Celebrate Hi. In dit nummer o.a.:

1

Jaargang 6 | nummer 3 | juni 2011

In dit nummer o.a.: E JUBIL

UMFE

EST

e Hi t a r b e l Ce 2011 I 25 JUN

• Feestelijke opening afdeling de Maretak • Zingeving in het verzorgingshuis • 25 jaar zorgcentrum ‘t Brook • Wijksteunpunt Distelenveld: ‘Compleet pakket zorg, wonen en welzijn in Brunssum Noord’

Van de bestuurstafel Inhoudsopgave Cicerone juni 2011 Pagina 2 • • •

Inhoudsopgave Cicero Zorggroep en Cicerone Colofon

Preuvenement Schuttershof 2011

Pagina 3

Van de bestuurstafel

Pagina 4

Pagina 24

Markizaatpenning van Hoensbroek voor personeel afdeling Kasteelzicht zorgcentrum Pius

Meer tijd voor de cliënt versus de ‘zuster’ achter het bureau

Pagina 25

Pagina 6

Pagina 26

Leren van elkaar: Schoonmaakartikelen en steunkousen in de kijker!

Pagina 7

Cicero Zorggroep timmert stevig aan de weg!

2

Pagina 23

Pagina 8

Feestelijke opening afdeling de Maretak

Pagina 10

Ontwikkelingen aan het Q-Zorgfront

Pagina 11

Prijs decubituscongres voor Carin Mevis

Pagina 12

Prijsvraag Kwaliteit “Mag het een onsje minder zijn”

Pagina 13

Nieuw: SCEN, Steun en Consultatie bij Euthanasie in Nederland

Pagina 14

‘Het heeft Hare Majesteit behaagd...’ Regelingen: Prikaccidenten

Pagina 27 Pagina 28

Winnaar Holland’s got talent in Aan de Bleek

Pagina 29

We vliegen weer naar Spanje, gaat u mee?

Pagina 30

Nevenlocatie in beeld: Wijksteunpunt Distelenveld ‘Compleet pakket zorg, wonen en welzijn in Brunssum Noord’

Pagina 32

Nazorg optimaliseren voor CVA-patiënten

Pagina 34

Mantelzorgsalon binnen zorgcentrum Vroenhof feestelijk geopend

Pagina 35

Pagina 17

In de schijnwerpers: Vrijwilligers, chapeau voor jullie inzet!

In het zonnetje: Annet Massen, receptioniste cluster Brunssum

Pagina 18

Pagina 20

25 jaar zorgcentrum ‘t Brook

Pagina 22

Shared Services ondersteuning IBC

Cicerone is het instellingsblad van Cicero Zorggroep, een zorgorganisatie in Zuid-Limburg met zo’n 2.300 cliënten binnen zorgcentra (intramuraal) en daarbuiten (extra­ muraal). Cicero Zorggroep heeft zo’n 1.950 medewerkers in dienst, die worden ondersteund door ongeveer 1.100 ­vrijwilligers. De omzet bedraagt zo’n 80 miljoen euro. Cicero Zorggroep verleent intramurale zorg op 18 verschillende locaties in verpleeghuizen, verpleegunits en ­verzorgingshuizen. Verder worden extramuraal zorg en diensten verleend in woonzorgcomplexen, aan- en inleunwoningen, wijksteunpunten en bij cliënten thuis.

De OR: Waar hebben wij het over…

In memoriam: • Fien Emmerink (‘Oos Fientje’) • Anke van Eeghem-Spinder • Jan Veltman • Ietje de Vos

Zingeving in het verzorgingshuis: De rode draad

Cicero Zorggroep en Cicerone

• •

Negen nieuwe televisies voor Heemhof ArboNed heet voortaan 365

Pagina 36

Colofon Redactie-adres: Postbus 96 6430 AB HOENSBROEK www.cicerozorggroep.nl Oplage: 3000 stuks Verschijning: 5x per jaar. Volgende uitgave: 29 september 2011. Deadline aan te leveren kopij: 26 augustus 2011. Redactieraad: Anjet Bloebaum: cluster Brunssum 045 – 573 82 00, [email protected] Olga Pijnacker Hordijk: cluster Brunssum 045 – 527 94 45, [email protected] Mohammed Elyamani: cluster Heerlen-Nuth-Voerendaal-Valkenburg 043 – 604 07 00, [email protected] Cobi van Waart: cluster Heerlen-Nuth-Voerendaal-Valkenburg 045 – 524 92 49, [email protected] Brigitte Boss: cluster Meerssen-Schinnen 043 – 364 10 10, [email protected]

Jaarverslag en gegevensverstrekking De afgelopen weken stonden natuurlijk in het teken van de oplevering van het jaardocument/ jaarrekening 2010. Inmiddels is dat jaardocument/jaarrekening door de Raad van Toezicht vastgesteld en ook al ­gepubliceerd op www.jaarverslagenzorg.nl Zoals bekend worden wij geacht onze kwaliteits­ gegevens (uit de LPZ-meting) beschikbaar te ­stellen aan Zichtbare Zorg (ZiZo) ten behoeve van publicatie op www.kiesbeter.nl. In de vorige Cicerone meldden we al dat het sterrensysteem is afgeschaft vanwege problemen met de ­omrekening van meetgegevens naar sterren. We hebben ons echter de afgelopen jaren toe­ nemend boos gemaakt over de wijze waarop ZiZo onze gegevens bewerkt. Er ontstaat door allerlei ­aannames bij de statistische verwerking en andere toepassingen zo’n verwrongen beeld, dat de resultaten van onze eigen metingen totaal onherkenbaar uit de toverdoos van ZiZo tevoorschijn komen. We hebben dus (als enige in Nederland) geweigerd onze gegevens naar ZiZo door te leveren. Op onze eigen website hebben we onze LPZ-meting 2010 gepubliceerd per locatie, zodat iedereen kan zien dat wij het zo slecht nog niet doen. De meting van 2011 komt binnenkort ook op onze site. Gelukkig heeft branchevere­ niging ActiZ zich inmiddels krachtig aan onze zijde geschaard in onze strijd tegen deze verraderlijke systematiek. Binnenkort verschijnt ook weer de populaire versie van het jaardocument, deze keer vanuit de invalshoek van medewerkers.

Jacqueline de Wit: cluster Brunssum-Onderbanken 045 – 404 84 02, [email protected]

(Nieuw)bouw

Pagina 37

Astrid Mertens: Communicatie & PR/RvB 045 – 563 74 17, [email protected]

Pagina 38

Jacqueline Sampermans: Bedrijfsbureau, Cicero Zorgservice, Kwaliteit & Beleid, P, O&I 045 – 563 74 18, [email protected]

Onlangs zijn drie nieuwsbrieven over onze ­bouwprojecten van Op den Toren, Pius en ’t Brook verschenen. Verderop in deze Cicerone meer ­daarover.

Pagina 40

Jos Stevens: Bureau Zorgondersteuning & Ontwikkeling 045 – 400 23 19, [email protected]

Column: Mobieltje, en dan? Jubilarissen In/uit dienst

Margriet Offermans: OR 045 – 563 74 08, [email protected]

Moderne vorm medezeggenschap Samen met de OR zijn we op zoek gegaan naar een moderne vorm van medezeggenschap.

Inmiddels hebben OR en de Raad van Bestuur een intentieverklaring getekend, waarin we ­afspreken dat we ernaar streven om halverwege volgend jaar zover te zijn dat we kunnen gaan ­werken met een kern-OR (maximaal 7 OR-leden met een ambtelijk secretaris), gecombineerd met een duidelijke link van de OR met de werkvloer, door bijvoorbeeld het bijwonen van werkover­ leggen. Op die manier wordt de werkvloer in een vroeg stadium gehoord, kunnen knelpunten snel worden opgepakt en kan proactief worden gewerkt. Het is een mooi traject dat we met enthousiasme aanpakken.

Nieuwe algemene voorwaarden In de vorige Cicerone maakten we gewag van de nieuwe algemene voorwaarden die bij de zorgleveringsovereenkomsten horen. Deze zijn inmiddels door Nathalie Labrouche toegelicht aan de RvE-managers. Bij die voorwaarden hoort ook een prijslijst waarop prijzen van bv. koffie, vlaai, huren van ruimtes etc. staan. Per 1 augustus 2011 worden de nieuwe algemene voorwaarden en dus de ­prijslijst voor heel Cicero Zorggroep van kracht. vervolg op volgende pagina

3

vervolg “Van de bestuurstafel”

Jubileumfeest

Prisma

Binnenkort is het dan zover.. A.s. zaterdag 25 juni vindt het jubileumfeest van Cicero Zorggroep plaats! Met als thema ‘Celebrate Hi 5’ wordt het 5-jarig bestaan van Cicero Zorggroep groots gevierd met medewerkers en vrijwilligers in kasteel Hoensbroek. We kijken er naar uit en heten jullie alvast van harte welkom!

Zoals jullie weten heeft Cicero Zorggroep het ­afgelopen halfjaar enorm geïnvesteerd in het juist hanteren van de PRISMA-methode om ­calamiteiten met cliënten zo goed mogelijk te ­analyseren en verbetermaatregelen te treffen om calamiteiten zo veel mogelijk te voorkomen. Inmiddels hebben we al heel wat Prisma-analyses gemaakt, en is er een rode draad te ontdekken. Komende maanden gaan met die rode draad in de Stuurgroep Kwaliteit aan de slag om te komen tot Cicerobrede verbeteringen. Jullie hulp daarbij kan worden ingeroepen!

25 Juni 2011

3. 4.

Continu verbeteren

Uitnodiging voor het jubileumfeest

geen l

postzege nodig

orggroep 60323 dnummer ek Hoensbro

Jaar Cicero Zorggroep!

g/bedankt g jubileumfe est - Bevestigin 3. Cicero website aanmeldin

JUB

Celeb

roek | Hoensb rgsweg 111 rggroep.nl | Zandbe .cicerozo Hoensbroek p.nl | I www 6430 AB zorggroe tbus 96 | info@cicero groep | Pos 74 90 | E Cicero Zorg 045 563 F | 00 74 T 045 563

ILEU

M

g g jubileumfe est - Aanmeldin 2. Cicero website aanmeldin

T FEES

1. Cicero website

ra t e H

i

est - Intropagin a aanmeldin g jubileumfe

N G I G I N O D U I T

04-04-11

Website aanmelding

Meer tijd voor de cliënt versus de ‘zuster’ achter het bureau Medewerkers in de zorg willen mensen helpen. Waarschijnlijk heb je ooit gekozen om in de zorg te werken omdat je graag aandacht en zorg aan de cliënten wil besteden. De laatste jaren hebben we met z’n allen steeds het gevoel meer aan administratie te moeten doen (achter het bureau) ten koste van de tijd dat we daadwerkelijk bij de cliënt zijn. Maar waarom is die administratie eigenlijk zo belangrijk?

De zorgsector is in ontwikkeling en de overheid verwacht van de zorginstellingen dat ze zich ­verantwoorden. Dit doen we onder andere door middel van de cliënttevredenheidsmeting (= CQ-index) en zorginhoudelijke metingen (=LPZmeting). Hiermee wordt bekeken in hoeverre gewerkt wordt volgens de normen. Deze normen vragen een aantal registraties, zoals het hebben en bijhouden van een zorg(leef)plan

pagina

Bij deze ontwikkelingen hoort ook dat je als ­ rganisatie zelf kritisch moet en wil zijn. Registra­ o ties bieden je inzicht in je eigen werk en dat van jullie als team. Dit inzicht is nodig om de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening verder, gericht, te kunnen verbeteren en op de langere termijn efficiënter te kunnen werken met een beter eind­ resultaat! Zonder registreren heb je veel minder grip op de kwaliteit van je eigen werk.

Voordelen voor de medewerkers

16:05

4

Verantwoording afleggen

(kinderen of mantelzorgers van) nieuwe cliënten baseren hun keuze op deze informatie. Ze gebruiken hiervoor openbare websites, zoals www.kiesbeter.nl, waar de kwaliteitsgegevens én inspectierapporten op worden gepubliceerd; de politiek gebruikt deze informatie om een beeld te krijgen van hoe de hele zorgbranche het doet en hoe zij de beschikbare middelen het beste kan verdelen.

met doelenkaart, ingevulde domeinen, registratie van aanwezigheid decubitus, incontinentie, depressie en zo meer. Deze resultaten worden voor meerdere doeleinden gebruikt, namelijk: 1. het Zorgkantoor of de zorgverzekeraar gebruikt de resultaten van beide metingen voor het toekennen van een deel van de budgetten; 2. de Inspectie voor de Gezondheidszorg gebruikt deze informatie om het toezicht te bepalen;

Maar het maakt ook de overdracht naar de ­volgende dienst, de collega die jou tijdens ziekte of jullie teamuitje vervangt of de vakantiehulp (die er toch maar mooi voor zorgt dat jij op vakantie kan) stukken eenvoudiger. Een goed bijgehouden zorgleefplan/ zorgdossier maakt dat de cliënt de zorg krijgt die met hem/ haar afgesproken is en die hij/zij nodig heeft of wenselijk vindt. En dat zorgt voor een tevreden cliënt, minder vragen en storingen tijdens je werk door die betreffende invalkracht of volgende collega, minder fouten, makkelijker invullen van een LPZ-meting, en uiteindelijk een minder hoge werkdruk en meer tijd voor de cliënt.

Analyseren ‘fouten’ Waar mensen werken, worden ook wel eens ­ fouten gemaakt. Met fouten maken is op zich niks mis, mits je ze niet met opzet maakt én bereid bent ervan te leren. Cicero Zorggroep heeft de goede gewoonte om uit te zoeken waardoor het komt dat zaken ‘fout’ zijn gelopen om zo actief op zoek te gaan naar verbeterpunten. Een goede

­ nalyse wordt mede mogelijk gemaakt door een a goede registratie van de gang van zaken.

Declaratie Niet onbelangrijk, een aanzienlijk deel van de ­registraties is nodig om onze declaraties van ­geleverde zorg op te baseren. Onvolledige informatie betekent dat declaraties niet kunnen worden ingediend bij het zorgkantoor en Cicero niet wordt betaald voor de geleverde zorg.

