Bouwen aan Beter
Strategisch beleidsplan 2006 - 2008 verkorte versie
Inhoud 5
Voorwoord
6
Missie: waar staan we voor
7
Waar staan we nu
9
Wat gebeurt er om ons heen
10
Visie: Wat mag er van ons verwacht worden?
11
Wat willen we zijn
12
Wat gaan we doen 12 13 15 18
3
leiderschap medewerkers management van processen management van middelen
4
Voorwoord De afgelopen jaren heeft Ziekenhuis Amstelland al veel werk ver-
In dit strategisch beleidsplan staan al onze voornemens en ambi-
zet om te kunnen blijven voldoen aan zijn missie. Het prachtige
ties voor 2006-2008 verwoord, het geeft de richting aan voor de
gebouw, waarin meer behandelcapaciteit dan voorheen voorhan-
komende jaren. Het medisch beleidsplan dat eind 2006 verschijnt
den is, de uitbreiding van de medische staf, de uitwerking van
maakt integraal onderdeel uit van het strategische beleid. De
de plannen voor de opening van een Spoedeisende Hulp en een
concrete uitwerking van deze ambities zal plaatsvinden in de
nieuw te bouwen gezondheidscentrum.
jaarplannen van de verschillende organisatieonderdelen. Jaarlijks zullen we laten zien welke vorderingen zijn gemaakt.
Onze plannen werpen hun vruchten af. De productie is in de afgelopen jaren verder toegenomen, wat betekent dat meer
Door samen te bouwen aan Ziekenhuis Amstelland gaan wij de
patiënten in ons ziekenhuis behandeld zijn. We zijn een eind op
toekomst met vertrouwen tegemoet.
weg, maar we zijn er nog niet. Ook de komende jaren gaan we door aan het bouwen aan een nog beter Ziekenhuis Amstelland;
Raad van Bestuur
we gaan verder groeien, onze hoogwaardige kwaliteit aantoon-
Jacques Moors
baar maken en onze financiële positie verstevigen.
Hans Broertjes
5
Missie: waar staan we voor? Ziekenhuis Amstelland is het eerst aangewezen algemene ziekenhuis voor alle inwoners van de regio Amstelland en voor de Joodse bevolkingsgroep in Nederland. Er wordt medisch specialistische behandeling en verzorging van hoogwaardige kwaliteit geleverd door gemotiveerde medewerkers met een grote klantgerichtheid. De wensen en behoeften van onze omgeving staan hierbij centraal.
6
Waar staan we nu De gezondheidszorg verandert. Voorheen bepaalde een
dat bereiken) en de doelstellingen (de stappen die gezet moeten
ziekenhuis welke zorg het bood en wat goed was voor
worden) zullen voor de komende periode door de verschillende
de patiënt. Tegenwoordig bepaalt de patiënt steeds va-
ziekenhuisonderdelen verder worden uitgewerkt in jaarplannen.
ker zélf welke zorg het wil en in welk ziekenhuis. Men-
Wanneer dat vereist is, zullen deze plannen worden voorgelegd
sen zoeken naar het beste aanbod; ook in de zorg. Dat
aan de Ondernemingsraad en/of de Cliëntenraad.
betekent dat duidelijk moet zijn wélke zorg geboden wordt en waarom men die in een bepaald ziekenhuis
Ziekenhuis Amstelland is hét algemeen ziekenhuis voor de regio
kan krijgen. Ziekenhuizen zullen daarom concurrerend
en voor de joodse bevolkingsgroep in Nederland. Het levert zorg
moeten gaan werken; klanten winnen en behouden.
aan de bewoners van Amstelveen, Aalsmeer, Uithoorn en Ou-
Marktwerking.
