CSPE GL
2009
administratie - handel en administratie - handel en verkoop - mode en commercie
minitoets bij opdracht 6
variant b
Naam kandidaat _______________________________
Kandidaatnummer ______________
Meerkeuzevragen − Omcirkel het goede antwoord (voorbeeld 1). − Geef verbeteringen aan volgens voorbeeld 2 of 3.
(1)
A B C D
(2)
A B C D
X
B
(3)
A B C D
X X
1p
1
AH to go wil zich van zijn concurrenten onderscheiden door het geven van service. Welke van de onderstaande service behoort tot service na de verkoop? A De klant kan de gekochte artikelen laten bezorgen. B De klant kan koffie in de winkel drinken. C De klant kan spaarzegels kopen. D De klant kan via de website informatie zoeken over de nieuwe aanbiedingen.
1p
2
Bij AH to go is sprake van zelfbediening en bediening. Welk artikel zal AH to go zeker via zelfbediening verkopen? A rookwaar B strippenkaart C verpakte groenten
1p
3
Om de winkel voor haar klanten duidelijk herkenbaar te maken, gebruikt AH to go voor alle filialen dezelfde inrichting. De inrichting is een onderdeel van A de huisstijl. B de klantenservice. C het assortimentbeleid. D het merkbeleid.
908-5015-b-PG-1-m6
1
lees verder ►►►
1p
4
Het assortiment van een winkel is onder te verdelen in convenience goods, shopping goods en specialty goods. Van welke van deze goederen zal de omzet bij AH to go het grootst zijn? A convenience goods B shopping goods C specialty goods
1p
5
De verpakking van een artikel heeft verschillende functies.
Welke functie heeft de afgebeelde verpakking? A uitsluitend een commerciële functie. B uitsluitend een technische functie. C zowel een commerciële als een technische functie. 1p
6
De verpakking van een artikel heeft verschillende functies. In welke van de onderstaande voorbeelden gaat het om de commerciële functie? Door de verpakking A kan het artikel van een prijs worden voorzien. B krijgt het artikel extra aandacht van de klant. C past het artikel goed in het schap. D wordt het artikel tegen bederf beschermd.
1p
7
AH to go verkoopt ook diepvriespizza’s. Diepvriespizza’s rekenen we tot de A food- en gebruiksgoederen. B food- en verbruiksgoederen. C non-food- en gebruiksgoederen. D non-food- en verbruiksgoederen.
908-5015-b-PG-1-m6
2
lees verder ►►►
Voor de beantwoording van de vragen 8 en 9 moet je gebruikmaken van de onderstaande informatie. In de onderstaande tabel is een overzicht gegeven van de prijzen van een aantal artikelen die je bij de supermarkt kunt kopen.
vergelijkingstabel
Supercoop
Plus
AH
Chicken Tonight Hawaii 1 pot Coca Cola 1,5 l Douwe Egberts Snelfiltermaling 500 g Krat Amstel bier 24 x 0,3 l Pickwick thee 20 x 4 g Spa Blauw 1,5 l Unox Cup-a-soup kip 3 zakjes Andrelon Iedere dag shampoo Bolletje beschuit blauw 135 g Conimex mix bahmi speciaal Goudkuipje klein 100 g Honig mix voor spaghetti 62 g Hertog Slagroomijs 1 liter Pringles Naturel 170 gram Optimel drink framboos 1 l Honig chinese kippensoep pakje Hero aardbeienjam 340 g Honig Spaghetti vlugkokend Heineken Bier 24 x 0,3 l krat Robijn Black Velvet 1000 ml Dubbelfriss sinaasappel mandarijn 1,5 l Calve Samba Saus 250 ml
1.49 1.29
1.49 1.26
1.59 1.29
Super de Boer 1.61 1.35
2.95
2.95
3.09
3.09
3.19
9.39 0.79 0.53 0.73 2.07 0.79 0.73 0.59 0.65 1.99 1.39 1.19 0.79 1.29 0.59 9.95 4.33
9.35 0.72 0.55 0.73 1.99 0.78 0.77 0.62 0.65 2.39 1.39 1.17 0.99 1.25 0.65 9.95 5.19
9.75 0.79 0.55 0.79 2.19 0.73 0.77 0.62 0.68 2.39 1.45 1.24 0.99 1.31 0.61 10.29 4.89
9.75 0.79 0.55 0.79 2.19 0.71 0.79 0.62 0.68 2.25 1.45 1.26 1.03 1.31 0.63 10.29 5.29
9.75 0.79 0.59 0.79 2.19 0.73 0.89 0.62 0.69 2.49 1.45 1.27 0.99 1.31 0.65 10.29 4.99
0.95
0.95
1.03
1.03
0.99
0.79 45.26
0.79 46.58
0.82 47.86
0.83 48.29
0.99 48.79
totaal 1p
8
Golff 1.79 1.35
Een klant koopt een krat Amstel bier, een liter Hertog slagroomijs, een flacon Robijn Black Velvet 1000 ml en een flacon Andrelon iedere dag shampoo. Bij welke winkel is de klant voor deze artikelen het duurst uit? A Golff B Plus C Super de Boer D Supercoop
908-5015-b-PG-1-m6
3
lees verder ►►►
1p
9
1p
10
In de les van mijnheer Jo ontstaat naar aanleiding van deze tabel een discussie. Jeroen zegt: “Het maakt niets uit waar je koopt. Bij alle supermarkten kun je goedkope producten kopen.” Jan zegt: “Je moet niet alleen naar de prijs kijken, de kwaliteit van deze artikelen kan per winkel verschillen.” Jans zegt: “Mijnheer Jo zegt dat Super de Boer in Tilburg duurder is dan in Alkmaar.” Katootje zegt: “Ik weet niet welke winkel het duurst is, het hangt er van af welke artikelen je koopt.” Wie heeft gelijk? A Jan B Jans C Jeroen D Katootje AH to go wil de chips extra onder de aandacht van de klant brengen. AH to go heeft daarom een presentatie in de winkel gemaakt van de chips.
