Bijlagen. Bijlage 1 Zorgkaart 95. Bijlage 2 Actiekaart 97. Bijlage 3 Checklist Intake thuiszorg 105. Bijlage 4 Checklist Opnamegesprek 109

93

Bijlagen Bijlage 1 Zorgkaart – 95 Bijlage 2 Actiekaart – 97 Bijlage 3 Checklist Intake thuiszorg – 105 Bijlage 4 Checklist Opnamegesprek – 109 Bijlage 5 Checklist Eerste zes weken in woonzorgcentrum – 113 Literatuur – 117 Register – 119

95

Bijlage 1 Zorgkaart

N. van Halem, S. Groot, Planmatig zorg verlenen, DOI 10.1007/978-90-368-0588-9, © 2014 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media BV

96

Bijlage 1 Zorgkaart

Zorgkaart*

Naam cliënt: Geb.datum: Aanpassingsdatum zorgkaart: Betreding appartement in afwezigheid cliënt nee ja, mag altijd toestemming per keer in de nacht, deur op slot Mobiliteit zelfstandig hulp met zitten hulp met staan hulp met lopen met 2 personen hulp vanaf links/rechts Wassen zelfstandig volledige hulp hulp bij bovenlichaam hulp bij onderlichaam hulp bij douchen hulp bij scheren/epileren hulp bij haren wassen hulp bij haren kammen hulp bij gebitsverzorging nl: ……………………………… Hulpmiddelen bril leesbril gehoorapparaat rechts/links gebitsprothese boven/onder orthopedisch korset pacemaker anders: ……………………………… Antidecubitus zitkussen a/d-matras hielbow rechts/links wisselligging anders: ………………………………

Eten en drinken op eigen appartement in restaurant in huiskamer drinken: klaarzetten/hulp maaltijd: klaarzetten/hulp

Kamernummer: EVV-er:

In/uit bed Mobiliteitshulpmiddelen gewenst tijdstip naar bed: persoonlijke hulp .............. uur wandelstok gewenst tijdstip uit bed: elleboogkrukken .............. uur looprekje zelfstandig rollator met 1 persoon hulp algemene rolstoel met 2 personen hulp eigen rolstoel elektrische rolstoel tillift actief/passief scootmobiel bedlegerig andere hulpmiddelen: anders: ……………………………… ……………………………… Aankleden Uitkleden zelfstandig zelfstandig met hulp links/rechts met hulp links/rechts hulp met bovenlichaam hulp bij bovenlichaam hulp met onderlichaam hulp bij onderlichaam volledige hulp volledige hulp hulp bij kousen/schoenen hulp bij kousen/schoenen steunkousen steunkousen zwachtelen anders: anders: ……………………………… ……………………………… Toiletgang Incontinentie zelfstandig overdag urine: niet/soms/altijd ontlasting: niet/soms/altijd zelfstandig 's nachts incomateriaal dag hulp bij katheter hulp op toilet incomateriaal nacht 1 pers/2 pers gegevens incomateriaal dag/nacht merk: .............. uritip dag/nacht maat: .............. urinaal dag/nacht ondersteek dag/nacht Medicatie alles in eigen beheer deels in eigen beheer nl: ……………………………… verstrekken per week via Baxter (beheer, delen en inname door zorg) anders: ……………………………… Bijzonderheden eten/drinken vochtlijst bijhouden voedingslijst bijhouden dieet: hulpmiddelen bij eten/drinken: ………………………………

Veiligheid halsalarm toiletstoel naast bed douchestoel bedhek vrijwillig omhoog Bopz middelen en maatregelen anders: ……………………………… Specifieke verzorgende of verpleegkundige handelingen? nee ja, zijnde: .............. Wondkaart/wondbehandeling? nee ja, zie dossier cliënt

* Per onderwerp: kruis een vakje aan, streep keuzes door en/of vermeld exacte gegevens

ADL- of zorgkaart.

