handel en verkoop CSPE BB
2009
minitoets bij opdracht 6
variant a
Naam kandidaat _______________________________
Kandidaatnummer ______________
Meerkeuzevragen - Omcirkel het goede antwoord (voorbeeld 1). - Geef verbeteringen aan volgens voorbeeld 2 of 3.
(1)
1p
1
A B C D
(2)
A B C D
X
B
(3)
A B C D
X X
Albert Heijn heeft deze week de onderstaande aanbieding:
Mobiel Prepaid + Alcatel OT-E101 − met max. 10 euro beltegoed − kleurenachtergrond − trilfunctie − polyfone beltonen Deze week slechts
€14.95
Een klant koopt het afgebeelde mobieltje. Hij koopt er nog wat artikelen bij: een hoesje, een handsfree speaker en een telefoonkaart. Welk artikel behoort tot de complementaire artikelen bij een mobieltje en welk artikel behoort tot de follow-upartikelen bij een mobieltje?
A B C D
complementaire artikelen hoesje hoesje telefoonkaart telefoonkaart
905-0831-b-PB-1-m5
follow-upartikelen handsfree speaker telefoonkaart handsfree speaker telefoonkaart
1
lees verder ►►►
1p
2
De klant vraagt aan de verkoper bij Albert Heijn of het mobieltje ook met fotocamera kan worden geleverd. Over welke kennis moet de verkoper beschikken om de klant een juist antwoord te geven? A over commerciële artikelkennis B over praktische artikelkennis C over technische artikelkennis
1p
3
Voor Albert Heijn zijn kruidenierswaren nog steeds het kernassortiment. Wat wordt bedoeld met kernassortiment? Het deel van het assortiment dat bestaat uit A artikelen die de klant niet bij Albert Heijn verwacht aan te treffen. B artikelen die de klant zeker bij Albert Heijn verwacht aan te treffen. C foodartikelen en verbruiksartikelen. D non-foodartikelen en gebruiksartikelen.
1p
4
Albert Heijn verkoopt de laatste jaren steeds meer branchevreemde artikelen. Welk gevolg heeft dit gehad voor het randassortiment? Het randassortiment is A gelijk gebleven. B groter geworden. C kleiner geworden.
1p
5
Hieronder wordt de beschrijving gegeven van een bepaald merk:
Voor de gegarandeerde AH-kwaliteit van dit merk doen we alles wat maar mogelijk is. Denk bijvoorbeeld aan milieu, diervriendelijkheid en het kritisch volgen van alle stappen in de productieketen. Al deze aspecten hebben onze aandacht. Een scherpe prijs gaat bij ons dus nooit ten koste van kwaliteit. We kunnen de prijs laag houden door grootschalig in te kopen. Vandaar een lage prijs en met een uitstekende kwaliteit!
Welk merk wordt beschreven? A een A-merk B een B-merk C een C-merk
905-0831-b-PB-1-m5
2
lees verder ►►►
1p
6
Albert Heijn verkoopt verschillende merken en kwaliteiten pindakaas. Ook pindakaas van Calvé kun je bij AH kopen.
Calvé pindakaas is een voorbeeld van een A A-merk. B B-merk. C C-merk. 1p
7
In de klas ontstaat een discussie over het merkenbeleid van Albert Heijn. Joke zegt: ”Als ze alleen die dure Calvé pindakaas zouden verkopen, zou de omzet van pindakaas veel groter zijn.” Mieke zegt: “Ze verkopen ook andere pindakaas omdat Calvé er maar in één soort verpakking is.” Tine zegt: “Alleen met Calvé pindakaas kunnen ze de schapruimte die beschikbaar is voor pindakaas niet vullen.” Tom zegt: “Als er wat te kiezen valt voor de klant, wordt er veel meer omgezet.” Wie heeft gelijk? A Joke B Mieke C Tine D Tom
1p
8
Bij de kassa’s van Albert Heijn staan displays met artikelen. Sommige klanten die bij de kassa moeten wachten, kopen deze artikelen. Welk soort artikelen presenteert Albert Heijn met deze displays? A complementaire artikelen B concurrerende artikelen C follow-up artikelen D impulsartikelen
905-0831-b-PB-1-m5
3
lees verder ►►►
Voor de beantwoording van de vragen 9 tot en met 11 moet je gebruikmaken van de onderstaande informatie. In de onderstaande tabel is een overzicht gegeven van de prijzen van een aantal artikelen die je bij de supermarkt kunt kopen.
Vergelijkingstabel
Plus
Chicken Tonight Hawai 1 pot Coca Cola 1,5 l Douwe Egberts Snelfiltermaling 500 g Krat Amstel bier 24 x 0,3 l Pickwick thee 20 x 4 g Spa Blauw 1,5 l Unox Cup-a-soup kip 3 zakjes Andrelon Iedere Dag shampoo Bolletje beschuit blauw 135 g Conimex mix bahmi speciaal
1.49 1.26 2.95 9.35 0.72 0.55 0.73 1.99 0.78 0.77 20.59
Totaal
1p
9
1p
10
Super coop 1.49 1.29 2.95 9.39 0.79 0.53 0.73 2.07 0.79 0.73 20.76
Albert Heijn 1.59 1.29 3.09 9.75 0.79 0.55 0.79 2.19 0.73 0.77 21.54
Super de Boer 1.61 1.35 3.09 9.75 0.79 0.55 0.79 2.19 0.71 0.79 21.62
Golff 1.79 1.35 3.19 9.75 0.79 0.59 0.79 2.19 0.73 0.89 22.06
Een klant koopt een fles Coca Cola, een fles Spa blauw, een pakje Unox Cup-a-soup en een pakje Conimex mix. In welke winkel is de klant voor deze artikelen het goedkoopst uit? A bij Golff B bij Supercoop C bij Super de Boer D bij Plus In de les van mevrouw Bros ontstaat naar aanleiding van deze tabel een discussie. Noa zegt: “Je moet niet alleen naar de prijs kijken, de kwaliteit van de artikelen is in de onderzochte winkels verschillend.” Isa zegt: “Juf Joke zegt dat Albert Heijn in Joure veel goedkoper is dan uit de tabel blijkt.” Jasmijn zegt: “De Plus komt dan wel als goedkoopste uit deze test, maar het hangt er natuurlijk wel van af welke artikelen je koopt.” Wie heeft gelijk? A Isa B Jasmijn C Noa
905-0831-b-PB-1-m5
4
lees verder ►►►
1p
11
Albert Heijn kwam in deze prijsvergelijking niet als de goedkoopste winkel naar voren. Toch kun je voor veel artikelen vaak voordelig bij Albert Heijn terecht. Waarom? Bij Albert Heijn kun je A bij een aantal artikelen complementaire artikelen kopen. B bij een aantal artikelen follow-upartikelen kopen. C van bekende merkartikelen goedkope A-merken kopen. D van bekende merkartikelen goedkope C-merken kopen.
905-0831-b-PB-1-m5*
5
lees verdereinde ►►►
