZET IN OP SOCIALE INNOVATIE - SMS: VOCA 16 naar +4476 24 80 65 27 Sint-Monica vzw – Oostende • www.st-monica-oostende.be Sint-Monica is een woonzorgcentrum in volle bloei: het zag zijn personeelsbestand stijgen van 50 medewerkers eind jaren 1980 tot 130 op dit moment. Die groei, in combinatie met de fusie van twee vestigingen, vroeg om een andere manier van leidinggeven!


7

OPDRACHT 1 1. Verken en ontdek Kijk rond en ontdek wat andere organisaties reeds deden om de doelgroep en/of medewerker als krachtbron in te zetten. 2. In gesprek Kies een initiatief dat jou intrigeert. En ga erover in gesprek met de mensen die voor hetzelfde initiatief kozen. Bij elk initiatief staat een mini-flipover. Hierop kunnen jullie nota’s maken van het gesprek. Enkele vragen als leidraad voor jullie gesprek: • • •

Wat vind je sterk aan dit initiatief? Als je morgen in je organisatie aan een collega zou vertellen over dit initiatief, wat zou je dan zeggen? Stel dat je in jouw organisatie iets gelijkaardig zou willen doen, wat zou je van de initiatiefnemers nog willen weten?


8

Werkblad


9

Werkblad


10

2. De nieuwe organisatie, een co-creatie van alle betrokkenen WAAR EN WANNEER Je rol, organisatie en plaats vind je terug op je badge, van 10u00 tot 10u40.

Waar wordt je verwacht? 10.00 - 10.40 u -

Op je badge vind je welke organisatie je gaat ontwerpen:


Middelbare school

+ 1

11.00 - 12.30 u -

Woon- en zorgcentrum


Thuiszorg

+ 1

13.30 - 15.30 u -

Multifunctioneel Centrum


Beschutte werkplaats

15.50 - 17.00 u - Auditorium

+ 3

Cultureel Centrum


+1


Alcazar

+5

Dijlezaal

+0

Verloren zoon

+6

Begijnenzolder

+6

Herten aas

+4

Scala

+3

11

OPDRACHT 1 Je krijgt een aantal concrete situaties waarover je, vanuit jouw rol (cliënt, medewerker, leidinggevende/middenkader of directie/bestuurder), nadenkt. Schrijf elke gedachte of gevoel op een aparte post-it. Verzamel alle post-its per subgroep.


12

Werkblad


13

OPDRACHT 2 Cluster per subgroep de post-its en vat ze samen in 10 steekwoorden. Tien woorden die jullie gaan helpen om vandaag in jullie rol te blijven zitten. Let wel ... de woorden vertrekken vanuit de idee ‘Wat wil ik wél!’. Noteer ze op een flap. Je kan hiernaast notities voor jezelf maken.


14

Werkblad


15

Werkblad


16

3. “Logica brengt je van A naar B. Verbeelding brengt je overal.” (Albert Einstein) WAAR EN WANNEER We verwachten je van 11u00 - 12u30 in dezelfde zaal. VOORAF In deze opdracht werk je vanuit je rol (cliënt/doelgroep, medewerker, leidinggevende/middenkader, directie/bestuurder)


17

Opdracht 1 = individueel Als je denkt aan iets waar jij energie van krijgt. Welke eerste 16 woorden springen dan in je hoofd? Schrijf in elk vakje één woord.


18

GEEFT ENERGIE donderdag, 21 februari 2013

19

Opdracht 2 = per drie Jullie krijgen een matrix te zien met 16 foto’s. Verbind de woorden die jullie daarnet opschreven aan de beelden die jullie nu te zien krijgen. De beelden dienen als inspiratie. Je hoeft niet per sé elk woord en elk beeld te verbinden. Formuleer op basis van die verbindingen 12 waarden die voor jullie essentieel zijn in de nieuw te vormen organisatie. Schrijf elke waarde in één van de 12 vakken op de lege matrix. Je kan voor jezelf de waarden noteren op de volgende pagina..


20

21

Werkblad


22


23

Opdracht 3 = per rol in de organisatie Breng nu in elke groep alle waarden samen. Ga op zoek naar gezamenlijkheden, bespreek verschillen. Schrijf de 10 meest essentiële waarden voor jullie groep op een flap. Stel jullie flap kort voor aan de grote groep.


