BIJLAGE A. Verslag bijeenkomst evaluatie Tool. Datum: 10 april 2007, uur Plaats: Gemeente Hengelo

BIJLAGE A Verslag bijeenkomst evaluatie Tool Datum: 10 april 2007, 14.00-15.30 uur Plaats: Gemeente Hengelo Aanwezig: De heer H. Solleveld (UB4M) De heer A. Goedhart (UB4M) De heer P. Huijer ( UWV) De heer J.G. ter Haar (Eurocon) De heer H. Teussink (Gemeente Enschede) De heer E. Grevink ( Gemeente Almelo) Mevrouw Y. Oosting ( Gemeente Hengelo) Mevrouw M. Slot (ROZ Twente) Mevrouw M. Oude Oosterik (ROZ Twente)

Evaluatie gebruik tool voor het project Startkans Tijdens het overleg is de tool geëvalueerd aan de hand van de uitgangspunten in de vervolgaanvraag en het bestek in de aanbesteding. Uitgangspunten opzet tool De gedachte achter de ontwikkeling van de tool is dat een persoon die ondernemer wil worden bepaalde competenties moet hebben om daarin succesvol te zijn. Deze competenties of het ontbreken daarvan vormen de basis voor het opstellen van de tool, de assessment, de opleiding en begeleiding in het project. Gedachte achter de competenties is dat een deel wel en een deel niet beïnvloedbaar is en dat een deel van de ontbrekende competenties gecompenseerd kunnen worden gedurende het doorlopen van het traject. Voorbeelden van relevante competenties worden hieronder genoemd: Overtuigingskracht Prestatiedrang Kennis Zelfstandigheid Zelfbeheersing Flexibiliteit Creativiteit Initiatief Doorzettingsvermogen Communicatie (zowel mondeling als schriftelijk) Verkopen. De kracht van de te ontwikkelen tool hangt samen met het feit dat uit wordt gegaan van een eindsituatie (het feitelijke ondernemerschap), de ontwikkelstappen daarnaar toe, en het daarop afgestemde begeleidingstraject.

Eindrapportage bijlagen project Startkans (2004/EQC/0015)

De tool is opgezet volgens de uitvoeringseisen van het bestek van de aanbesteding die bij opdrachtverstrekking aan UB4M zijn meegedeeld. De tool moet worden ingezet voor de selectie van geschikte projectdeelnemers, het vaststellen van de eventuele scholingsbehoefte en de begeleiding van de deelnemers. In het bestek van de aanbesteding werden de volgende uitvoeringseisen geformuleerd: • De onderdelen dienen ontwikkeld te worden in samenwerking met de uitvoerende partijen binnen het project; • de tools moeten via internet toegankelijk zijn (“webbased”); • de resultaten van de te ontwikkelen tools moeten kunnen worden omgezet in een (digitale) rapportage met bevindingen en aanbevelingen en gekoppeld aan het deelnemersregistratiesysteem; • de ontwikkelde resultaten blijven eigendom van het project. Bij verstrekking van de opdracht is afgesproken om na verloop van tijd, het gebruik van de tool te evalueren. Gebruik van de tool Tot eind maart zijn 73 testen uitgevoerd. De verdeling van de testen over de verschillende projectpartijen is als volgt: UWV = 28 Gemeente Enschede = 25 Gemeente Almelo = 11 Gemeente Hengelo = 9___ Totaal = 73 De evaluatie door de gebruikers gaf aan dat men de output van de eerste 60 testen op basis van de eerste versie van de tool ontoereikend vond. Ontoereikend omdat de gegenereerde informatie onvoldoende bruikbaar was in het vervolggesprek. Bij gebruik van de eerste versie van de test werden alle kandidaten positief beoordeeld. De gebruikers achten dit resultaat onbevredigend en hebben om een aanscherping van de criteria gevraagd. UB4M gaf tijdens de bijeenkomst een presentatie over de oorspronkelijke opzet van de tool en de aanpassingen die, na periodieke validatie, bij de tool zijn doorgevoerd. Periodieke validatie Na 60 testen heeft UB4M in maart 2007 een periodieke validatie uitgevoerd en vervolgens is de tool bijgesteld zodat de tool per deelnemer een gedifferentieerder beeld te zien zou geven. De wijziging van de tool had betrekking op de normen bij de schalen Biopsychosociaal en Kwetsbaarheden. De nieuwe normen zijn mede afgestemd op de groep van 60 en zijn als volgt opgesteld: •

Op alle schalen, met uitzondering van de PZO-index, heeft 10-15% een als slecht aangeduide score (‘afwijzen’), heeft 10-15% een als matig aangeduide score (‘twijfelachtig’) en heeft 70-80% een als normaal aangeduide score (‘instromen’).

•

De nieuwe normen zijn bij twee schalen (Biopsychosociaal en Kwetsbaarheden) duidelijk strenger dan de normen die we gewoonlijk gebruiken, bij de andere schalen zijn de verschillen gering.


•

De PZO-index is nu zo genormeerd dat de index uitslaat naar ‘twijfelachtig’ als er een paar als matig of slecht aangeduide scores zijn, en naar ‘afwijzen’ als op meerdere schalen matige of slechte scores zijn verkregen. Het gevolg is dat de PZO-index vaker ongunstige scores aangeeft: in ongeveer 25% van de gevallen wordt ‘afwijzen’ aangegeven, in ongeveer 30% van de gevallen ‘twijfelachtig’ (zoals besproken zijn ‘afwijzen’ en ‘twijfelachtig’ niet bedoeld als eindoordeel!!).

Resultaten na periodiek validatie Sinds deze wijziging zijn 12 testen uitgevoerd. De toolgebruikers gaven tijdens het overleg aan, dat de resultaten van deze testen, gebaseerd op de nieuwe versie, wel een gedifferentieerd beeld te zien gaven. Daardoor konden de adviseurs en accountmanagers meer aanknopingspunten uit de testrapportages putten voor een gesprek met de potentiële Startkansdeelnemer. Daarmee kan worden vastgesteld dat de validatie en bijstelling van de test tot het gewenste resultaat heeft geleid. Dit gegeven is ook vertaald naar de 60 testen die zijn uitgevoerd met de eerste versie van de tool. UB4M gaf aan dat op vrij eenvoudige wijze de testresultaten van deze groep opnieuw kunnen worden bewerkt met de herziene versie. De herijking heeft inmiddels plaatsgevonden. Een uitgebreide beschrijving is terug te vinden in de bijlage. Het hertesten vindt UB4M van belang omdat men na afloop van het project graag een vergelijking wil maken tussen de scores van de kandidaten en slagingskans van de kandidaten binnen het project. Afgesproken is dat de volgende periodieke validatie zal plaatsvinden bij testaantallen van 120 en 200. Status van de tool en gebruik van de gegevens Door de verschillende instanties, die gebruik van de tool maken, wordt een verschillend beleid gevoerd ten aanzien van de verstrekking van de testresultaten aan de kandidaat. De resultaten van de tool worden in veel gevallen niet doorgestuurd door de casemanager. Bij UWV en de Gemeente Almelo ontvangen de kandidaten de gegevens zelf. Bij de gemeente Hengelo en Enschede krijgen de kandidaten de resultaten te horen, maar ontvangen zij geen kopie. Naar de mening van de gebruikers kan het instrument goed worden gehanteerd als beslissingsondersteunend instrument voor de adviseurs van SNOR en ROZ, die de kandidaat-deelnemers voor een intake gesprek ontvangen. De tool is niet geschikt om als enig objectief selectie instrument gehanteerd te worden voor het al dan niet toelaten van een kandidaat tot het project Startkans. De verschillende gebruikers gaven aan dat men de kennis en ervaring van de starteradviseur noodzakelijk acht om te komen tot een afgewogen beoordeling van de geschiktheid van de kandidaat tot deelname aan Startkans. De tool kan de starteradviseur dus ondersteunen bij de beoordeling van geschiktheid van een kandidaat. Conclusies evaluatie 1. De evaluatie door de gebruikers gaf aan dat men de output van de testen op basis van de eerste versie van de tool ontoereikend vond. Ontoereikend omdat de gegenereerde informatie onvoldoende bruikbaar was in het vervolggesprek. Bij gebruik van de eerste versie van de test werden alle kandidaten positief beoordeeld. De gebruikers achten dit resultaat niet bevredigend en hebben om een aanscherping van de criteria gevraagd.


2. Op basis van de geboekte resultaten wordt de werking van de tweede versie van de test door de gebruikers als positief beoordeeld. 3. De gebruikers vonden in de testrapportage de beschrijving van de items met de hoogste scores te beknopt en ontvangen graag een uitgebreidere beschrijving van de testresultaten. 4. De tool is volgens de gebruikers niet geschikt om als enig objectief selectie instrument te hanteren voor het al dan niet toelaten van een kandidaat tot het project Startkans. Het instrument kan goed worden gehanteerd als beslissings-ondersteunend instrument voor de adviseurs van SNOR en ROZ die de kandidaat-deelnemers voor een intake gesprek ontvangen. 5. UWV wenst haar kandidaten apart te kunnen selecteren. 6. Gebruikers zien graag een koppeling tussen de testrapportages en het cliënt volgsysteem. Uiteraard dienen de testrapportages goed beveiligd te zijn. Actiepunten Tijdens het overleg zijn afspraken gemaakt over het verdere gebruik van de tool: 1. De gebruikers willen graag per kandidaat een beschrijving ontvangen van de items met de hoogste scores. UB4M zal er voor zorgen dat een uitgebreidere beschrijving zal worden gegeven. 2. De aangepaste test zal ook worden toegepast op de testresultaten van de 60 kandidaten die zijn beoordeeld met behulp van de eerste versie van de tool. Als gevolg daarvan komen voor deze kandidaten ook meer aanknopingspunten voor de begeleiders beschikbaar. Na afloop van het project zal UB4M een vergelijking maken tussen de scores van de kandidaten en slagingskans van de kandidaten binnen het project. 3. Selectie van kandidaten door UWV. Door het toevoegen van een SKU-code aan het deelnemerskenmerk zal dit door UB4M mogelijk worden gemaakt. 4. UB4M zal na het doorvoeren van de testen volgens de nieuwe format een populatieonderzoek uitvoeren en hierover een rapportage uitbrengen. 5. Bij een populatie-omvang van 120 en 200 vindt door UB4M een periodieke validatie plaats van de resultaten en de gehanteerde tool. 6. Het projectmanagement zal onderzoeken in hoeverre de testresultaten van de tool kunnen worden gekoppeld in het cliënt volgsysteem. Advies 1. Gebruik van de aangepaste versie van de tool voor de assessment van de nieuwe kandidaten. 2. De resultaten van de tool kunnen door de starteradviseurs als ondersteunende informatie worden gebruikt bij de beoordeling van de geschiktheid van nieuwe kandidaten voor deelname aan project Startkans. 3. Na afloop van Project Startkans vergelijking van de testresultaten met de behaalde projectresultaten van de beoordeelde deelnemers (Start eigen bedrijf/loondienst/uitval, anderszins) om de betrouwbaarheid van de test te kunnen evalueren.


Bijlage B: Beschrijving PZO-scan Beknopte beschrijving uitkomsten DEMO PZO-Scan van cliënte met onderzoeknummer SK000, afgenomen op 1……2006.

Potentieel Zelfstandig Ondernemerschap (PZO) Index

De Potentieel Zelfstandig Ondernemerschap Index wordt berekend uit alle afzonderlijke itemscores en geeft aan of er wel of geen belemmeringen zijn die deelneming aan het project Startkans in de weg staan en in welke mate die eventuele belemmeringen een rol spelen. Uit het onderzoek blijkt dat de PZO Index GEEN BELEMMERING tot deelname aangeeft. Actie noodzakelijk (Rood) * - Geen scores in dit segment

Aandacht / bespreken (Oranje) * - BPS op dit moment

- Capaciteit * Verklaring gescoorde itemscores, zie explicaties vanaf pagina 3.

PZO Advies

Gelet op de uitkomsten in de afzonderlijke itemscores zijn er enige aandachtspunten die tijdens het begeleidingstraject in het Project Startkans aandacht verdienen. Beschrijving uitkomsten (hoogste itemscores)

Hoewel de PZO Index geen belemmeringen aangeeft, is wel aandacht geïndiceerd voor het feit dat cliënte twijfelt aan zichzelf of zij wel de juiste kennis in huis heeft om als zelfstandig ondernemer te kunnen functioneren. Zij heeft hierover nooit nagedacht en ziet problemen in het algemeen niet als een uitdaging. Er bestaat een neiging tot piekeren en cliënte blijft niet altijd even kalm als er vervelende dingen gebeuren. Daarbij komt dat zij vrijwel nooit enige redelijke en haalbare eisen aan zichzelf stelt en vaak niet goed in staat is om met veranderingen in haar leven om te gaan. Zij is niet geneigd om risico’s te nemen en denkt vaak na vervelende incidenten hoe zij het anders had moeten doen. Een beperkende factor kan ook zijn dat zij op dit moment te maken heeft met een ernstige ziekte van iemand die haar dierbaar is.


Grafische weergave uitkomsten PZO - Scan

Geldigheidsduur van dit verslag is beperkt tot maximaal één jaar. Aan de onderzoeksrapportage kunnen geen rechten worden ontleend. © UB4M / 2005

Explicatie gescoorde items PZO-Scan


De Potentieel Zelfstandig Ondernemerschap (PZO) Index wordt berekend uit geselecteerde itemscores en geeft aan of er wel of geen belemmeringen zijn die deelname aan het project Startkans in de weg staan en in welke mate die eventuele belemmeringen een rol spelen.

