Het nieuwe werken op weg naar een “Smarter City”
Alex Wyns Belgacom/BeDigital Alex Wyns – April 2013 25 april 2013
Trends digitalisatie Bijna 1 op 3 Belgen bezit een smart phone, hoofdzakelijk voor privé doeleinden
De uitbreiding van 3G en nu 4G versterkt deze situatie Organisaties en lokale besturen digitaliseren op snel tempo 60% van CIO’s: collaboratie platformen vormen dé basis voor innovatie en groei
Trends digitalisatie Nieuwe technologieën • Opkomst van multifunctionele, draagbare toestellen aangesloten op allerlei vaste of mobiele netwerken die interconnecties toelaten • Dezelfde toestellen worden steeds meer en meer gebruikt in het privé leven als op het werk
Mobiele data explosie Wereldwijd Mobiele Data Gebruik
Maandelijks volume Internet op GSM 6.3 EB
Compound Annual Growth Rate
+92%
9
2011
(EBU SME)
x 13
2015
1.300 MB
94 MB
De mobiele generatie vindt zijn intrede op de werkvloer
In
2013
zullen meer mensen het Mobiele Web gebruiken dan het desktop Web
30%
Van de werknemers gebruiken vandaag Privé Mobiele Apps voor professionele doeleinden
Nieuwe gebruikers gewoonten Al in één Privé en werk zijn niet langer gescheiden werelden, beide dragen bij tot onze manier van leven
Eender welk ³ toestel tijd plaats
… vernieuwende technologieën om gelijk waar, hoe en wanneer te werken Personalisatie
Gemakkelijker, geconfigureerd op ieders eigen behoeften en gepersonalizeerde instellingen
Leeftijdsculturen
Samen leven en werken 51-65 jaar
Ik coach 9 levens Vrees t.o.v. werkgelegenheid
20-35 jaar
Ik leef 9 levens Laat me leren en groeien
36-50 years
Ik beheer 9 levens Werk-leef balans is key Digital Natives en Digital Immigrants leren van elkaar, de balans staat bijna gelijk
Studie 2013: publieke overheid is meest attractieve werksector Bron: SD Worx
Sociale netwerken
Maken deel uit van ons dagelijks leven
Samenbrengen van … Mensen, bedrijven, data, netwerken, relaties, sensoren…
Leidt tot… nieuwe vorm van brede en doelgerichte communicatie, creativiteit, snelheid, aanpassingsvermogen, cultuurwijziging, innovatie en imago
Overheid en lokale besturen Macro-economische context
-
Meer mensen verhuizen naar steden
-
Verpaupering van know-how en innovatie
-
Bedrijven vestigen zich minder vlug
-
Behouden van bestaande lokale werkgelegenheid
-
Overheidsmiddelen worden schaarser
-
Stijgende energieprijzen
-
Werkloosheid en werkgelegenheid
-
Lagere koopkracht
Jullie oudjes pikken ons werk in.
Overheid en lokale besturen De uitdagingen en verwachtingen
-
Nationale en Europese normen
-
Doorvoering grote kostenbesparingen en belangrijke structurele
hervormingen -
ICT & informatiemanagement is cruciaal voor het performant functioneren binnen de organisatie
-
Digitale achterstand
-
Langer werken
Sociaal, economisch en ecologisch klimaat Parameters voor een duurzame maatschappelijke groei ?
Mensen bewoners bedrijven bezoekers
… stellen steeds hogere eisen aan de leefomgeving, de werkgelegenheid en de aantrekkelijkheid van hun stad of gemeente, multimodale mobiliteit
… Een goede balans vinden naar Activiteiten … zoals kinderopvang, onderwijs, gezondheidszorg, Duurzaamheid attractiviteit? veiligheid, cultuuren en sport worden steeds domeinen sectoren
Technologie beschikbaar vernieuwend
… platformen voor publieke dienstverlening, gezondheidszorg, energie, veiligheid en mobiliteit groeien naar elkaar toe
en parkeren
belangrijker
De ontwikkeling van duurzaamheid en attractiviteit liggen aan de basis van een “Smart City”
De 6 Smart Cities thema’s en onderliggende factoren
– Aantrekkelijkheid van natuurlijke omstandigheden – Vervuiling – Bescherming van het milieu – Duurzaam beheer van natuurlijke bronnen
– – – – –
Participatie in besluitvorming Publieke en sociale diensten Transparant bestuur Politieke strategieën en perspectieven Financieel beleid
– – – – – – –
Innovatieve geest Ondernemerschap Economisch imago en merk Productiviteit Flexibiliteit op arbeidsmarkt Internationale verankering Transformatiemogelijkheid
– – – – – – – –
– – – – – –
Culturele faciliteiten Gezondheidstoestand Individuele veiligheid Kwaliteit van de gebouwen Toeristische aantrekkelijkheid Sociale cohesie
– – – –
Lokale toegankelijkheid (Inter-)nationale toegankelijkheid Beschikbaarheid van ICT-infrastructuur Duurzame, innovatieve en veilige transportsystemen
Niveau van kwalificatie Affiniteit met levenslang leren Sociale en etnische pluraliteit Flexibiliteit Creativiteit Openheid van geest Participatie in publiek leven Onderwijsfaciliteiten
Beschikbare data & bronnen Stakeholders (Belanghebbenden)
Gezondheidszorg Elektriciteit & gas meters
Smart phones
verkeers informatie
Culturele Centras Administratie
Navigatie
Big Data
Signage
Burgers Vragen en klachten
parking data
Hospitalen
Camera’s verkeers boetes
Open Data E-loket
Straatverlichting
website Kinderopvang
Scholen Politie
Bezoekers toerisme
Weersvooruitzichten Water meters
Het dashbord “Meten is weten”
… leidt ons naar een nieuwe manier van werken & organiseren Mobiliteit
Milieu- en natuurontwikkeling
Bestuurskracht
Economische ontwikkeling
Levenskwaliteit
Resulterende Duurzaamheid Aantrekkelijkheid
Welke oplossing?
of toevoegen «rijstroken» dé oplossing ???