Reduceren administratie en registratie Het grootste deel van de administratie en registratie wordt Cicero Zorggroep van buitenaf opgelegd. Voordat deze in de rest van de organisatie bekend wordt gemaakt, wordt in commissies, werk­groepen of stuurgroepen altijd kritisch gekeken hoe het in de bestaande systemen zo eenvoudig mogelijk kan worden geïntegreerd en dus niet teveel extra tijd opslokt. Ook wordt kritisch ­ bekeken wat de mogelijke gevolgen van niet ­registreren zijn, bijvoorbeeld in risico’s voor de cliënt, risico’s op mislopen van geld, enzovoorts. Los daarvan nemen de Raad van Bestuur en ­medewerkers van diverse stafafdelingen zitting in bijvoorbeeld klankbordgroepen, netwerken en overlegvormen, om de besluitvorming waar ­mogelijk op voorhand al te beïnvloeden of bij te laten stellen. Zij laten zich voeden door de er­varingen die het management van de werkvloer te horen krijgt of zelf ervaart.

Beleving en praktijk Tenslotte, recent onderzoek heeft uitgewezen dat de administratieve belasting die zorgprofessionals ervaren, doorgaans niet strookt met de hoeveelheid tijd die er daadwerkelijk aan wordt besteed. In de praktijk blijkt uit metingen dat minder uren in administratie worden gestoken, dan zorgprofessionals zelf denken of ervaren. Dat neemt niet weg dat we iedereen hard nodig hebben, om mee te denken hoe we het nog ­‘makkelijker’ kunnen doen. Dus, registreer jij exact dezelfde informatie op twee plekken, of zie je mogelijkheden om het registreren te ­vereenvoudigen, schroom dan niet om bij je ­RvE-manager of via de opmerkingenknop bij een document in Floor jouw verbeterideeën onder de aandacht te brengen!

5

Cicero Zorggroep timmert stevig aan de weg! Cicero timmert stevig aan de weg, soms letterlijk! Bouwplannen zijn aan de orde van de dag, in elk geval voor de zorgcentra Op den Toren, Pius en ’t Brook. Zorgcentrum Op den Toren staat op de nominatie om gesloopt te worden, waarna op dezelfde plek een gloednieuw en modern zorgcentrum gebouwd zal worden.

Leren van elkaar:

Zorgcentrum Pius zal een grondige renovatie ondergaan, waarna het zorgcentrum weer voldoet aan de eisen die deze tijd stelt aan zorgcentra, en cliënten een zo aangenaam mogelijke leef­ omgeving biedt.

schoonmaakartikelen en steunkousen in de kijker! Schoonmaakartikelen 6

Natuurlijk wordt over al deze (ver)bouwplannen zorgvuldig gecommuniceerd met bewoners/­ cliënten, medewerkers, vrijwilligers en andere belanghebbenden. Dit gebeurt onder meer door middel van nieuwsbrieven. Deze worden in ­papieren vorm verspreid, en zijn ook terug te ­vinden op de website van Cicero Zorggroep.

8 Het correct aandoen van steunkousen in stappen:

Bij het schoonmaken van algemene ruimtes zoals een bad, keuken, koelkasten of kleine afwas in ­verzorgings- en verpleeghuizen en daarnaast in de kamers van cliënten in verpleeghuizen, worden vaak diverse huis-, tuin- en keukenmiddeltjes gebruikt, zoals Cif, Glorix, Dreft en schoonmaakazijn.

1

In de zorg zijn echter slechts specifieke profes­ sionele producten toegestaan. Bovendien kunnen de bovengenoemde producten de badwand of keuken aantasten. Om dit te voorkomen is binnen Cicero Zorggroep afgesproken om het schoonmaakmiddel “Suma Multipurpose D2.3” te gebruiken.

3

4

5

6

7

8

Algemene tip: gebruik a.u.b. het juiste product in de juiste dosering voor de juiste toepassing.

Zorgcentrum ’t Brook zal uitgebreid worden met een PG-unit met maar liefst 32 extra plekken.

Diverse nieuwsbrieven over de bouwplannen

2

7

Steunkousen Voorts signaleren artsen dat steunkousen vaak niet correct worden aangedaan. Tip: kijk zo nodig nog eens in Floor in het protocol compressietherapie (bijlage 5).

Stand van zaken nieuwbouw Op den Toren op de website cicerozorggroep.nl

Feestelijke opening afdeling de Maretak Een nieuwe, tijdelijke huisvesting voor a ­ fdeling de Maretak. Een hele onder­neming, waarbij je de cliënten zo min mogelijk ongemak wilt bezorgen en een zo goed mogelijk thuis wilt geven. En dat is gelukt. Een verslag van de feestelijke opening van afdeling de Maretak.

8

Cobi van Waart (l) heet iedereen van harte welkom

Om de nieuwe afdeling te verfraaien biedt de cliëntenraad een mooi schilderij aan

Cobi van Waart, RvE-manager van de Maretak, heet iedereen van harte welkom tijdens de ­opening die plaatsvond op haar kantoor, maar ook tussendoor gezellig werd voortgezet op de afdeling zelf. “Verhuizen kost bedstro, zei mijn oma altijd. En dat is ook zo. Maar met creativiteit hebben we aan ons tijdelijke onderkomen cachet gegeven. Gezelligheid en sfeer, daar gaat het om. We hebben ons hier goed doorheen geslagen.”

Mien hoes Kina Koster, voorzitter Raad van Bestuur, benadrukt dit nog eens extra in haar toespraak met een anekdote. “Een tijdje terug, vlak na de verhuizing, kwam ik hier op bezoek. Terwijl ik mijn weg aan het zoeken was, kwam ik een bewoonster tegen die ook duidelijk zoekende was. Ik heb mijn arm door haar arm gestoken en we zijn samen verder gegaan. Na wat geloop gingen we een hoek om, waarna ze uitriep: “Dao is ut toch, mien hoes.”

In november 2010 verhuisden de bewoners van PG-afdeling de Maretak van Op den Toren naar hun tijdelijke huisvesting op het terrein van Adelante. Dit in verband met de sloop en nieuwbouw van zorgcentrum Op den Toren. Hoewel de bewoners dus al een half jaartje wonen op hun nieuwe afdeling werd deze nu pas officieel geopend.

Kina Koster: “Het is een mooi tijdelijk onderkomen geworden”

En zo moet het ook zijn, een thuis voor de mensen. Ik ben blij dat de bewoners dat hier ook echt zo voelen. Het is een mooi tijdelijk onderkomen geworden. Beter dan de plek in het oude Op den Toren en met een nog mooiere ruimte in het ­nieuwe Op den Toren in het vooruitzicht.”

Eigen spulletjes De heer Bex van de cliëntenraad neemt het woord over van mevrouw Koster. “Ik wil het gehele team bedanken voor de geweldige inzet. De daadwerkelijke verhuizing op 23 november is echt perfect verlopen voor onze cliënten.” En dat blijkt ook wel, zoals een van de medewerksters later mooi weet te verwoorden. “De medewerkers hebben hier meer stress van gehad dan de bewoners. Over de verhuizing is een dag gedaan. Terwijl de be­woners een leuk dagprogramma hadden in het restaurant van Op den Toren, zijn alle spullen ­overgebracht. Toen de bewoners ’s avonds hier aankwamen stonden al hun eigen spulletjes in hun nieuwe kamer, zoveel mogelijk op dezelfde manier als dat het in hun oude woning had gestaan. Voor de cliënten is de overgang heel soepel verlopen.”

De heer Bex van de cliëntenraad

Verfraaien Na de toespraken verplaatst het gezelschap zich naar de afdeling, waar een accordeonist meteen voor een gezellige sfeer zorgt. Annelies Nuij, ­verzorgende van de afdeling, draagt een mooi gedicht voor. Om de nieuwe afdeling te verfraaien biedt de cliëntenraad een mooi schilderij aan, dat een plek in de gang krijgt. Mevrouw Van der Zanden van de cliëntenraad vertelt enthousiast. “Er was meteen een klik met de kunst van deze kunstenaar. We hebben gekozen voor een groot doek met bloemen en mensenfiguren, elemen­ten die altijd herkenbaar blijven voor mensen. De warme uitstraling past perfect bij de Maretak.”

Verrassing In de huiskamer staat de cliënten nog een leuke verrassing te wachten. Een tv met grote strik maakt zijn opwachting. Deze wordt symbolisch in gebruik genomen met een druk op de afstand­ bediening door een van de cliënten. Het favoriete concert van Andre Rieu brengt meteen sfeer in de huiskamer. De opening van afdeling de Maretak wordt afgesloten met een drankje op het kantoor van Cobi van Waart. De cliënten zelf gaan verder met hun feeste­ lijke programma op de afdeling. Een mooie middag op een mooie nieuwe afdeling de Maretak.

9

Ontwikkelingen aan het Q-Zorgfront Het is wellicht al wat weggezakt, en daarom even ter herinnering: Cicero Zorggroep heeft vorig jaar het software pakket Q-Zorg aangeschaft ter vervanging van verschillende andere programma’s zoals Bomas en Caress. De bedoeling is dat Q-Zorg straks de volgende Cicero-processen ondersteunt: • Cliëntenadministratie • Productieregistratie • Financiële administratie • MIC (Melding Incidenten Cliënten) • Personeels- en salarisadministratie • Rooster • Elektronisch Cliënten Dossier De vervanging gebeurt niet in één keer, maar omdat het zo’n grote hoeveelheid werk is en het grote veranderingen met zich meebrengt voor medewerkers, is de inrichting in meerdere fasen “opgeknipt”.

10

De eerste fase: cliëntenadministratie, productie­ registratie, financiële administratie en MIC, is recent afgerond. Inmiddels wordt op alle locaties door onder andere de Decentrale Cliënten­ Administratie (DCA) gewerkt met Q-Zorg. De volgende fase in het project is de invoering van het ECD: het Elektronisch Cliënten Dossier.

Wat is het ECD? Kort gezegd is het ECD de digitale versie van ons papieren zorgleefplan. Het ECD bevat onder meer het met de cliënt afgesproken zorgleefplan, de doelenkaart, de cliëntagenda, rapportagebladen voor diverse disciplines etc. Het ECD zal door een flink aantal medewerkers in meerdere of mindere mate gebruikt gaan worden. Enkele voorbeelden: • Door de AZT-ers en RvE-managers, voor het opstellen en bijhouden van het zorgleefplan; • door de vakdisciplines, voor o.a. het bijwerken van behandelinformatie en het rapporteren; • door verzorgenden en verpleegkundigen, voor het raadplegen en rapporteren; • door de helpende, zorghulp, voedingsassistent, verpleegassistent, voor het raadplegen en rapporteren. Kortom, nagenoeg alle zorgdisciplines zullen te maken krijgen met het ECD.

ECD

Door het zorgleefplan digitaal vast te ­leggen, is belangrijke informatie over een cliënt elk moment van de dag voor iedereen die de informatie mag inzien beschikbaar; zodra informatie wordt bij­gewerkt is deze dan ook direct beschikbaar voor iedereen die deze nodig heeft! Omdat het ECD invloed heeft op de manier van werken van veel medewerkers, is het van groot belang de invoering zorgvuldig voor te bereiden. Een niet goed functionerend ECD raakt namelijk niet alleen medewerkers, maar ook cliënten; denk aan situaties waarin niet de juiste informatie beschikbaar is om de juiste zorg te verlenen aan een cliënt… Vóórdat we kunnen beginnen met het ECD, ­ moeten we een aantal zaken goed geregeld ­hebben: 1. Iedereen gebruikt hetzelfde zorgleefplan, met dezelfde formulieren. 2. Het proces rondom het zorgleefplan, waarin is beschreven wie wat wanneer doet met het zorgleefplan, moet overal, dus op alle afdelingen en locaties, exact hetzelfde zijn ingericht. 3. Op dezelfde manier moet duidelijk zijn, wie welke informatie mag en moet zien en wie welke informatie mag wijzigen.

Zeker ten aanzien van punt 2 en 3 hebben we nog enkele belangrijke stappen te zetten! Naast de eisen aan Cicero-zijde, is ook Q-Zorg-ECD zelf volop in ontwikkeling: zo zijn er allerlei nieuwe technische ontwikkelingen die mogelijk­ heden ­bieden voor de toepassing van het ECD. Denk ­hierbij bijvoorbeeld aan de opkomst van de iPad of andere tabletcomputers en wat dit kan betekenen voor het gebruik en de inrichting van het ECD op de werkvloer.

Kortom, voordat we als Cicero Zorggroep met het ECD aan de slag kunnen, moeten er nog enkele belangrijke “hordes” worden genomen, waarbij met name het uniform maken van de processen rondom het zorgleefplan het meest direct merkbaar zal zijn voor medewerkers. Voor meer informatie over Q-zorg, of het ECD in het bijzonder, kan contact worden opgenomen met Bert Caris, projectleider Q-Zorg. ([email protected])

Prijs decubituscongres voor Carin Mevis Tijdens het landelijk Decubitus Congres op 4 en 5 november 2010 in het Parkstad Limburg Stadion, dat tweejaarlijks georganiseerd wordt door de Decubitus Stichting Oostelijk ­Zuid-Limburg, schreef de firma Q Care medical services B.V. een prijsvraag uit voor de ­congresdeelnemers. Onder de goede inzenders zou een iPad worden verloot.

In groten getale werden de antwoordformulieren (met aan decubitus gerelateerde ­vragen) ingevuld en ingeleverd bij de mede­werkers van Q CARE. Elke congresdeelnemer vond natuurlijk dat alleen haar of zijn antwoorden de juiste waren. Tijdens de tweede congresdag werd de gelukkige winnaar bekend gemaakt. Hiermee was Cicero Zorgroep niet alleen vertegenwoordigd in de ­organisatie en het bestuur van de Decubitus Stichting, ook de voucher voor de felbegeerde iPad mocht door een medewerker van Cicero in ontvangst genomen worden. De gelukkige ­winnaar was Carin Mevis, medewerkster binnen het Gregoriushuis in Brunssum. Nadien is tijdens een feestelijke ontvangst deze voucher omgeruild voor een heuse iPad!

De feestelijke overhandiging van de iPad. V.l.n.r. echtgenoot Jan Mevis, prijswinnares Carin Mevis, haar collega Angeline Aarden en Peter Remmers van Q CARE.

