Bouwen aan een nieuwe toekomst Zorg in de regio voor mensen met een verstandelijke beperking en kinderen met een ontwikkelingsachterstand
Publieksjaarverslag 2012 Din Bold 19 pt
ORO ziet kansen
Voorwoord Bouwen aan een nieuwe toekomst. Dat is de titel
en naar de nieuwe eisen die aan ons worden gesteld.
van het publieksjaarverslag van 2012. Vooral het
Kern daarbij was en is dat we onze cliënt leidend laten
woordje ‘nieuw’ trekt daarin de aandacht. Nieuw zal
zijn voor ons handelen. Om hier invulling aan te
die toekomst ongetwijfeld worden. Moeten worden.
geven, hebben we het Programma KANS 2012-2015 opgesteld. Dit programma heeft als doel dat we kwalitatief hoogwaardige zorg blijven leveren en
geconfronteerd met eerst het Lenteakkoord en later
tegelijkertijd als organisatie daadkrachtiger en
het Regeerakkoord. En hoewel van al te veel concre-
flexibeler worden.
Een onhoudbaar systeem. Als in
tisering in beide akkoorden nog geen sprake was,
werden wel een aantal zaken duidelijk: de omgeving
De naam van het programma laat al zien hoe wij de
verandert, de budgetten gaan omlaag en gemeenten
nieuwe toekomst tegemoet treden. We zien kansen.
worden meer en meer verantwoordelijk voor de zorg.
Kansen voor een mooie toekomst voor onze cliënten, die wij ondersteunen in hun streven naar een fijn
Voor ORO stond 2012 in het teken van de voorbe-
leven.
reidingen op die veranderingen. We hebben goed gekeken naar onze missie, onze visie en onze strategie
3
Raad van Bestuur ORO
2012 over de AWBZ wordt gesproken, is eigenlijk iedereen het met
En dus koos ORO voor een andere weg. In 2012 werden met de introductie van het Programma KANS de eerste contouren voor een sterk vernieuwde organisatie zichtbaar. Over nut en noodzaak zegt Jan Roelofs: “We zullen de cliënt nog meer als uitgangs-
die simpele constatering eens.
punt moeten nemen. Wat wil die cliënt, wat zijn de
En dus moet er bezuinigd worden.
dichterbij die cliënt én zijn of haar omgeving gaan
wensen, de mogelijkheden. We moeten kortom nog staan.” Desondanks zal de verandering niet voor iedereen
Een kansrijke toekomst
Mieke Ockhuizen en Jan Roelofs, Raad van Bestuur ORO
Baroniehof 165 5709 HL Helmond T 0492 53 00 53 I www.oro.nl E
[email protected]
een verbetering zijn. Mieke Ockhuizen: “Zeker niet, nee. Voor bepaalde ‘extra’s’ zal bijvoorbeeld bijbetaald moeten worden. De trend is duidelijk zichtbaar en onomkeerbaar: cliënten en hun omgeving zullen meer zelf moeten doen. Voor een aantal zaken is geen geld meer. Er zal een stevig beroep
“We moeten anders denken”, stelt bestuurder Jan
worden gedaan op de eigen kracht van de cliënten.
Roelofs. “Als we denken dat we op de huidige voet
Als ORO zien we het echter wel als onze taak om
verder kunnen, kan het zijn dat we over vijf jaar een
samen met die cliënten op zoek te gaan naar de
collectieve ontslagbrief schrijven aan al onze
kansen die er binnen dat speelveld zijn. Samen
medewerkers. Misschien zijn we dan failliet. Zo simpel
talenten ontdekken, samen mogelijkheden opzoeken
is het”, vult bestuursvoorzitter Mieke Ockhuizen aan.
en samen verbindingen maken.”
ORGANISATIEONTWIKKELINGEN
In het verslagjaar werden we vanuit politiek Den Haag
veranderende organisatie bij ORO zichtbaar. Met de aanstelling van zorgcoördinatoren kregen cliënten allemaal één eigen aanspreekpunt. Dat was even wennen.
Chantal Manders in gesprek met een cliënt
In 2012 werden de eerste gevolgen van de
ORO gaat veranderen. Wat eens een uitvoeringsinstantie van de AWBZ-regeling was, wordt langzaam maar zeker een ondernemende zorgorganisatie die zich veel meer richt op de vraag van de individuele cliënt. Basis
4
De veranderingen brachten nogal wat onzekerheid
“Ik ben nu meer bezig met alle inhoudelijke zaken
met zich mee. Ook op het Postelpark in Someren.
rondom de begeleiding van de cliënten. Heb meer tijd
“Wie wil wel zorgcoördinator worden, wie niet en
voor gesprekken, ga ik eens naar een dagbestedings-
welke coördinator komt bij welke cliënt? Dat hield
centrum om daar te overleggen; er is tijd en ruimte
de gemoederen hier natuurlijk ook bezig”, kijkt zorg-
om zaken goed te organiseren.”
