Activiteitenverslag 2014 SWOVE
SWOVE Burgemeester van Hoofflaan 70, 5503 BR Veldhoven
Inhoudsopgave
Voorwoord
pag. 3
1 Strategische oriëntatie en positiebepaling
pag. 5
2 Nieuwe initiatieven van SWOVE in 2014
pag. 6
3 Projecten uit 2012 en 2013 die doorontwikkeld zijn
pag. 8
4 Prestatieafspraken en activiteiten
pag. 13
5 Ouderenadvisering
pag. 14
6 Maaltijdvoorziening
pag. 17
7 Informatieverstrekking
pag. 19
8 Ketensamenwerking
pag. 20
9 Eenzaamheidsproblematiek
pag. 23
10Informele zorg
pag. 24
9a Steunpunt Mantelzorg Veldhoven 9b Vrijwillige Thuis Zorg Veldhoven Opsomming Fondsenwerving
pag. 32
2
Voorwoord Voor u ligt het activiteitenverslag 2014 van SWOVE, waarin we inhoudelijke verantwoording afleggen van ons werk in het afgelopen jaar. De leidraad voor onze activiteiten zijn de beleidsuitgangspunten van de gemeente Veldhoven en de prestatieafspraken die vastgelegd zijn in de budgetafspraak maar natuurlijk hebben we ons bij de invulling van onze opdracht ook zeker laten leiden door de naderende transities. Op veel terreinen is een omslag in gang gezet. De nadruk kwam meer en meer te liggen op de zelfredzaamheid en de eigen verantwoordelijkheid van burgers. De zoektocht naar nieuwe vormen van bewonersondersteuning, gericht op ontmoeting, versterking van sociale netwerken en de zelfredzaamheid van mensen kenmerkte ons werk in 2014. Dit vroeg niet alleen om flexibiliteit bij onze inzet maar ook bij onze 220 vrijwilligers die zich in dit verslagjaar zo’n ± 22.000 uren belangeloos hebben ingezet voor de doelgroep van SWOVE. Het vroeg om flexibiliteit bij het invullen van onze eigen rol, bij het zoeken naar nieuwe vormen van samenwerking, bij het uitbouwen van bestaande- en het invullen van nieuwe activiteiten en bij het zoeken naar nieuwe financieringsbronnen. Bij SWOVE werken we met 9 professionele medewerkers en met behulp van vele gemotiveerde vrijwilligers aan onze doelstelling: “SWOVE richt zich met haar inzet op kwetsbare mensen, m.n. ouderen en hun mantelzorgers, die nog steeds zelfstandig wonen en waarbij de kwetsbaarheid veelal een combinatie is van sociale-, fysieke- en economische factoren. Met het bevorderen van de zelfredzaamheid t.a.v. van deze factoren zorgt SWOVE er voor dat het afglijden naar een (zorg)afhankelijke positie zo lang mogelijk uitgesteld wordt. Voor de meest kwetsbare onder hen moet er een vangnet georganiseerd zijn”. De diversiteit onder ouderen wordt steeds groter en die trend zet de komende jaren onverminderd door. Met grofweg aan de ene kant vitale, actieve en levenslustige ouderen die prima voor zichzelf kunnen zorgen, en aan de andere kant ouderen die sterk afhankelijk zijn van hulp en zorg. Daartussen zit een gebied met ouderen die ondersteuning nodig hebben op lichamelijk, psychisch of sociaal gebied. Soms voor even en soms voor langere tijd. De medewerkers van SWOVE spelen daarbij een sleutelrol: als professional die zelf ouderen bijstaat en als coach/ondersteuner van vrijwilligers en mantelzorgers die dat doen. Onze medewerkers bieden hulp en ondersteuning op tal van terreinen, zoals dat van sociale contacten, dagbesteding, zingeving, netwerkversterking, mantelzorgondersteuning, een dagelijkse warme maaltijd, het omgaan met eenzaamheid en het omgaan met verlies en beperkingen. Hierbij kijken ze altijd naar de mogelijkheden die ouderen zélf en hun netwerk nog hebben. Ze koppelen kracht aan kwetsbaarheid. Een kwart van alle ouderen heeft geen sociaal netwerk en het aantal kwetsbare ouderen stijgt van 750.000 op dit moment naar 1 miljoen in 2030 (bron: Mogroep) In 2015 gaan de transities geëffectueerd worden en deze moeten leiden tot de Transformatie: een nieuwe aanpak in het sociale domein, die resulteert in meer preventie en zelfredzaamheid van burgers en minder (dure) zorg. Voor alle partijen is het een zoektocht. Wat betekent het namelijk voor ieders rol: voor de gemeente, de burger, de organisaties en verenigingen, de professional? Het komende jaar zal blijken hoe de grote wijzigingen in het sociaal domein van zorg en welzijn zich ontwikkelen. Waar de ruimte zit, waar de grenzen liggen van professionele inzet en vrijwillige inzet, hoe de burger zijn zelfredzaamheid vorm geeft en eigen verantwoordelijkheid oppakt en waar onze organisatie ‘staat’.
3
Als SWOVE hebben we een belangrijke rol om deze transformatie mede vorm te geven en goed te begeleiden naar de kwetsbare burgers en hun mantelzorgers. Zodat iedereen mee kan doen, iedereen mee telt en daar waar mogelijk bijdraagt. In dit jaarverslag beginnen we met het vervolg op de oriëntatie naar de samenwerkingsmogelijkheden om te komen tot een organisatie Welzijn Breed voor de gemeente Veldhoven. Daarna nemen we u mee naar enkele nieuwe initiatieven van SWOVE en de projecten uit 2012 en 2013 die doorontwikkeld zijn. Vervolgens beschrijven we hoe we in het verslagjaar aan de prestatieafspraken gewerkt hebben en met welke activiteiten. Mocht u opmerkingen of vragen hebben over het voorliggende activiteitenverslag aarzel dan niet om met SWOVE contact op te nemen. We zien uw reactie graag tegemoet. Theo Coppens Directeur
4
1. Strategische oriëntatie en positiebepaling Tijdens de algemene beschouwingen in november 2013 werd er door de gemeenteraad besloten om niet verder te korten op het budget van SWOVE en deze te handhaven op 5 % voor 2014 en 2015. Kort daarvoor werd in overleg met de gemeente het voorstel gedaan om de komen tot een nieuwe organisatie Welzijn Breed voor Veldhoven. Het doel was om te komen tot een generieke organisatie met specialismen op deelterreinen. In dit kader werd er vanuit de gemeente een projectcoördinator aangesteld waarmee SWOVE diverse voorbereidende gesprekken had. Ondanks het feit dat het bestuur van SWOVE en de projectcoördinator van mening verschilden over het gemeentelijke voorstel met betrekking tot het te lopen traject werd er aanvankelijk door de gemeente een eerste bijeenkomst gepland. Deze bijeenkomst werd echter gecanceld omdat de nieuw gekozen politieke partijen van mening waren dat een traject met een dergelijke importantie vanaf de start opgepakt dient te worden door het nieuwe college. Na de gesprekken met de wethouders, en daarna met één wethouder voor zorg en welzijn, werd aan SWOVE duidelijk gemaakt dat dat er vanuit de gemeente geen druk meer is voor een Brede Welzijnsinstelling. Het is aan SWOVE zelf of SWOVE als zelfstandige organisatie verder gaat of een nauwe samenwerking aangaat met een partner. Wel moeten overlappingen in de dienstverlening en versnippering van werkzaamheden zoveel mogelijk voorkomen, gebundeld en/of weggehaald worden. Voor alle partijen is het van belang om datgene wat er is, goed en handig aan elkaar knopen en de toegang naar zorg en welzijn, met inzet van ieders expertise goed te regelen. Hiervoor zullen schotten weggenomen moeten worden tussen werkvelden en partijen. SWOVE is een van de belangrijke partijen die in de basisstructuur laat zien dat er verbindingen mogelijk zijn waaruit mooie projecten voortkomen. Het komende jaar zal de integrale toegang geregeld gaan worden met een sterke basisstructuur, een specialistenteam en een specialistenteam. SWOVE heeft een belangrijke rol in de basisstructuur en zal dan ook een zinvolle bijdrage leveren als samenwerkingspartner. De verwachting is dat er n.a.v. de uitkomst van de kerntakendiscussie van de gemeenteraad, en na de besluitvorming van de algemene beschouwingen in 2014, meer duidelijk voor SWOVE zal komen voor de komende budgetperiode. In het najaar heeft SWOVE besloten om de gesprekken te continueren/ opnieuw op te pakken met de verschillende samenwerkingspartners. SWOVE heeft in 2013 haar eigen kerntakendiscussie gehad en duidelijk wat haar kerntaken zijn, waar met partners samengewerkt wordt en waar toekomstige samenwerkingsmogelijkheden liggen. Voor SWOVE is het duidelijk dat het versterken van de basisstructuur en de transformatie vragen om netwerksamenwerking. Met Severinus voerden we oriënterende gesprekken over de mogelijkheden om gezamenlijk duurzaam beleid te ontwikkelen voor kwetsbare ouderen en specifiek voor de ouderen met een lichte vorm van dementie. Verder voerden we gesprekken over de inzet van professionele achterwacht en de mogelijkheden voor dagopvang glijdende schaal. In 2015 zullen we deze gesprekken ook voeren met de gemeente om laagdrempelige dagopvang mogelijk te maken in meerdere wijken. Met Stimulans gingen we het gesprek aan over het, op basis van inhoud en strategie, samen optrekken, een gezamenlijke visie formuleren -en dit ook naar buiten communiceren- en het strategisch positioneren van welzijn in de gemeente Veldhoven. Stimulans heeft aangegeven in 2015 te fuseren met Paladijn uit Valkenswaard en SWOVE zal in het voorjaar van 2015 de gesprekken met beide partijen voorzetten. Met Zuidzorg Extra gingen we een gesprek aan over samenwerkingsmogelijkheden en in het bijzonder op het gebied van mantelzorgondersteuning.
