Businessplan. SAM-sports de nieuwe lijn sport- en inrichtingsmaterialen van W&H Sports. Sport, Management en Ondernemen

Businessplan SAM-sports de nieuwe lijn sporten inrichtingsmaterialen van W&H Sports

Sport, Management en Ondernemen Datum: Docent: Opdrachtgever: Onderwijsjaar:

26-6-12 Grace Gowdy W&H Sports Jaar 4, Blok 3/4

Student: Studentnummer: E-Mail: Klas:

Maurice van Maas 500544245 [email protected] 4e jaars

Voorwoord Voor u ligt het businessplan “SAM-sports de nieuwe lijn sporten inrichtingsmaterialen van W&H Sports” . Deze scriptie is geschreven voor de opleiding Sport Management & Ondernemen aan de Hogeschool van Amsterdam als afsluiting van mijn studie. Hierbij zou ik graag een aantal mensen willen bedanken voor kritische blikken en informatie wat mij geholpen heeft bij het maken van mijn scriptie. Ten eerstede heren. W. van Diemen en R. Vink voor het aanreiken van het onderwerp, mijn begeleidster, mevrouw G. Gowdy, voor de begeleiding vanuit het SM&O en mijn coach en medebeoordelaar, de heer R. Pronk, voor het beoordelen van mijn scriptie. Tot slot wil ik alle mensen bedanken die dicht bij mij staan en mij tijdens de afstudeerperiode hebben geholpen.

Maurice van Maas, Haarlem, juni 2012

Businessplan SAM-sports, juni 2012, Hogeschool van Amsterdam

2

Management samenvatting W&H Sports houdt zich bezig met de verkoop en levering van sporten inrichtingsmateriaal voor sportaccommodaties. Hierbij kunt u denken aan doelen, dug outs, palen, tribunes, etc. W&H Sports beheerst op dit moment een groot deel van de markt voor sporten inrichtingsmaterialen. W&H Sports opereert op de markt in het hoogste segment met betrekking tot prijs-/kwaliteitverhouding (zeer hoog) en moet hierdoor de markt van bovenaf benaderen (via ingenieursbureaus en aannemers). W&H Sports wil een ander segment van de markt benaderen met de nieuwe lijn SAM-sports. SAMsports is een prijsgunstig alternatief voor W&H Sports maar met behoud van kwaliteit. SAM-sport moet zich gaan richten op het midden segment van de markt met betrekking tot prijs/kwaliteitsverhouding (gunstig) en wil dit doen door de markt van onderaf te benaderen (verenigingen en gemeenten) De vraag van dit businessplan is: Hoe kan W&H sports haar nieuwe lijn SAM-sports op de markt brengen. SAM-sports heeft kansen op de markt bij verenigingen en gemeenten. Er blijkt een sterke behoefte te zijn naar producten met een gunstige prijs-/ kwaliteitverhouding. Dit blijkt door de huidige ontwikkelingen en trends op de markt en door verzamelde gegevens uit het marktonderzoek. SAMsports kan hier op inspelen doordat zij een kostenbesparende productiemethode voor netbevestiging gebruikt, namelijk SAM-netbevestigingssysteem. Dit is het belangrijkste onderdeel van de SAMproducten, waardoor de SAM-lijn goedkoop op de markt gebracht kan worden. SAM-netbevestigingssysteem is een geïntegreerde netbevestiging door middel van een rubber insteekelement (zie foto) waarmee het net op een gemakkelijke manier kan worden bevestigd. Doordat dit rubber element zeer goedkoop en door de fabrikant gemakkelijk te plaatsen is, worden er veel kosten bespaard. Bij andere methodes worden er hoge kosten in rekening gebracht door de extra aluminium nethaken en hoge loonkosten die in rekening worden gebracht voor lassen en/of frezen van de nethaken. Huidige ontwikkelingen laten zien dat internet een belangrijke rol speelt bij het zoeken naar informatie over sporten inrichtingsmateriaal en voor vergelijking van prijs-/kwaliteitverhouding. SAM-sports heeft een website ontwikkeld die voldoet aan de verwachtingen van gemeenten en verenigingen. Aspecten die hierbij een rol spelen zijn: - Duidelijk en overzichtelijk aanbod van producten - Goede en duidelijke omschrijvingen van de producten - Minimaal de basisprijs van een product noemen - Eenvoudig en makkelijk in contact te treden met het betreffende bedrijf


3

SAM-sports kiest als marketingstrategie voor een directe marktbenadering. Mensen dienen kennis te maken met de materialen. Door veelvuldig persoonlijk contact maakt het SAM-sports mogelijk hun potentiële klanten te overtuigen van het feit dat de producten van hoogwaardige kwaliteit zijn. Maar die door middel van gebruik van het SAM-netbevestigingssysteem wel tegen een scherpe prijs kunnen worden aangeboden. Hierbij is de medewerking en inzet van W&H Sports onlosmakelijk verbonden met het bereik en de positionering van SAM-sports. Door middel van het bestaande netwerk kan SAM-sports direct worden geïntroduceerd bij een groot aantal verenigingen, gemeenten en aannemers. SAM-sports wil zichzelf positioneren als een leverancier van kwalitatief hoogwaardige sporten inrichtingsmaterialen tegen een zeer gunstige prijs, met als doel marktaandeel te creëren in het middensegment van de markt.


4

Executive Summary W&H Sports is engaged in the sale of sport and facility materials for sporting organizations. You can think of goals, dug outs, poles, bleachers, etc. W&H Sports currently dominates much of the market for sports equipment and materials. W&H Sports operates, within the market, in the top category with regard to value for price and very high performance ratio and it must allow the market to approach from the top level of the market such as engineering firms and contractors. W&H Sports wants to approach another segment of the market with a new line, SAM-sports. SAMsports is an affordable alternative to W&H Sports while maintaining quality. SAM-sports needs to focus on the middle segment of the market with regard to value for price/performance ratio (favorable) and will do this by approaching the market from the lower level of the market such as associations and municipalities. The question of this business plan is: How can W&H sports introduce its new line SAM-sports. SAM-sports has market opportunities for organizations and municipalities. There appears to be a strong need for products with a good price/performance ratio. This is evident by the current developments and trends in the market and by collective data from market research. SAM-sports respond to this by providing a cost-efficient production method for net mounting: “SAM-net mounting”. This is the main part of the SAM products, which is very inexpensive and is easy to produce. “SAM-net mounting” is an integrated mounting system by means of a rubber plug-in element (see photo) which makes it easier to attach the net to the frame. It saves costs because this element is very inexpensive and is easy to produce. With other methods the costs are normally higher because of the aluminum net hooks and the wage costs which are charged to weld and/or mill the net hooks. There are current trends which show that the internet plays an important role in searching information about sports and facility materials and for comparing the price/performance ratio. SAM-sports has developed a website which meets expectations of municipalities and associations. Aspects that play a role are: -

A clear and easy selection of products A good and clear description of products Minimum basic price of a product Simple and easy to come into contact with the company concerned References of projects


5

SAM-sports chooses as its marketing strategy a very direct marketing approach. People need to gain knowledge, background, use and philosophy about the product. By personal contact SAM-sports makes it possible to convince their potential customers with the fact that the products are of high quality, but through ‘’SAM-net mounting’’ the product can be offered for a sharp price. For this is cooperation and commitment of W&H Sports inextricably linked to the range and positioning of SAM-sports. Through the existing network SAM-sports can immediately be introduced to many organizations, municipalities and contractors. SAM-sports wants to position themselves as a supplier of high quality sports and facility materials with a very affordable price and the aim to create a market share in the middle segment of the market.


6

Inhoudsopgave Inleiding................................................................................................................................................... 9 1. Probleemstelling ............................................................................................................................... 11 2. Externe analyse ................................................................................................................................. 12 2.1 Marco niveau, DESTEP ................................................................................................................ 12 2.1.1 Demografisch ....................................................................................................................... 12 2.1.2 Economisch .......................................................................................................................... 13 2.1.3 Sociaal-cultureel .................................................................................................................. 13 2.1.4.Technologisch ...................................................................................................................... 14 2.1.5 Ecologisch ............................................................................................................................. 14 2.1.6 Politiek ................................................................................................................................. 14 2.2.1 Dreiging van nieuwe toetreders.......................................................................................... 16 2.2.2 Rivaliteit tussen bestaande ondernemingen ...................................................................... 17 2.2.3 Onderhandelingskracht van de afnemers .......................................................................... 19 2.2.4 Onderhandelingskracht van de leveranciers ...................................................................... 19 2.2.5 Dreiging van vervangende producten of diensten ............................................................. 20 3. Interne analyse ................................................................................................................................. 21 3.1 Corporate level strategie ............................................................................................................ 21 3.2 Business level strategie .............................................................................................................. 23 3.3 Functional level strategie ........................................................................................................... 24 3.4 Model van Abell .......................................................................................................................... 26 3.5 Organigram SAM-sports ............................................................................................................. 27 3.6 Partnership.................................................................................................................................. 28 4. Marktonderzoek ............................................................................................................................... 29 4.1 Deskresearch............................................................................................................................... 29 4.1.1 Gemeenten .......................................................................................................................... 29 4.1.2 Verenigingen ........................................................................................................................ 29 4.2 Concurrentieonderzoek .............................................................................................................. 29 4.2.1 PERFECT SWALMEN BV........................................................................................................ 30 4.2.2 ERMA Sport B.V. .................................................................................................................. 31 Businessplan SAM-sports, juni 2012, Hogeschool van Amsterdam

7

4.2.3 Tennisbouw /Pluim & Sport Nederland .............................................................................. 32 4.2.4 Conclusie .............................................................................................................................. 32 4.3

Kwalitatief onderzoek .......................................................................................................... 33

4.3.1 Gemeenten .......................................................................................................................... 33 4.3.2 Verenigingen ........................................................................................................................ 36 4.4 Kennis over materialen en inrichting ......................................................................................... 39 5. Marketingplan SAM-sports .............................................................................................................. 40 5.1 Omschrijving product en markt ................................................................................................. 40 5.2 Doelstelling ................................................................................................................................. 40 5.3 SWOT-analyse ............................................................................................................................. 41 5.4 Marketingdoelgroep ................................................................................................................... 41 5.5 Marketingdoelstellingen ............................................................................................................ 42 5.6 Marketingstrategie ..................................................................................................................... 42 5.7 Timing en marketingbudget ....................................................................................................... 42 5.8 Marketinginstrumenten ............................................................................................................. 42 6. Financiën ........................................................................................................................................... 50 6.1 Investeringsbegroting ................................................................................................................. 50 6.2 Exploitatiebegroting ................................................................................................................... 51 6.3 Liquiditeitsbegroting................................................................................................................... 53 7. Aanbeveling ...................................................................................................................................... 57 8. Literatuurlijst .................................................................................................................................... 58 Bijlage 1: Sporttechnische vragenlijst .................................................................................................. 59 Bijlage 2: Vragen voor interviews met concurrenten .......................................................................... 64 Bijlage 3: Eerste nieuwsbrief SAM-sports ............................................................................................ 66 Bijlage 4: vragenlijst gemeenten en respondenten. ............................................................................ 68 Bijlage 5: vragenlijst verenigingen en respondenten. ......................................................................... 70


8

Inleiding Voor u ligt het businessplan SAM-sports in opdracht van W&H Sports. W&H Sports houdt zich bezig met de verkoop en levering van sporten inrichtingsmateriaal voor sportaccommodaties. Hierbij kunt u denken aan doelen, dug outs, palen, tribunes, etc. W&H Sports opereert binnen deze markt in het hoogste segment met betrekking tot prijs-/ kwaliteitverhouding (zeer hoog). W&H Sports wil nu ook een ander segment van de markt benaderen met de nieuwe lijn SAM-sports. SAM-sports is een prijsgunstig alternatief voor W&H Sports maar met behoud van kwaliteit. SAMsport moet zich gaan richten op het middensegment van de markt met betrekking tot prijs/kwaliteitsverhouding (gunstig). Voor dit businessplan heb ik mij verdiept in de wereld van sporten inrichtingsmaterialen. Voor de organisatie W&H Sports heb ik onderzocht op welke manier hun nieuwe lijn SAM-sports te positioneren en te vermarkten is. In het businessplan komen de volgende onderwerpen aan bod: Probleemstelling W&H Sports wil met haar nieuwe lijn SAM-sport een ander segment van de markt benaderen en concurreren. Hoe kan W&H Sports haar nieuwe lijn SAM-sports op de markt brengen? Op deze vraag wordt antwoord gegeven in het businessplan. Hieronder ziet u een visuele weergave van de indeling van de markt voor sporten inrichtingsmateriaal voor W&H Sports en SAM-sports. In hoofdstuk 1 wordt de probleemstelling voor het opzetten van de nieuwe businessunit weergeven en hoe deze probleemstelling is ontstaan. Markt sporten inrichtingsmateriaal:

W&H Sports zal zich met de beide merken W&H Sports (balsporten) en Schäper powered by W&H Sports (atletiek) vooral op projecten richten en daarbij dus op de volgende doelgroepen: - ingenieursbureaus - gemeenten - aannemers

Hoge prijs-/kwaliteitsverhouding W&H Sports

- gemeenten(openbare ruimte,scholen etc.) - verenigingen

SAM-sports > Prijs en kwaliteit gemiddeld tot hoog > Midden- bovensegment van de markt > Marktbewerking van beneden naar boven

> Prijs en kwaliteit is hoog! > Bovensegment van de markt > Marktbewerking van boven naar beneden USP’s > kennis van de markt en leveringsprogramma, ‘in de markt zitten’, hoge service, advisering bij voorbereiding, duurzaam, onderscheidend en innovatief

W&H Sports zal zich met het merk SAMsports powered by W&H Sports vooral richten op gemeenten en verenigingen.

Lage prijs-/kwaliteitsverhouding


USP’s > kennis van de markt en leveringsprogramma, SAM-sports is een prijsgunstig alternatief voor de merken W&H Sports en Schäper powered by W&H Sports maar met behoud van kwaliteit.

9

Externe en interne analyse In hoofdstuk 2 vindt u de externe analyse die van toepassing is voor SAM-sports. SAM-sports kan door middel van de macro analyse de huidige trends en ontwikkelingen op de markt analyseren en hierop inspelen. De meso analyse geeft de relatieve aantrekkelijkheid/onaantrekkelijkheid van de markt weer. SAM-sports kan door deze analyse haar strategie bepalen. Hoofdstuk 3 geeft de interne analyse weer. In deze analyse wordt de strategie voor SAM-sports bepaald op 3 niveaus, namelijk: Corporate level, Business level en Functional level. Marktonderzoek Voor SAM-sports is het van belang een marktonderzoek te doen om er achter te komen wat het bestedingsgedrag van de doelgroep is. In hoofdstuk 4 wordt het marktonderzoek omschreven. Er is onderzoek verricht naar de doelgroep, de concurrentie en de invloed van een website in de branche van sporten inrichtingsmateriaal. Marketingplan Het marketingplan is ontwikkeld op basis van verzamelde gegevens uit de externe analyse, interne analyse en het marktonderzoek. In dit marketingplan vindt u onder andere een omschrijving van het product, de marketingstrategie, distributie en positioneringstrategie. In hoofdstuk 5 wordt het marketingplan weergegeven.


