©Anthony Dio Martin | 1
2 | Free E-Book “HELP, My Boss is Stupid!”
BOSS PASTI BERLALU (Puisi Untuk Boss)
Boss.. Apakah kau ingat saat aku menginjak sepatumu tanpa sengaja? Kau berkata “Jangan injak sepatu saya dong! Gimana sih kamu! Sepatu mahal begini kok diinjak sama sendal murahan!” Aku sangat menyesal Boss.. Bukan karena aku sedih kau telah menghinaku.. Juga bukan karena aku merasa bersalah.. Tapi karena aku lupa nginjak tahi kucing sebelum nginjak sepatumu.. ~anonim
©Anthony Dio Martin | 3
BERBAGAI KASUS DAN CURHAT
“Gimana ya Pak kalau punya atasan yang nggak bisa diandalkan. Semua tim udah tahu kalau ada masalah dan bertanya sama dia pasti akan dibalikin. Paling malu kalau bawa dia ke klien, sampai-sampai klien nggak nganggap dia karena nggak tahu apa-apa. Bahkan saya nggak enak sendiri. Dia sendiri orangnya cenge-ngesan dan nggak mutu deh orangnya” “Boss saya suka pura-pura bodoh. Pernah suatu kali ada kebijakan operasional yang dibikin oleh unit kita. Semua itu sepengetahuan boss saya. Tapi pada saat review bersama dimana big boss hadir, ternyata dianggap justru bikin runyam perusahaan. Dengan entengnya boss saya itu mengomentarai seakan-akan bukan dia yang ambil keputusan misalkan, “Saya juga bingung kenapa klain sebagai tim saya bisa mau-maunya jalanin policy kayak gitu tanpa memberikan suara apapun. Kalian orang lama, harusnya kan tahu akibnatnya!” Yaelah Pak. Kalau kita kasih tau pun, bapak nggak peduli!”
4 | Free E-Book “HELP, My Boss is Stupid!”
STATISTIK SOAL MENJADI BOSS • Betapa BOSS berpengaruh terhadap kehidupan kita. • Sabuah studi di Swedia sampai mengatakan bahwa BOSS BAIK menurunkan sekitar 39% penyakit jantung! • Bahkan, sebuah penelitian oleh Gallup di tahun 2007 menunjukkan bahwa ternyata 24% punya keinginan untuk memecat bossnya, kalau punya kesempatan! WAHHHH!
©Anthony Dio Martin | 5
CIRI-CIRI UMUM BOSS YANG STUPID Ada 2 jenis bodoh: bodoh beneren & bodoh secara karakter
(1) Bodoh benaran: ada yang secara IQ bermasalah, ada nggak tahu apa-apa jadi bikin kesel! Nggak bisa diandalkan sama sekali Sisi Plus: jadi bisa disetir, bisa diarahkan keinginannya asal dikasih argument (repotnya kalau bodoh tapi ngotot!) (2) Bodoh karakternya: pinter tapi secara karakter bermasalah, sehingga bikin jengkel!
6 | Free E-Book “HELP, My Boss is Stupid!”
10,5 JURUS BOSS NGACO! 1. Bersikukuh dengan pendapatnya meskipun tahu itu salah, tapi kalau sampai ada masalah, orang lain disalahkan. 2. Tiap orang diperlakukan sama, sebagai pionnya buat capai ambisinya 3. Nggak pernah dengerin. Kalau pun ada cuma pura-pura. 4. Bertanya hanya untuk mengeaskan keyakinannya. 5. Baik banget, hanya kalau ada maunya
©Anthony Dio Martin | 7
6. Sok tahu, padahal nggak tahu. 7. Terus mengungkit dosa dan kesalahan orang. 8. Manipulatif, berjuangnya hanya untuk kepetingan dirinya, tim dan organisasi hanya objek pelengkapnya saja. 9. Banyak PHP (pemberi harapan palsu) yang lantas nggak direalisasikan. 10. Suka ngomel dan bikin rusuh, reaktif kalau ada masalah padahal belum tahu masalah yang sebenarnya apa. 10,5. Bikin atmosfir kerja yang nggak menyenangkan (bisa jadi mencekam, saling curiga ataupun saling menikam).
8 | Free E-Book “HELP, My Boss is Stupid!”
Boss Stupid Menurut Literatur
Hasil penelitian Richard Maun “My Boss is Bastard” (2007):
• Never seemed to be around when I needed them (nggak pernah ada alau dibutuhkan) Always wanted to know what I was doing (tukang monitor) • Often said ‘no, we can’t do that' (membatasi dan melarang, tapi tidak punya solusi) •Gave the impression of being distrustful (nggak percaya, sekalipun ia omong dia percaya) •Didn’t smile much (nggak pernak senyum) •Talked about themselves a lot (fokusnya cuma diri sendiri, ngomong soal dia banyak banget!)