24

Werkblad


25

Opdracht 4 = heterogene subgroepen Stel onze nieuwe organisatie is een feit. We zijn genomineerd voor de meest innovatieve hybride organisatie in Europa. Dé organisatie die teruggaat naar de essentie. Onze doelgroep en de medewerkers zijn dé drijfveren van de organisatie. We zijn trouw aan de waarden die we vooropstelden. De doelgroepen medewerkerstevredenheid is nog nooit zo groot geweest. Hoe ziet onze organisatie er uit? Deel jullie ideeën en maak één beeld van jullie droomorganisatie.


26

Werkblad


27

Opdracht 5 = grote groep Vanuit de verschillende beelden vormen we één gezamenlijk beeld. Voeg de verschillende beelden van alle groepen samen tot één beeld.


28

Werkblad


29

Werkblad


30

4. Ontwerp de Social Profit organisatie van de toekomst!

WAAR EN WANNEER We verwachten je van 13u30 tot 15u30 terug in dezelfde zaal.


31

OPDRACHT 1 We hebben nu een beeld van onze nieuwe organisatie. Als we dit werkelijk willen realiseren wat hebben jullie dan nodig als cliënt, als medewerker, als leidinggevende/middenkader, als directie/ bestuurder? Noteer elke nood afzonderlijk op een wit kaartje. Als je vertrekt vanuit het beeld van de nieuwe organisatie, wat heb je dan te bieden aan de nieuwe organisatie als cliënt, als medewerker, als leidinggevende/middenkader, als directie/bestuurder? Noteer elk aanbod afzonderlijk op een gekleurd kaartje.


32

Werkblad


33

OPDRACHT 2 Leg eerst een kolom met alle noden (witte kaartjes) en maak dan een matrix door het aanbod (gekleurde kaartjes) te verbinden met de noden.


34

Werkblad

nood 1

aanbod 7

nood 2

aanbod 3

nood 3

aanbod 6

nood 4

aanbod 1

aanbod 2

...

...

Bekijk wat jullie nog nodig hebben om het plaatje volledig te maken. Vul de matrix aan. Maak op basis van deze matrix een ontwerp van de nieuwe organisatie.


35

OPDRACHT 3 Verbind de verschillende ontwerpen met elkaar tot één ontwerp.


36

Werkblad


37

Werkblad


38

5. “Wensen zijn voorgevoelens van hetgeen je in staat bent daadwerkelijk te realiseren” (Johann Wolfgang von Goethe) WAAR EN WANNEER We verwachten je in het auditorium van 15u50 tot 16u30.

REFLECTeer samen met je buren over de dag aan de hand van volgende vragen Wat heeft jou het meest geïnspireerd vandaag? Welke actie ga je in de komende maand ondernemen? Wie in jouw organisatie ga je aanspreken om je daarbij te helpen?


39

Werkblad


40

Werkblad


41

Werkblad


42

Acerta: op alle fronten uw partner in de Social Profit sector

Voor elke uitdaging bieden wij u een oplossing, voor elke verandering een advies De uitdagingen die op de sector afkomen zijn enorm. Ze komen vanuit verschillende hoeken en situeren zich op verschillende domeinen. Als directeur of verantwoordelijke van een organisatie is de vertaalslag van theorie naar praktijk op zijn minst te beschrijven als een uitdaging. Ondersteuning die geboden kan worden vanuit de sector in deze vertaalslag is dan ook welkom. Acerta als HR-dienstengroep heeft uitdrukkelijk gekozen om een actieve rol te spelen in een aantal van deze vele uitdagingen op gebied van personeelsadministratie en HR-ondersteuning. Uiteraard zijn niet alle subsectoren van Social Profit over dezelfde kam te scheren. Binnen Acerta houden wij rekening met de specifieke behoeften in deze subsectoren om de ondersteuning verder vorm te geven; zowel in de dialoog, het productaanbod, de service als de samenwerkingstools.

Professionele personeelsadministratie • Sectorspecifieke ondersteuning met gespecialiseerde Social Profit teams - voor loonverwerking met de juiste expertise van uw sector - voor de juridische ondersteuning aangepast aan de complexiteit in uw sector - voor administratie die ondersteuning biedt voor subsidie en RSZ-verminderingen - voor proactief relatiebeheer exclusief voor de Social Profit • Baremaopvolging: anciënniteitsprongen hoeft u zelf niet meer op te volgen, Acerta waakt hierover. • U hoeft zelf het vakantiegeld en eindejaarspremie niet te bepalen, dat doen wij immers voor u. Dit alles ondersteunen wij door onze sectorale gids die u gratis ter beschikking wordt gesteld en door Acerta steeds up to date wordt gehouden.


