BAB II LANDASAN TEORI, KERANGKA PEMIKIRAN, HIPOTESIS. Haksever et al (2000:65) menyatakan bahwa jasa atau pelayanan (services)

1 BAB II LANDASAN TEORI, KERANGKA PEMIKIRAN, HIPOTESIS 2.1 Landasan Teori Teori Pelayanan Publik Konsep mengenai pelayanan banyak dikemukakan oleh par...
Author:  Yenny Inge Salim

80 downloads 271 Views 928KB Size

Recommend Documents