chytře Přizpůsobivý telefon pro každou situaci Na jedné lodi s kolínskou automobilkou TPCA Pod pokličkou datových center Exkluzivní péče v podání O 2

Pod pokličkou datových center

Na jedné lodi

s kolínskou automobilkou TPCA

Exkluzivní péče v podání O2 Exclusive

Jedinečný po všech stránkách

2/2012

chytře Přizpůsobivý telefon pro každou situaci

Editorial Éra smartphonů Začátkem března proběhl v Barceloně Mobile

by můj sloupek zabrat také samostatné číslo.

World Congress, největší světová konference

Nechám ale raději prostor kolegům z redakce.

zaměřená čistě na mobilní technologie. Výrobci

Svět technologií je však mnohem rozsáhlejší.

představili nejednu zajímavou novinku. Hodně

Proto i toto vydání je nabité těmi nejzajímavější-

byly zmiňovány NFC technologie, čtyřjádrové

mi technologiemi, a to nejen z oblasti chytrých

procesory či AMOLED displeje. Ve srozumitel-

telefonů, ale i  internetu a  z  velké části  ICT. To

né řeči, v nejbližší době se můžeme těšit na vy-

je také oblast, které se poslední dobou hodně

lepšené parametry, kvalitnější přístroje a  zcela

věnujeme. Hlavním důvodem je, že můžeme

nové funkce chytrých telefonů. Osobně bych se

přicházet s novými a inovativními řešeními, kte-

snad ani nedivil, kdyby bylo toto desetiletí po-

rá dělají váš život nejen jednodušším, ale i bez-

jmenováno éra „smartphonů“.

pečnějším.

Chytrým telefonům se věnujeme i  my v  tomto

V neposlední řadě se dozvíte, proč jsou s námi

čísle časopisu Originál. Dozvíte se například, co

na jedné lodi i další technologické jedničky jako

všechno s nimi bude brzy možné nebo je běž-

třeba kolínská automobilka TPCA nebo jaké to

né dokonce už dnes. Hlasové ovládání, kvalitní

je, když se o vás a vaši spokojenost stará naše

fotoaparát, navigace, skupinové konverzace,

obchodnice roku.

platby mobilem, přístup k  CRM a  ERP systémům, mobilní marketing. A tak dále a tak dále. Kdybych měl vyjmenovat všechny funkce, mohl

Příjemné čtení

Jiří Dvorjančanský marketingový ředitel

Jsme tu pro vás Kontaktujte nás na Lince pro korporátní zákazníky nebo se obraťte přímo na svého obchodního zástupce.

linka pro korporátní zákazníky z mobilního telefonu v síti O2: *77 | zelená linka: +420 800 111 777 | ze zahraničí: +420 720 720 777 fax: +420 271 481 750 | e-mail: [email protected] Časopis Originál – číslo 2

800

Časopis Originál pro vás připravujeme čtvrtletně. Zajímavé čtení z oblasti technologií budete dostávat každé tři měsíce na vaši kontaktní adresu. Pokud se s námi chcete podělit o váš názor na časopis a jeho obsah nebo máte jakékoliv podněty, které byste nám chtěli sdělit, napište nám na adresu [email protected]. Pro společnost Telefónica Czech Republic vydává Euro RSCG Prague.

Editorial 3

Obsah 6

Inspirace

10

Chytré telefony jako budoucnost telekomunikací

10

Na jedné lodi Jim Crosbie, kolínská automobilka TPCA

12

Služby ICT Pod pokličkou datových center Telefónica

14

12

Téma Mobilní marketing v kostce

16

Recenze Chytré telefony, aplikace, tablety

24

O nás pro vás Individuální přístup obchodnice roku

26

24

O2 Exclusive Exkluzivní péče

46

Extra Výhody pro naše zákazníky

Volání

Roaming 30 Volání z mobilu 30 O2 Virtuální ústředna 31

4 Obsah

Internet Mobilní internet Firemní aplikace Pevný internet Datový roaming

34 36 38 39

ICT

Web Security Gateway 42 Virtuální desktop 44 O2 Car Terminal 45

Obsah 5

Chameleon každým okem se dívá zvlášť, existuje jich více než 150 druhů, rád si hraje na schovávanou Kmen: strunatci Třída: plazi Řád: šupinatí

Co přijde po chytrých telefonech Chytřejší telefony? Ještě chytřejší telefony? Nejchytřejší telefony? Ačkoliv na rozdělení na chytré a tzv. hloupé telefony jsme si postupně zvykli, tato otázka zůstává nezodpovězená. Už dnes však můžeme zpochybnit hlavní roli telefonu v jeho podstatě – telefonování. Nabídnout toho totiž umí mnohokrát více.

V České republice se letos podle odhadů prodají téměř čtyři miliony mobilních telefonů. Více než polovina z nich budou smartphony, tedy chytré telefony. Ty špičkové často stojí více než základní notebook, zato ale nabízí vysoký výkon a spoustu funkcí, o kterých se nám před pár lety ani nesnilo. Mobil totiž už dávno neslouží jen k telefonování. Pojďte se s námi podívat, co se v oblasti telefonů chystá v nejbližší době a co nabízejí dokonce už dnes, ale možná byste to do nich neřekli.

12/12

DRŽITEL DRŽITEL KARTY KARTY

1284 9854 4756 2111

VALID THRU

„Hlavním trendem letošního roku se stanou platby realizovatelné přes chytrý telefon.“ 8 inspirace

chytrÉ telefony jako budoucnost telekomunikací

„Průzkum ukázal, že mobilem je pořízena již téměř třetina všech digitálních obrázků.“ Co nás čeká (a nemine) Stále populárnější pracovní aplikace

Fotomobily válcují kompakty

Ne nadarmo jsou mezi nejstahovanějšími

Standardem se stala plnohodnotná au-

aplikacemi programy, jako je Dropbox či

tomobilová navigace v  mobilu a  je prav-

Evernote, umožňující ukládání všemož-

děpodobné, že producenty GPS navigací

ných dokumentů či poznámek do clou-

čeká podobný úděl jako výrobce digitál-

dového úložiště, odkud s  nimi uživatelé

ních fotoaparátů. Podíl fotografií poříze-

Čekají nás platby mobilem

verzace ( jako náhradu za SMS), ale třeba

pracují jak na mobilech, tak na počítačích

ných klasickým kompaktem totiž neustále

Hlavním trendem letošního roku se sta-

i  zasílání videoklipů, fotografií a  kontaktů

či tabletech. Se stále větším rozmachem

klesá na úkor obrázků pořízených mobil-

nou platby realizovatelné přes chytrý

z telefonu. To vše bez ohledu na operační

operačního systému Windows Phone,

ním telefonem a úměrně s tím klesá i po-

telefon. Už dnes je možné pomocí růz-

systém propojených smartphonů a počtu

který nově využívají i  chytré telefony

čet prodaných fotopřístrojů, vyjma zrca-

ných aplikací zaplatit jízdné v MHD nebo

uživatelů, vedle konverzace 1 : 1 je totiž

Nokia, se předpokládá masové využití

dlovek a profesionálních kamer. Průzkum

parkování auta ve větších městech, což je

možné veškerý obsah posílat hromadně

služby SkyDrive, v  rámci které Microsoft

americké společnosti NPD například

výhodné například v momentě, kdy končí

celé skupině známých. Nejznámějšími zá-

nabízí uživatelům bezplatný úložný pro-

ukázal, že mobilem je pořízena již téměř

platnost parkovacího lístku – přes smart-

stupci této kategorie jsou aplikace Whats-

stor 25 gigabajtů dat přístupných pro-

třetina všech digitálních obrázků, zatímco

phone si uživatel jednoduše dobu parkin-

-App a  ChatON, za kterými stojí korejský

střednictvím internetu jak z počítače, tak

kompakt je na ústupu – podíl fotografií za

gu prodlouží.

gigant Samsung.

z mobilu. Právě s rozšířením ukládání dat

poslední rok poklesl na 44 procent. Není

na internetu místo v  paměti telefonu si

divu, například Nokia plánuje telefon

dělá technologie NFC (Near Field Com-

Diskutovaná výdrž baterie

můžete všimnout, že pokud jde o  úlož-

s neuvěřitelnými 41 megapixely.

munication), která přetváří chytrý mobil

Stále větší využitelnost smartphonů s se-

ný prostor v telefonu, tento parametr by

na elektronickou peněženku. Samotná

bou přináší i  negativa v  podobě vyšší

se do budoucna již příliš zvětšovat ne-

platba je realizována přiložením telefo-

spotřeby energie a z toho vyplývající nižší

měl. Přednost budou mít datové oblaky.

nu k  platebnímu terminálu umístěnému

výdrže baterie. Výrobci přístrojů i operač-

v  obchodě, restauraci rychlého občerst-

ních systémů připouští, že se této oblasti

Na cestách bez telefonu ani krok

vení či kdekoliv jinde. Je pravděpodobné,

intenzivně věnují a  například nová ver-

Nepochybně roste i  nabídka praktického

že NFC technologie bude možné v blízké

ze systému Windows Phone Mango je

využití chytrých telefonů. Příkladem je tře-

budoucnosti využít v  celé řadě oblastí,

oproti konkurenčnímu Androidu a  iOS

ba služba TripIt, která v jednoduše ovlada-

jako je náhrada klíčků k  automobilu či

výrazně úspornější, takže telefon vydrží

telné aplikaci umožňuje spravovat itinerář

klíčů od kanceláře nebo namísto řady

bez nabíječky běžně i tři dny. Dále budou

služební či soukromé cesty, kdy má uži-

věrnostních karet v obchodech a restau-

nové telefony například přizpůsobovat

vatel na jednom místě uložené rezervace

racích.

jas displeje automaticky okolním po-

letenek, hotelových pokojů či aut z půjčo-

třebám, což by mělo ušetřit velkou část

ven. Stačí e-mailem přeposlat tyto údaje

Skupinové konverzace

spotřeby. Například na jedné jihokorejské

na přiřazený účet a  vše se automaticky

Nezbytným společníkem se stává chytrý

univerzitě ale pracují na převádění hlasu

propojí, a navíc i synchronizuje s kalendá-

mobil i na cestách. Ať jako multimediální

na energii. Jednou se tak možná dočkáme

řem či sociálními sítěmi. Přes smartphone

přehrávač hudby a  videa, nebo prostře-

toho, že čím více budeme telefon využí-

lze sledovat i  intenzitu automobilové do-

dek pro komunikaci se známými a kolegy

vat, ať již pro hovory, nebo třeba poslech

pravy, takže se snadněji vyhneme kolo-

na sociálních sítích. Do budoucna se hod-

hudby, tím déle nám vydrží na jedno na-

nám. Stejně tak je možné za pomoci GPS

ně sází na chatovací systémy nezávislé

bití. Již dnes je však nepochybně velkým

signálu a mobilu určovat svou polohu, na

na operačním systému. Tedy komunikační

ulehčením unifikace nabíječek pro všech-

což si jistě brzy zvykneme, ať již pro orien-

nástroje, které v rámci datového připojení

ny chytré telefony (samozřejmě s  výjim-

taci v  cizím městě, nebo například, když

nabízí uživatelům možnost klasické kon-

kou iPhonu).

potřebujeme najít nejbližší zastávku MHD.

Ambici na masové globální využití si pak

Nejdřív fotit, potom ostřit Zcela novou dimenzi digitální fotografie včetně možnosti využívání ve smartphonech slibuje technologie Light Field Sensor. Uživatel fotoaparátu nemusí při pořizování snímku přemýšlet nad zaostřením, jednoduše vyfotí, co chce, a teprve následně si na již uložené fotce vybere místo, kam chce zaostřit. Třetí rozměr, čtyři jádra Očekávání výrobců prozatím nenaplňují telefony s  3D displeji, možná i proto, že lidé používají tyto přístroje pro rychlou konzumaci obsahu „v  terénu“, ne pro divácký požitek z filmu. V honbě za čísly tak spíše rozhoduje počet jader, které obsahuje procesor pohánějící smartphone. Již v druhé polovině roku se masově rozšíří čtyřjádrové mobily. Mezi první z nich bude patřit HTC, LG nebo Fujitsu. Nekonečné displeje V  neposlední řadě je dalším parametrem, který stále zaznamenává nové a  nové vylepšení, velikost, rozlišení a  kvalita displeje. Velká budoucnost se předurčuje AMOLED displejům. Představeny byly již i telefony, které mají displejem pokrytou celou přední stranu telefonu až k  okrajům nebo novinky s  5“ displejem, jež si vytvořily vlastní kategorii na pomezí mezi telefonem a tabletem.

„Přes smartphone lze sledovat i intenzitu automobilové dopravy, takže se snadněji vyhnete kolonám.“

inspirace 9

Toyota Avensis

„Týmová práce

vytváří úspěch“

Kolínská trojčata diriguje muž ve skotské sukni Jim Crosbie, původem ze Skotska, je novým viceprezidentem pro výrobu kolínské automobilky TPCA. 14 let pracoval pro francouzský Peugeot. Následovalo 10 let v japonské Toyotě. V loňském roce přijal novou výzvu a přesunul se do vedení jejich společného podniku právě v České republice. Speciálně pro časopis Originál poodhalil filozofii výroby, kterou se snaží napodobovat prakticky všichni automobiloví výrobci.