5
2. Nieuwe initiatieven van SWOVE in 2014 Zoals eerder gemeld startte SWOVE in samenwerking met ketenpartners enkele vernieuwende projecten. Dementie Informatiepunt In de huisbezoeken van de medewerkers van SWOVE, maar ook tijdens de drukbezochte bijeenkomst in het najaar over dementie, geven nog steeds veel mensen aan niet of onvoldoende op de hoogte zijn van allerlei bestaande (zorg)voorzieningen en ondersteuningsmogelijkheden voor mensen met (beginnende) dementie. Ze weten vaak niet waar en hoe zij informatie en hulp kunnen vragen. Vanaf het voorjaar heeft Veldhoven een Informatiepunt Dementie bij SWOVE. SWOVE heeft in de laatste 15 jaar, in al haar ondersteuning en dienstverlening, veel kennis en expertise opgebouwd met cliënten met dementie en hun mantelzorgers. Van alleen al bij het Steunpunt Mantelzorg geregistreerde mantelzorgers is bekend dat 30% te maken hebben met dementie. Bij Informatiepunt Dementie kunnen inwoners, vrijwilligers, huisartsen en zorgverleners informatie krijgen over vergeetachtigheid en het ziektebeeld dementie. Daarnaast is er informatie beschikbaar over alle zorg- en opvangmogelijkheden voor mensen met vergeetachtigheid en dementie binnen Veldhoven, ondersteuning voor partners en mantelzorgers en voorlichtingsactiviteiten. “Ik vergeet de laatste tijd zoveel; word ik nu dement?”. “Mijn partner heeft dementie, ik weet niet hoe ik hier het beste mee om kan gaan”. “Ik wil zo graag samen nog een keer op vakantie, waar kunnen we naar toe?”. “Morgen moet ik plotseling voor onderzoek naar het ziekenhuis. Mijn man is vergeetachtig en kan echt niet alleen thuis blijven. Wat nu?” “Hoe zorg ik als mantelzorger van een dementerende partner ook een beetje voor mezelf?” SWOVE is niet alleen dé organisatie waar u terecht kunt met al uw vragen over dementie en vergeetachtigheid. Zij organiseert samen met de partners uit het Dementie Ondersteuningsnetwerk Veldhoven ook elke 2 maanden het DementieCafé bij Severinus waarbij elke keer met een deskundige een ander thema besproken wordt. Daarnaast verzorgt SWOVE voorlichtingsbijeenkomsten over dementie voor bedrijven. In het najaar zijn 2 bijeenkomsten verzorgd voor Rabobank Eindhoven-Veldhoven.
Aandacht voor roze ouderen in Veldhoven
Samen met RSZK en de Bibliotheek Veldhoven is in juni 2014 het eerste overleg geweest over het thema ‘Roze ouderen’. Dit overleg resulteerde in een thema-avond ‘Ruimte voor roze ouderen in Veldhoven’ tijdens de week van de eenzaamheid (september 2014). Meer aandacht voor deze groep bleek nodig om te voorkomen dat roze ouderen ‘weer terug de kast in gaan’ en vereenzamen in hun laatste levensfase. Er zijn in Nederland ongeveer 150.000 homoseksuele mannen en lesbische vrouwen ouder dan 65 jaar. Van deze zijn er 38.000 die ouder zijn dan 80 jaar. Zij kunnen te maken krijgen met specifieke problemen die deels te maken hebben met hun seksuele voorkeur. Deze groep roze ouderen is vaak onzichtbaar voor buren en voor professionals. Bij consultatie met de thuiszorg verhullen ze vaak hun ware gevoelens, omdat zij bang zijn afgewezen te worden door de professionals en daardoor niet de nodige zorg krijgen. Ook in 2015 zullen we meer aandacht voor dit thema vragen.
Talkshow BIJ ONS In het voorjaar van 2014 ontstond vanuit SWOVE het idee voor een Veldhovense talkshow. Theater De Schalm gaf aan hier wel aan mee te willen werken en het Grand
6
Café beschikbaar te stellen. Meike de Jong Media had op de beursvloer 2013 aangegeven om vrijwilligerswerk te doen bij SWOVE en heeft zich aangesloten. Weekkrant de Ahrenberger en Gezondheidspraktijk Dakini verbonden zich aan het idee en boden aan de gespreksleiders te leveren. Later sloot Omroep Veldhoven (geluid en een radio-opname) en DJ Graat (apparatuur en geluid) zich aan. Samen vormden zij het redactieteam. Een groot aantal uren van de inzet gebeurd op vrijwillige basis. In de zomer van 2014 is er een kleurrijke flyer gemaakt en in het najaar zijn 3 edities geweest van de talkshow. BIJ ONS ontvangt bekende en minder bekende gasten met een verhaal uit de Veldhovense wereld van zorg & welzijn, kunst & cultuur, sport & vrije tijd en economie & politiek. Gasten/onderwerpen waren o.a.: meerdere wethouders en fractievoorzitters van politieke partijen, Het Echt Velhovenz Fisje, De stimuleringsbonus Veldhopper, Zeelst schrijft geschiedenis, de Brede School verslaggevers, Het Breitheater, Culikits, de uitreiking van prijzen voor de vrijwilliger en mantelzorger van 2014. BIJ ONS heeft veel goede en opvallende PR opgeleverd en gemiddeld waren er 40 bezoekers. In 2015 zullen er nog een viertal talkshows georganiseerd worden en afgesproken is om daarna het initiatief te evalueren. Omroep Veldhoven TV zal in 2015 ook aansluiten bij de redactie van BIJ ONS.
Het Breitheater Het rode kruis heeft begin 2014 contact gezocht om het idee van samen handwerken een nieuwe impuls te geven. Diverse gesprekken hebben plaats gevonden waarbij op een later tijdsstip ook de Vrienden van de Thuiszorg betrokken is. Deze drie partijen hebben na goed overleg besloten om een nieuwe groep te starten die, centraal vormgegeven in Veldhoven, nieuwe burgers moet aantrekken om gezamenlijk een hobby te beoefenen onder het genot van een kop koffie/thee. De groep is voor iedereen toegankelijk en niet leeftijdsgebonden. Na een gedegen PR plan en uitzetten via allerlei collega partijen is de opkomst vanaf het begin erg goed. Elke bijeenkomst kent een opkomst van om en nabij de 24 deelnemers. Er zijn enkele bijeenkomsten geweest met 35 deelnemers. Dit hoge aantal is voor de vrijwilligers minder goed hanteerbaar en zijn er afspraken gemaakt tussen de partijen om het voor eenieder interessant te houden. De locatie is het Grand Café de Schalm. Een pracht locatie met goede mogelijkheden en van maatschappelijk belang in het faciliteren van deze groep handwerkers.
7
3. Projecten uit 2012 en 2013 die doorontwikkeld zijn Project ‘samen de dag door’ SWOVE en Severinus startte in 2012 met het project ‘Samen de dag door’, een laagdrempelige dagopvang zonder indicatie voor een combinatie van de volgende doelgroepen: licht dementerenden, sociaal geïsoleerde ouderen, ouderen met zintuiglijke beperkingen en ouderen met een licht verstandelijke beperking. Met deze dagopvang streven we ernaar om de mantelzorger te ontlasten waardoor er mogelijk minder snel/ vaak aanspraak gedaan hoeft te worden op een collectieve AWBZ voorziening. Voor zo’n 80% van de deelnemers geldt dat de dagopvang bij ‘Samen de dag door’ gezien mag worden als planbare respijtzorg. Samen de Dag Door biedt ook ruimte voor ad hoc opvang bij onvoorziene omstandigheden maar daar is in 2014 geen vraag voor binnen gekomen. Severinus faciliteert en zorgt voor de professionele achterwacht en SWOVE organiseert de intake, de planning van de dagdelen en de inzet van geschoolde vrijwilligers.
In 2014 zijn er 35 intakegesprekken geweest. Hiervan zijn 13 ouderen gaan deelnemen aan samen de dag door, waarvan 3 deelnemers twee keer per week en 1 deelnemer 3 keer per week. Van de overige 22 aanvragen zijn 3 ouderen verwezen naar een beter passende voorziening/organisatie. 8 Ouderen hadden nu nog geen interesse en 1 oudere heeft tijdelijk deelgenomen vanwege de vakantie van de mantelzorger. 4 Ouderen hebben om medische redenen besloten om niet deel te nemen en 1 oudere gaf aan dat de kosten van € 10,- per dagdeel de reden was. 5 Ouderen stonden eind 2014 op een wachtlijst voor nieuwe groep die begin 2015 van start gaat. In het voorjaar van 2014 is de 100e aanvrager voor de dagopvang in het zonnetje gezet met een bloemetje en gebak. Op de locatie Berkt worden op 4 dagdelen deelnemers ontvangen. De groepen bestaan in de regel uit 6 tot 8 deelnemers. De 2e locatie van ‘Samen de dag door’ is in september 2013 van start gegaan op het Akkereind in Zeelst waar we op 2 dagen in de week, woensdag en donderdag, de deelnemers ontvangen. In oktober is er een nieuwe groep gestart op dinsdagen maar
8
vanwege minimale deelname, voornamelijk veroorzaakt door ziekte van deelnemers, weer gestopt. Begin 2015 wordt met een nieuwe groep gestart op Akkereind, op de maandagen. In de loop van het jaar zijn er 12 deelnemers gestopt door overlijden, opname verpleeghuis, ziekte, verhuizing, en doorverwijzing naar AWBZ dagbesteding. Voor deze doorverwijzing en naadloze overdracht zijn er afspraken gemaakt met zorgtrajectbegeleiders en zorgaanbieders. Eind 2014 nemen nog 9 deelnemers deel die in 2012 gestart zijn, en 14 deelnemers die in 2013 gestart zijn. In december boden we gemiddeld 45 ouderen per week dagopvang en deze, maar ook hun mantelzorgers, geven aan hiermee heel tevreden te zijn. Tevredenheid is er ook over de vervoersdienst Veldhopper van SWOVE die veel deelnemers van de dagopvang vervoert. Punt van aandacht is de toenemende vraag naar zorg en de professionele achterwacht die door Severinus geboden wordt. Deze achterwacht was destijds bedoeld voor incidentele inzet maar begint langzamerhand structureel te worden. De vraag om de dagopvang volgens een glijdende schaal te gaan organiseren wordt steeds duidelijker. In het voorjaar van 2015 zullen we hierover in gesprek gaan met Severinus en de gemeente. Eind december zijn er 22 enthousiaste zorgvrijwilligers actief voor de dagopvang en zij worden volgens een rooster ingezet op 6 dagdelen per week. Voor deze vrijwilligers, maar ook in combinatie met de vrijwilligers van Vrijwillige Thuis Zorg, zijn er in samenwerking met Severinus meerdere scholingsmomenten georganiseerd over fysieke belasting/tiltechnieken, bejegening en training bedrijfshulpverlening. Voor de vrijwilligers van de dagopvang en die van Veldhopper organiseerde SWOVE in het voorjaar een communicatieworkshop “hoe breng ik mijn boodschap over”. Daarnaast waren er themabijeenkomsten over reminisceren en het uitwisselen van ervaringen. Voornamelijk in de vakantieperioden hebben meerdere leerlingen van het Montessori College Eindhoven en van het Sondervick College een maatschappelijke stage gelopen en extra handjes geboden bij ‘Samen de dag door’. De laatste drie maanden van 2014 heeft een stagiaire van de opleiding toegepaste gerontologie stage gelopen en is gestart met een tevredenheidsonderzoek onder de deelnemers. De resultaten hiervan volgen in 2015.
