Analisis dan perancangan Sistem Penawaran Jasa Berbasis Web. pada PT. Sinergy Catur Sahabat

Analisis dan perancangan Sistem Penawaran Jasa Berbasis Web pada PT. Sinergy Catur Sahabat

SKRIPSI

Oleh :

Andrew Dwi Novena (0800736390) Widodo Sumitro

(0800737651)

Martinus Chandra

(0900796945)

Kelas / Kelompok : 08 PAT / 02

Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009

i


SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Teknik Informatika Jenjang Pendidikan Strata-1

Oleh : Andrew Dwi Novena (0800736390) Widodo Sumitro

(0800737651)

Martinus Chandra

(0900796945)

Kelas / Kelompok : 08 PAT / 01

Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 ii


SKRIPSI

Disusun oleh :

Andrew Dwi Novena 0800736390

Widodo Sumitro 0800737651

Disetujui oleh : Pembimbing

Syaeful Karim, Ir., M.Sc. D1526

Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 iii

Martinus Chandra 0900796945

PRAKATA

Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga skripsi dengan judul “Analisis Dan Perancangan Sistem Penawaran Jasa Berbasiskan Web pada PT. Sinergy Catur Sahabat” dapat kami selesaikan dengan lancar dan tepat waktu. Adapun penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat kelulusan dalam jenjang pendidikan strata-1 (satu) jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara. Dalam kesempatan ini, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang ikut berperan serta dalam proses penyelesaian skripsi ini, antara lain : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM. selaku rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kesempatan kepada kami untuk menimba ilmu di Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak

Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc. selaku Dekan fakultas Ilmu

Komputer 3. Bapak Freddy Purnomo, S.Kom, M.Com, selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara. 4. Bapak Syaeful Karim,Ir.,M.S.c. selaku dosen pembimbing skripsi kelas 08 PAT yang memberikan waktu, bimbingan, dan saran-saran dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Bapak Hendra Asikin selaku Direktur Utama PT. Sinergy Catur Sahabat yang telah memberikan kesempatan bagi kami untuk melakukan survey skripsi pada

vi

PT. Sinergy Catur Sahabat dan seluruh staff perusahaan yang ikut membantu dalam penelitian dan pengumpulan informasi. 6. Dosen-dosen pengajar di Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan ilmu baik secara langsung maupun tidak langsung yang menjadi pedoman dalam penulisan skripsi ini. 7. Para orang tua yang telah memberikan dorongan dan semangat untuk menyelesaikan skripsi ini. 8. Sahabat-sahabat kami selalu siap untuk membantu dalam segi ilmu dan memberikan semangat, doa untuk terselesaikannya skripsi kami.

9. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang secara langsung maupun tidak langsung terlibat dalam penyusunan laporan skripsi ini sehingga laporan skripsi ini dapat diselesaikan.

Kami menyadari bahwa isi dari skripsi ini masih jauh dari sempurna baik dalam penyajiannya maupun pembahasannya karena keterbatasan kemampuan dan juga waktu kami. Oleh karena itu saran dan kritik yang bersifat membangun sangat kami harapkan untuk menjadi lebih baik lagi di masa mendatang. Akhir kata, kami berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi segenap pembaca dan juga bermanfaat bagi perkembangan ilmu komputer di Universitas Bina Nusantara pada khususnya dan dunia pendidikan Indonesia pada umumnya. Jakarta, Juni 2009

Penulis

vii

DAFTAR ISI

Halaman Halaman Judul Luar............................................................................................... i Halaman Judul Dalam............................................................................................ ii Halaman Persetujuan Hardcover ........................................................................

iii

Halaman Pernyataan Dewan Penguji ................................................................... iv Abstrak................................................................................................................... v Prakata................................................................................................................... vi Daftar Isi................................................................................................................ viii Daftar Tabel .......................................................................................................... xv Daftar Gambar....................................................................................................... xvii Daftar Lampiran ................................................................................................... xxii BAB 1 PENDAHULUAN.................................................................................. 1 1.1

Latar Belakang........................................................................... 1

1.2

Ruang Lingkup.......................................................................... 2

1.3

Tujuan dan Manfaat................................................................... 2

1.4

Metodologi................................................................................. 3 1.4.1 Metode Analisis………………………………………. 3 1.4.1.1 Tahap Pengumpulan Data…………………… 3 1.4.1.2 Tahap Analisis………………………………. 4

viii

Halaman 1.4.2 Metode Perancangan…………………………………. 4 1.5

Sistematika Penulisan................................................................ 5

