Beschrijving van de gebruiksmogelijkheden van KBC-Mobile Banking
Hieronder volgt een overzicht van wat je met KBC-Mobile Banking allemaal kunt doen. Als je KBC-Mobile Banking niet alleen gebruikt voor privédoeleinden maar ook voor professionele doeleinden, krijg je een visuele opsplitsing te zien tussen het privéluik en het professionele luik. Je kunt dan op elk ogenblik wisselen tussen het privéluik en het professionele luik en in het professionele luik kun je eigen accenten leggen. REKENINGINFORMATIE RAADPLEGEN EN OPZOEKEN
Via het menu Rekeningen kun je realtime het saldo raadplegen van de zicht- en spaarrekeningen waarvan je rekeninghouder, wettelijk vertegenwoordiger of volmachthebber bent. De vereffende rekeningen worden niet getoond. Bij rekeningen in een andere munt dan euro wordt het saldo getoond in die munt met, louter ter informatie, de tegenwaarde in euro. Per rekening kun je de detailgegevens opvragen, zodat je een overzicht krijgt van de verrichtingen en de bijlagen. Per rekening kun je ook specifieke uitgevoerde verrichtingen opzoeken op basis van het bedrag en delen van de omschrijving. KAARTINFORMATIE RAADPLEGEN EN KBC-PREPAID KAARTEN OPLADEN 1
KAARTINFORMATIE RAADPLEG EN
In het menu Kaarten vind je de volgende informatie: •
een overzicht van de KBC-kredietkaarten zonder kredietopening waarvan je kaarthouder bent, uitgegeven door de bank, aangevuld met de kredietkaarten zonder kredietopening bij de rekeningen waarvan je houder of medehouder bent; een overzicht van de KBC-kredietkaarten met kredietopening waarvan je kaarthouder bent, uitgegeven door de bank, aangevuld met de kredietkaarten met kredietopening bij de rekeningen waarvan je houder of medehouder bent; een overzicht van de KBC-Prepaid Kaarten waarvan je kaarthouder bent, uitgegeven door de bank, aangevuld met de prepaid kaarten bij de rekeningen waarvan je houder of medehouder bent. Een overzicht van de KBC-debetkaarten waarvan je kaarthouder bent, uitgegeven door de bank, aangevuld met de debetkaarten van de rekeningen waarvan je houder of medehouder bent.
• • •
Je kunt voor elke kaart een overzicht raadplegen van je uitgaven van de voorbije 90 dagen met een korte beschrijving. Die informatie is op geen enkele manier bindend. Daarnaast kun je ook meer specifieke informatie raadplegen over elke kaart, zoals het huidige beschikbare saldo, dat louter ter informatie wordt meegedeeld (verrichtingen die nog niet verwerkt zijn, zijn daarin niet opgenomen).
2
KAARTEN BEHEREN
Je kunt voor je kaarten de volgende beheerhandelingen uitvoeren: Voor een kredietkaart • •
Internationaal kaartgebruik: je kunt bepalen binnen welke zone je kaart (al dan niet tijdelijk) gebruikt kan worden. Betalingen via internet: je kunt bepalen of het mogelijk is om internetbetalingen uit te voeren met een specifieke kaart.
Voor een debetkaart
v. 1511_KBC
p.1/5
• • • •
3
Betalen zonder pincode: je kunt bepalen of je kaart gebruikt kan worden voor contactloze betalingen tot 25 euro zonder het invoeren van een pincode. Limieten wijzigen: je kunt zelf limieten instellen voor je kaart, binnen de grenzen voor die specifieke kaart. Betalingen via internet: je kunt bepalen of het mogelijk is om internetbetalingen uit te voeren met een specifieke kaart. Internationaal kaartgebruik: je kunt bepalen binnen welke zone je kaart (al dan niet tijdelijk) gebruikt kan worden.
KBC-PREPAID KAARTEN OPLAD EN
Je kunt je KBC-Prepaid Kaart(en) opladen in KBC-Mobile Banking met een bedrag dat je zelf kiest. De mogelijke bedragen kunnen worden beperkt. De limietbedragen zijn te vinden op.
OVERSCHRIJVINGEN
Je kunt geld overschrijven tussen eigen rekeningen en naar rekeningen van derden met de volgende functies: • • • • •
1.
Overschrijven Bijstorten Pricos Bijsparen en Ontsparen Automatische opdracht Verzendmap
OVERSCHRIJVEN
Via het menu Overschrijvingen kun je geld overschrijven tussen eigen rekeningen en naar rekeningen van bekende en andere begunstigden. Alle betalingstransacties die worden doorgegeven aan de bank zijn onderworpen aan art. I.16.1 tot I.16.11 van de Algemene Bankvoorwaarden van KBC Bank NV. 2.
BIJSTORTEN PRICOS
In het detailoverzicht van de Pricosrekening vind je het fiscale maximum voor dat product en het bedrag dat al gestort werd dit jaar. Je kunt bedragen bijstorten op Pricos tot het fiscale maximum bereikt is. 3.
