ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA PT.PETALU INDONESIA

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA PT.PETALU INDONESIA Andreas T. P. Manurung, Ismail Hassan, Juneidy, Jurike V. Moniaga Universitas Bina Nusantara, Jl. Kebon Jeruk Raya No. 27 Kebon Jeruk - Jakarta Barat, (021) 534 5830, [email protected], [email protected], [email protected]

ABSTRACT The purpose of this research is to do an analysis through the process and needs to support the selling process that has existed before, to design a web based selling system to support online selling, design web page to manage data that will be used by admin to make reports from selling transaction. The methodology that used is analysis and design methods. Analysis methods that used are interview, literature, such us to search references from literature books, internet, and problem analysis. Design methods are database design and web design. The result that got from this research is a web page that has been integrated that supports selling products process, customer service, a better data security, and web application menu that supports employees performance to manage selling data and to make required report. The conclusion that got from this research is an implementation of the web based selling system that helps the company to do selling and to reach customers from another city. Keywords: analysis, design, selling system, web, PT. Petalu Indonesia

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah melakukan analisis terhadap proses dan kebutuhan untuk mendukung proses penjualan yang sudah ada sebelumnya, merancang sistem penjualan berbasis web untuk mendukung penjualan secara online, merancang halaman web untuk mengelola data yang akan digunakan admin untuk merancang laporan – laporan yang dibutuhkan dari hasil penjualan. Metodologi yang digunakan adalah metode analisis dan metode perancangan. Metode analisis dilakukan dengan wawancara, studi pustaka, yaitu dengan mencari referensi dari buku-buku literatur, internet, dan analisis permasalahan. Metode perancangan meliputi perancangan basisdata dan perancangan web. Hasil yang dicapai dari penelitian ini adalah halaman web yang telah terintegrasi yang menunjang proses kegiatan penjualan produk, layanan pelanggan, keamanan data yang lebih baik, serta menu

aplikasi web yang menunjang kinerja karyawan dalam mengelola data penjualan dan membuat laporan yang dibutuhkan. Simpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah implementasi sistem penjualan berbasis web yang membantu perusahaan dalam melakukan penjualan dan menjangkau pelanggan dari luar kota. Kata Kunci: Analisis, perancangan, sistem penjualan, web, PT. Petalu Indonesia

LATAR BELAKANG Berkembangnya teknologi informasi khususnya internet yang sekarang ini menjadi saluran distribusi global utama untuk produk, jasa, lapangan pekerjaan bidang manajerial dan profesional. Yang dimana dirasakan dampak manfaatnya mengubah perekonomian, struktur pasar dan industri, produk dan jasa serta aliran distribusinya, segmentasi pasar, nilai bagi konsumen, perilaku konsumen, lapangan pekerjaan dan pasar tenaga kerja. Serta dampaknya juga terjadi pada masyarakat dan politik dan perspektif kita terhadap dunia dan diri kita didalamnya. Berdasarkan fakta diatas, pembuatan sistem informasi penjualan yang memanfaatkan internet sebagai fundamentalnya sangat berpengaruh dalam mempromosikan produk – produk yang notabene adalah pendukung dari informasi tersebut, produk yang ada tidak hanya dapat dinikmati oleh pelanggan regional, namun juga dapat dinikmati dalam sekala nasional bahkan internasional. Penelitian-penelitian yang telah dilakukan sebelumnya memiliki rumusan masalah seperti membutuhkan sistem billing secara online dan melakukan penjualan secara online. Metode penelitian yang dipakai adalah metode analisis dan metode perancangan. Metode analisis berupa studi pustaka, studi lapangan, wawancara, kuisioner. Metode perancangan berupa perancangan layar, perancangan database dan UML. Hasil penelitian-penelitian tersebut adalah aplikasi web yang mendukung sistem billing secara online dan aplikasi web penjualan online yang dibangun menggunakan bahasa pemograman PHP. Kelebihan penelitian yang sekarang dilakukan adalah penggunaan HTML 5 dan bahasa pemograman PHP dan Java Script, adanya pencatatan histori transaksi yang telah dilakukan, dan histori transaksi tersebut dapat dicetak. Adapun tujuan penelitian ini adalah Merancang sistem penjualan berbasis web yang dapat membantu mengoptimalkan proses penjualan yang lebih mudah dan cepat pada PT. Petalu Indonesia. Merancang sistem penjualan berbasis web yang dapat mempromosikan produk dan meningkatkan penjualan pada PT. Petalu Indonesia.

