BAB 4 HASIL PENELITIAN
4.1
Penyajian Data Penelitian Dalam penyajian data penelitian ini, peneliti akan menjabarkan teknik pengumpulan data yang peneliti lakukan untuk kemudian dilakukan pembahasan berdasarkan teknik analisis data yang telah dipilih. Peneliti membagi menjadi tiga bagian pada sub-bab ini, yaitu yang pertama berisikan mengenai hasil pengamatan peneliti saat peneliti terjun langsung mengamati objek permasalahan yang menjadi judul penelitian, dan ini semua dirangkum dalam bagian observasi. Bagian yang kedua membahas mengenai penginterpretasian hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti. Sementara bagian yang ketiga adalah data sekunder yang merupakan data pendukung dan berasal dari dokumen perusahaan yang tidak bersifat rahasia.
4.1.1
Observasi Berdasarkan hasil observasi yang peneliti lakukan selama tiga bulan di PT. United Komunikasi Mandiri adalah strategi public relations yang dirancang dengan cara mengundang berbagai macam media baik dari media consumer maupun media IT di beberapa kota besar yaitu Jakarta, Bandung, dan Surabaya dapat dikatakan berhasil untuk memberitahukan kepada publik bahwa ada produk
41
42 inovasi baru yang dapat membuat TV biasa menjadi dapat digunakan untuk berinternet lewat produk Veolo Smart Android Hub. Keberhasilan tersebut dapat dilihat pada banyaknya media yang hadir hingga lebih dari 15 media, bahkan saat press-conference di Jakarta, media yang hadir hingga mencapai 43 media dan coverage atau berita yang muncul pada media membahas launching produk Veolo juga mencapai 43 coverage. Di Bandung dan Surabaya media yang hadir masing-masing mencapai 15 dan 28 media dengan total coverage mencapai 38 coverage. Sementara di kota Denpasar, Bali, mengadakan small-group discussion atau hanya mengundang beberapa media besar di Bali untuk melakukan diskusi produk antara PT. Astrindo Starvision dengan media Bali. Diskusi kecil ini dihadiri oleh delapan media dengan total coverage sebanyak delapan coverage. Selain banyaknya media yang berpartisipasi pada press-conference tersebut, adalah di Bandung dan Surabaya juga turut hadir media dari radio dan TV yang menyiarkan secara live acara launching produk tersebut pada masing-masing medianya.
4.1.2
Data Primer Berikut adalah interpretasi dari hasil wawancara yang peneliti lakukan dengan pihak internal yaitu PT. Astrindo Starvision dan PT. United Komunikasi Mandiri, dan wawancara dengan pihak eksternal. Hasil wawancara dari bentuk audio, telah peneliti sarikan kedalam bentuk tulisan pada data primer.
43 4.1.2.1 Interpretasi Hasil Wawancara PT. Astrindo Starvision Dari hasil wawancara yang dilakukan dengan PT. Astrindo Starvision, peneliti mendapatkan interpretasi bahwa sebelum menerjunkan Veolo Smart Android Hub, pihak PT. Astrindo Starvision melakukan analisa pasar terlebih dahulu atau melakukan fact finding untuk mengetahui khalayak yang menjadi sasaran dari produk Veolo Smart Android Hub. Fact finding tersebut dimulai dengan penentuan strata sosial tertentu, segi usia, perilaku audience, selera dan strata pekerjaan, yang selanjutnya didapatkan hasil untuk menentukan khalayak umum yang terdiri dari masyarakat awam dan publik public relations untuk Veolo Smart Android Hub yang terdiri dari media-media informasi teknologi, media consumer, dan juga masyarakat yang tertarik dengan IT dan android. Setelah segmen pasar didapatkan, langkah selanjutnya adalah dengan menyusun strategi public relations oleh PT. Astrindo Starvision yang terdiri dari enam tahap. Tahap yang pertama adalah dengan menentukan sebuah tema besar agar menjadi acuan bagi PT. Astrindo Starvision dalam menentukan tujuan dari perencanaan public relations yaitu untuk menyebarkan informasi mengenai Veolo Smart Android Hub. Tema besar tersebut adalah Veolo “Smart Android Hub” atau jika dijabarkan berarti Veolo Smart Android Hub merupakan sebuah perangkat pintar android. Setelah penetapan tujuan, yang berikutnya adalah menentukan waktu keseluruhan dari perencanaan tersebut dimulai pada saat launching product. Strategi public relations berikutnya adalah penentuan event, promosi, advertising, media update, dan juga launching produk Veolo Smart Android Hub. Setelah itu melakukan budgeting atau perencanaan keuangan dari
44 setiap kegiatan, dan yang terakhir adalah dengan mengevaluasi dari programprogram yang telah dilaksanakan. PT. Astrindo Starvision memilih untuk menggunakan public relations consultant dalam mengimplementasikan strategi tersebut karena pihak PT. Astrindo Starvision menyadari bahwa untuk mendapatkan perhatian publik hanya dapat dijalankan oleh public relations. Selain itu, tujuan PT. Astrindo Starvision adalah ingin dikenal dan menaikkan citra di hadapan publik sebagai salah satu distributor terbesar di Indonesia. Menurut PT. Astrindo Starvision, public relations itu harus mempunyai sifat proaktif, reaktif, defensif, preventif, dan protektif sehingga dapat memberikan profit kepada perusahaan. Namun PT. Astrindo Starvision masih belum puas dengan kinerja public relations karena menurutnya, sebagai public relations harus terus berinovasi dan menggali kreativitas public relations tersebut. Saat perhatian dan kepercayaan dari publik berhasil didapatkan, tugas, peran, dan fungsi public relations tidak hanya berhenti sampai disana, tetapi juga harus melakukan cara untuk mempertahankan kepercayaan dan citra baik tersebut. Dalam mengimplementasikan strategi public relations tersebut, ada kekuatan dan kendala yang dihadapi oleh PT. Astrindo Starvision agar Veolo Smart Android Hub dapat diterima oleh publik. Kekuatan positif dari strategi yang diterapkan adalah PT. Astrindo Starvision lebih melihat kepada sudut pandang yang lain yaitu membentuk kekompakan tim PT. Astrindo Starvision dalam membesarkan nama PT. Astrindo Starvision pada umumnya dan Veolo Smart Android Hub pada khususnya. Kekompakan tim tersebut didapatkan dari
