Burgerkracht. Burgerkracht. Verbinden van. burgers h JAARVERSLAG talenten te dele VRIJWILLIGERSWINKEL JAARVERSLAG BURGERKRACHT 2014

t h c a r k r , e N g TS WIL DOE L Burgerkracht

VRIJWILLIGERSWINKEL

JAARVERSLAG BURGERKRACHT 2014

JAARVERSLAG 2014

E IE D D I M N E E DT Verbinden van burgers eElE N k n i w rsR I E D E R e g i l l i VOO Vrijw PLEK EEN

?

heeft, agen et op m

1

ntact

nt

l.nl ku swinke t. terech

ER (G)EEN BOODSCHAP AAN HEBBEN

kel

erswin

en smeren thousia kader het en in het missie ef t als drijven he be l iken, ke re ties en erswin ie te be ganisa ijwillig ze miss oord. ers, or De Vr Om de het w n burg patie. n van en va partici ede zi naar br ke activer lij in en pe n eid tschap od va ersbel aa ig nb ill m aa ijw en van van het wij vr t voer aag en bij he teunen de vr es bij saties onders nt in ni ee ga n le or gem unen midde unen derste . Wij be derste erk, on arkten d en on igersw igersm sbelei vrijwill vrijwill illiger en ijw vr eren degen ursvlo een ge van be seren ni ga het or

rdam Rotte 414050 l.nl swinke illiger .vrijw

Burgerkracht WIE IE TS WI LD

Als reactie op de huidige ontwikkelingen op het gebied van Wet

Maatschappelijk Ondersteuning, met name op de bezuinigingen heeft de Vrijwilligerswinkel een aantal servicediensten

VINDT EEN M OEN, IDDEL

ontwikkeld die zij in Kralingen-Crooswijk (Rotterdam) reeds

uitvoert, zoals bijvoorbeeld de boodschappen- en klussendienst. De Vrijwilligerswinkel speelt hierbij in op de noodzaak tot participatie. Burgers kunnen (eventueel met begeleiding en

ondersteuning) veel van de hulp/zorg onderling aan elkaar verlenen.

pe d a i c n i r p t van he t i u t a a acht g leefom e z n o r o Burgerkr o elijk is v d r o o w t n spe vera n i l d i o e r h e r k e j i v o belangr n e e k o o ier zelf vene e l e e r u t l burgers h n e en c u a v n e r e s rgani schu n a v n e om het o s s , het oplo k j i w e d an lemaal l a n houden v j i z t uur t: he b e d n i s n helpe e bewoner n e n u nderste o n e n n u de w i n i e i elkaar k s e h ciale co o s e d n e e ordevol ar ticipati Wijkrestaurant de Branding

Burgerkracht gaa t uit van het principe dat niet alleen de overheid verantw oordelijk is voo r onze leefomgev ing, maar dat burgers hier zelf ook een belangr ijke rol in spelen. Of het nu gaat om het organis eren van een cult ureel evenement , het leef baar houden van de wijk, het oploss en van schuldpro blematiek van bewoners in de buurt: het zijn allemaal zaken waar burgers elkaar kunnen ondersteunen en helpen; het bevordert de par ticipatie en de sociale cohesie in de wijk. Een wijk en gem eente zit boorde vol talent en de tijd is aangebroken om van elkaars tale nt gebruik te maken, de talenten te dele n.

VRIJWILLIGERSWINKEL JAARVERSLAG BURGERKRACHT 2014

2

Inhoud

VRIJWILLIGERSWINKEL


INLEIDING

5

1. PRESTATIE EISEN

7

2. ALGEMENE ONDERSTEUNING

9

2.1 Vacaturepagina

10

2.2

11

2.3 Vrijwilligerspool

Faciliteren vacaturebeheer

13

3. ONDERSTEUNING WOONSERVICEGEBIEDEN

15

3.1 Spreekuren

18

19

3.2

WMO bijeenkomsten

4. BURGERKRACHT - VOORTZETTING PROJECT VERBINDEN VAN BURGERS

21

4.1 Servicediensten

21

4.2 Bewonersinitiatieven

22

5. SAMENWERKING MET STICHTING DOCK - SCHULDDIENSTVERLENING

27

5.1

27

5.2 Burgerkrachtcafé

Faciliteren en ondersteunen van vrijwilligers

28

6. TOT SLOT EN CONSLUSIE

29

6.1

29

6.2 Conclusie

Tot slot

33

3


4

Inleiding

VRIJWILLIGERSWINKEL


In de begroting van 2014 heeft de deelgemeente Kralingen-Crooswijk het thema Burgerkracht centraal gesteld. Onder Burgerkracht verstaan wij: de kracht van bewoners om op eigen initiatief, zo nodig met (tijdelijke) ondersteuning van deelgemeente en professionals, zelf maatschappelijke problemen en initiatieven aan te pakken en daarmee een bijdrage te leveren aan de sociale binding in de wijk. De positie van de bewoner wordt hiermee verlegd van consument en toeschouwer naar co-creator. Dit thema betekende voor de Vrijwilligerswinkel dat er een nieuwe invalshoek ontstond voor de werkzaamheden. De Vrijwilligerswinkel bevordert en ondersteunt het vrijwilligerswerk in Kralingen-Crooswijk. Dit doet zij door effectieve bemiddeling tussen vraag en aanbod van vrijwilligers. Door het nieuwe thema te integreren in de opdracht kreeg de Vrijwilligerswinkel een grote rol bij de ondersteuning van de werkzaamheden in de Woonservicegebieden. Bijvoorbeeld bij servicediensten als boodschappen, vervoer, klussen en ziekenhuisbegeleiding. Hierdoor is de Vrijwilligerswinkel meer dan ooit in beeld gekomen bij andere professionals en bij bewoners(organisaties). Door de nieuwe invalshoek Burgerkracht is de Vrijwilligerswinkel sterk gegroeid in het ondersteunen van bewonersinitiatieven, met name in het werven van vrijwilligers voor eenmalige klussen. Door het jaar heen heeft de Vrijwilligerswinkel tal van spraakmakende activiteiten uitgevoerd, waarmee regelmatig de media werden gehaald. De Vrijwilligerswinkel heeft de potentie om de diverse partijen te ondersteunen bij het opbouwen en bestendigen van nieuwe onderlinge relaties en is een serieuze samenwerkingspartner om de brug tussen formele en informele zorgen dienstverlening te slaan. Inmiddels zet de Vrijwilligerswinkel deze manier van werken door in 2015. Voor u ligt het jaarverslag van 2014 dat ter verantwoording dient van de resultaten die de Vrijwilligerswinkel heeft behaald in het kader van de opdracht: Het ondersteunen van vrijwilligerswerk in de deelgemeente Kralingen-Crooswijk. In dit verslag zullen de volgende hoofdstukken aan bod komen: 1. Prestatie-eisen; 2.

Algemene ondersteuning;

3.

Ondersteuning Woonservicegebieden;

4.

Burgerkracht – voortzetten Verbinden van Burgers;

5.

Samenwerking met Stichting DOCK in het kader van schulddienstverlening (Burgerkrachtcafé);

6. Conclusie.

5


6

1 Prestatie-eisen

VRIJWILLIGERSWINKEL


De prestatie-eisen zijn geformuleerd door deelgemeente Kralingen-Crooswijk en zijn aan de Vrijwilligerswinkel kenbaar gemaakt middels de beschikking, opgesteld op 14 november 2013 (kenmerk U2013/1554), door behandelend ambtenaar M.F. Frank. Opdracht De Vrijwilligerswinkel bevordert en ondersteunt het vrijwilligerswerk in Kralingen-Crooswijk. Dit doet zij door de realisatie van een juiste bemiddeling tussen de vraag naar en het aanbod van vrijwilligers. Daarnaast wordt van de Vrijwilligerswinkel een actieve rol verwacht in het ontwikkelen van de Woonservicegebieden. Bovenstaande opdracht is uitgevoerd en geëvalueerd op basis van onderstaande prestatie-eisen: 1.

Algemene ondersteuning vrijwilligerswerk: (Hoofdstuk 2)

-

- Faciliteren vacaturebeheer; beheer en organisatie van de digitale infrastructuur voor

Uitgave van één vacaturepagina per kwartaal; het matchen van vraag en aanbod op het terrein van vrijwillige inzet in KralingenCrooswijk, met inbegrip van de daarbij benodigde ondersteuning van het vrijwilligersveld;

-

Opzetten van een vrijwilligerspool met minimaal 50 potentiële vrijwilligers.

2.

Ondersteuning Woonservicegebieden: (Hoofdstuk 3)

-

- Minimaal één keer per kwartaal een WMO bijeenkomst organiseren, gericht op zorg

Wekelijks spreekuur op locatie in de wijkservicepunten; en welzijn, bijvoorbeeld op het gebied van schulden of bewegen.

3.

Burgerkracht – voorzetting project Verbinden van Burgers: (Hoofdstuk 4)

- Ondersteunen van bestaande servicediensten waaronder de Boodschappendienst en

- Faciliteren en ondersteunen van (bestaande) bewonersinitiatieven in het kader van

het serviceteam, de Klussendienst en de ziekenhuisbegeleiding; Burgerkracht; minimaal 6 bewonersinitiatieven. 4. Samenwerking met Stichting DOCK in het kader van het project schuldhulpverlening en Burgerkrachtcafé: (Hoofdstuk 5)

-

Faciliteren en ondersteunen van vrijwilligers;

-

Uitvoering van drie Burgerkrachtcafe’s .

