Analýza sociálních služeb pro seniory v okrese Nymburk

Univerzita Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem Fakulta sociálně ekonomická Studijní program: Sociální politika a sociální práce Studijní obor: Sociální práce Forma studia: prezenční Školní rok: 2008/2009

Analýza sociálních služeb pro seniory v okrese Nymburk

Vypracovala: Blanka Donátová Vedoucí bakalářské práce: Ing. Dita Štyvarová

Místopřísežné prohlášení Místopřísežně prohlašuji, že bakalářskou práci na téma „Analýza sociálních služeb pro seniory v okrese Nymburk“ jsem vypracovala samostatně s použitím literatury, kterou uvádím v přiloženém seznamu.

V Ústí nad Labem dne 14. dubna 2009

Podpis…………………………….

Resumé Má bakalářská práce „Analýza sociálních služeb pro seniory v okrese Nymburk“ je zaměřena právě na analýzu sociálních služeb, které jsou určeny pro seniory a využívání těchto služeb vybranou cílovou skupinou v okrese Nymburk. Dále zhodnocení problematiky a fungování organizací zajišťující sociální služby pro seniory a využívanost služeb klienty v konkrétní lokalitě. Výstupem mé práce je také informační prospekt sociálních služeb pro seniory v okrese Nymburk (Katalog sociálních služeb pro seniory). Práce je členěna do devíti kapitol, přičemž v prvních třech kapitolách se zabývám sociálními službami, demografickým vývojem v České republice a charakteristikou území okresu Nymburk. Ve zbývajících kapitolách se věnuji již konkrétnímu fungování organizací zajišťující sociální služby pro seniory a vyhodnocení dat, které jsem sebrala díky anketnímu šetření. V závěru práce se zabývám shrnutím poznatků z anketních šetření a udávám možná doporučení ke zkvalitnění služeb.

Summary My Bachelor work „ The analysis of social services for seniors in the region of Nymburk“ is focused on the analysis of social services for seniors using by the selected target group in the region of Nymburk. I expertise the problems and function of organisations providing social services for seniors and using them by clients in the particular locality. Part of my work is also the information folder of social services for seniors in the region of Nymburk (Calalogue of social services for seniors ). My work is divided into nine chapters. In the first three chapters I am trying to map the social services, demographic development in the Czech Republic and the characteristic of the region of Nymburk. In the other chaptures I deal with the particular function of organisations providing social services for seniors and the analysis of data I have collected at questionnairies. At the and of my Bachelor work I am presenting the summary of information from questionnairies and some recommendation for improving the quality of services.

Obsah Úvod ................................................................................................................................... 1. Sociální služby.............................................................................................................. 1.1. Základní druhy sociálních služeb .......................................................................... 1.1.1. Sociální poradenství ................................................................................... 1.1.2. Služby sociální péče ................................................................................... 1.1.3. Služby sociální prevence ............................................................................ 1.2. Formy poskytování sociálních služeb ................................................................... 1.3. Příspěvek na péči ................................................................................................... 2. Demografický vývoj populace v ČR ............................................................................ 3. Charakteristika okresu Nymburk .................................................................................. 3.1. Obce s rozšířenou působností ................................................................................ 3.1.1. Nymburk ..................................................................................................... 3.1.2. Poděbrady ................................................................................................... 3.1.3. Lysá nad Labem.......................................................................................... 4. Sociální služby pro seniory v okrese Nymburk ............................................................ 5. Domovy pro seniory ..................................................................................................... 5.1. Domov seniorů Na Zámku Lysá nad Labem......................................................... 5.2. Domov seniorů Luxor Poděbrady ......................................................................... 5.2.1. Anketní šetření ............................................................................................ 5.3. Domov seniorů Rožďalovice................................................................................. 5.3.1. Oddělení pro klienty postižené stařeckou demencí .................................... 5.3.2. Anketní šetření ............................................................................................ 5.4. Závěr ...................................................................................................................... 6. Centrum sociálních a zdravotních služeb Poděbrady o. p. s. ....................................... 6.1. Poslání, cíle a cílová skupina organizace .............................................................. 6.2. Poskytované služby ............................................................................................... 6.2.1. Pečovatelská služba .................................................................................... 6.2.2. Odlehčovací služba ..................................................................................... 6.2.3. Osobní asistence ......................................................................................... 6.2.4. Domácí zdravotní péče ............................................................................... 6.2.5. Denní stacionář ........................................................................................... 6.2.5.1.Anketní šetření ...................................................................................... 6.3. Závěr ...................................................................................................................... 7. Diakonie České církve evangelické (středisko Libice nad Cidlinou)........................... 7.1. Poslání, cíle a cílová skupina organizace .............................................................. 7.2. Poskytované služby ............................................................................................... 7.2.1. Domov pro seniory (Evangelický domov) ................................................. 7.2.1.1.Anketní šetření ...................................................................................... 7.2.2. Denní stacionář ........................................................................................... 7.2.2.1.Anketní šetření ...................................................................................... 7.2.3. Týdenní stacionář ....................................................................................... 7.2.3.1.Anketní šetření ...................................................................................... 7.2.4. Pečovatelská služba .................................................................................... 7.2.5. Domov se zvláštním režimem (Domov rodinného typu) ........................... 7.3. Závěr ...................................................................................................................... 8. Domy s pečovatelskou službou .................................................................................... 8.1. Dům s pečovatelskou službou Činěves ................................................................ 8.2. Dům s pečovatelskou službou Kněžice ................................................................

1 2 3 4 4 4 4 5 6 7 7 8 9 9 10 11 11 12 12 14 15 15 17 18 18 19 19 19 20 20 21 22 23 24 24 24 24 25 26 26 27 28 29 30 30 31 31 32

8.3. Dům s pečovatelskou službou Lysá nad Labem .................................................. 8.4. Dům s pečovatelskou službou Městec Králové .................................................... 8.5. Dům s pečovatelskou službou Milovice (Mírová) ............................................... 8.6. Dům s pečovatelskou službou Milovice (Příčná) ................................................. 8.7. Dům s pečovatelskou službou Nymburk Panorama ............................................. 8.8. Dům s pečovatelskou službou Nymburk (Purkyňova) ......................................... 8.9. Dům s pečovatelskou službou Poděbrady (Budovcova) ...................................... 8.10 Dům s pečovatelskou službou Poděbrady (Krátká).............................................. 8.11 Dům s pečovatelskou službou Poděbrady (Tyršova) ........................................... 8.12 Dům s pečovatelskou službou Sadská .................................................................. 8.13 Závěr ..................................................................................................................... 9. Kluby seniorů a další organizace .................................................................................. Závěr ................................................................................................................................... Seznam použité literatury ...................................................................................................

34 35 36 37 38 40 41 42 43 44 46 47 48 50

Úvod Jako téma své bakalářské práce jsem si vybrala „Analýzu sociálních služeb pro seniory v okrese Nymburk“. Důvody při volbě tématu byly především takové, že samotná cílová skupina seniorů je mi velice blízká a v budoucnosti bych se chtěla věnovat právě této cílové skupině. Navíc v okrese Nymburk bydlím a zajímalo mě, jaké vůbec sociální služby pro seniory v okrese existují a jak na ně nahlíží samotní klienti. Dále jsem se chtěla s jednotlivými poskytovateli sociálních služeb seznámit a udělat si náhled na tuto problematiku, který se mi zajisté může hodit v budoucnosti, až se budu rozhodovat ve volbě svého uplatnění v sociálních službách. Již z názvu vyplývá, že cílem práce bude analýza sociálních služeb pro seniory. Dalšími dílčími cíli práce je zhodnocení problematiky a fungování organizací zajišťující sociální služby pro seniory, využívanost služeb klienty v konkrétní lokalitě a v neposlední řadě vytvoření informačního prospektu sociálních služeb pro seniory, který v práci nazývám jako „Katalog sociálních služeb pro seniory v okrese Nymburk“. Předpokládám, že by mohl zvýšit informovanost potenciálních klientů o sociálních službách. K zjištění konkrétních informací od klientů (kde se o službě dozvěděli, s kým žijí, z jakého důvodu využívají sociální služby, jak jsou spokojeni s poskytovanými službami a personálem, možné chybějící služby, kam by se měli obrátit ohledně informací o sociálních službách, zda budou sociální služby dále využívat, jestli jim poplatky za služby přijdou přiměřené a zda musejí za službami dojíždět) jsem využívala anketní šetření. Stárnutí populace je v současné době velmi diskutovaným tématem. Hlavní příčinou je především vysoký podíl seniorů v populaci, který je dán svým demografickým vývojem. Právě z tohoto důvodu je důležité, aby sociální služby pro seniory byly kvalitnější a flexibilnější. Ale nejenom změna ve službách, ale také především solidarita v rodině a mezigenerační soužití nese podíl na kvalitním životě ve stáří. Je třeba, aby byly odstraněny negativní pohledy na stárnutí populace a staré lidi vůbec. Většina seniorů by chtěla stáří prožít ve svém přirozeném prostředí. Domov je pro ně velice důležitý a jsou na něj často dosti fixovaní. V tomto případě hraje hlavní roli rodina, která může svému rodiči nebo prarodiči přání splnit. Pokud není možné, aby rodina zajistila vše potřebné, přicházejí na řadu sociální služby. V nejvyšším měřítku jsou využívány terénní sociální služby a jiné služby, jako jsou denní stacionáře, týdenní stacionáře, odlehčovací služba atd. Pokud lidé nemají možnost ať již z rodinných, zdravotních nebo jiných důvodů,

1

aby mohli zůstat ve svých domovech, přicházejí na řadu pobytová zařízení. Zde je poskytována komplexní péče. Pobyt v domovech seniorů by měla nahradit domácí prostředí. Veškeré tabulky, u nichž není uveden zdroj jsem zpracovala sama, tudíž autorem je moje osoba a proto zdroj neuvádím. V práci používám slovo „spokojenost“. Chtěla bych zmínit, že toto slovo má velice subjektivní význam. Pro některé seniory může být spokojenost vyjádřena tím, že budou spokojení, když budou mít teplé jídlo a postel, kde se mohou vyspat. Naopak pro jiné je to něco absolutně jiného. Může se to týkat například využití volného času a dalších aktivit.

2

1. Sociální služby Definici sociálních služeb můžeme najít v mnoha publikacích, ale v každé je sociální služba definována úplně jinak. Sociální služby jsou pro mnohé z nás významnou oporou v různých situacích, které nás mohou v životě potkat. Dávají možnost a napomáhají lidem, kteří si z nějakého důvodu nemohou pomoci sami. Matoušek (2003) popisuje ve svém Slovníku sociálních služeb, že sociální služby jsou všechny služby, krátkodobé i dlouhodobé, poskytované oprávněným uživatelům, jejichž cílem je zvýšení kvality klientova života, případně i ochrana zájmů společnosti. Základními sociálními službami jsou podle českého návrhu zákona o sociální pomoci: ubytování, stravování, hygiena, pomoc při zajištění chodu domácnosti, kontakt se společenským prostředím, poradenství, pomoc při prosazování zájmů, služby výchovné, vzdělávací, aktivizační a socioterapeutické služby. MPSV definuje sociální služby jako služby, které pomáhají lidem žít běžným životem umožňují jim pracovat, nakupovat, navštěvovat školy, navštěvovat místa víry, účastnit se aktivit volného času, starat se sám o sebe a o domácnost apod. Zaměřují se na zachování co nejvyšší kvality a důstojnosti jejich života. Sociální služby jsou poskytovány jednotlivcům, rodinám i skupinám obyvatel. Mezi nejpočetnější skupiny příjemců sociálních služeb patří zejména senioři, lidé se zdravotním postižením, rodiny s dětmi, ale také lidé, kteří z různých důvodů žijí "na okraji" společnosti. Sociální služby upravuje zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, kde se službou rozumí činnost nebo soubor činností zajišťující pomoc a podporu osobám za účelem sociálního začlenění nebo prevence sociálního vyloučení. Základními činnostmi při poskytování sociálních služeb pro seniory jsou pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, poskytnutí ubytování nebo pomoc při zajištění bydlení, pomoc při zajištění chodu domácnosti, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, poradenství, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. V pobytovém zařízení - domov pro seniory je poskytovatel ze zákona povinen zajistit i zdravotní péči.

1.1 Základní druhy sociálních služeb Do tří základních sociálních služeb patří sociální poradenství, služby sociální péče a služby sociální prevence.

3

1.1.1 Sociální poradenství Sociální poradenství zahrnuje základní sociální poradenství a odborné sociální poradenství. Základní sociální poradenství má povinnost zajistit každý poskytovatel sociálních služeb. Jedná se o informace, které se týkají nepříznivé životní situace, do které se mohou lidé dostat. Součástí je i občanské poradenství, které pomáhá řešit všechny životní situace občanů. Odborné sociální poradenství je pro osoby, které díky němu získají informace o různých možnostech a formách pomoci při řešení obtížných životních situacích. Součástí je i terapeutická činnost, u které je jednou z možností poradenství po telefonu, která pomáhá řešit akutní situaci anonymnímu volajícímu, který si nedokáže pomoci sám.