45 keterlibatan seluruh tim manajemen dan internal PT. Astrindo Starvision sejauh pada fungsi dan peran masing-masing divisinya. Kekuatan positif lainnya adalah fakta bahwa ternyata Veolo Smart Android Hub mendapatkan sambutan yang hangat dari para penikmat android. Kelemahan atau kendala yang ditemui pada saat mengimplementasikan strategi tersebut hanyalah bersifat teknis saja. Seperti kerusakan yang tidak disengaja akibat proses kesalahan pengiriman barang dari pusat ke PT. Astrindo Starvision. Kendala lainnya yaitu terkadang terjadinya kelangkaan ketersediaan barang akibat dari meningkatnya permintaan. Namun hal ini tentu sudah dilakukan tindakan purchase product jauh-jauh hari sebelum produk Veolo Smart Android Hub diluncurkan. Kendala lainnya yang bersifat eksternal atau berasal dari kompetitor Veolo Smart Android Hub, PT. Astrindo Starvision menganggap bahwa pesaing Veolo Smart Android Hub merupakan cambuk bagi PT. Astrindo Starvision untuk terus mengembangkan kreativitas, tidak hanya kualitas produk yang ditingkatkan, tetapi juga citra yang positif pada Veolo Smart Android Hub harus tetap melekat baik. Untuk mengatasi kendala kompetitor tersebut, PT. Astrindo Starvision terus berupaya secara berkelanjutan untuk melakukan edukasi dan menampilkan kelebihan tersebut lewat strategi media relations yang dimiliki oleh PT. Astrindo Starvision. Untuk menyempurnakan strategi public relations yang diterapkan, PT. Astrindo Starvision juga memiliki taktik atau strategi jangka pendek yaitu diwujudkan dengan adanya media relations. Media relations dipilih karena peningkatan awareness atau kesadaran publik mengenai Veolo Smart Android Hub harus dilakukan oleh sebuah perantara. Oleh karena itu dengan media
46 relations, PT. Astrindo Starvision bersahabat dengan pers agar dapat membantu PT. Astrindo Starvision dalam menyebarkan informasi sehingga menimbulkan awareness atau kesadaran publik seperti yang diharapkan oleh PT. Astrindo Starvision. Taktik tersebut dijalankan dengan membentuk tim yang secara khusus memfokuskan diri dalam pelaksanaan taktik tersebut, dan mereka yang menjalankan adalah public relations. Dari serangkaian strategi dan taktik yang dijalankan oleh PT. Astrindo Starvision, setelah melakukan evaluasi terakhir, strategi yang telah dijalankan telah sampai ke publik dengan baik. Sementara, PT. Astrindo Starvision juga mengharapkan adanya pencapaian publik dengan peningkatan awareness publik mengenai produk Veolo Smart Android Hub dan PT. Astrindo Starvision sebagai distributor, karena dengan peningkatan tersebut maka didapatkan kesempurnaan pencapaian strategi yang telah diterapkan, dan juga keseimbangan dalam arti saat Veolo Smart Android Hub dikenal oleh publik, maka PT. Astrindo Starvision juga turut dikenal. PT. Astrindo Starvision sangat menghindari terjadinya ketidakseimbangan. Karena dengan begitu, maka PT. Astrindo Starvision akan mendapatkan kepercayaan dari khalayak sasaran agar tetap setia dengan produkproduk yang ada di PT. Astrindo Starvision, khususnya Veolo Smart Android Hub.
Pengukuran
dari
keberhasilan
PT.
Astrindo
Starvision
dalam
mengimplementasikan strategi tersebut lewat analisa mengenai kekuatan dan kelemahan yang terdapat dalam laporan hasil evaluasi dari public relations karena PT. Astrindo Starvision selanjutnya dapat merencanakan strategi kedepannya yang tentunya lebih baik lagi.
47 4.1.2.2 Interpretasi Hasil Wawancara PT. United Komunikasi Mandiri Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan PT. United Komunikasi
Mandiri,
peneliti
menginterpretasikan
bahwa
PT.
United
Komunikasi Mandiri di-hired oleh PT. Astrindo Starvision untuk menjalankan fungsi dan peran public relations bagi PT. Astrindo Starvision. Dengan PT. Astrindo Starvision sebagai perancang utama strategi public relations untuk memperkenalkan Veolo Smart Android Hub kepada khalayak luas, maka PT. United Komunikasi Mandiri sebagai pihak yang menjalankan taktik yang dirancang oleh PT. Astrindo Starvision yaitu membangun relasi yang baik dengan media. Meskipun PT. United Komunikasi Mandiri menjalankan taktik dari PT. Astrindo Starvision dengan menjalin hubungan dengan media, namun PT. United Komunikasi Mandiri juga memiliki strategi tersendiri agar pesan yang ingin disampaikan mengenai produk Veolo Smart Android Hub, dapat tersampaikan dengan baik lewat media yang sesuai untuk menampilkan produk Veolo Smart Android Hub dan menjalin hubungan baik dengan media. Strategi yang dijalankan oleh public relations PT. United Komunikasi Mandiri untuk memperkenalkan Veolo Smart Android Hub kepada publik adalah dengan menggunakan media IT dan media consumer. Media consumer dipilih PT. United Komunikasi Mandiri karena produk Veolo Smart Android Hub meskipun barang baru dan lebih diketahui oleh kalangan IT, namun fungsi dari Veolo Smart Android Hub yang merupakan solusi bagi hiburan keluarga, sangat tepat untuk menyampaikan pesan tersebut kepada media yang dibaca oleh khalayak yang awam mengenai IT. Selain itu, penyampaian pesan pada segmen yang
48 berbeda, juga dapat membuka mata bagi audience yang awam mengenai IT. Sebelum menjalankan strategi tersebut, PT. United Komunikasi Mandiri tidak melakukan analisa pasar terlebih dahulu karena hal itu dilakukan oleh pihak PT. Astrindo Starvision. Namun PT. United Komunikasi Mandiri melihat bahwa Veolo Smart Android Hub ini diciptakan karena AC Ryan sebagai pembuat Veolo melihat ada segmen yang kosong setelah mereka membuat MP3 player dan ketertarikan pasar pada platform android, oleh karena itu, Veolo Smart Android Hub merupakan kombinasi dari teknologi internet yang semakin sering diakses oleh banyak orang dan menjadi alternatif hiburan, dengan platform android yang sedang heboh beberapa saat ini karena memiliki banyak aplikasi hiburan yang gratis. PT. United Komunikasi Mandiri juga memiliki taktik yang harus dilakukan agar strategi yang dijalankan dapat tercapai dengan sempurna. Taktik tersebut adalah mengundang media TV dan radio untuk menyiarkan secara langsung kegiatan press-conference kepada publik. Taktik lainnya adalah memberikan product review kepada wartawan media agar mereka dapat menuliskan berita mengenai Veolo Smart Android Hub berdasarkan pengalaman pribadinya merasakan Veolo Smart Android Hub secara langsung. Saat menjalankan strategi tersebut, PT. United Komunikasi Mandiri juga menjalankan peran dan fungsinya sebagai public relations bahwa tidak selamanya public relations hanya berfungsi untuk mempromosikan suatu barang saja, namun lewat Veolo Smart Android Hub ini, public relations juga melakukan edukasi kepada masyarakat bahwa ada solusi hiburan baru yang dapat dinikmati oleh seluruh anggota keluarga, dimana menggunakan internet tidak
