BAB IV PELAKSANAAN DAN PEMBAHASAN
4.1
Product Link
Produck link merupakan salah satu fitur pada unit Caterpillar yang dapat diinstal pada setiap bagian peralatan CAT baik mesin konstruksi, hingga marine engine, atau peralatan genset. Perangkat komunikasi product link ini menggunakan teknologi seluler dan / atau satelit untuk mengkomunikasikan informasi dari perlatan. Dengan demikian pelanggan dapat mengetahui informasi dari peralatannya dan memudahkan dalam monitoring perawatan. Data mengenai mesin, kondisi mesin, dan pengoperasian mesin dikirim oleh product link ke Caterpillar Inc. USA dan / atau dealer-dealer CAT. Data ini digunakan untuk melayani pelanggan dengan lebih baik dan memperbaiki produk serta layanan Caterpillar. Informasi yang dikirim meliputi: serial mesin, lokasi mesin, data mesin tak terbatas pada: kode kerusakan, data emisi, penggunaan bahan bakar, jam kerja mesin, perangkat lunak serta perangkat keras. Dengan informasi tersebut dealer CAT bertujuan untuk dapat: •
Mengatur layanan pada mesin pelanggan
•
Pemeriksaan atau perawatan pada perangkat product link
•
Memantau kesehatan dan kinerja mesin
•
Membantu perawatan mesin untuk meningkatkan ketahanan mesin
•
Sebagai bahan evaluasi dan pengembangan pada produk atau layanan Caterpillar
•
Mematuhi persyaratan hukum dan pengadialan yang berlaku
24 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
•
Melakukan riset pasar
•
Menawarkan produk dan layanan baru kepada pelanggan
4.2
Komponen-komponen Product Link
Secara garis besar, komponen dari product link dibagi menjadi 3 yaitu: •
PLE601
Gambar 4.1 PLE601 pada unit CAT 320D2
PLE601 seperti pada (Gambar 4.1) atau network manager merupakan komponen yang mengatur komunikasi product link dengan unit atau engine. Komponen ini sering disebut juga ECM product link.
25 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
•
PL631 / PL641
Gambar 4.2 PL631 pada unit CAT 320D2 Product link elite terdiri dari Radio Seluler (PL641) atau Radio Satelit (PL631) (Gambar 4.2). Untuk PL641 radio seluler dapat dipasangkan dengan antena internal atau eksternal yang terpasang secara remote. Jika menggunakan antena internal maka PL641 harus dipasang secara horisontal. •
Eksternal Antena
Gambar 4.3 Antena pada unit CAT 320D2
26 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
Dengan menggunakan antena eksternal (Gambar 4.3), sinyal yang didapatkan akan lebih baik. Dalam rangka untuk memanfaatkan sinyal GPS atau radio seluler, antena dapat diapasang dibawah pelindung non-metal. Antena harus terpasang dengan arah yang jelas ke langit agar kekuatan sinyalnya optimal. 4.3
Alur Data / Informasi Pada dasarnya alur data / informasi dilakukan menggunakan jalur
telekomunikasi baik satelit maupun radio. Dengan cara ini, pelanggan dan dealer tidak perlu turun langsung ke lapangan untuk mendapatkan informasi. Mereka dapat melihatnya langsung melalui aplikasi maupun web yang telah disediakan seperti terlihat pada dibawah ini(Gambar 4.4).
Gambar 4.4 Proses alur data pada sistem product link
Pada sistem produck link ini, data dipancarkan oleh antena. Kemudian data akan tertangkap oleh satelit yang kemudian diteruskan ke data server untuk diolah oleh Caterpillar menjadi sebuah informasi. Informasi ini yang nantinya diunggah kedalam web atau mobile aplikasi.
27 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
4.4
Cara Aktivasi
PT. Trakindo Utama selaku dealer dalam sistem product link memiliki tanggungjawab pada proses pesangan hingga tahap aktivasi. Pada proses aktivasi diperukan beberapa alat diantaranya laptop yang telah dilengkapi dengan program Electonic Technician, COM Adapter, serta Ethernet Service Tool. Pertama-tama sambungkan perangkat dengan unit atau engine melaui COM Adapter dan Ethernet Service Tool. Lalu buka program Electronic Technician dan pastikan ECM product link terbaca pada program ET. Kemudian pilih ECM Product Link lalu klik pada menu Service. Pilih menu SyncronizeService Hour Meters. Maka akan muncul jendela pengaturan waktu seperti gambar dibah ini (Gambar 4.5).
Gambar 4.5 Jendela menu SyncronizeService Hour Meters
Jika tersedia Service Metering Unit (SMU) pada kolom master SMU maka pilih menu Syncronize pada pojok kiri bawah jendela lalu klik Yes. Namun jika tidak 28 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
tersedia master SMU, maka pilih menu Set Master Hours kemudian masukkan nilai SMU pada kolom New Value dan Reenter New Value lalu klik OK (pada tahap ini diperlukan Factory Password). Kemudian tahap selanjutnya adalah pengaturan Product ID. Pilih menu Service lalu klik menu Configuration atau tekan F5. Pilih Telematic ECM lalu klik Product ID. Maka akan muncul jendela seperti gambar dibawah ini:
Gambar 4.6 Jendela konvigurasi Product ID
Masukkan Serial Number unit pada kolom New Value kemudian klik OK. Tahap terakhir adalah membuat Product Status Report (PSRPT). Pertamatama pilih menu Informatin lalu pilih Product Status Report. Kemudian ubah Report Name sesuai dengan ketentuan lalu pilih Create Report. Setelah itu akan muncul pada laptop, lalu klik OK untuk melanjutkan. Berikutnya buka kembali menu Utilities, klik Browse Product Network Devices. Dibawah Network Devices, pilih
LAN
Ethernet Port lalu klik Detect. Akan muncul daftar ECM dengan IP Address yang
29 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
sama lalu pilih salah satu dan klik Lunch pada bagian kiri bawah jendela. Kemudian buka Web Configuration lalu pilih Service Dashboard dan klik menu download dibagian bawah jendela (Gambar 4.7).
Gambar 4.7 Jendela Web Configuration
Maka prose aktivasi selesai. Kemudian data berupa PSRPT, Service Dashboard, dan System Watch harus dikirimkan kepada divisi TECOM di head office. Data tersebut yang nantinya akan diolah oleh Caterpillar untuk registrasi dan konfirmasi ketersediaan product link pada unit pelanggan.
30 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