TINJAUAN PUSTAKA Sistem Menurut Hariyanto (2004: 59), sistem adalah kumpulan objek atau elemen yang saling beinteraksi untuk mencapai satu tujuan tertentu. Ia menjelaskan beberapa prinsip umum system antara lain: • Sistem selalu merupakan bagian dari sistem yang lebih besar, sekaligus system tersebut dapat dipartisi menjadis ubsistem-subsistem yang lebih kecil. • Sistem yang lebih terspesialisasi akan kurang dapat beradaptasi untuk menghadapi keadaankeadaan yang berbeda. • Lebih besar ukuran sistem, maka akan memerlukan sumber daya yang lebih banyak untuk operasi dan pemeliharaannya. • Sistem senantiasa mengalami perubahan, tumbuh dan berkembang.

Sistem Informasi Whitten dan Bentley (2010: 10) menjelaskan bahwa definisi sistem informasi adalah pengaturan orang, data, proses, dan teknologi informasi yang berinteraksiuntuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan menyediakan sebagai output informasi yang diperlukan untuk mendukung sebuah organisasi.

Penjualan Menurut Kotler (2006: 457), “Penjualan merupakan sebuah proses dimana kebutuhan penjual dan kebutuhan pembeli dipenuhi, melalui antar pertukaran informasi dan kepentingan.” Jadi konsep penjualan dalah cara untuk cara untuk mempengaruhi konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. Konsep penjualan adalah gagasan bahwa konsumen tidak akan membeli cukup banyak produk perusahaan kecuali perusahaan tersebut melakukan usaha penjualan dan promosi dalam skala besar (Jobber, 2006).

Internet Menurut Deitel dan Deitel (2007: 6), internet merupakan sebuah jaringan komputer yang bersifat global dan internet diperkenalkan pada tahun1960-an dengan dana yang disediakan oleh Departemen Pertahanan Amerika Serikat. Pada awalny, internet dirancang untuk menghubungkan sistem komputer utama dari beberapa universitas dan organisasi penelitian. Saat ini, internet dapat diakses lebih dari 1 miliar komputer dan peralatan komputer pengendali luas. Dengan pengenalan World Wide Web memungkinkan user komputer untuk mencari dah melihat dokumen apa saja berbasis multimedia melalui internet. Internet telah menjadi salah satu mekanisme komunikasi utama didunia. Menurut Deitel dan Deitel (2007: 6), keuntungan-keuntungan yang bias didapatkan melalui penggunaan internet antara lain : • Membuat pekerjaan kita menjadi lebih mudah. • Membuat informasi secara instan dan mudah diakses secara luas. • Memungkinkan individu dan bisnis lokal kecil untuk memperkenalkan bisnisnya kepada dunia. • Mengubah cara suatu bisnis yang dijalankan. • Masyarakat luas dapat mencari harga terbaik dari produk atau layanan secara virtual. • Komunitas dengan hobi tertentu dapat saling berhubungan. • Para peneliti dapat secara cepat menyadari penemuan-penemuan terbaru.