coördinator Chantal Manders terug. Ook voor de cliënten veranderde er wel iets. Zo kreeg
Ook Thijs Habraken, woonbegeleider bij Den Dries,
een aantal van hen een zorgcoördinator die daarvoor
wilde graag zorgcoördinator worden. Hij werd afge-
niet hun persoonlijk begeleider was. “We hebben de
wezen. “ORO gaf aan dat ze wel de potentie zagen
ouders en de bewoners allemaal goed geïnformeerd
om door te groeien in die richting”, zegt hij. “Na de
over de veranderingen. Daarbij mochten de cliënten
afwijzing kreeg ik al vrij snel een gesprek met een
aangeven naar welke zorgcoördinator hun voorkeur
opleidingsfunctionaris om te kijken welke opleiding
uitging. Hun wensen hebben we bijna allemaal kun-
het beste bij mij zou passen.” De eerste opleiding
nen inwilligen.”
werd in 2012 afgerond. “Ik ben weer een stapje dichter bij mijn doel. Of het gaat lukken? Niemand
Voor Chantal houdt haar carrièrestap bijvoorbeeld in
kan me de zekerheid geven dat ik zorgcoördinator
dat ze minder vaak in de directe begeleiding werkt.
word. Uiteindelijk zal ik het zelf moeten doen.”
voor die omschakeling is het Programma KANS.
ORganisatieontwikkelingen
ORganisatieontwikkelingen
Bouwen aan de toekomst van onze medewerkers
Kansen voor de organisatie KANS bestaat uit verschillende projecten: • strategisch organisatiebeleid;
en visie, een SWOT-analyse, een heroriëntatie op de
• besturingsfilosofie en structuur;
strategie, een nieuwe besturingsfilosofie en de opzet
• strategisch huisvestingsbeleid;
voor een nieuwe organisatiestructuur.
• marktonderzoek en portfolio; • strategisch personeelsmanagement;
Maar de veranderingen vragen ook om een andere
• marketingbeleid.
cultuur. Daarvoor is het kompas KANS ontwikkeld. De letters staan voor Kracht, Anders, Naast en Service.
In 2012 stonden de projecten ‘strategisch organisatie-
In 2013 zal deze gedragsverandering onderwerp zijn
beleid’ en ‘besturingsfilosofie en structuur’ centraal.
van gesprek om met elkaar de gedragsverandering te
Deze projecten hebben geleid tot een herziene missie
realiseren.
5
ORO in cijfers
Bedrijfsopbrengsten per einde verslagjaar Totaal bedrijfsopbrengsten
2012
€ 60.484.152
Productie gedurende het verslagjaar
6 Cliënten per einde verslagjaar Totaal cliënten
1.609
Verdeling cliënten naar zorgbehoefte
Aantal dagen zorg met verblijf en dagbesteding
158.739
Aantal dagen zorg met verblijf zonder dagbesteding
49.597
Aantal dagdelen dagbesteding zonder verblijf
65.794
Aantal uren extramurale productie
93.542
Personeelsleden Mannen
152
Vrouwen
1.116
Aantal cliënten met zorg en verblijf Aantal extramurale cliënten exclusief cliënten dagactiviteiten
Totaal
(857 FTE) 1.268
Aantal cliënten dagactiviteiten
663
664 Vrijwilligers
254
264
Totaal
663
691
2011
2012
700
Publieksjaarverslag 2011
Mensen met een verstandelijke beper-
cliënten die dat kunnen, zoveel mogelijk betaald werk moeten verrichten.
Ook in Helmond aan de Dolfijnlaan en in Bakel aan het Stefan de Groot
de samenleving. Dat betekent ook dat
Steengoed zijn we gestart met bouwen. De twee nieuwe woonvoorzieningen zijn met name bedoeld voor de Michelle Mulder is een van de nieuwe
jongere doelgroep tot ongeveer 23 jaar. Bij beide voor-
bewoners van Steengoed in Bakel.
zieningen komen verschillende woonvormen. Zo zijn er groepswoningen, waar zes cliënten samenwonen, maar ook studio’s en appartementen waar cliënten kunnen oefenen in het meer zelfstandig wonen.
integratie in de samenleving
8
Bouwen aan de toekomst van onze cliënten
Bij ORO gaat het om mensen.
Samen met Lunet Zorg, SWZ en Cello richtte ORO in
Een van de plaatsen waar sinds 2012 cliënten van ORO
2012 Ambitie op. Doel is het begeleiden van cliënten bij
aan het werk zijn, is recreatiepark Toverland in
het vinden van een baan én bij het behouden van die
Sevenum. Paula van de Laar, hoofd Park van Toverland:
baan. Marcel Dekkers is consulent arbeidsintegratie bij
“De talenten van mensen benutten door ze actief mee
eind 2013 klaar. In Helmond duurt het nog iets langer.
