Cliëntenraad in beeld: wij zijn er voor u!

Rubriekskop

De Cliëntenraad adviseert de bestuurder van De Waalboog gevraagd en ongevraagd over zorg, welzijn en huisvesting van de bewoners en cliënten van alle locaties van De Waalboog. Via de Cliëntenraad hebben zij - en hun verwanten namens hen inspraak in het beleid. De Cliëntenraad is er alleen voor de gemeenschappelijke belangen. Voor individuele belangenbehartiging is er de cliëntenvertrouwenspersoon. www.waalboog.nl/clientenraad - [email protected]

Cliëntenraad in beeld: wij zijn er voor u! Een nog nieuw jaar, een nieuw geluid vanuit uw Cliëntenraad! We willen u graag meenemen in ons werk. Laten zien wie we zijn. Ons doel? Een goed verblijf voor álle bewoners en cliënten van De Waalboog locaties. Heeft u daar ideeën bij? Wilt u aanhaken bij een discussie? Laat het ons weten. Daarmee kunnen wij ons werk samen met de Waalboog - alleen maar beter doen! [email protected]

Ook Wilma Spanjaard en René Gijsberts zijn leden

van de Cliëntenraad. Zij waren bij het maken van



de groepsfoto afwezig.

Cliëntenraad v.l.n.r. Madeleen Helmer, Roland Heesbeen, Peter Saleming, Elise Overes, Bob Teunissen, Carla Rooijakkers, Wim Halters en Tiny Romviel

Even voorstellen... Zo’n groepsfoto is mooi, en misschien herkent u een van ons, maar we willen graag meer contact met u. Bijvoorbeeld om te horen of u - of uw naaste - het naar de zin heeft bij De Waalboog. Dat gaat gemakkelijker als u weet wie wij zijn. Daarom zullen in elke Bij de koffie een paar cliëntenraadsleden zich voorstellen. U kunt ons bereiken via clië[email protected]. Maak er gebruik van!

FEBRUARI • MAART • APRIL 2015

1

Rubriekskop Van de Cliëntenraad

Wim Halters

Mijn naam is Wim Halters. Ik ben 70 en rector van het St. Jozefklooster aan de Kerkstraat in Nijmegen. Na eerst timmerman en broeder te zijn geworden bij de Priesters van het Heilig Hart, ben ik omgeschoold tot verpleegkundige. In 1990 volgde mijn priesterwijding. Kameroen was vanaf 1975 mijn - heel plezierige - thuis. Ik heb er in verschillende ziekenhuizen en polikliniekjes gewerkt. Later werd ik novicemeester (leraar) voor jongens die broeder en priester wilde worden. Hiervoor was en is daar nog steeds veel belangstelling. In 2002 kwam ik voor een vakantie terug naar Nederland. Dat groeide uit tot een studieperiode van twee jaar en zo werd Nederland weer mijn thuis. Hierna vroeg de congregatie me om in Nijmegen te blijven en te zorgen voor de nu nog 18 medebroeders. Voor hen en al de andere bewoners van het St. Jozefklooster ben ik sinds 2009 de contactpersoon in de Cliëntenraad. Wat ik heel belangrijk vind, is dat iedere cliënt gerespecteerd en als volwaardig mens gezien wordt. Cliënt én zorgverleners én naasten samen op weg... Geen verrassing daarom, dat ik namens de raad in de commissie Belevingsgericht werken ging. Cliënt in regie, samenredzaamheid, vrijheid voor de cliënt: het is waarnaar ik streef. Ook medisch-ethische kwesties hebben mijn aandacht.

Gien Dijkhuis

Mijn naam is Gien Dijkhuis. Ik ben 69 en heb drie kinderen en drie kleinkinderen. Vóór de kinderen kwamen, was ik (hoofd) onderwijzeres. Bij De Waalboog was ik - in Nijevelt - eerst vrijwilliger: ik had er een kookgroepje en zorgde voor een leuke invulling van de donderdagavond. In 2009 raakte ik bekend met Alzheimer en omdat ze voor de Cliëntenraad een nieuw lid zochten, heb ik me aangemeld. Ik voel me thuis en gewaardeerd in de raad.

Namens de Cliëntenraad ben ik actief geweest in de Waalboog-commissie Ethiek. Waar ik me verder hard voor heb gemaakt, is het terras bij Joachim & Anna. Fijn dat het gerealiseerd is: je zit er heerlijk, je ziet volop beweging en je wordt gezien. Op mijn verlanglijstje staat nog de uitbreiding van het baraanbod, bijvoorbeeld met een warme (magnetron)maaltijd. Daar zou de inrichting van de hal ook op aangepast kunnen worden. En misschien komen buurtbewoners dan ook wel sneller binnen voor een hapje en een drankje!

2

BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • JOACHIM EN ANNA

Cliëntenraad De Waalboog Voor bewoners, cliënten én hun mantelzorgers

Kort nieuws vanuit De Cliëntenraad Scootmobiels onder een dak! Scootmobiels op de gang, galerij of in je appartement. Dat wil je niet. Daarvoor zijn ze veel te groot. De Cliëntenraad maakt zich daarom al langere tijd sterk voor een aparte stallingsruimte voor scootmobiels in De Honinghoeve. En sinds begin december 2014 is die een feit! Er is plaats voor vijf. Of dat voldoende is, wachten we even af. Protocol diefstal en preventie Diefstal is van alle tijden en komt overal voor. De Waalboog heeft een protocol opgesteld voor de aanpak en preventie ervan. De Cliëntenraad keek er - met een politiebril op - kritisch naar en heeft verbeterpunten aangedragen. Mondzorg De Inspectie voor de Gezondheidzorg heeft richtlijnen opgesteld voor goede mondzorg. Hoe ziet dat er bij De Waalboog uit? De Cliëntenraad heeft de bestuurder gevraagd dit in kaart te brengen. We zijn benieuwd naar uw ervaringen met mondzorg bij De Waalboog. Laat ze ons weten via [email protected].