97

Bijlage 2 Actiekaart


98


Zorgleefplan – Actiekaart (Bron: Stichting Xstrazorg) Naam cliënt: Indicatie AWBZ: Zorgcoördinator kantoor: Nummer:

De actiekaart is onderdeel van het zorgleefplan. Hierop kunnen tussentijdse wijzigingen worden aangebracht door de eerstverantwoordelijke zorgverlener. Het zorgleefplan wordt alleen na een cliëntbespreking gewijzigd indien dit nodig is. Alleen bij wijziging van indicatietijd dient het zorgleefplan altijd direct te worden gewijzigd.

Wonen en leven Sociale contacten/(participatie) Welzijn (mentaal welbevinden en autonomie):

Individueel begeleidingsplan: ja/nee

Medische diagnose: Lichamelijke verzorging (lichamelijk welbevinden en gezondheid):

Datum: Handtekening cliënt of verantwoordelijke wettelijk vertegenwoordiger: Handtekening zorgverlener:

Zorgleefplan – Wonen en leven zz Domein: woon- en leefomstandigheden Naam cliënt: Indicatie AWBZ: Zorgcoördinator kantoor:

99


Onderwerp

Doelstelling: Cliënt wordt ondersteund in het zelfstandig wonen in de eigen woonomgeving met zorg voor veiligheid, sfeer en woon-/leefcomfort.

Hoeveelheid hulp

Dag- en nachtritme

Medicatie voor nachtrust

Actie

Bijzonderheden

Bedaanpassingen

AD-matras

Hielbeschermers

Bedhekken

Tijd

(alleen met schriftelijke toestemming cliënt/familie) Bewegen in huis

Stabiliteit

Hulpmiddelen

Bijzonderheden

Gebruik tillift, type

Hulp bij verplaatsen

Zitten in de rolstoel

Bijzonderheden

Woninginrichting

Advies

Actie

Bijzonderheden

Zorgleefplan – Sociale contacten zz Domein: Participatie Naam cliënt: Indicatie AWBZ: Zorgcoördinator kantoor:

Onderwerp

Doelstelling: Cliënt wordt ondersteund in de bevordering van zijn zelfstandigheid, zijn sociale activiteiten ter bevordering van zijn gevoel van welzijn

Dagbehandeling

Deelnemen aan vereniging

Afspraken

Bijzonderheden

Afspraken zorgaanbieders

Huisarts

Fysio-/ergotherapie & logopedie

Overige zorgaanbieders

Activiteiten inventariseren

Inzet vrijwilligers

Frequentie

Bijzonderheden

100


Mantelzorgers, wie?

Afspraken

Ondersteuning

Bijzonderheden

Wensen van de cliënt

Zorgleefplan – Welzijn zz Domein: mentaal welbevinden en autonomie Naam cliënt: Indicatie AWBZ: Zorgcoördinator kantoor: Onderwerp

Doelstelling: Cliënt wordt ondersteund in de bevordering van zijn zelfstandigheid, zijn sociale activiteiten ter bevordering van zijn gevoel van welzijn

Leven en werk


Afspraken

Bijzonderheden

Bejegening


Afspraken

Bijzonderheden

Privacy-aandachtspunten

Afspraken

Acties

Bijzonderheden

Stemming en gedrag

Mogelijke interventies

Afspraken

Bijzonderheden

Individueel begeleidingsplan, ja/nee:

Zorgleefplan – Lichamelijke verzorging zz Domein: lichamelijk welbevinden en gezondheid Naam cliënt: Indicatie AWBZ: Zorgcoördinator kantoor:

