BAB II. DESKRIPSI PT.SUCOFINDO (Persero)

BAB II DESKRIPSI PT.SUCOFINDO (Persero)

2.1.

Sejarah Perusahaan PT.SUCOFINDO (Persero) berdiri pada tanggal 22 Oktober 1956 sebagai

BUMN (Badan Usaha Milik Negara) bergerak di bidang jasa inspeksi yang pertama kali ada di Indonesia. Pemilik 95 persen saham adalah negara Republik Indonesia dan lima persen milik Societe Generale de Surveillance Holding SA (SGS). Bisnis jasa pertama yang dimiliki Sucofindo adalah cargo superintendence dan inspeksi. Kemudian melalui studi analisis dan inovasi, Sucofindo melakukan diversifikasi jasa sehingga lahirlah jasa warehousing dan forwarding, analytical laboratories, industrial and marine engineering, serta fumigasi dan industrial hygiene. Keanekaragaman jasa-jasa Sucofindo dikemas secara terpadu, jaringan kerja Laboratorium, cabang dan titik layanan di 56 lokasi dan 26 laboratorium di kota – kota strategis di seluruh Indonesia serta didukung oleh lebih dari 2.700 tenaga kerja profesional yang ahli di bidangnya. Lokasi Kantor dan titik layanan jasa Sucofindo tersebar di berbagai daerah di Indonesia, antara lain: Aceh, Bali, Banten, Bengkulu, DKI Jakarta, Jambi, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan Barat, kalimantan Selatan, kalimantan Tengah, Kalimantan Timur, Kep.Bangka Belitung, Kepulauan Riau, Lampung, Papua, Riau, Sulawesi Selatan, Sulawesi Tengah, SulawesiUtara, Sumatera Barat, dan Sumatera Utara.

23 http://digilib.mercubuana.ac.id/

24

Logo Sucofindo yang berupa tiga bola dunia melambangkan kegiatan usaha Sucofindo yang telah mendunia dan mempersatukan tiga wawasan usaha, yaitu darat, laut dan udara dengan kantor pusat di Graha Sucofindo Jalan Raya Pasar Minggu Kavling 34 Jakarta 12780 Telepon : (021) 7983666, Fax : (021) 7986473, 7983888 serta Email : [email protected]. Visi Sucofindo, adalah: Menjadi perusahaan jasa yang terpercaya dan menguntungkan dalam memberikan pemastian di Indonesia dan ASEAN. Sedangkan Misi Sucofindo, antara lain: 

Kami menyediakan layanan yang inovatif, handal dan berkualitas tinggi dalam bidang inspeksi, pengujian, sertifikasi dan jasa terkait kepada pelanggan.



Kami mewujudkan lingkungan kerja yang menantang, apresiatif dan berlandaskan pengetahuan bagi karyawan.



Kami menciptakan nilai bagi pemegang saham dan berkontribusi kepada perekonomian dan masyarakat di tempat Kami beroperasi. Sucofindo memahami pentingnya penerapan prinsip-prinsip tata kelola

perusahaan yang baik dalam pengelolaan perusahaan dalam menciptakan usaha bisnis yang bertanggung jawab dan berkelanjutan. Tata kelola perusahaan mempengaruhi bagaimana tujuan perusahaan dicapai, bagaimana risiko dikaji, dan bagaimana kinerja dioptimalkan. Sebagai BUMN yang bergerak di bidang mitigasi risiko, pelatihan, dan konsultasi, maka tata kelola perusahaan menjadi semakin penting mengingat faktor risiko merupakan topik rutin yang dihadapi oleh seluruh insan Sucofindo dalam menjalankan tugasnya, baik tugas sehari-hari di dalam perusahaan maupun ketika sedang berhubungan dengan klien untuk memecahkan

http://digilib.mercubuana.ac.id/

25

masalah mereka. Melalui tata kelola perusahaan yang baik, Sucofindo ingin menanamkan budaya sadar risiko, etika berbisnis, dan tata perilaku yang baik di seluruh insan Sucofindo untuk menciptakan kinerja perusahaan yang unggul. Prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance / GCG) yang dimaksud adalah: 1. Transparansi, yaitu prinsip keterbukaan dalam melaksanakan proses pengambilan keputusan dan keterbukaan dalam mengemukakan informasi materiil yang relevan mengenai perusahaan. 2. Akuntabilitas,

yaitu

prinsip

kejelasan

fungsi,

pelaksanaan

dan

pertanggungjawaban organisasi yang memungkinkan pengelolaan perusahaan dapat terlaksana secara efektif. 3. Pertanggungjawaban, yaitu prinsip kesesuaian di dalam pengelolaan perusahaan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku dan prinsipprinsip korporasi yang sehat. 4. Kemandirian, yaitu prinsip pengelolaan perusahaan secara profesional tanpa benturan kepentingan dan pengaruh maupun tekanan dari pihak manapun yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan prinsipprinsip korporasi yang sehat. 5. Kewajaran, yaitu prinsip perlakuan yang adil dan sama dalam memenuhi hakhak stakeholders berdasarkan ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2.2.