11

Kwaliteit “Mag het een onsje minder zijn”

Nieuw:

Prijsvraag

Uit de resultaten van het medewerkers­ tevredenheidsonderzoek van vorig jaar blijkt dat velen van jullie in de dagelijkse werkzaamheden een overvloed aan regels ervaren. De stuurgroep Kwaliteit vindt dit een belangrijk signaal en heeft daarom een prijsvraag voor alle medewerkers van Cicero Zorggroep* bedacht:

“Welke regel kan afgeschaft worden (zonder dat cliënten hier nadeel van hebben)?”

12

SCEN, Steun en Consultatie bij Euthanasie in Nederland Ook verpleegkundigen en verzorgenden van Cicero Zorggroep kunnen terecht bij Project SCEN (Steun en Consultatie bij Euthanasie in Nederland).

alternatieven er zijn en hoe dat dan vervolgens in de praktijk gaat uitzien.

Denk hierbij aan: • Loop je in je werk tegen een afspraak/regel aan waar je last van hebt? • Loop je in je werk tegen een afspraak/regel aan die je werk belemmert? • Loop je in je werk tegen een afspraak/regel aan die je graag zou willen afschaffen? • Wat vind je dat binnen je locatie of organisatie niet meer zou moeten? • Wat doe je elke dag/regelmatig waarvan je vindt dat het niet nodig is?

Bij de beoordeling van de inzendingen bekijken we: • dat er geen nadeel voor cliënten is; • of het voorstel voldoet aan de wet- en regelgeving, normen etc.; • of consequenties en mogelijke alternatieven beschreven zijn; • wat het oplevert, wat het effect (handiger, sneller, goedkoper, minder belastend) is. De inzendingen worden door een aantal leden van de stuurgroep Kwaliteit, geanonimiseerd en aan de hand van deze criteria, beoordeeld. Je mag alleen of met een groep een inzending insturen.

De afspraak/regel kan betrekking hebben op alle onderdelen van ons werk, of het nu gaat om k­ leding, tuinonderhoud, werkroosters, inrichting van ruimtes, administratieve handelingen, voeding, huishouding etc. Het kan ook gaan om een regel die je zelf niet hoeft na te leven, maar die je anderen ziet uitvoeren.

Alle deelnemers krijgen een reactie. Iedere in­zending die aan de voorwaarden voldoet, wordt beloond met een “Pluim” (belevenisbon, zie www.pluimen.nl). Iedere inzending die aan de voorwaarden voldoet en leidt tot de bedoelde ­veranderingen, wordt beloond met een geldprijs van e 250,-.

Kom jij in je werk een van deze dingen tegen, wil je dat het verandert, dan ben jij een mogelijke winnaar! Hebben meerdere mensen deze mening, dan kun je als groep een inzending insturen.

Criteria We vragen je wel je verhaal te onderbouwen en (een) mogelijke oplossing(en) hiervoor bij te v ­ oegen. Dus stel dat je vindt dat het dragen van beroepskleding overbodig is, dan zul je wel ­ moeten aangeven welke gevolgen de afschaffing hiervan met zich mee brengt, welke

Wa t k u n je ve rw a ch te n

va n SC EN ver ple egk

Voor verpleegkundigen en verzorgenden geldt dat zij (net als artsen) in het algemeen beperkte ervaring hebben met de verschillende typen medische beslissingen rond het levenseinde en euthanasie en hulp bij zelfdoding in het bijzonder. Speciaal getrainde verpleegkundigen en verzorgenden k­ unnen jullie, door middel van het Project SCEN, bijstaan met steun en advies op het vlak van euthanasie en andere vragen rondom het l­evenseinde. Het project SCEN-verpleegkundigen en ­verzorgenden is 14 maart jl. gestart in NoordHolland en Limburg. Het project beoogt een tele­ fonisch netwerk op te zetten, dat toegankelijk is voor verpleegkundigen en verzorgenden, met als doel kennisverbetering, adviesoptimalisatie, k­ waliteitsverbetering en verbetering van communicatie tussen verpleegkundigen/verzorgenden onderling en tussen verpleegkundigen/verzorgenden en artsen. SCEN-verpleegkundigen/verzor­ genden uit dit project geven telefonisch advies aan collega-verpleegkundigen en -verzorgenden uit betreffende provincies. Bij vragen over palliatieve zorg wordt doorverwezen naar betreffende consultatieteams palliatieve zorg. Het verschil met SCEN-artsen is dat SCENverpleegkundigen en -verzorgenden niet op bezoek

* behalve de deelnemers aan de stuurgroep Kwaliteit

& ver zor gen de n Lim bu rg

Steun en adv ies De SCEN-ve rpl bij vragen ron eegkundige/verzorgend e verstrekt tele d euthanasie singen rond het levenseind en hulp bij zelfdoding en fonisch steun en advies Je kunt de SC andere medis e EN-verpleeg of verwijst naar consul che beslistati • als je niet kun weet wat je m dige/verzorgende bijv eteams palliatieve zorg. oor oet doen me patiënt; t een euthana beeld bellen: • als je je a siev erz oek fvraagt wat j van een e ze • als je denk t dat de arts n lf wel en niet mag doen bij iet op het eu wil gaan; thanasieverz euthanasie; • als je vrag oek van de p en hebt over d atiënt in • als je vrag e procedure; en heb algemene zin t over het voorbereid en van een eu • als je zelf ; tha nas ieb gra eleid in • als je wilt o ag ondersteuning wilt b ver ij e euthanasie leggen over het gevoel d uthanasievragen; bij je oproep at een bepaal • als de fam de situatie ro ilie druk uit t; nd oefent om in nooit gewild te grijpen bij • bij alle an hebben”); de patiënt (“ dere vragen dit zou hij en onzekerhe hulp bij zel den die je heb fdoding. t over euthana sie en In principe h eb je één kee r telefonisch contact over e Bereikbaarhe en (patiënt)si tuatie. id en werkw Verpleegkund ijze ige verpleegkund n en verzorgenden uit de ige/verzorge nde telefonisch regio Limburg kunnen vrijdag van 9.00 tot 16.00 de SCENuur via het tele bereiken op maandag tot en met foonnumm er:

020 - 592 33 48

Behalve de ges prekskosten zijn aan dit

gesprek geen kosten

aan verbonden .

gaan bij collegae, maar uitsluitend telefonisch advies geven. Hoewel het SCEN heet, gaat het niet alleen om euthanasie en hulp bij zelfdoding, maar om alle beslissingen rondom het levenseinde. Dus ook om palliatieve sedatie, stoppen met eten en drinken, weigeren van een behandeling, druk van familie en vooral wat het verschil is tussen genoemde beslissingen rondom het levenseinde en euthanasie. Wanneer je een vraag wilt stellen aan een SCENverpleegkundige of -verzorgende is het goed je te realiseren dat hoe duidelijker je vraagstelling is, des te beter het advies zal zijn. Bereid het t­ elefoongesprek daarom goed voor. De SCENverpleegkundige/-verzorgende heeft ongeveer 15-20 minuten beschikbaar voor elk gesprek. De SCEN-verpleegkundige/-verzorgende heeft de plicht om je privacy, uiteraard, te waarborgen.

SCEN-verpleegkundige/ -verzorgende bellen Bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur via centraal nummer 020 592 33 48 Je wordt daarna zo snel mogelijk teruggebeld voor een gesprek.

Inzendingen Inzendingen kunnen, voorzien van naam en adres, voor 1 augustus 2011 worden verstuurd naar Riet de Jonge, secretariële ondersteuning van de Stuurgroep Kwaliteit via email: [email protected] of via interne post naar Bedrijfsbureau, t.a.v. Riet de Jonge.

SCEN zakkaartje

un dig en

Artikel project SCEN uit nieuwsbrief netwerk palliatieve zorg

Omdat het SCEN-project een pilot betreft, wordt er door het onderzoeksinstituut EMGO in samenwerking met het NIVEL een wetenschappelijk onderzoek uitgevoerd naar de vraag of SCENverpleegkundigen en verzorgenden voldoen aan de verwachtingen. Je bent uiteraard niet verplicht om hieraan mee te werken (vragenlijst invullen, anoniem), echter hoe meer mensen meedoen, hoe beter de dienstverlening kan worden.

13

In memoriam... In memoriam:

Fien Emmerink (‘Oos Fientje’)

14

Fien Emmerink werkte sinds april 1999 in Catharina Daemen. Eerst heeft ze een aantal jaren met veel plezier in de huishouding gewerkt. Maar haar hart trok toch steeds meer naar het "echt" helpen van de bewoners. Ze is toen de opleiding helpende gaan volgen. Al tijdens haar opleiding zag je dat Fien ontzettend op haar plek was. Ze genoot van het "echt verzorgen" en de bewoners mochten haar ontzettend graag. Fien straalde rust en warmte uit. Veel bewoners vroegen ook speciaal naar haar.

"Wanneer komt Fien weer... heeft Fien vakantie?" Fien was altijd een harde werker. Niets was haar teveel. Iemand ziek? Bel me maar... Dienst veranderen? Geen probleem... Ze was altijd ontzettend flexibel. Maar als ze echt niet kon zei ze het gelukkig ook. Ze kwam graag naar het werk en de bewoners en collega's zagen haar ook graag komen. Zelfs als ze een poosje vrij had en niet het land uit was, kwam ze even buurten. Fien stond ook altijd voorop als er een feestje, uit eten of ­uitstapje was. Zelf was ze meestal een van de kartrekkers van dit soort activiteiten. Humor had ze genoeg en ze was altijd in voor gein en ‘stomme kal’. Voor haar collega's was ze er altijd. Ze had een luisterend oor voor velen. Had iemand even een ‘mams’ advies nodig, dan kon je gerust naar Fien gaan. Had iemand een probleem op het werk, dan probeerde Fien het op te lossen. Fien was de mam van de afdeling, vooral voor de jongeren in het team. Eind januari van dit jaar kreeg Fien ‘de griep’, herstelde hier niet van. Niet veel later bleek dat ze ongeneeslijk ziek was. Ze heeft 14 weken gevochten, maar heeft deze oneerlijke strijd niet kunnen winnen. Vrijdag 13 mei heeft ze de strijd verloren. Wij in Catharina Daemen zullen deze lieve, warme en geweldige collega nooit vergeten!

Aanwezig in afwezigheid en daarom nooit verleden tijd

In memoriam:

Anke van Eeghem-Spinder Op paaszondag bereikte ons het bericht dan Anke van Eeghem-Spinder is overleden. Anke was 20 jaar werkzaam in zorgcentrum Schuttershof als verantwoordelijke avond en nacht. De uitvaartdienst heeft op 28 april jl. onder grote belangstelling plaatsgevonden. Veel van haar collega’s waren aanwezig om voor de laatste keer bij

In memoriam:

Jan Veltman Onze Jan, Een allemansvriend, voor iedereen binnen Cicero Zorggroep, maar vooral binnen Emmastaete, waar Jan altijd in en rondom de centrale keuken te vinden was. Zijn zorg ging uit naar de innerlijke mens. ‘Ik zal voor jullie wat lekkers maken’. Hij toverde vaak wat speciaals uit de pan. Zijn eigen koude buffetten werden erg gewaardeerd. Jan was de rust zelve tijdens een diner, receptie of een drukke ‘barbeknoei’, met zelfgemaakte saus. Dan was hij op zijn best en voelde zich als een vis in het water. Hij straalde, als hij ons allemaal zag smullen. Jan was een levensgenieter, met veel humor. Samen met twee vaste collega’s heeft hij vele optredens op zijn naam, als ‘De Alpenzusjes’, en zo nu en dan kwam een optreden van de ‘Star Sisters’ aan bod. We konden van Jans humor genieten; hij kreeg de hele zaal plat, en iedereen deed mee.

Anke te zijn. Vanaf het moment dat Anke wist dat ze ziek was heeft ze gevochten, ook om terug te komen naar haar werk. In eerste instantie leek het genezingstraject voorspoedig te verlopen, maar helaas bleek dit maar van korte duur. Tot op het laatst bleef Anke belangstelling houden voor haar omgeving. Thuis werd een planning bijgehouden om bezoek te kunnen ontvangen, maar Anke ging zelf ook op bezoek: naar Schuttershof om een zieke collega, die daar werd ­verpleegd, te bezoeken. Na de laatste, niet goede ­uitslag, bleek ook Anke niet opgewassen tegen het slechte nieuws. Op paaszondag is ze, in bijzijn van haar echt­genoot, moeder, kinderen en kleinkinderen, overleden. Op het nagedachtenisprentje heeft de

Zijn werk als kok nam hij heel serieus. Alles moest goed van kwaliteit zijn, zodat hij er zeker van was dat de bewoners tevreden waren. Hij hield de drempel naar de keuken laag. Iedereen kende Jan, als de kok van Emmastaete. Hij kwam geregeld een praatje maken op de zorgafdelingen, en dat combineerde hij ook altijd met een portie van zijn humor. Als hij weer vertrok liet hij tevreden mensen achter. Jan, bedankt voor de jaren dat we jou gekend ­hebben. Het zal nooit meer hetzelfde zijn, we zullen je missen. Je collega’s van zorgcentrum Emmastaete

familie een gedicht laten plaatsen. Een gedicht dat Anke typeert, ook als collega. Dit gedicht willen we jullie niet onthouden: De mooiste bloem wordt altijd als eerste geplukt helaas gaan ook wij hieronder gebukt Anke was een geweldig mens een persoon naar ieders wens Zij stond altijd borg voor aandacht en zorg Kinderen en kleinkinderen waren haar geluk waarom moest deze band zo vroeg stuk

15

In memoriam... sodeju, het is waar. Ietje, bedankt meid, dat je ons je vertrouwen gegeven hebt om samen met jou dit laatste stukje weg te gaan, weet je wel hoe uniek dat is? Hartverwarmend.. dat is het woord.. hartverwarmend was het, dat we je ontzettend missen, ach, dat hoeven we je niet te zeggen, hè? Dat hoor en zie je van daarboven. We zullen af en toe naar

In memoriam:

Ietje de Vos Voor Ietje, 2010… ergens een dag in april. Een gewone ­werkdag, niets wees erop dat deze dag jouw leven, dat van je dierbaren thuis en ons, je­ collega’s, voorgoed op z’n kop zou zetten. Eén telefoontje, jouw stem… “het is mis, er zit iets in mijn hoofd.” Meteen erachteraan: “Ik ga ervoor, vechtlust, ja zeg, zijn ze nou helemaal besodemieterd, ut kumt good.”

