2
april 2004
Kwartaaluitgave van de coöperatieve inkoopvereniging voor gezondheidsen seniorenzorg u.a.
3
Themabijeenkomst facilitaire diensten 5
Discussie met klankbordgroep over uitdagingen Intrakoop
en verder: Factuurcontrole elektriciteit 4 Leveranciersnieuws 6 Column 7 Reacties 8
bulletin
Colofon
Voorwoord
Intrakoop Bulletin is een kwartaaluitgave voor alle leden van Intrakoop. Nummer 2, april 2004
De afgelopen maanden hebben veel organi-
producten of diensten en een slechte ope-
saties en instanties weer van alles over
rationele of administratieve afhandeling
zorgaanbieders gezegd. Kort gezegd komt
kost tijd en dus geld. Met als gevolg dat uw
Redactie
het hierop neer: u moet betere kwaliteit
interne klanten problemen en veel onge-
Communicatie Intrakoop,
van zorg leveren, die snel beschikbaar is en
mak ondervinden bij het uitvoeren van hun
Waardenburg
waarbij de wens van de klant centraal staat.
taken.
Vormgeving
Bovendien moet de zorg absoluut goed-
Lauwers-C, Nijmegen
koper. En dat had u eergisteren al geregeld
Intrakoop kiest daarom voor een zorgvuldi-
Fotografie
moeten hebben.
ge aanpak én voor resultaat. Door verbetering van bestaande raamovereenkomsten
Hans Oostrum Fotografie, Den Haag; Intrakoop
Uiteraard krijgen wij als uw inkoopvereni-
en ontwikkeling van nieuwe dienstverle-
Drukwerk
ging duidelijke signalen door wat u, gezien
ning. U kunt eraan bijdragen dat deze
Leerdam Druk, Leerdam
deze ontwikkelingen, van ons verwacht.
dienstverlening op de wensen van u en
Het is belangrijk dat Intrakoop beter en
andere leden is afgestemd. Door informatie
IntraKoop
sneller met u communiceert en u tijdwinst
beschikbaar te stellen en uzelf te committe-
U kunt Intrakoop bereiken van
oplevert. Maar inkoopvoordeel ofwel “min
ren als dat nodig is. Zo streven we samen
maandag tot en met vrijdag
euro’s” is nu het allerbelangrijkste. Daarbij
naar het beste inkoopresultaat voor uw
van 8.30 tot 17.00 uur.
moeten we wel de goede keuzes maken.
zorg.
T (0418) 65 70 70
Met goedkoop nu en duurkoop volgend jaar
F (0418) 65 70 80
schiet u niets op. Een matige kwaliteit van
Gert Walhof
E
[email protected] I www.intrakoop.nl Uw contactpersonen Regio Noord-Oost: Joke Timmers (ledenconsulent) en Judith Huijbers (support-
Agenda
medewerker) Mascha Limpens (ledenconsu-
1 juni 2004 Ledenbijeenkomst
lent) en Christiaan Brunen
Als Intrakoop-lid bent u van harte welkom
(supportmedewerker)
op de tweejaarlijkse ledenbijeenkomst op
Regio Zuid:
dinsdag 1 juni. Het programma begint met
De Kleine Johannes, Amsterdam
Saskia Rendle (ledenconsulent)
de algemene vergadering. Op de agenda
Zorgcentrum Gasthuis St. Jan de
en Froukje Broekman (support-
staan onder meer het vaststellen van het
Deo, Millingen aan de Rijn
medewerker)
jaarverslag en de jaarrekening over 2003.
Breed, Nijmegen
Daarna krijgt u volop gelegenheid kennis op
Coöperatie Langerhuize,
Digitale nieuwsbrief 3/2004
te doen en ervaringen uit te wisselen met
Amstelveen
Verschijning: 26 mei 2004
uw collega’s aan de hand van prikkelende
Felua-Groep, Apeldoorn
Deadline kopij: 10 mei 2004
vragen als: Alleen de prijs telt?, Heeft
Stichting Viataal, St. Michielsgestel
Inleveren bij:
inkoopsamenwerking toekomst? Weg met
[email protected]
bonussen achteraf? en Facilitaire diensten
Regio West:
Nieuwe leden
uitbesteden is goedkoper? Intrakoop Bulletin 3/2004
De ledenbijeenkomst vindt dit keer plaats in
Verschijning: 30 juni 2004
Restaurant Groot Kievitsdal in Baarn. De uit-
Deadline kopij: 24 mei 2004
nodiging met meer informatie heeft u
Inleveren bij:
onlangs ontvangen. U kunt zich voor de
[email protected]
algemene vergadering en maximaal twee van de vier themasessies tot 24 mei aan-
Gehele of gedeeltelijke overname of
melden via
[email protected] of de ant-
reproductie van de inhoud van het
woordkaart bij de uitnodiging.