49 hanya terbatas lewat PC atau notebook saja, tetapi lewat Veolo Smart Android Hub, internet dapat digunakan pada plasma TV. Tentunya hal ini tidak hanya dinikmati oleh kaum muda yang lebih paham mengenai internet, namun kamum muda beserta orang tuanya dapat bersama-sama menikmati internet seperti bermain game online, ataupun untuk jejaring sosial. Disinilah tercipta edukasi bahwa internet tidak lagi dikonsumsi oleh perorangan, namun juga oleh seluruh anggota keluarga yang hadir pada ruang keluarga. Mereka yang terlibat dalam pengimplementasian strategi ini adalah PT. Astrindo Starvision sebagai distributor produk Veolo Smart Android Hub dan sebagai spokesperson atau narasumber saat dilangsungkan launching untuk menjelaskan mengenai manfaat dan spesifikasi dari Veolo Smart Android Hub ini. Lalu keterlibatan PT. United Komunikasi Mandiri sebagai yang menggagas event press-conference dengan mengundang media-media serta mengamati dan mengawasi bahwa event tersebut berjalan dengan lancar. Pihak lain yang terlibat adalah reseller dimana mereka akan memutuskan apakah akan menjadi agen yang menjual produk Veolo Smart Android Hub dari PT. Astrindo Starvision. Media juga terlibat dalam pengimplementasian strategi ini karena mereka merupakan medium untuk menyampaikan pesan kepada khalayak secara luas bahwa telah hadir produk yang dapat menjadi solusi hiburan bagi keluarga. Untuk memberikan pengalaman yang berbeda kepada media, PT. United Komunikasi Mandiri dan PT. Astrindo Starvision memberikan kesempatan langsung kepada wartawan yang hadir untuk mencoba menggunakan Veolo Smart Android Hub, selain itu, PT. United Komunikasi Mandiri juga
50 menawarkan kepada wartawan apakah ingin melakukan product review dimana wartawan dapat membawa pulang contoh Veolo Smart Android Hub dan merasakan pengalamannya sendiri dengan Veolo Smart Android Hub, dan setelah itu wartawan dapat menuliskan berita mengenai Veolo Smart Android Hub berdasarkan pengalaman yang dirasakan saat menggunakan Veolo Smart Android Hub. Strategi dan taktik yang diimplementasikan memiliki kelebihan dan kekurangannya. Kekuatan positif dari strategi yang diterapkan adalah dengan adanya product review, wartawan dapat membuat tulisan yang menarik mengenai Veolo Smart Android Hub karena dengan product review merupakan cara yang paling tepat untuk menjelaskan mengenai Veolo Smart Android Hub. Dari hasil tulisan para wartawan, tentunya yang diharapkan oleh PT. United Komunikasi Mandiri agar publik dapat menyempurnakan strategi public relations yang telah dijalankan adalah dengan menyerap teknologi yang dimiliki oleh Veolo Smart Android Hub dan pada akhirnya membeli Veolo Smart Android Hub ini. Sementara kelemahan dari penerapan strategi public relations untuk Veolo Smart Android Hub ini adalah kegiatan yang dilakukan untuk memperkenalkan Veolo Smart Android Hub kepada publik masih sangat kurang, sementara untuk mengukur apakah strategi public relations yang telah dilakukan berhasil, tidak bisa dilakukan dengan cukup satu atau dua kali event saja, namun public relations merupakan kegiatan yang berkelanjutan sehingga publik tidak cepat lupa dan awareness kepada publik mengenai Veolo Smart Android Hub dapat tercipta dengan baik. Namun, kegiatan untuk menciptakan awareness kepada
51 publik mengenai Veolo Smart Android Hub hanya diputuskan oleh PT. Astrindo Starvision beserta timnya, jika mereka tidak ada rencana untuk mengadakan event atau inovasi baru lagi untuk Veolo Smart Android Hub, maka PT. United Komunikasi Mandiri pun juga tidak dapat berbuat banyak selain dengan tetap memantau media-media yang menuliskan berita mengenai produk Veolo Smart Android Hub.
4.1.2.3 Interpretasi Hasil Wawancara Jurnalis Media Online Dari hasil wawancara yang peneliti lakukan dengan pihak eksternal, maka interpretasi yang didapat adalah public relations PT. United Komunikasi Mandiri telah bekerja dengan baik dalam membangun kesadaran publik mengenai Veolo Smart Android Hub dengan dibuktikan lewat berbagai macam media yang hadir untuk meliput mengenai launching produk Veolo Smart Android Hub, promosi, dan juga stand penjualannya yang pernah hadir beberapa waktu lalu. Selain itu key message atau pesan utama mengenai Veolo Smart Android Hub juga dapat diterima dengan baik oleh media, bahwa Veolo Smart Android Hub merupakan alternatif produk yang lebih terjangkau untuk menikmati hiburan bersama keluarga dibandingkan dengan Smart TV yang harganya jauh lebih mahal. Sementara untuk kekurangan dari Veolo Smart Android Hub adalah pengguna awal yang terbiasa menggunakan android dengan layar sentuh, akan terasa aneh saat menggunakan android lewat remote, selain itu kapasitas memori
52 yang kecil tidak memungkinkan Veolo Smart Android Hub untuk menyimpan banyak aplikasi. Namun dibalik kelemahannya tersebut, Veolo Smart Android Hub merupakan sebuah alat multimedia player yang dapat dijadikan sebagai pengganti smart TV, dimana penggunanya dapat melakukan browsing, mengunduh dan menjalankan aplikasi. Veolo Smart Android Hub juga dapat digunakan untuk mendengarkan musik dan juga menonton berbagai jenis film lewat streaming pada beberapa TV.