BAB 2 LANDASAN TEORI.............................................................................. 7 2.1

Pengertian Analisis Sistem…………………………................. 7

2.2

Rekayasa Perangkat Lunak....................................................... 7

2.3

UML (Unified Modelling Language)......................................... 8

2.4

Pengertian Perancangan Sistem…............................................. 8

2.5

Internet………………………………………........................... 9 2.5.1 Pengertian internet......................................................... 9 2.5.2 Sejarah Singkat Internet.................................................. 9 2.5.3 Manfaat Internet............................................................. 12

2.6

WWW (World Wide Web)…………………………………… 13

2.7

Website………………………………………………………. 14 2.7.1 Pengertian Website…………………………………… 14 2.7.2 Unsur-unsur Website………………………………… 15

2.8

Penawaran Jasa………………………………………………

21

2.8.1 Pengertian Penawaran Jasa…………………………..

21

2.8.2 Jenis Penawaran……………………………………… 21 2.8.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penawaran……… 21 2.9

Interaksi Manusia dan Komputer…………………………….. 22

ix

Halaman 2.10 Database………………………………………………………. 24 2.10.1 Pengertian Database…………………………….…… 24 2.10.2 Komponen Database…………………………………. 24 2.10.3 File Database…………………………………………. 26 BAB 3

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM...................................... 28 3.1

Sejarah Organisasi.................................................................... 28

3.2

Struktur Organisasi dan Uraian Tugas....................................... 29 3.2.1 Struktur Organisasi…...................................................... 29 3.2.2 Uraian Tugas…….......................................................... 30

3.3

Sistem yang Sedang Berjalan…................................................ 31

3.4

Analisis Kuesioner………........................................................ 33

3.5

Analisis Permasalahan………................................................... 43

3.6

Usulan Pemecahan Masalah...................................................... 43

3.7

Perancangan Sistem…………………………………………..

44

3.7.1 UML(Unified Modelling Language)………………….

44

3.7.1.1

Use Case Diagram…………………………..

44

3.7.1.2

Activity Diagram……………………………

53

3.7.1.3

Sequence Diagram………………………….. 56 3.7.1.3.1

Sequence Registrasi……………

3.7.1.3.2

Sequence Contact Us…………... 57

x

56

Halaman

3.7.1.4

3.7.1.3.3

Sequence Login User…………... 58

3.7.1.3.4

Sequence Login as Admin……… 59

3.7.1.3.5

Sequence View Table TabUser…. 60

3.7.1.3.6

Sequence Add Table TabUser….. 61

3.7.1.3.7

Sequence Update Table TabUser.. 62

3.7.1.3.8

Sequence Delete Table TabUser… 63

3.7.1.3.9

Sequence Logout as Admin……. 64

Statechart Diagram………………………….. 65

3.7.2 Perancangan Database…………………………………. 68 3.7.2.1

ERD(Entity Relational Diagram)……………. 68

3.7.3 Rancangan Layar………………………………………. 74 3.7.3.1

Halaman Home………………………………. 74

3.7.3.2

Halaman About Us…………………………… 75

3.7.3.3

Halaman Contact Us…………………………. 76

3.7.3.4

Halaman FAQ……………………………….. 77

3.7.3.5

Halaman Register……………………………. 78

3.7.3.6

Halaman Login………………………………. 79

3.7.3.7

Halaman Add to Cart………………………… 80

3.7.3.8

Halaman Transaction………………………… 81

3.7.3.9

Halaman History……………..……………… 82

xi

Halaman 3.7.3.10 Halaman Question…………………………... 83 3.7.3.11 Halaman Home Admin……………………… 84 3.7.3.12 Halaman Admin Kind Users………………… 85 3.7.3.13 Halaman Users Admin………………………. 86 3.7.3.14 Halaman Question Admin…………………..