Intrakoop Bulletin, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de auteursrechthebbende is verboden.
intraKoop
kortnieuws Themabijeenkomst facilitaire diensten p 6, 7 en 8 april heeft Intrakoop the-
O
door kunnen zij u ondersteunen bij facilitair
derd. Doel: een overeenkomst af te sluiten
mabijeenkomsten over facilitaire dien-
inkoop, contract- en kwaliteitsmanagement
voor ondersteuning bij het hele inkooppro-
sten georganiseerd. Zo’n honderd leden
en projectmanagement & organisatieadvies.
ces rondom afvalverwijdering. Van Ganse-
hebben zich daar laten informeren over de
VFM is een onafhankelijke partij en werkt
winkel heeft speciaal voor Intrakoop drie
bevindingen van de projectgroepen Schoon-
landelijk vanuit Utrecht. Uw voordelen lig-
afvalzorgconcepten ontwikkeld om concre-
maakdienstverlening en Afvalverwijdering
gen in gunstige tarieven, ruim 10% lager,
te oplossingen te bieden voor afvalverwij-
en de nieuwe dienstverlening van Intra-
en hun kennis over de schoonmaakdienst-
dering. Daarnaast was deze dienstverlener
koop. Een korte weergave.
verleningsmarkt.
bereid tot prijsafspraken, ondanks alle varia-
Schoonmaakdienstverlening
ISS Hospital Services
“Het primaire zorgproces is niet te doen
is in een tender met
zonder schoonmaak”, zo begint Bert van
andere landelijke
Bommel, voorzitter Vereniging Schoonmaak
schoonmaakdienst-
Research, zijn presentatie over de schoon-
verleners als beste
maakmarkt. Hij gaat in op de ontwikkelin-
uit de bus gekomen.
gen en geeft vuistregels voor de selectie
Allereerst om haar
van goede schoonmaakleveranciers: de
scherpe uurtarieven.
gemiddelde prestatie in de zorg is 265 m2
Bovendien zijn ziekte-
per uur, 11% van de uren zijn van leidingge-
verzuim en verloop
venden, een uurtarief dat zorgt voor conti-
onder haar personeel
nuïteit van personeel en goede afspraken
zo gering, dat zij con-
over de communicatie.
tinuïteit en stabiliteit
Frans Smits, inkoper bij Intrakoop, gaat in
op de werkvloer kan
op de resultaten uit de projectgroep.
bieden. Uiteraard
Binnenkort kunt u voor schoonmaakdienst-
hebben ook kwaliteit,
verlening gebruik maken van:
transparantie en inno-
– de toolbox om u bijvoorbeeld te onder-
vatie bij deze totaal dienstverlener meege-
belen die van invloed zijn op de afvalkosten.
steunen in uw keuze voor eigen beheer
speeld. Momenteel werkt ISS Hospital Ser-
Anita Roeloffs, key account manager bene-
of uitbesteden. Hij omvat checklisten,
vices voor meer dan 200 opdrachtgevers in
lux bij van Gansewinkel: “Op basis van een
planningshulpmiddelen, voorbeelden van
de zorg, van ziekenhuizen tot ggz- en thuis-
uitgebreide inventarisatie gaan wij de uitda-
schoonmaakprogramma’s en de aanpak
zorginstellingen. Jan Kreeft, commercieel
ging aan om minimaal 8% te besparen op
van kwaliteitsmetingen. De toolbox is in
directeur ISS Hospital Services: “In de
uw totale afvalbudget. Wij berekenen 2%
juni beschikbaar.
nieuwe overeenkomst zijn per ruimtesoort
korting op automatische incasso, staffel-
kengetallen vastgelegd waaraan vaste uur-
korting op meerjarige contracten en vaste
voor ondersteuning bij de inkoop van
tarieven zijn gekoppeld. Uiteraard zijn diver-
huurprijzen.” Intrakoop en van Gansewinkel
schoonmaak en overige facilitaire dien-
se afspraken over de controle van het
hebben de intentie uitgesproken om een
sten.
schoonmaakonderhoud mogelijk.”
raamovereenkomst aan te gaan, waarbin-
– de overeenkomst met VFM Adviesgroep
– de overeenkomst met ISS Hospital Ser-
nen u afspraken op maat kunt maken.
vices waarbinnen u afspraken op maat
Afvalverwijdering
kunt maken.