10

1. Probleemstelling Hoe is het probleem ontstaan: W&H Sports houdt zich bezig met de verkoop en levering van sporten inrichtingsmateriaal voor sportaccommodaties. Hierbij kunt u denken aan doelen, dug outs, palen, tribunes, etc. W&H Sports beheerst op dit moment een groot deel van de markt voor sporten inrichtingsmaterialen. W&H Sports opereert op de markt in het hoogste segment met betrekking tot prijs-/kwaliteitverhouding (zeer hoog) en moet hierdoor de markt van bovenaf benaderen (via ingenieursbureaus en aannemers). Hierbij worden producten aangeboden met de volgende kenmerken: - Kwalitatief hoogwaardig - Duurzaam - Gebruiksvriendelijk - Functioneel W&H Sports wil een ander segment van de markt benaderen met de nieuwe lijn SAM-sports. SAMsports is een prijsgunstig alternatief voor W&H Sports maar met behoud van kwaliteit. SAM-sport moet zich gaan richten op het midden segment van de markt met betrekking tot prijs/kwaliteitsverhouding (gunstig) en wil dit doen door de markt van onderaf te benaderen (verenigingen en gemeenten) De nieuwe lijn SAM-sports bevat producten met dezelfde kenmerken als de producten van W&H Sports, maar door andere netbevestigingen en een andere marktbenadering kan deze lijn goedkoper worden aangeboden. Om te concurreren met de markt in het middensegment wil SAM-sports totaal leverancier worden voor zowel sporten inrichtingsmateriaal (doelen, dug outs, etc.) en kleinmateriaal (ballen, pylonen, etc.). Hiervoor gaat SAM-sports bedrijven benaderen waar eventueel een partnership mee te realiseren is. Dit businessplan laat zien op welke manier W&H Sports de nieuwe lijn SAM-sports kan vermarkten. In zeer korte tijd wil W&H Sports een nieuwe strategie en positionering ontwikkelen voor SAMsports, een leveringsprogramma opstellen, een nieuwe website creëren met geïntegreerde webshop, omzet genereren en marktaandeel creëren. De vragen die uit het probleem zijn gekomen: Probleemvraag Hoe kan W&H Sports haar nieuwe lijn SAM-sports op de markt brengen? Deelvraag Met welke middelen kan SAM-sports dit bewerkstelligen?


11

2. Externe analyse 2.1 Marco niveau, DESTEP SAM-sports heeft belang bij de externe analyse omdat het de huidige trends en ontwikkelingen weergeeft die de markt van sporten inrichtingsmaterialen beïnvloeden. Als organisatie kun je deze ontwikkelingen niet veranderen, maar je kunt wel inspelen deze ontwikkelingen. In de volgende hoofdstukken zijn de huidige trends en ontwikkelingen te vinden op dit moment. Een van de grootste invloeden zijn internet en de (online)sportmarkt. U gaat nu lezen wat de huidige trends en ontwikkelingen zijn op gebied van sporten inrichtingsmateriaal en vervolgens de conclusie voor SAM-sports. 2.1.1 Demografisch Vergrijzing Vergrijzing is één van de belangrijkste trends op dit moment. Onderstaande figuur laat zien hoe de leeftijdsopbouw zich vanaf 2000 ontwikkeld heeft en zich richting 2030 gaat ontwikkelen. Door middel van de pijlen wordt het bevolkingszwaartepunt aangegeven. In 2010 begint de piek op te lopen bij 32 jaar en loopt deze door tot 50 jaar. In 2020 begint de piek op te lopen vanaf 42 jaar en loopt deze door tot 60 jaar. Kortom, de bevolking wordt duidelijk ouder en dit heeft grote invloed op de detailhandel en de sportbranche in het bijzonder.

Omdat ouderen over het algemeen minder aan sport doen dan jongeren zou dit een daling in de sportparticipatie betekenen in de komende jaren. Dit hoeft echter niet het geval te zijn. We zien namelijk dat de babyboomers er veel aan doen om jong te blijven. Ze voelen zich nog jong en willen niet als ‘ouderen’ worden aangesproken. Dit betekent dat de ‘nieuwe ouderen’ meer sporten dan de ouderen van vroeger. Hierdoor zal de sportparticipatie niet snel dalen. De motivatie om te sporten en de aandelen van de sporten die uitgeoefend worden veranderen wel. Zo wordt er steeds meer gesport in Nederland uit gezondheidsoverwegingen. De focus ligt daarom steeds meer op individuele duursporten zoals nordic walking, wandelen, fietsen, fitness en zwemmen. De ouderen van nu staan niet alleen actiever in het leven, ze hebben relatief veel te besteden en kiezen veelal voor betere kwaliteit en betere pasvorm. Businessplan SAM-sports, juni 2012, Hogeschool van Amsterdam

12

Sporten moet 47% van de Nederlanders heeft overgewicht, maar vooral de groei van overgewicht en obesitas onder kinderen is verontrustend. Ook groepen met een lage sociaaleconomische status en bepaalde groepen allochtonen vertonen relatief veel overgewicht. Dat is de reden dat de overheid activiteiten ontplooit om overgewicht tegen te gaan. Calorieën tellen en veel bewegen zijn hierbij belangrijk. Sport werd altijd al door de overheid gesteund, maar we zien dat de overheid hier nog extra op gaat inzetten de komende jaren. Als deze activiteiten aanslaan betekent dit dat meer mensen gaan sporten en dat de motivatie om te sporten steeds meer komt te liggen op gezondheid in plaats van plezier.1 2.1.2 Economisch Een scherpe prijs is een standaardvoorwaarde Onder invloed van de huidige economische situatie en de rol van internet is prijs voor een deel van de sporters een standaardvoorwaarde geworden. Door de economische situatie gaan sporters bewuster om met hun geld. Internet heeft gezorgd voor prijstransparantie waardoor de steeds beter geïnformeerde sporter ook prijsbewuster is geworden. Deze ontwikkeling biedt ruimte voor het laagste prijssegment, maar zeker ook voor de specialist.2 2.1.3 Sociaal-cultureel Sociaal-culturele factoren zijn kenmerkend voor cultuur en leefgewoonten. De wijze waarop mensen met elkaar omgaan bepaald ook de wijze waarop ze gebruik maken van elektronische communicatie. In Nederland kun je zien dat de elektronische communicatie steeds groter wordt en dat internet een belangrijke factor wordt voor bedrijven. Hieronder vindt u de internetpenetratie van de Nederlandse samenleving: Internetpenetratie Het aantal internetgebruikers in Nederland stond op 31 december 2011 op 15.071.191. Dit zorgt voor een penetratie van 89,5%. Nederland bezet 3% van de totale internetpenetratie van Europa en staat daarmee op de 8ste plek.3

1

: Sportfocus, (2010) ‘ De sportmarkt van de toekomst’ : Hoofdbedrijfschap Detailhandel 3 : Internet World Stat (2011) op http://www.internetworldstats.com/europa.htm#nl 2


13

2.1.4.Technologisch Internet zet de detailhandel op zijn kop Als oriëntatiekanaal is internet nu al belangrijk voor de sporter en dit zal dominant zijn in 2015. Vergelijkingssites, websites over sporten en websites van sportwinkels vormen in 2015 de top 3 van informatiebronnen. Beoordelingen en ervaringen van anderen, zowel positief als negatief, zijn daarbij belangrijk. Naast internet zal de sporter gebruik blijven maken van drukwerk, media en de winkel als informatiebron. Een multichannel communicatiestrategie waarbij u offline en online communicatiemiddelen combineert is dan ook een belangrijke spelregel voor de toekomst. Beschouw internet als een kans, niet als bedreiging Het merendeel van de sporters koopt bij voorkeur nog producten offline en zal dit in de toekomst ook blijven doen. Zien, voelen en testen blijft belangrijk voor de sporter. De sporter gaat zich wel massaal online oriënteren. Zorg er dan ook voor dat u zichtbaar bent op het internet en dat de sporter weet wat u te bieden heeft. Internet is de etalage naar de wereld, zorg ervoor dat u erin staat. 2.1.5 Ecologisch Binnen Nederland wordt steeds meer rekening gehouden met natuur en milieu. Ondanks de recessie in Nederland groeit het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen stevig door. De vraag voor MVO neemt onder meer toe door een stijgende klantvraag, grondstoffenschaarste en imagovoordelen. 4

2.1.6 Politiek Door de economische crisis wordt er steeds vaker bezuinigd op het gebied van sport. Ook de gemeenten zijn genoodzaakt om te bezuinigen. Op dit moment bezuinigt 28 procent van de gemeenten op sport. Naast deze 28% verwacht de overige helft van de gemeenten ook te bezuinigen op sport. De economische crisis werkt op deze manier door op het gemeentelijk sportbudget. Door deze bezuinigen zijn betere sportaccommodaties in mindere mate te voorzien van goede producten en krijgen sportstimuleringsprogramma’ s slecht beperkt structureel vervolg. Hierdoor staan financiële plannen ten aanzien van de combinatiefunctionarissen ter discussie. 5

4

: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Nederland (2012) op http://issuu.com/mvonederland/docs/blikopmvo?mode=window&backgroundColor=%23222222 5 : Mulier instituut (2012) op http://www.mulierinstituut.nl/publicaties/zoeken.html Businessplan SAM-sports, juni 2012, Hogeschool van Amsterdam

14

Conclusie: SAM-sports levert sporten inrichtingsmateriaal en kleinmateriaal voornamelijk voor teamsporten. Door de vergrijzing zullen het aantal sportende mensen niet afnemen maar er zal wel een wisseling plaatsvinden in de leeftijd van sportende mensen. Daarnaast wilt de overheid sporten motiveren vanwege het hoge percentage aan overgewicht. Hierdoor worden er steeds meer kinderen ondergebracht bij sportclubs en uiteindelijk zullen deze clubs weer materialen nodig hebben om de kinderen te voorzien. Er wordt in de huidige economie steeds meer wordt vergeleken naar prijs/kwaliteitverhouding. De mensen gaan bewuster met hun geld om en vergelijken daarom meerdere aanbieders om een keuze te maken. SAM-sports speelt hierop in door een scherpe prijs aan te bieden, maar wel hoge kwaliteit materialen te leveren. De scherpe prijs kan SAM-sports bieden door het SAMnetbevestigingssysteem. (uitleg over SAM-netbevestigingssysteem vindt u in hoofdstuk 3.2) Nederland staat in de top 10 lijst met de hoogste internetpenetratie in een land. Dit wil zeggen dat bijna alle Nederlanders op internet zitten. Er wordt ook steeds meer gebruik gemaakt van elektronische communicatie. Het is van belang om voor SAM-sports om met deze ontwikkelingen mee te gaan en zich hiermee richting op de elektronische wereld. Om dit te doen zal SAM-sports een website moeten creëren die geschikt is voor de doelgroep. Hoe deze website eruit gaat zien vindt u in hoofdstuk 5.8 marketingmix. Er wordt in Nederland steeds meer rekening gehouden met het milieu. SAM-sports maakt een start met het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen door mee te gaan met vernieuwende en innovatieve producten op gebied van MVO. SAM-sports heeft op dit moment een nieuwe lijn slagplanken voor hockeyvelden die gemaakt worden van gerecyclede doppen van petflessen. De overheid bezuinigd steeds meer en de gemeenten zijn steeds meer gedwongen om te bezuinigen op sport. Gemeenten zullen daarom ook op zoek gaan naar de beste prijs/kwaliteitverhouding van sporten inrichtingsmaterialen. Dit is positief voor SAM-sports vanwege de lage prijs en hoge kwaliteit materialen.


15

2.2 MESO niveau, 5 krachten model van PORTER

Door middel van het uitwerken van het 5 krachten model van PORTER krijgt SAM-sports een goede indicatie van de relatieve aantrekkelijkheid van de bedrijfstak sportmaterialen. Aan de hand van dit model kan SAM-sports haar strategie afstemmen op de aantrekkelijkheid van de markt. Figuur: 5 krachten model van Porter7

2.2.1 Dreiging van nieuwe toetreders Potentiële toetreders zijn ondernemingen die momenteel niet concurreren in een industrie, maar de mogelijkheid hebben om dat te doen als ze er voor kiezen. In hoeverre is het mogelijk voor nieuwe toetreders om de markt waarin SAM-sports zich beweegt, te benaderen? 1. Schaalvoordelen SAM-sports heeft schaalvoordelen ten opzichte van nieuwe toetreders omdat het een nieuwe lijn wordt van het bestaande bedrijf W&H Sports, die op dit moment marktleider is binnen de sporten inrichtingsmarkt in het hoogste segment. Hierdoor kan SAM-sports gebruik maken van het bestaande netwerk. Hierdoor heeft SAM-sports direct toegang tot een groot deel van de markt. 7

: 5 krachten model van Porter,in Hill, &Jones (2010).


16

2. Brand Loyalty Uit onderzoek blijkt (zie hoofdstuk 4.3) dat klantengroepen producten prefereren die duurzaam zijn en van hoge kwaliteit. W&H Sports en SAM-sports bieden sporten inrichtingsmaterialen, van de hoogste kwaliteit en voorzien van alle regels en eisen van de bonden. Daarnaast kan SAM-sports deze hoge kwaliteit tegen een zeer scherpe prijs aanbieden waardoor het moeilijk wordt gemaakt voor nieuwkomers om tot deze markt toe te treden. 3. Kostenvoordeel Producten van SAM-sports zijn al ontwikkeld. De producten van SAM-sports komen uit de fabriek Schäper in Duitsland, die hun bestaande producten voorzien van andere netbevestigingsystemen(zie hoofdstuk 3.2) waardoor het tegen een zeer scherpe prijs kan worden aangeboden. Duitsland staat er om bekend hoge kwaliteit materialen te produceren. Alle producten voldoen aan alle richtlijnen en eisen die gesteld worden aan een specifieke sport. Als een nieuwkomer dezelfde soort producten wil laten ontwikkelen zal dit enorm veel kosten met zich meebrengen en daarom wordt het bijna onmogelijk om dit te realiseren. Hierdoor heeft SAM-sports een absoluut kostenvoordeel ten opzichte van nieuwkomers in deze industrie. Conclusie: SAM-sports hoeft zich geen zorgen te maken over nieuwe toetreders op deze markt binnen hun segment. Zoals je in bovenstaande punten ziet is het heel erg moeilijk om als nieuwe toetreder deze markt binnen te komen. 2.2.2 Rivaliteit tussen bestaande ondernemingen Rivaliteit verwijst naar de concurrentiestrijd tussen bedrijven in dezelfde bedrijfstak om marktaandeel te winnen van elkaar. 1. Industriële concurrerende structuur SAM-sports heeft veel kleine concurrenten die sporten inrichtingsmateriaal verkopen maar die zijn niet allemaal van groot belang. Er zijn drie grote concurrenten van SAM-sports die zich bevinden in het middensegment van de markt waarin SAM-sports gaat concurreren. Deze zitten ongeveer in hetzelfde prijssegment als SAM-sports maar de kwaliteit van de producten zijn lager dan SAMsports). Een kort verslag over deze concurrenten leest u op de volgende pagina. In hoofdstuk 4.2 wordt er uitgebreider ingegaan op de concurrentie.