16

Maar ut koom neet good, lieve Iet. Als een leeuwin heb je gevochten, samen met Mat, je kinderen, je geliefde kleinkinderen, je hele familie. Een team, samen… een woord dat soms zo achteloos wordt uitgesproken, samen… Jouw weg zijn we allemaal samen gegaan. Veel, heel veel kopjes koffie zijn er gezet, thuis door jou en Mat, later alleen door Mat. Vanuit je bed in de woonkamer gaf jij opdracht ervoor. “Mat, sitz tse effe koffie?”, het werden gevleugelde woorden. De woonkamer, jullie hadden ineens een nieuw behang: kaarten, tekeningen van je kleinkinderen, bloemen… het kwam en bleef maar komen. Zo veel lieve mensen, iedereen hield van je Iet, meid, wat had jij een energie en wat gaf je warmte, ook al zou jij dat niet zo zeggen. Dat is wat we voelden als we bij jou waren.. ­warmte, hartelijkheid, uniek dat was je, zonder meer. Inne rauwe donder, mit ing groot hart, we pasten er allemaal in. 2011… maart. Afdeling de Beuk, nieuwe opname, mevrouw De Vos op kamer 18. Jouw wens om op jouw Beuk, bij jouw mensen, verzorgd te worden. Ups en downs, infecties, in de ambulance weer naar Maastricht. Maar altijd.. tot straks, ik kom terug. En je kwam terug. Gehoopt, gehuild, gevloekt, veel bezoek, maar ook veel gelachen, jij hield de moed er in, voor ons allen, jij was zo moedig, zo sterk, tegen beter weten in.

boven kijken, of we niet ergens een sliertje rook langs een wolkje zien kringelen… dan zit jij daar met ‘een tas koffie en ing sigaret’. Dag lieve Ietje… Afdeling de Beuk, zorgcentrum Schuttershof

In de schijnwerpers Verdriet, machteloosheid, ongeloof, waarom, shit, grote shit.. zomaar wat woorden, maar geen enkel geeft weer wat we nu voelen, nu we hier voor de laatste keer met je samen zijn. Of het moet ‘shit’ zijn, dat dekt nog het meest de lading. Vloeken mag hier niet, anders hadden we er nog wel een paar auf Lager. Een vensterbank, deur naar een balkon, afdeling de Beuk, leeg die vensterbank, geen asbak, geen pakje sigaretten, geen… “van wie zijn die sigaretten? O, die zijn van Iet.” Wat missen we dat pakje, je briletui, ach Iet, je begrijpt het wel, hè? Geen chloorlucht meer op de afdeling, jij had nachtdienst, de woonkamers glommen, als der weisse Wirbelwind was je met water en sop tekeer gegaan. O wee, als je nou in de hoekjes achter de prullenbakken kon kijken… Half zeven.. weer of geen weer, jij stond als eerste op de afdeling, weer of geen weer, jij verscheen op je brommertje. Mat hoefde je niet te brengen, je kwam extra vroeg, zat je met een kop koffie en een sigaret op het balkon. Weer of geen weer, kou, vriezen, regen, niets hield je tegen.. balkon, koffie, pafke. Werken kon je; als een paard. Samen, ieder aan een kant van het bed, lachen, gekken, serieuze gesprekken, iedereen kon met jou door een deur. Later, wij, alleen aan een kant van het bed, jij lag erin… Lachen, gekken, maar ook serieuze gesprekken… Ietepetietje, je was een geweldige collega, ja, we weten het, dat wordt altijd gezegd als mensen dood zijn, zo zou jij het gezegd hebben. Maar

Vrijwilligers, chapeau voor jullie inzet! Binnen Cicero Zorggroep zijn er veel vrijwilligers betrokken bij het wonen en welzijn van onze cliënten. Op allerlei manieren, variërend van het helpen bij het eten en drinken, het voorlezen van een spannende roman tot het runnen van de huiswinkel of begeleiden van een cliënt bij een ziekenhuisbezoek. Ze zitten verweven in ons zorgproces en we kunnen en willen ook niet meer zonder onze vrijwilligers. 2011 is het Europees jaar van de vrijwilliger. Dat doet men door in heel Europa met diverse activiteiten het vrijwilligerswerk te vieren en te waarderen en informatie te geven over de diver­ siteit aan vrijwilligers en vrijwilligerswerk. Er is voor iedereen wel wat wils! Cicero Zorggroep neemt dit jaar ook de tijd om eens stil te staan bij onze vrijwilligers en te ­inventariseren wat ze nu eigenlijk allemaal doen, hoeveel vrijwilligers er zijn en wat Cicero belangrijk vindt voor de toekomst. Om goed beslagen ten ijs te komen heeft er dit voorjaar een enquête onder de RvE-managers plaatsgevonden, waarbij de nadruk lag op het inventariseren van de stand van zaken. Hoe loopt het nu op de locaties en ­werken we zoals afgesproken in het vrijwilligers­ beleid? Zijn we tevreden over de wijze waarop we nu ons vrijwilligerswerk hebben ingericht? En zo niet, wat zouden we kunnen doen om dat te verbeteren en/of wat kunnen we veranderen in ons beleid. De resultaten en verbeteringen naar aanleiding van de evaluatie zullen te zijner tijd bekend worden gemaakt.

Een belangrijk thema binnen Cicero voor de komende jaren is de vergrijzing van onze ­vrijwilligers en hoe we nieuwe, relatief ‘jonge’ ­vrijwilligers kunnen binden aan Cicero. Dit wordt voor Cicero een hele uitdaging! Wellicht dat er nieuwe vormen van vrijwilligerswerk bedacht ­kunnen worden en er samenwerking gezocht wordt met andere organisaties. Daarnaast is het voor onze interne bedrijfsvoering belangrijk te weten dat de vrijwilligersovereenkomsten goed ingevuld en bewaard worden en zal er een keuze gemaakt moeten worden of we de coördinatie­ taken zoals nu zijn vastgelegd voortzetten of ­veranderen. Op 25 juni aanstaande vieren we het 5-jarig bestaan van Cicero Zorggroep. Dit gaan we vieren met z’n allen: onze vrijwilligers en medewerkers. Want samen maken we Cicero Zorggroep en daar mogen we best trots op zijn!

17

Zingeving in het verzorgingshuis: De rode draad Leven in een verzorgingshuis, hoe doe je dat? Een lang levensverhaal om op terug te blikken… Een korte tijd om naar uit te zien… Waar vinden we houvast? Wat geeft ons kracht? Wat hebben we nodig om overeind te blijven, verder te gaan?

18 Met deze vragen gingen we in gesprek. Geïnspireerd door gedichten en muziek, op zoek naar beelden, op zoek naar zin, zin in ons bestaan…. ‘Pfff… nou zeg… nu moeten die paar hersenen die ik nog heb ook nog gaan werken’, zuchtte hij lachend, ‘dat ben ik niet meer gewend’. In nauw overleg tussen geestelijke verzorging en activiteitenbegeleiding ontstond in zorgcentrum Pius het idee om de cliënten in de vastentijd een stukje bezinning aan te bieden. Het aanbod was bedoeld voor álle cliënten, ­ongeacht geloof of achtergrond, moest laagdrempelig zijn, gezellig, passen bij de thematiek van licht en duisternis (vasten en Pasen) en te maken

hebben met zingeving. Al mijmerend vonden we inspiratie bij de kruiswegstaties die in vele kerken afgebeeld worden. Waarom niet een ’eigen’ statie? ‘Stilstaan bij het eigen leven’, maar dan niet zozeer het lijden centraal, maar vooral bij ‘hoe ga je ermee om/waar vind je verlichting’? Hiermee ontstond geestelijke verzorging in een hedendaagse vertaling: enerzijds alle mogelijk­heid tot verbintenis met het vertrouwde geloof, anderzijds alle ruimte om zingeving anders -niet gelovig- in te vullen. En bovendien: de mogelijkheid tot verbintenis met elkaar. Verschillende groepjes, overal in Pius, deden mee: van dagbehandeling, cliëntenraad, dagverzorging, cliënten die op hun eigen etage elkaar reeds ­ontmoetten, tot ad hoc gevormde groepjes in de recreatiezaal of van de PG-afdeling. De groepen

kregen de opdracht om datgene wat onderling besproken was in een symbool uit te drukken. De symbolieken werden op doeken geschilderd. Dat de schilderijen niet mooi hoefden te zijn was een hele geruststelling: als mensen zich maar in hun eigen symbolieken konden herkennen. De mensen die nu een hoge leeftijd hebben mogen bereiken, stammen uit de tijd dat er niet gesproken werd over moeilijkheden. ‘We hangen de vuile was niet buiten’. Zwijgen, sterk zijn en doorgaan, dat was het motto. En dan toch de vraag: ‘Hoe doe je dat, nu, op die dagen vol herinnering, en met het besef geen lang leven meer voor je te hebben?’ ‘Wat helpt je door te gaan, wat helpt je zo’n donkere dag door? Waar vind je licht dwars door duisternis heen?’ Veel deelnemers voelden zich betrokken bij het

gebeuren, al was het maar voor eventjes. In de kleine groepjes van mensen werd onverwacht veel verteld. Hoe ouder mensen worden, hoe meer zij hebben meegemaakt: het lijkt zo cliché, maar bleek vooral heel indringend. Zoveel oorlogsleed, trauma’s, verlies van heel nabije familie: partners na zestig jaar huwelijk, kinderen. Verdriet, eenzaamheid, ruzie en bitterheid soms. In dit proces van delen en schilderen bleek: ­zingeving wordt door iedereen verschillend i­ngevuld. Geloof speelde daarin regelmatig een belangrijk rol. Maar opvallend was ook dat dat vaak niet het geval was (‘ik ga altijd handwerken’). En wat kunnen wij betekenen, medewerkers? Meedenkend in het proces van zin en zinloosheid was er de eigen symboliek: Een cirkel van armen Mensen hebben elkaar nodig Samen Man en vrouw, zwart en wit In een goede sfeer

De schilderijen zijn nog tot november 2011 te bezichtigen in de kapel van Pius

19

op zondag de afsluiting met het ‘Voerendaals muziektreffen’, met muziek voor ’t Brook door Voerendaalse muziekverenigingen. Op vrijdagavond kwamen de medewerkers en vrijwilligers aan bod met een feestavond voor jong en oud.

‘ t B ro o

k

Een feestavond voor jong en oud

25 jaar zorgcentrum ‘t Brook

25 20

jaa r

In de week van 23 mei tot en met 29 jl. mei heeft ‘t Brook in het teken gestaan van het 25-jarig bestaan. Dit jubileum is feestelijk gevierd met cliënten, medewerkers en vrijwilligers. De aftrap vond plaats op maandag 23 mei, de officiële ­jubileumdag. De feestweek werd geopend door een H. Mis met bisschop Frans Wiertz. Tijdens deze mis werd het ver­ loren én weer teruggevonden wegkruis van ’t Brook opnieuw ingezegend. Dit kruis werd, na lange tijd spoorloos te zijn geweest, onlangs uit de vijver gevist, in ere hersteld en zal in de toekomst na de voorgenomen bouw van de verpleegunit een mooi plekje binnen het terrein van ’t Brook krijgen.

Na de H. Mis werden de jubilarissen in het ­ zonnetje gezet door de clustermanager, mevrouw Hilde Heussen. Vier medewerkers, twee Asitomedewerkers en zeven vrijwilligers vierden hun 25-jarig jubileum. Voor de cliënten en de jubila­ rissen was er aansluitend een feestelijk diner, ­verzorgd door de eigen keuken. In de namiddag opende Hilde Heussen een gezellig samenzijn met genodigden. Er werd een woordje gesproken door de voorzitters van de Raad van Bestuur, de cliëntenraad en de UVV. De hele week waren er verschillende activiteiten voor de cliënten. Op dinsdag een themamiddag ‘Wie Sjoen os Voelender is’, Mosse Preuve op ­donderdag onder begeleiding van de LBD-band en

De muziek zorgde deze week voor een sfeervolle noot, een gezellige feestvreugde. De cliënten ­hebben genoten van een heerlijke week met goed eten en drinken en een heleboel vertier. Een vermelding waard is de enorme inzet van onze vrijwilligers; hun inzet iedere dag weer ­maakte dit feest compleet. ’t Brook kan terug­kijken op een geslaagde week. Op naar de ­ volgende 25 jaar!

21

Mosse Preuve op donderdag

Het verloren én weer teruggevonden wegkruis van ’t Brook wordt opnieuw ingezegend

Het ‘Voerendaals muziektreffen’

De jubilarissen in het zonnetje gezet

Shared Services ondersteuning IBC (Interne BezwarenCommissie) Zoals dat in onze CAO geregeld is, zijn binnen Cicero Zorggroep alle functies volgens een bepaald model beschreven. Deze functiebeschrijving bevat de taken die een mede­werker wordt geacht uit te voeren, welke kwaliteiten daarvoor nodig zijn, hoe de plaats van de ­functie binnen de organisatie eruit ziet, etc. Alle functiebeschrijvingen samen zijn g ­ ebundeld in het Cicero-functieboek. Dat functieboek is voor ons ingevoerd in 2008 en in de loop der jaren zijn er natuurlijk allerlei veranderingen opgetreden: nieuwe functies, functies die verdwijnen of functies waarvan de inhoud wijzigt. Om die reden is het f­ unctieboek geheel herzien en opnieuw gepubliceerd via ons Intranet (bij Servicepunt P&O).