FEBRUARI • MAART • APRIL 2015

Mantelzorgers: klokkenluiders of zorgpartners? Vanuit het Radboudumc zetten onder andere geriater Marcel Olde Rikkert en gynaecoloog Jan Kremer zwaar in op de rol van de mantelzorger en de cliënt bij diens ziekte. Wilt u hier meer over weten? Kijk dan eens naar de video van een Grand Round over ‘Mantelzorgers: klokkenluiders of zorgpartners? U vindt deze op https://www.youtube.com/ watch?v=ziGCSMK652I.

3

Kort nieuws

Wasgoed De Waalboog biedt u verschillende mogelijkheden om uw kleding te wassen. U verzorgt zelf uw kleding (woonzorgcentrum), u laat uw kleding verzorgen door familie / naasten of u laat uw kleding verzorgen door De Waalboog. Het is belangrijk dat u uw kledingstukken, ook als het door uw familie/naasten wordt gewassen, merkt. Als uw was dan per ongeluk door De Waalboog wordt gewassen, raakt het niet zoek en komt de was weer bij u terecht. De kosten zijn dan vervolgens voor De Waalboog. Vermissing kleding Als u een kledingstuk mist, kunt u samen met een medewerker van uw afdeling een vermissingformulier invullen. Cliënten, familie of medewerkers kunnen bij vermissing ook een afspraak maken met de linnendienst om samen te kijken of het bewuste kledingstuk tussen de ongemerkte kleding hangt. Binnen vier weken krijgt u te horen of het kledingstuk terecht is of niet. Ongemerkte kleding wordt twee maanden bewaard. Een kledingstuk dat langer dan twee maanden vermist wordt, kan dan ook niet meer in behandeling genomen worden.

4

Klachten Wanneer u klachten heeft over de afwerking of de verzorging van uw kledingstuk kunt u het betreffende kledingstuk, via de afdeling, ter beoordeling aan de linnendienst aanbieden. Wanneer de klacht gegrond is, wordt het kledingstuk kosteloos hersteld. Wanneer herstel niet meer mogelijk is, dan ontvangt u hiervoor een vergoeding, mits aantoonbare nalatigheid. Bij klachten over de dienstverlening kan men contact opnemen met de teamleider Interne Zaken, locatie Joachim en Anna via tel. 024 – 322 8264. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de folder kledingverzorging, te vinden in de foldermolen bij de receptie.

BIJ DE KOFFIE • DE WAALBOOG • JOACHIM EN ANNA

Kort nieuws

Doen! Praktische tips voor de omgang met dementerenden Voormalig cliëntenraadslid Tonny Potkamp vroeg onze aandacht voor een indrukwekkend staaltje mantelzorg. En waar dit toe geleid heeft. Het gaat over de heer en mevrouw De Boer. Zij is 53 als ze bekend raakt met Alzheimer. Hij is met haar het gevecht met deze ziekte aangegaan en verzorgt haar nu - zeven jaar later - nog steeds thuis. Zijn ervaringen heeft hij opgeschreven in een praktische handleiding bij dementie. Hij geeft volop tips die in hun situatie werken of werkten. Het Radboudumc is er lovend over, net als wij. Ook anderen kunnen hun voordeel ermee doen. Daarom geven we ze u graag mee. Wilt u de hele handleiding nalezen, kijk dan op http://www.radboudalzheimercentrum.nl/files/ gereviseerdehandleidingdementie.pdf.

Tips • Geef nooit het gevoel dat er iets verkeerd gaat: geen discussie, geen merkbare correctie, maar spreek waardering uit en moedig aan. • Geef één opdracht tegelijk: ga staan. Til je voet op. Pak je beker. Drink de beker leeg. En tussen de opdrachten door geen gezellig praatje maken... • Onrust en afwijkend gedrag heeft meestal een oorzaak buiten de hersenziekte om. Zoek hiernaar net als bij een baby en neem de oorzaak weg. Denk aan te heet, te koud (ook van het bed!), dorst, honger, ziek, pijn, te (veel wisselend) licht of te donker, moe of alleen zijn (misschien helpt een knuffel). • Groene thee kan helpen Alzheimer te remmen. Kijk voor meer informatie op http://www.radboudalzheimercentrum.nl/files/groenetheeenalzheimer.pdf. • Visolie, tomaat en een zachtgekookt eitje zouden remmend of preventief kunnen werken, net als vers geperst sinaasappelsap en appel. • Brildragers hebben vaak glazen voor veraf en voor lezen ineen. Dit kan een dementerende onrustig maken. Neem aparte brillen. • Ga wandelen! Volg wel het tempo van de dementerende, haak in of hou de hand vast. Dit geeft een gevoel van veiligheid: de oriëntatie kan volledig weg zijn. • Zorg voor servies in een afwijkende kleur dan de tafel waarop het staat. Dat voorkomt geknoei. • Leg een wit doekje op de mat in de auto. Dan is er geen zwart gat meer en durft iemand weer in te stappen. • Ventileer goed! Een dementerende signaleert niet meer dat het in een ruimte benauwd is, dat er te weinig zuurstof is, maar heeft hier wel veel last van. FEBRUARI • MAART • APRIL 2015

5