1.1.2 Služby sociální péče Služby sociální péče jsou poskytovány v zařízeních sociálních služeb a v domácím prostředí občanů. Jde především o to, v co nejvyšší míře osoby zapojit do běžného života nebo zajistit co nejpříznivější zacházení v nepříznivých sociálních situacích. V těchto službách jsou zahrnuty služby sociální péče, osobní asistence, pečovatelská služba, tísňová péče, průvodcovské a předčitatelské služby, podpora samostatného bydlení, odlehčovací služby, centra denních služeb, denní stacionáře, týdenní stacionáře, domovy pro osoby se zdravotním postižením, domovy pro seniory, domovy se zvláštním režimem, chráněné bydlení, sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče.

1.1.3 Služby sociální prevence Cílem je pomoci lidem, kteří jsou ohroženi sociálním vyloučením překonat nepříznivou situaci a ochránit společnost před nepříznivými vlivy nežádoucích sociálních jevů. Do těchto služeb patří služby sociální prevence, raná péče, telefonická krizová pomoc, tlumočnické služby, azylové domy, domy na půl cesty, kontaktní centra, krizová pomoc, nízkoprahová denní centra, nízkoprahová zařízení pro děti a mládež, noclehárny, služby následné péče, sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi, sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením, sociálně terapeutické dílny, terapeutické komunity, terénní programy, sociální rehabilitace.

1.2 Formy poskytování sociálních služeb Dle zákona o sociálních službách existují tři formy poskytování sociálních služeb. Jedná se o služby ambulantní, pobytové a terénní.

4

U ambulantních služeb se jedná o takové služby, kam je klient doprovázen, dopravován nebo kam dochází sám. Na území okresu Nymburk se jedná o denní stacionáře a pečovatelskou službu, která poskytuje i službu terénní. U pobytových sociálních služeb jde o poskytnutí ubytování v zařízeních sociálních služeb. Okres Nymburk v tomto případě poskytuje domovy pro seniory, týdenní stacionář a odlehčovací službu. Terénní sociální služby jsou poskytovány v přirozeném prostředí klientů (např. v domácnostech). Hlavní úlohu přináší na území okresu Nymburk pečovatelská služba. 1.3 Příspěvek na péči Králová, Rážová (2007) píše, že příspěvek na péči je státní dávkou poskytovanou fyzickým osobám v nepříznivé sociální situaci, které jsou závislé na pomoci jiné fyzické osoby . Účelem této dávky je umožnit osobě, aby si podle vlastního uvážení zajistila potřebnou pomoc, a to buď v rámci rodiny anebo prostřednictvím poskytovatele sociálních služeb formou poskytnutí některé ze sociálních služeb, popřípadě prostřednictvím jiné fyzické nebo právnické osoby. Nárok na příspěvek na péči má osoba, která z důvodu dlouhodobě nepříznivého zdravotního stavu potřebuje pomoc při péči o vlastní osobu a při zajištění soběstačnosti v takovém rozsahu, který odůvodňuje její zařazení do některého ze stupňů závislosti. Za dlouhodobě nepříznivý zdravotní stav se považuje zdravotní stav, který podle poznatků lékařské vědy má trvat déle než jeden rok a který omezuje duševní, smyslové nebo fyzické schopnosti a má vliv na péči o vlastní osobu a soběstačnost. Nárok na výplatu příspěvku vzniká splněním podmínek pro nárok na příspěvek a podáním žádosti o přiznání příspěvku, pokud řízení není zahájeno z moci úřední. Výše příspěvku je stanovena v rozdílné výši pro osoby do 18 let věku a pro osoby starší 18 let. Dále se výše příspěvku liší s ohledem na stupeň závislosti osoby. Výše příspěvku pro osoby starší 18 let činí za kalendářní měsíc: •

2 000 Kč, jde-li o stupeň I (lehká závislost)

•

4 000 Kč, jde-li o stupeň II (středně těžká závislost)

•

8 000 Kč, jde-li o stupeň III (těžká závislost)

•

11 000 Kč, jde-li o stupeň IV (úplná závislost)

5

2. Demografický vývoj populace v ČR V současné době je stáří velmi diskutované téma. Především z důvodu vysokého zastoupení seniorů v populaci. Tato problematika je dána dlouhodobým demografickým vývojem. V této kapitole bych chtěla stručně vysvětlit jak se populace vyvíjela postupem let a poukázala bych na příčiny právě toho, proč se potýkáme v současné době s vysokým podílem seniorů v populaci. Právě věková struktura je dána nepravidelností reprodukčních procesů minulých generací. Jako první je pokles porodnosti během první světové války. Období po válce bylo obdobím růstu porodnosti. Další pokles porodnosti nastal během třicátých let, což zapříčinila hospodářská krize, zvýšená ekonomická aktivita žen a stěhování do měst. Konec třicátých let a léta čtyřicátá přinášejí vzestup porodnosti. Především proto, že se do plodného věku dostávají silné ročníky narozené po první světové válce a rodí se děti, jejichž narození bylo odkládáno díky hospodářské krizi. Po roce 1947 počty narozených dětí klesaly z důvodu snížení počtu obyvatel v důsledku války. Postupně se zvyšovala ekonomická aktivita žen. V roce 1958 měl na pokles porodnosti zákon o umělém přerušení těhotenství, díky němuž byly potraty dostupné. Počátek sedmdesátých let zastihl v plodném věku početné ročníky ze čtyřicátých let, což vede k vyššímu podílu narození druhých a dalších dětí. Nejvyšší porodnost nastala v roce 1974, nadále už klesala. Po roce 1989 dochází k oddalování sňatků, a oddalování příchodu prvního dítěte. Důvody jsou především změny v hodnotové orientaci lidí, zvýšené ekonomické náročnosti mít vlastní rodinu a také obtížná dostupnost vlastního bydlení. Porodnost v České republice patří z těchto důvodů k nejnižší v Evropě. Důsledkem toho je právě intenzivní stárnutí populace. Právě díky vývoji a zvyšování počtu seniorů v populaci bude třeba přizpůsobení služeb a produktů právě pro tuto cílovou skupinu. Služby musí být kvalitnější a flexibilnější.

6

3. Charakteristika okresu Nymburk Okres Nymburk leží ve Středočeském kraji. Sousedními okresy jsou okres Kolín, Prahavýchod, Mladá Boleslav, Jičín a Hradec Králové. Rozloha okresu je 876 km2. Svou velikostí zabírá 6. místo ve Středočeském kraji. Jeho povrch je málo členitý s charakterem rovinného typu. V okresu se nachází 87 obcí, z toho 6 měst a 3 městyse.

Zdroj: ČSÚ

3.1 Obce s rozšířenou působností Obce s rozšířenou působností jsou Nymburk, Poděbrady a Lysá nad Labem. Obce s pověřeným obecním úřadem jsou města Městec Králové a Sadská.

7

Tabulka č. 1: Počet obyvatel a průměrný věk obyvatel podle správních obvodů obcí s rozšířenou působností k 31.12.2007

ORP Nymburk Poděbrady Lysá nad Labem Zdroj: ČSÚ

Počet obyvatel celkem muži ženy 6950 7523 14473 13495 6477 7018 8471 4087 4384

Průměrný věk celkem muži ženy 40,5 39,0 41,9 42,1 40,1 43,9 41,1 39,3 42,7

Tabulka č. 2: Věkové složení obyvatel podle správních obvodů obcí s rozšířenou působností, věkových skupin a pohlaví k 31.12.2007

65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 90-94 95+ Celkem Zdroj: ČSÚ

Lysá nad Labem 661 550 494 327 138 46 9 2225

Nymburk 1687 1339 1198 812 349 73 24 5482

Poděbrady 1437 1190 1066 831 345 78 15 4962

Právě na obcích s rozšířenou působností v okrese Nymburk jsem chtěla ukázat, jak vysoký podíl lidí nad 65 let v nich žije. Nejvyšší podíl této věkové skupiny žije v Nymburce, jedná se o 37, 9% z celkového počtu obyvatel, v Poděbradech to je 36, 8% a v Lysé nad Labem 26, 3%. Číslo se bude v následujících letech zvyšovat, právě proto je třeba v této oblasti udělat patřičná opatření.

3.1.1 Nymburk Nymburk je město na řece Labi, 45 km východně od Prahy. Má přes 14 000 obyvatel a rozlohu 20,54 km². Historické jádro města je městskou památkovou zónou. Pod Nymburk jako obec s rozšířenou působností patří Bobnice, Budiměřice, Čilec, Dvory, Hořany, Hořátev, Hradištko, Hrubý Jeseník, Chleby, Chrást, Jíkev, Jizbice, Kamenné Zboží, Kostelní Lhota, Kostomlátky, Kostomlaty nad Labem, Košík, Kovanice, Krchleby, Křinec, Loučeň, Mcely, Milčice, Netřebice, Nový Dvůr, Nymburk, Oskořínek, Písty, Rožďalovice, Sadská, Seletice, Straky, Třebestovice, Velenka, Vestec, Všechlapy, Zbožíčko, Zvěřínek, Žitovlice. Správní obvod Nymburk má rovinatý povrch a náleží k celku Středočeské tabule. Jeho rozloha je 35 548 ha a počet obyvatel je 36 622. Patří tak k průměrným obvodům v kraji. Nymburk a Sadská mají statut města a sídlí v nich pověřený obecní úřad.

8

3.1.2 Poděbrady Poděbrady jsou lázeňské město. Léčí se zde choroby srdce, zažívacího a pohybového ústrojí. Leží v úrodné polabské nížině na řece Labi, necelých 50 km východně od Prahy u dálnice D11. Město se nachází v nadmořské výšce 184–190 m n. m. Pod Poděbrady jako obec s rozšířenou působností patří Běrunice, Činěves, Dlouhopolsko, Dobšice, Dymokury, Hradčany, Choťánky, Chotěšice, Chroustov, Kněžice, Kněžičky, Kolaje, Kouty, Křečkov, Libice nad Cidlinou, Městec Králové, Odřepsy, Okřínek, Opočnice, Opolany, Oseček, Pátek, Písková Lhota, Poděbrady, Podmoky, Sány, Senice, Sloveč, Sokoleč, Úmyslovice, Velenice, Vlkov pod Oškobrhem, Vrbice, Vrbová Lhota, Záhornice. Správní obvod Poděbrady náleží do celku Středočeské tabule. Jde o rovinatou polabskou oblast, která se vyznačuje vysokou zemědělskou výrobou. Rozloha je 34 858 ha a počet obyvatel je 28 609. Obvod se proto řadí k podprůměrně velkým obvodům. Poděbrady a Městec Králové mají statut města a sídlí v nich pověřený obecní úřad.

3.1.3 Lysá nad Labem Leží v úrodné nížině při řece Labi, 14 km západně od Nymburka. Historické jádro města je od roku 2003 městskou památkovou zónou. Pod Lysou nad Labem jako obec s rozšířenou působností patří Jiřice, Lysá nad Labem, Milovice, Ostrá, Přerov nad Labem, Semice, Stará Lysá, Starý Vestec, Stratov. Správní obvod Lysá nad Labem patří k nejmenším obvodům kraje s rozlohou 12 108 ha a počtem obyvatel 17 198. Jedná se o obvod s nejnižším počtem obcí, z nichž Lysá nad Labem a Milovice mají statut města. V Lysé nad Labem sídlí zároveň pověřený obecní úřad.