4.1.3
Data Sekunder A. Foto Narasumber A.1 General Manager PT. United Komunikasi Mandiri
53
A.2 Jurnalis Media Online
54 B. Mengenai Veolo Smart Android Hub Veolo Smart Android Hub adalah sebuah konsol yang dapat membuat plasma TV menjadi media yang menyenangkan untuk berinternet karena bermain game online, ataupun menonton streaming online dapat dinikmati bersama seluruh anggota keluarga di tengah ruang keluarga. Detail specification Veolo Smart Android Hub adalah: FEATURES • Internet TV web browser, with HTML5, Adobe Flash & Chrome V8 JavaScript support • Apps and Widgets via AndroidPIT • Full HD Network Media Streamer, with the most format support • VEOLO 3-in-1 Remote Control, incl. QWERTY keyboard and wireless pointer • Gigabit 10/100/1000Mbps wired LAN and Built-in wireless 802.11 b/g/n HARDWARE • 1GHz ARM Cortex-A9 with Floating Point Unit • JAVA Hardware Acceleration • 3D Graphics Hardware Acceleration Engine with OpenGL ES support • 512MB DDR3 Memory • 4GB NAND Flash Memory for OS and Apps installation OPERATING SYSTEM • Android 2.2 (Froyo) VIDEO OUTPUT • HDMI 1.3 VIDEO RESOLUTION/ASPECT • PAL / NTSC / 480p / 576p / 720p 50Hz / 720p 60Hz / 1080i 50Hz 1080i 60Hz / 1080p 50Hz / 1080p 60Hz • 4:3/16:9 Aspect Ratio AUDIO OUTPUT • Composite L/R Stereo / HDMI / SPDIF Optical USB • 2x USB2.0 Host MEMORY CARDS • SD/SDHC up to 32GB FILE SYSTEMS • FAT32 / NTFS ETHERNET (WIRED/WIRELESS) • Wired Gigabit LAN 10/100/1000Mbps • Built-in Wireless 802.11 b/g/n
55 NETWORK PROTOCOLS • SAMBA Client / SAMBA Server / NFS Client / FTP Client AUDIO CODECS/FORMATS • Dolby Digital downmix to stereo and 5.1 pass-through • DTS downmix to stereo and 5.1 pass-through • AAC / FLAC / MKA / MP3 / OGG / WAV / WMA / MPEG 1/2/4 / MP2 / M4A RA-COOK / RA-Lossless / DRA / RealAudio 4/5/6/8/9/10 / TTA / AC3 / APE VIDEO CODECS • DivX3 / Xvid / H.263 / H.264 (MPEG4 P10, AVC, x264) / VC-1 (WMV9, WVC1) VP6 / RealVideo 8/9/10 (RV30, RV40) / x264 / DIV2 / AVS / SVQ1 / SVQ3 RV10 / RV20 / MPEG 1/2/4 (DivX 4/5/6, Xvid, MPEG4Visual) / MSMPEG4V1 MSMPEG4V2 / WMV1(WMV7) / WMV2(WMV8) VIDEO FORMATS • ASF / AVI / DAT / FLV / M2T / M2TS / MKV / MOV / MP4 / MPG / MPEG / RM RMVB / TP / TRP / TS / VOD / WMV / MTS / M1V / M2V / M4V / 3GP / F4V M2P / 3G2 IMAGE FORMATS • BMP / GIF / JPG / JPEG / PNG OSD LANGUAGES • English / German / Dutch / Czech / Danish / French / Greek / Italian Japanese / Norwegian (Bokmål) / Polish / Portuguese / Portuguese (Brazil) Russian / Simplified Chinese / Spanish / Spanish (United States) / Swedish Traditional Chinese / Turkish SUBTITLE FORMATS • ASS / SSA / IDX+SUB / PGS / SMI / SRT / SUB SUBTITLE ENCODING • Unicode / Western European / Eastern European / Simplified Chinese SUBTITLE FEATURES • Multiple Subtitle Switch / Subtitle Positioning, Size and Time Sync adjustment SRT, SMI, SSA, IDX/SUB, SUB Power Active: 5V/1.46A Standby: 0.67W Cooling No Fan (Advanced Fanless Cooling for processor)
56
57 C. Coverage launcing produk Veolo Smart Android Hub Coverage adalah berita yang telah muncul di media massa, baik berupa media cetak, media online, dan media audio dan TV. Coverage berisikan mengenai kegiatan atau event dalam hal ini adalah pressconference launching product Veolo Smart Android Hub yang dihadiri oleh wartawan dan fotografer. Coverage menjadi alat ukur bagi PT. United Komunikasi Mandiri sebagai public relations dan juga salah satu alat ukur bagi PT. Astrindo Starvision untuk menilai keberhasilan dari strategi dan taktik yang telah diterapkan, karena semakin banyak media yang hadir pada press-conference maka akan semakin banyak pula tulisan berita mengenai kegiatan tersebut pada media, dampaknya akan semakin banyak pula khalayak yang mengetahui mengenai Veolo Smart Android Hub sehingga kesadaran publik terhadap produk tersebut dapat tercipta, dan juga citra yang positif mengenai Veolo Smart Android Hub juga dapat terbangun. Berikut adalah coverage press-conference launching product Veolo Smart Android Hub di beberapa kota, seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Bali. 1. Press-conference di Jakarta, 29 November 2011
No 1 2
Date of placement Media Title 29 November Antarafoto.com Photo Caption : Entertainment Device 2011 29 November Detik.com Veolo, Android Box that is So Versatile 2011
58 3
29 November 2011
Detik.com
Created 'Android Box', Ac Ryan Testing the Market
4
29 November 2011 29 November 2011 29 November 2011 29 November 2011
Ghiboo.com
Veolo, Converted Standard TV into Smart TV AC Ryan Veolo Smart Android Hub: Android Based on Multimedia Player It’s Time your TV becomes Android; Veolo Android Smart Hub Veolo Presents Android on Television Screens
29 November 2011 29 November 2011 29 November 2011 29 November 2011 29 November 2011 29 November 2011 29 November 2011
Kontan.co.id
Launching Smart Android Hub, AC Ryan targets internet TV market Marketing.co.id Veolo, Transforms TV to become Digital Home Entertainment Marketing.co.id Veolo, TV Could be into Smartphone
29 November 2011 29 November 2011 30 November 2011 30 November 2011 30 November 2011 30 November 2011 30 November 2011
Wartaekonomi. co.id Yangcanggih.co m Bisnis Indonesia Gatra.com
30 November 2011
Inilah.com
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Jagatreview.co m Kabarindo.com Kompas.com
Mediaindonesi a.com Okezone.com Okezone.com Telset.com
Investor Daily
Watching TV is more Exciting with Veolo Smart Android Hub Veolo Optimizes to target 10% Android Market in Indonesia Veolo can Convert LCD TV into Android TV Watching Video with Veolo Smart Without Buffer Veolo Smart Android Hub, Android Based on Digital Home Entertainment Launching AC Ryan Veolo Smart Hub Veolo Makes TV Become Smart TV Veolo Smart Android Hub Presents Digital Entertainment Photo Caption : New Product
