vivinfo Het bewon
ersblad van Viverion dat u regelmatig op een levendige manier inf
ormeert, ac
Kennismaken met de vestiging Lochem tiveert e
n insp
ireer
augustus 2010
t
Of u nou de sleutels krijgt van uw nieuwe woning, meer wilt weten over onderhoud of een vraag heeft over het aanpassen van uw woning. Als klant in de gemeente Lochem krijgt u altijd te maken met de medewerkers van de vestiging Lochem. En zij staan graag voor u klaar. Het vaste team medewerkers waar u direct contact mee hebt, zijn de twee woonconsulenten Suzanne Schmid en Rinus van der Scheer, de beide medewerkers
Klantcontact
De medewerkers klantcontact uit Lochem hebben samen een duobaan en zijn
klantcontact Anke Kornegoor en Michèle Kruisselbrink en huismeester Rudy van
vooral op kantoor onmisbaar. Alle administratieve werkzaamheden rondom
Vilsteren. Zoals u verderop in deze Vivinfo zult lezen gaat Rudy eind september met
het huren en verhuren van woningen verzorgen de medewerkers klantcontact
pensioen. Natuurlijk wordt hij dan opgevolgd door een nieuwe huismeester. Achter
zodat de woningen weer op tijd kunnen worden verhuurd. Voor de vrijgekomen
de schermen werken ook nog vele andere medewerkers van Viverion aan alles wat te
huurwoningen bijvoorbeeld maken zij de advertenties voor de krant en internet,
maken heeft met wonen en leefbaarheid. Maar ook aan zaken die te maken hebben
regelen ze de bezichtigingen met de nieuwe huurders en versturen alle brieven die
met welzijn en zorg in combinatie met wonen. Voor mensen die om een medische
daarbij horen en maken ze de huurcontracten. Samen met de opzichters en
reden of lichamelijke beperking hun woning moeten laten aanpassen bijvoorbeeld,
woonconsulenten plegen zij hiervoor geregeld overleg.
of juist een andere woning nodig hebben. Vaak werken we samen met andere partijen en instanties. Zoals het maatschappelijk werk, politie, buurtbemiddeling Lochem, Humanitas, Stichting Ouderen Werk Lochem en de GGD. De medewerkers
Huismeester
U kunt zich vast voorstellen dat er in en
van Viverion zorgen er met elkaar en met u voor dat u zo prettig mogelijk in uw
rondom appartementencomplexen
woning en buurt kunt wonen.
allerlei klussen gedaan moeten worden. Dat verzorgt de
Woonconsulenten
huismeester. Ook let hij goed
De woonconsulenten zijn zowel in de wijken als op kantoor te vinden. Hun werk
op wat hij tegenkomt in de
speelt zich af tussen de mensen en voor de mensen. Bijvoorbeeld om een woning
wijken. Hij heeft geregeld
te laten zien aan de nieuwe huurder of door met klanten de mogelijkheden voor
contact met de klanten en
hun woning en woonwensen te bespreken. Ook achter de schermen leveren zij een
onderneemt acties waar dit
actieve bijdrage. Woonconsulenten hebben ervaringen vanuit de praktijk. Zij horen
nodig is. Als hij iets signaleert
wat er zoal onder mensen leeft, wat de woonbehoeftes zijn. Belangrijke informatie
dat er niet goed uitziet, kan
voor het vaststellen van beleid op het gebied van wonen. We komen ook in beeld
hij actie ondernemen.
als buren een conflict hebben dat ze zelf niet goed kunnen oplossen. En daarnaast hebben we veel contact met andere organisaties die kunnen helpen bij het leefbaar houden van wijken.
Goed contact
We vinden het belangrijk dat mensen gemakkelijk bij ons terecht kunnen en dat we goed contact met elkaar hebben. Vragen van onze klanten geven ons een duidelijk beeld van wat er leeft bij de mensen en in de wijken. En als we zelf iets niet kunnen beantwoorden of oplossen, denken we mee over een oplossing of geven we mensen zo goed mogelijk advies.