87

3.7.3.15 Halaman Product Admin…………………..... 88 3.7.3.16 Halaman Transaction Admin……………….. 89 3.7.3.17 Halaman Kind FAQ Admin…………………. 90 3.7.3.18 Halaman FAQ Admin……………………….. 91 3.7.4 Spesifikasi Proses……………………………………… 92 3.7.4.1

Spesifikasi Proses “Login as Admin”……….. 92

3.7.4.2

Spesifikasi Proses “Update Master Admin”…. 93

3.7.4.3

Spesifikasi Proses “View Master User”……… 94

3.7.4.4

Spesifikasi Proses “View Master User Detail”. 95

3.7.4.5

Spesifikasi Proses “Add Master User”………. 95

3.7.4.6

Spesifikasi Proses “Update Master User”……. 97

3.7.4.7

Spesifikasi Proses “Delete Master User”…….. 98

3.7.4.8

Spesifikasi Proses “View Master Contact Us”.. 99

3.7.4.9

Spesifikasi Proses “Reply Contact Us”………. 100

3.7.4.10 Spesifikasi Proses “View Transaction”………. 101

xii

Halaman 3.7.4.11 Spesifikasi Proses “Check Transaction”…….. 102 3.7.4.12 Spesifikasi Proses “Logout as Admin”………. 103 3.7.4.13 Spesifikasi Proses “Login as User”…………… 104 3.7.4.14 Spesifikasi Proses “Logout as User”…………. 105 3.7.4.15 Spesifikasi Proses “View About Us”………… 105 3.7.4.16 Spesifikasi Proses “Send Message”………….. 105 3.7.4.17 Spesifikasi Proses “Register as User”………… 107 BAB 4

IMPLEMENTASI DAN EVALUASI ................................................... 109 4.1

Implementasi……..................................................................... 109 4.1.1 Spesifikasi Kebutuhan Sistem yang Diusulkan.............. 109 4.1.2 Strategi Implementasi…….. ........................................... 110 4.1.3 Prosedur Umum Penggunaan Website…........................ 110 4.1.4 Arsitektur Antara Sistem, Client,dan Admin(PT. Sinergy Catur Sahabat)…………………………………………. 111

4.2

Tampilan Layar.......................................................................... 112

4.3

Evaluasi………………............................................................. 154 4.3.1 Evaluasi Sistem Ditinjau Dari Sisi Software dan Hardware....................................................................... 154 4.3.2 Evaluasi Hasil Kuesioner……......................................

xiii

155

Halaman BAB 5

KESIMPULAN DAN SARAN................................................................ 163 5.1

Kesimpulan................................................................................. 163

5.2

Saran.......................................................................................... 163

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................ 165 RIWAYAT HIDUP……………………………………………………………… 167 LAMPIRAN.......................................................................................................... 170

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman Tabel 3.1

Tabel Hasil Analisis Kuesioner No. 1...................................................

33

Tabel 3.2


34

Tabel 3.3

Tabel Hasil Analisis Kuesioner No. 3....................................................

35

Tabel 3.4

Tabel Hasil Analisis Kuesioner No. 4………………………………….

36

Tabel 3.5

Tabel Hasil Analisis Kuesioner No. 5.........................….......................

37

Tabel 3.6


38

Tabel 3.7

Tabel Hasil Analisis Kuesioner No. 7...................………....................

39

Tabel 3.8

Tabel Hasil Analisis Kuesioner No. 8..................................................

40

Tabel 3.9


41

Tabel 3.10 Tabel Hasil Analisis Kuesioner No. 10..................................................

42

Tabel 3.11 Tabel Use Case Registration Process ..................................................

45

Tabel 3.12 Tabel Use Case Add Process................................................................

48

Tabel 3.13 Tabel Use Case Edit Process................................................................

50

Tabel 3.14 Tabel Use Case Delete Process............................................................

52

Tabel 3.15 Tabel Penjelasan ERD(Entity Relational Diagram).............................

69

Tabel 3.16 Tabel Kind User…………………………………….......................….

70

Tabel 3.17 Tabel User............................................................................................

70

Tabel 3.18 Tabel Kind FAQ..................................................................................

71

Tabel 3.19 Tabel FAQ...........................................................................................

71

xv

Halaman Tabel 3.20 Tabel Product......................................................................................

72

Tabel 3.21 Tabel Question....................................................................................

72

Tabel 3.22 Tabel Transaction…………………………………………….......….

73

Tabel 3.23 Tabel Transaction Detail.....................................................................

73

Tabel 4.1

Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No. 1.................................................

155

Tabel 4.2

Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No. 2.................................................

156

Tabel 4.3

Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No. 3……………………………….

157

Tabel 4.4

Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No. 4……………………………….

158

Tabel 4.5

Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No. 5………………………………..

159

Tabel 4.6


160

Tabel 4.7


160

Tabel 4.8


161

Tabel 4.9

Tabel Evaluasi Hasil Kuesioner No. 9…………………………………

162

xvi

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 3.1

Struktur Organisasi Perusahaan ......................................................

