NOTITIE
Beschrijving ‘service in een doos’ ten behoeve van leveranciers Versie 1.1 Meer informatie:
[email protected] tel: 06-42246810 www.rijnenijsselenergie.nl
1 2
Inleiding ........................................................................................................................... 1 Instap dozen ..................................................................................................................... 2 2.1 LED gemak................................................................................................................ 3 2.2 Zuipverbruik.............................................................................................................. 3 2.3 Verjaardagsfeest ........................................................................................................ 3 3 Basis dozen ....................................................................................................................... 4 3.1 Label doos ................................................................................................................. 4 3.2 Zon doos .................................................................................................................... 4 3.3 Dak doos .................................................................................................................... 5 3.4 Spouw doos ............................................................................................................... 5 3.5 Vloer doos ................................................................................................................. 5 3.6 Glas doos ................................................................................................................... 6 3.7 Ultieme doos ............................................................................................................. 6 4 Hoe kunt u als bedrijf aansluiten bij dit initiatief? .......................................................... 7 4.1 U bent retailer ........................................................................................................... 7 4.2 U bent onafhankelijk maatwerk- of energielabeladviseur. ....................................... 7 4.3 U bent uitvoerder ...................................................................................................... 8 4.4 U bent leverancier gespecialiseerd in LED lampen ................................................ 9 5 Tijdschema ....................................................................................................................... 9 6 Geografisch gebied servicedozen ................................................................................... 10 7 Gaat het initiatief lukken? .............................................................................................. 10 8 Samenvatting .................................................................................................................. 11
1 Inleiding De Rijn en IJssel Energie Coöperatie is bezig met het ontwikkelen van een nieuw serviceconcept ‘service in een doos’. Met dit concept worden mensen stapsgewijs meegenomen in energie besparing of energie opwekking. In dit kader is de coöperatie op zoek naar - onafhankelijke energie label opnemer en maatwerk adviseurs (liefst zzp of klein bedrijf) - LED lamp leveranciers - Installateurs van dak-, spouwmuur-, vloer- of glas isolatie en installateurs van zonnepanelen
2 -
Daarnaast zijn wij op zoek naar bedrijven die korting bonnen willen leveren voor in de servicedozen, waarmee deze interessante doelgroep direct benaderd wordt.
De coöperatie zorgt voor markering en sales en promotionele activiteiten en neemt leveranciers werk uit handen. Zij draagt zorg voor kwalitatief hoogwaardige sales leads. Consumenten zijn afwachtend en hebben een flinke kennisachterstand Huidige consumenten zien door de bomen het bos niet meer. Zij willen wel met duurzaamheid aan de slag gaan. Maar waar te beginnen? Isolatie van dak, muur, vloer? Dubbele beglazing? Dat is een goede start. Mogelijk heeft de klant dat al redelijk voor elkaar. Hoe zit het dan met het verbruik? Is een nieuwe ketel het meest efficiënt? Of kan het beste geïnvesteerd worden in PV zonnepanelen. En dan zijn er ook nog zonneboilers? En als hij al een keuze heeft gemaakt, waar kan hij het beste terecht? Er zijn duizenden aanbieders. Hoe betrouwbaar zijn ze? Het liefste nog een bedrijf om de hoek, die zal immers makkelijker weer langs komen als alles niet loopt zoals ik verwacht… Service in een doos biedt de mogelijkheid om de klant stapsgewijs verder te helpen. Het is een fysiek pakket dat via internet besteld kan worden. Maar de dozen staan ook in een display bij retail organisaties en organisaties die duurzaamheid promoten. De service in een doos is een pakket met de volgende elementen: • Een helder omschreven dienst, voor een vaste prijs. • Er is een laagdrempelige instapservice en er zijn vervolgdiensten te krijgen. • Er is door de lokale energie\coöperatie een voorselectie gemaakt van betrouwbare lokale leveranciers, waarmee de coöperatie een overeenkomst heeft afgesloten. • Ambassadeurs van de coöperatie helpen de klant verder op weg met advies. • De ambassadeur geeft ook subsidiehulp, inclusief de juiste formulieren. Door bundelingen kunnen extra subsidies aangevraagd worden • Maatwerkadviseurs doen het specialistische werk • De doos bevat kortingsbonnen De volgende instapdozen zijn in ontwikkeling: 1. LED Gemak 2. Zuipverbruik 3. Verjaardagsfeest Daarnaast zijn de volgende basis dozen in ontwikkeling 4. Label doos 5. Zon doos 6. Dak doos 7. Spouwmuur doos 8. Vloer doos 9. Glas doos 10. Ultieme doos