17

- Erma Sport ERMA Sport onderdeel van ERMA International is fabrikant in Nederland op het gebied van sportveldinrichting, straatsport producten en Speedsoccer Courts. ERMA sport produceert haar eigen producten in eigen huis. Kwalitatief gezien zijn de producten minder dan de producten van SAMsports. - Perfect swalmen Sport Perfect Swalmen Sport is leverancier van sporten inrichtingsmateriaal. Zij halen hun producten bij een Nederlandse producent vandaan, namelijk: Renus Aluminium en staalbouw. De zwakke punten van Perfect zijn dat ze maar 4 sporten in hun leveringsprogramma hebben en daarnaast geen kernmateriaal kunnen aanleveren. Ook is het inrichtingsmateriaal niet van hele hoge kwaliteit. - Tennisbouw/Pluim & Sports Pluim & Sports is leverancier van sporten inrichtingsmateriaal en tevens van kleinmateriaal. Pluim & Sports heeft een Nederlandse producent voor hun producten, namelijk: Renes Aluminium en staalbouw. Ze hebben niet de exclusiviteit van verkoop binnen Nederland. Alle bedrijven zouden daar hun producten kunnen inkopen (o.a. Perfect swalmen sport) Kwalitatief gezien zitten de producten ook onder de kwaliteit van de producten van SAM-sports. 2. Vraag naar producten Er is een dalende vraag naar producten binnen deze markt. 2 jaar geleden (2010) was er vanuit de gemeente een gemiddelde aanleg van 200 kunstgrasvelden. Afgelopen jaar (2011) was dit ongeveer 30% gedaald. Verwachting is dat het komend jaar (2012) weer een daling van 30% komt.

Dit is ook een van de redenen waarom W&H Sports de nieuwe lijn SAM-sports op de markt wil brengen om ook op het middensegment te concurreren. Dit komt omdat een afnemende markt rivaliteit stimuleert om een hoger marktaandeel te krijgen voor meer omzet. Conclusie: Er is wel degelijk concurrentie is tussen de bestaande ondernemingen. Doordat SAM-sports nu exclusieve rechten heeft op verkoop van fabrikant Schäper is concurrentie gedaald en het marktaandeel van SAM-sports zal hierdoor ook toenemen. De overige concurrenten bieden producten die wel overeenkomen met producten van SAM-sports maar kwalitatief gezien veel lager zijn en ook minder duurzaam. Aangezien gemeenten en verenigingen steeds meer op duurzaamheid overstappen om kosten op lange termijn te beperken zal SAM-sports in het voordeel zijn ten opzichte van de overige concurrenten.


18

2.2.3 Onderhandelingskracht van de afnemers 1. Grote van de markt De markt voor afname van sporten inrichtingsmaterialen en sport kleinmateriaal is heel erg groot. Zo zijn er binnen Nederland 425 gemeenten die elk hun eigen openbare ruimten en verenigingen inrichten. Daarnaast zijn er verenigingen die zelf materialen kopen. SAM-sports is dus niet afhankelijk van een kleine groep afnemers die kunnen dreigen om ergens anders inkopen te doen. 2. Hoe belangrijk is jouw dienstverlening SAM-sports levert zeer duurzame producten van hoge kwaliteit. Aangezien gemeenten en verenigingen steeds meer op duurzaamheid overstappen om kosten op lange termijn te beperken zal SAM-sports in het voordeel zijn ten opzichte van de overige concurrenten. Hierdoor zullen afnemers zich steeds meer gaan richten op SAM-sports i.p.v. de concurrentie. Conclusie: De onderhandelingskracht van de afnemers is niet heel groot voor SAM-sports aangezien de markt heel groot en breed is en SAM-sports de producten levert die voor een lange periode meegaan. 2.2.4 Onderhandelingskracht van de leveranciers 1. Belang van product in de maatschappij In heel Nederland zijn er sportverenigingen, openbare ruimten, recreatieparken, etc. die sporten inrichtingsmaterialen en kleinmateriaal nodig hebben om te kunnen sporten. Onze leverancier Schäper is een van de weinige bedrijven die zelf sporten inrichtingsmateriaal ontwikkelt en produceert. Hierdoor hebben zij een grote onderhandelingsmacht ten opzichte van de leveranciers. Aangezien SAM-sports de exclusieve rechten heeft voor verkoop binnen Nederland, en hierdoor een belangrijke partij voor Schaper, hoeft SAM-sports niet bang te zijn voor zware onderhandelingen. 2. De industrie is een belangrijke klant voor de leverancier. Schäper produceert en ontwikkelt alleen sporten inrichtingsmateriaal en daarom is deze industrie zeer belangrijk voor de leverancier. 3. Bedrijven kunnen dreigen eenzelfde soort bedrijf te beginnen Schäper ontwikkelt en produceert zelf de producten maar laat dat door andere bedrijven in de wereld verkopen omdat hun kennis en vaardigheden alleen uitgaan naar productie. Hierdoor is er geen dreiging voor SAM-sports op dit gebied.


19

4. SAM-sports kan niet dreigen om zelf de levering te doen SAM-sports is afhankelijk van Schäper wat betreft de levering van sportproducten. Aangezien SAMsports de enige is in Nederland die de producten verkoop is Schäper ook afhankelijk van SAM-sports. Conclusie: Doordat SAM-sports exclusieve rechten heeft gehad op verkoop van alle producten van Schäper binnen Nederland is de onderhandelingskracht van de leverancier laag. De leverancier is zelf afhankelijk van SAM-sports wat betreft de verkoop van sportproducten binnen Nederland. Hierdoor hoeft SAM-sports zich geen zorgen te maken dat Schäper zal komen met prijsstijgingen etc. 2.2.5 Dreiging van vervangende producten of diensten 1. Functionaliteit Er zijn geen substituten voor sport-en inrichtingsmaterialen, een voetbalvereniging dat een wedstrijddoel moet hebben met bepaalde eisen zal hiervoor nooit een ander soort doel kunnen neerzetten. Conclusie: Er zijn weinig substituten voor de producten van SAM-sport. De enige keuze die afnemers kunnen maken is het af te nemen bij de concurrenten, waarmee ze gelijktijdig producten kopen van lagere kwaliteit.


20

3. Interne analyse Het is van belang om een interne analyse uit te voeren voor SAM-sports omdat deze de strategie van SAM-sports weergeven op 3 verschillende niveaus: 1 Corporate level strategie Deze strategie geeft aan in welke industrie het bedrijf opereert en op welke manier de investering gedaan kan worden. 2 Business level strategie Hier wordt omschreven welke concurrentiestrategie SAM-sports gaat gebruiken en op welke manier dit gaat plaats vinden. 3 Functional level strategie Deze strategie is gericht op het verbeteren van de effectiviteit van de activiteiten die werknemers verrichten van SAM-sports 3.1 Corporate level strategie W&H Sports kiest ervoor om van een single business naar een related diversification business te gaan (Dit wil zeggen dat het een extra business wordt opgezet waarin een samenhang is van producten). Zowel W&H Sports als SAM-sports zitten in de industrie van sporten inrichtingmateriaal. Om een indicatie te geven voor de financieringsstrategie wordt hieronder weergeven in de BCG matrix hoe W&H Sports en SAM-sports zich op de markt begeven. W&H Sports kan zich zien als markleider en heeft hierdoor een hoog marktaandeel. Daarnaast is het groeipotentieel laag omdat het bijna niet meer kan doorgroeien. Mede hierdoor gaat W&H Sports een nieuwe en goedkopere lijn SAM-sports op de markt zetten om een groter marktaandeel te creëren. SAM-sports is een nieuwe lijn en heeft dus nog geen marktaandeel. SAM-sport heeft wel een hoog groeipotentieel door de hoge kwaliteit goederen en het uitgebreide netwerk van W&H Sports. Op de volgende pagina wordt schematisch weergegeven hoe het verschil is tussen W&H Sports en SAM-sports op gebied van marktaandeel en groeipotentieel.


21

Figuur: BCG-Matrix8

Doordat W&H Sports een hoog marktaandeel heeft in een stabiele markt kunnen de opbrengsten gebruikt worden voor een nieuwe markt. Op dit moment gaat W&H Sports investeren om de nieuwe lijn SAM-sports op de markt te brengen en te zorgen dat het van een question mark, een star wordt en uiteindelijk ook een cash cow.

8

: Boston Consulting Group, in Hill, &Jones (2010)


22

3.2 Business level strategie Volgens PORTER zijn er drie verschillende concurrentiestrategieën die organisaties kunnen hanteren om toegevoegde waarde en onderscheidend vermogen t.o.v. haar concurrenten te creëren. PORTER onderscheidt de volgende strategieën: -

Lage kostenstrategie Differentiatiestrategie Focusstrategie9

SAM-sports kiest voor een differentiatiestrategie omdat het zich wil differentiëren van de concurrenten. Er wordt gedifferentieerd op basis van kwaliteit van de producten en de duurzaamheid van de producten. Hierdoor zijn de prijzen van SAM-sports iets duurder dan de gemiddelde concurrent. SAM-sports heeft een aantal USP’s waardoor de producten uniek worden en waardoor afnemers een hogere prijs betalen voor het afnemen van deze producten. Een van de USP’s van SAM-sports is het: SAM-netbevestigingssysteem SAM-netbevestigingssysteem is een geïntegreerde netbevestiging door middel van een rubber insteekelement (zie foto) waarmee het net op een gemakkelijke manier kan worden bevestigd. Doordat dit rubber element zeer goedkoop is en gemakkelijk bij de fabrikant te plaatsen worden er veel kosten bespaard. De kosten zijn normaal gesproken voor de extra aluminium nethaken die nodig zijn voor het doel en de loonkosten die in rekening worden gebracht om elke nethaak volledig aan het doel te lassen of voor de loonkosten om een heel doel te voorzien van uitgefreesde nethaken.

9

: concurrentie strategie van Porter, in Hill, &Jones (2010)


23

De voordelen van het SAM-netbevestigingssysteem zijn: 1. Geen uitstekende delen 2. Geïntegreerd dus geen kans op afbreken van haken 3. Eenvoudig te plaatsen in het SAM-doelprofiel 4. Zeer sterke netbevestiging (ook bij extreme belasting) 5. Doelnetten zijn eenvoudig te plaatsen 6. Borging beschermt de netten tegen diefstal 7. Zeer fraaie netbevestiging 8. Prijsgunstig Uit de demografische en economische ontwikkelingen uit hoofdstuk 2, blijkt dat SAM-sports zich bevindt in een dalende industrie. Dit komt met name door de crisis en bezuinigingen. Dit wil zeggen dat de vraag in de markt is afgevlakt of daalt, en de grootte van de totale markt begint te krimpen. Concurrentie heeft de neiging om te intensiveren en de winst van de industrie dreigt om te vallen. Een voorbeeld van de daling van de markt is dat de gemeenten in 2010 gemiddeld 200 nieuwe kunstgrasvelden per jaar aanlegden in Nederland. In 2011 was dat aantal met 30% gedaald naar 140 nieuwe kunstgrasvelden in een jaar. De nieuwe verwachtingen voor dit jaar is dat de aanleg voor nieuwe kunstgrasvelden weer met 30% zal zakken. Dit houdt in dat er nog maar 98 nieuwe kunstgrasvelden worden aangelegd door de gemeenten. De reden van deze daling heeft te maken met de economische ontwikkelingen (crisis).10 De strategie die SAM-sports zal gebruiken is het bereiken van leiderschap, SAM-sports zal proberen een dominante speler te worden in een dalende industrie. 3.3 Functional level strategie

SAM-sports gaat zich richten op een dalende markt in de sporten inrichtingsbranche, waarbij steeds meer wordt gezocht naar hoogwaardige en duurzame producten. Omdat de kwalitatief hoogwaardige producten van SAM-sports iets duurder zijn dan de concurrent zullen de medewerkers van SAM-sports via een combinatie van klantgerichte en kwalitatieve strategie moeten werken. Kwaliteit kan worden gezien in 2 dimensies: - Kwaliteit als betrouwbaarheid o Alle producten doen waar ze voor gemaakt zijn en gaan lang mee - Kwaliteit als uitmuntend o Klanten moeten waar kunnen nemen dat producten speciale eigenschappen hebben waardoor ze zo kwalitatief hoogwaardig zijn Door middel van de differentiatie van producten kan SAM-sports een sterke reputatie opbouwen bij de afnemers. 10

: W. van Diemen, eigenaar W&H Sports


24

Doordat SAM-sports volledig wil voldoen aan de behoeften van de afnemers wordt er zeer klantgericht gewerkt. Er moet maatwerk geleverd worden per type sport. Om dit te kunnen leveren moet er kennis aanwezig zijn bij werknemers over inrichting van sportvelden volgens eisen en regelgeving van de bonden. Daarnaast moet er kennis zijn over welke producten bij welke ondergronden horen en moet er een totaaladvies aan een afnemer gegeven kunnen worden over de totale inrichting van een veld. Op die manier kunnen de werknemers van SAM-sports hun kennis overdragen aan de klanten en zullen ze eerder geneigd zijn producten bij ons af te nemen. (Zie hoofdstuk 4.4 Kennis over materialen en inrichting.) Naast het voldoen aan alle behoeftes van de klant zal SAM-sports ook moeten werken aan een hoge responstijd. De gestelde eisen zijn dat alle aanvragen en offertes binnen 1 werkdag verwerkt moeten zijn. Na afwerking van een totale opdracht zullen de werknemers altijd contact op moeten nemen met de afnemers over hun ervaring en of alles goed is verlopen en of de afnemers tevreden zijn met de service van SAM-sports.


25

3.4 Model van Abell Het model van Abell wordt gebruik om de business van SAM-sports te definiëren. De businessdefinitie is gebaseerd op de afnemersbehoeften, de marktgroepen en de technologieën. Hieronder is het model van Abell weergegeven. Door het maken van dit model heeft SAM-sports haar missie, visie en bedrijfsprofiel kunnen opstellen.

