Assetmanagement & Samenwerking W.Wessels 17 februari 2016
Even voorstellen … Wim Wessels, Technisch Manager Industrie&Infrastructuur • Opdrachtgever Aannemer • Project Management Asset Management • Ontwerpen, Bouwen, Exploiteren
Samenwerking
Binnen een Team
Tussen Teams
Samenwerken Samenwerken is bijdragen aan een gezamenlijk resultaat door een optimale afstemming van eigen kwaliteiten en belangen en die van de ander
Assetmanagement
Wat is de bedoeling?
Doel implementatie Asset Management
(Samen-)Werken vanuit de bedoeling Bedoeling Leefwereld Systeem
Onderhoudsplan = Wat is de bedoeling?
De bedoeling als fundament voor het dagelijks handelen • De essentie (waarom?) • Leading principles • Gedrag
Leidende principe
1. Wij zijn één team
Gedrag(scriteria) Do’s 1. Eén visie uitdragen; werken vanuit gezamenlijk belang
Voorbeeld
2. Elkaar proactief betrekken, vooral wanneer het andere disciplines raakt 3. Vanuit begrip communiceren: luisteren naar elkaar en inleven in de ander 2. Onze rol en 1. Eigen taak afronden verantwoorde 2. Informatie die je nodig hebt haal je zelf lijkheid is duidelijk en 3. Elkaar direct aanspreken op rol en wordt verantwoordelijkheid genomen.
Vb-situatie Don’ts 1. Eilandjes • (Raakvlakke denken – n) -overleg allen eigen belang onderdeel dienen. 1. Afschuiven
• Afdelingsoverleg (per discipline)
2. Smoesjes • Oplevermomenten • Afhandelen
3. Wij werken met duidelijke afspraken die nagekomen worden.
1. Terugkoppelen: voortgang melden en controleren
Voorbeeld
2. Op tijd komen 3. SMART afspraken (vastleggen) na elk contact 4. Checken of je elkaar goed hebt begrepen: verstaan wij hetzelfde onder deze afspraak
1. Ja zeggen •Overleggen en nee doen •(Telefoon-) gesprekken 2. Eindeloos begrip voor •Terugbrenge het niet n check prints nakomen van •Bespreken afspraken notulen
5. Begrijpen ≠ accepteren 4. Wij informeren elkaar tijdig en duidelijk.
1. Proactief informeren en terugkoppelen 2. Doorvragen tot je het begrijpt 3. Besluiten toelichten zodat de ander begrijpt waarom
1. •Conflicten Overdadig mailverkeer •(Plannings) overleggen
Dimensies in Samenwerken Individu
Persoon
Rol
Eigenaarschap
Bedoeling Team
Uitvoering
Collectief
Dimensies in Samenwerken Individu
Profession al
Rol
Leefwereld
Systeem Team
Organisatie
Collectief
Individuele Performance verbeteren Eigenaarsc hap Vereenvou digen
Leidende principes
Bedoeling High trust low tolerance
Leer strategie Onmiddelij ke feedback
Werken aan eigenaarschap Gewenst gedrag Commitment
3D model te managen
Inspiratie in het hoe
wil Geloof
consequenties positieve keuze
Persoonelijke motieven
acceptatie
Begrip Inzicht & Achtergrond
visie& achtergrond open staan
Bewust Respectvolle confrontatie Onbewust
bereidheid
Procesmodel eigenaarschap
Ontwikkeling team performance Prestatie Eigenaarschap
Betrokkenheid
Vertrouwen, ruimte voor conflicten
Bedoeling
Begrijpen we de bedoeling ….?
Implementatie van de samenwerking •
1.
Stel vast welke ontwikkelingsfasen je wilt onderscheiden en ontwikkel een teammonitor.
•
2.
Stel een manifest op als fundament voor het dagelijks handelen van teamleden.
•
3.
Beschrijf hoe je de samenwerking in het team vorm wilt geven
•
4.
Organiseer een project start-up bijeenkomst (PSU)
•
5.
Maak een schema van team bijeenkomsten:
–
1.
Taktische team meeting waarin de voortgang besproken wordt
–
2.
Governance meeting waar het gaat over verantwoordlijkheden en verwachtingen
–
3.
Teambuilding meeting waarin specifiek de kwaliteit van de samenwerking binnen het team besproken wordt.
•
6.
•
7. Aan de hand van de team monitor hou je bij hoever de ontwikkeling van de samenwerking is gevorderd.
Stel een handleiding op voor het proces van de verschillende bijeenkomsten.
Implementatie van de samenwerking •
1. Stel vast welke ontwikkelingsfasen je wilt onderscheiden en welk gewenst gedrag daar bij hoort. Ontwikkel een teammonitor. Het model van Lencioni kan wellicht voor inspiratie zorgen.:
•
2. Stel een manifest op als fundament voor het dagelijks handelen van teamleden. Hierin worden zaken beschreven als: de bedoeling van het project, leidende principes voor het dagelijks handelen, het zichtbare gedrag wat hier bij hoort.
•
3. Beschrijf hoe je de samenwerking in het team vorm wilt geven (het projectsysteem: beschrijving van rollen en verantwoordelijkheden, verschillende overlegvormen, wijze van overleg en communicatie)
•
4.
•
5. Organiseer een project start-up bijeenkomst (PSU) waarin het projectsysteem en kwaliteit van samenwerking nadrukkelijk aan de orde komt (eerste governance meeting). Geef leadlinks de opdracht om hun deel-projectplan te schrijven.
•
6. Organiseer de eerste taktische team meeting waarin de projectdefinitie (scope) wordt vastgesteld en de bijbehorende milestone planning. Maak afspraken over de implementatie van “project beheersing aps”.
•
7.
Beoordeel op welk niveau de teamdeelnemers zich in eerste instantie bevinden in jouw ontwikkelingsmodel
Maak een planning van team bijeenkomsten voor elk domein afzonderlijk (programma ontwikkeling projectorganisatie): –
1.
Taktische team meeting waarin de voortgang besproken wordt
–
2.
Governance meeting waar het gaat over verantwoordlijkheden en verwachtingen
–
3.
Teambuilding meeting waarin specifiek de kwaliteit van de samenwerking binnen het team besproken wordt.
•
8.
•
9. Aan de hand van de team monitor hou je bij hoever de ontwikkeling van de samenwerking is gevorderd en aan de hand van de projectteam OS Dashboard monitor hou je bij of je nog steeds in control bent en op basis hiervan neem je maatregelen en of bereid je de volgende bijeenkomst voor.
Stel een handleiding op voor de facilitator van de verschillende bijeenkomsten
Samenwerking binnen een contract
Relatiekwaliteit • Vertrouwen • Betrokkenheid • Communicatie
Operationele samenwerking ProRail PGO Contracten • Vertrouwen • Respecteren • Eigenaarschap
negen elementen van teamversterking 1. Onderling vertrouwen 2. Gezamenlijke doelen 3. Complementaire competenties 4. Gedisciplineerd planmatig 5. Duidelijke taak- en rolverdeling 6. Sterk commitment 7. Open communicatie 8. Continu vernieuwen 9. Inspirerend leiderschap
Samenwerken Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is succes.
- Henri Ford