E-Commerce Menurut Whitten dan Bentley (2010: 21), e-commerce / perdagangan elektronika adalah pembelian dan penjualan barang dan layanan dengan menggunakan internet. E-Commerce merupakan satu set dinamis teknologi , aplikasi dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan , konsumen dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang , pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik. E-commerce business to consumer (B2C) terdiri dari dua bagian yaitu bagian pertama adalah bisnis dan bagian kedua adalah konsumen. Pada B2C, konsumen dapat membeli produk dan jasa dari sebuah perusahaan ataupun dapat melakukan aktivitas lainnya, seperti promosi, pemesanan, dan pembayaran secara online. Dalam e-commerce B2C terdapat beberapa kegiatan utama yang biasa dilakukan, yaitu sebagai berikut: a. Promosi Promosi produk dan jasa sebuah perusahaan pada umumnya dimasukkan ke dalam iklan yang dipasang pada beberapa website terkenal. b. Pemesanan Konsumen dapat melakukan pemesanan terhadap suatu produk ataupun jasa tertentu ataupun sekedar mendapatkan informasi mengenai produk ataupun jasa yang disukainya melalui website. c. Pembayaran Konsumen melakukan pembayaran produk atau jasa yang telah dipesan melalui metode pembayaran (seperti melalui transfer ke rekening bank, pembayaran di tempat / cash on delivery, melalui kartu kredit, atau melalui layanan escrow, seperti PayPal) yang telah dipilih sebelumnya. d. Pengiriman produk Produk digital, seperti perangkat lunak dan musik dapat diunduh secara langsung melalui website setelah melakukan pembelian. Namun, pengiriman produk yang tidak digital, seperti buku, baju, alat olahraga, dan lain sebagainya, bergantung kepada perusahaan yang menyelenggarakan penjualan barang-barang

tersebut. Pada umumnya, di Indonesia pengiriman produk demikian, dilakukan melalui jasa pengiriman berbayar, seperti TIKI. e. Layanan setelah pembelian Layanan konsumen setelah pembelian adalah rantai terakhir dari keseluruhan proses bisnis B2C antara perusahaan dengan konsumen. Konsumen dapat mengirimkan e-mail kepada layanan konsumen dan perusahaan dapat mengembangkan sebuah knowledge based system untuk membantu para konsumen dalam mencari solusi dari permasalahan mereka.

Website Menurut Mooduto dan Hidayat (2011: 2), website atau situs dapat diartikan sebagai kumpulan halamanhalaman yang digunakan untuk menampilkan informasi teks,gambar diam atau gerak, animasi, suara, dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait, yang masing-masing dihubungkan dengan jaringan jaringan halaman. Seiringan dengan perkembangan teknologi informasi yang begitu cepat, website juga mengalami perkembangan yang sangat berarti. Dalam pengelompokan jenis web, lebih diarahkan berdasarkan pada fungsi, sifat dan bahasa pemrograman yang digunakan. Menurut Mooduto dan Hidayat (2009: 3) mengatakan ditinjau dari segi bahasa pemrograman yang digunakan, website terbagi atas: 9 Server side, merupakan website yang menggunakan bahasa pemrograman yang tergantung kepada tersedia server. Seperti PHP, ASP dan lain sebagainya. Jika tidak ada server, website yang dibangun mengunakan bahasa pemrograman di atas tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya. 9 Client Side, adalah website yang tidak membutuhkan server dalam menjalankannya, cukup diakses melalui browser saja. Misalnya, html.

Interaksi Manusia dan Komputer Menurut Shneiderman dan Plaisant (2010: 22-23) interaksi manusia dan komputer (IMK) adalah disiplin ilmu yang berhubungan dengan perancangan, evaluasi, dan implementasi sistem interaktif untuk digunakan oleh manusia, serta mempelajari fenomena - fenomena besar yang berhubungan dengannya. Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam merancang suatu antar muka yang user friendly, antara lain: 1. Waktu untuk belajar Berapa lama waktu yang diperlukan bagi pengguna pada umumnya untuk mempelajarai bagaimana menggunakan perintah yang berhubungan dengan tugas. 2. Kecepatan kinerja Berapa waktu yang diperlukan untuk menjalankan tugas. 3. Tingkat kesalahan pengguna Berapa banyak dan kesalahan apa saja yang dilakukan pengguna dalam melakukan suatu tugas. 4. Daya ingat pengguna setelah jangka waktu tertentu Berapa lama pengguna dapat mempertahankan pengetahuan mereka setelah jangka waktu tertentu. Daya ingat pengguna dapat dihubungkan dengan waktu belajar dan frekuensi pengguna memegang peranan penting salam halini. 5. Kepuasan subyektif pengguna Mencari tahu apakah pengguna sering menggunakan berbagai aspek dari sistem. Jawabannya dapat diperoleh dari wawancara dan survei tertulis yang memuat skala keputusan dan tempat bagi jawaban bebas.

