D. Sanctions and reporting upon defiance

Daftar Isi Pengantar dari President Director & CEO A. Pendahuluan 1. Latar Belakang Panduan 2. Tujuan Panduan B. Tata Nilai: “Insan Gemilang” 1. Integritas 2. Kerjasama 3. Keunggulan 4. Kemitraan 5. Fokus pada Pelanggan C. Butir-butir Kode Etik 1. Kepatuhan kepada hukum, ketetapan & peraturan 2. Larangan terhadap perdagangan orang dalam 3. Benturan kepentingan 4. Peluang perusahaan 5. Perlindungan dan penggunaan yang layak atas aset perusahaan 6. Pelaporan bagi perusahaan publik 7. Pelaporan tindakan yang ilegal atau tidak etis D. Sanksi dan Pelaporan terhadap Pelanggaran E. Peran Pimpinan F. Peran Staf G. Peraturan-peraturan terkait Kode Etik Lampiran 1. Pernyataan Direksi dan Karyawan 2. Pernyataan Atasan

Table of Content 2 6 6 6 8

23 26 27

Foreword from the President Director & CEO A. Introduction 1. Background 2. Purposes B. Set of Values: “Insan Gemilang” 1. Integrity 2. Teamwork 3. Excellence 4. Partnership 5. Customer Focused C. Parts of the Code of Ethics 1. Compliance with laws, rules and regulations 2. Prohibition against insider trading/insider dealing 3. Conflicts of interest 4. Company opportunities 5. Protection and proper use of company assets 6. Public company reporting 7. Reporting illegal or unethical behaviour

30

D. Sanctions and reporting upon defiance

30 31 32 33

E. Role of the Leader F. Role of the Staff G. Rules relating to the Code of Ethics Attachment 1. Statements from Board of Directors and Employees 2. Statement from Superior

10 10 11 12 21

Pengantar dari President Director & CEO

Foreword from the President Director & CEO

Bisnis Indosat akan terus maju dan berkembang apabila setiap insan Indosat selalu meningkatkan kompetensi teknis, serta ditunjang dengan perilaku etis yang tinggi dimata pelanggan, pemasok, mitra, pesaing maupun pemangku kepentingan lainnya. Indosat will always make improvements and progresses in its business if every individual in the Company always improve their technical competences and supported by superb ethical behaviour in the eyes of the customers, suppliers, partners, competitors and other stakeholders. Panduan Implementasi Kode Etik -

02

Assalamu’alaikum Wr.Wb.,

Assalamu’alaikum Wr.Wb.,

Karyawan yang saya banggakan,

Our valued employees,

Terkait posisi PT Indosat Tbk (“Indosat” atau “Perusahaan”) sebagai perusahaan yang sahamnya tercatat di bursa saham di dua negara, Bursa Efek Indonesia (“BEI” atau “IDX”) dan New York Stock Exchange (“NYSE”) serta sesuai dengan nilainilai yang sejak dulu melekat di Indosat maka Perusahaan berupaya untuk senantiasa meningkatkan kualitas implementasi penerapan Good Corporate Governance (“GCG”) guna mempertahankan dan meningkatkan reputasi sebagai Perusahaan yang baik dan bersih.

Given its position as a company with shares listed on stock exchanges in two states, Indonesian Stock Exchange (“IDX” or “BEI”) and New York Stock Exchange (“NYSE”) and for the values which have long been ingrained in it, PT Indosat Tbk (“Indosat” or the “Company”) make every effort to always improve its quality in the implementation of Good Corporate Governance (“GCG”) so that its reputation as a good and clean company is maintained and improved.

Sebagai salah satu upaya peningkatan GCG, Perusahaan telah mengeluarkan Keputusan Direksi tentang Kode Etik, yang harus menjadi panduan bagi karyawan dalam menjalankan tugas sehari-hari. Untuk kemudahan implementasinya Direksi menganggap perlu mengeluarkan buku Panduan Implementasi Kode Etik ini sebagai acuan praktis yang memuat hal-hal prinsip yang perlu diketahui, wajib dibaca, dipahami dan dilaksanakan oleh Direksi dan seluruh karyawan

As an effort to improve GCG, the Company has issued a Board of Directors Decree on Code of Ethics, which is to serve as a guide for the employees in discharging their duties every day. For easy implementation of the code, the Board of Directors deems it necessary to issue a book to be used as a practical guide to the day-to-day implementation of the Code of Ethics. This book contains principles that must be noticed, read, understood

Panduan Implementasi Kode Etik -

03

Indosat, sehingga semua pihak memahami dengan baik dan tidak lagi terjadi ketidaktahuan atau ketidakpedulian terhadap Kode Etik yang mungkin dapat merugikan atau merusak reputasi Direksi, karyawan dan Perusahaan. Bisnis Indosat akan terus maju dan berkembang apabila setiap insan Indosat selalu meningkatkan kompetensi teknis, serta ditunjang dengan perilaku etis yang tinggi dimata pelanggan, pemasok, mitra, pesaing maupun pemangku kepentingan lainnya. Apabila ada hal-hal yang ingin ditanyakan atau dilaporkan terkait dengan implementasi Kode Etik, karyawan dipersilahkan untuk menyampaikannya kepada atasan, Group Head Legal dan/atau Komite Audit. Sesuai ketentuan Perusahaan lainnya, karyawan yang tidak mematuhi Kode Etik dapat dikenakan tindakan-tindakan penegakan disiplin sampai ke tingkat pemutusan hubungan kerja.


04

and put into practice by the Board of Directors and all employees of Indosat, so that everyone will have same and proper understanding and no more events which may harm or damage the reputations of Board of Directors, employees and Company will occur from being unaware and ignorant of the Code of Ethics. Indosat will always make improvements and progresses in its business if every individual in the company always improve their technical competences and supported by superb ethical behaviour in the eyes of the customers, suppliers, partners, competitors and other stakeholders. Employees should raise questions or report to their superiors, Group Head Legal and/or Audit Committee for anything relating to the implementation of the Code of Ethics. As prescribed by other rules of the Company, failure by an employee to comply with the Code of Ethic will be subject to disciplinary actions, which may lead to termination of employment.

Perusahaan sangat mengharapkan Kode Etik dapat diterapkan dengan baik dan konsisten di dalam maupun di luar Perusahaan. Semoga Allah SWT senantiasa memberikan petunjuk untuk kita semua dalam menjalankan pekerjaan dengan baik dan bersih.

It is the greatest hope of the Company that the Code of Ethic will be properly and consistently implemented, both within and outside the Company. May Allah SWT always give guidance to us all so that we may do our work well and honestly.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb, Harry Sasongko


05

A. PENDAHULUAN

A. INTRODUCTION

1. Latar Belakang Panduan

1. Background

Sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan Pasar Modal serta sesuai dengan nilai-nilai yang berlaku di Perusahaan, maka Perusahaan telah menetapkan Kode Etik yang berlaku bagi seluruh anggota Direksi dan karyawan Perusahaan. Kode Etik dapat diartikan sebagai rangkuman dasardasar berperilaku dengan tujuan untuk memastikan kegiatan usaha Perusahaan dijalankan dengan integritas dan sesuai dengan hukum dan ketentuan yang berlaku. Perusahaan menetapkan Keputusan Direksi tentang Kode Etik untuk pertama kalinya pada tahun 2004 melalui Keputusan Direksi PT Indosat Tbk No. 031/DIREKSI/2004. Keputusan Direksi tersebut kemudian diamandemen dengan Keputusan Direksi tentang Kode Etik No. 002/DIREKSI/2007.