BPS staat voor biopsychosociale aspecten en drukt uit in hoeverre bepaalde biologische, psychologische en sociale factoren van invloed zijn op het functioneren van cliënt(e) en in hoeverre deze factoren elkaar onderling beïnvloeden. Toerusting In de PZO-Scan is ruimte ingericht om het geheel van meerdere items te onderzoeken waarmee de cliënt is toegerust om een bepaald doel te (kunnen) bereiken. Hiertoe wordt bijvoorbeeld gerekend of hij of zij een logisch denkpatroon heeft, zichzelf doortastend vindt en problemen wel of niet als uitdaging ziet. Ook het al dan niet sturing kunnen geven aan zijn of haar eigen leven en in welke mate cliënt(e) controle heeft over veranderingen behoren tot deze schaal. Motivatie wordt voornamelijk gemeten als het motiverend gedrag (persoonlijkheid) dat cliënt(e) doet besluiten tot het geven van een bepaalde inspanning en een mate van volharding met betrekking tot het project. Het gedrag wordt bepaald door een geheel van meerdere factoren waardoor deze de mate bepalen van het ontvankelijk zijn voor veranderingen en het zichzelf kunnen motiveren. Capaciteit wordt in de PZO-Scan niet slechts gewogen aan de aan- of afwezigheid van specifieke geschiktheid van de uitstromer of in welke mate diens deskundigheid of bekwaamheid aanwezig is om het project succesvol af te ronden, maar ook aan het capacitair vermogen van cliënt(e) dat deels interacterend wordt gekoppeld aan de scores op doorzettingsvermogen en compenserende aspecten. Zelfdiscipline is in de PZO-Scan de uitdrukking van de bereidheid om (ondanks interpersoonlijke bezwaren of belemmeringen) veranderingen aan te gaan. Zelfdiscipline is mathematisch gerelateerd aan doorzettingsvermogen en motivatie. Doorzettingsvermogen is het vermogen om (ondanks bezwaren of belemmeringen) toch op de ingeslagen weg door te gaan om een eenmaal gestart plan te volgen en te volharden om het einddoel succesvol af te bereiken of een opdracht tot een goed einde te brengen. De scores op deze schaal zijn selectief gerelateerd aan de scores in het item zelfdiscipline. Ook het niet laten ontmoedigen als iets niet lukt, past als omschrijving bij dit item. Het Sociaal aspect is een afgeleide van de BPS -score en behelst niet alleen het uitwisselen van informatie en versterken van solidariteit met elkaar, maar is ook een indicatorparameter van ingrijpende levensgebeurtenissen die het functioneren van de mens kunnen beïnvloeden evenals veranderingen in de relatiesfeer.


Compenserende aspecten geven weer in hoeverre bepaalde tekortkomingen kunnen worden gecompenseerd vanuit de cliënt zelf (emotionele intelligentie), zijn of haar sociaalmaatschappelijke omstandigheden en omgevingsfactoren alsook zijn of haar inlevingsvermogen. Ook als de uitstromer bijvoorbeeld uit een ondernemersfamilie komt, wordt dat als compenserende factor aangemerkt. Realiteitszin is te omschrijven als het persoonlijk besef en/of gevoel voor realiteit met betrekking tot veranderende omstandigheden door deelneming aan het project Startkans. Hiertoe wordt tevens gerekend het overzien van en voldoende rekening houden met de feitelijke consequenties van het zelfstandig ondernemerschap.

Copyrights UB4M / 2006 Niets uit deze publicatie mag worden bewerkt, aangepast, verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van United Brains for Management b.v.


Bijlage C: ASSESSMENTS

Bedrijfspresentatie en de Pannenkoekenboot


Tijdschema: Assessment A: Bedrijfspresentatie “de beste reclame voor uw bedrijf bent u zelf”” Assessment B: Start nieuwe onderneming “de pannenkoekenboot” Locatie: Businessspark Westermark Campus Hengelo

9.00 uur 9.15 uur

Ontvangst, koffie, uitdelen assessmentprogramma Toelichting programma

9.20 uur 9.25 uur 9.50 uur

Assessment “bedrijfspresentatie”, uitleg en uitdelen opdracht Assessment “bedrijfspresentatie”, individuele voorbereiding Presentaties en inleveren schriftelijk opdracht

10.15 uur

Pauze in assessmentruimte

10.35 uur 10.40 uur 10.45 uur 11.05 uur 12.05 uur

Uitleg assessment “start nieuwe onderneming de pannenkoekenboot” Assessment opdracht 1. “mijn idee” Assessment opdracht 2. “presentatie en overleg met de mede eigenaren” Assessment opdracht 3. “draaiboek maken” Assessment opdracht 4. “presentatie van het draaiboek”

12.30 uur

Pauze in het Grand café

13.10 uur 13.20 uur 13.30 uur

Assement opdracht 5 “een besluit nemen” Evaluatieformulier assessment A en B Afsluiting


Assessment A

Bedrijfspresentatie:

“De beste reclame voor uw bedrijf bent u zelf”

Opdracht 1 Mondelinge presentatie U gaat uw eigen toekomstige, of reeds bestaande bedrijf aan de assessmentgroep van vandaag presenteren. De tijd die u heeft voor deze presentatie is 3 minuten. Na uw korte presentatie beantwoordt u nog enkele vragen uit de groep. In uw presentatie komen tenminste de volgende onderwerpen aan de orde: • Soort onderneming; • Naam van de onderneming; • Doelgroep waar het bedrijf zich op richt; • Startdatum; • Reclamezin voor uw bedrijf.

Opdracht 2 Schriftelijke presentatie U mag gratis een korte tekst plaatsen over uw bedrijf in het huis aan huis blad van uw woonplaats. In de tekst heeft u de vrijheid om reclame te maken voor uw nieuwe bedrijf. Maak de tekst in Word, lettergrootte 12, één half A4. Print de tekst 2x . Eén exemplaar stopt u in de map waar uw naam op staat. Het andere exemplaar kunt u zelf houden.

Voorbereidingstijd opdracht 1 en 2:

20 minuten

Werkvorm:

individueel


Assessment B

Start nieuwe onderneming: “de Pannenkoekenboot”

Opdracht 1 Mijn idee Gefeliciteerd! De champagnefles kan open. U heeft net bericht gekregen dat het starterkrediet aan u is toegekend. Het interieurbouwbedrijf dat uw binnenvaartschip gaat ombouwen tot Pannenkoekenboot heeft aangegeven hier zes weken voor nodig te hebben. De gemeente Almelo heeft u een mooie ligplaats gegeven aan de Haven Noordzijde. Het is dus de hoogste tijd om plannen te maken voor de spetterende opening van de mooiste Pannenkoekenboot van Nederland. Bedenk wel: U bent met zijn vieren eigenaar, het is uw tijd, geld, en toekomst. • •

Bedenk een publiek- en publiciteit trekkende activiteit voor de opening; Schrijf in het kort op waaruit de activiteit bestaat en wat u daarvoor nodig denkt te hebben aan geld en middelen.

Voorbereidingstijd:

10 minuten

Werkvorm:

Individueel


Assessment B

Start nieuwe onderneming “de Pannenkoekenboot”

Opdracht 2 Presentatie en overleg met mede-eigenaren • Presenteer uw idee aan de mede-eigenaren; • Bepaal in overleg met de mede-eigenaren welk idee het meeste publiek en publiciteit trekt.

Overlegtijd:

20 minuten

Werkvorm:

Groep


Assessment B


Opdracht 3 Draaiboek maken • Werk de activiteit die u gezamenlijk heeft gekozen uit in een draaiboek (een draaiboek is een beschrijving van de activiteit waarbij u aangeeft wie, wat, wanneer en waar doet); • Neem naast de openingsactiviteit ook de volgende onderwerpen op in het draaiboek: naam en websitenaam van de boot, kostenraming, mediabenadering, netwerkactiviteiten, noodzakelijke vergunningen; • Print het draaiboek zes keer uit.

Werktijd:

60 minuten

Werkvorm:

Individueel (overleg is toegestaan)


Assessment B


Opdracht 4 Presentatie van het draaiboek • • •

Presenteer uw draaiboek mondeling aan de drie mede-eigenaren; Na de presentatie deelt u het uitgeprinte draaiboek uit; Stel en beantwoord vragen n.a.v. het gepresenteerde draaiboek.

Werktijd:

20 minuten

Werkvorm:

Groep


Assessment B


Opdracht 5 Een besluit nemen • •

Kies met de drie mede-eigenaren het beste draaiboek; Bespreek de argumenten voor deze keuze.

Werktijd:

10 minuten

Werkvorm:

Groep


Evaluatieformulier Assessment A : Bedrijfspresentatie Assessment B : Start nieuwe onderneming “de Pannenkoekenboot”

Naam: ………………………… Datum: ……………………….. 1. Hoe hebt u het assessment ervaren? ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . 2. Over welke onderdelen van uw functioneren bent u tevreden? ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . 3. Over welke onderdelen van uw functioneren bent u ontevreden? ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . 4. Is er voldoende gelegenheid geweest om uw kwaliteiten te laten zien? ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . 5. Was de begeleiding voldoende? ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. .


6. Had u voldoende tijd tot uw beschikking? ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………… 7. Wat zou u naar aanleiding van deze assessmentdag nog willen leren? ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. . 8. Ruimte voor op of aanmerkingen: ………………………………………………………………………………………………….. . ………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………..

Lijst internetadressen Gemeente Almelo Websitenaam/domeinnaam VVV Almelo Startpagina Almelo Kamer van Koophandel Startersadvies organisatie Brancheorganisatie Horeca Stichting ondernemers binnenstad Almelo Ondernemers startpagina Dagblad Twentse Courant/Tubantia Almelo digitaal Politie Almelo Omroep Almelo Informatie over Almelo

www.almelo.nl www.hostway.nl www.hostnet.nl www.vvvalmelo.nl http://0546.startpagina.nl/ www.kvk.nl www.ondernemersvilla.nl/main.asp www.roztwente.nl www.svh.nl www.binnenstadalmelo.nl/ http://ondernemers.startpagina.nl/ www.tctubantia.nl/ www.typischalmelo.nl/ www.politie.nl/Twente/Afdelingen/AlmeloCentrum-Oost/ www.omroepalmelo.nl/index0.html http://almelo.digicity.nl/


Observatieformulier bij het assessment bedrijfspresentatie en start nieuwe onderneming” “de Pannenkoekenboot” Maak tijdens de uitvoering van het assessment aantekeningen op dit formulier. Vul het bijbehorende beoordelingsformulier na afloop van het praktijk-assessment in. Tijdens de uitvoering van het assessment zijn de gedragsdimensies die in de box staan te observeren. Naam kandidaat Naam assessor Datum

: …………………………………. : …………………………………. : ………………………………….

Observaties ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………


Beoordelingsformulier bij het assessment bedrijfspresentatie en start nieuwe onderneming “de Pannenkoekenboot” Tijdens de uitvoering heeft u op het observatieformulier aantekeningen gemaakt. Op dit beoordelingsformulier kunt u per gedragsdimensie uw belangrijkste observaties noteren. Vervolgens geeft u in de rechterkolom een oordeel door een cirkel te zetten op de zevenpuntsschaal. Als ondersteuning bij het beoordelen kunt u gebruik maken van de hulpankers. Naam kandidaat Naam assessor Datum

: …………………………………. : …………………………………. : ………………………………….

Gedragsdimensie Observaties Visie Begrijpt problemen en situaties in de samenleVing en vertaalt de gevolgen hiervan naar het eigen bedrijf Marktgerichtheid Zoekt, signaleert en grijpt actief kansen in de markt

Score 1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Realiteitszin Heeft een goed beeld van eigen kwaliteiten en beperkingen

1 2 3 4 5

Creativiteit Bedenkt nieuwe ideeën of gezichtspunten

1 2 3 4 5

Doelgerichtheid Kan in stappen naar een gesteld doel werken

1 2 3 4 5

Doorzettingsvermogen Blijft ook bij tegenslag zoeken naar oplossingen en resultaten

1 2 3 4 5

Naam kandidaat: Datum:


Initiatief Durft uit eigen beweging iets te ondernemen

1 2 3 4 5

Onafhankelijkheid Handelt op basis van eigen ideeën of inzichten

1 2 3 4 5

Flexibiliteit Heroverweegt beslissingen indien (nieuwe) ontwikkelingen dit nodig maken

1 2 3 4 5

Werktempo Verricht binnen de gestelde tijd die werkzaamheden die nodig zijn om een doel te bereiken

1 2 3 4 5

Stressbestendigheid De vaardigheid om met spanning en druk uit de omgeving om te gaan, de taak tot een goed einde brengen

1 2 3 4 5

Besluitvaardigheid Neemt beslissingen en durft deze uit te dragen

1 2 3 4 5

Integriteit, vertrouwen wekken Weet vertrouwen op te bouwen en te houden

1 2 3 4 5

Naam kandidaat: Datum:


Orde scheppen Heeft overzicht over de werkzaamheden en is in staat de belangrijkste dingen het eerst te doen

1 2 3 4 5

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Kan gedachten in het Nederlands onder woorden brengen op een manier die andere mensen begrijpen Luistervaardigheid De vaardigheid om te luisteren en het gesprokene te begrijpen

1 2 3 4 5

Schriftelijke taalvaardigheid Kan gedachten, meningen en ideeën duidelijk en in correct Nederlands op papier zetten

1 2 3 4 5

Onderhandelen Kan overleggen met anderen om een doel dat van te voren is bepaald zo dicht mogelijk te benaderen Overtuigingskracht Kan anderen door middel van o.a. argumenten en/of lichaamstaal in de gewenste richting beïnvloeden

1 2 3 4 5

Klantgerichtheid, relatiebeheer en inlevingsvermogen Kent de eigen klanten en hun wensen en kan klanttevredenheid realiseren Naam kandidaat: Datum:


1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Netwerken Legt en onderhoudt contact met anderen om eigen of gemeenschappelijke doelen te bereiken Samenwerken Kent kwaliteiten van zichzelf en van anderen en kan deze optimaal gebruiken om samen een gesteld doel te bereiken

1 2 3 4 5

Representatie Weet welk gedrag (kleding, taal……….) in welke situatie gepast is en handelt daarnaar Omgaan met kritiek Accepteert suggesties voor verbetering en leert van eigen fouten

1 2 3 4 5


1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Rapportageformulier Beoordelend Assessment Bedrijfspresentatie en start nieuwe onderneming ‘de Pannenkoekenboot” ROC van Twente

Naam: Gedragskenmerken

Datum:

Assessor: Minder Meer

Plannen Visie Marktgerichtheid Realiteitszin Creativiteit Doelgerichtheid, probleemanalyse Handelen Doorzettingsvermogen Initiatief nemen Onafhankelijkheid Flexibiliteit Werktempo Stressbestendigheid Besluitvaardigheid Integriteit, vertrouwen wekken Orde scheppen Communiceren Mondelinge taalvaardigheid Luistervaardigheid Schriftelijke taalvaardigheid Onderhandelen Overtuigen Klantgerichtheid, relatiebeheer Netwerken Samenwerken Representatie Omgaan met kritiek


Rapportage assessments Bedrijfspresentatie en “de Pannenkoekenboot” Naam:

Datum:

Assessor:

Gedragskenmerken

Minder

Plannen Visie Begrijpt problemen en situaties in de samenleving en vertaalt de gevolgen hiervan naar het eigen bedrijf Marktgerichtheid Zoekt, signaleert en grijpt actief en tijdig kansen in de markt Realiteitszin Heeft een goed beeld van eigen kwaliteiten en beperkingen Creativiteit Bedenkt nieuwe ideeën en/of gezichtspunten Doelgerichtheid, probleemanalyse Kan een probleem analyseren en in stappen naar een gesteld doel toe werken


Meer

Handelen Doorzettingsvermogen Blijft ook bij tegenslag zoeken naar oplossingen en resultaten. Initiatief nemen Durft uit eigen beweging iets te ondernemen Onafhankelijkheid Handelt op basis van eigen ideeën en inzichten Flexibiliteit Heroverweegt beslissingen indien (nieuwe) ontwikkelingen dit nodig maken Werktempo Verricht binnen de gestelde tijd die werkzaamheden die nodig zijn om het doel te bereiken en doet dit op de meest geschikte manier Stressbestendigheid De vaardigheid om ondanks spanning en druk uit de omgeving, de taak tot een goed einde te brengen Besluitvaardigheid Neemt beslissingen en durft deze uit te dragen Integriteit, vertrouwen wekken Weet vertrouwen op te bouwen en te houden Orde scheppen Heeft overzicht over de werkzaamheden en is in staat de belangrijkste dingen het eerst te doen


Sociale en communicatieve vaardigheden Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid De vaardigheid om de Nederlandse taal zó te gebruiken dat anderen het begrijpen Luistervaardigheid De vaardigheid om te luisteren en het gesprokene te begrijpen Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid De vaardigheid om gedachten, meningen en ideeën duidelijk, begrijpelijk en met correct taalgebruik op schrift te stellen Onderhandelen Kan overleggen met anderen om een doel dat van te voren is bepaald zo dicht mogelijk te benaderen Overtuigingskracht Kan anderen door middel van o.a. argumenten en/of lichaamstaal in de gewenste richting beïnvloeden Klantgerichtheid, relatiebeheer en inlevingsvermogen Kent de eigen klanten en hun wensen en kan klanttevredenheid realiseren Netwerken Legt en onderhoudt contact met anderen om eigen of gemeenschappelijke doelen te bereiken Samenwerken Kent kwaliteiten van zichzelf en van anderen en kan deze optimaal gebruiken om samen een gesteld doel te bereiken Representatie Weet welk gedrag (kleding, taal ……..) in welke situatie gepast is en handelt daarnaar Omgaan met kritiek Accepteert suggesties voor verbetering en leert van eigen fouten


Toelichting: De assessments “Bedrijfspresentatie” en “Pannenkoekenboot” brengen gedragskenmerken met betrekking tot het ondernemerschap in beeld. Deze rapportage is bedoeld om hierover met de kandidaat in gesprek te komen. De bevindingen van het assessment vormen samen met de loopbaangesprekken de basis voor het vaststellen van een traject op maat. Het assessment “Bedrijfspresentatie” bestaat uit twee onderdelen: - een mondelinge presentatie waarin de kandidaat zijn (toekomstige) bedrijf promoot - Een schriftelijke presentatie in een huis aan huis blad In het assessment “Pannenkoekenboot” organiseren de kandidaten in onderling overleg de activiteiten rondom de opening van hun gezamenlijke onderneming: de Pannenkoekenboot.

Plannen:

Handelen:

Communicatie:

Voorstel traject:


Vervolg Beschrijving van de activiteiten in het kader van disseminatie en mainstreaming. (Denk daarbij aan interviews (voeg kopieën toe) advertenties, presentaties, overleggen om project te presenteren zowel voor collega’s als externe organisaties etc. Er heeft overleg plaatsgevonden met het Campus Business Center in Hengelo. De Campus biedt individuele bedrijfsondersteuning aan startende ondernemers in de vorm van de verhuur van bedrijfsruimtes, administratieve ondersteuning en coaching. Voor het afnemen van het assessment en het geven van de lessen AOV maken we gebruik van ruimtes in de Campus. Er heeft overleg plaatsgevonden met de afdeling Handel van het ROC van Twente i.v.m. de bruikbaarheid voor het project van de door hen te ontwikkelen minor ondernemerschap.


Bijlage D: Samenstelling van de opleiding voor Startkans In het kader van Startkans volgden deelnemers lessen in ondernemersvaardigheden op locaties van het ROC van Twente in Almelo, Hengelo en Enschede. De cursus ondernemervaardigheden omvatte de volgende vakken: • organisatie; • marketing; • financiering; • administratie. Meer informatie over de inhoud van het cursusprogramma is beschikbaar bij ROC van Twente. Naast deze cursussen zijn door individuele deelnemers nog cursussen gevolgd op het terrein van onder meer HACCP, computervaardigheden, presenteren, verkoopgesprek en communicatieve vaardigheden.


Bijlage E: S-factor: talentenjacht om eigen bedrijf Het is volstrekt uniek in Nederland en een geweldige kans voor àlle jongeren in Almelo tussen de 17 en 25 jaar: S-factor. Een soort talentenjacht annex spel voor jonge mensen. Hoofdprijs: een eigen bedrijf. En daar worden er tien of twaalf van ‘uitgereikt’. S-factor start 18 september met de eerste ronde. Deelnemers krijgen een denkbeeldig bedrijf toegewezen en moeten een ondernemersspel spelen. Ze worden daarbij gadegeslagen en geobserveerd door deskundigen die letten op initiatief, lef, doorzettingsvermogen, creativiteit en nog veel meer. De beste kandidaten gaan door. De tweede ronde is een digitale ondernemerstest, de derde een intake gesprek, ronde vier bestaat uit echte trainingen voor het opzetten van een eigen bedrijf en de beste tien tot twaalf kandidaten gaan door naar ronde 5. Dat zijn allemaal winnaars; ze worden door tal van instanties geholpen bij het opzetten en de start van hun eigen bedrijf. De S(start)-factor is geïnitieerd door de Stichting Nieuw Ondernemen Regio Almelo (SNOR) en welzijnsinstelling Scoop in samenwerking met Startkans en gemeente Almelo. Als eerste in Nederland voeren zij de S-factor uit en hebben daarvoor budget ontvangen vanuit het Europees Sociaal Fonds. Op dit moment wordt een zeer intensieve wervingscampagne gevoerd en hoopt men op tenminste 100 deelnemers. Dat hoeven zeker niet alleen jongeren te zijn die toch al graag een eigen bedrijf willen. ‘Soms is talent niet direct zichtbaar, maar zien andere mensen het wel’, vindt de organisatie. Aanmelden: www.startfactor.nl Typisch Almelo 30-08-2007

Artikelen S-factor Op zoek naar jonge ondernemers ALMELO - Onder de naam Startfactor of S-factor kunnen jongeren, door mee te doen aan een spel, geselecteerd worden voor 'een intensieve begeleiding naar succesvol ondernemerschap.' Het initiatief is van de Almelose organisaties Scoop welzijn en ondernemersadviespunt SNOR. Tegen het eind van het jaar willen deze instanties met vijftien jongeren verder om ze bij te spijkeren op het ondernemersvlak door middel van workshops en eventueel cursussen bij het ROC Twente. Daarna worden deze jongeren geholpen bij het schrijven van een ondernemersplan en gecoacht bij de start van het eigen bedrijf, waar het allemaal om te doen is. Maar het begint allemaal met een informatie- en spelbijeenkomst op 18 en 19 september, en afhankelijk van het aantal aanmeldingen, een week later nog een keer. Het ondernemersspel, waarbij twee teams tegen elkaar spelen, geeft aanwezige, deskundige ondernemers en docenten van ROC Twente de gelegenheid om jongeren te observeren. "Het gaat dus niet om het winnen van het spel, maar om je houding als eventueel toekomstige ondernemer." De besten doen daarna nog een digitale ondernemerstest en worden in een later stadium getraind op ondernemersvaardigheden. "Alleen de jongeren die echt ondernemer willen worden en de kwaliteiten daarvoor hebben, maken kans op succes bij dit spel", zegt manager Brede buurtontwikkeling van Scoop Welzijn Jeanette Lodeweges. Scoop Welzijn en SNOR (Stichting Nieuwe Ondernemers Regio Almelo) pakken de zaken groot aan. Jongerenwerk deelt overal in de stad flyers uit en ook op scholen en in cafés en wijkcentra krijgen jongeren brochures met antwoordkaarten voor inschrijving. Daarnaast is er nog de digitale ontmoetingsplek voor jongeren www.hives.nl waar jongeren kunnen inschrijven voor het spel. De werving van jongeren is nog maar net begonnen, maar nu al komen inschrijvingen binnen.


"Wij hopen dat er heel veel jongeren meedoen", zegt Lodeweges. "En dan bedoel ik alle soorten jongeren, ook jongeren die zich misschien kansloos voelen, maar toch iets afweten van handel. Misschien lukt het om ook deze jongeren kansrijk te maken, zodat ze georganiseerd en legaal iets op kunnen bouwen. Het is heel spannend of het allemaal lukt." Het spelproject wordt betaald uit scholingsgeld afkomstig van Brussel. Meer informatie: www.startfactor.nl Scoop welzijn en de Stichting Nieuwe Ondernemers Regio Almelo willen, via een spel, jongeren helpen op weg naar het ondernemerschap. Tubantia; 20-08-2007



Bijlage F: Vragenlijst TIB

Vraaggericht coachen.

TIB- Advies

GEGEVENS Naam ondernemer : Bedrijfsnaam : Adres : Telefoon : Email : ALGEMEEN Korte typering algemene bedrijfssituatie, bedrijfsactiviteiten en persoonlijke situatie van de ondernemer:

COMPETENTIEANALYSE Competentie Markt en marktgerichtheid 1. Zoekt, signaleert en grijpt actief·· en tijdig kansen in de markt en weet hier uit zakelijk voordeel te halen. 2. Heeft oog voor en inzicht in de omgeving en kan ontwikkelingen hierbinnen benutten voor de eigen onderneming. 3. Kent de eigen klanten en hun wensen, weet deze te vertalen in resultaatgerichte en verantwoorde bedrijfsactiviteiten voor de korte en lange termijn en kan klanttevredenheid realiseren.

Toelichting □Kwaliteit □Verbeterpunt □Kwaliteit □Verbeterpunt □Kwaliteit □Verbeterpunt

Leidinggeven 4. Hanteert een adequate leiderschapstijl en neemt op basis van verantwoord risico doelgericht besluiten. 5. Weet vanuit een heldere visie planmatig en op basis van eigen en gedeelde gezamenlijk verantwoordelijkheid de eigen doelen te realiseren. 6. Stimuleert initiatieven en betrokkenheid en helpt anderen de eigen mogelijkheden optimaal te benutten.

□Kwaliteit □Verbeterpunt □Kwaliteit □Verbeterpunt

□Kwaliteit □Verbeterpunt


COMPETENTIEANALYSE VERVOLG Competentie Relatiemanagement 7. Kan meningen, feiten, ideeën, wensen en visie helder bij anderen overbrengen en staat open voor gevoelens houding en beweegredenen van anderen. 8. Weet vertrouwen op te bouwen, klanten en anderen te inspireren en te overtuigen en toont verkoopkracht. 9. Zoekt samenwerking met anderen en legt en onderhoudt met hen contacten, ter realisatie van eigen en/of gemeenschappelijke doelen.

Toelichting

□Kwaliteit □Verbeterpunt

□Kwaliteit □Verbeterpunt □Kwaliteit □Verbeterpunt

Motivatie en werkhouding 10. Is flexibel, maar daar waar nodig ook vasthoudend, kan feedback geven en ontvangen en is voldoende stressbestendig. 11. Is onafhankelijk en heeft plezier in het werk, stelt zelf het voorbeeld, toont motivatie, betrokkenheid en durf, leert van eigen fouten. 12. Heeft inzicht in en houdt bij de uitvoering van alle activiteiten en beslissingen rekening met zowel kosten als baten. 13. Streeft voortdurend naar verbetering van doelen, processen en resultaten. 14. Hanteert ethische en morele gedragsregels

□Kwaliteit □Verbeterpunt □Kwaliteit □Verbeterpunt □Kwaliteit □Verbeterpunt □Kwaliteit □Verbeterpunt □Kwaliteit □Verbeterpunt

Resourcemangement 15. Mobiliseert of verwerft op het juiste moment mensen en middelen en zet deze doelgericht en efficiënt in. 16. Weet op het juiste moment op efficiënte wijze informatie te verwerven en vaardigheden op te doen en deze te benutten.

□ Kwaliteit □ Verbeterpunt □ Kwaliteit □Verbeterpunt

Conceptueel vermogen 17. Kan zowel een situatie of probleem in korte tijd analyseren als ook deze in een breder kader plaatsen. 18. Ziet hoofdlijnen, maar heeft ook oog voor details. 19. Bedenkt creatieve oplossingen, weegt alternatieven af en komt op basis van verantwoorde risico’s tot een eindbesluit.