“Uit de projectgroep Afvalverwijdering blijkt
Meer informatie?
dat er bij Intrakoop-leden vooral behoefte is
U kunt de presentaties van de thema-
Intrakoop heeft VFM gekozen op basis van
aan een overeenkomst met een betrouw-
bijeenkomsten opvragen of vragen stellen
hun visie, personeel&organisatie, onafhan-
bare partner én kennis en ervaring”, aldus
aan Frans Smits of Marjan Valkhof, (0418)
kelijkheid, kwaliteit en financiële eisen.
Frans Smits. Daarom heeft Intrakoop 4
65 70 70 of
[email protected]
“VFM heeft veel ervaring met adviezen
grote landelijke aanbieders –AVR Holding,
Meer informatie over de nieuwe overeen-
over schoonmaak in zorginstellingen”, geeft
SITA Nederland, van Gansewinkel en
komsten ontvangt u in mei en via het
Victor van Hooijdonk, directeur, aan. Daar-
Shanks Nederland (voorheen RNN)- bena-
Intrakoop Bulletin in juni.
bulletin 2 04
3
kort nieuws Factuurcontrole elektriciteit 2003 inds begin april publiceert de DTe
S
(Dienst uitvoering en toezicht energie)
het aantal vragen en klachten over energiebedrijven op haar site, www.dte.nl. De meeste klachten gaan over facturen. Reden voor Intrakoop en Hellemans Consultancy
– het gecontracteerde vermogen vergelij-
– indien mogelijk een kopie van de contract-
ken met het contract en de werkelijke
waarden die u aan uw netbeheerder heeft
afname;
opgegeven (meestal een bijlage bij de
– de aansluitkosten en eventueel trafohuur en huur van de meetinstallatie controleren.
overeenkomst met de netbeheerder) – een kopie van de overeenkomst met uw elektriciteitsleverancier, als u niet deel-
om u de mogelijkheid te bieden uw elektri-
Na afloop krijgt u een korte rapportage van
citeitsfacturen over 2003 te laten controle-
de bevindingen en een verbruiksoverzicht.
Uiteraard wordt uw informatie strikt ver-
ren. Ongeacht bij welke leverancier u elek-
Bij grote afwijkingen nemen wij contact
trouwelijk behandeld.
triciteit afneemt. Onder andere door de
met u op of u verdere ondersteuning en
complexiteit rondom de levering van elektri-
advies wenst. Deze verdere ondersteuning
De speciale prijs voor de factuurcontrole is
citeit en de facturen is het immers lastig
wordt u doorberekend op basis van hieraan
€ 199 per aansluiting, exclusief BTW. U
zelf te bepalen of de juiste kosten in reke-
te besteden uren.
kunt uw organisatie voor deze service aan-
neemt aan de Intrakoop-overeenkomst.
melden door de genoemde gegevens te
ning zijn gebracht. Hierbij spelen wisselende afname op meerdere locaties en tarief-
Aanmelden?
sturen naar Intrakoop, ter attentie van
wijzigingen voor netbeheerders per 1 janu-
Als u van de controleservice gebruik wilt
Jesse Nijhof, Postbus 67, 4180 BB Waar-
ari 2003 en 1 juli 2003 een belangrijke rol.
maken, hebben wij deze informatie nodig:
denburg of te faxen: (0418) 65 70 80.
Overigens kan dit ook tot gevolg hebben
– uw rekeningen voor levering van elektrici-
Heeft u vragen? Dan kunt u Toine Jochems
dat u het contract met uw netbeheerder
teit over 12 aaneengesloten maanden en,
bellen (0418) 65 70 70 of mailen
regelmatig moet aanpassen om te voor-
indien apart ontvangen, ook over dezelfde
(
[email protected]).
komen dat u te veel betaalt.
periode voor uw netbeheer;
Inhoud factuurcontrole De controle omvat facturen voor de levering van elektriciteit (van uw energiebedrijf) én het transport (van uw netbeheerder).