2 Instap dozen Onderstaande beschrijving is een gedetailleerdere beschrijving van de instapdozen.
NOTITIE
2.1 LED gemak Herkent u het? U wilt serieus energie besparen op verlichting, koopt een dure LED lamp, blijkt hij geen mooie uitstraling te hebben. En dan nog de onzekerheid over de kwaliteit van de lamp, want zelfs merklampen blijken de onafhankelijke test niet altijd te doorstaan! Weg 25 euro! Met de servicedoos ‘LED’ ontvangt u: • Per post een doos met 40 verschillende soorten goede kwaliteit LED lampen. U kunt een week lang naar hartenlust uitproberen. • Een ambassadeur van de Rijn en IJssel Energie Coöperatie komt na een week bij u aan de deur om de doos op te halen en de resultaten te bespreken. • De hoge kwaliteit LED lampen zijn te koop bij de LED partners van de coöperatie. • U heeft geen miskopen van dure LED lampen meer! • Wanneer u bij een van de aangesloten LED partners van de coöperatie voor meer dan 200 euro lampen aanschaft, ontvangt u x% terug via de coöperatie (na overleg van aankoopfactuur) (Voorbeeld) • De ambassadeur informeert u over verdere mogelijkheden met betrekking tot energiebesparing. • U ontvang tevens subsidiehulp van de ambassadeur. Om het u makkelijk te maken heeft de ambassadeur de juiste formulieren bij zich. • Korting bonnen van de volgende bedrijven x,y,z ter waarde van …. € • Kosten servicedoos: 39,50 euro.
2.2 Zuipverbruik Grote kans dat dit een slechte kwaliteit meter is, en dat het u uiteindelijk te veel rompslomp geeft. Met de servicedoos ‘zuipverbruik’ bent u in 1 week volledig op de hoogte van het energieverbruik van uw elektrische apparatuur. U ontvangt: • Per post een doos met 8 energie meters waar ook zeer kleine vermogens mee te meten zijn. U kunt een week lang naar hartenlust uitproberen. • Een ambassadeur van de Rijn en IJssel energie coöperatie komt na een week bij u aan deur om de doos op te halen en de resultaten te bespreken. • De ambassadeur informeert u over verdere mogelijkheden met betrekking tot energiebesparing. • U ontvang tevens subsidiehulp van de ambassadeur. Om het u makkelijk te maken heeft de ambassadeur de juiste formulieren bij zich. • Korting bonnen van de volgende bedrijven x,y,z ter waarde van …. € • U heeft direct besparing op energie. Het blijkt dat wanneer u weet hoeveel een energieslurper gebruikt, u snel op zoek gaat naar besparingsmogelijkheden. • Kosten servicedoos: 39,50 euro.
2.3 Verjaardagsfeest Binnenkort een verjaardagsfeestje? Koop de servicedoos ‘Verjaardagsfeest’. Met de servicedoos ‘Verjaardagsfeest’ ontvangt u: • Per post 2 warmtebeeldcamera’s (normale huurprijs enkele honderden euro’s!) , waarmee de kinderen in 2 teams in huis op jacht gaat naar koude en warmte. Met beantwoorden van een vragenlijstje kan de winnaar bepaald worden. • Een ambassadeur van de Rijn en IJssel Energie Coöperatie komt na een week bij u aan deur om de doos op te halen en de resultaten te bespreken.
4 • • • • •
De ambassadeur informeert u over verdere mogelijkheden met betrekking tot energiebesparing. U ontvang tevens subsidiehulp van de ambassadeur. Om het u makkelijk te maken heeft de ambassadeur de juiste formulieren bij zich. Korting bonnen van de volgende bedrijven x,y,z ter waarde van …. € Deze doos is ook handig wanneer u geen feest heeft, maar wel een thermoscanner wil huren. Kosten servicedoos: 49,50 euro.