9

4. Sociální služby pro seniory v okrese Nymburk V okrese Nymburk jsou poskytovány služby ambulantní, pobytové i terénní, tudíž je zde zastoupení všech forem poskytování sociálních služeb. Ke zřizovatelům organizací a zařízení sociálních služeb patří především města, popřípadě obce, dále Středočeský krajský úřad, Centrum sociálních a zdravotních služeb Poděbrady a Diakonie České církve evangelické. K sociálním službám na území okresu Nymburk patří domovy seniorů, denní stacionáře, týdenní stacionář, odlehčovací služba, pečovatelská služba, osobní asistence, odborné sociální poradenství a domovy se zvláštním režimem. Dále jsem se rozhodla do práce zpracovat informace ohledně domů s pečovatelskou službou, které nejsou sociální službou, ale jsou charakterizovány jako byty zvláštního určení. Jak budu psát později, domy s pečovatelskou službou jsou téměř stoprocentně obývány právě seniory. V současné době je trendem co nejdelší setrvání klientů v domácím, přirozeném prostředí, díky pečovatelské službě, která se svými službami chce co nejvíce přizpůsobit klientům. Tomu přispívají denní a týdenní stacionáře a odlehčovací služby, které naopak napomáhají pečujícím osobám v ulehčení péče o své blízké v konkrétních situacích. Domovy seniorů (domy se zvláštním režimem) jsou samozřejmě taktéž nezbytnou součástí při poskytování sociálních služeb. Je zde poskytována komplexní péče o klienty. Poskytují pobytové služby klientům, kteří potřebují pomoc v oblasti soběstačnosti a osobní péče. A především jim nepříznivá sociální situace neumožňuje žít v domácím prostředí. V dalších kapitolách bych chtěla představit jednotlivá zařízení a organizace poskytující sociální služby pro seniory. Patří k nim domovy seniorů v Lysé nad Labem, Poděbradech a Rožďalovicích. Dále se budu zabývat Centrem sociálních a zdravotních služeb Poděbrady a Diakonií České církve evangelické, která má sídlo v Libici nad Cidlinou. Zde budu popisovat jednotlivé služby, které poskytují. A v dalších kapitolách se budu věnovat domům s pečovatelskou službou a klubům seniorů. V katalogu sociálních služeb pro seniory, který je součástí mé práce jsou zmíněny další organizace, které mohou využívat právě senioři. Jedná se o Český červený kříž, Klub Parkinson, Svaz diabetiků, Svaz postižených civilizačními chorobami, Svaz tělesně postižených.

10

5. Domovy pro seniory V okrese Nymburk se nachází celkem 4 domovy pro seniory. Jedná se o domovy v Libici nad Cidlinou, evangelický domov, jejímž zřizovatelem je Diakonie Českobratrské církve evangelické. Tomuto domovu se budu věnovat v samostatné kapitole týkající se Diakonie. K dalším

zařízením

patří

domov

seniorů

v Lysé

nad

Labem,

Poděbradech

a Rožďalovicích. Při vyhodnocování výsledků anketních šetření se budu věnovat pouze domovům v Poděbradech a Rožďalovicích. V Lysé nad Labem mi vedení domova odmítlo anketní šetření provést, z důvodu změny v organizační struktuře.

5.1 Domov seniorů Na Zámku Lysá nad Labem Domov Na Zámku je pobytové zařízení s celoročním, eventuelně přechodným pobytem, který poskytuje své služby seniorům, kteří pro změny zdravotního stavu potřebují péči, jež jim nemůže být zabezpečena rodinou, pečovatelskou službou ani jinými službami sociální péče, nebo potřebují služby z jiného vážného důvodu. Domov není vhodný pro klienty s poruchami orientace a chování, neboť je po celý den otevřen. Cílem domova je poskytnout sociální služby a nabídnout klientům prožít aktivní a spokojené stáří v podmínkách, které se co nejvíce blíží běžnému životu a podporovat je při naplňování jejich potřeb, nezávislosti a soběstačnosti. Domov je určen především pro seniory s trvalým pobytem v České republice, kteří jsou příjemci starobního, invalidního popř. vdovského (vdoveckého) důchodu. Poskytované služby: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu poskytnutí stravy poskytnutí ubytování zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných osobních záležitostí Kapacita domova seniorů v Lysé nad Labem je 120 lůžek. Péče o klienty je rozdělena do tří oddělení i s lůžky pro klienty, kteří vyžadují zvýšenou ošetřovatelskou péči.

11

5.2 Domov seniorů Luxor Poděbrady Samotný objekt domova seniorů je situován na atraktivním místě v Poděbradech. Nachází se nedaleko náměstí, přímo u lázeňské kolonády. Je dobře a moderně vybavený a celkově působí velice příjemně. Kapacita tohoto domova seniorů je 70 míst. Cílem domova je zajistit důstojné a spokojené žití seniorům v domově pro seniory a vytvořit podmínky v tomto domově co nejvíce blízké běžnému životu. Služba je určena osobám ve věku 65 let a výše. Ve výjimečných případech mohou být přijaty osoby od 60 let věku z důvodu naléhavosti zdravotního postižení, sociální situace, apod. Poskytované služby: Poskytuje sociální služby seniorům, kteří se ocitli v obtížné sociální nebo zdravotní situaci. To znamená ubytování v 1-3 lůžkových pokojích, celodenní stravu, ošetřovatelskou a rehabilitační péči a další služby. Zabezpečují lékařskou péči, včetně péče odborných lékařů. Běžně jsou prováděny služby denní potřeby: úklid, praní prádla a drobné opravy. sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením (zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, půjčování kompenzačních pomůcek) odborné sociální poradenství (zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, půjčování kompenzačních pomůcek) sociální rehabilitace (zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí)

5.2.1 Anketní šetření V tomto zařízení jsem vyplnila s klienty 36 anket, z celkového počtu 69 klientů. Vyjádřeno v procentech, ankety byly vyplněny u 52, 2 % klientů. Věkový průměr respondentů činí 80, 8 let. Komunikace s personálem, především se sociální pracovnicí byla naprosto bezproblémová, veškeré informace a pomoc z jejich strany byla výhradně v můj prospěch. Ve všem mi vyšli vstříc a právě z tohoto důvodu bych přístup a chování personálu hodnotila jako velmi dobrý.

12

Právě se sociální pracovnicí jsme se dohodly na postupu, že nejprve dojdeme společně oslovit klienty, ona mě představí, řekne jim, jaké informace mě budou zajímat a následně jsem klienty obcházela sama a ankety jsem s nimi vyplňovala. Jako jediné zařízení po mně vyžadovalo vyplnění souhlasu od klientů o tom, že souhlasí s vyplněním anket, který bude sloužit jako podklad pro bakalářskou práci. Souhlasy následně založili do osobních složek klientů.

Tabulka č. 3: Rozdělení respondentů - dle pohlaví Počet Počet v % Muž

9

25 %

Žena

27

75 %

Celkem

36

100 %

Tabulka č. 4: Výsledky anketního šetření

Denní stacionář

0

Pečovatelská služba

0

Klub seniorů Týdenní stacionář

24

rodina

4

13

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

35

velmi spokojen(a)

36

přátelé

4

spíše spokojen(a)

1

spíše spokojen(a)

0

0

spíše nespokojen(a)

0


0

13

s partnerem/ partnerkou

0

u lékaře

12

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

0

jiné…

0

jiné…

7

0

jiné…

0

Myslíte si, že nějaké sociální služby chybějí?

Víte, kam byste se měl(a) obrátit ohledně informací o sociálních službách?

Hodláte sociální služby nadále využívat?

Jsou podle Vás poplatky za služby přiměřené?

Počet odpovědí

sdělovací prostředky

Počet odpovědí

2

Počet odpovědí

s manželem/ manželkou

Počet odpovědí

3

0

kontakt s lidmi nezvládám běžné činnosti sám zájmová činnost

Počet odpovědí

Měla(a) byste zájem ještě o jiné služby než jsou Vám nabízeny?

sám

Jak jste spokojen(a) s poskytovanými službami?

Počet odpovědí

rodinné důvody

26

Jak jste spokojen(a) s přístupen personálu?

Počet odpovědí

0

Kde jste se o službě dozvěděl(a)?

Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

36

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí

Z jakého důvodu využíváte sociální službu?

Jakou sociální službu pro seniory využíváte?

Musíte za sociálními službami dojíždět?

Ano

1

Ano

0

Ano

36

Ano

34

Ano

28

Ano

0

Ne

35

Ne

36

Ne

0

Ne

2

Ne

8

Ne

36

Jelikož je v domovech pro seniory zajišťovaná komplexní péče, je patrné, že další služby lidé nevyužívají a ani o další sociální služby nemají zájem. Objevil se pouze zájem o službu, která zde není a jeden respondent by si přál, aby zde byla možnost práce na počítači a učení se základům práce na počítači.

13

Jako jiné zdroje, kde se respondenti o službě dozvěděli se objevily odpovědi u pěti respondentů takové, že jsou rodáky nebo rodačkami z Poděbrad a o domově věděli. Dva respondenti se o domově dozvěděli na městském úřadě. Všichni respondenti věděli, kam by se měli obrátit ohledně informací o sociálních službách. Skoro většina respondentů by se obracela na personál domova. Další by se šli informovat na městský úřad. Dva respondenti již nechtějí využívat domov seniorů a chtějí se vrátit do domácího prostředí. Oběma respondentům doma rodiny uvolnily pokoj nebo zrekonstruovaly prostory proto, aby jejich blízký mohl bydlet s nimi. Velice důležitý je ukazatel spokojenosti se službami a personálem v domově. Je jasně patrné, že respondenti jsou maximálně spokojeni s personálem. Vždy, když jsem se na tuto otázku zeptala, bylo na nich vidět, že opravdu personál se o klienty stará velice dobře. Se službami, až na jednoho respondenta byli také všichni spokojeni. Je zde nabízeno velké množství aktivit, které mohou vykonávat. Myslím, že spokojenost a vděčnost, že zde mohou bydlet je dána především krásným prostředím domova a profesionálním přístupem personálu.

5.3 Domov seniorů Rožďalovice Domov Rožďalovice je umístěn ve dvou komplexech - v zámku z počátku 17. století, který tvoří dominantu městečka i blízkého okolí a v bývalém klášteře, umístěném přímo na náměstí. Obě budovy byly v nedávné době opraveny a zrekonstruovány. Jak jeho interiér, tak i exteriér. Jsou vybaveny náležitostmi potřebnými pro zajištění bezproblémového chodu domova. Součástí obou těchto komplexů jsou vlastní zahrady a parčíky, poskytující nejen možnost odpočinku v nejbližší přírodě, ale i krásné prostředí. Cílem domova je poskytovat a zajišťovat sociální a ošetřovatelskou péči, která je zaměřena na uspokojování potřeb celé osobnosti klienta. Péče odpovídá přáním a potřebám klienta, které jsou definovány především v individuálních plánech péče o klienta. Klientovi pomáhat žít tak nezávisle a plně, jak si to sám přeje a jak mu to jeho zdravotní stav dovoluje. Při péči respektovat etické principy péče : právo na důstojný život, právo na soukromí, právo na vlastní rozhodování. Na oddělení pro seniory s demencí aplikují nejmodernější speciální metody péče o takto nemocné klienty (zcela individuální přístup ke každému klientovi, vybrané speciální typy terapií nápomocné

k prožití kvalitního stáří, empatický přístup plně kvalifikovaného

14

personálu, provoz zařízení je plně přizpůsoben potřebám klientů, úzká spolupráce s rodinou klienta, podávání speciální stravy, která je přizpůsobena možnostem klienta). Domov Rožďalovice je určen především pro seniory, kteří dosáhli věku rozhodného pro přiznání starobního důchodu, a kteří se z důvodu ztráty soběstačnosti, případně z jiných vážných důvodů sami rozhodli strávit stáří v Domově Rožďalovice. Poskytované služby: celoroční ubytování přechodné pobyty stravování dle výběru dietní stravování úklidové služby praní a žehlení stálá lékařská péče individuální ošetřovatelská a sociální péče různé typy volnočasových aktivit rehabilitační péče duchovní a pastorační péče psychologické poradenství nabídka kulturních pořadů, akcí, výletů… 5.3.1 Oddělení pro klienty postižené stařeckou demencí Součástí domova je i oddělení, které se svou péčí specializuje na seniory postižené stařeckou demencí. Jsou zde čtyřlůžkové pokoje a jeden třílůžkový. Celková kapacita oddělení je 20 klientů. Celé oddělení je zařízeno bezbariérově. Poskytované služby jsou stejné jako v domově seniorů, ale ještě více je zde důležitý individuální přístup a především správná komunikace s klienty zaměřena na druh postižení. Snaží se o co nejdelší zachování klientovi soběstačnosti.

5.3.2 Anketní šetření Obě části domova, tedy zámek i klášter byly nově zrekonstruovány, jak jsem již psala. Klášter je maximálně přizpůsoben klientům a jejich potřebám. Zámek samozřejmě také, ale je zde problém s jeho původem. Jedná se o zámek ze 17. století a památkový ústav nechce povolit takové úpravy, které by domovu přispěly k ještě lepšímu fungování než doposud.

15

V tomto zařízení mi byla poskytnuta spolupráce bez problémů, protože jsem zde v minulosti uskutečňovala svou odbornou praxi. S ředitelkou domova jsme se domluvily, že anketní šetření provedu pouze v domově pro seniory a domov se zvláštním režimem z šetření vynechám. Následně mě odkázala na instruktorku v sociální péči, která mě provedla po jednotlivých odděleních a já si následně klienty sama obcházela a dotazníky jsem s nimi vyplňovala. Několik klientů jsem osobně znala právě z mé praxe a oni si na mě pamatovali. O to byla práce jednodušší, protože jsem pracovala ve známém prostředí. Celkový počet klientů v domově pro seniory je 171. Dotazníky jsem vyplnila s 86 klienty, tedy s 50,3 % klientů. Věkový průměr respondentů činí 78, 1 let.