Investor Daily
AC Ryan Targets Twenty Thousand Users Indonesiafinanc Multimedia Device Vendor Interest TV etoday.com Device Business This Device Transforms Standard TV to become Smart TV
59 23 24
25
30 November 2011 30 November 2011
Investor.co.id
AC Ryan Targets Twenty Thousand Users Liputankini.com Veolo, Smart Android Hub Digital Home Entertainment Present in Indonesia Neraca Photo Caption : Entertainment Device
31
30 November 2011 30 November 2011 30 November 2011 30 November 2011 30 November 2011 30 November 2011 3 December 2011
32
3 December 2011
33
5 December 2011
Media Indonesia Chip.co.id
34
5 December 2011
Inilah.com
35
5 December 2011
Kontan
36
5 December 2011
Kontan
37
December 2011
Renovasi
38 39 40
December 2011 January 2012 January 2012
Techlife Chip Infokom
41
January 2012
T&T
42
January 2012
Eksekutif
43
17 January 2012
Biskom.web.id
26 27 28 29 30
Rakyat Merdeka Seputarindonesia.com Seputar Indonesia Tempo Interaktif Waspada.co.id Investor Daily
Accelerate Internet access Veolo Smart Android Hub - Android Froyo ANDROID on the TV screen Veolo Smart Android Hub, Android Froyo on TV Screen Internet Access from TV because Veolo Veolo, Accessing Internet via TV Veolo Smart Hub – Digital Home Entertainment that is Android based When Green Monster Appears on TV Digital Home Entertainment with Veolo Smart Android Hub from AC Ryan (Larry Yeo) Spear Head of AC Ryan Asia Pacifik AC Ryan Veolo Smart Android Equipped with Keyboard that is so Soft TV Becomes Smarter with Android Hub Appearance Android Feature on Television Photo Caption Convert Ordinary TV becomes Smart The Excitement of Watching Android on TV Photo Caption : Targetting to be Number One for Veolo AC Ryan Introduces Veolo Smart Android Hub Make Veolo to become Android
60
2. Press-conference di Bandung, 13 Desember 2011 No 1
13 December 2011
Bandungnews photo.com
Photo Caption : Digital Home Entertainent Veolo Smart Android Hub
2
13 December 2011
Bandung TV
Veolo Smart Android Hub
3
13 December 2011
Bisnis Bandung Veolo Smart Android Hub Launch in Bandung
4
13 December 2011
Bbnews.biz
Veolo Smart Android Launch in Bandung
5
13 December 2011
Bisnisjabar.com
Photo Caption : Veolo Smart Android Launch in Bandung
6
13 December 2011
7
13 December 2011
Android Users Reach 200 Million Users Astrindo Develops Android Market in Bandung
8
13 December 2011
Pikiranrakyat.com Tribunnews.co m Sindo Radio
9
13 December 2011 14 December 2011
Walagri FM Pikiran Rakyat
14 December 2011 January 2012
Tribun Jabar Kredit Magazine
10 11 12
Date of placement
Media
Title
Veolo Smart Android Hub Launch Veolo Smart Android Hub
Android Users Reach 200 Million Users Android User Market is Promising Veolo Smart Andrid Hub
3. Press-conference di Surabaya, 15 Desember 2011 No
Date of placement
Media
Title Challenge Smart TV, AC Ryan
1 Launches Android Hub Kabarbisnis.com PHOTO CAPTION: The Launch of 2 Android Hub from AC Ryan
15 December 2011
Veolo Enlivens Digital Market in 3
Seruu.com Surabaya
4
Centroone.com
Veolo, The New Rival for Smart TV
61 Veolo Smart Android Moves Monitor 5
Beritasurabaya.net Screen to TV Android Technology Applies in TV
6
Rri.co.id LCD Astrindo Starvision Targeting Android
7
Antaranews.com Market in East Java Veolo, Android based Smart TV
8
Beritajatim.com Technology Device 15 December 2011 Astrindo Expands Market to
9
Bisnis-jatim.com Surabaya AC Ryan Launches Veolo, Digital
10
Lensaindonesia.com Lifestyle Product Smart Android for Digital Home
11
Detiksurabaya.com Entertainment Astrindo Targeting Android User
12
Antarajatim.com Market in East Java Veolo Smart Android Hub for
13
Kabargres.com Internet and Games Activity 15 December 2011
14
Surabaya TV
15
RRI Radio
16
JJFM By the end of the year, AC Ryan
17
PAS FM
Launches Smart Android Hub in Surabaya Market Veolo Expands to Surabaya; Its Smart
18
Kabarindo.com Android Hub
19
Surabayapagi.com
Veolo Smart Android Hub
16 December 2011 Veolo IT Product Enters Market in 20
Harian Bangsa Surabaya
21
Memorandum
Veolo Smart Android Hub Expands
62 Surabaya Market AC Ryan Introduces Veolo Smart 22
Radar Surabaya Android Hub
23
Surabaya Post
24
Bhirawa
Veolo Smart Android AC Ryan Smarthub Smart TV Alternative
19-25 December 25
Bisnis Surabaya
Complete Entertainment in Your TV
2011 Veolo Smart Android Hub – Makes 26
December
Komputek TV for Internet Access
4. Press-conference di Bali, 15 Februari 2012 No 1
Date of placement
Media
Title Photo Caption : Veolo Android
2
15 February 2012 15 February 2012
Antaranews.com Bisnis.com
3
15 February 2012
Bali-bisnis.com
Investment : AC Ryan invested US$200.000 for Veolo
4
16 February 2012
Bali Post
5
16 February 2012
Bisnis Bali
Veolo Smart Android is Now Present in Bali Veolo Smart Android is Present in Bali
6
16 February 2012
Bisnis Indonesia
AC Ryan Increase Sales
7
16 February 2012
Investor Daily
Photo Caption : Veolo Android
8
29 February 2012
Manggala
Veolo Smart Android Hub is Present in Bali
New Gadget : A.C. Ryan invested US$200.000 to Market Veolo
63 4.2
Pengolahan Terhadap Data yang Terkumpul Setelah peneliti melakukan observasi, mendapatkan data primer dari hasil wawancara dan data sekunder yang mendukung mengenai permasalahan yang diteliti, peneliti melakukan pengolahan data untuk menganalisa mengenai implementasi strategi public relations pada produk Veolo Smart Android Hub pada PT. United Komunikasi Mandiri. Berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan, peneliti melakukan pengolahan data dengan menganalisis jawaban narasumber lewat cross-check antara observasi, hasil wawancara, dan dokumen yang ada. Pengolahan data lewat analisis ini disebut dengan triangulasi atau uji validasi data.