9
Veldhopper, vervoersdienst op maat In 2012 heeft SWOVE het projectplan voor ‘Veldhopper’ ingediend bij Fonds Sluyterman van Loo en het RCOAK in het kader van hun initiatief ‘Vitaliteit ontmoet Kwetsbaarheid’. Veldhopper is een laagdrempelige vervoersdienst op maat voor kwetsbare ouderen in Veldhoven. Vitale actieve vrijwilligers nemen de rol van chauffeur op zich en rijden met de eigen auto. Bij voorkeur wonen de ouderen en de vrijwilliger in dezelfde buurt. We willen met ‘Veldhopper’ er aan bijdragen dat ouderen langer zelfstandig thuis kunnen blijven wonen, vereenzaming wordt tegen gegaan, sociale contacten behouden en/of uitgebreid kunnen worden en de mantelzorgers ontlast worden. In februari 2013 ontvingen we een subsidietoekenning van € 22.000 voor het project. De coördinatie van het project ligt in handen van de mantelzorgconsulent. In december 2014 helpen 25 vrijwilligers wekelijks mee om Veldhopper vorm te geven. In 2014 zijn er in totaal 1975 ritten gereden en hiermee zijn 2739 klanten vervoerd. De vrijwilligers van Veldhopper hebben 4 gezamenlijke scholingsmomenten gehad. ‘Het goed omgaan met de kwetsbare ouderen’ was een vast agendapunt in alle scholingsmomenten. Daarnaast hebben 4 vrijwilligers een zogenaamde Broemcusrsus via Veilig Verkeer Nederland afdeling Veldhoven gedaan en alle nieuwe chauffeurs hebben een scholingsochtend gehad van VVN Veldhoven.
Medio mei is de 1000 ste rit feestelijk gevierd. Een drietal verenigingen, waarvan meerdere vrijwilligers gereden hebben voor Veldhopper, kwamen na 1 jaar in aanmerking voor de in het projectplan genoemde stimuleringsbonus. Het Veldhovens Mannenkoor, de Zonnebloem St Maarten en het Rode Kruis Veldhoven kregen in oktober de bonus uitgedeeld tijdens de talkshow BIJ ONS. In december is er een promotiefilm gemaakt van de vervoersdienst Veldhopper. Deze kan gebruikt worden voor diversen PR doeleinden. Tevredenheidsonderzoek Veldhopper. Het project is in december 2014 afgerond met een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd door een externe bedrijf. De meeste chauffeurs ervaren het rijden voor de Veldhopper als zinvol en geven aan het rijden voor Veldhopper met plezier te doen. De chauffeurs
10
voelen zich enorm gewaardeerd door SWOVE en geven voor deze waardering een gemiddelde score van 8. Uit het tevredenheidsonderzoek blijkt verder dat de klanten zeer tevreden te zijn over Veldhopper, zowel over de chauffeurs als over de organisatie. Ze voelen zich veilig bij de chauffeur(s) van Veldhopper. Het geeft hen veel rust om zeker te weten dat ze op tijd opgehaald worden. Ze ervaren het als bijzonder prettig dat ze niet opgejaagd worden, dat ze in hun eigen tempo af kunnen sluiten, naar de auto kunnen gaan en dat ze daar waar nodig geholpen worden. Speciaal vernoemd werd ook dat men door Veldhopper niet altijd afhankelijk hoefde te zijn van de mantelzorger en dat ze de mantelzorger door Veldhopper te gebruiken, kunnen ontlasten. Hierdoor behouden de klanten een stukje zelfstandigheid. De geplande samenwerking met RSZK, om ook thuiswonende cliënten naar de dagopvang van RSZK te vervoeren, is niet mogelijk gebleken. Er is een paar keer met RSZK gesproken en bekeken of het rooster van Veldhopper ruimte had voor deze ritten, maar de ruimte hiervoor bleek telkens onvoldoende. In december is het project Veldhopper als onderdeel van ‘Vitaliteit ontmoet Kwetsbaarheid’ officieel afgesloten daarna is de financiële afhandeling gestart. We kunnen concluderen dat we, mede dankzij de financiële ondersteuning van de fondsen, over de vervoersdienst Veldhopper meer dan tevreden mogen zijn met de behaalde resultaten. Veldhopper zit organisatorisch goed in elkaar en draait hoofdzakelijk met goed geschoolde vrijwilligers. De service die Veldhopper biedt is precies wat nodig is voor deze kwetsbare burgers. Wat we echter ook nu weer concluderen is dat het werken met kwetsbare burgers arbeidsintensief is qua bereikbaarheid en opvolging van meldingen zoals het afmelden op zich, het niet afmelden of als men de afspraak vergeten is. Het is echter de intentie van SWOVE om, na afronding van de projectfase, de vervoersdienst Veldhopper te continueren en verder te laten groeien. Dit is ook de uitgesproken wens van de klanten. SWOVE zal hiervoor in overleg gaan met de gemeente maar zo mogelijk ook de samenwerking zoeken met netwerkpartners die een vervoerdienst uitvoeren met vrijwilligers. DementieCafé SWOVE organiseert samen met Severinus en met de overige partners van het DOV (Dementie Ondersteuningsnetwerk Veldhoven) 2 maandelijkse informatiebijeenkomsten over dementie, ondersteuningsmogelijkheden en advies voor de dementerende burger, familie, hulpverleners en andere belangstellenden. Dit omdat het belangrijk is dat alle betrokkenen de juiste informatie, praktische hulp en begeleiding krijgen. Severinus is de gastheer van het DementieCafé, stelt het restaurant beschikbaar en zorgt voor de koffie en iets lekkers. Daarnaast zorgt Severinus voor de personele bezetting van het restaurant. Alle partners van het DOV hebben hun medewerking toegezegd op het gebied van gespreksleider en inbreng/inzet van deskundigheid. De thema’s in 2014 waren achtereenvolgens: 21 januari: activiteiten welke je samen kunt ondernemen ( deskundige RSZK) 38 bezoekers 18 maart: “vakantie en respijt mogelijkheden” (deskundige SWOVE) 38 bezoekers 20 mei: “ aanpassingen in en om het huis” (deskundige de Bolzen) 40 bezoekers 15 juli: geheugenpoli (deskundige MMC) 63 bezoekers 16 september: Humor en Dementie (deskundige de TWERN/Tilburg) 47 bezoekers 18 november: De rol van de huisarts (Huisarts Veldhoven) 40 bezoekers In totaal kwamen er 266 bezoekers. Dit is zonder de mensen van de werkgroep. Een van de vaste gespreksleiders van het DementieCafé is de adviseur Welzijn, Wonen, Zorg die gedurende tien jaar, als een van de organiserende kartrekkers, veel ervaring
11
opdeed in het Alzheimercafé in Eersel. Naast haar zijn vanuit SWOVE een ouderenadviseur, een mantelzorgconsulent, en een aantal vrijwilligers betrokken bij de organisatie van het DementieCafé. Voor het opstarten van het DementieCafé ontving SWOVE, na een donatieverzoek aan Rabobank Oerle-Wintelre, een toezegging van 3 x € 1000 voor de eerste 3 jaren. Deze toezegging is vastgelegd in een sponsorovereenkomst.
Nieuwkomersgesprekken SWOVE werkte in het voorjaar van 2013 het plan uit voor activerende gesprekken in het project ‘nieuwkomers’. Dit project nodigt de nieuwe inwoners van Veldhoven van 55 jaar en ouder uit om deel te nemen aan een welkomsgesprek. In dit gesprek, waarin de geschoolde vrijwilliger informatie over Veldhoven verstrekt, wordt er goed gekeken naar welke kwaliteiten en talenten de bezochte mensen hebben en of ze bereid zijn om deze te delen met anderen in de vorm van vrijwilligerswerk. Tevens komt het netwerk in de buurt en de wijk aan de orde waarbij de mogelijkheden voor vrijwilligerswerk besproken wordt. De opbrengst was in 2013 al niet bevredigend met 80 aangeschreven adressen, 15 geïnteresseerden en 4 nieuwe vrijwilligers. In 2014 zakte de interesse voor een dergelijk gesprek nog verder, niet alleen bij de aangeschrevenen maar ook bij de vrijwilliger. Na een kwartaal werd besloten om met dit project te stoppen en de vrijwilligers te vragen om zich namens SWOVE voor wijkprojecten in te zetten.