Rinus van der Scheer (rechts) in gesprek met een huurder
Michèle Kruisselbrink (links) en Anke Kornegoor (midden)
Suzanne Schmid (links)
vivinfo
1
Rijssen - Arkeheem
We bouwen voor mensen
markelo - De Esch
Juist in ons plattelandsgebied is er behoefte aan voorzieningen en verschillende soorten woonruimte. Want onze samenleving verandert, en wij veranderen mee.
Gebouwen die een belangrijke functie hebben voor
combinatie van wonen en zorg mogelijk is. Complexen
onze samenleving, noemen we ook wel maatschappelijk
met mooie gelijkvloerse appartementen voor 55-plussers,
vastgoed. Maatschappelijk vastgoed is ook woonruimte
soms met een verdieping erbij waar huurders een extra
voor mensen die zorg nodig hebben, zodat ze zo zelfstandig
slaapkamer van kunnen maken. En vaak ook met een
mogelijk kunnen (blijven) wonen. Want dat is toch wat
gezamenlijke ruimte waar de bewoners elkaar kunnen
we allemaal graag willen; een eigen plek, ook als je de
ontmoeten. Oudereninstellingen organiseren er vaak leuke
dagelijkse dingen niet helemaal zelfstandig kunt doen. We
activiteiten, zowel voor de bewoners als voor ouderen uit
kunnen er veel over vertellen. Maar we willen het u vooral
de wijk of het dorp. We werken samen met zorgpartijen
laten zien.
die de dagverzorging bieden. Voorbeelden zijn er genoeg. Zoals de 22 appartementen in Diepenheim, de 36 woningen
In de buurt
in appartementencomplex De Esch in Markelo, de 99
Toch wel prettig als er een medisch centrum in de buurt
appartementen en 19 zorgwoningen in het Rijssense De
is. Dan hoeft u niet helemaal naar het ziekenhuis voor
Wellehof, of ’t Ruempol in Laren met 19 appartementen.
eenvoudige onderzoeken en ingrepen. Voor alle inwoners van Goor bouwden we zo’n Medisch Centrum. Hier vestigden zich een apotheek, tandarts, logopediepraktijk,
Mensen met een verstandelijke beperking wonen het liefst gewoon in een wijk. En aan die wens voldoen we graag.
Ziekenhuisgroep Twente, praktijk voor fysiotherapie,
Wij zorgen voor geschikte woonruimte: een zelfstandig
podotherapiepraktijk en Zorggroep Sint Maarten.
appartement of zit/slaapkamer met badkamer, en voor
huisartsenpraktijken,
de
polikliniek
van
diepenheim - Marsmansland
Zo zelfstandig mogelijk
de
vijf
holten - Haarstraat
de hele groep een gezamenlijke woonkamer en keuken. En wat dacht u van een praktijk waar meerdere huisartsen
Zorgpartners leveren 24 uur per dag de begeleiding en
met apothekersfuncties bereikbaar zijn? Wij bouwden in
ondersteuning. Een mooi voorbeeld van samenwerking
Laren een mooie praktijkruimte voor drie huisartsen; de
waar mensen met een beperking volop plezier van hebben.
Apotheekhoudende Huisartsen Onder Eén Dak. Afgekort
Zo woont er een groep van 12 cliënten van de JP van den
tot AHOED.
Bent stichting in Rijssen en een groep cliënten in Goor.
goor - Medisch Centrum
Verder wonen groepen van 12 en 13 cliënten van de stichting In wijken is er vaak behoefte aan een kinderopvang,
Zozijn in Holten en Lochem. En 18 cliënten van Humanitas
dichtbij de mensen. In de Lochemse wijk Molengronden
DMH vonden hun plek in het appartementencomplex in
bouwden we een Multifunctioneel gebouw in goed
Lochem.
overleg met de gebruikers. Hier vestigden zich Carion met peuterspeelzalen en een kinderdagopvang, Bartiméus met
Bijzonder is de zorgboerderij Rohaan in Markelo. Hier
een school voor blinde en slechtziende kinderen en het
wonen en werken mensen met een verstandelijke
bovenschools management Openbaar Primair Onderwijs
beperking, allen cliënten van Stichting Aveleijn/SDT. Er
Lochem.
zijn gebouwen met zelfstandige appartementen voor de
Wonen met zorg bij de hand
cliënten. Zij werken op de boerderij.