Lingkup dan Bidang Usaha


26

Kegiatan Sucofindo bermula dari kegiatan perdagangan terutama komoditas pertanian, dan kelancaran arus barang dan pengamanan devisa negara dalam perdagangan ekspor-impor. Seiring dengan perkembangan kebutuhan dunia usaha, Sucofindo melakukan langkah kreatif dan menawarkan inovasi jasa-jasa baru berbasis kompetensinya. Layanan jasa dari Sucofindo, meliputi: 1. Inspeksi dan Audit  Kegiatan inspeksi dan audit krusial diperlukan untuk melindungi seluruh pihak yang berhubungan dalam suatu transaksi, misalnya untuk memastikan kualitas dan standar teknis suatu produk/jasa telah terpenuhi, atau memastikan kemampuan dan kapasitas calon pemasok. Sucofindo menyediakan layanan inspeksi kualitas dan kuantitas produk, mulai dari komoditas pertanian, kehutanan, kelautan dan perikanan, pangan olahan, industri, pertambangan, minyak dan gas, hingga produk konsumen. 2. Pengujian dan Analisa  Sucofindo memiliki sarana pengujian dan analisis yang lengkap untuk memastikan aspek mutu dan keamanan produk. Kapabilitas laboratorium kami meliputi pengujian kimia, mikrobiologi, kalibrasi, elektrikal dan elektronika, keteknikan dan pengujain mineral dan pemrosesan mineral. 3. Layanan Sertifikasi  Sucofindo memiliki kapabilitas untuk menyediakan sertifikasi sistem manajemen dan sertifikasi produk. Skema sertifikasi sistem manajemen meliputi sertifikasi ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000, SA 8000, RSPO, HAACP, Manajemen Hutan Lestari, Chain of Custody, Legal Source dan


27

lainnya. Sedangkan skema sertifikasi produk meliputi sertifikasi produk listrik dan elektronik, pupuk dan produk kimia, makanan dan minuman, baja serta komoditas pertanian. 4. Layanan Pelatihan  Sucofindo menyediakan pelatihan peningkatan pengetahuan dan pelatihan kecakapan teknis dimana kurikulumnya disusun secara khusus dan spesifik untuk memenuhi kebutuhan industri dan bisnis.  Pelatihan

peningkatan

pengetahuan

membagikan

pengetahuan

dan

pengalaman dalam berbagai aspek bisnis, seperti sistem manajemen mutu, keselamatan dan kesehatan kerja, HACCP, dan manajemen pengamanan. Jasa pelatihan teknis mempersiapkan personil-personil untuk segala kegiatan teknis, seperti pelatihan tanggap darurat dan pengoperasian alat-alat berat. 5. Layanan Konsultasi  Bentuk layanan konsultasi di berbagai bidang, seperti konsultasi sistem manajemen, AMDAL, sistem informasi, kandungan komponen dalam negeri, pengembangan wilayah, infrastruktur dan tata ruang. Sucofindo pada tahun 2015 memiliki 56 Cabang dan 23 unit kerja dengan total Pegawai Tetap (PT) dan Pegawai Tidak tetap (PTT) berjumlah lebih dari 2.700 orang serta lebih dari 1.000 orang Outsourcing (OS), yang tersebar di seluruh Indonesia. 56 cabang tersebut berdomisili di kantor-kantor cabang milik Sucofindo di seluruh Indonesia dengan jumlah PT dan PTT lebih dari 1.800 orang, sedangkan 23 unit kerja tersebut berdomisili di Graha Sucofindo kantor pusat dengan jumlah