Figuur: model van Abell11

Afnemersbehoeften (P) - Kwalitatief hoogwaardig - Duurzaam - Gebruiksvriendelijk - Functioneel - Scherpe prijs

Marktgroepen (M) - Verenigingen - Gemeenten - Aannemers (toekomst) - Recreatieparken (toekomst) - Atletiek verenigingen (toekomst) Technologieën - SAM-netbevestigingsysteem (zie uitleg hoofdstuk 3.2) - Volledig gelaste en inwendig versterkte constructies - Specifieke profielen per sport - Diverse technische veiligheidsaspecten

11

: Model van Abell, in Hill, &Jones (2010)


26

Bedrijfsprofiel SAM-sports SAM-sports is een nieuwe lijn sporten inrichtingsmaterialen voor sportaccommodaties en openbare ruimten. SAM-sports kenmerkt zich door een hoogwaardige kwaliteit tegen een gunstige prijsstelling door o.a. het ontwikkelde SAM-netbevestigingsysteem. Het leveringsprogramma is zeer omvangrijk en bestaat uit sporten inrichtingsmaterialen voor diverse (buiten)sporten, openbare ruimten en (buiten)recreatie. Ter aanvulling op de sporten inrichtingsmaterialen biedt SAM-sports ook een uitgebreid assortiment in kleinmateriaal. Missie Het aanbieden van een volledig assortiment kwalitatief hoogwaardige sport-, inrichtings- en kleinmateriaal aan verenigingen, aannemers, recreatieparken en gemeenten. Omdat geen opdracht of aanvraag hetzelfde is, stellen wij ons graag flexibel op en denken graag met u mee om te komen tot een klantgericht advies. Visie SAM-sports speelt in op de veranderende regelgeving en aangescherpte budgetten in de sportbranche door het leveren van kwalitatief hoogwaardige sport-, inrichtings- en kleinmateriaal die voldoen aan alle technische-, functionele-, en veiligheidseisen tegen een gunstige prijsstelling. 3.5 Organigram SAM-sports Hier vind u het organigram van SAM-sports. Dit organigram geeft een schematisch overzicht weer van de organisatie.

William van Diemen

Rogier Vink

Seger Wagenaar

Dennis Ladru

Maurice van Maas


27

3.6 Partnership Het is belangrijk om te weten wie de samenwerkingspartners van SAM-sports zijn. Door middel van deze partners is het mogelijk het totale leveringsprogramma van SAM-sports aan te bieden. Als er één partner weg valt mist er direct iets in het leveringsprogramma. Hieronder wordt omschreven wie de partners zijn en wat het samenwerkingsverband inhoudt.

Schaper is producten van sporten inrichtingsmaterialen in Duitsland. Duitsland staat er om bekend om hoge kwaliteit materialen te produceren. Schaper is de belangrijkste partner van SAM-sports omdat de SAM-lijn daar wordt geproduceerd. Het grootste deel van het leveringsprogramma komt hier vandaan.

Sport’81 is het grootste bedrijf in Nederland voor de verkoop van sport kleinmateriaal. SAM-sports heeft sinds maart 2012 een samenwerkingsverband met Sport’81 zodat SAM-sports als totaal leverancier op de markt kan verschijnen met zowel sporten inrichtingsmateriaal als kleinmateriaal.

Covee Sports is Europa’s grootse leverancier van honkbal- & softbalmaterialen. Ze hebben materialen die aan alle eisen van de bond voldoen. Om deze reden heeft SAM-sports sinds 2012 een partnership met Covee Sports zodat SAM-sports ook honk&softbalmateriaal kunnen leveren die voldoen aan alle eisen van de bond.

JEKU-SPORT is leverancier van sporten inrichtingsmaterialen. In hun assortiment leveren ze korfbalmaterialen die aan alle eisen van de bond voldoen. Om deze reden is SAM-sports sinds 2012 wederverkoper van JEKU-SPORT geworden zodat SAM-sports ook korfbalmateriaal kan leveren die voldoen aan de eisen van de bond Businessplan SAM-sports, juni 2012, Hogeschool van Amsterdam

28

4. Marktonderzoek Het is van belang om een marktonderzoek te verrichten voor SAM-sports. Op deze manier wordt achterhaalt hoe groot de doelgroep voor SAM-sports is en wat het bestedingsgedrag van gemeenten en verenigingen is. In dit onderzoek vindt u deskresearch, concurrentieonderzoek en kwalitatief onderzoek terug met betrekking tot de doelgroepen.. 4.1 Deskresearch In dit hoofdstuk vindt u informatie over de grootte van de doelgroep. 4.1.1 Gemeenten

Een van de doelgroepen voor SAM-sports zijn gemeenten. Elke gemeente is een prospect voor SAM-sports, daarom is het van belang om inzicht te krijgen in het aantal gemeenten en hun bestedingsgedrag aan sporten inrichtingsmateriaal. Het aantal gemeenten in Nederland bedraagt 415 stuks12

4.1.2 Verenigingen SAM-sports zal zich ook gaan richten op sportverenigingen. Elke sportvereniging is een prospect voor SAM-sports. Daarom is inzichtelijk gemaakt hoeveel sportverenigingen in Nederland zijn. Nederland telt op dit moment 27.700 verenigingen. De gemiddelde vereniging telt nu 174 leden, heeft een omzet van 40.000 euro en kent veertig vrijwilligers. 13

12

: Centraal Bureau van de Statistieken(2012) op http://www.cbs.nl/nlNL/menu/methoden/classificaties/overzicht/gemeentelijke-indeling/2012/default.htm Businessplan SAM-sports, juni 2012, Hogeschool van Amsterdam

29

4.2 Concurrentieonderzoek Het concurrentie onderzoek is van belang voor SAM-sports omdat het inzicht geeft manier van marketing van de concurrentie en het belang van een website. Er is onderzoek verricht in hoeverre er verschil is tussen de verkoop van sporten inrichtingsmateriaal en kleinmateriaal. Daarnaast is bekeken in wat voor invloed een website heeft voor het bedrijf SAM-sports heeft drie directe concurrenten op het middensegment van de markt. Dit zijn: - PERFECT SWALMEN Sport - Erma Sport - Tennisbouw/Pluimsport Deze concurrenten leveren zowel sporten inrichtingsmateriaal als kleinmateriaal.. Hieronder vindt u de verslagen van de interviews met de concurrenten en de conclusies voor SAMsports. De vragen van de concurrentie interviews vindt u terug in de bijlage 2”Vragen voor interviews met concurrenten” 4.2.1 PERFECT SWALMEN BV

Perfect Swalmen verkoop sporten inrichtingsmateriaal en kleinmateriaal. Beiden worden verkocht door persoonlijke verkoop en via een webshop. Via persoonlijke benadering (door mail en telefonisch contact) wordt 80% van de bestellingen gedaan. De overige 20% zijn bestellingen die worden gedaan via de webshop. Perfect Swalmen geeft aan dat de verkoop via de webshop voornamelijk kleinmateriaal betreft (90%).De reden waarom er voornamelijk kleinmateriaal wordt verkocht komt doordat de bedragen vrij klein zijn en er weinig informatie nodig is over deze artikelen. Voor bijna alle verkopen van sporten inrichtingsmateriaal wordt er persoonlijk contact opgenomen met Perfect Swalmen. De klanten vinden de producten te duur om direct via de website te bestellen en willen er eerst meer informatie over verkrijgen.

13

: Rapportage Sport, (2010) ‘sport een leven lang’


30

Volgens Perfect Swalmen is de website voornamelijk als informatiebron. Hierdoor kunnen klanten alvast informatie inwinnen over producten die binnen het bedrijf aanwezig zijn. De geïntegreerde webshop heeft “gezien de lage bestellingen” weinig toegevoegde waarde. Er komen dagelijks veel telefoontjes binnen met vragen over artikelen die op de website staan. Perfect Swalmen geeft aan dat ze zonder catalogus en persoonlijk contact failliet zouden gaan. Ze hebben een fout gemaakt door te denken dat je alleen met een website voldoende klandizie krijgt. Ze zijn gestopt met het vernieuwen van de catalogus in 2007-2008 en merken nu dat het geen goede keuze is geweest. Ze zijn er achter gekomen dat mensen graag in een “boekje bladeren” en daarna contact opnemen met het betreffende bedrijf. Vanwege deze bevindingen zijn ze dit jaar bezig om een nieuwe catalogus te ontwikkelen. Naast de catalogus doet Perfect Swalmen veel aan koude acquisitie via de telefoon.

4.2.2 ERMA Sport B.V.

Erma Sport is producent van sporten inrichtingsmateriaal. Ze produceren hun eigen materialen in Nederland. Via persoonlijke benadering (door mail en telefonisch contact) worden 95% van de bestellingen gedaan. De overige 5% zijn bestellingen die worden gedaan via de webshop. Erma Sport heeft in het verleden kleinmateriaal verkocht. Echter heeft Erma Sport te veel werk gehad aan het verwerken van alle kleinmaterialen op de website en was het rendement te laag. Daarnaast geeft Erma Sport aan dat er extreem veel concurrentie is op de markt van kleinmateriaal. Om deze redenen hebben zij het kleinmateriaal uit het assortiment gehaald. De website dient voornamelijk als informatiebron voor klanten. Er word per product een duidelijke omschrijving gegeven van afmetingen, gebruikte materialen, prijsindicatie enz. Bijna elke bestelling wordt gedaan door persoonlijk contact op te nemen. Dit komt mede doordat de prijzen te hoog zijn om zomaar te bestellen. Erma Sport zegt dan ook dat de geïntegreerde webshop geen toegevoegde waarde heeft aangezien de verkoop maar 5% is van de totale verkoop. Ze denken dat dit percentage ook via persoonlijke verkoop gedaan zou worden als de webshopfunctie komt te vervallen. Alle producten worden altijd bijgewerkt op de website. Op het moment dat er nieuwe ontwikkelingen zijn of als de prijzen worden aangepast zal dit direct worden verwerkt. Naast de informatieve website maakt ERMA Sport ook gebruik van koude acquisitie en via een catalogus om de verkoop te bevorderen. Deze catalogus wordt jaarlijks bijgewerkt met de nieuwe producten en prijsverandering.


31

4.2.3 Tennisbouw /Pluim & Sport Nederland

Tennisbouw en Pluim & Sport zijn onderdeel van hetzelfde bedrijf. Alle producten die betrekking hebben op tennis worden verkocht via Tennisbouw en alle overige sportproducten worden verkocht via Pluim & Sport. Tennisbouw en Pluim & Sport geven aan dat de verkoop via de webshop bijna nihil is. De reden hiervan is dat de website niet goed up to date is en dat er weinig kleinmateriaal op te vinden is. De meeste klanten bellen voor verdere informatie over producten die op de website gegeven staan. Tennisbouw en Pluim & Sports denken dat het voornamelijk komt doordat de klanten meer informatie willen van duurdere artikelen voordat ze een bestelling doen. Ze durven niet zomaar een duur artikel te bestellen zonder enige kennis over de materialen, levertijden, garanties etc. Niet alleen voor sporten inrichtingsmateriaal maar ook voor het kleinmateriaal wordt gebeld met vragen over de artikelen. Tennisbouw en Pluim & Sports kunnen moeilijk aangeven of er meer sporten inrichtingsmateriaal of kleinmateriaal wordt verkocht. Ze schatten dat het over het gehele jaar 50%/50% is. De toegevoegde waarde van de site is voornamelijk de informatieve bron. Naast de website gaan Tennisbouw en Pluim & Sport 1 á 2 keer per jaar naar de beurs met een stand om haar nieuwe producten en ontwikkelingen te laten zien. Verder heeft Tennisbouw en Pluim & Sports een catalogus die jaarlijks wordt bijgewerkt met nieuwe artikelen, een up to date prijslijst en maakt ze gebruik van koude acquisitie. 4.2.4 Conclusie Uit de verzamelde gegevens van de concurrentie komt naar voren dat een geïntegreerde webshop voor het bedrijf weinig invloed heeft op de verkoop van sporten inrichtingsmaterialen. Wel wordt er kleinmateriaal via de webshop verkocht. Om te zorgen dat er kleinmateriaal via de webshop wordt verkocht moet SAM-sports zorgen dat alle artikelen op de website staan met een duidelijke omschrijving en prijs. Voor sporten inrichtingsmateriaal is een website wel een informatieve bron voor afnemers. SAMsports zal naast het kleinmateriaal ook al het sporten inrichtingsmateriaal op de website moeten plaatsen met omschrijving en prijs. Daarnaast moet SAM-sports het mogelijk maken om op een gemakkelijke manier contact op te nemen en offertes aan te vragen. Uit de gegevens blijkt ook dat er veel vraag is naar een volledige catalogus. SAM-sports zal om deze reden ook een uitgebreide catalogus moeten maken en zorgen dat afnemers deze in bezit krijgen.


32

4.3 Kwalitatief onderzoek Het is belangrijk voor SAM-sports om te weten op welke producten de gemeenten en verenigingen inkopen, wat belangrijk is bij het kiezen van materialen en op welke wijze zij zich oriënteren naar leveranciers. Daarom is er kwalitatief onderzoek gedaan naar het bestedingsgedrag van gemeenten en verenigingen voor sporten inrichtingsmateriaal. Er is gekozen om interviews te houden om achter de motieven te komen van de doelgroep. In het onderzoek naar gemeenten is een onderscheid gemaakt tussen kleine gemeenten (<50.000 inwoners) en grote gemeenten (>50.000 inwoners). De reden hiervan is dat er verschil zou kunnen zijn in het bestedingsgedrag voor sporten inrichtingsmateriaal in een grote of kleine gemeenten. SAM-sports verwacht dat de gemeenten grotendeels gelijke antwoorden geven op de vragen en om het feit dat de gemeenten zeer moeilijk te bereiken zijn is er gekozen om de grootste twintig gemeenten en de kleinste twintig gemeenten uit Nederland te interviewen. In het onderzoek naar verenigingen is er een onderverdeling gemaakt in een sport met veel verenigingen(>1500) en een sport met weinig verenigingen(<1500). De reden is hiervan is dat er verschil zou kunnen zijn in het bestedingsgedrag voor sporten inrichtingsmateriaal en kleinmateriaal in de verschillende sporten. De verschillende sporten waarbij het onderzoek is verricht zijn: - Voetbal (3400 voetbalverenigingen in Nederland) - Korfbal (536 korfbalverenigingen in Nederland) Hieronder vind u de resultaten en conclusies van de interviews met gemeenten en verenigingen. 4.3.1 Gemeenten Inleiding Een van de doelgroepen voor SAM-sports zijn de gemeenten. Het onderzoek is gericht op het inventariseren van het bestedingsgedrag van gemeenten op het gebied van sporten inrichtingsmateriaal. In het onderzoek is onderscheid gemaakt tussen kleine gemeenten (<50.000 inwoners) en grote gemeenten (>50.000 inwoners). De reden hiervan is dat er verschil zou kunnen zijn in het bestedingsgedrag voor sporten inrichtingsmateriaal in een grote of kleine gemeenten. SAM-sports verwacht dat de gemeenten grotendeels gelijke antwoorden geven op de vragen en om het feit dat de gemeenten zeer moeilijk te bereiken zijn is er gekozen om de grootste twintig gemeenten en de kleinste twintig gemeenten uit Nederland te interviewen. Hieronder vindt u de resultaten en vervolgens de conclusie die daaruit is gekomen voor SAM-sports. De vragenlijst en de respondenten vindt u achter in de bijlage: bijlage 4 vragenlijst gemeenten en respondenten


33

Resultaten van het onderzoek Aanschaf van materialen Op de vraag welke sporten inrichtingsmaterialen de gemeenten aanschaffen voor sportvelden constateerde ik een tweedeling in de aan te schaffen sporten inrichtingsmaterialen. Over het algemeen kan worden geconstateerd dat de gemeenten alleen wedstrijd gerelateerde materialen (wedstrijddoelen, dug-outs, enz.) aanschaffen en dat verenigingen zelf zorg dragen voor de aan te schaffen trainingsmaterialen (trainingsdoelen), kleinmateriaal (ballen, hesjes, pylonen) en materialen die niet ‘vast’ ingebouwd (landingsmatten, wedstrijdhorden, enz.) hoeven te worden. Er een verschil bij aanschaf van sporten inrichtingsmaterialen tussen de kleine en grote gemeenten geconstateerd. Bij zeven van de twintig ondervraagde kleine gemeenten zijn de verenigingen geprivatiseerd en zelf verantwoordelijk van de aanschaf van wedstrijdmaterialen. Alle twintig grote verenigingen schaffen zelf de wedstrijdmaterialen aan. Vrij besteedbaar budget van de gemeenten. Alle ondervraagde gemeenten, zowel klein als groot, hebben een vrije bestedingsruimte (dit houdt in dat ze tot een bepaald bedrag uitgaven mogen doen zonder hiervoor een aanbesteding te doen). Deze ruimte is gemiddeld 15.000,00 euro, variërend van 10.000,00 euro bij kleine gemeenten tot 20.000,00 bij grote gemeenten. Op het moment dat de kosten boven het aanbestedingsbudget stijgen, moet een er aanbesteding worden gedaan waarbij meerdere partijen worden uitgenodigd om een offerte uit te brengen, conform aan de gemeente gestelde criteria.