3 Basis dozen Basis dozen kunnen los van een instapdoos aangeschaft worden. Een basis doos bestaat altijd uit een maatwerkadvies, subsidieadvies en kortingsbonnen. • Bij aanschaf van meerdere basis dozen tegelijk wordt 75% korting gegeven. • Bij aanschaf van meerdere basis dozen binnen een jaar wordt 25% korting gegeven (let op, subsidie wordt maar 1x per woonadres uitgekeerd) • Bij lidmaatschap van de coöperatie worden subsidieaanvragen gecoördineerd, waardoor extra subsidie van 250 per huishouden mogelijk is.
3.1 Label doos Herkent u het? U wilt een energielabel maar ziet op internet door de bomen het bos niet meer. Met de Label doos ontvangt u: • Een energielabel opgenomen door 1 van de gecertificeerde label partners van de coöperatie. • U ontvangt subsidieadvies, inclusief de juiste formulieren. • Korting bonnen van de volgende bedrijven x,y,z ter waarde van …. € • Kosten Energielabel doos 115 euro.
3.2 Zon doos Herkent u het? U wilt zonne-energie, maar er zijn vele aanbieders. Maar misschien is een zonneboiler wel beter? Er is landelijke subsidie en mogelijk ook lokale subsidie. Of wilt u zonne-energie maar heeft u geen dak? En hoe gaat terug levering? Met de zon doos ontvangt u: • Een gecertificeerd maatwerkadviseur die aangesloten is bij de Rijn en IJssel energie coöperatie. De adviseur komt bij u aan huis voor een maatwerkadvies op gebied van zonne-energie. • Collectieve inkoop via de coöperatie. Deze actie loop 4x per jaar. Na elke periode doet de coöperatie een collectieve aanvraag bij een of meer van de bij de coöperatie aangesloten partijen • Subsidiehulp van de subsidiespecialist van de coöperatie inclusief de juiste formulieren • Afhankelijk van uw keuze voor de te gebruiken techniek heeft de coöperatie afspraken met een lokale partner • Korting bonnen van de volgende bedrijven x,y,z ter waarde van …. € • Kosten servicedoos is 115,00
NOTITIE
3.3 Dak doos Herkent u het? U wilt dakisolatie, maar er zijn vele materialen en technieken. U weet niet welke manier u moet toepassen. Ook kan het zijn dat een vorige bewoner al isolatie heeft aangebracht, die onvoldoende is. En al die offertes vergelijken…. Daarbij komt dat subsidies per gemeente verschillen! Met de servicedoos ‘dak doos’ ontvangt u: • Een gecertificeerd maatwerkadviseur die aangesloten is bij de Rijn en IJssel energie coöperatie komt bij u aan huis voor een maatwerkadvies op gebied van dakisolatie. • Kosten en baten van verschillende systemen worden inzichtelijk gemaakt. • U ontvangt subsidieadvies, inclusief de juiste formulieren. Subsidies van 500 euro of meer zijn mogelijk. • Extra subsidie bij lidmaatschap coöperatie mogelijk. Wanneer u lid bent / wordt van de coöperatie bundelt de coöperatie isolatie initiatieven binnen 1 gemeente. Hiermee is extra subsidie tot maximaal 250 euro mogelijk! • Afhankelijk van uw keuze voor de te gebruiken techniek heeft de coöperatie afspraken met een lokale partner • Nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd komt de maatwerkadviseur nog een keer langs om de werkzaamheden te controleren. • Korting bonnen van de volgende bedrijven x,y,z ter waarde van …. € • Kosten servicedoos 195,00