□ Kwaliteit □ Verbeterpunt □ Kwaliteit □ Verbeterpunt □ Kwaliteit □ Verbeterpunt

©


Bijlage G: Bijlage slotconferentie







Bijlage H:

Competentiechecklist

Ontwikkeling kennis

Fase (Toelichtig zie tabblad projectactiviteiten) PZO scan Intake Assesment Zelfbeoordeling Taaltest ZM1 A1 A2 ZM2 Digibo

Aspecten Karaktergebonden Motivatie Doorzettingsvermogen Initiatief Zelfdiscipline Besluitvaardigheid Overtuigingskracht Organisatietalent Doelgerichtheid Onafhankelijkheid Flexibiliteit Werktempo/Efficiency Stressbestendigheid Integriteit Onderhandelen Klantgerichtheid

x x x x x x x x x x x x x x x

Vaardigheden Opleidingsniveau Taalkennis Digibo test Vakkennis Beroepscompetenties Marktkennis Administratieve kennis Gespreksvaardigheden? Financieel inzicht Netwerken Samenwerken Representatie Omgaan met kritiek Klantgerichtheid, relatiebeheer en inlevingsvermogen

x x x x x x x x x x x x

Sociale aspecten Steun thuisfront Vermogenspositie Geslacht Afkomst -ethniciteit

x x x x x

Thuissituatie -kinderopvang -ondersteuning

Allochtoon/generatie

x x x

Testresultaat Zelfbeoordeling kandidaat


Opleiding Stages A3 A4

Mentoren A5

Bijlage I: Gemeente Enschede Ladder


Uitgangspunt van ons re-integratiebeleid is dat elke cliënt doet wat hij of zij kan, om weer betaald werk te vinden. Op allerlei manieren en in nauwe samenwerking met de partner in het Werkplein willen wij als DMO hier ons steentje aan bijdragen. Ons hoofddoel daarbij is alle cliënten en eventuele partners die een beroep doen op de Wet werk en bijstand zo mogelijk zo snel als mogelijk betaald werk aan te bieden. Dit geldt uiteraard ook voor cliënten die al geruime tijd een bijstandsuitkering ontvangen. Daar waar betaald werk mogelijk is, wordt dit direct ingezet. Is betaald werk niet direct mogelijk, dan is inzet van navolgende instrumenten de weg om het doel, betaald werk, te bereiken. In dit boekwerkje staan de op dit moment beschikbare instrumenten om onze hoofddoelstelling te bereiken. Met nadruk "op dit moment". Blijkt gaandeweg dit jaar dat inzet van nieuwe instrumenten noodzakelijk is om onze doelen te bereiken, dan worden deze eraan toegevoegd. Nog meer dan in 2006 ontwikkelen we ons in 2007 tot een flexibele en slagvaardige organisatie, die creatief met de inzet van noodzakelijke instrumenten de gestelde doelen bereikt. Alle beschikbare instrumenten vormen een samenhangend geheel, zodat onze cliënten als het ware langs een (re-integratie)ladder omhoog klimmen richting betaald werk. Instrumenten Werkplein Werkloket WorkStep Workfirst WorkStep diagnose WorkStep Terugkeer banen A Calder sollicitatie- en presentatie trainingen Agens leerwerk trajecten Agens oriëntatietrajecten UWV Arbeids medisch advies Loonkosten subsidie Persoonlijk Re-integratie Budget Startkans ROZ Scholing JVN mental coaching Eigenheid mental coaching Kleur werkt in de Zorg RMC vroegtijdig schooluitval NT-2 intensief Allochtone vrouwen in de ambulante handel Defensie project DCW traject (WSW geïndiceerd) WorkStep Participatiebanen Surplus participatiebanen

Toelichting Directe bemiddeling van cliënten naar betaald werk Trainingsprogramma voor nieuwe WWB aanvragers waarin zij functioneren als DCW medewerkers Periode van 6 weken waarin competenties van cliënten worden vastgesteld en hierover geadviseerd wordt Voor WWB-ers die vooralsnog niet bemiddelbaar zijn voor werk. Een volgende stap op de re-integratieladder is het doel Voor WWB-ers die in staat zijn betaald werk te accepteren. Korte training van maximaal 7 weken Voor WWB-ers met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Traject duurt maximaal 1 jaar waarbij een werkgever normale werkzaamheden uitgevoerd worden Beschikbaar voor cliënten met een verborgen agenda zodat door de start van het traject er geen mogelijkheden zijn om andere belangen uit te voeren Vaststellen van blijvende arbeidsongeschiktheid bij cliënten dat werkgever een beroep kan doen op de WIA. Alleen inzetten bij concreet werkaanbod Is op verzoek van werkgever toe te kennen als deze een WWB-ers in dienst neemt Uitgangspunt is dat de cliënt zelf in staat is zijn eigen uitstroom/re-integratieplan in te kopen. Een project dat cliënten de kans beidt een eigen bedrijf op te starten Cliënten die via scholing direct/op zeer korte termijn kunnen uitstromen uit de WWB. Vrouwen die vanwege scheiding instromen in de WWB kunnen via mental coaching actief gehouden worden Vrouwen die vanwege scheiding als een bijstandsuitkering ontvangen kunnen via mental coaching actief gehouden worden. Dit project richt zich op instroom van Allochtone vrouwen in de Zorgsector Voortijdig schoolverlaters worden via RMC teruggeleid naar school zodat WWB niet noodzakelijk is of worden voorgedragen voor een traject. Is bedoeld voor inburgeraars als onderdeel van het inburgeringstraject. Project om 20 allochtone vrouwen te begeleiden naar zelfstandig ondernemer op de markt Mogelijkheid om via het CWI WWB cliënten aan te melden voor vacatures bij Defensie Cliënten die WSW geïndiceerd zijn wordt door de DCW een dienstverband aangeboden(wachttijd op dienstverband 5 jaar) Voor WWB-ers waarbij is vastgesteld dat maatschappelijke participatie en het bevorderen van zelfredzaamheid het hoogst haalbare is. Voor WWB-ers waarbij is vastgesteld dat maatschappelijke participatie en het bevorderen van zelfredzaamheid het hoogst haalbare is.


Kettingreactie

Doel is om op den duur aansluiting bij de samenleving te krijgen.

Projecten onder verantwoordelijkheid van en uitgevoerd door de uitstroomconsulenten

Tele Job EFK In Person Flexpay Epheon

Doel is uitstroom uit de WWB in de logistiek sector. Dit middels inzet van werkervaringsplaatsen en baanbemiddeling . Samenwerking met In Person die bij EFK WWB cliënten aan het werk zetten. Directe uitstroom uit de WWB. Samenwerking met Epheon die WWB cliënten in dienst neemt. Directe uitstroom uit de WWB

Werkplein Werkloket Uitvoering intern ism CWI contactpersonen Saskia van Drunen, tel nr. 053-7508169 e-mail [email protected], Blijkt dat een cliënt (op korte) termijn kan uitstromen naar betaald werk, dan wordt hij/zij voorgedragen bij het Werkloket in het Werkplein. Werving van extra vacatures voor deze cliënten vindt proactief plaats door zogenaamde Jobhunters. De werving richt zich niet alleen op fulltime banen maar eveneens op tijdelijk- en deeltijdwerk. Voor de bemiddeling van WWBuitkeringsgerechtigden is de vraag van de arbeidsmarkt richtinggevend. Het bemiddelingsbestand wordt geleverd door het casemanagement. Het is een selectie uit het cliëntenbestand. Het gaat om cliënten, die na screening door de casemanager als “goed bemiddelbaar” zijn gekwalificeerd.

WorkStep Workfirst Uitvoering DCW contactpersoon Marianne Witvoet Kuipersdijk 430 7541 WK Enschede tel nr. 053-4829202 e-mail [email protected] WorkStep is een project van de DMO en de DCW om uitkeringsaanvragers zo snel mogelijk naar de arbeidsmarkt te leiden. Met het project WorkStep is uitvoering gegeven aan het beginsel Work first. Het instrument is ingekocht bij de DCW: cliënten die een bijstandsuitkering hebben aangevraagd wordt een trainingsprogramma aangeboden, waarin zij, verplicht, met behoud van uitkering functioneren als een medewerker van DCW. Hoofddoelstelling van deze samenwerkingsovereenkomst is, om met behulp van de methodiek WorkStep de plaatsingskansen van de deelnemende kandidaten te vergroten naar regulier betaald werk. De methodiek WorkStep is een flexibel re-integratieprogramma van 36 uur per week per cliënt; de focus staat continu op uitstroom naar regulier werk. Het programma bevat altijd een groot deel “werkervaring”. Op deze manier krijgt of behoudt de cliënt een arbeidsritme. Aanlevering: 800-1200 cliënten

WorkStep Diagnose Uitvoering DCW contactpersoon Marianne Witvoet Kuipersdijk 430 7541 WK Enschede tel nr. 053-4829202 e-mail [email protected] Veel van onze cliënten zijn (inmiddels) in staat om weer aan het werk te gaan of volgen inmiddels een (arbeids)markt gericht traject. Deze cliënten worden op allerlei manieren intensief gestimuleerd, geactiveerd, begeleid en gecontroleerd op hun sollicitatie- en trajectactiviteiten. Het instrument Diagnose is voor die cliënten niet noodzakelijk. Dit instrument kan wél ingezet worden bij cliënten waarvan we op dit moment niet exact in beeld hebben welke mogelijkheden zij (nog) hebben om een baan te vinden en welke re-integratie-instrumenten voor hen het meest geschikt zijn. Bij deze categorie cliënten worden wel de beperkingen vastgelegd. Het gaat hier om 2491 cliënten incl. partners. Deze 2491 cliënten hebben op dit moment alleen de arbeidsplicht en volgen geen actueel traject. Voor 2007 is vooralsnog voor 500 cliënten een diagnosetraject ingekocht. Er zal dus een keuze gemaakt moeten worden, Gekozen wordt voor een praktische aanpak: cliënten ingestroomd in de bijstand in 2006 worden als eerste aangemeld. Vervolgens cliënten ingestroomd in 2005, 2004 enz.. Gelet op het grote aantal cliënten moet in de loop van 2007 een besluit genomen worden, onder andere op basis van kwaliteit en vervolgresultaten van de diagnoses, of het gehele uitkeringsbestand moet worden voorzien van een WorkStep diagnose.


Inhoud WorkStep diagnose De Diagnose WorkStep dient haarscherp in beeld te brengen wat cliënten nog kunnen en welk instrument ingezet moet worden om evt. aanwezige belemmeringen op te lossen om werkhervatting mogelijk te maken. Met name de vragen en eisen vanuit de werkgevers dienen mee genomen te worden in deze beoordeling. Het gaat om de competenties die werkgevers stellen aan nieuw aan te stellen medewerkers. De ervaring leert dat werkgevers kandidaten willen met de volgende persoonsgerichte competenties: • flexibiliteit; • kennis van zaken; • motivatie; • vaardigheden; • bereidheid tot leren; • doorzettingsvermogen. In gemaakte diagnoses moeten deze competenties vastgesteld worden, waarbij de onderwerpen zoals vermeld aan de orde moeten komen en dus in de uiteindelijke rapportage vastgelegd worden. Aantallen: 500

WorkStep Terugkeerbanen Uitvoering DCW contactpersoon Erik Lensink Kuipersdijk 430 7541 WK Enschede tel nr. 053-4829292 e-mail [email protected] Tot de doelgroep behoren inwoners van Enschede met een WWB uitkering, die moeite hebben zelfstandig een baan te vinden of vooralsnog niet bemiddelbaar zijn. Doel van de WorkStep Terugkeerbanen is doorgroei op de re-integratieladder, met als einddoel regulier betaald werk. Het werk richt zich primair op de ontwikkeling van de persoon. Het is tijdelijk onbetaald werk met behoud van uitkering. De terugkeerbaan wordt voor maximaal 2 jaar aangeboden, waarna nog 2 maal met 1 jaar mag worden verlengd. Aan verlenging van het traject zijn voorwaarden verbonden; de gemeente moet drie maanden voor afloop van de twee jaar beoordelen dat verlenging de beste vervolgstap is voor de cliënt; daarnaast zullen bij verlenging van het traject de plaats en werkzaamheden moeten veranderen. Dit om te voorkomen dat bezetting van de terugkeerbaan een doel wordt in plaats van een middel tot re-integratie van de cliënt. Deelname wordt verplicht opgelegd door de gemeente. Naast de uitkering ontvangt de deelnemer via DMO € 50,- premie per maand. Echte beroepskosten en scholingskosten worden vergoed via de werkgever of door de gemeente. Aantal: 50 (voorlopig)

Loon Kosten Subsidie Uitvoering: intern Een loonkostensubsidie wordt toegekend, als een werkgever een bijstandsgerechtigde in dienst neemt. Waarom loonkostensubsidie? De loonkostensubsidie beoogt werkgevers te stimuleren een bijstandsgerechtigde een dienstverband aan te bieden. Voor wie? In tegenstelling tot 2006, vanaf 2007 voor alle WWB-ers. Wanneer heeft een werkgever recht op een loonkostensubsidie? • De werkgever geeft een bijstandsgerechtigde een arbeidsovereenkomst, waarmee deze een zodanig inkomen ontvangt dat de uitkering kan worden beëindigd. Dus ook als sprake is van uitbreiding van een reeds bestaand dienstverband waardoor de bijstandsuitkering volledig beëindigd kan worden. • In het bedrijf is geen sprake van verdringing van arbeidsplaatsen, zoals ontslag van zittend personeel ten behoeve van deze nieuwe aanstelling. • Er wordt een (tijdelijk) arbeidsovereenkomst aangegaan van minimaal 12 maanden. • De werkgever is bereid dit tijdelijk dienstverband om te zetten in een vast dienstverband. • De loonkostensubsidie wordt niet verleend als het bedrijf, in een periode van 6 maanden voorafgaand aan het dienstverband, een ontslagvergunning heeft verkregen van het CWI om bedrijfseconomische redenen.


Aanvragen Voorafgaand aan het afsluiten van de arbeidsovereenkomst vraagt de werkgever de subsidie schriftelijk aan bij de gemeente via het daarvoor ontwikkelde aanvraagformulier. Dit formulier is verkrijgbaar bij de DMO afdeling Registratiekantoor van Werk en bijstand. Bij de aanvraag moet een (concept)arbeidsovereenkomst worden overgelegd. Deze aanvraag moet worden ingeleverd Erik Nijenhuis coördinator Registratiekantoor. De aanvragen worden door de medewerkers van het Registratiekantoor geregistreerd en ter beoordeling doorgestuurd naar het casemanagement, waar de beslissingsbevoegdheid ligt Uiterlijk binnen 4 weken na datum binnenkomst moet een beslissing genomen zijn op de aanvraag. De werkgever wordt van de genomen beslissing schriftelijk in kennis gesteld (eerdere toezegging om praktische reden is mogelijk via de casemanager). De loonkostensubsidie wordt na advies van het casemanagement betaalbaar gesteld via de medewerkers van de uitkeringsadministratie. Hoogte van de subsidie In 2006 was dit maximaal € 7.000,00 voor een tijdelijk dienstverband van minimaal 12 maanden. Als na afloop van het dienstverband dit dienstverband werd omgezet naar een dienstverband voor onbepaalde duur werd een bonus van € 2.500,00 toegekend. Deze bedragen blijven we in beginsel ook in 2007 hanteren, maar wel richtinggevend. Om te voorkomen dat uitstroom niet gerealiseerd wordt omdat werkgevers hogere bijdragen willen ontvangen, kent de regeling vanaf 2007 geen minimum en maximum bedragen meer. De inhoud van de overeenkomst moet "op de hand” gewogen worden. Wel geldt vanuit de EU de verplichting, dat er nooit meer dan 50 % loonkostensubsidie wordt verstrekt van het bedrag wat iemand feitelijk gaat verdienen. Als dit wel gebeurt, is er sprake van Staatssteun en krijgen we problemen met de EU. Deze aanpassing en de van verruiming van de doelgroep is met name gericht op meer ruimte voor overeenkomsten met werkgevers inzake uitstroom van meerdere cliënten. Als het dienstverband korter heeft geduurd dan het tijdvak waarvoor het is toegekend, dan wordt de subsidie naar rato verminderd. De maximale loonkostensubsidie is gebaseerd op een 32-urige werkweek en wordt naar rato verlaagd indien het aantal uren per week minder bedraagt.