Laren - Ahoed
Mensen willen als ze ouder worden zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen. Dat kan ook, als er zorg voorhanden is. Wij bouwen woonruimte waar deze
2
rijssen - de Wellehof
Ouderen die meedoen Hoe meer zielen, hoe meer vreugd. Dit bekende spreekwoord is veelzeggend genoeg. Het is dan ook niet voor niets dat de Stichting Welzijn Ouderen van alles organiseert zodat ouderen elkaar kunnen ontmoeten en samen leuke dingen kunnen doen. In elke gemeente in het werkgebied van Viverion is een Stichting Welzijn Ouderen (SWO) te vinden. Ida Luttikhold is directeur van de SWO in de
Inloopspreekuur
gemeente Hof van Twente. Zij vertelt enthousiast over hun uitgebreide activiteiten.
“We hebben in elke plaats in de
vaste club mensen die elke week komt.
ervaringen in
gemeente Hof van Twente een mooi
Maar andere ouderen zijn ook welkom
het leven, er
aanbod
aan
hoor.”
toch altijd
bij
plaatselijke
de
activiteiten.
Passend
behoeften
en
mogelijkheden,” zegt Ida Luttikhold. “De activiteiten helpen mensen om op
Fit om mee te doen
De stichtingen in het werkgebied van Viverion
hebben allen een inloopspreekuur. Ouderen kunnen hier zonder afspraak terecht voor een
gesprek of voor advies over hun persoonlijke
positief uit
mogelijkheden.
kunnen komen.
Ook bewegen biedt mogelijkheden
Door positief
een laagdrempelige manier elkaar te
om elkaar te ontmoeten. “We hebben
in het leven te
ontmoeten. Bijvoorbeeld door samen te
verschillende vormen van bewegen,
staan, is het ook
eten. Vorig jaar hebben we voor ouderen
passend bij wat de oudere kan.
gemakkelijker om
in Markelo en in Diepenheim een eetcafé
Bijvoorbeeld ‘bewegen onder leiding
contact te maken.
geopend met de toepasselijke naam De
van een docent’ of het spelenderwijs
Bij de SWO Hof van
Naober. Ondersteund door enthousiaste
bewegen op het speciale speeltoestel.
Twente is het doel om de
vrijwilligers, serveren we hier voor
Maar we organiseren ook fietstochten
kracht van de mensen zelf
€.7,50 per persoon een drie-gangen
en scootmobielclubs. Groepen kunnen
te benutten en de regie in hun
menu met een drankje. De eetcafés zijn
meedoen aan een computercursus of
eigen hand te laten. Iedereen
één keer per week open. Het is een groot
naar de vertoning van de film ‘De kunst
kan dat. Als je eenmaal de drempel
succes. In Markelo is er inmiddels al een
van het ouder worden’ kijken. De film
over bent, kun je weer meedoen in de
laat zien dat mensen ook na verdrietige
samenleving.”
Informatie over de inloopspreekuren en de activiteiten vindt u op
www.ouderenwerklochem.nl, www.sworh.nl en www.swohofvantwente.nl. Natuurlijk kunt u ook altijd telefonisch contact opnemen.
