CENTRES D AIDE AUX PERSONNES BICOMMUNAUTAIRE (S) CENTRA VOOR ALGEMEEN WELZIJNSWERK

CENTRES D’AIDE AUX PERSONNES

BICOMMUNAUTAIRE (S)

CENTRA VOOR ALGEMEEN WELZIJNSWERK

EDITO Présenter au public les Centres d’aide aux personnes relève à chaque fois d’un défi tant ils représentent une diversité et une richesse d’actions. Chacun des centres, en fonction de ses spécificités, de ses ressources, de son quartier et de son public, a développé des actions qui lui sont propres mais qui, à chaque fois, représentent des réponses à des besoins profonds (et parfois urgents ! ) des publics concernés. Ici une maison de quartier va veiller à assurer dans un quartier des activités collectives qui vont permettre de rompre l’isolement des plus fragilisés; là, un centre social va proposer une aide sociale individualisée; ailleurs encore, ce seront des services juridiques, des services de médiation de dettes ou encore de l’aide alimentaire. Un autre développe une action communautaire autour des écoles de devoirs ou des ateliers d’expression et de créativité. Mais, partout, cette diversité reflète un pan de notre société, des manques criants que vivent certains, des besoins de solidarité que vivent les près de 30 % de Bruxellois qui vivent sous le seuil de pauvreté. Cette diversité est pourtant regroupée dans une fédération dynamique. Cette diversité a aussi trouvé un fondement légal dans le cadre de l’ordonnance du 7 novembre 2002 et dont les récents arrêtés d’application ont permis de solidifier les équipes et de renforcer les moyens. Aujourd’hui il vous est proposé à travers cette brochure de découvrir ce secteur dans ses différents volets d’activité. Dans les pages qui suivent vous retrouvez chacune des associations qui se présente et montre ses actions. Et à travers cette multiplicité, vous retrouverez très certainement une unité, celle de l’engagement pour chacun et de la solidarité pour tous.

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Les Ministres membres du Collège réuni compétents pour l’Aide aux personnes

LA FEDERATION DES CENTRES DE SERVICE SOCIAL BICOMMUNAUTAIRES Au cours de son histoire, la FCSS (Fédération des Centres de Service Social) s’est adaptée aux changements institutionnels qu’a connus notre pays. A sa création, en juin 1970, les objectifs de la Fédération nationale des Services Sociaux sont les suivants : grouper les services sociaux reconnus et agréés, coordonner leurs activités et contribuer à leur développement, défendre leurs intérêts et les représenter, contribuer au travail de recherche en matière de service social et à la formation permanente du personnel, participer à l’élaboration de la politique sociale. Ces missions restent fondamentalement les mêmes aujourd’hui. En 1976, sont créées une centrale bruxelloise et une centrale wallonne de la Fédération Nationale des Services Sociaux. Le fait régional est donc pris en compte pour s’adapter aux changements institutionnels. En 1980, la Fédération Nationale des Services Sociaux devient la Fédération des Centres de Service Social. Au fil des années, la spécificité des Centres de Service Social bicommunautaires sera mieux prise en compte, jusqu’à la création, en 1997, de la Fédération des Centres de Service Social Bicommunautaires (FCSSB). Celle-ci regroupe sept Centres privés et deux Centres mutuellistes. Ce dernier point constitue une des spécificités du secteur bicommunautaire, qui regroupe des services institutionnellement différents en mettant l’accent sur la communauté de leurs pratiques et de leurs préoccupations. Outre sa propre structure d’asbl (Conseil d’Administration et Assemblée Générale), la Fédération des Centres de Service Social Bicommunautaires assume un rôle important au sein des structures de la FCSS : la Section Bruxelloise est présidée par une représentante du secteur bicommunautaire bruxellois. L’Inter-Centres CAP est également représenté au Bureau et au Conseil d’Administration de la FCSS.

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MISSIONS DES CENTRES Les Centres d’Aide aux Personnes sont accessibles à tout un chacun, gratuitement, quelle que soit son appartenance philosophique, idéologique ou religieuse, quelle que soit sa nationalité ou son orientation sexuelle. Les Centres se caractérisent par une aide sociale généraliste et peuvent développer des services spécifiques, tant de proximité qu’à destination d’une population particulière. La personne y est toujours considérée dans sa globalité, son contexte et son système de vie, en veillant à sa participation dans la recherche de solutions. Les Centres offrent « à toute personne qui en fait la demande, un premier accueil, une analyse de sa situation, une orientation, un accompagnement et un suivi pour favoriser le développement du lien social et un meilleur accès de la personne aux équipements collectifs et à ses droits fondamentaux, en sollicitant ses capacités propres, par des actions collectives, communautaires ou individuelles... »1

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Ordonnance relative aux centres et services d’aide aux personnes, Chapitre Ier, Article 3, § 2 a)

L’ INTER-CENTRES L’Inter-Centres CAP est né en octobre 2001. Les expériences antérieures très positives des Inter-Centres CASG (Bruxellois monocommunautaire) et wallon ont incité la FCSSB à réunir de la même manière les coordinateurs et des travailleurs de terrain, pour aborder ensemble aussi bien des problématiques professionnelles qu’organisationnelles ou légales, mieux se connaître et collaborer, comparer des expériences. Le secteur bicommunautaire était à ce moment en pleine réorganisation, d’une part avec l’attente de l’Ordonnance-Cadre (votée fin octobre 2002) qui devait régir le secteur d’une manière nouvelle et modernisée et d’autre part avec l’application des Accords du non-marchand de 2001. Une des première missions à laquelle s’est attelé l’Inter-Centres à sa création était la réalisation d’une brochure de présentation des CAP, qui fut finalisée en 2003. Vous avez aujourd’hui sous les yeux une version revue, corrigée et réadaptée de cette première brochure. Outre un travail de renforcement de la cohésion du secteur et de sa visibilité, l’Inter-Centres se donne pour mission de mettre en place les outils permettant d’identifier les différents intervenants politiques, administratifs et associatifs concernés par les problématiques sociales des usagers. Les Centres d’Aide aux Personnes veulent assurer collectivement leur rôle de révélateur des problèmes et des dysfonctionnements existant dans la société. L’Inter-Centres est aussi – et ce n’est pas son moindre rôle – un soutien et un lieu d’échange pour les travailleurs sociaux, qui ont l’occasion de communiquer entre eux à propos de leurs pratiques professionnelles et des difficultés qu’ils rencontrent ou des questions qu’ils se posent.

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MAISONS DE QUARTIER Place Ste-Catherine, 19 - 1000 Bruxelles

CENTRE D’ACCUEIL SOCIAL ABBE FROIDURE Rue Américaine, 101 - 1050 Bruxelles FONDATION POUR L’ASSISTANCE MORALE AUX DÉTENUS Rue de Bordeaux, 62A - 1060 Bruxelles

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CENTRE DE SERVICE SOCIAL «LA PORTE VERTE» Rue Haeck, 44A - 1080 Bruxelles

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SOLIDARITÉ SOCIALISTE Rue de Parme, 28 - 1060 Bruxelles

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EUROMUT – MUTUALITE LIBRE Rue Léon Theodor, 89 - 1090 Bruxelles PARTENAMUT – MUTUALITÉ LIBRE Boulevard Anspach, 1 - 1000 Bruxelles SERVICES SOCIAUX DES QUARTIERS-1030 Rue de la Poste, 156 - 1030 Bruxelles

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CENTRE SOCIAL PROTESTANT Rue Cans, 12 - 1050 Bruxelles

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CAP BRABANTIA CAW Rue de la Charité, 43 - 1210 Bruxelles

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INFORMATIONS PRATIQUES Place Ste-Catherine, 19 1000 Bruxelles Tél. : 02/279 36 50 - Fax : 02/502 71 85

Maisons de Quartier

e-mail : [email protected]

Centres d’animations sociales de quartier

Site Web: www.lesmaisonsdequartier.be

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9h à 17h Permanences : Variables selon les Centres mais au minimum 6h/semaine Visites à domicile Entretiens sur rendez-vous

Facilités d’accès Métro : station « Sainte-Catherine »

L’équipe à votre service Un directeur général

Les Maisons de Quartier sont 9 espaces d’accueil et de loisirs, offrant action sociale, services de proximité et activités socioculturelles aux habitants de la Ville de Bruxelles. L’objectif majeur des Maisons de Quartier (anciennement « Les Centres de Contact de Bruxelles » a.s.b.l créée en 1972) consiste à lutter contre l’isolement et la solitude des personnes fragilisées : personnes isolées, défavorisées, chômeurs, personnes âgées ou moins valides

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Une coordinatrice projets Une coordinatrice sociale et animation Sept assistant(e)s sociaux(ales) Six animateurs (trices) Une dizaine de préposé(e)s à l’accueil

Les publics accueillis Toute personne qui habite le territoire de la Ville de Bruxelles

Nos actions sociales L’aide individuelle Permanences : Variables selon les Centres mais au minimum 6h/semaine. Entretiens sur rendez-vous et visites à domicile

L’action collective et l’action communautaire l

Animations diverses, ateliers cuisine, dessin, yoga, contes, gym douce, bien-être, repas, etc. Cette liste n’est pas exhaustive car les activités varient en fonction des quartiers et des demandes.

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Plan Isolement

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Projet volontariat

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Seniors allochtones

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La mémoire du quartier, etc.

Nos projets sont nombreux et variés. Les quartiers sont très différents et les besoins et synergies aussi. Pour plus de renseignements, renseignez-vous auprès de la Maison de Quartier de votre choix.

Travail de réseau Participation aux 7 coordinations sociales de la Ville de Bruxelles (Marolles, Senne, Laeken-sud, Nord-est, Needer-Over-Hembeek, Laeken-nord, Quartier nord) et certains sous-groupes

Le terrain d’action des Maisons de Quartier s’étend sur le territoire de Bruxelles où sont situées neuf implantations, chacune couvrant un quartier bien déterminé. Nous les présentons pages suivantes.

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INFORMATIONS PRATIQUES

La Maison de Quartier Buanderie Quartier de la Senne et des Fabriques

La Maison de Quartier de Haren Quartier de Haren

La Maison de Quartier de Mellery Laeken sud

La Maison de Quartier Modèle Laeken Nord

La Maison de Quartier Millénaire Quartier Nord

La Maison de Quartier Querelle Quartier des Marolles

La Maison de Quartier Rossignol Neder-Over-Heembeek

La Maison de Quartier Nord-est Quartier des Squares au Nord-est

L’Espace S Laeken 10

Rue de la Buanderie, 1 1000 Bruxelles Tél.: 02/546 22 82 - Fax : 02/546 22 89

Accès : Bus 46 (arrêt Buanderie) - Prémétro (arrêt Anneessens)

Rue Cortenbach, 11 1130 Bruxelles Tél. & Fax : 02/241 35 70 Accès : Bus 54 (arrêt Cortenbach)

Rue Mathieu Desmaré, 10 1020 Bruxelles Tél. & Fax : 02/479 59 99

Accès : Bus 53 (arrêt Artistes) - Trams 51 et 94 (arrêt0 Clémentine) Métro 1A (arrêt Bockstael sortie vers rue des Artistes)

Cité Modèle annexe bloc 3 1020 Bruxelles Tél. : 02/479 15 23 - Fax : 02/478 60 80 Accès : Bus 84 et 89 (arrêt Roi Baudouin) Métro 1A (arrêt Roi Baudouin)

Chaussée d’Anvers, 150a 1000 Bruxelles Tél. & Fax : 02/203 05 56 Accès : Bus 14, 47 et 57 (arrêt W.T.C.)

Rue du Lavoir, 32 1000 Bruxelles Tél. & Fax : 02/512 15 89

Accès : Bus 27 et 48 (arrêt Place du Jeu de Balle) - Prémétro (arrêt Lemonnier)

Chemin du Rossignol 18/28 1120 Bruxelles Tél.: 02/268 33 29 - Fax : 02/262 25 44 Accès : Bus 47 et 53 (arrêt Peter Benoît)

Rue Van Campenhout, 16 1000 Bruxelles Tél.: 02/563 48 97 Accès : Bus 63 (arrêt Marguerite)

Rue de la Comtesse de Flandre, 4 1020 Bruxelles Tél. & Fax : 02/425 39 15

Accès : Bus 49, 53 et 89 (arrêt Bockstael) - Trams 81 et 94 (arrêt Clémentine) Métro 1A (arrêt Bockstael)

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INFORMATIONS PRATIQUES Rue Américaine, 101 1050 Ixelles Tél. : 02/541 13 98 - Fax : 02/541 13 94 e-mail : [email protected] Site Web: www.petitsriens.be

Centre d’Accueil Social Abbé Froidure

Le service social est situé entre Ma Campagne et la Place du Châtelain. Franchir la grande porte jaune des Petits Riens et se présenter à l’accueil

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 Les Mardi, jeudi et vendredi de 13h à 16h30

Facilités d’accès Tram : 81 (arrêt Trinité) 92 (arrêt Ma Campagne) 94 (arrêt Lesbroussart) Bus : 54 (arrêt Trinité) 60 (arrêt Washington)

L’équipe à votre service Un coordinateur Quatre assistantes sociales Un juriste Une dizaine de bénévoles

Les publics accueillis Le centre accueille toute personne en difficulté, sans distinction aucune.

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Nos actions sociales L’aide individuelle l

Service social polyvalent Le service s’adresse à toute personne en difficulté relationnelle, matérielle ou administrative. Il propose un accompagnement social et réoriente les personnes, si nécessaire, vers des services spécialisés.

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Service juridique Le service propose un accompagnement dans les démarches juridiques, des conseils et une réorientation, si nécessaire, vers des services spécialisés. Uniquement sur rendez-vous (téléphoner pendant les permanences du Centre)

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Service de médiation de dettes Le service propose une médiation avec les créanciers et une guidance budgétaire pour toute personne en situation d’endettement ou de surendettement. Uniquement sur rendez-vous (téléphoner pendant les permanences du Centre).

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Epicerie sociale L’épicerie sociale s’adresse aux personnes suivies par le service de médiation de dettes du Centre. Elle propose des produits de consommation de base à des prix inférieurs au marché. Elle est accessible pendant deux mois, le temps pour la personne de retrouver un équilibre budgétaire. Ces deux mois sont renouvelables deux fois dans des conditions exceptionnelles.

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Aide matérielle et alimentaire Une aide matérielle est offerte aux personnes en cas d’urgence. Une participation financière de 60 % du prix affiché dans les magasins des Petits Riens est demandée. Une aide alimentaire, sous forme de repas ou de colis, est offerte aux personnes en cas d’urgence. Les colis sont distribués à Schaerbeek. Une petite participation financière est demandée. L’urgence relève de l’appréciation du Centre. Pour bénéficier de ces aides, il faut s’adresser aux permanences du Centre

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INFORMATIONS PRATIQUES

Les fondements du service social remontent loin, puisque dans les années 50, l’Abbé Froidure avait déjà structuré autour de lui, avec deux assistantes sociales et des bénévoles, une aide individualisée ainsi qu’un soutien matériel. A l’époque, une assistante sociale de la maison s’occupait également du suivi des enfants placés dans les homes. Au décès de l’Abbé Froidure, toutes ces associations furent mises en autonomie, avec leur structure propre, et fédérées au sein de la Fédération Abbé Froidure. Le service social d’aide aux familles fut rattaché aux Petits Riens. Fin des années ‘70, il obtint la reconnaissance et l’agrément du Ministère de la Famille de l’époque qui, de par ses ordonnances et missions, lui donna une nouvelle impulsion. Le service de médiation de dettes du Centre est agréé par la Cocom depuis le 1er janvier 2008.