BlackBerry Bold

kilt

skotské dudy

Japonsko-francouzská aliance

žitě zkoumat, jak by jej šlo ještě zkvalitnit

Na jedné lodi

Toyota

Automobile

a zefektivnit.“ Ne každý také ví, že to byla

Od společnosti Telefónica odebírá TPCA

(TPCA) je joint-venture firem Toyota Mo-

právě Toyota, kde byl vymyšlen dnes již

celou řadu produktů a  hlasových i  dato-

tor Corporation a  PSA Peugeot Citroën.

známý logistický koncept Just-in-time.

vých služeb. „V oblasti mobilních telefonů

Od doby, kdy byl v  Kolíně položen zá-

Neméně důležitá je vysoká efektivita vý-

zvítězila společnost Telefónica díky nejvý-

kladní kámen, uběhlo již více než 10 let.

robních procesů. Nejhorším způsobem

hodnější ceně. Podařilo se nám totiž sní-

Výroba byla zahájena v únoru 2005 a již

plýtvání jsou přitom defekty a  závady. Je

žit náklady o  více než 40 % v  porovnání

v následujícím roce dosáhla automobilka

tomu tak proto, že energie, která musí být

s  předchozím kontraktem. U  ostatních

plánované roční kapacity 300 000 vozů.

vynaložena na jejich opravu, nepřináší

služeb je to dáno dostupností technologií

Stala se tak jednou z  nejrychlejších linek

žádnou přidanou hodnotu. „Vyvinuli jsme

v lokalitě, kterou nikdo jiný nedisponuje –

na celém světě. Aktuálně posledním mil-

proto koncept Jidoka neboli navrhování

například pokud jde o  optická vlákna,“

níkem, který společnost oslavila v březnu,

zařízení a  procesů tak, aby se zastavily

hodnotí spolupráci Jim Crosbie.

již za účasti Jima Crosbieho, byla výroba

v  okamžiku výskytu jakéhokoliv problé-

dvoumiliontého vozu. „Pracovat v odvětví

mu. Tedy aby byl nedostatek kvality od-

s takovým tempem, jako nasadilo právě to

halen a  řešen v  místě svého vzniku a  ni-

automobilové, a  zároveň udržet nejvyšší

kdy nemohl postoupit do následujícího

kvalitu výroby je opravdová výzva. Na

procesu. V  praxi to například znamená,

druhou stranu je to i adrenalin, který mě

že každý zaměstnanec, který zjistí na voze

motivuje jít dál, a to, co mě na této práci

jakoukoliv chybu, může zastavit výrobní

také nejvíce baví,“ říká nový viceprezident

linku, aby se chyba nedostala dále,“ ko-

pro výrobu.

mentuje Crosbie.

Filozofie výroby země vycházejícího

Zelená továrna

slunce

TPCA je také jedním z  dobrých příkladů,

Největší japonský výrobce Toyota je

kdy se firma vydala zelenou cestou výro-

skutečným automobilovým gigantem.

by. Daří se jí totiž vyrábět ekologické vozy

Sdružuje značky Toyota, Lexus, Daihatsu

s minimálními dopady na životní prostře-

a  Scion a  jejich společný prodej přes

dí. Crosbie prozrazuje několik čísel: „Hod-

7 milionů vozů ročně řadí Toyotu na

noty spotřebované energie a  vody na

pozici jednoho z největšího výrobců au-

výrobu jednoho auta patří k nejnižším na

tomobilů na světě. Za tímto úspěchem

světě a každým rokem je v TPCA ještě sni-

stojí především výrobní systém založený

žujeme. Rovněž množství odpadu z  jed-

na důmyslné organizaci práce. „V  TPCA

noho vyrobeného auta je jen něco málo

máme pojem pro neustálé zlepšování –

přes sedm kilo. Žádný odpad z  továrny

kaizen,“ zasvětil nás do podnikové kultury

nekončí na skládce, téměř 90 % je recyk-

Jim Crosbie, „znamená nebýt spokojený

lováno, zbytek je spalován. Uvnitř továrny

se stávajícím způsobem řešení a nepřetr-

se správně vytřídí přes 98 % odpadů.“

Peugeot

Citroën

na jedné lodi 11

Pod PokliČkou datových center telefÓnica

Svěřit svá data a procesy do rukou jiné společnosti vyžaduje jistě důvěru. Každého asi nejprve napadnou otázky jako: „Budou má data opravdu v bezpečí? Budu k nim mít vždy zajištěný přístup? A co se kolem nich vlastně celý rok děje?“ Pojďte s námi nakouknout pod pokličku našich datových center a podívat se na novinky, které nás (a vaše data) tento rok čekají.

Věděli jste? Datová centra celosvětově patří k pěti energeticky nejnáročnějším druhům provozů. Všechna datová centra Telefóniky dnes využívají nejmodernější a velmi ekologické adaptivní chladicí technologie Free Cooling, které využívají k chlazení přirozených procesů. Při nižších venkovních teplotách, například na podzim a v zimě, se chladicí médium neochlazuje energeticky náročnými klimatizačními jednotkami, nýbrž zčásti či zcela vnějším vzduchem.

Datová centra společnosti Telefónica Czech Republic jsou vysoce bezpečná, sofistikovaná prostředí speciálně vybudovaná pro provoz síťových a informačních infrastruktur. Jsou založena na kvalitních a robustních mezinárodních standardech. Využívají špičkové technologie umožňující nabídnout prostor pro umístění i  těch nejkritičtějších aplikací s  vysokou dostupností. Data jsou chráněna proti útoku zvenčí, budovy jsou střeženy, prostory monitorovány. Datové Nagano výkonnější a bezpečnější Nagano, první datové centrum společnosti Telefónica v ČR, bylo v době svého vzniku na úrovni světové špičky. S vývojem v oblasti technologií a růstem nároků zákaznických zařízení ale přestávalo postupně vyhovovat soudobým požadavkům zejména v  energetické oblasti. V  průběhu loňského roku proto byla zahájena technologická modernizace. Došlo ke kompletní revizi a modernizaci včetně chladicí části datového centra a k navýšení záložních dieselových agregátů. Díky modernizaci, při níž mimo jiné přibylo i 400 kW elektrického výkonu, se datové centrum Nagano stále drží na úrovni špičkových světových datových center. Zákazníkům nejen nabízí další dosud nevyužitou plochu, ale je schopno přijmout i nejnovější a nejmodernější technologie pro poskytování ICT služeb. Pro představu o jaké navýšení se jedná, uvádíme, že celkový výkon záložního zařízení 4 x 1,6 MW by dokázal rozsvítit 64 000 stowattových žárovek nebo současně pokrýt energií přes 2000 běžných domácností. První certifikace v republice Druhou důležitou letošní novinkou je příprava datových center k  certifikacím. Dosud byla centra Telefóniky označována jako „vyhovující standardu Tier 3“ podle metodiky Uptime Institute, nebyla však certifikována. V průběhu letošního roku společnost hodlá jako první v České republice oficiální certifikaci získat. Datová centra jsou na ni plně připravena. Jinou důležitou certifikací, k níž v blízké době Telefónica směřuje, je certifikace PCI DSS. Jde o certifikaci, kterou vyžadují instituce nakládající s bankovními informacemi a daty, zejména poskytovatelé služeb platebních karet. Současně se rozbíhají přípravy na další certifikace, které jsou nezbytnou podmínkou pro poskytování služeb zákazníkům pracujícím s velmi citlivými informacemi. Byl-li loňský rok rokem technologických inovací, můžeme letošní rok směle nazvat rokem certifikací a zvyšování bezpečnosti. Vzhledem k tomu, že certifikace se týká všech datových center, první polovinu roku zaberou především přípravy, vlastní certifikační procesy budou plánovány na druhou polovinu roku 2012.

Naše datová centra v kostce • Telefónica Czech Republic v současné době disponuje třemi velkými datovými centry. • Dvě z nich – Nagano a Chodov – jsou v Praze, třetí je v Hradci Králové. • Nejstarší centrum Nagano je v provozu

Češi získali důvěru celé skupiny Telefónica Příští rok Telefónica navíc plánuje otevřít další datové centrum, jež bude součástí mezinárodní konsolidované sítě datových center skupiny Telefónica Digital. Mezinárodní síť datových center, jejímž cílem je optimalizace a  zvýšení efektivity v  oblasti poskytování služeb informačních technologií a jejíž další centra budou umístěna ve Španělsku a v Latinské Americe, vzniká v souladu s globální strategií skupiny Telefónica. Na jejím provozu se bude podílet i česká pobočka dceřiné společnosti TGT (Telefónica Global Technology, S. A. U.). Rozhodnutí umístit jedno z datových center právě v České republice je nejenom výrazem velké důvěry, ale také důkazem, že kvalita datových center a služeb, které Telefónica Czech Republic poskytuje, je opravdu na špičkové úrovni.

již od roku 2002. • Celkově datová centra Telefóniky zákazníkům nabízejí více než 4 200 metrů čtverečních plochy.

Služby iCT 13

Mobilní marketing v kostce

tesky, tisknout letáky a pak se snažit z hos-

tolik rušivě a tvoří pouze doplněk mobilní

Pod pojmem mobilní marketing si mů-

tesek dostat relevantní zpětnou vazbu.

internetové stránky. S rozšířením chytrých

žete představit veškerou marketingovou

Tisk a  distribuce letáků a  nejisté měření

telefonů, jejichž penetrace se v  letošním

komunikaci přes mobilní telefony, případ-

už také spousta firem vyměnila za levnější

roce odhaduje až na 50 %, se začínají ob-

ně tablety a  další zařízení. Podobně jako

verzi MMS zprávy, kde je přesně měřitel-

jevovat i vlastní firemní aplikace například

v případě online marketingu jsou výsledky

ný efekt a navíc ji lze poslat jen těm, které

pro vyhledání nejbližší pobočky firmy.

kampaní velmi dobře měřitelné a navíc lze

chceme oslovit.

vaše sdělení velmi přesně cílit podle kri-

ZACÍLIT A ZASÁHNOUT

ANEB JAK SNÍŽIT NÁKLADY NA JEDNOHO OSLOVENÉHO ZÁKAZNÍKA Fakt, že v České republice vlastní každý z nás průměrně skoro 1,3 mobilních telefonů, je poměrně rozšířený. Na druhou stranu, jak efektivně použít takový mobil nejen ke komunikaci, ale i jako účinný marketingový nástroj pro oslovení dobře cílené skupiny zákazníků, může být informace nová.

Vyhledávání z mobilu

térií, jako je věk, pohlaví, záliby, výše mě-

Nejen reklamní SMS

Jednou ze základních funkcí chytrých te-

síční útraty za telefon, nejčastější lokality,

Nejčastějším nástrojem mobilního mar-

lefonů, kterou začali uživatelé běžně vyu-

chování a  dalších parametrů. Efektivní je

ketingu jsou reklamní zprávy SMS. Ty mo-

žívat, je vyhledávání. Podle studie, kterou

zaměřit se na uživatele podle lokality, ve

hou obsahovat pouze reklamní sdělení,

vypracoval český Google ve spolupráci

které se právě nachází. Snadno tak oslo-

mnohem vyšší účinnost ale získají, když

s  agenturou IPSOS Media CZ Germany,

víte například kolemjdoucí v místě vašeho

přinášejí příjemci nějaký benefit, jako je

vzrostlo mobilní vyhledávání v  posled-

obchodu. Pokud jsou ve vašem portfoliu

sleva či dárek. Pokud se nechcete omezo-

ním roce o 400 %. A například pokud jde

aplikace, mobilní marketing vám pomůže

vat textem, můžete použít MMS zprávu,

o  vyhledávání restaurací, již celých 30 %

zacílit jen na uživatele, kteří mají zrovna

jejíž délka může dosahovat až 1000 zna-

je uskutečňováno právě z mobilního tele-

daný typ telefonu, který vaše aplikace

ků a lze k ní připojit i obrázek. Jak zprávy

fonu. Je tedy vidět, že i mobilní marketing

podporuje.

SMS, tak MMS lze cílit podle aktuální lo-

by se měl brzy stát důležitým prvkem mar-

kality příjemců. V obou případech mohou

ketingového mixu.

Konec rozdávání letáků na ulici

také zprávy zahrnovat i odkaz na vaše fi-

Mobilní marketing právě svým spojením

remní stránky. Výrazně se však v takovém

s mobilním telefonem znamená možnost

případě doporučuje optimalizovat inter-

velmi efektivního zacílení. Spousta firem

netové stránky pro mobilní telefon, proto-

Věděli jste?

po vyzkoušení mobilního marketingu

že klasické webové stránky by se ve všech

94 % reklamních SMS zpráv si jejich

udělala velké změny v  rozložení svých

telefonech nemusely zobrazovat správně

příjemci přečtou, téměř 1 ze 4 lidí

marketingových výdajů. Jako příklad může

či by se také nemusely zobrazit vůbec.

je pošle dál nebo je někomu ukáže

sloužit vynechání hostesek či letáků. Mar-

Vzhledem k  tomu, že Internet v  mobilu

a průměrná reakce na reklamní SMS je

ketéři si jednoduše spočítali, že cena za

využívá v Česku již každý čtvrtý, logickým

více než dvojnásobná oproti poštovní či

rozeslání SMS zprávy dle dané lokality je

dalším krokem je mobilní bannerová re-

e-mailové kampani.

mnohem levnější než vybírat a školit hos-

klama. Její velkou výhodou je, že nepůsobí

17,8 %

5,38 %

1,3 %

zákazníků si zakoupilo

zákazníků nakoupilo na

oslovených lidí realizovalo

voucher do restaurace

základě slevového kuponu

nákup na základě SMS

8,1 %

300 000

14 %

stažení iPhone aplikace

oslovených zakoupilo kávu

během 3 měsíců

a tím přispěli na charitu

zákazníků se stalo členy Fitness First

Více informací se dozvíte na www.petmilionu.cz.