Out-of-the-box
Het Nieuwe Werken: een transformatie At the customer Samenwerking premise
At the customer Vertrouwen premise
At the customer Resultaat premise
At home Bedrijfstoestel
At the customer Bedrijfstoestel premise
Choose At the yourcustomer own devices (CYOD premise)
Bring your owngodevice On the (BYOD)
Cultuur
& At Controleren home beheren
Technologie
Bestuur
At the customer Klant: de burger premise
At home Afstandswerken
Onderweg On thenaar go de burger
Werkplek
Belgacom’s aanpak voor het Nieuwe Werken
HNW De verandering TOELATEN
V
Cultuur
e
Processen
Legaal
Fiscaal
D
r
e
a
l
n
d e
De effectieve SAMENWERKING
g Unified Communications
Document Sharing
i Enterprise social networking
v
e
r
r
i
y
Werken gelijk waar, hoe en wanneer
n
Connectiviteit
Toestellen
Veiligheid
Apps/Cloud
Biotoop / ecosysteem
lokale overheden en de buitenwereld
Burgers
Besturen (andere)
De besturen interageren met de buitenwereld
Bezoekers
Bedrijven
In zijn essentie…
Van De perceptie en algemene tevredenheid van haar inwoners
…naar
Biotoop / ecosysteem
lokale overheden en de buitenwereld
Besturen (andere)
Burgers
… technologie en het nieuwe werken helpt ons de integratie met de buitenwereld te realiseren
Bezoekers
Bedrijven
Biotoop / ecosysteem
lokale overheden en de buitenwereld
Besturen (andere)
Burgers
Resulterende Duurzaamheid Aantrekkelijkheid
Bezoekers
Bedrijven
Oplossingen naar een succesvol nieuw werken en digitale integratie PubliLink Explore WiFi
Streaming
&
Video
Smart Cities
BeDigital Digital Signage
Enterprise IP TV
Gemeentehuis
Dienst Werken
Bibliotheek Teleworking
Mobiele medewerke r
Sociaal Assistent
Voertuigen en machines
Waarom Becloud via PubliLink Connectiviteit -
PubliLink bezorgt u rechtstreekse toegang tot onze datacenters Biedt u QoS op de Becloud diensten Mobiele connectiviteit via 3G, 4G & FON
Privacy & Wetgeving -
De Datacenters zijn ISO:27001 gecertifieerd 5x Tier 3+ Datacenters verspreid in BE Belgische wetgeving & privacy van toepassing E2E garanties in SLA
Beheer portaal -
Creëer, beheer en bepaal wie welke dienst ter beschikking krijgt Delegeer taken tussen u of uw IT huis (cipal,cevi,etc…) BeDigital Streaming
Besturen
De digitale migratie
Burgers verwachten meer van hun lokaal bestuur! -
Snel bereikbare diensten & respons
-
24/24 en 7/7 veilig toegankelijk
-
Interactief
-
E-Loket - elektronische formulieren en aanvragen over web
-
Personeel & kennis op juiste manier inzetten
-
Menselijke contact blijven vrijwaren
-
Transparantie BeDigital Streaming
BeDigital Streaming
Live in de gemeenteraad
Video Streaming Live webcast van de gemeenteraad – De publieke zittingen van de gemeenteraad kunnen over het web live bekeken en/of herbekeken worden per onderwerp op eender welk ogenblik. – De stad Koksijde maakt sinds 2012 succesvol gebruik van deze technologie en geeft op deze wijze volledige transparentie van de debatten en de beslissingen.
Live “in de gemeenteraad” van KOKSIJDE Het videoplatform is een belangrijke videokanaal tussen de burger en de stad
Live & opgenomen Video & Audio Streams
Demonstratieproject: beeldcommunicatie in de thuiszorg Aantonen dat beeldcommunicatie en internetgebruik via een tabletcomputer de kwaliteit van zorg verbetert en vereenzaming doorbreekt bij hulpbehoeftige ouderen, personen met een beperking en personen die chronisch ernstig ziek zijn. Video conferentiemodel waarbij verschillende personen elkaar tegelijkertijd kunnen zien en met elkaar praten. Hoge beeldkwaliteit Gebruiksvriendelijke interface
Digital Signage Bezoekers begeleiden door nuttige informatie – Zijn potentiële belanghebbenden – Belangrijke bron van inkomsten – Imago voor lokaal bestuur
– Bepalen mede de aantrekkelijkheid
Waarom Belgacom? Project aanvraag End of Life
Consultantie
Vervang diensten
Belgacom Aanpak
SLA
Solution project
In bedrijf
Aankoop
name
Software en applicatie
Installatie Integratie
Succes met het Nieuwe Werken!