Optie overeenkomst Corporate Express Optie overeenkomst Corporate Express
Op 1 juli 2004 loopt de driejarige raamovereenkomst voor kantoorartikelen tussen Corporate Express en Intrakoop af. Omdat de samenwerking goed is verlopen,
De controle van de afrekening voor levering
heeft de contractbeheergroep besloten gebruik te maken van de optie om de over-
van elektriciteit bestaat uit:
eenkomst met een jaar te verlengen. Dit was overigens ook de afspraak. Als lid
– de verbruiksgegevens vergelijken met
kunt u dus tot 1 juli 2005 uw voordeel doen met de huidige Intrakoop-condities
de meetdata van de netbeheerder /
voor kantoorartikelen. Tegelijkertijd zullen wij deze periode benutten voor een uit-
het meetbedrijf;
gebreide evaluatie van de overeenkomst. In het najaar ontvangen alle deelnemers
– de tarieven vergelijken met het contract;
een vragenlijst over hun ervaringen met Corporate Express. Hun antwoorden zijn
– de maandafrekening vergelijken met
belangrijke ‘input’ voor de eindevaluatie binnen de contractbeheergroep, waar
eventuele voorschotnota;
wordt besloten of en hoe we verder gaan met deze raamovereenkomst.
– controleren van de kosten voor REB (Regulerende Energie Belasting), inclusief doorberekening van heffingskorting en eventuele verrekening bij levering van ‘groene’ stroom.
Digitale nieuwsbrief
@
De controle van de afrekening voor het net-
Acties en korte nieuwsberichten treft u voortaan aan in de digitale nieuwsbrief van
beheer van elektriciteit houdt in:
Intrakoop. De nieuwsbrief is inmiddels twee keer uitgekomen en positief ontvan-
– de tarieven vergelijken met de wettelijke
gen. Maar helaas kunnen we niet iedereen bereiken. Heeft u geen e-mailadres of
regelingen van DTe; – de voorlopige tarieven controleren met de
4
houdt uw firewall de nieuwsbrief tegen? Dan kunt u de berichten ook lezen op www.intrakoop.nl. Het volgende nummer verschijnt eind mei.
uiteindelijke wettelijke regelingen van
Wilt u een (ander) e-mailadres doorgeven? Neem dan contact op met Intrakoop
DTe;
(0418) 65 70 70 of
[email protected].
intraKoop
discussie
❞
“Commitment is de sleutel voor de oplossing“ Op 25 maart hebben leden van de klankbordgroep met Intrakoop gediscussieerd over ontwikkelingen in de zorg. Over bezuinigingen, regionale samenwerking en uitdagingen voor Intrakoop. Een impressie van een interessante discussie.
Rol van Intrakoop Er zijn leden die Intrakoop-overeenkomsten gebruiken als vertrekpunt bij onderhandelingen met een leverancier. Jan Hoonhoud van Stichting Meerkanten: “Intrakoop moet het beste contract bieden, zodat het niet interessant is om als instelling daar zelf tijd in te steken”. “Commitment is de
ij de bezuinigingen overheerst korte termijn denken. Zo
B
sleutel voor de oplossing,” meent Ad Verhagen, “door wer-
ervaart Ad Verhagen van Verpleeghuis De Egmontshof:
kelijke omzet te garanderen en niet de potentiële omzet.
“Er worden aan de ene kant besparingen gerealiseerd, die
Je moet keuzes maken: wat doe je via Intrakoop -omdat
ergens anders tot een kostenstijging leiden. Omdat het om
het goed geregeld is- en wat doe je zelf, omdat je specifie-
verschillende budgetten gaat, is dat vaak niet inzichtelijk.”
ke wensen hebt.” Hans de Ruyter: “Als je specifieke wen-
“Daarom bekijken wij de bezuinigingen op basis van inte-
sen hebt voor een Intrakoop-overeenkomst, zou je met
grale kosten,” geeft Hans de Ruyter van Ziekenhuis Leyen-
Intrakoop contact op moeten nemen. Zij kan deze wensen
burg aan. Jan van Haaster van HVO Querido: “Hoe budget-
meenemen in onderhandelingen voor een overeenkomst
ten tot stand komen speelt een belangrijke rol”. “De bud-
op maat. Dat is haar meerwaarde. Dan blijft de positie van
gethouder (materiedeskundige) bepaalt wat er gekocht
Intrakoop én het resultaat voor alle leden goed. Als je zelf
moet worden,” zo geeft Bert te Loo van de Symfora Groep
met leveranciers om tafel gaat, ondergraaf je het collectie-
aan. “Eigenlijk zou de raad van bestuur zich naar budget-
ve belang. Op lange termijn kost je dat geld.”
houders moeten hard maken en meedelen dat inkoop de opdracht krijgt om op bepaalde producten besparingen te
Uitdagingen voor Intrakoop
realiseren.” Of dit gebeurt, hangt af van de ontwikkelings-
De klankbordgroepleden zien de volgende uitdagingen voor
fase van de zorginstelling en inkoop.