14 Téma

Téma 15

PRCEK PRO SPORTOVCE I DO EXTRÉMU

Spojením chytrého mobilu, pevné konstrukce přístroje a odolnosti proti vodě a prachu vznikl první outdoorový smartphone Sony Ericsson Xperia™ active. Telefon vybavený několika zajímavými funkcemi je ideálním řešením pro sportovce i pracující v extrémních podmínkách. I proto ho svým záchranářům pořídila Horská služba ČR. Odolný proti prachu i vodě Sony Ericsson Xperia active je jedním z  posledních přístrojů vyvinutých v  dílnách tohoto švédsko-japonského výrobce mobilů předtím, než Sony plně převzalo firmu pod svá křídla. A  rozloučení se značkou Ericsson to bylo vskutku stylové. Právě Ericsson se od prvopočátků éry komerčních mobilních telefonů specializoval vedle klasických přístrojů i  na ty odolné, tzv. outdoorové. S  nástupem smartphonů však tato kategorie prakticky vymizela a  Xperia active je po letech prvním špičkově vybaveným telefonem odolným proti vodě a  prachu. Od Sony si tento smartphone zase přinesl displej s  LED podsvícením, vybavený technologií Mobile BRAVIA® Engine, zajišťující dokonalý obraz i na menším třípalcovém dotykovém displeji. Vykreslení obrazu je jemné, dobře čitelné i na slunci, tedy při běžné situaci v terénu. Výrobce ho vybavil i speciální dotykovou vrstvou, která je odolná proti běžným škrábancům, ale zároveň umí dobře reagovat na mokré prsty či dokonce vlhké rukavice, které dotykové displeje jinak matou. Tuto vlastnost majitelé Xperií ocení nejen na horách nebo v extrémních podmínkách, ale i při běžném používání na ulici za deště. Pevné tělo do dlaně Konstrukce telefonu je plně uzpůsobena očekávanému outdoorovému využití, kovový rámeček na přední straně dělá přístroj opravdu bytelný, zadní plastová

Marek Fryš záchranář HSČR, o.p.s., Špindlerův Mlýn, o telefonu Xperia active:

krytka je příjemně zaoblena, díky čemuž telefon padne přesně do dlaně a vel-

„Profesionální členové Horské služby

mi dobře se ovládá jednou rukou. Vývojáři ale bohužel nemysleli na populaci

dennodenně čelí náročným úkolům při

praváků, když tlačítko pro zapnutí přístroje či aktivaci z režimu spánku umístili

záchraně lidských životů. Několik tisíc zásahů

na levou hranu nahoru, takže třeba odemčení telefonu vyžaduje součinnost

ročně a práce v extrémních podmínkách

obou rukou. K výbavě telefonu patří i kožený pásek, kterým lze telefon pověsit

vyžadují, aby jejich vybavení bylo odolné

na krk či na klíčenku.

a vysoce funkční za jakýchkoliv klimatických

Přístroj si přímo říká o využívání během sportu nejen jako přehrávač hudby,

podmínek. To platí i pro mobilní telefony.

Rozměry a váha: 92 x 55 x 16,5 mm, 111 g

ale má i řadu dalších funkcí. Aplikace Walk Mate například měří počet ušlých

Xperii active jsem osobně otestoval za

Displej: dotykový, 3 palce (7,6 cm), 320 x 480

kroků během dne, vytváří průměry za poslední dny či týdny a  doporučuje

náročných klimatických podmínek. Telefon se

Operační systém: Android™ 2.3 Gingerbread s možností aktualizace na Android™ 4.0 ICS

uživateli další pohyb. Měřit lze i výkon a rychlost kola při použití bicyklu či

mnou například absolvoval sněhovou bouři

Procesor: Qualcomm 1 GHz

tepovou frekvenci. Další zajímavou aplikací je iMapMyFitness+, ve které lze

v plném nasazení za teploty –12 °C v mokrém

Vnitřní paměť: 320 MB + možnost rozšíření MicroSD kartami

sledovat sportovní výkony majitele telefonu a  také počet kalorií ve stravě.

sněhu. Dotykový displej reagoval na vlhkou

Fotoaparát: 5 MPix + LED blesk

Výsledky všech těchto měřitelných výkonů mohou být v reálném čase zve-

rukavici zcela perfektně.“

Sony Ericsson Xperia™ active

řejňovány na Facebooku či Twitteru.

16 Recenze

Recenze 17

SviŽnÁ OSTRUŽINa Nový smartphone značky BlackBerry s označením Bold 9790 kombinuje výhody plnohodnotné QWERTZ klávesnice a dotykového displeje. K tomu je nutné přidat velmi svižný operační systém BlackBerry 7, čímž se nová „ostružina“ zařadila mezi silné hráče střední třídy.

s  většinou současných smartphonů jak

MOBIl nEBO TABLET? Samsung galaxy Note

chudý příbuzný a  při práci s  rozměrnějšími materiály je to omezující prvek. Nižší potřeba energie na podsvícení displeje se ale projevuje i na delší výdrži baterie oproti konkurenci, bez problémů vydrží tato ostružina dva dny v práci. Vedle standardních komunikačních technologií je telefon vybaven i  čipem NFC,

Skvěle padne do ruky

funkčních tlačítek a  u  BlackBerry tradiční

který umožňuje mezi dvěma zařízeními

Kanadská společnost Research In Motion

optický touchpad, spolehlivě pracující

rychlý přenos dat a  třeba i  bezkontaktní

(RIM), výrobce telefonů BlackBerry, byla

polohovací zařízení těsně pod displejem.

platby pomocí mobilní mikropeněženky.

v posledních letech pod tlakem sílící kon-

Samsung se během posledních pár let dostal až na samou špičku technologie. Své postavení nyní potvrzuje přístrojem Galaxy Note, zcela novým typem zařízení na rozhraní mezi mobilem a tabletem.

Rozměry a váha: 147 x 83 x 9,7 mm, 178 g Displej: dotykový, 5,3 palců (13,4 cm), 1280 x 800 Operační systém: Android 2.3 Gingerbread Procesor: Dual Core 1,4 GHz Vnitřní paměť: 16 GB Fotoaparát: 8 MPix + LED blesk

vý stylus pojmenoval, pracuje v kombinaci

kurence v podobě iPhonů a smartphonů

Klávesnice i dotykový displej

s  operačním systémem Android, což se

Pro e-mailovou komunikaci či práci s  do-

projevuje i  na ekonomice firmy. To však

kumenty je neocenitelná plnohodnotná

alespoň zatím nebrání vývojářům RIM vy-

hardwarová klávesnice s  příjemně vypro-

pouštět nové modely oblíbených komuni-

filovanými a  zkosenými klávesami, takže

kátorů.

oproti klasickým plně dotykovým disple-

Přístroj BlackBerry Bold 9790 se vyznaču-

jům dost výrazně ubývá překlepů a  v  ko-

je slušným dílenským zpracováním a  pře-

nečném důsledku se zefektivňuje prácie

devším skvělou ergonomií. Příjemná je

Dotykový displej navíc v  případě potřeby

jak tloušťka necelých dvanácti milimetrů

umožňuje pružně reagovat na nutnost

a  váha sotva jedenácti deka, tak samotná

přepnutí aplikace či rychlého přesouvání

kompaktnost zařízení – do ruky padne tato

se v rozpracovaném dokumentu.

čtrnácticentimetrovou úhlopříčkou bez-

ostružina doslova jak ulitá. Ovládání za-

Vloni v  létě představená verze operační-

pochyby největším mobilem s dotykovou

Stylus místo prstu

binace kvalitního kovu a  plastu, navíc je

jišťuje vedle dotykového displeje čtveřice

ho systému BlackBerry 7, která nový Bold

obrazovkou na trhu. Zároveň je zřejmě

Pravda, více než osmicentimetrová šířka

elegantně zaoblené, takže přístroj působí

9790 pohání, navíc pracuje ve

nejmenším tabletem, který se komerčně

tohoto „notýsku“ například neumožňuje

dojmem elegantní placky.

svižném tempu, takže uživatel

prodává. Galaxy Note není pro každého,

napsat SMS zprávu jednou rukou. Mužská

Vývojáři Samsungu si zřejmě byli vědomi

telefonu zbytečně neztrácí čas

ale každý se na něj rád přinejmenším po-

ruka ho obejme, ale délka palce nebude

značné spotřeby energie pro podsvícení

dívá. Je totiž jedinečný.

běžnému uživateli postačovat pro vyťuká-

obřího displeje a  telefon vybavili bate-

či v případě multitaskingu pře-

Tento hybrid mezi telefonem a  tabletem

vání, takže je nutné použít druhou ruku.

rií s  kapacitou 2500 mAh, takže přístroj

skočení do jiného programu.

splňuje očekávání obou zákaznických seg-

Nejen pro tyto případy je v zadní části pří-

vydrží při rozumném používání dva dny,

mentů – dá se s ním volat, dokonce i bez

stroje umístěn šikovný stylus, tedy jakási

při větším zatížení bude na konci dne žá-

handsfree, dá se na něm pohodlně pra-

obdoba pera pro ovládání telefonu přes

dat dobití.

covat s textovými dokumenty a tabulkami

dotykový displej.

Tomáš Žůrek obchodní manažer pro ČR a SR značky BlackBerry o telefonu Bold 9790:

„Komunikátor BlackBerry Bold 9790 je kompaktní zařízení, které kombinuje dotykový

a gigabajtový procesor zajišťují rychlou odezvu telefonu při každé činnosti.“

v telefonu

jevuje v jediném vážnějším nedostatku nového BlackBerry – velikost samotného

displeje

necelé dva a půl palce úhlopříčky, tedy lehce

přes

šest

centimetrů, vypadá při porovnání

18 Recenze

stupních a při kreslení či psaní poznámek – k čemuž název přístroje přímo předurčuje – dokáže rozlišit tloušťku čáry. Elegantní placka Přestože je telefon či minitablet poměrně

pod displejem. Operační systém BlackBerry 7

Mikropeněženka

paktnost telefonu se pro-

klad dokáže rozpoznat tlak pera v mnoha

displej s klasickou klávesnicí umístěnou hned

při čekání na spuštění aplikace

Tlak na co nejvyšší kom-

se speciální vrstvou displeje, takže napří-

BlackBerry Bold 9790

velkým zařízením, z hlediska ergonomie je Ani malý, ani velký

a více než pětipalcový displej je rovněž do-

vše tam, kde uživatel obeznámený se sys-

Samsung Galaxy Note je se svou téměř

statečně veliký pro surfování na internetu.

témem Android potřebná tlačítka očekává. Tělo Galaxy Note je vyrobeno z kom-

A  nutno uznat,

Zdeněk Paškevič

že tato „tyčka“ funguje

spoleh-

produktový manažer společnosti Samsung o telefonu Galaxy Note:

livěji než špička

Displej: dotykový, 2,45 palce (6,2 cm), 480 x 360

„Samsung Galaxy Note je šikovný pomocník

běžně používaná

Operační systém: BlackBerry OS 7

se skvělým displejem, který svou velikostí

část

Procesor: Marvel Tavor 1 GHz

a zpracováním jde cestou nového segmentu

ovládání

Vnitřní paměť: 8 GB + MicroSD karty až 32 GB

mobilních přístrojů. Není to ani mobil, ani

phonů. S  Pen,

Fotoaparát: 5 MPix + LED

tablet. Je to Galaxy Note.“

jak Samsung svůj

Rozměry a váha: 110 x 60 x 11,4 mm, 107 g

ukazováčku, dnes těla

pro smart-

deseticentimetro-

Recenze 19

Hranatý

elegán

Z názvu výrobce telefonů Sony Ericsson se vytratilo jméno druhého partnera, mobily však firma vyvíjí stále zajímavé. Potvrzuje to i  novinka Xperia P kombinující pevné kovové tělo s nejjasnějším displejem na trhu.

Hlava nové rodiny

Nejvýkonnější telefon nové řady HTC One s označením X v sobě kombinuje superrychlý čtyřjádrový procesor, rozměrný displej a vynikající fotoaparát v prověřeném designu. Vlajková loď HTC vyplouvá.