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CENTRE D’ACCUEIL SOCIAL ABBE FROIDURE

Nos actions sociales Les actions et services collectifs l

Ecole de devoirs L’école de devoirs s’adresse aux enfants de 6 à 12 ans qui ont besoin d’un lieu ou d’une aide pour réaliser leurs devoirs. Elle aide les enfants à acquérir des moyens pour mieux réussir leur scolarité. Lundi, mardi, mercredi et jeudi de 15h30 à 17h.

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Animation socioculturelle enfants L’animation enfants s’organise dans le cadre de l’école de devoirs mais est néanmoins ouverte à tous les enfants et en particulier ceux des familles suivies par le service social polyvalent. Diverses activités sont organisées : jeux coopératifs, sport, informatique, dessin, théâtre, sorties avec Article 27,... Les mercredis de 12h à 15h30.

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Animation socioculturelle adultes L’animation adultes s’adresse aux personnes qui n’ont pas l’occasion ou les moyens d’accéder à la culture. Elle organise des activités grâce à différentes collaborations avec des associations défendant l’accès à la culture pour tous. Renseignements pendant les permanences du service social polyvalent.

Travail de réseau Le Centre fait partie de la Coordination Sociale d’Ixelles (via l’association-sœur des Petits Riens) et du Rassemblement Bruxellois pour le Droit à l’Habitat (via l’association-sœur Un toit à soi). Participation active à divers projets : enquêtes sur la pauvreté ou sur la distribution alimentaire à Bruxelles, participation à et préparation de colloques, etc.

Autres caractéristiques Le centre collabore étroitement avec ses trois associations-sœurs : l’a.s.b.l. Les Petits Riens (Entreprise d’économie sociale), l’a.s.b.l. La Maison d’Accueil des Petits Riens (Maison d’accueil pour hommes sans-abri) et l’a.s.b.l. Un toit à soi (Service de guidance à domicile et aide au logement)..

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INFORMATIONS PRATIQUES Rue de Bordeaux 62A (3ème étage) 1060 Bruxelles (entrée par la rue Saint-Bernard 43)

Tél. : 02/537 59 28 - Fax : 02/537 10 93 e-mail : [email protected]

Fondation pour l’Assistance Morale aux Détenus - “FAMD”

Interventions : Permanences et visites à l’intérieur de la prison Visites à domicile si nécessaire Entretiens au siège central uniquement sur rendez-vous

L’équipe à votre service Un coordinateur

Facilités d’accès Tram : 92 - 97 (arrêt Faider)

Trois assistants sociaux Trois aides au secrétariat

Les publics accueillis Détenus d’une des institutions pénitentiaires bruxelloises (ou autres détenus désirant se réinsérer dans la Région de Bruxelles-Capitale), leurs proches, les ex-détenus qui s’établissent dans la Région de Bruxelles-Capitale.

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Nos actions sociales L’aide individuelle Nous participons à diverses permanences à l’intérieur des prisons : l

Permanences familiales (prison de Forest) Présence d’assistantes sociales dans la salle d’attente avant la visite, afin de répondre aux questions des membres de la famille ou d’offrir une écoute. Tous les jours (sauf le dimanche)

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Accueil des entrants (prison de Forest) Entretien avec les détenus qui viennent d’être incarcérés et présentation de l’offre de services et d’aides. Du lundi au vendredi, en collaboration avec d’autres services

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Permanence Cocom (prison de Forest) Permanence écoute des questions des détenus Du lundi au vendredi

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Projet primaires (prison de Saint-Gilles) Accueil et orientation des prisonniers qui font un premier séjour en prison. Hebdomadairement, en collaboration avec d’autres services

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Classes d’accueil (prison de Saint-Gilles) Module de base de français pour étrangers pour développer l’autonomie. Module de 4 cours, 2 fois par mois, en collaboration avec le Service de Réinsertion de l’Aide aux Justiciables.

Le service social accompagne également un grand nombre d’ex-détenus, essentiellement grâce à la collaboration de l’agence immobilière sociale IRIS. Les détenus peuvent être inscrits sur une liste d’attente pour l’obtention d’un logement au cours de leur détention. Un accompagnement par le FAMD est prévu par une clause du contrat de location.

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INFORMATIONS PRATIQUES La FAMD est une association laïque fondée en 1964. Elle est reconnue comme fondation d’utilité publique. La FAMD dispose de trois services : assistance morale, assistance sociale, animation culturelle. L’objectif de départ de la FAMD était l’assistance morale laïque, c’est-à-dire non confessionnelle, dans toutes les institutions pénitentiaires belges. Les conseillers moraux étaient à l’origine uniquement volontaires. Ce n’est qu’à partir de l’A.R. du 10 novembre 2005 que les choses ont changé et que le Service Public Fédéral Justice a prévu un cadre de 9 équivalents temps-plein. Le 1er mars 2007, les premiers conseillers moraux rémunérés ont été nommés par Arrêté Royal. Très rapidement après la création, les conseillers moraux ont ressenti le besoin de faire appel à un assistant social pour traiter les problèmes sociaux de leurs détenus. A partir des années 70, malgré des difficultés financières, des efforts ont été faits pour engager un assistant social qui travaillerait en collaboration et en concertation avec les conseillers moraux. Au début des années 90, la réinsertion des exdétenus par le logement était également mise en place grâce aux subsides du Fonds Social Européen et de la Commission Communautaire Commune. A partir de la fin des années 90, le service social s’adresse uniquement aux détenus, aux exdétenus et à leurs proches qui ont un lien avec la Région Bruxelles-Capitale. La Commission Communautaire Commune prévoit un subside pour 2 équivalents temps-plein. En 2004 le service social de la FAMD était officiellement agréé. Le service animation et formation a été créé en 1983 grâce aux subsides de Actiris (l’Orbem à l’époque).

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Fondation pour l’Assistance Morale aux Détenus “FAMD”

Nos actions sociales Travail de réseau l

Welszijnsteam Vorst en Sint-Gilles Concertation des travailleurs sociaux néerlandophones

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Concertation aide aux justiciables Réunion des cinq services d’Aide aux Justiciables bicommunautaires

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FIDEX (Fédération Bruxelloise des Institutions pour Détenus et Ex-détenus)

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FCSSB (Fédération des Centres de Service Social Bicommunautaires)

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Participation à diverses réunions et groupes de travail sur des thèmes actuels

Autres caractéristiques l

Assistance morale Dans toutes les institutions pénitentiaires belges La mission de l’assistant moral consiste à offrir une écoute attentive, sans jugement et respectueuse de l’histoire du détenu. L’équipe est constituée de 12 assistants moraux professionnels. En outre il y a 63 mandats pour assistants moraux bénévoles dont 48 sont actuellement pourvus.

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Animation et formation Organisation de multiples activités socioculturelles pour les détenus dont des ateliers de dessin, le travail en bibliothèque, des ateliers créatifs, l’organisation de groupes de conversation, ...

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INFORMATIONS PRATIQUES Rue Haeck, 44 A 1080 Bruxelles Tél : 02/427 09 31 - Fax : 02/428 68 45 e-mail : [email protected]

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30 et de 13h à 16h Entretiens sur rendez-vous Visites à domicile

Facilités d’accès Bus : 14 - 20 Tram : 51 - 19 Métro : stations « Simonis » et « Belgica »

Créé en 1975, à l’initiative des Paroisses de Molenbeek-Centre, le Centre de Service social “La Porte Verte” s’intègre dans le projet polyvalent développé par l’asbl “La Porte Verte-Snijboontje” et est axé sur la lutte contre l’exclusion sociale. De 1985 à 1989, et au nombre des 6 projets-pilotes belges sélectionnés, le Centre a participé au 2ème plan quinquennal européen de Lutte contre la pauvreté. En 1990, le Centre a reçu son agrément en tant que Centre de Service Social sous régime bicomunautaire. L’association regroupe actuellement 6 services.

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Centre de Service Social «La Porte Verte» L’équipe à votre service Quatre assistants sociaux Une trentaine de collaborateurs(trices) permanents Une trentaine de bénévoles Dans sa globalité, le Staff de l’asbl “La Porte Verte” se compose d’une trentaine de collaborateurs(trices) permanents et d’une trentaine de bénévoles répartis dans les divers services. L’équipe du Centre de Service Social stricto sensu est constituée de 4 assistants sociaux. Une assistante sociale est détachée partiellement au Restaurant Social « Snijboontje » et au « Snijboontje Bis » où elle fait des permanences sociales. Les trois autres assistant(e)s sociaux(les) assurent les permanences à la Rue Haeck.

Les publics accueillis Le Centre accueille toute personne en difficulté sans distinction aucune

Nos actions sociales Les actions et services collectifs l

Colis alimentaires.

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Service de repas chauds (via le Restaurant social “Snijboontje »)

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Service culturel (tickets article 27 - bibliothèque pour les enfants...)

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Séances ponctuelles d’information (éducation à la santé - tri des déchets ménagers...).

Travail de coordination Coordination avec les CPAS, les Centres de Guidance,les Maisons de Repos, les Maisons d’Accueil. Echanges et collaboration avec les écoles, les PMS, le groupe de réflexion “Entre-Nous Parents”. Participation active aux GPS de la Commune de Molenbeek (groupes de planification sociale).

Travail de réseau Travail en réseau avec des associations et des plates-formes telles que : l

Fédération des Centres de Services Social bicommunautaires

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Forum de la Lutte contre la Pauvreté

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CIRE

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Caritas International

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Banque Alimentaire

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Comité de Vigilance en Travail Social

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C.L.E. de Molenbeek (Coordination Locale pour l’Enfance pour la commune de Molenbeek)

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Coordination des Ecoles de Devoirs

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B.A.D.J.E

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Lire et Ecrire

l

Maisons médicales

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Centre Public d’Action Sociale de Molenbeek, etc

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INFORMATIONS PRATIQUES

Centre de Service Social « La Porte Verte »

Le « Snijboontje » Quartier Etangs Noirs (Restaurant Social)

Ouvert tous les jours de la semaine de 9h à 17h

Le « Snijboontje Bis » Quartier Etangs Noirs

(Centre de distribution de colis alimentaires)

Ouvert tous les jours de la semaine de 9h à 17h

Crèche « La Porte Verte »

Ouverte tous les jours de la semaine de 7h30 à 18h

Le Centre d’Alpha

Ouvert tous les jours de la semaine de 9h à 17h30 (vendredi 16h)

Le Centre d’Accueil Extra-scolaire

Ouvert tous les jours de la semaine de 9h à 17h30 (vendredi 16h)

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Autres caractéristiques Le Centre de Service Social « La Porte Verte » travaille en étroite collaboration avec les 5 autres Services développés par l’association «La Porte Verte» à Molenbeek - à vocation tous cinq également de Lutte contre l’Exclusion Sociale.

Rue d’Ostende, 2 - 1080 Molenbeek Tél. & Fax : 02/410 85 27 Accès : Métro (arrêt Etangs Noirs)

Services de repas chauds, animations, accueil par assistante sociale

Rue de Menin, 55 - 1080 Molenbeek Tél. & Fax : 02/410 28 15

Accès : Métro (arrêts Etangs Noirs, Osseghem ou Gare de l’Ouest) Distribution de colis alimentaires, permanences sociales et autres animations

Rue d’Ostende, 4 - 1080 Molenbeek Tél. : 02/410 51 65 Accès : Métro (arrêt Etangs Noirs)

Crèche de jour agréée et subsidiée par l’O.N.E. : accueil d’enfants de 0 à 3 ans

Rue Haeck, 59 - 1080 Molenbeek Tél.: 02/426 57 92

Accès : Métro (arrêts Simonis ou Belgica), Bus 14 - 20, Tram 51 - 19 Alphabétisation - Cours de langue pour adultes

Rue Haeck, 59 - 1080 Molenbeek Tél.: 02/426 57 92

Accès : Métro (arrêts Simonis ou Belgica), Bus 14 - 20, Tram 51 - 19 Accueil d’enfants de 6 à 12 ans - Animations socioculturelles (jeux, bibliothèque, dessin, théâtre, sorties...) - Ecole de devoirs (remise à niveau lors de difficultés scolaires, accompagnement individualisé, ...)

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INFORMATIONS PRATIQUES 28, rue de Parme 1060 Bruxelles Tél. 02/533 39 84 - Fax : 02/534 62 26 e-mail : [email protected] Le service est situé à Saint-Gilles, non loin de la Barrière et du Parvis.

Service Social de Solidarité Socialiste

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 Visites à domicile : selon nécessité.

Facilités d’accès Pré-métro : 23, 55 et 4 Arrêt « Horta » Métro : Ligne 2 Arrêts « Hôtel des Monnaies » « Porte de Hal » L’a.s.b.l. trouve ses origines avec les camarades des brigades internationales qui rentrent en 37-38 en Belgique, après la guerre civile en Espagne. Elle se met sur pied pour accueillir les enfants et les familles fuyant l’Espagne, d’abord en organisant des camps de vacances puis, en aidant à l’installation des familles en Belgique. Après la guerre de 40-45, le travail continue avec l’accueil des réfugiés hongrois (1956), tchécoslovaques (1969), chiliens (1973) ou encore vietnamiens, des Boats people et autres... En 1986, le service s’installe à la rue de Parme et élargit son champ de travail en s’ouvrant au quartier et en s’inscrivant dans l’encadrement des demandeurs d’asile, des sans papiers et des réfugiés. Depuis 1999, le service social s’engage également dans travail de premier accueil dans le cadre d’une convention d’accueil de demandeurs d’asile avec les autorités belges (en collaboration avec le CIRE et Vluchtelingen Werk Vlaanderen). Un Service de tutelle pour Mineurs Etrangers Non Accompagnés est assuré depuis 2007.

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L’équipe à votre service Un directeur Un adjoint Deux coordinateur/trices Huit assistants sociaux

Les publics accueillis Personnes demandeuses d’asile, candidats à la régularisation, «sans-papiers», mineurs étrangers non accompagnés, étudiants étrangers, stagiaires boursiers, candidats au rapatriement volontaire... Nous accueillons en outre les personnes demandeuses d’un accompagnement social qui résident dans le quartier, qu’elles soient d’origine belge ou étrangère

Nos actions sociales L’aide individuelle Guidance psychosociale et aide juridique

Travail de coordination Travail de partenariat avec certains services de proximité : hôpitaux, maisons médicales, pharmacies, ONG, CPAS, asbl partenaires du projet d’accueil, service de santé mentale, écoles, mouvements de jeunesse, ....

Travail de réseau Participation active à des organismes tels que Fedasil, VluchtelingenWerk Vlaanderen, CIRE (Coordination et Initiatives pour Réfugiés et Etrangers), CBAR (Comité Belge pour l’Aide aux Réfugiés), OIM (Organisation Internationale pour la Migration), les autres centres d’accueil, FCSSB (Fédération des Centres de Service Social Bicommunautaires), Plate Forme Mineurs en Exil...

