BAB IV PENUTUP
Pencapaian kinerja kegiatan-kegiatan yang mendukung program tidak selalu dapat tergambarkan dalam keberhasilan atau kegagalan pencapaian indikator sasaran program, karena masih dipengaruhi oleh pencapaian kinerja kegiatan dari sektor lain. Sementara laporan akuntabilitas kinerja Rumah Sakit Stroke Nasional Bukittinggi didasarkan pada kinerja pelaksanaan tugas pokok dan fungsi selama periode 1 Januari 2013 sampai dengan 31 Desember 2013. Seluruh kegiatan Rumah Sakit Stroke Nasional Bukittinggi Tahun 2013 akan ikut memberikan kontribusi dalam Program Upaya Kesehatan Perorangan pada Laporan Akuntabilitas kinerja Direktorat Jenderal Bina Upaya Kesehatan Kementerian kesehatan Tahun 2013. Diharapkan Laporan Akuntabilitas Kinerja Rumah Sakit Stroke Nasional Bukittinggi ini dapat digunakan sebagai alat komunikasi pertanggungjawaban dan peningkatan kinerja dimasa yang akan datang.
LAK RSSN Bukittinggi Tahun 2013
1
LAMPIRAN – LAMPIRAN : Lampiran 1 : Formulir RS : Rencana Strategis Bisnis 2009-2013. Lampiran 2 : Formulir RKT : Rencana Kinerja Tahunan Lampiran 3 : Formulir PKK : Pengukuran Kinerja Kegiatan Lampiran 4 : Formulir PPS : Pengukuran Pencapaian Sasaran Lampiran 5 : Laporan Realisasi Anggaran Tahun 2013 Lampiran 6 : Laporan Barang Milik Negara Tahun 2013.
LAK RSSN Bukittinggi Tahun 2013
2
LAMPIRAN 1 RENCANA STRATEGIS BISNIS 2009 - 2013 atrik Keterkaitan Visi, Misi, Tujuan, Sasaran, Kebijakan, Program, Kegiatan Instansi
: Rumah Sakit Stroke Nasional Bukittinggi
Visi
: Menjadi rumah sakit terdepan dalam pelayanan, pendidikan dan penelitian stroke berwawasan global
Misi
: 1. Menyelenggarakan pelayanan komprehensif stroke yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. 2. Menyelenggarakan pendidikan, pelatihan, penelitian stroke sesuai dengan kemajuan IPTEKDOK 3. Mengembangkan jejaring pelayanan stroke secara nasional, regional dan international. 4. Mengembangkan inovasi pelayanan stroke terpadu yang mendukung wisata kesehatan 5. Menerapkan sistem manajemen rumah sakit yang moderen
Tabel Matrik Keterkaitan Visi, Misi, Tujuan, Sasaran, Kebijakan, Program, Kegiatan
NO
1
MISI
Menyelenggarakan pelayanan komprehensif stroke
TUJUAN
Terwujudnya pelayanan stroke yang komprehensif dan
LAK RSSN Bukittinggi Tahun 2013
SASARAN
STRATEGI
1. Meningkatanya kualitas dan kuantitas pelayanan
Tingkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan rumah
KEBIJAKAN
Pencapaian pelayanan RS sesuai dengan
3
PROGRAM
1. Peningkatan mutu pelayanan RS yang
KEGIATAN
1. - Implementasi akreditasi RS bertahap
yang berorientasi pada kepuasan pelanggan
multidisiplin
RS
sakit
standar nasional dan Internasional.
berkelanjutan.
- ISO 9000-2008 2. Penyempurnaan Standar Pelayanan Minimal 3. Monev pengukuran Kepuasan pelanggan secara berkala Diversifikasi pelayanan Stroke
2. Pengembangan pelayanan stroke
1. Pengadaan peralatan medis dan non medis 2. Pembangunan gedung rawat inap 3. Pengadaan lahan 4. Pengadaan jaringan listrik
3. Pengembangan sarana dan prasarana sesuai kebutuhan pelayanan Membangun team building
1. pelatihan sensitivity training 2. pelatihan Outbond 3. pelatihan team building
2. Terwujudnya teamwork dalam pengelolaan kasus stroke.
LAK RSSN Bukittinggi Tahun 2013
Ciptakan team work dalam pengelolaan kasus stroke
Pencapaian kerjasama team dalam pengeloaan kasus stroke
4
2
menyelenggarakan pendidikan pelatihan, dan penelitian Stroke sesuai dengan kemajuan IPTEKDOK
3
mengembangkan jejaring pelayanan stroke secara nasional, regional dan internasional.