Gedeeltelijke of volledige hulp

Tijd

101


Onderwerp

Onderwerp

Doelstelling: Cliënt heeft een schoon en verzorgd lichaam

Lichamelijke verzorging

Haarverzorging

Gebitsverzorging

Nagelverzorging

Aankleden/ uitkleden

Kleding uitzoeken

Steunkousen aan

Steunkousen uit

Huidverzorging: decubitus, smetten

Huidverzorging: oppervlakkig defect, overig

Frequentie

Evaluatie

Toiletgebruik

Incontinentie

Ontlasting

Katheter/ stoma

Doelstelling: Cliënt kan zich op een veilige manier verplaatsen, al dan niet met hulpmiddelen of hulp van andere personen Lopen binnenshuis

Onderwerp

Hulpmiddelen

Eten + frequentie

Drinken + frequentie

Voorbehouden toedieningsvormen

Wegen:

Vochtbalans ja/nee (zie lijst)

Sondevoeding via: Hoeveelheid: Zie uitvoeringsverzoek en aftekenlijst

Doelstelling: Cliënt gebruikt op veilige en voorgeschreven wijze zijn medicatie Medicijnen aanreiken (baxterrol niveau 2)

Medicijnen toedienen (niveau 3 + 4)

Volledig beheer door Thuiszorg

Tijd

Gedeeltelijk of volledige hulp

Tijd


Tijd


Tijd

Aandachtspunten

Doelstelling: Cliënt krijgt verantwoorde voeding en eet en drinkt voldoende (cliënt blijft op gewicht en drinkt tussen 1,5 à 2 liter per 24 uur) Maaltijden en drinken bereiden

Onderwerp

Lopen buitenshuis


Voorbehouden toedieningsvormen Medicatie via: Zie uitvoeringsverzoek en aftekenlijst

102


Zorgleefplan – Lichamelijke verzorging/verpleging zz Domein: lichamelijk welbevinden en gezondheid Naam cliënt: VP: Indicatie AWBZ: Zorgcoördinator kantoor:

Onderwerp

Doelstelling: Cliënt ontvangt verantwoorde zorg op verpleegtechnisch gebied

Injectie

Bijzonderheden

Soort:

Medicatie

Sondevoeding

Soort sonde

Soort:

Zuurstof

Hoeveelheid

Frequentie

Uitvoeringsverzoek Aanwezig/niet aanwezig

Frequentie

Uitvoeringsverzoek

…x per dag Continu via pomp

Aanwezig/niet aanwezig

Frequentie


Kathetersoort Grootte Ballon, … ml

Blaasspoelen

Frequentie

Uitvoeringsverzoek

Aanwezig/niet aanwezig Tracheacanule/tracheastoma

Bijzonderheden

Frequentie


Epidurale pijnbestrijding

Medicatie en pomp

Frequentie



Tijd

103


Bloedsuiker meten

Apparatuur

Frequentie

Uitvoeringsverzoek Aanwezig / niet aanwezig

Wondzorg/ ACT zwachtelen

Hechtingen, wonddrain, agraves

Frequentie


CAPD/CCPD

Bijzonderheden

Frequentie


Stoma

Soort materiaal

Frequentie

Soort: Infuus Soort:


Vloeistof

Frequentie


105

Bijlage 3 Checklist Intake thuiszorg


106


Binnenhalen indicatie Indicatierapport binnenhalen door de klantenservice Klantenservice neemt telefonisch contact op met nieuwe cliënt, inventariseert de zorgvraag en legt de procedure uit Klantenservice stuurt zorgovereenkomst in tweevoud naar cliënt, met leveringsvoorwaarden Klantenservice geeft gegevens door aan intaker van het werkgebied waar de cliënt woont Klantenservice zet indicatierapport in het zorgdossier en mailt dit naar teamleider en intaker Wanneer de cliënt in zorg is gekomen wordt er door de klantenservice een bericht naar het zorgkantoor gestuurd

Aanvraag nieuwe alarmering Informatie over professionele alarmering meenemen (na ingangsdatum professionele alarmering) Heeft cliënt alarmering nodig? Dan twee sleutels vragen en vorm afspreken (zie procedure professionele alarmering)