16

18, 6 %

Žena

70

81, 4 %

Celkem

86

100 %


Klub seniorů

0

Týdenní stacionář

0

jiné…


Počet odpovědí


Ano

0

Ano

Ne

86

Ne

spíše spokojen(a)

6

spíše spokojen(a)

2

1


2


0

u lékaře

27

velmi nespokojen(a)

2

velmi nespokojen(a)

0

2

jiné…

8





Počet odpovědí

0

Počet odpovědí



84

Počet odpovědí

0

Počet odpovědí

Denní stacionář

velmi spokojen(a)

Počet odpovědí

rodinné důvody

Počet odpovědí

0

76

Počet odpovědí

DPS

Počet odpovědí

zdravotní důvody


Počet odpovědí

86

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí



S kým žijete?



49

sám

78

rodina

42

velmi spokojen(a)

9

s rodinou

0

přátelé

8

12


6


43


0

0

jiné…

0

Ano

86

Ano

83

Ano

61

Ano

0

86

Ne

0

Ne

3

Ne

25

Ne

86

0

16

U odpovědí, s kým respondenti žijí se objevilo hned několik variant. Samozřejmě většina respondentů žije sama, na pokoji se svými spolubydlícími. Několik odpovědí bylo buď s manželem nebo manželkou, ale dvě odpovědi byly v kategorii jiné. Jednalo se o dceru se svou matkou, které již obě dosáhly věku rozhodného pro umístění do tohoto domova. K dalším zdrojům informací ohledně tohoto domova používali klienti ve čtyřech případech městské úřady, tři respondenti obecní úřady a jeden respondent se o službě dozvěděl přes pečovatelskou službu. Největší podíl informovanosti stojí na rodině a lékaři. Je celkem zajímavé porovnat otázky, které se týkají spokojenosti s poskytovanými službami a s tím, zda nějaké sociální služby chybějí nebo zda by měli klienti zájem ještě o jiné služby než jsou jim nabízeny. V ani jedné odpovědi se neobjevil zájem o nějakou službu navíc. V čem tedy ten problém je jsem bohužel nezjistila. Oproti přístupu personálu, s tím je spokojeno přes 97 % respondentů. Přibližně 30 % respondentů neuznávalo poplatky za služby jako přiměřené. Když jsem se jich dotazovala na to, co jim přijde drahé nebo za co se jim zdá, že je zbytečné platit, odpovídali především tak, že jim služby drahé nepřipadají, ale spíše důchody jsou dosti rozdílné a poměrně nízké. Tři respondenti již nechtějí domov seniorů využívat. Dva respondenti se chtějí vrátit domů ke své rodině a jedna respondentka se chce vrátit ke svému manželovi.

5.4 Závěr Tyto dva domovy seniorů se velice liší. Jeden se nachází v krásném prostředí Poděbrad, naopak druhý na malém městečku v klidném prostředí. Jedno zařízení je moderně zařízené, druhé je v zámku ze 17. století. Oba tyto domovy mají své jisté kouzlo, ale v péči a poskytovaných službách se nijak zvlášť neliší. Drobné odchylky můžeme vidět ve spokojenosti klientů. Přijde mi zajímavé, když někteří klienti nejsou se službou spokojeni, proč se tedy neobjevil žádný návrh na jiné služby než jim jsou nabízeny. Pouze v domově pro seniory Luxor Poděbrady jeden respondent by měl zájem o práci na počítači, z celkového počtu 122 respondentů, se kterými jsem ankety vyplňovala. Celkem mě mrzí, že domov seniorů v Lysé nad Labem odmítl, abych u nich mohla své anketní šetření uskutečnit, z důvodu změn v organizační struktuře. Měla bych tak dobré porovnání všech domovů seniorů v okrese Nymburk.

17

6. Centrum sociálních a zdravotních služeb Poděbrady o. p. s. Centrum sociálních a zdravotních služeb Poděbrady bylo založeno 25. 11. 2005. Organizace nemá zřizovatele, má pouze zakladatele (tím je Město Poděbrady), které však neplní klasickou funkci zřizovatele (nerozhoduje o osudu společnosti a nemůže do ní nijak zásadně zasahovat). Je rozděleno celkem do čtyř středisek, které mají své vedoucí a nacházejí se v Lysé nad Labem, Městci Králové, Nymburce a Poděbradech.

6.1 Poslání, cíle a cílová skupina organizace Posláním Centra sociálních a zdravotních služeb Poděbrady je poskytnout podporu občanům v samostatném a nezávislém životě v domácím prostředí, kde jsou zachovány přirozené rodinné, přátelské a společenské vazby. Tato podpora je zajištěna prostřednictvím poskytování sociálních a zdravotních služeb. Cílem Centra sociálních a zdravotních služeb Poděbrady je vytvoření občanům v nepříznivé životní situaci optimální podmínky pro soběstačný a důstojný život v domácím prostředí. Poskytnout jim nezbytnou míru podpory v domácím prostředí k zachování soběstačnosti v péči o vlastní osobu, samostatnosti v péči o vlastní domácnost, kontaktu s okolím a nezávislosti při uplatňování svých práv a zájmů. Dále podporovat občana v zachovaných dovednostech a schopnostech a podporovat společenské a přátelské vazby. Cílovou skupinou je: •

občan pobírající starobní nebo invalidní důchod, který potřebuje pomoc a podporu další osoby při zajištění základních životních a osobních potřeb

•

občan s tělesným a zdravotním postižením, který potřebuje pomoc další osoby

•

občan v nepříznivém zdravotním stavu během rekonvalescence, který potřebuje pomoc a podporu další osoby při zajištění základních životních a osobních potřeb

•

rodina, kde se současně narodily tři nebo více dětí nebo v rozmezí dvou let opakovaně současně dvě děti

•

občan, který je propuštěn z nemocnice do domácího léčení a jehož zdravotní stav vyžaduje zdravotní péči na základě indikace ošetřujícího lékaře

•

občan, jehož zdravotní stav vyžaduje zdravotní péči na základě indikace praktického lékaře

18

6.2 Poskytované služby Centrum sociálních a zdravotních služeb poskytuje sociální a zdravotní služby lidem, kteří je z nějakého důvodu potřebují. Jedná se o poskytování pečovatelské služby, odlehčovací služby, denních stacionářů, osobní asistence a domácí zdravotní péče.

6.2.1 Pečovatelská služba Je terénní nebo ambulantní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Pomáhá lidem všech věkových kategorií, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci. Služby se poskytují ve vymezeném čase v domácnostech osob a zařízeních sociálních služeb. Poskytují: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy pomoc při zajištění chodu domácnosti zprostředkování kontaktu se společenským prostředím půjčování pomůcek – vozíků, toaletních křesel, francouzských holí, chodítek… Služba je poskytována v domácnostech uživatelů, v centrech denních služeb (středisko osobní hygieny), v domech s podporou samostatného bydlení a v denních stacionářích na území okresu Nymburk. Terénní pečovatelská služba je poskytována žadatelům celého regionu okresu Nymburk ve městech i obcích v jejich domácnostech podle skutečné potřeby. Ambulantní pečovatelská služba se poskytuje ve středisku osobní hygieny (centrum denních služeb) a zajišťuje se celková koupel, mytí vlasů, pedikúra a praní prádla. Terénní pečovatelská služba je poskytována po celý rok nepřetržitě od 7,00 do 15,30 hod. včetně sobot, nedělí a svátků. Mimo uvedenou dobu lze dohodnout poskytování pečovatelské služby individuálně – večerní péče zajištěné dělenou nebo odpolední směnou pracovníka. Ambulantní služba ve střediscích osobní hygieny je rovněž zajištěna od 7,00 do 15,30 hod.

6.2.2 Odlehčovací služba Od loňského roku (2008) je to nově zavedená služba. Tým zkušených pracovníků zajistí péči rodinám o blízkého 24 hodin denně v prostředí vybaveném moderními plně polohovatelnými lůžky s bezbariérovým přístupem. Aktuální kapacita zařízení v Sánech jsou 3 lůžka. 19

Jedná se o zařízení, kam může pečující svého blízkého umístit, pokud je zrovna v situaci, že nemůže jet blízký s ním nebo potřebuje něco zařídit. Maximální délka pobytu je 14 dní. V některých případech jsou povolovány výjimky. Poskytují: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy poskytnutí ubytování zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti 6.2.3 Osobní asistence Je terénní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba se poskytuje bez časového omezení, v přirozeném sociálním prostředí osob a při činnostech, které osoba potřebuje. Poskytují: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně pomoc při zajištění stravy pomoc při zajištění chodu domácnosti zprostředkování kontaktu se společenským prostředím pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti 6.2.4 Domácí zdravotní péče Je určena pacientům, kteří jsou propuštěni z nemocnice do domácího léčení a pacientům, jejichž zdravotní stav vyžaduje dlouhodobou péči, tj. chronicky nemocným pacientům. Zdravotní péči zajišťují registrované zdravotní sestry s praxí na základě indikace ošetřujícího lékaře, nebo lékaře, který o nemocné pečoval v nemocnici. Domácí zdravotní péče je poskytována bezplatně (zdravotní úkony jsou plně hrazeny zdravotními pojišťovnami), 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. 20

Poskytují: odběr krve a dalších biologických materiálů aplikace injekcí nácvik aplikace inzulínu ošetřování stomií převazy bércových vředů a proleženin klyzma cévkování ošetření permanentních katetrů ošetřovatelskou rehabilitaci a nácvik soběstačnosti (po CMP a po úrazech) péči o dlouhodobě ležící a onkologicky nemocné hospicovou péči v domácím prostředí 6.2.5 Denní stacionář Je ambulantní zařízení, které zajišťuje potřeby osob, které nemohou být po celý den samy bez dohledu a mají dostatečné rodinné zázemí na to, aby byla v době mimo provoz stacionáře zajištěna péče rodinou. Provoz je od 7.30 do 15.00 hod. Dobu pobytu klienta ve stacionáři lze upravit individuálně. Denní stacionáře se nacházejí v Poděbradech-Kluku a Milovicích. Cílem služby je zlepšení kvality života uživatelů a poskytnutí úlevy pečujícím rodinám. Pobyty v denních stacionářích jsou také vyhledávány osamělými seniory, kterým umožňují kontakt se společností. Klientům se sníženou pohyblivostí, zdravotním handicapem nabízí nácvik denních činností a tím zlepšení kvality života. Poskytují: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu poskytnutí stravy výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 6.2.5.1 Anketní šetření Ředitelka Centra sociálních a zdravotních služeb, se kterou jsem v rámci své práce spolupracovala nejvíce mi domluvila schůzku právě v denním stacionáři v Kluku. Osobně 21

jsem ho jela navštívit a tamější pracovnice mě po denním stacionáři provedly, seznámily mě s činnostmi, které s klienty vykonávají. Následně jsem měla s klienty možnost mluvit osobně a ptala jsem se jich na různé otázky typu: které činnosti mají ve stacionáři nejraději, co v poslední době vyrobili a celkově, jak se jim zde líbí. Dále jsem jim dala možnost, aby se mě zeptali na otázky, které je zajímají z mé strany. Jednalo se spíše o otázky typu, co studuji za školu, jestli budu ve studiu dále pokračovat a s jakou cílovou skupinou bych nejraději pracovala. S pracovnicemi jsme se domluvily, aby nebyl narušen chod stacionáře, že tam ankety nechám a následně si je přijdu vyzvednout. Kapacita denního stacionáře v Kluku je maximálně 13 klientů. Ankety se mi podařilo získat od devíti klientů, tedy od 69, 2 % z celkového počtu klientů. Průměrný věk respondentů činí 79, 4 let. Tabulka č. 7: Rozdělení respondentů - dle pohlaví Počet Počet v % Muž

1

11, 1 %

Žena

8

88, 9 %

Celkem

9

100 %


Denní stacionář

9


0


rodina

9

velmi spokojen(a)

s rodinou

8

8


9

velmi spokojen(a)

9

přátelé

0

spíše spokojen(a)

0

spíše spokojen(a)

0

0


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

5


0

u lékaře

0

0


0

jiné…

0

jiné…

0

0

jiné…

0



Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí

Ne

1

Počet odpovědí

Ano

0


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

6


Počet odpovědí

0


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




1

Ano

0

Ano

9

Ano

9

Ano

8

Ano

9

8

Ne

9

Ne

0

Ne

0

Ne

1

Ne

0

22

Z tabulky můžeme vyčíst maximální spokojenost klientů jak s poskytovanými službami, tak i s personálem. Sice jsem zařízení navštívila pouze jednou, ale panovala tam velice přátelská atmosféra jak mezi klienty samotnými, tak i mezi personálem a klienty. Jeden respondent prokázal zájem ještě o jiné služby než jsou poskytovány. Řekla bych, že se nejedná o zavedení nové služby, ale o menší změnu již služby stávající. Klienti z důvodu svého zdravotního stavu provádí cvičení v sedě. Je zde několik méně mobilních klientů a několik klientů na vozíku, tak právě z důvodu jejich bezpečnosti se provádí toto cvičení právě v sedě. Respondent by chtěl více cvičit, nejenom v sedě. Myslím, že s individuálním přístupem ke klientům by toto nemusel být takový problém, cvičit s respondentem zvlášť. Všichni respondenti musejí do stacionáře dojíždět. Dovoz do zařízení zprostředkovává právě Centrum sociálních a zdravotních služeb. V průměru musejí respondenti do zařízení dojíždět cca 5 kilometrů.