4.2.1
Strategi Public Relations Produk Veolo Smart Android Hub Strategi merupakan sebuah ide utama jangka panjang untuk membawa langkah-langkah mencapai suatu tujuan. Strategi tidak hanya melibatkan satu pihak saja, namun juga melibatkan seluruh sumber daya yang mendukung pencapaian strategi tersebut. Sedangkan strategi public relations merupakan sebuah ide utama dengan tujuan jangka panjang untuk membangun kesadaran publik mengenai sebuah produk agar produk tersebut dapat diterima dengan baik di masyarakat. Perencanaan strategi public relations dimulai dari menentukan tema yang jelas agar khalayak mampu menangkap pesan yang tersirat dari tema tersebut. Setelah itu menentukan tujuan apa yang ingin dicapai oleh perusahaan yaitu untuk menyebarkan informasi mengenai Veolo Smart Android Hub, lalu
64 melakukan perencanaan waktu kapan akan mulai launching produk atau mulai memperkenalkan produk kepada publik. Setelah itu melakukan strategi public relations lewat event dan press-conference product launching. Strategi yang telah ditetapkan memerlukan biaya untuk melakukan implementasinya atau yang disebut dengan budgeting, setelah itu baru melakukan evaluasi apa kekuatan positif dan kekurangannya agar menjadi bahan masukan bagi perencanaan strategi selanjutnya. Berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan, peneliti mendapatkan kesimpulan bahwa PT. Astrindo Starvision sebagai perancang strategi utama untuk memperkenalkan Veolo Smart Android Hub kepada khalayak luas dan meng-hired PT. United Komunikasi Mandiri yang merupakan public relations dan eksekutor dari strategi utama yang telah dirancang oleh PT. Astrindo Starvision. Dapat dikatakan bahwa PT. United Komunikasi sebagai public relations merupakan bagian dari taktik PT. Astrindo Starvision untuk mengkomunikasikan Veolo Smart Android Hub di beberapa kota besar seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Denpasar. Sementara strategi untuk mengkomunikasikan Veolo Smart Android Hub oleh PT. Astrindo Starvision kepada khalayak luas dilakukan lewat event, promosi, dan advertising, dengan taktik yang dilakukan adalah menjalin relasi dengan media, dan hal-hal yang berhubungan dengan media merupakan tugas dan tanggung jawab PT. United Komunikasi Mandiri sebagai public relations. Meskipun PT. United Komunikasi Mandiri menjalankan taktik dari PT. Astrindo Starvision, namun PT. United Komunikasi Mandiri juga memiliki
65 strategi tersendiri agar tujuan utama bersama yaitu untuk menginformasikan mengenai Veolo Smart Android Hub sebagai solusi hiburan keluarga dengan menghadirkan internet di tengah ruang keluarga dan dapat dinikmati oleh seluruh anggotanya dapat tercapai dengan baik. Strategi public relations PT. United Komunikasi Mandiri untuk produk Veolo Smart Android Hub adalah menggunakan media IT dan media consumers sebagai medium penyampaian pesan. Media consumers dipilih untuk menjangkau masyarakat yang awam mengenai barang IT, sementara Veolo Smart Android Hub dapat menjangkau seluruh kalangan yang bahkan tidak mengetahui mengenai IT karena fungsinya adalah untuk memberikan hiburan kepada seluruh anggota keluarga lewat internet yang dapat digunakan pada plasma TV. Namun PT. United Komunikasi Mandiri hanya bisa bergerak mengadakan event atau workshop untuk Veolo Smart Android Hub berdasarkan permintaan dari principal yaitu PT. Astrindo Starvision, apabila tidak ada press-release yang dikeluarkan oleh mereka ataupun inovasi apalagi yang ingin diluncurkan, maka tidak ada event atau workshop bersama media. Padahal kegiatan public relations bukanlah kegiatan dengan cukup satu atau dua kali event saja, namun kegiatan yang berkelanjutan dan harus dilakukan secara terus-menerus agar khalayak tidak lupa dan kesadaran publik mengenai Veolo Smart Android Hub dapat tercipta dengan baik. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan jurnalis dari media online, didapatkan kesimpulan bahwa strategi public relations yang dijalankan PT. United Komunikasi berjalan dengan sukses terbukti dari press-conference product launching, dan peliputan kegiatan Veolo Smart Android Hub selalu
66 dibanjiri oleh wartawan dari media IT maupun media consumers. Para wartawan tersebut juga bersemangat mencoba produk Veolo Smart Android Hub sebagai bahan untuk menuliskan berita mengenai produk tersebut dank arena wartawanwartawan tersebut dijamu dengan baik oleh pihak penyelenggara, maka berita yang muat mengenai Veolo Smart Android Hub juga rata-rata berisikan mengenai hal yang positif atau keunggulan dari produk itu.
4.2.2
Teknik Validasi Data Peneliti menggunakan triangulasi sumber yaitu dengan membandingkan atau melakukan pengecekan ulang derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh dari observasi pada objek penelitian dan juga wawancara mendalam dengan informan product manager PT. Astrindo Starvision, general manager PT. United Komunikasi Mandiri, dan juga dengan jurnalis media online. Veolo Smart Android Hub merupakan sebuah produk berupa konsol yang dapat membuat plasma TV menjadi media yang menyenangkan untuk berinternet. Pada awalnya, Veolo Smart Android Hub yang diproduksi oleh AC Ryan, dibuat untuk mengisi kekosongan segmen setelah mereka membuat MP3 player, sementara itu, saat ini masyarakat sedang menggemari perangkat teknologi yang menggunakan Android karena memiliki banyak aplikasi untuk berinternet yang menarik dan koneksi yang cepat. Permasalahan yang timbul yaitu kekosongan segmen, lalu membuat AC Ryan memproduksi Veolo Smart Android Hub untuk mengisi kekosongan segmen
67 tersebut. PT. Astrindo Starvision sebagai distributor produk AC Ryan untuk wilayah Indonesia, segera merancang strategi untuk memperkenalkan Veolo Smart Android Hub ini kepada publik. Analisa situasi ini dilakukan dengan cara mengidentifikasi siapa saja yang terlibat dan bagaimana perannya untuk membangun kesadaran publik mengenai Veolo Smart Android Hub. Yang pertama adalah PT. Astrindo Starvision sebagai distributor Veolo Smart Android Hub, berperan sebagai penggagas strategi utama apa yang akan dilakukan agar publik mengetahui mengenai produk ini sehingga akhirnya mereka membeli dan juga dapat memberikan respon yang positif terhadap Veolo Smart Android Hub. Kedua, yang terlibat adalah PT. United Komunikasi Mandiri yang di-hired oleh PT. Astrindo Starvision untuk menjalani peran dan fungsi public relations. PT. Astrindo Starvision memilih untuk menggunakan jasa public relations consultant karena untuk meraih publik membutuhkan strategi yang hanya dapat dijalankan oleh public relations. Public relations juga mempunyai sifat proaktif, reaktif, defensif, preventif, dan proaktif sehingga dapat memberikan keuntungan bagi PT. Astrindo Starvision. Keterlibatan PT. United Komunikasi Mandiri sebagai public relations, berperan untuk menjadi communicator atau penghubung antara PT. Astrindo Starvision sebagai distributor Veolo Smart Android Hub dengan publiknya, yaitu mereka yang tertarik terhadap produk Veolo Smart Android Hub. Selain itu peran public relations PT. United Komunikasi Mandiri juga untuk membina relationship dan membentuk corporate image agar tercipta hubungan yang positif dan
68 saling menguntungkan antara publik dengan PT. Astrindo Starvision. PT. United Komunikasi Mandiri lewat menjalankan peran dan fungsi
public