AUTOMATISCHE OPDRACHT
In het detailoverzicht van een rekening worden onder Gepland de toekomstige verrichtingen chronologisch weergegeven. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen een geplande overschrijving, een periodieke opdracht en een automatische spaaropdracht. Je kunt die automatische opdrachten ook invoeren en beheren (wijzigen of schrappen). 4.
VERZENDMAP
De verzendmap verzamelt overschrijvingen die ingegeven werden in KBC-Mobile Banking of in een KBC-toepassing voor online bankieren en die nog niet ondertekend zijn. Als een overschrijving niet kan worden uitgevoerd omdat de limiet van KBC-Mobile Banking is bereikt, kan de overschrijving worden opgenomen in de verzendmap. Je hebt 24 uur om de overschrijvingen in de verzendmap te tekenen, hetzij met een KBC-toepassing voor online bankieren, hetzij met KBC-Mobile Banking in het menu Verzendmap. Je doet dat met je toegangs- en ondertekeningmiddelen.
v. 1511_KBC
p.2/5
OPNEMING VAN CASH AAN KBC-/CBC-AUTOMATEN
Aan de geldautomaten van de kantoren van KBC Bank en CBC Banque kun je via KBC-Mobile Banking eurobiljetten opnemen.
BETALEN VIA MOBILEPAY
Je kunt voor verschillende toepassingen gebruikmaken van de functie MobilePay. 1.
KBC-BETAALKNOP
Via het menu MobilePay in KBC-Mobile Banking kun je 1) een betaling aan een handelaar doen of 2) een factuur van een verzender betalen in een onlinebeheerplatform voor facturen. Als je iets koopt via een website die de mogelijkheid aanbiedt om te betalen met MobilePay zul je na het opstarten van KBC-Mobile Banking een QR-code moeten inscannen. Je kunt vervolgens in KBC-Mobile Banking de transactie tekenen. Als je een internetaankoop doet via een mobiel toestel waarop KBC-Mobile Banking is geïnstalleerd en kiest voor betalen met MobilePay, zal KBC-Mobile Banking automatisch geopend worden. Je kunt dan in KBC-Mobile Banking de transactie tekenen. 2.
MOBIELE AUTHENTICATIE BIJ K AARTTRANSACTIES OP HET INTERNET
Je kunt op het internet kaartbetalingen doen door op de website van de handelaar of diens betalingsdienstaanbieder een kaartgebaseerde betaalmethode te selecteren die KBC ondersteunt (BC/MC, Maestro, Visa of MasterCard) en vervolgens de kaartgegevens in te geven. Als je daarbij gevraagd wordt om jezelf te authenticeren, kun je kiezen voor een authenticatie via KBC-Mobile Banking met de MobilePay-functie. Als je iets koopt via een website en kiest voor authenticatie met MobilePay, zul je na het opstarten van KBC-Mobile Banking een QR-code moeten inscannen via de MobilePay-knop. Je kunt vervolgens in KBC-Mobile Banking de authenticatie bevestigen. Als je een internetaankoop doet via een mobiel toestel waarop KBC-Mobile Banking is geïnstalleerd en kiest voor authenticatie met MobilePay, kun je kiezen hoe je doorgaat. Ofwel kies je om te betalen met het toestel waarop je winkelt, waarna KBC-Mobile Banking automatisch geopend wordt. Ofwel betaal je via een ander toestel dan het toestel waarop je winkelt. In het laatste geval moet je eerst KBC-Mobile Banking opstarten op dat andere toestel en vervolgens een QR-code inscannen via de MobilePay-knop. Je kunt vervolgens in KBC-Mobile Banking de authenticatie bevestigen. 3.
MOBIELE BETALINGEN MET BA NCONTACT/MISTER CASH (BC/ MC)
Je kunt mobiele betalingen met BC/MC doen via KBC-Mobile Banking. Als je een internetaankoop doet via een mobiel toestel waarop KBC-Mobile Banking geïnstalleerd is en kiest om te betalen met BC/MC mobiel, kun je de transactie verder afwerken met KBC-Mobile Banking. Als er geen andere apps op het mobiele toestel geïnstalleerd zijn die de BC/MC mobiele betalingen ondersteunen, wordt KBC-Mobile Banking onmiddellijk opgestart. Vanuit KBC-Mobile Banking kun je de betaling vervolgens bevestigen. Als je een mobiele betaling met BC/MC wilt uitvoeren die op een ander toestel geïnitieerd werd, kun je KBC-Mobile Banking opstarten en via het menu MobilePay de QR-lezer activeren. Vervolgens kun je de QR-code inlezen en de transactie bevestigen in KBC-Mobile Banking. 4.