12
3. Prestatieafspraken en activiteiten In de budgetafspraak zijn een aantal prestatieafspraken vastgelegd om de volgende maatschappelijke effecten te bereiken: Kwetsbare burgers vallen niet tussen wal en schip omdat ze (eerder) een hulpvraag weten te formuleren; (kwetsbare) burgers zijn in staat om onderdeel uit te maken van een sociaal (informeel) netwerk; Meer burgers leveren een bijdrage in de vorm van het doen van vrijwilligerswerk, mantelzorg of andere vorm van onbetaalde inzet; Burgers doen uiteindelijk minder vaak een beroep op de diensten van professionele zorgvoorzieningen; Het uitbouwen van een vrijwilligersorganisatie die door professionals ondersteund wordt; Burgers die ondersteuning nodig hebben, wordt eerst een collectief aanbod geboden dat door vrijwilligers wordt uitgevoerd. Als dat niet passend is, dan wordt pas een aanbod aangeboden dat individueel van aard is, uitgevoerd door vrijwilligers. In de volgende hoofdstukken willen we u laten zien hoe we hier in het verslagjaar aan gewerkt hebben en met welke activiteiten.
13
4. Ouderenadvisering Ouderenadvisering is in principe altijd vraaggestuurd. Vragen komen rechtstreeks via de cliënt, via het adviserend huisbezoek, via het Steunpunt mantelzorg, via het loket Welzijn, Wonen, Zorg, via de Huisarts, of andere intermediairs. De ouderenadviseur is vaak een belangrijke verbindende schakel in het sociale domein van welzijn en zorg. Iemand die snapt hoe groot de impact is van levensloopgebeurtenissen (pensionering, eenzaamheid, ziekte, partnerverlies). Een professional met specifieke kennis over toenemende beperkingen van ouderen en de compensatiemogelijkheden daarvoor. Iemand die weet waarop je moet letten als je het netwerk rond een oudere wilt versterken en uitbreiden. Iemand die de mantelzorger ondersteunt en die bovendien kan omgaan met ‘moeilijkere’ ouderen en hun weerstanden. Kortom: iemand die de eigen kracht en het zelfvertrouwen herstelt, in plaats van ouderen tot object van zorg te maken. (MO-groep) SWOVE houdt op kantoor of via huisbezoeken adviesgesprekken en deze gesprekken vragen in de regel veel voorbereidingstijd, vermogen tot vraagverheldering, inlevingsvermogen, bereidheid van derden om tot een oplossing te komen en de nazorg door de ouderenadviseurs. Cliënten met meervoudige complexe problematiek vragen om meerdere huisbezoeken van de adviseur Welzijn, Wonen, Zorg, voordat het dossier gesloten kan worden of overgedragen. Regelmatig worden cliëntsituaties afgesloten wanneer de cliënten aangeven het zelf weer te kunnen, opgenomen worden in verpleeghuis/verzorgingshuis, de partner waarvoor gezorgd wordt overlijd, verhuizen naar een andere gemeente of als de zorg overgedragen kan worden aan bijvoorbeeld een zorgtrajectbegeleider of AWBZ instelling. Afgesloten cliënten worden geregistreerd in advisor waar ook alle andere gegevens van de huisbezoeken in ogenomen worden om een cliënt te kunnen volgen in het proces van ouder worden. In het verslagjaar 2014 zijn er 291 cliëntdossiers opgebouwd waarvan 196 dossiers waarin meervoudige complexe problematiek speelde. Tijdsintensieve cliëntsituaties waarvoor 538 gesprekken hebben plaatsgevonden. Het aantal cliëntdossiers zijn ten opzichte van 2013 met 22 dossiers afgenomen, het aantal gesprekken in de complexe situaties zijn echter met 12 gesprekken toegenomen. Er in een toename van cliëntsituaties waar meerdere vormen van ondersteuning nodig zijn. Hierbij valt op dat de ondersteuningsvraag in de dagelijkse indeling en structuur van de dag is toegenomen. Dit zien we terug in de toename van aanvragen voor onze dagopvang ‘samen de dag door’. De ouderenadviseurs hebben 95 dossiers opgebouwd met enkelvoudige problematiek waarvoor 215 adviesgesprekken zijn gevoerd. Ten opzicht van het vorige verslagjaar is het aantal dossiers iets afgenomen. De ouderenadviseurs hebben dit jaar 696 keer doorverwezen waarbij er een toename is in
14
de doorverwijzing naar Samen de dag door, huisartsen, Steunpunt Mantelzorg, alleen koffie en vrijwilligersorganisaties. In 2014 zijn er 158 dossiers afgesloten. De ouderenadviseurs wijzen bij elk huisbezoek op de mogelijkheden van de digitale ondersteuningsmogelijkheden zoals de Zorgsite, Buurtsite en ZorgVoorElkaarsite die door de gemeente worden aangeboden. In 2015 zal de gemeente Veldhoven in het kader van integrale toegang gaan werken met een zo sterk mogelijke basisstructuur, een generalistenteam en een specialistenteam. SWOVE is betrokken bij de totstandkoming van deze nieuwe manier van werken en zal met name op het gebied van ouderenadvisering over het welzijn van kwetsbare ouderen en mantelzorgondersteuning afstemming zoeken met het generalistenteam. Familiegesprekken De ouderenadviseurs en adviseur welzijn wonen zorg hebben met ruim driekwart van de cliënten en diens mantelzorgers familiegespreken. Familieleden kunnen namelijk veel over de cliënt vertellen en weten welke zaken hij (of zij) belangrijk vindt in het leven. Op deze manier wordt voorkomen dat belangrijke informatie wordt gemist. Tijdens zo’n gesprek kan tevens afgesproken worden in hoeverre gebruik zal worden gemaakt van de expertise en inzet van de familie en naasten bij de zorgverlening. Dementie ondersteuningsnetwerk Veldhoven SWOVE participeert in het Dementie Ondersteuningsnetwerk Veldhoven (DOV). Dementie is als een van de 3 overkoepelende thema’s opgenomen in convenant deel 2 van Veldhoven Vernieuwend Vitaal. De stuurgroep waarin de directeur participeerde wordt ondergebracht bij nog in te richten regiegroep VVV. De adviseur WWZ participeert in de themagroep Dementie en zal eind 2014 de voorzittersfunctie van dit overleg op zich nemen. SWOVE heeft haar rol als kartrekker opgepakt t.a.v. het DementieCafé, wat met meerdere partijen vanuit het DOV georganiseerd wordt. Vanaf het voorjaar 2014 kan iedereen bij SWOVE terecht op het Informatiepunt Dementie. Van Adviserend Huisbezoek naar Informerend Huisbezoek In 2014 is samen met de gemeente naar de uitnodigingsbrief gekeken alsmede de naam van het adviserend huisbezoek. De intentie waarmee het adviserend huisbezoek is opgestart in 2001 is in de loop van de jaren meer en meer gaan verschuiven van het adviseren naar informeren. De burgers binnen Veldhoven zijn goed geïnformeerd en een uitnodiging in het kader van adviseren werd niet altijd op prijs gesteld. Door diverse gesprekken en input van burgers heeft SWOVE besloten om de naam te wijzigen naar Informerend huisbezoek wat beter past in deze veranderende samenleving. In het kader van wijkgericht werken heeft SWOVE ook in 2014 de veranderende werkwijze voortgezet en de vrijwilligers actiever laten participeren in wijk gerelateerde bijeenkomsten. Drie vrijwilligers hebben zich actief ingezet in het bemannen van een nieuw wijkinformatiepunt Veldhoven Dorp wat medio 2014 gestart is. Informatiepunten zijn op de bewoners van de wijk gericht en die kunnen daar met alle vragen terecht en (zoals in Zeelst) hulpmiddelen lenen. Deze wijkpunten zijn in samenwerking met de diverse partners binnen Veldhoven opgericht en ingericht. In de loop van 2014 werd duidelijk dat er weinig vragen kwamen voor de vrijwilligers. Eind 2014 werd besloten om de inzet van twee vrijwilligers op een ander vlak in te zetten en zijn de inlooptijden verminderd naar drie maal per week in plaats van vijf maal per week.
15
Werkwijze informerend huisbezoek SWOVE verwerkt zeven keer per jaar de selectie ouderen en verdeeld de adressen van de mensen, die het aanbod om bezocht te worden aangenomen hebben, onder de vrijwilligers. De leeftijd dat ouderen via een huisbezoek door geschoolde vrijwilligers geïnformeerd willen worden schuift langzaam op naar oudere ouderen omdat steeds meer ouderen rond de 75 jaar, zelf of via hun familieleden, de weg weten te vinden via de elektronische snelweg. In 2014 zijn er in het kader van deze preventieve activiteit 712 ouderen aangeschreven. 194 Ouderen zijn bezocht door onze vrijwilligers, 49 personen konden niet deelnemen door medisch/fysieke/psychische redenen, 25 deelnemers waren niet te bereiken en de overige deelnemers hebben zich afgemeld voor dit gesprek. De toename in afmelding is erg goed te bemerken in de periode vanaf april 2014. Mensen gaven aan goed op de hoogte te zijn en veel deelnemers hadden of zouden nog een keukentafelgesprek van de gemeente krijgen in verband met de herindicatie WMO. IN het najaar namen de gesprekken weer toe voor de vrijwilligers, mede ook omdat de deelnemers vragen hadden omtrent de wijzigingen van de WMO en AWBZ. Vanuit de huisbezoeken is met grote regelmaat terug verwezen naar de ouderenadviseur van SWOVE. Ook is er een toename te bemerkingen in de verwijzing naar de informele zorg, steunpunt mantelzorg, de WMO, Veldhopper en samen de dag door.