Autres caractéristiques l

Service social généraliste de quartier

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Vestiaire et banque alimentaire

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Accueil et accompagnement social de demandeurs d’asile en cours de procédure en coordination avec Vluchtelingen Werk Vlaanderen (VWV) et le CIRE

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Tutelle de Mineurs Etrangers Non Accompagnés

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Retour volontaire

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Halte garderie

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INFORMATIONS PRATIQUES Rue Léon Theodor, 89 (1er étage) 1090 Bruxelles Tél. 02/421 59 96 - Fax : 02/421 43 59 e-mail : [email protected]

EUROMUT Mutualité Libre

Le Centre d’aide aux personnes d’Euromut est situé dans des locaux de la Mutualité Libre Euromut

Heures d’ouverture : Permanences “visiteurs” : Lundi, mercredi et jeudi : de 9h à 12h et de 13h à 16h

Mardi : de 13h à 16h Vendredi : de 9h à 12h Permanences téléphoniques: Du lundi au vendredi, de 8h à 16h (sans interruption)

Fermé le mardi matin Entretiens sur rendez-vous (dans les bureaux bruxellois de la mutualité)

L’équipe à votre service Un responsable Six assistants sociaux Deux infirmières sociales Un assistant administratif

Visites au domicile ou en institution

Facilités d’accès Métro (arrêt « Simonis») Trams : 19 (arrêt « Miroir »)

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Les publics accueillis Toute personne, affiliée ou non à la mutualité, qui souhaite obtenir le soutien d’un travailleur social pour résoudre des problématiques liées à sa situation sociale, médicale et/ou financière

Nos actions sociales L’aide individuelle Permanences “visiteurs”, permanences téléphoniques, entretiens sur rendezvous et visites au domicile ou en institution.

Les actions et services collectifs l

Organisées ponctuellement selon un “public-cible” (personnes handicapées, personnes dépendantes, malades chroniques, etc)

l

Informations et conseils sur les devoirs, les droits et les avantages offerts à un public déterminé, soit : - Par le biais de séances d’information ouvertes à tous, - Par la publication de dépliants, - Par d’autres canaux de communication ou en collaboration avec des partenaires associés à une action commune spécifique.

Travail de coordination l

Entrepris avec d’autres services d’aide aux personnes (services sociaux des hôpitaux, CPAS, centres de santé mentale, services d’aide juridique, services d’aide et de soins à domicile, etc) lors du suivi de cas sociaux

l

Objectif de la coordination (orientée par les besoins des usagers): établir des “passerelles” de compétences entre nos services en fonction de la problématique en présence.

Travail de réseau l

Avec la Fédération des Centres de Service Social Bicommunautaires

l

Le “Groupe d’insertion en santé mentale” (ligue francophone bruxelloise)

l

Les services d’études et de Promotion à la santé de l’Union Nationale des Mutualités Libres

l

Les structures régionales d’aide aux personnes des Mutualités Libres

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INFORMATIONS PRATIQUES

EUROMUT Mutualité Libre

Dès le début des années 70, plusieurs “Mutualités Professionnelles et Indépendantes” implantées à Bruxelles prirent conscience de l’importance de l’action sociale à mettre en place au sein de leurs organismes. Certaines d’entre elles purent bénéficier d’un agrément comme Centre de Service Social tel que prévu par le décret de 1974 et ce, dès les premières heures. Ce fut notamment notre cas. C’est donc une longue expérience de plus de trente ans de travail social au service des Bruxellois qui est présente au niveau de notre centre. Au fil du temps et des changements de société qui ont progressivement pris place, le Centre de Service Social d’Euromut (devenue une “Mutualité Libre” entre-temps) a également dû s’adapter et a naturellement maintenu son intérêt pour les politiques sociales et de santé entreprises en Région Bruxelloise. En effet, une de nos particularités s’inscrit dans la “combinaison” entre les problématiques sociales et les enjeux médico-sanitaires. Oeuvrant dans le monde mutualiste, la santé - et surtout la perte de santé - fait partie de nos préoccupations quotidiennes, où le recouvrement du bien-être des individus reste une priorité. Il existe également deux autres permanences sociales. Attention, toutefois, ces perma-

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Permanence

Molenbeek

Permanence

Schaerbeek

Nos actions sociales Autres caractéristiques D’autres services sont également proposés dans le cadre de l’aide aux personnes : l

Le service de prêt de matériel médical (tél.: 078/15 78 25)

l

Le service biotélévigilance (tél.: 02/421 59 96)

l

Le service hébergement temporaire des convalescents (tél.: 02/421 59 96)

l

Le service “aide et soins à domicile” : - pour les francophones: tél.: 02/420 54 57 - pour les néerlandophones: tél.: 078/15 00 96

l

Le service Promotion à la santé (tél.: 02/421 59 96)

nences sont cependant suspendues durant les périodes de congés scolaires.

Boulevard Louis Mettewie, 74 - 76 - 1080 Molenbeek Les lundi, mercredi et jeudi de 9h à 12h et de 13h à 16h

Rue Royale Sainte-Marie, 89 - 1030 Schaerbeek Le mercredi de 9h à 12h et de 13h à 16h et le vendredi de 9h à 12h

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INFORMATIONS PRATIQUES Boulevard Anspach, 1 1000 Bruxelles Tél. 02/549 78 40 - Fax : 02/223 44 89 e-mail : [email protected]

PARTENAMUT Mutualité Libre

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h30 Visites à domicile Entretiens sur rendez-vous

Facilités d’accès Bus :

29, 38, 46, 47, 63, 66, 71 (arrêt De Brouckère) - 48, 95 (arrêt Bourse - à 5’)

Métro : arrêt « De Brouckère »

L’équipe à votre service Un directeur Action Sociale Une coordinatrice Cinq assistantes sociales

Le Centre d’Aide aux Personnes de PARTENAMUT offre à toute personne qui en fait la demande, un premier accueil, une analyse de sa situation, un accompagnement et un suivi. Le but étant de favoriser le développement du lien social et un meilleur accès de la personne aux équipements collectifs et à ses droits fondamentaux.

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Les publics accueillis Toute personne qui souhaite nous exposer sa problématique, ayant un lien ou non avec la Mutualité libre Partenamut.

Nos actions sociales Les actions et services collectifs Séances d’information pour un public cible (aide aux aidants proches, journées bien-être pour les patients atteints de la maladie du Cancer, ...)

Travail de coordination l Avec les autres organismes du groupe social Partena : -

Le service social de «Partena Onafhankelijke Ziekenfonds Vlaanderen 526»

-

Les ASTI, Assurances Sociales pour Travailleurs Indépendants

-

La CAF, Caisse d’Allocations Familiales pour Travailleurs Salariés

-

Le SSE, secrétariat social d’entreprises

-

Le Service Social de Manufast (atelier protégé) et du Centre de Réadaptation

l Avec le CSML, centre de services des Mutualités libres (séjour de soins en maison de convalescence ou en maison de repos, permanences d’aide sociale en Wallonie). l Avec les Centres de Santé Mentale, les Services Sociaux des Hôpitaux, Solidarités Nouvelles, ... et toute autre association spécialisée dans la problématique de la personne en difficulté.

Travail de réseau Comité de Vigilance en Travail Social, Fédération des Centres de Service Social Bicommunautaires

Autres caractéristiques Le Centre fait partie intégrante du Service Action Sociale de la Mutualité libre Partenamut, libre de toute obédience politique. Celui-ci comprend : l service de Matériel sanitaire et paramédical (location – Vente) : tél. 02/549 78 44 l service de Phone-Assistance : 02/549 78 44 – 02/549 78 46 l service de Transport des Malades : tél. 0800/32001 l service de Coordination de Services et de Soins à Domicile : -

tél. : 02/420 54 57 pour les bruxellois francophones

-

tél. : 02/209 06 90 pour les Bruxellois néerlandophones et

-

tél. : 078/15 21 48 pour la Wallonie

pour le Brabant Flamand

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INFORMATIONS PRATIQUES Rue de la Poste, 156 1030 Bruxelles Tél. 02/218 76 88 - Fax : 02/218 65 80 e-mail : [email protected] Site Web: www.guidesocial.be/ssq-wmw/

Services Sociaux des Quartiers-1030

Les Services sociaux des Quartiers–1030 sont situés dans le quartier de la Place de la Reine à Schaerbeek

Heures d’ouverture :

Facilités d’accès

de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h

Trams : 25 (arrêt « Lefrancq ») 92 - 94 (arrêt « Robiano ») Bus :

65 - 66 (arrêt « Robiano »)

Permanences “visiteurs” : Lundi, mardi, mercredi et vendredi : Jeudi : de 12h à 18h Permanences logement effectuées par l’Union des Locataires : Lundi, mardi et mercredi :

En 1974, plusieurs services sociaux locaux privés acceptent de fusionner et de se constituer en une seule ASBL : Les Services Sociaux des Quartiers-1030 sont nés et durant cette même année, ils seront agréés comme « Centre de Service social» (AR du 13 juin 1974).

de 10h à 12 h (Rez-de-chaussée : arrière) Tél : 02/218 52 66

Entretiens sur rendez-vous Visites au domicile (limitées au quartier)

L’objectif de l’ASBL est alors - et reste - de travailler avec les groupes, familles et personnes qui, dans la société, n’ont accès ni au pouvoir, ni au savoir, ni à l’avoir qui - en théorie - sont censés être offerts à toute la population, pour construire ensemble une société plus juste et égalitaire. Pour réaliser cet objectif, les Services Sociaux des Quartiers ont choisi de travailler en collaboration étroite avec des structures existantes (des écoles du quartier, les contrats de quartiers, deux Maisons Médicales ) mais aussi, là où il y avait une carence, de créer des structures adaptées, comme le Développement Social du Quartier Botanique pour défendre les intérêts des habitants et l’Union des Locataires de

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Schaerbeek, dont l’objectif est de permettre aux personnes défavorisées de trouver un logement

L’équipe à votre service Sept assistants sociaux

Les publics accueillis Ouvert à tous et plus particulièrement aux habitants du quartier

Nos actions sociales L’aide individuelle accueil et orientation

Les actions et services collectifs l

Groupe de locataires membres de l’Union des Locataires

l

Centre de Documentation scolaire avec la D+ / ZEP (même adresse) le mercredi de 13h à 15h30

Actions communautaires l

Actions ponctuelles avec les femmes et mixtes dans le cadre de l’Union des Locataires (tél : 02/218 52 66)

l

Actions ponctuelles dans le cadre du Développement Social de quartier Botanique (tél : 02/218 83 99)

l

Contrat de quartier à St Josse : Le Méridien de Bruxelles : Aménagement du Jardin St François et création d’un complexe sportif

Travail de coordination l

Dans le cadre des Maisons Médicales Botanique et du Nord

l

Dans le cadre des concertations scolaires (D+ / ZEP Schaerbeek)

Travail de réseau l

Coordination sociale de Schaerbeek (Secrétariat : 02/218 76 88)

l

Réseau de Vigilance gaz/électricité

l

Comité de Vigilance en Travail Social

l

Coordination gaz/électricité/eau

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INFORMATIONS PRATIQUES Rue Cans, 12 1050 Ixelles Tél. 02/512 80 80 - Fax : 02/512 70 30 e-mail : [email protected] Le Centre est situé près de la place F. Cocq à Ixelles (maison communale d’Ixelles)

Centre Social Protestant

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h SERVICE POLYVALENT Permanences : lundi au vendredi de 9h à 13h Entretiens sur rendez-vous Visites à domicile Tél : 02/500 10 14 – 02/500 10 18 SERVICE DE MÉDIATION DE DETTES AGRÉÉ PAR LA COCOM Uniquement sur rendez-vous. Tél : 02/500 10 15 – 02/500 10 10 – 02/500 10 17 SERVICE DES RÉFUGIÉS ET DEMANDEURS D’ASILE Permanences : lundi au vendredi de 9h à 13h Entretiens sur rendez-vous Visites à domicile Tél : 02/500 10 11 – 02/500 10 12 – 02/500 10 13

Facilités d’accès Bus :

54 – 71

Une directrice-coordinatrice Huit assistants sociaux Une graduée en droit Une secrétaire Un employé administratif Une animatrice Cinq travailleurs affectés à des activités diverses : deux aides-ménagère, une cuisinière, deux ouvriers Une quarantaine de bénévoles

(arrêt « Place F. Cocq »)

Métro : Arrêt « Porte de Namur »

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L’équipe à votre service

Les publics accueillis Tout public sans distinction aucune

Nos actions sociales Les actions et services collectifs l

Le Babbelkot : espace de rencontre et restaurant social qui propose des repas équilibrés à des prix modiques du lundi au vendredi de 12 à 14 h.

l

Le service aide ménagère : deux aides ménagères se rendent à domicile pour favoriser principalement le maintien dans le lieu de vie des personnes âgées.

l

La boutique : magasin de vêtements de seconde main Ouvert le mardi de 9h à 17h et le jeudi de 14h30 à 17h.

l

Les Meubles : magasin de meubles de seconde main Ouvert le mardi et le jeudi de 14h30 à 17h.

l

Le café tricot : lieu de rencontre pour personnes isolées dans le cadre d’activités de tricot, le mercredi de 14h à 17h.

l

L’atelier couture : lieu de rencontre pour personnes isolées dans le cadre d’activités de couture le jeudi de 14h à 17h

l

Le café philo : un lundi sur deux à 14h.

l

Les cours Pilates : le lundi de 17h à 18h.

l

Chorale : apprentissage du néerlandais par le chant : un mardi sur deux.

l

Le logement de transit : convention de partenariat avec l’ASBL «Habitat et rénovation », qui permet au Centre Social Protestant d’offrir des logements de transit.

l

2 logements de transit en propre

l

Animation : des sorties et des animations particulières sont proposées aux visiteurs du Babbelkot ainsi qu’aux usagers du service social et ce notamment grâce à l’Art. 27

l

Espace informatique : pour les enfants le mercredi après-midi de 14h à 16h, pour les adultes le jeudi après-midi de 14h à 15h

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INFORMATIONS PRATIQUES Créé en 1957 par les Eglises Protestantes de Bruxelles, le Centre tente d’apporter une réponse aux différents besoins sociaux. Jusqu’en 1965, il a fonctionné uniquement avec des bénévoles. Engagement en 1965 d’une assistante sociale plein temps, ainsi que d’une secrétaire. Agrément par l’Etat en 1974, on passe de 1 à 3 assistantes sociales à plein temps. Le centre a toujours été ouvert à tous, quelles que soient l’origine et les convictions politiques ou religieuses. En fonction des problématiques rencontrées lors des entretiens, différents services aux usagers se sont mis en place au fil des années. Du personnel supplémentaire est engagé pour répondre aux différentes demandes.

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Centre Social Protestant

Nos actions sociales Travail de coordination Coordination avec les Centres de Guidance, les CPAS, les services spécialisés tels centres pour toxicomanes, pour la petite enfance, maisons de repos, maisons d’accueil, Habitat et rénovation, ASBL art 27, Elsenhof etc...

Travail de réseau Travail en réseau avec des associations et des plates-formes telles que : l le Grepa l la Coordination Sociale d’Ixelles l la Coordination gaz-électricité l le CIRE : coordination et initiatives pour réfugiés et étrangers l l’VWV : Vluchtelingenwerk voor Vlaanderen l le CBAR : comité belge d’aide aux réfugiés l le Comité de Vigilance en Travail Social l Elzenhof, Centre communautaire de la commission communautaire flamande, à Ixelles l le Comité de concertation sur la Politique des Sans Abri de la Cocom

Autres caractéristiques Le centre se caractérise par le fait qu’il propose un service social généraliste et des services spécialisés.