©Anthony Dio Martin | 9
MENGAPA SUDAH JADI BOSS MASIH STUPID? Kalau Udah Sampai Jadi Boss, Mestinya Nggak Stupid Dong? Iya, mestinya memang pintar! Tapi kan nggak selalu, bisa jadi karena di jadi atasan lantaran: • Masih keluarga (KKN) • • • •
Orang lama, yang diangkat karena udah lama banget (hasil urut kacang) Dulu, pintar menjilat Pandai manipulasi kerjaan orang Dia jadi boss karena ambisinya. Ini yang paling nakutin (hasil sikut kanan kiri, akhirnya dialah yang menang)
10 | Free E-Book “HELP, My Boss is Stupid!”
4 KATEGORI BOSS BERMASALAH Menurut Richard Maun: Cara Untuk Mengkategorikan Boss Bermasalah adalah dengan Menggolongkan berdasarkan 4 Kategori Bastard Bos di lihatnya dari sisi Stabil-Tidak Stabilnya serta Konfrontasional-Tidak Konfrontatifnya!
1. TIPE BUAYA (SI POLITIKUS) Kategori: Stabil-Tidak Konfrontasional Ciri: tenang tapi berbahaya, strategis, tidak punya hati, ego, dia mengamati, agak kalem, tidak banya memberi pendapat tetapi dialah dalangnya.
©Anthony Dio Martin | 11 Kasus: Seorang manager tiba-tiba dia dipindah ke posisi yang sama sekali tidak ada fungsinya, tetapi si boss ini tidak pernah kasih tau alasannya Karyawan tiba-tiba dipecat atau dipindah ke bagian yang tidak ada gunanya, Boss minta bawahannya tandatangani dokumen, padahal 100% yang kerjakan adalah bos namun ketika ada salahnya, justru anak buahnya yang disalahkan Bahaya: tidak pernah membela, tidak punya perasaan, tidak pernah tahu dia suka atau nggak dengan kamu, kalimatnya tidak bisa terlalu dipegang (politikus ulung), kadang tersenyum Cara Respon: hati-hati jangan terlalu percaya dengan kata-katanya, jangan juga terlalu dekat (karena dia main politik), kalau ada sesuatu sebaiknya tertulis (email), buat dia bergantung secara teknis
12 | Free E-Book “HELP, My Boss is Stupid!”
2 .Tipe Singa (Si Tukang Tembak) Kategori: Stabil-Konfrontasional Ciri: agresif, menyerang, berusaha membuat orang lain tunduk dan ingin dia yang berkuasa, dominan Kasus: Semua karyawan udah hafal perilaku boss tiap Senin pagi yakni memanggil setiap karayawan untuk dimaki dan dimarahi. Itulah sarapan motivasi tiap minggu menuruistilah para bawahannya Para bawahan selalu was-was kalau atasannya dipanggil manajemen. Soalnya kalau dimarahi manajemen, pasti mereka akan dimaki-maki oleh atasannya tersebut. Bahaya: bisa meledak kapan saja, kata-katanya kadang bisa sangat pedas dan tidak mempedulikan perasaan orang Cara Respon: jaga emosi ketika dia meledak, biasanya tidak akan lama, don’t take it personally, buat dia tetap merasa in charge.
©Anthony Dio Martin | 13
3. Tipe Gajah (Si Roller Coaster) Kategori: Tidak Stabil-Konfrontasional Ciri: tenang tetapi kalau ngamuk berbahaya,moody, emosional, banyak bicara soal perasaan dan kekuarga, bisa musuh2an (kadang kayak anak kecil), bisa karaokean, tapi besoknya bisa dimaki-maki, seperti roller coaster. Kasus: Seorang boss moodnya naik turun. Jadi kalau mau laporan, setiap bawahannya harus nanya sama sekretarisnya, “Bagaimana kondisi moodnya si boos?”. Kalau moodnya jelek, laporan sebagus apapun, suka dicari kesalahannya Ada seoprang boss yang malamnya bisa karaoke-an, tapi besok paginya timnya yang tadi malam masih bersenang-senang bareng bisa didampat habis Bahaya: emosinya nggak bisa ditebak, dia akan baik selama dianggap sebagain bagian dari geng-nya, emosional, harus baca ramalan cuca emosinya setiap waktu! Cara Respon: baca moodnya, harus bisa entertain perasaannnya,ikut terliba bicara soal hobinya, buiat dia marasa bahwa kamu juga bagian dari keluarganya.
14 | Free E-Book “HELP, My Boss is Stupid!”
4. Tipe Luwak (Si Misterius) Kategori: Tidak Stabil-Tidak Konfrontasional Ciri: kita tidak pernah tahu apa yang dipikirkan dan tidak pernah muncul, kelihatan paling tidak berbahaya, tetapi punya, pintu tertutup, tidak mau membicarakan sesuatu apapun, bersembunyi, tidak mau mengambil keputusan, sibuk dengan dirinya. Kasus: Ada seorang karyawan dijanjikan promosi tapi nggak pernah dilakukan beberapa tahun. Bossnya tidak bisa diajak bicara, karena selalu mengelak. Bahaya: tidak bisa dihubungi dan tidak bisa diandalkan, tidak mengambil keputusan, lepas tangan. Cara Respon: berusaha untuk mengambil waktu untuk bicarakan apa pendapat dia, kasih dia berbagai alternative tetapi dorong dia untuk turut berpartisipasi, libatkan dirinya dalam meeting, dll.