43

Acerta: op alle fronten uw partner in de Social Profit sector Ontwikkelde oplossingen voor, van en samen met u ARNO HR, zowel voor contractuelen als statutairen Voor grotere organisaties en ziekenhuizen ontwikkelde Shéhérazade, lid van de Acerta groep, ARNO HR. Het is een geïntegreerd informaticatool voor de berekening van de lonen en hun sociale en fiscale verwerking conform de Belgische wetgeving met een uitgebreid aanbod aan HR modules. Voor deze organisaties die ondersteuning wensen voor een aantal taken binnen het klassiek sociaal secretariaat, biedt Acerta de Acerta Managed Payroll Solutions, specifiek op maat van uw noden. Budgettool Vanaf nu beschikt u over een eenvoudige budgetteringstool voor uw personeelskosten! Acerta heeft deze budgetmodule speciaal ontwikkeld voor de social profit, specifiek voor rustoorden, ziekenhuizen en revalidatiecentra. We breiden deze tool systematisch uit naar de andere sectoren in de Social Profit. Het mooie is dat u hiermee simulaties kunt uitvoeren: u verandert parameters en kijkt wat het effect is op de jaarloonkosten. Sectorspecifieke rapporten In overleg met een aantal klanten hebben we 4 sectorspecifieke rapporten ontwikkeld en ter beschikking gesteld van alle klanten in die sector. Dit was al het geval voor de woonzorgcentra. Op dit elan willen we doorgaan omdat het samen ontwikkelen van generieke rapporten met klanten, voor alle collega’s in de sector een garantie is voor succes. AIDA, ORBIS en PRESA Het Acerta-pakket AIDA, een internetapplicatie voor MPI’s en dienstverleningscentra, zorgt ervoor dat klanten, de door ons aangeleverde gegevens, op een vlotte manier kunnen aanpassen, optimaliseren en doorsturen naar het VAPH. ORBIS is een softwarepakket van VZW Softwel dat inspeelt op de automatiseringsvraag vanuit de gehandicaptenzorg. Het is een sterk geïntegreerde oplossing voor instellingen dat als hoofddoel het bevorderen van efficiëntie nastreeft, er voor zorgt dat informatie over medewerkers, bewoners en dergelijke slechts eenmaal moeten worden ingebracht en deze informatie communiceert naar verschillende externe partijen (onder andere Acerta en VAPH). In samenwerking met Van Roey Automation en de sector 319 werd PRESA ontwikkeld. Met PRESA kunnen uw medewerkers voortaan hun reële aan- en afwezigheden flexibel invoeren vanuit verschillende locaties en dit op elk uur van de dag of nacht, met automatische berekening van de toeslagen. SAGA Al heel wat jaren werken ACERTA en SAGA samen bij klanten. SAGA staat in voor dienstroosterplanning, tijdsregistratie en HR-beheer, waarbij Acerta de integratie voorziet naar de payroll. Deze samenwerking werd contractueel uitgewerkt naar een strategisch “Preferred Partnership” tussen beide bedrijven, wat resulteert in de HR WEB PAY oplossing.


44

Acerta: op alle fronten uw partner in de Social Profit sector HR ondersteuning op maat VOCA Training & Consult in Social Profit Onze VOCA-consultants kennen het werkterrein van o.a. de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen, de socioculturele sector, het onderwijs, ... door en door. Zij weten wat er leeft en hebben 25 jaar ervaring in het ondersteunen van uw menselijk potentieel. Acerta open opleidingen Investeren in kennis en competenties is de sleutel tot succes voor elke toekomstgerichte organisatie. Met haar opleidingsaanbod ondersteunt Acerta deze ambitieuze uitdaging. Dankzij onze seminaries, workshops en trainingen leren uw medewerkers hun grenzen verleggen en doeltreffender functioneren. De open opleidingen worden herwerkt op maat van de Social Profit sectoren en we komen ook graag naar u toe. Een combinatie van deze twee sterke formules behoort ook tot de mogelijkheden! Als HR-dienstengroep zijn wij ook actief in selectie en rekrutering, uitstippelen van loonbeleid, sociaal juridische ondersteuning, evaluaties en doorgroeitrajecten, ondersteuning ter plaatse, strategisch HR-advies, outplacement en Corporate governance.