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INFORMATIONS PRATIQUES Rue de la Charité, 43 1210 Bruxelles Tél. 02/211 10 53 - Fax : 02/229 36 25 e-mail : [email protected]

Brabantia

Siège administratif du C.A.P. Brabantia : gestion de personnel

Heures d’ouverture : Permanences de 8h30 à 17h

Facilités d’accès Bus :

29-58-59-63-65-66 + De Lijn

Métro : Arrêt « Arts-Loi », ou « Madou »

C’est en 1974 que l’asbl Brabantia fut créée: partant de l’idée que l’union fait la force, des associations d’aide aux personnes décidèrent de se regrouper et de constituer ensemble un Centre de Service Social qui prit le nom de Brabantia. L’objectif était et reste toujours d’apporter une aide structurelle à toute personne qui le demande, et de contribuer à la lutte contre la pauvreté. Aujourd’hui, le Centre d’Aide aux Personnes Brabantia regroupe six associations qui œuvrent sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale. Notre centre est composé d’une trentaine de travailleurs sociaux dont l’action s’exerce au travers d’un partenariat avec celles-ci.

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L’équipe à votre service Deux coordinateurs des équipes et des projets Un coordinateur administratif

Implantations Antenne du Service social de Caritas Secours International

Rue de la Charité, 43 - 1210 Bruxelles Tél. : 02/229 36 11 - Fax : 02/229 35 85 Antenne du Service Social de Cureghem

Rue Van Lint, 75-77 - 1070 Bruxelles Tél. : 02/523 93 64 - Fax : 02/522 49 63 Antenne de Caritas Molenbeek

Rue des Quatre-Vents, 67 - 1080 Bruxelles Tél. : 02/410 56 50 - Fax : 02/410 56 50 Antenne de Bruxelles Accueil Porte ouverte et service d’Interprétariat social

Rue de Tabora, 6 - 1000 Bruxelles Tél. : 02/511 81 78 - Fax : 02/502 76 96 Antenne du Service Social pour Etudiants et Stagiaires Etrangers

Rue de la Prévoyance, 60 - 1000 Bruxelles Tél. : 02/511 69 43 - Fax : 02/511 69 43 Antenne de Saint Gilles

Rue de l’Eglise, 59 - 1060 Bruxelles Tél. : 02/538 46 09 - Fax : 02/538 84 79

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INFORMATIONS PRATIQUES Rue de la Charité, 43 1210 Bruxelles Tél. 02/229 36 11 - Fax : 02/229 35 85 e-mail : [email protected] Situé à Saint-Josse-Ten-Noode entre Arts-Loi et Madou Heures d’ouverture : Permanences sociales de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h45 Visites à domicile Entretiens sur rendez-vous

INFORMATIONS PRATIQUES Rue Van Lint, 75-77 1070 Bruxelles Tél. 02/523 93 64 - Fax : 02/522 49 63 Service social polyvalent, service de quartier et de proximité situé à Cureghem (quartier d’Anderlecht) Heures d’ouverture : Permanences sociales du lundi au jeudi de 9h à 11h Visites à domicile Entretiens sur rendez-vous

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Antenne Brabantia Service social de Caritas Secours International Public accueilli Service adressé aux étrangers (migrants , demandeurs d’asile, sans papiers,...) L’équipe à votre service Un coordinateur Neuf assistants sociaux Une psychologue Deux aides administratives

Antenne Brabantia Service Social de Cureghem Public accueilli Population du quartier de Cureghem

L’équipe à votre service Trois assistants sociaux Une équipe de bénévoles

Facilités d’accès Bus : 29-58-59-63-65-66 + De Lijn Métro : Arrêt « Arts-Loi », ou « Madou » Les actions l Accompagnement psychosocial, juridique et administratif l Assistance en matière de procédure d’asile, retour volontaire, émigration, naturalisation, régularisation, regroupement familial, ... et droit des étrangers en général l Soutien et visites en centre fermé l Tutelle de Mineurs Etrangers Non Accompagnés

Travail de réseau l CIRE-OCIV, Comité Belge d’Aide aux Réfugiés, OIM, Iris, ... l C.P.A.S., maisons médicales, Armée du Salut, Convivial, Centre Social Protestant,...

Facilités d’accès Tram 56 - Bus 47 - Métro : Arrêt « Clémenceaui »

Les actions et services collectifs l Vestiaire social spécialisé pour enfants l Distribution de colis de vivres l Accueil café dans la salle d’attente l Permanences collectives

Travail de réseau l Réseau « Het Netwerk Anderlecht » : Rencontre de travailleurs sociaux de l’associatif anderlechtois (Wegwijzer, le Centre d’Aide Sociale Westland, l’Union des Locataires, le Syndicat des Locataires, le Centre de Santé Mentale « l’Eté », etc.) en vue de travailler transversalement les problématiques et interpellation des pouvoirs publics l Coordination Sociale d’Anderlecht

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INFORMATIONS PRATIQUES Rue des Quatre-Vents, 67 1080 Bruxelles

Antenne Brabantia Caritas Molenbeek

Tél. 02/410 56 50 - Fax : 02/410 56 50 e-mail : [email protected]

Public accueilli Habitants de Molenbeek

Service social de quartier situé au centre de Molenbeek-Saint-Jean. Son objectif est de résoudre les problèmes sociaux individuels des habitants qui viennent solliciter une information, un conseil, une aide

L’équipe à votre service Deux assistants sociaux

Heures d’ouverture : Permanences sociales uniquement sur rendez-vous - Visites à domicile

INFORMATIONS PRATIQUES Rue de Tabora, 6 1000 Bruxelles Tél. 02/511 81 78 - Fax : 02/502 76 96 Situé dans le quartier commercial du centre ville. L’objectif principal du service est l’accueil de première ligne pour toutes les personnes belges ou étrangères établies en Belgique ou de passage, éprouvant des difficultés sociales, familiales ou psychologiques. Le service travaille dans l’anonymat Heures d’ouverture : Permanences du lundi au samedi inclus de 10h à 18h

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Antenne Brabantia Bruxelles Accueil Porte Ouverte Public accueilli Ouvert à tous, migrants, réfugiés, touristes, étudiants,...

L’équipe à votre service Une coordinatrice Deux assistantes sociales Trois assistantes administratives Un documentaliste Une équipe de bénévoles

Facilités d’accès Tram 82 - Bus 20-63-89 - Métro : « Etangs Noirs », « Delacroix »

Les actions l Permanences sociales polyvalentes l Permanence collectives

Travail de réseau Partenariat avec le Snijboontje en matière d’aide alimentaire, cabinet médical, centre de guidance de Molenbeek. O.C.I.V., Brussels Platform Vluchtelingen, B.O.T. (Brussels Overleg Thuiszorg), groupe de planification sociale de Molenbeek.

Facilités d’accès Tram 3-4 – Bus 29-34-60-63-71-95-96 Métro : Arrêt « de Brouckère »

Les actions l Aide sociale individuelle l information générale l interprétariat

Travail de réseau Plate-Forme de Vigilance pour les Réfugiés de la Ligue Belge des Droits de l’Homme, LINK (Lokaal Steunpunt Brussel voor een Interculturele Samenlevingsopbouw),C.I.G.S. (Contact Information Groupes Sectaires) dont Bruxelles-Accueil est l’initiateur, Groupe – Interaccueil (réseau de lieux d’accueil européen). Médecins sans frontières, Exil, Steunpunt Mensen Zonder Papieren, Medisch Steunpunt Mensen Zonder Papieren, Centres de guidance, CIRE Interprétariat.

Autre activité

Bruxelles – Accueil service d’interprétariat social Rue des Alexiens, 16 - 1000 Bruxelles Tél : 02/511 27 15 - Fax : 02/503 02 29 - e-mail : [email protected]

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INFORMATIONS PRATIQUES Rue de la Prévoyance, 60 1000 Bruxelles Tél. 02/511 69 43 - Fax : 02/511 69 43 e-mail : [email protected] Service d’accueil et d’aide aux étudiants étrangers Heures d’ouverture : Permanences sociales uniquement sur rendez-vous: mardi 9h30 à 12h et mercredi 14h à 18h

INFORMATIONS PRATIQUES Rue de l’Eglise, 59 1060 Bruxelles Tél. 02/538 46 09 - Fax : 02/538 84 79 e-mail : [email protected] L’antenne de Saint-Gilles regroupe trois services : L’Entraide de Saint-Gilles, Quartier et Familles et Seniors Sans Frontières. Ces différents services sociaux ont été créés historiquement autour des Œuvres Paroissiales de Saint-Gilles asbl, L’Entraide en étant le centre névralgique

Antenne Brabantia Service Social pour Etudiants et Stagiaires Etrangers Public accueilli Etudiants originaires des pays en voie de développement, venus en Belgique pour suivre leurs études dans l’enseignement supérieur ou venus effectuer un stage de perfectionnement L’équipe à votre service Un assistant social

Antenne Brabantia Saint-Gilles Public accueilli Centre ouvert à tous et plus particulièrement aux habitants de SaintGilles et aux SDF du quartier L’équipe à votre service Un coordinateur Quatre assistants sociaux Une éducatrice spécialisée

Heures d’ouverture : Permanences du lundi au vendredi de 9h à 12h30 (inscription avant 11h) Visites à domicile Entretiens sur rendez-vous

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Autres activités LE QUEF (Quartier et Famille) a.s.b.l Rue de Hollande, 74 - 1060 Bruxelles Tél. et Fax : 02/538 86 48 Ecole de devoirs, alphabétisation et animations para-scolaires. Permanences sociales sur rendez-vous

Facilités d’accès Tram 92 - 94 - 97 - Métro : « Hôtel des Monnaies », « Louise »

Les actions Aide sociale individuelle spécifique aux difficultés rencontrées par les étudiants étrangers en Belgique

Travail de réseau l Les services sociaux des universités et des écoles supérieures, la Maison Africaine ainsi que d’autres foyers d’hébergement, les maisons internationales et centres d’accueil pour étudiants étrangers, le Comité National d’Accueil, différents services sociaux pour le droit et l’aide aux étrangers l Comité National d’Accueil (C.N.A.)

Facilités d’accès Tram 3-52-55-56-81 – Bus 29-34-60-63-71-95-96 Métro : Arrêt « de Brouckère »

Les actions et services collectifs l Accueil café tous les matins. groupes de paroles, atelier informatique, visites culturelles l Ateliers de consommation l cours de français/langue étrangère l Centrale d’achats « L’Autre Epice », vestiaire social « La Malle aux Chiffons »

Travail de réseau Membre actif de la coordination de l’action sociale à Saint-Gilles (créée par le CPAS) qui travaille transversalement les problématiques criantes sur le quartier (pauvreté, logment, 3ème âge, immigration,...) Collaboration avec le réseau associatif saint-gillois. Création du relevé social de Saint-Gilles.

SENIORS SANS FRONTIERES Rue de l’Eglise, 59 - 1060 Bruxelles Tél. : 02/544 01 19 Soutien aux personnes âgées d’origine immigrée du quartier. Permanences sociales, activités et animations de groupe.

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NEDERLANDS

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VOORWOORD Het blijkt keer op keer een uitdaging te zijn om de Centra voor Algemeen Welzijnswerk aan het publiek voor te stellen, precies omdat deze centra zo verschillend zijn en zoveel acties ondernemen. Elk centrum heeft volgens zijn specifieke eigenschappen, zijn hulpmiddelen, zijn buurt en zijn publiek, acties ontwikkeld die heel eigen zijn aan zijn werking, maar die toch keer op keer antwoorden bieden voor heel diepe (en soms heel dringende!) behoeften van het betrokken publiek. Hier waakt een buurthuis erover dat er in een wijk geregeld gemeenschappelijke activiteiten worden georganiseerd die het isolement van de meest kwetsbaren moeten doorbreken. Daar zal een sociaal centrum geïndividualiseerd maatschappelijk welzijnswerk bieden. En nog ergens anders worden er juridische diensten, diensten voor schuldbemiddeling of voedselhulp geboden. Een ander centrum werkt dan weer een gemeenschappelijke actie uit rond huiswerkscholen of workshops of ateliers voor expressie en creativiteit. Maar overal weerspiegelt deze enorme diversiteit een kant van onze samenleving, de tekorten die hulpbehoevende mensen aan den lijve ondervinden, de dringende nood aan solidariteit die bijna 30 % van de Brusselaars die onder de armoedegrens leven, moeten ervaren. En toch is deze diversiteit gegroepeerd in een dynamische federatie. Deze diversiteit heeft ook een wettelijke basis gekregen in het kader van de ordonnantie van 7 november 2002, waarvan de recente toepassingsarresten het versterken van de teams en het verstevigen van de middelen mogelijk hebben gemaakt. Vandaag stellen wij u voor om aan de hand van deze brochure kennis te maken met deze sector in alle facetten van zijn activiteiten. Op de volgende pagina’s zal elk van deze verenigingen zich aan u voorstellen en zijn acties aan u tonen. Wij zijn er alvast van overtuigd dat u in deze enorme verscheidenheid steevast één en dezelfde constante zult vinden: inzet voor elkeen en solidariteit voor iedereen.

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De Ministers leden van het Verenigd College bevoegd voor Bijstand aan Personen

DE FEDERATIE VAN DE BICOMMUNAUTAIRE CENTRA VOOR MAATSCHAPPELIJK WERK In de loop van haar bestaan heeft de FBCMW zich aangepast aan de institutionele veranderingen die ons land heeft gekend. Bij haar oprichting in juni 1970 waren dit de doelstellingen van de Nationale Federatie van de Centra voor Maatschappelijk Werk de gekende en erkende sociale diensten groeperen, hun activiteiten coördineren en bijdragen tot hun ontwikkeling, hun belangen verdedigen en hen vertegenwoordigen, bijdragen tot het onderzoekswerk betreffende maatschappelijke dienstverlening en tot de permanente vorming van het personeel, en deelnemen aan de uitwerking van het sociaal beleid. Al deze opdrachten zijn ook vandaag nog fundamenteel dezelfde gebleven. In 1976 werden een Brussels centrum en een Waals centrum van de Nationale Federatie van de Centra voor Maatschappelijk Werk opgericht. Vanaf dan werd er dus rekening gehouden met het regionale aspect om zich aan de institutionele veranderingen aan te passen. In 1980 verandert de Nationale Federatie van de Centra voor Maatschappelijk Werk in de Federatie van de Centra voor Maatschappelijk werk. Door de jaren heen zal er beter rekening worden gehouden met het specifieke karakter van de bicommunautaire Centra voor Maatschappelijk Werk, tot uiteindelijk in 1997 de Federatie van de Bicommunautaire Centra voor Maatschappelijk Werk (FBCMW) wordt opgericht. Deze federatie groepeert zeven privé-Centra en twee mutualiteitcentra. Dit laatste punt is één van de specifieke kenmerken van de bicommunautaire sector die op institutioneel vlak verschillende diensten groepeert en hierbij de nadruk legt op de overeenstemming van hun praktijken en hun zorgpunten. Naast haar eigen vzw-structuur (Raad van Bestuur en Algemene Vergadering), speelt de Federatie van de Bicommunautaire Centra voor Maatschappelijk Werk een belangrijke rol binnen de structuren van de FCSS : de Brusselse Sectie wordt voorgezeten door een vertegenwoordigster van de Brusselse bicommunautaire sector. En ook Intercentra CAW wordt vertegenwoordigd in het Bureau en in de Raad van Bestuur van de FCSS.