28

PT dan PTT sekitar 870 karyawan. Divisi Umum adalah salah satu dari 23 unit kerja yang berdomisili di kantor pusat tersebut. Graha Sucofindo kantor pusat memiliki tanah seluas 23.390 M2 dimana di atasnya berdiri masa bangunan yang terdiri dari: Bangunan Utama seluas 29.422 M2 dengan 16 lantai kerja dan 1 lantai basemen, 6 bangunan penunjang seluas 2.566 M2, serta bangunan fasilitas sosial seluas 1.051 M2. Divisi Umum sebagai salah satu unit kerja yang bersifat cost center dibentuk pada tanggal 30 Januari 2014 berdasarkan KD (Keputusan Direksi) nomor 12/KD/2014 pada lampiran I.4 tentang Struktur organisasi Divisi Umum. KD tersebut dilanjutkan dengan Lampiran 1.9. KD No.41/KD/2014 tanggal 16 Oktober 2014, dimana salah satu perubahannya adalah penggabungan jasa pengelolaan properti yang pada April 2012 berada di bawah Cabang Jakarta bernama JMP (Jasa Manajemen Properti) serta sejak tahun 2002 di bawah SBU Jasa Umum bernama PMS (Property Management Services), setelah bergabung dengan Divisi Umum berganti nama menjadi sub bagian Pengelolaan Properti. Sesuai KD tersebut maka struktur organisasi Divisi Umum pada tahun 2015 memiliki 3 (tiga) Bagian, yaitu: Bagian Properti dan Layanan Umum, Bagian Pengadaan, serta Bagian Asset dan Inventory. Di dalam Bagian Properti dan Layanan Umum yang dipimpin oleh Kabag (Kepala bagian) Properti dan Layanan Umum terdapat Sub Bagian Pengelolaan Properti yang dipimpin oleh KaSubBag (Kepala Sub Bagian) Pengelolaan Properti dengan tugas mengelola langsung gedung Graha Sucofindo kantor pusat, kantor cabang bekasi dan Laboratorium Cibitung serta melakukan konsolidasi pendapatan dan biaya untuk semua gedung


29

milik Sucofindo di seluruh Indonesia. Pada tahun 2015, pelanggan jasa pengelolaan properti kantor pusat, terdiri dari: Pelanggan Internal (SBU, Divisi, SPI, unit Manajemen Resiko, dan PKBL) yang berjumlah 23 unit kerja serta Pelanggan Eksternal ( anak perusahaan/afiliasi BUMN lain, perusahaan swasta nasional, kantor pengacara, konsultan, asosiasi institusi, dan lainnya serta afiliasi/ anak perusahaan Sucofindo) yang berjumlah 56 perusahaan. Divisi Umum merupakan salah satu Unit Kerja tingkat Korporat yang berada di bawah koordinasi dan tanggung jawab Direktur Keuangan dan Perencanaan Strategis Sucofindo, dengan fungsi, yaitu: a. Membantu Direktur Keuangan dan Perencanaan Strategis dalam merumuskan dan menetapkan kebijakan layanan Divisi Umum di Perusahaan. b. Memastikan pelaksanaan atas kebijakan dan arah layanan Divisi Umum sesuai dengan Visi dan Misi Perusahaan. Adapun Visi dan Misi Divisi Umum adalah : a. VISI, yaitu menjadi unit kerja yang mampu mendukung kegiatan operasional perusahaan dalam rangka menuju Perusahaan kelas dunia. b. MISI, yaitu memberikan layanan prima dalam bidang pengadaan barang/jasa, pengelolaan asset, transportasi, utilisasi sarana & prasarana, pemantauan dan perawatan sarana kerja serta layanan dokumen/barang untuk menunjang kelancaran dan optimasi kegiatan operasional Perusahaan sesuai kebutuhan pengguna dengan mempertimbangkan biaya, mutu dan waktu penyerahan yang memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi Perusahaan. Tugas Pokok Divisi Umum Sucofindo, antara lain:


30

1. Perumusan strategi, kebijakan dan program perusahaan di bidang pengelolaan properti dan layanan umum, pengelolaan aset dan persediaan, serta pengadaan barang dan jasa. 2. Pemastian dan evaluasi terhadap kebijakan dan pelaksanaan program Perusahaan di bidang pengelolaan properti dan layanan umum, pengelolaan aset dan persediaan, serta pengadaan barang dan jasa. 3. Merencanakan dan melaksanakan program kegiatan perusahaan yang terkait dengan fungsi umum sebagai pendukung operasional bagi unit kerja untuk memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi Perusahaan; 4. Merumuskan kebijakan di bidang pengelolaan properti dan layanan umum, pengelolaan aset dan persediaan, serta pengadaan barang dan jasa. 5. Mengelola kegiatan pengelolaan properti dan layanan umum, pengelolaan aset dan persediaan, serta pengadaan barang dan jasa sesuai ketentuan berlaku. 6. Merencanakan dan mengelola sistem dan teknologi pendukung dibidang yang terkait dengan kegiatan pengelolaan properti dan layanan umum, pengelolaan aset dan persediaan, serta pengadaan barang dan jasa. 7. Merencana dan mengelola sistem pelaksanaan pembangunan dan pemanfaatan gedung kantor sesuai kebutuhan bisnis dan anggaran sesuai RKAP. 8. Melakukan sosialisasi kebijakan perusahaan yang berkaitan dengan fungsi umum pada seluruh unit kerja Perusahaan. 9. Membina hubungan dengan unit-unit kerja lainnya dalam perusahaan serta dengan pihak luar terkait dengan fungsinya. 10. Memastikan efisiensi pelaksanaan seluruh tugas pokok Divisi Umum.