3.4 Spouw doos Herkent u het? U wil spouwmuur isolatie, maar u weet niet wat betrouwbaar is. Misschien is in het verleden al isolatie aangebracht, die deels weggezakt is. Ook de materialen en technieken veranderen snel. En al die offertes vergelijken…. Daarbij komt dat subsidies per gemeente verschillen! Met de spouwmuurisolatie doos ontvangt u: • Een gecertificeerde maatwerkadviseur die aangesloten is bij de Rijn en IJssel Energie coöperatie komt bij u aan huis voor een maatwerkadvies op gebied van spouwmuurisolatie. • Kosten en baten van verschillende systemen worden inzichtelijk gemaakt. • Wanneer beschikbaar wordt gebruik gemaakt van gemeentelijke warmtebeelden. • U ontvangt subsidieadvies, inclusief de juiste formulieren. Subsidies van 500 euro of meer zijn mogelijk. • Extra subsidie bij lidmaatschap coöperatie mogelijk. Wanneer u lid bent / wordt van de coöperatie bundelt de coöperatie isolatie initiatieven binnen 1 gemeente. Hiermee is extra subsidie tot maximaal 250 euro mogelijk! • Afhankelijk van uw keuze voor de te gebruiken techniek heeft de coöperatie afspraken met lokale partners gemaakt. • Nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd komt de maatwerkadviseur nog een keer langs om de werkzaamheden te controleren. • Korting bonnen van de volgende bedrijven x,y,z ter waarde van …. € • Kosten servicedoos 195,00
3.5 Vloer doos Herkent u het? U wil vloerisolatie, maar u weet niet wat betrouwbaar is. Misschien is al isolatie aangebracht, maar onder de vloer kijken is geen pretje. Ook de materialen en
6 technieken veranderen snel. En al die offertes vergelijken…. Daarbij komt dat subsidies per gemeente verschillen! Met de vloer doos ontvangt u: • Een gecertificeerd maatwerk adviseur die aangesloten is bij de Rijn en IJssel energie coöperatie komt bij u aan deur voor een maatwerk advies op gebied van vloer isolatie. • Kosten en baten van verschillende systemen worden inzichtelijk gemaakt. • U ontvangt subsidieadvies, inclusief de juiste formulieren. Subsidies van 500 euro of meer zijn mogelijk. • Extra subsidie bij lidmaatschap coöperatie mogelijk. Wanneer u lid bent / wordt van de coöperatie bundelt de coöperatie isolatie initiatieven binnen 1 gemeente. Hiermee is extra subsidie tot maximaal 250 euro mogelijk! • Afhankelijk van uw keuze voor de te gebruiken techniek heeft de coöperatie afspraken met een lokale partner • Nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd komt de maatwerkadviseur nog een keer langs om de werkzaamheden te controleren. • Korting bonnen van de volgende bedrijven x,y,z ter waarde van …. € • Kosten servicedoos 195,00
3.6 Glas doos Herkent u het? U wil glas isolatie, maar u weet niet wie u het beste kan inschakelen. Heeft dubbel glas wel zin? • Een gecertificeerd maatwerk adviseur die aangesloten is bij de Rijn en IJssel energie coöperatie komt bij u aan deur voor een maatwerk advies op gebied van dubbel glas isolatie. • Kosten en baten van verschillende systemen worden inzichtelijk gemaakt. • U ontvangt subsidieadvies, inclusief de juiste formulieren. Subsidies van 500 euro of meer zijn mogelijk. • Extra subsidie bij lidmaatschap coöperatie mogelijk. Wanneer u lid bent / wordt van de coöperatie bundelt de coöperatie isolatie initiatieven binnen 1 gemeente. Hiermee is extra subsidie tot maximaal 250 euro mogelijk! • Afhankelijk van uw keuze voor de te gebruiken techniek heeft de coöperatie afspraken met een lokale partner • Nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd komt de maatwerkadviseur nog een keer langs om de werkzaamheden te controleren. • Korting bonnen van de volgende bedrijven x,y,z ter waarde van …. € • Kosten servicedoos 195,00
3.7 Ultieme doos Heeft u voorlopig geen behoefte om te verhuizen? Dan verdient u een investering in bijvoorbeeld isolatie of zonnepanelen waarschijnlijk makkelijk terug. Maar in welke maatregelen kunt u uw euro's het beste investeren? Met de ‘ultieme doos’ krijgt u antwoord op deze en vele andere vragen. Bij aanschaf ontvangt u: • Een bezoek van een gecertificeerde maatwerkadviseur die aangesloten is bij de Rijn en IJssel Energie coöperatie en het Arnhems Duurzaam Bouwcollectief voor een energie maatwerkadvies. Deze adviseur bekijkt wat er aan duurzaamheid gedaan kan worden aan de woning en wat de terugverdientijd is, rekening houdend met duurzame natuurvriendelijke materialen. Ook kijkt hij naar de apparatuur voor het
