Modul ke:
Marcomm Management RUANG LINGKUP BISNIS JASA PENDUKUNG EKSTERNAL MARCOMM/ADVERTISING AGENCY
Fakultas
Komunikasi
Berliani Ardha, SE, M.Si
Program Studi
Advertising & Marketing communication www.mercubuana.ac.id
yellow tulips symbolizing cheerful thoughts
IMC (Integrated Marketing Communication) Pada perkembangan yang ada, dalam buku Komunikasi Pemasaran Strategi dan Taktik, konsep IMC ini adalah pengakuan perlu adanya kesesuaian antara presepsi pelanggan, yang ditujukan dalam aktivitas pelanggan dengan communication mix yang dirancang. Biasanya konsep IMC dalam komunikasi pemasaran ini harus konvergen (menyatu) dalam strategi komunikasi bisnis perusahaan. Pola integrasi inilah yang diharapkan menjadikan IMC sebagai suatu bentuk hubungan kesesuaian antara penafsiran pelanggan dan produsen terhadap produk, (Prisgunanto, 2006: 78
DEFINISI IMC IMC adalah konsep dimana perusahaan secara cermat memadukan dan mengkoordinasikan berbaia saluran komunikasi untuk menyampaikan pesan secara jelas dan konsisten tentang organisasi dan produknya (Kotler, dkk, 1999) IMC adalah konsep perencanan komunikasi pemasaran yang menentukan nilaitambah dari komprehensif yang mengevaluasi peran strategis dari berbagai didiplin komunikasi, seperti periklanan, penjualan langsung, promosi penjualan dan humas, serta menggabungkan untuk menciptakan dampak komunikasi yang jelas, konsisten & maksimal
DEFINISI IMC • Don E. Schultz & Heidi F Schultz. IMC adalah suatu proses strategi bisnis yang digunakan untuk merencanakan, mengembangkan, mengevaluasi dan mengeksekusi secara terkoordinasi, terukur dan merupakan program komunikasi persuasi merk dalam jangka panjang yang ditujukan pada konsumen, pelanggan, pada pembeli, dan sasaran lain yang juga baik sebagai khalayak internal maupun eksternal.
DEFINISI IMC • IMC merupakan proses lintas fungsi untuk menciptakan dan memelihara hubungan saling menguntungkan dengan pelanggan dan stakeholders lainnya melalui pengontrolan dan penyebaran pesan yang disampaikan pada kelompok tersebut dan menggerakannya melalui data konsumen yang bertujuan menciptakan dialog.
DEFINISI IMC • IMC sebagai bentuk manajemen yang mampu mengorganisasikan seluruh kegiatan komunikasi dalam membangaun hubungan positif antara perusahaan dengan konsumen dan stakeholders lain yang ditekankan pada kegiatan peasaran malalui pemahaman atas kebutuhan motivai, sikap dan perilaku konsumen sebagai sasaran individual. • Tujuan utama IMC adalah menciptakan Brand relationship dalam jangka panjang melalui elemen komunikasi yag ada pada level manajemen, pemasaran yang akhirnya akan menciptakan penjualan dan keuntungan bagi perusahaan.
Ciri-ciri IMC : 1. Tujuan Komunikasi pemasaran dirumuskan secara jelas dan konsisten dengan tujuan organisasi. 2. Penekatan yang terencana yang meliputi rangkaian aktivitas komunikasi pemasaran yang lengkap. 3. Khalayak sasaran yang jelas dan terukur (spesifik) 4. Pengelolaan segala bentuk kontak dengan konsumen yang didasarkan pada aktivitas komunikasi pemasaran. 5. Pengelolaan segala bentuk promosional yang efektif dan tepadu serta semua orang dilibatkan.. 6. Pemanfaatan seperangkat alat-alat promosi (semua elemen bauran promosi termasuk komunikasi personal dan non personal)
Tujuan utama IMC • Tujuan utama IMC adalah menciptakan Brand relationship dalam jangka panjang melalui elemen komunikasi yag ada pada level manajemen, pemasaran yang akhirnya akan menciptakan penjualan dan keuntungan bagi perusahaan
HUBUNGAN PENGIKLAN, BIRO IKLAN DAN MEDIA
Peranan Divisi-Divisi pada Advertising Agency pada ruang lingkup jasa pendukung eksternal pada Advertising Agency 1. Produksi Cetak dan Audio Visual Departemen ini bertanggung-jawab untuk meneruskan proses kerja yang dilakukan di departemen Studi Kreatif sampai suatu materi iklan benar-benar siap ditayangkan. Produksi Cetak bertanggung-jawab untuk bekerja sama dengan percetakan sehingga menghasilkan materi-materi iklan cetak. Sedangkan Produksi Audio Visual akan bekerja sama dengan rumah produksi iklan TV maupun rumah produksi radio untuk menghasilkan iklan-iklan TV atau radio.
Peranan Divisi-Divisi pada Advertising Agency pada ruang lingkup jasa pendukung eksternal pada Advertising Agency 2. Pencarian Model (Casting/Talent Department) Departemen ini berfungsi untuk membantu tim kreatif dan tim Produksi Cetak dan Audio Visual dalam menyediakan alternatif model iklan yang sesuai dengan ide tim kreatif. Model ini dalam pengertian yang seluasluasnya, dalam arti, bisa saja model itu adalah sebagai seorang individu secara lengkap, bisa pula hanya model untuk suatu bagian tubuh tertentu (model rambut, model tangan, model kaki dan lain-lain), termasuk juga model suara.
Peranan Divisi-Divisi pada Advertising Agency pada ruang lingkup jasa pendukung eksternal pada Advertising Agency • 3. Manajemen Proyek (Project Management) • Departemen ini berfungsi sebagai ‘pengawas’ (controller) atas berlangsungnya suatu proses kerja perusahaan periklanan
Peranan Divisi-Divisi pada Advertising Agency pada ruang lingkup jasa pendukung eksternal pada Advertising Agency • 4. Departemen Lini Bawah (Below-The-Line Department) • Departemen ini akan sangat bervariasi dari satu biro iklan ke biro iklan lainnya. Hal ini didorong oleh makin derasnya kebutuhan akan promosi yang bersifat “lini bawah”. Promosi “lini atas” biasanya dikaitkan dengan promosi melalui mediamedia yang konvensional; seperti media cetak (koran, majalah, tabloid, billboard dan lain sebagainya), media audio (radio), dan media audio visual (televisi, bioskop). Pengembangan lebih detil dari fungsi ini akan tergantung dari orientasi bisnis suatu perusahaan periklanan. Pengertian mengenai promosi ’lini bawah’ inipun saat ini terus berkembang dengan pesat dan semakin luas areanya.
Peranan Divisi-Divisi pada Advertising Agency pada ruang lingkup jasa pendukung eksternal pada Advertising Agency 5. Riset Media (Media Research) Departemen ini sangat erat berhubungan dengan fungsi Perencanaan Media. Fungsi mereka adalah membantu Perencana Media dengan memberikan masukan-masukan mengenai perilaku konsumen yang berkaitan dengan penggunaan media massa (misalnya: seberapa sering seseorang membaca koran per minggunya, dimana atau kapan mereka paling sering membaca koran dan lain sebagainya).
Terima Kasih Nama Lengkap