Sony Xperia P

HTC One X

Rozměry a váha: 122 x 59,5 x 10,5 mm, 120 g

Rozměry a váha: 134 x 70 x 8,9 mm, 130 g

Displej: dotykový, 4 palce (10,2 cm), 960 x 540 (qHD)

Displej: dotykový, 4,7 palců (11,9 cm),

Operační systém: Android 2.3, s možností

rozlišení 1280 x 720

aktualizace na 4.0 ICS

Operační systém: Android 4.0 ICS s HTC Sense 4

Procesor: 1 GHz STE U8500 dvoujádrový

Procesor: 1.5 GHz, čtyřjádrový

Vnitřní paměť: 16 GB

Vnitřní paměť: 32 GB + 25 GB Dropbox integrace

Fotoaparát: 8 MPix + 3D Sweep Panorama

Fotoaparát: 8 MPix, LED blesk, BSI senzor

Broušený hliník

Trojrozměrné panorama

Z jednoho kusu plastu

za úroveň fotoaparátů, kterými osazo-

pro paměťové karty, dostatek úložné ka-

Poté, co na podzim loňského roku odprodala švédská společnost Ericsson svůj poloviční

Drobnou nevýhodou je nemožnost roz-

HTC už téměř tradičně vsadilo u telefonu

vala své telefony. To se u novinky One X

pacity však nabízí služba Dropbox, jaká-

podíl v projektu Sony Ericsson svému japonskému partnerovi, začala korporace Sony při-

šíření paměti o  MicroSD karty, neboť

HTC One X na bytelnou a  kvalitní kon-

poměrně zlepšilo, neboť HTC v poslední

si virtuální paměť na internetu. Tu může

bližovat telefony svým dalším elektronickým produktům. Aktuální novinka Sony Xperia P,

telefon nedisponuje potřebným slotem.

strukci těla přístroje, které je vytvořeno

době věnovala této oblasti ve vývoji dost

samozřejmě využívat každý, ale HTC se

která je druhým samostatným počinem „nové“ firmy, se svým vizuálem například přibli-

Šestnáct gigabajtů vestavěné paměti by

z jednoho kusu plastu, konkrétně z poly-

času, prostoru a  zřejmě i  peněz. Foťák

s tvůrci aplikace domluvilo na prémiových

žuje plochým televizorům.

však pro běžné používání mělo bohatě

karbonátu s matným povrchem. Stotřice-

v tomto špičkovém smartphonu je tak vy-

podmínkách, díky čemuž uživatel získává

Základem je pevná obdélníková konstrukce, která je vyrobena z jednoho kusu elegant-

postačovat. O  zábavu se postará foto-

tigramová hmotnost nedělá tento smart-

baven schopností bleskurychlého startu

25 GB datového prostoru.

ního broušeného hliníku. Díky tomu se Xperia P může směle porovnávat s nejluxusněj-

aparát s osmimegapixelovým rozlišením,

phone ani zdaleka nejlehčím ve své třídě,

(tři čtvrtě sekundy do pořízení prvního

šími přístroji konkurenčních značek. Někomu nemusí vyhovovat poměrně ostré hrany

zajímavá je především funkce 3D Sweep

ale povrchová úprava a  jeho oblé hrany

snímku), svižným ostřením optiky (do

a rohy přístroje, vliv na ovladatelnost to ale nemá žádný. Příjemným zjištěním je i fakt,

Panorama umožňující inteligentní poříze-

dělají ovládání přístroje velmi příjemným.

čtvrt sekundy) a spoustou zdokonalených

že se použité materiály negativně nepodepsaly na váze telefonu, který váží pouhých

ní trojrozměrných fotografií. Telefon také

Zastánci designových výstřelků mohou

funkcí, jako je například možnost nasta-

120 gramů.

podporuje technologii NFC umožňující

být zklamáni konzervativním vzhledem

vení pěti úrovní intenzity přisvětlovacího

rychlý přenos dat a  rozšíření o  funkce

One X, nicméně vývojáři HTC, firmy, která

blesku. Objektiv s  rozlišením osmi me-

elektronické peněženky.

mezi smartphony hraje první ligu, dobře

gapixelů zvládá současné natáčení videa

Čím je novinka Sony Xperia P výjimečná, je plastový

věděli, co dělají. Telefon nevybočuje z  li-

a pořizování fotografií. To umožňuje tech-

proužek se třemi dotykovými tlačítky, umístěný pod

nie předchozích produktových řad a drží

nologie Dual Shutter, tedy jakási dvojitá

čtyřpalcovým displejem. Ten je jednak plně průhled-

si svůj elegantní styl. A to je dobře.

uzávěrka fotooptiky.

Zuzana Laščeková

Fotí a točí video současně

Paměť rozšiřitená

marketingová specialistka společnosti Sony Mobile Communications

Hned při prvním pohledu na HTC One X

virtuálně

zaujme velký, téměř pětipalcový displej.

HTC One X disponuje vnitřní pamětí s velikostí

Průhledný proužek

ný, ale také podsvícený – což je elegantní, ale i praktické. Samotný displej je chloubou japonské novinky, neboť jako první telefon disponuje technologií WhiteMagic. Ta zlepšuje čitelnost informací na denním světle, roz-

„Sony Xperia P se pyšní displejem věrně

Nejen svou velikostí, ale především kvali-

šiřuje pozorovací úhel displeje, a především mu dodá-

zobrazujícím realitu, dokonale ostrým

tou zobrazení – barvy jsou věrně podané,

32 GB, z čehož je zhruba

vá daleko vyšší jas schopný seberegulace na základě

a jasným obrazem ať už na slunné pláži, nebo

jemné a přitom dostatečně syté. Navíc je

pětina určena pro systé-

dopadajícího okolního světla. Dle výrobce by Xperia P

na sněhu. Chytrá technologie WhiteMagic

displej chráněn nepoškrábatelným mine-

mové potřeby přístro-

měla být přístrojem s jedním z nejjasnějších displejů

automaticky přizpůsobí jas displeje okolnímu

rálním sklem Gorilla Glass.

je. Oproti řadě jiných

na trhu. Navíc je displej díky použití speciálního tvr-

prostředí, čímž šetří životnost baterie.“

Tchajwanská společnost HTC byla v minu-

smartphonů nemá tato

losti kritizována – poměrně oprávněně –

tchajwanská novinka slot

zeného minerálního sklíčka odolný proti poškrábání.

20 Recenze

Darina Hrdinová obchodní manažerka, zastoupení společnosti HTC o telefonu HTC One X:

„HTC One X je naší poslední novinkou a zároveň vlajkovou lodí. Mimo jiné patří mezi první telefony s čtyřjádrovým procesorem a řadí se tak mezi nejrychlejší přístroje na trhu.“

Recenze 21

Dropbox

Evernote

Dokumenty vždy po ruce

Konec post-itů a psaných poznámek

• Dropbox umožňuje ukládat vaše soubory online

• Evernote je online varianta zápisníku poznámek

• zdarma získáte 2 GB úložného prostoru

• poznámky mohou mít podobu textu, ale i obrázků

(pokud vlastníte telefon HTC, až 25 GB) • soubory lze sdílet s dalšími uživateli Dropboxu nebo poslat link ke stažení

a nahrávek

nekonečného posílání příloh e-mailem

Více než jen navigace

• ukládat lze také internetové stránky, které vás

o dopravních nehodách, zácpách, • obsahuje českou hlasovou navigaci • značně usnadňuje denní dojíždění do práce

sešitech a na papírcích

ZlaTá STŘEdnÍ CESTA

o aktuální dopravní informace

policejních hlídkách či radarech

• nahrazuje roztroušené poznámky v diářích,

Portfolio designových a špičkově vybavených tabletů nedávno doplnil model s úhlopříčkou 8,9 palce. Je ideálním řešením pro ty, kterým sedmipalcový tablet připadá příliš malý a desetipalcový již moc velký.

• Waze je online navigace v češtině doplněná • uživatelé se mohou navzájem informovat

zaujaly, nebo soubory PDF

• řeší problém zapomenutých flash disků či

Waze

a šetří čas i nervy

Samsung galaxy Tab 8.9 Rozměry a váha: 231 x 158 x 8,6 mm, 453 g Displej: dotykový, 8,9 palců (22,6 cm), 1280 x 800 Operační systém: Android 3.2 Honeycomb Procesor: Dual Core 1 GHz

ze světa aPlikací

Vnitřní paměť: 16 GB Fotoaparát: 3 MPix + LED blesk

Kompaktní společník

podobá víc, než bychom očekávali. Kro-

s  dvoumegapixelovým rozlišením je ur-

Zlatá střední cesta, kterou se nový tablet

mě vizuální stránky je mu blízký operační

čena pro aplikace typu Skype, ta hlavní

Samsungu vydal, se týká jak cenového za-

systém (Android 3.2 Honeycomb), který

umístěná v  horní části zadní hrany rá-

cílení, tak i technologické výbavy, váhy či

běží na stejném dvoujádrovém čipu z díl-

mečku nabízí rozlišení jen tři megapixely,

výdrže baterie. Je kompaktní a přitom po-

ny nVidie. A podobně jako u většího mo-

nicméně fotografie jsou překvapivě slušné

skytuje dostatečně velký displej. Je prostě

delu vyniká tablet velmi tenkým provede-

a věrně zobrazující realitu.

Vlastníte chytrý telefon, vybavili jste ho Internetem v mobilu, abyste mohli naplno využívat všechny jeho funkce, ale nevíte si rady

„akorát“. Navíc, díky své téměř 23centime-

ním a příjemně nízkou váhou.

V  čem vývojáři Samsungu nehodlají

se spletí aplikací, které jsou v obchodech s aplikacemi k dispozici? Máme pro vás několik tipů na aplikace,

trové úhlopříčce nemá v současné nabíd-

které využijete každý den, a to nejen během pracovního dne, ale i ve volném čase.

ce tabletů prakticky žádnou konkurenci.

Dvě kamery, nestandardní nabíječka

a  kabelů. Korejská korporace prozatím

V segmentu nad ním i pod ním je poměr-

Podobně jako další přístroje se stejným

odmítá své tablety osadit standardizova-

ně nabito, on vyplňuje mezeru na trhu.

operačním systémem si s Galaxy Tab 8.9

ným konektorem microUSB, ale používá

Uživatele jistě potěší fakt, že tento de-

nezavoláte, tato verze Androidu totiž hla-

odlišný koncept třicetipinového konekto-

vítipalcový tablet dostal od většího bra-

sové hovory nepodporuje, ačkoliv SMS

ru. Pro propojení tabletu s počítačem, ale

tříčka do vínku displej se stejným rozli-

zprávu odešlete hravě. Právě psaní zpráv,

i běžné nabíjení tak musí uživatel používat

šením, takže na menší plochu se vejde

e-mailů či různých dokumentů je na de-

výhradně originální kabely Samsungu či

víc obrazových bodů a  díky tomu

vítipalcovém tabletu výrazně pohodlnější

sáhnout po speciálních redukcích.

Runtastic

Osobní trenér v mobilu

TripIt

Pracovní cesty bez starostí

Wooky

E-knihy a e-časopisy

je obraz jemnější. I  v  mnoha dalších

• Runtastic je sportovní aplikace, která pomocí GPS měří vaše výkony • na mapě zobrazuje vaše trasy, počítá celkovou vzdálenost, čas, rychlost a další hodnoty • postupně zaznamenává všechny vaše výkony a dělá z nich přehledné statistiky • motivuje pomocí přesných záznamů vašich výkonů, o které se navíc můžete podělit na

• TripIt je aplikace spravující váš itinerář během pracovních i soukromých cest • stačí přeposlat e-maily potvrzující vaše rezervace na adresu [email protected] • aplikace spravuje všechny rezervace letenek, hotelů, ale i restaurací či koncertů • usnadňuje cestování, protože všechny vaše

• Wooky nabízí tisíce českých knih a časopisů v elektronické podobě • ukázky knih a vybrané tituly zcela zdarma • možnost propojit svůj účet až s 6 zařízeními (telefon, tablet, PC apod.) • elektronické záložky a možnost poznámek • vaše oblíbené knihy vám umožní mít vždy u sebe

rezervace najdete na jednom místě

Facebooku a Twitteru

parametrech

se desetipalcové-

„uhnout“, je výbava konektorů, zdířek

než u rozměrnějšího sourozence. Rozměry displeje ohraničeného navíc příjemně zaku-

mu Galaxy

laceným rámečkem

Ta b

totiž většině lidí dovoluje dosáhnout na virtuální

klávesnici

a práci s texty značně zjednodušuje i urychluje. Tablet v  duchu co nejjed-

22 Aplikace

adobe Photoshop Fotografie pořízené vaším tabletem nebo nahrané z počítače či telefonu můžete zdarma upravovat pomocí aplikace Photoshop. Otáčet, ořezávat, upravovat

nodušší komunikace prostřed-

barevnost či přidávat zajímavé efekty je

nictvím sociálních sítí či video cha-

více než jednoduché a vše navíc můžete

tovacích programů disponuje dvěma TIP: Další doporučené aplikace najdete na portálu www.o2active.cz/aplikace.

Tip na aplikaci:

uložit do přístroje i online.

kamerami. Ta na přední straně zařízení

Recenze 23

Jako obchodní zástupkyně máte nyní na starosti jedny z nej-

Jsou to právě nové technologie, proč by si lidé měli vybrat

důležitějších korporátních klientů. Jaké zkušenosti jste za

právě společnost Telefónica jako svého poskytovatele telco

dobu své pracovní kariéry nasbírala, než jste se začala věno-

služeb?

vat tak významnému segmentu?