6.3 Závěr Centrum sociálních a zdravotních služeb Poděbrady, jak jsem již zmiňovala má ohromné pole působnosti po celém okrese Nymburk a stává se tak jednou z nejvýznamnějších organizací v poskytování sociálních služeb. Ředitelka celého centra, paní Emílie Třísková mě ochotně podala informace nejenom o Centru sociálních a zdravotních služeb, zprostředkovala mi kontakty na jednotlivé služby a pomohla mi v získávání informací, ale přivedla mě i na další organizace v okrese Nymburk, s kterými jsem následně dále spolupracovala. Má obrovský přehled o dění v okrese, co se týče seniorů. Velký význam na tom má její mnoholetá praxe v oboru a také, a to především, její osobní zapojení a zájem ve všech dění kolem cílové skupiny seniorů. Snaží se ze všech sil, aby se seniorům v okrese Nymburk žilo tak, jak je to nejlépe možné. Právě této osobě bych chtěla velice za spolupráci poděkovat.

23

7. Diakonie České církve evangelické (středisko Libice nad Cidlinou) Středisko Libice nad Cidlinou je jedním z 33 středisek Diakonie po celé České republice. Jedná se o nestátní neziskovou organizaci, která zde působí od 1. 10. 1991.

7. 1 Poslání, cíle a cílová skupina organizace Posláním organizace je poskytovat pomoc lidem, kteří se v důsledku věku, zdravotního či mentálního postižení, nemoci, osamocení či ohrožení dostali do nepříznivé sociální situace. Poskytovaná péče a podpora směřuje k tomu, aby tito lidé mohli žít v co největší míře svým běžným a důstojným způsobem života, respektuje jejich vyznání a osobnost. Cílovou skupinou jsou senioři nad 65 let, kde je však možná výjimka, v případě špatného zdravotního stavu nebo nepříznivé sociální situace. Odchylka je však možná maximálně 60 – 65 let. Dále osoby s Alzheimerovou chorobou či jiným typem demence, věková kategorie od 50 let. A poslední jsou osoby s mentálním či zdravotním postižením, věková kategorie od 18 do 64 let. Této poslední kategorii se věnovat ve nebudu, jedná se o cílovou skupinu pro sociálně terapeutickou dílnu v Kolíně.

7.2 Poskytované služby Poskytují sociální zdravotní, aktivizační a pastorační služby prostřednictvím šesti služeb. Jsou to: -

domov pro seniory (evangelický domov)

-

domov se zvláštním režimem (domov rodinného typu)

-

týdenní stacionář

-

denní stacionář

-

pečovatelská služba

-

sociálně terapeutická dílna

7.2.1 Domov pro seniory (Evangelický domov) Služby jsou poskytovány v zrekonstruované budově bývalé školy v Libici nad Cidlinou. Uživatelé jsou ubytováni v 1-4 lůžkových pokojích. V budově je k dispozici výtah, koupelna s hydraulickým zvedákem. Všechny pokoje jsou vybaveny sprchou a WC. Uživatelé mají k dispozici: jídelnu, kulturní místnost, ergoterapeutickou místnost s kuchyňskou linkou, terasu. V budově je: zázemí pro personál (šatny zaměstnanců, denní místnost sester), prádelna (vybavená automatickými pračkami, sušičkou, mandlem, žehličkou), kuchyň se základním

24

vybavením pro společné stravování, sklad čistého prádla, sklad špinavého prádla, příruční sklad zdravotnického materiálu, příruční sklad zdravotnických pomůcek. Správa a údržba objektu je zajištěna zaměstnancem Střediska. V rámci poskytování služby je využíván vozový park – možnost výletů, dovoz k lékaři apod.. Cílem je umožnit seniorům pobývat v důstojném prostředí domova, nabídnout jim celodenní péči a využití volného času, při podporování k co nejvyšší míře zachování soběstačnosti a individuality a při zachování práva na riziko, pokud tím uživatel nenaruší klidné soužití a bezpečí ostatních obyvatel domova.

7.2.1.1 Anketní šetření Kapacita domova seniorů je 28 míst. Jeden čtyřlůžkový pokoj je zařízen jako pokoj se zvýšenou péčí pro ženy. Sociální pracovnice, se kterou jsem spolupracovala nejvíce, mě velice mile a ochotně odpovídala na mé dotazy a provedla mě po domově. Domluvily jsme se spolu, že bude lepší ankety v domově nechat a následně si pro ně přijet. V současné době je v domově 26 klientů. Ankety jsem získala od čtrnácti klientů, tedy od 53, 8 % klientů. Věkový průměr respondentů činí 77, 8 let.


5

35, 7 %

Žena

9

64, 3 %

Celkem

14

100 %


rodinné důvody

Denní stacionář

0


0


13

sám

13

rodina

3

s rodinou

0

4



Počet odpovědí

0


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

14

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




5

velmi spokojen(a)

9

velmi spokojen(a)

9

přátelé

5

spíše spokojen(a)

5

spíše spokojen(a)

5

1


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

6


0

u lékaře

4

0


2

jiné…

0

jiné…

0

0

jiné…

0

25


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Ano

3

Ano

0

Ano

12

Ano

14

Ano

8

Ano

0

Ne

11

Ne

14

Ne

2

Ne

0

Ne

6

Ne

14

Počet odpovědí

Počet odpovědí


Jeden z respondentů odpověděl na otázku „S kým žijete“, že s manželkou, ale ne na jednom pokoji, ale manželka bydlí na pokoji jiném. Všichni respondenti jsou velmi nebo spíše spokojeni s poskytovanými službami i s personálem. Jako poznámku bych zde chtěla zmínit, že jedna ze zdravotních sester získala ocenění „Sestra v sociální péči“ v roce 2006. Objevilo se několik odpovědí ohledně zájmu o jiné služby než jsou klientům nabízeny. Jednalo se o služby fyzioterapeuta, rehabilitace a kadeřníka v domově.

7.2.2 Denní stacionář Služba je poskytována denně od pondělí do pátku od 7:00 hod do 15:00 hod (po dohodě je možné dobu pobytu prodloužit), v budově zrekonstruované k těmto účelům v Pátku. Celá budova, včetně přístupu, je bezbariérová. V budově je: koupelna, 3x WC a zázemí pro personál. Uživatelé mají k dispozici: jídelnu, velkou společnou denní místnost rozdělenou na ergoterapeutickou (pracovní) a odpočinkovou (obývací) část a dále prostor terasy a zahrady. Správa a údržba objektu je zajištěna zaměstnancem Střediska. Úklid zajišťují zaměstnanci zařízení. V rámci poskytování služby je využíván vozový park – možnost výletů. Cílem je snížit sociální izolovanost seniorů, zabezpečit základní potřeby pečováním a nabídnout jim využití volného času, při podporování k co nejvyšší míře zachování soběstačnosti a individuality a při zachování práva na riziko v co největší míře, pokud tím uživatel nenaruší klidné soužití a bezpečí ostatních obyvatel domova.

7.2.2.1 Anketní šetření Paní sociální pracovnice a pan ředitel mě do denního stacionáře dovezli a pracovnice denního stacionáře mě provedli po prostorách a představili mi jednotlivé aktivity. Kapacita denního stacionáře je 10 klientů. V současné době denní stacionář navštěvuje 9 klientů. Dotazníky se mi podařilo získat od pěti klientů, tedy od 55, 6 % klientů. Průměrný věk respondentů je 77 let, přičemž všechny respondentky byly ženy. 26


Denní stacionář

5


1


rodina

2

velmi spokojen(a)

s rodinou

4

1


1

velmi spokojen(a)

3

přátelé

0

spíše spokojen(a)

4

spíše spokojen(a)

2

1


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

0


0

u lékaře

0

0


0

jiné…

0

jiné…

3

0

jiné…

0



Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí

Ne

0

Počet odpovědí

Ano

4


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

1


Počet odpovědí

0


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




0

Ano

0

Ano

2

Ano

5

Ano

2

Ano

4

5

Ne

5

Ne

3

Ne

0

Ne

3

Ne

1

Jedna z respondentek využívá současně i pečovatelskou službu, od které se dozvěděla o denním stacionáři v Pátku. Další dvě respondentky si nemohly vzpomenout na to, kde se o službě dozvěděly. Čtyři respondentky musí do denního stacionáře dojíždět. V průměru je to přibližně 7 kilometrů. Jedna z respondentek je přímo z Pátku.

7.2.3 Týdenní stacionář Týdenní stacionář je určen pro ženy s Alzheimerovou chorobou nebo jiným typem demence od 50 let věku , které potřebují pravidelnou základní péči, ale nejsou zcela odkázány na lůžko. Služba je poskytována od pondělí do pátku, v budově zrekonstruované k těmto účelům v Pátku. Uživatelky jsou ubytovány ve 4 lůžkovém pokoji. Celá budova, včetně přístupu, je bezbariérová. V budově je: koupelna, 3x WC a zázemí pro personál. Uživatelky mají k dispozici: jídelnu, velkou společnou denní místnost rozdělenou na ergoterapeutickou (pracovní) a odpočinkovou (obývací) část a dále prostor terasy a zahrady. Správa a údržba

27

objektu je zajištěna zaměstnancem Střediska. Úklid zajišťují zaměstnanci zařízení. V rámci poskytování služby je využíván vozový park – možnost výletů. Cílem je snížit sociální izolovanost seniorek, zabezpečit základní potřeby celodenní péčí a nabídnout jim využití volného času, při podporování k co nejvyšší míře zachování soběstačnosti a individuality a při zachování práva na riziko v co největší míře, pokud tím uživatelka nenaruší klidné soužití a bezpečí ostatních uživatelek v zařízení.

7.2.3.1 Anketní šetření Týdenní stacionář je v těch samých prostorách jako denní stacionář. Proto tedy přes den, kdy jsou lidé v denním stacionáři, vykonávají stejné činnosti, samozřejmě s ohledem na jejich zdravotní stav a dovednosti. Kapacita týdenního stacionáře jsou 4 lůžka. V současné době je maximálně využitý. Ankety se mi podařilo získat od 100% uživatelek. Věkový průměr respondentek je 81, 8 let. Tabulka č. 12: Výsledky dotazníkového šetření

Denní stacionář

0


1

Klub seniorů

sám

1

s rodinou

2

3


2

velmi spokojen(a)

3

přátelé

0

spíše spokojen(a)

2

spíše spokojen(a)

1

0


1


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

1


0

u lékaře

1

0


0

jiné…

0

jiné…

0

Týdenní stacionář

4

jiné…

0






Počet odpovědí

velmi spokojen(a)

Počet odpovědí

2

Počet odpovědí

rodina

Počet odpovědí


Počet odpovědí

2

Počet odpovědí

rodinné důvody

1


Počet odpovědí

0


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




Ano

0

Ano

0

Ano

2

Ano

3

Ano

1

Ano

4

Ne

4

Ne

3

Ne

1

Ne

0

Ne

2

Ne

0

Zdravotní stav klientek se promítl i v odpovědích na otázky. S pečovatelkami jsme se domluvily, že bude výhodnější, když ankety budou s klientkami vyplňovat samy.

28

V mnohých otázkách se od klientek nedozvěděly odpověď, protože nechápaly znění otázky. Například nerozuměly, co znamená sociální služba. Spokojenost klientek se pohybovala na úrovni velmi nebo spíše spokojená. Všechny klientky do týdenního stacionáře musejí dojíždět. V průměru je to asi 7 kilometrů, jedna klientka nevěděla, kolik kilometrů dojíždí.