7


8

Buurman Piet wordt geholpen door onze vrijwilliger Roberto

2 Algemene ondersteuning

VRIJWILLIGERSWINKEL


De Vrijwilligerswinkel voorziet hierin door digitale en fysieke faciliteiten. De Vrijwilligerswinkel heeft zowel digitaal als analoog een strak vacaturebeheer. Zo zijn beide Wijkservicepunten (Vredenoord en Rubroek) door de Vrijwilligerswinkel voorzien van een zeer uitgebreide vacaturemap. Deze vacaturemap wordt wekelijks geüpdate. Daarnaast etaleren we regelmatig nieuwe vacatures op de ramen van ons kantoor. Ook plaatsten we elk kwartaal een vacaturepagina in wijkkrant De Ster en bespraken we wekelijks op radio Open Rotterdam een vacante vacature. De pagina in De Ster vulden wij met actuele vacatures van de website en net als bij het bespreken van een vacature op de radio vroegen wij de organisaties of zij hieraan wilden meewerken. Het resultaat van deze publicaties was altijd direct merkbaar door de hoeveelheid mensen die interesse toonden in de besproken vacatures. Voor organisaties is het heel makkelijk om vacatures op onze website te plaatsen. Om een lijn te handhaven met betrekking tot de inhoud en opmaak van een vacature wordt van een organisatie verwacht dat zij deze in het format van de Vrijwilligerswinkel zetten. De relevantie van de vacatures wordt wekelijks bekeken en eventueel aangepast. Afgelopen jaar heeft de Vrijwilligerswinkel zich meer ontwikkeld op het gebied van de algemene ondersteuning van organisaties. Om het samenbrengen van ‘de vraag naar’ en ‘het aanbod van’ vrijwilligers beter op elkaar te laten aansluiten zijn er extra instrumenten ingezet. Een aantal daarvan was al bekend en stond ook in de prestatie-eis, te weten: -

De vacaturepagina in De Ster;

-

De website www.vrijwilligerswinkel.nl;

-

Het spreekuur bij de Wijkservicepunten/Satellieten.

Nieuwe instrumenten die we hebben toegevoegd zijn: -

Informeren over vacatures en vrijwilligersevenementen op Facebook;

-

Vacatures etaleren op de ramen van de Vrijwilligerswinkel;

-

Wekelijkse zendtijd op Open Rotterdam om een oproep te doen voor een specifieke vacature;

-

Frequent flyeren om de servicediensten onder de aandacht te brengen van buurtbewoners.

Naast deze middelen is de Vrijwilligerswinkel uiteraard ook telefonisch te bereiken en is er altijd een medewerker op kantoor aanwezig. Steeds meer geïnteresseerden (zowel vrijwilligers als organisaties) weten de Vrijwilligerswinkel via deze weg te vinden.

9


2.1 VACATUREPAGINA

CONVERSATIETRAINER vac.nr. 2014-33 VRIJWILLIGERSWINKEL De Vrijwilligerswinkel is op zoek naar een vrijwilliger voor het verzorgen van een conversatietraining voor een groep van maximaal 12 kandidaten. De conversatietraining heeft tot doel de mensen taalvaardiger te maken bij alledaagse bezigheden en ze zodoende zelfredzamer te maken en de maatschappelijke participatie te verhogen. De conversatietraining is het vervolg op een taalles die de kandidaten ongeveer 12 weken hebben gevolgd bij een taaldocent. Bij het opstellen van de inhoud van de training word je ondersteund door de docent. De training wordt gegeven in een informele, ontspannen sfeer. Heb je affiniteit met taal en uiteraard met mensen en wil je een steentje bijdragen aan de maatschappij? Meld je dan aan.

Geplaatst in De Ster 2014: 1ste kwartaal 2014 dinsdag 25 maart 2de kwartaal 2014 dinsdag 24 juni

GASTVROUWEN/-HEREN EN vac.nr. 2014-34 ACTIVITEITENBEGELEIDERS BUURTHUIS DE KRAAL Heb jij behoefte aan gezelligheid en ben je bereid ook meteen de handen uit de mouwen te steken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Buurtcentrum De Kraal is op zoek naar gastvrouwen/-heren en activiteitenbegeleiders. In Buurthuis De Kraal worden veel activiteiten georganiseerd, zoals verschillende workshops, spirituele avonden en een heuse 'ladies night'. We zijn op zoek naar enthousiaste mensen die het leuk vinden om een kopje koffie te schenken en misschien ook wel een activiteit te begeleiden.

3de kwartaal 2014 dinsdag 23 september 4de kwartaal 2014 dinsdag 9 december

SPEELTUIN VRIJWILLIGERS vac.nr. 2014-35 SPEELTUIN CROOSWIJK Speeltuin Crooswijk is al meer dan 80 jaar een begrip in Rotterdam. De speeltuin biedt kinderen zeven dagen per week de mogelijkheid om veilig buiten te spelen. Daarnaast is Speeltuin Crooswijk ook een fantastische ontmoetingsplek voor volwassenen. Er worden verschillende activiteiten georganiseerd voor jong en oud, zoals de sinterklaasavond, de ouderensoos, de kledingclub en de klaverjasclub. Om dit allemaal te kunnen realiseren, is de speeltuin op zoek naar enthousiaste vrijwilligers - om bijvoorbeeld toezicht te houden op de veiligheid, voor het organiseren en begeleiden van activiteiten, voor de verkoop van snoep/ limonade/koffie etc. Om dit werk te verrichten is een VOG verplicht. Ben jij op zoek naar een afwisselende vrijwilligersplek? Meld je dan aan!

Conform de opdracht is er elk kwartaal een vaca10

turepagina met actuele vacatures geplaatst in de lokale krant De Ster. Hiervoor werd actieve acquisitie gepleegd en is getracht om gedurende het jaar zoveel mogelijk verschillende organisaties de kans te bieden een vacature te plaatsen. In de weken na publicatie van een vacaturepagina was

HANDIGE VRIJWILLIGERS vac.nr. 2014-36 KLUSSENDIENST Ben jij een techneut, is geen probleem te gek, van een lekkende kraan tot een piepende deur? Of kan je behangen, witten en/of schilderen, lampjes vervangen of boekenplankjes ophangen? Voel je je aangesproken? Voor de Klussendienst zoeken Vrijwilligerswinkel en Middin Senions vrijwilligers die de Klussendienst kunnen versterken. Lijkt dit je wat? Meld je dan aan!

BALIEMEDEWERKERS vac.nr. 2014-39 STICHTING OYA Stichting Oya Crooswijk is een laagdrempelige, zelfstandige en onafhankelijke vrijwilligersorganisatie met actieve vrijwilligers die zich inzetten voor de bewoners in Crooswijk die aan de armoedegrens zitten of eronder. Stichting OYA is op zoek naar baliemedewerkers/administratieve krachten die de bezoekers willen helpen met hun hulpvragen en die ondersteuning bieden bij het invullen van allerlei formulieren en helpen bij het regelen van financiële zaken door instanties te bellen, brieven of bezwaarschriften schrijven.

TECHNISCH MEDEWERKERS - vac.nr. 2014-42 STOOM STICHTING NEDERLAND De Stoom Stichting Nederland (SSN, Museum Stoomdepot) heeft een vijftal stoomlocomotieven en acht spoorwegrijtuigen in beheer waarmee ritten gemaakt worden in Nederland en soms in Duitsland. Deze locs en rijtuigen worden opgeknapt en onderhouden door een enthousiaste groep vrijwilligers aan de Bosdreef. De SSN beschikt over een eigen, verwarmd onderhoudsgebouw waar velerlei werkzaamheden worden uitgevoerd, variërend van eenvoudig werk als schuren, ontroesten, het verwisselen van een lampje, tot specialistisch werk als lassen, draaien, frezen, plaatsen van een generator. Hier zoeken wij enthousiaste vrijwilligers voor die met plezier deze taken willen verrichten. Ervaring is niet nodig.

COMPUTERS REPAREREN vac.nr. 2014-43 NATUURCENTRUM ROTTERDAM Stichting Natuurcentrum Rotterdam ondersteunt natuurliefhebbers bij de bestudering van de natuur. Eén van de hulpmiddelen is het natuurinformatiesysteem dat in het Natuurcentrum wordt samengesteld. Zij zoeken momenteel vrijwilligers voor het repareren van computers. De werkzaamheden zijn bijvoorbeeld vervangen van kapotte onderdelen en installeren van benodigde software.

VRIJWILLIGERS vac.nr. 2014-38 TERMINALE ZORG - STICHTING VTZ De vrijwilligers van stichting Vrijwilligers Terminale Zorg Rotterdam ondersteunen ernstig zieke mensen in hun laatste levensfase die thuis willen sterven èn hun mantelzorgers of anderen die bij de verzorging zijn betrokken. Hiervoor staat een heel netwerk van opgeleide vrijwilligers klaar. Vrijwilligers waken bij de zieke en bieden een luisterend oor. Ze zorgen voor rust, geven aandacht, signaleren en hebben de tijd om er te zijn. Ook helpen ze bij eenvoudige verzorgende taken, en helpen bij eten en drinken. Wilt u hier meer over weten? Neem contact op met de Vrijwilligerswinkel. Voor deze vacature is een VOG verplicht.

ADMINISTRATIEVE vac.nr. 2014-41 ONDERSTEUNERS - DOCK DOCK is een welzijnsorganisatie in o.a. KralingenCrooswijk. Wij zijn op zoek naar administratieve talenten die mensen graag helpen. Je ondersteunt het team maatschappelijk werkers in de (financiële) hulpverlening aan wijkbewoners. In het Administratie Café ordent de vrijwilliger samen met wijkbewoners hun administraties en maakt afsluitend een overzicht van de inkomsten, uitgaven en eventueel schulden. De doelgroep betreft wijkbewoners die het overzicht zijn kwijtgeraakt op hun administratie en financiën. Vaak zijn er omstandigheden in hun leven waardoor ze tijdelijk of zelfs langdurig niet hun administratie kunnen bijhouden (ouderdom, handicap, psychische klachten). Tijden flexibel in te delen tijdens kantooruren, minimaal 4 tot maximaal 20 uur per week.