In dialoog als partner van de Social Profit sector In dialoog voor u Om de begeleiding van de sector meer compleet te maken, zorgt Acerta ook dat ze samen met de diverse werkgeversorganisaties in dialoog treedt over verschillende topics die actueel zijn in de social profit. Vanuit Acerta willen we de discussies ondersteunen door de impact op de werkgevers vanuit ons expertisedomein aan te brengen. Naar aanleiding van de aangifte sociaal risico (ASR) zijn er al verschillende overlegmomenten geweest. In dialoog mét u Adviesraad Omdat Acerta in alle gevallen een gefundeerd en gespecialiseerd antwoord wil geven op de behoeften van de Social Profit sector, heeft zij in de loop van 2009 ook een specifieke adviesraad opgericht, die in deze context een belangrijke consultatiebron kan zijn voor alle betrokken partijen.


45

Acerta: op alle fronten uw partner in de Social Profit sector

Dag van de Social Profit & Social Profit dialogen We willen weten wat er leeft in de sector en daarom organiseren we interactieve leerconcepten. We kunnen daarvoor steeds rekenen op mensen uit de sector waarbij er naast een plenair stuk, eveneens een uitdieping is met een uitnodiging tot gesprek: vraagstelling, ervaringsuitwisseling, bekommernis, ergernis, getuigenis… In een dialoog kan het alle kanten uitgaan! Klantenfora Omdat Acerta de strategische keuze heeft gemaakt zich specifiek te richten tot de sectoren van social profit willen we naast de optimalisatie van de samenwerking ook een partner zijn voor onze klanten die met hen meedenkt en hen met raad en daad bijstaat. We nodigen systematisch een representatieve selectie van een welbepaalde sector uit om, op basis van een specifieke vragenlijst, te discussiëren over hun specifieke behoeften. We maken van deze opportuniteit gebruik om van ideeën te wisselen en zo tot oplossingen, informatie en begeleiding te komen die voor alle klanten van die sector nuttig kunnen zijn.

acerta.be


46

Wie zijn we? VOCA Training & Consult, je partner in opleiding, training en coaching… • zoekt samen met jou wegen om het leervermogen in jouw organisatie verder te ontwikkelen; • werkt zowel met groepen als met individuen; • geeft de professionalisering van je organisatie mee vorm van management tot zorgen samenwerkingsprocessen.

VOCA Training & Consult doet dit … • via het opzetten van leertrajecten en trajecten voor organisatieontwikkeling, • via elke vorm van begeleiding of coaching die het leren stimuleert, • met meer dan 20 jaar ervaring in non-profit organisaties.

Onze kijk op organisaties Visie geeft richting. Wij ondersteunen je organisatie om uit jullie visie kracht te putten. Leidinggeven creëert context. Wij begeleiden je organisatie zodat medewerkers zich kunnen ontwikkelen binnen het organisatieverhaal. Een leerklimaat brengt beweging. Wij zoeken met jou hoe samen groeien ook in jouw organisatie vooruitgang genereert.

Nader kennismaken? Wij komen naar je organisatie... In een gratis intakegesprek onderzoekt onze consultant wat jij wil. In dit gesprek verbinden we jouw en onze kennis tot een leertraject. Vervolgens gaan we aan de slag en evalueren we samen met jou … omdat wij ook graag van jou leren. Je komt naar ons... Heb je te weinig kandidaat-deelnemers om een intern programma op te zetten? Ben je als enkeling op zoek of heb je zin om te proeven van onze aanpak? Een deel van onze trainingen en opleidingen kan je volgen via de formule ‘open aanbod’. Op onze website voca.be vind je alle info.


47

VOCA, wie zijn we? Thema’s Jij bepaalt het thema. Enkele voorbeelden: • Ontwikkelen van een visie met de ganse organisatie • Opzetten van een systeem voor zelfevaluatie • Tevredenheidsmeting bij medewerkers • Intervisietraject voor leidinggevenden • (basis)Vaardigheden van leidinggevenden • Coachen van individuele leidinggevenden • Coachvaardigheden voor leidinggevenden • Werken aan je persoonlijke groei • Waarderend coachen • Conflictcoaching • Teamcoaching • Managementondersteuning • Personeelsbeleid • Jezelf inzetten als instrument bij veranderingen • Werken vanuit sterkten • Werkorganisatie in de zorg • Vergaderen • Omgaan met druk en beïnvloeding • Communicatievaardigheden voor leidinggevenden • Systeem voor strategisch beleid • Begeleiding raad van bestuur • Procesbegeleiding • Beleidsplannen • Vertalen VTO-beleid naar HRD-beleid • Visie op leren • Competentiemanagement- en talentontwikkeling • HRM • Werken vanuit de waarderende benadering (Appreciative Inquiry) • Opleidingsadvies • Netwerking tussen organisaties Onze medewerkers