derkerk a/d Amstel. Daarnaast komen ook patiënten uit Amsterdam-Buitenveldert en Abcoude. Het streven is de positie van het
Ziekenhuis Amstelland wil zich verbinden aan die nieuwe ontwik-
ziekenhuis dusdanig te versterken dat het aantal mensen dat van
kelingen. In het strategisch beleidsplan 2006 - 2008 zijn die
onze diensten gebruik maakt, wordt verhoogd van 90.000 naar
ambities vastgelegd. Het beleidsplan bestrijkt een periode van
115.000 (de zgn. adherentieverhoging). Met een grotere omvang
drie jaar. Dat lijkt kort, maar het beleid mag geen statisch karak-
kan de ziekenhuisorganisatie beter inspelen op ontwikkelingen in
ter krijgen. Het moet richtinggevend en actief zijn. Het gevoerde
de regio.
strategische beleid van de afgelopen vijf jaar blijft in het nieuwe beleidsplan voor een deel herkenbaar.
Naast de ontstane vorm van concurrentie blijft samenwerking daarbij heel belangrijk. Na een zorgvuldige afweging is gebleken
In 2005 heeft het ziekenhuis een naamswijziging doorgevoerd
dat een strategische samenwerking met het VUmc het meest
van Ziekenhuis Amstelveen naar Ziekenhuis Amstelland. Deze
logisch is. Het VUmc richt zich immers voornamelijk op onderwijs
naamswijziging stelt ons beter in staat ons te profileren tot hét
en onderzoek terwijl het Ziekenhuis Amstelland voornamelijk
ziekenhuis van de regio. Want dat willen we zijn. Het strategisch
algemene zorg verleent. Tevens bieden VUmc en Ziekenhuis Am-
beleidsplan geeft ons daarbij de richting aan. De missie (hét
stelland - ieder vanuit de eigen expertise - zorg aan de bewoners
ziekenhuis voor de regio Amstelland zijn), de visie (hoe gaan we
van Amstelland. Gesprekken hebben inmiddels geleid tot een
7
intentieverklaring en een aantal gezamenlijke projecten. Voor-
• Met de huisartsen en verloskundigen in de regio wordt de
beelden daarvan zijn het opleiden van medisch- en verpleeg-
relatie verstevigd. Zíj zijn het eerste aanspreekpunt in de
kundig personeel, de vestiging van de apotheek en de komst van
zorgvraag en kunnen precies aangeven welk zorgaanbod
nucleaire geneeskunde. Een evaluatie van de samenwerking vindt
wenselijk is.
plaats in 2007.
• Met Verpleeghuis Beth Shalom, het Sinai Centrum, Joods Maatschappelijk Werk en het Mr. L.E. Visserhuis is een nauwe
Om de positieversterking te realiseren is op een aantal aan-
samenwerking gerealiseerd in het Joods Zorg Circuit (JZC).
dachtsgebieden al beleid ingezet:.
Ziekenhuis Amstelland blijft zich inzetten voor een versterkte
• De medische staf wordt uitgebreid om kwalitatief hoogwaar-
samenwerking. Het opzetten van een gemeenschappelijk
dige zorg te leveren tegen acceptabele wachttijden.
beleid komt de Joodse signatuur ten goede en versterkt het
• Het ziekenhuis wordt uitgebreid met een beperkte Spoed-
unieke karakter van het ziekenhuis.
eisende Hulp (SEH) om te voorzien in de behoefte van de
• De ouder wordende bevolking en de wens zo lang mogelijk
omgeving en om meer patiënten te behandelen. Deze zal in
zelfstandig te wonen vraagt om een goed georganiseerde
nauwe samenhang met de Huisartsenpost gaan functioneren.
zorg. Samenwerking met huisartsen en andere zorgaanbie-
• Op de grens van Uithoorn en Aalsmeer wordt een buiten-
ders, in het bijzonder verpleeghuizen en thuiszorg, is van
polikliniek gevestigd in een nog te bouwen gezondheidscen-
groot belang.
trum, waar ook huisartsen en andere zorgverleners hun intrek
Maar ook vinden bedrijfsleven en gezondheidszorg elkaar
nemen.
meer en meer. Het ziekenhuis kan ondersteuning bieden als het gaat om veiligheid, gezondheid en welzijn.