DIVERSE FUNCTIES vac.nr. 2014-44 NOC KRALINGEN NOC Kralingen bestaat meer dan 100 jaar en is gevestigd in de wijk Kralingen-De Esch. Wij bieden iedereen de mogelijkheid om te komen voetballen bij ons. Op dit moment hebben wij een ruim aanbod, te weten peuter-, kinder-, dames- en seniorenvoetbal. Oftewel voor ieder wat wils. En dat willen we graag zo houden en daarom zijn we altijd op zoek naar vrijwilligers: bar- en keukenpersoneel, trainers, begeleiders, gastvrouwen/-heren en doe-het-zelvers. Ook hier geldt voor ieder wat wils, van enkele uren tot wat u zelf wilt.

CONTACT VRIJWILLIGERSWINKEL Voor meer informatie over deze en andere vacatures kunt contact met ons opnemen via 010-4414050. U kunt ook langskomen op ons kantoor op Jaffa 13a of mailen naar: [email protected]

BOODSCHAPPENDIENST

KLUSJESDIENST IN SAMENWERKING MET SENIONS

Heeft u hulp nodig bij het doen van een boodschapje? U kunt bellen met de Vrijwilligerswinkel, 010-4414050.

Heeft u een klusje dat u niet zelf kunt doen? U kunt bellen met de Vrijwilligerswinkel, 010-4414050.

De Vrijwilligerswinkel heeft betrouwbare vrijwilligers die graag een boodschapje voor u doen.

Middin Senions (locatie Rubroek) en de Vrijwilligerswinkel hebben handige vrijwilligers die graag een klusje voor u doen.

U kunt ook op de Wijkservicepunten terecht: - Kralingen, Vredenoordplein 43, spreekuur maandag van 13.00 - 16.00 uur. - Kralingen, Pniël, Oudedijk 15, spreekuur dinsdag van 13.00 - 15.00 uur. - Crooswijk, Goudseplein 245, spreekuur woensdag van 09.00 - 12.00 uur.

Uitpakken en een kopje koffie blijven drinken? Alleen op uw verzoek.

Tegen een geringe vergoeding, offerte vooraf, wordt de klus geklaard.

Of bezoek onze website: www.vrijwilligerswinkel.nl

er duidelijk een piek in het aantal aanmeldingen.

BEZOEK OOK ONZE WEBSITE

WWW.VRIJWILLIGERSWINKEL.NL

Om voor de organisaties een zorgvuldige voorselectie te kunnen maken zijn de potentiële vrijwilligers uitgenodigd voor het spreekuur bij de verschillende Wijkservicepunten of op het kantoor van de Vrijwilligerswinkel. In totaal zijn er 44 verschillende vacatures geplaatst van 30 verschillende organisaties die in Kralingen-Crooswijk actief zijn. In 2014 hebben 38 organisaties 115 verschillende vacatures uitgezet bij de Vrijwilligerswinkel. In onderstaande tabel wordt weergegeven welke en hoeveel vacatures per soort zijn geacquireerd.

VACATURES 30

Administratie Balie

25

Chauffeur/transport Koken/bediening

20

Techniek/klusjesman Kinderbegeleiding

15

Maatje/gastheer-vrouw ouderen Groenvoorziening

10

Gehandicapten Overige

5 12 0

8

5

10

6

10

24

9

8

23


2.2

FACILITEREN VACATUREBEHEER

In 2014 hebben 89 geïnteresseerden zich via de website ingeschreven. Met geïnteresseerden die niet precies wisten wat voor vrijwilligerswerk zij wilden doen, is contact opgenomen om vervolgens een afspraak te maken voor een persoonlijk gesprek tijdens het spreekuur op één van de Wijkservicepunten. Anderen schreven zich in en reageerden direct op een vacature van één van de organisaties. Met deze klanten is contact opgenomen om te checken of het tot een contact tussen hen en de organisatie is gekomen. De website wordt inmiddels ook gebruikt voor de opdracht Maatschappelijke Inspanning die de Vrijwilligerswinkel parallel aan deze opdracht heeft lopen. Ter ondersteuning van de groepsbijeenkomsten en de individuele bemiddeling, worden de kandidaten na het eerste contactmoment verwezen naar de website. Kandidaten kunnen zich op deze manier oriënteren op het aanbod van vrijwilligersvacatures in en buiten de deelgemeente. De bevindingen worden vervolgens besproken bij het tweede contactmoment. Op deze manier hoopt de Vrijwilligerswinkel de kandidaten te stimuleren om zelf een richting te kiezen en hun voorkeur uit te spreken. Naast dat onze eigen kandidaten gebruik maken van het aanbod van de Vrijwilligerswinkel, is er ook een link gelegd met het stedelijke systeem van de gemeente Rotterdam. Zo kregen wij op onze vacatures ook reacties van kandidaten uit andere deelgemeentes in Rotterdam. Spreekuur bij de Wijkservicepunten/Satellieten In 2014 is er, meer dan in het jaar daarvoor, een beroep gedaan op de Vrijwilligerswinkel voor het bemiddelen van mensen met een verstandelijke beperking naar vrijwilligerswerk. In sommige gevallen ging het om een oriënterend gesprek, maar twee kandidaten zijn door de Vrijwilligerswinkel naar een passende vrijwilligerplaats geleid. Vier maal per week heeft de vrijwilligersmakelaar spreekuur gehouden bij de verschillende Wijkservicepunten, te weten: Rubroek, Vredenoordplein, Pniël en Hoppesteijn. Er hebben zich tijdens het spreekuur 67 geïnteresseerde ingeschreven voor vrijwilligerswerk. In totaal zijn 44 van deze vrijwilligers bemiddeld naar een vrijwilligersplek.

100

Inschrijvingen

80

Plaatsingen

60 40 20 0

67

44

11


Facebook Het afgelopen jaar heeft de Vrijwilligerswinkel veel meer gebruik gemaakt van social media, zoals onze eigen Facebookpagina die inmiddels 289 volgers heeft. Inmiddels hebben we een vast item, namelijk de Vacature van de Week. Op deze manier proberen we elke week een organisatie onder de aandacht te brengen die dringend opzoek is naar vrijwilligers. Vacaturedisplay Etalage Vrijwilligerswinkel Sinds september hebben we bij de Vrijwilligerswinkel vacaturedisplays laten plaatsen op het raam. Voorbijgangers staan regelmatig stil om even te kijken wat er zoal te doen is op het gebied van vrijwilligerswerk. 12

Ook de inloop is hierdoor gestegen.

Open Rotterdam Gedurende het tweede half jaar is de Vrijwilligerswinkel elke week op de radio geweest om één van de vacatures te promoten. Onder het item Lets Work mochten we vertellen over een vacante vacature en de organisatie die op zoek was naar een geschikte vrijwilliger.


2.3 VRIJWILLIGERSPOOL Begin 2014 bleek dat maar weinig vrijwilligers uit de Vrijwilligerspool bereid waren zich in te zetten voor eenmalige klussen waar zij voor werden gevraagd. Er werd veel tijd gestoken in het contact leggen met deze vrijwilligers, met nauwelijks resultaat tot gevolg. Om deze ongewenste situatie te verhelpen is de Vrijwilligerswinkel gestart met het twee maal per jaar organiseren van een koffieochtend voor de vrijwilligers van de Vrijwilligerspool. Dit met als doel een grotere betrokkenheid te bewerkstellingen. Ook sturen we elke actieve vrijwilliger een verjaardagskaart en is er een kleine kerstbijeenkomst met een waarderingsgeschenk georganiseerd. Daarnaast hebben we een formulier ontwikkeld waarbij elke MI kandidaat tijdens de intake werd gevraagd of zij benaderd wilden worden voor een gesprek over de Vrijwilligerspool met de Vrijwilligersmakelaar. Veel kandidaten zeiden hier voor open te staan, maar zagen er ten tijde van de uitnodiging toch vanaf. Na benadering bleken er van de 57 vrijwilligers slechts 10 bereid af en toe een klus te doen. In totaal bestaat de Vrijwilligerspool uit 67 vrijwilligers, waarvan het gros ook op structurele basis vrijwilligerswerk doet. Veel van de eenmalige klussen kwamen afgelopen jaar op het laatste moment binnen. Hierdoor was het moeilijk om potentiële vrijwilligers op tijd te bereiken en te enthousiasmeren. Veel vrijwilligers waren reeds ingepland op andere werkzaamheden door de organisatie of het bedrijf waar zij (vrijwilligers-) werk deden.

Activiteit inzet vrijwilligers l

Helpen collecteren Buurthuis De Kraal

Tot en met 21 juni was de nationale collecteweek van het Rode Kruis waar de vrijwilligers van Buurthuis De Kraal zich voor hebben aangemeld. Vanwege ziekte kwamen zij op het laatste moment collectanten te kort en werd de Vrijwilligerswinkel ingeschakeld. Helaas was het te kortdag om vrijwilligers te vinden die deze activiteit konden inpassen. l

Museumstraat 14&15 juni + 21&22 juni

Op zondag 22 juni was de Museumstraat in De Esch. Voor deze dag is de Vrijwilligerswinkel opzoek gegaan naar vrijwilligers. De vrijwilligers uit de vrijwilligerspool zijn benaderd, alsmede burgerinitiatieven zoals: Buurthuis De Kraal, Vrouwtje Theelepel en de Seniorenraad. l

Feestweek in de Esch 11 tot en met 15 augustus

Er werd gevraagd naar vrijwilligers die wilden helpen om de feesttent op te zetten en af te breken en naar vrijwilligers die wilden helpen bij de kinderactiviteiten. De vrijwilliger die zich had opgegeven om te helpen met opbouwen en afbreken is helaas afgebeld, omdat de feesttent niet doorging. Voor de ondersteuning bij de kinderactiviteiten zijn 3 vrijwilligers ingezet.