7.2.4 Pečovatelská služba Pečovatelská služba je vykonávána v domácnosti uživatele, popř. v prostorách Střediska. Pečovatelka ke svému přesunu k uživatelům využívá vozidlo, které je speciálně vyhrazené na rozvoz obědů. Obědy jsou distribuovány v termojídlonosičích, které udržují jídlo v teplé formě. Cílovou skupinou jsou osoby z Libice nad Cidlinou a z okolních obcí trvale žijící ve své domácnosti, které jsou ve starobním důchodu, a které nezvládají péči o sebe a nežijí ve své domácnosti s někým, kdo by obstaral jejich záležitosti. Dále osoby v invalidním důchodu, které nemají nikoho, kdo by obstaral jejich záležitosti a sami toho nejsou schopny. A krátkodobě i osoby v krizové situaci (úmrtí v rodině, živitelka v nemocnici, úraz). Cílem pečovatelské služby je setrvání uživatelů co nejdéle ve svém přirozeném domácí prostředí, zabezpečit jejich základní potřeby a udržení kontaktů s vrstevníky (pozvání na zájmové činnosti pořádané Střediskem) za pomoci pečovatelských úkonů. Poskytované služby: pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (pedikúra) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy pomoc při zajištění chodu domácnosti (úklid, nákupy, praní prádla) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Úkony pečovatelské služby se poskytují denně od pondělí do pátku od 7.30 do 16.00 hod, rozvoz obědů se poskytuje od pondělí do neděle. Kapacita pečovatelské služby je 70 klientů.

7.2.5 Domov se zvláštním režimem (Domov rodinného typu) Služby jsou poskytovány v zrekonstruované budově bývalé evangelické fary v Opolanech. Uživatelé jsou ubytováni ve dvou a třílůžkových pokojích. Budova je vybavena společnou koupelnou, WC a zázemím pro personál. Uživatelé mají k dispozici: společnou denní místnost rozdělenou na kuchyň s jídelnou a odpočinkovou (obývací) část a dále prostory zahrady. Ve 29

společné místnosti je pracovní kout pro personál. V budově je: sklad čistého prádla, příruční sklad zdravotnického materiálu, příruční sklad zdravotnických pomůcek. Správa a údržba objektu je zajištěna zaměstnancem Střediska. V rámci poskytování služby je využíván vozový park – možnost výletů, dovoz k lékaři apod. Cílovou skupinou jsou osoby s Alzheimerovou chorobou nebo jiným typem demence od 50 let věku ve druhém a třetím stadiu nemoci, které potřebují pravidelnou denní péči z důvodů snížení až ztráty soběstačnosti v běžných úkonech (hygiena, stravování, sebeobsluha apod.). Na přijetí nemá vliv rasa, náboženské a společenské přesvědčení a místo bydliště. Přednostně jsou přijímáni obyvatelé z mikroregionu Svazek obcí Cidlina a z oblasti Středních Čech. Cílem služby je umožnit osobám s demencemi a Alzheimerovou chorobou pobývat v důstojném prostředí domova, nabídnout jim celodenní péči a využití volného času, při podporování k co největší míře zachování soběstačnosti a individuality, pokud tím uživatel nenaruší klidné soužití a bezpečí ostatních obyvatel domova. Kapacita služby je 9 lůžek na třech dvoulůžkových pokojích a jednom třílůžkovém pokoji.

7.3 Závěr V tomto zařízení jsem se setkala s velice příjemným přístupen z řad personálu. Ve všech zařízeních vládla pohodová, řekla bych až rodinná atmosféra. V prostorách domova seniorů je několikrát týdně poskytovaná pastorační služba. Klienti jsou přijímáni bez rozdílu pohlaví, rasy, náboženského, společenského přesvědčení a místa trvalého bydliště. Velké plus organizaci bych připsala ve vedení webových stránek. Jsou velice dobře a kvalitně zpracované. Přinášejí vyčerpávající informační zdroj pro veřejnost v získání veškerých informací o organizaci.

30

8. Domy s pečovatelskou službou Ačkoliv domy s pečovatelskou službou (zkratka DPS) nejsou sociální služba, přesto jsem se rozhodla, že je do práce zařadím. Jedná se o byty v domech zvláštního určení. Po zkušenostech z vlastního šetření jsem zjistila, že skoro stoprocentní obsazení domů s pečovatelskou službou je právě seniory, kteří se z různých důvodů rozhodli DPS využívat. V okrese Nymburk je celkem 12 domů s pečovatelskou službou. Nacházejí se v Činěvsi, Kněžicích, Lysé nad Labem, Městci Králové, Milovicích, kde jsou tyto domy dva, Nymburce, tady jsou taktéž dva, Poděbradech, zde jsou domy s pečovatelskou službou tři a v Sadské. Myslím, že v těchto zařízení byl největší problém data získat. Vždy jsem potřebovala, aby byli klienti informováni, že k nim přijde někdo, kdo s nimi bude chtít vyplnit ankety, protože pokud bych nebyla představena, byl by problém s důvěryhodností a nemuselo by se mi podařit takové množství anket vyplnit. V jiných případech jsem prostřednictvím pečovatelek získávala data od jednotlivých klientů. Pečovatelky dotazníky rozdaly a následně mi je vybraly. Avšak jsem zjistila, že mi tím sice ulehčily práci, ale na druhou stranu jsem přišla o informace, které jsem se dozvídala při osobní návštěvě klientů. Dále jsem musela spolupracovat s různými institucemi (městské úřady, městská realitní agentura…), abych získala data týkající se kapacit a obsazenosti jednotlivých DPS. Náročnost získávání dat byla dána především tím, že než jsem se vůbec dostala ke klientům a mohla s nimi ankety vyplnit, čekalo mě neustálé telefonování na různá místa a shánění pracovníků, kteří jsou za DPS zodpovědní. Všechny zmiňované pečovatelské domy zřizuje buď obec nebo město, kterému nájemníci, tedy klienti DPS platí nájem. Nyní bych představila jednotlivé domy s pečovatelskou službou, k nim mnou zpracovaná anketní šetření, spolupráci s jednotlivými lidmi, ať již z personálu, zaměstnanců z úřadů nebo z řad klientů.

8.1 Dům s pečovatelskou službou Činěves Dům s pečovatelskou službou Činěves se nachází uprostřed obce. Jedná se o budovu, kde má sídlo místní Klub seniorů. Senioři se zde scházejí proto, aby si uvařili kávu, popovídali si, zavzpomínali… Mají k dispozici společenskou místnost, která také slouží jako místo ke cvičení místních žen (aerobic, cvičení na míčích). Součástí prostor je také kuchyňka, ve které připravuje pečovatelka jídlo klientkám na talíře, které dovezla pečovatelská služba. Kapacita DPS jsou 4 byty, které jsou v současné době plně využity.

31

Klientkám DPS mě představila pečovatelka, která je zde zaměstnána na poloviční úvazek. Proto bylo vyplňování anket příjemné a bez problémů. Průměrný věk respondentů je 79, 25 let. Ankety jsem vyplnila se 100% klientů. Jedná se o jediný dům s pečovatelskou službou, kde bydlí pouze ženy. V tomto případě není podmínkou využívání služby pouze ženami. Službu mohou využívat i muži.


Denní stacionář

0


4


rodina

2

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

1


2

velmi spokojen(a)

2

přátelé

0

spíše spokojen(a)

1

spíše spokojen(a)

0

0


0


0


0

velmi nespokojen(a)

1

velmi nespokojen(a)

2

3


0

u lékaře

2

4


0

jiné…

0

jiné…

0

0

jiné…

0



Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí

Ne

4

Počet odpovědí

Ano

0


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

3


Počet odpovědí

4


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




0

Ano

0

Ano

4

Ano

4

Ano

3

Ano

0

4

Ne

4

Ne

0

Ne

0

Ne

1

Ne

4

U odpovědí na otázky se neobjevily žádné zásadní věci, které by klientky chtěly změnit nebo doplnit. Je zde pouze patrné, že všechny 4 klientky hojně využívají sociální služby a polovina není spokojená s personálem. Nejsem si jistá, zda nejsou spokojeny se současnou pečovatelkou nebo to byla pečovatelka předchozí. Jak jsem již zmiňovala, pečovatelka, která pracuje na poloviční úvazek v DPS nastoupila na pracovní místo nedávno.

8.2 Dům s pečovatelskou službou Kněžice Dům s pečovatelskou službou v Kněžicích je nově postavený komplex budov, který zde stojí od roku 2002. Jedná se o uzavřený areál, kde budovy s byty jsou koncipovány do tvaru L. Každá část má 10 bytů. Byty jsou vystavěny ve dvou patrech a každý z nich má svůj

32

vchod. Celková kapacita celého domu s pečovatelskou službou je 20 osob. Uprostřed se nachází malé náměstíčko, které obyvatelé využívají k posezení na lavičkách a odpočinku. V centrální budově se nachází společenská místnost, místnost pro praktického lékaře, který do Kněžic několikrát týdně dojíždí a pro fyzioterapeutku, která dojíždí o víkendech. Přednostně jsou přijímáni lidé, kteří mají trvalé bydliště v Kněžicích. Pro mě je toto prostředí známé, proto jsem s vyplňováním anket neměla sebemenší problém. Průměrný věk respondentů činí 77, 8 let. Ankety jsem vyplnila s 65% obyvatel domu s pečovatelskou službou. Tabulka č. 14: Rozdělení respondentů - dle pohlaví Počet Počet v % Muž

2

15, 4 %

Žena

11

84, 6 %

Celkem

13

100 %


Denní stacionář

0


1


6


13

rodina

8

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

1


13

velmi spokojen(a)

13

přátelé

0

spíše spokojen(a)

0

spíše spokojen(a)

0

0


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

8


0

u lékaře

0

0


0

jiné…

0

jiné…

5

0

jiné…

0

Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

4


Počet odpovědí

13


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




Ano

0

Ano

0

Ano

13

Ano

13

Ano

13

Ano

0

Ne

13

Ne

13

Ne

0

Ne

0

Ne

0

Ne

13

Odpovědi respondentů se ve většině případů shodují. Maximální spokojenost všech respondentů má za příčinu především prostředí, ve kterém lidé žijí. Většina klientů pochází právě z Kněžice a mají zde vazby jak na rodinu, tak na své přátele a známé. Myslím si, že právě tyto vztahy mají souvislost s nepotřebností pečovatelské služby. Rodiny funkci 33

pečovatelské služby celkem dobře dokáží zastat samy a je patrné, z mého úsudku, že si toho jednotliví klienti váží a nedají na své pečující dopustit. Místní obecní úřad se stal jednou z dalších možností, kde se lidé o službě dozvěděli.

8.3 Dům s pečovatelskou službou Lysá nad Labem Dům s pečovatelskou službou Lysá nad Labem se nachází přímo v centru města, v nedaleké blízkosti vyhlášeného výstaviště Lysá nad Labem. Celková kapacita

domu

s pečovatelskou službou je 36 bytů, z čehož je 23 bytů určeno pro jednotlivce a 13 bytů pro manželské páry. V současné době

jsou manželské byty obsazeny pouze dvěma páry.

V ostatních bydlí jednotlivci. Manželé, kteří v bytech bydlí a jeden z manželů zemře, je druhému nabídnuta možnost, že může bydlet v tomto bytě sám nebo po uvolnění bytu pro jednotlivce se může přestěhovat. Věkový průměr klientů je 86, 4 let. Vyplněných anket se mi vrátilo od 31, 6 % klientů, kterým pečovatelky rozdaly ankety a následně je vybraly. Tabulka č. 16: Rozdělení respondentů - dle pohlaví Počet Počet v % Muž

1

8, 3 %

Žena

11

91, 7 %

Celkem

12

100 %


rodinné důvody

Denní stacionář

0


5


7

sám

11

rodina

4

s rodinou

0

3



Počet odpovědí

12


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




3

velmi spokojen(a)

12

velmi spokojen(a)

12

přátelé

2

spíše spokojen(a)

0

spíše spokojen(a)

0

1


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

2


0

u lékaře

5

0


0

jiné…

0

jiné…

2

0

jiné…

0

34


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Ano

0

Ano

0

Ano

10

Ano

12

Ano

8

Ano

0

Ne

12

Ne

12

Ne

2

Ne

0

Ne

4

Ne

12

Počet odpovědí

Počet odpovědí


Je zde vidět maximální spokojenost respondentů. Všichni jsou velmi spokojeni jak s poskytovanými službami, tak i s personálem. Dva respondenti o domě s pečovatelskou službou věděli sami, protože v Lysé nad Labem žili a následně si dali přihlášku na městský úřad, jako všichni ostatní.

8.4 Dům s pečovatelskou službou Městec Králové Dům s pečovatelskou službou v Městci Králové sloužil původně jako chudobinec, ale postupně se z něho stal dům s pečovatelskou službou. Kapacita DPS je 17 bytů, z čehož je 13 bytů určeno pro jednotlivce a 4 byty pro manželský pár. V současné době je obydlen pouze jeden byt manželskou dvojicí. Přímo v prostorách DPS se nachází klub seniorů, do kterého docházejí i někteří obyvatelé DPS. Dále zde mají zázemí pečovatelky a nachází se zde také kancelář vedoucí střediska Městec Králové z Centra sociálních a zdravotních služeb Poděbrady. Věkový průměr respondentů činí 81, 8 let. Ankety jsem vyplnila se 76, 5 % klientů.