As part of the compliance with the Capital Market rules and in accordance with the values applicable in it, the Company has set a Code of Ethics applicable to all members of its Board of Directors and employees. Code of Ethics may be defined as a set of rules of conduct aimed to ensure that the Company’s operation is done with integrity and in compliance with the prevailing laws and regulations. The company stipulated a Board of Directors Decree on Code of Ethics for the first time in 2004 by a Decree of the Board of Directors of PT Indosat Tbk No. 031/DIREKSI/2004. This decree was than amended by Decree of Board of Directors on Code of Ethics No. 002/ DIREKSI/2007.

Panduan Implementasi Kode Etik ini dikeluarkan Perusahaan sebagai salah satu bentuk upaya untuk meningkatkan pemahaman dan pengimplementasian Kode Etik bagi Direksi dan karyawan di Perusahaan. 2. Tujuan Panduan Tujuan dari dibuatnya Panduan Implementasi Kode Etik PT Indosat Tbk adalah untuk: a. Membantu pemahaman Direksi dan karyawan terhadap peraturan dan ketentuan kerja di dalam Perusahaan. b. Secara garis besar menjelaskan butirbutir penting yang ada di dalam Panduan Implementasi Kode Etik -

06

The Company issued this guide as an effort to improve understanding and promote the implementation of the Code of Ethics by the Board of Directors and employees.

2. Purposes This guide is designed to: a. Assist the Board of Directors and employees in understanding the working rules and regulations of the Company. b. Broadly explain the important points in the decree of the Board of Directors on Code of Ethics.

keputusan Direksi mengenai Kode Etik. c. Memperjelas peran atasan dan juga peran staf dalam sosialisasi dan implementasi Kode Etik.

Panduan ini tidak menggantikan peraturan Perusahaan dan syaratsyarat kerja lainnya, melainkan lebih merupakan penjelasan dari peraturan-peraturan yang ada, terkait Kode Etik.

Pengawasan melekat dan keteladanan dari atasan, serta keterlibatan dan kepedulian karyawan merupakan faktor sangat penting di dalam keberhasilan pelaksanaan Kode Etik. Karyawan Perusahaan harus aktif melaporkan atau menanyakan kepada atasan langsung, Group Head Legal dan/atau Komite Audit jika ada hal-hal yang berpotensi melanggar Kode Etik atau yang masih perlu mendapatkan kejelasan.

B. TATA NILAI “INSAN GEMILANG”

INDOSAT di dalam perjalanannya telah mengembangkan budaya perusahaan yang bersih dan profesional. Budaya Indosat dikristalisasikan ke dalam nilai INSAN GEMILANG yang diyakini dapat mengantarkan Perusahaan untuk menjadi yang terbaik dalam menghadapi perkembangan dan perubahan lingkungan eksternal maupun internal yang sangat dinamis.

c. Clarify the roles of both the managers and the staff in familiarizing and implementing the Code of Ethics. This guide does not supersede the Company regulations and other working requirements, but it is rather an elucidation of the existing rules relating to Code of Ethics.

Inherent control and good example from managers, and involvement and care from employees are vital to the successful implementation of the Code of Ethics. Employees should actively report and raise questions to their immediate superiors, Group Head Legal and/ or Audit Committee if there are circumstances which are likely to violate the Code of Ethics or which require further explanations.

B. SET OF VALUES: “INSAN GEMILANG”

In its journey, Indosat has developed a clean and professional corporate culture. Indosat’s culture is crystallized in INSAN GEMILANG v alue, which is believed to be able to deliver the best for the Company in facing the highly dynamic change and development of external and internal environments.


07

Catatan: Rincian dari masing-masing butir nilai Insan Gemilang dapat dilihat pada buku “Our Values and Brand”, dan : http://myindosat.com


08

(a shining and brilliant individual of refined manner) consists in:

1. INTEGRITY

Comply with the highest standards of ethic in all aspects of services with loyalty, responsibility and dedication to the company.

2. TEAMWORK

Work in team with good performance, utilize the expertise and experiences from our partners and colleagues on mutual trust basis.

3.EXCELLENCE

Determined to give the best in all things we do and strive to make continuous improvements and produce results beyond expectation

4. PARTNERSHIP

Determined to be a good partner, establish a collaborative, productive and mutually beneficial relationship

5. FOCUS ON CUSTOMERS

Determined to reach and do beyond what our customers expect us to do

Note: Details of each point of Insan Gemilang values are provided in the book “Our Values and Brand”, and http://myindosat.com


09

C. BUTIR- BUTIR KODE ETIK

C. POINT OF THE CODE OF ETHICS

1. Kepatuhan kepada hukum, ketetapan & peraturan

1. Compliance with laws, decrees & regulations Every Director and employee must comply fully with all applicable provisions of laws and rules and other regulations in and relating to the business activities of the Company. This compliance requirement is applicable not only to the units that have direct contact with regulators, but also to all units of Indosat. Indonesia, which is currently experiencing reformation in its legal system, has issued and continues to issue new regulations leading to the growing increase in their number, so that the Directors and employees are required to always keep abreast of them. Besides the negative impact it has on the Company, violating a legal provision may also harm the individual committing it. Example:

Setiap Direktur dan karyawan harus mematuhi semua ketentuan hukum dan perundang-undangan, serta peraturan lain yang berlaku dan berkaitan dengan kegiatan usaha Perusahaan. Kepatuhan terhadap peraturan ini tidak hanya berlaku bagi unit-unit yang bersentuhan langsung dengan regulator, tetapi semua unit di Indosat harus memperhatikan dan mematuhi hukum yang berkaitan dengan kegiatannya. Indonesia, sebagai negara yang sedang menjalankan reformasi hukum telah dan akan terus mengeluarkan peraturan yang jumlahnya terus meningkat, sehingga Direksi dan karyawan dituntut untuk selalu “update” dengan peraturan tersebut. Pelanggaran terhadap ketentuan hukum, di samping akan membawa dampak negatif bagi Perusahaan juga bisa berdampak pada individu pelakunya. Contoh: Tanya: Apakah dalam merencanakan dan menerapkan program marketing hanya cukup memperhatikan aspek komersial dan teknis saja? Jawab: Tidak, disamping aspek komersial, program marketing yang dijalankan juga harus mematuhi peraturan perundangundangan yang berlaku, misalnya perlindungan konsumen, persaingan usaha, ketentuan tentang undian, dan lainlain. Panduan Implementasi Kode Etik -

10

Question: Is it sufficient to consider only commercial and technical aspects when planning and implementing a marketing program? Answer: No, it isn’t. Besides commercial aspect, implementing a marketing program must also observe the applicable laws and regulations, such as consumer protection, business competition, lottery rules, etc.

2. Larangan terhadap orang dalam

perdagangan

2. Prohibition against insider trading / insider dealing

Direktur atau karyawan Perusahaan yang mempunyai akses pada, atau mengetahui informasi yang material (penting dan berpengaruh) dari atau tentang Perusahaan, dilarang menjual atau membeli saham Perusahaan. Contoh:

Director or employee of the Company who has access to, or knowledge of material nonpublic information of, or regarding the Company is prohibited from selling or buying the Company’s shares. Example: Question: I have knowledge of Indosat’s tender offer plan, and indirectly advise my close relative who has shares that it is better to sell/buy shares upon tender offer, meanwhile information regarding tender offer has not been announced to the public. Is this allowed? Answer: No, it isn’t. In this case you are violating the Code of Ethics and indictable by other regulations in capital market that have penal sanctions. The information you give constitutes insider information. Insider information generally refers to any material information relating to the Company that may influence investors in buying or selling shares.