Gambar 3.2

Pie chart asal pengenalan PT. Sinergy Catur Sahabat...................... 33

Gambar 3.3

Pie chart Kesulitan Informasi dari PT. Sinergy Catur Sahabat....... 34

Gambar 3.4

Pie chart Kepuasan Produk PT. Sinergy Catur Sahabat.................

35

Gambar 3.5

Pie chart Kelengkapan Pelayanan Informasi……………….……

36

Gambar 3.6

Pie chart Penggunaan Internet........................................................

37

Gambar 3.7

Pie chart Penggunaan Internet dalam Pemasaran...........................

38

Gambar 3.8

Pie chart Pengenalan pelayanan jasa.............................................

39

Gambar 3.9

Pie chart Kunjungan ke Website pelayanan jasa...........................

40

Gambar 3.10

Pie chart Pendapat tentang pelayanan jasa...................................

41

Gambar 3.11

Pie chart Kegunaan Website pelayanan jasa untuk Pemasaran…..

42

Gambar 3.12

Use Case Diagram Sistem Pemasaran…………………………….

44

Gambar 3.13

Use case Registration Process……………………………………. 45

Gambar 3.14

Use case Add process……………………………………………………. 47

Gambar 3.15

Use case Update Process………………………………………………. 49

Gambar 3.16

Use case Delete Process………………………………………………..

Gambar 3.17

Activity Diagram Proses Registrasi……………………………….. 53

Gambar 3.18

Activity Diagram Proses Pemesanan Product……………………….. 54

Gambar 3.19

Activity Diagram Proses Contact Us………………………………….. 55 xvii

29

51

Halaman Gambar 3.20

Sequence Diagram Proses Registrasi…………………….………

56

Gambar 3.21

Sequence Diagram Contact Us……………………………………….

57

Gambar 3.22

Sequence Diagram Login User………………………………………..

58

Gambar 3.23

Sequence Login as Admin..............................................................

59

Gambar 3.24

Sequence View Table tabUser…………………………………………. 60

Gambar 3.25

Sequence View Table tabUser…………………………………………. 61

Gambar 3.26

Sequence Update Table msUser....................................................

Gambar 3.27

Sequence Delete Table msUser........................................................ 63

Gambar 3.28

Sequence Logout as Admin............................................................

64

Gambar 3.29

Statechart Diagram untuk Class Admin……………………………..

65

Gambar 3.30

Statechart Diagram untuk Class User……………………………….

66

Gambar 3.31

Statechart Diagram untuk Class Non User…………………………..

66

Gambar 3.32

Statechart Diagram untuk Edit, Add, Delete………………………… 67

Gambar 3.33

ERD (Entity Relational Diagram)...................................................

68

Gambar 3.34

Rancangan Halaman Home…………………………………………….

74

Gambar 3.35

Rancangan Halaman About Us………………………………………..

75

Gamabr 3.36

Rancangan Halaman Contact Us ………………………………..

76

Gambar 3.37

Rancangan Halaman FAQ……………………………………………..

77

Gambar 3.38

Rancangan Halaman Register…………………………………………

78

Gambar 3.39

Rancangan Halaman Login……………………………………………

79

Gambar 3.40

Rancangan Halaman Add to Cart…………………………………….

80

Gambar 3.41

Rancangan Halaman Transaction……………………………………..

81

Gambar 3.42

Rancangan Halaman History…………………………………………… 82 xviii

62

Halaman Gambar 3.43

Rancangan Halaman Question………………………………………..

83

Gambar 3.44

Rancangan Halaman Admin…………………………………………..

84

Gambar 3.45

Rancangan Halaman Admin Kind Users…………………………….

85

Gambar 3.46

Rancangan Halaman Users Admin……………………………………. 86

Gambar 3.47

Rancangan Halaman Question Admin……………………………….

87

Gambar 3.48

Rancangan Halaman Product Admin………………………………..

88

Gambar 3.49

Rancangan Halaman Transaction Admin……………………………

89

Gambar 3.50

Rancangan Halaman Kind FAQ Admin..........................................

90

Gambar 3.51

Rancangan Halaman FAQ Admin.................................................

91

Gambar 4.1

Arsitektur Program……………………………………………….

111

Gambar 4.2

Tampilan Layar Home………………………………………………..