Belangrijkste elementen bij het kiezen van materialen en waar is deze keuze op gebaseerd Op de vraag wat de belangrijkste elementen zijn bij het kiezen van sporten inrichtingsmaterialen kwamen de volgende antwoorden bij de grote gemeenten vandaan: 1. Kwalitatief hoogwaardig ( 20 keer genoemd ) 2. Duurzaam (16 keer genoemd ) 3. Lage prijs ( 14 keer genoemd ) De grote gemeenten geven aan dat ze het belangrijk vinden dat de kwaliteit van het materiaal hoog is en dat de materialen duurzaam zijn. Ze vinden dat deze producten langer meegaan en op de lange termijn goedkoper zijn. Vanwege de bezuinigingen worden de gemeenten wel gedwongen op de prijs te letten en soms verplicht tot aanschaf van goedkopere en minder kwalitatief materialen. Op de vraag wat de belangrijkste elementen zijn bij het kiezen van sporten inrichtingsmaterialen kwamen de volgende antwoorden bij de kleine gemeenten vandaan (waarbij de verenigingen niet geprivatiseerd zijn): 1. Lage prijs ( 11 keer genoemd ) 2. Kwalitatief hoogwaardig ( 9 keer genoemd ) 3. Onderhoudsvriendelijk (6 keer genoemd )


34

De kleine gemeenten hebben een lager budget dan de grote gemeenten en kijken daarom meer naar de prijs dan naar de kwaliteit. Toch geven deze gemeenten aan dat ze een hoge kwaliteit willen en zoeken ze naar de beste prijs-/kwaliteitsverhouding Belang van een website Alle ondervraagde gemeenten geven aan dat ze een website een meerwaarde vinden voor het zoeken naar sporten inrichtingsmateriaal. Ze vinden het een goede informatiebron en een hulpmiddel bij het vergelijken van prijs-/kwaliteitverhouding. Op de vraag wat zei belangrijke punten vinden voor de inhoud van de website kreeg ik de verschillende antwoorden, de meest genoemde zijn: - Goede en duidelijke omschrijvingen van de producten ( 26 keer genoemd ) - Minimaal de basisprijs van een product, dit houdt in dat ze de minimale prijs van een product willen weten zonder optionele toevoegingen en bevestigingsmaterialen. (23 keer genoemd ) - Eenvoudig en makkelijk in contact te treden met het betreffende bedrijf (Ze willen direct een contactformulier of telefoonnummer kunnen zien zonder de gehele site te doorzoeken) (18 keer genoemd ) - Duidelijk en overzichtelijk aanbod van producten (10 keer genoemd ) Oriënteren naar leveranciers Volgens de gemeenten is er voldoende aanbod van leveranciers in sporten inrichtingsmaterialen variërend in verschillende prijs-/kwaliteitverhoudingen. De gesproken respondenten oriënteren zich voortdurend op de markt naar nieuwe innovaties, ontwikkelingen en eventuele nieuwe leveranciers. Grote gemeenten oriënteren zich via: 1. Informatie via websites. 2. Vakbladen (De meeste gemeenten lezen de vakbladen “Fieldmanager”, en “Tuin en Parktechniek”.) 3. Catalogi van meerdere aanbieders 4. Beursbezoeken (hier staan vaak aanbieders met hun materialen waar de gemeenten informatie kunnen inwinnen over producten en nieuwe innovaties op gebied van sporten inrichtingsmateriaal kunnen bekijken.) 5. Via kennis van collega’s op het gebied van sporten inrichtingsmateriaal. Kleine gemeenten oriënteren zich via: 1. Catalogi van meerdere aanbieders. 2. Informatie via websites 3. Via kennis van collega’s op het gebied van sporten inrichtingsmateriaal.


35

Conclusie Aan de hand van de resultaten is te zien dat gemeenten er bezuinigingen zijn binnen de gemeenten. Gemeenten willen we hoge kwaliteit materialen zien maar door de bezuinigingen zijn ze genoodzaakt te oriënteren naar de beste prijs/-kwaliteitverhouding. Ondanks de bezuinigingen vinden de gemeenten kwaliteit wel heel belangrijk. Het oriënteren naar nieuwe producten gaat via: - Internet: o Website die voldoet aan de verwachting van de gemeenten - Advertenties in vakbladen: o Fieldmanager o Tuin en Parktechniek - Een catalogus - Beurzen met betrekking tot sporten inrichtingsmateriaal SAM-sports is een kwalitatief hoogwaardige lijn met een scherpere prijsstelling en kan daardoor goed inspelen op de behoefte van de gemeenten, die op zoek zijn naar een optimale prijs/kwaliteitverhouding en zeker met het oog op de beperktere budgeten door bezuinigingen. Doordat er bij kleine gemeenten veel verenigingen zijn geprivatiseerd en daarmee de aanschaf van sporten inrichtingsmaterialen via de verenigingen zelf wordt gedaan, zal SAM-sports bij de kleinere gemeenten zich eerder moeten richten op de verenigingen zelf. Omdat bij de grotere gemeenten het onderhoud en vervanging van sporten inrichtingsmaterialen veelal door de gemeente wordt gedaan en inkoop van trainingsmateriaal door verenigingen, zal SAM-sports zich moeten richten op zowel de gemeente als de vereniging zelf. SAM-sports kan het best de markt benaderen door middel oriëntatiekanalen die de gemeenten aangeeft. 4.3.2 Verenigingen Inleiding Verenigingen zijn naast de gemeenten een doelgroep voor SAM-sports. Dit onderzoek is gericht op het inventariseren van het bestedingsgedrag van verenigingen op gebied van sporten inrichtingsmateriaal en kleinmateriaal. In het onderzoek in onderscheid gemaakt tussen verenigingen van twee verschillende sporten. Er is een onderverdeling gemaakt in een sport met veel verenigingen(>1500) en een sport met weinig verenigingen(<1500). De reden is hiervan is dat er verschil zou kunnen zijn in het bestedingsgedrag voor sporten inrichtingsmateriaal en kleinmateriaal in de verschillende sporten. De verschillende sporten waarbij het onderzoek is verricht zijn: - Voetbal (3400 voetbalverenigingen in Nederland) - Korfbal (536 korfbalverenigingen in Nederland) Hieronder vindt u de resultaten van de verzamelde gegevens en vervolgens de conclusie die daaruit is gekomen voor SAM-sports. De vragenlijst en de respondenten vindt u achter in de bijlage: bijlage 5 vragenlijst verenigingen en respondenten


36

Resultaten van het onderzoek Aanschaf van materialen Gemiddeld wordt er voor 70% aan kleinmateriaal aangeschaft bij verenigingen en voor 30% aan sporten inrichtingsmateriaal. Op de vraag wanneer deze materialen worden aangeschaft geven alle 20 ondervraagde verenigingen aan, dat er voorafgaand aan elke seizoen een inventarisatie van de sporten inrichtingsmaterialen en kleinmateriaal wordt verricht. Hierbij wordt bekeken of er sporten inrichtingsmateriaal vervangen dient te worden en of er kleinmateriaal ontbreekt of vervangen dient te worden.. Besluit van aanschaf 19 van de ondervraagde verenigingen geeft aan dat aan te schaffen materialen worden ingediend bij het bestuur en dat de penningmeester uiteindelijk beslist of de artikelen aanschaft kunnen worden of niet. Er is 1 vereniging waarbij materialen direct worden ingekocht omdat de penningmeester hoofd inkoop is en geen toestemming nodig heeft voor de aanschaf van de materialen. Belangrijkste elementen bij het kiezen van materialen en waar is deze keuze op gebaseerd Op de vraag wat de belangrijkste elementen zijn bij het kiezen van sporten inrichtingsmaterialen kwamen de volgende antwoorden bij de voetbalverenigingen vandaan: 1. Kwalitatief hoogwaardig (10 keer genoemd ) 2. Lage prijs (8 keer genoemd ) 3. Onderhoudsvriendelijk (6 keer genoemd ) Voetbalverenigingen geven aan dat ze het belangrijk vinden dat de producten van hoge kwaliteit zijn maar daar in tegen wel tegen een lage prijs worden gezocht vanwege het feit dat de verenigingen zelf verantwoordelijk zijn voor hun eigen budget. Ook geven de voetbalverenigingen aan dat ze onderhoudsvriendelijke materialen willen waar zo min mogelijk aan gedaan hoeft te worden. Op de vraag wat de belangrijkste elementen zijn bij het kiezen van sporten inrichtingsmaterialen kwamen de volgende antwoorden bij de korfbalverenigingen vandaan: 1. Voldoen aan de eisen van de bond (10 keer genoemd ) 2. Kwalitatief hoogwaardig (9 keer genoemd ) 3. Duurzaam(5 keer genoemd ) Korfbalverenigingen geven aan dat zij artikelen moeten aanschaffen die voldoen aan de eisen van de bond. Ze hebben weinig keuze in verschillende materialen.


37

Belang van een website Alle 20 verenigingen geven aan dat ze een website een meerwaarde vinden voor het zoeken naar sporten inrichtingsmateriaal. Ze vinden het een goede informatiebron en een hulpmiddel bij het vergelijken van prijs-/kwaliteitverhouding. Op de vraag wat zei belangrijke punten vinden voor de inhoud van de website kreeg ik de verschillende antwoorden, de meest genoemde ziet u hieronder: - Goede en duidelijke omschrijvingen van de producten ( 19 keer genoemd ) - Minimaal de basisprijs van een product, dit houdt in dat ze de minimale prijs van een product willen weten zonder optionele toevoegingen en bevestigingsmaterialen. (15 keer genoemd ) - Eenvoudig en makkelijk in contact te treden met het betreffende bedrijf (Ze willen direct een contactformulier of telefoonnummer kunnen zien zonder de gehele site te doorzoeken) (5 keer genoemd ) Oriënteren naar leveranciers Op de vraag hoe de verenigingen zich oriënteren naar nieuwe innovaties, ontwikkelingen en nieuwe leveranciers op de markt verkreeg ik de volgende antwoorden: 1. Informatie via websites. (20 keer genoemd ) 2. Catalogi van meerdere aanbieders. (19 keer genoemd ) 3. Ervaringen van nabije verenigingen (6 keer genoemd ) Conclusie Verenigingen zijn verantwoordelijk voor hun eigen budget voor sport materiaal. Ze willen het liefst zo weinig mogelijk geld uitgeven en zoeken vaak naar producten met een lage prijs. Daarentegen zoeken ze ook naar producten die van hoge kwaliteit zijn en lang mee gaan. Daarom kan SAM-sports goed inspelen op de behoefte van de verenigingen aangezien het een gunstige prijs/kwaliteitsverhouding heeft. De verengingen kopen gemiddeld per jaar voor 70% aan kleinmateriaal en voor 30% aan sporten inrichtingsmateriaal. Om die reden heeft SAM-sports ook kleinmateriaal in haar leveringsprogramma opgenomen. Hiermee kan SAM-sports als totaalleverancier van kleinmateriaal en sporten inrichtingsmateriaal acquisitie doen bij verenigingen. Korfbal is een voorbeeld van een sport waar eisen door de bond worden gesteld aan de materialen. Om deze reden koopt SAM-sports materialen in bij bedrijven die volgens voorwaarden van de bond materialen produceren. Verenigingen oriënteren zich op nieuwe leveranciers door: - Informatie via websites - Catalogi van meerdere leveranciers - Ervaringen door nabije verenigingen. SAM-sports moet er voor zorgen dat verenigingen worden voorzien van een catalogus en een overzichtelijke website waardoor verenigingen informatie kunnen vinden over SAM-sports.


38

4.4 Kennis over materialen en inrichting Om te kunnen concurreren met de aanbieders binnen het segment waarin SAM-sports wil opereren, is het belangrijk om alle kennis in huis te hebben over de technische aspecten binnen de sporten en producten die er verkocht worden. Door deze kennis te hebben kun je een verenging makkelijker benaderen en voorzien van alle informatie die zij nodig hebben. Op het moment dat een vereniging of gemeenten komen met een aanvraag over de inrichting van een geheel sportveld kun je precies vertellen wat er nodig is, voor welke ondergronden en hoe deze gemonteerd moeten worden. Ook kun je aangeven wat er geschikt is voor breedtesport en wedstrijdsport. Om de informatie te verkrijgen over de inrichtingsmaterialen van verschillende sporten hebben wij een standaard vragen formulier opgesteld. Met deze vragenlijst gaan wij naar de fabrikant van de betreffende sporten om er achter te komen welke materialen er precies zijn en hoe deze gebruikt kunnen worden. Deze vragenlijst vindt u achter in bijlage 1 sporttechnische vragenlijst. Bij deze vragenlijst is tevens een verslag geplaatst over de inrichting van een honken softbalveld. Er is gekozen om deze sport uit te werken omdat het een nieuwe sport is in het leveringsprogramma van SAM-sports en bij een nieuwe partner vandaan komt.