Welke vorm van presentatie is dit? A kopdisplay B toonbankdisplay C wanddisplay 1p
11
AH to go richt zich op een vrij brede doelgroep. Wat is een doelgroep? A een groep (mogelijke) klanten B een groep concurrenten C een groep gebruiksverwante artikelen
1p
12
AH to go heeft het logo aangepast. AH to go wil hiermee de herkenbaarheid van de winkel voor haar klanten vergroten. Wat is een logo? A een beeldmerk/woordmerk B een huisstijl C een winkelmerk
908-5016-b-PG-1-m6
4
lees verder ►►►
1p
13
De winkels van AH to go zijn alle op vergelijkbare wijze ingericht. De winkelinrichting maakt onderdeel uit van de marketingmix. Tot welk instrument van de marketingmix behoort de winkelinrichting? A plaats B presentatie C prijs D product
1p
14
Sommige artikelen in het assortiment van AH to go zijn impulsartikelen. Wat zijn impulsartikelen? A artikelen die de klant van plan was te kopen B artikelen die de klant uit gewoonte koopt C artikelen die de klant koopt zonder er bij na te denken D artikelen die de klant vanwege de lage prijs koopt
1p
15
Sommige artikelen worden verkocht voor prijzen net onder de één of twee euro. (€ 0,99 of € 1,99) Hoe heet zo’n prijs? A adviesprijs B bodemprijs C fabrieksprijs D psychologische prijs
1p
16
Het hoofdkantoor van AH to go voert regelmatig intern marktonderzoek uit. Wat gebeurt er bij een intern marktonderzoek? A De inkoopgegevens van concurrerende supermarkten worden verzameld en geanalyseerd. B De inkoopgegevens van winkeliers in de detailhandel worden verzameld en geanalyseerd. C De verkoopgegevens van de AH to go winkels worden verzameld en geanalyseerd. D De verkoopgegevens van winkeliers in verschillende soorten branches worden verzameld en geanalyseerd.
908-5015-b-PG-1-m6
5
lees verder ►►►
1p
17
Uit de krant:
Inkomen toegenomen Uit onderzoek van het CBS blijkt dat het inkomen van de consument het afgelopen jaar is toegenomen. De netto inkomens in het afgelopen jaar zijn, in vergelijking met het jaar daarvoor, met 3,8% toegenomen. Het bedrag dat de consument kwijt was aan overheidsheffingen en overheidsdiensten is met 1% toegenomen. De prijzen zijn het afgelopen jaar gestegen met 1,8%.
Welke conclusie kun je trekken uit dit bericht? A De koopkracht is het afgelopen jaar gedaald. B De koopkracht is het afgelopen jaar gelijk gebleven. C De koopkracht is het afgelopen jaar gestegen. 1p
18
AH to go heeft haar klanten gevraagd wat ze van de AH to go vinden. Het blijkt dat klanten AH to go goed en goed betaalbaar vinden. Hoe wordt het beeld dat klanten van AH to go hebben, genoemd? A de attentiewaarde van AH to go B de huisstijl van AH to go C het assortiment van AH to go D het imago van AH to go
908-5015-b-PG-1-m6
6
lees verder ►►►
1p
19
AH to go ontvangt de volgende factuur.
Winkelinrichting Over de Toon Fabrieksstraat 56 6862 HT Oosterbeek
FACTUUR debiteurennummer
factuurnummer
1300.625
40573
aantal 7 5
omschrijving
factuurdatum 26 mei 2009 prijs/stuk
armaturen Salomon SB2 stellingen, Tecnica X
€ 90,00 € 110,00 totaal goederen btw 19% factuurbedrag
totaal € €
630,00 550,00
€ 1180,00 ………. ……….
Bereken het btw-bedrag en het factuurbedrag dat op de factuur moet staan. Het btw-bedrag is € ………………… Het factuurbedrag is € …………………
908-5015-b-PG-1-m6
7
lees verder ►►►
1p
20
AH to go ontvangt de volgende factuur.
Winkelinrichting Over de Toon Fabrieksstraat 56 6862 HT Oosterbeek
FACTUUR debiteurennummer
factuurnummer
1300.625
40573
aantal
omschrijving
9 2
factuurdatum 26 mei 2009 prijs/stuk
armaturen Salomon SB2 stellingen, Tecnica X
€ 60,00 € 220,00 totaal goederen btw 19% factuurbedrag
totaal € €
540,00 440,00
€ 980,00 € 186,20 € 1.166,20
Bij controle blijkt dat de factuur niet klopt. AH to go zou namelijk 2,5% korting krijgen. Bereken het bedrag aan korting. € …………
908-5015-b-PG-1-m6*
8
lees verdereinde ►►►