22

Om te bepalen welke salarisschaal van toepassing is voor iedere functie, kennen wij FWG, het Functiewaarderingssysteem Gezondheidszorg. Dit is een landelijk systeem, dat door vrijwel alle ­zorginstellingen gehanteerd wordt. Het systeem werkt zo, dat de werkgever een voorstel voor de indeling uitwerkt (uiteraard volgens de daarbij van toepassing zijnde normen) en dit voorstel wordt voorgelegd aan de medewerkers die deze functie uitoefenen. Betreffende medewerkers kunnen vervolgens aangeven of zij het met het voorstel eens zijn of dat zij bezwaar maken. Als het inderdaad komt tot een bezwaar, dan moet de Raad van Bestuur een advies aanvragen bij de Interne BezwarenCommissie (IBC). Dat is een commissie van in- en externe deskundigen, die beoordeelt of het indelingsvoorstel correct is of dat er toch eigenlijk een ander besluit had moeten worden genomen. Het zal duidelijk zijn, dat de IBC een commissie is, die soms veel werk te doen heeft en soms weinig tot niets. Het is dan ook niet eenvoudig om de (procedure)deskundigheid op peil te houden. Om dit beter te waar­ borgen is er in Parkstad een initiatief ontwikkeld om de IBC’s van zorginstel­ lingen samen te laten werken in de vorm van een gemeenschappelijke voorzitter en een ge­­ meenschappelijk ambtelijk secretaris. Op die manier kan deskundigheid beter verankerd worden. Cicero Zorggroep heeft onlangs besloten zich aan te sluiten bij dit initiatief. Dit betekent ­concreet, dat indien er bezwaarprocedures in het

kader van de functiewaardering aan de orde zijn, die worden opgepakt door de voorzitter en ambtelijk secretaris, die wij vanuit het samenwerkingsverband inhuren. De IBC zelf, die zich inhoudelijk over het bezwaar buigt, blijft overigens verder ongewijzigd. Cicero Zorggroep houdt dus haar eigen IBC! Merkt u als medewerker iets van die verandering? Nee, dat is niet het geval. Dit is met andere ­woorden een stukje organisatie achter de ­schermen, die we op deze manier proberen te ­verbeteren en daarmee ook efficiënter maken!

Preuvenement Schuttershof 2011 Sinds 1981 word er op het Vrijthof in Maastricht jaarlijks een preuvenement g ­ eorganiseerd, met allemaal stands waar je allerlei hapjes en drankjes kan proeven.

“Dat kunnen wij ook” dachten ze op Schuttershof. Op 14 mei 2011 werd dan ook een preuvenement georganiseerd voor afdeling de Abeel, de Linde en de Iep. Hier stonden allerlei kraampjes met onder meer Toko, Italiaanse kraam, Limburgse kraam, gebakskraam en een smoothiekraam. Om het geheel nog meer sfeer te geven zorgden ‘De evergreens’ voor een gevarieerd muziek­

programma tijdens deze middag. Onze bewoners mochten hun familieleden uitnodigen om samen deel te nemen aan het preuvenement. De zaal zat vol en de sfeer zat er goed in. Na zo’n succes zal het preuvenement zeker een terugkerende activiteit zijn.

23

Markizaatpenning van Hoensbroek voor personeel afdeling Kasteelzicht zorgcentrum Pius Woensdag 2 maart jl. vond er een korte plechtigheid plaats, waarbij aan Germaine Silvertand, RvE-manager van afdeling Kasteelzicht, uit handen van de heer Jan Hendrix, oud gemeente­ secretaris van Hoensbroek, de Markizaatpenning in brons met bijbehorende oorkonde werd uitgereikt.

24

In een korte toespraak memoreerde Jan Hendrix de oorsprong van de markizaatpenning, voor het eerst geslagen en uitgegeven in 1688, 300 jaar nadat Hoensbroek in 1388 werd afgescheiden van het gebied van de schepenbank Heerlen en toen een heerlijkheid werd, waaruit de latere gemeente Hoensbroek is ontstaan. De afscheiding van de schepenbank Heerlen vond zijn oorsprong in het feit dat de eerste heer van Hoensbroek, Herman Hoen, vanwege zijn hulp in de strijd tegen Gulik en Gelre in 1388 door hertogin Johanna van Brabant beloond werd met de heerlijkheid Hoensbroek. De markizaatpenning werd in 1981 i.v.m. de opheffing van de gemeente Hoensbroek in brons herslagen en door het gemeentebestuur toegekend aan

De markizaatpenning:

personen, instellingen en ondernemingen die zich op bijzondere wijze verdienstelijk hadden gemaakt in het belang van de gemeente en haar ingezetenen. De heer Hendrix, die deze penning sinds de o ­ pheffing van de gemeente Hoensbroek bijna 30 jaar heeft ­bewaard, deelt mede dat deze ­ penning als blijk van waardering zoals om­schreven in de oorkonde ­behorende bij de m ­ arkizaatpenning, zeer wel­verdiend toekomt aan het gehele personeel van ­afdeling ­Kasteelzicht. RvE-manager Germaine Silvertand bedankt voor de toekenning van de oorkonde en markizaat­ penning aan het personeel van de afdeling. Zij heeft toe­gezegd dat de oorkonde en penning een passend plaatsje zullen krijgen in zorg­centrum Pius.

‘Het heeft Hare Majesteit behaagd...’ De burgemeester van Valkenburg aan de Geul, de heer M. Eurlings, had het dit jaar druk met het uitreiken van de lintjes in Houthem-Sint Gerlach. Enkele dagen voor Koninginnedag kregen daar enkele inwoners totaal onverwacht de burgemeester op bezoek. Vanuit zorgcentrum Vroenhof mochten we met enkele afgevaardigden getuige zijn van dit heuglijke feit. De burgemeester maakte het plaatje van deze mooie dag helemaal compleet door de gedecoreerden een rondritje in een witte limousine door Houthem aan te bieden met een spontane tussenstop in Vroenhof.

V.l.n.r.: de heer Eurlings, Annie Knols-Slenter en echt­ genoot, Hans Willebrands (oud collega keuken Vroenhof) en Mohammed Elyamani (locatiemanager Vroenhof)

25 Tonie en Nico Rokx ontvingen beiden een lintje als lid in de orde van Oranje Nassau. Ze werden voorgedragen door vrienden. Ze zijn al jaren bevriend, en zijn trouw gebleven aan deze vriendschap, ook toen de echtgenoot Alzheimer kreeg. Eerst in de thuissituatie en vervolgens ook toen meneer werd opgenomen in een verpleeghuis bleven ze trouw in hun vriendschap en alles wat hier bij hoort.

Op de voorzijde van de penning is kasteel Hoensbroek afgebeeld, en de vrije vertaling van het in het Latijn v ­ ermelde randschrift luidt: ‘Er zal voor jullie vrede en geen geweld zijn’ en ‘Ware liefde gaat nooit verloren’.

Op de achterzijde is het wapen van de voormalige gemeente Hoensbroek afgebeeld (St. Jan) met de treffende tekst in het randschrift ‘Met dank voor uw

V.l.n.r.: de heer Eurlings, Nico + Tonie Rokx, Mohammed Elyamani en Pauline Waelen (activiteitenbegeleider)

Tonie Rokx-Brouns; lid in de Orde van Oranje Nassau Ze is een zeer sociaal persoon, die weergaloos tijd vrijmaakt voor de medemens. Dit doet ze onder andere als vrijwilliger en mantelzorger in zorgcentrum Vroenhof. Haar inzet en persoonlijke warmte, waarmee zij telkens opnieuw haar ­ roeping vervult, is niet weg te denken voor de mensen die dit zo hard nodig hebben. Dit doet ze al 31 jaar samen met haar man Nico.

inzet’ - 1388 Hoensbroek 1981.

Nico Rokx; lid in de Orde van Oranje Nassau Nico Rokx kan men typeren als een zeer sociaal persoon, die weergaloos tijd vrijmaakt en zich ­volledig inzet voor de medemens, o.a. als vrij­ williger en mantelzorger in zorgcentrum Vroenhof. Verder is hij al jaren actief als collectant voor

de Hartstichting en voor de Brandwondenstichting. Zijn inzet en persoonlijke warmte waarmee hij ­telkens opnieuw zijn roeping vervult, is niet weg te denken voor de personen die hem zo hard nodig hebben. Ook Annie Knols ontving een lintje als lid in de orde van Oranje Nassau. Annie Knols is werkzaam binnen Cicero Zorggroep. Eerst in de satelliet­ keuken op locatie Vroenhof, en momenteel in de keuken in locatie Op den Toren. Ze is nog steeds actief als vrijwilligster in Vroenhof. Ze werd voorgedragen voor een lintje door ­handbalvereniging IASON.

Annie Knols-Slenter; lid in de Orde van Oranje Nassau Annie stelt al 45 jaar haar diensten belangeloos ter beschikking van de gemeenschap. Voor het verenigingsleven, met name handbalvereniging IASON, is ze van ongekende waarde. Men kan ­telkens weer een beroep op haar doen. Ook voor basisschool St. Gerlachus, H. Joseph en HH Monulphus en Gondulphus heeft Annie KnolsSlenter haar strepen verdiend als bestuurslid en voor velerlei hand- en spandiensten.

Regelingen

IK IJ T T R P SN BIJ PA S

Prikaccidenten

ACCIDE

Waar gehakt wordt, vallen spaanders. Dit aloude spreekwoord gaat helaas ook op voor zorginstellingen, en in dit kader doelen we dan met name op de ongelukken die gebeuren bij het via injectie toedienen van medicatie. Door onachtzaamheid, te snel werken of door onjuist materiaalgebruik doen zich jaarlijks enkele tientallen prikaccidenten voor.

1

2

Wond goed laten bloed en (uitknijpen ) en spoelen me t water

0800 - 77

KC.031.V2.05.08

r dag, 7 da

_prikpunt

Altijd PrikP bellen

unt

454 636

gen per we

ek

_poster_v

2.indd 1

06-05-2008

Volgens protocol worden die ongelukken gemeld bij PrikPunt, het onderdeel van onze Arbodienst dat in actie komt wanneer er sprake is van ­mogelijke besmetting bij -zoals het officieel heet- accidenteel bloedcontact. Daarbij moet je denken aan ziektes als Hepatitis B, maar ook aan andere infecties als HIV. Op het moment dat een incident gemeld wordt bekijken de deskundigen van PrikPunt in samenspraak met de bedrijfsartsen wat er moet gebeuren en wordt de medewerker zo nodig een tijdlang begeleid en in de gaten gehouden.

26

Jaarlijks maakt Prikpunt een rapportage van ­ etgeen zich in het afgelopen jaar heeft voor­ h gedaan en recent hebben wij het rapport over 2010 ontvangen. Een aantal zaken daaruit willen we graag onder de aandacht brengen. • Volgens de rapportage doen zich bij Cicero niet zoveel prikaccidenten voor en meestal worden die ook heel snel gemeld bij PrikPunt. Soms duurt het echter wél lang voordat melding plaats vindt. Dat is natuurlijk niet wenselijk. Bij dit soort incidenten dus zo snel mogelijk melding maken! Het telefoonnummer van PrikPunt staat achter op het “ziekmeldingskaartje” dat iedere mede werker ontvangen heeft.

Me

ldp

:

Ziekmelding

unt T C • 24 0900 5 alam iteit 35 u ens ber ur per 35 41 erv e ice • W ikbaa dag, 7 Arb ann r dag oNe en p - bij eer b d: er w elle cala n eek mit om ? e g it a en ng - bij psy svorm en on cho gew e Me n soc o ld iale p de enste • m en pr hulp werk ika eld p vra T 0 en bij ccide gen lek n 8 P 24 u 00 77 rikPu ten: nt 45 4 ur p • N 6 e IET r me dag, 36 lden 7 bij dagen Arb oNe per we ek d

vende

er/leidingge

RvE-manag • melden bij

elding:

e) herstelm

(Gedeeltelijk

de

ven er/leidingge RvE-manag n • melden bij elmelding NIET melde rst • ziek- en he bij ArboNed

reekuur

ken voor sp

Afspraak ma s: bedrijfsart

Venlo, r ArboNed • Via kantoo 11 51 T 077 355

Spreekuur

atie:

jfsarts op loc

van de bedri

Z&O: en Bureau rshof • Cluster 1 en end Schutte Op den Tor dinsdagocht sdagmiddag din 2: r ste • Clu B/staf: Rv , BB en ontine -Le • Cluster 3 ira Elv d chten staete maandago end Emma vrijdagocht • Cluster 4: ” men beter! Cersing: “Sa Verzuimbehe icero_ verz uim k

rtje_

6.indd 1

Cic

rtje_11002 ero_verzuimk

110

026

Het ziekmeldingskaartje

.ind

d 2 08:39 24-01-11 24-0

1-11

08:3

9

De OR Waar hebben wij het over…

3

Wond desinfecter en

24 uur pe

1034_arb

NT?

09:53:48

• Bij PrikPunt worden momenteel alleen de prik accidenten gemeld; er komen geen meldingen binnen waarbij bijten, krabben, snijden, spatten aan de orde is en waarbij eveneens besmettings gevaar kan optreden. Ook in dit soort gevallen, waarbij mogelijk bloedcontact heeft plaats gevonden, dient er dus melding gemaakt te ­ worden. De medewerker van PrikPunt beoor deelt vervolgens welke actie nodig is. • Veel ongelukken treden op bij onjuist gebruik van materialen. Zo dienen de naaldencontainers niet te vol gestopt te worden (tot aan de marke ringsstreep!) en moeten ook de houders voor naalden correct gebruikt worden. Wanneer je niet goed weet hoe dat moet, vraag het dan na bij een collega of bij de leidinggevende. • Voor medewerkers die er niet zeker van zijn of zij wel (voldoende) gevaccineerd zijn tegen hepatitis-B bestaat de mogelijkheid om dit te laten onderzoeken door een zogenaamde titer bepaling. Blijkt de vaccinatie niet voldoende te zijn, dan kan deze alsnog plaatsvinden. • Speciaal punt van aandacht vormen de zoge naamde “non-responders”. Dit zijn mensen die wel gevaccineerd zijn, maar wiens lichaam ­ vervolgens geen antistoffen aanmaakt tegen hepatitis, en deze mensen kunnen dus alsnog besmet worden. Medewerkers die van zichzelf weten dat dit speelt, adviseren we dringend om contact op te nemen met de bedrijfsarts en/ of leidinggevende om afspraken te maken over bijvoorbeeld gebruik van extra beschermende materialen of aanpassing van het takenpakket. Samenvattend kunnen we stellen dat er relatief ­weinig ongelukken gebeuren op dit terrein, maar de gevolgen kunnen wél ingrijpend zijn. Het blijft dus van groot belang om zorgvuldig te werken en als het dan toch mis gaat direct actie te ondernemen!