39

5. Marketingplan SAM-sports Aan de hand van de onderzoeken naar concurrentie, onderzoeken naar gemeenten en verenigingen, en interviews met eigenaar W. van Diemen van W&H Sports is er een marketingplan ontwikkelt. Hierin worden de doelstellingen gesteld voor SAM-sports en wordt weergeven op welke manier SAM-sports zichzelf bekend kan maken op de markt. 5.1 Omschrijving product en markt SAM-sports is een nieuwe lijn sporten inrichtingsmaterialen voor sportaccommodaties en openbare ruimten en een onderdeel van W&H Sports. SAM-sports kenmerkt zich door een hoogwaardige kwaliteit aan te bieden tegen een gunstige prijs door o.a. het ontwikkelde SAMnetbevestigingssysteem, dit is het belangrijkste onderdeel van de SAM-producten, waardoor de SAM-lijn goedkoop op de markt gebracht kan worden ( zie uitleg over SAM-netbevestigingssysteem in hoofdstuk 3.2 ). Het leveringsprogramma is zeer omvangrijk en bestaat uit sporten inrichtingsmaterialen voor diverse (buiten)sporten, openbare ruimten en (buiten)recreatie. Ter aanvulling op onze sporten inrichtingsmaterialen biedt SAM-sports een groot assortiment aan kleinmateriaal. Op deze manier kan SAM-sports totaalleverancier zijn binnen de sportbranche. Op de markt bevinden zich meerdere aanbieders, maar Perfect Swalmen, ERMA sport en Pluim & Sports zijn de directe concurrenten. De USP’s van SAM-sports zijn: - Kwalitatief hoogwaardig - Duurzaam - Gebruiksvriendelijk - Functioneel - Prijs/kwaliteitverhouding - SAM-netbevestigingsysteem - Kennis van de markt en leveringprogramma - Up to date webshop In de toekomst - Uitbreiden van het leveringsprogramma ( Atletiek ). Om dit te kunnen leveren, dient eerst (technische) kennis over de atletiekmaterialen opgedaan te worden. Ook dienen we ons te verdiepen in de eisen van de bond met betrekking tot de materialen en verschillende producten per atletiekonderdeel. 5.2 Doelstelling Het doel van SAM-sports is het aanbieden van een volledig assortiment kwalitatief hoogwaardige sporten inrichtingsmateriaal en kleinmateriaal aan gemeenten, en verenigingen tegen een gunstige prijsstelling. SAM-sports speelt in op de veranderende regelgeving in de sportbranche ten aanzien van technische-, functionele-, en veiligheidseisen van de bonden en de aangescherpte budgetten.


40

5.3 SWOT-analyse De verrichte onderzoeken geven inzicht in de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen van SAMsports. Deze worden hieronder weergeven. Sterktes - Kwalitatief hoogwaardig - Duurzaam - Gebruiksvriendelijk - Functioneel - Prijs/kwaliteitverhouding - SAM-netbevestigingsysteem - Kennis van de markt en leveringprogramma - Uitgebreide website Kansen - Behoefte aan kwalitatief hoogwaardige producten die lang mee gaan tegen een gunstige prijs. - Online mogelijkheden: Massabereik

Zwaktes - Prijs ligt hoger dan bij de meeste concurrenten - Mankracht

Bedreigingen - Naamsbekendheid in de markt - Concurrenten - Afhankelijk van partners (logistiek, kwalitatief)

5.4 Marketingdoelgroep Aan de hand van het marketingonderzoek (hoofdstuk 4) komen we tot de volgende marketingdoelgroepen: -

Gemeenten Verenigingen

Aantal bestaande klanten SAM-sports is een nieuwe lijn sportproducten van W&H Sports en heeft nog geen eigen naamsbekendheid. Aantal potentiële klanten Gemeenten: 415 Sportverenigingen: +-27.700 Behoeften van potentiële klanten - Kwalitatief hoogwaardig - Duurzaam - Gebruiksvriendelijk - Functioneel - Prijs/kwaliteitverhouding


41

5.5 Marketingdoelstellingen De marketingdoelstellingen zijn afkomstig van interview met dhr. W. van Diemen, eigenaar van W&H Sports. Kwalitatieve doelstelling Positionering van SAM-sports als een leverancier van kwalitatief hoogwaardige sporten inrichtingsmaterialen tegen een zeer gunstige prijs met als doel meer marktaandeel te creëren in het middensegment van de markt. Kwantitatief doelstellingen Door middel van ervaringen in verkoop met sporten inrichtingsmaterialen van W&H Sports is een kwantitatieve doelstelling opgezet voor de eerste 3 jaar van SAM-sports: Omzet jaar 1: €200.000,00 Omzet jaar 2: €350.000,00 Omzet jaar 3: €500.000,00 5.6 Marketingstrategie Met de ervaringen van W&H Sports en de verrichte onderzoeken met gemeenten en verenigingen blijkt dat een directe marktbenadering het meest effectief is. Afnemers willen kennis maken met de materialen, veel informatie verkrijgen en op de hoogte gehouden worden van nieuwe ontwikkelingen op de markt. Door persoonlijk contact maakt het SAM-sports mogelijk hun potentiële klanten te overtuigen van het feit dat de producten van hoogwaardige kwaliteit , maar doormiddel van het SAM-netbevestigingssysteem tegen een scherpe prijsstelling kan worden aangeboden. Hierbij is de medewerking en inzet van W&H Sports onlosmakelijk verbonden met het bereik en de positionering van SAM-sports. Door middel van het bestaande netwerk van W&H Sports kan SAMsports direct worden geïntroduceerd bij een groot aantal verenigingen, en gemeenten. 5.7 Timing en marketingbudget De bedoeling is om in mei 2012 te beginnen met acquisities. Dit is na de opbouw van de website/webshop. Het is dus belangrijk dat de website klaar is voor gebruik voor mei 2012. Na een interview met Dhr W. van Diemen is een marketingbudget vastgesteld van €10.000,00 5.8 Marketinginstrumenten Uit onderzoek (hoofdstuk 4.3.1 en 4.3.2) is gebleken dat SAM-sports het beste via de volgende marketinginstrumenten de markt kan benaderen. Op de volgende pagina vindt u de marketinginstrumenten die SAM-sports gaat inzetten


42

Adverteren -

Vakbladen: Uit de verzamelde gegevens van het kwalitatieve onderzoek naar gemeenten blijkt dat de meest gelezen vakbladen “Fieldmanager” (dit vakblad verschijnt 6 x per jaar) en “Tuin en parktechniek” (dit vakblad verschijnt 8 x per jaar) zijn. In deze vakbladen wordt informatie verkregen over nieuwe ontwikkelingen op gebied van sportmaterialen. SAM-sports gaat in deze vakbladen adverteren. Direct marketing

-

Telefonische verkoop: Door middel van koude acquisitie via telefonische verkoop kan SAM-sports nieuwe gemeenten vertellen wie ze zijn en wat voor producten ze in huis hebben. De eerste doelstelling van deze acquisitie is het opsturen van een catalogus. Vervolg is een afspraak om de eigenschappen van de materialen uit te leggen.

-

E-mail: Via het netwerk van W&H Sports kunnen we een nieuwsbrief versturen met de bekendmaking van SAM-sports. Hierdoor bereikt SAM-sports direct een groot deel van haar doelgroep. Zie de eerste nieuwsbrief in de bijlage: “Eerste nieuwsbrief SAM-sports”

-

Internet: SAM-sports zal haar website zo moeten aanpassen dat het naar de wens is van de gemeenten en aannemers. In hoofdstuk 5.9 marketingmix wordt uitgelegd wat er aan de website wordt veranderd.

-

Bezoeken van potentiële klanten: Gemeenten en verenigingen hechten waarde aan het zien van de materialen voordat deze worden aangeschaft. Om deze reden heeft SAM-sports een pakket met profielen samengesteld die op afspraak aan de consument gezien kunnen laten worden. Events Uit onderzoek naar het bestedingsgedrag van de gemeenten blijkt dat grote gemeenten naar beurzen gaan voor het opdoen van informatie over nieuwe leveranciers, ontwikkelingen en trends op de markt voor sporten inrichtingsmaterialen. Om deze reden moet SAM-sports zich laten zien op diverse grote beurzen in Nederland. De genoemde beurzen zijn verkregen via een interview met de heer W. van Diemen (eigenaar W&H Sports).

-

Beurzen: Nationaal sportvelden congres, 24 november 2012 ‘Sport & exploitatie in tijden van crisis’. Het evenement is bedoeld voor fieldmanagers en beleidsambtenaren van gemeentes en verder aannemers, adviseurs en vertegenwoordigers van de natuur- en kunstgrasindustrie


43

Dag van de sportaccommodatie, 27 maart 2013 Vakbeurs over ontwerp, aanleg, onderhoud en beheer van sportaccommodaties Het evenement is speciaal bedoeld voor gemeenteambtenaren, projectontwikkelaars, ingenieursbureaus, verenigingsbesturen en exploitanten van sportaccommodaties. FSB beurs, oktober 2013 FSB is een uniek internationaal zakelijk platform voor recreatie, sporten zwembadfaciliteiten. Hier worden overheden, operators, planners, constructiebedrijven, sportclubs en architecten geïnformeerd over alle producten en toepassingen betreffende spel en sport, vrije tijd, ontspanning, fitness en wellness. Demodag sportvelden, 24 mei 2012 Beurs voor onderhoud, beheer, aanleg, renovatie van zowel kunstgrasvelden als natuurgrasvelden voor voetbal, hockey, tennis, golf en atletiek Demodagen, 3,4 en 5 oktober 2012 Dé totaalvakbeurs voor openbare ruimte, sport en recreatie. Free publicity -

Persbericht: Door middel van persberichten wil SAM-sports zichzelf op de kaart zetten, om daarmee naamsbekendheid op te bouwen.

Marketingplanning

Mei Mailinglijst gereed maken Opmaken nieuwsbrief Opmaken persbericht Beurs

Juni Persoonlijk contact Eerste nieuwsbrief versturen Persbericht versturen “Tuin en Parktechniek”

Juli Persoonlijk contact Opmaken advertentie Opmaken mailing PowerPoint presentatie maken

Augustus Persoonlijk contact “Fieldmanager”

September Persoonlijk contact “Tuin en Parktechniek”

November Persoonlijk contact Beurs

December Persoonlijk contact “Fieldmanager”

Februari Persoonlijk contact Opmaken beursinformatie

Maart Persoonlijk contact Beurs

Oktober Persoonlijk contact Nieuwsbrief versturen Opmaken beursinformatie 2 beurzen Januari Persoonlijk contact Nieuwsbrief versturen “Tuin en Parktechniek” April Persoonlijk contact Nieuwsbrief versturen “Fieldmanager”


44

5.9 Marketingmix Product SAM-sports verkoopt sporten inrichtingsmateriaal (doelen, dug outs, palen etc.) voor diverse sporten. Voor deze sporten is ook kleinmateriaal (ballen, pylonnen etc.) te verkrijgen. Hieronder vindt u het leveringsprogramma wat SAM-sports gaat bieden: Leveringsprogramma SAM-sports Voetbal Hockey Tennis Handbal Korfbal Basketbal Volleybal Badminton Honk- en softbal Dug-outs Inrichting openbare ruimte Outdoor fitness Soccercourts / multi fun boarding Recreatieartikelen Stadionstoelen Kleinmaterialen (ballen, hesjes, pylonnen, enz.) Alle producten die worden aangeboden door SAM-sports bevatten de volgende kenmerken: - Kwalitatief hoogwaardig - Duurzaam - Gebruiksvriendelijk - Functioneel - Goede prijs/kwaliteit verhouding Doordat SAM-sports ook kleinmateriaal aanbiedt in de huidige markt wordt het een totaalleverancier in de sportbranche. Hierdoor zullen er meer afnemers zijn die een totaalpakket afnemen bij SAM-sports. Naast het bieden van de hoge kenmerken beschikt het team van SAM-sports ook over specifieke kennis per sport over de inrichting van de velden. Hierdoor kunnen alle afnemers op een juiste manier geïnformeerd worden over de producten en zorgt SAM-sports voor de juiste aftersales door de klanten na te bellen over hun tevredenheid.


45

Prijs SAM-sports hanteert een kostprijsplusmethode op twee verschillende manieren. Een van de producenten van sporten inrichtingsmateriaal hanteert een vaste inkoopprijs waar SAM-sports een eigen marge op mag zetten om tot haar verkoopprijs te komen. Deze producten worden verhoogd met een marge van 33%. Daarnaast heeft SAM-sports bij de overige leveranciers prijslijsten voor wederverkoop ontvangen. Dit houdt in dat SAM-sports de verkoopprijzen moet hanteren van de leveranciers maar dat het als wederverkoper een vaste inkoopkorting krijgt. Deze kortingen variëren van 25% (op kleinmateriaal zoals ballen en pylonen)tot 40% (op sporten inrichtingsmateriaal zoals honkbalhonken en korfbalpalen). Aangezien SAM-sports binnen de concurrentie op het middensegment van de markt de beste kwaliteit producten levert die aan alle eisen van de bond voldoen, zal SAM-sports niet mee doen in prijsconcurrentie en prijzen verlagen. SAM-sports blijft altijd dezelfde prijzen hanteren, omdat er steeds meer vraag is naar duurzame en kwalitatief hoogwaardige producten. Promotie SAM-sports maakt gebruik van diverse promotiemogelijkheden. De uitwerking hiervan vindt u bij de marketinginstrumenten die te vinden zijn in hoofdstuk 5.8. Distributie SAM-sports gebruik van een website als distributiekanaal. De website is aangepast aan de hand van behoeftes van gemeenten en verenigingen. Invloed van de webshop op het assortiment Aan de hand van het kwalitatieve onderzoek naar gemeenten en verenigingen blijkt dat er duidelijk behoefte is naar een website waarbij artikelen duidelijk en uitgebreid omschreven staan. (zie onderzoek uitslag in hoofdstuk 4.3.1 en 4.3.2) Ook laten de sociaal culturele en technologische ontwikkelingen (hoofdstuk 2.1.3 en 2.1.4) zien dat de wereldbevolking steeds meer internet gaat in zetten om te zoeken en te vergelijken van artikelen. SAM-sports heeft daarom een uitgebreide website opgezet waarbij elke artikel wordt weergeven met een uitgebreide omschrijving en prijs. Hierdoor kunnen consumenten gemakkelijk informatie verzamelen die voor hun van toepassing zijn. Daarnaast heeft SAM-sports een contactformulier in een script verwerkt waardoor dit contactformulier naast elk artikel wordt weergeven. Het voordeel hiervan is dat de consumenten die een vraag hebben over een product direct het formulier kunnen invullen en opsturen.


46

Elementen bij het opzetten van de website Er is een aantal belangrijke elementen dat worden toegepast bij het opzetten van de website van SAM-sports.

1. De keuze van de kleur: SAM-sports maakt gebruik van de kleur blauw op de site. Hieronder is omschrijven wat de kleur blauw betekent bij gebruik van een webshop. Omdat SAM-sports producten levert van duurzaam materiaal met een zeer hoge kwaliteit is er bewust gekozen voor een zakelijke en formele kleur.