112

Gambar 4.3

Tampilan Layar About Us……………………………………………… 113

Gambar 4.4

Tampilan Layar Contact Us…………………………………………… 114

Gambar 4.5

Tampilan Layar FAQ page 1………………………………………….. 115

Gambar 4.6

Tampilan Layar FAQ page 2………………………………………….

Gambar 4.7

Tampilan Layar Register………………………………………………. 117

Gambar 4.8

Tampilan Layar Login User…………………………………………..

Gambar 4.9

Tampilan Layar Home User…………………………………………… 119

Gambar 4.10

Tampilan Layar Profile User………………………………………….

Gambar 4.11

Tampilan Layar Edit Profile User……………………………………. 121

Gambar 4.12

Tampilan Layar Add to Cart……………………………………………. 122

Gambar 4.13

Tampilan Layar Transaction…………………………………………… 123

xix

116

118

120

Halaman Gambar 4.14

Tampilan Layar History……………………………………………….

124

Gambar 4.15

Tampilan Layar Detail History……………………………………….

125

Gambar 4.16

Tampilan Layar About Us pada User………………………………

126

Gambar 4.17

Tampilan Layar Contact Us pada user………………………………

127

Gambar 4.18

Tampilan Layar Question pada user………………………………….. 128

Gambar 4.19

Tampilan Layar FAQ page 1 pada User…………………………….

129

Gambar 4.20

Tampilan Layar FAQ page 2 pada user……………………………..

130

Gambar 4.21

Tampilan Layar Home pada Admin…………………………………

131

Gambar 4.22

Tampilan Layar Kind Member………………………………………..

132

Gambar 4.23

Tampilan Layar Add Kind Member………………………………….

133

Gambar 4.24

Tampilan Layar Member………………………………………………

134

Gambar 4.25

Tampilan Layar Profile Member……………………………………..

135

Gambar 4.26

Tampilan Layar Add Member by Admin…………………………….

136

Gambar 4.27

Tampilan Layar Edit Profile Member by Admin…………………..

137

Gambar 4.28

Tampilan Layar Question pada Admin………………………………

138

Gambar 4.29

Tampilan Layar Question Reply oleh Admin………………………. 139

Gambar 4.30

Tampilan Layar Question Answered oleh Admin…………………..

Gambar 4.31

Tampilan Layar Product………………………………………………. 141

Gambar 4.32

Tampilan Layar Add Product…………………………………………. 142

Gambar 4.33

Tampilan Layar Edit Product…………………………………………

143

Gambar 4.34

Tampilan Layar Transaction………………………………………….

144

Gambar 4.35

Tampilan Layar Detail Transaction………………………………….

145

xx

140

Halaman Gambar 4.36

Tampilan Layar Edit Transaction…………………………………….

146

Gambar 4.37

Tampilan Layar Kind FAQ……………………………………………

147

Gambar 4.38

Tampilan Layar Insert Kind FAQ…………………………………….

148

Gambar 4.39

Tampilan Layar FAQ page 1 pada Admin………………………….

149

Gambar 4.40

Tampilan Layar FAQ page 2 pada Admin………………………….

150

Gambar 4.41

Tampilan Layar FAQ Detail………………………………………….

151

Gambar 4.42

Tampilan Layar Insert FAQ………………………………………….

152

Gambar 4.43

Tampilan Layar Edit FAQ…………………………………………….

153

Gambar 4.44

Pie chart pendapat mengenai website keseluruhan........................

155

Gambar 4.45

Pie chart manfaat website..............................................................

156

Gambar 4.46

Pie chart penjelasan sample produk melalui website.....................

157

Gambar 4.47

Pie chart cepat tidaknya pemesanan melalui website dibandingkan cara manual......................................................................................

158

Gambar 4.48

Pie chart kepuasan konsumen pada website...................................

159

Gambar 4.49

Pie chart penggunaan detail report pada website............................

159

Gambar 4.50

Pie chart penggunaan kata pada website.........................................

160

Gambar 4.51

Pie chart interface yang terdapat pada website...............................

161

Gambar 4.52

Pie chart sistem pemesanan produk yang terdapat pada website..... 162

xxi

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman Lampiran I

Kuesioner Pra Survei ....................................................................... L1

Lampiran II

Kuesioner Post Survei ...................................................................... L3

Lampiran III

Wawancara ....................................................................................... L5

xxii

Analisis dan perancangan Sistem Penawaran Jasa Berbasis Web. pada PT. Sinergy Catur Sahabat

Recommend Documents