Samen bouwen aan een duurzame toekomst

Samen bouwen aan een

duurzame toekomst 2012

Voorwoord Binnen Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V. is duurzaam ondernemen integraal onderdeel van de strategie. Graag presenteren we u daarom dit verslag over 2012. Eind 2011 is gestart met het formuleren van beleid omtrent maatschappelijk verantwoord ondernemen. Alle activiteiten die op dat gebied reeds plaatsvonden, zijn hierin ondergebracht. Over 2012 laten we u graag zien hoe MVO een plek heeft gekregen in onze dagelijkse activiteiten. Daarnaast biedt het perspectief op wat er nog gerealiseerd kan worden. Maatschappelijk verantwoord ondernemen biedt namelijk altijd meer mogelijkheden en kansen dan waar in eerste instantie aan wordt gedacht. Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V. kan niet de wereld veranderen, maar kan wel haar bijdrage leveren aan het verbeteren van de wereld op een aantal aspecten. Dit doen we niet alleen. We zijn continu op zoek naar en in gesprek met klanten en partners binnen en buiten de bouwsector over de bijdrage die we samen kunnen leveren aan een duurzame leefomgeving. We staan graag open voor dialoog, omdat we ervan overtuigd zijn dat door ideeën te delen en samen projecten op te starten, MVO verder en optimaler geïntegreerd kan worden in de dagelijkse activiteiten van Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V. en onze ketenpartners. Highlights 2012  Implementatie ISO14001  Opening Greenworks Academy  24% omzet in Greenworks producten*  +11% recyclepercentage  -4% CO2 footprint  -39% TF1 (ongevallen met verzuim)  18.000 uur opleidingen *bij Raab Karcher

Mocht u naar aanleiding van dit verslag vragen hebben, of juist suggesties? Hier staan we graag voor open. U kunt hiervoor terecht bij uw aanspreekpunt binnen de organisatie of mail naar [email protected].

Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.

Pagina 1

Inhoudsopgave Voorwoord ................................................................................................................................... 1 Onze activiteiten........................................................................................................................... 3 1. MVO ......................................................................................................................................... 4 1.1

Samen bouwen aan een duurzame toekomst: onze leidraad ........................................................4

1.2

Onderdeel van de Saint-Gobain Groep ........................................................................................5

1.3

Hoe we duurzaamheid managen ..................................................................................................6

2. MVO en Milieu ......................................................................................................................... 7 2.1

Energie en CO2............................................................................................................................7

2.2

Vermindering afval ....................................................................................................................12

2.3

Duurzame inkoop.......................................................................................................................13

3. MVO en Economie ................................................................................................................. 14 3.1

Greenworks ................................................................................................................................14

3.2

Greenworks Academy ...............................................................................................................16

3.3

Kennisoverdracht .......................................................................................................................16

3.4

Innovatieve oplossingen ............................................................................................................18

3.5

Klanttevredenheidsonderzoek ....................................................................................................18

4. MVO en Sociaal ..................................................................................................................... 19 4.1

EHS ............................................................................................................................................19

4.2

Ontwikkelingen in het personeelsbestand..................................................................................21

4.3

Ziekteverzuim ............................................................................................................................22

4.4

Opleiding & ontwikkeling .........................................................................................................23

4.5

Inschrijvingen PEG 2012 ...........................................................................................................24

4.6

Communicatie en inspiratie over MVO .....................................................................................25

4.7

MVO-dag ...................................................................................................................................25

4.8

Positieve impact op de gemeenschap.........................................................................................26


Pagina 2

Onze activiteiten Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V. (SGBD NL) is onderdeel van het beursgenoteerde Franse Saint-Gobain, een multinational met een geschiedenis die teruggaat tot in de 17e eeuw. Met ongeveer 195.000 medewerkers en activiteiten in 64 landen kan het met recht een wereldwijde speler genoemd worden. Momenteel bestaat Saint-Gobain uit vier hoofddivisies waaronder Saint Gobain Distribution. SGBD NL bestaat uit de business units bouwmaterialen, sanitair en tegels. Bouwmaterialen worden verkocht onder de merknamen Raab Karcher, Van Keulen Houten Bouwmaterialen B.V. (Van Keulen) en De Jager Tolhoek. Raab Karcher heeft vestigingen door het hele land en is een van de meest aansprekende bouwmaterialenhandelaren. Met productspecialisten op alle aspecten van de bouw, een compleet assortiment van meer dan 150.000 artikelen, een soepele logistiek en showrooms voor professional en consument is Raab Karcher een ijzersterke speler. Van Keulen, gevestigd in Amsterdam, is sterk door een breed assortiment hout & bouwmaterialen, veel kennis én snelheid van leveren. In alle steden de hectiek de baas. Van Keulen is blijvend onderscheidend. De Jager-Tolhoek is al ruim 80 jaar een begrip in Zuid-West Nederland. Vanuit de hoofdvestiging in Goes levert men een volledig assortiment bouwmaterialen met als specialisatie houten plaatmateriaal. Vanuit de 3 bouwshops in Goes, Vlissingen en Bergen op Zoom biedt men een compleet afhaalassortiment aan. Galvano Groothandel B.V. (Galvano) is een landelijk opererende leverancier van badkamers. Het ruime assortiment sanitair, tegels, verwarming, installatiematerialen en lichte bouwmaterialen wordt beschikbaar gesteld aan professionele afnemers. Dankzij een perfecte badkamerlogistiek, een breed scala slimme E-business oplossingen en een sterk private label stelt Galvano haar klanten in staat nog slagvaardiger te ondernemen. Tegelgroep Nederland B.V. (Tegelgroep Nederland) is een groothandelaar in keramische wand- en vloertegels. Zij doet dit onder de business-namen V&S Tiles, Jos Haag, Mieloo en Tegelgroep Nederland CMTO. Zij levert een uitgebreid assortiment, stijlvolle showroomopstellingen en E-business oplossingen aan de tegel-retailers. Daarnaast levert zij "custom made tegel oplossingen" aan keten-organisaties zoals grote supermarktketens. SGBD NL coördineert de activiteiten van de werkmaatschappijen en ondersteunt deze met gezamenlijke programma‟s. Duurzaamheid is hierbij een centraal thema. Onder het thema “Sustainable Habitat” worden door alle business units initiatieven ontwikkeld voor maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Greenworks is in Nederland in korte tijd de referentie voor duurzame bouwmaterialen geworden. Middels Greenworks krijgt de klant en de eindgebruiker snel inzicht in de duurzame kenmerken van producten. De business units leveren naast alle bekende A-merken ook uitstekende kwaliteit eigen merken. Novipro in de bouwmaterialen, Erkalinea en Home edition als tegelmerken van Raab Karcher, Alterna voor Galvano en bij Tegelgroep Nederland kunt u terecht voor Rhein Tegels en VT wonen. Als onderdeel van het grootste wereldwijde bouwmaterialen concern en vele klantgerichte oplossingen is SGBD NL toonaangevend te noemen op het gebied van bouwmaterialen, sanitair en tegels. Blijf op de hoogte van onze activiteiten via onze websites: www.raabkarcher.nl ; www.van-keulen.nl ; www.galvano.nl ; www.dejagertolhoek.nl ; www.tegelgroep.nl Tevens zijn onze activiteiten te volgen via Twitter, Facebook en Linkedin.