Blauw : Blauw is een veelgenoemde lievelingskleur. Blauw wekt tegengestelde emoties op. Ze is de kleur van de lucht en de zee. Een kleur die rust brengt en een frisse uitstraling geeft, ze is beschermend en vreedzaam. Aan de andere kant kan blauw ook een koude kleur genoemd worden, ze is technisch, formeel en zakelijk. In combinatie met andere kleuren past blauw bijna overal bij. Blauw is qua emotie de volstrekte tegenstelling van rood. Het is passief en ademt rust, kalmte en koelheid uit. Blauw staat voor: rust & kalmte, fris, beschermend, vreedzaam, technisch, formeel, zakelijk, wijsheid, stabiliteit, hoop, betrouwbaar, oneindigheid, kou, waarheid, helderheid, macht16 2. Versimpelen van contactopname Uit onderzoek is gebleken dat de gemeenten en verenigingen een website/shop zien als een informatieve bron voor de producten. Ze willen direct zien wat het bedrijf in huis heeft met uitgebreide informatie. Op het moment dat er vragen zijn over bepaalde artikelen willen ze snel en simpel in contact kunnen komen met het bedrijf. 16

: KDW Webdesign (2012) op http://www.kdwwebdesign.nl/kdw_webdesign_kleurbeleving.php#webkleuren Businessplan SAM-sports, juni 2012, Hogeschool van Amsterdam

47

Hiervoor heeft SAM-sports een contactformulier in een script verwerkt waardoor dit contactformulier naast elk artikel wordt weergeven. Het voordeel hiervan is dat de consumenten die een vraag hebben over een product direct het formulier kunnen invullen en opsturen. Dit zorgt ervoor dat de consumenten geen moeite meer hoeven te doen om door de site te zoeken naar contactformulieren en vervolgens weer terug te zoeken om welk artikel nummer het gaat. 3. Hoofdpagina SAM-sports kiest bewust voor bepaalde artikelen op de voorkant van de webpagina. Doordat voetbal de sport is met de meest verkochte producten, en rekening houdende met het komende EK van juli 2012 heeft SAM-sports de keuze gemaakt om het hoofdartikel: "wedstrijddoel TYPE 1” op de voorpagina te plaatsen. Uit onderzoek ecologisch onderzoek (hoofdstuk 2.1.5) blijkt dat Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen steeds meer toeneemt. Hier heeft SAM-sports op ingespeeld door slagplanken te ontwikkelen van gerecycled doppen van petflessen. Deze slagplanken worden ook weergegeven op de hoofdpagina van SAM-sports om de consument te laten zien dat SAM-sports ook onderneemt op een MVO basis. SAM-sports is gevestigd op een industriegebied in Nieuw-Vennep. Vanuit het kantoor worden de meeste werkzaamheden verricht. SAM-sports heeft zelf geen voorraden van producten. Alle producten worden verstuurd via de leveranciers onder naam van SAM-sports. Op de volgende pagina vindt u een schematische weergave van het verloop van een bestelling via SAM-sports.


48

Schematische weergave van een bestelling van begin tot eind.

Klant

Bestelling (1) Factuur (2)

Factuur (5)

Levering (4)

Bestelling (3)

Buitenrecreatie

korfbal

Honk en Softbal

Tri-Tennis

Klein Sport materiaal Alle overige sport inrichtingsmateriaal


49

6. Financiën SAM-sports is een nieuwe lijn sporten inrichtingsmaterialen die wordt opgezet vanuit W&H Sports. De investering en de kosten komen terecht bij W&H Sports. Om toch een indicatie te geven hoe SAM-sports als zelfstandige onderneming zou opereren heb ik een fictieve begroting gemaakt. 6.1 Investeringsbegroting Hier vindt u de investering die gedaan moet worden voor het pand. Vaste Activa - Inventaris De volgende inventaris is nodig voor een dergelijke organisatie  Bureau (2x)  Bureaustoel (2x)  Printer (1x)  Computer (2x)  Pennen (set)  Niet tang (2x)  Printpapier (set)  Dossiermappen (10x)  Cardridges (6x)  Telefoons (set)  Koffiezetapparaat (1x)

Totaal


€1.923,00 €200,00 €100,00 €399,00 €699,00 €10,00 €5,00 €50,00 €50,00 €300,00 €50,00 €60,00

€1.923,00

50

6.2 Exploitatiebegroting Omzet Op basis van vastgestelde marketingdoelstellingen  Jaar 1  Jaar 2  Jaar 3

€200.000,00 €350.000,00 €500.000,00

Op basis van een gemiddelde verkooptoeslag van 33%  Jaar 1  Jaar 2  Jaar 3

€150.375,94 €263.157,89 €375.939,85

De huur voor de ruimte incl. gas, licht en water is jaarlijks*

€5.800,00

Inkoopwaarde omzet

Vaste Kosten - Huur

-

Overige kosten   

-

-

-

Accountant per jaar* Aansprakelijkheidsverzekering per jaar* Website jaarlijks**

€9.098,00 €323,00 €49,00

Inventaris De volgende inventaris is nodig voor een dergelijke organisatie (eenmalig)  Bureau (2x)  Bureaustoel (2x)  Printer (1x)  Computer (2x)  Pennen (set)  Niet tang (2x)  Printpapier (set)  Dossiermappen (10x)  Cardridges (6x)  Telefoons (set)  Koffiezetapparaat (1x) Personeelskosten Op basis van een man personeel met een Bruto jaarsalaris Promotiekosten Marketingbudget ***  Advertenties Fieldmanager (3x)  Advertenties Tuin&Park Techniek (3x)  Beurskosten


€1.923,00 €200,00 €100,00 €399,00 €699,00 €10,00 €5,00 €50,00 €50,00 €300,00 €50,00 €60,00

€24.000,00 €10.000,00 €2.400,00 €3.441,00 €4.159,00 51

Variabele kosten - Autokosten

-

Op basis van 20.000km tegen vergoeding van €0.19/km Telefoon & Internet Telefoon & internetkosten per jaar*

€3.800,00 €5.544,00

Totale kosten

€60.537,00

* Op basis van actuele cijfers van W&H Sports ** Op basis van een uitgebreid domein pakket van Mijn domein (2012) op http://www.mijndomein.nl/webhosting *** Het marketingbudget is een vastgesteld budget door dhr. W. van Diemen, eigenaar W&H Sports. Exploitatiebegroting Bruto Winst Omzet Af: Inkoopwaarde ozmet Bruto winst Vaste kosten Huur,Gas,Licht,Water Inventaris Overige kosten Accountant Aansprakelijkheidsverzekering Website Personeelskosten Promotiekosten Rente 4,5% W&H Sports Aflossing W&H Sports Totale vaste kosten Variabele kosten Autokosten Telefoon & internet Totale Variabele kosten Totale kosten Netto winst voor belastingen

2012

2013

2014

€ 200.000,00 € 150.375,94 € 49.624,06

€ 350.000,00 € 263.157,89 € 86.842,11

€ 500.000,00 € 375.939,85 € 124.060,15

€ 5.800,00 € 1.923,00

€ 5.800,00

€ 5.800,00

€ 9.098,00 € 323,00 € 49,00 € 24.000,00 € 10.000,00 € 900,00 € 52.093,00

€ 9.098,00 € 323,00 € 49,00 € 24.000,00 € 10.000,00 € 900,00 € 5.000,00 € 55.170,00

€ 9.098,00 € 323,00 € 49,00 € 24.000,00 € 10.000,00 € 675,00 € 5.000,00 € 54.945,00

€ 3.800,00 € 5.544,00

€ 3.800,00 € 5.544,00

€ 3.800,00 € 5.544,00

€ 9.344,00

€ 9.344,00

€ 9.344,00

€ 61.437,00

€ 64.514,00

€ 64.289,00

-€ 11.812,94

€ 22.328,11

€ 59.771,15


52

6.3 Liquiditeitsbegroting

Bij de liquiditeitsbegroting vindt u de cashflow per maand voor het eerste jaar van de onderneming. Cijfers zijn geprognotiseerd voor elke maand. Omdat SAM-sports verwacht in het eerste jaar meer uitgaven te hebben dan ontvangsten, verleend W&H Sports een onderhandse lening aan SAM-sports van €20.000,00 tegen een rente van 4,5% op jaarbasis. Hierdoor zal SAM-sports het eerste jaar alle uitgaven kunnen dekken en hoge rente bij de bank vermijden. Vanaf het tweede jaar zal SAM-sports de lening gaan afbetalen.


53

Liquiditeitsbegroting 2012 Januari

Februari

€ 17.718,87

Mei € 17.731,50

Juni € 16.112,32

Juli

Augustus

€ 15.293,14

€ 14.158,77

September Oktober € 14.171,39

€ 13.384,02

November December € 10.628,66

Omzet BTW Ontvangsten

€ € € € € € € € € € € 16.666,67 16.666,67 16.666,67 16.666,67 16.666,67 16.666,67 16.666,67 16.666,67 16.666,67 16.666,67 16.666,67 € 2.380,95 € 2.380,95 € 2.380,95 € 2.380,95 € 2.380,95 € 2.380,95 € 2.380,95 € 2.380,95 € 2.380,95 € 2.380,95 € 2.380,95

€ 16.666,67 € 2.380,95

Totale ontvangsten

€ 40.970,62

€ 1.923,00 € 20.000,00

€ 17.706,25

April

€ 12.249,64

Beginsaldo

€ 18.840,62

Maart

Ontvangsten

€ 37.888,24

€ 36.753,87

€ 36.766,49


€ 36.779,12

€ 35.159,94

€ 34.340,76

54

€ 33.206,39

€ 33.219,01

€ 32.431,64

€ 31.297,26

€ 29.676,28

Uitgaven

Inkoop BTW Afdrachten Huur/Gas/Licht/Water Telefoon en internet Inventaris Adverteren Fieldmaneger Adverteren Tuin&Park Rente onderhandse lening Beurskosten Autokosten Accountant Verzekering Website Personeel

€ 483,33 € 462,00 € 1.923,00 € 800,00

€ 483,33 € 462,00

€ 483,33 € 462,00

€ 483,33 € 462,00

€ 483,33 € 462,00

€ 483,33 € 462,00

€ 483,33 € 462,00

€ 800,00

€ 1.147,00 € 75,00 € 75,00 € 316,67

€ 483,33 € 462,00

€ 316,67

€ 75,00

€ 75,00

€ 316,67

€ 316,67

€ 75,00 € 831,80 € 316,67

€ 483,33 € 462,00

€ 483,33 € 462,00

€ 483,33 € 462,00

€ 483,33 € 462,00

€ 75,00 € 1.633,60 € 316,67 € 316,67

€ 75,00 € 831,80 € 316,67 € 9.098,00

€ 800,00 € 1.147,00 € 75,00 € 75,00 € 831,80 € 316,67 € 316,67

€ 75,00 € 316,67

€ 1.147,00 € 75,00 € 75,00 € 316,67

€ 323,00 € 49,00 € 2.000,00 € 2.000,00 € 2.000,00 € 2.000,00 € 2.000,00 € 2.000,00 € 2.000,00 € 2.000,00 € 2.000,00 € 2.000,00 € 2.000,00 € 19.034,99

€ 2.000,00

€ 20.666,79

€ 19.866,79

€ 20.181,99

€ 19.034,99

€ 19.834,99

€ 20.181,99

€ 20.668,59

€ 28.964,79

€ € € € 18.840,62 17.706,25 17.718,87 17.731,50 Businessplan SAM-sports, juni 2012, Hogeschool van Amsterdam

€ 16.112,32

€ 15.293,14

€ 14.158,77 55

€ 14.171,39

€ 13.384,02

€ 12.249,64

€ 10.628,66

€ 711,49

€ 22.129,99

€ 20.181,99

€ 12.531,33 € 3.166,67

€ 19.034,99

Totale Uitgaven

Saldo

€ € € € € € € € € € € 12.531,33 12.531,33 12.531,33 12.531,33 12.531,33 12.531,33 12.531,33 12.531,33 12.531,33 12.531,33 12.531,33 € 3.166,67 € 3.166,67 € 3.166,67 € 3.166,67 € 3.166,67 € 3.166,67 € 3.166,67 € 3.166,67 € 3.166,67 € 3.166,67 € 3.166,67

Conclusie De investering die gedaan moet worden voor SAM-sports komt neer op €1.923,00 Op basis van verwachte omzet door gesprekken met de heer W. van Diemen (eigenaar W&H Sports) en de verwachten kosten (zoals de kosten op dit moment bij W&H Sports zijn geeft de exploitatiebegroting aan dat er in het eerste jaar een verlies is van €11.812,94. Vanaf het tweede jaar wordt er winst gemaakt, namelijk €22.328,11 en in het derde jaar is dit zelf €59.771,15. Vanwege het feit dat er in het eerste jaar nog een verlies is en er meer uitgaven dan ontvangsten zijn moet SAM-sports een onderhandse lening aangaan bij W&H Sports om de kosten in het eerste jaar te dekken. Deze lening bedraagt €20.000,00 tegen een rente van 4,5%. Hiermee kan SAM-sports de hoge rente bij de bank vermeiden. Vanaf het tweede jaar wordt er winst gedraaid en kan SAM-sports starten met het afbetalen van de lening.


56

7. Aanbeveling Hoe kan W&H sports haar nieuwe lijn SAM-sports op de markt brengen? SAM-sports zal als marketingstrategie voor een directe marktbenadering moeten kiezen. Mensen dienen kennis te maken met de materialen. Door veelvuldig persoonlijk contact maakt het SAMsports mogelijk hun potentiële klanten te overtuigen van het feit dat de producten van hoogwaardige kwaliteit zijn. Maar die door middel van gebruik van het SAM-netbevestigingssysteem wel tegen een scherpe prijs kunnen worden aangeboden. Hierbij is de medewerking en inzet van W&H Sports onlosmakelijk verbonden met het bereik en de positionering van SAM-sports. Door middel van het bestaande netwerk kan SAM-sports direct worden geïntroduceerd bij een groot aantal verenigingen, gemeenten en aannemers. De doelgroep van SAM-sports, gemeenten en verenigingen, orienteeren zich naar de beste prijs/kwaliteitverhoudingen. Om hierop in de spelen wordt er antwoord gegeven op de volgende vraag. Met welke middelen kan SAM-sports dit bewerkstelligen? SAM-sports kan dit doen door middel van de volgende marketinginstrumenten:

-

Adverteren Vakbladen Direct marketing Telefonische verkoop E-mail Internet Bezoeken van potentiële klanten Events Beurzen Free publicity Persbericht .

SAM-sports heeft een marketingbudget van €10.000,00. Met dit bedrag kunnen de advertentiekosten en de beurskosten worden betaald. Alle direct marketing is berekend in het totale bedrag voor telefoon en internet kosten. Het marketingbudget is hiermee voldoende voor SAMsports. SAM-sports zal in het eerste jaar verlies draaien maar in de jaren die volgen zal SAM-sports een groter marktaandeel en omzet creëren en hiermee jaarlijks meer winst creëren. Dit maakt SAMsports financieel haalbaar.