13


l

Dag van de Romantische Muziek 24 augustus 2014

Een stedelijk evenement, waarvoor wij vrijwilligers uit de Vrijwilligerspool hebben benaderd, alsmede actieve vrijwilligers uit de Seniorenraad met een groot netwerk. Daarnaast is er een oproep gedaan via Open Rotterdam en is er contact geweest met vrijwilligerscoördinatoren uit Kralingen-Crooswijk. Ook is er een oproep op onze Facebookpagina geplaatst. Eén vrijwilliger heeft zich voor deze activiteit opgegeven. l

Wednesday Night Skate

Voor elke woensdagavond in augustus werden er verkeersregelaars gezocht. Er was één vrijwilliger die zich hiervoor aangemeld heeft. 14 l

Johan Cruijfffeest Schuttersveld

Woensdag 24 september is het Cruyff Court Oranje Veld op het Schuttersveld in Rotterdam heropend. In het kader hiervan werden er vrijwilligers gevraagd voor de catering. Er hebben 5 vrijwilligers geholpen met de catering.

l

Gezondheidsdag in Buurthuis De Branding, 15 oktober

Voor het klaarmaken van de lunch voor de deelnemers en bezoekers van de Gezondheidsdag zijn er 3 vrijwilligers bereid geweest te helpen. Daarnaast waren de vrijwilligers van Buurthuis De Branding en betrokken buurtbewoners ook zeer actief bij de voorbereiding en uitvoering van de Gezondheidsdag. l

Kerstmarkt Crooswijkerzand

Twee vrijwilligers hebben tijdens deze markt meegeholpen met het opbouwen en afbreken van de marktkraampjes.

3 Ondersteuning Woonservicegebieden

VRIJWILLIGERSWINKEL


15 De inzet van vrijwilligers vanuit de Wijkservicepunten is een concreet voorbeeld van Burgerkracht in Kralingen-Crooswijk. Door de Wijkservicepunten is het mogelijk om vrijwilligers op adequate wijze in te zetten voor de wijk en bij de ondersteuning van kwetsbare inwoners. Bewoners kunnen met een hulpvraag naar het Wijkservicepunt komen. Door Vraagwijzer en andere professionals wordt een indicatie van de problematiek gedaan en daarna wordt op basis van de eigen kracht van de bewoners een plan opgesteld om deze problematiek aan te pakken. Door zoveel mogelijk gebruik te maken van de eigen kracht van vrijwilligers en buurtbewoners, kan het zijn dat voor de hulpvraag al een oplossing is geboden. Is dit niet het geval dan kan er een andere vrijwilliger worden ingezet en kan worden gekeken hoe deze bewoner zich als actieve bewoner of als vrijwilliger kan inzetten voor het Wijkservicepunt. Als dat niet binnen het Wijkservicepunt mogelijk is, en de bewoner wel gemotiveerd is, dan kan de bewoner door de Vrijwilligerswinkel worden verbonden met een andere vorm van vrijwilligerswerk in de deelgemeente of daarbuiten. De verschillende organisaties die een onderdeel vormen van de Wijkservicepunten functioneren voornamelijk op de inzet van vrijwilligers. Hiermee is dit bij uitstek een goed voorbeeld van Burgerkracht. In dit proces stelt de Vrijwilligerswinkel zich verantwoordelijk voor het werven van vrijwilligers voor de Wijkservicepunten of Satellieten. Vrijwilliger Farida bij wijkservicepunt Kralingen Net als in het voorgaande jaar woonde de Vrijwilli-

Vredenoordsplein

gerswinkel in 2014 de overleggen van de afzonderlijke Woonservicegebieden en van de overkoepelende regiegroep bij. Daarnaast breidde zij het wekelijkse spreekuur uit van drie naar vier locaties en organiseerde de Vrijwilligerswinkel in samenwerking met Buurthuis De Branding een groots opgezette Gezondheidsdag. Ook ondersteunde de Vrijwilligerswinkel de Wijkservicepunten bij de uitvoering van het vrijwilligersbeleid en werden de vrijwilligers van de Vrijwilligerspool ingezet voor de verschillende activiteiten in de Wijkservicepunten en de Woonservicegebieden.


Door het opheffen van de deelgemeente, de komst van de Gebiedscommissie en het aflopen van het convenant met betrekking tot de Woonservicegebieden eind 2014 is het een hectisch jaar geweest voor de Vrijwilligerswinkel betreffende dit onderdeel. Door alle veranderingen stonden de overleggen in de tweede helft van 2014 dan ook in het teken van “waar staan we en waar willen we naar toe?” Het gemeenschappelijk doel was de verbeterde samenwerking tussen de diverse netwerkpartners te bestendigen en de wil om meer in te zetten op het onder de aandacht brengen van wijkactiviteiten voort te zetten. Er is een begin gemaakt om alle activiteiten op een centraal punt te vermelden zodat het overzicht in zijn totaliteit in te zien is voor bewoners en organisaties. 16

In opdracht van de voormalige projectleider Woonservicegebieden en in samenwerking met de coördinator van Vraagwijzer heeft de Vrijwilligerswinkel de taak op zich genomen om de vrijwilligersinzet met betrekking tot de Wijkservicepunten te inventariseren. Doel van deze inventarisatie was meer eenheid te creëren op het gebied van vrijwilligersinzet, aansturing, begeleiding en scholing. Door het vertrek van de projectleider en de minimale respons en het gebrek aan enthousiasme van de overige deelnemers is er helaas nog niets met de uitkomst van de inventarisatie gedaan. Regiegroep Woonservicegebieden Kralingen-Crooswijk In 2014 heeft de Vrijwilligerswinkel vier maal deelgenomen aan het overleg van de regiegroep. Tijdens dit overkoepelende overleg werden de uitvoeringsagenda’s van alle Woonservicegebieden besproken. Daarnaast kwamen verschillende thema’s aan bod, zoals ketenzorg dementie, mantelzorg en het nieuwe Wijkservicepunt Kralingen in De Nieuwe Plantage. In deze regiegroep was ook een afgevaardigde van de deelgemeente aanwezig zodat de lijnen kort waren en overstijgende informatie uitgewisseld kon worden. Het wegvallen van de deelgemeente, de komst van de gebiedscommissie en de wisselingen van medewerkers maakte dat de regiegroep heeft moeten herzien welke inhoud de groep wil bespreken en welke meerwaarde het voor de deelnemers heeft om structureel deel te nemen aan het overleg. Woonservicegebied De Esch Woonservicegebied De Esch heeft in vergelijking met vorig jaar een inhaalslag gemaakt wat betreft bijeenkomsten. Centraal stond met name het probleem rond huisvesting. Er waren veel activiteiten die aangeboden konden worden, maar die door gebrek aan passende ruimte geen doorgang konden vinden. De Vrijwilligerswinkel heeft vrijwilligers geworven voor het Wijkservicepunt in De Esch, heeft deelgenomen aan de feestweek en vrijwilligers geprobeerd te werven voor de Museumstraat.


Woonservicegebied Kralingen-West Uit het overleg van Woonservicegebied Kralingen-West, waar de Vrijwilligerswinkel aan heeft deelgenomen, is naar voren gekomen dat het zich voornamelijk wil inzetten voor het verhogen van de ouderenparticipatie in het gebied. Dit resulteerde onder andere in het viermaal per jaar een Koffietafel bijeenkomst te organiseren. Het doel van de Koffietafel bijeenkomsten is om ouderen te informeren over de mogelijkheden binnen de deelgemeente met betrekking tot ontmoeting, beweging/sporten, het doen van vrijwilligerswerk en het aanbod op het gebied van zorg en welzijn, zoals de Boodschappen- en Klussendienst en het Maatjesproject. Dit initiatief uit 2013 is voortgezet in 2014 en ondanks alle publiciteit zoals flyeren, berichten op Facebook, aankondigingen in diverse woongebouwen van Woonstad en zorgcentra van Aafje, hadden deze vier Koffietafel bijeenkomsten een minimaal effect. Ondanks de minimale opkomst zijn er twee ouderen geworven die gebruik zouden willen maken van de Boodschappendienst. De onderlinge samenwerking van verschillende organisaties in de Woonservicegebieden wordt mooi geïllustreerd in onderstaand voorbeeld. Mevrouw Burgerhout kwam naar de zogenaamde Koffietafel bijeenkomst in Levinas met de vraag of er iemand bij haar langs zou kunnen komen om met haar over haar reizen te praten. Mevrouw heeft in haar leven veel gereisd en kende niemand in haar omgeving aan wie ze haar fotoalbums kon laten zien. Mevrouw Bremer nam contact op met de Vrijwilligerswinkel omdat ze gebruik wilde maken van de boodschappendienst en tijdens het kennismakingsgesprek met de Vrijwilligersmakelaar kwam ter sprake dat mevrouw veel gereisd had in haar leven. Mevrouw gaf aan het erg leuk te vinden als ze daar met iemand over zou kunnen praten. De dames bleken bij elkaar om de hoek te wonen en de kennismaking liet niet lang op zich wachten.

17


Kralingen-Oost Uit het overleg van Woonservicegebied Kralingen-Oost is het signaal gekomen dat met name het gebied Pompenburg extra aandacht verdiend. Er wonen relatief veel ouderen en er is relatief weinig aanbod van diensten en activiteiten in dat gebied. De Vrijwilligerswinkel heeft hierop geanticipeerd door in dit gebied meerdere malen te flyeren om bewoners te attenderen op de boodschappenservice. Door deel te nemen aan De Burendag in Pniël op 27 september heeft de Vrijwilligerswinkel zowel het doen van vrijwilligerswerk als de Boodschappen- en de Klussendienst onder de aandacht gebracht. 18

3.1 SPREEKUREN Een andere ondersteuning die de Vrijwilligerswinkel aan de Woonservicegebieden bood is het houden van een open spreekuur. In 2014 heeft de Vrijwilligerswinkel vier dagdelen per week spreekuur gehouden. -

Op maandag van 13.00 tot 16.00 uur bij Wijkservicepunt Kralingen-Vredenoordplein;

-

Op dinsdag van 13.00 tot 15.00 bij Satelliet op Pniël;

-

Op woensdag van 09:00 tot 12:00 bij Wijkservicepunt Crooswijk-Goudseplein;

-

Op vrijdag van 10:00 tot 12:00 bij Satelliet Hoppesteyn.

