ANALISIS DAN PERANCANGAN EMARKETING PADA VILLA CIPAYUNG Tadeus Okky Tendeas Lintang Kinanti Pembimbing: Aditya Kurniawan Villa Cipayung Jl. SMU 64. Cipayung Raya, Jakarta Timur. Telp: 021-70198233. Email:
[email protected]/
[email protected]
ABSTRAK TUJUAN PENELITIAN, adalah menganalisis dan Merancang web untuk mendukung dan membantu memperluas jaringan pemasaran pada Villa Cipayung. METODE PENELITIAN yang digunakan adalah metode analisis, kepustakaan, dan perancangan. Metode analisis dilakukan survei langsung ke kantor pemasaran dengan melakukan wawancara kepada pihak yang terkait. Metode kepustakaan dilakukan dengan mencari informasi-informasi tambahan dari berbagai buku. Sedangkan metode perancangan menggunakan rancangan Unified Modeling Language(UML). HASIL YANG DICAPAI yaitu telah dianalisis dan dirancang sistem pemasaran berbasis web yang dapat memberikan informasi dan pelayanan tentang rumah secara online agar menjadi mudah, cepat, efisien dan efektif. SIMPULAN dari penelitian ini adalah dengan adanya sistem pemasaran berbasis web dapat memudahkan pihak pemasaran dalam menginformasikan rumah yang dijual. Kata Kunci: Analisis, Perancangan, E-Marketing, Rancangan UML
ABSTRAK RESEARCH OBJECTIVES, is analyzed and Web Designing to support and help expand the marketing network in Villa Cipayung. METHODS used is the method of analysis, literature and design. The analysis method was the survey directly to the sales office to conduct interviews with relevant parties. Method of literature done by seeking additional information from a variety of books. The method of design using the design of the Unified Modeling Language (UML). THE RESULT ACHIEVED have been analyzed and designed a web-based marketing system that can provide information and services on the online to be easy, fast, efficient and effective. CONCLUSION of this
research is the existence of web-based marketing system to facilitate the marketing of homes for sale in informing. Keywords: Analysis, Design, E-Marketing, Design UML
PENDAHULUAN Dalam perkembangan dunia usaha di Indonesia yang semakin cepat dan maju, maka seseorang sangat berantusias untuk memiliki berbagai macam usaha. Salah satunya dibidang usaha properti, usaha properti ini dikhususkan dalam bidang pembangunan perumahan, usaha ini merupakan bidang usaha yang perkembangannya semakin pesat dan diminati oleh orang banyak. Perumahan Villa Cipayung merupakan salah satu dari usaha tersebut. Dikarenakan kegiatan marketing mereka masih dilakukan secara manual, maka Perumahan Villa Cipayungberencana memanfaatkan fasilitas-fasilitas yang ada dalam internet berbentuk aplikasiwebsiteuntuk membantu dan mempercepat dalam proses pemasaran, aplikasi yang mereka butuhkan adalah aplikasi yang dapat menawarkan atau mengiklankan rumah yang mereka jual kepada customer, aplikasi yang dapat melakukan booking appointmentantara customer dengan pihak marketing Perumahan Villa Cipayung secara online, dan aplikasi yang memudahkancustomer dalam melihat informasi yang ada secara cepat dan akurat tanpa harus datang atau mengunjungi langsung ke kantor pemasaran Perumahan Villa Cipayung.Pihak marketing Villa Cipayung berharap dengan aplikasi tersebut Perumahan Villa Cipayungdapatmemperluas pangsa pasarnya dengan menarik pelanggan–pelanggan baru diluar wilayahnya. Berdasarkan hal-hal tersebut, maka dilakukan perancangan aplikasi berbasis web yang sesuai dengan kebutuhanPerumahan Villa Cipayung sebagai strategi pemasaran dan pusat informasinya, oleh karena itu penulis akan melakukan pembahasan skripsi tentang ANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING PADA VILLA CIPAYUNG. Tujuan dari penulisan ini adalah sebagai berikut: Menganalisis proses bisnis yang sedang berjalan pada Villa Cipayung, Merancang aplikasie-marketinguntuk mendukung pemasaran, Mengevaluasi aplikasi e-marketing untuk mendukung pemasaran. Manfaat dari penulisan ini adalah Mempermudah pelayanan secara online yang bisa diakses kapan saja dan dimana saja.Mempercepat dalam menginformasikan rumah-rumah yang dijual, Mempermudah customer dan marketing untuk mengatur jadwal bertemu, Membantu meningkatkan efisiensi waktu dipihak customer dan marketing.