Terwujudnya profesionalisme SDM melalui pendidikan, pelatihan dan penelitian stroke sesuai kemajuan IPTEKDOK
meningkatkan sistim jejaring dalam pengelolaan stroke melalui pemasaran RS
LAK RSSN Bukittinggi Tahun 2013
1. Meningkatnya profesionalisme SDM sesuai standar kompetensi
Tingkatkan profesionalisme SDM sesuai standar kompetensi
2. Meningkatnya kerjasama antar lembaga pendidikan kesehatan dalam rangka pendidikan, pelatihan dan penelitian kasus stroke
Tingkatkan kerjasama antar lembaga pendidikan kesehatan dalam rangka pengembangan pendidikan, pelatihan dan penelitian stroke
meningkatnya jejaring pelayanan stroke meningkatnya pangsa pasar RS
Laksanakan pembinaan jejaring dan peningkatan pangsa pasar
1. rekruitmen SDM Kesehatan sesuai kebutuhan
1. pemenuhan kebutuhan SDM profesional
Rekruitmen SDM
2. Melaksanakan pendidikan dan pelatihan sesuai kebutuhan RS
2. Pengembangan SDM manajerial dan fungsional
1. Beasiswa untuk manajerial dan fungsional (S1 dan S2) 2. Diklat teknis dan manajerial
3. Kerjasama antar lembaga kesehatan dan non kesehatan
Melakukan MOU dengan institusi pendidikan, kesehatan dan non kesehatan
4. Penelitian
Penelitian stroke
Pembinaan jejaring pelayanan stroke
1. melakukan pembinaan pelayanan stroke di puskesmas dan RS jejaring
3. Melakukan jejaring antar lembaga kesehatan dan pendidikan
pengembangan jejaring pelayanan stroke nasional, regional dan internasional pengembangan marketing RS
5
2. Pelatihan tenaga kesehatan di puskesmas dan rumah sakit jejaring
4
5
Mengembangkan inovasi pelayanan stroke terpadu yang mendukung wisata kesehatan
Menerapkan sistem manajemen RS yang moderen
Terciptanya berbagai jenis pelayanan yang mendukung wisata kesehatan
Terwujudnya good corporate governance
Terlaksananya pelayanan RS yang mendukung wisata kesehatan
Terlaksananya fungsi manajemen secara baik dan konsisten
Laksanakan pelayanan rumah sakit yang mendukung wisata kesehatan
Laksanakan fungsi manajemen secara baik dan konsisten
1. pelaksanaan kegiatan PKMRS 2. pelaksanaan show windows RSSN ke stake holder RS
peningkatan pangsa pasar RS melalui penguatan brand image
1. Menyiapkan analisa positioning RSSN Bukittinggi 2. melaksanakan sosialisasi produk RS melalui sarana multi media 1. Pelayanan rehabilitasi medik terpadu 2. Pelayanan paket wisata kesehatan
Peningkatan pelayanan kesehatan RS untuk wisata kesehatan
Pengembangan pelayanan RS yang mendukung wisata kesehatan
Pembentukan sistem keterpaduan pelayanan secara lintas sektoral
Membangun kerjasama operasional pelayanan sektoral secara lintas
Penerapan sistem manajemen dalam 4 aspek yaitu:
1. Peningkatan pendapatan RS
Intensifikasi pelayanan
2. Pelayanan terpadu yang
pelayanan One stop service
- Keuangan - Bisnis internal - Customer satisfaction - Learning and Growth
LAK RSSN Bukittinggi Tahun 2013
peningkatan promosi kepada pihak internal dan eksternal RS
6
Peningkatan kerjasama dengan tour dan travel dalam dan luar angkasa pura negeri, imigrasi, dinas Pariwisata
Mudah di akses 3.
Peningkatan customer yang loyal
Training service quallity kepada seluruh karyawan
4. 4. Pembentukan budaya kerja RS
Tata nilai menjadi budaya kerja
5. Monitoring dan evaluasi
1. Penyusunan laporan keuangan dan kinerja 2. Penyusunan & Evaluasi RBA 3. Penyusunan & Evaluasi RBS 4. Penyusunan & Evaluasi SPM 5. Penyusunan & Evaluasi Tata Kelola 6. Penyusunan LAKIP
kinerja bagian / bidang / unit kerja
LAK RSSN Bukittinggi Tahun 2013
7
sehari-hari (ESQ)