Betaling Betaling van de loonkostensubsidie wordt gedaan na beëindiging van de arbeidsovereenkomst (max. na 12 maanden). Als het dienstverband eerder wordt beëindigd dan de bij de aanvraag aangegeven periode, dan wordt de loonkostensubsidie naar rato betaald. Ook hierbij is het vanaf 2007 mogelijk, op verzoek van werkgevers, af te wijken van de betalingstijdstippen. Proefperiode met behoud van uitkering De mogelijkheid bestaat om, voorafgaande aan de baan met loonkostensubsidie, gedurende een beperkte periode een leer/werktraject met behoud van uitkering aan te bieden. De werkgever kan in deze periode bekijken of de potentiële werknemer een dienstverband kan worden aangeboden.

RMC vroegtijdig schooluitval Uitvoering RMC Stadskantoor erve 2.2 het Warnsink contactpersonen Willy Blom tst 7775 Kahraman Sariaslan tst 7774 adm. ondersteuning Joyce Knoeff tst 7778 Uitvoering RMC Stadskantoor erve 2.2 het Warnsink contactpersonen Willy Blom tst 7775 Kahraman Sariaslan tst 7774 adm. ondersteuning Joyce Knoeff tst 7778 Jaarlijks verlaten circa 700 jongeren voortijdig de school in Enschede. Deze jongeren hebben het (op termijn) moeilijker met het vinden van een baan. Als deze jongeren al werk vinden is dit veelal tijdelijk en laagbetaald werk. De gemeente Enschede wil in samenwerking met de scholen en het CWI het aantal jongeren dat voortijdig de school verlaat verminderen. Daar hoort bij dat de gemeente samen met de scholen in Enschede afspraken maakt over doorstroom van de ene school naar de andere en het (tussentijds) overstappen naar andere beroepsopleidingen. Jongeren die stoppen met school blijven niet in de kou staan, maar met hen wordt een traject gevolgd, waarbij recht op een uitkering pas aan de orde komt als de andere mogelijkheden niet gerealiseerd (kunnen) worden.. Deze jongeren kunnen zich melden bij het CWI (straks het Werkplein). Daar zijn medewerkers van het CWI en de afdeling RMC van de gemeente Enschede werkzaam die samen met de jongere bezien wat er nodig is om terug naar school te gaan of indien dit niet direct mogelijk is of er een ondersteuning in de vorm van een traject nodig is. We gaan er van uit dat een jongere zelf verantwoordelijk is voor het verwerven van een startkwalificatie. Als een jongere geen startkwalificatie heeft verworven dan zijn de consequenties ook voor de jongere. Uitgangspunt is dat de jongere zonder startkwalificatie weer terug naar school gaat. Bij terugkeer naar school kan gebruik worden gemaakt van studiefinanciering en is WWB niet nodig. Indien er een periode ligt tussen melding CWI en de terugkeer dan moet deze periode worden overbrugd door werk. Het CWI zal de jongere daarbij actief volgen en begeleiden. Lukt dat niet dan is WWB aanvraag mogelijk tot terugkeer naar school.. Als directe terugkeer naar school of werk nog niet mogelijk is, wordt door de RMC-medewerker aan de jongere een re-integratietraject aangeboden.. Bijvoorbeeld een traject uitgevoerd door het ATC. Voor de duur van het traject is WWB mogelijk.


Als de jongere hieraan niet mee wil werken en erop staat om WWB aan te vragen, dan zal na 3 weken een bijstandsaanvraag geregeld worden en bij toekenning direct een sanctie van 20% voor 1 maand worden opgelegd wegens niet meewerken aan zijn re-integratie. Blijft hij na 1 maand nog niet meewerken, wordt een sanctie van 20% voor 2 maanden opgelegd. Blijft hij daarna volharden in zijn weigering om mee te werken, wordt een sanctie voor onbepaalde tijd opgelegd. Veelal zal er dan sprake kunnen zijn van een zodanig ernstige nalatigheid en verwijtbaarheid, dat eren sanctie van 100% toepasbaar is (tenzij dit gelet op verminderde verwijtbaarheid of de omstandigheden van persoon en gezin niet gerechtvaardigd is) Hoe werken we? 1. Na de werkintake op het CWI wordt de situatie van de jongere besproken in een overleg met het RMC en wordt bepaald welke weg wordt gevolgd. RMC bepaalt. 2. Primair wordt bezien of de jongere terug naar school kan voor het behalen van een startkwalificatie. Terugkeer naar school wordt gecontroleerd door het RMC. Het CWI kan worden ingezet om een overbruggingsperiode te gebruiken voor tijdelijk werk. 3. Jongeren die niet terug kunnen naar school, gaan naar het RMC voor de trajecten ATC en op termijn mogelijk terugkeer naar school. Er is sprake van een warme overdracht. In Sonar wordt een korte kwint(kwalitatieve intake) geregistreerd. 4. De direct bemiddelbare jongeren uit groep 3 zijn het meest gebaat bij een actieve bemiddeling naar werk en worden door het CWI bemiddeld. Drie weken na het 1e contact met het CWI kan een WWB aangevraagd worden. 5. Een aanvraag WWB voor de groep onder 2 en 3 wordt door de adviseur van de reeds uitgevoerde werkintake ingenomen. Het RMC geeft ons het signaal (= jongere gaat akkoord met traject school of ATC) dat een WWB aanvraag mag

UWV Arbeidsmedisch advies Uitvoering UWV contactpersoon J. Keereweer email [email protected] Adressering: UWV t.a.v. dhr. E. Varenkamp en mevr. J de Groot afd. AG klantgroep 3 Postbus 86 7550 AB Hengelo Een groot deel van de cliënten heeft te kampen met fysieke en/of psychische beperkingen, die het vinden van werk beperken.. Ook kan het gaan om een combinatie van beide factoren. Soms gaat het om cliënten die in het verleden al een REA-toets hebben gehad. Hun algemene klachten en belemmeringen zijn reeds vastgesteld of bekend, maar niet specifiek genoeg bepaald in relatie tot een concrete baan. Voor 2006 is afgesproken om (experimenteel) bij het UWV in Hengelo een op maat gesneden (medisch) arbeidskundig onderzoek aan te vragen zodra een concrete baan (inclusief functie- en taakomschrijving) voor de cliënt in zicht is en er twijfels zijn omtrent zijn of haar fysieke en/of psychische belastbaarheid. Snelheid bij het uitvoeren van de onderzoeken van zeer groot belang, omdat er een concrete baan in zicht is, en die kans niet gemist mag worden. Afgesproken is dat binnen maximaal 7 werkdagen het arbeidsmedisch onderzoek inclusief medisch advies afgerond moet zijn. Dit geldt voor ca. 15 cliënten. In 2006 is er voor 3 cliënten gebruik gemaakt van deze experimentele mogelijkheid. In 2007 wordt dit experiment voorgezet. De volgende werkwijze is met het UWV afgesproken; De UWV ontvangt (bijvoorbeeld op maandag) de gegevens over de cliënt van de DMO en zet dezelfde dag telefonisch actie uit richting arbeidsdeskundige (AD) en verzekeringsarts (VA). In eerst aanzet dient de arbeidsdeskundige op (bijv. dinsdag) de werkgever/cliënt te bezoeken of te contacteren voor een functie analyse en om bijkomende aspecten belasting van de cliënt in kaart te brengen. De arbeidsdeskundige dient deze bevindingen (korte rapportage) dezelfde dag te bespreken met de verzekeringsarts, waarbij de arbeidsdeskundige specifieke vragen voor de functieanalyse formuleert voor de verzekeringsarts. Naast een goede functieanalyse maakt het UWV een analyse van de structurele functionele beperkingen (SFB). Op basis van de functieanalyse en de vastgestelde structurele functionele beperkingen kan de werkgever aanspraak maken op de no-risk polis (nieuwe wetgeving vanaf 29-11-2005). Inmiddels heeft de teamondersteuner (TO) voor de verzekeringsarts (bijv. op woensdag) een gesprek met de cliënt gepland. Aansluitend aan dit gesprek dienen verzekeringsarts en arbeidsdeskundige(bijv. woensdag of donderdag) samen te overleggen. Op dag 5 (bijv. vrijdag) kan de rapportage richting de gemeente. Vervolgens kunnen arbeidsgehandicapten met een WWB- of ANW-uitkering of mensen, die geen recht hebben op een uitkering, een ‘indicatie no-riskpolis en premiekorting’ krijgen. Wat houdt het in? Met de invoering van de WIA (Wet werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen) eind december 2005, is ook de regelgeving veranderd rond de indicatie van mensen met een duurzaam functionele beperking (voorheen arbeidsgehandicapten). De ‘indicatie no-riskpolis en premiekorting’ kan worden gegeven aan mensen met een WWB- of ANW-uitkering of mensen die geen recht hebben op een uitkering. Wat levert het op? Als de werkgever een arbeidsgehandicapte in dienst neemt met een no-riskpolis, vergoedt UWV bij ziekte het ziekengeld voor de werkgever gedurende enkele jaren. Of zelfs gedurende het hele werkzame leven, als het gaat om een Wajong-uitkering of begeleid werken in de Sociale Werkvoorziening. Hiermee wordt het financiële risico voor de werkgever die een arbeidsgehandicapte in dienst neemt geminimaliseerd.


Hoe werkt het? Gemeenten kunnen bij CWI een ‘indicatie voor de no-riskpolis en premiekorting’ aanvragen voor arbeidsgehandicapten die: • twee jaar staan ingeschreven bij CWI, en • twee jaar vallen onder een gemeentelijke verantwoordelijkheid en • een medische urenbeperking hebben van ten minste 35% ten opzichte van een voltijds dienstverband van 40 uur. Uitzonderingen zijn mogelijk. Raadpleeg hiervoor de Ministeriële regeling indicatiestelling no-riskpolis en premiekorting CWI. (PDF) Gemeenten laten een medische beoordeling uitvoeren volgens de Standaard Methode bepaling verminderde arbeidsduur. Daarbij wordt gebruikgemaakt van de Verklaring arts/deskundige (keuring UWV dus). CWI beoordeelt de aanvraag no-riskpolis en premiekorting vervolgens op volledigheid en zorgvuldigheid: sofi-nummer en naam cliënt, re-integratiegegevens, medische gegevens, inschrijving CWI, inschrijving GBA (Gemeentelijke Basis Administratie). Een aanvraagformulier kan gedownload worden via CWI.net zoekterm WIA. Deze kan vervolgens worden gestuurd naar: CWI Juridische Zaken Afdeling Indicatie WIA Postbus 5049 2701 GA Zoetermeer Aantal onderzoeken voor circa 15 cliënten

A. Calder Presentatie- en sollicitatietraining Contactpersoon Marianne Bouwmeester 06-51911838 Margot Veldboer 06-45410360 Adres; Alexander Calder Arbeidsintegratie BV P/A: OLCT/ Succes Hengelosestraat 527 7521 AG Enschede Aanmeldingen naar: Alexander Calder Arbeidsintegratie Rompertsebaan 6 5231 GS 's-Hertogenbosch Postbus 404 5201 AK 's-Hertogenbosch De presentatie- en sollicitatietrainingen zijn in principe bedoeld voor alle cliënten uit het gehele uitkeringsbestand. De trainingen dienen afgestemd te zijn op het werken denkniveau van de cliënten. Voor sommige cliënten zal de nadruk in eerste instantie moeten liggen op de eigen presentatie, voor anderen zal dit van minder belang zijn. De presentatie- en sollicitatietrainingen bevatten in ieder geval de volgende onderdelen: • trainen presentatie in relatie tot beroep; • verschaffen inzicht in zoeken wervingskanalen; • mondelinge en schriftelijke communicatie en presentatie; • opstellen curriculum vitae; • opstellen sollicitatiebrief zowel voor open sollicitaties als op vacatures; • trainen sollicitatiegesprekken op vacatures; • trainen sollicitatiegesprekken d.m.v. netwerkgesprekken. De cliënt is aan het eind van de training in staat om zelfstandig en gericht te solliciteren. De cliënt heeft geleerd om een onderscheidende sollicitatiebrief te schrijven, een CV op te stellen, een sollicitatiegesprek te voeren een (branchegericht) netwerk op te bouwen en zich te presenteren. Doorlooptijden De training moet gevolgd kunnen worden binnen 2 weken na opdrachtverstrekking. De presentatie- en sollicitatietraining duurt maximaal 7 weken. Aantal trajecten: ca. 40 presentatie- en sollicitatietrainingen te starten.