8
Wat gebeurt er om ons heen De klant De bevolking in de regio Amstelland zal de komende jaren verder
ring. Hierdoor bestaat het gevaar dat onvoldoende flexibiliteit en
vergrijzen, waardoor meer ouderdomsgerelateerde- en chroni-
variëteit in het personeelsbestand zal ontstaan. Levensfasebewust
sche ziekten zullen voorkomen. De zorgvraag zal toenemen en
personeelsbeleid wordt een belangrijk HRM-instrument.
bovendien zal die zorg complexer worden. Er zal intensieve zorg
Verdere professionalisering en het werken met standaarden
geleverd moeten worden in een kort tijdsbestek. De verdergaande
wordt steeds belangrijker. Binnen de verpleegkunde ontstaat
ICT-ontwikkelingen en een landelijk elektronisch patiëntendossier
steeds meer (sub)specialisatie en nieuwe beroepen worden geïn-
zullen bijdragen aan kwaliteit van zorg voor de klant in de gehele
troduceerd.
zorgketen. Cliënten krijgen steeds meer inzicht in het zorgaanbod en de
De maatschappij & de overheid
kwaliteit van zorg. Dit leidt tot de behoefte om zelf keuzes te
De overheid introduceert marktwerking in de zorg en heeft wet-
maken in het zorgaanbod. Over de behoeften en wensen van
geving gewijzigd om dit mogelijk te maken. Voor de ziekenhuizen
cliënten overlegt het ziekenhuis periodiek met de cliëntenraad
heeft dit geleid tot de introductie van de Diagnose Behandeling
en ook het regionaal patiënten-consumenten platform is een
Combinaties (DBC) waardoor beter zicht bestaat op de kosten
gewenste gesprekspartner.
van een behandeling. Voor 10% van alle aandoeningen heeft het
Maar ook de behoefte aan service speelt steeds vaker een rol.
ziekenhuis zelf een verkoopprijs moeten vaststellen. Omdat de
Voorbeelden daarvan zijn de mogelijkheden voor gebruik van
zorgverzekeraar zorg wil inkopen tegen een goede prijs-kwaliteit
internet en avondspreekuren. Het ziekenhuis wil voortdurend
verhouding zal de concurrentie tussen aanbieders toenemen.
inspelen op de wensen en de behoeften vanuit de omgeving.
De maatschappij vraagt ziekenhuizen transparant te zijn over de geleverde zorg. Een voorbeeld daarvan zijn de prestatie-indica-
De medewerker
toren. Verwacht wordt dat keurmerken voor ziekenhuizen in de
Het beleid van de overheid is gericht op het langer laten
toekomst verplicht gaan worden. Daarom is eind 2005 gestart
doorwerken van medewerkers. Dat zal leiden tot een verdere
met de kwaliteitsaccreditatie NIAZ.
vergrijzing van het personeelsbestand. De instroom van jonge verpleegkundigen en verzorgenden in de gezondheidszorg is ge
9
Visie: wat mag er van ons verwacht worden? Kwaliteit De samenleving verlangt steeds meer van ziekenhuizen. De overheid, zorgverzekeraars en patiënten formuleren steeds duidelijker de door hen gewenste resultaten. Aan de hand van registraties, meldingen en klachten, zal voortdurend gestreefd worden naar verbetering; kwaliteitsbeleid wordt hierdoor verankerd. Veiligheid wordt een belangrijk thema. Wij willen aantonen dat de geleverde zorg goed is. Dit willen we tot uitdrukking brengen door het behalen van de NIAZ-accreditatie in 2008.
Groei Om te groeien worden de drie ingezette beleidslijnen verder doorgezet: het op orde brengen van de medische staf, opening van een beperkte vorm van SEH en de uitbreiding met een buitenpolikliniek in het gezondheidscentrum in Uithoorn. Daarnaast zal nadrukkelijk worden gekeken naar de wensen en behoeften van onze omgeving. Bij groei is een goede logistiek van belang. We willen dit in nauw overleg ontwikkelen met de cliëntenraad, patiëntenorganisaties, huisartsen, ketenpartners en bedrijfsleven. Een en ander zal vorm krijgen in het marketingbeleid.