Tanya: Saya mengetahui akan adanya rencana tender offer di Indosat, dan secara tidak langsung memberikan pendapat kepada saudara dekat yang memiliki saham, bahwa sebaiknya menjual/membeli saham pada saat tender offer dilakukan. Sementara informasi mengenai tender offer belum dikeluarkan ke publik, apakah tindakan saya tersebut diperbolehkan? Jawab: Tidak boleh. Tindakan anda melanggar Kode Etik, dan dapat juga terjerat peraturan lain di pasar modal yang mempunyai sanksi pidana. Informasi yang anda berikan adalah informasi orang dalam. Informasi orang dalam secara umum adalah semua informasi penting terkait Perusahaan yang dapat mempengaruhi investor dalam membeli atau menjual saham.


11

Tanya: Apakah Direksi dan karyawan boleh melakukan transaksi saham Perusahaan yang dimiliki setiap saat? Jawab: Tidak boleh, untuk level Division Head ke atas dilarang melakukan transaksi penjualan atau pembelian saham Indosat atau anak perusahaan Indosat di luar trading window yang jadwalnya akan diinformasikan oleh manajemen secara periodik sesuai ketentuan.

Question: Can the Directors and employee transact the Company’s shares transaction any time? Answer: No, they can’t. For Division Head level and up they are prohibited from selling or buying Indosat’s shares or its subsidiaries outside the trading window with schedules to be informed by the management periodically according to the provisions.

3. Benturan kepentingan

3. Conflicts of interest

Benturan kepentingan adalah keadaan dimana seorang Direksi atau karyawan mempunyai kepentingan selain kepentingan Perusahaan, sehingga mempengaruhi pengambilan keputusan dan mengakibatkan Perusahaan tidak mendapatkan hasil terbaik. Benturan kepentingan terjadi ketika kepentingan pribadi berbenturan dengan kepentingan Perusahaan. Contoh: Tanya: Saya, seorang karyawan Indosat, menginformasikan hal-hal penting kepada salah satu peserta tender pengadaan, sehingga peserta memperoleh informasi-informasi yang sangat penting dan lebih Panduan Implementasi Kode Etik -

12

Conflicts of interest is a situation in which a Director or employee has interests other than the interests of the Company, so as to influence the decision-making process that the Company fails to produce the best results. Conflict of interest occurs when personal interests conflict with those of the Company. Example:

Question: I work for Indosat and revealed some important information to one of the participants in a tender for procurement. As the result, the participant got key information and had more information than the other participants had,

banyak dibandingkan peserta tender lainnya, sehingga dia akhirnya terpilih dalam tender tersebut. Apakah tindakan saya menyalahi Kode Etik/Peraturan Perusahaan? Jawab: Ya, anda menyalahi Kode Etik Perusahaan. Informasi yang anda berikan menyebabkan hilangnya keadilan dalam hal mendapatkan informasi yang sama di antara peserta tender.

leading to his winning in the tender. Have I violated the Code of Ethics/Company Regulation?

Answer: Yes, you have violated the Company’s Code of Ethics. When you gave the information, you have done away with justice, namely to obtain equal information among the participants.

Tanya: Perusahaan adik saya ikut tender pengadaan di Indosat dan saya adalah anggota tim yang mengevaluasi tender tersebut. Bagaimana sebaiknya sikap saya? Jawab: Untuk menghindarkan terjadinya potensi atau kesan benturan kepentingan anda harus melapor kepada atasan dan minta tidak dilibatkan didalam proses pengadaan tersebut.

Question: My younger brother’s company is to participate in a tender for procurement at Indosat and I am a member of the team doing the evaluation. What is my attitude towards this? Answer: To ensure that there is no possibility or impression of conflict of interest, you must report to your superior and ask for your exclusion from the procurement process.

Tanya: Saudara saya yang memiliki usaha supplier, menanyakan rencana pembelian barang yang akan dilakukan oleh Perusahaan. Bolehkah saya menyampaikan informasi terkait dengan rencana pembelian barang Perusahaan yang belum pernah diumumkan sesuai ketentuan yang berlaku? Jawab: Tidak boleh. Anda dilarang untuk menyampaikan informasi penting terkait rencana Perusahaan, baik itu rencana

Question: My relative who owns a supplier business enquired about any plan of the Company to purchase goods. May I provide information relating to the Company’s purchase plans which have not been announced to the public as required by the prevailing provisions? Answer: No, you may not. You are prohibited from providing material information relating to any plans of the Company, either for Panduan Implementasi Kode Etik -

13

pembelian barang maupun rencana lainnya yang belum diumumkan sesuai ketentuan yang berlaku. Apabila anda memberitahukan informasi tersebut mendahului informasi resmi dari Perusahaan, anda bersikap tidak fair terhadap calon supplier lainnya.

Tanya: Seorang teman meminta informasi mengenai perkembangan proses tender yang diikutinya. Tugas saya tidak ada hubungan dengan proses tender tersebut namun kebetulan saya tahu statusnya, bolehkah saya menginformasikan kepada teman tersebut? Jawab: Anda dilarang menyampaikan informasi apapun terkait dengan status proses tender yang diikuti oleh teman anda, kecuali anda memiliki kewenangan untuk itu dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Tanya : Saya mengikuti sebuah workshop internal yang mendiskusikan rencana Perusahaan, bolehkah saya menceritakan hal ini kepada orang di luar peserta workshop, misalnya: sahabat terdekat saya atau suami/ istri saya? Jawab: Tidak boleh sama sekali, anda dapat dianggap membocorkan rahasia Perusahaan.


14

purchase of goods or other plans that have not been announced to the public as required by the prevailing provisions. If you provide the information in advance of the official announcement of it by the Company, you are unfair to the other prospective suppliers.

Question: A friend of mine inquired about progress of the tender he participated in. My job has nothing to do with the tender process but I happened to know the status. May I inform my friend?

Answer: You are prohibited from providing any information relating to the status of a tender your friend participated in, unless you are in position to do that and in accordance with the prevailing provisions. Question: I attend an internal workshop discussing the Company’s plans. May I communicate this to any person other than the workshop participants, for example, my close friends or spouse? Answer: Absolutely no, otherwise will be considered to have leaked the Company’s secret.

Tanya: Saya ditawari oleh teman untuk bekerja setelah jam kantor di perusahaannya yang bidang usahanya ada kaitannya dengan bidang usaha Indosat. Bolehkah saya menerima tawaran pekerjaan ini? Jawab: Tidak. Anda tidak boleh menerima tawaran ini tanpa ijin tertulis dari President Director & CEO, karena berpotensi terjadi benturan kepentingan antara Indosat dan perusahaan teman anda tersebut. Tanya : Saya ditawari kerja di luar jam kantor oleh orang lain dan jenis pekerjaannya tidak ada hubungannya dengan Indosat. Bolehkan saya menerima tawaran pekerjaan ini? Jawab : Boleh, dengan ijin President Director & CEO. Tanya : Bolehkah saya membuka atau menggunakan rekening pribadi untuk keperluan operasional dan penerimaan uang dari pihak ketiga (yang ada hubungan bisnis dengan Indosat) yang dananya akan dipakai untuk keperluan bersama di unit kerja saya?

Question: My friend offered me a job to be done after office hours at his company, whose line of business relates in some ways to Indosat’s. Should I accept this offer? Answer: No, you should not accept this offer without a written consent of the President Director & CEO because it has the potential to create a conflict of interest between Indosat and your friend’s company.