57

8. Literatuurlijst -

-

Centraal Bureau voor de Statistieken(2012) op http://www.cbs.nl/nlNL/menu/themas/overheid-politiek/cijfers/default.htm Centraal Bureau voor de Statistieken(2012) op http://www.cbs.nl/nlNL/menu/methoden/classificaties/overzicht/gemeentelijke-indeling/2012/default.htm Colijn, J. R., & Kok (2008), Sportmarketing. Hill, Jones (2010), Theory of strategic management. Hoofdbedrijfschap detailhandel (2010) op http://www.hbd.nl/pages/3238/Branches/Sporten-kampeerzaken/Sportfocus-2010-De-sportmarkt-van-de-toekomst.html Internet World Stat (2011) op http://www.internetworldstats.com/europa.htm#nl KDW Webdesign (2012) op http://www.kdwwebdesign.nl/kdw_webdesign_kleurbeleving.php#webkleuren Sociaal en KNKV (2012) op http://www.knvb.nl/clubsenleden/ledental Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Nederland (2012) op http://issuu.com/mvonederland/docs/blikopmvo?mode=window&backgroundColor=%2322 2222 Mijn domein (2012) op http://www.mijndomein.nl/webhosting Mulier instituut (2012) op http://www.mulierinstituut.nl/publicaties/zoeken.html Overheid (2012) op http://almanak.overheid.nl/categorie/2/Gemeenten_A-Z Rustenburg, & Gouw, de, & Geus, de (2011)Strategische en operationele marketingplanning. Terra, J., & Quix, F. (2010) Sportfocus 2010: De sportmarkt van de toekomst. Tiessen, A., & Verbeek, D., & Haan, de J., Rapportage Sport 2010.


58

Bijlage 1: Sporttechnische vragenlijst Hieronder vindt u de vragenlijst die is gebruikt om inzicht te verkrijgen in de materialen voor een bepaalde sport. Het doel is er achter te komen welke materialen passen bij diverse ondergronden, leeftijdscategorien, wedstrijd-/breedtesport en welke bevestigingsmaterialen hiervoor nodig zijn. Na de vragenlijst volgt een verslag van de inrichting voor een honk&softbal veld. Sport Leverancier Welke producten zijn geschikt voor natuurgras Productnummer

Productomschrijving

Welke producten zijn geschikt voor kunstgras Productnummer

Productomschrijving

Welke producten zijn geschikt voor zaal Productnummer

Productomschrijving


59

Welke producten zijn geschikt voor gravel Productnummer

Productomschrijving

Welke bevestigingsproducten horen het inbouwen van producten in natuurgras Productnummer Productnummer bevestigingsmateriaal

Productomschrijving

Welke bevestigingsproducten horen het inbouwen van producten in kunstgras Productnummer Productnummer bevestigingsmateriaal

Productomschrijving

Welke bevestigingsproducten horen het inbouwen van producten in zaal Productnummer Productnummer bevestigingsmateriaal

Productomschrijving


60

Welke bevestigingsproducten horen het inbouwen van producten in gravel Productnummer Productnummer bevestigingsmateriaal

Productomschrijving

Zijn er verschillen in producten voor breedtesport en wedstrijdsport. Breedtesport

Wedstrijdsport

Wat is een complete set voor wedstrijdsport Productnummer

Productomschrijving

Wat is een complete set voor breedtesport Productnummer

Productomschrijving


61

Wat zijn de meest verkochte producten

Productnummer

Productomschrijving

Inrichting honken softbalveld Er zijn verschillende type ondergronden voor honk en softbal. Voor al deze ondergronden zijn diverse soorten honken en platen beschikbaar. Ook zijn er verschillen in producten die je kunt aanbieden met schoolsport en wedstrijdsport. Hieronder is in een overzicht zichtbaar welke producten bij welke ondergronden en type sport passen en hoe deze bevestigd dienen te worden. Wedstrijdsport (doelgroep verenigingen): Honken: Voor het aanbieden van een compleet pakket voor de wedstrijdsport gebruiken wij de Hollywood honken. Dit zijn stevige honken die worden aangebracht in een grondpot waardoor ze niet kunnen bewegen. Daarnaast is er voor de softbal en jeugd een dubbel honk, deze is geschikt om op het eerste honk neer te leggen waardoor de lopen vrije ruimte heeft op het honk te bereiken en blessuren kan voorkomen (door bv. de eerste honkman die op de enkels stapt). Deze Hollywood honken zijn geschikt voor gras en gravel velden. Thuisplaten: Voor de wedstrijden is het aan te raden een zware thuisplaat aan te brengen. SAM-sports biedt 2 soorten. De zware thuisplaat die aangebracht kan worden in een grondpot, en de thuisplaat die ingegraven kan worden in de grond. Beide kunnen permanent blijven liggen. Deze thuisplaten zijn geschikt voor gras en gravel velden. Pitcherplaten: De meest gebruikte pitcherplaat is de zware uitvoering die bevestigd kan worden door middel van grondpotten. Deze kan permanent blijven liggen maar kan ook worden verplaats naar andere grondpotten op andere afstanden. Voor multifunctionele sportvelden waar ook andere sporten gegeven worden is het een pre dat deze pitcherplaat kan worden verwijderd. Het heeft nog een extra voordeel dat de plaat uit de grondpot kan omdat honkbal, softbal en jeugd andere gooi afstanden hanteert. Daarnaast heeft SAM-sports 2 permanente inbouw pitcherplaten. 1 uitvoering is 4kant en kan 4 maal worden gebruikt nadat het rubber beschadigd is. De andere variant is met een uitsparing waardoor kuilvorming wordt voorkomen. Deze pitcherplaten zijn geschikt voor gras en gravel velden. Businessplan SAM-sports, juni 2012, Hogeschool van Amsterdam

62

Foutpaal: Voor wedstrijden zijn foutpalen aan het eind van het veld verplicht. Volgens de reglementen moeten de foutpalen een hoogte hebben van minimaal 4 meter, en ten minste 1 meter boven het hek uitsteken. De kleuren zijn zwart geel geblokt met als eerste kleur geel vanaf de onderkant. Voor internationale wedstrijden is een paal van 13,5 meter vereist met een vangnet van 0,5 meter. Schoolsport (doelgroep gemeenten/scholen): Honken: SAM-sports heeft diverse honken voor de schoolsport. Er zijn Vinyl honken die bevestigd dienen te worden met pennen, deze zijn geschikt voor gras en gravel velden. Daarnaast zijn er dikke rubber honken welke op alle type ondergronden kunnen worden neergelegd. En SAM-sports heeft dunne rubber honken die geschikt zijn voor zaalgebruik. Thuisplaat: Er zijn 2 soorten thuisplaten. De een is van dik rubber met 5 pennen geschikt voor gras en gravel velden. De ander is van dun rubber en voorzien van 3 pennen, ook geschikt voor gras en gravel velden maar ook voor de zaal als je deze gebruikt zonder pennen.

Pitcherplaten: Voor de schoolsport heeft SAM-sports een dikke rubber pitcherplaat voorzien van 3 pennen om te plaatsen op gras en gravel. Daarnaast heeft SAM-sports een dunne rubber pitcherplaat die geschikt is voor de zaal.


63

Bijlage 2: Vragen voor interviews met concurrenten Hieronder vindt u de vragen die gesteld zijn aan concurrenten om achter het verschil in verkoop van sporten inrichtingsmateriaal te komen en de behoefte van een website in kaart te brengen. Hoeveel van de totale verkoop bedraagt het sporten inrichtingsmateriaal en het kleinmateriaal ( uit te drukken in percentages) Sport- en inrichtingsmateriaal: .. Kleinmateriaal: .. Hoeveel procent van deze aankopen wordt gedaan via de webshop en hoeveel via persoonlijk contact(mail, telefoon) Webshop: Persoonlijk contact:

.. ..

Wat wordt er meer verkocht via de webshop: Sport- en inrichtingsmateriaal .. Kleinmateriaal .. Wat zou hier de reden van kunnen zijn

Hoe wordt de verkoop via de webshop bij jullie ervaren

Worden jullie vaak gebeld met vragen over producten die in de webshop staan

Heeft de webshop een toegevoegde waarde voor verkoop van sporten inrichtingsmateriaal en kleinmateriaal. Zo ja wat is deze toegevoegde waarde

Wordt de webshop vaak bijgehouden met nieuwe producten en ontwikkelingen

Welke marketing activiteiten voeren jullie naast de website nog meer uit


64

Respondenten:

http://www.perfect-sport.nl/ Havenweg 6 6101 AB Echt

http://www.ermasport.nl/ Bedrijvenpark Twente 448 7602 KM Almelo

http://www.tennisbouw.com/ & http://www.pluimensports.nl/ Zeelandsedijk 16 5424 TL Elsendorp


65

Bijlage 3: Eerste nieuwsbrief SAM-sports

Beste , Met deze extra nieuwsbrief stellen wij graag SAM-sports aan u voor.

NIEUW: SAM-sports

SAM-sports is een nieuwe lijn sporten inrichtingsmaterialen van W & H Sports B.V. en kenmerkt zich door een hoogwaardige kwaliteit en zeer scherpe prijsstelling door een kostenbesparende productiemethode door o.a. het ontwikkelde: SAMnetbevestigingsysteem. “Met SAM-sports bieden wij opdrachtgevers nog meer keuze en spelen we in op de komende bezuinigen, waarbij kwaliteit en service hoog in het vaandel blijft staan”, aldus William van Diemen van W & H Sports B.V

SAM-netbevestiging

Voordelen van geïntegreerde netbevestiging SAM: 1. Geen uitstekende delen 2. Geïntegreerd dus geen kans op afbreken van haken 3. Eenvoudig te plaatsen in het SAM-doelprofiel 4. Zeer sterke netbevestiging (ook bij extreme belasting) 5. Doelnetten zijn eenvoudig te plaatsen 6. Borging beschermt de netten tegen diefstal 7. Zeer fraaie netbevestiging 8. Prijsgunstig Voor meer informatie over SAM-netbevestiging, klik hier


66

Leveringsprogramma SAM-sports

Het leveringsprogramma van SAM-sports is zeer uitgebreid en bestaat onder andere uit materialen voor voetbal, hockey, handbal, basketbal, volleybal maar ook levert SAMsports dug-outs, soccercourts en nog veel meer….. Meer informatie over SAM-sports kunt u vinden op: www.samsports.nl. Let op alle prijzen op de website zijn inclusief 19% BTW. Bij eventuele vragen of nadere informatie, kunt u ons bereiken op: T 0252-683300 E [email protected]


67

Bijlage 4: vragenlijst gemeenten en respondenten. Vragenlijst gemeenten Gemeente: Naam: 1 Welke sporten inrichtingsmaterialen schaffen jullie aan voor sportvelden? Hiermee bedoelen we artikelen zoals voetbaldoelen, outdoor fitness, volleybalpalen, etc.

2 Tot welk budget mag u zelf vrij besteden?

3 Wat gebeurd er als u boven dit budget komt?

4 Wat is voor jullie van belang bij het kiezen van sportmaterialen?

5 Waarop is deze keuze gebaseerd ?

6 Zijn er regels opgesteld om tot deze keuze te komen?

7 Is een website een meerwaarde voor de keuze van de materialen?

8 Wat verwachten jullie van een website?


68

9 Zijn jullie tevreden met het huidige aanbod op de markt?

10 Hoe komt u terecht bij een leverancier?

Respondenten gemeenten: Grote Gemeenten:

Naam:

Kleine gemeente:

Naam:

Gemeente Amsterdam Gemeente Rotterdam

Dhr. Vergeer Mw. Stemers

Mw. Arian Dhr. Jong

Gemeente Den Haag Gemeente Utrecht Gemeente Eindhoven Gemeente Tilburg Gemeente Almere Gemeente Groningen

Dhr. Groenendijk Dhr. Lieberg Dhr. Looman Dhr. van kleunebreugel Dhr. Maertens Dhr. Koetje

Gemeente Renswoude Gemeente Schermer Gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude Gemeente Milling aan de Rijn Gemeente Zeevang Gemeente Graft de Rijp Gemeente Muiden Gemeente Baarle Nassau

Gemeente Breda

Dhr. van Gorp

Gemeente Noord-beveland

Gemeente Nijmegen Gemeente Enschede Gemeente Apeldoorn Gemeente Gemeente Haarlem

Dhr. Smeeman Dhr. Kort Dhr. Mulder

Gemeente Ten Boer Gemeente Onderbanken Gemeente Mook en Middelaar

Dhr. Kooper Dhr. Schulp Dhr. Ten Boer Dhr. Dingemand Mw. van der Poel Dhr. Urlings Dhr. Thijssen

Dhr. Pessel

Gemeente Zoeterwoude

Gemeente Arnhem Gemeente Amersfoort Gemeente Zaanstad Gemeente Haarlemmermeer Gemeente ’s Hertogenbosch Gemeente Zoetermeer Gemeente Zwolle

Dhr. Westhoven Dhr. van Vliet Dhr. Mandjes

Gemeente Ouderkerk Gemeente Dirksland Gemeente Beemster

Mw. Tanis

Gemeente Eemnes

Mw. Rodebach Dhr. Noordergraaf Dhr. Adriaanse Dhr. van Wijk Mw. van Herpen

Dhr. Schouten Dhr. Staakman Dhr. Wijnen

Gemeente Ferwerderadiel Gemeente Strijen Gemeente Blaricum

Dhr. Jasper Dhr. Lagendijk Mw. Bakker


Dhr. Bakker Dhr. De Haan Dhr. Van Wijk

69

Bijlage 5: vragenlijst verenigingen en respondenten. Sport: Vereniging: Naam: 1 Hoe is de verdeling van aanschaf tussen sporten inrichtingsmateriaal (doelen of palen) en kleinmateriaal (ballen, pylonen etc.)?

2 Wanneer worden er sportmaterialen aangeschaft

3 Wie beslist er binnen de vereniging of er materiaal gekocht mag worden?

4 Wat is voor jullie van belang bij het kiezen van sportmaterialen?

5 Waarop wordt jullie keuze gebaseerd?

6 Is een website een meerwaarde voor de keuze van de materialen?

7 Wat verwachten jullie van een website?

8 Zijn jullie tevreden met het huidige aanbod op de markt?


70

9 Hoe komt u terecht bij een leverancier?

Respondenten verenigingen: Voetbal verenigingen:

Naam:

Korfbal verenigingen: Naam:

HFC Haarlem EDO VV RKAV RKVV OG SV Overbos MHC de Reigers SV DIOS FC VVC VV Kagia Stormvogels Telstar

Mw. Van Schie Dhr. Hoogkamer Dhr. Teunen Dhr. Schelfaut Dhr. Weijs Dhr. De Vreeze Dhr. van der Lans Dhr. Maass Dhr. van der Waal Dhr. Kunst

Rapid HKC Haarlem HKC Aurora KV KIOS SDO DKV-IJ KVHBC HKC Oosterkwartier OKV Oostzaan DSO


Mw. Dekker Dhr. Vaatstra Mw. Branger Dhr. Hulsbos Dhr. Van der Zwet Dhr. Koster Dhr. De Crocq Dhr. Kaart Dhr. Van Vliet Mw. Smit

71

Businessplan. SAM-sports de nieuwe lijn sport- en inrichtingsmaterialen van W&H Sports. Sport, Management en Ondernemen

Recommend Documents