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OPDRACHTEN VAN DE CENTRA De Centra voor Algemeen Welzijnswerk zijn volledig gratis toegankelijk voor iedereen, ongeacht hun filosofische, ideologische of religieuze opvattingen en ongeacht hun nationaliteit of hun seksuele geaardheid. De Centra bieden algemene sociale hulp en kunnen tevens specifieke diensten uitwerken, zowel met het oog op een nauwe opvolging als op een welbepaalde bevolkingsgroep. De persoon wordt er altijd benaderd in zijn geheel, in zijn context en in zijn leefsysteem, waarbij hij actief wordt betrokken bij het zoeken naar oplossingen. De Centra moeten « zorgen voor de eerste opvang van elke persoon die erom vraagt, een analyse bieden van zijn situatie, instaan voor de doorverwijzing, de bijstand en de begeleiding om een versterking van de sociale banden en een betere toegang van de persoon tot de collectieve voorzieningen en tot zijn fundamentele rechten te bevorderen door een beroep te doen op zijn persoonlijke vaardigheden via collectieve, gemeenschappelijke of individuele acties ... »1

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Ordonnantie betreffende de centra en de diensten voor bijstand aan personen, Hoofdstuk I, Artikel 3, § 2 a)

INTERCENTRA InterCentra CAW is geboren in oktober 2001. De eerdere positieve ervaringen van Intercentra CASG (Brusselse monocommunautaire en Waalse) hadden de FBCMW ertoe aangezet om coördinatoren en veldwerkers op dezelfde manier te verenigen. Dit om zowel de professionele als de organisatorische en de legale problemen samen aan te pakken, elkaar beter te leren kennen en beter samen te werken en ervaringen te vergelijken. Op dat moment was de reorganisatie van de bicommunautaire sector in volle gang. Enerzijds was men aan het wachten op de Kaderordonnantie (die eind oktober 2002 werd gestemd) en die de sector op een nieuwe, gemoderniseerde manier moest regelen en anderzijds was er de toepassing van de Akkoorden van de non-profitsector van 2001. Eén van de eerste opdrachten die Intercentra bij zijn oprichting op zich nam, was de realisatie van een brochure waarin de CAW’s werden voorgesteld. Deze brochure werd uitgebracht in 2003. Vandaag heeft u een herziene, gecorrigeerde en aangepaste versie van deze eerste brochure in handen. Intercentra streeft niet alleen naar het versterken van de samenhang en de visibiliteit van de sector, maar ook naar de uitwerking van instrumenten waarmee de verschillende intervenanten uit de politiek, het bestuur en verenigingen die te maken hebben met de sociale problemen van gebruikers, kunnen worden geïdentificeerd. De Centra voor Algemeen Welzijnswerk willen collectief hun rol spelen als aanwijzer van problemen en functiestoornissen in de samenleving. Intercentra is ook – en dit is zeker geen minder belangrijke rol – een steun voor maatschappelijk werkers, een plaats waar ze ervaringen kunnen uitwisselen, waar ze de praktische aspecten van hun beroep en de problemen waarmee ze te maken krijgen of vragen die ze zich stellen, samen kunnen bespreken.

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BUURTHUIZEN Sint-Katelijneplein, 19 - 1000 Brussel

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CENTRUM VOOR SOCIALE OPVANG E.H. FROIDURE Amerikaansestraat, 101 - 1050 Brussel

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STICHTING VOOR MORELE BIJSTAND AAN GEVANGENEN Bordeauxstraat, 62A - 1060 Brussel

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CENTRUM VOOR ALGEMEEN WELZIJNSWERK « DE GROENE POORT » Haeckstraat, 44A - 1080 Brussel

70

SOCIALE DIENST SOCIALISTISCHE SOLIDARITEIT Parmastraat, 28 - 1060 Brussel

72 76 78

EUROMUT - ONAFHANKELIJK ZIEKENFONDS Léon Theodorstraat, 89 - 1090 Brussel PARTENAMUT - ONAFHANKELIJK ZIEKENFONDS Anspachlaan, 1 - 1000 Brussel WIJKMAATSCHAPPELIJK WERK 1030 Poststraat, 156 - 1030 Brussel

80

PROTESTANTS SOCIAAL CENTRUM Cansstraat, 12 - 1050 Brussel

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CAP BRABANTIA CAW Liefdadigheidsstraat, 43 - 1210 Brussel

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PRAKTISCHE INFORMATIE Sint-Katelijneplein, 19 1000 Brussel Tel. : 02/279 36 50 - Fax : 02/502 71 85 e-mail : [email protected] Website : www.lesmaisonsdequartier.be

Buurthuizen Centra voor sociale buurtanimaties

Openingsuren : Maandag tot vrijdag van 9 u tot 17 u Permanenties : variëren volgens de Centra, maar wel met een minimum van 6 u/week Gesprekken op afspraak Thuisbezoeken

Openbaar vervoer Metro : halte « Sint-Katelijn »

De Buurthuizen zijn 9 onthaal- en vrijetijdscentra waar sociale actie, nabijheidsdiensten en socioculturele activiteiten worden geboden aan inwoners van de Stad Brussel. De voornaamste doelstelling van de Buurthuizen (de vroegere « Contactcentra van Brussel» v.z.w. opgericht in 1972) bestaat uit het doorbreken van het isolement en de vereenzaming van kwetsbare personen: sociaal geïsoleerde mensen, kansarmen, werklozen, bejaarden of mindervaliden.

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Team Een algemeen directeur Een coördinatrice voor projecten Een coördinatrice voor sociale initiatieven en voor animatie Zeven sociaal assistenten Zes animatoren (animatrices) Een tiental beambten aan het onthaal

Onthaald publiek Elke persoon die op het grondgebied van de Stad Brussel woont

Acties Individuele bijstand Permanenties : variëren volgens de Centra, maar wel met een minimum van 6 u/week. Gesprekken op afspraak en Thuisbezoeken

Collectieve acties en diensten en Communautaire actie l

Allerlei animaties, ateliers voor koken, tekenen, yoga, vertellingen, lichte gym, welzijn, maaltijden, enz. Deze lijst is verre van volledig want de activiteiten variëren volgens de wijken en de vraag.

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Plan Isolement

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Project vrijwilligerswerk

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Allochtone Senioren

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Het wijkgeheugen, enz.

We bieden talrijke en gevarieerde projecten. Er zijn grote verschillen tussen de wijken en dit geldt ook voor de behoeften en de synergieën. Voor meer inlichtingen kunt u terecht bij een Buurthuis naar keuze.

Netwerking Samenwerking met de 7 maatschappelijke coördinaties van de Stad Brussel (Marollen, Zenne, Laken-zuid, Noord-oost, Neder-Over-Heembeek, Lakennoord, Noordwijk) en bepaalde subgroepen.

Het actieterrein van de Buurthuizen omvat het Brusselse grondgebied, waar zich negen vestigingen bevinden die elk een welbepaalde buurt dekken. Cf. Volgende paginas.

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INFORMATIONS PRATIQUES

Buurthuis Washuis Wijk van de Zenne en de Fabrieken

Buurthuis Haren Wijk van Haren

Buurthuis Mellery Laeken Zuid

Buurthuis Modelwijk Laeken Noord

Buurthuis Millennium Noordwijk

Buurthuis Krakeel Marollenwijk

Buurthuis Nachtegaal Neder-Over-Heembeek

Buurthuis Noordoost Wijk van de Squares in het Noordoosten

Trefpunt “S” Laeken 56

Washuisstraat, 1 - 1000 Brussel Tel.: 02/546 22 82 - Fax : 02/546 22 89

Openbaar vervoer : Bus 46 (halte Washuis) - Prémétro (halte Anneessens)

Kortenbachstraat, 11 - 1130 Brussel Tel. & Fax : 02/241 35 70

Openbaar vervoer : Bus 54 (halte Kortenbach)

Mathieu Desmaréstraat, 10 - 1020 Brussel Tél. & Fax : 02/479 59 99

Openbaar vervoer : Bus 53 (halte Kunstenaars) - Trams 51 et 94 (halte Clémentina) Métro 1A (halte Bockstael uitgang naar Kunstenaarsstraat)

Modelwijk blok 3 - 1020 Brussel Tel. : 02/479 15 23 - Fax : 02/478 60 80

Openbaar vervoer : Bus 84 et 89 (halte Koning Boudewijn) Métro 1A (halte Koning Boudewijn)

Antwerpsesteenweg, 150a - 1000 Brussel Tel. & Fax : 02/203 05 56 Openbaar vervoer : Bus 14, 47 et 57 (halte W.T.C.)

Wasserijstraat, 32 - 1000 Brussel Tel. & Fax : 02/512 15 89

Openbaar vervoer : Bus 27 et 48 (halte Vossenplein) - Prémétro (halte Lemonnier)

Nachtegaalsweg, 18/28 - 1120 Brussel Tel.: 02/268 33 29 - Fax : 02/262 25 44

Openbaar vervoer : Bus 47 et 53 (halte Peter Benoît)

Van Campenhoutstraat, 16 - 1000 Brussel Tel.: 02/563 48 97 Openbaar vervoer : Bus 63 (halte Margareta)

Gravin van Vlaanderenstraat, 4 - 1020 Brussel Tel. & Fax : 02/425 39 15

Openbaar vervoer : Bus 49, 53 et 89 (halte Bockstael) - Métro 1A (halte Bockstael) Trams 81 et 94 (halte Clementina)

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PRAKTISCHE INFORMATIE Amerikaansestraat, 101 1050 Elsene Tel. : 02/541 13 98 - Fax : 02/541 13 94 e-mail : [email protected] Website : www.petitsriens.be De sociale dienst is gevestigd tussen Ma Campagne en het Kasteleinsplein. Langs de grote gele poort bij Spullenhulp binnenstappen en zich aan het onthaal melden

CENTRUM VOOR SOCIALE OPVANG E.H. FROIDURE

Openingsuren : Van maandag tot vrijdag, van 8.30 u tot 12.30 u Dinsdag, donderdag en vrijdag, van 13 u tot 16.30 u

Openbaar vervoer Tram : 81 (halte Drievuldigheid) 92 (halte Ma Campagne) 94 (halte Lesbroussart) Bus : 54 (halte Drievuldigheid) 60 (halte Washington)

Team Een coördinator Vier sociaal assistenten Een jurist Een tiental vrijwilligers

Onthaald publiek Het centrum onthaalt elke persoon in moeilijkheden, zonder het minste onderscheid te maken.

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ACTIES Individuele hulp l

Polyvalente sociale dienst De dienst is bestemd voor elke persoon die kampt met relationele, materiële of administratieve problemen. Hij biedt sociale begeleiding en zo nodig verwijst hij mensen naar gespecialiseerde diensten.

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Juridische dienst Deze dienst biedt begeleiding bij juridische stappen, hij geeft advies en hij verwijst zo nodig door naar gespecialiseerde diensten. Uitsluitend op afspraak (bellen tijdens de permanenties van het Centrum).

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Dienst voor schuldbemiddeling Deze dienst biedt bemiddeling met schuldeisers en budgetbegeleiding voor elke persoon met een schuldenlast of overmatige schuldenlast. Uitsluitend op afspraak (bellen tijdens de permanenties van het Centrum).

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Sociale kruidenierswinkel De sociale kruidenierswinkel is bestemd voor mensen die worden opgevolgd door de mensen van de schuldbemiddelingsdienst van het Centrum. De winkel biedt basisvoedingsmiddelen aan prijzen die lager zijn dan de gangbare prijzen op de markt. De winkel is toegankelijk gedurende twee maanden, de tijd die de betrokkene nodig heeft om zijn budget weer in balans te krijgen. In uitzonderlijke omstandigheden zijn deze twee maanden tweemaal vernieuwbaar.

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Materiële bijstand en voedselhulp In noodsituaties wordt er materiële bijstand aan mensen geboden. Er wordt een financiële tussenkomst van 60 % van de in de Spullenhulp winkels aangeduide prijs gevraagd. Voedselhulp in de vorm van maaltijden of voedselpakketten wordt in noodsituaties aan mensen geboden. De pakketten worden in Schaarbeek uitgereikt. Hiervoor wordt een kleine financiële bijdrage gevraagd. Het Centrum oordeelt over de urgentie van de hulp. Wie een beroep wil doen op deze hulpverlening, dient zich te wenden tot de permanenties van het Centrum

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PRAKTISCHE INFORMATIE

De funderingen van deze sociale dienst gaan ver terug in het verleden. Want reeds in de jaren ’50 had Abbé Froidure rond zich een structuur met twee sociaal assistenten en vrijwilligers bestemd voor individuele bijstand en materiële steun. In die tijd hield een sociaal assistente van het huis zich ook bezig met de opvolging van kinderen die in homes werden geplaatst. Toen Abbé Froidure overleed, kregen al deze verenigingen autonomie met hun eigen structuur en werden ze opgenomen in de Abbé Froidure Federatie. De sociale dienst voor bijstand aan gezinnen werd verbonden aan Spullenhulp. Einde jaren ’70 werd deze dienst erkend en goedgekeurd door het toenmalige Ministerie van het Gezin dat met zijn ordonnanties en missies een nieuwe impuls aan deze dienst gaf. De dienst schuldbemiddeling van het Centrum is sinds 1 januari 2008 erkend door de GGC.

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CENTRUM VOOR SOCIALE OPVANG E.H. FROIDURE

ACTIES Collectieve acties en diensten l

Huiswerkschool De huiswerkschool richt zich tot kinderen van 6 tot 12 jaar die een plaats of hulp nodig hebben om hun huiswerk te maken. Deze school helpt kinderen vaardigheden te verwerven om betere cijfers op school te behalen. Maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van 15.30 u tot 17 u.

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Sociaal-culturele animatie voor kinderen De kinderanimatie wordt georganiseerd in het kader van de huiswerkschool, maar ze is toch toegankelijk voor alle kinderen en in het bijzonder voor kinderen van gezinnen die door de polyvalente sociale dienst worden begeleid. Er worden allerlei activiteiten georganiseerd: coöperatieve spelen, sport, informatica, tekenen, theater, uitstappen met Artikel 27, ... Op woensdagen van 12 u tot 15.30 u.

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Sociaal-culturele animatie voor volwassenen De animatie voor volwassenen is bestemd voor mensen die geen gelegenheid, noch de middelen hebben om toegang tot cultuur te krijgen. Er worden activiteiten georganiseerd dankzij verschillende samenwerkingen met verenigingen die zich inzetten om cultuur voor iedereen toegankelijk te maken. Inlichtingen tijdens de permanenties van de polyvalente sociale dienst.

Netwerking Het Centrum behoort tot de Sociale Coördinatie van Elsene (via de zustervereniging Spullenhulp) en tot de Brusselse Bond voor het Recht op Wonen (via de zustervereniging Een Eigen Dak). Actieve deelname aan diverse projecten: enquêtes over armoede of over voedselverdeling in Brussel, deelname aan en voorbereiding van colloquia, enz.