Intrakoop: Maak een basisovereenkomst en onderhandel daarbovenop
Regionale samenwerking
over ‘op maat’ mogelijkheden voor individuele leden op
Omzet stapelen is geld verdienen. Dat ontlokt Henk Ham-
basis van specifieke wensen.
minga van Woonzorgconcern IJsselheem de opmerking:
De nieuwe overeenkomsten voor facilitaire diensten zijn zo
“We zijn allemaal met hetzelfde bezig, als we omzet stape-
opgezet. Leden met specifieke wensen over andere over-
len via Intrakoop en apart in de regio. Dat maakt het
eenkomsten kunnen contact opnemen met Intrakoop om
ondoorzichtig.” “Volgens mij is er alleen winst te behalen
na te gaan of aanvullende afspraken met leveranciers
als het aantal leveranciers bij verschillende organisaties
mogelijk zijn.
wordt teruggebracht. Maar daar is commitment voor
Ontwikkel ketenoplossingen op basis van integrale kosten.
nodig,” aldus Bert te Loo. Dat is ook de ervaring van Hans
Dit is een belangrijk aandachtspunt bij de ontwikkeling van
de Ruyter: “De kracht van de regio zit in commitment,
het concept modulaire overeenkomsten in dit najaar.
zowel extern (tussen zorginstellingen) als intern (in een
Onderhandel over het beste contract, maak transparant
zorginstelling). Toch blijkt het moeilijk om mensen op één
hoeveel leden moeten meedoen voor bepaalde condities
lijn te houden.”
en vraag dan commitment. Met de leden van contractbeheergroepen en klankbordgroep bekijkt Intrakoop bij aflopende en nieuwe overeen-
“Als je zelf met leveranciers om tafel gaat, ondergraaf je
komsten of deze werkwijze haalbaar is. Zo ziet u de resultaten van deze discussie terug in onze (toekomstige) dienstverlening.
het collectieve belang.”
bulletin 2 04
5
➜
leveranciers TECHNISCHE UNIE
werkgevers. Wilt u kennis maken met ergonomische producten voor beeldschermwerkers? Als Intrakoop-lid kunt u
Siemens Gigaset E150: bellen zonder handicaps
bij Corporate Express een proefpakket aanvragen, met bijvoorbeeld een ergonomische muis, gel-polssteun, documenthouder en beeldschermfilter. Deze producten kunt u
Heeft u behoefte aan telefoons voor mensen die moeite
gratis een week proberen. Daarna komt Corporate Express
hebben met lezen van een display of bedienen van kleine
de spullen weer ophalen.
toetsen? Dan kunt u bij Technische Unie terecht voor de
Voor aanvraag van brochure of proefpakket en voor
Gigaset E150 van Siemens. De toetsen van deze telefoon
productinformatie en Intrakoop-prijzen kunt u bellen naar
zijn groter dan normaal. De opdruk op de toetsen is heel
Marjolein Slippens en Edwin Rikels (055) 538 79 05.
duidelijk. Bovendien helpen de helder verlichte display en
(Intrakoop Informatiemap blad 506)
eenvoudige instructies bij het gebruik. Met de SOS-toets kan in nood een alarmtekst in één keer naar 4 nummers worden verzonden. De telefoon beschikt over een hands
O S R A M N E D E R L A N D B . V.
free functie, 100 uur standby tijd, 15 uur spreektijd en is uitgevoerd in ocean blue.
Compacte vlakke armaturen
U kunt de Siemens Gigaset E150 bestellen voor de -tot 31 mei 2004 geldige- Intrakoop-prijs van € 182,50 (normale
De compacte LUMILINE® EL en HALONEA® vlakke armatu-
prijs: € 226,85) onder vermelding van artikelnummer 2867
ren van OSRAM kunt u toepassen in keukens, meubels en
521. Voor informatie kunt u terecht bij uw contactpersoon
op de werkplek. Het elektronische voorschakelapparaat
van Technische Unie of op www.technischeunie.com.
zorgt voor een knippervrije start, geruisloze werking, lange-
(Intrakoop Informatiemap blad 103)
re levensduur van de lamp en minder energieverbruik. De LUMILINE® EL is een armatuur met een 8W of 13W fluorescentielamp, die een warme kleur licht verspreidt.