16
5. Maaltijdvoorziening Het aantal warme maaltijden die we in het kader van onze maaltijdvoorziening verzorgen is afhankelijk van de vraag. De aanvragen komen binnen via het Loket WWZ, de huisarts, de praktijkondersteuner maar ook via de huisbezoeken van de ouderenadviseurs. Als uitgangspunt hanteren we dat deelname aan een eetpunt voor gaat op een door de gemeente geïndiceerde maaltijd thuisbezorgd. Alleen mensen die niet zelf in hun maaltijd kunnen voorzien, en die niet naar een eetpunt kunnen, komen in aanmerking voor een warme maaltijd thuisbezorgd. De warme maaltijden thuisbezorgd is vaak maatwerk voor kwetsbare burgers maar ook voor mensen die tijdelijk kwetsbaar zijn na b.v. een ziekenhuisopname. In het afgelopen jaar is er meerdere keren met de gemeente gesproken over de noodzaak van het toetsen/indiceren voor een maaltijd. Eind 2014 is er door de gemeenteraad een besluit genomen over het minimabeleid en daarmee kwam de bijdrageregeling maaltijdvoorziening te vervallen. De indicatiestelling/toetsing voor de maaltijden kwam daarmee ook te vervallen. De laatste 4 jaren loopt het aantal warme maaltijden door verschillende redenen terug. Gebruikers stoppen omdat ze opgenomen worden of gebruikers gaan minder maaltijden afnemen omdat ze meerdere dagdelen dagopvang hebben. Slechts een enkele gebruiker is gestopt om de geïndexeerde maaltijdprijs maar er zijn wel veel gebruikers minder maaltijden per week af gaan nemen als gevolg van deze prijs. Eind december telt de maaltijdvoorziening 156 deelnemers. Jaar Aantal maaltijden
2011 39.057
2012 34.520
2013 28.216
2014 25.938
Op de 5 eetpunten daalde het aantal maaltijden t.o.v. 2013 met 190 en er werden 2090 minder maaltijden thuisbezorgd. In totaal 2280 maaltijden minder.
17
Alle eetpunten zijn op alle doordeweekse dagen geopend behalve eetpunt d’n Bond. Hier is het aantal deelnemers wel toegenomen maar er is nog niet meer vraag dan voor 2 dagen in de week. SWOVE zal het gebruik van eetpunten blijven promoten omdat deze een bijdrage leveren als ontmoetingspunt en als signaleringsnetwerk. Onze eetpunten dragen duidelijk bij aan de preventie van sociaal isolement van ouderen. Voor de thuisbezorging hebben we een vijftiental vrijwilligers beschikbaar die in de regel om de week een bepaalde route rijden. Per dag worden er 5 routes gereden. De huidige 5 eetpunten Sele, de Ligt, Rundgraafpark, de Berkt en d'n Bond liggen, op WoonZorgZone niveau, redelijk verdeeld over Veldhoven. Per dag zijn er 2 á 3 gastvrouwen/-heren per eetpunt aanwezig om de maaltijden uit te serveren. Voor de eetpunten kunnen we rekenen op de inzet van 75 vrijwilligers, inclusief oproepkrachten. Ook in 2014 hebben enkele leerlingen een maatschappelijke stage gelopen op een eetpunt en daar extra handjes geboden aan de gastvrouwen en heren. SWOVE heeft in het kader van de herijking van de maaltijdvoorziening met meerdere leveranciers gesproken om de maaltijdvoorziening minimaal op een gelijke- of vernieuwende wijze te organiseren. Zij heeft in het begin van het verslagjaar meerdere leveranciers een offerte laten uitbrengen en uiteindelijk heeft dat op basis van kwaliteit en prijs geleid tot een keuze voor een nieuwe cateraar per 1 januari 2015. Het contract met Catering & Partyservice van Hooff is binnen de gestelde termijn opgezegd met dankzegging voor de jarenlange dienstverlening. De nieuwe leverancier Catering Content uit Westerhoven organiseert al 14 jaar de maaltijdvoorziening in de Kempengemeenten en dit naar tevredenheid van de cliënten en de welzijnsorganisaties in de regio. Vooral in de laatste maanden van dit verslagjaar is er intensief en zorgvuldig toegewerkt naar een naadloze overname. In de communicatie naar de gebruikers is aangegeven dat SWOVE, met de overname van de maaltijdvoorziening, in de gelegenheid gesteld wordt om de prijs van de maaltijden te verlagen. De prijs voor een maaltijd op een eetpunt wordt € 7,50 (was € 8,30) en voor een maaltijd warm thuisgebracht gaat de prijs naar € 8,00 (was € 8,60) Alle vrijwilligers zijn in een aantal bijeenkomsten geïnformeerd over de overname en de nieuwe werkwijze.
18
6. Informatieverstrekking SWOVE organiseert voorlichtingsbijeenkomsten op basis van een actueel thema, zoals eenzaamheid, dementie, mantelzorgondersteuning, veranderende wet- en regelgeving etc. Er zijn presentaties verzorgd op de bijeenkomsten van: Stichting Nieuwe Levenskracht, Rode kruis, zonnebloem, PVGE en afdelingen van de KBO: onderwerpen dementie, eenzaamheid en algemeen SWOVE. Via het Steunpunt Mantelzorg zijn, in samenwerking met het Notarishuys, Seniorweb, Gezondheidspraktijk Dakini en Stichting Zelfhulp, verschillende informatiebijeenkomsten georganiseerd. SWOVE heeft een folderlijn die met een aanbieding van een folderzuil uitgezet is bij een zevental locaties waar een of meerdere huisartsen gevestigd is (zijn), wijkgezondheidscentra, kerken/parochiehuizen, etc. De vraag naar folders neemt langzaam af omdat steeds meer ouderen, zelf of via hun familieleden, de weg weten te vinden via de elektronische snelweg en de folders ook via de website van SWOVE te downloaden zijn. In de zomer van 2014 is de nieuwe website van SWOVE de lucht ingegaan. In de nieuwe website is meer ruimte voor nieuwsfeiten (wat we gedaan hebben) en een duidelijke agenda (welke activiteiten we gaan doen). De website is positief ontvangen door de gebruikers. Deze website wordt maandelijks up to date gehouden en zo nodig tussendoor. SWOVE is ook te bereiken via de Sociale media twitter en facebook. SWOVE heeft regelmatig betaalde artikelen in de Ahrenberger geplaatst maar heeft nog meer dan vorige jaren gebruik mogen maken van vrije publiciteit. Met name de activiteiten rondom mantelzorgondersteuning en de projecten ‘Samen de Dag Door’, ‘Veldhopper’, het Breitheater, ‘De KUNST van het ontspannen’ en de talkshow ‘BIJ ONS’ hebben regelmatig publiciteit gekregen in de Ahrenberger, Veldhovens Weekblad en het ED. SWOVE heeft medio maart met een kraam op de goed bezochte open dag van het MMC gestaan en op de open dagen bij Severinus. Verder heeft SWOVE in mei meegewerkt aan de wijkdag in d’Ekker.
19
7. Ketensamenwerking Veldhoven Vernieuwend Vitaal Veldhoven Vernieuwend Vitaal is een netwerk van 24 formele en vier informele samenwerkingspartners. SWOVE is een van de convenantpartners van VVV en actief betrokken bij de: begeleidingsgroepen die de nieuwe gebiedsgerichte netwerkstructuur uitrollen; themagroepen, georganiseerd rondom de inhoudelijke thema’s; dementie, integrale zorg en ondersteuning, het thema inzet digitale instrumenten; een projectgroep die de samenhang bewaakt. De directeur en adviseur Welzijn, Wonen en Zorg participeren in verschillende overleggroepen en de directeur is lid van de projectgroep VVV. Wijknetwerken Per woonservicezone werd bij de start van Veldhoven Vernieuwend Vitaal een begeleidingsgroep ingericht die als taakopdracht kreeg om het netwerk tot stand te laten komen en vervolgens duurzaam te verankeren. SWOVE participeert in de wijknetwerken Oerle, Noord en in Wijkzorg Zeelst. en Veldhoven Dorp. In deze wijknetwerken komen vertegenwoordigers van formele en informele verbanden bij elkaar. De netwerken worden gefaciliteerd door een wijkmakelaar van Stimulans. Medio 2014 zijn we gestart met informatiecentrum Veldhoven Dorp in Dorpshuis d’n Bond. We trekken hierin samen op met Stimulans en met wijkplatform Veldhoven Dorp. Van SWOVE uit zullen er 2 geschoolde vrijwilligers een paar uur per week op verschillende dagdelen het informatiepunt bemensen. SWOVE neemt met samenwerkingspartners ook deel aan de voorbereidingen voor Zonderwijk/’t Look. De ouderenadviseurs participeren in verschillende wijknetwerken en de adviseur WWZ participeert in de begeleidingsgroepen van alle wijknetwerken. Welzijn op recept. Bij ‘Welzijn op recept’, wat al geruime tijd onderwerp van gesprek is in een werkgroep van Veldhoven Vernieuwend Vitaal, is het uitgangspunt dat de samenwerking zo georganiseerd wordt “dat het voor de cliënt duidelijk is en voor de huisarts goed geregeld”. Landelijke voorbeelden zoals in Nieuwegein laten zien dat welzijnswerk zorg voorkomt. De huisartsen hebben in hun overleg aangegeven dat ze het belang van ‘Welzijn op recept’ zien en voelen maar dat ze de invoering daarvan stap voor stap zouden willen zetten. Temeer omdat sommige huisartsen ook al in het programma ‘Kompleet’ en daarna in het programma ‘kwetsbare ouderen’ van POZOB betrokken zijn. Het is in 2014 door allerlei voor en tegens nog niet gelukt om ‘Welzijn op recept’ daadwerkelijk van de grond te krijgen maar in 2015 zal SWOVE met Stimulans en Lumensgroep opnieuw het gesprek hierover aangaan.
20
Beursvloer Op de Beursvloer van 2013 kwam SWOVE tot 12 verschillende en gevarieerde matches met diverse partijen. Een van deze matches is ook al uitgevoerd tijdens het kerstontbijt voor vrijwilligers 2013. De overige 11 matches zoals: een presentatie verzorgen, een workshop branding, een workshop social media, een lezing verzorgen, een flyer ontwerpen, managementondersteuning etc. zijn uitgevoerd in 2014. SWOVE heeft ook in 2014 meegewerkt aan de Beursvloer Veldhoven en heeft daar maar liefst 22 gevarieerde matches kunnen bewerkstelligen. De eerste hiervan is uitgevoerd tijdens het kerstontbijt voor de vrijwilligers. De beheerder van de Ligt kroop in het pak van de Kerstman en ontving al onze vrijwilligers met een persoonlijk woordje. De overige matches worden verspreid over 2015 gerealiseerd. De matches variëren van leerzame en creatieve workshops voor de vrijwilligersdag en Steunpunt Mantelzorg tot een optreden van een muziekkorps.