NOTITIE
• • •
• • •
verwarmen, ventileren en de warmwatervoorziening, alsmede de mogelijkheid voor zonnepanelen. De kosten en baten van verschillende systemen worden inzichtelijk gemaakt. U ontvangt subsidieadvies, inclusief de juiste formulieren. Subsidies van 500 euro of meer zijn mogelijk. Het vervolgtraject wordt uitgewerkt door de partners van het Arnhems Duurzaam Bouwcollectief. http://www.adb-arnhem.nl/ Zij hebben drie keuzes voor een vervolgtraject met tot wel 60% energiebesparing! De kosten van de doos worden volledig vergoed wanneer u besluit in te gaan op een van de drie vervolgtrajecten. Korting bonnen van de volgende bedrijven x,y,z ter waarde van …. € Kosten servicedoos: € 245,00
4 Hoe kunt u als bedrijf aansluiten bij dit initiatief? Door als bedrijf aan te sluiten bij dit initiatief maakt u gebruik van cross-selling mogelijkheden en de groeiende naamsbekendheid van de coöperatie. U maakt tevens gebruik van ons flexibele 'marketing en sales' concept en de generatie van een verkoop klare lead. Er zijn vijf mogelijkheden: • U bent retailer • U bent onafhankelijk maatwerk of energielabel adviseur. • U bent uitvoerder • U bent leverancier gespecialiseerd in LED lampen Hieronder volgt een verdere uitwerking van deze vier mogelijkheden:
4.1 U bent retailer Consumenten die de servicedoos kopen zijn interessante klanten voor u. U kunt deze naar uw winkel lokken door in de doos kortingsbonnen of andere acties toe te voegen. U kunt voor elke doos naar keuze bonnen of actiecodes aanleveren. Er zijn geen verdere kosten aan verbonden. Randvoorwaarden: • U heeft een winkel of kantoor in de regio van de coöperatie.
4.2 U bent onafhankelijk maatwerk-‐ of energielabeladviseur. Wanneer u onafhankelijk maatwerk of energielabel adviseur bent, kunt u zich aansluiten bij de coöperatie. De coöperatie zorgt voor de marketing en sales van uw expertise. U verdiept zich in de technieken van een of meerdere van de volgende dozen: dak doos, spouw doos, Vloerisolatie of Dubbel glas. Zodra een van deze dozen verkocht wordt, krijgt u een bericht om naar deze klant te gaan voor een maatwerkadvies.
8
Uw voordeel: • Eenvoudig marketing en sales kanaal • Vermelding op de website van de Coöperatie als zakelijk partner • Verbonden aan het generieke merk Rijn en IJssel Energie, waardoor u profiteert van de vele cross-selling mogelijkheden. • U krijgt van de coöperatie scholing in de verschillende lokale subsidiemogelijkheden. • U ontvangt een vast bedrag (hiervoor stuurt u een rekening naar de coöperatie) o Label doos: 85,00 incl BTW (1 bezoek aan klant) o Dak doos, spouw doos, voer doos, glas doos, zon doos: 160,00 incl BTW (2 bezoeken aan klant) o Ultieme doos: deze wordt volledig verzorgd door het Arnhems duurzaam bouwcollectief •
U kunt als lid meteen profiteren van de telkens groeiende voordelen van de coöperatie zoals tegen gereduceerd tarief huren vergaderruimte en flexplekken, gebruik energiebibliotheek dirkzwager advocaten, goedkoop kopiëren, kennisdelen en deskundigheidsbevordering, netwerk.
Uw investering: • Als zakelijk partner dient u lid te worden van de coöperatie. Hier worden de generieke kosten van de coöperatieve vereniging van bekostigd. Kosten hiervan zijn afhankelijk van de grootte van uw bedrijf. • Tijdsinvestering om te verdiepen in de verschillende aangeboden technieken. Randvoorwaarden: • U bent gekwalificeerd maatwerk adviseur. • U heeft kantoor in de regio van de coöperatie • U bent bereid om mee te doen met klantwaarderingen via het internet.