Andere kenmerken Het centrum werkt nauw samen met zijn drie zusterverenigingen: de v.z.w. Spullenhulp (Sociaal-Economische Onderneming), de v.z.w. Onthaaltehuis van Spullenhulp (Opvanghuis voor dakloze mannen) en de v.z.w. Een Eigen Dak (Dienst voor thuisbegeleiding en hulp voor huisvesting).

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PRAKTISCHE INFORMATIE Bordeauxstraat, 62A (3de verdieping) - 1060 Brussel (ingang via de Sint-Bernardstraat 43)

Tel. : 02/537 59 28 - Fax : 02/537 10 93 e-mail : [email protected]

Stichting voor Morele Bijstand aan Gevangenen “SMBG”

Interventies : Permanenties en bezoeken in de gevangenis Thuisbezoeken mogelijk Gesprek sociale dienst in hoofdkantoor enkel mogelijk na afspraak

Openbaar vervoer

Team Een coördinator Drie maatschappelijk assistenten Drie secretariaatsmedewerkers

Tram : 92 - 97 (halte Faider)

Onthaald publiek Gedetineerden in één van de Brusselse strafinrichtingen (of elders maar die zich in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest wensen te reïntegreren), hun naasten, ex-gedetineerden die zich in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest vestigen.

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ACTIES Individuele hulp Hiertoe nemen we deel aan diverse permanenties in de gevangenis : l

Familiepermanentie (gevangenis van Vorst) aanwezigheid van maatschappelijk assistenten in de wachtzaal voor het bezoek om te antwoorden op de vragen van familieleden of een luisterend oor te bieden. Dagelijkse (behalve op zondag)

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Onthaal binnenkomers (gevangenis van Vorst) intake - gesprek met de gedetineerden die net zijn opgesloten en voorstelling van het aanbod dienst –en hulpverlening. Maandag tot vrijdag, i.s.m. andere diensten

l

Cocom permanentie (gevangenis van Vorst) Permanentie om te antwoorden op vragen van gedetineerden. Maandag tot vrijdag

l

Project primairen (gevangenis van Sint-Gillis) Onthaal en oriëntatie van gevangenen die voor de eerste keer in de gevangenis terecht komen. Wekelijks i.s.m. andere diensten

l

Onthaalklassen (in de gevangenis van Sint-Gillis) Basismodule Frans voor anderstaligen met de bedoeling hun zelfredzaamheid te verhogen. Module van 4 lessen wordt 2 maal per maand opgestart i.s.m. Dienst Sociale Reïntegratie en Justitieel Welzijnswerk.

Daarnaast begeleidt de sociale dienst ook een groot aantal exgedetineerden en dat vooral dankzij de samenwerking met het sociaal verhuurkantoor IRIS. Gedetineerden kunnen reeds tijdens hun detentie ingeschreven worden op een wachtlijst voor een woning. Een begeleiding door de SMBG wordt opgenomen als een clausule in het huurcontract.

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PRAKTISCHE INFORMATIE De SMBG is een vrijzinnige vereniging die werd opgericht in 1964. Zij is erkend als stichting van openbaar nut. Drie diensten maken deel uit van de SMBG: morele bijstand, sociale dienst en dienst vorming & animatie. De ontstaansreden van de SMBG is het verlenen van niet-confessionele morele bijstand in alle Belgische strafinrichtingen. De moreel consulenten waren aanvankelijk allen vrijwilligers. Pas met het KB van 10 november 2005 kwam hierin verandering en voorziet de Federale Overheidsdienst Justitie in een kader van 9 voltijds equivalenten. Op 1 maart 2007 werden dan via MB de eerste professionele en dus bezoldigde moreel consulenten benoemd. Zeer snel na de oprichting voelden de moreel consulenten echter de nood aan een maatschappelijk assistent bij wie ze met de sociale problemen van hun gevangenen terecht zouden kunnen. Vanaf de jaren 70 trachtte men dan ook, ondanks financiële moeilijkheden, permanent een maatschappelijk assistent tewerk te stellen in samenwerking en ter ondersteuning van de moreel consulenten. Begin jaren 90 richtte men zich ook naar de reïntegratie van ex-gedetineerden via huisvesting dankzij subsidie van o.a. het Europees Sociaal Fonds en de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie. Vanaf eind jaren 90 richt de sociale dienst zich enkel naar gedetineerden, ex-gedetineerden en hun naasten die een link hebben met het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie voorziet in een subsidie van 2 voltijds equivalenten. In 2004 werd de sociale dienst van de SMBG officieel erkend. De oprichting van de dienst vorming & animatie gebeurde in 1983 dankzij subsidie van Actiris (toenmalig Orbem).

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Stichting voor Morele Bijstand aan Gevangenen “SMBG”

ACTIES Netwerking l

Welszijnsteam Vorst en Sint-Gilles overleg tussen Nederlandstalige welzijnswerkers

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Overleg justitieel welzijnswerk vergadering tussen de vijf bi – communautaire diensten justitieel welzijnswerk

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FIDEX (Fédération Bruxelloise des Institutions pour Détenus et Ex-détenus)

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FBCMW (Federatie van de bicommunautaire Centra voor Maatschappelijk Werk)

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Deelname aan diverse vergaderingen en werkgroepen rond actuele thema’s

Andere kenmerken l

Morele bijstand In alle Belgische strafinrichtingen De opdracht van de moreel consulent bestaat erin om aandachtig, onbevooroordeeld en respectvol te luisteren naar het verhaal van de gevangene. Het team bestaat uit 12 professioneel moreel consulenten. Daarnaast zijn er 63 mandaten voor vrijwillig moreel consulenten waarvan er momenteel 48 ingevuld zijn.

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Animatie en vorming Organisatie van allerlei socio - culturele activiteiten voor gevangenen zoals o.a. tekenateliers, bibliotheekwerking, creatieve ateliers, gezelschapsspelen, organiseren van praatgroepen, ...

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PRAKTISCHE INFORMATIE Haeckstraat, 44 A 1080 Brussel Tel : 02/427 09 31 - Fax : 02/428 68 45 e-mail : [email protected]

Centrum voor Algemeen Welzijnswerk « De Groene Poort »

Openingsuren : Maandag tot vrijdag, van 8.30 u tot 11.30 u en van 13 u tot 16 u Gesprekken op afspraak Thuisbezoeken

Openbaar vervoer Bus : 14 - 20 Tram : 51 - 19 Metro : halte « Simonis » et « Belgica »

Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk ”De Groene Poort” werd in 1975 op initiatief van de Parochies van Molenbeek-Centrum opgericht. “De Groene Poort” kadert in het polyvalente project dat door de v.z.w. “De Groene PoortSnijboontje” werd ontwikkeld en is gericht op het bestrijden van sociale uitsluiting. Van 1985 tot 1989 heeft het Centrum met in totaal 6 geselecteerde Belgische pilootprojecten, deelgenomen aan het 2de Europese vijfjarenplan voor Armoedebestrijding. In 1990 werd het Centrum erkend als Centrum voor Algemeen Welzijnswerk onder het bicommunautaire regime.

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Momenteel omvat de vereniging 6 diensten. (cf. infra)

Team Vier sociaal assistenten Een dertigtal permanente medewerkers(sters) Een dertigtal vrijwilligers In totaal bestaat de “Staff” van de v.z.w. “De Groene Poort” uit een dertigtal permanente medewerkers(sters) en een dertigtal vrijwilligers verdeeld over de verschillende diensten. Strikt genomen, bestaat het team van het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk uit 4 sociaal assistenten. Een sociaal assistente is gedeeltelijk gedetacheerd aan het Sociaal Restaurant « Snijboontje » en aan « Snijboontje Bis » waar ze instaat voor sociale permanenties. De drie andere sociaal assistenten zorgen voor de permanenties in de Haeckstraat.

Onthaald publiek Het Centrum vangt zonder onderscheid iedereen op die in moeilijkheden verkeert

ACTIES Collectieve acties en diensten l

Voedselpakketten.

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Dienst voor warme maaltijden (via het Sociaal Restaurant “Snijboontje »)

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Culturele Dienst (tickets artikel 27 - Kinderbibliotheek...)

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Punctuele informatieve sessies (educatief gericht op gezondheid – sorteren van huishoudelijk afval...).

Gecoördineerde samenwerking Coördinatie met OCMW’s, Begeleidingscentra, Rusthuizen, Opvanghuizen. Uitwisselingen en samenwerkingen met scholen, PMS, vereniging en praatgroep “Entre-Nous Parents”. Actieve deelname aan de SPG van de Gemeente Molenbeek (sociale plangroepen).

Netwerking Werking in netwerk met verenigingen en platformen zoals : l

Federatie van de Bicommunautaire Centra voor Maatschappelijk Werk

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Forum van de Armoedebestrijding

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OCIV

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Caritas International

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Voedselbank

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Comité de Vigilance en Travail Social

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C.L.E. van Molenbeek (Coordination Locale pour l’Enfance voor de gemeente Molenbeek)

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Coördinatie van de Huiswerkscholen

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B.A.D.J.E

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Lire et Ecrire

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Medische Huizen

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Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Molenbeek, ezv.

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PRAKTISCHE INFORMATIE

Centrum voor Algemeen Welzijnswerk « De Groene Poort »

« Snijboontje » Wijk Zwarte Vijvers

(Sociaal Restaurant)

Open alle dagen van de week, van 9 u tot 17 u

« Snijboontje Bis » Wijk Zwarte Vijvers (Centrum voor de Distributie van voedselpakketten) Open alle dagen van de week, van 9 u tot 17 u

Kinderdagverblijf « De Groene Poort »

Open alle dagen van de week, van 7.30 u tot 18 u

Centrum van Alpha

Open alle dagen van de week, van 9 u tot 17.30 u (vrijdag 16 u)

Centrum voor Naschoolse Opvang

Open alle dagen van de week, van 9 u tot 17.30 u (vrijdag 16 u)

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Andere kenmerken Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk « De Groene Poort » werkt nauw samen met de 5 andere Diensten die door de vereniging “De Groene Poort” in Molenbeek zijn ontwikkeld met allemaal dezelfde toegevoegde roeping, namelijk de Bestrijding van de Sociale Uitsluiting.

Oostendestraat, 2 - 1080 Molenbeek Tel. & Fax : 02/410 85 27 Openbaar vervoer : Metro (Zwarte Vijvers)

Diensten warme maaltijden, animatie, onthaal door sociaal assistente

Meninstraat, 55 - 1080 Molenbeek Tel. & Fax : 02/410 28 15

Openbaar vervoer : Metro (Zwarte Vijvers, Osseghem of Weststation) Distributie van voedselpakketten, sociale permanenties en andere animatie

Oostendestraat, 4 - 1080 Molenbeek Tel. : 02/410 51 65 Openbaar vervoer : Metro (Zwarte Vijvers)

Kinderdagverblijf erkend en gesubsidieerd door het O.N.E. (Office de la Naissance et de l’Enfance van de Franstalige Gemeenschap): opvang voor kinderen van 0 tot 3 jaar

Haeckstraat, 59 - 1080 Molenbeek Tel.: 02/426 57 92

Openbaar vervoer : Metro (Simonis of Belgica), Bus 14 - 20, Tram 51 - 19 Alfabetisering – Taallessen voor volwassenen

Haeckstraat, 59 - 1080 Molenbeek Tel.: 02/426 57 92

Openbaar vervoer : Metro (Simonis of Belgica), Bus 14 - 20, Tram 51 - 19 Opvang van kinderen van 6 tot 12 jaar – Sociaal-culturele animatie (spelen, bibliotheek, tekenen, theater, uitstappen...) – Huiswerkschool (bijstand om het gepaste niveau te bereiken bij schoolproblemen, individuele begeleiding, ...)

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PRAKTISCHE INFORMATIE Parmastraat, 28 1060 Brussel Tel. 02/533 39 84 - Fax : 02/534 62 26 e-mail : [email protected] De dienst is gevestigd in Sint-Gillis, niet ver van La Barrière en het Voorplein.

Openingsuren :

Sociale Dienst Socialistische Solidariteit

Maandag tot vrijdag, van 9.00 u tot 16.30 u Thuisbezoeken: indien nodig.

Openbaar vervoer Premetro : 23, 55 et 4 halte « Horta » Metro : lijn 2 « Munthof » of « Hallepoort »

Team Een directeur Een adjunct Twee coördinatoren/trices

Deze v.z.w. heeft zijn roots bij de kameraden van de internationale brigades die in 1937-38, na de burgeroorlog in Spanje, terugkeren naar België. Ze wordt opgericht om kinderen en gezinnen die Spanje ontvluchten, op te vangen. Eerst worden er vakantiekampen georganiseerd, nadien worden gezinnen geholpen om zich in België te vestigen. Na de oorlog van 1940-45 wordt de activiteit voortgezet met de opvang van vluchtelingen uit Hongarije (1956), Tsjecho-Slowakije (1969), Chili (1973), Vietnam, bootvluchtelingen en anderen... In 1986 vestigt de dienst zich in de Parmastraat. Hij breidt dan ook zijn werkterrein uit door zich open te stellen voor de wijk en door zich mee in te zetten in de omkadering van asielzoekers, mensen zonder papieren en vluchtelingen. Sinds 1999 richt de sociale dienst zich ook op eerstelijnsopvang in het kader van een overeenkomst met de Belgische overheid voor de opvang van asielzoekers (dit in samenwerking met het OCIV en Vluchtelingen Werk Vlaanderen).

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Sinds 2007 is er tevens een Dienst voor Voogdijschap van Niet-Begeleide Minderjarige Vreemdelingen

Acht sociaal assistenten

Onthaald publiek Asielzoekers, kandidaten voor regularisatie, “mensen zonder papieren”, niet-begeleide minderjarige vreemdelingen, buitenlandse studenten, stagiairs met een beurs, kandidaten voor vrijwillige terugkeer naar hun thuisland... Bovendien vangen wij mensen op die om sociale begeleiding vragen en die in de wijk wonen, zowel Belgen als buitenlanders

ACTIES Individuele hulp Psychosociale bijstand en juridische bijstand

Gecoördineerde samenwerking Samenwerking in partnerschap met bepaalde nabijheidsdiensten: ziekenhuizen, medische huizen, apotheken, NGO’s, OCMW, vzw-partners van het opvangproject, dienst voor geestelijke gezondheidszorg, scholen, jeugdbewegingen, ...

Netwerking Actieve deelname aan instellingen zoals Fedasil, VluchtelingenWerk Vlaanderen, OCIV (OverlegCentrum voor Integratie van Vluchtelingen), BCHV (Belgisch Comité voor Hulp aan Vluchtelingen), IOM (Internationale Organisatie voor Migratie), andere opvangcentra, FBCMW (Federatie van de Bicommunautaire Centra voor Maatschappelijk Werk), Platform Minderjarigen in Ballingschap ...