Pagina 3

1. MVO 1.1

Samen bouwen aan een duurzame toekomst: onze leidraad

Maatschappelijk verantwoord ondernemen is integraal onderdeel van onze strategie. Saint-Gobain Building Distribution the Netherlands B.V. (SGBD NL) streeft er naar voor elk moment de juiste oplossingen te presenteren. Juiste oplossingen, die leiden tot een optimale klanttevredenheid en waarbij we duurzame bouw stimuleren. Bij SGBD NL geloven we erin dat we een belangrijke rol spelen bij het bouwen aan een duurzame toekomst. Als onderdeel van het beursgenoteerde Franse Saint-Gobain, laten we ons leiden door de ambitie om dé referentie te worden op het gebied van duurzame ontwikkeling in de bouwindustrie. Deze doelstelling, samengevat in ons maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) beleid, onze „Sustainable Habitat‟ missie, vormt een integraal onderdeel van de strategie van SGBD NL . Alleen op die manier geloven we dat MVO écht verankerd kan zijn in ons dagelijks ondernemen. Voor ons is duurzame ontwikkeling zowel een dagelijkse verantwoordelijkheid als een bedrijfseconomische kans. Concreet betekent dit dat we bij elke beslissing of activiteit rekening houden met de impact ervan op drie pijlers: economie, milieu en sociaal. Nu en in de toekomst. Dit gedachtegoed is vertaald naar beleid, dat past bij onze branche. We spreken daarbij de volgende ambities uit:  Bekend staan als meest toonaangevende bouwmaterialen-, tegel- en badkamertoeleverancier op het gebied van duurzame bouw  MVO is structureel onderdeel van het denken en doen binnen SGBD NL  Realisatie van een duurzame interne bedrijfsvoering  Imago SGBD NL versterken door communicatie over het MVO beleid Om onze ambities te realiseren hebben we 8 no-nonsense MVO-waarden benoemd: 1. We voldoen aan externe regelgeving en regelgeving van de Saint-Gobain Groep 2. We ontwikkelen en implementeren duurzaam inkoopbeleid van producten en diensten door geheel SGBD NL 3. We voeren verantwoord duurzaam verkoopbeleid, afgestemd op onze klanten 4. We dragen zorg voor een gezonde en veilige werkomgeving 5. We verbeteren continu de milieuresultaten 6. We investeren in onze medewerkers middels training en ontwikkeling 7. We vergroten de positieve impact van SGBD NL op de gemeenschap 8. We communiceren en inspireren over MVO initiatieven en resultaten Deze MVO-waarden zijn van groot belang voor SGBDNL en de branche waarin zij werkzaam is en vormen dan ook het uitgangspunt voor het formuleren van doelstellingen en concrete actiepunten. Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.

Pagina 4

1.2

Onderdeel van de Saint-Gobain Groep

Op het gebied van duurzaamheid heeft Saint-Gobain een duidelijke ambitie: Saint-Gobain streeft er naar om dé referentie te worden op het gebied van duurzame ontwikkeling in de bouwindustrie. Deze doelstelling is samengevat in de „Sustainable Habitat‟ missie en vormt een integraal onderdeel van de strategie van Saint-Gobain, zo ook in de strategie van SGBD NL. Alle behaalde resultaten op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen publiceert Saint-Gobain in haar duurzaamheidsverslag, te raadplegen via www.saint-gobain.com. Dit duurzaamheidsverslag voldoet aan GRI A+, het hoogste niveau op het gebied van duurzaamheidsverslaglegging. Saint-Gobain tracht met haar beleid zoveel mogelijk aan de verwachtingen van haar stakeholders te voldoen. Dit probeert ze te realiseren door op basis van drie belangrijke uitdagingen oplossingen aan te dragen. Deze drie uitdagingen zijn gebaseerd op de economische, ecologische en sociale pijlers. De stakeholders van Saint-Gobain bestaan op bedrijfsniveau met name uit de medewerkers, de investeerders, de regionale ambtenaren, de leveranciers, de klanten en de consumenten. Maar ook tal van andere organisaties en groepen behoren tot de stakeholders van Saint-Gobain. Deze komen naar voren op het moment dat één van Saint-Gobains dochterondernemingen of business units actie onderneemt. Denk hierbij aan consumenten-, handels-, en non-governementele organisaties (NGO‟s). Op basis van de situatie wordt er door middel van de juiste informatiekanalen contact gelegd en wordt er gezocht naar een geschikte manier om tegemoet te komen aan de wensen van deze stakeholders.


Pagina 5

1.3

Hoe we duurzaamheid managen

Binnen SGBD NL staat het MVO beleid centraal. Eind 2011 is hier vorm aan gegeven. MVO is tesamen met EHS agendapunt nummer 1 bij overleg. Continu vindt verbetering van prestaties plaats aan de hand van geformuleerde doelstellingen. Deze voortgang wordt gemonitord en sturing vindt plaats indien nodig. In augustus 2012 is het milieuzorgsysteem van SGBDNL beloond met het ISO14001 certificaat. Het certificaat is toegekend door onafhankelijk kwaliteitszorgbedrijf SGS voor de duur van drie jaar. Met het behalen van het certificaat kunnen klanten erop vertrouwen dat SGBDNL voldoet aan milieuwet- en regelgeving en dat de permanente verbetering van de milieuprestaties van de organisatie structureel in de onderneming is verankerd. We hebben onze onderneming door de jaren heen ontwikkeld met het grootste respect voor mensen en hun omgeving. De fundering voor Saint-Gobain Building Distribution the Netherlands zijn de „principes voor gedrag en handelen‟, welke voortkomen uit het beleid van Saint-Gobain. Deze principes zijn gebaseerd op drie richtlijnen: het verdrag van de International Labor Organization, het verdrag van de OECD gebaseerd op de bestrijding van omkoping en de Guiding Principles van de OECD. Met de basisprincipes voor het handelen wordt beoogd een richting te geven aan de activiteiten van alle managers en medewerkers bij de uitoefening van hun werkzaamheden, waar ook ter wereld. Alle medewerkers van SGBDNL hebben zich verplicht deze principes na te leven.


Pagina 6

2. MVO en Milieu Als onderdeel van de bouwsector heeft SGBD NL een grote kans om een duurzame toekomst te realiseren en duurzame bouwoplossingen te leveren. Daardoor is het van belang dat we onze processen bekijken en dat we betere, efficiëntere manieren van werken vinden. De basis hiervoor is ISO14001. SGBD NL werkt continu aan het verbeteren van haar milieuresultaten.

2.1

Energie en CO2

Onderscheiding Raab Karcher heeft de Lean and Green Award behaald van het programma Duurzame Logistiek van Connekt. Deze onderscheiding is bestemd voor bedrijven die maatregelen nemen om hun logistiek te verduurzamen.