Stichting Welzijn Ouderen in elke gemeente De Stichting Welzijn Ouderen in uw gemeente kan u helpen bij het vinden van contacten en activiteiten. Stichting Ouderen Werk
Stichting Welzijn Ouderen
Stichting Welzijn Ouderen
Lochem
Rijssen-Holten
Hof van Twente
Walderstraat 10
Wijnand Zeeuwstraat 26-205
Rozenstraat 2A
Telefoon: (0573) 29 70 00
Telefoon: (0548) 54 01 02
Telefoon: (0547) 26 00 53
7241 BJ Lochem
Openingstijden:
maandag t/m vrijdag
van 9.00 tot 12.00 uur
7462 DE Rijssen
Openingstijden:
maandag t/m vrijdag
van 9.00 tot 12.00 uur
7471 JN Goor
Openingstijden:
maandag t/m vrijdag
van 9.00 tot 13.00 uur
vivinfo
3
Viverion richt blik op de toekomst Wat voor woningen zijn nodig? Nu en in de toekomst? En hoe staat het eigenlijk met de huidige huurwoningen? Voor Viverion belangrijk om te weten. Want ook in de toekomst willen we u goed van dienst zijn. In 2025 wonen er minder mensen dan nu in de gemeenten Lochem, Hof van Twente en Rijssen-Holten. En er zijn dan meer ouderen dan jongeren. Dat weten we dankzij ons woningmarktonderzoek. Niet zo’n verrassende uitkomst, want in de provincies Limburg en Groningen zien we datzelfde al een tijdje gebeuren. Er zijn dus meer ouderen, maar ook meer één- en tweepersoonshuishoudens. We onderzochten ook wat de wensen en behoeften zijn op het gebied van wonen. De uitkomsten van het onderzoek gebruiken we voor ons Strategisch Voorraadbeleid. Hierin beschrijven we welke typen woningen in welke aantallen nodig zijn en wat de kwaliteit van deze woningen moet zijn. Ofwel, het geeft weer welke plannen Viverion de
Huismeester Rudy van Vilsteren neemt afscheid
Terugblik op heel wat jaren
komende jaren met haar huurwoningen heeft.
Score
Voordat we het Strategisch Voorraadbeleid konden maken, hebben we onze huurwoningen in Rijssen, Holten, Markelo, Diepenheim, Goor, Lochem, Laren en Barchem beoordeeld op een groot aantal punten. Bijvoorbeeld: in hoeverre is een appartement of een eengezinswoning toegankelijk? Wat is de technische kwaliteit, de huurprijs en het bouwjaar van de woning? Hoe energiezuinig is de woning? Wat is het gevoel van comfort en hoe is de verhuurbaarheid? En zo waren en nog veel meer kenmerken van de woningen
Al in 1977 kwam Rudy van Vilsteren bij een woningcorporatie werken. Het was de Deventer woningbouwvereniging Onze Woning. Werken bij een corporatie, contact met huurders, dat leek Rudy wel wat. Als onderhoudsman bleef hij er 20 jaar werken. De laatste jaren voor Onze Woning in Holten. In 1998 nam Spectrum Wonen de
die we bekeken. Iedere woning kreeg een score op alle kenmerken.
En nu?
De scores van de huidige woningen en de wensen en behoeften voor
woningen in Holten over en Rudy ‘verhuisde’ mee. Niet alleen Rudy zelf, maar ook de
woningen in de toekomst leggen we naast elkaar. Zo weten we precies wat
huurders uit Holten waren hier erg blij mee. De contacten met huurders heeft Rudy
we moeten doen of veranderen. Dit zetten we in het Strategisch Voorraad
altijd één van de mooiste aspecten van zijn baan gevonden.
Beleidsplan en is bedoeld als een plan voor de langere termijn. Met dit plan zijn we goed op de toekomst voorbereid en zorgen we ervoor dat mensen die
Door de fusie veranderden de werkzaamheden voor Rudy. Bij Viverion werd hij huismeester. Het bood nieuwe kansen voor hem, maar het was ook een drukke tijd. Met verbouwingen en nieuwe vestigingen en daarnaast nog zijn gewone werkzaamheden. Maar het werk werd altijd met veel inzet door hem gedaan. Rudy gaat nu met pensioen. We wensen hem heel veel geluk en plezier met alles wat hij in zijn welverdiende vrije tijd gaat ondernemen.