In totaal hebben 144 bezoekers het spreekuur bezocht. Een bijkomend voordeel van de spreekuren op de Wijkservicepunten is het leggen van contact met andere organisaties die daar ook deel van uitmaken. Dit heeft de onderlinge samenwerking bevorderd en gezorgd voor korte lijnen op het gebied van zorg en welzijn.


3.2

WMO BIJEENKOMSTEN

In de subsidieaanvraag heeft de Vrijwilligerswinkel aangegeven om ter ondersteuning van de Woonservicegebieden vier WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) bijeenkomsten te organiseren. Doelstelling was om de verbinding tussen de Woonservicegebieden te bevorderen. Dit in samenwerking met andere partners van de Woonservicegebieden en de deelgemeente. Door het wegvallen van de deelgemeentes was het voortbestaan van de Wijkservicepunten erg MET UW GESTELD HOE IS HET ESTELIJKE EN GE E, FYSIEK DHEID? E GEZON FINANCIËL

onzeker. Om organisaties toch de mogelijkheid te bieden hier een invulling aan te geven heeft de Vrijwilligerswinkel in plaats van de vier bijeen-

E I D S DA G E ZO N D H 4 DE

R KOM NAA

G

komsten één groot WMO evenement georganiseerd, de Gezondsheidsdag. In samenwerking met

1

ER 20 15 OKTOB 11-17 U

IS D BUURTHU

E BRAND

t 151-153

ertstraa Isaac Hub

Buurthuis De Branding is voor het thema lichame-

ING

lijke, geestelijke en financiële gezondheid geko-

E GRATIS

DEELNAM

zen. Hierdoor werd deze dag breed opgezet met

IGE, E, VRIJWILL CREATIEV ANNENDE, ER ONTSP MATIE OV DE WIJK. OR N NE INF IS BIN ITEN KRIJG GRAT E ACTIVITE TEUNEND BMI meten EN ONDERS lesterol en SPORTIEVE spiegel, cho -test doen ruk, suiker uw bloedd laat een soa of tis it gra t lite Laa uik, seksua toeslagen dicijngebr belasting g over me n of u de ijke Voorlichtin bek te ck doen om nanciële che Laat een fi hebt u recht op oud krijgt waar r jong en iteten voo spelactiv tis snack Sport- en gezonde gra inclusief een zen vie Voedingsad

verschillende organisaties, allen gespecialiseerd in het bieden van ondersteuning op een van de genoemde thema’s. Bewoners konden gratis hun bloeddruk, suikerspiegel, cholesterol en BMI laten meten, maar men ook voorlichting krijgen over medicijn gebruik, seksualiteit of een SOA test laten

L

GE Z

P.S. Exler

D ET E ON

O

O

PS CHO

O

PS CHO

O

L

L OO

GE Z

D ET E ON

N

N OP SC ETE H

N

GEZO N

Apotheek

D

Noordplein

l

igerswinke

ijk en Vrijwill

Croosw : Wijkorgaan Organisatie

doen. Ook was er de mogelijkheid een financiële check te laten doen en zo te kijken of bewoners de toeslagen krijgen waar zij recht op hebben. Daar-

naast werden mensen geïnformeerd over ontspannende, creatieve, vrijwillige, sportieve en ondersteunende activiteiten binnen de wijk en kunnen zij zich direct inschrijven voor een activiteit of vrijwilligerswerk. Op de Gezondheidsdag waren 21 organisaties aanwezig om hun diensten te promoten en bewoners de kans te geven zich te laten testen en indien nodig direct actie te laten ondernemen om hun gezondheid te bevorderen. Deelnemende partijen waren: - Pniël

- Diëtiste van Levinas

- Luchtsignaal

- Aafje

- Zichtbare Schakels

- Rotterdam Sportsupport

- Buurtadvocaat Julius Boné

- Buurthuis de Branding

- Ergotherapeut Anja Gardenier

- BuurtLab

- Middin

- Vraagwijzer

- Codarts

- Apotheek Benu

- Gezond eten project scholen,

- Buurtwerk

- TOS

- Vrijwilligerswinkel

- GGD

- VGZ

- Sportschool

- DOCK

19


De Gezondheidsdag werd geopend door de voorzitter van de Gebiedscommissie Rens van Overdam. In totaal hebben meer dan 125 bewoners deze dag bezocht. Ook kwamen verschillende netwerkpartners een kijkje nemen. Naast het organiseren van de Gezondheidsdag heeft de Vrijwilligerswinkel ook deelgenomen en een bijdrage geleverd aan de WMO adviesavond die vanuit de Gebiedscommissie werd georganiseerd. Op 11 februari was de Vrijwilligerswinkel samen met Ruza Nicoliq (actieve vrijwilliger in de Rotterdamse wijk Crooswijk) aanwezig op de regionale bijeenkomst Wetsvoorstel WMO bij de Van Nelle Ontwerpfabriek in Rotterdam. Deze bijeenkomst werd georganiseerd door VNG (Vereniging van Nederlandse 20

Gemeente) We kregen daar de kans iets te vertellen over de kracht van burgerinitiatieven en het positieve effect hiervan op de wijk. Tijdens dit bezoek werd er in de Krachttoerbus een filmpje opgenomen over de samenwerking bij het opzetten van het project De Fietsendokter. Dit filmpje is geplaatst op YouTube. Aan de hand van dit filmpje is de Vrijwilligerswinkel ook uitgenodigd om deel te nemen aan het festival De Energieke Samenleving in Den Bosch. Onze rol daar was om deel te nemen aan de Mensenbibliotheek. Dit hield in dat geïnteresseerden een professional naar keuze konden lenen en zo advies konden krijgen op gebied van het opzetten van bewonersinitiatieven.

4 Burgerkracht – voorzetting project Verbinden van Burgers

VRIJWILLIGERSWINKEL


4.1 SERVICEDIENSTEN

21

Ondersteunen van bestaande servicediensten waaronder de Boodschappendienst, de Klussendienst en ziekenhuisbegeleiding. Boodschappendienst: Door alle veranderingen in het kader van de WMO zien we bij de Vrijwilligerswinkel een toename van het aantal bewoners die een beroep doen op de Boodschappendienst. Inmiddels hebben we 18 vaste klanten die gebruik maken van onze Boodschappendienst. De vrijwilligers van de Boodschappendienst hebben in de periode van 1 januari tot en met 31 december 2014 298 keer boodschappen gedaan. Door het jaar heen zijn er 10 vrijwilligers actief

Verbinden van rsODSCHAP A AN HEBBE N burgENeBO ER (G )E

geweest bij de Boodschappendienst. In de praktijk blijkt dat klanten het liefst een vaste vrijwilliger hebben. Er is weinig keus uit het vrijwilligersbestand vanwege het geringe aanbod en het is belangrijk maatwerk te leveren en een goede

d van Wet ngen op het gebie huidige ontwikkeli Als reactie op de bezuinigingen met name op de Ondersteuning, Maatschappelijk ediensten servic l een aanta illigerswinkel heeft de Vrijw rdam) reeds rooswijk (Rotte zij in Kralingen-C nst. ontwikkeld die pen- en klussendie schap bood de rbeeld uitvoert, zoals bijvoo noodzaak tot hierbij in op de swinkel speelt g en De Vrijwilliger met begeleidin en (eventueel kunn rs Burge participatie. aan elkaar zorg onderling veel van de hulp/ ondersteuning) verlenen.

combinatie tussen vraag en aanbod te creëren. Het persoonlijke contact tussen de klant en vrijwilliger kan voor beide partijen meer opleveren dan enkel het doen van een boodschap. De tweede helft van 2014 zijn we begonnen met het vragen van inschrijfgeld voor de Boodschappendienst. Klanten betaalden eenmalig €25,00 en daarna €1,50 per week als men wekelijks gebruik maakte van de Boodschappendienst en €4,50 als men die incidenteel van de Boodschappendienst maakte. Met de inkomsten die we hiermee genereren konden we de inzet van de vrijwilligersmakelaar en de aanvraag VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) bekostigen. Hierdoor is de Boodschappendienst niet volledig afhankelijk van subsidiegelden. Veel klanten hebben begrip voor de vergoeding en willen een bijdrage leveren, zij voelen zich hierdoor vaak minder ongemakkelijk en minder hulpbehoevend.


in samenwerking met

Klussendienst 22

Hulp nodig bij het doen van een klusje? Bent u hulpbehoevend en/of een oudere en woonachtig in Kralingen-Crooswijk? Dan kunt u tegen een kleine vergoeding gebruik maken van de klussendienst. Een lampje of schilderijtje ophangen? Een kastje in elkaar zetten? Tuintje omspitten of onkruid wieden? Neem contact op met de Vrijwilligerswinkel en wij zorgen ervoor dat een vakkundig vrijwilliger dit voor u komt doen. Voor meer informatie belt u met de Vrijwilligerswinkel, 010 – 4414050 De Klussendienst is een samenwerkingsverband tussen Senions en de Vrijwilligerswinkel

Jaffa 13a - 3061 JG Rotterdam - WWW.VRIJWILLIGERSWINKEL.NL

st

Boodschappendien

Hulp nodig bij het doen van een boodschapje? Heeft u hulp nodig bij het doen van een boodschapje? De Vrijwilligerswinkel heeft betrouwbare vrijwilligers, die voor u - of met u - boodschappen kunnen doen. Op uw verzoek helpen zij bij het uitpakken van de boodschappen en blijven zij desgewenst een kopje koffie of thee drinken. Voor meer informatie belt u met de Vrijwilligerswinkel,

010-4414050 Jaffa 13a - 3061 JG Rotterdam WWW.VRIJWILLIGERSWINKEL.NL

Klussendienst: Tot en met 2014 hebben de vrijwilligers van de Klussendienst in totaal 41 klussen uitgevoerd voor klanten die zich via de Vrijwilligerswinkel hebben gemeld. De Klussendienst wordt nog steeds in samenwerking met Middin uitgevoerd. Ook bij de Klussendienst zien we een toename in het aantal klussen die aangemeld worden. De Vrijwilligerswinkel heeft dit jaar 2 vrijwilligers geleverd aan de Klussendienst. Voor beide diensten is het afgelopen jaar extra geflyerd door onze vrijwilligers om onze diensten nog beter onder de aandacht te brengen bij bewoners waarvan verwacht wordt dat ze langer thuis zullen blijven wonen. Ziekenhuisbegeleiding: Er is in 2014 vijf keer een beroep gedaan op de inzet van een vrijwilliger om mee te gaan naar het ziekenhuis. Deze begeleiding is uitgevoerd door 2 vrijwilligers. Met name in het laatste kwartaal werd een beroep gedaan op deze dienst door zorg aan huis van Laurens.