Právě díky zmiňovanému vývoji v  oblasti technologií jsme nyní

Zatímco někteří kolegové si prošli všemožnými odvětvími, já jsem

jedničkou na trhu. Zároveň dáváme důraz na to, abychom všech-

si svou pozici vybudovala v rámci společnosti. Začala jsem v roce

ny závažnější otázky mohli projednávat na osobní rovině. Já si

2004 ještě za tehdejšího Českého Telecomu jako klasický operátor

například cením toho, že primární pro nás není samotný tah na

call centra pro rezidentní zákazníky. Vyzkoušela jsem si oddělení

bránu v podobě prodejů. Tomu musí rozhodně předcházet vy-

zabývající se vyúčtováním, péči o zákazníky i samotný prodej. Ná-

budování vztahu s klientem a vzájemná důvěra.

sledně jsem se přesunula do Business call centra na pozici interního obchodníka, který řeší a koordinuje převážně ad hoc urgentní

Přijeli jsme vás navštívit až na Vysočinu, kde máte nyní svůj

záležitosti. Nyní jsem naopak na pozici externího obchodního

domov, rodinu a koníčky (doslova). Jak zvládáte pravidelné

zástupce, který má na starosti spíše osobní kontakt se zákazníky.

dojíždění? Jezdím trasu Praha – Vysočina někdy i  několikrát do týdne, ale

Je to pro vás příjemnější, že jste nyní se svými zákazníky

vlastně už mi to ani nepřijde. Návrat domů mě vždy příjemně

v osobním kontaktu? Věci se přece jen lépe řeší tváří v tvář,

uklidňuje, jako kdybych překročila nějaký kilometr a spadly ze mě

není to tak?

všechny starosti. Pokud to čas dovolí, snažím se také dostat ke ko-

Práce interního člověka je určitě neméně důležitá, proto také

ním a dobít si v jejich společnosti trochu té energie. Jezdím snad

pracujeme v tzv. mikrotýmech. Osobně ale považuji za důležité,

již od 11 let a vlastně jsem se s nimi naučila i ten princip vzájemné

aby lidé věděli, jaká tvář se skrývá za telefonem – naším stále ješ-

důvěry. Koně vás k sobě totiž jinak nepustí.

tě nejčastěji používaným komunikačním nástrojem. Nechceme být totiž anonymní společnost. Naopak chceme, aby se na nás zákazníci neváhali kdykoliv obrátit a  aby navíc věděli, že jim na druhém konci nevezme telefon nějaký stroj. S tím se pak pojí i individuální až osobní přístup k jednotlivým zákazníkům.

Individuální přístup obchodnice roku

Zmiňujete-li osobní přístup, co konkrétně to pro zákazníky znamená? V prvé řadě jde o pravidelné schůzky. Interně máme nastavena pravidla pro jejich frekvenci, ale samozřejmě hodně záleží na individuální dohodě s klientem. Rozhodně to ale není o tom, abych jim vždy přijela prodat nějakou novou službu nebo produkt. Kolikrát se stane, že se vlastně o businessu ani nebavíme. To je pro mě pak osobní přístup.

„Můj vztah se zákazníky je hlavně o důvěře. Teprve od toho se odvíjí business jako takový,“ popisuje svůj přístup k práci Jana Vasičáková, Business Account Manager, která aktuálně získala ocenění Obchodnice roku.

Je milé slyšet, že i s takto lidským přístupem se můžete stát obchodnicí roku. Co za tímto oceněním stojí? Jde o ocenění v tzv. Top Business Clubu, který pravidelně vyhodnocuje obchodníky s nejlepšími výsledky, ale i obchodníky s nejspokojenějšími zákazníky. K tomu, abych mohla toto uznání získat, je tedy zapotřebí více než jen prodat zákazníkům nejvíce produktů a  služeb. Tomuto úspěchu předcházelo spoustu školení, tréninků a certifikací. Když se podíváme na vaše služby či technologie obecně, co vás v poslední době nejvíce zaujalo? Vhledem k  tomu, že jsem začala ještě za dob Českého Telecomu, pamatuju si časy, kdy jsme nabízeli pouze fixní služby. Proto mě nejvíce baví sledovat vývoj nových služeb a tempo, s kterým poslední dobou přicházejí. Fascinují mě služby, které dříve byly úplně nepředstavitelné. Pokrok, kterým jsme prošli jenom za posledních osm let, je někdy až neuvěřitelný.

24 O nás pro vás

O nás pro vás 25

eXkluzivní PÉČe v rukÁch sPecialistů „Důvěru našich zákazníků, kteří si O2 vybrali jako svého hlavního partnera v oblasti telekomunikací, nepovažujeme za samozřejmost. Nabízíme jim proto nejlepší péči a celou řadu dalších výhod,“ říkají specialisté péče, kteří mají na starosti zákazníky v rámci programu O2 Exclusive.

Specialisté péče – seznamte se Vydali jsme se do Ústí nad Labem, kde sídlí část specialistů péče, kteří se o exkluzivní zákazníky starají, a zeptali jsme se jich, jak taková exkluzivní péče probíhá. V čem se nejvíce liší vaše práce od práce na klasické zákaznické lince? Michal: Jde hlavně o možnost navázání úzkého vztahu s exkluzivním zákazníkem. Každý specialista má přidělen menší počet zákazníků a může se každému z nich o to více věnovat. Katka: Já si cením přímého jednání s klienty bez anonymity. Samozřejmě se s tím pojí i větší odpovědnost a požadavky na znalost služeb a dění ve svěřené společnosti, ale oboustranně je taková komunikace příjemnější. V rámci exkluzivní péče si zákazník může nastavit pravidelnou individuální komunikaci. Čeho se nejčastěji týká? Katka: Velice žádaná je kontrola fakturace a dohled nad všemi rozpracovanými požadavky, které daná společnost řeší. Chyba se vždycky může vloudit, je ale otázka, jak se k ní postavíme. Pokud zjistíme například špatné vyúčtování, ještě před vystavením faktury exkluzivní zákazníky informujeme o chybě ve fakturaci a zadáme požadavek na reklamaci. Z mé zkušenosti zákazníci tuto aktivitu vnímají pozitivně. Michal: Někteří zákazníci zase dávají přednost pravidelnému telefonickému kontaktu z naší strany. Například 1x měsíčně mají zájem se slyšet se svým přiděleným specialistou. Jsou ale

Program O2 Exclusive V minulém čísle jsme vám představili program O2 Exclusive, který je určen pro všechny

i případy, kdy si zákazníci domluví komunikaci na každodenní bázi. I to je samozřejmě možné, pokud si to zákazník přeje.

zákazníky, kteří si O2 vybrali jako hlavního dodavatele svých telekomunikačních služeb. Za to je čeká exkluzivní péče, pravidelné garanční schůzky, garance kvality a odměny za věrnost. Tentokrát vám více přiblížíme první z těchto pilířů – exkluzivní péči.

Co se stane, pokud volá váš zákazník a vy zrovna řešíte jiný hovor? Kdo se postará o jeho požadavek? Katka: To je celkem jednoduché. Zákazník má na výběr. V případě akutní situace mu pomůže jiný specialista nebo může využít možnost služby zpětného volání.

Exkluzivní péče pro exkluzivní zákazníky Ať již potřebujete vyřešit jakýkoliv problém, stačí zvednout sluchátko

V okamžiku, kdy jeho specialista dohovoří, vidí záznam v aplikaci, že s ním měl zájem hovořit jeho zákazník, a zavolá mu zpět.

a o zbytek se postaráme my. Váš požadavek bude řešen přednostně, a to až o 39 % rychleji než ve standardních situacích. Zároveň se hned po jeho

Jak zajistíte, že požadavky exkluzivního zákazníka jsou řešeny před-

zadání dozvíte, kdy bude vyřešen. V případě jakýchkoliv komplikací vás

nostně?

budeme proaktivně kontaktovat.

Michal: Každý specialista vidí otevřené požadavky svých zákazníků a do-

Jako exkluzivní zákazník máte navíc přiděleného jednoho konkrétního

hlíží na termíny řešení všech požadavků. A to v měřítku hodin. Dále máme

specialistu, který je osobně odpovědný za řešení vašeho požadavku,

nastavené denní vyhodnocení pro přehled o každém rozpracovaném po-

zná vaše specifické nároky a hlavně – má konkrétní jméno a e-mail,

žadavku exkluzivních zákazníků.

na kterém ho vždy zastihnete. Oceňují zákazníci exkluzivní přístup, jaké od nich máte reakce? Katka: Zákazníci oceňují především individuální přístup, přímou spolupráci se svým specialistou a rychlost řešení požadavků. Pravidelně se dotazujeme zákazníků na spokojenost se svým specialistou a na škále 1–5, kde jednička je nejlepší, máme aktuální výsledky 1,27. Pokud program O2 Exclusive čtenáře zaujal, co mají udělat, aby se i oni mohli stát exkluzivními zákazníky? Stačí, když převedou všechny svoje telekomunikační služby k O2, a hned mohou začít čerpat výhody, které z toho plynou.

O2 Exclusive

Letos slavíme již 60leté výročí od doby, kdy náš zakladatel Jack O´Neill otevřel první surfshop v garáži na pláži v Kalifornii a vynalezl mimo jiné první neoprenovou vestu. V současnosti jsme však v situaci, kdy všemožné inovace neustále komunikujeme se zahraniční centrálou, tuzemskými partnery a  sítí našich O´Neill Stores. IP telefonie je pro nás ideálním řešením, neboť nemusíme rozlišovat, jestli voláme do zahraničí, na mobil či na pevnou. V dnešní době je navíc nutnost mít každou pobočku připojenou k internetu. Balíček internetu a IP telefonie je tedy vítaným zjednodušením, především pokud jde o administrativu a podporu. Dříve jsme používali na našich pobočkách mobilní telefony, ale telefon zůstával stále na pokladně. V době, kdy existují moderní přenosné aparáty, můžeme se v klidu pohybovat po prodejně, kanceláři či vzorkovně, přestože voláme „z pevné“. Když dnes otevíráme další obchod, jednoduše zvedneme telefon a u našeho obchodního zástupce objednáme balíček internetu a IP telefonie s parametry, které máme přednastaveny, a můžeme věnovat energii ostatním důležitějším věcem. Třeba si díky rychlému internetovému připojení zasurfovat na internetu a zjistit, kde jsou ty nejlepší vlny nebo naopak čerstvý prašan.

Pavel Hynek Sales & Marketing Director Romariz, s.r.o., oficiální distributor značky O´Neill pro ČR

Surfujeme a voláme zároveň

Roaming ................................................................................................................................ 30 Volání z mobilu ..................................................................................................................... 30 O2 Virtuální ústředna ............................................................................................................31

Značka O´Neill je spojena od svého vzniku s inovacemi a inovace požadujeme i od našich dodavatelů. Proto jsme se o implementaci IP telefonie moc dlouho nerozmýšleli, zvlášť když máme s O2 uzavřenou rámcovou smlouvu.

volání 29

Volání

Příchozí roaming může být zcela zdarma Chystáte se do zahraničí a  bojíte se vy-

Volejte výhodně s tarifem O2 Smart roaming

sokých poplatků za vaše hovory? Pokud

Země

Volání v rámci zóny a do ČR

Příchozí hovory

SMS

MMS

Zóna 1 – SMART země

12 Kč

30 volných minut za měsíc, poté 6 Kč

10 Kč

9,50 Kč

Zóna 2 – Ostatní země v EU

30 Kč

24 Kč

10 Kč

9,50 Kč

Zóna 3 – Ostatní země v Evropě

42 Kč

24 Kč

12 Kč

9,50 Kč

Zóna 4 – Ostatní země

66 Kč

54 Kč

12 Kč

9,50 Kč

často cestujete do 14 prázdninových destinací zahrnujících třeba Chorvatsko, Turecko nebo Egypt (tzv. SMART země), je pro vás výhodné aktivovat si před odjezdem tarif O2 Smart roaming. Získáte výhodné ceny odchozích hovorů a navíc každý měsíc i 30 minut příchozích hovorů zdarma. To vše bez jakýchkoliv dalších poplatků.

Ve všech zemích se volání účtuje po minutách.

K zaměstnancům je třeba přistupovat individuálně

Věděli jste? Pokud se rozhodnete pro pořízení chytrého telefonu, je dobré váš hlasový

Stejně tak jako si zaměstnanci žádají individuální přístup z  personálního hlediska nebo

tarif zkombinovat s tarifem O2 Internetu

z hlediska jejich managementu, je tomu tak i v případě využívání mobilních telefonů. Ne

v mobilu. Za 300 Kč můžete získat

každý totiž musí využívat telefon stejně intenzivně. Především pokud vaši zaměstnanci volají

500 MB FUP (Fair User Policy – měsíční

spíše mimo firmu, zaměřte svou pozornost na O2 Business tarify. Jejich velkou výhodou je

omezení objemu pro přenos dat)

jejich individuální přizpůsobitelnost jednotlivým potřebám vašich zaměstnanců. Vám se ve

a začít tak využívat plný potenciál

výsledku sníží celkové náklady a navíc můžete získat dotované telefony za zvýhodněné ceny

těchto přístrojů.

a extra volné minuty při podpisu Rámcové dohody.

30

Tenká hranice mezi voláním a internetem Zajímavé je, že zatímco dříve jsme striktně oddělovali volání od internetu, dnes s  příchodem IP telefonie neboli volání přes internet již vlastně ani nepřemýšlíme, zda se náš hlas přenáší klasickou cestou, nebo po internetu. Naopak, již prakticky polovina firem využívá některou formu volání přes internet pro svou firemní komunikaci, ačkoli je možné, že si to její zaměstnanci ani neuvědomují. Projeví se to však bezpochyby na konci měsíce ve vyúčtování.