Wij, Huub, Nathalie, Jack en Evelyn, de leden van de Commissie VGWM (Veiligheid, Gezondheid, Welzijn en Milieu) vinden het belangrijk, dat jullie op een gezonde en veilige manier kunnen werken. Er is door de overheid een Arbo-catalogus gemaakt en daar staat in, wat dit allemaal betekent. Dit jaar willen wij gaan werken aan het onderdeel PSA. Alweer zo’n afkorting, en wat betekent dit nu? PSA betekent PsychoSociale Arbeidsbelasting. Het gaat over werkdruk, agressie en geweld, ­pesten en seksuele intimidatie. De protocollen ‘agressie en geweld’ en ‘seksuele intimidatie’ zijn klaar en kunnen jullie vinden in Floor. Er is nog een protocol in de maak, over ­seksuele intimidatie door cliënten. Dan blijven in dit kader over ‘pesten’ en ‘werkdruk’. Daar gaan we dit jaar mee aan de slag en we gaan onderzoeken, wat we hierin voor jullie kunnen betekenen. Daar horen jullie meer over. Wij, Annelies, Franci, Marjan, Emiel, Ingrid en Miranda, de leden van Commissie SB/ Fin. (Sociaal Beleid en Financiën) gaan ons dit jaar verdiepen in, wat met een mooi woord, ‘levensfasebewust personeelsbeleid’ heet.

Hier gaat het ook weer over zolang mogelijk gezond en met plezier kunnen werken. Door goed te roosteren kun je meer plezier hebben in je werk. Ik werk bijvoorbeeld met plezier als ik de weekenden niet hoef te werken en jij werkt met plezier als je vaste nacht­diensten hebt, enzovoorts. Zo heeft iedereen zijn wensen en de organisatie (lees ‘manager’) moet het rond zien te breien. Ongeveer 600 dienstcodes, arbeidstijdenbesluit, CAO, noem maar op, overal moet je rekening mee houden. Wij gaan bekijken wat de voor- en nadelen zijn van centraal roosteren of zelf roosteren of ­misschien nog wel een andere manier. Als je een manier weet, laat het ons weten! De OR, dat zijn wij allemaal samen. We hadden gedacht, toen de Raad van Bestuur het jaar 2011 het jaar van ‘afmaken van’ noemde, dat er minder werk zou zijn! Verkeerd gedacht, ­natuurlijk. Omdat we in 2012 verkiezingen moeten ­houden, (ja hoor, de 4 jaar zijn dan om) gaan we bekijken hoe we het werk van de OR (de mede­ zeggenschap), dichter bij jullie op de vloer kunnen neerleggen. Dat zal een hele klus zijn. Dus minder werk, vergeet het maar! Veel onderzoeken, praten en overleggen en vooral niet opnieuw het wiel uitvinden. De ‘lopende zaken’, zoals dat deftig heet, gaan gewoon door. Denk maar aan Q-zorg fase 2, het invoeren van het elektronisch cliëntendossier. Iedereen die niet zo goed overweg kan met een computer ziet hier tegenop, maar daar zijn gelukkig allerhande cursussen voor. Naast het ‘afmaken van’, gebeurt er van alles.

Ideeën, vragen en suggesties, we horen of lezen ze graag. OR secretariaat T 045 563 74 08 E [email protected]

27

Na het succes van voorgaande jaren wordt ook dit jaar weer een reis naar Spanje georganiseerd door Cicero Zorggroep, in samenwerking met ­Rita-Spanjezorgreizen. Door middel van een flyer worden cliënten ­geattendeerd op de mogelijkheid van deelname.

Winnaar Holland’s got talent in Aan de Bleek 28

21 mei jl. vond er weer een revue plaats in zorgcentrum Aan de Bleek. Niet alleen personeel liet z’n acteertalenten zien aan de bewoners, er waren ook échte talenten aanwezig. De winnaar van ‘Holland’s got talent’, Martin Hurkens, was van de partij! Bewoners en personeel genoten van zijn geweldige stem en de optredens.

29

Samen werken “Het WWZ-team, een samenwerkingsverband dat zich richt op de pijlers Wonen, Welzijn en Zorg, zorgt voor de broodnodige ondersteuning in de wijk,” gaat Henny verder. “De samenwerkings­ partners signaleren problematiek bij bewoners of hun leefomgeving en maken dit bespreekbaar. Indien nodig schakelen we in overleg met de d ­ esbetreffende bewoner ondersteunende diensten of zorg in. Een keer in de maand vergaderen we met alle partijen: Cicero Zorggroep, Meander Groep, Centrum voor Maatschappelijk Werk en Welzijn, Weller en de gemeente Brunssum. Goed om al die partijen met regelmaat samen rond een tafel te hebben, zodat de zaken die spelen afgestemd kunnen worden en de gemeenschappelijke en individuele belangen van vooral de ouderen in de buurt behartigd worden.”

Nevenlocatie in beeld: Wijksteunpunt Distelenveld

‘Compleet pakket zorg, wonen en welzijn in Brunssum Noord’ 30

Nieuwbouw in een oude wijk. Een gebouw dat open aanvoelt en waar de deur ook daadwerkelijk open staat. Voor ouderen die ondersteuning nodig hebben ten behoeve van hun dagstructuur en voor mensen uit de buurt die wel wat aanspraak kunnen gebruiken. Kortom, een mooie plek voor een zinvolle dagbesteding.

In een sfeervolle, grote ruimte zit een groep o ­ uderen rond een tafel. Aan twee kanten volop uitzicht op de wijk door de twee grote ramen. Ze zitten gezellig aan de koffie, bij te kletsen. Er heerst een leuke sfeer onderling. Een meneer komt binnen en heeft meteen een grap klaar voor de medewerkster dagverzorging. “Hij is duidelijk de gangmaker hier,” lacht ze. Het is meteen te zien dat de mensen hier graag komen. R ­ vE-manager extramurale zorg Henny Frusch kan dat beamen. “Ik bewonder de manier waarop de medewerkers van de dagverzorging dit allemaal

Het beste resultaat

Het programma biedt een verscheidenheid aan activiteiten

voor elkaar krijgen. Ze zijn een belangrijke ­zorgpartner in het bewerkstelligen van het feit dat deze groep kwetsbare ouderen zelfstandig thuis kan blijven wonen. Bovendien weten zij hen altijd weer een mooie dag te bezorgen. De dag wordt zinvol besteed, het programma biedt een verscheidenheid aan activiteiten, afgewisseld met de nodige rust- en eetmomenten. De deelnemers voelen zich hier veilig en weten dat ze kunnen rekenen op beroepskrachten die zorg en ondersteuning bieden. Dat geeft draagkracht voor de cliënt en diens familie en/of mantelzorger.”

Wonen, welzijn, zorg “Het is een compleet pakket dat hier wordt ­aangeboden,” legt Henny uit. “Er zijn twee ­werkruimtes, de een is voor de dagverzorging, de ander voor de wijkactiviteiten die door het Centrum voor Maatschappelijk Werk en Welzijnswerk, afdeling ouderenwerk, worden ­georganiseerd. Deze activiteiten zijn bedoeld voor de bewoners in de wijk. Zij kunnen hier

komen voor een maaltijd, een kop koffie, een ­babbeltje of een van de andere activiteiten. Ook biedt deze locatie onderdak aan een pedicure en kunnen mensen hier bij gelegenheid gebruik maken van de ­“prikdienst” of van hulp bij de belastingaangifte. Diverse partijen op het gebied van wonen, welzijn en zorg werken samen en komen hiervoor samen in dit wijksteunpunt.”

De dagverzorging is vijf dagen in de week, van maandag tot en met vrijdag, geopend. Gemiddeld tien cliënten per dag met uiteenlopende ziekte­ beelden bezoeken dan het wijksteunpunt. “Door de aanscherping van indicaties zie je toch dat de zorgvraag hoger is geworden,” stelt Henny. “We krijgen meer mensen met regieverlies, wat vraagt om structuur en toezicht. Er zijn drie vaste gezichten op deze groepen, elk met een andere achtergrond. De een is activiteitenbegeleider, de andere twee zijn helpende en verzorgende. Door hun verschillende achtergronden kijken ze ieder met andere ogen naar de diverse mensen in de groep. Ze observeren anders en zien dus ook andere dingen waar ze mee aan de slag gaan. Ieder werkt met zijn eigen kwaliteiten en zo bereiken ze gezamenlijk als team het beste resultaat.” Wijksteunpunt Distelenveld Henri Dunantstraat 519 6441 XR BRUNSSUM

31

redzaamheid en de ervaren kwaliteit van leven van oudere CVA-patiënten, die na revalidatie in een verpleeghuis naar de thuissituatie worden ont­ slagen. Daarnaast zet dit project nadrukkelijk in op het verminderen van de zorglast van de mantelzorger. Het gebrek aan goede nazorg leidt ertoe dat de oudere CVA-patiënt vaak onvoldoende toegerust is om in de thuissituatie met de resterende beperkingen om te gaan, en dit heeft vanzelfsprekend gevolgen voor de mantelzorger(s).”

Dyon Leunissen (l) en Jeanny Hodselmans (r)

Nazorg optimaliseren voor CVA-patiënten

32

Een beroerte of CVA is één van de belangrijkste oorzaken van verlies van zelfredzaamheid en verminderde kwaliteit van leven. Een belangrijk knelpunt in de zorg aan oudere CVApatiënten is het gebrek aan goede nazorg na de revalidatiebehandeling in het verpleeghuis. Cliënten met een CVA die op de Eik revalideren kunnen sinds kort instromen in het Maestro-project. Het MAESTRO-project is een onderzoek dat wordt uitgevoerd door de Universiteit Maastricht in nauwe samenwerking met de binnen MAESTRO betrokken partners. Het MAESTRO-project is een initiatief van Vivre, Adelante en de Universiteit Maastricht. Cicero Zorggroep is één van de partners die sinds een tweetal jaren betrokken is bij dit project.

CVA-ketenzorg Parkstad Reeds meer dan 15 jaar wordt in Parkstad nauw samengewerkt om de zorg voor CVA-patiënten zo goed mogelijk op elkaar te laten aansluiten en te werken vanuit gezamenlijke zorg- en be­handelprotocollen. Atrium MC, Adelante, Cicero Zorggroep, Meander Groep Zuid-Limburg, Sevagram en de huisartsen OZL hebben dit ­ fgelopen jaar nogmaals bevestigd in een samena werkingsovereenkomst ‘Stroke Service Parkstad’. Vanuit Cicero Zorggroep is Jos Stevens afgevaardigd in de stuurgroep en Jeanny Hodselmans, verpleegkundige op de geriatrische revalidatie­ adeling de Eik, participeert in het PIP-overleg. Met haar en Dyon Leunissen, RvE-manager de Eik, gingen we in gesprek over het Maestro-project. Eerst maar de vraag: wat is het PIP-overleg? Jeanny Hodselmans: “PIP staat voor Primus ­ Inter Pares (de eerste onder gelijken). Voor de ­CVA-(keten)zorg is binnen iedere deelnemende organisatie een PIP’er aangesteld. We hebben regelmatig overleg met elkaar om ervarin-

gen en knelpunten vanuit de dagelijkse praktijk met elkaar te bespreken en voorstellen te doen voor verbetering. We hebben ook verschillende keren per jaar gezamenlijk overleg met de stuurgroep. Toen de vraag kwam deel te nemen aan het Maestro-project hebben alle deelnemende revalidatieafdelingen meteen ja gezegd, omdat nazorg een belangrijk verbeterpunt is.”

MAESTRO-project Wat betekent MAESTRO? Dyon Leunissen: “MAESTRO staat voor ‘Multi-disciplinary Aftercare for Elderly with Stroke’. In het MAESTRO-onderzoek zal door de Universiteit Maastricht worden onderzocht of het nieuwe ‘nazorg’programma betere resultaten laat zien dan de huidige wijze van zorg verlenen. Aan de inhoud van het nieuwe nazorgprogramma hebben de verschillende partners nog input mogen geven aan de onderzoekers.” Wat wordt dan precies beoogd? Dyon Leunissen: “Het primaire doel van het MAESTRO-project is het verbeteren van de zelf­

Hoe wil men dat doel bereiken? Jeanny Hodselmans: “Het zorgprogramma ‘Samen Sterk na een Beroerte’ wordt aangeboden. Dit is gericht op het optimaal benutten van de functionele mogelijkheden van de individuele patiënt na een CVA en het begeleiden van de patiënt en diens mantelzorger bij terugkeer in de maatschappij. Inhoudelijk bestaat het zorgprogramma uit drie zorgmodules. Zorgmodule 1 gaat in op het op­nieuw aanleren en leren toepassen van hande­ lingen en vaardigheden die relevant zijn voor het dagelijks leven van de individuele patiënt, en het voorbereiden van de cliënt en mantelzorger op het ontslag naar de thuissituatie. Zorgmodule 2 gaat in op het weer proberen op te pakken van het leven en op het leren omgaan met resterende functionele beperkingen als gevolg van het CVA. Zorgmodule 3 tenslotte is bedoeld om zowel de cliënt als de mantelzorger te voorzien van betrouwbare informatie over beroerte en lotge­ notencontact.” Wie biedt dit zorgprogramma aan? Jeanny Hodselmans: “Het zorgprogramma wordt inhoudelijk verzorgd door een multidisciplinair transmuraal team, bestaande uit een specialist ouderengeneeskunde, huisarts, fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist, diëtist, psycholoog en welzijnswerker. Tevens is er een zorgtrajectbegeleider. Caroline Kalnenek en ikzelf vervullen die rol bij deelnemende CVA-patiënten van de Eik. Wij coördineren alle zaken en bekijken ook of het nodig is om andere disciplines in te schakelen. Het programma duurt 2 tot 6 maanden, afhanke­lijk van de situatie van de patiënt. Belangrijke ­thema’s in het programma zijn werken aan herstel op basis van individueel gestelde revalidatie­ doelen, het leren omgaan met beperkingen, het actief zoeken naar oplossingen voor problemen en het uitvoeren van actieplannen.”