Adviesgroepen en Samenspraak Bij de vernieuwde manier van samenspraak staat de maatschappelijke opgave centraal en daarmee zijn in dit verslagjaar de -al dan niet ‘vaste’- adviesorganen anders vormgegeven of opgeheven. Het uitgangspunt bij samenspraak is dat allerlei vormen van netwerken partner zijn bij een bepaald proces waarbij alle betrokkenen worden verbonden en ‘samenspreken’. In dit kader is men op zoek gegaan naar een structuur van samenspreken die past bij de notities; maatschappelijke participatie, maatschappelijke structuurvisie en burgerparticipatie. Met ‘Veldhoven aan Tafel’ werd een nieuwe overlegvorm ingericht met betrekking tot het sociaal domein in Veldhoven. Met deze overlegvorm wil de gemeente burgers, maatschappelijke organisaties, bedrijven en/of (andere) overheden in een zo vroeg mogelijk stadium betrekken om in open wisselwerking en/of samenwerking te komen tot de voorbereiding, bepaling, uitvoering en/of evaluatie van beleid en/of een thema. ‘Veldhoven aan Tafel’ heeft tot taak het college, gevraagd en ongevraagd, te adviseren over onderwerpen uit het sociaal domein.
21
Het doel van dit overleg is om een bijdrage te leveren aan de dialoog tussen de gemeente en Veldhovense burgers van jong tot oud, de participatie van burgers en wederzijdse inspiratie en informatie uitwisseling. De directeur is betrokken geweest bij de opstartfase. Overleg netwerkpartners SWOVE organiseert 2 á 3 keer per jaar een afstemmingsoverleg met netwerkpartners. Elke partner geeft hierin uitleg over nieuwe ontwikkelingen, projecten, etc. Dit afstemmingsoverleg heeft 2 keer plaatsgevonden Regionaal overleg met (ouderen)welzijnsorganisaties In dit overleg stemmen de directeuren van GOW welzijnswerk, SWOVE en de Algemene Hulpdienst Eindhoven met elkaar af over het beleid, nieuwe initiatieven, ontwikkelingen in wet- en regelgeving, etc. Dit overleg heeft 3 keer plaatsgevonden en tussendoor is meerdere keren over en weer contact geweest met de afzonderlijke organisaties. Overleg en samenwerking met ouderenorganisaties, zorgvrijwilligersorganisaties SWOVE nodigt 2 keer per jaar de KBO, PVGE en de zorgvrijwilligersorganisaties bij haar uit. Doel van deze bijeenkomsten; informatie en advies, uitwisseling van kennis en ideeën, afstemming van agenda en activiteiten, kruisbestuiving en netwerkversteviging. De directeur van SWOVE en/of de Adviseur WWZ neemt op uitnodiging deel aan het overleg van de Seniorenraad Een tiental organisaties voor en door ouderen maken gebruik van de kopieerfaciliteit. In inhoudelijke zin werkt SWOVE vaak samen op verzoek van de organisaties of omgekeerd als we zelf een bijeenkomst organiseren. Signaleringsoverleg De afspraak is dat SWOVE op afroep deelneemt aan het gemeentelijke signaleringsoverleg maar de adviseur WWZ is in dit verslagjaar niet uitgenodigd. De directeur participeerde in de stuurgroep die 1 keer per jaar bijeen kwam maar besloten is om deze onder te brengen in de te vormen regiegroep Veldhoven Vernieuwend Vitaal. Participatieplein In de nieuwe opzet van het Participatieplein is de focus gericht op het verbreden van de doelgroep en op het aansluiten bij de structuur van Veldhoven Vernieuwend Vitaal. De doelgroep bestond het afgelopen jaar uit mensen met een WWB-uitkering die een grote afstand hadden tot de arbeidsmarkt. Meedoen aan de samenleving is echter voor alle inwoners van belang en er zijn meerdere doelgroepen (dan mensen met een uitkering) voor wie meedoen niet vanzelfsprekend is. Het participatieplein wil deze groepen ook gaan bedienen. ‘Veldhoven Vernieuwend Vitaal’ heeft het bevorderen van maatschappelijke participatie als doel. Het is dan ook logisch om de brede doelgroep in nauwe samenhang met de partners in dat netwerk te bedienen. De directeur participeert in dit overleg. Regionaal overleg ouderenmishandeling Een van onze ouderenadviseurs participeert 2 maal per jaar in een regionale bijeenkomst waarin de updates besproken worden ten aanzien de meldcode en de voortgang en hoe deze informatie uit te dragen naar de achterban. De ouderenadviseur heeft hierover meerdere presentaties verzorgd voor alle vrijwilligers.
22
8. Eenzaamheidsproblematiek SWOVE brengt de eenzaamheidsproblematiek in Veldhoven in beeld en zij doet dit aan de hand van verzamelde gegevens uit het adviserend huisbezoek, alle andere huisbezoeken en contacten van de medewerkers en gegevens van netwerkpartners. In het kader van het signaleren van eenzaamheid zal SWOVE de huidige samenwerkingsafspraken continueren met professionele en vrijwilligersorganisaties. Het doel: signalen te verzamelen en deze, in overleg met meerdere partijen, om te zetten in acties. SWOVE participeert in het project “samen uit eten” en werkt hierin samen met de ouderenorganisaties. In het kader van het project “samen uit eten” zijn 10 uit-eten avonden georganiseerd. Het gemiddelde aantal deelnemers per avond is 40. SWOVE heeft op 3 oktober, in samenwerking met Coalitie Erbij een workshop georganiseerd in kader van de week van eenzaamheid. Met ruim 45 bezoekers van 5 verschillende organisaties was dit een geslaagde bijeenkomst. In 2014 zijn er een drietal presentaties verzorgt voor vrijwilligersorganisaties betreffende eenzaamheid. De deelnemers ervaren dit als zeer waardevol omdat deze informatie hen meer inzicht geeft in hun dagelijkse werk met de eigen gasten. Een andere activiteit ‘Alleen Koffie’, wat als eenzaamheidsproject in samenwerking met Stimulans en Lumensgroep is opgezet, wordt inmiddels 1 keer per maand op 4 verschillende wijklocaties georganiseerd: Centrum 70, de Uitwijk, D’ouwe school en wijkgebouw Akkereind. ‘Alleen koffie’ is een laagdrempelige ontmoetingsactiviteit voor eenzame ouderen in de wijk. De gemiddelde deelname is 45 bezoekers per maand.
23
9. Informele zorg De doelstelling van informele zorg is het ondersteunen van individuele mantelzorgers en preventie van overbelasting van die mantelzorgers. SWOVE wil er aan bijdragen dat alle mantelzorgers, naast de zorg voor hun naaste, zelf ook maatschappelijk en sociaal kunnen blijven meedoen. Zowel het beleid van SWOVE als de uitvoering richt zich daarbij op het: Vinden: we bereiken de mensen die zorgen voor een naaste, omdat dat de voorwaarde is om hen te kunnen versterken, verlichten en verbinden. Versterken: we versterken de mantelzorgers in hun regie en positie, zowel op het microniveau van individuele mantelzorgers als op het niveau van beleidsbeïnvloeding, zodat de stem van mantelzorgers in het beleid van SWOVE doorklinkt. Verlichten: we organiseren ondersteuning om ervoor te zorgen dat mantelzorgers de mantelzorgtaken kunnen (blijven) uitvoeren. Verbinden: we leggen verbindingen tussen formele- en informele zorg en ondersteuning en nemen partners, zoals zorgaanbieders, welzijnsorganisaties, mantelzorgondersteuners en vrijwilligersorganisaties, mee in deze manier van (samen)werken. 9a. Steunpunt Mantelzorg Veldhoven Het Steunpunt Mantelzorg vervult een centrale functie, daar waar het gaat om het bieden van ondersteuning, begeleiding, informatie en advies aan mantelzorgers in de gemeente Veldhoven. Begin 2014 had het Steunpunt Mantelzorg 1075 geregistreerde mantelzorgers. Eind 2014 waren dit er 1088 (74 uitschrijvingen en 87 nieuwe mantelzorgers). Van deze mantelzorgers zorgt 30% voor iemand met dementie. Ruim de helft van deze mantelzorgers is 60 jaar of ouder. Er vanuit gaande dat er 6500 mantelzorgers in Veldhoven wonen, heeft het Steunpunt Mantelzorg eind 2014 ruim 16 % bereikt van de mantelzorgers. Dit was eind 2013 en 2012 ook 16 %, eind 2011 15%, eind 2010 13%, eind 2009 11,5 % en eind 2008 8,5 %.