Question: Someone offered me to work outside the office hours and the work is of a kind that is nothing to do with Indosat. Should I accept this offer? Answer: Yes, you should but with the consent of the President Director & CEO.

Question: May I open or use a personal account for operational purpose and receiving monies from third parties (which have business relationship with Indosat) the funds from which will be used for common purposes in my work unit?


15

Jawab: 1) Tidak boleh membuka atau menggunakan rekening pribadi untuk keperluan operasional Perusahaan, kecuali telah mendapatkan persetujuan dari fungsi keuangan yang berwenang di kantor pusat. 2) Tidak boleh menerima uang dari pihak ketiga yang mempunyai hubungan bisnis dengan Perusahaan, untuk kepentingan pribadi / non perusahaan. Tanya: Saya memiliki beberapa kegiatan di luar jam kantor, yang tidak ada hubungannya dengan bisnis Perusahaan, namun karena kesibukan yang tinggi dan kelelahan mengakibatkan saya sulit berkonsentrasi dan kadang-kadang mengantuk di kantor. Tindakan apa yang sebaiknya saya lakukan? Jawab: Anda wajib mengurangi atau menghentikan kegiatan di luar jam kantor tersebut karena sudah mengganggu kepentingan Perusahaan. Tanya: Didalam satu tender salah satu pesertanya adalah perusahaan yang dimasa lalu menurut saya performansinya sangat baik, namun dalam tender yang diikuti saat ini perusahaan tersebut memiliki penilaian yang lebih jelek dibandingkan dengan peserta tender yang lain. Mengingat selama ini performansi perusahaan tersebut tidak ada cacat, bolehkah perusahaan ini dimenangkan?


16

Answer: 1) Do not open or use personal account for operational purpose of the Company unless with the approval of the relevant financial function at the principal office. 2) Do not accept money from any third party that has business relationship with the Company, for personal purposes.

Question: I have some activities outside the office hours which are not related to the Company’s business, but tight schedule and being exhausted make me difficult to concentrate and sometime get sleepy at office. What should I do?

Answer: You are required to reduce or stop the activities outside the office hours because they have disturbed the Company’s interests.

Question: In a tender, one of the participants is a company which, to me, made a very impressive performance in the past, but in the tender it participates now it has worse evaluation results than the other participants. Considering the flawless performance it has made, may this company be set to be the winner?

Jawab: Tidak. Evaluasi tender harus obyektif. Anda dilarang memenangkan perusahaan manapun jika didalam evaluasi tender yang diikutinya nilainya lebih jelek dibandingkan dengan peserta lainnya.

Answer: No, it may not. Tender evaluation must be objective. You may not favor any company that from evaluation results of the tender it participated in it gets worse points than the other participants.

Tanya: Sepanjang saya tidak secara langsung merugikan Indosat, apakah saya boleh melakukan aktivitas sebagai perantara bisnis antara Indosat dengan penyalur/ pemasoknya ? Jawab: Tidak. Anda tidak diijinkan untuk menjadi perantara bisnis antara Indosat dengan penyalur/pemasok tertentu yang memungkinkan anda memperoleh suatu keuntungan material dari hubungan ini.

Question: So far as I do not directly bring loss to Indosat, may I do activities as a middleman in the business between Indosat and a supplier? Answer: No. You are not permitted to become a middleman in the business between Indosat and a supplier as you might receive a material benefit from this dealing.

Tanya: Saya dan keluarga saya memiliki bisnis yang kebetulan berhubungan dengan bidang pekerjaan dimana saya mempunyai kewenangan untuk memutuskan atau mempengaruhi keputusan, bolehkah saya mengajukan penawaran kepada Perusahaan? Jawab: Tidak. Situasinya sangat memungkinkan timbulnya konflik kepentingan.

Tanya: Untuk mempertahankan salah satu pelanggan utama, apakah saya boleh menjamu dan memberikan hadiah? Jawab: Boleh, Anda dapat memberikan hadiah dan jamuan kepada pelanggan tersebut, namun harus seijin atasan dan sesuai

Question: My family and I have a business which happens to be related to my job in which I have the authority to decide or influence the decision. May I tender an offer to the Company? Answer: No. There is a great possibility of conflict of interest to occur.

Question: To maintain the main customer, may I provide meal and give gifts? Answer: Yes, you may give gifts and provide meal to the customer, but with your superior’s consent and in accordance with the


17

dengan program retensi yang dilakukan Perusahaan.

Company’s retention program.

Tanya: Saya ditawari oleh pemasok untuk menghadiri pameran dan seminar di luar negeri. Materi pameran dan seminar sangat mendukung keperluan saya didalam menjalankan tugas sehari-hari. Apa yang harus saya lakukan?

Question: A supplier offered me to attend an exhibition and seminar overseas. The materials for these events are very much supporting my needs in doing my daily duties. What should I do?

Jawab: Jika tawaran tersebut ada didalam kontrak pengadaan, anda dapat mengusulkan kepada atasan agar anda dapat ikut didalam seminar dan pameran tersebut. Namun apabila tidak tercantum, anda dapat menolak dengan sopan.

Answer: If this offer is stated in the procurement contract, you may propose to your superior for your participation in such events. But, if it is not stated in the contract, you may refuse it politely.

Tanya: Saya dan beberapa teman mendapat undangan dari pemasok untuk menghadiri jamuan makan yang

Question: My friends and I had an invitation from a supplier to come for a dinner


18

dilakukan bersama-sama dengan karyawan dari perusahaan tersebut. Apakah saya boleh menghadirinya? Jawab: Karyawan boleh menerima undangan makan atau pelayanan-pelayanan dalam bentuk lain yang wajar dari pelanggan atau pemasok sebagai tata krama bisnis yang normal. Pemberian tersebut harus bebas dari maksud untuk mempengaruhi keputusan bisnis.

party together with employees of that company. Shall I come?

Answer: An employee may accept a dinner invitation or other kinds of acceptable services from a customer or supplier as a normal business courtesy. This must be clear of any intention to influence a business decision.

Tanya: Apa yang harus saya lakukan bila pelanggan / pemasok / pihak lain menawarkan suatu pemberian kepada saya sebagai karyawan Indosat?

Question: What should I do if a customer or supplier or other party offer me a gift as Indosat’s employee?


19

Jawab: Prinsip secara umum adalah seorang karyawan tidak diijinkan untuk menerima pemberian dari pihak ketiga termasuk pelanggan, pemasok atau pihak lainnya, kecuali yang berlogo perusahaan sebagai souvenir dengan nilai yang wajar dan tidak dilakukan berulang kali, namun harus segera dilaporkan kepada atasan anda dan Group Head Legal dan/atau Komite Audit.

Answer: The general principle is that an employee is not allowed to accept any gift from any third party, including customer, supplier or others, except those bearing logo of their company which are given as a souvenir, of reasonable value and not repeatedly, but immediately report to your superior and Group Head Legal and/ or Audit Committee.

Tanya : Apakah memperpanjang waktu singgah di luar negeri (perjalanan dinas) atas biaya vendor diperbolehkan? Jawab: Tidak boleh, kecuali mendapat ijin tertulis dari Direktur terkait.

Question: Is it allowed to extend the stopover time overseas (business trip) at vendor’s expense allowed? Answer: No, it is not allowed without a written consent from the relevant Director.