Agens Leerwerk trajecten Uitvoering Agens contactpersoon Mirjam Willems en Gerrit-Jan van den Berg Brandweerstraat 24 a 7514 AE Enschede tel nr. 053-4803840 e-mail [email protected] Het bijstandsbestand bevat een groep cliënten met een relatief grote afstand tot de arbeidsmarkt. Deze cliënten kunnen kort, maar ook langdurig werkloos zijn. Deze groep is zeer divers samengesteld. Soms is een recente analyse van de afstand tot de arbeidsmarkt aanwezig, soms is deze analyse sterk verouderd. Deze groep is samengesteld uit mannen en vrouwen, zowel allochtoon als autochtoon. Alle leeftijdscategorieën komen voor. De volgende dienstverlening wordt gevraagd: • het maken van een analyse en diagnose m.b.t. de afstand tot de arbeidsmarkt; • op basis van de diagnose opstellen van een re-integratieplan; • het, na goedkeuring van de opdrachtgever, uitvoeren van het re-integratieplan c.q. aanbieden van aanbodversterking aan de cliënt. Voor alle cliënten geldt, dat er een analyse, diagnose en een re-integratieplan gemaakt moet worden. De opdrachtgever kan als optie gebruik maken van de mogelijkheid om het re-integratieplan te laten uitvoeren en gebruik te maken van het aanbod van z.g. “aanbodversterking” (gericht op leer-/werktrajecten/stages, tenzij geen andere mogelijkheden voor betreffende cliënt). De bemiddeling van de cliënten maakt geen onderdeel van de opdrachtverlening. Dit wordt door de opdrachtgever in eigen beheer uitgevoerd. Omschrijving dienstverlening en resultaat Het opstellen van analyses, diagnoses en re-integratieplannen (door cliënt, opdrachtgever en opdrachtnemer getekend) m.b.t. de in traject genomen cliënten. Doorlooptijden Vanaf de aanmelding van de cliënt bij het re-integratiebedrijf tot aan het verzenden van het re-integratieplan aan de opdrachtgever (casemanager): maximaal 40 werkdagen. Maximale looptijd traject, gerekend vanaf aanlevering van klant door gemeente aan opdrachtnemer: 1 jaar. Toelevering; 150-200 cliënten

Agens Oriëntatie trajecten Uitvoering Agens contactpersoon Gerrit-Jan van den Berg Brandweerstraat 24 a 7514 AE Enschede tel nr. 053-4803840 e-mail [email protected] Het fraudebestrijdingbeleid is ingebed in het beleid hoogwaardig handhaven. Onder hoogaardig handhaven wordt verstaan: alle activiteiten die ervoor zorgen dat cliënten zich aan de bijstandsregels houden. Bestrijding van misbruik, oneigenlijk gebruik van de bijstand en of het niet naleven van de bijstandsregels zijn hiervan onderdeel. Om een effectief handhavingsbeleid te voeren is het noodzakelijk daarbij te beschikken over specifieke trajecten. In het uitkeringenbestand zitten cliënten, waarvan is vastgesteld dat ze weliswaar om allerlei redenen een grote afstand tot de arbeidsmarkt hebben, maar qua achtergrond, beroep of interessesfeer feitelijk erop gericht zijn om hun uitkering te behouden. Ze hebben een verborgen agenda, zoals een verzwegen inkomsten. Deze verborgen agenda uit zich in het uitstellen van afspraken of oproepen, of het uitstellen of uit de weg gaan van ‘re-integratieactiviteiten’, met allerlei smoesjes. Deze categorie cliënten kunnen naar deze trajecten verwezen worden. Het is een kortdurend, specifiek, intensief aaneengesloten traject. Werkwijze De consulent besluit of een cliënt wordt aangemeld voor dit oriëntatietraject. De opdrachtnemer doet vervolgens een trajectaanbod. Als de consulent besluit gebruik te maken van het aanbod van de opdrachtnemer, kan de opdrachtnemer starten worden gestart met de uitvoering van het voorgestelde traject. Als een cliënt tijdens de training niet komt opdagen of (ongeoorloofd) uitvalt, wordt dit direct digitaal gemeld aan bureauhandhaving @Enschede.nl (door middel van formulier Tussentijdse melding). Resultaat Het specifieke traject kan bijvoorbeeld bestaan uit een test gevolgd door een kortdurende werkstage met behoud van uitkering, al dan niet gecombineerd met oriëntatiecursussen, assessment en sollicitatietrainingen. De trajecten dienen nadrukkelijk te zijn gericht op uitstroom naar de reguliere arbeidsmarkt. Doorlooptijden Het oriëntatietraject start binnen 5 werkdagen na opdrachtverstrekking. De duur van dit aaneengesloten traject bedraagt minimaal één maand en maximaal 2 maanden. Het aaneengesloten traject bestaat uit concrete activiteiten, die minimaal 24 uur per week beslaan. Aantal trajecten voor ca. 20 cliënten


Persoonlijk Re-integratie Budget Uitvoering intern Uitgangspunt bij een PRB is, dat de cliënt zelf in staat wordt gesteld zijn eigen re-integratieplan op te stellen. Hij/zij kan zelf bepaalde producten of diensten inkopen die hij nodig heeft om uit te stromen. Alle activiteiten moeten gericht zijn op toeleiding naar betaalde arbeid. Het grootste belang van de gemeente is dat cliënten tegen de geringst mogelijke kosten langdurig uit de uitkering komen. Mits goed onderbouwd (naar DMO), is er ruimte om alle voorstellen voor oriënterende, aanbodsversterkende, bemiddelende en uitstroominstrumenten, die niet vallen onder de reeds beschikbare instrumenten, goed te keuren. Met het PRB wordt de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt centraal gesteld en wordt het meest optimaal aangesloten bij de kijk van de cliënt zelf op kansen en mogelijkheden op de arbeidsmarkt. Centraal staat dat de cliënt het initiatief, de vrijheid en de verantwoordelijkheid heeft om zijn traject naar eigen inzicht in te richten binnen gestelde financiële kaders en gestelde maximale doorlooptijden. Ondanks dat is een kritisch oordeel van de consulent vereist. Voor de betaling van de kosten kan de cliënt een beroep doen op het PRB.

Startkans ROZ Uitvoering Regionaal orgaan Zelfstandigen (ROZ) contactpersonen Jan Veldhuis, Nicole Eulderink en Marieke Slots Hazenweg 121 7556 BM Hengelo tel nr. 074-2459565/2459408/2459440 e-mail [email protected]; [email protected]; [email protected] Startkans is een project dat zowel uitkeringsgerechtigden als niet uitkeringsgerechtigden mogelijkheden biedt om een eigen bedrijf te starten. Voor uitkeringsgerechtigden betekent dit dat uitstroom uit de bijstand gerealiseerd wordt en zo nodig een beroep gedaan kan worden op het Besluit Bijstandsverlening Zelfstandigen (BBZ). Om te bereiken dat geschikte cliënten worden voorgedragen, is een kwalitatief goede verwijzing vanuit W&B naar de startersadviesorganisatie van groot belang. Voor W&B is dit het ROZ, gevestigd in de gemeente Hengelo. Voor verwijzing naar Startkans moet de cliënt via internet een digitale test maken. Daaruit blijkt of en zo ja welke en in welke mate er beperkingen mbt zelfstandigheid zijn en waarmee rekening gehouden moet worden. In het project Startkans wordt gekeken naar ondernemerskwaliteiten. In de aanloopfase ondersteunt de starteradviseur van het ROZ de startende ondernemer en zonodig ook na de start van een onderneming. Deze adviseurs kunnen ook begeleiding bieden bij de ontwikkeling van het ondernemersplan en de haalbaarheid daarvan beoordelen. Aantal trajecten: 25

Uitstroomgerichte scholing Algemene richtlijnen Uitstroomgerichte scholing is maatwerk. Daarom is het moeilijk algemene richtlijnen te geven. Wel moet de aard van de scholing aansluiten op de reële vraag in de markt. Soms kan het leren van vakvaardigheden voldoende zijn om aan de slag te komen bij bedrijven in sectoren waarin behoefte is aan laaggeschoolde arbeid. Dit vergroot de kans op uitstroom uit de bijstand waardoor geen beroep meer wordt gedaan op een uitkering. Maar een verzoek om een HAVO opleiding te gaan volgen kan bijvoorbeeld niet gehonoreerd worden , ondanks dat dergelijke voltooide opleiding leidt tot een startkwalificatie, omdat deze opleiding niet leidt tot (directe) terugkeer op de arbeidsmarkt. Als uitgangspunt van beleid geldt: het halen van een startkwalificatie tot maximaal MBO niveau 2. Hier zal echter “verstandig” mee moeten worden omgegaan. Een zakelijke benadering van het scholingsbeleid, in verband met kostenreductie van de bijstandslasten, blijft van belang. Als bij aanvang van de uitkering al met scholing is gestart en binnen afzienbare tijd een landelijk erkend diploma kan worden behaald, dan kan maatwerk worden geleverd. Er kan dan op een verstandige wijze van de beleidslijn worden afgeweken. Financiering van de scholing kan overwogen worden. Het verzoek houdt niet in dat de scholing ook door de gemeente automatisch wordt gefinancierd. Er kan ook toestemming worden gegeven zonder financiering van de scholing. Bij scholing zal steeds moeten worden nagegaan of er een voorliggende voorziening is die kan worden gebruikt voor de financiering van scholing. Daarnaast zal in iedere situatie moeten worden beoordeeld of de scholing de re-integratie bevordert en/of een belemmering kan betekenen voor het vinden van een betaalde baan. Het is niet de bedoeling dat cliënten die hun studie niet hebben afgerond binnen de termijn waarin ze recht hadden op WSF, dezelfde studie alsnog gaan afronden met behoud van uitkering. Een dagopleiding waarvoor de cliënt recht op studiefinanciering (WSF) heeft,mag niet met behoud van uitkering worden gevolgd . Doelgroep Alle cliënten, voor zover dit leidt tot uitstroom. Individueel maatwerk is geboden. Gedurende het scholingstraject geldt zowel de arbeids- als sollicitatieplicht. Duur Kortdurende scholing die leidt tot snelle (partiele) uitstroom heeft altijd de voorkeur. Gezien de diversiteit van de doelgroep waarvoor dit instrument wordt ingezet wordt voorgesteld de maximale duur van scholing -met name bij de eenouder gezinnen- op 2 jaar te stellen.


Kosten Aan de keuze van de inzet van voorzieningen ligt ondermeer een kosten/batenanalyse ten grondslag. Dit zal mede bepalend zijn bij het advies van de consulent De kosten en de duur van de studie (dus moment van uitstroom) zullen afgezet moeten worden tegen de opbrengst. Het zogenaamde inverdienmoment. Dus wat investeren we (kosten studie en kosten periode met behoud van uitkering afgezet tegen de bijstandskosten per maand)?. Er is geen maximum bedrag vastgesteld, maar men dient nadrukkelijk rekening te houden met het hierboven gestelde. Scholing wordt uit het W-deel betaald.

JVN Mental Coaching Uitvoering JVN coaching contactpersoon Eveline Jansen van Noortwijk Poolmansweg 82 7545 LT Enschede tel nr. 053-53136574 e-mail [email protected] Uit de managementinformatie blijkt dat er een opvallend hoog percentage cliënten (met name vrouwen) instroomt i.v.m. beëindiging huwelijk/relatie. Door een complex van oorzaken (zorgtaken en/of meervoudige problematiek) verloopt de re-integratie van vrouwen niet of minder succesvol. Dit leidt ertoe dat veel vrouwen uit deze categorie veelal langdurig op bijstand zijn aangewezen. Om het tij te keren worden nieuwe instrumenten ingezet. Startpunt is de directe inzet van een re-integratietraject met onderzoek naar de mogelijkheden van reintegratie. Mental coaching (op vrijwillige basis) gedurende drie maanden kan hiervan deel uitmaken, gevolgd door plaatsing op een reintegratietraject gericht op het verkrijgen van een (deeltijd)baan dan wel het behalen van een startkwalificatie. Aantal trajecten: 10-20

Eigenheid Mental Coaching Eigenheid contactpersoon Emile Oude Wolbers en Barbara Venema Steenweg 52A 7531 BW Enschede tel nr. 053-4328763 e-mail hij@eigenheid .nl Uit de managementinformatie blijkt dat er een opvallend hoog percentage cliënten (m.n. vrouwen) instroomt i.v.m. beëindiging huwelijk/relatie. Door een complex van oorzaken (zorgtaken en/of meervoudige problematiek) verloopt de re-integratie van vrouwen niet of minder succesvol. Dit leidt ertoe dat veel vrouwen uit deze categorie veelal langdurig op bijstand zijn aangewezen. Om het tij te keren worden nieuwe instrumenten ingezet. Startpunt is de directe inzet van een re-integratietraject, waarbij een onderzoek naar de mogelijkheden van re-integratie centraal staan. Mental coaching (op vrijwillige basis) gedurende drie maanden kan hiervan deel uitmaken, gevolgd door plaatsing op een re-integratietraject gericht op het verkrijgen van een (deeltijd)baan dan wel het behalen van een startkwalificatie. Aantal trajecten: 10-20

Kleur werkt in de Zorg Uitvoering Solumé Hengelosestraat 517 contactpersoon Annie Adjiembaks Telefoon: 053-4343748 Het project “Kleur Werkt in de zorg” richt zich op de toestroom van allochtone vrouwen naar de zorgsector. De zorgsector kent een relatief gering aantal allochtone medewerkers, terwijl er een groeiende vraag is. Om in de toekomst te kunnen voldoen aan de vraag van zorginstellingen moet er actie worden ondernomen. Zo kan ervoor gezorgd worden dat het personeelsbestand binnen zorginstellingen een goede afspiegeling is van de maatschappij


NT-2 intensief Uitvoering ROC In de contacten met cliënten blijkt dat een belangrijk deel van de allochtone cliënten onvoldoende kennis van de Nederlandse taal heeft en daardoor toeleiding naar de arbeidsmarkt problematisch is. Het beeld uit de praktijk is, dat dit probleem zich met name voor doet bij cliënten boven de 40 jaar en specifiek vrouwen. Een groot deel van deze groep beheerst niet of nauwelijks de Nederlandse taal. Voor jongere nieuwkomers doet dit probleem zich in mindere mate voor, maar ook daar komt men vrouwen tegen die niet of nauwelijks Nederlands spreken. Beleid is dat deze cliënten niet worden voorgedragen voor arbeidsmarkt gerichte trajecten maar eerst een cursus Nederlands gaan volgen (NT-2 ). Bij voldoende beheersing van de Nederlandse taal (CITO 2 niveau) kunnen ze worden voorgedragen voor arbeidsmarkt gerichte trajecten Cliënten die een NT-2 cursus moeten volgen worden door de consulenten rechtstreeks gemeld bij de afdeling Taal en Inburgering die vervolgens de aanmelding bij het ROC voor haar rekening neemt en ook de registratie in GWS4all uitvoert.

Allochtone vrouwen in de ambulante handel Uitvoering Stichting Branchebureau Opleidingsfonds voor de Ambulante Handel, afgekort BOAH Stevinweg 2 / unit 4 3891 EA Zeewolde Tel: 036-5236120 e/mail cees@cko/infoplein.nl Contactpersoon DMO Loeki Mandemakers Het is de bedoeling in een projectperiode van twee jaar een eerste pilot uit te voeren in de regio Twente met maximaal 20 vrouwen van allochtone afkomst te begeleiden naar het zelfstandig ondernemerschap in de ambulante detailhandel. Het pilotproject zal plaats vinden in Enschede én andere gemeenten in Twente waar bereidheid wordt gevonden, binnen de bestaande regelgeving en marktregulering, de projectdeelnemers versneld een standplaats te bieden op de week- of warenmarkt. Uiteraard is het van belang het project daarna in die Gemeenten uit te rollen waar een grote allochtone gemeenschap woonachtig is. Een tweede doelstelling is de veelkleurigheid van het productaanbod op de markt te bevorderen. Anders gezegd: het project kan alleen slagen als de deelnemers als zelfstandig ondernemer in staat zijn een product aan te bieden op de markt, dat een pure aanvulling is op hetgeen er al is. De doelgroep De deelnemers aan het project zijn allen afkomstig uit landen buiten de EU. Het betreft in alle gevallen vrouwen. In een enkel geval gaat het om gedeeltelijk arbeidsgehandicapte vrouwen die vanuit de WAO herkeuring weer (gedeeltelijk) arbeidsgeschikt zijn verklaard. Ook uitkeringsgerechtigden van de verschillende gemeentelijke regelingen behoren uitdrukkelijk tot de doelgroep, alsmede vrouwen die als werkzoekend zijn ingeschreven bij het CWI. In ieder geval kan gesproken worden over enerzijds een moeilijke tot zeer moeilijke doelgroep, maar anderzijds mag worden voorondersteld dat deze projectdeelnemers juist zeer gemotiveerd zijn als zelfstandig ondernemer in het arbeidsproces te kunnen terugkeren en kunnen gaan zorgen voor een eigen inkomen.