31

11. Melakukan pembinaan kompetensi teknis pemegang posisi pekerjaan bidang terkait. 12. Memastikan terlaksananya Sistem Pengelolaan Kinerja (SPK), pembinaan dan pengembangan karir pemegang posisi pekerjaan dibawahnya. 13. Memastikan terlaksananya pengendalian internal pengelolaan kegiatan di unit kerjanya. Berkaitan dengan penjelasan di atas, maka dapat diuraikan, sebagai berikut: 1. Bagian Properti dan Layanan Umum, terdiri dari: 1.1. Sub Bagian Pengelolaan Properti, dengan uraian sebagai berikut: a. Sarana dan prasarana gedung kantor pusat, terdiri dari:  Ruang control atau BAS (Building Automatic System) di lantai 1  7 lift, terdiri dari 5 lift penumpang, 1 lift barang di sisi tengah gedung utama, dan 1 lift barang di sisi barat  Genset berkapasitas 2.770 KVA  Sistem komunikasi dengan 720 line telepon dilengkapi PABX  Air bersih yang didapat dari PAM dan deep well / sumur dalam  Sistem pendingin ruangan yang dilengkapi AHU, FCU, AC portable, AC split  8 unit chiller dengan 16 kompresor  Fire System terdiri dari hydrant dalam dan luar gedung, sprinkler, smoke detector, heat detector, APAR (Alat Pemadam Api Ringan), APAB (Alat Pemadam Api Besar), dan lainnya


32

 Sistem keamanan 24 jam dilengkapi CCTV di BAS, DDVR di Posko keamanan, dan tim pengamanan  Gondola untuk pembersihan sisi luar gedung utama  Area parkir yang mampu menampung 500 kendaraan roda empat dan 500 kendaraan roda dua, dan 10 sepeda  Sarana dan prasarana produksi lainnya b. Kegiatan Pemasaran jasa Pengelolaan Properti  Persewaan ruangan perkantoran  Persewaan ruangan pertemuan dan outlet  Persewaan lahan parkir  Persewaan lahan penempatan antenna  Over time pemakaian listrik untuk AC dan lampu  Relayout ruangan dalam pekerjaan ME, Sipil dan housekeeping.  Promosi, riset pemasaran, survey kepuasan pelanggan.  Jasa lainnya berkaitan pengelolaan properti. c. Pengoperasian, perawatan dan perbaikan gedung, meliputi:  Operasional gedung yang bertujuan agar bangunan sebagai asset selalu dalam kondisi optimum, terawat baik, serta usia bangunan dan nilai komersialnya menjadi lebih panjang.  Keamanan gedung yang bertujuan menjamin keamanan serta keselamatan bagi penghuni dan pengunjung yang mempengaruhi citra Sucofindo serta dapat memberikan efek psikologis bagi penghuni gedung.


33

1.2. Sub bagian layanan umum, dengan uraian sebagai berikut: b. Layanan umum yang mengurus kebutuhan karyawan Sucofindo terutama saat bertugas, antara lain: Tiket pesawat, kendaraan operasional, penginapan, pembuatan passport, dan lainnya c. Pengarsipan, yang mengurus semua berkas kantor yang sudah dikategorikan sebagai arsip 2. Bagian Pengadaan barang dan jasa, terdiri dari: 2.1. Sub bagian Pengadaan unit kerja di kantor pusat yang mengurus semua proses pengadaan barang dan jasa sesuai permintaan 23 unit kerja. 2.2. Sub bagian Pengadaan cabang yang mengurus semua proses pengadaan barang dan jasa sesuai permintaan dari 65 kantor cabang. 2.3. Melaksanakan pengadaan barang & jasa untuk keperluan unit bisnis. 3. Bagian Aset dan Inventory 3.1. Sub Bagian asset yang bertugas untuk monitoring dan meningkatkan asset yang dimiliki Sucofindo. 3.2. Sub Bagian Inventory bertanggung jawab terhadap barang persediaan 4. Implementasi berbagai sistem mutu, antara lain: 4.1. Yang diterapkan Divisi Umum secara keseluruhan, yaitu: a. 5R (Rapi, Resik, Ringkas, Rawat, Rajin) b. Mutu Terpadu (SMS/Sucofindo Manajemen Sistem), meliputi ISO 9000, MBNQA, SMK3, SMP, 5R, dan lainnya 4.2. Yang diterapkan Sub bagian pengelolaan properti, antara lain:


34

a. SMK3 (Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja) jasa Pengelolaan Properti b. P2K3 (Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja) Pengelolaan Properti penanggung jawab SMK3 di tempat kerja c. SPKD (Satuan tugas Penanggulangan Keadaan darurat) Graha Sucofindo kantor pusat di Graha Sucofindo d. Pilot project SMP (Sistem Manajemen Pengamanan) & Green building e. ISO (International Standardization Organization) 9002. 5. Jaringan, software, hardware, dan Informasi Teknologi lainnya di kantor pusat dan dikelola Divisi ISB (umumnya kerjasama dengan Divisi Umum), adalah: 5.1. Sistem ERP (Enterprise Resources Planning) terdiri java, Cash Advance; 5.2. Program under windows (Microsoft Word, Excel, Power Point); 5.3. Billing System (PABX) untuk monitoring pemakaian telepon intern; 5.4. BMS (Building Management System) Bagian Properti&Layanan Umum 5.5. Computer, Vsat, Printer, Server 5.6. Homepage, Intranet, Internet, E-Mail, LAN, TV Kabel

2.3.

Sumber Daya Divisi Umum pada tahun 2015 memiliki 188 karyawan, terdiri dari : 2.3.1.Pegawai Tetap (PT) 48 orang, dengan rincian sebagai berikut: a. Berdasarkan tingkat jabatan:  1 orang Kepala Unit Kerja,  3 orang Kepala Bagian,


35

 6 Kepala Sub Bagian,  4 orang Koordinator fungsi di Sub Bagian Pengelolaan Properti,  34 orang officer; b. Berdasarkan jenis kelamin:  40 orang laki-laki  8 orang wanita 2.3.2.Pegawai kontrak status Pegawai Tidak Tetap (PTT) 6 orang, yaitu: a. Berdasarkan tingkat jabatan:  6 orang officer b. Berdasarkan jenis kelamin:  5 orang laki-laki  1 orang wanita 2.3.3.Pegawai kontrak status Outsourcing (OS) 134 orang, yaitu: a. Berdasarkan tingkat jabatan dan aktivitas kerja: 

1 officer general officer



9 officer fungsi operasional gedung/teknisi

 48 Security  56 operator Cleaning Service Indoor 

6 operator cleaning service outdoor

 14 operator perawatan taman dan kebersihan halaman. b.Berdasarkan jenis kelamin  119 orang laki-laki  15 orang wanita


36

2.4.

Tantangan Bisnis Seperti yang telah disampaikan sebelumnya, Divisi Umum telah memiliki

prosedur dan kebijakan yang menjadi standar dalam operasional sehingga terus dipertahankan bahkan selalu diupayakan agar dapat ditingkatkan dalam melayani pelanggan di kantor pusat dan seluruh kantor cabang Sucofindo di Indonesia. Prosedur dan kebijakan tersebut harus tetap diperbaharui mengikuti peraturan dan sistem yang berlaku secara nasional maupun internasional, sehingga terus dapat memberikan kualitas layanan terbaik serta kompetitif, mengingat semakin ketatnya persaingan antar perusahaan surveyor di Indonesia.

2.5.

Proses Bisnis Divisi Umum Sucofindo akan menerima masukan dari unit kerja lainnya dan

seluruh cabang. Dari saran atau masukan tersebut akan dijadikan sesuatu pemikiran atau ide yang menjadi dasar perbaikan prosedur atau kebijakan. Ide tersebut kemudian dimatangkan kembali dengan berbagai diskusi dengan pihak terkait atau si pemberi masukan. Apabila ide tersebut telah dianggap dapat menyelesaikan permasalahan yang ada, maka ide tersebut dibakukan ke dalam prosedur atau ketentuan yang akan didistribusikan ke kantor pusat dan cabang dalam bentuk surat edaran, memorandum, bahkan SKD (Surat Keputusan Direksi) dan atau KD (Keputusan Direksi) bilamana diperlukan.


BAB II. DESKRIPSI PT.SUCOFINDO (Persero)

Recommend Documents