Chantal Bouillart

Roeland Broeckaert

Nikki De Buysere

Koen Joly

Ann Lemaire

Serge Nijskens

Michel Rosius

Inge Singulé

Guido Vangronsveld

Jan Verbanck

VOCA Training & Consult in Social Profit Diestsepoort 1, 3000 Leuven tel. 016 40 41 01 • [email protected] • voca.be

48

Dag van de Social Profit Deelnemerslijst Adriaenssens Ingrid Aerts Koen Asselman Kurt Baelus Erik Baert Johan Bellens Bert BensaÏd Rafika Berteloot Stefaan Beullens Dries Bilcke Walter Bouwen Hans Broeckx Marij Bulteel Lien Callaerts Greet Castro Denise Catry Peter Cauwe Anne Ceulemans Marcel Claeys Guy Cober Yolanda Cooreman Sandra Coucke Bart De Bie Britt De Clercq Veerle De Cock Annie De Coninck Inge De Coster Dirk De Geest Veerle De Heer Jodie De Herdt Anke De Jonge Ilse De Rore Silvie De Roy Kristel De Roy Gert De Schepper Ariane De Smedt Gisela De Snoeck Lies De Vries Servaas De Vuyst Marina De Wulf Luc

vzw Rozemarijn WZC Hof ter Schelde Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap FairFin Groep ubuntu vzw Werken en Leren Antwerpen vzw Familiehulp Familiezorg Oost-Vlaanderen Aralea vzw Sowepo vzw ‘t Gerief VZW De Schakel vzw Eigen Tijd vzw Centrum Ambulante Diensten vzw Begeleid Wonen Leuven Rode Kruis-Vlaanderen Woonzorgcentrum Sint-Vincentius vzw Golazo WZC Sint-Bernardus Familiehulp WZC Herfstvreugde Ter Muiden De Ark WZC Hof ter Schelde vzw Centrum Ambulante Diensten De Bosuil vzw Provinciebestuur Antwerpen CM Waas en Dender Rotonde vzw WZC Onze-Lieve-Vrouw van Antwerpen Het Bint vzw vzw WEB Verso Wit-Gele Kruis Vlaanderen vzw Sint-Jozefkliniek GCV Deswert - De Smedt “Residentie Avondrust” KMI Ter Duinen Jeugdzorg ter Elst Netwerk Hiëronymus VZW Home Sint-Jozef vzw


Debyser Bart St.-Jozefskliniek Decabooter Maarten WZC Residentie Moretus Decabooter André WZC Residentie Moretus Defraigne Guy Domus Medica Degraeve Katelijn MID Deleersnyder Bernard Zorgcentrum Maria Ter Engelen vzw Dendoover Katalien Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen Denef Marleen Curia CVOA Dereepere Karen Tilleman van Hoogenbemt bvba Dessent Lina Open Therapeuticum Leuven Detavernier Marjan CJGB Detavernier Lieven Marienstede Devlieger Stefan WZC Home Vrijzicht vzw Dewachter Peter Het Bint vzw D’hanis Wanda Nikè Consult - Management & Reflectie Dries Koen vzw Rozemarijn Druyts Marjolijn De Ark Duurland Sylvia Onafhankelijke Thuiszorg Verenigingen vzw Elsen Koen De Wissel Feijen Carlo VZW de Olijfboom Gay Daniëlle Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap Geldhof Jorg VZW De Schakel Goemaere Lieve WZC Sint-Vincentius VZW Gonzalez Garcia Nancy Vrije Sint-Clemensschool Goyvaerts Jurgen Curia CVOA Grossi Veronique Wit-Gele Kruis Antwerpen Hapers Kris Scouts en Gidsen Vlaanderen vzw Haxelmans Ronald De Enter vzw - Kringwinkel De Cirkel Hertecant Jan BWR vzw Huysmans Leen Levanto Ingelaere Els Jan Yperman Janssen Wendy Sthep Janssens Ilse Emmaüs Jorens Wendy Kunnig Konings Annemie Scouts en Gidsen Vlaanderen vzw Konings Anne Tetralemma Lambeir Bert CAW Regio Leuven Lambrechts Heidi Rotonde vzw Lambreghts Yves Rotonde vzw Lenaerts Silke Rotonde vzw Maenhout Tim Kinderdagverblijf Sint-Jozef