CO2 footprint De CO2 footprint van SGBD NL is gebaseerd op het Greenhouse Gas protocol (GHG protocol). Dit protocol is wereldwijd de meest gebruikte rekentool voor zowel overheden als bedrijven om de uitstoot van broeikasgassen te kwantificeren, te begrijpen en uiteindelijk te managen. De CO2 footprint is geverifieerd en is beschikbaar voor onze afnemers in het kader van de CO2 prestatieladder. De CO2 footprint wordt intern gebruikt om te sturen op het reduceren van emissies. Hierbij is gestart met de grootverbruikers: elektra, gas, diesel vrachtwagens en diesel personenauto‟s. CO2 Footprint SGBD NL 7 9 ,6 4 2 ,2

Propaan 0 ,9

7 2 ,5

Aardgas

1.9 7 7 ,1 3 .4 10 ,8

Diesel (vrachtw agens) Diesel (pers. auto's + busjes) Benzine

3 0 5 ,3 4 .7 2 5 ,9

Elektriciteit Zakelijk verkeer: privéauto

1.9 8 0 ,6

Vliegreizen Treinreizen

Sinds februari 2012 worden maandelijks de meterstanden geregistreerd. Het is daarmee mogelijk op verbruik van elektra in kWh/m2 en gas in m3 gas/m3 gebouw te sturen. Maatregelen kunnen zo genomen worden daar waar zij het meest effect hebben. De resultaten van de genomen maatregelen in 2012 zullen gebruikt worden om energiebesparing in 2013 verder door te voeren.


Pagina 7

Verbruik over 2012  De CO2 footprint is gedaald met 4% ten opzichte van de footprint over 2011*  7,5 miljoen kWh elektra. Er is ten opzichte van 2011 een minderverbruik gerealiseerd gelijk aan 200 huishoudens  1 miljoen m³ aardgas. Er is ten opzichte van 2011 een meerverbruik gerealiseerd gelijk aan 10 huishoudens en een minderverbruik gerealiseerd gelijk aan 40 huishoudens rekening houdend met gewogen graaddagen**  630.000 liter diesel en 100.000 liter benzine personenauto's en busjes. Dit is ten opzichte van 2011 een toename van een kleine 2%. Bewustwording en ingezette maatregelen blijken niet het gewenste effect te hebben gehad  1.5 miljoen liter brandstof vrachtwagens. Dit is ten opzichte van 2011 een reductie van 4%. Deze reductie is in lijn met de afgenomen omzet

-4% CO2

* Dit betreft de gecorrigeerde footprint 2011, exclusief gas- en energieverbruik onderhuurders ** Graaddagen zijn een maat voor hoe koud het is geweest. Het is de som van het aantal graden dat de gemiddelde temperatuur op een dag onder de stookgrens (standaard 18 graden Celsius) lag.

Doel voor 2013 is het realiseren van reductie op de CO2 footprint van -27% ten opzichte van 2012. CO2 reductie elektra en gas In 2012 zijn diverse maatregelen genomen om bewustwording te stimuleren en om verbruik te verminderen. Een aantal voorbeelden van realisaties zijn:  LED-verlichting geplaatst in de Greenworks Academy  Lichten worden uitgelaten daar waar mogelijk, bijvoorbeeld onder lichtstraten  LED-verlichtingsstraat is in de showroom van Tegelgroep Nederland aangebracht. Zo kunnen medewerkers veilig door de showroom heen, zonder dat de gehele verlichting van de showroom daarvoor aan moet  LED bewakingsverlichting bij De Jager Tolhoek aangebracht  Op verschillende locaties licht-donker sensoren en bewegingssensoren geplaatst  Stickers op lichtknoppen geplaatst van lichten die niet per se aan hoeven  Instellingen aan verwarmingsapparatuur aangepast  Magazijn van Tegelgroep Nederland voorzien van extra tochtsluizen die automatisch snel open en dicht gaan Het elektraverbruik is door bewustwording en genomen maatregelen duidelijk afgenomen. Het gasverbruik is gelijk gebleven aan 2012. Reductie van gas lijkt minder makkelijk te realiseren door bewustwording en kleine aanpassingen.


Pagina 8

Hernieuwbare energie Elektraverbruik vormt 30% van de CO2 footprint, waardoor het één van de grootste CO2 emissies binnen het bedrijf is. Het Elektra in 2013 verbruik in 2012 is gedaald door bewuster om te gaan met energie, maar is nog altijd gelijk aan het energieverbruik van ruim 2.200 huishoudens. Per 1 januari 2013 verduurzamen we daarom dit verbruik door inkoop groene stroom. Bij deze inkoop zijn bewust de criteria van de CO2 prestatieladder gehanteerd. Na zorgvuldig onderzoek nemen we windenergie van Nederlandse bodem af bij Delta, bevestigd door het groencertificaat en een verklaring door een onafhankelijke instelling. Het contract geldt voor alle vestigingen van SGBDNL. De overstap naar windenergie levert een reductie van circa 3.300 ton CO2 per jaar op, waardoor elektra nog maar een kleine 2% van de totale CO2 footprint uitmaakt. Onze totale footprint vermindert daardoor met circa 26%. Care 4 Eind 2010 heeft Saint-Gobain het initiatief genomen om samen met 15 andere CAC 40 bedrijven het energiegebruik in kantoorgebouwen terug te dringen. Saint-Gobain heeft hiervoor het persoonlijke Care 4 (Company Actions for the Reduction of Energy by 4) programma opgezet. Het streven is om, op zijn laatst in 2040, een viervoudige reductie van het algehele energieverbruik binnen de kantoorgebouwen en magazijnen te realiseren. CO2 reductie logistiek Raab Karcher, Van Keulen en De Jager Tolhoek kennen eigen transport. Op gebied van transport is in 2012 onder andere gerealiseerd:  Gestart met monitoren brandstofverbruik  Alle chauffeurs volgen de training „Het Nieuwe Rijden‟ of hebben deze reeds afgerond  Van Keulen gebruikt boordcomputers  Omschakeling diesel naar GTL voor het gehele wagenpark Van Keulen en heftrucks Raab Karcher Vriezenveen  Meten en op peil brengen bandenspanning deels ingevoerd  Gestart met begrenzing, bij Van Keulen bijvoorbeeld zijn alle vrachtwagens naar 82 km/u teruggeschroefd en 14 heftrucks naar 15km/u. Dit bevordert de veiligheid  Galvano is gestart met een pilot „gebruik DualFuel brandstof‟. Een Dual Fuel vrachtwagen zorgt voor 40% minder* CO2 uitstoot in vergelijking met een dieselmotor, daarnaast voor 20% minder* brandstofkosten doordat de motor op een mengsel van diesel en aardgas rijdt *bron: Prins Autogassystemen B.V.  De Jager Tolhoek heeft haar wagenpark gemodificeerd; alle wagens draaien nu maximaal drie minuten stationair. Dit bespaart ongeveer twee liter per uur (stationair draaiend) Voor 2013 worden maatregelen op dit vlak gecontinueerd en waar mogelijk verbeteringen doorgevoerd.