PHP Menurut Welling dan Thomson (2005: 4) PHP adalah server-sidescripting yang dirancang dalam bahasa khusus untuk web, dalam satu halaman HTML anda bisa menyertakan kode PHP yang akan dijalankan setiap kalo halaman dikunjungi. Kode PHP anda diterjemahkan di web server dan menghasilkan output HTML atau lainnya yang akan dilihat oleh pengunjung. PHP merupakan produk open source. Anda diharuskan mengakses ke source code. Anda dapat menggunakannya, merubah, dan mendistribusikan semuanya tanpa biaya. PHP secara orisinil berasal dari kata Personal Home Page, tetapi telah dirubah garis besarnya dengan konvensi penamaan rekursif GNU (GNU=Gnu's Not Unix) dan sekarang merupakan singkatan dari PHP Hypertext Prepocessor.

MySQL Menurut Welling dan Thomson (2005: 2) MySQL adalah Relational Database Management System (RDBMS) yang sangat cepat dan kuat. MySQL adalah DBMS yang bersifat relasional, open source, berlevel enterprise, multi thread. MySQL merupakan bahasa yang memiliki kemampuan cukup baik untuk menunjang kerja user, baik yang telah berpengalaman dengan database maupun untuk pemula. SQL digunakan untuk mencari informasi (query), memanipulasi data (DML), mendefinisikan data (DDL) dan bahasa pengendali dokumentasi. Setiap pengguna basis data memerlukan bahasa pemrograman yang dapat dipakai sesuai dengan fungsi dan tugasnya. Dalam basis data secara umum dikenal dua bahasa, yaitu: a. Data Definition Language (DDL) : bahasa yang dipakai untuk menjelaskan objek dari basis data. DDL dipakai untuk mendefinisikan kerangka basis data (berorientasi pada tipe pada objek basis data). b. Data Manipulation Language (DML) : bahasa yang dipakai untuk memanipulasi objek data dari basis data. DML dipakai untuk operasi terhadap isi basis data.

PERANCANGAN Adapun rancangan yang didesain untuk pembuatan website ini adalah sebagai berikut Halaman beranda adalah halaman yang pertama kali ditampilkan ketika masuk ke situs ini. Pada halaman ini visitor belum melakukan login sebagai user. Pada halaman ini ditampilkan menu-menu utama yaitu Beranda, profil, produk, keranjang belanja, cara pembelian, dan hubungi kami. Halaman profil adalah halaman yang menampilkan informasi tentang perusahaan. Halaman produk terbagi menjadi beberapa kategori produk berupa koleksi tas, celana gaul, aneka kaos, safe belt, dan tas basarnas. Halaman cara pembelian menampilkan informasi bagaimana melakukan pembelian pada halaman web ini. Halaman hubungi kami menampilkan form yang dapat diisi pengunjung atau user untuk menanyakan informasi yang akan dikirimkan kepada admin.

Gambar 1 Rancangan Layar Beranda Visitor (Non member)

Halaman biodata member adalah halaman yang pertama kali ditampilkan ketika member melakukan login. Menu-menu yang dapat diakses oleh member adalah menu biodata, ganti password, konfirmasi pembayaran, dan histori belanja. Pada halamann biodata member, member dapat mengubah data yang sebelumnya telah diisi saat melakukan registrasi. Halaman ganti password menampilkan kolom bagi member untuk mengubah password yang digunakan untuk login. Halaman konfirmasi pembayaran menampilkan form bagi member untuk melakukan konfirmasi setelah melakukan pembayaran. Pada halaman histori belanja ditampilkan pembelanjaan yang pernah dilakukan oleh member.