49

Dag van de Social Profit Deelnemerslijst Maes Jan Onafhankelijke Thuiszorg Verenigingen vzw Mannaerts Annick Domus Medica Martens Johan BWR vzw Massonnet Ilka vzw IN-Z Mateusen Monique Rotonde vzw Maveau Hendrik GCV Deswert - De Smedt “Residentie Avondrust” Meert Rudi bon vzw Melis An VZW Sint-Goedele Brussel Mertens Veerle Kinderdagverblijf Sint-Lutgardis Meuris Ines WZC Hof ten Dorpe Michielsens Boudewijn H.-Hartziekenhuis vzw Minnaert Filip vzw eigen tijd Monsieur Bob OC CLARA FEY Moreel Regine Mivalti vzw Mouchaers Johan Woonzorgcentrum O.L.V. van Lourdes Neukermans Ann 3a communication Noppe Vé SST Nysten Inneke Familiehulp Ockerman Jenny Vrije Sint-Clemensschool Op de Beeck Carla Woonzorgcentrum O.L.V. van Lourdes Peeters Lies Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap Peeters Ilse VZW t’ Onzent Peeters Anneleen Werkhaven Antwerpen Pitteljon Grietje Huize Tordale Pletinck Ann De Markgrave Poelmans Valentina De Meander Raes Eric Familiehulp Raeymaekers Veerle Sthep Rigtering Christeline VZW de Olijfboom Robberechts Griet Woon- en zorgcentrum Dijlehof Rosseel Isabelle WZC Sint-Vincentius VZW Rymenants Ilse vzw Sint-Jozefkliniek Schepens Greet vzw Intesa Schueremans Annemie Open Therapeuticum Leuven Slangen Sylvie Unisoc Steegmans Kristel Spectrum vzw Steppe Rose-Marie Schoonderhage vzw Thijs Vangi N.V. Dossche Thyssen Marc Ter Loke vzw


Timperman Johan Groep ubuntu vzw Uytdenhouwen An Familiehulp Vael Marianne UZ Leuven Van Bree Bart WZC Onze-Lieve-Vrouw van Antwerpen Van Brussel An vzw Begeleid Wonen Leuven Van Bunder Jan CM Waas en Dender Van de Walle Piet Duin en Polder vzw Van De Wauwer Elsemarie Landelijke Thuiszorg (groep KVLV) Van den Abeele Koen Damiaanactie VZW Van den Bossche Jos Kinderdagverblijf Sint-Jozef Van Den Ouweland Joke vzw Ter Muiden Van der Flaas Hilde Muylenberg (KMSL vzw) Van Eeckhaute Catherine SOCIALware Van Fraechem Gert Huyze De Pauw VZW Van Gool Dirk KMI Ter Duinen Van Gorp Bob Kunnig Van Kerckhoven Geert CKSA vzw Van Laere Krist KOMOSIE vzw Van Lint Jef Groep IDEWE Turnhout Van Noten Han SST Van Nyverseel Etienne VZW Sint-Goedele Brussel Van Roey Veerle Werkhaven Antwerpen Van Waes Katelijne Buurtwerk chambery Van Wijnendaele Ilse vzw WZC Annuntiaten Heverlee Vanbeselaere Bruno Zorgcentrum Maria Ter Engelen vzw Vandamme Lies EDUCAM Vandewalle Liesbet vzw Zorg-Saam ZKJ Vandooren Tom CAW Midden West-Vlaanderen Vanommeslaeghe Peter De Ark Verellen Isabelle Werminval VZW Vermeersch Kristien FairFin Vermeulen Guido optimaT Vermoesen Isabelle Familiehulp Verstraete Rik CJGB Verstrepen Colette De Markgrave Verstricht Ann Woon- en zorgcentrum Dijlehof Vervecken Christel CKSA vzw Vissers Guido C.V.O.- Kamer voor Handel en Nijverheid van Brussel Vleugels Pieter Verso

50


51


52


53



met de steun van

VVDG

Dag van de Social Profit

Recommend Documents