Gezonde vermogenspositie Een gezonde vermogenspositie maakt het ziekenhuis minder kwetsbaar en minder afhankelijk van buitenstaanders. Het ziekenhuis wil graag toetreden tot het Waarborgfonds.
10
Wat willen we zijn De Ziekenhuis Amstelland cultuur
Volledig
De ontwikkelingen om ons heen vragen ook om een modernise-
Ziekenhuis Amstelland wil een algemeen ziekenhuis zijn met een
ring van de structuur van de organisatie. De patiëntenzorg, de
volledig functiepakket. Met de komst van de (beperkte) Spoed-
diagnostiek en de ondersteunende diensten kunnen daarin niet
eisende Hulp in 2008, zal het ziekenhuis het volledige functie-
meer als aparte eilanden werken, maar moeten als één geheel
pakket aanbieden, dat bij een algemeen regionaal ziekenhuis
samenwerken.
hoort. Er zal nauwe samenwerking bestaan tussen de SEH en de huisartsenpost. Door de medisch technologische ontwikkelingen
Algemene ziekenhuiszorg
worden steeds meer behandelingen poliklinisch gedaan. Voor-
Een algemeen ziekenhuis kan alle veelvoorkomende aandoenin-
heen werden deze in opname of dagbehandeling gedaan. Hiervor
gen behandelen en verzorgen. Voor hooggespecialiseerde zorg
is meer poliklinische behandelruimte nodig en daarom wordt in
wordt nauw samengewerkt met de academische ziekenhuizen
2007 een buitenpolikliniek geopend op de grens van Uithoorn en
in de omgeving. Gelet op medische- en farmaceutische ontwik-
Aalsmeer.
kelingen, zal er voortdurend overleg zijn tussen medische staf en management over het stellen van grenzen; tot wanneer is de aangeboden zorg algemene ziekenhuiszorg?
Met een plus Ziekenhuis Amstelland wil een algemeen ziekenhuis met plussen zijn. Naast de algemene ziekenhuiszorg is er nu al een aantal speerpunten en specialisaties. De oncologie en de vaatchirurgie zijn daar voorbeeelden van. Op zich behoren deze specialisaties tot de algemene ziekenhuiszorg, echter het volume is dermate groot dat het tot een ‘speerpunt’ gerekend kan worden. Voor de toekomst zullen nieuw te ontwikkelen speerpunten en specialisaties ontstaan vanuit de behoefte van de bevolking.
11
Wat gaan we doen Om de missie te kunnen blijven vervullen krijgt een aantal activiteiten en projecten in de periode 2006 - 2008 alle aandacht.
Leiderschap • Besturingsfilosofie
• Versterken middenmanagement
Er moet resultaatgericht en goed gestuurd op budget gewerkt
De kwalitatieve versterking van het middenkader zal de
worden. Met duidelijk in beeld waar de verantwoordelijkhe-
komende jaren de aandacht vragen. Een goede kwaliteit van
den en bevoegdheden liggen. De betrokkenheid van medisch
het management en duidelijkheid over verantwoordelijkheden
specialisten bij de besluitvorming moet gewaarborgd zijn.
en bevoegdheden is nodig. Dit vraagt om adequate bij- en nascholing van het middenkader.
• Structuur • Adviesorganen
Een versteviging van de formele organisatiestructuur met daarin een duidelijke projectstructuur is nodig. Op dit moment
Het bestuur zal het te voeren beleid voortdurend blijven toet-
kenmerkt de organisatie zich door korte lijnen. Dat is op zich
sen bij de daarvoor ingestelde adviesorganen, in het bijzonder
goed, maar de informele structuur mag niet de overhand heb-
de Cliëntenraad en de Ondernemingsraad.
ben. • Governance • Externe verantwoording
Het ziekenhuis zal zich houden aan de Governance code voor
Wij willen aantonen dat de zorg die wij leveren goed is. Het
goed bestuur en toezicht.
ziekenhuis zal de ontwikkelde prestatie-indicatoren registreren en tijdig publiceren. Dat de geleverde zorg op een juiste wijze gebeurt moet tot uitdrukking komen in het verkrijgen van de NIAZ-accreditatie.