1

7, 7 %

Žena

12

92, 3 %

Celkem

13

100 %

35


Denní stacionář

0


11


rodina

6

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

1


12

velmi spokojen(a)

13

přátelé

0

spíše spokojen(a)

1

spíše spokojen(a)

0

2


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

9


0

u lékaře

2

4


0

jiné…

0

jiné…

5

0

jiné…

3



Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí

Ne

11

Počet odpovědí

Ano

2


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

7


Počet odpovědí

13


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




2

Ano

0

Ano

13

Ano

13

Ano

12

Ano

0

11

Ne

13

Ne

0

Ne

0

Ne

1

Ne

13

Zájem o jiné služby prokázali dva respondenti U prvního respondenta se nejedná přímo o zřízení nové služby, ale o zkvalitnění již stávajícího klubu seniorů. Respondent dříve klub navštěvoval, ale přestal, protože se změnilo vedení klubu a v současné době se mu zdá, že zde není žádný program (například čtení na pokračování, přednášky…). Druhý respondent prokázal zájem o zřízení telefonní linky na chodby. V případě, že by se něco stalo, aby byla možnost dovolat se o pomoc. Již poněkolikáté se objevila odpověď u otázky: „Kde jste se o službě dozvěděl(a)?“, že na místním městském úřadu, proto považuji jednotlivé úřady za kvalitní informační zdroj. Proč klienti využívají sociální služby jsme se dozvěděli z tabulky, kde jsou zmíněny výsledky anketního šetření, avšak se objevily další důvody, proč jsou služby využívány. Jedná se ve dvou případech o to, že se museli klienti vystěhovat a jeden respondent měl špatné vztahy se sousedy, což ho vedlo k podání žádosti o přidělení bytu v DPS.

8.5 Dům s pečovatelskou službou Milovice (Mírová) Dům s pečovatelskou službou Milovice (Mírová) se nachází nedaleko náměstí, přímo u hlavní silnice. Kapacita domu s pečovatelskou službou je 6 bytů.

36

Ředitelka z Centra sociálních a zdravotních služeb Poděbrady mi přes pečovatelky zprostředkovala vyplnění anket. Ankety pečovatelky rozdaly mezi klienty a následně je vybraly. Průměrný věk respondentů je 85, 3 let, podařilo se mi získat vyplněné ankety od 50 % klientů, kterými byly pouze ženy. Tabulka č. 20: Výsledky dotazníkového šetření

Denní stacionář

0


3


1


3

rodina

1

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

0


2

velmi spokojen(a)

2

přátelé

1

spíše spokojen(a)

1

spíše spokojen(a)

1

0


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

1


0

u lékaře

0

0


0

jiné…

0

jiné…

1

0

jiné…

0

Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

3


Počet odpovědí

3


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




Ano

1

Ano

0

Ano

3

Ano

3

Ano

3

Ano

0

Ne

2

Ne

3

Ne

0

Ne

0

Ne

0

Ne

3

Jedna respondentka se o službě dozvěděla od pečovatelky. Tento zdroj informací se objevil již několikrát. Stejně jako městské nebo obecní úřady. Odpověď jedné respondentky ohledně služeb, které by mohly být nabízeny navíc se objevil kadeřník, který by docházel do domu s pečovatelskou službou. 8.6 Dům s pečovatelskou službou Milovice (Příčná) Dům s pečovatelskou službou Milovice (Příčná) se nachází nedaleko náměstí, přímo u hlavní silnice. V prostorách DPS se nachází denní stacionář, jehož zřizovatelem je Centrum sociálních a zdravotních služeb Poděbrady a pronajímá si tyto prostory od městského úřadu. Kapacita domu s pečovatelskou službou je 8 bytů.

37

Opět,

jako

u

DPS

v Milovicích

(Mírová)

mě

ředitelka

Centra

sociálních

a zdravotních služeb Poděbrady zprostředkovala vyplnění anket přes pečovatelky, které je rozdaly a následně je vyplněné od respondentů vybraly. Průměrný věk respondentů je 81 let a ankety se mi podařilo dostat vyplněné od 50 % klientů, přičemž respondenty byly pouze ženy. Tabulka č. 21: Výsledky dotazníkového šetření

Denní stacionář

0


0


0


4

rodina

2

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

0


4

velmi spokojen(a)

4

přátelé

0

spíše spokojen(a)

0

spíše spokojen(a)

0

0


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

1


0

u lékaře

1

0


0

jiné…

0

jiné…

1

0

jiné…

0

Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

4


Počet odpovědí

4


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




Ano

0

Ano

0

Ano

4

Ano

4

Ano

3

Ano

0

Ne

4

Ne

4

Ne

0

Ne

0

Ne

1

Ne

4

Jedna respondentka je rodačkou právě z Milovic, tudíž o domě s pečovatelskou službou věděla a následně se do něho přihlásila. Spokojenost klientů je maximální, jak s poskytovanými službami, tak s personálem. 8.7 Dům s pečovatelskou službou Nymburk Panorama Dům s pečovatelskou službou Nymburk Panorama se nachází přímo v centru města. Hned vedle DPS stojí budova soudu. Jedná se o příjemně zařízený DPS, přímo v prostorách se nachází restaurace Panorama, kterou mohou navštěvovat jak obyvatelé DPS, tak především ostatní občané. Anketní šetření mi bylo umožněno pouze s klienty, kteří využívají pečovatelskou službu. S pracovnicí, která se stará o chod DPS jsme de domluvily, že bude vhodnější, když ankety rozdáme klientům a následně je vybereme.

38

Kapacita tohoto domu s pečovatelskou službou je 58 bytů, které mohou být zařízené jako samostatné byty i jako byty manželské. Průměrný věk respondentů je 85, 7 let a ankety mi vyplnilo 9, 8% klientů.


1

16, 7 %

Žena

5

83, 3 %

Celkem

6

100 %


Denní stacionář

0


6


0


6

rodina

1

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

2


4

velmi spokojen(a)

5

přátelé

2

spíše spokojen(a)

1

spíše spokojen(a)

1

0


1


1


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

2


0

u lékaře

2

1


2

jiné…

0

jiné…

0

0

jiné…

0

Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

5


Počet odpovědí

6


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




Ano

1

Ano

0

Ano

6

Ano

6

Ano

3

Ano

0

Ne

5

Ne

6

Ne

0

Ne

0

Ne

3

Ne

6

Jedinému respondentovi chybí služba, kterou by si přál navíc. Jedná se o odvoz mimo pracovní dobu. Tedy po dobu, kdy mají pečovatelky volno.

8.8 Dům s pečovatelskou službou Nymburk (Purkyňova) Dům s pečovatelskou službou Nymburk (Purkyňova) se nachází v odlehlejší části Nymburka. Je koncipován do dvou objektů, které mají samostatné, oddělené vchody. Každý objekt má 13 bytů. Byty mohou být využívány buď jako manželské nebo pro jednotlivce.

39

Nejprve jsem se spojila s vedoucí střediska Nymburk z Centra sociálních a zdravotních služeb Poděbrady, která jednotlivé klienty zná, jaká varianta by byla vhodná ke sběru dat. Domluvily jsme se na tom, že se nejprve osobně sejde s klienty, řekne jim o mně a já následně ankety s klienty vyplním. Byla to vhodně zvolená metoda. Klienti byli vstřícní a velice ochotně odpovídali na mé otázky. Věkový průměr respondentů je 80, 8 let a ankety se mi podařilo vyplnit s 53, 8 % klientů.


1

7, 1 %

Žena

13

92, 9 %

Celkem

14

100 %


Denní stacionář

0


14


7


14

rodina

5

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

0


14

velmi spokojen(a)

14

přátelé

2

spíše spokojen(a)

0

spíše spokojen(a)

0

0


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

4


0

u lékaře

3

1


0

jiné…

0

jiné…

4

0

jiné…

0

Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

4


Počet odpovědí

14


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




Ano

0

Ano

0

Ano

14

Ano

12

Ano

10

Ano

0

Ne

14

Ne

14

Ne

0

Ne

2

Ne

4

Ne

14

Všichni respondenti, kteří bydlí v domě s pečovatelskou službou využívají i pečovatelskou službu. Čtyři klienti se o zařízení dozvěděli z jiných zdrojů, a to z městského úřadu a jeden respondent od pečovatelské služby. Od dvou respondentů jsem se dozvěděla, že již v domě s pečovatelskou službou nechtějí nadále bydlet. Oba důvody jsou takové, že chtějí jít do domova seniorů, především z důvodu jejich zdravotního stavu.

40

8.9 Dům s pečovatelskou službou Poděbrady (Budovcova) Dům s pečovatelskou službou se nachází v Bundovcově ulici, na okraji Poděbrad, nedaleko sídliště. Kapacita je 40 bytů, které jsou rozloženy do čtyř budov. V každé budově je deset bytů domu s pečovatelskou službou a každá budova je ještě doplněna o nově přistavěné nástavby, které slouží jako sociální byty. Po dohodě s pečovatelkou, která klienty dobře zná jsme se domluvily, že bude lepší ankety klientům rozdat a následně je vybrat. Předpokládala to, že kdybych obcházela klienty jednotlivě, nepodařilo by se mi získat zdaleka tolik vyplněných anket, jako se mi to podařilo díky předchozí popsané metodě. Věkový průměr respondentů je 77, 45 let a podařilo se mi získat vyplněné dotazníky od 58, 8 % klientů. Tabulka č. 26: Rozdělení respondentů - dle pohlaví Počet Počet v % Muž

7

36, 8 %

Žena

12

63, 2 %

Celkem

19

100 %


Denní stacionář

0


10


18

rodina

5

6

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

15

velmi spokojen(a)

18

přátelé

6

spíše spokojen(a)

5

spíše spokojen(a)

2

0


0


0

10


0

u lékaře

6

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

1

jiné…

0

jiné…

2

0

jiné…

0





Počet odpovědí


Počet odpovědí

2

Počet odpovědí


Počet odpovědí

2

0


Počet odpovědí


sám


Počet odpovědí

rodinné důvody

15


Počet odpovědí

20


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




Ano

3

Ano

0

Ano

18

Ano

20

Ano

20

Ano

0

Ne

17

Ne

20

Ne

2

Ne

0

Ne

0

Ne

20

41

Odpovědi přinesly několik konkrétních návrhů, které služby respondentům chybí. Jedná se o čištění koberců, rehabilitace a masáže. Jeden respondent, se kterým jsem měla možnost mluvit osobně, protože při vybírání dotazníků nebyl zastižen doma a následně mě kontaktoval, abych si dotazník přijela vyzvednout měl zájem o zájezdy, jedenkrát týdně, do bazénu do Kolína. Ač jsou Poděbrady lázeňským městem, není zde dostupný bazén pro veřejnost, kde by bylo možné si zaplavat. Jsou zde pouze bazény, které slouží spíše pro relaxaci a plavat se v nich nedá. Myslím si, že je to celkem dobrá myšlenka a dle mého názoru by o zájezdy mohli mít senioři zájem. Jedna respondentka o tomto domě s pečovatelskou službou měla konkrétní informace, protože pracovala jako pečovatelka a následně si ho vybrala jako místo, kde chtěla bydlet. Druhá respondentka je rodačkou z Poděbrad a také si vybrala právě toto místo. Polovina klientů využívá pečovatelskou a většina je se službou spokojena. 8.10 Dům s pečovatelskou službou Poděbrady (Krátká) Dům s pečovatelskou službou Poděbrady (Krátká) se nachází v okrajové části Poděbrad. Centrum Poděbrad je vzdáleno několik stovek metrů. Zde jsem opět získala data prostřednictvím pečovatelek, které ankety klientům rozdaly a následně je vybraly. Kapacita domu s pečovatelskou službou je 17 bytů (15 bytů – 1+kk, 2 byty – 2+kk). V současné době jsou byty maximálně využity. Průměrný věk respondentů je 80, 2 let a vyplněných anket se ke mně dostalo od 52, 6 % klientů.


1

10 %

Žena

9

90 %

Celkem

10

100 %

42


Denní stacionář

0


4


rodina

3

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

3


8

velmi spokojen(a)

8

přátelé

2

spíše spokojen(a)

2

spíše spokojen(a)

2

0


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

5


0

u lékaře

2

1


0

jiné…

0

jiné…

3

0

jiné…

0



Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí

Ne

10

Počet odpovědí

Ano

4


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

4


Počet odpovědí

10


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




0

Ano

0

Ano

8

Ano

10

Ano

9

Ano

0

10

Ne

10

Ne

2

Ne

0

Ne

1

Ne

10

Dva respondenti se o domě s pečovatelskou službou dozvěděli od pečovatelek a jedna respondentka o domě věděla sama, v Poděbradech žila. 8.11 Dům s pečovatelskou službou Poděbrady (Tyršova) Dům se pečovatelskou službou Poděbrady (Tyršova) se nachází nedaleko centra Poděbrad, v těsné blízkosti lázeňské kolonády. Kapacita domu s pečovatelskou službou je 31 bytů (10 bytů – 2+kk, 21 bytů – 1+kk). Celkový počet klientů je v současné době 36. Manželské páry bydlí pouze v pěti bytech, ostatní manželské byty jsou obsazeny jednotlivci.. I zde jsem měla zprostředkované vyplnění anket přes pečovatelky, po domluvě s ředitelkou Centra sociálních a zdravotních služeb Poděbrady. Prostoty DPS, jako malá společenská místnost slouží k potřebám dalšího využití (např. volnočasové aktivity, schůzky …) Věkový průměr respondentů je 80, 5 let. Ankety se mi vrátily od 38, 9 % klientů.