4
willen huren, dus ook u, nu en in de toekomst een goed thuis hebben.
Huur opzeggen? Graag vroegtijdig
ACTIE
Gaat u verhuizen? Dan heeft u één maand opzegtermijn. U kunt de huur van uw woning op elke doordeweekse dag van een maand opzeggen tegen een opzegdatum die minimaal een maand in de toekomst ligt. Maar eerder opzeggen mag ook! De meeste huurders die hun huur opzeggen doen dat precies
voor de vertrekkende huurder, want die weet dan op tijd wie
een maand van tevoren. Dat vinden wij jammer. Liever hebben
de volgende huurder wordt, zodat zaken als overname van
wij dat huurders hun huur eerder opzeggen en een langere
goederen en door de huurder zelf aangebrachte voorzieningen,
opzegtermijn in acht nemen. Denkt u bijvoorbeeld aan 5 of
goed geregeld kunnen worden.
Vroegtijdig opzeggen wordt beloond!
Alle huurders van Viverion die een
6 weken van tevoren of liever nog aan twee maanden. Een
opzegtermijn van twee maanden
vroegtijdige opzegging heeft voor alle partijen voordelen. Ook
of langer aanhouden, krijgen als bedankje van ons een Irischeque ter waarde van €
10,00 te
verstrekken op de laatste dag van de huurovereenkomst. Deze actie loopt van 2
september 2010 tot 20 januari 2011.
OP
P E RO
Laat zien waarom uw buurt of buren bijzonder zijn
Wat maakt uw buurt of straat zo bijzonder? Welke leuke of juist gewone activiteiten onderneemt u met uw buren? Laat het ons weten! Neem ons mee uw wijk in en laat ons zien waarom uw wijk, buurt of straat voor u de moeite waard is. Buren doen vaak de leukste dingen samen. Of voor elkaar.
Een schoonmaakactie, een volleybalwedstrijd in de buurt
Meestal vinden ze dat zelf heel gewoon. ‘Logisch toch, dat je
of een gezamenlijke barbecue. Maar ook buren die anderen
wat voor elkaar over hebt?’, zeggen ze dan. Maar bij Viverion
helpen. Met bijvoorbeeld boodschappen doen, de tuin
willen we het graag weten. En onze andere huurders vinden
bijhouden of de hond uitlaten. U weet zelf wat belangrijk is
het ook leuk om te zien waar anderen mee bezig zijn. In de
voor u en waarom.
Vivinfo willen we dit graag laten zien in de nieuwe rubriek ‘Kijk op uw Wijk’. Daar hebben we uw hulp bij nodig.
Wat kunt u doen?
Stuur een bericht, eventueel met foto’s, naar: Redactie Vivinfo, Postbus 123, 7240 AC Lochem of breng het langs bij één van onze vestigingen. U kunt uw verhaal en foto’s ook mailen naar
Vertel ons welke acties u of uw buren in uw straat of wijk
[email protected] en wie weet staat u de volgende keer in de
ondernemen of wat uw buren voor speciaals doen voor anderen.
Vivinfo!
Het gaat om zaken die het buurtgevoel of betrokkenheid in uw straat, buurt of wijk bevorderen. Voorbeelden?
vivinfo
5
Mooi wonen bij Viverion Bij Viverion zorgen we ervoor dat u zo prettig en comfortabel mogelijk kunt wonen. Toch gaat dat niet vanzelf. Achter de schermen werken we hard aan het regelen en uitvoeren van het onderhoud van uw huurwoning. Hoe werkt zoiets eigenlijk?