Volání přes internet s O2 Virtuální ústřednou

S O2 Virtuální ústřednou můžete volat na všechny pevné linky v rámci vaší firmy za 0 Kč a na ostatní čísla pak za zvýhodněné ceny. Vše díky tomu, že tato služba využívá výhody IP telefonie. Pro všechny zaměstnance můžete získat v ceně služby IP telefony. Bez dalších investic vám zřídíme navíc ještě virtuální pobočkovou ústřednu pro propojení více lokalit (např. poboček). Její správa funguje jednoduše přes webový portál. Kromě výhodného volání nabízí mnoho dodatečných služeb a  funkcionalit jako třeba paralelní vyzvánění. Zároveň vám tedy může zvonit mobil i  pevná linka a  máte tak jistotu, že se k  vám zákazníci vždy bez problémů dovolají. Dále jde o  různé druhy přesměrování, nastavování uživatelských práv pro různé skupiny zaměstnanců apod.

O2 Virtuální ústředna nebo O2 Neomezená linka Výhody služby

Název služby

Cena

Neomezené volání na všechny pevné linky v ČR

O2 Neomezená linka

180 Kč

Neomezené volání na firemní pevné linky

O2 Virtuální ústředna

50 Kč

Panasonic TGP500 • bezdrátový telefon • přehledný displej • hlasitý odposlech • konferenční hovory • služba zahrnuje i servis a údržbu telefonu

„Přes 30 % firemních zákazníků využívajících VoIP zvolilo službu O2 Virtuální ústředna nebo O2 Neomezená linka.“ 31

Naše nemocnice v Berouně a v Hořovicích jsou provozovány akciovými společnostmi, které jsou součástí holdingu zabývajícího se provozováním několika nestátních zdravotnických zařízení. V rámci této struktury dochází k přenosu velkého množství informací včetně dat podléhajících ochraně podle zvláštních právních předpisů. Na základě tohoto faktu byl pro nás jednoznačný požadavek zajistit zabezpečení dat. Další specifické požadavky pak vznikaly až po předložení prvních nabídek různých dodavatelů (poskytovatelů) služeb. Ve zkratce mohu jmenovat propojení všech lokalit, vytvoření privátní vnitropodnikové sítě VPN, dostupnost služeb, monitoring, reporting, garance doby pro odstranění problému od nahlášení poruchy, zálohy dat aj. Všechny tyto aspekty včetně aspektů cenových jsme v rámci vedení nemocnice posoudili a vyhodnotili návrh společnosti Telefónica jako nejlépe vyhovující. Naším společným zájmem bylo najít vhodné řešení s ohledem na již využívané služby. Komplexnost služeb pro nás totiž byla neméně důležitá.

Tomáš Petsinis provozně-technický ředitel nemocnice Hořovice a Beroun

Bezpečnost je pro nás prioritou

Mobilní internet..................................................................................................................... 34 Firemní aplikace .................................................................................................................... 36

Pevný internet ....................................................................................................................... 38 Datový roaming .................................................................................................................... 39

Naše společnost musí řešit provozní otázky, které by ve zdravotnickém zařízení mohly mít v některých případech vliv na funkčnost samotného provozu. Zabezpečení stabilního internetového připojení a případné bezodkladné odstranění výpadků je pro nás klíčové.

internet 33

internet

den s mobilním inTErnETEm

internet Vlastní WiFi hotspot pro notebook i tablet Pro případ, kdy potřebujete k internetu připojit notebook nebo tablet, si můžete vytvořit vlastní hotspot – z chytrého telefonu připojeného k síti. Jednoduše stačí nastavit název přípojného bodu, heslo a  jedním kliknutím hotspot zapnout. Připojení počítače či tabletu pak probíhá zcela normálně jako v případě klasických hotspotů. Do takové vlastní WiFi sítě pak můžete přizvat i další uživatele, ať už je to někdo z rodiny, či obchodní partner. Celkem lze takto připojit až pět zařízení. Když smartphone poslouchá na slovo Pokud patříte mezi jedince, kterým vyťukávání SMS zpráv či internetových odkazů nevyhovuje, anebo zrovna pospícháte z kanceláře, není nic jedno-

Již dávno neplatí, že chytrý telefon s  internetovým připojením se hodí jen pro vyřizování firemních e-mailů. Díky stále většímu množství aplikací se smartphone stává přítelem, který vám může usnadnit život.

duššího než své sdělení telefonu nadiktovat. Smartphone pak vyřčená slova za pomoci internetu převede do textové podoby a zobrazí na displeji. Příjemným zjištěním je, že čeština nestojí v tomto vývoji stranou. Například Google zapracoval češtinu do svého hlasového vyhledávání jako desátou řeč na světě. Vzhledem k tomu, že se systém průběžně zlepšuje a učí se i od uživatelů, začínají smartphony poslouchat na slovo. Aplikace i pro volný čas Fanoušky sportu bezpochyby potěší aplikace ČT4, kde jsou publiková-

Mobilní kancelář ušetří 20 minut denně Nemusíte zrovna patřit mezi jedince, kteří hned po probuzení sahají po telefonu a tráví s ním pak celý den, abyste ocenili výhody mobilní kanceláře „v kapse“. Během snídaně nebo ranního pročí-

ny nejčerstvější zprávy ze sportovní branže, ale především nabízí online

TiPy na užitečné aplikace:

přenos klasického televizního vysílání „čtyřky“. Pokud jste tedy zrovna na

Pokud si nevíte rady v záplavě aplikací, navštivte naše strán-

služební cestě, neuteče vám jediný gól, který byste jinak viděli v televizi.

ky www.o2active.cz/aplikace, kde jsme pro vás vybrali ty

Pro ty, kteří preferují sport aktivní formou, je ve virtuálních obchodech

nejlepší aplikace ze všech oblastí. Najdete tu tipy pro firemní

k dispozici řada aplikací pro sledování sportovního výkonu (RunKeeper,

použití a pro volný čas. U každé aplikace najdete i uvedenou

Runtustic). Mezi dlouhodobě nejpopulárnější aplikace se řadí ty na

dostupnost pro různé druhy operačních systémů.

úpravu fotografií (například Instagram, Lightbox či Pixlr-o-matic).

tání novinek na zpravodajských serverech si v mobilu prohlédnete kalendář online synchronizovaný s  počítačem. A  třeba zjistíte, že brzká schůzka s obchodním partnerem byla zrušena, takže nemusíte tolik pospíchat a  naopak si můžete dát ještě jeden šálek kávy. Z  průzkumů vyplývá, že online mobilní kancelář představuje časovou úsporu až 20 minut denně, tedy více než hodinu a půl za jeden pracovní týden. Vyhněte se dopravní zácpě s online navigací Jako „parťák“, který pomůže ušetřit spoustu času i  nervů v  dopravní zácpě, funguje smartphone i  za volantem. Ať už jedete na pracovní oběd, či podpis důležitého kontraktu, díky navigaci v  mobilu najdete nejrychlejší cestu do cíle, a pokud už v zácpě uvíznete, budete mít alespoň představu o  předpokládaném zpoždění. Mobilní navigace mají totiž oproti těm klasickým konvenčním jednu obrovskou výhodu – data v telefonu jsou neustále aktualizována podle informací sebraných ze smartphonů dalších uživatelů navigace, takže vás aplikace může do cíle dovést jinou trasou tak, aby cesta byla co nejrychlejší. Tuto funkci

34

podporuje například aplikace Navigace v mapách Google, respektive v ní

Sdílejte s rozvahou

zabudovaná funkce Live Traffic, která je od loňského roku dostupná i pro

Fenomén sociálních sítí naplno dorazil už i do mobilních telefonů a vedle Face-

české uživatele. A pokud byste chtěli vidět, jak přesně vypadá cíl vaší cesty,

booku a Twitteru nabírá na stále větším významu Google+. I sociální síť Googlu

přepněte si mapy do režimu Street View. Ten totiž obsahuje panoramatické

umožňuje komunikaci se známými přes smartphony formou aplikace. Zajíma-

snímky největších českých měst a turisticky atraktivních lokací, takže si mů-

vostí je, že si uživatel může své přátele rozdělit do několika skupin a s každou

žete v mobilu udělat malou virtuální prohlídku místa, kam míříte.

z nich sdílet jen část vybraných informací.

35

internet

internet

FireMní AplikAce V MOBILU Rychle rostoucí prodeje chytrých telefonů a v poslední době i tabletů pobízí – či doslova nutí – manažery firem zajímat se o využití mobilních zařízení nejen pro práci „v terénu“. Existuje celá řada aplikací, které umožňují přístup k vnitropodnikovým systémům, firemním datům a  dalším klíčovým programům, což obrovsky zefektivňuje práci zaměstnanců.

Aktuální data o zákazníkovi přímo před schůzkou

Spravujte telefony chytře, centrálně

Vedle klasických pomocníků, jako je například GPS navigace na

Pro jednoduché nastavení a  komplexní správu všech chytrých

cestě k  zákazníkovi, je možné prostřednictvím chytrých telefo-

zařízení ve firmě připravujeme pro naše zákazníky službu Mobile

nů sledovat pracovní činnost zaměstnanců a  ti zase například

Device Management. Jedná se o řešení, které umožňuje centrálně

mohou doslova online využívat přístup k internímu systému pro

spravovat všechny smartphony či tablety v  organizaci, nastavo-

řízení vztahu se zákazníky, tzv. CRM (Customer Relationship

vat služby jednotlivým skupinám uživatelů, vymezit jejich přístup

Management). Bezprostředně před schůzkou je možné pro-

k  firemním informacím a  případně určit způsob, jakým mohou

střednictví mobilní aplikace zjistit aktuální informace o klientovi

telefon využívat. Tím se výrazně zvyšuje bezpečnost používání smart-

pracovníků firmy, neboť do aplikace se stačí přihlásit pomocí

Firmy, které disponují rozsáhlejší flotilou služebních vozů, mo-

jména řidiče a registrační značky vozidla.

hou pro jejich lokalizaci, ale třeba i vzdálenou správu základních informací využít naši novou vlastní aplikaci Car Terminal.

Jak na výběr chytrých telefonů

Jedná se o  nadstavbu služby Car Control pro monitorování

Při pořizování chytrých telefonů do firmy je důležité zvážit,

pohybu vozidel, která kromě toho nabízí i  možnost vzájem-

která z  mobilních platforem je nejvhodnější pro vaše firemní

né komunikace mezi řidičem služebního auta a  dispečerem

potřeby. Primárně je nutné vzít v úvahu, jaký typ systému CRM

provozu. Díky nově vyvinuté aplikaci pro mobilní platfor-

či ERP vaše společnost používá a  jaké aplikace – a  pro jaké

mu Android je tato funkcionalita jednoduše použitelná přes

mobilní operační systémy – jsou pro ně k dispozici. Důležitým

smartphone, což výrazně zjednodušuje využívání služby Car

faktorem je i analýza potřeb firmy, jak hodláte mobilní aplikace

Control, ale především díky tomu odpadá nutnost pořizovat

využívat, a v neposlední řadě je potřeba zvážit, která z platfo-

speciální moduly do služebních vozů. V  konečném důsledku

rem nabídne pro vaše specifické potřeby nejnižší implemen-

se tak zvyšuje bezpečnost, navíc může službu používat více

tační náklady a následné náklady na správu.

jaký zvolit oPeraČní systÉm

Android na vzestupu

Nejčastěji se setkáte s jedním z těchto operačních systémů: Android, Symbian (Belle), iOS, BlackBerry nebo nově Windows Phone. Podívejte se na přehled jejich silných a slabých stránek.