2

14, 3 %

Žena

12

85, 7 %

Celkem

14

100 %

43


Denní stacionář

0


5


rodina

5

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

3


13

velmi spokojen(a)

14

přátelé

4

spíše spokojen(a)

1

spíše spokojen(a)

0

1


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

5


0

u lékaře

5

1


0

jiné…

0

jiné…

0

0

jiné…

0



Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí

Ne

13

Počet odpovědí

Ano

2


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

6


Počet odpovědí

14


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




0

Ano

0

Ano

13

Ano

14

Ano

12

Ano

0

14

Ne

14

Ne

1

Ne

0

Ne

2

Ne

14

8.12 Dům s pečovatelskou službou Sadská Dům s pečovatelskou službou Sadská se nachází nedaleko náměstí, v klidné části Sadské. Patří k jedněm z nejmodernějších domů s pečovatelskou službou v okrese Nymburk, byl otevřen teprve před čtyřmi lety. Můžeme zde najít společenskou místností, která je vybavena i malou kuchyňkou a slouží ke společenským setkáním nejen obyvatelů domu, ale i Klubu seniorek ze Sadské. Kapacita DPS je 16 bytů, které jsou vybaveny novým nábytkem a vymalovány pestrými barvami. Působí zde pečovatelka, která mě představila klientům a já jsem s nimi následně ankety vyplňovala, proto jsem se nepotýkala s nedůvěrou z jejich strany. Průměrný věk respondentů činí 80 let a ankety se mi podařilo vyplnit s 50 % klientů.


1

12, 5 %

Žena

7

87, 5 %

Celkem

8

100 %

44


Denní stacionář

0


8


rodina

3

velmi spokojen(a)

s rodinou

0

3


8

velmi spokojen(a)

8

přátelé

0

spíše spokojen(a)

0

spíše spokojen(a)

0

0


0


0


0

velmi nespokojen(a)

0

velmi nespokojen(a)

0

2


0

u lékaře

5

0


0

jiné…

0

jiné…

0

0

jiné…

0



Počet odpovědí


Počet odpovědí


Počet odpovědí

Ne

8

Počet odpovědí

Ano

4


Počet odpovědí


sám

Počet odpovědí

rodinné důvody

4


Počet odpovědí

8


Počet odpovědí

DPS

S kým žijete?

Počet odpovědí

zdravotní důvody

Počet odpovědí

0

Domov pro seniory

Počet odpovědí

Počet odpovědí




0

Ano

0

Ano

8

Ano

8

Ano

8

Ano

0

8

Ne

8

Ne

0

Ne

0

Ne

0

Ne

8

V tomto případě bych chtěla především zmínit to, že na jednotlivých klientech byla vidět spokojenost a vděčnost, že právě v tomto domě s pečovatelskou službou mohou bydlet. Zásluhu na tom má především příjemné prostředí domova a moderně zařízené byty. Tyto výsledky jsou vidět z tabulky výsledků anketního šetření. Maximální spokojenost je toho známkou. 8.13 Závěr Každý dům s pečovatelskou službou má odlišné fungování a jiný vzhled. Ale každý je zde určen pro osoby, které z nějakého důvodu ubytování potřebují. Chtěla bych především zmínit dům s pečovatelskou službou v Kněžicích a Sadské, které byly nově vystavěny. Působí velice příjemně, svým novým nádechem, vybaveností a celkovým dojmem. A na klientech bylo náležitě vidět, že jsou pyšní na to, že zde mohou bydlet. Samozřejmě v žádném případě nechci podceňovat ostatní pečovatelské domy. Zde se objevovalo již více návrhů na služby, které by chtěli klienti navíc. Ať se jednalo o zájezdy do bazénů, rehabilitace, cvičení a jiné služby. Myslím si, že většinu těchto aktivit zastávají i jiné organizace, kterých by mohli být někteří klienti členy. Může to být svaz

45

tělesně postižených, svaz postižených civilizačními chorobami, svaz diabetiků, klub Parkinson a mnoho dalších. Tyto aktivity nabízejí ve svých plánech práce. Je vidět, že domy s pečovatelskou službou mají v okrese Nymburk opravdu vysoké zastoupení.

46

9. Kluby seniorů a další organizace Kluby seniorů mají v životě některých starých lidí velkou hodnotu. Jednotlivé kluby se ovšem liší svým programem. Po kontaktování obecních úřadů na malých obcích jsem se dozvěděla, že u nich kluby seniorů fungují, ale většinou se jedná o to, že se senioři sejdou na místě, které mají určené, většinou mají místnost na obecním úřadě, společenské místnosti v různých objektech atd. a dají si kávu, pohovoří o věcech, které se v obci nově přihodily, zavzpomínají, popovídají si o vnoučatech a vrací se zpět domů. Ve větších obcích a ve městech tyto kluby seniorů fungují již jinak. Každý klub má svého vedoucího, který se stará o náležitosti a fungování klubu. Senioři se v nich scházejí jednou nebo dvakrát do týdne a provozují aktivity, které jsou dány dle programů činností. Jsou především různorodé a každý si zde najde něco, co ho baví. Posláním těchto klubů je uspokojování potřeb a zájmů členů klubů v oblasti využití volného času, kultury, pohybových a jiných aktivit. Tuto kapitolu jsem zařadila, abych ve stručnosti

zhodnotila

fungování

klubů

v okrese

Nymburk.

Detailnější

průzkum

o klubech seniorů by rozhodně vydalo na samostatnou práci. Ve spolupráci s ředitelkou Centra sociálních a zdravotních služeb Poděbrady jsem do svého katalogu sociálních služeb pro seniory zařadila kluby seniorů, které se nacházejí v obcích s rozšířenou působností, tedy v Lysé nad Labem, Nymburce a Poděbradech. V Lysé nad Labem se nachází Klub důchodců Lysá nad Labem, jehož vedoucí je paní Chmelová a Klub důchodců Litol, vedoucí je paní Hesová. V Poděbradech se nachází také dva kluby. Jsou to Klub důchodců Poděbrady, vedoucí paní Waltersteinová a Seniorklub Žižkovák, vedoucí paní Sixtová. V Nymburce najdeme jeden klub seniorů, jehož vedoucí je paní Soukupová. K dalším organizacím, které působí v okrese Nymburk a přináší seniorům potenciál ke kvalitnímu trávení volného času jsou tyto organizace: Oblastní spolek Českého červeného kříže, Svaz postižených civilizačními chorobami, Svaz tělesně postižených, Svaz diabetiků a Klub Parkinson.

47

Závěr Tomu, že obyvatelstvo stárne a bude tak přibývat stále více starých lidí, se nevyhneme. Je však důležité, aby byly poskytovány dostatečně kvalitní a flexibilní služby právě pro tuto cílovou skupinu. A především, pokud jsou klienti omezeni ve svých schopnostech, je důležité, aby byli začleňováni do společnost a nedocházelo k jejich sociálnímu vyloučení, což jednotlivé organizace mají určeno ve svých cílech a řekla bych, že je dost dobře naplňují. Ale nejenom služby, ale celkový přístup rodin a ostatních lidí k tomuto faktu. Myslím si, že je velice důležitá pomoc ze strany rodiny. Ať již kombinovaná s některými službami, které mohou být například pečovatelská služba, odlehčovací služba, a tak dále. Právě to, že rodina stojí po boku svého staršího člena a pomáhá mu v různých situacích je k nezaplacení. Řekla bych, že v okrese Nymburk mají sociální služby pro seniory poměrně vysoké zastoupení. Okres je zastoupen všemi formami sociálních služeb od ambulantních, terénních po pobytové. Od komplexní péče, která je poskytována v domovech seniorů, po péči, která se snaží o to, aby senioři zůstávali co nejdelší dobu ve svém přirozeném prostředí. K tomu přispívá především pečovatelská služba, dále denní stacionáře, týdenní stacionář a odlehčovací služba. Setkala jsem se s čtyřmi domovy seniorů, které se v okrese nacházejí. Dva se nacházejí v komplexech bývalého zámku a právě zde se potýkají poskytovatelé z problémem, který přináší památkový ústav. V těchto budovách se potýkáme s nevhodně vyřešenými prostory. Velký problém je především v počtech klientů na pokoji. Není nemožné najít pokoje i po šesti klientech. V domově seniorů v Rožďalovicích, který se s tímto potýká, jsem měla možnost poznat, že se toto snaží nějakým způsobem řešit. Například používáním clon, které napomáhají k vyššímu soukromí pro klienty. Domov seniorů v Libici nad Cidlinou , jehož zřizovatelem

je

Diakonie

České

církve

evangelické

je

vyhovující.

Jedná

se

o zrekonstruovanou budovu bývalé školy, tudíž byly místnosti co nejvíce přizpůsobeny pro kvalitní život seniorů. Domov seniorů Luxor se svým vzhledem a umístěním liší od ostatních domovů. V první řadě je umístěn v centru Poděbrad, přičemž ostatní domovy se nacházejí buď na malém městě nebo v odlehlejší části města. Vzhled domova působí daleko lepším vizuálním dojmem než domovy ostatní. To taktéž dokazuje spokojenost klientů ve výsledcích anketních šetření. U domů s pečovatelskou službou je důležité, kde se dům nachází. Řekla bych, že na menších městech a především na obcích je využívanost sociálních služeb, především pečovatelské služby v menším měřítku. Péči o klienty domů s pečovatelskou službou

48

zastávají především rodiny, které se starají o své blízké. Domy s pečovatelskou službou mají v okrese poměrně vysoké zastoupení a myslím si, že se jejich počet bude zvyšovat. V celku mě překvapilo zjištění, že někteří senioři nevědí, kam se obrátit ohledně informací o sociálních službách. Právě proto je jedním z výstupů mé práce katalog sociálních služeb pro seniory v okrese Nymburk. Myslím si, že tento katalog by mělo mít každé město nebo území a pravidelně ho aktualizovat o nové služby nebo ho doplňovat o služby již stávající. V závěru bych také chtěla zmínit, že jsem používala několik metod vyplnění anketních šetření. Buď jsem ankety vyplňovala s klienty osobně nebo jim pečovatelky ankety rozdaly a následně je vybraly a také byla možnost, že je pečovatelky s klienty vyplňovaly sami. Chtěla bych upozornit na skutečnost, že by mohlo dojít k jistému zkreslení v odpovědích z důvodu přítomnosti pečovatelky. Především takové, že by klientu neodpovídali pravdivě, ale volili by možnost, která nevystihuje jejich situaci, ale zdála by se být nejvhodnější. Během mého šetření jsem objevila i několik klientů, kteří by měli zájem ještě o další služby. Objevovaly se různé odpovědi, ale vcelku bych to zhodnotila tak, že se nejedná o zavedení nových služeb, ale spíše o zkvalitnění služeb již stávajících. Okres Nymburk bych celkově hodnotila jako okres, který má vcelku kvalitně pokrytu síť sociálních služeb pro seniory. Návrhy týkající se zavedení nových služeb bych neměla. Pouze bych služby, které jsou již existují zkvalitnila, aby byli pro klienta dostupnější a měli pro něj význam.

49

Seznam použité literatury Kalvach, Z. a kol. (2004): Geriatrie a gerontologie. Praha: Grada Publishing, a.s. Matoušek, O. a kol. (2003): Metody a řízení sociální práce. Praha: Portál Matoušek, O. a kol.(2003): Slovník sociální práce. Praha: Portál Matoušek, O. a kol. (2007): Sociální služby. Praha: Portál Králová, J., Rážová, E. (2007): Sociální služby a příspěvek na péči 2007. Olomouc: ANAG Vohralíková, L., Rabušic, L. (2004): Čeští senioři včera dnes a zítra. Brno: Výzkumné centrum Brno

Zákon o sociálních službách Dostupné z: <>

http://www.centrum-podebrady.info http://www.meu-nbk.cz http://www.mesto-podebrady.cz http://www.mestolysa.cz http://www.seniori.net http://www.domovnazamku.cz http://www.dd-pdy.cz http://www.mpsv.cz

50

Analýza sociálních služeb pro seniory v okrese Nymburk

Recommend Documents