METODE PENELITIAN Metode yang digunakan dibagi menjadi dua bagian utama, yaitu metode analisis dan metode perancangan: Metode Analisis (Fact Finding) : Studi lapangan, dengan melakukan survei ke kantor pemasaran Villa Cipayung dan melakukan wawancara dengan pihak project manager, marketing dan melakukan kuisioner kepada pihak karyawan serta customer untuk melengkapi informasi yang dibutuhkan. Studi pustaka, dengan metodologi ini penulis mengumpulkan, membaca dan mempelajari teoriteori dari buku-buku dan artikel-artikel di internet dan bahan-bahan perkuliahan yang berhubungan dengan topik skripsi yang dibuat. Metode Perancangan : Metode Waterfall Model, Unified Modeling Language (UML), Rancangan layar.
HASIL DAN BAHASAN Analisis sistem yang berjalan pada Villa Cipayung lebih dititikberatkan pada masalah pemasaran, dengan cara memberi informasi yang lengkap mengenai properti yang dijual. Prosedur sistem pemasaran yang sedang berjalan pada Villa Cipayung adalah sebagai berikut : Customer mendapatkan informasi singkat mengenaiVilla Cipayung melalui brosur, iklan singkat pada koran, dan iklan singkat di internet yang didalamnya terdapat nomor telepon dan alamat kantor pemasaran Villa Cipayung sehingga customer dapatmenghubungi atau mendatangi kantor pemasaran Villa Cipayung untuk mendapatkan informasi lengkap mengenai properti yang dijual. Customer yang menghubungi kantor pemasaran Villa Cipayung akan dilayani oleh marketer properti yang bersangkutan. Jika customer beminat pada suatu rumah, maka marketer dapat membuat janji untuk mendapatkan survey atas properti yang bersangkutan. Mereka mengadakan perjanjian untuk bertemu pada lokasi pembangunanrumah di Villa Cipayung. Jika customer tersebut benar-benar tertarik pada properti tersebut maka akan diadakan negosiasi dengan marketer jika terdapat penawaran dari pihak customer.Jika sudah terjadi kesepakatan harga dan pembayaran, juga dibicarakan proses pembayaranyaitu secara tunai atau kredit. Pembayaran tunai dilakukan dengan mentransferkan uang dengan jumlah yang disetujui kepada rekening dari perusahaan.Pembayaran melalui kredit, customer dibantu oleh marketer dalam melakukan pengajuan Kredit Pemilikan Rumah (KPR). Masalah pembayaran ditangani oleh bagian keuangan (finance). Setelah pembayaran selesai maka bagian keuangan akan mengurus pembayaran fee kepada marketer. Dari hasil analisis dengan melakukan interview dengan Bapak Saidi Hasan, selaku Project Manager Villa Cipayung mengenai sistem yang sedang berjalan, maka terdapat beberapa permasalahan yang dihadapi, antara lain :
• Kantor pemasaran Perumahan Villa Cipayung mengalami kesulitan dalam menginformasikan customer akan adanya rumah-rumah baru yang dijual terutama secara up-to-date untuk customer di Jakarta maupun luar Jakarta. • Kantor pemasaran Villa Cipayung mengalami kesulitan dalam mengatur jadwal appointmentdengan customer. • Marketer mengalami kesulitan dalam menginformasikanprogress pembangunan rumah kepada customer. Dari hasil analisis, maka dibuatlah aplikasi berbasis web. Pada aplikasi Villa Cipayung ini setiap pengguna dapat mengetahui informasi tentang rumah tanpa harus login atau mendaftar terlebih dahulu, pengguna yang ingin menjadi anggota dapat mendaftar pada halaman registrasi dengan memilih tombol register. Setelah melakukan login pengguna dapat mengakses informasi pada menu home, catalog, contact, booking schedule (pengguna yang sudah login dapat melakukan booking schedule). Pengguna yang terdaftar dapat melihat schedule yang telah dipilih. Pengguna yang terdaftar pada website dan sudah melakukan deal pada marketer dapat download formulir pengajuan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) untuk dicetak, bila sudah melakukan pembayaran atau pengajuan KPR sudah diterima oleh bank, maka dapat melihat progress pembangunan rumah di halaman view progress. Adapun rancangan layar dari aplikasi yang kami buat menurut analisis kami,
Gambar 1 : Halaman My Appointment Pada halaman My Appointment, user dapat melakukan appointment dengan marketer dengan mengisi tanggal dan waktu kunjungan dan memilih tipe rumah yang ingin didatangi, lalu secara otomatis data appointment tersebut muncul pada tabel My Appointment. User dapat melakukan appointment lebih dari satu kali dan user dapat membatalkan appointment dengan click tombol cancel pada tabel My Appointment.