12
Medewerkers • Visie op medewerkers Wij willen de beste medewerkers op de juiste plaats. Mensen die zich gemotiveerd en met een positieve instelling inzetten voor de belangen van de patiënt. Die niet bang zijn voor veranderingen, maar zich daarin juist actief opstellen. De medewerkers krijgen de kans zich te ontplooien en zich te bekwamen in hun vakgebied.
• Cultuur & structuur Om de gewenste doelen te bereiken is een een cultuur nodig waarbinnen men elkaar positief kritisch aanspreekt op het resultaat dat men bereikt. Dat zal een zekere verzakelijking eisen zonder dat de goede onderlinge relaties verloren gaan. Een stevige structuur zal dit ondersteunen. De goede verstandhouding in het ziekenhuis is wenselijk om de goede patiëntgerichte zorg te behouden en verder te ontwikkelen.
• De formatie en samenstelling medische staf op orde Door de vergrijzing is versterking van een aantal vakgroepen nodig. Een aantal vakken is in 2008 uitgebreid om aan de zorgvraag te voldoen, te weten urologie, orthopedie, cardiologie en oogheelkunde.
13
Het aantrekken van een nieuwe specialist kan men beschou-
Het ziekenhuis zal actief deelnemen aan het opleiden van
wen als een strategisch besluit. Immers de meeste specialisten
voldoende en gekwalificeerd personeel. Dit om ook in de
blijven lang aan het ziekenhuis verbonden. Steeds als er een
toekomst voldoende personeel te hebben. Het gaat daarbij
vacature wordt gesteld moet er gezocht worden naar een
niet alleen om medisch personeel (co-assistenten en arts-as-
specialist die past in het profiel en het strategische beleid
sistenten) en verpleegkundig personeel, maar ook om andere
van het ziekenhuis. Hij of zij moet op zijn of haar vakgebied
groepen die we stages en opleidingsplaatsen willen bieden.
de basiszorg in de volle breedte kunnen uitoefenen. Voor het • Levensfasebewust personeelsbeleid
bedrijven van topklinische- en/of academische zorg is geen
Het personeelsbestand zal de komende 10-15 jaar vergrijzen.
plaats in het ziekenhuis.
Daarnaast is er relatief weinig instroom vanuit de leeftijds• Opleiding personeel & competenties
groep beneden de 35 jaar. Met de uitstroom van de babyboom
Het ziekenhuis, als medisch-specialistisch bedrijf, moet veel
generatie binnen 10-15 jaar zal veel (specialistische) kennis en
investeren om de kennis en deskundigheid bij medewerkers
ervaring verdwijnen uit de organisatie. Om hierop te anticipe-
op peil te houden en te verbeteren. Dat geldt niet alleen voor
ren wordt nu al gestart met strategische personeelsplanning
medisch specialisten en verpleegkundigen, maar voor álle
die past bij de organisatie. Uitgangspunt is dat deze planning
ziekenhuismedewerkers. Het ziekenhuis wil zijn medewerkers
zich richt op de optimale en flexibele inzetbaarheid van alle
in staat stellen zoveel mogelijk te werken volgens de normen
medewerkers, rekening houdend met de specifieke kenmer-
en standaarden die door de eigen beroepsorganisaties worden
ken die bij elke levensfase horen. Door het invoeren van
ontwikkeld. Daarin ligt immers een belangrijke borging van
persoonlijke ontwikkelingsplannen (POP) zullen medewerkers
kwaliteit. Scholing en opleiding nemen daarom een belang-
gestimuleerd worden om verantwoordelijkheid te nemen voor
rijke plaats in binnen het moderne personeelsbeleid. Tevens wil
hun eigen inzetbaarheid. Bij het wervingsbeleid zal bewust
Ziekenhuis Amstelland een bijdrage leveren aan het vergroten
gestreefd worden naar een balans in de generatieverdeling
van de opleidingscapaciteit, om zo dreigende tekorten op
binnen de diverse teams.
enige wijze te compenseren en voor te zijn.