M E D I I N T E R I M B . V.
De HALONEA® is een armatuur met 2 of 3 laagspanningshalogeenlampen van 10W. De spiegelreflector zorgt voor
Gedifferentieerde tarieven
een hoog lichtrendement. De HALONEA® past in elk meubel en is ideaal voor accentverlichting. Beide armaturen zijn
Sinds 1 januari 2004 hanteert Medi Interim, net als overige
wit, 24 mm hoog en 85 mm breed. Ze hebben een inge-
uitzendbureaus, gedifferentieerde tarieven voor uitzenden
bouwde schakelaar en een 2 meter lang netsnoer met
en detacheren van personeel. Deze aanpassing pakt in
eurostekker. U kunt de armaturen afzonderlijk gebruiken of
combinatie met de nieuwe CAO voor uitzendkrachten posi-
naadloos koppelen met de bijgeleverde connector, tot
tief voor u uit. Alle leden die ingetekend zijn op de Intra-
maximaal 8 stuks. Verbindingssnoeren en schakelaar/stop-
koop-overeenkomst met Medi Interim hebben de nieuwe
contact units zijn apart verkrijgbaar. Voor informatie kunt u
informatie half maart ontvangen.
bellen met OSRAM, (0172) 48 38 38.
Heeft u ook belangstelling voor de nieuwe tarieven?
(Intrakoop Informatiemap blad 102)
Dan kunt u contact opnemen met Toine Jochems van Intrakoop, telefoon (0418) 65 70 70, of met Monique Nijmeijer van Medi Interim, 06 53 77 21 25.
ALBRON CAREWELL BV
(Intrakoop Informatiemap blad 511)
Vernieuwde overeenkomst C O R P O R AT E E X P R E S S
Intrakoop heeft de samenwerking met Albron verstevigd met een vernieuwde overeenkomst. Nieuw in de overeen-
Gratis ergonomisch proefpakket
komst is de MenuCoach, die de voedingsactiviteiten van bestellen, menu- en dieetbeleid tot en met het serveren
6
Onlangs heeft u van Corporate Express de brochure Ergo-
van de maaltijd ondersteunt. Daarnaast kunt u voortaan het
nomie en Beveiliging ontvangen. Hierin vindt u tips en hulp-
Meet en Weet boek gebruiken. Leidraad en hulpmiddel bij
middelen om RSI-klachten bij beeldschermwerkers te voor-
de implementatie van HACCP. Voor meer informatie kunt u
komen of verminderen. Daarnaast krijgt u informatie over
contact opnemen met Marjan Valkhof (0418) 65 70 70 of
RSI en de daarbijbehorende Europese wetgeving voor
[email protected]. (Intrakoop Informatiemap blad 426)
intraKoop
Hofleverancier
COLUMN
Ondernemend Inkopen D E H A R E N S E S M I D B . V.
‘Inkoop in de Boardroom’ is al jaren een veel gehoorde
kreet in inkoopland. Onderdeel van de professionalisering De Harense Smid, leverancier van elektrische apparaten
van de inkoopfunctie is immers de erkenning van het
voor huishoudelijk gebruik, bestaat 175 jaar en mag zich
management dat inkoopmanagement van wezenlijk belang
sinds 2003 hofleverancier noemen. Dit predikaat staat voor
is voor het functioneren van de organisatie. Dit geldt voor
bewezen kwaliteit, soliditeit en continuïteit van de onderne-
het bedrijfsleven, de overheid en de zorg. Overigens zijn
ming. ‘De mooiste bekroning op ons werk en een sterke
we er met roepen alleen niet. Het vraagt om een pro-actie-
basis om onze organisatie verder uit te bouwen,’ zegt Mark
ve rol van de inkoper. De inkoper moet het ‘Calimero-
van Schaijik, directeur van de Harense Smid.
gevoel’ achter zich laten. De inkoper moet een onderne-
Hun visie is de kracht van het succes: waarmaken wat je
mende inkoper worden, een gesprekspartner voor het
zegt en de klant van dienst zijn. U kunt er terecht voor elek-
management. Daarvoor moet hij zich de organisatiedoel-
tronische huishoudelijke apparaten zoals wasautomaten,
stellingen eigen maken en daarnaar handelen. Een inkoop-
wasdrogers, koelkasten, stofzuigers, magnetrons, tv’s, dvd-
manager zonder kennis van de problemen, waarmee het
recorders, home-cinema-systemen en computers. Stuk
management kampt, zal nooit een gesprekpartner worden.
voor stuk A-merken tegen lage prijzen. Bovendien kunnen
NEVI heeft het thema ‘Ondernemend Inkopen’ verkozen
ze bij De Harense Smid al hun producten zelf repareren.
tot rode draad voor het jaar 2004.