Tanya: Bagaimana saya menghadapi banyaknya permintaan sponsorship dari masyarakat? Apa yang dapat saya lakukan untuk permintaan ini? Jawab: Saudara dapat berkonsultasi dengan atasan mengenai layak tidaknya permintaan tersebut, apabila dinyatakan layak, maka dapat diajukan ke Perusahaan dalam bentuk proposal melalui unit yang relevan. Tanya: Saya pernah diminta agar atas nama Indosat mau menjadi sponsor pencalonan seorang tokoh masyarakat di dalam pemilu kepala daerah. Apa yang Panduan Implementasi Kode Etik -

20

Question: How should I deal with such great number of requests for sponsorship from the public? What should I do with these requests? Answer: You can consult with your superior as the eligibility of the requests and, if they are eligible, you may raise this by a proposal to the Company through the relevant unit.

Question: I was asked to be a sponsor, in the name of Indosat, for nominating a community leader in a regional head election. What should I do in facing this?

saya harus lakukan didalam menghadapi permintaan ini? Jawab: Anda tidak boleh mengatas-namakan Perusahaan untuk menjadi sponsor di dalam pemilu kepala daerah dan kegiatan politik lainnya. Indosat bersikap netral kepada semua partai politik dengan tidak memberikan dukungan baik dalam bentuk fasilitas, uang maupun bentuk lainnya.

Answer: You must not be in the name of the Company to be a sponsor in the regional head election or other political activities. Indosat is neutral to all political parties and it does not give any forms of support, facility, money or others.

4. Peluang perusahaan

4. Company Opportunities

Setiap anggota Direksi dan karyawan Perusahaan dilarang untuk: (a) mengambil peluang untuk kepentingan pribadi atas suatu hal yang sebenarnya menjadi hak Perusahaan atau mencari peluang dengan menggunakan fasilitas, informasi atau posisi Perusahaan; (b) menggunakan fasilitas, informasi atau posisi Perusahaan untuk kepentingan pribadi; dan (c) bersaing dengan Perusahaan. Contoh: Tanya: Saya mengetahui teman saya yang bekerja di fungsi IT melakukan penghapusan tagihan telepon selular untuk anggota keluarganya, apakah hal tersebut melanggar peraturan? Apakah merupakan kewajiban saya untuk melaporkan teman tersebut? Bagaimana dengan hubungan saya dan teman tersebut?

All Directors and employees of the Company are prohibited from: (a) taking for themselves personally opportunities that properly belong to the Company or are discovered through the use of Company property, information or position; (b) using Company property, information or position for personal gain; and (c) competing with the Company. Example: a. Question: I noticed that my friend working in IT division wrote off the cellular phone bill of his family members. Is this a violation of the regulation? Is it my obligation to report my friend? How about my relationship with him?


21

Jawab: Ya, hal tersebut merupakan suatu pelanggaran langsung terhadap butir “Peluang Perusahaan” di Kode Etik, apabila anda mengetahui hal tersebut merupakan kewajiban anda untuk melaporkannya, seperti diatur di butir “Pelaporan Tindakan yang Illegal/Tidak Etis”di Kode Etik.

Tanya: Di sela-sela kegiatan saya dikantor, saya memanfaatkan waktu untuk menghubungi rekan bisnis pribadi saya dan juga memantau perkembangan harga saham milik saya. Kegiatan ini tidak mengganggu penyelesaian tugas-tugas yang menjadi tanggung jawab saya. Apakah tindakan saya ini dibenarkan? Jawab: Tidak. Selama jam kantor anda wajib mencurahkan semua tenaga dan waktu serta memanfaatkan fasilitas kantor untuk kepentingan perusahaan.

Answer: No. During office hours you are required to devote all your time and energy and use the company’s facilities for its purposes.

Tanya: Saya mempunyai kewenangan untuk melakukan pembayaran. Bolehkah

22

Question: At the breaks during my activities at office, I made time to call my own business partners and monitor changes in the prices of my shares. This has not disturbed the jobs that are under my responsibility. Is this justifiable?

Tanya: Bolehkah Direksi atau karyawan mempunyai bisnis diluar kantor, yaitu distribusi dan penjualan voucher isi ulang dari operator/perusahaan pesaing INDOSAT? Jawab: Direksi dan karyawan tidak etis bila memiliki usaha diluar kantor yang bersifat bersaing dengan produk atau layanan INDOSAT.


Answer: Yes, it is a direct violation of the point “Business Opportunity” of the Code of Ethics. If you noticed of it, it is your obligation to report it as specified in point “Reporting Illegal/Unethical Acts” of the Code of Ethics.

Question: Can Directors or employees do business outside the office, such as in reload voucher distribution and sale from operators/ companies that are competitors of Indosat? Answer: It is unethical for Directors and employees to do business outside the office in competition with Indosat’s products or services. Question: I am authorized to make payments. Can I delay payments the Company is required

saya menunda pembayaran kewajiban perusahaan kepada mitra atau pemasok dan menggunakannya untuk keperluan pribadi? Jawab: Tidak boleh.

to pay to its partners or suppliers and use them for personal purposes?

Answer: No, you cannot.

5. Perlindungan dan penggunaan yang layak atas aset perusahaan

5. Protection and company’s assets

Setiap anggota Direksi dan karyawan Perusahaan harus melindungi aset-aset Perusahaan secara efisien. Aset-aset tersebut meliputi namun tidak terbatas pada hak intelektual Perusahaan, informasi rahasia, ide, rencana dan strategi. Contoh: Tanya: Saya menganggap bahwa atasan kami yang sering menggunakan kendaraan dinas kantor untuk pergi ke Café setelah meeting di luar adalah hal yang wajar. Apakah pendapat saya benar mengingat itu adalah atasan saya? Jawab: SALAH. Kode Etik berlaku bagi setiap karyawan bahkan direktur Indosat, tindakan atasan anda tersebut merupakan pelanggaran terhadap Kode Etik butir “Peluang Perusahaan” dan “Perlindungan dan Penggunaan yang Layak atas Aset Perusahaan” dan tetap harus dilaporkan. Tanya: Jika saya mengetahui bahwa harta milik Perusahaan (baik berupa benda atau milik intelektual) berada dalam bahaya,

proper

use

of

All Directors and employees of the Company must protect the assets efficiently. Such assets include without limitation to intellectual property rights, confidential information, ideas, plans and strategies of the Company. Example Question: I take it for granted that our superiors often use the company’s vehicles to go to café after out-of-office meetings. Am I right? Considering that they are my superiors?

Answer: WRONG. The Code of Ethics applies to every employee and even director of Indosat. Such act of your superiors constitutes a violation of points “Company Opportunity” and “Protection and Proper Use of Company Assets” of the Code of Ethics and you have no choice but to report this. Question: If I noticed that the Company’s property (whether physical or intellectual) is in danger. Is it my obligation to save it


23

apakah saya wajib menyelamatkannya walaupun hal itu tidak tercantum dalam job description saya ? Jawab: Ya. Melindungi harta milik Perusahaan adalah bagian yang tidak terpisahkan dari pekerjaan kita. Sebaliknya, Perusahaan juga memperhatikan dan berusaha semaksimal mungkin untuk melindungi keselamatan Anda selama Anda berada di lingkungan Perusahaan dan melakukan pekerjaan. Tanya : Saya ada keperluan pribadi ke luar kota yang dilakukan pada saat week end, kepala cabang di kota tersebut yang merupakan teman saya, menawarkan saya menggunakan kendaraan dinas operasional. Saya tetap mengganti bensinnya dan memberikan tips kepada pengemudinya. Apakah hal ini diperbolehkan? Jawab : Tidak boleh. Tanya: Bolehkah saya memanfaatkan/ mengambil barang yang sudah tidak digunakan Perusahaan (sisa instalasi, barang rusak, dll) untuk dimanfaatkan secara pribadi? Jawab: Tidak boleh. Semua aset Perusahaan adalah milik Perusahaan. Untuk memiliki barang yang sudah tidak digunakan Perusahaan mempunyai prosedur tersendiri, seperti melalui lelang, yang dilaksanakan secara terbuka dan memberikan kesempatan yang sama pada karyawan atau pihak lain.