Voorbereiding intake Informatieboekje uitprinten Zorgleefplan voorbereiden Indicatie uit zorgdossier halen en doorlezen Doorlezen gegevens die per mail gestuurd zijn door klantenservice Benodigde formulieren uitprinten. Sleutelovereenkomst in map doen Via briefje in planningsschrift vragen wie de contactverzorgende van de cliënt is en dit aangeven op betreffende lijst

Meenemen naar intake Benodigde informatie voor de cliënt Voorbereiding zorgleefplan Sleutelovereenkomst in tweevoud, waarvan één exemplaar in zorgleefplan Folder reanimatie en formulier huisarts Personaliaformulier uit het zorgdossier Telefoonnummer van verschillende maaltijdvoorzieningen en het telefoonnummer van het team Arbo-check VVT

Personalia doornemen met cliënt, geboorteplaats navragen BSN (Burger Service Nummer)

Paraaf


Gegevens contactpersonen (incl. mailadres), anders dan de partner Naam huisarts en apotheek Medicatieoverzicht Trouwdatum indien partner nog leeft Ziektekostenverzekering en -nummer Behoefte aan professionele alarmering navragen en uitleg geven over professionele alarmering Geen alarmering: dan vragen of wij met sleutel binnen mogen komen of aanbellen (denk aan portieksleutel) Is er nachtzorg nodig? Vaste zorgafspraken maken: – naar aanleiding van de wensen en zorgvraag (passende binnen de indicatie) – medicatiegebruik Welke hulpmiddelen zijn aanwezig of nodig? Arbo-check Zijn er andere hulpverleners betrokken bij de klant zoals fysiotherapeut of huishoudelijke zorg via andere aanbieder? Nummer ID of paspoort noteren

Werkzaamheden na intake Zorgleefplan in orde maken met de juiste papieren (zie kwaliteitssysteem) Formulier zorgafspraken maken en afspraken over zorg op lijst planning noteren Eventuele professionele alarmering doorgeven aan klantenservice, klantenservice regelt de overeenkomst Eventuele veranderingen personalia doorgeven aan klantenservice met wijzigingsformulier uit het zorgdossier (zie kwaliteitssysteem) Bij nachtzorg en alarmering sleutels regelen en de nachtdienst informeren Eventueel sleutelnummer maken en op lijst noteren Eventuele bijzonderheden rapporteren in map over cliënt Zes weken na intake een cliëntevaluatie houden Definitieve zorgleefplan agenderen

107

109

Bijlage 4 Checklist Opnamegesprek


110


Naam bewoner: App.: ZZP: Vragen Vragen naar beleving/emoties van bewoner omtrent de verhuizing Vragen naar wensen en behoeften met betrekking tot ADL Vragen naar wensen en behoeften met betrekking tot de toiletgang Vragen naar bijzonderheden m.b.t. visus/gehoor Vragen naar bijzonderheden m.b.t. mobiliteit Vragen naar gebruik van eventuele hulpmiddelen (gebit/bril/gehoorapparaat/steunkousen e.d.) Vragen naar eventuele incontinentie en incontinentiemateriaal Vragen naar eten en drinken (dieet/hulp nodig/waar de maaltijd gebruiken) Vragen naar medicatie en afspraken maken over inname Ook vragen naar toestemming voor opname in baxtersysteem Vragen of de bewoner (’s nachts) controle wil krijgen Vragen of bewoner/familie het formulier ‘Levensgeschiedenis’ willen invullen