Pagina 9

GTL bij Van Keulen Sinds 27 april 2012 maakt Van Keulen gebruik van Shell GTL Fuel. GTL is momenteel alleen in Nederland verkrijgbaar en Van Keulen is het eerste bedrijf in Amsterdam dat is overgegaan op deze schonere brandstof. Met 16 auto's, een verbruik van 200.000 liter diesel op jaarbasis en 19.500 losadressen per jaar alleen al in Amsterdam levert Van Keulen op deze manier een enorme bijdrage aan een schonere lucht in de binnenstad. Naar verwachting zal de uitstoot van fijnstof met maar liefst 30% worden verminderd! Shell GTL Fuel: synthetische brandstof uit aardgas Omdat deze brandstof met een hoog cetaangetal een schonere verbranding heeft, produceert Shell GTL Fuel minder stikstofoxiden (NOx), zwaveloxiden (SOx) en fijnstofdeeltjes dan conventionele diesel. Roet (en daarmee: fijnstof) heeft met name in verstedelijkte gebieden een zeer negatief effect op de luchtkwaliteit. Shell GTL Fuel levert dus een bijdrage aan de verbetering van de luchtkwaliteit in de grote steden. Shell GTL Fuel is een vloeibare brandstof, gemaakt van aardgas, die direct -zonder aanpassingen aan het wagenpark!- kan worden gebruikt in alle voertuigen met een dieselmotor. GTL is daarom sowieso een aantrekkelijker alternatief ten opzichte van oplossingen zoals elektrisch rijden of gas. Gas-to-Liquids (GTL) GTL-producten zijn kleurloos, geurloos en vrijwel zwavelvrij. Ze dragen niet alleen bij aan de verbetering van de plaatselijke luchtkwaliteit, maar zorgen er tevens voor dat we minder afhankelijk worden van olie. De GTL-brandstof zorgt verder in het bijzonder voor kosteneffectieve en schonere vervoersoplossingen voor stedelijke gebieden. Tal van overheden tonen belangstelling voor GTL als een echt alternatief voor conventionele brandstoffen. Ook Gemeente Amsterdam volgt de positieve ontwikkelingen bij Van Keulen op de voet, omdat deze brandstof ontelbaar veel voordelen biedt. Zo betekent minder emissie ook minder restauratiekosten aan historische panden. Aanvoer bouwmaterialen per boot Saint-Gobain Gyproc Nederland, Van Keulen Hout en Bouwmaterialen en Bureau Voorlichting Binnenvaart lanceerden een logistieke innovatie, het vervoer van bouwmaterialen op pallets over water. Op 13 december 2012 leverde Gyproc met de eerste gipsvaart maar liefst zevenhonderd pallets gipsplaten af bij Van Keulen in Amsterdam. De pallets zijn via de binnenvaart aangevoerd vanuit de productielocatie van Gyproc in Kallo in België. De levering over water vervangt 35 vrachtwagens en zorgt voor minder CO2 uitstoot. In 2013 zet Van Keulen verder in op „the blue road‟. Waterbesparende kranen en perlators in bedrijfspanden Galvano Een beter milieu begint bij jezelf. Galvano zocht de samenwerking met Hansgrohe en Neoperl om alle kranen in de bedrijfspanden in Eindhoven en Rotterdam waterbesparend te maken. Zeven kranen werden vervangen door Hansgrohe kranen voorzien van EcoSmart technologie. Deze realiseert waterbesparing van ruim 60% zonder comfortverlies. De overige kranen, ruim 35, werden voorzien van een waterbesparende perlator van Neoperl. Een perlator zorgt ervoor dat de doorstroom wordt teruggebracht tot 3,8 liter per minuut. Bovendien zorgt een perlator ervoor dat er lucht wordt toegevoegd aan de waterstraal, waardoor een mooie volle straal ontstaat. Het resultaat: ruim 60% waterbesparing zonder comfortverlies.


Pagina 10

Zakelijk verkeer SGBD NL hanteert op het gebied van zakelijk verkeer de carpolicy van Saint-Gobain. In 2012 is onderzocht hoe deze carpolicy verduurzaamd kan worden. Per 2013 wordt de policy aangepast naar keuze uit enkel A label, B label en elektrische auto‟s. Intern wordt in 2012 ingezet op vermindering van de footprint door zakelijk verkeer door bewustwording te creëeren omtrent bijvoorbeeld carpoolen, werken met videoconferencing, bandenspanning controle en wordt gestuurd op het in dit kader efficiënt plannen van klantbezoeken. In 2013 worden deze maatregelen wederom onder de aandacht gebracht. Op gebied van zakelijk verkeer is in 2012 onder andere gerealiseerd:  Galvano heeft haar dagelijkse postservice ondergebracht bij Tour de Ville fietskoeriers. Dit is een milieuvriendelijk alternatief voor de reguliere postwagen. Dit zorgt voor minder CO2 uitstoot gerelateerd aan de bedrijfsactiviteit Galvano  Sinds november 2012 beschikken de vertegenwoordigers van Van Keulen over een gloednieuwe scooter. Volledig elektrisch, want Van Keulen werkt aan schonere lucht in de binnenstad. Op de zijkant prijkt dan ook de leus „geel is het nieuwe groen‟. Met deze tweewieler van Nimoto bewegen ze zich veel efficiënter door Amsterdam


Pagina 11

2.2

Vermindering afval

Vermindering afvalstromen Binnen SGBD NL vertegenwoordigt afval één van de belangrijkste milieueffecten. SGBD NL is daarom een samenwerkingsverband aangegaan met een afvalmanager die de organisatie ondersteunt in het reduceren van het afvalvolume en het stimuleren van afvalscheiding. Om de doelstellingen te realiseren zijn er voor alle vestigingen concrete plannen opgesteld welke jaarlijks worden geëvalueerd. Vóór samenwerking met de afvalmanager was het recyclepercentage aan de bron (op locatie) 60%. Eind 2012 was het gemiddelde recyclepercentage 71%. Sinds aanvang van het samenwerkingsverband zijn de jaarlijkse afvalkosten voor SGBD NL met zo‟n € 30.000 gedaald ten opzichte van de periode vóór de samenwerking. Naar een papierloze organisatie Een volledig papierloze organisatie is nog niet gelukt, maar er wordt wel aan gewerkt. In 2012 zijn diverse maatregelen genomen. Deze maatregelen verhogen de efficiëncy. Er is bijvoorbeeld gerealiseerd:  Digitale verwerking facturen leveranciers  PR en realisatie PDF facturatie. We streven naar volledige digitale facturering richting klanten. Dit kan per PDF maar ook in digitale vorm via onder andere XML. Ook aanmaningen worden digitaal verstuurd

     

2011

2012

Doel 2013

% digitale facturen leverancier

35,00%

41,70%

50,00%

Klanten die facturen in PDF/XML ontvangen

10

471

750

Digitaal ondertekenen offertes en orderbevestigingen binnen Raab Karcher Aanvraagformulieren nieuwe klanten gedigitaliseerd Pinnen en kassen gedigitaliseerd Interne aanvragen, zoals klantaanvragen, en salarisstroken gedigitaliseerd Afschaffing papieren prijsboeken bij Galvano en bij Tegelgroep Nederland Tegelgroep Nederland verstuurt vrachtbrieven grotendeels elektronisch klanten

naar

In 2013 wordt deze lijn van digitalisatie doorgezet door:  Verhogen aantal klanten die digitaal facturen ontvangen in XML of PDF  Verhogen percentage digitale facturen van leveranciers  Galvano zet in 2013 verder in op elektronische bestellingen en op het elektronisch binnenkomen van orderregels met als doel: 70% van de waarde wordt per EDI besteld, 83% van de orderregels komt elektronisch binnen  Aanvraagformulieren leveranciers digitaliseren Alle medewerkers worden actief betrokken bij het verminderen van papiergebruik. Diverse ideeën zijn inmiddels doorgevoerd. Ook wordt actief gedragverandering naar de digitale omgeving gestimuleerd.