Defensieproject Uitvoering Intern ( alle uitstroomconsulenten) in samenwerking met CWI Marieke Stinissen Hoedemakersplein 2 7511 JP Enschede tel nr. 053-75082621 e-mail [email protected] In 2005 is een convenant afgesloten tussen het ministerie van Defensie, de Taskforce Jeugdwerkloosheid en het CWI. Daarin is de samenwerking tussen deze drie partijen ter bestrijding van jeugdwerkloosheid vastgelegd. Doel is de vervulling van duizenden vacatures die Defensie heeft. Door deze samenwerking wordt de vraag van de krijgsmacht en het aanbod van de markt op een gestructureerde manier samengebracht. Eisen voor de cliënten; • Nederlandse nationaliteit; • leeftijd tussen de 16.5 jaar en 32 jaar; • geen drugsgebruik; • fysiek gezond; • geen dader van geweld of zedendelicten; • bereidheid om uitgezonden te worden; • minimaal Mbo werken denknivo.


DCW traject (geïndiceerde cliënten) De indicatiestelling WSW wordt door het CWI uitgevoerd. Mensen die belangstelling hebben kunnen bij het CWI informatie krijgen (folder of persoonlijk) en kunnen een aanmeldformulier invullen. Op basis van het aanmeldformulier ontvangt de klant een uitnodiging voor een gesprek. Dit gesprek is oriënterend van aard en heeft tot doel om de klant een advies te geven of een voortzetting van de procedure zinvol is of dat er andere wegen zijn. We geven uiteraard iemand altijd de mogelijkheid om de procedure op te starten. Na het aanmeldgesprek kan de klant een aanvraagformulier indienen. Met het UWV en de gemeenten is afgesproken dat zij voor hun klanten de aanmelding kunnen overslaan en meteen de aanvraag kunnen indienen. Via de volgende kan het aanvraagformulier gedownload worden: Google; aanmelding WSW indicatie Gevraagd wordt dan om samen met de klant het formulier in te vullen en relevante stukken erbij te voegen (medische/psychische onderzoeken, re-integratieadviezen, REA gegevens, arbeidsdeskundige stukken etc.). Er wordt in deze afspraken vanuit gegaan dat de gemeente zelf met de klant bespreekt of de WSW inderdaad aan de orde is en of alle voorliggende voorzieningen zijn onderzocht. Het ingevulde formulier en de daarbij horende relevante stukken wordt met de re-integratierapportage aan het Registratiekantoor gestuurd. Belangrijk is dat indicering WSW gebeurd op basis van: medische, psychische of verstandelijke beperkingen. Andere beperkingen zoals arbeidsmarkt, leeftijd, opleiding, sociaal etc. spelen geen rol . De beperkingen moeten objectief zijn. Het CWI kan in het kader van de aanvraag onderzoek laten verrichten. Als er voorliggende voorzieningen zijn (de re-integratie loopt nog, WIA-onderzoek etc.) dan gaan deze voor.

WorkStep Participatiebanen Uitvoering DCW contactpersoon Erik Lensink Kuipersdijk 430 7541 WK Enschede tel nr. 053-4829292 e-mail [email protected] Bij de participatiebaan staat de activering, de maatschappelijke participatie en het bevorderen van de zelfredzaamheid van de cliënt centraal. Niet uit te sluiten is,dat bij veranderende persoonlijke omstandigheden en/of omgevingsfactoren of op lange termijn, een terugkeer naar de reguliere arbeidsmarkt voor de cliënt mogelijk kan zijn. Ook om die reden hechten wij er aan om zoveel mogelijk uitkeringsgerechtigden te betrekken bij maatschappelijke activiteiten. Gekeken zal worden naar de relatie met de nieuwe Wet Inburgering. Het gebruik van participatiebanen kan, zowel financieel als inhoudelijk, een bijdrage leveren aan de uitvoering van die wet. Participatiebanen zijn, anders dan terugkeerbanen, gericht op het maatschappelijk nut. Deze participatiebanen worden vooral gesitueerd in de sectoren zorg, sport, milieu, openbare ruimte, veiligheid, cultuur en onderwijs. In deze sectoren is vaak een grote maatschappelijke behoefte aan extra inzet. Een participatiebaan kan dan een goede optie zijn. Zo kan bijvoorbeeld bij een sportvereniging die geen beroepskrachten heeft, een deelnemer in het kader van zo’n participatiebaan een heel nuttige rol vervullen. Uiteraard zal ook gekeken worden of in de profitsector geschikte plaatsen te vinden zijn. Voor deze sector worden echter veelal andere instrumenten ingezet, zoals werken met behoud van uitkering, die directer gericht zijn op het verkrijgen van regulier werk. De werkzaamheden hoeven niet per definitie tijdelijk te zijn. Als de omstandigheden van de deelnemer niet veranderen, kan hij/zij deze activiteiten vele jaren uitoefenen. Wij gaan er van uit dat elk individu bepaalde kwaliteiten heeft, die ergens zinvol ingezet kunnen worden. De participatiebanen zien we als een ‘tegenprestatie’ voor het ontvangen van een uitkering. Doelen • • • •

het activeren van uitkeringsgerechtigden WWB; het zo goed mogelijk inzetten van de kwaliteiten van de cliënt; het vervullen van maatschappelijk zinvolle activiteiten; het in beeld houden van de cliënt met het oog op een mogelijke ontwikkeling op de re-integratieladder.

Doelgroep Cliënten met een WWB-uitkering, die naar verwachting niet binnen afzienbare tijd op de reguliere arbeidsmarkt geplaatst kunnen worden. Maatschappelijk zinvol werk Aan de inlenende organisaties worden de volgende voorwaarden gesteld: • er is capaciteit aanwezig, die voor de dagelijkse werkbegeleiding kan zorgen; • het betreft additioneel werk; en • als er een medezeggenschapsorgaan is ingesteld, moet deze akkoord gaan met het instellen van de participatiebaan/banen. Duur Het gaat om echt maatwerk. Bepaalde cliënten zullen langdurig actief zijn in een participatiebaan,,bijvoorbeeld mensen ouder dan 57,5 jaar. In andere gevallen moet van tijd tot tijd bekeken worden of een ander instrument voor die cliënt zinvoller is. Omvang werk De kandidaten zijn minimaal 20 uur per week beschikbaar. Er wordt rekening wordt gehouden met persoonlijke omstandigheden. Eventuele scholing vindt binnen dit aantal uren plaats.


Onkostenvergoeding en stimuleringspremie De deelnemers ontvangen een premie als waardering voor de extra inspanning: Є 300,00. op jaarbasis bij 20 uur per week, uit te keren in maandelijkse bedragen van € 25,00. Eventuele beroeps- en scholingskosten neemt de DMO voor haar rekening. Werkwijze Het selecteren van de deelnemers en de regie ligt bij de casemanagers DMO. Het zoeken van geschikte participatiebanen en de begeleiding van de deelnemers wordt door de DCW/AOP verzorgd. Voor iedere deelnemer wordt een overeenkomst afgesloten waarin naast het aantal in te zetten uren per week, in ieder geval de aard en de duur van de werkzaamheden worden vastgelegd. Financiering Uit de WWB-budgetten voor het Inkomens- en Werkdeel worden respectievelijk de uitkeringen en de uitvoeringskosten en premies betaald. Start Zo spoedig mogelijk wordt gestart met een pilot voor participatiebanen in verschillende sectoren, zoals in de sport- en cultuursector. Bij de selectie van deelnemers zal gekeken worden of er een relatie gelegd kan worden met de nieuwe Wet Inburgering. Midden volgend jaar moeten er 25-50 mensen geplaatst zijn en we moeten dan een representatief beeld hebben van de mogelijkheden van dit instrument. Bij gebleken succes wordt dit aantal zo snel mogelijk uitgebreid.

Surplus Participatiebanen Uitvoering Surplus contactpersoon Erna Damink dr van Benthem straat 54/1 7514 CM Enschede tel nr. 053-4362220 Bij de participatiebaan staat de activering, de maatschappelijke participatie en het bevorderen van de zelfredzaamheid van de cliënt centraal. Niet uitgesloten is, dat op lange termijn of bij veranderende persoonlijke omstandigheden en/of omgevingsfactoren, een terugkeer naar de reguliere arbeidsmarkt voor de cliënt mogelijk kan zijn. Ook om die reden hechten wij er aan om zoveel mogelijk uitkeringsgerechtigden te betrekken bij maatschappelijke activiteiten. Gekeken zal worden naar de relatie met de nieuwe Wet Inburgering. Het gebruik van participatiebanen kan, zowel financieel als inhoudelijk, een bijdrage leveren aan de uitvoering van die wet. Participatiebanen zijn, anders dan terugkeerbanen, gericht op het maatschappelijk nut. Deze participatiebanen worden vooral gecreëerd in de sectoren zorg, sport, milieu, openbare ruimte, veiligheid, cultuur en onderwijs. In deze sectoren is vaak een grote maatschappelijke behoefte aan extra inzet. Een participatiebaan kan dan een goede optie zijn. Zo kan bijvoorbeeld bij een sportvereniging die geen beroepskrachten heeft, een deelnemer in het kader van zo’n participatiebaan een heel nuttige rol vervullen. Uiteraard zal ook gekeken worden of in de profitsector geschikte plaatsen te vinden zijn. Voor deze sector worden echter veelal andere instrumenten ingezet, zoals werken met behoud van uitkering, die directer gericht zijn op het verkrijgen van regulier werk. De werkzaamheden hoeven niet per definitie tijdelijk te zijn. Als de omstandigheden van de deelnemer niet veranderen, kan hij/zij deze activiteiten vele jaren uitoefenen. Wij gaan er van uit dat elk individu bepaalde kwaliteiten heeft, die ergens zinvol ingezet kunnen worden. De participatiebanen zien wij als een ‘tegenprestatie’ voor het ontvangen van een uitkering. Doelen -

het activeren van het bestand uitkeringsgerechtigden WWB; het zo goed mogelijk inzetten van de kwaliteiten van de cliënt; het vervullen van maatschappelijk zinvolle activiteiten; het in beeld houden van de cliënt met het oog op een mogelijke ontwikkeling op de re-integratieladder.

Omschrijving doelgroep Het gaat om langdurig werklozen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt, met een veelvoud aan problemen. Deze problemen kunnen van psychische, financiële of sociale aard zijn of een combinatie daarvan. Het kunnen mensen zijn die in een hulpverleningstraject zitten of mensen die hiervoor in aanmerking komen. Voor mensen die geen hulpverleningstraject volgen maar waarbij de verwachting is dat het binnen een bepaalde tijd het geval zal zijn, kan werken binnen de participatiebanen bij Surplus preventief werken. Omschrijving werkzaamheden Voorkomende werkzaamheden zijn: • ondersteunende werkzaamheden bij de buurtconciërges; • opruimwerkzaamheden bij het Arke stadion; • ondersteuning bij het maaiwerk; • schilder- en kluswerkzaamheden; • werkzaamheden op landgoederen en maneges; • bos en groenonderhoud; • verwijderen van zwerfvuil; • wassen van verkeersborden; • bedrijfsterreinonderhoud; • ondersteuning interne facilitaire diensten; • ondersteuning administratieve- en grafische werkzaamheden; • onderhoud van sloten en vijvers; • toezicht houdende functies; • inpakwerkzaamheden.


Alle genoemde werkzaamheden worden aangestuurd en begeleid door werkmeesters van Surplus. Deze mensen zijn speciaal hiervoor geselecteerd en opgeleid. De participatiebanen worden toegevoegd (extra) aan bestaande werkzaamheden. De intake en het opstellen van een trajectplan worden bij Surplus uitgevoerd door trajectbegeleiders. Zij zijn eindverantwoordelijke en onderhouden de contacten (o.a. middels rapportages) met de opdrachtgever en met eventuele zorginstanties. De trajectbegeleiders hebben een HBO werken denkniveau. De trajectbegeleiders werken vanuit het principe "de mens staat centraal". Surplus gebruikt arbeid als methodiek. Geen eindeloze opleidingstrajecten waarbij de motivatie gaandeweg afneemt maar pragmatisch, “gewoon” aan de slag gaan. Eerst werken en daarna samen een verdere weg uitstippelen waarbij ook de niet arbeidsgerelateerde problemen onder de loupe genomen worden. De ervaring is dat dit de beste manier is om deze doelgroep te bereiken en te activeren. Als mensen niet op komen dagen, worden ze gebeld en eventueel van huis gehaald. Bovendien wordt de opdrachtgever hierover geïnformeerd. Cliënten die deelnemen aan een participatiebaan ontvangen naast de uitkering een bonus van € 25, per maand. Bij uitstroom naar regulier werk krijgt de cliënt maximaal € 1.000,-- premie. Aantal: 50 cliënten

Kettingreactie Uitvoering Surplus dr. van Benthemstraat 54-1 7514 CM Enschede Contactpersoon Erna Damink, projectleider – telefoonnummer 053 – 436 2220 Dit is een project waarin cliënten door middel van een keten van zorg, hulpverlening, wonen en werk begeleid worden. De cliënten hebben met elkaar gemeen dat ze door lichamelijke, psychische en/of sociale beperkingen een grote afstand tot de arbeidsmarkt en – meer in het algemeen – de samenleving hebben. Hun opleidingsniveau is vaak laag en het arbeidsverleden is te verwaarlozen. Er is veelal sprake van meervoudige problematiek. Deze cliënten hebben vaak moeite om zichzelf doelen te stellen, moeite met discipline en structuur, een gebrek aan zelfvertrouwen en ontwikkelingsperspectief. Een deel van de groep veroorzaakt overlast door opvallend gedrag in het openbaar. Dit gedrag wordt soms als bedreigend. ervaren Niettemin kan een persoongerichte benadering aansluiting bij de samenleving mogelijk maken. Looptijd project : 1 juli 2005 t/m 31 december 2007. Het project wordt uitgevoerd op een locatie in Usselo (naast crematorium). Er zijn geen (re-integratie)kosten verbonden aan deelname. Deelnemers krijgen dagelijks een (lunch)maaltijd aangeboden en het vervoer wordt geregeld.

