Conversie op2malisa2e ook voor goede doelen! Ortwin Verreck Managing Partner OrangeValley
OrangeValley ©
Mesut Karaman Conversiespecialist Twi?er: @mesutkaraman
1. Bereik bij uw doelgroep 2. Een betere online dialoog 3. Een hogere conversie
Online Rendementsverbetering OrangeValley ©
Finance
Travel
Retail
Goede doelen
Technologie
Uitgevers
Opdrachtgevers OrangeValley ©
Onze disciplines OrangeValley ©
WAT IS HET? OrangeValley ©
Conversie op2malisa2e = Dialoog verbeteren OrangeValley ©
Informa8e dona8e
service
Inspelen op bezoekmo2ef OrangeValley ©
Zoekmachine Marke8ng
On site
Conversie op8malisa8e
Succesvol bezoek
Van eerste contact tot succesvol bezoek OrangeValley ©
WAT KAN JE ERMEE BEREIKEN? OrangeValley ©
Welke pagina zorgt voor 115% meer dona2es?
Welke pagina zorgt voor 115% meer dona2es? OrangeValley ©
Welke pagina zorgt voor de hoogste dona2es? Speelt er meer? OrangeValley ©
11
Controle variant Conversie: 7,42% Gem. Omzet: 56,37 euro
Variant 1 -‐ Populair Conversie: 9,13% Gem. Omzet: 53,83 euro
Variant 2 – Prijs divers Conversie: 9,07% Gem. Omzet: 60,40 euro
Conversie -‐ businesscase 1 2
OrangeValley ©
12
WELKE ASPECTEN SPELEN EEN ROL OrangeValley ©
Inlog account kwijt
Social media check
vertrouwen “Call to ac2on” ontbreekt Site niet Gevraagde bereikbaar gegevens niet bij Niet logische stap de hand Te veel tekst Browser Boodschap sluit geschiktheid niet aan Te veel handelingen “onder de vouw” Bezoeker wordt afgeleid Verzendkosten Te hoog
Service vraag Niet beantwoord
Laad2jd pagina
Adaakredenen OrangeValley ©
Opvraagbaarheid Landing Humaan Methodisch
5,0
Browsergeschiktheid Huishouding
4,0
Naviga2e
3,0 2,0
Spontaan
Interne zoekmachine
1,0 Competa2ef
Promo2e
0,0
Adver2sing
Interac2e / hulp Concurrent 1
On domain
Call-‐to-‐ac2on
Concurrent 2 Usability
Social sharing Search Engine Op2miza2on Salesproces
Juridische informa2e
Func2onality Presence
Cross-‐ en Upsell Content
Persuasion
0-‐me2ng online performance monitor OrangeValley ©
WAAR TE BEGINNEN ? OrangeValley ©
Funnel in beeld OrangeValley ©
Adaakmomenten verbeteren OrangeValley ©
CONVERSIE OPTIMALISATIE OrangeValley ©
1
Funnel analyse/ Webanalyse
2
Usability
3
Best Prac2ces
4
Persuasion
5
Testen
Conversie op2malisa2e aanpak OrangeValley ©
• Hoge uitval in formulierstappen • Pagina’s met een lage conversiera2o’s • Hoge bouncerates • Veel bezoekers maar weinig bijdrage aan conversie
Funnel analyse OrangeValley ©
Greenpeace voorbeeld OrangeValley ©
Formulier stap 1 OrangeValley ©
Formulier stap 2 OrangeValley ©
• Alle stappen van het formulier hebben zelfde URL: h?p:// www.alzheimer-‐nederland.nl/help-‐mee.aspx?amount=5
Maak de funnel volledig inzichtelijk OrangeValley ©
Technische oplossing OrangeValley ©
Usability OrangeValley ©
Formulier kan duidelijker OrangeValley ©
Eigen formulier OrangeValley ©
Formulier van allegoededoelen.nl OrangeValley ©
Controleer regelma2g je site OrangeValley ©
Gebruik duidelijke valida2e OrangeValley ©
Duidelijker OrangeValley ©
• Content • Website design • Call To Ac2on • Foto gebruik • Feed forward • Bullets en vinkjes
Func2onaliteit -‐ best prac2ces OrangeValley ©
Biedt mogelijkheid om te controleren OrangeValley ©
Werkt de site op alle plakormen en browsers ? OrangeValley ©
Gebruik duidelijke call-‐to-‐ac2on OrangeValley ©
Duidelijke call-‐to-‐ac2on OrangeValley ©
Duidelijke call-‐to-‐ac2on OrangeValley ©
Duidelijke call-‐to-‐ac2on OrangeValley ©
Focus op dialoog OrangeValley ©
Focus op dialoog OrangeValley ©
Wees duidelijk in de dialoog OrangeValley ©
• Cialdini • MBTI • Mental Notes
Persuasion OrangeValley ©
1
Autoriteit
2
Commitment & consisten2e
3
Schaarste
4
Sociale beves2ging
5
Sympathie
6
Wederkerigheid
Overtuigingsprincipes van Cialdini OrangeValley ©
Autoriteit OrangeValley ©
Commitment & Consisten2e OrangeValley ©
Sociale beves2ging OrangeValley ©
Snel
Compe22ef
Spontaan
Waarom?
Methodisch
Humaan
Wie?
Wat?
Ra2oneel
Hoe?
OrangeValley ©
Langzaam
Emo2oneel
OrangeValley ©
Compe22ef OrangeValley ©
Spontaan OrangeValley ©
Humaan OrangeValley ©
Methodisch OrangeValley ©
Mental Notes OrangeValley ©
Mentalnotes OrangeValley ©
Header
Call to Ac8on Foto
Titels
Tekst
Testen OrangeValley ©
B
A
A/B Test OrangeValley ©
MVT Test OrangeValley ©
+20% B
A
Resultaat OrangeValley ©
Betere dialoog = hogere conversie OrangeValley ©
www.orangevalley.nl Tel: +3130-8 200 200 Email:
[email protected]
Contact OrangeValley ©