24

even though it is not stated in my job description?

Answer: Yes, it is. Protecting the Company’s property is an act that is inseparable from our job. The Company, in return, will care and do the best it can to ensure your safety during your time in it in doing your job.

Question: I have some personal businesses to take care out of town on the weekend. The branch head in that city is my friend and he asks me to use the company’s vehicle. I give money for the gasoline and a tip for the driver. Is this allowed?

Answer: No, it is not. Question: May I use/take articles that are no more used by the Company (residues from installation work, broken articles, etc) for personal uses? Answer: No, you may not. All assets of the Company are property of the Company. The Company has its own procedures with respect to goods that are no more used by it, such as by putting on a public sale in which employees have equal opportunity with other parties.

Tanya: Bolehkah saya, sebagai karyawan, memberikan data operasional untuk ditukarkan dengan data yang sejenis dengan perusahaan pesaing? Jawab: Tidak. Anda hanya boleh menukarkan data operasional dan memberikan informasi Perusahaan dengan ijin dari Direktur yang menjadi atasan anda, dengan tetap memperhatikan sifat kerahasiaan informasi tersebut. Tindakan tanpa ijin merupakan pelanggaran terhadap Kode Etik Perusahaan.

Tanya: Di dalam bisnis, informasi sangat penting. Bolehkah saya bertukar informasi mengenai klien kita dengan perusahaan lain untuk kepentingan “cross selling” produk-produk kita ? Jawab: Tidak. Semua informasi mengenai pelanggan selalu bersifat rahasia. Membuka data pelanggan kepada pihak luar hanya dimungkinkan untuk tujuan bisnis yang sah atau untuk kepentingan hukum yang diperlukan oleh pihak yang berwenang.

Tanya: Ada suatu perusahaan yang bergerak didalam kegiatan tele marketing menanyakan beberapa data dari pelanggan Indosat. Apakah saya boleh memberikan data pelanggan kepada pihak ketiga? Jawab: Tidak boleh. Anda dilarang menyampaikan data pelanggan kepada

Question: Can I, as an employee, give operational data in exchange for the same from a competitor? Answer: No. You may exchange operational data or provide the Company’s information only with the consent of the Director who is your superior, while always taking into account the confidentiality of the information. An unauthorized act amounts to a violation of the Company’s Code of Ethics.

Question: In business, information is very important. May I exchange information on our Clients with other companies for the purpose of “cross selling” of our products? Answer: No. Any information regarding customers is confidential at all times. Disclosing customer’s information to outsiders may be made only for eligible business and legal purposes as required by authority.

Question: There is a company engaging in a telemarketing business inquiring some data of Indosat’s customers. May I provide them to any third party?

Answer: No, you may not. You are prohibited from providing customer’s data to any third Panduan Implementasi Kode Etik -

25

pihak ketiga, justru anda wajib menjaga data pelanggan yang pengelolaannya dipercayakan kepada anda.

Tanya: Bolehkah Direksi atau karyawan menyampaikan kepada publik melalui mass media, sebagian atau seluruh isi laporan keuangan Perusahaan? Jawab: Boleh. Selama laporan keuangan Perusahaan tersebut sudah diumumkan kepada publik.

6. Pelaporan bagi perusahaan publik Perusahaan sebagai perusahaan publik mempunyai kewajiban untuk menyampaikan laporan secara periodik termasuk laporan lainnya kepada SEC (Securities & Exchange Commision) dan BAPEPAM & LK (Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan), dalam rangka keterbukaan kepada publik. Contoh: Tanya: Apakah waktu penyampaian Laporan Keuangan Tahunan dapat dilakukan kapan saja? Jawab: Tidak, Laporan keuangan tahunan harus


26

party on the contrary, you are obligated to protect those which are in your care.

Question: Can a Director or employee publish through mass media any or all of the Company’s financial statements? Answer: No, as far as they are already made public.

6. Public Company Reporting

As a public corporation, the Company is required to file periodic and other reports with the SEC (Securities & Exchange Commission) and BAPEPAM & LK (Capital Market and Financial Institution Supervisory Agency) for public disclosure. Example:

Question: About the time for submission of Annual Financial Statements, can it be made any time? Answer: No, annual financial statements must be submitted

disampaikan secara periodik sesuai peraturan yang berlaku dan disertakan sertifikasi yang ditanda-tangani oleh President Director & CEO serta Director & CFO.

periodically according to the applicable regulations and accompanied by a certificate signed by the President Director & CEO and Director & CFO.

Tanya: Dapatkah Perusahaan tidak mencantumkan kejadian/event/hal yang mempunyai dampak signifikan pada pelaporan keuangan? Jawab: Tidak. Setiap kejadian/event/hal yang mempunyai dampak keuangan dan risiko harus dicantumkan dalam laporan berkala.

Tanya: Apakah diperbolehkan tidak mencantumkan informasi tentang kondisi penumpukan barang produksi seperti BTS atau peralatan di dalam gudang, dalam jumlah besar dan dalam waktu yang bertahun? Jawab: Tidak diperbolehkan. Keadaan atau tindakan yang tidak efisien dan dalam jumlah serta waktu yang siginifikan, harus dicantumkan dalam laporan keuangan. Apabila tidak, merupakan pelanggaran.

7. Pelaporan tindakan yang ilegal atau tidak etis Indosat berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Keamanan dan kenyamanan bekerja harus tercipta dan dijaga dengan menerapkan

Question: Can the Company omit to include in its financial statements events/ circumstances which have significant impacts? Answer: No. Any events/circumstances which have some risks and impacts on its finance position must be included in its periodic repots. Question: Is it allowable to omit the inclusion of information regarding stockpiles of production goods, such as BTS or equipment in warehouse, in a substantial number and for years? Answer: It is not allowed. Something inefficient and in a substantial number for a quite long period must be included in the financial statements. Otherwise, it is a violation.

7. Reporting behaviour

illegal

or

unethical

Indosat is committed to the creation of conducive atmosphere. Safety and security in workplace must be created and maintained by implementing high


27

standar etika yang tinggi. Setiap anggota Direksi dan karyawan wajib mematuhi Kode Etik, dan menyampaikan kepada Komite Audit dan/atau Group Head Legal mengenai segala informasi yang diketahuinya, bila ada pelanggaran material yang dilakukan oleh Perusahaan atau wakilnya yang ditunjuk. Contoh:

Tanya: Atasan saya memberikan instruksi untuk melakukan sesuatu yang secara nyatanyata illegal/menyalahi aturan, yaitu untuk memberikan sejumlah uang/ barang kepada suatu institusi agar urusan Perusahaan dimudahkan, apa yang harus saya lakukan? Dapatkah saya menolak perintah atasan? Jawab: Apabila terjadi seperti kasus di atas, anda disarankan untuk menghubungi Group Head Legal dan/atau Komite Audit untuk meminta opini, walaupun hal tersebut merupakan instruksi langsung dari atasan.

Question: My superior orders me to do something that is evidently illegal/against the rule, i.e., to give an amount of money or some articles to an institution to pave the way in handling the Company’s business. What should I do? Can I refuse my superior’s order? Answer: If event of such as mentioned above occurs, you are advised to contact the Group Head Legal and/or Audit Committee for advice, even though it is an instruction from your immediate superior.