MOBIELE BETALINGEN TUSSEN NATUURLIJKE PERSONEN
Via het menu MobilePay in KBC-Mobile Banking kun je 1) een betaling aan een natuurlijke persoon doen of 2) een betaling van een natuurlijke persoon ontvangen.
v. 1511_KBC
p.3/5
Als je kiest voor ontvangen en de gevraagde gegevens invult, verschijnt er een QR-code op het scherm van de ontvanger. Die QR-code wordt door de betaler gescand en bevestigd via MobilePay, waarna je als ontvanger de melding krijgt dat de transactie geslaagd is. Een QR-code kan aangemaakt worden met KBC-Mobile Banking, de Bancontact-app en met apps van andere banken die Bancontact ondersteunen. Als je kiest voor betalen, moet je een QR-code inscannen die aangemaakt werd door een natuurlijke persoon. Na het inscannen moet de betaling bevestigd worden. Je kunt als betaler een QR-code inscannen met KBC-Mobile Banking, de Bancontact-app en met apps van andere banken die Bancontact ondersteunen. 5.
MOBIELE AUTHENTICATIE BIJ BETALINGEN IN DE WINKEL
Je kunt in de winkel betalen via KBC-Mobile Banking. Als je bij het betalen in een winkel een QR-code ziet met het KBC- of Bancontact-logo, dan kun je die QR-code inscannen via het menu MobilePay. Na het inscannen kun je de details van de verrichting nakijken en de betaling bevestigen.
BEGUNSTIGDEN BEWAREN EN BEHEREN
Je kunt begunstigden invoeren en beheren (wijzigen of schrappen) via het menu Begunstigden. Je kunt ook begunstigden bewaren na het invoeren van een overschrijving. De KBC-toepassingen voor online bankieren en KBC-Mobile Banking gebruiken hetzelfde begunstigdenbestand.
TE BETALEN FACTUREN/ZOOMIT
Zoomit is een dienst die momenteel niet kan worden afgenomen via KBC-Mobile Banking. Om die dienst te kunnen gebruiken, moet je een overeenkomst hebben voor een KBC-toepassing voor online bankieren (KBC-Online of KBC-Touch). In die toepassing kun je kiezen van welke afzenders je facturen wilt ontvangen. Je kunt in KBC-Mobile Banking via het menu Te betalen facturen de te betalen facturen (met inbegrip van de verzekeringsfacturen) raadplegen en betalen. Je kunt ook de status (betaald) aanpassen. Bij betaling worden de gegevens, zoals bedrag, rekeningnummer en mededeling automatisch ingevuld. De betaling wordt vervolgens als overschrijving verwerkt. Met een melding en/of een badgesymbool op het app-icoontje kun je eraan herinnerd worden dat een factuur haar vervaldag bereikt.
LIMIETEN WIJZIGEN
Je kunt de standaardlimieten zoals vermeld op … en de zelfgekozen limieten wijzigen. Je kunt dat alleen met de aangeboden toegangs- en ondertekeningmiddelen en binnen de limieten vermeld op …
COMMUNICATIE
1.
Inbox: Via het menupunt Inbox kun je: • • •
v. 1511_KBC
berichten met bijlagen of foto’s uitwisselen met je bankkantoor/agent/relatiebeheerder. Die berichten worden als ‘conversaties’ in de Inbox getoond; met een melding en/of een badgesymbool (teller) op het app-icoontje verwittigd worden wanneer je een ‘conversatie’ ontvangen hebt; centraal verstuurde berichten raadplegen, die je ‘ter info’ of als ‘te behandelen’ bezorgd worden;
p.4/5
•
de berichten filteren en zo ofwel alleen de conversaties, alleen de berichten ‘ter info’ of alleen de ‘te behandelen’ berichten zien.
2. Contact: Via het menupunt Contact kun je naar gelang van je behoefte en de beschikbaarheid van de medewerkers contact opnemen met de juiste contactpersoon. 3.
Kantoorinformatie opzoeken: Je kunt kantoorinfo (contactinformatie, openingstijden, sluitingsdagen) opzoeken via het menupunt Contact.
MELDINGEN
De volgende meldingen kunnen worden verstuurd: • •
‘U hebt een bericht van uw relatiebeheerder ontvangen.’ (herkenbaar als ‘conversatie’) ‘Een factuur van Zoomit of KBC Verzekeringen komt op vervaldag.’
Je kunt op twee manieren een melding ontvangen: • •
op het startscherm wanneer de app niet in gebruik is (dus wanneer je nog bent aangemeld) en/of een badgesymbool (teller) op het app-icoontje; bovenaan op het scherm wanneer je aangemeld bent in KBC-Mobile Banking.
Je moet op voorhand expliciet toestemming gegeven hebben om die meldingen te ontvangen. Je kunt je akkoord om meldingen te ontvangen later ook weer intrekken. SMARTWATCH Je kunt op een smartwatch de hierboven besproken meldingen en informatie over het saldo van maximaal twee geselecteerde zichtrekeningen ontvangen. Dat kan ook wanneer je als gebruiker niet aangemeld bent. Je bepaalt zelf van welke zichtrekeningen (maximaal twee) je het saldo wilt kunnen zien op je smartwatch, en je kunt die functie ook op elk moment weer uitschakelen. Je moet zelf je smartwatch verbinden met KBC-Mobile Banking op je smartphone.
v. 1511_KBC
p.5/5