Pagina 12

2.3

Duurzame inkoop

FSC en PEFC Certificering Al het ingekochte houten plaatmateriaal is van legale herkomst. SGBD NL streeft ernaar om een toenemend percentage hiervan als zijnde duurzaam (FSC en/of PEFC gecertificeerd) in te kopen. In 2012 werd 70% duurzaam ingekocht (Raab Karcher en Van Keulen, vuren en plaatmateriaal) en ook voor 2013 is het streven om dit percentage te verhogen. In 2012 zijn er drie vestigingen van Raab Karcher en twee vestigingen van De Jager Tolhoek gecertificeerd voor de verkoop van FSC- en PEFC houtproducten. In 2013 worden er nog acht vestigingen toegevoegd aan het FSC- en PEFC certificaat van Raab Karcher. De Jager Tolhoek zal nog één vestiging toevoegen aan haar certificaten. Van Keulen is reeds gecertificeerd, maar opereert nog onder het certificaat van SGDB NL. In 2013 zal Van Keulen haar eigen FSC- en PEFC certificaat behalen. Verantwoord inkopen In 2013 zal SGBD NL starten met de „responsible purchasing policy‟. De voorbereidingen hiervoor zijn gestart in 2011 en 2012 binnen de Saint-Gobain Building Distribution sector. Het verantwoord inkoopproces is gebaseerd op de „principes van gedrag en handelen‟. Dit houdt in dat deze principes op drie manieren van toepassing zijn binnen het verantwoord inkoopproces: allereerst geeft een inkoopovereenkomst richtlijnen voor de routine inkoophandelingen en moet de leverancier handelen volgens deze principes. Als tweede is het proces gebaseerd op een overeenkomst met de leveranciers waarin Saint-Gobain haar criteria, op basis van de principes, omtrent het milieu en de sociale omgeving heeft uitgewerkt. Als laatste onderdeel bevat het proces een vragenlijst waarmee de leveranciers zichzelf evalueren en op die manier weten of ze aan de voorwaarden voldoen. Verantwoord inkopen producten intern gebruik In 2012 is gestart met het verduurzamen van producten voor intern gebruik. Hierbij is gestart met de grootverbruikers. Marketingmateriaal, relatiegeschenken en administratief drukwerk worden zoveel mogelijk duurzaam ingekocht. Bijvoorbeeld FSC/PEFC papier voor marketing drukwerk. Er is gedurende 2012 overgeschakeld van matrix naar laser printers in alle bouwshops van Raab Karcher, waarbij minder papier benodigd is én overgeschakeld is op FSC papier. Postverzending vindt per 2012 CO2 neutraal plaats door aansluiting bij Groene post van PostNL. Met dit programma wordt de CO2 uitstoot die veroorzaakt wordt door de verzending van post gecompenseerd. De opbrengst van de compensatie wordt geïnvesteerd in hoogwaardige, duurzame projecten die vallen onder het Gold Standard keurmerk. Eco draagtassen bij De Jager Tolhoek Bouwshop klanten maken gebruik van deze tas, gemaakt van gerecycled bruin kraftpapier/ gerecycled bruin golfkarton. Gerecycled bruin kraftpapier wordt gemaakt van ongebleekte pulp en afvalpapier, dat voor 98% bestaat uit huishoudelijk papierafval. Het aandeel chloorvrije ongebleekte pulp in het bruine papier ligt bij 10% en het aandeel afvalpapier ligt tussen 90%. Het gerecycled bruin golfkarton bestaat zelfs voor 100% uit afvalpapier. In 2013 wordt de verduurzaming van inkoop gecontinueerd. Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.

Pagina 13

3. MVO en Economie Als onderdeel van de bouwsector heeft SGBD NL een grote kans om een duurzame toekomst te realiseren en duurzame bouwoplossingen te leveren. We bieden oplossingen welke bijdragen aan de bedrijfsontwikkeling van onze afnemers waarbij we het milieu beschermen en het welzijn van de eindgebruiker vergroten. Daartoe voeren we een duurzaam verkoopbeleid, welke we voortdurend verder ontwikkelen. Onze speerpunten zijn:  Continueren duurzaam bouwen promoten en mogelijk maken middels Greenworks  Continueren van het actief kennis bijbrengen aan afnemers door het geven van trainingen  FSC en PEFC houten plaatmateriaal voor elke afnemer gecertificeerd leverbaar  Aanbieden van duurzame diensten aan klanten

3.1

Greenworks

Een duurzaam bedrijf zorgt ervoor dat het een positieve invloed heeft op de rest van de wereld en de toekomst van die wereld. Zowel op gebied van milieu, mens als maatschappij. Een bedrijf dat daar goed mee omgaat, is een duurzaam bedrijf. Onder de naam Greenworks worden tal van geselecteerde producten uit ons bestaande assortiment aangeboden, die bijdragen aan een duurzaam gebouwde omgeving. Het gehele Greenworks assortiment is voorzien van heldere productinformatie, weergegeven op productbladen. Hierop is bijvoorbeeld meteen af te lezen aan welke duurzame kenmerken het product voldoet. In 2012 is het volgende gerealiseerd:  Van Keulen is in navolging van Raab Karcher gestart met de verkoop van Greenworks; in 2013 volgt De Jager Tolhoek  Verkoopmedewerkers van Raab Karcher en Van Keulen zijn wederom opgeleid in Greenworks  Top 3 plek Bouwkennis marketing jaarprijs 2012  E-learning Greenworks gecontinueerd  Participantendag in 2012 wederom gehouden. Greenworks partners worden betrokken bij de laatste ontwikkelingen op het gebied van duurzaam bouwen middels een programma met interessante gastsprekers. Hierdoor stimuleren we duurzame ontwikkeling bij onze partners  Twee dialogen met een groep medewerkers over Greenworks, teneinde verbeteringen te signaleren


Pagina 14

2012

Marketing

Greenworks bij Galvano Greenworks heeft een duidelijke plek verworven op de Galvano website. Er heeft uitbreiding van Greenworks productkenmerken op badmeubel en sanitair plaatsgevonden. 15 duurzame kenmerken worden in de artikelclassificatie gemarkeerd met het Greenworksboompje. Dit in navolging van de duurzame productkenmerken en duurzaamheidslabels van fabrikanten die al vermeld werden op de website. Een toenemend aantal fabrikanten presenteert eigen duurzaamheidslabels bij haar producten op de artikeldetailpagina. Klanten kunnen in een oogopslag zien welke producten over milieuvriendelijke eigenschappen beschikken. Bij TGN heeft onderzoek naar de duurzame tegel plaatsgevonden. Vier potentiële toeleveranciers zijn benoemd. In 2013 wordt aansluiting op Greenworks voortgezet. Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V.

Pagina 15

3.2

Greenworks Academy

In november 2012 is de Greenworks Academy geopend. De Academy is het kenniscentrum op het gebied van duurzaam bouwen. Hier kan iedereen kennis maken met Greenworks producten, samengevoegd in totaaloplossingen voor nieuwbouw en renovatie. Van fundering met vloeren, gevels, daken, bestrating tot en met binnenafbouw. De Academy heeft drie belevingen: Leren: opleiding en informatieve bijeenkomsten; Zien: duurzame oplossingen bekijken; Doen: werken met Greenworks producten.

De Greenworks Academy is uiteraard geheel duurzaam ingericht, met onder andere LED-verlichting, FSC en PEFC houten plaatmateriaal, biobased verf, C2C tapijt en kantoorbenodigdheden die voldoen aan de Agentschap NL richtlijn duurzaam inkopen.