Uitleggen Uitleg (kort) geven over het zorgdossier Uitleg geven over alarmeringssysteem (bel en brandalarm) Uitleg geven over het schoonmaken van het appartement (incl. ophalen afval) Uitleg geven over de wasverzorging (kleding en linnengoed) Uitleg geven over de broodvoorziening, warme maaltijd en winkeltje (incl. openingstijden van de zaal) Uitleg geven over de verstrekking van koffie/thee/extra’s (ook voor familie!) Uitleg geven over de verspreiding van de post Uitleg geven over kapper, pedicure, receptie Uitleg geven over bereikbaarheid van jezelf (nodig de bewoner/ familie uit met vragen en problemen zeker contact met je op te nemen)


Controleren Controleren of alle kleding is gemerkt (bij weigering van merken de risico’s benoemen en bewoner standaardbriefje laten ondertekenen (ophalen bij bewonersadministratie) Controleren of de bewoner/familie de eventueel ontbrekende documenten/formulieren bij zich hebben voor verwerking in het zorgdossier. Zo niet afspraak maken voor inleveren!

Afspreken Afspreken dat je aan het einde van je dienst nog gedag komt zeggen (tijdstip) Afspraak maken voor het zorgleefplangesprek binnen zes weken (datum en tijd vastleggen)

111

113

Bijlage 5 Checklist Eerste zes weken in woonzorgcentrum


114


Naam cliënt: Locatie: App.nummer: Contactverzorgende: Inhuisdatum: Paraaf gedaan Ontvangstruimte Contactverzorgende of diens vervanger geeft aan de servicebalie/receptie door hoe laat de nieuwe cliënt wordt verwacht Contactverzorgende of diens vervanger geeft aan de keuken door dat er een maaltijd voor de nieuwe cliënt gemaakt moet worden Contactverzorgende of diens vervanger zorgt dat er de volgende dag tijd gemaakt wordt in de planning om de nieuwe cliënt goed te kunnen ontvangen en de nodige informatie te geven In appartement, of plan een andere ruimte vrij Zet naam op de deur van het appartement Zet koffie of thee klaar Leg een leeg zorgleefplan klaar met alle benodigde documenten Leg alle mee te geven informatie klaar Geef informatie over de gang van zaken tijdens de inhuizing Licht de functie en rol van de contactverzorgende toe

Zorgleefplan maken Vul onder andere in: – personaliablad, kritisch doornemen op alle onderdelen die van toepassing zijn – afsprakenlijst, voorlopig zorgleefplan aan de hand van vier domeinen – contactmomenten en controlemomenten in weekagenda Nachtcontrole nodig? Noteer verjaardag en eventueel ziekenhuisafspraken Baxter medicatiebeheer, medicatieoverzicht, trombosedienst Afspraken over apotheek

Datum


Dieet, uitleg over menulijsten Afspraken over eten en drinken, bijvoorbeeld in eigen appartement of in restaurant Inventarisatie gezondheidsrisico’s Welke formulieren nog toevoegen? – sleutelverklaring – telefooncontract Cliënt heeft ontvangen: – Zorghuurovereenkomst, van Klantenservice – Algemene Leveringsvoorwaarden, van Klantenservice – Informatieboekje Algemeen – Informatie brochure verpleegafdeling, indien van toepassing – Vragenoverzicht ‘Mijn Leefstijl’ indien van toepassing Informatie over huishoudelijke dienst Wasregeling, kleding met naamlabel Informatie gebruik telefoon en eventueel telefooncontract Cliëntenraad Vertrouwenspersoon Klachtenregeling Incassomachtiging Alarmering en halsmedaillon Postbehandeling, kranten en tijdschriften Uitleg over het winkeltje en broodvoorziening

Andere informatie Informeer over de gang van zaken gedurende dag en nacht Informeer over het activiteitenprogramma Informeer over kapsalon en pedicure Informeer over de mogelijkheid van mantelzorg Introduceer, wanneer van toepassing, de nieuwe cliënt in de huiskamer Rondleiding door de locatie en wijzen op vluchtwegen

Mutatieformulier invullen voor receptie Melden van dieet aan keuken

115

116


Eventuele acties voor huisarts of MDO? Controle vitale functies cliënt, bloeddruk en pols Cliënt wegen of gewicht navragen Eventueel andere opdrachten