Wat houdt het onderzoek nu precies in? Dyon Leunissen: “Het onderzoek, dat in oktober 2010 van start is gegaan, betreft een geran­ domiseerde studie, die zal worden uitgevoerd binnen 6 regio’s (respectievelijk regio MaastrichtHeuvelland, Kerkrade, Hoensbroek, Heerlen, Grubbenvorst en Tilburg) van de provincies Limburg en Brabant in verpleeghuizen met een CVA-herstelafdeling. Patiënten van deze herstel­ afdelingen worden opgenomen in het onder­zoek als ze 1) een gediagnosticeerd CVA hebben, 2) 65 jaar of ouder zijn, 3) de thuissituatie is vast­ gesteld als ontslagbestemming en 4) toestemming verlenen voor deelname aan het onderzoek. Het (na)zorgprogramma zal op effectiviteit worden onderzocht. Daarnaast vindt er ook een economische en een uitgebreide procesevaluatie plaats. Het onderzoek heeft een totale looptijd van 3 jaar met een inclusietermijn van 18 maanden. Naar verwachting zullen eind 2012/begin 2013 de eerste resultaten beschikbaar komen. Het onderzoek wordt financieel mogelijk gemaakt door een sub­ sidie van het Nationaal Programma Ouderenzorg (NPO) van ZonMw en is ingebed binnen de transitieprojecten van het Academische Centrum Zorg­ innovatie Ouderen (ACZIO). Drs. Tom Vluggen voert het onderzoek uit. Projectleider is dr. Jolanda van Haastregt en prof. dr. Jos Schols begeleidt het onderzoek.” En CVA-patiënten van de Eik zijn inmiddels gestart? Jeanny Hodselmans: “Sinds kort kunnen inderdaad ook cliënten van de Eik deelnemen. Inmiddels zijn er enkele gestart. Na ontslag krijgt de cliënt twee keer een huisbezoek van de zorgtraject­ begeleider. Deze probeert samen met de cliënt en de mantelzorger duidelijk te krijgen wat de zorg­ behoefte is en tegen welke problemen hij aanloopt in de thuissituatie. Zijn er nog doelen die haalbaar zijn, dan wordt in het multidisciplinair overleg besproken welke inzet vanuit de disciplines gewenst is.” Waar kunnen geïnteresseerde lezers meer ­informatie vinden? Dyon Leunissen: “Geïnteresseerden kunnen de stand van zaken van het MAESTRO-project blijven volgen via www.nazorgbijberoerte.nl”

33

Negen nieuwe televisies voor Heemhof ‘Negen nieuwe TV’s, waar halen ze het geld vandaan in deze tijd van crisis en be­zuinigingen?’, zult u als lezer wel ­denken. De koude kerstmis van 2010 veranderde voor Heemhof plots in een prachtig kerstsprookje: “Er was eens….” Inderdaad was er iemand die vanuit het kerkcluster Brunssum-Noord een actie opstartte om via de jaarlijkse kerstcollecte geld op te halen voor het palliatief centrum Heemhof.

34

Mantelzorgsalon binnen zorgcentrum Vroenhof feestelijk geopend Op donderdagmiddag 28 april jl. vond de feestelijke opening plaats van de mantelzorgsalon binnen zorgcentrum Vroenhof in samenwerking met Steunpunt Mantelzorg Rode Kruis ZZL.

35 Aanbieden van de eerste TV voor Heemhof. De heer Bindels: 3e van links (Foto: Hans van der Haijden)

ArboNed heet voortaan

Doelstelling van de mantelzorgsalon is het in­formeren van mantelzorgers van cliënten van zorgcentrum Vroenhof over allerhande (actuele) mantelzorgthema’s en het creëren van een ­gezellige ontmoetingsplek voor hen, en tevens voor alle mantelzorgers binnen de gemeente Valkenburg aan de Geul. Het werd een heel gezellige middag, en we ­bedanken dan ook iedereen die zijn of haar bij­ drage hieraan heeft geleverd van harte, in het ­bijzonder wethouder Dauven en mevrouw De Veen, directeur Steunpunt Mantelzorg. Het was een fantastische start voor onze mantelzorgsalon, en we hopen in de toekomst nog vaak in deze goede en gezellige sfeer te mogen verkeren, en mét ons alle mantelzorgers die de salon gaan bezoeken!

Een geweldig initiatief, waarmee een aanzienlijk bedrag bijeen werd gebracht. Maar dat was nog niet alles. Deze kerstactie kreeg in het voorjaar van 2011 nog een vervolg. De lokale pers en TV waren bereid mee te helpen en hebben de actie op die manier weten te promoten. Via een speciaal ­rekeningnummer konden de mensen geld storten voor Heemhof. De hoofdpersoon uit dit kerstsprookje, de heer Bindels, secretaris van het ­kerkbestuur, had dit zo mooi geregeld. Uiteindelijk heeft het hele verhaal te maken met het over­-

lijden van zijn echtgenote vorig jaar in Heemhof. Gedurende dat verblijf heeft zijn vrouw met hem ervaren dat de kleine TV op de kamer alles behalve kijkplezier betekent. Zo ontstond het plan om negen grote LCD-TV’s voor alle kamers van Heemhof aan te schaffen met de opbrengst van deze kerstactie. Een schitterend gebaar, waarvoor het team van Heemhof alle mensen die aan deze actie hebben bijgedragen wil bedanken, de heer Bindels wel in het bijzonder!

Een feestelijke taart

Eind april heeft onze arbodienst zijn naam veranderd in 365. Die verandering - lange tijd met grote geheimzinnigheid omgeven is inmiddels breed gecommuniceerd en dat willen we de lezers van Cicerone natuurlijk ook niet onthouden. Reden waarom de naamswijziging nodig was, is dat er onder de vlag van de arbodienst inmiddels allerlei bedrijven opereren. Zo was ArboNed het onderdeel dat zorg draagt voor de bedrijfs­ geneeskundige ondersteuning en alles wat daarbij komt kijken, maar waren er ook merk­ namen als PrikPunt en Keurcompany, die zich met specifieke acti­viteiten bezig houden. Die bedrijven houden ­allemaal hun eigen naam, alleen komt er

365 voor te staan. Het wordt dan dus 365/ArboNed of 365/Keurcompany. Natuurlijk is er goed nagedacht over de naam. Er zit met andere woorden een hele filosofie achter. De visie is, dat het elke dag van het jaar belangrijk is om inzetbaar te ­worden, inzetbaar te blijven of om je inzetbaarheid te verbeteren. In feite zijn dat ook de basisprincipes, waarop een arbodienst haar diensten richt. Men wil immers ondersteunen om de mede­ werkers van Cicero Zorggroep zo goed mogelijk aan het werk te houden, en daartoe biedt 365 een breed scala aan producten. En dat biedt men op alle dagen van het jaar!

Stichting de Opkikker

In het zonnetje

Annet Massen receptioniste cluster Brunssum Annet Massen is in het dagelijks leven werkzaam als receptioniste in cluster Brunssum. Ze doet haar werk met veel plezier in een, naar eigen zeggen, leuke werkomgeving. Naast haar werk als receptioniste is Annet sinds 5 jaar ook nog werkzaam als vrijwilliger voor stichting de Opkikker.

36

Stichting de Opkikker is een landelijke stichting die “opkikkerdagen” organiseert voor ernstig of langdurig zieke kinderen en hun gezin. Annet organiseert ongeveer 8 tot 10 van deze opkikkerdagen per jaar. Daarnaast organiseert ze samen met haar man nog 1 à 2 super opkikkerdagen per jaar. Deze “superdagen” worden door de stichting georganiseerd in de Eemhof in Zeewolde. Daar krijgen dan zo’n 50 gezinnen samen een geweldige dag aan­ geboden met alles erop en eraan.

Kijkje achter de schermen bij de o ­ rganisatie van een opkikkerdag Via een pedagogisch medewerker van het z­ iekenhuis ontvangt Annet de aanmeldingen voor de opkikkerdag en vervolgens gaat ze hiermee aan de slag. Ze begint met een intakegesprek, dat plaatsvindt met alle leden van het gezin. Immers, ook ouders, broers en zussen hebben vaak te ­“lijden” onder het ziek zijn van hun familielid. Tijdens dit intakegesprek probeert Annet aan de hand van vragenlijsten te achterhalen waar de interesses van het kind en de overige gezinsleden liggen. Vervolgens spreekt Annet samen met het gezin, en rekening houdend met haar eigen werkrooster, een datum af. Daarna gaat ze samen met

haar collega vrijwilliger aan de slag om een leuke dag voor het gezin in elkaar te zetten. Tijdens de opkikkerdag zelf dag begeleidt Annet het gezin. Twee weken na de opkikkerdag gaat Annet weer op bezoek bij het gezin, vergezeld van film en foto`s die op betreffende dag als aandenken gemaakt zijn. Als tegenprestatie wordt het gezin gevraagd een verslag van de dag te maken. Dit verslag wordt vergezeld van foto’s verstuurd aan iedereen die meegewerkt heeft aan deze bijzon­ dere dag. Er is een budget beschikbaar gesteld voor de organisatie van zo’n dag en er zijn heel veel lieve mensen die belangeloos iets willen ­regelen, zodat er veel mogelijk gedaan kan ­ worden. Annet vertelt ons meerdere voorbeelden van een geslaagde opkikkerdag en een van deze verhalen willen wij graag met jullie als lezer delen.

De opkikkerdag voor Bram en zijn familie: De hele familie wordt opgehaald voor een bezoek aan de Ophovener molen, waar de kinderen zelf de dieren mogen voeren. Vervolgens krijgen de kinderen bij een bakker in Schinveld een rond­ leiding en mogen ze zelf koekjes en brood bakken. De dag wordt vervolgd met een bezoek aan het politiebureau in Stein, waar de kinderen echte politie-uniformen aan mogen trekken. Ook hier krijgen ze een rondleiding en een lunch aange­ boden. Tijdens de rondleiding volgt plots een ­melding van een inbraak in het bureau. De kin­ deren mogen dan zelf de inbreker opsporen en in de boeien slaan. Samen met de kinderen wordt de boef afgevoerd naar het cellenblok in Sittard.

Vingerafdrukken worden afgenomen en Bram mag zelf de boef insluiten. De moeder van Bram zou wel eens een ritje in een Ferrari willen maken en zo staat er vervolgens buiten een Ferrari klaar voor een ritje over de autoweg, waar het hele gezin, om beurten, gebruik van mag maken. De dag wordt afgesloten met een busreis naar Geleen, waar het gezin heerlijke spaghetti gaat eten in een Italiaans restaurant.

De stichting krijgt geen subsidie en is ­afhankelijk van giften en acties. Een van deze acties is het verzamelen van oude mobiele telefoons. De stichting krijgt e 3,50 voor ieder toestel. Mocht je de stichting hierin ­willen ondersteunen, neem dan via de receptie van Bronnenhof of Huize Louise contact op met Annet Massen. Zie ook voor info www.opkikker.nl

Column

Mobieltje, en dan? Jaren heeft ze erom gevraagd: een mobieltje moest en zou ze hebben. Wij zagen er de noodzaak niet zo van in; ze was immers nooit alleen. We vonden dat ze 12 jaar moest zijn voordat er een mobieltje kwam en ze was toen 9, dus wij dachten er voor 3 jaar vanaf te zijn. Daar hadden we dus mooi buiten de waard gerekend. ‘3 jaar wachten mama, dat is een derde deel van m’n leven, en jij beweert dat je mij kent omdat je mijn moeder bent, maar je vergist je hoor!’, dramde dochterlief verontwaardigd. Ik suste, maande, sprak haar bevoogdend toe en als ultiem middel sprak ik mijn veto uit: er komt geen mobieltje en daarmee basta. Maar op ieder verlanglijstje prijkte slechts één wens: een mobieltje. Naarmate de tijd verstreek werden haar wensen explicieter: een roze, paars en later blauw klepmobieltje moest het zijn, en u begrijpt dat ik daar vrolijk op para­ fraseerde, hetgeen me op dodelijke blikken kwam te staan. We hebben onze principiële houding niet volgehouden en hebben ’t schaap zo’n afschuwelijk mobieltje cadeau gedaan. Om onze geloofwaardigheid niet helemaal te verliezen ­hebben we die gift gepaard aan grote voorwaarden: 6 maanden geen zakgeld, gaan oefenen met alleen naar school gaan en haar zelf ­verantwoordelijk laten zijn voor een opgeladen mobiel. Jaaa, ik weet het, alle (ortho)pedagogen van ‘oei, ik groei’ verfoeien deze ouderlijke onmacht, maar ik werd raatstapelgek van het gedram. Gezeur geweken? Mooi niet, een schier onafzienbare rij ­verlangens volgde: een touchscreen, een smartphone, een Nokia 93 (die haar vader in tweevoud cadeau kreeg en we weten nu wel waarom). Natuurlijk, wij zeurden in onze jeugd eindeloos om een brommertje en de huidige jeugd zeurt om elektronica, maar als ik probeer mijn prachtige dochter op haar mobiel te bereiken vang ik steevast bot: mobieltje niet

bij zich, mobieltje leeg, mobieltje in gesprek, mobieltje in de tas, mobieltje vergeten op geluid te zetten, netwerkstoring. Wat doet ze met dat ding? Sms-en op de speelplaats naar vriendinnetjes die op dezelfde speelplaats zijn, compromitterende foto’s van haar moeder maken, keihard liedjes afspelen die ze dan mee kweelt: ‘the scars of your love remind me of us’ (Adele). En dan? Dan probeer ik haar de songtekst bij te brengen zodat ze in ieder geval weet wat ze kweelt. En dan? Krijg ik weer de kous op de kop, want ‘dat is niet boeiend mama’. En dan? Ziet ze mijn beteuterde gezicht en komt me ­knuffelen; even maar want dan klinkt een signaal uit haar laptop (daar heeft ze ook een jaar of wat over gezeurd) en moet ze dringend reageren op een MSN-bericht. En als ik dan kijk hoe snel haar vingertjes over het toetsenbord ­vliegen, ben ik blij dat ik, toen zij 8 jaar was, lang heb gedramd dat ze blind moest leren typen en ja hoor, dan weet ik ook wel waar de spreekwoordelijke appel valt en vind ik het opeens allemaal niet meer zo heel erg! Kina Koster Voorzitter Raad van Bestuur

37

Jubilarissen werd bereid. Vanaf 1993 werd gekoppeld gekookt, en in die tijd heeft zij ook zeer prettig gewerkt in de keuken van Op den Toren. Het was in die tijd nog echt ambachtelijk werk. Het was een groot team, er werd hard gewerkt en er werd ook veel gelachen. Vooral dat laatste vindt Karin belangrijk. Er mag hard gewerkt worden, maar de sfeer is ook belangrijk. Ook nu, in een veel kleiner team, probeert Karin die sfeer er steeds in te houden, en dat lukt haar met haar andere collega’s prima.