3.3

Kennisoverdracht

In 2012 werden diverse trainingen georganiseerd om afnemers kennis te laten maken met nieuwe producten en weten regelgeving. Dit stelt hen in staat kwalitatief goed te bouwen en te weten wat er in de markt te koop is. Onder meer de druk bezochte Bouwbesluit avonden vonden plaats om te informeren over de wijzigingen in het Bouwbesluit 2012. Ook zijn er diverse demo avonden en informatiebijeenkomsten voor klanten geweest, waaronder Werkspot avonden. Er vindt in 2013 wederom actief kennisoverdracht plaats zodat afnemers geïnformeerd blijven over nieuwe ontwikkelingen. Dit gebeurt middels trainingen in de Greenworks Academy en via lokale informatiebijeenkomsten op de vestigingen.


Pagina 16

Badvak Galvano heeft in 2012 de huisbeurs Badvak, geheel in het teken van duurzaamheid, georganiseerd. Een deel van de omzet uit acties is gedoneerd aan Internationale Kinderhulp Nederland en Make-A-Wish Nederland. Ruim 1.000 badkamerprofessionals bezochten in juni 2012 de driedaagse huisbeurs georganiseerd door Galvano rondom het thema „duurzaam werkt‟. Op het speciaal ingerichte duurzaamheidsplein werden duurzame toepassingen van exposanten gepresenteerd middels een videopresentatie. Tot slot werd een duurzaam relatiegeschenk uitgereikt tijdens Badvak 2012. 1.000 mini-beukenboompjes zijn uitgedeeld aan bezoekers van de Badvak. Het planten van deze boompjes draagt bij aan het milieu.

Beurzen Raab Karcher heeft op verschillende beurzen gestaan, waaronder Infra Relatiedagen Hardenberg. Renovatiebeurs 2012 Den Bosch, Bouwrelatie Hardenberg, Rundvee Relatiedagen Hardenberg, Vakman Event Utrecht. In 2013 wordt door Raab Karcher, De Jager Tolhoek en Van Keulen deelgenomen aan de BouwBeurs Utrecht, met een stand geheel in het teken van Greenworks en E-business.

Bouwrelatie Hardenberg


Rundvee Relatiedagen

Pagina 17

3.4

Innovatieve oplossingen

Take-it-Bag Sinds oktober 2012 brengt Van Keulen bestellingen naar de klant en neemt direct het afval retour. Dit doen ze met de „Take-it-Bag‟, een vederlichte bigbag van 1m3. Hiermee verlenen zij een extra service aan de klant, maar leveren vooral een bijdrage aan een schonere lucht in de binnenstad van Amsterdam door het reduceren van het aantal verkeersbewegingen. Als het aan Van Keulen ligt, zijn grote afvalcontainers op parkeerplaatsen verleden tijd. E-business De belangrijkste doelstelling van E-business is het vanuit een database met rijke productinformatie bedrijfsprocessen van klant en leverancier maximaal ondersteunen. Ondersteuning door slimme IT applicaties die traditionele processen (deels) vervangen en een belangrijke reductie van het gebruik van o.a. papier tot gevolg hebben. Hierbij valt te denken aan elektronisch factureren, elektronisch (EDI) bestellen etcetera. Naast deze directe besparingen zijn er ook nog afgeleide MVO argumenten. Eén daarvan heeft te maken met het feit dat we onze dienstverlening 24x7 aanbieden en daarmee sterk inspelen op het “Nieuwe Werken”, de grenzen tussen werken en vrije tijd vervagen. Kortom, een grotere vrijheid als het gaat om het inrichten van ons sociale leven. Een ander aspect is het gegeven dat de IT processen niet per definitie vanuit kantoor plaatsvinden maar ook vanuit huis of de bouwplaats. De ontwikkelingen op dit gebied zijn een continu proces. In 2013 worden de ingezette acties op dit gebied gecontinueerd.

3.5

Klanttevredenheidsonderzoek

In 2012 zijn er binnen SGBD NL klanttevredenheidsonderzoeken uitgevoerd. Dit betrof een nulmeting. Deze onderzoeken helpen bij het opsporen van punten die verbeterd kunnen worden. Daarnaast moet het inzicht geven in de vraag hoe tevreden klanten zijn met betrekking tot het algehele beleid dat gevoerd wordt. In 2013 wordt dit gecontinueerd.


Pagina 18

4. MVO en Sociaal Onze mensen zijn onze grootste waarde en daarom vinden we het belangrijk hiermee goed om te gaan. We erkennen tevens onze rol en verantwoordelijkheid richting onze gemeenschap en organisaties waarop onze organisatie invloed heeft. Daarom communiceren we enerzijds over onze activiteiten en anderzijds ondersteunen en participeren we in organisaties.

4.1

EHS

EHS staat voor „Environment, Health and Safety‟, de speerpunten voor de onderneming die sinds 2006 op een professionele wijze zijn doorgevoerd. Om de gezondheids-, veiligheids- en milieurisico‟s die samenhangen met de werkzaamheden te kunnen beheersen, zijn er ook in 2012 verschillende EHS-projecten en initiatieven gerealiseerd. Ongevallencijfers Uitgangspunt binnen Saint-Gobain Groep is 0 ongevallen. Business Unit SG Distribution NL SG Distribution NL

TF1 1,94

TF2 3,88

TF3 7,27

TG 0,064

TF1

TF2

TF3

TG

2012 ten opzichte van target 2012

-33,10%

-29,45%

-39,42%

-20,00%

▼

▼

▼

▼

2012 ten opzichte van 2011

-39,38%

-34,57%

-0,41%

-50,77%

▼

▼

▼

▼

Doelstelling voor 2012 was het realiseren van een TF1 (ongeval met verzuim) < 2,9. Met een TF1 van 1,9 is deze doelstelling ruimschoots gerealiseerd. In 2012 waren er „slechts‟ vier ongevallen met verzuim te betreuren ten opzichte van zeven ongevallen in 2011. Een andere positieve ontwikkeling is de afname van het aantal verzuimdagen als gevolg van een ongeval. In 2011 zijn er nog 278 verzuimdagen geregistreerd, tegenover 133 dagen in 2012. Dit betekent dat de ernst (letsel) van de ongevallen is afgenomen. Hiermee is de doelstelling van 165 dagen gerealiseerd.


Pagina 19

Ongevallenfrequentie (TF)

Ongevallenzwaarte (TG) 0,300

0,250

0,200

2011

0,100

2012

0,050

0,000

Target 2012

2010

0,150

TG 2010

2011

2012

Target 2012

SMAT (Safety Management Audit Tool) Bij het uitvoeren van een SMAT wordt het gedrag van medewerkers geobserveerd en vervolgens besproken met de betreffende medewerker. De discussie over veiligheid staat hierbij centraal. In 2012 hebben 12 medewerkers de SMAT-training gevolgd en zijn er 204 audits uitgevoerd. Ook in 2013 zullen de inmiddels 112 opgeleide medewerkers de vestingen bezoeken om het veiligheidsbewustzijn onder het personeel te verbeteren. EHS-dag Op 11 oktober 2012 is de tweejaarlijkse internationale EHS-dag van Saint-Gobain georganiseerd. Op deze dag is op iedere vestiging de EHS-videoboodschap van Pierre-Andrè de Chalendar, Chairman and Chief Executive Officer van Saint-Gobain, getoond en hebben de medewerkers over de onderwerpen veiligheid, gezondheid en milieu gediscussieerd. Audits Binnen SGBD NL worden er verschillende audits uitgevoerd op gebied van EHS maar ook in het kader van preventie. Zo worden er XL GAPS audits uitgevoerd door de verzekeringsagent en moeten we zelf RGW (Risk Grading Workbook) audits uitvoeren om potentiële risico‟s te identificeren die de eigendommen van SGBD NL kunnen beschadigen. Hierbij valt te denken aan brand, explosies, stormen, overstromingen, wind, diefstal etc. Tijdens de audit wordt een inschatting gemaakt van de kans dat het risico zich voor kan doen en wat de consequenties van het betreffende risico kunnen zijn. Tijdens de ESPR audit (Environment, Safety, Prevention & Risk) ligt de focus niet alleen op preventie maar ook op de EHS-omstandigheden binnen de vestiging. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan de BHV-organisatie, bedrijfsnoodplannen, de SMAT, de implementatie van de veiligheidsnormen van Saint-Gobain etc.