Projecten onder verantwoordelijkheid van en uitgevoerd door de uitstroomconsulenten

Tele Job Uitvoering intern Doel Vergroten van het arbeidsmarktperspectief van WWB cliënten Hierbij worden werkervaringsplaatsen en baanbemiddeling ingezet. Einddoel Al dan niet zelfstandig een baan verwerven in de logistieke branche.


Toeleiding naar baan Hierbij zijn twee fasen te onderscheiden, die onder begeleiding van Tele Job uitgevoerd zullen worden: fase 1: werkervaringsplaats Door middel van de werkervaringsplaats al het geleerde in activiteit 1 in de praktijk omzetten, waarbij alle voorkomende werkzaamheden, zoals laden/lossen, in- en uitslag van goederen, als allround vakman uit te kunnen uitvoeren. Hiermee moet aansluitend een betaalde baan het resultaat zijn. De ervaringsplaats wordt uitgevoerd bij een werkgever die de intentie heeft om de kandidaat aansluitend een betaalde baan aan te bieden. De ervaringplaats mag maximaal 3 maanden beslaan. fase 2: Baanbemiddeling Tele Job zal voor en tijdens de werkervaringsplaats baanbemiddeling voor betrokkene uitvoeren, waarbij de inzet is om aansluitend de ervaringsplaats aan een betaalde baan te gaan beginnen. Evaluatiemomenten Iedere maand vinden er voortgangsgesprekken plaats tussen begeleider en betrokkenen en eventuele derden. Zo nodig wordt een schriftelijke verslaglegging en rapportage ten hoogste 1 week na gesprek aangeleverd bij de betrokken casemanager van de Gemeente. Uitsluiting Als tijdens het project dan wel bij plaatsing blijkt dat door in betrokkene gelegen factoren, betrokkene dreigt uit te vallen, wordt er direct contact opgenomen met de betrokken casemanager van de Gemeente. Vervolgens wordt middels een driegesprek bepaald welke stappen er dienen te worden ondernomen.

EFK In Person Uitvoering intern De overeenkomst is van kracht met ingang van 1 januari 2007 en is geldig tot en met 30 juni 2007. Periode De overeenkomst loopt van 1 januari tot en met 30 juni 2007. Deze periode is verdeeld in drie fases. Fase 1: 1e maand Fase 2: 2e maand Fase 3: 3e maand (tot en met maximaal 9 aaneengesloten gewerkte maanden) Werving en selectie\ Werk en bijstand selecteert mogelijk geschikte cliënten voor E.K.F (allen 23 jaar of ouder). Hiervoor worden de cliënten uitgenodigd bij de DMO. Zonodig zal In Person (E.K.F.) in overleg hierbij aanwezig zijn om de gewenste uitleg/toelichting over het bedrijf en werkzaamheden te geven. In Person (E.K.F.) beschikt over de functieprofielen en de daarbij behorende functie-eisen. Welke functie-eisen en profielen?? Indien na screening de cliënten geïnteresseerd en geschikt zijn worden zij uitgenodigd bij In Person (E.K.F.). Tijdens deze intake volgt het testen, inschrijven, rondleiden bij E.K.F. en de voorlichting van de cliënten. Tevens wordt bij geschiktheid hier de startdatum afgesproken. Cliënten dienen telefonisch bereikbaar te zijn en moeten dus beschikken over een mobiel of een “vaste telefoonaansluiting”. De begeleiding in de vorm van registratie gewerkte uren, aanwezigheid, beoordelen in samenwerking met leidinggevende E.K.F. is de verantwoordelijkheid van In Person (E.K.F.). Zaken als ongeoorloofd afwezig zijn, ziekmeldingen, uitkomst beoordeling worden direct door In Person (E.K.F.) gecommuniceerd richting DMO. In Person (E.K.F.) hanteert een “exitbeleid”, dit houdt in dat cliënten uit het traject worden gezet als zij 2 keer ongeoorloofd afwezig zijn. Daarnaast zijn In Person (E.K.F.) en E.K.F. bevoegd om bij disfunctioneren, frequent ziekteverzuim de “uitzending” per direct te beëindigen. Uiteraard volgt bij dergelijke situaties een rapportage vanuit In Person (E.K.F.) richting de DMO. Evaluatie van cliënten en voortgang project vindt 1 x per maand plaats. Hierbij zijn minimaal de heren G. v Leeuwen, J.W. Gernaat, R. Ros, en mevrouw H. Aksoy aanwezig. Werktijden en locaties De werktijden vinden plaats tussen 7.00 uur ’s morgens en 16.00 uur ’s middags. De werktijden zijn afhankelijk van het werkaanbod. In het begin is het een dagdienst van 7.00 uur tot 15.00 uur of van 08.00 uur tot 16.00 uur(1/2 uur pauze). Bij toenemende arbeid wordt er binnen bovengenoemd tijdsvenster gewerkt. Men dient 10 min. voor aanvang van de dienst aanwezig te zijn. De locatie waar de cliënten aan het werk gaan is: Goolkatenweg 10 te Enschede. Veiligheidsmiddelen Alle cliënten moeten beschikken over werkschoenen. Deze worden door In Person (E.K.F.) verstrekt aan de kandidaten. De kosten worden in rekening gebracht bij de DMO (H Aksoy). Uitstroom en vervanging Als geplaatste cliënten uitstromen of uitvallen door ziekte e.d. dient de DMO op korte termijn, binnen drie dagen, vervanging te regelen uit de pool van cliënten van de DMO. Dit is een inspanningsverplichting; er is geen garantie vanuit de DMO. Duur plaatsing Het streven is om de cliënten minimaal 16 weken werk aan te bieden, minimaal 30 uur per week. In Person (E.K.F.) neemt een inspanningsverplichting op zich om de periode te verlengen tot minimaal 26 weken. De maximale periode voor het project bedraagt 9 aaneengesloten maanden per individuele kandidaat. Start project Januari 2007


Hartman Tempo team Uitvoering intern Contactpersoon DMO Mieke van Rijswijk en Hacer Aksoy De DMO selecteert mogelijk geschikte kandidaten voor Hartman (allen 23 jaar of ouder). De kandidaten worden groepsgewijs uitgenodigd bij de DMO. Tempo-Team Werknet zal in overleg hierbij aanwezig zijn om gewenste uitleg/toelichting over het bedrijf en werkzaamheden te geven. Tempo-Team Werknet beschikt over de functieprofielen en de daarbij behorende functie-eisen. Als na screening de kandidaten geïnteresseerd en geschikt zijn, worden zij uitgenodigd bij Tempo-Team Werknet. Tijdens deze intake volgt het testen, inschrijven, rondleiden bij Hartman en de voorlichting van de kandidaten. Tevens wordt bij geschiktheid de startdatum afgesproken. Kandidaten dienen telefonisch bereikbaar te zijn en moeten dus beschikken over een mobiel of een “vaste telefoonaansluiting”. De begeleiding in de vorm van registratie gewerkte uren, aanwezigheid, beoordelen in samenwerking met leidinggevende Hartman is de verantwoordelijkheid van TempoTeam Werknet. Zaken als ongeoorloofd afwezig zijn, ziekmeldingen, uitkomst beoordeling wordt direct door Tempo-Team Werknet gecommuniceerd richting DMO. Tempo-Team hanteert een “exitbeleid”, dit houdt in dat de “uitzending” stopt als zij 2 keer ongeoorloofd afwezig zijn. Daarnaast zijn Tempo-Team Werknet en Hartman bevoegd om bij disfunctioneren, frequent ziekteverzuim de “uitzending” per direct te beëindigen. Uiteraard volgt bij dergelijke situaties een rapportage vanuit Tempo-Team Werknet richting de DMO. Evaluatie van kandidaten en voortgang project vindt 1 x per maand plaats. Hierbij zijn in ieder geval Henri Brookhuis, Coen Luttikhuis, Richard Ros en Belinda te Winkel aanwezig. De werktijden vinden plaats tussen 6.00 uur ’s morgens en 18.00 uur ’s avonds. De werktijden zijn afhankelijk van het werkaanbod. In het begin is het een dagdienst van 8.00 uur tot 16.30 uur (1 uur pauze). Bij toenemende arbeid wordt er binnen bovengenoemd tijdsvenster gewerkt. Men dient 15 min. voor aanvang dienst aanwezig te zijn. De locaties waar de kandidaten aan het werk gaan zijn: Richtersweg te Enschede, Spoordijkstraat te Enschede en Twekkelerweg 76 te Hengelo. In eerste instantie begint men in Enschede. In overleg wordt men in Hengelo geplaatst. Alle kandidaten moeten beschikken over werkschoenen. Deze worden door Tempo-Team Werknet verstrekt aan de kandidaten. De kosten worden in rekening gebracht bij de DMO (H Aksoy). Als geplaatste medewerkers uitstromen of uitvallen door ziekte e.d. dient de DMO deze de volgende dag te vervangen door een nieuwe kandidaat uit de pool van de DMO. Dit is een inspanningsverplichting; er is geen sprake van een garantie vanuit de DMO. Het streven is om de kandidaten minimaal 26 weken werk aan te bieden, minimaal 30 uur per week. De maximale periode voor het project bedraagt 9 maanden per individuele kandidaat. De kandidaten werken de eerste maand met behoud van uitkering bij Hartman. De kandidaten worden vanaf de 2e maand flexwerkers, d.w.z. dat ze hun salaris via Tempo-Team Werknet ontvangen. Het risico van ziekteverzuim is vanaf de 2e maand voor rekening van Tempo-Team Werknet.

Flexpay Epheon Uitvoering intern Contactpersoon DMO Hacer Aksoy uitstroomconsulente op west Het traject is gericht op directe uistroom dan wel uitstroom op zeer korte termijn. Het doel is duurzame uitstroom uit de WWB. Het project is bedoeld voor cliënten die niet beschikken over voldoende competenties en werknemersvaardigheden. Deze kunnen alleen ontwikkeld worden op een werkplek met begeleiding. Zij krijgen een voortraject van maximaal 3 maanden (met behoud van uitkering). Het kan zijn dat na toestemming van de casemanager deze periode wordt verlengd met maximaal 4 maanden. Na dit voortraject wordt een dienstverband met Epheon voor maximaal 9 maanden aangeboden.


Bijlage J: Rapportage Eindevaluatie


Bijlage K: Tussentijdse evaluatie Startkans oktober 2006 In het kader van de tussentijdse evaluatie is aan de deelnemende projectpartijen op 2 verschillende niveaus (uitvoerders en stuurgroepniveau) in najaar 2006 gevraagd een evaluatieformulier in te vullen en per e mail te retourneren. Hieronder worden, verdeeld over de verschillende niveaus, de voornaamste bevindingen weergegeven, verzameld uit achterliggende evaluatieformulieren. Onderlinge communicatie De onderlinge communicatie wordt op stuurgroepniveau overwegend negatief beoordeeld. Door de evaluatoren wordt wel opgemerkt dat gebrek aan onderling vertrouwen ( met name tussen de 3 gemeenten) een goede communicatie in de weg staat. Als verbetersuggestie werd aangegeven om een 3 maandelijks overleg te beleggen tussen 3 gemeentelijke beleidsmedewerkers over de voortgang van het project. Op uitvoerdersniveau is het oordeel positiever. Door respondenten op zowel uitvoerders als stuurgroepniveau is aangegeven dat de veelvuldige absentie van sommige projectpartijen als storend voor de onderlinge communicatie wordt ervaren. Informatie uitwisseling Op stuurgroepniveau is men van oordeel dat deze voor verbetering vatbaar is. Zo zou er proactiever kunnen worden geïnformeerd en gaf men aan dat de informatie vaak zeer gedetailleerd is en te operationeel. Daarnaast ervaren sommigen het opereren van de Gemeente Almelo als te solistisch. Hoewel de informatie-uitwisseling door de uitvoerders overwegend als voldoende tot goed wordt beoordeeld, moet een aantal punten verbeterd worden. Zo behoeft de informatieuitwisseling tussen de ketenpartijen, vooral de cliëntgebonden informatie, verbetering. Daarbij verdient de informatie-uitwisseling met de TIB over de coachingtrajecten nadere aandacht. Om dit te verbeteren moeten betere afspraken tussen de ketenpartijen worden gemaakt. Informatieverstrekking vanuit het projectmanagement Op beide niveaus beoordeelt de meerderheid van de ondervraagden de informatieverstrekking vanuit het projectmanagement als voldoende. Er zijn echter nog enkele verbeterpunten. Zo moet meer informatie worden verstrekt over de inhoudelijke gesprekken met transnationale partners en zou de informatieverstrekking soms wat selectiever moeten zijn omdat sommigen het gevoel hebben “overvoerd” te worden met informatie. Onderlinge samenwerking Op stuurgroepniveau ervaart men de onderlinge samenwerking nog niet als voldoende. De meerderheid van de uitvoerders geeft wel een positief oordeel. De rol van de TIB wordt in het licht van de onderlinge samenwerking echter niet altijd als positief ervaren. Inhoudelijke voortgang van het project De betrokken partijen op beide niveaus tonen zich positief over de inhoudelijke voortgang van het project, vooral voor wat betreft de kwantitatieve resultaten. Verschillende respondenten gaven te kennen de komende tijd graag meer aandacht te willen geven aan de realisatie van de kwalitatieve doelstellingen van het project.


Conclusies - De onderlinge communicatie wordt op verschillende niveaus tegengesteld beoordeeld: leden van de stuurgroep oordelen overwegend negatief en op uitvoerderniveau is men overwegend positief. Men vraagt om een verbetering van de communicatie tussen de verschillende deelnemende gemeenten; - De informatie-uitwisseling wordt als redelijk tot goed beoordeeld. Verbetering is met name noodzakelijk bij de informatie-uitwisseling tussen de ketenpartners; - Informatieverstrekking vanuit het projectmanagement wordt door stuurgroepleden en uitvoerders als voldoende beoordeeld; - De meerderheid van de deelnemers aan de evaluatie geeft een positief oordeel over de onderlinge samenwerking; - De betrokken partijen tonen zich positief over de inhoudelijke voortgang van het project, met name voor wat betreft de kwantitatieve resultaten. Verschillende respondenten gaven te kennen de komende tijd graag meer aandacht te willen geven aan de realisatie van de kwalitatieve doelstellingen van het project.


BIJLAGE L:


BIJLAGE A. Verslag bijeenkomst evaluatie Tool. Datum: 10 april 2007, uur Plaats: Gemeente Hengelo

Recommend Documents