Andere kenmerken l

Algemene sociale wijkdienst

l

Kledinghulp en voedselbank

l

Onthaal en sociale begeleiding van asielzoekers tijdens de coördinatieprocedure met Vluchtelingen Werk Vlaanderen (VWV) en het OCIV

l

Voogdijschap van Niet-Begeleide Minderjarige Vreemdelingen

l

Vrijwillige terugkeer

l

Halte kleutercrèche

71

PRAKTISCHE INFORMATIE Léon Theodorstraat, 89 (1 1090 Brussel

st

verdieping)

Tel. 02/421 59 96 - Fax : 02/421 43 59 e-mail : [email protected]

EUROMUT

Onafhankelijk Ziekenfonds

Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk Euromut is gevestigd in de lokalen van het Onafhankelijk Ziekenfonds Euromut

Openingsuren : Permanenties “bezoekers” : Maandag, woensdag en donderdag : van 9 u tot 12 u en van 13 u tot 16 u

Dinsdag : van 13 u tot 16 u Vrijdag : van 9 u tot 12 u Telefoonpermanenties : Maandag tot vrijdag, van 8 u tot 16 u (zonder onderbreking)

Team Een verantwoordelijke Zes sociaal assistenten

Dinsdagmorgen gesloten

Twee sociale verpleegsters

Gesprekken op afspraak

Een administratief assistent

(in de Brusselse kantoren van het ziekenfonds)

Thuisbezoeken of bezoeken in instelling

Openbaar vervoer Metro « Simonis» Trams : 19 (halte Spiegel)

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Onthaald publiek Elke persoon, die al dan niet lid is van het ziekenfonds, en die de bijstand van een maatschappelijk werker wenst om problemen op te lossen in verband met zijn sociale, medische en/of financiële situatie

ACTIES Individuele hulp Permanenties “bezoekers”, telefoonpermanenties, gesprekken op afspraak en thuisbezoeken of bezoeken in instelling.

Collectieve acties en diensten l

punctueel georganiseerd volgens “doelgroeppubliek” (gehandicapten, zorgbehoevenden, chronisch zieken, enz.)

l

Inlichtingen en advies over de plichten, de rechten en de voordelen geboden aan een welbepaald publiek, namelijk : - d.m.v. informatiesessies toegankelijk voor iedereen, - d.m.v. het publiceren van folders, - via andere communicatiekanalen of in samenwerking met partners die mee aan een specifieke actie verbonden zijn.

Gecoördineerde samenwerking l

Gebeurt samen met andere centra voor algemeen welzijnswerk (sociale diensten van ziekenhuizen, OCMW’s, centra voor geestelijke gezondheidszorg, diensten voor juridische bijstand, diensten voor thuishulp en thuisverpleging, enz.) bij de opvolging van sociale gevallen;

l

Doelstelling van de coördinatie (georiënteerd door de behoeften van de gebruikers): het bepalen van “overbruggingen” van bevoegdheden tussen onze diensten, volgens de aanwezige problematiek.

Netwerking l

De Federatie van de Bicommunautaire Centra voor Maatschappelijk Werk

l

De “Groupe d’insertion en santé mentale” (Brusselse Franstalige liga)

l

De studiediensten en de diensten ter bevordering van de gezondheid van de Landsbond van Onafhankelijke Ziekenfondsen

l

De regionale structuren voor algemeen welzijnswerk van de Onafhankelijke Ziekenfondsen

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PRAKTISCHE INFORMATIE Vanaf begin de jaren zeventig worden meerdere “Ziekenfondsen voor Beroepen en Zelfstandigen” die in Brussel gevestigd zijn, zich bewust van het belang van de sociale actie die ze binnen hun instellingen moeten invoeren. Een aantal van hen kan dan al van meet af aan profiteren van een erkenning als Centrum voor Algemeen Welzijnswerk zoals voorzien door het decreet van 1974. Tot deze centra behoort ook het onze.

EUROMUT Onafhankelijk Ziekenfonds

Met andere woorden, ons centrum kan bogen op meer dan dertig jaar ervaring in maatschappelijk welzijnswerk voor de Brusselaars. In de loop der jaren en door de geleidelijke veranderingen in de samenleving, heeft het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk Euromut (dat ondertussen een « Onafhankelijk Ziekenfonds » is geworden) zich ook moeten aanpassen. En natuurlijk heeft het hierbij zijn belangstelling behouden voor het sociaal beleid en het beleid van gezondheidszorg in het Brusselse Gewest. Eén van onze bijzondere eigenschappen is immers de « gecombineerde » aanpak van de sociale problemen en van wat er in de medische-gezondheidszorg op het spel staat. In het kader van onze activiteiten in de ziekenfondswereld zetten wij ons dagelijks in voor de gezondheid – en dan vooral voor het verlies van gezondheid - waarbij het herwinnen van het welzijn van de mensen voor ons een prioriteit blijft. Er is ook twee sociale permanenties.

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Permanentie

Molenbeek

Permanentie

Schaerbeek

ACTIES Andere kenmerken Er worden nog andere diensten aangeboden in het kader van welzijnswerk : l

Uitleendienst medisch materieel (tel.: 078/15 78 25)

l

De dienst biomonitoring (tel.: 02/421 59 96)

l

De dienst tijdelijk onderdak voor herstellenden (tel.: 02/421 59 96)

l

De dienst “thuishulp en verpleging” : - Voor de Franstaligen : tel.: 02/420 54 57 - Voor de Nederlandstaligen : tel.: 078/15 00 96

l

De dienst ter bevordering van de gezondheid (tel.: 02/421 59 96)

Deze permanenties zijn echter niet beschikbaar tijdens de schoolvakanties.

Louis Mettewielaan, 74 - 76 - 1080 Molenbeek Maandag, woensdag en donderdag, van 9 u tot 12 u en van 13 u tot 16 u

Koninklijke Sinte-Mariastraat, 89 - 1030 Schaerbeek Woensdag van 9 u tot 12 u en van 13 u tot 16 u en op vrijdag van 9 u tot 12 u

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PRAKTISCHE INFORMATIE Anspachlaan, 1 1000 Brussel Tel. 02/549 78 40 - Fax : 02/223 44 89 e-mail : [email protected]

PARTENAMUT Onafhankelijk Ziekenfonds

Openingsuren : Van maandag tot vrijdag, van 8.00 u tot 12.00 u en van 13.30 u tot 16.30 u Thuisbezoeken Gesprekken op afspraak

Openbaar vervoer Bus :

29, 38, 46, 47, 63, 66, 71 (halte De Brouckère) - 48, 95 (halte Beurs - op 5’)

Metro : « De Brouckère »

Team Een directeur voor Sociale Actie Een coördinatrice Vijf sociaal assistentes

Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk PARTENAMUT zorgt voor de eerste opvang van elke persoon die erom vraagt, biedt een analyse van zijn situatie en staat in voor bijstand en begeleiding. Het is immers de bedoeling om de ontwikkeling van de sociale banden van de persoon te bevorderen en ervoor te zorgen dat hij een betere toegang krijgt tot de collectieve voorzieningen en tot zijn fundamentele rechten.

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Onthaald publiek Elke persoon die ons zijn problematiek wil voorleggen en die al dan niet verbonden is aan het Onafhankelijk Ziekenfonds Partenamut

ACTIES Collectieve acties en diensten Infosessies voor een doelgroep (hulp voor mantelzorgers, welzijnsdagen voor kankerpatiënten,...)

Gecoördineerde samenwerking l Met de andere organismen van de sociale groep Partena : -

de sociale dienst van « Partena Onafhankelijke Ziekenfonds Vlaanderen 526 »

-

SVZ, Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen

-

KW, Kinderbijslagkas voor Werknemers

-

SS0, sociaal secretariaat van ondernemingen

-

de Sociale Dienst van Manufast (beschutte werkplaats) en van het Revalidatiecentrum

l Met CSML, Centre de Services des Mutualités libres (verblijf met verzorging in een herstellingsoord of in een rusthuis, permanenties sociale hulpverlening in Wallonië). l Met de Centra voor Geestelijke Gezondheidszorg, de Sociale Diensten van Ziekenhuizen, Solidarités Nouvelles, ... en elke andere vereniging gespecialiseerd in de problematiek van mensen in moeilijkheden.

Netwerking Comité de Vigilance en Travail Social, Federatie van de Bicommunautaire Centra voor Maatschappelijk Werk

Andere kenmerken Het Centrum vormt een wezenlijk onderdeel van de Dienst Sociale Actie van Onafhankelijk Ziekenfonds Partenamut, los van elke politieke overtuiging. Het omvat : l l l l

de dienst Sanitair en Paramedisch Materieel (huur – verkoop) : tel. 02/549 78 44 de dienst Phone-Assistance : 02/549 78 44 – 02/549 78 46 de dienst Ziekenvervoer : tel. 0800/32001 de dienst voor Coördinatie van diensten en verzorging thuis : -

tel. : 02/420 54 57 voor Franstalige Brusselaars

-

tel. : 02/209 06 90 voor Nederlandstalige Brusselaars en

-

tel. : 078/15 21 48 voor Wallonië

Vlaams-Brabant

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PRAKTISCHE INFORMATIE Poststraat, 156 1030 Brussel Tel. 02/218 76 88 - Fax : 02/218 65 80 e-mail : [email protected] Website : www.guidesocial.be/ssq-wmw/ Wijkmaatschappelijk Werk 1030 is gevestigd in de wijk van het Koninginneplein in Schaarbeek

Openbaar vervoer Trams : 25 (halte« Lefrancq ») 92 - 94 (halte « Robiano ») Bus : 65 - 66 (halte « Robiano »)

Wijkmaatschappelijk Werk 1030 Openingsuren : Permanenties “bezoekers” : Maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag : van 9 u tot 12.30 u en van 13.30 u tot 16 u

Donderdag : van 12 u tot 18 u Permanenties huisvesting waarvoor de Huurdersunie instaat :

In 1974 aanvaarden meerdere lokale privédiensten voor welzijnswerk om te fusioneren en zich te verenigen in één enkele vzw: Wijkmaatschappelijk Werk 1030 ziet het levenslicht en in datzelfde jaar wordt deze vereniging erkend als een « Centrum voor Algemeen Welzijnswerk » (KB van 13 juni 1974).

Maandag, dinsdag en woensdag :

Het streefdoel van de vzw is op dat moment – en nog altijd – het werken met groepen, gezinnen en personen in de samenleving die geen toegang hebben tot macht, kennis of bezit, waarvan verondersteld wordt dat ze – in theorie althans - aan de hele bevolking worden geboden om samen te bouwen aan een samenleving met meer rechtvaardigheid en gelijkheid.

Thuisbezoeken (beperkt tot de wijk)

Voor het bereiken van dit streefdoel heeft Wijkmaatschappelijk Werk ervoor gekozen om nauw samen te werken met bestaande structuren (wijkscholen, wijkcontracten, twee Medische Huizen). Daarnaast heeft Wijkmaatschappelijk Werk daar waar er een gebrek aan gepaste structuren was, dergelijke structuren gecreëerd, zoals de Sociale Ontwikkeling van de Kruidtuinwijk, bedoeld om de belangen van de inwoners te verdedigen, en de Huurdersunie van Schaarbeek, die ernaar streeft om kansarme mensen te helpen een huurwoning te vinden

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van 10 u tot 12 u (Gelijkvloers : achteraan) Tel : 02/218 52 66

Gesprekken op afspraak

Team Zeven sociaal assistentes

Onthaald publiek Open voor iedereen en in het bijzonder voor de inwoners van de wijk

ACTIES Individuele hulp Onthaal en doorverwijzing

Collectieve acties en diensten l

Groep huurders die lid zijn van de Huurdersunie

l

Schooldocumentatiecentrum met D+ / ZEP (zelfde adres) woensdag van 13 u tot 15.30 u

Actions communautaires l

Punctuele acties met vrouwen of gemengde acties in het kader van de Huurdersunie (tel : 02/218 52 66)

l

Punctuele acties in het kader van de Sociale Ontwikkeling van de Kruidtuinwijk (tel : 02/218 83 99)

l

Wijkcontract : Le Méridien van Brussel : Aanleg van de Tuin St François en oprichting van een sportcomplex

Gecoördineerde samenwerking l

In het kader van de Medische Huizen Kruidtuin en Noord

l

In het kader van het schooloverleg (D+ / ZEP Schaarbeek)

Netwerking l

Sociale coördinatie van Schaarbeek (Secretariaat : 02/218 76 88)

l

Réseau de Vigilance gaz/électricité

l

Comité de Vigilance en Travail Social

l

Coördinatie gas/ elektriciteit/ water

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PRAKTISCHE INFORMATIE Cansstraat, 12 - 1050 Brussel Tel. 02/512 80 80 - Fax : 02/512 70 30 e-mail : [email protected] Het Centrum ligt dichtbij het F.Cocqplein in Elsene (gemeente huis van Elsene)

Protestants Sociaal Centrum

Openingsuren : van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 17u DIENST ALGEMEEN MAATSCHAPPELIJK WERK Permanentie : maandag tot vrijdag van 9u tot 13u Sociale opvolging op afspraak Huisbezoeken Tel : 02/500 10 14 – 02/500 10 18

Team

DIENST VOOR SCHULDBEMIDDELING ERKEND DOOR DE GGC Uitsluitend op afspraak Tel : 02/500 10 15 – 02/500 10 10 – 02/500 10 17 DIENST VOOR VLUCHTELINGEN, ASIELZOEKERS EN UITGEPROCEDEERDE ASIELZOEKERS Permanentie : maandag tot vrijdag van 9u tot 13u Sociale opvolging op afspraak Huisbezoeken Tel : 02/500 10 11 – 02/500 10 12 – 02/500 10 13

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Acht maatschappelijk assistenten Een graduaat rechten Een secretaresse Een administratief bediende Een animatrice Vijf werkkrachten voor diverse taken : twee huishoudhulpen, een kokkin, twee arbeiders Een veertigtal vrijwilligers

Openbaar vervoer Bus : 54 – 71 (halte « F. Cocqplein Metro : « Naamse Poort »

Een directrice-coordinatrice

»)

Onthaald publiek Alle mensen zonder onderscheid

ACTIES Collectieve acties en diensten l

Het Babbelkot : ontmoetingsruimte en sociaal restaurant dat evenwichtige maaltijden verstrekt tegen een geringe vergoeding. Maandag tot vrijdag van 12u-14u.

l

Thuishulp : twee huishoudhulpen werken bij ouderen met als doel: deze mensen zo lang mogelijk in eigen omgeving te kunnen laten leven.

l

Kledingboetiek : open op dinsdag van 9u tot 17u en op donderdag van 14u30 tot 17u.

l

l

Meubelboetiek : open op dinsdag van 14.30 tot 17 uur en op donderdag van 14.30 tot 17 uur. Breicafé : ontmoetingsruimte en nuttige bezigheid, op woensdag van 14u tot 17u.

l

Naaiatelier : ontmoetingsruimte en nuttige bezigheid, op donderdag van 14u tot 17u.

l

Café filo : een maandag over twee om twee uur.

l

Pilates lessen : maandag van 17h tot 18h.

l

Zanggroepje : kennismaking met het Nederlands door middel van zang : elke dinsdag om de twee weken.

l

De transitwoning : samenwerkingsovereenkomst met de vzw ‘Habitat et Rénovation’ waardoor we transitwoongelegenheid kunnen aanbieden.

l

2 eigen transitwoningen

l

Animatie : uitstapjes en activiteiten voor de bezoekers van ons sociaal restaurant en van de sociale dienst, met name via Art.27

l

ICT ruimte : voor kinderen, woensdag namiddag, van 14u tot 16u; Voor volwassenen, donderdag namiddag, van 14u tot 15u

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PRAKTISCHE INFORMATIE Het Centrum werd in 1957 opgericht door enkele Protestantse kerken van Brussel om sociale problemen professioneel aan te pakken. Tot 1965 functioneerde het Centrum uitsluitend met vrijwilligers. In 1965 werden een voltijdse maatschappelijk assistente en een secretaresse aangeworven. Erkenning door de Staat gebeurt in 1974 en het aantal maatschappelijk assistenten verhoogt van één naar drie. Het Centrum is vanaf de oprichting toegankelijk voor iedereen, zonder onderscheid volgens herkomst, politieke of religieuze overtuiging. In functie van de problemen die de sociale dienst vaststelde werden in de loop der jaren cliëntgerichte diensten opgezet. Het personeel wordt hiertoe uitgebreid

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Protestants Sociaal Centrum

ACTIES Gecoördineerde samenwerking Samenwerking met Centra Geestelijke Gezondheidszorg, OCMW’s, gespecialiseerde diensten zoals centra voor druggebruikers, voor het jonge kind, rusthuizen, enz.