Gambar 2 Perancangan Biodata member

Tampilan halaman selamat datang adalah tampilan yang pertama kali muncul ketika admin login. Pada sisi sebelah kiri terdapat menu-menu yang dapat diakses admin. Pada kolom menu utama admin bisa mengatur menu utama yg ditampilkan pada web, mengatur submenu, mengatur header halaman web, mengatur halaman selamat datang yang ditampilkan, mengatur profil yang ditampilkan, mengatur cara pembelian, mengatur pesan visitor yang masuk yang dikirim oleh member, mengatur pertanyaan polling yang ditampilkan pada halaman web, mengatur sekilas info yang ditampilkan, mengatur customer online, mengatur link terkait pada halaman web, dan mengatur rekening bank yang dipakai dan ditampilkan pada halaman web. Pada kolom menu transaksi, admin bisa mengatur menu-menu yang berhubungan dengan transaksi yaitu: mengatur jasa pengiriman yang digunakan, mengatur harga ongkos kirim dan wilayah yang dijangkau, mengatur kategori produk yang dijual, mengatur produk-produk dan stok yang tersedia, mengatur order masuk yang dipesan oleh member, mengatur laporan transaksi yang telah dilakukan member, dan mengatur konfirmasi pembayaran yang telah dilakukan member. Pada kolom manajemen akun, member bisa mengganti password pada menu change password, mengatur modul-modul admin, dan mengatur user yang telah mendaftar.

Gambar 3 Perancangan halaman admin

Berikut ini adalah screen capture dari halaman website yang telah dibuat.

Gambar 4 Tampilan Halaman Beranda Visitor (Non member)

Gambar 5 Halaman Biodata member

Gambar 5 Tampilan Biodata member

Gambar 6 Tampilan Selamat Datang Admin

SIMPULAN Simpulan yang diperoleh dari hasil evaluasi yang telah dilakukan adalah web yang dibuat dapat membantu PT. Petalu Indonesia untuk melakukan Penjualan produk menjadi lebih mudah dan cepat. Web yang dibuat dapat membantu penulisan laporan hasil transaksi karena adanya menu manage laporan transaksi, sehingga perusahaan tidak perlu mencatat secara manual. Web yang dibuat mudah dipahami, admin dapat dengan mudah menginput produk yang dijual dengan harga dan kuantitasnya. Selain itu, admin juga bisa melihat laporan order yang telah dilakukan. Sistem yang dirancang mampu mendukung user / customer dalam melihat dan memesan produk PT. Petalu Indonesia.

REFERENSI Deitel, H. M., Deitel, P. J. (2007). C++: How to Program. London: Prentice Hall. Hariyanto, B. (2004). Rekayasa Sistem Berorientasi Objek. Bandung: Informatika. Kotler, P. (2006). Marketing Management. London: Prentice Hall. Mooduto, H.A. dan Hidayat, R. (2009). Cara Mudah Membangun Website Intraktif. Jakarta: Elex Media Komputindo. Shneiderman, B. dan Plaisant, C. (2010). Designing The User Interface Strategies for Effective HumanComputer interaction, 5th Edition. London: Addison Wesley. Welling, L. and Thomson, L. (2005). PHP and MySQL Web Development. Australia: Sams publishing. Whitten J. L. and Bentley, L. D. (2010). Systems Analysis and Design Methods, 7th Edition. London: McGraw-Hill.

RIWAYAT PENULIS Andreas T. P. Manurung lahir di kota Medan pada 26 Mei 1985. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang Teknik Informatika pada tahun 2013. Ismail Hassan lahir di kota Jakarta pada 18 April 1989. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang Teknik Informatika pada tahun 2013. Juneidy lahir di kota Sigambal pada 18 Juni 1991. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang Teknik Informatika pada tahun 2013.