Pagina 20

In onderstaand overzicht staan de resultaten van de verschillende audits die in 2012 zijn uitgevoerd. Vestiging ESPR XL GAPS RGW RK Kampen 60% RK Middelburg 65% RK Nieuwleusen 83% RK Wolvega 49% Van Keulen 81% RK Vriezenveen 47% 33% RK Waddinxveen 49% Galvano 82% TGN 58%

VCA Medewerkers van de afdeling Aangenomen Werk die een uitvoerende functie hebben zijn in bezit van een VCA diploma. Hierdoor zijn opdrachtgevers ervan verzekerd dat al onze medewerkers goed op de hoogte zijn van veiligheids- en kwaliteitwetgeving op de werkplek. Voorafgaand aan de start van een project inventariseren we samen met de opdrachtgever eventuele projectrisico's. Met werkplekinspecties tijdens het project bekijken we of de werkzaamheden veilig en conform de Arbowetgeving uitgevoerd worden.

4.2

Ontwikkelingen in het personeelsbestand

Verhouding man/vrouw op 31-12-2012

Man SG Distribution NL

965

Vrouw Totaal % vrouw 227 1192 19%

De verhouding man/vrouw binnen Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V. is ten aanzien van 2011 gewijzigd. Er zijn 1% minder vrouwen actief binnen SGBDNL. Contracttypen op 31 december 2012 Onbepaalde tijd Bepaalde tijd Totaal SG Distribution NL 1094 98 1192 De flexibiliteit gemeten in de verhouding tussen contracten voor bepaalde tijd en onbepaalde tijd is ten aanzien van 2011 afgenomen. Eind 2011 had 11% van de populatie een contract voor bepaald tijd. Duur dienstverband op 31 december 2012 SG Distribution NL

0 t/m 10 532

11 t/m 20 370

21 t/m 30 174

31 t/m 40 101

41 t/m 50 15

Totaal 1192

Gemiddelde 13,7

De gemiddelde duur van het dienstverband in 2011 was 12,30 jaar. De gemiddelde duur is in 2012 ten opzichte van 2011 gestegen naar 13,7 jaar.


Pagina 21

Verdeling per categorie dienstjaren voor Saint-Gobain Distribution the Netherlands B.V. SG Distribution

8%

1%

15% 45%

0 t/m 10 11 t/m 20 21 t/m 30 31 t/m 40 41 t/m 50

31%

Contracturen: Fulltimers en Parttimers op 31 december 2012 Fulltimer Parttimer Totaal SG Distribution NL 939 253 1192 *een fulltimer is iemand die 40 uur of meer werkt

Het aantal parttime medewerkers is relatief gezien toegenomen in 2012 ten opzichte van 2011. Het percentage is gestegen van 20% in 2011 naar 21.2% in 2012.

4.3

Ziekteverzuim

Verzuimpercentage in 2012 Verzuimpercentage SG Distribution NL 3,56% Het verzuimpercentage is in 2012 0,61%punt gedaald ten opzichte van 2011 naar 3,56%, waarmee het percentage binnen de target van 3,6% is gebleven. Het verzuimpercentage over alle economische activiteiten in Nedeland in 2012 (Q1 t/m Q3) is gemiddeld 4,0% (bron: www.cbs.nl). Verzuimfrequentie SG Distribution NL

Aantal Meldingen 1152

Frequentie 0,93

Frequentie wordt bepaald op basis van het gemiddeld aantal werknemers in 2012.

De verzuimfrequentie is het gemiddeld aantal ziekmeldingen per werknemer over een periode. De gemiddelde verzuimfrequentie in Nederland ligt rond de 1.1 meldingen per werknemer (Bron: www.tno.nl). Intern houden we de doelstelling 1 melding per werknemer aan.


Pagina 22

4.4

Opleiding & ontwikkeling

Trainingen en opleidingen in 2012 Face to Face SG Distribution NL

Aantal deelnemers 778

aantal uren 16.186

Aantal deelnemers 1.932

aantal uren 2.000

Aantal deelnemers 2.710

aantal uren 18.186

E-learning SG Distribution NL Totaal SG Distribution NL

Aantal deelnemers: neemt medewerker x deel aan een BHV training en een heftrucktraining dan wordt de werknemer geteld als twee deelnemers

Type trainingen & opleidingen Er wordt geïnvesteerd in de opleiding van onze medewerkers. Er zijn uitgebreide mogelijkheden om een opleiding of bijscholing te volgen, via bijvoorbeeld E-learning. Type training Totaal Technische training direct gelieerd aan functie* 5186 Algemene technische training, niet direct gelieerd aan functie 747 Management & leadership** 5249 Office software 92 EHS 2424 Opleiding leidend tot diploma*** 4488 Totaal 18186 *o.a. CTB **o.a. School of Management en talentenprogramma ***o.a. Master / HBO / MBO opleidingen die leiden tot een officieel erkend diploma.

Enkele programma‟s zijn hieronder uitgelicht: School of Management Er worden vanuit Saint-Gobain trainingen aangeboden op bedrijfsniveau. Deze trainingen worden gegeven door de „School of Management‟ en biedt medewerkers de kans om zichzelf te ontplooien binnen zijn of haar vakgebied. Talentenprogramma Sinds 2011 is SGBD NL gestart met het talentontwikkelplan. Medewerkers worden hiervoor geselecteerd op basis van hun competenties en vaardigheden. De medewerkers die hierin uitblinken zijn geselecteerd voor dit programma. De leden van dit programma hebben meegedaan aan een assessment waaruit individuele leerdoelen naar voren zijn gekomen om de persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. Door middel van trainingen wordt getracht om de individuele leerdoelen te bereiken.


Pagina 23

Compliance programma In 2009 heeft Saint-Gobain een wereldwijd Compliance programma gelanceerd. Dit programma is opgezet met als doel dat de „principes van gedrag en handelen‟ binnen de organisatie gewaarborgd blijven. Onderdeel van het Compliance programma zijn de ‘Adhere’ en de ‘Comply’ trainingen. Beide trainingen worden bij SGBDNL ingezet om de medewerkers bewust te maken van de fundamentele rol van de principes. Dit met als doel dat ze daar naar handelen en zich houden aan de wetten, regels en procedures die gelden. Daarbij is het van belang dat ze zich bewust zijn van de consequenties van het niet naleven van de wet. E-learning Om de kennis van alle medewerkers op een efficiënte wijze bij te houden wordt er binnen SGBDNL gewerkt met e-learning. Medewerkers kunnen op deze manier zelf plannen wanneer ze online een cursus willen volgen. E-learningcursussen bestaan uit leerdoelen, theorie, een zelftest en veelal aansluitend een toets die een reflectie geeft van de opgedane kennis.