Netwerking Netwerken met organisaties en platforms als : l Grepa l De Sociale coördinatie van Elsene l De Coordination gaz-électricité l CIRE : coordination et initiatives pour réfugiés et étrangers l l’VWV : Vluchtelingenwerk voor Vlaanderen l BCHV : Belgisch Comité voor Hulp aan Vluchtelingen l le Comité de Vigilance en Travail Social l Elzenhof, gemeenschapscentrum van de VGC te elsene l Het overlegcomité Thuislozenzorg van de GGC

Andere kenmerken Het centrum kenmerkt zich door het feit dat het een dienst voor Algemeen Welzijnswerk is met gespecialiseerde diensten.

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PRAKTISCHE INFORMATIE Liefdadigheidsstraat, 43 1210 Brussel Tel. 02/211 10 53 - Fax : 02/229 36 25 e-mail : [email protected]

Brabantia

Bestuurszetel van CAW Brabantia : personeelsbeheer

Openingsuren : Permanentie van 8.30 u tot 17.00 u

Openbaar vervoer Bus :

29-58-59-63-65-66 + De Lijn

Metro : « Kunst-Wet » ou « Madou »

De v.z.w. Brabantia werd in 1974 opgericht door verenigingen voor hulpverlening aan personen. Uitgaande van het idee ‘eendracht maakt macht’ besloten ze zich te groeperen en samen een Centrum voor Algemeen Welzijnswerk op te richten onder de naam Brabantia. De doelstelling was en is nog altijd het verlenen van structurele hulp aan elke persoon die erom vraagt en het mee bestrijden van de armoede. Vandaag groepeert het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk Brabantia zes verenigingen die actief zijn op het grondgebied van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

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Ons centrum telt een dertigtal maatschappelijk werkers die werken binnen het kader van een partnerschap.

Team Twee coördinators van de teams en de projecten Een administratief coördinator

Vestigingen Antenne van de Sociale Dienst van Caritas Secours International

Liefdadigheidsstraat, 43 - 1210 Brussel Tel. : 02/229 36 11 - Fax : 02/229 35 85 Antenne van de Sociale Dienst van Kuregem

Van Lintstraat, 75-77 - 1070 Brussel Tel. : 02/523 93 64 - Fax : 02/522 49 63 Antenne van Caritas Molenbeek

Vierwindenstraat, 67 - 1080 Brussel Tel. : 02/410 56 50 - Fax : 02/410 56 50 Antenne van Brussel - Onthaal Open Deur en Sociaal Vertaalbureau

Taborastraat, 6 - 1000 Brussel Tel. : 02/511 81 78 - Fax : 02/502 76 96 Antenne van de Sociale Dienst voor Buitenlandse Studenten en Stagiairs

Voorzorgsstraat, 60 - 1000 Brussel Tel. : 02/511 69 43 - Fax : 02/511 69 43 Antenne van Sint-Gillis

Kerkstraat, 59 - 1060 Brussel Tel. : 02/538 46 09 - Fax : 02/538 84 79

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PRAKTISCHE INFORMATIE Liefdadigheidsstraat, 43 1210 Brussel Tel. 02/229 36 11 - Fax : 02/229 35 85 e-mail : [email protected] Gevestigd in Sint-Joost-Ten-Noode tussen Kunst-Wet en Madou Openingsuren : Sociale permanenties : van 8.30 u tot 12.30 u en van 13.30 u tot 16.45 u Thuisbezoeken Gesprekken op afspraak

PRAKTISCHE INFORMATIE Van Lintstraat, 75-77 1070 Brussel Tel. 02/523 93 64 - Fax : 02/522 49 63 Polyvalente sociale dienst, wijkdienst en nabijheidsdienst gevestigd in Kuregem (wijk Anderlecht) Openingsuren : Sociale permanenties : van maandag tot donderdag van 9.00 u tot 11.00 u Thuisbezoeken Gesprekken op afspraak

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Antenne Brabantia Sociale Dienst van Caritas Secours International Onthaald publiek Dienst bestemd voor vreemdelingen (migranten, asielzoekers, mensen zonder papieren...) Team Een coördinator Negen sociaal assistenten Een psycholoog Twee administratieve assistenten

Antenne Brabantia Sociale Dienst van Cureghem Onthaald publiek De inwoners van de Kuregemwijk

Team Drie sociaal assistenten Een team van vrijwilligers

Openbaar vervoer Bus : 29-58-59-63-65-66 + De Lijn Metro : “Kunst-Wet” of “Madou” Acties l Psychologische, juridische en administratieve begeleiding l Bijstand betreffende de asielprocedure, vrijwillige terugkeer, emigratie, naturalisatie, regularisatie, gezinshereniging,... en de rechten van vreemdelingen in het algemeen l Bijstand en bezoeken in gesloten centra l Voogdij over Niet-Begeleide Minderjarige Vreemdelingen

Netwerking l CIRE-OCIV, Belgisch Comité voor Hulp aan Vluchtelingen, IOM, Iris, ... l O.C.M.W., medische huizen, Leger des Heils, Convivial, Protestants Sociaal Centrum,...

Openbaar vervoer Tram 56 - Bus 47 - Metro : « Clémenceau »

Collectieve acties en diensten l Gespecialiseerde sociale vestiaire voor kinderen l Distributie van voedselpakketten l Onthaal met koffie in de wachtzaal l Collectieve permanenties

Netwerking l Netwerk « Het Netwerk Anderlecht » : Bijeenkomst van maatschappelijke werkers van Anderlechtse organisaties (Wegwijzer, Centrum voor Maatschappelijk Werk Westland, de Huurdersunie, het Huurderssyndicaat, het Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg “De Zomer”, enz.) met het oog op een transversale aanpak van de problemen en op het interpelleren van de overheid l Sociale Coördinatie van Anderlecht

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PRAKTISCHE INFORMATIE Vierwindenstraat, 67 1080 Brussel Tel. 02/410 56 50 - Fax : 02/410 56 50 e-mail : [email protected] Dienst voor wijkmaatschappelijk werk gevestigd in het centrum van Sint-Jans-Molenbeek. Doelstelling van deze dienst is het oplossen van individuele sociale problemen van inwoners die komen vragen om informatie, advies, hulp

Antenne Brabantia Caritas Molenbeek Onthaald publiek Inwoners van Molenbeek

Team Twee sociaal assistenten

Openingsuren : Sociale permanenties uitsluitend op afspraak - Thuisbezoeken

PRAKTISCHE INFORMATIE Taborastraat, 6 1000 Brussel Tel. 02/511 81 78 - Fax : 02/502 76 96 Gevestigd in de winkelwijk van het stadscentrum. De voornaamste doelstelling van deze dienst is het eerstelijnsonthaal voor alle Belgen of vreemdelingen? permanent of tijdelijk gevestigd in België, die te maken hebben met sociale, familiale of psychologische problemen. De dienst werkt anoniem Openingsuren : Permanenties : van maandag tot en met zaterdag, van 10 u tot 18 u

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Antenne Brabantia Brussel Onthaal Open Deur Onthaald publiek Open voor iedereen, migranten, vluchtelingen, toeristen, studenten,...

Team Een coördinatrice Twee sociaal assistenten Drie administratieve assistentes Een documentaliste Een vrijwilligersteam

Openbaar vervoer Tram 82 - Bus 20-63-89 - Metro : “Zwarte Vijvers”, “Delacroix”

Acties l Polyvalente sociale permanenties l Collectieve permanentie

Netwerking Partnerschap met Het Snijboontje inzake voedselhulp, medische praktijk, begeleidingscentrum van Molenbeek. O.C.I.V., Brussels Platform Vluchtelingen, B.O.T. (Brussels Overleg Thuiszorg), sociale planningsgroep van Molenbeek.

Openbaar vervoer Tram 3-4 – Bus 29-34-60-63-71-95-96 Metro : “de Brouckère” Acties l Individuele sociale bijstand l Algemene informatie l Vertaaldienst

Netwerking Plate-Forme de Vigilance pour les Réfugiés de la Ligue Belge des Droits de l’Homme (Waakplatform voor Vluchtelingen van de Belgische Liga voor de Mensenrechten), LINK (Lokaal Steunpunt Brussel voor een Interculturele samenlevingsopbouw), C.I.G.S. (Contact Information Groupes Sectaires, Contact Informatie Sektarische Groepen) waarvan Brussel-Onthaal de initiatiefnemer is, Groupe – Interaccueil (Groep-Interonthaal : Europees netwerk van onthaalplaatsen), Artsen Zonder Grenzen, Exil, Steunpunt Mensen Zonder Papieren, Medisch Steunpunt Mensen Zonder Papieren, Begeleidingscentra, CIRE-OCIV Sociaal Vertaalbureau. Nationaal Onthaalcomité (N.O.C.).

Andere activiteiten

Brussel – Onthaal Sociaal Vertaalbureau Cellebroersstraat, 16 - 1000 Brussel Tel : 02/511 27 15 - Fax : 02/503 02 29 - e-mail : [email protected]

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PRAKTISCHE INFORMATIE Voorzorgsstraat, 60 1000 Brussel Tel. 02/511 69 43 - Fax : 02/511 69 43 e-mail : [email protected] Dienst voor onthaal en bijstand aan buitenlandse studenten

Antenne Brabantia Sociale Dienst voor Buitenlandse Studenten en Stagiairs Onthaald publiek Studenten uit ontwikkelingslanden die naar België zijn gekomen om te studeren in het hoger onderwijs of om vervolmakingstages te volgen

Openingsuren : Sociale permanenties uitsluitend op afspraak : dinsdag 9.30 u ’s middags en woensdag van 14 u tot 18 u

PRAKTISCHE INFORMATIE Kerkstraat, 59 1060 Brussel Tel. 02/538 46 09 - Fax : 02/538 84 79 e-mail : [email protected] De antenne van Sint-Gillis groepeert drie diensten: Sociale Hulp Sector Sint-Gillis, Wijk en Gezin en Senioren Zonder Grenzen. Historisch bekeken werden deze verschillende sociale diensten opgericht rond de Pastorale Werken van Sint-Gillis v.z.w., waarvan Sociale Hulp Sector het zenuwcentrum is Openingsuren : Sociale permanenties: van maandag tot vrijdag, van 9.00 u tot 12.30 u (inschrijving voor 11 u) Thuisbezoeken Gesprekken op afspraak

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Team Een sociaal assistenten

Antenne Brabantia Sint-Gillis Onthaald publiek Het Centrum is open voor iedereen en in het bijzonder voor de inwoners van Sint-Gillis en voor de daklozen van de wijk Team Een coördinator Vier sociaal assistenten Een gespecialiseerde opvoedster

Andere activiteiten LE QUEF (Wijk en Gezin) v.z.w. Hollandstraat, 74 - 1060 Brussel Tel. en Fax : 02/538 86 48 School met huiswerk, leren lezen en schrijven en buitenschoolse activiteiten. Sociale permanenties op afspraak

Openbaar vervoer Tram 92 - 94 - 97 - Metro : “Munthof” of “Louiza”

Acties Specifieke individuele sociale hulp voor moeilijkheden waarmee buitenlandse studenten in België worden geconfronteerd

Netwerking l De sociale diensten van universiteiten en hogescholen, het Afrikaanse Huis evenals andere opvanghuizen, internationale huizen en onthaalcentra voor buitenlandse studenten, verschillende sociale diensten voor rechten en hulpverlening aan vreemdelingen l het Nationaal Onthaalcomité (N.O.C.)

Openbaar vervoer Tram 3-52-55-56-81 – Bus 29-34-60-63-71-95-96 Metro : “de Brouckère”

Collectieve acties en diensten l Elke ochtend onthaal met koffie. Praatgroepen, informatica-atelier, culturele bezoeken l consumptieateliers l cursussen Frans/ vreemde taal l Koopcentrale « L’Autre Epice », sociale vestiaire « La Malle aux Chiffons »

Netwerking Actief lid van de coördinatie van welzijnswerk in Sint-Gillis (gecreëerd door het OCMW); werkt transversaal mee aan de aanpak van de schrijnende problemen van de wijk (armoede, huisvesting, derde leeftijd, immigratie,...). Samenwerking met het verenigingsnetwerk van Sint-Gillis. Het creëren van het sociaal overzicht van Sint-Gillis.

SENIOREN ZONDER GRENZEN Kerkstraat, 59 - 1060 Bruxelles Tel. : 02/544 01 19 Bijstand aan migrantenbejaarden in de wijk. Sociale permanenties, groepsactiviteiten en animaties

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FÉDÉRATION BICOMMUNAUTAIRE DES CENTRES DE SERVICE SOCIAL ----

2008

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FEDERATIE VAN DE BICOMMUNAUTAIRE CENTRA VOOR MAATSCHAPPELIJK WERK

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MAISONS DE QUARTIER Place Ste-Catherine, 19 - 1000 Bruxelles Sint-Katelijneplein 19 - 1000 Brussel BUURTHUIZEN

CENTRE D’ACCUEIL SOCIAL ABBE FROIDURE Rrue Américaine, 101 - 1050 Bruxelles Amerikaansestraat 101 - 1050 Brussel CENTRUM VOOR SOCIALE OPVANG E.H. FROIDURE

FONDATION POUR L’ASSISTANCE MORALE AUX DÉTENUS Rue de Bordeauxstraat, 62A - Brussel 1060 Bruxelles STICHTING VOOR MORELE BIJSTAND AAN GEVANGENEN

CENTRE DE SERVICE SOCIAL «LA PORTE VERTE» Rue Haeckstraat, 44A - Brussel 1080 Bruxelles CENTRUM VOOR ALGEMEEN WELZIJNSWERK « DE GROENE POORT »

SOLIDARITÉ SOCIALISTE Rue de Parme, 28 - 1060 Bruxelles Parmastraat, 28 - 1060 Brussel SOCIALISTISCHE SOLIDARITEIT

EUROMUT - MUTUALITE LIBRE Rue Léon Theodorsraat, 89 - Brussel 1090 Bruxelles EUROMUT - ONAFHANKELIJK ZIEKENFONDS

PARTENAMUT - MUTUALITÉ LIBRE Boulevard Anspachlaan, 1 - Brussel 1000 Bruxelles PARTENAMUT - ONAFHANKELIJK ZIEKENFONDS

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