Tanya: Apakah atasan boleh memberitahukan mengenai besar gaji yang diterima oleh salah seorang staf kepada staf lainnya? Jawab: Tidak boleh. Kebijakan perusahaan, gaji


28

standards of ethics.

Each Director and employee has a duty to adhere to the Code of Ethics, and report to the Audit Committee and/or Group Head Legal any information he/she knows in the event of a material defiance by the Company or its appointed representatives. Example:

Question: May a superior disclose the amount of a staff’s salary to the other staff? Answer: No, he may not. Under the company’s

merupakan informasi tertutup, oleh karenanya tidak boleh menyebarkan atau memberitahukan besaran gaji seseorang kepada orang lainnya, kecuali dalam rangka pengelolaan sumber daya manusia, dan hanya dilakukan oleh pejabat berwenang.

policy, salary is confidential, thus no one but the authorized officer and for human resources management purposes may disclose or relate to any person the amount of salary an employee receives.

Tanya: Bagaimana Perusahaan dapat menjamin bahwa informasi yang tersimpan dalam data pribadi saya tidak akan disalahgunakan ? Jawab: Data pribadi Anda hanya akan digunakan untuk keperluan bisnis yang sah atau keperluan hukum atas permintaan pihak yang berwenang (Polisi, Sipil, atau Militer). Dalam hal ini, Group Head Human Resources atau staf yang ditunjuk akan menilai tingkat kepentingan dan keaslian permintaan tersebut.

Tanya: Apakah suatu pelanggaran bila seorang atasan (Pria/Wanita) terus menerus mengajak makan siang dan bahkan makan malam salah satu staf (Wanita/Pria). Jawab: Tindakan atasan tersebut sudah termasuk berlebihan dan menjurus pada tingkah laku yang tidak pantas. Oleh karenanya tidak sesuai dengan semangat Kode Etik yang ingin menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.

Question: How the Company can ensure that the information stored in my personal data will not be misused? Answer: Your personal data will be used only for eligible business and legal purposes as requested by the competent authority (Police, Civil or Military). In this respect, the Group Head Human Resources or appointed staff will determine the importance and genuineness of the request.

Question: Is it a breach if a (male/ female) superior frequently asks a (male/ female) staff out for lunch and even for dinner? Answer: Such an act of the superior is really out of place and geared toward an indecent behavior. Thus, it is incompatible with the spirit of the Code of ethics, which is to create a conducive working environment.


29

Tanya: Bolehkah saya mengkonsumsi minuman keras yang memabukkan, menggunakan narkotika dan obat-obat terlarang, dan/atau berjudi di lingkungan Perusahaan? Jawab: Tidak boleh.

D. Sanksi dan Pelaporan terhadap Pelanggaran

Setiap pelanggaran terkait Kode Etik dapat dikenakan sanksi mulai dari teguran lisan oleh atasan langsung yang bersangkutan, Surat Peringatan (SP) 1 dan Surat Peringatan (SP) 2 oleh atasan yang bersangkutan serendah-rendahnya Division Head/Head of Branch, Surat Peringatan (SP) 3 dikeluarkan oleh Fungsi Human Resources kantor pusat, sampai dengan penetapan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) oleh Direksi.

Question: May I take alcohols, narcotics and prohibited drugs, and/or do gambling within the Company’s premise? Answer: No, you may not.

D. Sanctions and Reporting upon defiance

Any violation of the Code is subject to sanctions ranging from oral warning by the relevant immediate superior, Warning Letter (SP) 1 and Warning Letter (SP) 2 by the relevant superior of at least Division Head/Head of Branch, Warning Letter (SP) 3 to be issued by the principal office’s Human Resource function, to termination of employment (PHK) by the Board of Director.

Each Director and/or employee who has the knowledge of the occurrence of a violation of the Code of Ethics must immediately report anything he knew to the Group Head Legal and/or Audit Committee.

Setiap anggota Direksi dan/atau karyawan yang mengetahui telah terjadi pelanggaran terkait Kode Etik, harus segera melaporkan segala informasi yang diketahuinya kepada Group Head Legal dan/atau Komite Audit. *)

E. Peran Pimpinan

E. Role of the Leader

Pimpinan wajib memahami peraturan Perusahaan, menjadi teladan dan “role model” di dalam berperilaku dan bersikap etis. Pimpinan harus menciptakan


30

Leaders must understand the company regulations, set a good example and be a role mode with respect to ethical behaviors. Leaders must create a working

lingkungan kerja yang menghargai etika kerja dan menjadikan kepatuhan sebagai salah satu faktor penilaian performansi karyawan.

Pimpinan harus mampu menggerakkan, memimpin penerapan Kode Etik serta meningkatkan kepedulian dan kepatuhan karyawan kepada peraturan perusahaan.

Pimpinan harus mendukung karyawan dan wajib melindungi karyawan yang melaporkan terjadinya pelanggaran.

Pimpinan harus bersedia dikenai sanksi akibat pelanggaran yang dilakukan oleh karyawan di bawah koordinasinya.

environment which appreciates work ethics and take compliance as one of the factors in evaluating the employee’s performance.

Leaders must be able to encourage and be a leader in the implementation of the Code and improve employee’s care and compliance with the company regulations. Leaders must support and protect every employee who reports the occurrence of a violation. Leaders must be ready to bear the sanctions from any violation committed by employees under their respective coordination.

F. Peran Staf

F. Role of the Staff

Karyawan wajib memahami peraturan Perusahaan, menjaga integritas, dan mematuhi peraturan serta menghindari pelanggaran. Karyawan wajib melaporkan kepada atasan langsung, Group Head Legal dan/atau Komite Audit jika mendengar, melihat atau mengetahui adanya atau potensi pelanggaran. Jika ada keraguan terkait dengan peraturan, panduan dan tindakan Kode Etik karyawan diminta segera melaporkan dan meminta penjelasan dari atasan atau Group Head Legal.

Employees must understand the company regulations, maintain the integrity, and adhere to rules and avoid any violation. Employees must report to their immediate superiors, Group Head Legal and/or Audit Committee upon hearing, seeing or noticing the occurrence or possible occurrence of a violation. Any doubts about the regulations, the guide and implementation of the Code, employees are advised to immediately report to, and ask for further elaboration from, their superiors or Group Head Legal.


31

G. Peraturan-Peraturan Etik

terkait

Kode

1. Perjanjian Kerja Bersama (PKB). 2. Keputusan Direksi No. 002/Direksi/2007 tentang Perubahan atas Keputusan Direksi PT Indosat Tbk No. 031/ Direksi/2004 tentang Kode Etik, tanggal 24 Januari 2007. 3. Keputusan Direksi No. 104/Direksi/2006 tentang Perubahan atas Keputusan Direksi PT Indosat TBK No. 095/ Direksi/2006 tentang Kebijakan dan Prosedur Penanganan Pengaduan, tanggal 20 Desember 2006. 4. Nota Dinas Direktur Corporate Services No. 009/DHR/HRD/05, tentang Kewajiban Menandatangani Pernyataan Kerahasiaan Perusahaan dan Surat Jaminan, tanggal 26 Januari 2005. 5. Nota Dinas Direktur Utama No. 019/DHR/ HRD/09 tentang Pedoman Kemitraan, tanggal 17 Maret 2009. 6. Nota Dinas President Director & Chief Executive Officer No. 003/DHR/HRD/10 tentang Pernyataan Tahunan, tanggal 13 Januari 2010. 7. Nota Dinas Group Head HR Planning & Development No. 002/AC0-ACA/HRD/10 tentang Pernyataan Tahunan via MyInfo, tanggal 13 Januari 2010. 8. Nota Dinas President Director & Chief Executive Officer No. 009/AD0-ADA/ HRD/10 tentang Larangan Penerimaan Fasilitas-Fasilitas dari Pihak Ketiga, tanggal 05 Februari 2010. 9. Nota Dinas President Director & Chief Executive Officer No. 026/A00-REI/10 tentang Kebijakan Tata Kelola Perusahaan yang Baik, termasuk Pengiriman dan Panduan Implementasi Kode Etik -