Eigendommen – veiligheid – kluisje, indien van toepassing – opladen elektrisch buitenvervoer

Overige onderwerpen Ethische vraagstukken besproken Reanimatiefolder gegeven en toegelicht

Uiterlijk zes weken na inhuizing is er een definitief zorgleefplan Evaluatie op zes weken na inhuizing gepland op datum: Evaluatie hiervan na zes maanden gepland op datum:

Checklist geheel afgerond op:

117

Literatuur


118

Literatuur

Bronnen Besluit Zorgplanbespreking AWBZ-zorg (2009). Wettekst, zie 7 www.wetten.overheid.nl. Checklist gezondheidsrisico‘s (2008) Utrecht: ActiZ, organisatie van zorgondernemers. De Nationale Beroepscode voor Verpleegkundigen en Verzorgenden (2007). Utrecht: Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland (V & VN). Halem, van N., Herpen, C. van, & Rooyen, M. van (2010). Handboek EVV, de eerstverantwoordelijk verzorgende, onmisbaar in de zorg. Houten: Bohn Stafleu van Loghum. Handreiking Ondersteuningsplannen (2013). kennispleingehandicaptensector.nl. Kwaliteitsdocument 2013 Verpleging, Verzorging en Zorg Thuis (2013). Utrecht: Inspectie voor de Gezondheidszorg, LOC Zeggenschap in zorg, Zorgverzekeraars Nederland. Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg – Visiedocument 2.0 (2013). Utrecht: Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland. Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg (2007). Utrecht: ActiZ, V & VN, LOC Zeggenschap in zorg, NVVA, Beroepsvereniging van verpleeghuisartsen en sociaal geriaters, Sting, Landelijke Beroepsvereniging Verzorging, Inspectie voor de Gezondheidszorg, Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, Zorgverzekeraars Nederland. Model Zorgleefplan (2006). Utrecht: ActiZ, organisatie van zorgondernemers. Onderzoek ondersteuningsplannen (2012). Utrecht: Vilans, LFB & Gouverneur Kremers Centrum. Signaleringslijst Verslikken, een praktisch hulpmiddel om slikproblemen te signaleren (2011). kennispleingehandicaptensector.nl. Veen R. van der, Mast, J. e.a. (2010). Toolkit Zorg zelf voor Beter. Utrecht: Vilans. Verbeek, M., Uden van M. e.a. (2009). Vaardig in vraaggerichte zorg. Utrecht: Artemea & Sting. Verantwoorde zorg: visie en verwezenlijking. Werken met het model Zorgleefplan (2006). Utrecht: ActiZ, organisatie van zorgondernemers. Websites 7 www.imoz.nl 7 www.kennispleingehandicaptensector.nl 7 www.vgn.nl 7 www.vilans.nl 7 www.zorgleefplanwijzer.nl 7 www.zorgvoorbeter.nl

119

Register


120

Register

A

aanwijzing 18 actiekaarten 41 activiteiten 35, 41, 81 afspraken 35, 81 Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) 18 AWBZ-zorg 28

B

begeleiding 68 bejegening 28 belevingsgerichte bewonerbespreking 40 belevingsgerichte zorg 40 bewaren en vernietiging van gegevens 45

C

CAK, Centraal Administratie Kantoor 18 Centraal Administratie Kantoor (CAK) 18 Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) 18 CIZ, Centrum Indicatiestelling Zorg) 18 cliëntenraad 28 coaching 29 competenties 37 computersysteem 46 continuïteit 29 continuïteit van de zorg 65

D

domeinen verantwoorde zorg 37, 38, 40 doorvragen 67 dwangbehandeling 45

E

ECD, elektronisch cliëntdossier 46 elektronisch cliëntdossier (ECD) 46

elektronisch patiëntendossier (EPD) 46 EPD, elektronisch patiëntendossier 46 evaluatie 12, 91 evalueren van de zorg 12, 91 externe rapportage 48