Plusy • největší výběr zařízení ve všech cenových kategoriích • velké množství aplikací a nově také knih, hudby a filmů na novém portálu Google Play Minusy • nejednotnost uživatelského prostředí, která se liší podle výrobce • nižší úroveň zabezpečení platformy

Novinka Windows Phone 7

iOS pohánějící iPhone

Plusy

Plusy

• využití zkušeností z ostatních platforem

• intuitivní ovládání

• stabilní platforma

• důraz na zábavní část

• spolupráce silných firem, jako je Nokia a Microsoft

• velké množství aplikací

a o tom, jak se vyvíjí vzájemné ob-

služebních

chodní vztahy. Zároveň také může

phonů, protože je

pracovník z  online firemních zá-

kupříkladu

znamů zjistit případné problémy,

nastavit, že všechny

pokud například došlo v poslední

firemní telefony bu-

dodávce zboží ke komplikacím,

dou povinně chrá-

a adekvátně tomu přizpůsobit své

něny heslem, anebo

Minusy

Minusy

jednání. Možnost využití podniko-

se mohou některé

• menší nabídka aplikací zdarma

• chybí cenová variabilita, jen drahé přístroje

vého CRM systému v terénu je pří-

funkcionality přístro-

• business verze systému bude spuštěna až na podzim 2012

• menší orientace na business využití

nosná jak pro obchodníky a repre-

jů omezit, třeba fo-

zentanty firem, tak i pro manažery

toaparát či přenos

či techniky, kteří tráví v terénu val-

souborů přes blue-

nou část svého pracovního času.

tooth. Zároveň lze

Nejrozšířenější Symbian

Pracovní BlackBerry

Plusy

Plusy

• velmi rozšířený mezi uživateli

• bezpečnost platformy

• variabilita v typech přístrojů

• centralizovaná správa

• v případě Nokia navigace zdarma

• komprimace přenášených dat

možné

v  rámci Mobile De-

36

Nová aplikace pro správu vozového parku

Schvalujte dovolené za pochodu

vice Managementu zajistit šifrování obsahu smartphonů, anebo

Firemní aplikace je možné využít i  pro vnitrofiremní potře-

– v případě ztráty – na dálku vymazat kompletní obsah telefonu.

by. Například propojením smartphonu do systému plánování

Vedle toho může management firmy rozhodnout, které aplikace

podnikových zdrojů, tzv. ERP (Enterprise Resource Planning),

budou na chytrých zařízeních nainstalovány – buď některé zce-

umožňuje vyřídit celou řadu administrativních úkonů – repor-

la zakáže, například z  bezpečnostních důvodů nebo kvůli vyšší

tovat výsledky aktuální schůzky nadřízeným, potvrdit dovolenou

efektivitě zaměstnanců (zejména hry), a jiné aplikace zase může

Minusy

Minusy

podřízeným, vytvořit interní objednávku potřebného materiálu

nechat centrálně nainstalovat, aby je měl každý zaměstnanec

• postupný ústup od této platformy

• malé množství aplikací

nebo sestavovat celé nákupní koše.

k dispozici.

• slabý vývoj aplikací

• slabší zábavní část

37

internet

internet

Přístupové body v  téměř 3 000 lokalitách. Celková přenosová kapacita nejvyšší v  zemi. Technický základ tvořený sítí optických kabelů využívající nejnovější přenosové technologie a  vyznačující se vysokou provozní spolehlivostí. Taková je nejrozsáhlejší páteřní síť svého druhu na území České republiky.

nejrozsÁhlejŠí síŤ sVého druhu Jak si správně vybrat své připojení

vat při stahování ani odesílání dat. Ocení

připojení. Zda je možné ve vaší firmě tuto

V  základu máte na výběr mezi symetric-

ho především náročnější uživatelé, kteří

technologii využívat, vám poradí váš ob-

kým a asymetrickým připojením. Jednodu-

potřebují přenášet větší objemy dat, pou-

chodní zástupce. Obecně platí pravidlo,

še řečeno, rozdíl mezi nimi je v tom, zda je

žívají přípojku pro oboustrannou interak-

že vyšší rychlosti mohou využívat zákaz-

rychlost dat přenášených k  uživateli (an-

tivní komunikaci a požadují garanci kvality

níci, kteří se nacházejí ve vzdálenosti do

glicky download) vyšší než rychlost dat

služby. Navíc je toto připojení také vhod-

1,7 km od ústředny O2. Pokrytí ADSL tech-

odcházejících od uživatele směrem do

nou nosnou službou pro IP telefonii.

nologií je pak zajištěno na 98 % území ČR.

internetu (anglicky upload). Je tomu tak

JAK UŠETŘiT v ZAHRAniČÍ Při cestování do zahraničí nezapomeňte, že pokud používáte chytrý telefon, stahuje si pravděpodobně internetová data, i když zrovna neposíláte e-maily nebo nejste na internetu. Zatímco u nás čerpáte data v rámci mě-

TIP: V zahraničí zcela bez starostí

síčního datového paušálu, v zahraničí se stažená i odeslaná data účtují

Pokud si přejete, aby váš telefon v zahraničí žádná data

zvlášť. Doporučujeme proto před odjezdem si aktivovat jeden z O2 dato-

nestahoval, nebo tuto službu mimo ČR jednoduše

vých balíčků. Cenu za zvolený objem dat budete znát dopředu a vyhnete

nepotřebujete, máte možnost si datové přenosy v zahraničí

se tak nepříjemnému překvapení po návratu domů. Standardně máte na

zcela zablokovat. Stačí zaslat SMS ve tvaru BPR na 999111.

výběr balíčky od 2 do 250 MB. Nejvyšší balíček jsme ale nově za stejnou

SMS můžete poslat ještě před odjezdem nebo pak i ze zahraničí.

cenu ještě 4x navýšili a  vy si tak můžete zvolit balíček až s  1 000 MB.

v  případě asymetrického připojení. U  sy-

Rychlejší asymetrické připojení

metrického připojení je rychlost v  obou

V květnu roku 2011 jsme vám představili

směrech stejná.

novou rychlejší obdobu DSL připojení

TIP na připojení:

Akce trvá až do 15. 6. 2012.

přes existující telefonní vedení – VDSL

K symetrickému internetu můžete mít až

Řešení pro náročné

(Very High Speed DSL). Oproti před-

16 veřejných IP adres. To znamená více

Se symetrickým připojením, které nabízí

chozímu ADSL (Asymmetric Digital Sub-

možností pro vaši firmu.

O2 Internet Business, se nemusíte omezo-

scriber Line) nabízí až třikrát rychlejší

Pro symetrické připojení si vyberte jednu z variant služby O2 Internet Business Rychlost odesílání a stahování dat

O2 Internet Business Měsíční cena (s DPH)

O2 Internet Business Pro Měsíční cena (s DPH)

2 048 kb/s

3 300 Kč (3 960 Kč)

3 900 Kč (4 680 Kč)

4 096 kb/s

4 600 Kč (5 520 Kč)

5 200 Kč (6 240 Kč)

6 144 kb/s

6 900 Kč (8 280 Kč)

7 500 Kč (9 000 Kč)

8 192 kb/s

8 400 Kč (10 080 Kč)

10 240 kb/s

Velikost balíčku

Měsíční paušál (s DPH)

9 000 Kč (10 800 Kč)

2 MB

50 Kč (60 Kč)

9 900 Kč (11 880 Kč)

10 900 Kč (13 080 Kč)

4 MB

100 Kč (120 Kč)

12 288 kb/s

10 200 Kč (12 240 Kč)

11 200 Kč (13 440 Kč)

Věděli jste?

10 MB

200 Kč (240 Kč)

14 336 kb/s

11 000 Kč (13 200 Kč)

12 000 Kč (14 400 Kč)

Přes 30 % zákazníků považuje za ideální

50 MB

16 384 kb/s

11 700 Kč (14 040 Kč)

–

rychlost uploadu (dat odcházejících od

250 MB 1 000 MB

uživatele směrem do internetu) mezi 8

18 432 kb/s

12 300 Kč (14 760 Kč)

–

20 480 kb/s

12 900 Kč (15 480 Kč)

–

Aktivace služby již od 1 Kč (1,20 Kč s dPH) při závazku na 24 měsíců.

38

Připojte se bez obav i v zahraničí s O2 Datovými roamingovými balíčky

až 32 Mb/s. Snížili jsme proto od 1. 3. 2012 ceny vyšších rychlostí symetrického internetu (viz tabulka vlevo).

1 000 Kč (1 200 Kč) *

1 990 Kč (2 388 Kč)

Po vyčerpání množství dat v balíčku jsou data účtována podle standardního ceníku O2 datový roaming. * Akce trvá od 15. 2. až do 15. 6. 2012.

39

Společnost Selena Bohemia s.r.o. se zabývá distribucí výrobků stavební chemie a funguje na českém trhu již jedenáct let. Během této doby prošla zajímavým vývojem a jeho dynamika na nás klade značné nároky. V současné době zastřešujeme již tři prodejní divize a šíře sortimentu se zvýšila z původních 125 na současných 788 položek. Proto jsme museli efektivně vyřešit komunikaci mezi zaměstnanci. Navíc jsme chtěli dát obchodním zástupcům do rukou nástroj, který spojí to nejlepší z telefonních přístrojů i počítačů a nabídne jim například přehled o stavu skladu zásob, pohledávek a plateb. Služba BlackBerry pro nás byla jasnou volbou, neboť díky tomuto řešení mají naši obchodní zástupci okamžitý přístup k  e-mailům. Můžou promptně reagovat na požadavky svých zákazníků a  relativně pohodlně pracovat se soubory včetně například excelovských dokumentů. Nadstandardní výdrž baterie je další věc, která zvyšuje uživatelský komfort a  kódovaný přenos informací mezi přístroji je takovou třešničkou na dortu. Společnost Telefónica doplňuje tuto službu o  stabilní síť a  jedno z  nejlepších pokrytí signálem jak pro hlasové, tak datové přenosy. Rozhodování však pomohla i desetiletá pozitivní spolupráce a dlouhodobá vstřícnost k naší společnosti.

Ing. Stanislav Michalík jednatel společnosti Selena Bohemia s.r.o.

V dnešní době je flexibilita nutností

Web Security Gateway ............................................................................................ 42

Virtuální desktop ..................................................................................................... 44 O2 Car Terminal .......................................................................................................45

Naši obchodníci se nacházejí často v terénu a během této doby potřebují nejenom komunikovat, ale mít také přístup k potřebným informacím. Díky službě BlackBerry se jejich práce stává efektivnější, což v konečném důsledku oceňují hlavně jejich zákazníci.

Služby iCT 41

ICT

kybernetické hrozby zůstanou za branami internetu Komunikace, stále se rozšiřující množství internetových aplikací, internetové obchodování, sociální sítě. Všechny tyto možnosti internetu se staly každodenní samozřejmostí vašich zaměstnanců. Bohužel si však často neuvědomují, že na internetu existují také hrozby, jako jsou viry, spyware nebo třeba útoky hackerů, které ve výsledku ohrožují celou vnitropodnikovou síť. Se službou O2 Web Security Gateway můžete nechat všechny tyto kybernetické hrozby bezpečně za branami prostředí internetu.

Nejen kyberkriminalita

Nezanedbatelné riziko představuje i úmy-

Obchod s personálními, ale zejména s fi-

slné či náhodné vyzrazení privátních

remními informacemi v  kybernetickém

nebo vnitrofiremních informací při elek-

podzemí čile kvete. Odhaduje se, že roční

tronické komunikaci. Citlivá data, hesla,

příjmy z  prodeje kradených elektronic-

databáze zákazníků, nejrůznější seznamy,

kých informací již koncem minulého dese-

vyúčtování a  další neveřejné informace

tiletí překročily celkové hodnoty uváděné

si zaměstnanci mezi sebou často posílají

pro ilegální obchod s drogami. Kyberkri-

elektronickou poštou. Většinou si vůbec

minalita však není jediným faktorem, který

neuvědomují, že korespondenci prochá-

má vliv na chod, výkonnost a  efektivitu

zející veřejnými sítěmi je velmi jednodu-

podniku. Neomezený přístup k  internetu

ché nejenom vysledovat a přečíst, ale také

a  k  sociálním sítím v  pracovní době ne-

zfalšovat nebo zcela podvrhnout. Stejně

zřídka svádí zaměstnance k  brouzdání,

nerozumné je pak posílání či ukládání do

stahování nejrůznějších souborů, naku-

veřejných adresářů a  úložišť, pokud jde

pování po internetu nebo klábosení na

o  heslem nechráněné seznamy zákazní-

sociálních sítích. To ovlivňuje nejen jejich

ků (často včetně aktuálně zakoupených

efektivitu, ale hlavně zvyšuje riziko zavle-

služeb). Takováto nepozornost je často

čení virů a  dalších škodlivých programů

největším dárkem konkurenci.

do prostředí podnikové sítě. Navíc tyto aktivity zvyšují její celkovou provozní zátěž.

42

„Odhaduje se, že roční příjmy z prodeje kradených elektronických informací již koncem minulého desetiletí překročily celkové hodnoty uváděné pro ilegální obchod s drogami.“

Vlastní firemní řešení vs. ochrana

operativní, tedy měsíční náklady. Ochrana

se, je veškerá jeho komunikace bezpeč-

„v mraku“ od poskytovatele internetu

před útoky a  sledování a  filtrování pro-

ně směrována do WSG cloudu, kde je

Tradičním způsobem ochrany před kyber-

vozu probíhá v tzv. cloudu („mraku“). Vy

filtrována na základě zadaných bezpeč-

netickými hrozbami je vytvoření ochran-

tak máte plnou kontrolu nad chováním

nostních politik. Uživatel tak vždy získává

ného pásma, které obvykle tvoří antivirový

zaměstnanců v  prostředí internetu a  do

pouze bezpečná data. Stejně tak od něho

a  antimalwarový program a  personální

podnikové sítě jsou doručována pouze

do internetu neodejdou žádná data, která

firewall. V  případě podnikové sítě vytváří

bezpečná data. Posunutí ochrany z hrani-

by odejít neměla. Změny bezpečnostních

toto ochranné pásmo obvykle velmi kom-

ce sítě do prostředí cloudu navíc výrazně

politik se okamžitě projeví v  celém clou-

plikovaná a investičně i provozně náklad-

zvyšuje zabezpečení mobilních zařízení

du a pro všechny připojené uživatele bez

ná soustava bezpečnostních nástrojů, tzv.

mimo území podniku. Bez ohledu na

ohledu na místo, kde se právě nacházejí.

appliancí, která sleduje komunikaci sítě

místo, kde se uživatel např. svým note-

Důležitou součástí bezpečnostního systé-

s  okolím a  brání průniku škodlivých pro-

bookem připojí (v  hotelu, v  restauraci

mu je jeho konfigurace a správa. Administ-

gramů a útoků dovnitř sítě. Na základě na-

nebo na letišti), vytvoří se nejdříve bez-

race WSG se uskutečňuje prostřednictvím

stavených pravidel, tzv. bezpečnostních

pečné připojení mezi ním a  bezpečnost-

webové stránky, která umožňuje jedno-

politik, pak kontroluje, filtruje a  omezuje

ním cloudem. Veškerá další komunikace

duše a  srozumitelně vykonávat všechny

provoz mezi sítí a  „zbytkem světa“. Ne-

je pak chráněna a probíhá podle defino-

nezbytné administrativní činnosti a  navíc

třeba vysvětlovat, že pořízení, instalace,

vaných bezpečnostních politik.

poskytuje detailní reporting.

konfigurace a provoz bezpečnostních systémů je nákladná a  personálně náročná

Web Security Gateway

záležitost. Nehledě na to, že v  dnešním

Služba Web Security Gateway (WSG)

dynamickém světě internetu je toto řeše-

nabízí podnikům a organizacím právě ta-

ní již spíše archaické a  snaha držet krok

kovéto robustní, vysoce výkonné a prově-

s moderními hrozbami téměř naivní.