32

G. Rules relating to the Code of Ethics

1. Collective Labor Agreement (PKB). 2. Board of Directors Decree No. 002/ Direksi/2007 on Amendment to Decree of Board of Directors of PT Indosat Tbk No. 031/Direksi/2004 on Code of Ethics, dated 24th January 2007. 3. Board of Directors Decree No. 104/ Direksi/2006 on Amendment to Decree of Board of Directors of PT Indosat Tbk No. 095/Direksi/2006 on Whistleblower Policy & Procedures, dated 20th December 2006. 4. Inter office Memo of the Director of Corporate Services No. 009/DHR/HRD/05 on the Obligation to Sign the Company’s Certificate of Confidentiality and Bond Letter dated 26th January 2005. 5. Inter office Memo of the President Director No. 019/DHR/HRD/09 on Partnership Guidelines dated 17th March 2009. 6. Inter office Memo of the President Director & Chief Executive Officer No. 003/DHR/HRD/10 on Annual Disclosure dated 13th January 2010. 7. Inter office Memo of the Group Head HR Planning & Development No. 002/AC0ACA/HRD/10 on Annual Disclosure via MyInfo dated 13th January 2010. 8. Inter office Memo of the President Director & Chief Executive Officer No. 009/AD0-ADA/HRD/10 on Prohibition of Acceptance of Facilities from Third Party dated 05th February 2010. 9. Inter office Memo of the President Director & Chief Executive Officer No. 026/A00REI/10 on Good Corporate Governance

Penerimaan Parsel 2010 menghadapi Bulan Ramadhan serta Hari Raya Idul Fitri 1431 H, tanggal 20 Agustus 2010.

Policy, including Delivery and Acceptance of Parcels 2010 for the upcoming Ramadhan Month and Hari Raya Idul Fitry 1431 H dated 20th August 2010.

Lampiran

Attachment

1. Pernyataan Direksi dan Karyawan Indosat 2. Pernyataan Atasan *)

1. Statements from Director and Employee 2. Statement from Superior *) *) At least Division Head/equal level

*) Pengaduan / Complaint and Concern 1. GH Legal Gedung KPPTI - Lt. 11 email : [email protected] 2. Audit Committee Gedung KPPTI - Lt. 2 Podium Depan email : [email protected]


33

PERNYATAAN DIREKSI DAN KARYAWAN STATEMENTS FROM DIRECTOR AND EMPLOYEE Yang bertandatangan dibawah ini / The undersigned : Nama / Name Unit Kerja / Work Unit Jabatan / Title

: ............................................................................ : ............................................................................ : ............................................................................

Menyatakan bahwa / states : 1.

Telah menerima Panduan Implementasi Kode Etik PT INDOSAT Tbk.

2.

Telah mempelajari dan memahami keseluruhan isi dari Panduan Implementasi Kode Etik PT INDOSAT Tbk.

3. 4. 5.

To have received the Guide to the Implementation of PT Indosat Tbk’s Code of Ethics.

To have studied and understood the whole content of the Guide to the Implementation of PT Indosat Tbk’s Code of Ethics. Bersedia mematuhi apa yang telah tertuang di dalam Panduan Implementasi Kode Etik PT INDOSAT Tbk dan akan menerapkannya dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. To be prepared to observe anything contained in PT Indosat Tbk’s Code of Ethics and to implement the same in daily activities. Siap menerima sanksi bila melakukan pelanggaran atas perilaku yang telah ditetapkan dalam Panduan Implementasi Kode Etik PT INDOSAT Tbk. To be ready to assume any sanctions upon violation of the behaviors set out in the PT Indosat Tbk’s Code of Ethics. Saya berkomitmen untuk menjaga dan mengembangkan reputasi dan citra baik perusahaan dengan integritas yang tinggi dan perilaku terpuji. To be committed to maintaining and improving the reputation and good image of the company with strong integrity and laudable behavior.

................., .................................. 2010

materai Rp. 6.000,-

stamp duty

……………………………

(Nama Lengkap dan Tanda Tangan Karyawan) (Full Name and Signature of the Employee)

................., .................................. 2010

…………………………… (Nama Lengkap dan Tanda Tangan Atasan) (Full Name and Signature of the Superior)

Catatan: Surat pernyataan ini wajib disampaikan kepada atasan masing-masing setelah menerima buku Panduan ini. *) Serendah-rendahnya Division Head/setingkat Note: This statement must be submitted to the relevant superior after receiving this Guide book *) At least Division Head/equal level

PERNYATAAN ATASAN *) STATEMENT FROM SUPERIOR *) Sehubungan dengan diterbitkannya Panduan Implementasi Kode Etik PT INDOSAT Tbk yang telah saya terima dan pahami sepenuhnya, saya menyatakan bahwa: In connection with the publication of the Guide to the Implementation of PT Indosat Tbk’s Code of Ethics, which I have received and fully understood, this is to state that I will: 1.

Akan memastikan seluruh karyawan di unit kerja yang menjadi tanggung jawab saya telah menerima Panduan Implementasi Kode Etik PT INDOSAT Tbk.

Ensure that all employees within the work unit that becomes my responsibility have received the Guide to the Implementation of PT Indosat Tbk’s Code of Ethics.

2.

Akan melakukan upaya-upaya dan memberikan contoh perilaku serta sosialisasi berkesinambungan untuk menjamin kepatuhan terhadap Kode Etik di unit kerja yang menjadi tanggung jawab saya.

Make efforts and set an exemplary behavior and do continuous familiarization to ensure the compliance of the Code of Ethics in the work unit which becomes my responsibility.

3.

Akan melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi dilingkungan kerja saya dengan disertai dokumen pendukung kepada Group Head Legal dan/atau Komite Audit.

Report every violation occurred within my work area to be accompanied with the supporting documents to the Group Head Legal and/or Audit Committee.

4.

Akan menerapkan semua sanksi disiplin dan tindakan pembinaan/perbaikan yang harus dilakukan sesuai dengan ketentuan perusahaan yang berlaku, terhadap setiap pelanggaran yang terjadi di unit kerja yang menjadi tanggung jawab saya.

Apply all disciplinary sanctions and corrective measures required to be applied under the prevailing provisions of the Company, to any violation occurred within the work unit which becomes my responsibility.

5.

Sebagai atasan, saya bersedia dikenakan sanksi sesuai dengan peran dan tanggung jawab saya apabila terjadi pelanggaran terkait dengan pelaksanaan kode etik yang dilakukan oleh karyawan yang menjadi tanggung jawab saya.

Be prepared, as a superior, to assume any sanctions appropriate according to my role and responsibility whenever there is a violation relating to the implementation of the Code of Ethics by any of the employees who are within my responsibility.

…………………, ……………………………… 2010 Nama/NIK / Name/ID

: ………………………

Jabatan / Title

: ………………………

Tanda tangan / Signature

: ………………………

*) Serendah-rendahnya Division Head/setingkat *) At least Division Head/equal level

D. Sanctions and reporting upon defiance

Recommend Documents