4.5

Inschrijvingen PEG 2012

PEG (Plan d‟Epargne Groupe) is een spaarplan waar medewerkers aan deel kunnen nemen. Deelnemen geschiedt door te beleggen in aandelen van Saint-Gobain.

SG Distribution NL

Aantal deelnemers 116

% van de populatie 9,7%

In 2011 hebben 98 medewerkers deelgenomen aan de PEG. Dit kwam overeen met 7,6% van de populatie.


Pagina 24

4.6

Communicatie en inspiratie over MVO

In 2012 is MVO en Greenworks onderdeel geworden van de marketingcommunicatie van SGBD NL. Onder andere is gerealiseerd:  Raab Karcher productnieuws en actiekrant bevat standaard een pagina over Greenworks  Actieve MVO communicatie vindt plaats via de websites en social media. Van Keulen en Raab Karcher zijn onder meer actief op Twitter, Facebook en LinkedIn  Tegelgroep Nederland heeft in 2012 haar eerste duurzaamheidsverslag over 2011 uitgebracht. Tevens is een groene slogan geïntroduceerd om het MVO beleid kracht bij te zetten: Let’s Go Green!  Communicatie over resultaten, doelstellingen en creeëren van bewustwording vindt plaats via de interne nieuwsbrieven SGBD@Work, de MVO/EHS Nieuwsbrief en Raab Karchers Sales Today In 2013 zal communicatie worden gecontinueerd en waar mogelijk worden uitgebreid en verbeterd. Tevens is SGBDNL voornemens een stakeholderdialoog te houden om haar MVO beleid te toetsen. In 2012 vond dialoog voornamelijk 1 op 1 met diverse stakeholders plaats.

4.7

MVO-dag

In het kader van de Dag van de Duurzaamheid is in 2011 binnen SGBDNL deze dag, 11 november 2011, uitgeroepen tot MVO-dag voor alle business units. De MVO-dag heeft als doel om stil te staan bij het eigen handelen en de verbeteringen die gerealiseerd kunnen worden. Uiteraard om maatschappelijk verantwoord te ondernemen. Naar aanleiding van de MVO-dag zijn er, rondom de 5 thema‟s van de Dag van de Duurzaamheid, op alle vestigingen verschillende MVO initiatieven bedacht en geïmplementeerd. In 2013 wordt wederom de Dag van de Duurzaamheid georganiseerd.

Ideeënbord MVO-dag Raab Karcher Nijmegen


Pagina 25

4.8

Positieve impact op de gemeenschap

Ondersteuning maatschappelijke doelen Binnen SGBD NL ondersteunt elke business unit een of meerdere maatschappelijk doelen. Dit gebeurt in de vorm van een financiële bijdrage of bijdrage in goederen. Raab Karcher is sponsor van Make-A-Wish Nederland. In 2012 heeft Raab Karcher zich – net als voorgaande jaren - ingezet voor MakeA-Wish Nederland. Diverse activiteiten op de Raab Karcher vestigingen in Zwolle, Hillegom, Steenbergen en Vlaardingen hebben gezorgd voor naamsbekendheid van Make-A-Wish Nederland en er zijn mooie sponsorbedragen opgehaald. Aan deze activiteiten hebben zowel klanten, leveranciers als medewerkers van Raab Karcher meegedaan. Ook de personeelsvereniging Samengeraabd heeft een donatie gedaan aan Make-A-Wish Nederland met de voetbalpool. Het hoogtepunt van de sponsoring was toch wel de Raab Karcher Fietstoertocht welke op de eerste zaterdag van september plaatsvond waarbij de opbrengst geheel ten goede kwam aan Make-A-Wish. 105 wielrenners stapten op de fiets en uiteindelijk werd een bedrag van 5.200 euro bijeengebracht. Raab Karcher ziet het als vanzelfsprekend om zich in te zetten voor een goed doel. Ondanks het feit dat vele initiatieven en de vraag om deze te sponsoren zeker de moeite waard zijn heeft de directie van Raab Karcher besloten zich wederom te verbinden aan één landelijk doel: Make-A-Wish. Ook voor 2013 gaat Raab Karcher verder met de sponsoring van Make-A-Wish Nederland. Galvano heeft haar maatschappelijke betrokkenheid vergroot door naast Internationale Kinderhulp Nederland ook Make-A-Wish Nederland te ondersteunen. Beide organisaties hebben naar aanleiding van Badvak 2012 elk € 2.500,- ontvangen zodat zij zich kunnen blijven inzetten voor het welzijn van kinderen. Galvano ondersteunt stichting Internationale Kinderhulp niet alleen met geld, maar ook met goederen. In 2012 heeft Galvano dankzij Sphinx Tegels een partij van 16 pallets met tegels kunnen schenken aan stichting Internationale Kinderhulp. Met deze tegels worden de sanitaire voorzieningen in het kinderdorp in Nicaragua sterk verbeterd. Van Keulen heeft in het kader van maatschappelijke betrokkenheid haar bijdrage geleverd door sponsoring van de sportieve samenleving. Sinds 2011 is Van Keulen shirtsponsor van FC Volendam. In 2013 zet Van Keulen haar sponsoring in de sportieve hoek voort door de jeugd van Wielervereniging H&F Schilders te sponsoren. Tevens heeft Van Keulen twee jaar lang een bijdrage geleverd aan “beter weten doen”; een kleur- en plaatjesboek voor kinderen in Amsterdamse ziekenhuizen.


Pagina 26

De Jager Tolhoek sponsort op structurele basis Stichting Huifbedrijden, een stichting die zich inzet voor mensen die vanwege een handicap weinig lichaamsbeweging krijgen. Daarnaast geeft De Jager Tolhoek gehoor aan het verzoek van haar klanten om een bijdrage te leveren aan een goed doel. In 2012 betrof het onder andere Alpe d’Huzes waarvoor De Jager Tolhoek geld heeft gedoneerd. Tegelgroep Nederland zet zich regelmatig in voor goede doelen, vooral gericht op hulp aan kinderen. De aandacht is vooral gegaan naar Stichting Kika, de stichting die zich inzet in de strijd tegen kanker bij kinderen. Daarnaast heeft de Stichting Weissensee4kids een steuntje in de rug gekregen. Deze stichting heeft zich ten doel gesteld om kinderen met een moeilijke start te helpen en projecten te steunen zoals het Ronald McDonald Huis en Orange Babies. Ook Stichting Help mij leven heeft een donatie ontvangen, gericht op hulp aan straatkinderen in Brazilië die dagelijks een strijd leveren om het bestaan. De stichting biedt deze kinderen een toekomst, door het werk van de Braziliaanse organisaties REMER en Sparta te steunen. Participatie MVO Nederland Met het lidmaatschap van MVO Nederland onderstreept SGBD NL het belang om gezamenlijk op te trekken in duurzaamheid. Per 2013 wordt dit lidmaatschap aangegaan. Gastcolleges op scholen Regelmatig worden gastcolleges op scholen gegeven omtrent duurzaam bouwen. Ook worden scholen uitgenodigd voor training in de Greenworks Academy. Op deze manier worden de bouwers van de toekomst voorzien van de nodige kennis.


Pagina 27

www.raabkarcher.nl

www.galvano.nl

www.tegelgroep.nl

www.van-keulen.nl

www.jagertolhoek.nl

Samen bouwen aan een duurzame toekomst

Recommend Documents