Mantelzorgwaardering. In oktober 2014 is het Steunpunt Mantelzorg betrokken bij het samenspraakproces voor de Mantelzorgwaardering vanuit de gemeente Veldhoven. Hiervoor zijn 2 bijeenkomsten
24
geweest met als doel om met elkaar het gesprek aan te gaan over mantelzorgwaardering. De gemeente Veldhoven heeft zich de opdracht gesteld om te komen tot nadere regels (afspraken) voor mantelzorgwaardering. Vanaf 2015 is de gemeente verantwoordelijk om hun mantelzorgers te waarderen. De Gemeente is op zoek naar één partij die deze nieuwe manier van Mantelzorgwaardering uit gaat voeren en heeft een voorkeur om deze opdracht aan SWOVE uit te besteden. Wat is een mantelzorger? Wij hanteren de volgende definitie: Mantelzorg is zorg die wordt gegeven aan een hulpbehoevende door een of meer leden uit diens directe omgeving, waarbij de zorg rechtstreeks voortvloeit uit de sociale relatie. Het gaat om zorg die de gebruikelijke zorg overstijgt. Bijvoorbeeld persoonlijke verzorging die langer dan drie maanden duurt, ondersteunende begeleiding die intensiever is dan normaal e.d. Registratiesysteem mantelzorgers. Vanaf mei 2009 gebruiken we een registratiesysteem genaamd MezzoRegistratie van Mezzo (landelijke vereniging voor Mantelzorgers en Vrijwilligerszorg). We gebruiken dit om onze mantelzorgers te registreren. Voor wie zorgt de mantelzorger? Hieronder een schema met de aantallen en percentages: Ziektebeeld Dementie Lichamelijke beperking Chronische beperking Psychische beperking CVA Verstandelijke beperking Overig ziektebeelden
2010 25% 30% 20% 10% 6%
2011 26% 24% 25% 10% 7%
Aantallen 2014 275 263 89 92 73
Percentage 2014 30 % 29 % 10 % 10 % 8%
6% 3% 100%
6% 2% 100%
55 64 911
6% 7% 100%
Opmerkingen over deze cijfers: Niet van elke mantelzorger weten we wat de beperking is van degene voor wie men zorgt; Van de mantelzorgers die zorgen voor iemand met een lichamelijke beperking zorgt bijna de helft voor iemand met verschillende ouderdomsproblemen. Van de overige helft komen Parkinson, hart & vaatziekten en kanker het meeste voor; Van de mantelzorgers die zorgen voor iemand met een psychische beperking zorgt bijna de helft voor iemand met het autistisch spectrum. Opvallend veel geregistreerde mantelzorgers zorgen voor een persoon die vaak meerdere beperkingen heeft en/of zorgen zij voor meerdere mensen; Opvallend veel geregistreerde mantelzorgers zorgen voor een persoon die een beperking heeft, die veel impact heeft op het leven, en daardoor is het moeilijk om de rust en balans in hun eigen leven in evenwicht te houden; 25 % van onze geregistreerde mantelzorgers is een werkende mantelzorger. Conclusie: Door al deze cijfers kunnen we concluderen dat onze geregistreerde mantelzorgers door hun mantelzorgtaak flink belast worden en een groot risico lopen om overbelast te raken. Van de groep die we regelmatig zien en die een ondersteuningsvraag hebben, weten we dat dit klopt.
25
Contactmomenten in 2014. Hieronder een overzicht van de contacten: Type contact
Aantal contacten 2008
Bureaubezoek Telefonisch
200 150
190 190
15
365
e-mail huisbezoek Totaal
Aantal Aantal contacten contacten 2009 2010
Aantal contacten 2011
Aantal contacten 2012
Aantal contacten 2013
Aantal contacten 2014
Percentage Contacten 2014
213 367
270 326
237 297
125
168
-
177 337 Incl. mail -
34 % 64 %
70
450
705
5 769
1 535
200 346 Incl. mail Zie telefonische contacten 2 548
9 523
2% 100%
-%
Details contactmomenten 2014 in vergelijking met eerdere jaren. Jaar
contact momente n
bureau bezoek
Bureau bezoek < 30 min
bureau bezoek > 30 min
Telefoon / mail
Telefoon/ mail < 30 min
Telefoon/ Mail >30 min
mail
Huisbezoek
2009 2010 2011
450 705 769 **
190 213 270
84 65 66
106 148 204
190 367 326
163 320 249
27 47 77
70 125 168
5
2012 2013 2014
535 548 523
237 200 177
48 40 36
189 160 141
297 346 337
185 190 175
112 156 162
-
0 2 9
** zonder mail 601 We hebben ongeveer evenveel contactmomenten gehad als in 2013. De meeste mantelzorgers met een complexe hulpvraag hebben een meervoudige ondersteuningsbehoefte. Daar waar noodzakelijk wordt samengewerkt met andere disciplines van SWOVE of daarbuiten. Waar mogelijk is de familie betrokken en aanwezig geweest bij de begeleidingsgesprekken (familiegesprekken). In 2014 was er duidelijk een toename aan ondersteuning bij de aanvraag van het mantelzorgcompliment.
26
Activiteiten in 2014. Hieronder een overzicht van onze activiteiten: Activiteiten mantelzorgers Inloop steunpunt Mantelzorgsalon Mantelzorgweek Informatiebijeenkomsten Creatieve koffie Zomerse inloop KoffieExtra Koffie met kennis Ochtend voor ex mantelzorgers Inloop van het project KUNST van ontspannen Project KUNST van ontspannen Brunch van het Veldhovenz Fisje (hier mocht degene voor wie men zorgt ook aansluiten) Totaal 2014 Totaal 2013 Totaal 2012 Totaal 2011 Totaal 2010 Totaal 2009
Aantallen 2012 60 47 115 57 62 48 24 -
Aantallen 2013 46 89 95 94 29 50 68
Aantallen 2014 gestopt 96 106 162 59 23 26 21 18 10 125
643 471 413 552 359 415
Verschillende informatiebijeenkomsten hebben we samen met andere organisaties en stichtingen georganiseerd (Notarishuys, Seniorweb, Gezondheidspraktijk Dakini, Stichting Zelfhulp). Bij de meeste bijeenkomsten was veel gelegenheid voor vragen en ontmoeting met andere mantelzorgers. Iets wat altijd zeer gewaardeerd wordt. Belangrijke thema’s, die meermalen aan de orde zijn geweest, waren: respijtzorg, voorkomen van overbelasting, vergroten van het sociaal netwerk en dementie gerelateerde onderwerpen. Bleek tijdens een bijeenkomst dat een mantelzorger een complexe zorgvraag had dan gingen we daar individueel op verder. Steeds vaker doen we dit op afspraak. De Mantelzorgsalon organiseren we met RSZK in Merefelt.
Overige activiteiten. Kaartjes voor de Veldhovense Revue In december hebben we via de gemeente 100 kaartjes gekregen voor de Veldhovense Revue met de speciale opdracht om deze uit te delen aan mantelzorgers. Deze kaartjes werden met veel enthousiasme ontvangen. Brunch tijdens het ‘Echt Veldhovenz Fisje’ Enkele clubs en verenigingen uit Veldhoven Dorp hadden wat te vieren in september 2014 en organiseerde het ‘Echt Veldhovenz Fisje’. Vrijwilligers van SWOVE en Veldhovense mantelzorgers en degene voor wie men zorgt, werden uitgenodigd voor een heerlijke brunch. Ongeveer 125 mantelzorgers en degene voor wie men zorgt zijn op deze uitnodiging ingegaan.
27
Mantelzorgweek In 2014 hebben we in samenwerking met RSZK en Severinus voor de vierde keer een mantelzorgweek georganiseerd in plaats van alleen een mantelzorgdag. Het programma bestond uit 4 verschillende activiteiten. Er hebben in totaal 106 mantelzorgers deelgenomen aan deze mantelzorgweek. Het gebruik maken van verschillende locaties is weer goed bevallen en het aanbieden van een activiteit of verwen-moment op verschillende dagen wordt als prettig ervaren. Respijtzorg. Het Steunpunt Mantelzorg heeft ook dit jaar gefungeerd als coördinatiepunt voor respijtzorg. Tijdens informatiebijeenkomsten hebben we extra aandacht besteed aan de verschillende mogelijkheden van tijdelijke ondersteuning. Aangezien kortdurende vervangende zorg dicht bij huis de beste ingang is, proberen we daar als eerste op in te spelen. De dagopvang ‘Samen de dag door’ en VTZ zijn ingezet, maar ook Veldhopper is zeer bruikbaar gebleken als respijtzorg. Met Zorghotel Veghel hebben we in co-creatie een respijtzorgweekend georganiseerd voor dementerenden met hun partner. Het weekend was in april 2014. De zes echtparen uit Veldhoven die hier geweest zijn waren meer dan tevreden. Helaas was dit meteen het laatste weekend omdat Zorghotel Veghel failliet is gegaan. Project “De KUNST van het ontspannen”. In april 2014 werd het project ‘De KUNST van het ontspannen’ gehonoreerd door het landelijke themaprogramma ‘Leve lang Kunst’ (financieel ondersteund door Fonds Sluyterman van Loo en Stichting RCOAK). Het project, dat samen met Atelier Soeff werd georganiseerd, biedt 2 groepen zwaar belaste mantelzorgers (65 jaar en ouder) lokale respijtzorgactiviteit. Deze respijtzorgactiviteit bestaat uit 5 workshops waar de mantelzorgers zelf aan de gang gaan met actieve kunstbeoefening. Het doel is door kunstbeoefening te ontspannen en even tijd voor jezelf te creëren en daarna weer fris naar huis terug te keren. Na afloop weten mantelzorgers met welke kunstproject ze in de toekomst een ontspanningsmoment kunnen creëren. Thuis of ergens op een atelier. In begin september startte het project met een open inloop bij Atelier Soeff en eind september startte de eerste groep mantelzorgers. In het voorjaar van 2015 start de tweede groep. De workshops waren in de kleurrijke en inspirerende ruimte van atelier Soeff.
Elke workshop was inclusief een lekkere lunch. Want voor goed en rustig eten nemen mantelzorgers vaak te weinig tijd. En samen eten is ook veel gezelliger.
28
Na de start bleek snel dat alle deelnemers meer dan tevreden waren en de doelstelling behaald werd. In april 2015 wordt het project afgesloten met een eindexpositie. Publiciteit. Op het gebied van public relations hebben we de volgende activiteiten ondernomen: Zeer regelmatig plaatsen van persberichten in de huis-aan-huisweekbladen, de wijkbladen van Veldhoven, Eindhovens Dagblad en kabelkrant. Steunpunt Mantelzorg maakt deel uit van de SWOVE site en heeft een eigen Twitter en facebook-account. Vermelding op de website van de gemeente Veldhoven, KBO en Mezzo. Netwerkcontacten Steunpunt Mantelzorg Veldhoven M-nieuws, de nieuwsbrief voor mantelzorgers in Zuidoost-Brabant Sinds 2009 nemen we deel aan de mantelzorg nieuwsbrief, M-nieuws. Deelnemende steunpunten zijn: Eindhoven, Valkenswaard en Geldrop-Mierlo-Nuenen-Son & Breugel, Best-Oirschot, Heeze-Leende en Veldhoven. M-nieuws verschijnt 3 keer per jaar en wordt breed verspreid in Veldhoven. Hieronder een overzicht van de thema’s van M-nieuws in 2014: Overbelasting en vervangende zorg; Mantelzorgen voor iemand met psychische problemen; Vergeet jezelf niet en de ondersteuningsmogelijkheden van een Steunpunt Mantelzorg. In 2015 stoppen bijna alle deelnemende Steunpunten met M-nieuws. Hierdoor worden de kosten te hoog per nieuwsbrief. SWOVE stopt daarom in 2015 met deelname aan Mnieuws en gaat bekijken hoe ze de mantelzorgers in 2015 gaan informeren. Overige contacten De mantelzorgconsulenten van het Steunpunt Mantelzorg hebben met verschillende andere organisaties in Veldhoven contact gehad. Hoofddoel was informatie uitwisselen en bekijken of er samen gewerkt kon worden zodat we de mantelzorgers beter van dienst kunnen zijn. In 2014 was er onder andere contact met de Mantelzorgmakelaar, de preventiemedewerker van het GGzE, Severinus, diversen patiëntenverenigingen, De Schalm, medewerkers van Loket Welzijn, Wonen en Zorg, het Rode Kruis, Seniorweb, Bibliotheek Veldhoven, Steunpunten Mantelzorg buiten onze regio, Zorghotel Veghel, MMC, praktijkondersteuners, transferbureau RSZK, Zonnebloem, Stimulans, BSR. De mantelzorgconsulenten participeren in de overlegorganen: Klankborgroep Informele zorg; Overleg Zorgtrajectbegeleiders (ZTB-ers); Netwerkoverleg Mantelzorg Zuidoost Brabant; Netwerkbijeenkomst Welzijn Wonen Zorg; Werkgroep DementieCafé.