řené bezpečnostní řešení v cloudu, které

Na druhou stranu technologie označo-

nevyžaduje žádné investice do nákupu

vaná jako Cloud Security (neboli řešení

nového hardwaru nebo softwaru. Vzhle-

• antivirus, antimalware a antispyware

„v  mraku“) umožňuje dosáhnout maxi-

dem k  tomu, že WSG je provozována

• filtrování webového obsahu

mální a  neustále aktuální míry ochrany

v  „mraku“, není využívání služeb vázáno

• ochrana proti ztrátě dat

proti internetovým hrozbám. A to s mini-

na určité místo. V okamžiku, kdy se uživa-

• řízení provozu (Bandwidth Management)

mální počáteční investicí a  za přijatelné

tel připojí k jakékoliv veřejné síti a přihlásí

Web Security Gateway poskytuje čtyři základní skupiny služeb:

43

ICT

ICT

Virtuální desktop již není science fiction

Mějte svůj vozový park opravdu pod kontrolou

K vašim firemním aplikacím i datům můžete přistupovat, ať již pracujete kdekoliv. Bez problémů je lze navíc sdílet s  kolegy. Stačí vám zcela obyčejný počítač, notebook, tablet či smartphone a internetové připojení. Představujeme vám totiž novinku v podobě virtuálního desktopu.

Nezbytným předpokladem efektivního řízení vozového parku je v  současnosti dokonalý přehled o  pohybu a  spotřebě vozidel. Obousměrná komunikace s řidičem a skutečně aktuální dopravní informace pak umožňují mít vozový park opravdu pod kontrolou a  snížit zbytečné výdaje na jeho provoz. Se vším vám pomůže O2 Car Control s funkcionalitou Car Terminal. Online sledování firemních vozidel Prvním nezbytným předpokladem je sledování pohybu vozidel v reálném čase. K tomu slouží služba O2 Car Control. Monitorovat je možné nejen to, kde se právě vozidla nacházejí, ale i kolik ujela kilometrů, kolik natankovala a kolik spotřebovala pohonných hmot. Stejně tak lze pomocí této služby vést i elektronickou knihu jízd, která je platná pro daňové účely. Celý princip je takový, že vozidla jsou lokalizována pomocí GPS a  údaje o  poloze jsou přenášeny technologií GPRS na Car Control server. Jednoduše řečeno: vozidla jsou připojena k  internetové síti a  odesílají informace na centrálu. Oprávněným osobám ( jako je třeba dispečer) jsou data dostupná opět přes Internet prostřednictvím webového prohlížeče z  kteréhokoliv osobního počítače, PDA nebo chytrého telefonu. Kromě monitorování pohybu vozidel a vytváření knihy jízd je možné sledovat a  předávat i  další důležité parametry

Sdílejte svá data jednoduše z terénu

na hardwaru a na operačním systému a je

a  poskytovaných služeb. Telefónica jako

Virtuální desktop je vhodný zejména v pro-

tak dostupný prakticky kdekoliv, kdykoliv

přední poskytovatel služeb Cloud Com-

fesích, které hodně cestují a potřebují pří-

a komukoliv.

putingu v  České republice dokáže navíc

paliva, otáčky motoru, měření teploty v nákladovém prostoru vozidla, indikace otevřených dveří nebo čtení dat z digitálního tachografu.

nabídnout kompletní řešení virtualizace

stup k  podnikovým aplikacím a  datům v terénu: obchodníci, akvizitoři, likvidátoři

Nejde jen o vzdálené ovládání

počítačů. Tedy nejen svá datová centra,

pojišťoven, a pak v profesích, které potře-

Již dříve bylo možné na dálku ovládat tře-

konektivitu a  výkonnou síť, ale prostřed-

Řízení dopravy na dálku

bují využívat určitou skupinu aplikací sou-

ba váš počítač v  práci, ať jste byli doma,

nictvím služby O2 Desktop i  pronajmutí

Druhým krokem je rozšíření služby O2 Car Control

časně: administrativní pracovníci, úřední-

nebo na pracovní cestě. V tom případě se

potřebného hardwaru. K  dispozici jsou

o  oboustrannou komunikaci. K  tomu vám poslouží

ci, obchodníci a analytici. K tomu se však

však jednalo pouze o  „vzdálený počítač“.

nejenom tencí klienti, tedy počítače s mini-

aplikace s  názvem O2 Car Terminal, která spolupra-

váže i  finanční náročnost, která zahrnuje

Zvýšila se tedy pouze pohodlnost spojená

málním množstvím technických prostřed-

cuje se službou O2 Car Control a doplňuje ji o funkce

nejen počáteční pořízení hardwaru i soft-

s možností ovládání na dálku, resp. přístup

ků a operačním systémem, které umožňují

dispečerského řízení dopravy. Jde především o mož-

waru, ale i s tím související nastavení a prá-

k  vašim datům. Na rozdíl od toho se ale

k virtuálnímu počítači přistupovat, ale také

nost obousměrné komunikace s  řidičem. Dispečer

ce IT specialistů.

virtuální desktop nachází v datovém cent-

notebooky, tablety a smartphony.

může sledovat pohyb vozidla, měnit jeho trasu v zá-

V případě virtuálního desktopu jsou všech-

ru spolu se stovkami dalších (včetně firem-

vislosti na okamžitých logistických požadavcích,

ny funkce běžného počítače vykonávány

ních dat a aplikací) a vše je zabezpečeno

předávat řidiči pokyny či předepisovat úkony a po-

v  datovém centru Telefónica a  všechna

a zálohováno na profesionální úrovni.

data jsou na jednom místě, pod lepším dohledem vaší firmy. Na samotném kon-

44

provozu vozidla. Patří k nim například okamžitá spotřeba

Věděli jste? Vaše firemní aplikace a data se v případě

Jde to i bez počátečních nákladů

cloudového řešení od O2 netoulají jen tak

žadovat jeho reakci. Řidič pak může zpětně infor-

Věděli jste?

movat dispečera o průběhu plnění úkolů. V neposlední řadě je O2 Car Terminal rovněž doplněn

covém zařízení se jen zobrazuje výsledný

V neposlední řadě je výhodou tohoto řeše-

někde po světě. Naopak celé virtualizované

Uživatelé sužby O2 Car Control uvádějí,

o  navigaci, která je navíc online aktualizována

obsah procesů. Stejně tak od uživatelů

ní fakt, že nejsou potřeba žádné počáteční

prostředí je bezpečně provozované na území

že zavedením služby dosáhli až 20% úspor

a  nabízí i  aktuální dopravní informace. Aplika-

odchází jen povely jako stisky kláves nebo

investice. Služba je zpoplatněna měsíčně

České republiky.

na celkovém provozu autoparku.

ce Car Terminal II je určená pro chytré telefony

kliknutí myší. Virtuální desktop je nezávislý

na základě objednané diskové kapacity

nebo tablety s operačním systémem Android.

45

Extra pro vás

gOlF NYNÍ PRO VŠECHNY

Úžasný fotoaparát. Vynikající zvuk.

Golf je nejen skvělou odpočinkovou aktivitou, ale i dobrou příležitostí pro networking. Telefónica Czech Republic, a.s., se společnostmi BCD Travel Czech Republic, s.r.o., a Stratex Communication, s.r.o., rozhodly podpořit rozvoj golfu v České republice a přiblížit tento sport širší veřejnosti. Výsledkem byl vznik platformy O2 Golf Adventures, která letos zahajuje třetí sezonu.

Jaké výhody O2 Golf Adventures nabízí zákazníkům O2? • V první řadě je to zvýhodněné členství v golfových klubech O2 Golf Adventures Club Chateau St. Havel a Golf Club Hostivař. • Pravidelné pozvánky na golfové turnaje včetně akce „Čtyřlístek na golfu“, která je ideální pro celou rodinu, kde se můžete seznámit s golfem a pro děti je připravený zábavný sportovní program v golfovém duchu. • Pro začínající golfisty jsou připravené kurzy golfu s profesionálními instruktory. • Golfoví nadšenci si mohou vybrat z široké nabídky zájezdů za golfem, a to do 25 evropských i mimoevropských destinací. Více informací hledejte na www.o2ga.cz.

za kulturou s rembrandtem Národní galerie v Praze představuje výstavu s názvem Rembrandt & Co. – Příběhy umění ve století blahobytu, která probíhá do 27. května 2012. Zhlédnout můžete díla největších holandských malířů v čele s Rembrandtem van Rijnem, který bude na výstavě zastoupen 26 unikátními obrazy a  grafikami. Díla jsou vystavena ve Šternberském paláci na Hradčanském náměstí a těšit se můžete na četné doprovodné programy pro dospělé i děti.

Jaké výhody mají zákazníci O2? • Získáte 1 + 1 vstupenku zdarma, jedna vás vyjde v přepočtu pouze na 75 Kč. Pro získání slevy zašlete SMS ve tvaru VYSTAVA na číslo 720 013 144 a příchozí kód sdělte na pokladně.

Doporučeno

CMYK C 100, M 094, Y 000, K 029

Vámi?

Mladí myslí ve velkém Celoevropský program společnosti Telefónica s názvem Think Big nabízí mladým lidem možnost něco vytvořit nebo změnit ve svém okolí. Odborné komise vyberou nejlepší projekty, které získají finanční i nefinanční podporu. Přihlásit se mohou i vaše děti na www.o2thinkbig.cz.

| Nahrávání v HD kvalitě a pořizování fotografií najednou pomocí funkce VideoPic | Bohatý a autentický zvuk s technologií Beats Audio™ | Krásně tvarovaný a tenký vzhled s vysoce odolným sklem Gorilla® Glass | s HTC Sense |

46

Sony a „make.believe“ jsou obchodní značky nebo registrované ochranné známky společnosti Sony Corporation. Ericsson je obchodní značka společnosti Telefonaktiebolaget LM Ericsson. Xperia je obchodní známka společnosti Sony Ericsson. Bravia je registrovaná ochranná známka společnosti Sony. Exmor R pro telefony je registrovaná ochranná známka společnosti Sony. Android je obchodní známka společnosti Google Inc.

Síla

C:2 M:58 Y:62 K:0

C:15 M:65 Y:4 K:0

VÝKONNÉ FUNKCE PRO PRÁCI I MULTIMEDIÁLNÍ ZÁBAVU.

C:0 M:12 Y:75 K:0

C:40 M:0 Y:10 K:0

C:0 M:32 Y:7 K:5

C:20 M:0 Y:100 K:0

C:0 M:20 Y:85 K:0

C:65 M:0 Y:14 K:0

C:5 M:54 Y:13 K:8

C:35 M:0 Y:100 K:0

C:0 M:25 Y:100 K:0

C:75 M:0 Y:18 K:5

C:5 M:80 Y:15 K:15

C:45 M:0 Y:100 K:0

C:0 M:70 Y:100 K:0

C:100 M:0 Y:20 K:15

C:30 M:100 Y:34 K:25

C:72 M:0 Y:100 K:0

C:100 M:15 Y:20 K:45

C:38 M:100 Y:25 K:71

C:100 M:0 Y:100 K:31

C:2 M:75 Y:90 K:0

C:25 M:90 Y:10 K:0

C:3 M:100 Y:100 K:0

C:45 M:93 Y:13 K:0

C:33 M:100 Y:100 K:0

C:75 M:97 Y:20 K:0

C:30 M:100 Y:100 K:41

C:65 M:95 Y:10 K:30

C:0 M:90 Y:100 K:0

Styl ELEGANTNÍ DESIGN SE STYLOVÝM KOVOVÝM RÁMEM A VYSOCE KVALITNÍM 8,1MPIX FOTOAPARÁTEM. Vše, co potřebujete: Snadný přístup ke službám Google™ pro vyřizování pracovních záležitostí rychle a odkudkoli. Navíc možnost využití až 300 000 aplikací na Android Market™. Vše, co si přejete: Atraktivní design s 3,3" displejem Mobile BRAVIA® Engine pro pohodlné přehrávání videí v HD a prohlížení kvalitních snímků pořízených 8,1Mpix fotoaparátem s technologií Exmor R™.