14
Management van processen
zonder. Ook de relatie naar het bedrijfsleven en het ontwikkelen van specifieke productlijnen krijgt hierbij volop aandacht.
• Kwaliteitsbeleid en NIAZ-accreditatie
Voor een algemeen ziekenhuis liggen er kansen.
Kwaliteit is niets nieuws. Al sinds jaren staat kwaliteit van zorg
Het ziekenhuis staat midden in de maatschappij en wil daar
hoog in het vaandel en levert elke medewerker een bijdrage
ook de dienstverlening op afstemmen, zo zal zorgverlening in
aan kwaliteit. Wel ontbreekt nog een structuur rond de orga-
de avonduren, aanbieden van preventieve zorg zoals check-
nisatie van kwaliteit. De externe omgeving vraagt op niet al
ups en het inrichten van een buitenpolikliniek in het verzor-
te lange termijn om een keurmerk: een aantoonbare structuur
gingsgebied tot het gemeengoed van het ziekenhuisbeleid
waarmee kwaliteit wordt weergegeven. Het ziekenhuis bereidt
gaan horen. Hierbij krijgen het Laboratorium en de afdeling
zich voor op de aanvraag van de NIAZ-accreditatie, die naar
Radiologie een belangrijke rol.
verwachting medio 2008 aangevraagd zal worden. • Logistiek op orde • Actualisatie van het medisch beleidsplan
Voor de toekomst wil Ziekenhuis Amstelland uitgaan van
Het medisch beleidsplan zal door de medische staf worden
het huidige beddenaantal. Er zal meer aandacht komen
geactualiseerd. Dit beleid zal integraal onderdeel uitmaken
voor poliklinische zorg, dagbehandeling en kort verblijf. De
van het ziekenhuisbeleid. Het plan zal eind 2006 gereed zijn.
toegenomen druk op de financiële middelen vraagt echter om een efficiënte en optimale inzet van capaciteit, mensen en
• Marketing en andere vormen van dienstverlening
middelen. De gang van de patiënt door het ziekenhuis zal een
Door de concurrerende markt, is een goed marketingbeleid en
belangrijke planningsparameter worden. Dit vraagt een flexi-
een open en duidelijke communicatie met de omgeving nodig.
bele opstelling van alle medewerkers en specialisten. Maar ook
We willen meer zicht krijgen op de wensen van onze klanten
zullen structuren door middel van ICT worden ondersteund.
om ons beleid daarop te kunnen afstemmen. We zullen ons
Wachttijden zullen, waar dat nog niet het geval is, binnen
richten op de bevolking van het verzorgingsgebied in het
aanvaardbare normen worden gebracht.
algemeen, op Joods Nederland en op de huisartsen in het bij-
Daar waar mogelijk zal doelgroepgerichte zorg ontwik-
15
keld worden. Dat moet er toe leiden dat voor de patiënt zo
De zorginhoudelijke communicatie met de huisartsen zal
snel mogelijk de diagnose is gesteld en met de benodigde
op korte termijn worden verbeterd door het inrichten van
behandeling wordt begonnen. Zo wordt er thans gewerkt aan
elektronische communicatie. Vanuit de medische staf van
de vorming van een Vrouw- en Kind centrum. Daarvan is het
het ziekenhuis worden regelmatig bij- en nascholing voor de
de bedoeling dat de samenwerking en afstemming tussen
huisartsen georganiseerd. Elk jaar organiseren medische staf
gynaecologen en kinderartsen en de verpleegkundigen van
en ziekenhuis minstens tweemaal een ontmoetingsavond voor
de kraam- en kinderafdeling verbetert. Dit Vrouw- en Kind
de huisartsen en specialisten. De huisartsen willen we onder-
centrum moet in 2007 als zodanig functioneren. Tevens wordt
steunen door voor hen steeds meer faciliteiten ter beschikking
een hartfalen polikliniek opgezet en zal de mammapolikliniek
te stellen zoals laboratoriummogelijkheden, fysiotherapie en
worden verbeterd.
consultatie van gespecialiseerde verpleegkundigen.