4.2 BEWONERSINITIATIEVEN Faciliteren en ondersteunen van (bestaande) bewonersinitiatieven in het kader van Burgerkracht. Ook in 2014 heeft de Vrijwilligerswinkel individuele bewoners, bewonersverenigingen- en groepen ondersteund bij het aanvragen van een Bewonersinitiatief. Door de gecreëerde vrijwilligersstructuur, waarbij bewoners gezamenlijk zorg dragen voor een bepaalde activiteit, ontstaat er meer onderlinge verbondenheid. Dit zorgt voor meer draagkracht binnen de wijk en hierdoor kunnen mensen meer betekenen in hun wijk, voor hun wijk en met de wijkbewoners.


Eigen kracht en zelfregie zijn sleutelwoorden en de Vrijwilligerswinkel is op diverse manieren bezig geweest om deze vanuit de theorie toe te passen in de praktijk. Klanten van de Boodschappendienst werd gevraagd om een wederdienst te leveren en dit zorgde voor verrassende uitkomsten. De Vrijwilligerswinkel heeft het afgelopen jaar actief geanticipeerd op de ingeslagen weg door aansluiting te zoeken bij diverse bewonersgroepen, contacten uit te breiden en vrijwilligers in te zetten. In het kader van faciliteren en ondersteunen van (bestaande) bewonersinitiatieven heeft de Vrijwilligerswinkel de zes Parels van Kralingen ondersteund. Het doel van de Parels is het etaleren van goede voorbeelden van bewonersinitiatieven. De Parels moeten andere groepen bewoners stimuleren en inspireren om actief te worden in de wijk. Tevens dient deze nieuwe werkwijze samenwerkingsverbanden op te leveren die breed overdraagbaar zijn binnen Kralingen-Crooswijk. De Vrijwilligerswinkel heeft samen met de Parels de subsidieaanvraag ingediend om de uitvoering van de initiatieven te bekostigen. - Pompgebouw De Esch en bewonersplatform DWL De Esch; - Lets Paradijs Kralingen-Crooswijk; - Rakakker; - Wijkpastoraat; - Gezond eten op school (Wijkorgaan Crooswijk); - Buurthuis De Kraal. Pompgebouw De Esch en bewonersplatform DWL De Esch: Deze twee organisaties wilden een Repaircafé opzetten in samenwerking met Lets Paradijs, omdat zij ervaring hebben op dit gebied. Tevens zou er gebruik gemaakt worden van de Klussendienst van Middin. Er hebben verschillende overleggen plaatsgevonden tussen de diverse partijen en de Vrijwilligerswinkel om het Repaircafé te kunnen realiseren. Helaas is het niet gelukt dit initiatief op te starten, omdat er geen geschikte locatie voor de uitvoering gevonden kon worden. Tot op heden wordt druk gezocht naar een passende locatie. Daarnaast zou er een informatiebijeenkomst georganiseerd worden waarbij alle Parels en andere bewonersinitiatieven aanwezig zouden zijn om hun activiteiten te presenteren. Om deze informatiebijeenkomst onder de aandacht van de buurtbewoners te brengen is er een flyer gemaakt. Er is gekozen om deze activiteit te laten plaatsvinden wanneer de initiatieven van de Parels reeds van start waren gegaan. Doordat er nog geen geschikte locatie is gevonden voor het Repairafé is dit onderdeel nog niet uitgevoerd.

23


Lets Paradijs Kralingen-Crooswijk Zij hebben één van hun activiteiten, de modeshow met tweedehands kleding en accessoires, uitgevoerd in Buurthuis De Kraal. Met veel plezier hebben de vrijwilligers van zowel Lets Paradijs en Buurthuis De Kraal alsmede de vrijwilligers van de Vrijwilligerspool deze activiteit voorbereid en uitgevoerd. Voor Lets Paradijs is een folder gemaakt waarin de achterliggende gedachte en het doel van Lets Paradijs beeldend is vormgegeven. Interviews met betrokkenen en foto’s hebben voor een mooi en duidelijk beeld van Lets Paradijs gezorgd. Rakakker 24

Rakakker had voor ogen om de bewonersgroep Rubroek te begeleiden bij het vinden en uitvoeren van een invulling voor het terrein aan de Goudserijweg. Daarnaast zouden zij een publicatie brengen die andere groepen in Rotterdam, en zelfs landelijk, kon helpen bij de strategische ontwikkeling van hun initiatief. Helaas bleek Havensteder al afspraken te hebben gemaakt met een andere partij ten aanzien van de invulling van het terrein aan de Goudserijweg en is het daarom niet tot een samenwerking gekomen met de bewonersgroep Rubroek. De aandacht is nu volledig gericht op de afronding en het verspreiden van het boekje van Rakakker. Wijkpastoraat Het Wijkpastoraat heeft Buurthuis De Kraal geholpen met het opzetten van een eetclub voor en door wijkbewoners. Deze club zou één keer per week samenkomen en moest vooral laagdrempelig blijven. Voor het opzetten van de eetclub dienden de bewoners potten en pannen aan te schaffen en voor publiciteit te zorgen. Het Wijkpastoraat heeft informatieve ondersteuning en praktische tips gegeven. In het kader van wederkerigheid heeft Buurthuis De Kraal het Wijkpastoraat geholpen met het opzetten van taallessen voor vrouwen uit de buurt. In een later stadium zal De Kraal de door hen ontwikkelde methode voor taalonderricht (interactief lezen) overdragen, samen met een lesmethode voor opvoedondersteuning. Het bleek in de praktijk lastig te zijn een vrijwilliger te vinden die de taallessen zou willen geven. Uiteindelijk is de vrijwilliger die dit graag zou kunnen en willen doen, al snel gestopt door persoonlijke omstandigheden. Momenteel wordt er naar een nieuwe vrijwilliger gezocht.


SC HOO

GE

SC HOO

KONINGIN WILHELMINA SCHOOL - Liselotte van Rijn:

SC HOO

P

L

GE

GE

GEZ O

GE

GEZ O

L

L

P

O

P

O

SC HOO

O

P

ND ET ZO

EN

ND ET ZO

EN

“Wij vinden de lunch een groot succes.”

OL HO

ND ET ZO

EN

Goudseweg 15 rdam 3031 XH Rotte

O

De Vier Leeuwen School

EN

10 Koepelstraat rdam 3031 VB Rotte

OL HO

Koningin Wilhelmina School

wijk Wijkorgaan Croos

GE

GEZ O

ETEN OP S

ND ET ZO

SC HOO

SC HOO

de leerpresta

word • Er veel tijd vrijwilligers?

voor wijk. Met hart ners van Croos tief van bewo tijd Dit is een initia en, dat al lange de basisschol wij, samen met zonder de wijk zien en soms zelfs elmatig eten, t eten, onreg slech ren kinde n. kome l bij het eten naar schoo ons betrokken wijk voelen ners uit de m “Wij, de bewo we willen hiero in de wijk en de kinderen ook - en juist opgroeien van ing voor uw kind, een goede voed voor ragen zorgd toezien.” zelf niet op kunt hier u dat - op momenten

OSCAR ROMERO SCHOOL - vrijwilliger mevr. Akincioglu: “Ik heb goed leren samenwerken met anderen. Sommige aten in het begin niets, nu eten ze veel, en nog gezond ook!” C ND VIER LEEUWEN SCHOOL - Joke van Immerzeel:

ETEN OP SC ND

ing • Goede voed

• Een goed

“Mede

dankzij

ties van kinde

t geïnvestee

ren verbetert?

rd in het begel

de schoo e afronding van

eiden en coach

ltijd kans geeft

en van de

op een beter

e baan?

ot succes” de lunch een gro “Wij vinden Joke van Immerzeel

subsidie-

illigers zijn geld en vrijw onze leerlinwe in staat de lunch aan gen een gezon geld wordt te bieden. Het de aanschaf besteed aan en aan de van materialen op school lunch. Wij willen lunch aan blieen gezonde project is Het n. jven biede in sitwin-w ons een het Gezond Eten voor Het team van School project illigers doen op uatie: de vrijw op en onze werkervaring gezonder.” leerlingen eten

School –

een groepje We hebben vrijwillidames die als verzorger de lunch coördinatie gen. De es heeft van de lunch de vrijvan één ook zich gewilligers op s hebnomen. De dame Lekker Fit! zeel de cursus op school en Joke van Immer ben naast Gezond eten l’ is een schoo op an met nd eten Hygiëne en omga Het project ‘Gezo ‘Lekeen praktische toevoeging voor kinderen veel waardevolle en geeft st lunch de ldiëti Regel s voor l. Onze schoo zaken geleerd. ker Fit!’ schoo teld. s van kinaan de ouder hebben wij opges een werkplan dieetadviezen eigen klas t spreekuur eten in hun dik zijn. Zij houd Onze leerlingen deren die te de acheerkracht sleerkracht op l. Onze gyml groep schoo de bij onze waar op haar en geeft aan is. ngen ezig leerli aanw de tergrond screent tijdst hebde school een ngen overgewich Het blijft voor door welke leerli ldiëtist voordames moeten de schoo we t de investering, omda ben. Verder geeft over gezonde ouderkamer eiden.” blijven begel lichting in de trakshop ze een work voeding en heeft s. met de ouder taties gedaan

Vier Leeuwen

L

P

O

O

P

Wist u dat...

etTen nd E zoD ON ZGe ol ho sc op

EN

OL HO

voor het begeleiden dt dat dit werk veel tijd in Ik investeer enorm illigers. Waar met school van de vrijw en coachen ik ouders is, stimuleer ing mogelijk schol sociale bijn. De cursus ina School is an deel te neme hiera Ook de en voorbeeld van. or de inzet ne is hier een hygië moeders projde dit overleg met oeders voor heb ik regelmatig het hoe onze ch kijken naar tekaartje voor waarin we kritis door akt en wordt opgep project loopt kinderen. Wij rachten en de ouders, leerk gezon mijn een op n de lunch f werken aan blijven actie rachten die ct met ouders en leerk elmatig conta school met n.” l diëtiste n ontwikkele en. De schoo zich willen blijve eert advis eld van. Zij

ND ET ZO

EN

nstellen van bij het same ugroep entho bestellieen gezonde en ag met liefde boodschapjst voor de p Rijn erzorgd. Vooro Liselotte van zeker zijn we zodat pen een nzetten voor verantwooreen van hool. Daarnaast de lunch. de en gezon e nties die ook persoonlijk ct met insta conta er is Ook onze vrijvan door middel lijk maak t voor scholing moge veren die meewerken (het de andere schol en willigers en nSamen houd ndse taal, same het project. werken aan en op n voorbereid p. we elkaar scher

GE

school!”