relations, bertujuan agar banyak masyarakat yang membeli Veolo Smart Android Hub dan pada akhirnya akan meningkatkan penjualan Veolo Smart Android Hub tersebut yang dapat menguntungkan PT. Astrindo Starvision. Sementara tujuan yang ingin dicapai oleh PT. Astrindo Starvision adalah menaikkan citra yang positif dan juga mendapat kepercayaan dari khalayak sasaran agar tetap setia pada produk Veolo Smart Android Hub. PT. United Komunikasi Mandiri sebagai public relations dari PT. Astrindo Starvision untuk produk Veolo Smart Android Hub, memiliki strategi agar Veolo Smart Android Hub dapat dikenal secara luas oleh khalayak. Strategi yang dijalankan oleh PT. United Komunikasi Mandiri dibuat berdasarkan persetujuan dari PT. Astrindo Starvision sebagai principal. Strategi adalah tindakan secara keseluruhan dan merupakan rencana komunikasi untuk mencapai tujuan program. PT. Astrindo Starvision sebagai distributor Veolo Smart Android Hub, membuat enam tahapan strategi agar tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai. Enam tahapan strategi itu terdiri dari, yang pertama adalah dengan penentuan publik Veolo (fact finding) agar PT. Astrindo Starvision dapat mengetahui khalayak mana yang menjadi sasaran dari produk Veolo Smart Android Hub. Fact finding tersebut dimulai dari penentuan kelas sosial tertentu, lalu menentukan usia, perilaku audience, selera, dan strata pekerjaan. Tahap yang kedua adalah penentuan tujuan lewat membuat tema apa yang akan diangkat untuk memperkenalkan Veolo Smart
69 Android Hub. Tema tersebut adalah “Smart Android Hub” dan akan dijadikan acuan oleh PT. Astrindo Starvision untuk menyebarkan informasi mengenai Veolo Smart Android Hub. Setelah penentuan tujuan, tahap yang ketiga adalah dengan menentukan keseluruhan waktu dari perencanaan tersebut dimulai dari penentuan kapan dilakukan launching product. Tahapan strategi yang keempat adalah dengan menentukan strategi public relations lewat event, promotion, advertising, media update, dan launching product Veolo Smart Android Hub. Setelah itu pada tahap kelima PT. Astrindo Starvision menyusun anggaran yang akan dikeluarkan untuk mengimplementasikan semua strategi tersebut. Lalu pada tahap terakhir adalah dengan melakukan evaluasi apakah strategi yang diterapkan telah berjalan dengan baik atau masih ada kekurangan. Taktik adalah perubahan yang perlu dilakukan untuk mencapai hasil yang dinyatakan dengan tujuan. Taktik yang dijalankan oleh PT. Astrindo Starvision dengan cara menjalin relasi dengan media karena untuk meningkatkan kesadaran publik mengenai Veolo Smart Android Hub diperlukan sebuah perantara. PT. United Komunikasi Mandiri adalah perantara bagi PT. Astrindo Starvision dengan media karena sebagai public relations, PT. United Komunikasi Mandiri berpengalaman untuk menjalin hubungan baik dengan media. Taktik yang dijalankan oleh PT. United Komunikasi Mandiri adalah dengan memberikan kesempatan kepada para jurnalis yang hadir untuk mencoba langsung pengalamannya dengan Veolo Smart Android Hub saat press-conference launching product. Hal tersebut
70 bertujuan agar saat jurnalis menuliskan berita mengenai Veolo Smart Android Hub, bahan penulisannya tidak hanya dari press-release yang didapat dan dari pandangan mata mereka, namun tulisan tersebut juga berisikan mengenai pengalaman pribadi mereka dari mencoba langsung Veolo Smart Android Hub, apakah produk ini memang sebagai solusi hiburan keluarga dengan kemudahan penggunaan alat oleh mereka yang awam mengenai teknologi dan IT. Taktik Komunikasi merupakan isi pesan yang dikomunikasikan untuk mencapai hasil yang dinyatakan dalam tujuan. Isi pesan yang ingin disampaikan kepada publik adalah Veolo Smart Android Hub merupakan solusi hiburan bagi keluarga dengan menghadirkan internet berbasis android yang terhubung ke plasma TV yang dapat dinikmati oleh seluruh anggota keluarga. Sedangkan media yang digunakan untuk menyampaikan isi pesan ini kepada publik adalah lewat media IT dan media consumer yang segmen pembacanya merupakan orang awam mengenai dunia IT. Strategi
public
relations
yang
telah
disusun
perlu
untuk
diimplementasikan agar tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai. Strategi public relations PT. Astrindo Starvision yaitu press-conference launching product, diimplementasikan dan dipertanggungjawabkan oleh PT. United Komunikasi Mandiri. PT. United Komunikasi Mandiri merancang dan mendiskusikannya terlebih dahulu dengan PT. Astrindo Starvision kapan dan dimana waktu yang tepat untuk melaksanakan press-conference agar persiapan dan pelaksanaan press-conference launcing Veolo Smart Android Hub dapat berjalan lancar dengan banyak media yang hadir meliput press-
71 conference tersebut. Semakin banyak media yang hadir, maka akan semakin banyak pula coverage yang dihasilkan sehingga semakin banyak khalayak yang mengetahui mengenai produk Veolo Smart Android Hub. Jadwal kegiatan press-conference launching Veolo Smart Android Hub: 1. Jakarta, 29 November 2011 di Hongkong Café. Dihadiri sebanyak 43 media dengan 43 coverage dari media cetak dan online. 2. Bandung, 13 Desember 2011 di Hotel Carrcadin. Dihadiri sebanyak 15 media dengan 12 coverage dari media cetak, online, radio Walagri FM, Sindo Radio, dan dari media Bandung TV. 3. Surabaya, 15 Desember 2011 di Club House, Bukit Darmo Golf. Dihadiri oleh 28 media dengan total 26 coverage dari media cetak, online, radio RRI, JJ FM, dan media Surabaya TV. 4. Bali, 15 Februari 2012 di Galeria Mall. Dihadiri oleh delapan media dengan delapan coverage dari media cetak dan online. Evaluasi dilakukan untuk mengukur hasil dari tujuan strategi dan program yang dijalankan. PT. United Komunikasi Mandiri sebagai public relations yang bertanggung jawab dalam pengimplementasian strategi PT. Astrindo Starvision, mengevaluasi bahwa kegiatan press-conference yang dilakukan sebanyak empat kali masih belum cukup untuk menanamkan kesadaran publik mengenai Veolo Smart Android Hub. Seharusnya PT. Astrindo Starvision memikirkan kegiatan apalagi yang akan dilakukan, atau mungkin mengadakan workshop untuk memperdalam pengetahuan para jurnalis mengenai Veolo
72 Smart Android Hub. Sementara, menurut Cynthia Iskandar, General Manager PT. United Komunikasi Mandiri, kegiatan public relations tidaklah cukup dengan empat kali event karena public relations merupakan kegiatan yang selalu berlangsung terus-menerus agar tercipta kesadaran masyarakat yang bagus untuk Veolo Smart Android Hub yang pada akhirnya dapat meningkatkan penjualan dan citra yang positif mengenai Veolo Smart Android Hub dapat terbangun. Namun PT. United Komunikasi Mandiri sebagai public relations yang di-hired oleh PT. Astrindo Starvision, tidak dapat berbuat banyak untuk melakukan keputusan kegiatan yang selanjutnya diadakan karena itu semua tergantung kebijakan dari principal yaitu PT. Astrindo Starvision. Sementara evaluasi strategi public relations yang dilakukan oleh PT. Astrindo Starvision mengatakan bahwa masih kurangnya kerja peran dan fungsi public relations PT. United Komunikasi Mandiri yang dianggap masih kurang dalam menggali kreativitas dan melakukan inovasi agar kepercayaan dari publik dapat diraih dan menjaga citra baik tersebut. Setiap kegiatan press-conference berakhir, PT. United Komunikasi Mandiri selalu membuat laporan kepada PT. Astrindo Starvision. Laporan tersebut berupa post-moterm report yang berisikan mengenai coverage atau media-media yang memuat berita mengenai kegiatan press-conference launching product Veolo Smart Android Hub, daftar media yang hadir pada kegiatan tersebut serta highlight (kelebihan) dan lowlight (kekurangan) yang ditemukan saat press-conference berlangsung. Post moterm report ini dilaporkan setiap sebulan sekali setelah kegiatan dilaksanakan. Bagi PT.