Ambitie. “We zoeken werkgevers die mensen met een
te laten doen in de maatschappij, dat idee sprak ons
Daar wordt de opening begin 2014 verwacht.
afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk willen
enorm aan. Bovendien willen we dat ons park een
helpen; in een betaalde, gesubsidieerde of in een onbe-
afspiegeling van de maatschappij is. Nou, daar horen
taalde baan.”
deze mensen helemaal bij.”
Marcel is optimistisch over de toekomst. “Met alle
De cliënten zijn blij met hun nieuwe baan. Stefan is
veranderingen op het gebied van de Wajong en de
bijvoorbeeld razend trots op zijn groene shirt van
Op Het Rijtven in Deurne stond 2012 in het teken
WSW zullen er meer mensen met een lichte verstan-
Toverland. Iedereen kan zien dat hij bij het personeel
van de voorbereidingen op de daadwerkelijke bouw.
delijke beperking aan het werk moeten. En dat gaat
hoort. “De mensen die in de keuken werken, hebben
Voorjaar 2013 zijn de eerste, grote renovatie- en
lukken, ja. De deur naar de bedrijven staat open en
een paars shirt aan.” Het werk vindt hij leuk. “Ik vind
bouwactiviteiten begonnen. Op weg naar een
de cliënten willen dolgraag.”
het gezellig. En we werken lekker buiten. Ook in de
prachtig zorgpark met mooie en passende huisvesting
kantine is het leuk. Als we koffie drinken.”
voor onze cliënten.
‘We kiezen heel bewust voor woningen in een wijk of
We vinden het belangrijk dat onze
buurt’, stelt ORO bestuurder Jan Roelofs. ‘We willen onze
cliënten zich thuis voelen. In het
zoveel mogelijk zelf keuzes kunnen maken, zelf de regie
verslagjaar is fors geïnvesteerd in
nadrukkelijk doen ín de samenleving.’
drie grote nieuwbouwprojecten.
Naar verwachting is de woonvoorziening in Bakel
cliënten een fijn leven bezorgen. Daar hoort bij dat ze over hun leven voeren. Aan de andere kant willen we dat
Letterlijk bouwen aan onze toekomst
integratie in de samenleving
king maximaal deel laten nemen aan
9
vrijwilligers. ORO is er zuinig op. Toen bleek dat er bij de vrijwilligers behoefte bestond aan gerichte trainingen en cursussen, is in 2012 een scholingsprogramma vastgesteld.
10
Paola van den Boogaart en Anita Lorenzo
Bij ORO werken ongeveer zevenhonderd
VRIJWILLIGERS
Bouwen aan de toekomst van onze vrijwilligers Paola van den Boogaart en Anita Lorenzo zijn allebei
druk. “Daar heb ik veel van geleerd”, stelt Paola. “Het
actief als vrijwilliger bij KDC Binderen. Toen vorig jaar
gaat er bijvoorbeeld over hoe je met elkaar communi-
het aanmeldingsformulier voor het gratis scholings-
ceert. Het maakt je bewust van de dingen die je doet.
programma op de deurmat viel, besloten ze zich
Ik ben er ook thuis wel anders van gaan communice-
voor alle trainingen in te schrijven. “Ze spraken me
ren, denk ik, ja.”
11
Cijfers >>
allemaal aan”, vertelt Paola. “Het waren allemaal onderwerpen waar je mee te maken hebt. Een training
Volgens vrijwilligerscoördinator Marijn Scharten zijn
ging over epilepsie, een andere over autisme en weer
de geluiden over de trainingen erg positief. “Vrijwil-
een andere had een meer algemeen thema. Het leek
ligers zien het als een cadeautje en zo is het ook exact
ons wel interessant allemaal en achteraf bleek dat
bedoeld. Het biedt vrijwilligers de mogelijkheid om te
ook helemaal te kloppen.”
‘groeien’ in hun werk.”
De deelneemsters vonden alle bijeenkomsten leuk en interessant. Toch maakten de trainingen ‘Sta in je kracht als vrijwilliger’ en ‘Bejegening’ het meeste in-
zelfontplooiing • keuzes • wonen • werken • vrijetijdsbesteding • sociale contacten • cliënten • medewerkers • vertegenwoordigers • ouders • met elkaar • als onderdeel van de maatschappij • in samenwerking met andere organisaties • betrokken bij wat we doen • nabij in steden, dorpen en buurten • oprechte interesse in de cliënt • zorg met bezieling • trots op de organisatie • zichtbaar in de fysieke en digitale wereld
Bezoekadres
Postadres
Baroniehof 165 5709 HL Helmond
Postbus 96 5700 AB Helmond
T 0492 53 00 53 F 0492 53 00 99
E
[email protected] I www.oro.nl
oro.helmond oro_nl Din Bold 19 pt