4.3 U bent uitvoerder Wanneer u uitvoerder bent van dak-, spouwmuur-, vloer- of dubbel glas-isolatie, of van zonnepanelen kunt u zich met een specifieke techniek aansluiten. Uw techniek en bedrijf is een van de mogelijkheden waar de ambassadeur en de maatwerk adviseur zich in gaat verdiepen. De maatwerk adviseur zal op basis van objectieve maatstaven de verschillende technieken aan de klanten van de coöperatie overdragen. Uw voordeel: • U maakt gebruik van ons uitgebreide marketing en sales concept ‘service in een doos’ • U creëert een toeleveringkanaal van zeer gekwalificeerde leads. • Kostbare pre-sales trajecten zijn doorlopen. • Verbonden aan het generieke merk Rijn en IJssel Energie, waardoor u profiteert van de crosselling mogelijkheden. Uw investering:
NOTITIE
•
•
Als uitvoerder dient u lid te worden van de coöperatie. Hier worden de generieke kosten van de coöperatieve vereniging van bekostigd. Kosten hiervan zijn afhankelijk van de grootte van uw bedrijf. Per sales die plaats heeft gevonden via de servicedoos draagt u 4% van de omzet af aan de coöperatie met een maximum van 350 euro.
Randvoorwaarden: • U heeft kantoor in de regio van de coöperatie • U kunt middels onafhankelijk onderzoek de resultaten van uw methode aangeven. • U bent bereid om mee te doen met klantwaarderingen via het internet. • U kunt maximaal aan 2 van de volgende dozen participeren, aan u de keuze waar u zich mee wil profileren: Dak Isolatie, Spouwmuur Isolatie of Vloer isolatie of dubbel glas isolatie
4.4 U bent leverancier gespecialiseerd in LED lampen Via de LED gemak doos worden lampen van u meegegeven in de doos met 40 LED lampen. Daarnaast worden klanten middels een korting bon gestimuleerd om via u de lampen te kopen. Uw voordeel: • Eenvoudig marketing en sales kanaal • Vermelding op de website van de Coöperatie als zakelijk partner • Verbonden aan het generieke merk Rijn en IJssel Energie, waardoor u profiteert van de vele crosselling mogelijkheden. Uw investering: • U levert tegen 50% van de verkoopwaarde de lampen voor de servicedozen. (In eerste instantie worden er 3 dozen gemaakt, bij succes volgen er meer) • Per doos waar u in vermeld wordt betaalt u 1,50 excl BTW als bijdrage voor de productie van de service doos. • Per sales die plaats heeft gevonden via de servicedoos draagt u 20% van de omzet af aan de coöperatie. Randvoorwaarden • De kwaliteit van de lampen dienen onafhankelijk geverifieerd te zijn. • U heeft kantoor in de regio van de coöperatie
5 Tijdschema Er wordt begonnen met een pilot. • Wanneer u interesse heeft dan horen wij dat graag zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 februari. • In de 3 weken (tot 7 maart) worden per doos een gezamenlijke bijeenkomst gepland met de leveranciers, voor afstemming van de inhoud.
10 • • • • • •
Uiterlijk 21 maart dient alle informatie die nodig is voor de dozen, aangeleverd te zijn. Training van de ambassadeurs vinden 11 t/m 24 maart plaats Vanaf 2 April worden de dozen in de verkoop gedaan. Gedurende de pilot worden er prijs elasticiteit onderzoeken gedaan en marketing activiteiten uitgetest De pilot duurt maximaal een half jaar (tot 1 oktober) Voor die datum is besloten om het concept als white label uit te rollen naar meerdere energie coöperaties in de regio.
6 Geografisch gebied servicedozen De servicedozen zijn beschikbaar in de volgende gemeenten: • Arnhem • Duiven • Lingewaard • Overbetuwe • Renkum • Rheden • Rozendaal • Westervoort • Zevenaar
7 Gaat het initiatief lukken? Dit is niet zeker. Het is namelijk een nieuw service concept. Daarom wordt er begonnen met een pilot. Deze pilot is door een groot aantal specialisten in een bootcamp van Gelderland Valoriseerd in samenwerking met de HAN beoordeeld en versterkt. De gemeente Arnhem heeft in ieder geval zo veel vertrouwen in het concept dat ook zij de pilot financieel ondersteunt. Hiermee zijn de kosten die gemaakt moeten worden voor ontwikkeling en opzet van de dozen gedekt en kan de kostprijs van de dozen lager gehouden worden.