73 Astrindo Starvision, post moterm report ini dapat dijadikan bahan evaluasi dan dapat digunakan untuk menentukan strategi kedepan yang akan dilakukan oleh PT. Astrindo Starvision.
4.3
Pembahasan Hasil Penelitian Pembahasan hasil penelitian ini akan menjelaskan mengenai rumusan masalah yang ada pada bab 1 dan peneliti akan menjabarkannya secara lebih jelas. Pembahasan hasil penelitian ini peneliti dapatkan dari hasil observasi serta wawancara dengan para narasumber.
4.3.1 Strategi Public Relations yang Dijalankan oleh PT. United Komunikasi Mandiri Pada Produk Veolo Smart Android Hub Berdasarkan hasil wawancara dengan product manager PT. Astrindo Starvision, untuk melakukan strategi public relations dilakukan enam tahapan mulai dari awal perencanaan hingga pada tahap evaluasi agar strategi yang telah disusun berjalan dengan sempurna dan ada koreksi pada bagian-bagian yang masih kurang. Dari strategi public relations yang dijabarkan oleh PT. Astrindo Starvision, dapat ditemukan dua komponen pembentuk strategi public relations yang saling terkait erat. Komponen yang pertama adalah komponen sasaran dengan satuan atau segmen yang akan digarap. Komponen sasaran ini terdiri dari PT. Astrindo Starvision sebagai distributor Veolo Smart Android Hub, PT.
74 United Komunikasi Mandiri sebagai public relations consultant yang di-hired oleh PT. Astrindo Starvision, dan juga publik yang mempunyai kepentingan yang sama pada produk Veolo Smart Android Hub. Dari komponen sasaran ini, maka segmen yang digarap akan menyandang opini bersama bahwa Veolo Smart Android Hub merupakan sebuah produk inovasi baru yang dapat menghadirkan internet di tengah-tengah ruang keluarga. Dengan kesamaan opini tersebut, maka akan memberikan pengaruh yang yang baik bagi masa depan perusahaan. Publik yang pada awalnya hanya memiliki kepentingan yang sama dengan PT. Astrindo Starvision dan menyetujui kinerja public relations PT. United Komunikasi Mandiri, maka akan menyeret sasaran khusus atau segmen yang akan digarap, yaitu publik sasaran (target public). Publik sasaran ini telah diklasifikasikan berdasarkan kelas sosial, pendapatan, usia, dan juga mereka yang awam mengenai barang IT. Komponen yang kedua yaitu komponen sarana dengan pembentukan strategi public relations berupa paduan atau bauran sarana untuk menggarap suatu sasaran dengan mengarahkan publik kepada dimensi yang menguntungkan. Dimensi yang menguntungkan tersebut, terbagi kedalam tiga komponen. Komponen yang pertama adalah mengukuhkan (conversation) terhadapa opini yang aktif menyebutkan bahwa Veolo Smart Android Hub merupakan solusi hiburan dan edukasi bersama keluarga yang paling tepat karena dapat dinikmati lewat plasma TV yang hadir pada ruang keluarga. Komponen yang kedua yaitu mengubah (change) terhadap opini yang aktif namun kontra atau berlawanan terhadap komponen yang pertama. Opini yang aktif namun kontra ini, terlihat
75 dari adanya pesaing-pesaing Veolo Smart Android Hub seperti Speed Up TV Live dan WD TV Live Hub. Opini yang kontra terhadap Veolo Smart Android Hub, menyebutkan bahwa para pesaing tersebut memiliki keunggulan pada penggunaannya. Jika Veolo Smart Android Hub tidak segera melakukan inovasi baru pada produknya atau masih kurang gencar melakukan publisitas kepada khalayak, maka seiring berjalannya waktu, Veolo Smart Android Hub akan mudah dilupakan oleh publik.
4.3.2
Proses Implementasi Strategi Public Relations yang Telah Ditetapkan Untuk implementasi strategi public relations, PT. Astrindo Starvision memberikan tanggung jawabnya kepada PT. United Komunikasi Mandiri yang lebih berpengalaman dalam menjalankan fungsi dan perannya sebagai public relations, serta kemampuannya untuk menjalin hubungan baik dengan media. PT. United Komunikasi Mandiri juga memiliki strateginya sendiri agar tujuan bersama dengan PT. Astrindo Starvision yaitu mendapatkan citra yang positif dari publik meningkat dan angka penjualan Veolo Smart Android Hub juga bagus, maka PT. United Komunikasi Mandiri memilih untuk menggunakan media consumer dan juga media IT untuk mempublikasikan berita mengenai Veolo Smart Android Hub. Media consumer dipilih untuk menjangkau publik yang masih awam terhadap barang IT dan juga meningkatkan kesadaran mereka bahwa ada barang IT yang dapat digunakan dengan nyaman dan mudah oleh keluarga. Alat komunikasi untuk menyampaikan pesan tersebut adalah dengan
76 menyelenggarakan kegiatan press-conference pada beberapa kota di Jawa dan Bali. Sambutan media-media Jawa dan Bali cukup bagus terlihat dari banyaknya media yang hadir pada kegiatan tersebut dan antusiasme para wartawan dan fotografer merasakan pengalaman pribadinya secara langsung dengan Veolo Smart Android Hub.
4.3.3
Evaluasi dari Strategi yang telah diterapkan Setelah strategi diimplementasikan, PT. United Komunikasi Mandiri membuat laporan yang berisikan mengenai kegiatan press-conference yang telah diadakan, kekuatan positif (highlight) dan kekurangannya (lowlight), media apa saja yang hadir, jumlah coverage atau berita yang muncul beserta gambar dari berita tersebut dan juga ringkasannya. Laporan ini disebut dengan Post Moterm Report dan jangka waktu pembuatannya dapat memakan waktu hingga hampir dua bulan karena menunggu semua coverage dari media-media yang telah hadir pada press-conference terutama dari media yang terbit mingguan. Post Moterm Report setelah selesai dikerjakan, dikirimkan ke PT. Astrindo Starvision sebagai bahan evaluasi mereka untuk menentukan strategi public relations apa yang akan dilakukan agar Veolo Smart Android Hub semakin dikenal luas oleh publik.
