12
BAB IV
PELAKSANAAN DAN PEMBAHASAN
4.1
ALUR PROSES
Memonitoring Remote-remote VSAT pada Host Monitor Jika remote VSAT termonitoring DOWN, maka reset dari NMS Browser Jika setelah di reset dalam 1 jam VSAT masih DOWN, maka koordinasi dengan teknisi dilapangan untuk troubleshot lebih lanjut Memandu teknisi melakukan repointing antena jika parameter antena masih dibawah standart Jika parameter sudah masuk standart, operator melakukan test ping ke modem dan ATM
4.2
RINCIAN ALUR PROSES 4.2.1 Memonitoring remote-remote VSAT pada Host Monitor
http://digilib.mercubuana.ac.id/
13
Gambar 3.1 Tampilan Host Monitor
Monitor PC Host Monitor harus selalu stand by tidak boleh ditutup karena harus selalu terpantau remote-remote VSAT.Jika ada salah satu remote VSAT yang down, harus segera di reset dari NMS. Apabila dalam waktu 1 jam tidak kembali normal, maka open ticket trouble ke Customer Service untuk di koordinasikan ke supervisor teknisi untuk mengirimkan teknisi ke lokasi.
Gambar 3.2 Tampilan remote down baru
Jika salah satu remote bewarna merah, maka waktu remote down tersebut masih baru saja down atau belum ada action dari NOC. Jika sudah ada action dari NOC atau reset modem dari NMS, maka tampilan host monitor itu akan dirubah statusnya menjadi “acknowledge status”, dan tampilan akan berubah warna menjadi pink pada host monitor.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
14
Gambar 3.3 Tampilan remote down lama
4.2.2 Reset dari NMS Browser Reset dari NMS Browser merupakan langkah awal untuk penanganan pertama. Reset ini berfungsi untuk memberikan perintah reset modem di lokasi. Karena yang sering terjadi, modem hanya hang dan tidak ada kerusakan yang harus diperbaiki. Maka dari itu, reset modem dari NMS harus dilakukan untuk langkah awal dari setiap remote DOWN.
Gambar 4.1 Tampilan NMS Browser
Berikut langkah-langkah reset remote VSAT pada NMS Browser : 1. Mencari remote VSAT dengan menggunakan IDnya pada kolom value, lalu tekan enter. Kemudian klik kanan pada remote VSAT.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
15
2. Klik sub menu “command”, lalu klik sub menu “access”.
3. Lalu klik sub menu “reset”.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
16
4. Maka akan muncul tampilan jendela baru untuk memastikan apakah yakin akan memberi perintah untuk mereset remote VSAT. Klik “yes” untuk mereset remote VSAT.
4.2.3 Estimasi 1 jam untuk VSAT normal kembali Dalam prosedur di teleNet, operator NOC memberikan estimasi waktu down remote VSAT selama 1 jam sebelum CC berkoordinasi dengan supervisor teknisi untuk mengirim teknisi ke lapangan untuk melakukan penanganan lebih lanjut. Hal ini dilakukan karena, proses reset modem membutuhkan waktu sekitar 10-15 menit untuk
http://digilib.mercubuana.ac.id/
17
normal kembali. Apabila modem direset, maka mesin ATM juga offline. Estimasi waktu mesin ATM akan online kembali sekitar 10-15menit, jadi dibutuhkan waktu selama 30menit untuk kembali normal, dan sisa waktu 30menit untuk memonitoring status remote VSAT sudah kembali normal atau masih unstable. 4.2.4 Memandu teknisi untuk memperbaiki parameter antenna Apabila memang dalam 1 jam remote VSAT masih terpantau DOWN, maka akan dikirimkan teknisi ke lapangan oleh supervisor teknisi. Setelah teknisi melakukan penanganan lebih lanjut (seperti : pergantian modem, pergantian adaptor modem, atau pergantian connector modem), maka operator NOC melakukan pengechekan parameter antenna melalui NMS browser dan decimator. Standarisasi parameter antenna adalah untuk Eb/No :> 6dB C/N : 23 dB. Langkah – langkah untuk melihat eb/No sebagai berikut : 1. Klik kanan pada remote => klik telemetries => klik telemetris.
2. Klik access => outbound => demodulator telemetry.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
18
Keterangan : Eb/No pada ID 4581 yaitu 13.1dB Langkah-langkah untuk memonitoring C/N sebagai berikut : 1. Klik kanan pada remote => klik command => access => cw on
2. Maka akan muncul jendela baru untuk mengisi frekuensi dan durasi.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
19
Keterangan : - Frekuensi = 1310400 KHz (sesuai dengan kavling frekuensi sesuai dengan revisi data satelit). - Duration : diisi sesuai dengan waktu lama transmit. 3. Buka monitor PC decimator, maka C/N akan terlihat pada spectrum decimator di layar.
Gambar 5.1 Tampilan Decimator
http://digilib.mercubuana.ac.id/
20
4.2.5 Test ping ke modem dan ATM dari PC operator NOC Test ping ini digunakan untuk memastikan jaringan/koneksi VSAT apakah sudah bekerja dengan normal lagi atau belum. Test ping ini dilakukan dengan menggunakan command prompt windows. Ping time rata-rata >500 ms untuk VSAT IP keadaan normal tanpa delay. Biasanya ping ke ATM RTO karena di mesin ATM terdapat firewall. Langkah-langkah melihat IP yang tersambung dengan modem sebagai berikut : 1. Klik kanan pada remote => klik telemetries => klik telemetries.
2. Klik data => IP ARP table, maka akan muncul tampilan sebagai berikut :
http://digilib.mercubuana.ac.id/
21
Gambar 6.1 Tampilan IP ATM yang tersambung pada modem
Pada tampilan tersebut terlihat bahwa IP ATM yang tersambung dengan modem yaitu 10.68.4.250, berarti untuk IP Modem yaitu 10.68.4.249. 3. Ping dengan menggunakan command prompt ke IP ATM dan IP modem.
6.2 Tampilan ping ke IP Modem dan IP ATM menggunakan command prompt
Keterangan : Jika status ping REPLY ke IP modem dan IP ATM, maka ATM tersebut sudah online dilokasi.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
