klantwaarde financieel rendement geluk
Business Model Analyse met het Canvas André Miedema
www.hetzuiderlicht.nl
Kennismaking Canvas http://www.businessmodelgeneration.com/canvas
• Business Model Canvas: Uitkomst van een co-creatie van 100en liefhebbers en specialisten wereldwijd • Business model analyse met het BM Canvas:
• Drie pilaren: wat doe ik, voor wie en hoe doe ik dat • Negen bouwstenen van een verdienmodel: • Logische onderlinge samenhang => is ons huidig model congruent? Waar wel en waar niet? • Blinde vlekken: business opportunities?
• Startvragen voor een analyse
Business model canvas Drie pilaren.
HOE?
WAT?
€?
WIE?
Business model canvas 9 bouwstenen: Inkomsten
1.
Klantsegmenten: welke klant(en) of -segmenten worden bediend
2.
Waardepropositie: de aanbieding aan de markt (product, dienst): in welke behoefte wordt voorzien, welk probleem wordt opgelost
3.
Kanalen: communicatie-, verkoop- en distributiekanalen om de klant te bereiken en de waardepropositie te leveren
4.
Klantrelaties: opbouwen en onderhouden van relaties met klanten(en) en -segmenten
5.
Inkomstenstromen: het resultaat van waardeproposities die met succes aan klanten worden geboden
Business model canvas 9 bouwstenen: uitgaven
6.
Key resources: de middelen die nodig zijn om alle elementen uit het business model te bieden en te leveren
7.
Kernactiviteiten: de activiteiten die worden verricht door de organisatie om klanten te bedienen
8.
Key partners: soms worden activiteiten geoutscourcet of worden middelen ingekocht
6.
Kostenstructuur: de businessmodel elementen resulteren in een kostenstructuur
Business model canvas 9 bouwstenen: samenhang
KR Klantrelaties
KA Kern KP Key partners
activiteiten
KS Key resources
KS Kostenstructuur
WP Waarde propositie
KS Klant segmenten KN Kanalen
IS Inkomstenstromen
Business model canvas: 9 bouwstenen
KR Klantrelaties
KA Kern activiteiten
KP Linker hersenhelft Key partners
LOGICA
KS Key resources
WP Waarde propositie
KS Klant segmenten KN Kanalen
EFFICIENCY
KS Kostenstructuur
IS Inkomstenstromen
Business model canvas: 9 bouwstenen
KA Kern activiteiten
KP Linker hersenhelft Key partners
LOGICA
KS Key resources
EFFICIENCY
KS Kostenstructuur
KR Klantrelaties WP WaardeRechter propositie
KS hersenhelft Klant segmenten
KN GEVOEL Kanalen
WAARDE IS Inkomstenstromen
Business model Canvas Wat kan ik ermee?
Schets je eigen business model op een Canvas
Elkaar vragen stellen en analyseren: hiaten, logica, kansen.
Doel werksessie • Je eigen bedrijfsmodel verbeteren door je eigen analyse
Verbeteren: grotere marge tussen inkomsten/uitgaven. Congruenter model.
Business model Canvas Een visueel voorbeeld: FIFA
Aan de slag: Analyse Hulpvragen 1 Klanten: • Voor welke groepen leveren wij toegevoegde waarde? • Wie zijn onze belangrijkste klanten? Waardepropositie: • Welke waarde leveren we aan de klant? • Welke problemen helpen we de klant op te lossen? • In welke behoeften van de klant voorzien we? • Welke bundels van producten&diensten leveren we onze verschillende klantgroepen? Kanalen: • Via welke kanalen willen onze verschillende klantsegmenten met ons in contact komen? Hoe bereiken we ze nu? • Hoe zijn onze kanalen geïntegreerd? Welke werken het beste? • Hoe integreren wij in de klantgewoonten?
Aan de slag: Analyse Hulpvragen 2
Klantrelaties: • Hoe kunnen we de relatie met onze verschillende klanten typeren? • Welke relaties zijn we al aan gegaan? • Hoe zijn deze relatie ingebed in ons businessmodel? • Hoe kostbaar zijn deze relaties? Inkomstenstromen: • Voor welke toegevoegde waarde willen onze klanten echt betalen? • Waar betalen ze momenteel voor? • Hoe betalen ze nu? • Hoe zouden ze het liefst betalen? • Wat dragen de verschillende inkomstenstromen bij aan het totaal?
Aan de slag: Analyse Hulpvragen 3
Key resources / kritische middelen: • Welke kritische middelen vereist de realisatie van onze waardepropositie? • Welke kritische middelen vereist een adequaat gebruik van onze distributiekanalen? • Welke kritische middelen vereisen het aangaan en onderhouden van onze klantrelaties? • Welke kritische middelen vereist het op gang brengen (en houden) van onze inkomstenstromen Kernactiviteiten: • Welke kernactiviteiten zijn nodig om de waardepropositie te realiseren? • Welke kernactiviteiten zijn nodig om onze verschillende klanten te bereiken? • Welke kernactiviteiten zijn nodig om onze inkomsten te genereren?
Aan de slag: Analyse Hulpvragen 4
Key partners / kritische partners: • Wie zijn onze kritische partners? En kernleveranciers? • Welke leveranciers leveren onze meest kritische middelen? • Welke kernactiviteiten voeren partners voor ons uit? Kostenstructuur: • Wat zijn de belangrijkste kosten(dragers) in ons businessmodel? • Welke kritische middelen zijn het meest kostbaar? • Welke kernactiviteiten zijn het meest kostbaar?