Het ligt steeds meer voor de hand de ziekenhuisprocessen • Samenwerking met onze partners
te optimaliseren rond de aard van de aandoeningen van de patiënt. De komst van de Spoedeisende Hulp zal de inrichting
Ziekenhuis Amstelland wil dat het netwerk van samenwer-
van het logistieke proces bespoedigen.
kingsrelaties verder wordt ontwikkeld. Op zorginhoudelijk terrein is een intentieverklaring met VUmc gesloten. Concreet
• Optimaliseren samenwerking met de huisartsen
gaat het onder andere om samenwerking op het gebied van de
Het ziekenhuis heeft een goede relatie met de huisartsen uit
medicijnvoorziening (apotheek) en de nucleaire geneeskunde.
het verzorgingsgebied. De samenwerking met hen moet de ko-
Het VUmc is daarmee niet een exclusieve partner.
mende jaren verder uitgebouwd, geïntensiveerd en verbeterd
Met Brentano en Sinai Centrum hebben wij een gezamenlijke
worden. Zo wordt de SEH in goed overleg met de huisartsen
keuken: de coöperatie Langerhuize. Op het gebied van de ICT
georganiseerd. Ook de inrichting van het gezondheidscentrum
werken we samen met de SAP-ziekenhuizen en meer in het
in Uithoorn zal in overleg met de huisartsen plaatsvinden.
bijzonder hebben we op dit terrein een gezamenlijk dien-
Vanuit de huisartsen is reeds aangegeven welke specialismen
stencentrum met het Waterlandziekenhuis en het Rode Kruis
zij graag in de buitenpolikliniek spreekuren zien houden.
Ziekenhuis in Beverwijk. Ook met andere ziekenhuizen bestaan contacten: OLVG (bacteriologie en hartcatheterisatie), AMC
16
(kaakchirurgie, hartcatheterisatie en opleiding co-assistenten), AvL (pathologie), RCA (revalidatie) en JBI (reumatologie). Belangrijk vanuit het feit dat het ziekenhuis een Joodse afdeling heeft is de samenwerking met andere Joodse instellingen. De Joodse instellingen voeren regelmatig overleg met elkaar binnen het Joodse zorgcircuit. Het ziekenhuis zal hierin een actieve rol blijven vervullen. Tevens ligt een nieuw aandachtspunt bij de organisatie van preventie. Dit is niet primair een ziekenhuistaak, maar een gedeelde verantwoordelijkheid. In ieder geval zal de huisvesting van de GGD Amstelland&Meerlanden in het ziekenhuisgebouw bij kunnen dragen aan gezamenlijke activiteiten op het terrein van preventie en onderzoek.
• Relaties naar het bedrijfsleven Het streven om meer in te spelen op de behoefte van de regio betreft niet alleen de relatie met andere zorgaanbieders. Het ziekenhuis wil een partner zijn voor het bedrijfsleven in de regio. Enerzijds door mee te denken in vraagstukken als werkgelegenheid, infrastructuur, wonen en economische ontwikkelingen, anderzijds door vorm te geven aan een meer intensieve samenwerking met bedrijfsgezondheidsdiensten. Werkgevers worden steeds meer verplicht zich in te zetten voor de gezondheid en welbevinden van zijn medewerkers.
17
Hier liggen voor kleinere ziekenhuizen zeker kansen om speci-
en ook worden voorstellen formuleerd voor beheersing van
fieke productlijnen te ontwikkelen en aan te bieden.
die kosten. Medische staf en management zullen in onderling overleg nadrukkelijker de discussie moeten voeren over welke zorgverlening tot die van een algemeen ziekenhuis behoort.
