Voorbeeld voor advieskantoor
Business Model Canvas strategische partners
Kernactiviteiten
• Welke partners zijn onmisbaar? • Welke partners leveren ons werk op? • Wat voegen de partners toe aan onze propositie?
• Wat moeten we doen om ons aanbod waar te maken? • Wat zijn de onderdelen van onze dienst? (inventariseer klantdoelen, analyseren, vergelijken, implementeren)
Software Administratiesysteem Provider Verzekeraars Accountant Bank
Administratie Opleiding/PE Advisering/Vergelijking Bemiddeling Verzekeringen Pensioenen/Hypotheken
waardepropositie
• Welke onderscheidende waarde leveren we? • Welke problemen helpen we oplossen? • Wat bieden we elk afnemerssegment? • Waar ligt het accent? (prijs, service, maatwerk...)
Onaf hankelijkheid Ons kent ons Prijs/presentatieverhouding Bereikbaarheid
• Wie zijn onze belangrijkste klanten? • Richten op massamarkt of gespecialiseerd (niche)?
Kanalen
• Welk mensen/middelen hebben we in huis om de propositie uit te voeren? (opleidingsniveau, parttimers/fte, eigen pand/huur, ICT...)
• Hoe bereiken we nieuwe klanten? • Hoe doen we dit nu? • Wat zijn de beste/meest efficiente kanten? (mondreclame, b2b, online...)
Medewerkers ICT Kantoorruimte/huur Vervoer Kennis
• Welke kosten zijn noodzakelijk? • Welke kosten zijn variabel en welke vast?
Klantsegmenten
• Hou onderhouden we contact met relaties? (persoonlijk, DM, co-creatie...) • Hoe vaak doen we dit? • Waar willen relaties ons tegenkomen?
Reageer snel op vraag
mens en middelen
kostenstructuur
Klantrelaties
Mond tot mond
INKomstenstructuur
• Hoe betalen klanten ons nu? (provisie, fee, abonnement...) • Hoe willen ze betalen? (provisie, fee, abonnement...) • Wat is hun gewenste betaaltermijn?
Medewerkers 200 ICT 45 Verkoop-Marketing 50 Kantoor (huur) 30 Vervoer/verblijf 30 Overige kosten 80 Totaal inkomsten 435
Provisie 400 Verrichtingen 50 Uurtarief 10 Totaal inkomsten 460 Over voor de werkgever
25
Particulier - gehuwd - 1,5 x modaal inkomen - eigen huis - leeftijd 45-60 MKB - tot 20 man - technisch
Nu kan je je de volgende vragen stellen…
Hoe kunnen we de kosten verlagen?
Wat gebeurt er als ik mijn hele waarde propositie verander?
Hoe kunnen we de opbrengsten verhogen?
Kunnen we een volledig nieuw business model ontwikkelen?
…als ik mijn klantengroep ga aanpassen?
Als ik mijn partners meer van mijn activiteiten kan laten uitvoeren?
…als je van service een product maakt?
Als je de loonkosten halveert?
… als je een abonnement gaat aanbieden?
…als je je service gratis aanbiedt?
…als je je vaste kosten kan omzetten naar variabele kosten?
Voorbeeld na innovatie
Business Model Canvas strategische partners
Kernactiviteiten
• Welke partners zijn onmisbaar? • Welke partners leveren ons werk op? • Wat voegen de partners toe aan onze propositie?
• Wat moeten we doen om ons aanbod waar te maken? • Wat zijn de onderdelen van onze dienst? (inventariseer klantdoelen, analyseren, vergelijken, implementeren)
Administratiepartner Samenwerkingen met andere professionals, zoals accountants, advocaten, mediation Volmachtverzekeraar 10 verzekeraars en banken Bedrijfscoach Communicatieadvies
Financiële planning Tools Budgetcoaching Communicatie Organisatie van events
waardepropositie
• Welke onderscheidende waarde leveren we? • Welke problemen helpen we oplossen? • Wat bieden we elk afnemerssegment? • Waar ligt het accent? (prijs, service, maatwerk...)
Financieel ondersteuner Verbinding van de persoonlijkheden, doelen en financiën
• Wie zijn onze belangrijkste klanten? • Richten op massamarkt of gespecialiseerd (niche)?
Particulier met eigen woning Zakelijk (doeners) - ZZP - Producerende MK-bedrijven
Kanalen
• Welk mensen/middelen hebben we in huis om de propositie uit te voeren? (opleidingsniveau, parttimers/fte, eigen pand/huur, ICT...)
• Hoe bereiken we nieuwe klanten? • Hoe doen we dit nu? • Wat zijn de beste/meest efficiente kanten? (mondreclame, b2b, online...)
Mensen Opleidingen HBO+ Outsourcingskosten Huurpand Bedrijfsmiddelen (auto’s, kantine, inventaris, papier, materialen, etc.)
• Welke kosten zijn noodzakelijk? • Welke kosten zijn variabel en welke vast?
Klantsegmenten
• Hou onderhouden we contact met relaties? (persoonlijk, DM, co-creatie...) • Hoe vaak doen we dit? • Waar willen relaties ons tegenkomen?
Nieuwsbrieven Blog Face-to-face Netwerken Events
mens en middelen
kostenstructuur
Klantrelaties
Netwerk Recommandatie Social Media
INKomstenstructuur
• Hoe betalen klanten ons nu? (provisie, fee, abonnement...) • Hoe willen ze betalen? (provisie, fee, abonnement...) • Wat is hun gewenste betaaltermijn?
Medewerkers 160 ICT en outsourcing 65 Verkoop-Marketing 70 Kantoor (huur) 20 Vervoer/verblijf 25 Overige kosten 90 Totaal inkomsten 430
Vanuit transparantie over alle verdiensten, uurtarief, verrichtingen en abonnementen Provisie 0 Verrichtingen 70 Uurtarief 40 Abonnement 480 Totaal inkomsten 590 Over voor de werkgever
160
Denk aan de volgende zaken: 1. 2. 3. 4.
Een klanten database
5. CommunicaEe die past / rode draad 6. Opleidingen
Financiële planning tools
7. Cultuur (verbeterwens)
Onderscheidend aanbod
Juiste medewerkers
8. VoorbeeldfuncEe