ETEN OP SC ND

L

otte van Rijn

L

aartje van onze s zijn een visitek

gevarieerder de kinderen “Het blijkt dat andere naar komt onder leren eten, dit s. Ook ekken met ouder voren uit gespr n eten er door het same merken we dat ouders zijn school is. De op rust meer zeer tevreden.

“Onze vrijwilligers zijn een visitekaartje van onze school!”

Gezond eten op school (Wijkorgaan Crooswijk) Binnen het Wijkorgaan Crooswijk is één van de speerpunten de gezondheid van Crooswijk. Vanuit deze hoek is het project Gezond eten op school op verschillende basisscholen in Crooswijk gerealiseerd. Om meer bekendheid te geven aan dit project is een folder gemaakt, zodat elk kind van de participerende scholen geënthousiasmeerd zou raken en zou deelnemen aan de gezonde lunch. Daarnaast zouden er informatiebijeenkomsten worden georganiseerd. Aangezien er door de scholen werd aangegeven dat dit best veel tijd in beslag zou nemen, is besloten om deze activiteit om te zetten naar het organiseren van een gezondheidsdag. De folder is inmiddels een feit en ook de gezondheidsdag heeft met groot succes plaatsgevonden. Buurthuis de Kraal Zij hebben hun interactief lezen initiatief tot volle tevredenheid gedeeld met het Wijkpastoraat. Daarnaast hebben ze met groot succes een modeshow, in samenwerking met Lets Paradijs georganiseerd. Voor de modeshow is een flyer opgesteld en door één van onze vrijwilligers verspreid in de buurt. Ook is een flyer voor Buurthuis De Kraal gemaakt, hierin worden hun visie en activiteitenaanbod duidelijk weergegeven. Naast de zes Parels zijn er ook nog andere initiatieven ondersteund. Een groot succes is de Fietsendokter. Ruza Nicolic, bedenkster en oprichtster van de Fietsendokter, kwam begin 2014 met de Vrijwilligerswinkel in contact en vertelde over haar wens om kleine reparaties uit te laten voeren aan kinderfietsjes in haar buurt. Uit haar verhaal bleek dat veel kinderen in de wijk kapotte fietsjes hadden en dat de ouders niet over geld beschikten om de fietsjes te laten reparen. De Vrijwilligerswinkel ondersteunde haar initiatief door mee te denken over het concretiseren van de plannen, de subsidieaanvraag, werving en selectie van vrijwilligers voor de uitvoering van de reparaties en door de wethouder en lokale media in te schakelen voor bekendheid en publiciteit.

25


Inmiddels is er elke woensdagmiddagmiddag fietsenspreekuur op het binnenterrein van de Van Reynstraat in Crooswijk. De reparaties zijn gratis, maar de kinderen en hun ouders kunnen een wederdienst leveren door bijvoorbeeld het opruimen van zwerfafval in hun straat, een buurtbewoner een handje te helpen of door wat lekkers te bakken en uit te delen. De opening van het Fietsenspreekuur werd feestelijk gedaan door voormalig portefeuillehouder Welzijn, Paulette Verbist. Dit initiatief heeft de voorpagina van de kinderkrant Jong 010 gehaald en een YouTube filmpje over dit initiatief was zelfs te zien in Den Bosch, op het festival De Energieke Samenleving. 26

5 Samenwerking met Stichting DOCK – Schulddienstverlening

VRIJWILLIGERSWINKEL


5.1

FACILITEREN EN ONDERSTEUNEN VAN VRIJWILLIGERS

Op 16 januari werd officieel het Administratiecafé op het Wijkservicepunt Crooswijk geopend onder leiding van voormalig portefeuillehouder Paulette Verbist. Op 30 oktober opende DOCK haar tweede Administratiecafé in De Esch. Voor beide Administratiecafé’s heeft de Vrijwilligerswinkel vrijwilligers aangedragen. Naast het werven van vrijwilligers voor de Administratiecafé’s zijn DOCK en de Vrijwilligerswinkel ook samen opgetrokken op het gebied van schuldhulpverlening bij de ondersteuning van de verschillende organisaties. Zo nam de Vrijwilligerswinkel het Steunpunt Crooswijk, waar burgers terecht kunnen voor administratieve ondersteuning, onder haar hoede. Bij het Steunpunt worden twee functies vervuld door vrijwilligers. Het verschil in functie betekent een verschil van niveau is bij de vrijwilligers. De coördinator van het Steunpunt, Willie van der Steen heeft aangegeven dat ze het soms lastig vond om de vrijwilligers te sturen. Zij heeft daarom om ondersteuning gevraagd van de Vrijwilligerswinkel. Naast het aansturen van de vrijwilligers, gaf zij ook aan dat het moeilijk was om duidelijke afspraken te maken. Sommige vrijwilligers kwamen altijd tien minuten te laat of kwamen niet opdagen zonder afmelding. Er is een start gemaakt met het op papier zetten van duidelijke afspraken, zodat de vrijwilligers weten wat er van hen verwacht wordt en ze daar vervolgens persoonlijk op kunnen worden aangesproken. Ook is de coördinator op advies van de Vrijwilligerswinkel gestart met het eens in de maand organiseren van een vrijwilligers lunch, om de band onderling te versterken. Stichting DOCK heeft een Talentscan ontwikkeld die zij gebruiken om in kaart te brengen waar de wensen en competenties liggen van potentiële vrijwilligers. Door de samenwerking met de Vrijwilligerswinkel was het voor onze kandidaten ook mogelijk om een Talentscan te doen. In 2014 heeft de vrijwilligersmakelaar 5 potentiële vrijwilligers gesproken die een Talentscan hebben gedaan. Eén van deze kandidaten is direct doorverwezen naar een passende vrijwilligersplek. In 2015 wil de Vrijwilligerswinkel deze samenwerking voortzetten om zo ook de Talentscan te gebruiken voor kandidaten die een tegenprestatie moeten leveren.

27


Naast deze activiteiten heeft de Vrijwilligerswinkel ook samen met DOCK en Buurthuis De Branding een extra subsidieaanvraag ingediend in het kader van de sociale infrastructuur. Het idee was om gezamenlijk op te trekken als het gaat om het ondersteunen van bewoners in Crooswijk die op zowel op het gebied van gezondheid als op het financiële vlak ondersteuning kunnen gebruiken. Helaas is deze aanvraag afgewezen.

5.2 BURGERKRACHTCAFÉ 28 Vanuit het kader Burgerkracht en Schuldhulpverlening heeft de Deelgemeente Kralingen-Crooswijk de Vrijwilligerswinkel gevraagd een plan te maken om mensen uit de deelgemeente te informeren over de aanwezigheid van projecten die betrekking hebben op budgettering, kostenbesparing en schuldvermindering. Tevens zouden de bewoners moeten worden gemotiveerd tot deelname aan deze projecten. De Vrijwilligerswinkel wil op een laagdrempelige manier de financiële knelpunten van mensen met een laag inkomen bespreekbaar maken. Door dit te doen kan voorkomen worden dat mensen schulden maken of de bestaande schulden groter worden. Daarnaast wil de Vrijwilligerswinkel door de inzet van vrijwilligers op een informele manier mensen met een laag inkomen verbinden met bestaande en nieuw op te zetten projecten die een bijdrage kunnen leveren aan hun financiële gezondheid. Een belangrijke vraag is of kandidaten die via de Vrijwilligerswinkel vrijwilligerswerk doen schulden hebben. Afhankelijk van in welk gebied zij wonen worden ze doorverwezen naar het KIC (Kralings Informatie Centrum), naar stichting Oya of Steunpunt Crooswijk. In eerste instantie gaan we er dan vanuit dat kandidaten zichzelf melden. Aangezien er gedurende 6 maanden een lichte monitoring plaats vindt bij deze kandidaten wordt er wel gecheckt of kandidaten zich daadwerkelijk melden. Mochten de schulden of de zorgvraag hoger liggen, dan worden de kandidaten overgedragen aan DOCK maatschappelijk werk. Eerst ontstond het idee drie kleinschalige projecten te ondersteunen. Uiteindelijk is er gekozen om het groter aan te pakken en het te combineren met andere diensten van de Vrijwilligerswinkel. Het budget is besteed aan het houden van de Gezondheidsdag in Buurthuis De Branding. Tijdens deze Gezondheidsdag stond met name ook de financiële gezondheid van de bewoner centraal.