Management van middelen • ICT • Een financieel gezonde positie
Een optimaal gebruik van de mogelijkheden van ICT is een
Een financieel gezonde positie houdt in: voldoende financiële
speerpunt in het beleid voor de komende jaren. Het gebruik
middelen om de continuïteit van zorg te waarborgen in de re-
van ICT werkt kwaliteitsverhogend en met behulp van ICT
gio en te investeren in kwaliteit. We moeten op korte termijn
kan efficiënter worden gewerkt. De komende jaren worden
toetreden tot het Waarborgfonds waardoor lage rentebedra-
bestaande systemen verder uitgebreid en nieuwe systemen
gen betaald hoeven te worden.
ontwikkeld. Met het Rode Kruis Ziekenhuis en het Waterlandziekenhuis wordt samengewerkt in een shared service centre
• Beheersbaarheid patiëntgebonden kosten
ten behoeve van het ziekenhuisinformatiesysteem. Doelstel-
De patiëntgebonden kosten nemen toe. De oorzaak daarvan is
ling is om in 2010 een papierarm ziekenhuis te zijn.
de toegenomen mogelijkheden van de medische technologie en dan vooral die van een aantal dure geneesmiddelen. Het
De komst van een elektronisch patiëntendossier (EPD) lijkt
ziekenhuis wil en zal hiervan op gepaste wijze gebruik maken.
dichterbij te komen, maar is niet van vandaag op morgen
Het ziekenhuis verwacht van de kant van de zorgverzekeraar
gerealiseerd. In samenwerking met de gezondheidsinstellingen
en overheid dat deze bijzondere en dure geneesmiddelen in
in de regio Amsterdam wordt gewerkt aan een elektronische
het ziekenhuisbudget worden vergoed zonder dat dit ten koste
verwijsbrief en andere elektronische communicatiemiddelen
gaat van andere ontwikkelmogelijkheden van het ziekenhuis.
met de huisartsen. Intern wordt gewerkt aan het inrichten van
In overleg tussen organisatie en medische staf zullen de
een medisch datamanagementsysteem dat geïntegreerd kan
patiëntgebonden kosten periodiek in kaart worden gebracht
worden in het EPD zoals ook de expertsystemen Mosos (gy-
18
naecologie), PACS/RIS (Radiologie) en Labosys (Laboratorium). Tevens zal er een aanvang worden gemaakt met de uitrol van het elektronisch voorschrijfsysteem (EVS). Een projectleider zal voor de implementatie van het EPD worden aangesteld. Invoering van het EPD zal gevolgen hebben voor de werkwijze op de polikliniek. De ontwikkeling van intra- en internet evenals een uitgebreid documentbeheersysteem (NIAZ accreditatie) wordt voortgezet.
• Planning en control De huidige minister van VWS wil marktwerking stimuleren en de wetgeving wordt hiertoe aangepast. Gedachte hierachter is dat met marktwerking kostenbeheersing gerealiseerd zal worden. De verhouding tussen prijs en kwaliteit speelt een belangrijke rol bij het inkopen van de zorg. Hiervoor is een verbetering van de administratieve organisatie en een goede aansturing en uitvoering van de financiële planning & control-cyclus nodig. Deze financiële planning & control-cyclus zal verbonden moeten worden aan de kwaliteitscriteria. Het ziekenhuisbeleid zal daarmee zakelijker, klantgerichter en transparanter worden.
19
Bouwen aan Beter De verkorte versie van het Strategisch beleidsplan van Ziekenhuis Amstelland 2006 - 2008 Productie Afdeling Communicatie Ziekenhuis Amstelland
[email protected] Druk Zalsman Kampen Oplage 700 publicatie november 2006 Ziekenhuis Amstelland Laan van de Helende Meesters 8 1186 AM Amstelveen www.ziekenhuisamstelland.nl