Jubilea 12,5 jaar in dienst 01-07-2011 01-07-2011 01-07-2011 04-07-2011 15-07-2011 01-08-2011 05-08-2011 10-08-2011 01-09-2011 01-09-2011 01-09-2011 15-09-2011

Cobben e/v Senden, M.J.E. Kosack e/v ten Brinke, Y. Tummers, P.C. Schloen e/v Frissen, J.W. Steen e/v van der Naald Hoogmoed e/v Thomas, D.E. Fritschy, H.P.A. Sabir e/v Bardouk, F. Summeren e/v Roijen, G.M. Schroder, H.J.A. Vonk e/v Bauer, W.A. Geitz e/v Krotwaar, J.H.M.

Verzorgende IG Verzorgende IG Verzorgende IG Zorghulp Verpleegassistent Zorgtrajectbegeleider Verzorgende IG Helpende Verpleegassistent Verzorgende IG Verzorgende IG Verzorgende IG

Op den Toren Emmastaete Schuttershof Catharina Daemen Emmastaete Cicero Zorgservice Schuttershof ’t Brook Vroenhof Elvira Bronnenhof Emmastaete

Spanbroek, M.J.W. Zyzik, H.H. Janssen e/v Gubbels, P.W. Camp-Hermans, C.H.L. van den Es, M.J.H.J. van

RvE-manager Op den Toren Kok Huize Louise Kok Op den Toren Medew. personeelsadministratie P&O Bedrijfsbureau Verpleegkundige Bronnenhof

Jubilea 40 jaar in dienst 38

15-07-2011

Trip e/v Satijn, H.W.J.

Marion Spanbroek 25 jaar in dienst Op 1 juli 2011 is het 25 jaar geleden dat Marion kennismaakte met de zorg in het toenmalige bejaardenhuis Elvira in Amstenrade. Zij trad in dienst in de combinatiefunctie van ziekenver­ zorgende en activiteitenbegeleider. In Elvira werd mede door haar een nieuwe groep, de groepsverzorging/ substitutieproject, opgestart. In maart 1994 maakte Marion de ­overstap naar het ‘bejaardencentrum’ Op den Toren. In de loop van dat jaar werd Marion aangesteld als subhoofd van de afdeling intensieve zorg. Ook hier werd de groepsverzorging, en later de dagverzorging, opgestart. Op

Voor Karin Gubbels is 18 augustus 2011 de dag daar dat ze kan terug kijken op 25 jaar werkverleden bij Cicero. Op het moment dat het zo wordt gezegd zie je haar ­schrikken: ‘Jee, wat is dat snel gegaan!’

Sinds een jaar of vier wordt inmiddels heel anders gewerkt, en komt er veel eten kant en klaar binnen vanuit de leveranciers. Karin beseft maar al te goed dat zaken veranderen, en zij ziet in alle veranderingen ook de positieve kanten. Voorheen was ze vooral bezig met het bereiden van maal­ tijden in de keuken, tegenwoordig is er veel meer klant­ contact en heeft ze er plezier in wanneer ze rechtstreeks complimenten krijgt van deze klanten.

Karin is 43 jaar, woonachtig in Vaesrade, gelukkig getrouwd, moeder van een dochter van 10 en een zoon van 13 is op 18 augustus 1986 begonnen als medewerkster huishoudelijke dienst in Op den Toren. Christien Duysens was toen hoofd van de afdeling. Ze is getogen in Nuth en voor haar is Nuth een echte thuishaven. Ze vindt het geweldig dat ze hier ook mag werken.

Naar de toekomst toe kijkt ze wat met gemengde ge­- voelens naar de verhuizing in de tijdelijke huisvesting. ‘Hoe moet dan allemaal in zijn werk gaan?’. Maar tegelijkertijd verheugt ze zich weer enorm op het moment dat ze met zijn allen weer terug gaan komen naar het nieuwe ­gebouw. Heerlijk werken in een nieuw gebouw, in een ­nieuwe keuken met nieuw materiaal.

Na twee jaar in de huishoudelijke dienst gewerkt te hebben zag indertijd Marianne Pieters dat Karin meer in haar mars had, en vroeg haar of ze niet in de keuken wilde komen ­werken. Hier is zij opgeklommen van keukenassistent naar uiteindelijk kok. De opleiding tot basiskok, waar ze met vlag en wimpel voor is geslaagd, heeft zij in de ‘Novum-tijd’ mogen volgen in Echt.

En dat is Karin zoals we haar kennen. Een hartelijke vrouw, die niet bang is voor nieuwe uitdagingen. Ze staat positief in het leven, en dat weet ze goed over te brengen op haar collega’s, die dit ook zeer weten te waarderen. Voor haar ligt de uitdaging er in om elke dag weer een goede maaltijd op tafel te krijgen, en deze met een lach aan te bieden aan onze klanten. Een tevreden klant, daar doen we het voor!

Er is een groot verschil tussen het werk 20 jaar geleden en nu. Vanaf 1988 tot 1993 werd gewerkt met een zogenaamd ontkoppeld systeem, waar het eten voor de dag erna

We feliciteren Karin met haar 25-jarig jubileum, en hopen haar nog mimimaal 20 jaar als collega in ons midden te ­mogen hebben binnen Cicero Zorggroep.

Karin Gubbels-Janssen 25 jaar binnen Cicero: schouders eronder met een lach!

Jubilea 25 jaar in dienst 01-07-2011 01-08-2011 18-08-2011 18-08-2011 22-09-2011

De keuken van Op den Toren stond bekend in de omgeving, en er werden in de toptijd tussen de 250 en 300 maaltijden per dag bereid voor Op den Toren, maar ook voor zo’n 60 mensen van tafeltje dek je aan huis en voor nog eens 60 mensen in de dagverzorgingsprojecten van Cicero en de woonzorgcentra in en nabij de gemeente Nuth.

Verzorgende IG

18 oktober 1995 werd formeel de S ­ tichting Ouderenzorg Novum op­ gericht. Binnen deze stichting werd ze in 1998 benoemd tot hoofd groepsen dagverzorging en zorgcoördinator van het wijksteunpuntproject Weidehof te Schimmert. In deze periode werd er gestart met het huidige Lotus-project (opvang gerontopsychiatrie voor zowel interne als externe cliënten) en het wijksteunpunt aan de Pastorijstraat te Nuth werd geopend. In augustus 2008 werd er gestart met het leveren van zorg aan huis. Haar huidige functie is die van RvE-­ manager van de extramurale zorg voor cluster 2. Zij is elke dag 'met haar koffer op de baan' om overal op gedreven en deskundige wijze aansturing te geven. Ontwikkelingen in thuiszorg, dagverzorging en dagbehandeling maakt zij zich eigen (al dan niet onder enig b ­ innensmonds gemompel...). In de afgelopen 25 jaar hebben er op ­organisatorisch gebied vele ver­ anderingen plaatsgevonden. Alle veranderingen van de afgelopen 25 jaar heeft ze zich eigen gemaakt. Zij spaarde zich hiervoor géén tijd of moeite. ­ Marion is een medewerker vol energie, die het werk verricht met volle over­ gave. Ze vindt het fijn om mensen veel

Pius

plezier te bezorgen. Tijdens de revue in Elvira heeft ze haar steentje hieraan ook bijgedragen. In haar schaarse vrije tijd gaat ze graag uit eten, een weekendje weg en maakt ze verre reizen. Via deze weg willen al haar collega’s haar feliciteren met haar 25-jarig dienstjubileum en haar nog vele jaren werkplezier toewensen!

Hans Zyzik 25 jaar in dienst! Patat bakken in een cafetaria, gepocheerde zalm uitser­ veren in een hotel in het Zwarte Woud, biefstuk bakken met saus Bearnaise in restaurant “De Duif” of helpen bij de kerstvoorbereidingen in restaurant ”De Poort” in Heerlen. Hans had al diverse keukens gezien voordat hij aan de op­ leiding ZWIK -Zelfstandig Werkend InstellingsKok- begon en zijn carrière als kok in de keuken van Huize Louise startte. Als één van de drie koks bereidt hij sinds augustus 1986 in Huize Louise dagelijkse verse en smakelijke maaltijden, die hij vervolgens met veel plezier in de recreatiezaal of op de kamer van de bewoners van Huize Louise uitserveert. ­Tijdens de bewonersvakantie van Huize Louise in 2003 ging Hans de hele week mee als begeleider. Hij draaide zijn hand niet om voor het bereiden van lekkere hapjes voor de hele

groep, en droeg zelfs een bewoonster in zijn armen de huifkar in, omdat de kar met de rolstoel niet toegankelijk was. Zijn grootste hobby is computeren, en hij vond het dan ook een hele uitdaging toen de toenmalige directeur van Huize Louise, Hub Boumans, hem vroeg een website te maken. Hij stortte zich op de cursus ‘Webpage designer’ en aansluitend de cursus ‘Dreamweaver’, en met alle opgedane kennis heeft Hans destijds met veel enthousiasme een prachtige website voor Huize Louise ontworpen en actueel gehouden tot de fusie tot Cicero Zorggroep. Naast het computeren steekt Hans ook de nodige vrije tijd in zijn huis, tuin en ­gezin. Samen genieten ze graag van de rust in hun mooie tuin en zelf aangelegde zwemvijver. Hans heeft voor iedereen een luisterend oor. Ook maakt hij graag een praatje met bewoners tijdens het uitserveren van de maaltijd. We hopen dan ook dat Hans nog lang als kok en collega in Huize Louise mag blijven!

39

In/uit dienst In dienst

40

Datum 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 01-03-11 15-03-11 01-04-11 01-04-11 01-04-11 01-04-11 01-04-11 01-04-11 01-04-11 01-04-11 01-04-11 01-04-11 01-04-11 01-04-11 15-04-11 15-04-11

Naam Motta, V.J.L. Zawada, B.H.H. Meessen, J.P.G. Dauwerse, J. Peeters e/v Beltgens, K. Kurvers, E.J. Meijer, K. Pluijmen, F.H.R. Willé, J. Jong, C.M.A. de Rijsbergen, A.P.J.A. van Zoetbrood, K.M.L. Feenstra, R.J.P. Verhaegen, L. Raduka, N. Rijndorp, C. Gennip, M. van Evertz e/v van Put, E. Weersch e/v Lemmens, M.J.M. v. Smeets e/v Berben, H.W.H. Slangen, M.M.H. Buijdij, C.H.E. In de Braekt e/v Heydolph, A. Maruanaja, E.M.L. Janssen e/v Bos, H.M.L. Meijboom, H.J.J.G. Kouters, H.J. Brassé, J.H.N. Hofsteenge, D. Groot, D.K. de Tselepis, S. Martin, J.C. Benamrane, S.E.B. Szlanina, R.N. Souren, R.A.C.

Uit dienst Functie Locatie Zorghulp Aan de Bleek Verzorgende IG Catharina Daemen Verzorgende IG Catharina Daemen Medewerker huishouding Elvira Medewerker huishouding Emmastaete Verzorgende Emmastaete Verzorgende Emmastaete Zorghulp Emmastaete Emmastaete Zorghulp Helpende Huize Louise Verpleegkundige Leontine Zorghulp Leontine Afdelingsassistent Op den Toren Helpende Op den Toren Verpleegassistent Op den Toren Verzorgende IG Pius Helpende Schuttershof Helpende 't Brook Verzorgende 't Brook Afdelingsassistent Vroenhof Verzorgende IG Elvira Keukenassistent Ave Maria Verzorgende IG Ave Maria Zorghulp Ave Maria Activiteitenbegeleider Elvira Activiteitenbegeleider Elvira Medewerker clientadministratie Elvira Verzorgende IG Elvira Zorghulp Emmastaete Zorghulp Op den Toren Zorghulp Pius Afdelingsassistent Schuttershof Keukenassistent 't Brook Helpende Elvira Zorghulp Elvira

Datum 01-03-11 14-03-11 31-03-11 31-03-11 31-03-11 31-03-11 31-03-11 31-03-11 31-03-11 31-03-11 31-03-11 31-03-11 31-03-11 31-03-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11 30-04-11

Naam Lijster e/v Hellenbrand, P.M. Dobbelstein, P.P.F.M. Schielen e/v van den Boogaard Zdrojewski, R.G.G. Leguyt e/v de Leau, S. Hendriksen e/v van Esdonk, K. Gilissen, R.E.R. Szymkowiak e/v Waltmans, M.E. Zaouini, M. Hollanders, E.A.M. Oosten, P.S.C. van Bergh, N.G.G. Van den Terwint, B. Schouren, M.E. Hamers, A.E.N. Vrolings, R. Bosch e/v Meulenberg, M.A. van Verboeket, D.C.J. Renneberg e/v Berendse, D.C.W. Extra, C.E.H. Cornelisse e/v Franssen, A.J. Kleintjens, L.A.J.M. Kamphuis, R.M.M. Gerards, E.H.W.M. Jonge, M. de Tummers e/v Knoors, L.J.M. Ridder, T.J.R.G. Driessen, M.

Functie Verzorgende Arts Helpende Keukenassistent Verzorgende Verzorgende IG Zorghulp Afdelingsassistent Verzorgende IG Afstemmer van Zorg Verpleegkundige Verpleegkundige Verzorgende IG Verzorgende IG Keukenassistent Zorghulp Medewerker huishouding Medewerker huishouding Helpende Afstemmer van Zorg Receptionist Verzorgende IG Zorghulp Fysiotherapeut Verpleegkundige Verzorgende IG Verzorgende IG Zorghulp

Zorgcentra: Aan de Bleek Schinveld | Ave Maria Geulle | Bronnenhof Brunssum | ‘t Brook Voerendaal Catharina Daemen Brunssum | Elvira-Leontine Amstenrade | Emmastaete Brunssum | Huize Louise Brunssum Op den Toren Nuth | Pius Hoensbroek | Schuttershof Brunssum | Vroenhof Houthem-Valkenburg aan de Geul

Locatie Schuttershof Schuttershof Emmastaete Emmastaete Emmastaete Emmastaete Emmastaete Huize Louise Leontine Pius Schuttershof Schuttershof Schuttershof Schuttershof Catharina Daemen Catharina Daemen Elvira Emmastaete Hoensbroek Op den Toren Op den Toren Op den Toren Op den Toren Schuttershof Schuttershof Schuttershof Schuttershof 't Brook