Gambar 2: Halaman KPR Registration Pada halaman KPR Registration, user dapat mengunduhformulir KPR dengan click tombol Download Here.
Gambar 3: Halaman View Progress (Customer) Pada halaman View Porgress, user yang sudah melakukan registrasi KPR,dapat melihat progress pembangunan rumah serta melihat note yang menunjukkan keterangan pembangunan rumah.
SIMPULAN DAN SARAN Berdasarkan hasil analisis dan perancangan aplikasi maka kesimpulan yang dapat diambil adalah sebagai berikut : a. Setelah melakukan analisis proses bisnis yang sedang berjalan pada Villa Cipayung, penulis telah merancang aplikasi yang dapat menyediakan informasi tentang properti yang sedang dipasarkan selama 24 jam kepada customer. b. Dengan adanya aplikasi e-marketing ini dapat digunakan sebagai salah satu media promosi dalam memasarkan produk dan juga dapat menjangkau target customer di mana saja serta membuka peluang calon pelanggan dari luar kota tertarik untuk membeli produk Villa Cipayung. c. Evaluasi aplikasi e-marketing ini menggunakan Yslow dan hasilnya memuaskan yaitu grade A.
Saran-saran yang dapat digunakan untuk kinerja sistem dimasa yang akan datang yaitu 1. Dapat dikembangkan fitur SMS gateway untuk meningkatkan pelayanan kepada customer. SMS gateway ini akan meminta data customer dan mengirimkan langsung ke nomor handphone marketer yang menangani
perumahan tersebut. Sehingga nantinya marketer yang akan menghubungi customer. 2. Dapat dikembangkan suatu fitur peta yang menunjukan lokasi perumahan, sehingga customer dapat mengetahui gambaran dimana perumahan berada. 3. Dapat dikembangkan suatu fitur yang menggunakan media web camera, sehingga customer dapat berkomunikasi tatap muka secara langsung walau berada di dua tempat yang berbeda dengan pihak marketer.
REFERENSI
Ambler, S. W. (2005). The Elements of UML 2.0 Style. United Kingdom: Cambridge Univeristy Press. Caesar. 3 Juni 2012. Macam-Macam Tools Pengukur Website. 02-17-2013. http://hanyaingin-berbagi-ilmu.blogspot.com Chaffey, D., Mayer, R., Johnston, K., & Chadwick, F. E. (2000). Internet Marketing. Pearson Education. Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). New Jersey: Pearson Education Inc. Neeraj Sharma, L. P.-C. (2010). Database Fundmentals 1st edition. Canada: IBM Corporation. Pressman, R. S. (2010). Software Engineering: A Practioner's Approach (7th ed.). McGrawHill. Schmuller, J. (2004). Teach Yourself UML in 24 Hours (3rd ed.). Indianapolis: Sams Publishing. Shneiderman B., & Plaisant, C. (2010). Designing The User Interface. (5th edition). United States: Addison Wesley. Welling, L., & Thomson, L. (2004). PHP and MySQL Web Development (3rd ed.). United States of America: Sams Publishing. Whitten, J.L., & Bentley, L.D. (2007). Systems Analysis and Design Methods. (7th edition). New York: McGraw-Hill.
RIWAYAT PENULIS