29
9b. Vrijwillige Thuis Zorg Veldhoven (VTZ) Bij de Vrijwillige Thuis Zorg Veldhoven staat het ontlasten en ondersteunen van het thuisfront, ofwel de mantelzorg, (familie, vrienden en kennissen) centraal. De door vrijwilligers geboden hulp is vooral bedoeld om de mantelzorgers te ondersteunen en te ontlasten bij thuiswonende mensen met een lichamelijke handicap, met een chronische ziekte en mensen met dementieproblemen. De vrijwilligers bieden ook aanwezigheidshulp bij mensen die in de laatste fase van hun leven verkeren en thuis, in hun vertrouwde omgeving willen sterven. Traject. De hulpvraag komt doorgaans binnen via de hulpvrager zelf, familie, zorgorganisaties, welzijnsorganisaties, Zorg Traject Begeleiders, GGzE, Maatschappelijk werk, ziekenhuis, de huisartsen en professionele ouderenadviseurs van SWOVE. Tijdens het huisbezoek bekijkt de coördinator samen met de hulpvrager/mantelzorger(s) en de betrokken hulpverleners welke aanvullende zorg gewenst is en op welke tijden. Hierna wordt er door de coördinator een plan gemaakt om de juiste vrijwilligers te kunnen inzetten en zij begeleidt vervolgens de kennismaking van de hulpvrager en de vrijwilliger. Het belangrijkste hierbij is dat het ‘klikt’ tussen de betrokkenen. Er vindt met regelmaat overleg plaats met huisartsen en paramedici. De coördinator houdt contact met alle betrokkenen om na te gaan of alles naar wens verloopt. De coördinator wijst bij elk huisbezoek op de digitale ondersteuningsmogelijkheden zoals de Zorgsite en Zorg Voor Elkaar en indien wenselijk maakt zij met de betrokkenen een account aan.
Vrijwilligers. Vrijwillige Thuis Zorg wordt geboden door daartoe speciaal opgeleide en ervaren vrijwilligers. Zij worden in hun werk begeleid door de coördinator. De hulp is altijd aanvullend op de zorg van familie, vrienden en professionele zorg. Aan het begin van het verslagjaar waren 44 vrijwilligers werkzaam voor de VTZ, en 1 coördinator. In 2014 mochten we 8 nieuwe vrijwilligers verwelkomen en zijn er 4 vrijwilligers gestopt met hun werkzaamheden voor de VTZ. Scholing vrijwilligers. Basiscursus voor 2014: De Vrijwillige Thuiszorg organiseert voor nieuwe vrijwilligers een basiscursus die regionaal gegeven wordt door een verpleegkundige niveau 5. Het doel van deze cursus is om vrijwilligers in de zorg een goede ondersteuning te bieden waarna de vrijwilliger in staat is een bewuste keuze te maken voor het vrijwilligerswerk en de doelgroep(en).
30
2 Vrijwilligers hebben de basiscursus met goed gevolg afgesloten in 2014. 2 Vrijwilligers hebben een tweedaagse training verzorgd gevolgd die verzorgd werd door het Landelijk Steunpunt Palliatieve Terminale Zorg (VPTZ) Vrijwilligersbijeenkomsten. Voor de vrijwilligers organiseert de Vrijwillige Thuis Zorg elke 3 maanden een vrijwilligersbijeenkomst met als doel het uitwisselen van ervaringen, het bevorderen van onderling contact en het vergroten van de betrokkenheid bij de VTZ. In het kader deskundigheidsbevordering worden er themabijeenkomsten georganiseerd waarbij er af en toe ook vrijwilligers van andere disciplines aanschuiven. In 2014 zijn er in dit kader 6 bijeenkomsten geweest. De vrijwilligers kunnen daarnaast wekelijks met vragen terecht bij de coördinator tijdens de vaste inloopochtenden op maandag- en dinsdagochtend. Uitgangspunt voor de VTZ is dat collectieve opvang voor gaat op individuele opvang. Alleen daar waar nodig wordt individuele begeleiding ingezet. De coördinator werkt hiervoor nauw samen met de coördinator van ‘Samen De Dag Door’ waar collectieve laagdrempelige dagopvang wordt georganiseerd met 2 vrijwilligers op 8 deelnemers. De komst van deze vorm van collectieve opvang en de mogelijkheid voor mensen in de terminale fase om te kiezen voor opname in het hospice van RSZK zijn zichtbaar in cijfers van de VTZ. Cijfermatige overzichten. Aantal nieuwe cliënten Nieuw 2008 61 2009 83 2010 85 2011 88 2012 68 2013 58 2014 59
Terminaal 22 22 24 23 22 14 14
Psychogeriatrie 13 29 21 17 14 12 18
Somatiek 25 32 40 48 22 32 27
Inzet in uren vrijwilligers en coördinator.
Directe hulp coördinatie
2008 682 99
2009 552 111
Directe hulp coördinatie
2008 817 52
2009 738 97
Directe hulp coördinatie
2008 2574 130
2009 2321 155
Terminale zorg 2010 2011 473 575 101 115 Dementie 2010 2011 935 1213 94 76 Chronisch zieken 2010 2011 2642 3390 164 153
2012 496 105
2013 625 82
2014 525 80
2012 1001 52
2013 661 49
2014 959 60
2012 3230 153
2013 3202 159
2014 3500 159
In 2015 gaat de scholing voor vrijwilligers in een ander vat gegoten worden. Er is een samenwerking gezocht met GOW de Kempen en Severinus. Wat inhoud dat de vrijwilligers uit Veldhoven en de Kempen gezamenlijk een scholing gaan doorlopen op de academie van Severinus. De scholing gaat 1x per maand plaatsvinden en zal bestaan uit 8 modules.
31
Opsomming Fondsenwerving en donaties. in dit laatste hoofdstuk nemen we u graag mee naar de subsidieaanvragen die we in het voorliggende- en in het huidige verslagjaar gedaan hebben om de vernoemde vernieuwende activiteiten uit te kunnen voeren.
In 2013 hebben we in het kader van het landelijke project “Vitaliteit ontmoet Kwetsbaarheid” een subsidietoekenning gekregen voor het ingediende project Veldhopper. In december 2014 is dit het project Veldhopper officieel afgemeld bij de fondsen Sluyterman van Loo en Stichting RCOAK en de financiële afwikkeling volgt in 2015. (zie elders in dit verslag meer inhoudelijke gegevens van dit project); In februari 2013 hebben we in samenwerking met Severinus bij het Oranje Fonds een aanvraag ingediend voor de inrichting van een 2e locatie van ‘Samen de dag door’ in wijkgebouw Akkereind. In april 2013 werd deze aanvraag gehonoreerd met een toezegging van € 6.000. In juli 2014 is de financiële afwikkeling akkoord bevonden; Eind 2013 hebben we een verzoek voor financiële ondersteuning ingediend bij de Ronde tafel Veldhoven. In het voorjaar van 2014 kregen we bericht dat SWOVE als een van de drie goede doelen was aangewezen. Tijdens het 2 jaarlijkse evenement van de Ronde Tafel kreeg de directeur uit handen van de burgemeester een cheque van € 5.000. Deze middelen zullen in 2014 en 2015 ingezet worden voor materialen voor de dagopvang en een leuke dag voor kwetsbare ouderen. In februari 2014 hebben we bij het themaprogramma ‘Leve lang Kunst’, financieel ondersteund door Fonds Sluyterman van Loo en Stichting RCOAK, twee aanvragen ingediend. In april bleek dat een van de projecten was afgewezen maar dat ‘De KUNST van het ontspannen’ gehonoreerd werd met een bedrag van € 3.000. In dit project bieden we 2 groepen zwaar belaste mantelzorgers een lokale respijtzorgactiviteit. Het project is in september gestart en wordt afgesloten in april 2015 (zie elders in dit verslag meer inhoudelijke gegevens van dit project); Enkele clubs en verenigingen uit Veldhoven Dorp hadden in 2014 een jubileum te vieren en sloegen de handen ineen om een bijzonder feest te vieren. Dit onder het mom van ‘Veldhoven doe je samen en samen kunnen we veel meer’. Het werd een ‘Echt Veldhovenz Fisje’ wat in september werd georganiseerd. Tijdens dit weekend werden alle vrijwilligers, mantelzorgers en hun partners uitgenodigd voor een fantastische brunch en via SWOVE hebben ruim 225 mensen gereageerd op deze uitnodiging. Voor de opbrengst werden 2 goede doelen aangewezen, de Voedselbank en SWOVE. SWOVE ontving vanuit het ‘Echt Veldhovenz Fisje’ een donatie van bijna € 4.800 Een spontane actie van Beweging op Maat met een workshop Spinning leverde SWOVE een donatie op van € 210.
32