WEGWIJZER Viverion
Postbus 123 7240 AC Lochem Telefoon 088 - 321 32 10 Fax 088 - 321 32 20 E
[email protected]
We zijn begonnen met het inspecteren van de woningen. Dat wil niet zeggen dat we bij iedereen thuis zijn geweest. Soms lopen we door een straat om een algemeen beeld te krijgen, soms bekijken we enkele woningen die model staan voor een hele buurt van binnen en van buiten. Zo’n inspectie doen we elk jaar, in elk geval bij de buurten en appartementencomplexen waar recent nog geen groot onderhoud is gedaan. Daardoor
W www.viverion.nl
Bezoekadressen
Vestiging Lochem Larenseweg 28
weten we in welke buurten we groot onderhoud moeten inplannen. Op basis van deze planning weten we ook hoeveel geld we moeten reserveren voor het onderhoud. Dat
Vestiging Goor
noemen we de meerjarenonderhoudsbegroting. Na de inspecties weten we dus welk
Rozenstraat 2
onderhoud gedaan moet worden, wanneer we dat gaan doen, hoeveel tijd dat gaat kosten en hoeveel geld ervoor nodig is. Zoals het woord eigenlijk al aangeeft is dit
Vestiging Rijssen
een planning voor meerdere jaren. Natuurlijk hoort u tijdig van ons als er in uw straat
Boomkamp 20
onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd.
Reparatie of storing? Bel het juiste nummer! Is er iets kapot in uw woning of heeft u een storing? U hoeft dan niet eerst naar het centrale telefoonnummer van Viverion te bellen, maar u kunt direct het volgende nummer bellen:
088-321 32 30.
Het is raadzaam om uw postcode bij de hand te houden, wij vragen u namelijk om
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 12:30 uur
Telefonische bereikbaarheid
Op werkdagen van 08.30 tot 16.30 uur
Reparatieverzoeken
Reparatieverzoeken kunt u 24 uur per dag melden bij Viverion op telefoonnummer 088
- 321 32 30
deze in te toetsen. Bij spoedgevallen kunt u dit nummer 24 uur per dag, 7 dagen per week bellen.
Legionella, hoe zat het ook al weer?
Sinds de legionella-epidemie in 1999, na de Westfriese Flora in Bovenkarspel, stelde het ministerie van VROM de Tijdelijke Regeling Legionellapreventie in. Deze regeling leidde tot maatregelen om besmetting te voorkomen. Wij bewaken de kwaliteit en veiligheid van uw waterleidingen. U kunt zelf ook veel doen om besmetting te voorkomen.
goed in langdurig stilstaand
Wat kunt u zelf doen?
U kunt simpele maatregelen treffen om de legionellabacterie
warm water tussen de 25 en
geen kans te geven. Als u alle kranen in uw woning dagelijks
50 graden Celcius. De bacterie
gebruikt, voorkómt u de groei van de legionella bacterie.
is eigenlijk alleen gevaarlijk
Spoel weinig gebruikte kranen elke week een minuut lang
als het water verneveld en
door. Gaat u op vakantie of voor langere tijd weg? Draai dan
u deze nevel inademt. Bij een
de hoofdkraan van de waterleiding dicht en laat de leidingen
klein deel van de mensen die met
leeglopen door alle kranen open te zetten. Als u thuiskomt,
de bacterie is besmet, ontwikkelt
hoeft u alleen maar de hoofdkraan open te draaien.
zich de veteranenziekte. Dit is een ernstige longontsteking. Er bestaat
Voor meer informatie kunt u onze website raadplegen:
ook een lichtere vorm van de infectie:
www.viverion.nl. Download hier de folder van postbus 51 of
de legionellagriep. Door waterleidingen
bestel deze gratis via 0800 8051. Hebt u vragen? Neem dan
regelmatig te spoelen en water te laten stromen, wordt aangroei voorkómen.
6
gerust contact op met één van onze vestigingen.
Colofon Vivinfo is een uitgave van Viverion. Redactie: Viverion Teksten: Prima Donna en Viverion Foto’s: Viverion Vormgeving en productie: New Page Drukwerk: Drukkerij Lammerdink 10vive1006/1
De legionella bacterie gedijt