De 140 medewerkers van hun technische dienst streven ernaar om apparaten in 3 werkdagen te repareren. Als dat
Samenwerking
niet lukt, wordt gezorgd voor (tijdelijke) vervanging. De
“Inkoop leeft”, schreef Peter Leyenaar de vorige keer.
klant tevreden stellen is het doel.
Inkoop leeft zeker. Binnen de not-for-profit sector worden
(Intrakoop Informatiemap blad 215)
hele grote stappen gezet om inkoopmanagement te professionaliseren. De projectdirectie PIA speelt hierin een belangrijke rol. Ook het NEVI Platform for Public Procure-
DELI XL
ment (NPPP) heeft haar activiteiten opgevoerd. Goed is dat het netwerk van inkopers binnen de overheid PIANO,
Factuurinformatie via XML
NPPP en de NVILG de handen ineen hebben geslagen en samenwerken om overlap en versnippering van activiteiten
Veel Intrakoop-leden ontvangen op hun verzoek factuur-
te voorkomen. Deze samenwerking betekent een verster-
gegevens van Deli XL op diskette of via e-mail. In het ver-
king voor de professionalisering van de inkoopfunctie.
strekken van deze informatie gaat Deli XL nu een stap ver-
Samenwerking is ook het sleutelwoord in het Programma
der: u kunt uw automatiseringssysteem koppelen aan hun
Purchasing Excellence voor de Overheid. NEVI en de pro-
systeem. Op basis van de internettaal XML vindt uitwisse-
jectdirectie PIA werken samen in een ambitieus program-
ling van informatie tussen beide systemen plaats. Deze
ma voor de verbetering van het inkoopproces bij de over-
koppeling heeft als voordeel dat prijswijzigingen in het
heid. Dit programma komt overeen met het programma dat
assortiment automatisch bij u worden doorgevoerd. Boven-
NEVI uitvoert binnen het bedrijfsleven. De eerste fase van
dien bespaart u kosten in de verwerking van facturen.
het project dat tot eind 2006 loopt, is nu van start gegaan.
Omdat alle informatie automatisch in uw systeem binnenkomt, hoeven de facturen niet meer handmatig ingevoerd
NEVI kijkt verder
te worden. In de toekomst streeft Deli XL ernaar om alle
NEVI kijkt dit jaar naar de beleidsvisie voor de jaren 2005
informatie over assortiment, orders, pakbonnen en facturen
tot 2009. Met mensen binnen en buiten het netwerk van
digitaal te verstrekken, waarbij de informatie al direct op
NEVI zullen de trends die van invloed zijn op het inkoopvak
elkaar is afgestemd. Dan kunt u er voor kiezen om facturen
in kaart worden gebracht en leiden tot een strategie voor
per post te laten vervangen door facturen via XML.
NEVI. Ook hierin zoeken wij de samenwerking. Immers het
Wilt u meer informatie? Neemt u dan contact op met de
NEVI Netwerk kan niet zonder de kennis en kunde die
Servicedesk van Deli XL, telefoon (0318) 678 815.
wordt ingebracht door haar leden en partners.
(Intrakoop Informatiemap blad 413 en 415) Jan Willem van der Meer Directeur NEVI
bulletin 2 04
7
vraag&antwoord
Reacties
Nieuwe elektriciteitsovereenkomst Intrakoop is druk met de voorbereidingen bezig voor een nieuwe elektriciteitsovereenkomst vanaf 1 januari 2005. Van het vragen van commitment tot en met het selecteren van de beste leverancier en onderhandelen over goede condities. Aan de hand van de brief die u hierover heeft ontvangen, hebben veel leden ons laten weten deel te nemen aan deze nieuwe elektriciteitsovereenkomst. Daarnaast hebben we diverse vragen gekregen, waarvan we hier de meestgestelde beantwoorden.
Wat is de prijs voor elektriciteit in de nieuwe Intrakoop-overeenkomst?
✉
Hoe realiseer je platte besparingen?