©Anthony Dio Martin | 15
TIPS MENGHADAPI BOSS BERMASALAH Apakah Tipsnya? Apakah Langsung Ditinggal Aja? Jangan reaktif: kadang boss kayak gini bisa disetir, justru membuat kita cemerlang apalagi kalau dia memang tergolong yang BODOH benaran. Lakukan analisa kerugian:dampaknya buat kamu apa? Khususnya terutama pada karir, bukan masalah perasaan. Jangan terlalu baper: bawa perasaan, don’t take it too personally.
16 | Free E-Book “HELP, My Boss is Stupid!”
PERSONAL SURVIVAL TIPS MENGHADAPI STUPID BOSS!
A: Awareness; perhatikan kebiasaan dan pola, antisipasi perilaku boss tersebut.
B: Behavior; Bagaimana kamu selama ini bereaksi (senang atau tidakkah kamu), bagaimana boss bereakasi terhadapmu (positif atau cenderung negatif).
C: Consequesnces; tabungan emosi Anda dengan boss bagaimana? Apa akibanya kalau terus-terusan begini?
D: Desire; Apa yang kamu harapkan dari situasi ini?
E: Engage or Disangage; (lanjut atau cut off dengan boss dan tempat kerjamu sekarang)
F: Find a way; (plan apa berikutnya!) G: Go for your plan; (life is short! Segera lakukan apa yang kamu ingin lakukan, entah tetap bertahan ataupun berpisah dari boss itu).
©Anthony Dio Martin | 17
A
nthony Dio Martin, SPsi, MBA adalah seorang praktisi bisnis, trainer, speaker, ahli psikologi dan juga personal coach, yang oleh media dijuluki “The Best EQ Trainer Indonesia”. Beliau adalah penulis dari 12 buku bestseller serta lebih dari 20 CD Audio bertema Kecerdasan Emosional, Kepemimpinan, Bisnis serta Pengembangan Diri, seperti: “Emotional Quality Management” (2003),“Manajemen Intrapreneurship: Pemburu dan Petani” (2005) serta “Smart Emotion 1 & 2” (2006&2007), “Pelampung Hati” (2008), “Toxic Employee” (2009), “21 Most Powerful Sales Sotries & Cartoon” (2010), “101,5 Kisah Inspirasional Kecerdasan Emosional untuk Kaum Muda” (2011), “Up Your Life & Up Your Success” (2011), “Emotional Quality Management edisi Revisi (2011), Kalender Abadi 366 Emotional Intelligence (2012), Mental Detox (2012), dan Toxic Leader (2014). Tulisan-tulisan lepas atau artikel beliau secara rutin juga dapat dinikmati dalam rubrik Motivasi di harian Bisnis Indonesia, majalah Inspirasi serta majalah Excellent Business. Selain itu, Anthony Dio Martin juga narasumber ahli dalam program radio inspirasional “Smart Emotion” di jaringan radio SmartFM yang disiarkan ke seluruh nusantara dan juga pernah menjadi pemandu acara televisi, “Emotional Inspiration”, Excellent Book” di TV Excellent. Saat ini, posisi Anthony Dio Martin adalah sebagai direktur lembaga training, PT.Solusi Daya Manusia Excellency (HR Excellency) yang berpusat di Jakarta serta Managing Director MiniWorkshopSeries (MWS) untuk Indonesia, serta Country Director Six Seconds International di Indonesia. Latar belakang pendidikan: S-1 Psikologi dari Universitas Gadjah Mada. Lantas, Anthony Dio Martin melanjutkan studi Pendidikan S-2 pada program MBA bidang Human Resources Management dengan fokus pada Strategic Leadership di Vancouver, Kanada diikuti pendidikan master untuk Certified Professional Recruiter dan Psychological Assessor (CPR) dari Institute Professional Management, Vancouver, Kanada. Memiliki sertifikasi hypnoterapist internasional serta Master Trainer dari MWS International. Beliau juga International Licensed Trainer dalam bidang Neuro Lingustic Program (NLP) serta Six Seconds Certified EQ Trainer. Selain itu, beliau juga International Certified Firewalking Instructor dari Swedia serta International Certified Sales Trainer Certified yang diakreditasi dari Inggris. Beliau telah berbicara di berbagai negara yakni Malaysia, Singapore, Jepang serta China serta menjadi satu-satunya pembicara yang mewakili Indonesia dalam forum World EQ Conference “EQ Nexus 2013” yang diselenggarakan di Harvard University, Boston, USA.
Jalin relasi dengan Anthony Dio Martin melalui FB: anthonydiomartinofficial atau twitter: @anthony_dmartin atau kunjungi websitenya di: www.anthonydiomartin.com. Untuk informasi seminar dan trainingnya silakan hubungi: 021-3518505 atau 021-3862521 atau email:
[email protected]| www.hrexcellency.com