F

fasen van het zorgproces 6 feedback geven en krijgen 69 financiering 18, 20

G

GEIN 69 gesloten vragen 66 gezondheidsrisico’s 34, 35 griepvaccinatie 48

I

IMOZ-methodiek 40 incidenten 48 informatievoorziening 28 informed consent 45 Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) 48, 51, 54 instructie 68 intake 47 intake- of kennismakingsgesprek 76 interne rapportage 48 inzagerecht 45

K

kaderwet 16 keuzemogelijkheid 28 klachtenregeling 72 kortetermijndoelen 10 kritische vragen 67 kwaliteitsverbetering 51 kwaliteitszorg 53 –– centraal 55 –– decentraal 55 –– methode 56 –– PDCA-cyclus 56

L

langetermijndoelen 10 leefplan van Artemea 40 levensboeken 30 lichamelijk welbevinden 31, 40 lichamelijk welbevinden/gezondheid 38 LSD 67

M

managementrapportages 48 mentaal welbevinden/autonomie 38 methodisch werken 5 middelen of maatregelen 46 multidisciplinaire samenwerking 86, 87

N

Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) 19

O

observeren –– doelgericht 64 –– systematisch 64 open vragen 66 oriëntatiefase 82

P

parafraseren 67 participatie 38, 40 PDCA-cyclus 56 persoonsgebonden budget (PGB) 21, 28 professioneel handelen 52

R

rapportage –– mondeling 65 –– schriftelijk 65 rapporteren 64

121

Register

registratie van het zorgproces 47 risicovolle handeling 18 RUMBA 11

S

samenvatten 67 samenwerking 87 schijf van vijf 41 schilderijmethode 41 signaleren 64 signaleringsonderwerpen 34 SMART 11 structuur van de zorg 12, 91 suggestieve vragen 66

T

tabbladen 38 toestemming 45 toezicht 18 tussenkomst 18

U

uitvoeren van de zorg 12

V

vakbekwaamheid 28 valincidenten 48 vaststellen van behoeften en problemen 7 vier domeinen van kwaliteit van leven 38 vijf belangrijke levensgebieden 41 voorbeeldvragen 30 voorbehouden handeling 17 voorlichtingsgesprek 68 vraaggerichte zorg 26 vraagsturing 26 vragen bij de vier domeinen 39

W

waarneming interpreteren 64 weekagenda 35, 81 weekplanning 35, 82 wensagenda 41

Wet bijzondere opnemingen psychiatrische ziekenhuizen (Bopz) 15, 46 Wet klachtrecht cliënten zorgsector (WKCZ) 16 Wet Langdurige Zorg (WLZ) 18 Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) 19 Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg) 19 Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) 17 Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG) 17, 51 Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) 16 Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten (Wtcg) 19 Wet toelating zorginstellingen (WTZi) 19 Wetsvoorstel cliëntenrechten zorg (Wcz) 17 Wetsvoorstel verplichte geestelijke gezondheidszorg 16 Wetsvoorstel zorg en dwang 16 wilsonbekwame cliënt 45 woon/leefomstandigheden 38

Z

zorg, 24-uurs 65 zorgdoel 9 zorgkantoor 48 zorgleefplan 33, 37 zorgleefplan van ActiZ 38 zorgleefplan van IMOZ 40 zorgproces 6, 47 Zorgverzekeringswet (Zvw) 18 zorgzwaartebekostiging 20 zorgzwaartepakket (ZZP) 20, 21, 48 ZZP, Zorgzwaartepakket 21

A–Z

Bijlagen. Bijlage 1 Zorgkaart 95. Bijlage 2 Actiekaart 97. Bijlage 3 Checklist Intake thuiszorg 105. Bijlage 4 Checklist Opnamegesprek 109

Recommend Documents