Dat kunnen we u niet zeggen, omdat de selectie van de leverancier en het onder-
Het gaat om dezelfde producten voor
handelen nog volop aan de gang zijn.
minder geld. Maar op een gegeven
Bovendien is de prijs van elektriciteit in
moment werkt deze ‘kaasschaaf-
hoge mate afhankelijk van het moment
methode’ niet meer. Dan worden
waarop de prijs wordt afgesproken. Prijzen
andere snelle platte besparingen
kunnen zelfs dagelijks enorm verschillen.
doorgevoerd die veelal direct voor de
De huidige ontwikkelingen op de energie-
bewoner/patiënt in primaire zaken
markt zorgen bovendien voor een prijsop-
merkbaar zijn. Terwijl zij zo mogelijk
drijvend effect. Daardoor heeft het noemen
ontzien moeten worden en zij de bron
van prijzen van de huidige elektriciteitsover-
van ons werk vormen.
eenkomst van Intrakoop, afgesloten in
Jan Hoonhoud
2002, weinig zin.
Stichting Meerkanten Geestelijke
Kan Intrakoop in de nieuwe elektriciteits-
Uiteraard streven wij er ook dit keer naar
Gezondheidszorg
overeenkomst opnemen dat de leveran-
een zo goed mogelijke overeenkomst voor
cier verantwoordelijk is bij stroom-
u af te sluiten met gunstige condities en
storing?
opnieuw een concurrerende prijs. En dat
Nee, dat kan niet. Bij het leveren van elek-
kan ook. Wij hebben expertise opgebouwd
In ons ziekenhuis zijn wij de fase van
triciteit zijn namelijk twee partijen betrok-
en volgen de prijsontwikkelingen dagelijks
platte bezuinigingen voorbij. We pak-
ken. Het energiebedrijf verzorgt het leveren
om op het juiste moment de meest gunsti-
ken het organisatiebreed aan en gaan
van de elektriciteit. Deze levering is gega-
ge prijs te laten vastleggen. Daarnaast
in discussie met de maatschappen.
randeerd, omdat Intrakoop alleen een over-
wordt Intrakoop door het gezamenlijke volu-
Vanuit de raad van bestuur krijgen we
eenkomst sluit met leveranciers die van
me van u en uw collega’s gezien als een
de uitgangspunten voor budget en
DTe (Dienst uitvoering en toezicht energie)
belangrijke klant. En dat ziet u straks terug
kwaliteit geformuleerd. We bekijken
programmaverantwoordelijkheid hebben
in de nieuwe elektriciteitsovereenkomst.
de mogelijke bezuinigingen op basis
gekregen. Maar het transport van elektrici-
✉
van integrale kosten.
teit naar uw zorginstelling is door de over-
Is het mogelijk deel te nemen aan de
Hans de Ruyter
heid geregeld via een netbeheerder.
nieuwe elektriciteitsovereenkomst, zodra
Ziekenhuis Leyenburg
Stroomstoringen doen zich meestal voor bij
mijn huidig contract afloopt?
dit transport. De leverancier van elektriciteit
Ja, u kunt deelnemen aan de nieuwe elek-
is hiervoor niet verantwoordelijk en dus niet
triciteitsovereenkomst, zodra u vrij afnemer
aansprakelijk.
bent. Bent u uiterlijk per 1 januari 2005 vrij
Wij hebben een luxe positie. Bij ons
Naast de nieuwe overeenkomst met Intra-
in uw keuze voor elektriciteit? Dan kunt u
was niets geregeld. Nu gaan we van
koop voor het leveren van elektriciteit heeft
direct instappen in de nieuwe overeen-
6 verschillende organisaties naar één
uw instelling een overeenkomst met een
komst per 1 januari 2005. Als u na deze
organisatie. Alleen al door op centraal
netbeheerder voor het transport. Hierin zijn
datum wilt deelnemen, bekijken wij per
niveau afspraken te maken over geza-
vaak aspecten vastgelegd over de wettelij-
situatie en moment wat de prijs zou moe-
menlijke inkoop zijn heel snel bespa-
ke aansprakelijkheid voor het transport tot
ten zijn. De overige condities blijven onver-
ringen te realiseren.
een maximumbedrag. Wij raden u aan deze
anderd van toepassing. Overigens advise-
Jan van Haaster
te bekijken en aan uw netbeheerder duide-
ren wij u een bevestiging te vragen van het
Stichting HVO Querido
lijk te maken, als u hier niet mee instemt.
opzeggen van uw huidig contract, zodat er
Dan kunt u, indien nodig, bezwaar aanteke-
geen misverstand is over de datum waarop
nen als u de netbeheerder wilt aanspreken
u vrij afnemer bent.
✉
op zijn aansprakelijkheid.
8
intraKoop