6 Tot slot en conclusie

VRIJWILLIGERSWINKEL


6.1

TOT SLOT

Bijgewoonde evenementen. Bij verschillende manifestaties in de deelgemeente is de Vrijwilligerswinkel het afgelopen jaar vertegenwoordigt geweest. l Op

10 januari was het Lichtjesfeest van bewonersvereniging Slachthuisterrein waar de Vrij-

willigerswinkel toostte op het nieuwe jaar en een voortzetting van een fijne samenwerking. l Op 16 januari opende DOCK het eerste Administratiecafé in het Wijkservicepunt op het Goudse-

plein. Hierbij was de Vrijwilligerswinkel uiteraard aanwezig. l Bij de oplevering van de hernieuwde hal van De Stormhoek, een 55+ woongebouw van netwerk-

partner Woonstad, op 16 januari, was de Vrijwilligerswinkel aanwezig. l De gemeente wil meer decentraliseren en meer uitgaan van - en aansluiten bij initiatieven van

inwoners. In de Krachttoerbus wordt er van bewezen interventies vanuit de bewoners uitgegaan. Uit studies en ervaring blijkt dat het schrijven van beleid van onderaf meer resultaat oplevert dan het van bovenaf opleggen van richtlijnen. In de Krachttoerbus worden voorbeelden gegeven van gesprekken met lokale helden. De Vrijwilligerswinkel heeft samen met een bewoonster uit Crooswijk (Ruza, bedenkster van de Fietsendokter) deelgenomen aan de Krachttoerbus op 11 februari.

https://www.youtube.com/watch?v=Ll9A7sR3vGA

29


l De Seniorenraad Kralingen Crooswijk orga-

niseerde op 26 februari een open bijeenkomst met als thema Vrijwillig oud worden, waarbij Hanneke Grootenboer van de Vrijwilligerswinkel als gastspreekster optrad. De open bijeenkomst van 26 november had het thema thuis wonen of naar een seniorenflat en ook bij deze bijeenkomst was de Vrijwilligerswinkel vertegenwoor30

digd.

l Door

het decentraliseren van de jeugdzorg zijn er een aantal bijeenkomsten geweest om

samenwerkende partijen te informeren. Tijdens de startbijeenkomst op 8 april was de Vrijwilligerswinkel aanwezig om de meerwaarde van de inzet van vrijwilligers bij de diverse organisaties te promoten. De veranderingen binnen de jeugdzorg, het Nieuw Rotterdams Jeugdstelsel en de decentralisatie, hebben ervoor gezorgd dat er tijdens de Wijkservicepunt overleggen met regelmaat een stand van zaken met betrekking tot de vorderingen van deze decentralisatie organisatie binnen Kralingen Crooswijk werd gegeven. l Op

7 mei heeft de Vrijwilligerswinkel bij Aafje, locatie De Nieuwe Plantage, een Vrijwilligers-

markt georganiseerd. Deze was niet enkel bedoeld voor Maatschappelijke Inspanningskandidaten, maar ook voor wijkbewoners die zich wilden laten informeren omtrent het aanbod van vrijwilligerswerk. l De modeshow die Buurthuis De Kraal in samenwerking met Lets Paradijs organiseerde op 17 mei

heeft ook ondersteuning gekregen door actieve inzet van vrijwilligers en medewerkers van de Vrijwilligerswinkel. l Tijdens de feestweek in De Esch van 11 tot en met 15 augustus heeft de Vrijwilligerswinkel een

actieve bijdrage geleverd door 2 dagen zelf mee te helpen bij de kinderactiviteiten. l Op 20 augustus werd in Pniël

een WMO adviesraad georganiseerd. Hierbij was de Vrijwilligers-

winkel met samenwerkingspartners op het gebied van zorg en welzijn aanwezig om de Gebiedscommissie te adviseren en bevragen omtrent de invoer van de nieuwe wet. l Tijdens het Johan Cruijfffeest op het Schuttersveld op 24 september was de Vrijwilligerswinkel

aanwezig op de opening.


l De

samenwerking met Aafje Hoppesteyn heeft ook geresulteerd in de aanwezigheid van de

Vrijwilligerswinkel bij een informatiebijeenkomst op 11 september voor aspirant vrijwilligers bij Aafje. Doel was om de vrijwilligers, die mogelijk niet bij Aafje vrijwilligerswerk wilden doen, de mogelijkheid te bieden om direct bij de medewerker van de Vrijwilligerswinkel te informeren naar andere soorten vrijwilligerswerk. De opkomst was echter klein zijn en er waren enkel geïnteresseerden voor het vrijwilligerswerk bij Aafje. l Op de Burendag, georganiseerd door de Leliezorggroep, locatie Pniël op 27 september heeft de

Vrijwilligerswinkel de mogelijkheden voor het doen van vrijwilligerswerk onder de aandacht gebracht. l Week van de opvoeding werd op 6 oktober geopend door Marco van Bergem, medewerker van

de Vrijwilligerswinkel. Hij hield op het Schuttersveld een toespraak. l Tijdens

de Gezondheidsmarkt op 15 oktober die Buurthuis De Branding met de Vrijwilligers-

winkel organiseerde stonden de medewerkers van de Winkel ook in een kraampje om het vrijwilligerswerk te promoten. l Op 15 oktober heeft Hanneke Grootenboer, directeur Vrijwilligerswinkel, op uitnodiging van de

Vrouwenbelangengroep in Kralingen-West gesproken over vrijwilligerswerk en de meerwaarde ervan. l Het

tweede Administratiecafé van DOCK in Wijkservicepunt De Esch werd op 30 oktober

geopend. De Vrijwilligerswinkel was hierbij aanwezig. l MVZ010 organiseerde op 25 november een Maatjesmarkt waaraan alle organisaties die maat-

jesprojecten uitvoerden konden deelnemen om zodoende maatjes te werven. De Vrijwilligerswinkel heeft hieraan deelgenomen. l Vrijwilligerswerk Rotterdam organiseerde op 4 december het Stedelijk Platform Informele Zorg

met als onderwerp langer thuis wonen. l Op

8 december is de Vrijwilligerswinkel uitgenodigd deel te nemen aan het Festival van de

Energieke Samenleving. Hier hadden bezoekers en geïnteresseerden de kans om een medewerker te lenen in de Mensenbibliotheek. Zij konden dan hun vragen stellen met betrekking tot het indienen van bewonersinitiatieven. Naast alle bovengenoemde activiteiten nam de Vrijwilligerswinkel deel aan de twee maandelijkse vergaderingen van het Wijkorgaan Crooswijk en heeft de Vrijwilligerswinkel met plezier geserveerd tijdens het jaarlijkse kerstdiner in Buurthuis De Branding.

31


t h c a r k r e g r Bu I E T S W I L D O E N , WIE EL D D I M N E E VINDT

32

Wijkrestaurant

de Branding

t alleen de principe dat nie at uit van het Burgerkracht ga ing, maar dat r onze leefomgev twoordelijk is voo at overheid veran Of . len het nu ga grijke rol in spe f ook een belan burgers hier zel t leefbaar he nt, me ne tureel eve ren van een cul om het organise problematiek van lossen van schuld op t he k, wij houden van de waar burgers allemaal zaken buurt: het zijn bewoners in de bevordert de t he en helpen; ondersteunen elkaar kunnen k. wij e in de de sociale cohesi tijd is participatie en talent en de zit boordevol te een gem en , de ken Een wijk ma te k ent gebrui van elkaars tal aangebroken om . talenten te delen


6.2 CONCLUSIE 2014 Is een enerverend jaar geweest waarin er veel veranderingen hebben plaatsgevonden bij onze opdrachtgever, gemeente Rotterdam. Deze interne hervormingen hebben ook zijn weerslag gehad op de samenwerking met de Vrijwilligerswinkel. Zoals ook uitgebreid omschreven in het jaarverslag hebben we na het wegvallen van de deelgemeente een nieuwe manier van werken moeten vinden. Na 19 maart hebben er wat verschuivingen en wisselingen op het gebied van personeel plaatsgevonden bij de gemeente in het gebied Kralingen-Crooswijk. Dit was vaak verfrissend, maar soms moesten ook bestaande afspraken worden herzien. Zo kwam er gedurende het jaar geen duidelijkheid over het al dan niet voortbestaan van het programma Crooswijk Werkt en de Woon Service Gebieden, met name de Wijkservicepunten. De onderlinge verbinding van organisaties die betrokken waren bij de Woon Service Gebieden heeft gezorgd voor een stabiel netwerk in de wijk, waarbinnen korte lijntjes zorgden voor snelle indicaties en gepaste verwijzingen. Ook met de organisaties die niet betrokken waren bij de Woon Service Gebieden werd vanuit de Vrijwilligerswinkel goed contact onderhouden en regelmatig overleg gevoerd. Wij hebben geprobeerd zoveel mogelijk de juiste en gepaste rol te vervullen binnen Kralingen-Crooswijk op het gebied van de onderlinge samenwerking. Wij hebben getracht alvast in te spelen op de aankomende veranderingen zoals de in 2015 van kracht gaande participatiewet en de nieuwe Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). De participatiewet is voor ons van toepassing binnen de opdracht Tegenprestatie, wat betreft de WMO hebben we al een start gemaakt in het kader van langer thuis wonen en eenzaamheid onder ouderen. Binnen onze bestaande projecten zoals de Boodschappen- en de Klussendienst constateerden wij een toename van aanvragen en tevens signaleerden wij behoefte aan een maatje. De Vrijwilligerswinkel is er in 2014 in geslaagd om het fundament gericht op samenwerking te behouden en te ontwikkelen met als resultaat meer verbinding in de wijk. Deze lijn willen wij graag voortzetten en uitbreiden in het komende jaar.

Rotterdam, 27 maart 2015

Hanneke Grootenboer directeur Vrijwilligerswinkel

voor waarmerkingsdoeleinden

33


34

Teksten: Tessa Koogje | Vormgeving: Snelle Koppen / www.snellekoppen.nl

Burgerkracht. Burgerkracht. Verbinden van. burgers h JAARVERSLAG talenten te dele VRIJWILLIGERSWINKEL JAARVERSLAG BURGERKRACHT 2014

Recommend Documents